人情与面子--本土社会工作专业关系建立的探索
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨随着社会工作在中国的发展，社会工作者在实践中经常面临一些挑战和困境。
其中之一就是“双重关系困境”。
双重关系困境，指的是社工在职业实践中面临着与客户及其他相关利益相关者之间的复杂、多重、矛盾的关系网络，需要在其中平衡和协调各方的利益与需求。
本文将从社会工作的本土化视角出发，探讨社工在双重关系困境中所面临的问题及其解决的可能途径。
在探讨问题之前，先来分析一下双重关系困境的成因。
社会工作在中国是一个相对新兴的行业，其发展过程中所面临的充满挑战和不确定性，使得工作者需要寻找和确立自己的工作边界和角色定位。
中国的社会结构和文化背景都具有其特殊性，社工需要适应并处理好这种特殊性带来的问题。
社会问题的复杂性，以及社工工作范围的广泛性，都会导致社工与多个利益相关者之间产生各种矛盾和冲突。
双重关系困境使社工在职业伦理上面临着一系列的问题。
社工既要维护和尊重客户的权益和自主权，又要协调和满足其他利益相关者的需求。
这就要求社工做出公正、公平、无偏见的决策，确保各方的利益得到平衡和满足。
社工在实践中也面临着与其他社会服务机构和政府部门之间的关系困境。
社工需要与这些机构合作，并在合作中保持独立性和客观性，确保服务的专业性和公正性。
社工还需要与其他专业团队合作，协调各方的资源和力量，共同解决问题。
在解决双重关系困境时，社工可以尝试以下几个途径。
社工需要加强自身的专业实践能力和职业伦理意识，提高自己的解决问题的能力和决策制定能力。
这可以通过加强系统培训、学习相关理论和实践经验等方式来实现。
社工可以积极主动地与各方利益相关者进行沟通和协商，了解各方的需求和利益，以达成共识和共赢的解决方案。
社工还可以通过组织多方合作、建立网络合作伙伴关系等方式，集合各方的资源和力量，共同解决问题。
社工需要适应并积极响应当地的社会文化和政策环境，与当地的社会服务机构和政府部门合作，形成有效的工作合力。
双重关系困境是社会工作在实践中常常面临的问题。
差序格局下社会工作专业关系建立的本土化探讨的开题报告
差序格局下社会工作专业关系建立的本土化探讨的开题报告导言随着差序格局下的社会不公现象愈发突出，作为社会治理的重要组成部分，社会工作在当前社会中的意义和作用愈发凸显。
而在社会工作实践中，与建立合适的专业关系对社会工作的有效实施至关重要。
本文旨在以本土化的视角，探讨差序格局下社会工作专业关系建立的途径和策略。
第一章问题概述1.1 研究背景与意义在中国现代化进程中，随着欠发达地区与发达地区、城乡、贫富等差距的持续扩大，差序格局现象已成为我国社会的显著特征之一。
而作为社会治理的重要组成部分，社会工作在差序格局下发挥着越来越重要的作用。
但是在社会工作实践中，如何建立合适的专业关系成为一个亟待解决的问题。
专业关系建立的本土化探讨，是对社会工作实践本身的重视和对中国特殊历史、文化、社会背景的深入思考，有助于提高社会工作实践的质量和效果。
同时，本土化的专业关系建立途径和策略，也是中国社会工作者发展专业能力，提升综合素质的必要手段。
1.2 研究目的及研究问题本文旨在以本土化的视角，探讨差序格局下社会工作专业关系建立的途径和策略。
探讨过程中，主要围绕以下问题进行研究：1）差序格局对专业关系建立的影响何在？2）本土化视角下，如何打造适应差序格局的专业关系建立路径和策略？第二章理论分析2.1 差序格局的精神分析差序格局，是指在城市与农村、不同阶层之间、贫富差异等方面存在鲜明的差异。
在现代社会经济、文化、权力的分化中，不同社会群体失去平衡状态并形成不同的利益集团。
研究表明，差序格局的出现根源在于现代社会的分化现象，是社会的男女、老、弱等群体的力量在社会结构和社会发展中呈现出的不同强度和形式的表现。
2.2 专业关系建立的理论基础在社会工作实践中，专业关系建立是一种合作模式，其本质是一种合作性关系和互利互助的合作模式。
专业关系建立需要基于互信、理解和尊重，待价而沽、利益交换等市场化、功利化的交往方式是不适用于中的。
因此，在专业关系建立过程中，应遵循相互理解、完善配合以及信任等原则。
人情、面子、关系
人们对个人经济事务的处理上，人情、关系和面子作为根深蒂固的传统因素，仍然从潜意识中左右和影响着人们的行为方式。
中国人重人情、重面子、重关系，人情高于一切，面子高于一切，关系高于一切。
中国投资者的投资观念、理财方式、投资目的特别是外在的投资行为等等，都同这些传统文化价值观有着千丝万缕的联系。
人情、关系与面子，是中国人在日常人际交往中中介、平台和润滑济。
在人情的作用下，每个中国人有一张自己独有的关系网，网中有家族血亲，有人情世故，有各种利益关系建立起来的来往关系。
在中国社会中，人情、面子、关系三者紧密联系，人情是关系的基础，关系是人情建立和发展的手段，面子是人情和关系的必要条件和重要目标[1]。
人情、关系、面子”是一系列很本土化的概念,在日常生活中被人们频繁地使用着,它形象地描述中国人在处理人际关系时的心理过程。
探讨“人情、关系、面子”等的内涵及其建立与影响,有助于更好地理解中国人的行为方式,把握中国人社会交往的范式。
一、“人情、关系、面子”的构念化综述“人情、关系、面子”这三个中国人在日常人际交往中时时提及的概念,从80年代初到现在,一直是社会科学各领域中非常热门的研究课题。
然而,正由于这些概念被人们频繁地使用着,当研究者试图对其加以界定,并深入开展科学研究时,才发现异常艰难。
其原因在于这三个概念的应用甚广,含义丰富,加之人们普遍不假思索地惯用之,使得难以准确理解其内涵与外延。
_人情社会_中社会工作专业关系处理方式探讨
“人情社会”中社会工作专业关系处理方式探讨余佳伲摘要社会工作者与案主建立何种关系直接关系到整个社会工作服务的方式和效果，建立一种专业的服务关系是社会工作服务中所必须的，然而在中国的“人情社会”中，由于特殊的过去和案主特殊的需要，社会工作者在于案主建立关系时容易产生“多重关系”的伦理困境。
本文从人情社会与社会工作伦理对建立关系的需求的对比出发，探讨在现代中国社会，社会工作者应该如何与案主建立合适的专业关系。
关键词人情社会专业关系社会工作作者简介：余佳伲，华中师范大学社会学院2011级社会工作专业硕士，研究方向：社会工作。
中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592(2013)02-136-02在社会工作实践中，社会工作者经常面临着各种各样的伦理困境，不得不作出艰难的伦理抉择。
当然专业的伦理准则或守则可以为社会工作者进行一些指导和启发，但要用已有的专业伦理准则对每一个具体的伦理困境提供相应的操作性的指引是不切实际的。
伦理困境存在于社会工作的每一个环节中，每一个环节都可能面临着不同的伦理困境。
个案工作中的第一步是接案和建立专业关系，鉴于公平和中立的原则，社会工作者需要与案主建立专业工作关系；而就现实的人际交往和人的情感需求来说，社工和案主之间关系很可能是混淆的专业界限的双重、多重关系。
这样一个社会工作专业关系的伦理困境在中国的“人情社会”中尤其明显，因此，如何在社会工作实践中怎样做出伦理抉择，如何和案主建立关系，建立什么样的关系，是很值得我们去探讨的。
一、“人情社会”关系建立的需求从普通人的直观感觉出发，大部分中国人都认为自己处于“人情社会”中，一些网站上关于中国处于人情社会这一观点进行调查，几乎所有的网民都同意这一观点。
从学术角度出发，西方的学术界是几乎是没有“人情社会”的说法，而我国的学术界表述这样一个社会交换类型的概念并不统一，包括“人情社会”“差序格局社会”“熟人社会”等等。
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨引言在社会工作实践中，人际关系是非常重要的一环。
在处理客户问题的过程中，社会工作者会面临着各种各样的关系困境。
尤其是在本土化视角下，社会工作者不仅需要解决客户的问题，还需要适应当地的文化、传统和社会情境。
双重关系困境就成为了社会工作者所面临的一个挑战。
本文将从社会工作的本土化视角出发，探讨双重关系困境的产生原因及解决之道。
一、本土化视角下的社会工作本土化视角是指在社会工作实践中，将客户的文化、价值观、传统、社会关系等因素纳入考量范围，使得服务更贴近客户的实际需求。
社会工作的本土化视角强调的是在跨文化交流中尊重和包容差异，以实现更好的服务效果和客户满意度。
在本土化视角下，社会工作者需要对当地社会文化有深刻的理解和把握。
他们需要了解当地的价值观念、社会习俗、宗教信仰等，并且在实际工作中将这些因素充分考虑进去。
只有这样，社会工作者才能更好地为当地客户提供恰当的社会服务。
二、双重关系困境的产生原因在本土化视角下，社会工作者往往会面临双重关系困境。
这种困境主要是指在服务对象与社会工作者之间，由于文化差异和角色关系的复杂性而产生的困难和挑战。
双重关系困境的产生原因可以从以下几个方面进行分析：1. 文化冲突由于不同文化之间存在差异，客户和社会工作者的价值观念、习俗、信仰等有可能会发生冲突。
在服务对象和社会工作者之间，由于文化差异而产生的冲突，会导致双方之间的互动困难，甚至产生误解和隔阂。
2. 角色关系复杂在本土化视角下，社会工作者既是客户的服务提供者，又是社会中的参与者和观察者。
社会工作者在处理客户问题的过程中，往往需要面对自己的个人情感与客户的利益之间的平衡。
这种双重角色关系会导致社会工作者在处理问题时产生困惑和矛盾。
3. 社会环境复杂在部分社区和群体中，存在着各种复杂的社会关系网络和利益冲突。
在这样的社会环境中，社会工作者将会面临着更加复杂的双重关系困境。
客户之间的关系、社会工作者与客户之间的关系、社会工作者与社区之间的关系，甚至社会工作者与政府机构之间的关系，这些关系都将会影响到社会工作者的服务行为和决策。
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨社会工作是一门关注社会问题和个体生活的专业，它致力于帮助个体解决社会问题，让他们能够获得更好的生活质量。
在社会工作实践中，经常会遇到双重关系困境，即社会工作者不仅扮演专业角色，还扮演着另一种个人关系的角色，这给他们的职业道德和行为带来了挑战。
本文将从社会工作本土化的视角出发，探讨双重关系困境对社会工作实践的影响及解决方法。
我们需要明确双重关系困境是什么。
在社会工作实践中，社会工作者通常会与被服务者建立起亲密的、信任的关系，这种关系不仅是基于专业的需求，更是基于社会工作者自身的个人特质和交往方式。
在这种关系中，社会工作者需要同时扮演专业角色和个人角色，而这种双重关系可能会导致职业道德的冲突和工作实践的困惑。
在现代社会工作实践中，双重关系困境已经成为一个普遍存在的问题。
从传统社会工作发展到今天的本土化社会工作，社会工作者在与被服务者的交往中往往会受到文化、价值观、伦理道德等方面的影响，这使得双重关系困境更加复杂。
随着社会变革和社会问题的多样化，社会工作面临的双重关系困境也在不断增加。
双重关系困境给社会工作实践带来了诸多挑战。
社会工作者往往会在个人关系中展现出和蔼可亲、乐于助人的特质，但这种特质可能与专业角色相冲突，导致职业道德的模糊和工作实践的困惑。
双重关系可能会对社会工作者和被服务者的关系产生负面影响，使得专业关系变得不够纯粹，从而影响服务效果。
双重关系还可能在一定程度上影响社会工作者的工作动机和行为，使得他们难以做出客观、公正的判断。
针对双重关系困境，社会工作本土化视角下需要采取一系列的解决方法。
社会工作者需要意识到自身处于双重关系之中，并且要明确自己的专业角色和个人角色，避免二者发生冲突。
社会工作者需要加强职业道德和伦理道德的培训，提高自身的专业素养和工作能力，以更好地应对双重关系困境。
社会工作者还需要与同行进行交流和研讨，分享自身的工作经验和心得，以获得更多的帮助和支持。
人情与面子
人情与面子面子是中国人情社会的潜规则。
作者在书中运用“人情与面子”这一理论框架，对中国历史上的官场运作规则给出了更透彻和深入的阐释，揭示了实际上支配着中国社会运行的“潜规则”的理论基础和思想渊源。
在分析人情和面子的权力游戏之前，我们必须先对权力下一个清楚的定义。
所谓权力，是社会交往过程中，一方以社会道德的说服或群体的压力加诸另一方，使其改变态度、动机或行为而表现出顺从的力量。
有些社会心理学者认为，个人以权力影响他人的过程，基本上也是一种“社会交易”的过程。
个人之所以会用权力来影响别人，主要是这样做可以让他获得对方所能支配的某种社会资源，来满足自己的需要。
同样的，对方之所以愿意接受个人的影响，也是因为他预期这样做能带给他某种报酬，或帮助他避开他所嫌恶的某种惩罚。
人情在中国文化中，有下列三种不同的含义:第一，人情是指个人遭遇到各种不同的生活情境时，可能产生的情绪反应。
《礼记》中有言:“何谓人情,喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者，非学而能。
”用心理学的术语来说，一个通晓人情的人，就是具有“同情心”的人。
如果他能够了解，别人在生活上遭遇到各种不同情境时可能产生的情绪反应，进而喜其所喜、哀其所哀，甚至投其所好、避其所恶，这个人便是通情达理的人。
反过来说，如果他对别人的喜、怒、哀、乐无动于衷，见人有喜，既不欣然于色;遇人有难，又不拔刀相助，这个人便是不通人情的人。
第二，人情是指人与人进行社会交易时，可以用来馈赠对方的一种资源。
在中国社会里，别人有喜事，我赠送礼物;别人有急难，我给予实质的帮助。
这时，我便是“做人情”给对方。
对方接受了我的礼物或帮助，便欠了我的人情。
此处所谓人情，指的是一种可以用来交易的“资源”。
在各种资源中，人情的特殊性最高。
换言之，个人只和其关系网内的某些特定对象进行特殊的“人情交易”。
人情的具体性则居中。
换言之，作为社会交易资源的人情，不仅可能包含具体的金钱、财货或服务，而且还包含有抽象的情感。
社会互动过程中面子与人情流动现象探究
社会互动过程中面子与人情流动现象探究作者：刘定邦来源：《汉字文化(教育科研卷)》2018年第10期【提要】本文是以《儒林外史》第三回“周学道校士拔真才，胡屠户行凶闹捷报”中有关“范进中举”的故事为材料，用“人情与面子”的理论模式为架构，通过对文中对话出现的词做定性量化地内容分析，依据中国社会的社会行为“原型”解释故事中各个角色间的社会行为，并试图探究中国社会中独特的“面子”与“人情”观念里更丰富的内涵。
【关键词】社会互动面子与人情流动探究在现代社会里，研究可以采用各种行为科学的方法，来研究不同社会制度下中国人的社会行为。
生活在历史上不同时空点上的中国人，只要他继续使用中国的语言和文字，他便多多少少会受到儒家思想的影响。
同样对于传统社会里的中国人，我们也能够从历史文献中去寻找材料，来分析在不同时空的历史舞台上，中国人如何展现其社会行为的“原型”。
本文通过对传统社会的文献分析出传统社会里的社会行为，在历史的角度上来看，对现如今的社会行为研究也是有所启发的。
本文主要采用内容分析的方法，选取“范进中举”的故事作为分析材料，一则是因为科举制度是帝制中国知识分子提升其社会地位的最重要渠道；其次是着眼于故事中主角中举前后，各角色间丰富鲜活的对话。
引用词汇频率F可以定量分析出对话中的意义结构，其公式为：（1）。
式（1）中，为某一词的词汇频率，表征的是这个词的强度；为词汇的词汇频度，即词汇在分析文本中出现的个数；为ROST WordParser软件对词汇所统计的字数长度；为ROST WordParser软件所统计的单个分析文本中所有词汇的字符总长度。
在本研究中，范进中举前胡屠户对范进所说的话语字符总长度1041；中举后胡屠户对范进所说的话语字符总长度。
例如中举后“天上的星宿”在分析文本中总共出现了3次，其字符长度为10，即中举后、、，根据公式（1），则。
查看分词，结合原始文本，将意义完全相同的分词进行合并，譬如“婿”“女婿”“贤婿”等词合并成“贤婿”，该合成词的词汇频率由各词单独的词汇频率相加而得，根据各词汇字符长度的比值，对该合成词词汇进行标准化处理。
中国人的“人情”、“面子”及其关系
中国人的“人情”、“面子”及其关系“人情”是什么？“人情”，指人的感情表现，是众多之情的集中概括，也是传统人际关系的价值取向。
在实际运用中，既指人的喜、怒、哀、乐，又指人的亲情（如家庭、亲属、朋友、邻里等之间的关心和爱好），还指社会交换（即人与人交往中的利益关系）。
中国的“人情”中国的“人情”是一种社会交换行为，可归结为报大于施。
如“来而不往非礼也”、“礼尚往来”、“礼薄情义重”等。
因此，中国的汉字“礼”不但表示规范而且兼有馈赠的含义，故“送人情”等于“送礼”。
中国人交换行为上“情”与“礼”合一或可以归结为一个字“报”，它是中国社会关系的基础。
西方人的人际交换具有等值的倾向，故其社会交换具有理性、短暂性和间断性的特点，“投之以桃报之以李”，这源于它们的个人主义价值观引起的自我利益及家庭生活的小型和短时性。
中国人的人情交换却不同，安土重迁和血缘关系导致了人际交往的长期性和连续性，因此算账“AA”制在中国还不能大行其道就是这个缘故（一般认为：滴水之恩涌泉相报）。
中国人的交换资源西方人的交换资源是――爱、地位、服务、货物、信息和金钱。
西方人重视自我价值的肯定，不看重别人的名利。
中国人的交换资源是什么？中国人的交换资源是：1.先天资源――血缘、地缘、性别、辈分、家世等2.后天资源――婚姻、财产、身份、地位、权力、名望、金钱、关系、信息、人品等。
交换行为就是充分利用其中的一种或数种资源来实现人际的互惠，而个人拥有这些资源的多寡将决定个人在社会上的地位和方便程度，中国社会中人的方便性决定于你的“人情”分量或者面子。
中国社会的“人情”、“面子”关系本身就是一种资源。
与中国“人情”相关的几个问题1.个人行为分类：“面子”、“脸”中国社会将个人行为的标准分为两类：“面子”代表因达到社会认可的成就而获得的声望，是属于社会地位的拥有。
“脸”则代表一个人在履行道德规范方面是获得的名誉。
一个人有“面子”不能保证一定有“脸”，反之亦然。
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨社会工作是一门致力于解决社会问题、帮助弱势群体改善生活状况的专业。
随着全球化的进程，社会工作也逐渐成为一个跨国领域，不同国家和地区的社会工作者在不同的文化和社会环境中开展工作。
在这种跨文化的背景下，社会工作本土化问题成为了一个值得讨论的话题。
本文将从双重关系困境的角度出发，探讨社会工作本土化视角下的挑战和困境。
我们需要明确双重关系困境在社会工作中的具体含义。
双重关系是指社会工作者在工作中同时涉及到的多重关系，比如职业关系和个人关系之间的交叉。
在社会工作实践中，很多时候社会工作者会和客户建立起亲密的关系，甚至成为朋友。
这种双重关系可能会对社会工作的客观性和专业性产生影响，因为社会工作者可能会受到自身情感和亲密关系的影响，无法做出客观和公正的判断。
在跨文化的背景下，双重关系困境可能会进一步加剧。
不同文化背景下的人们对于个人关系和社会工作的期望和要求都可能存在差异。
在一些文化中，个人关系和社会地位可能会比专业能力更重要，这就使得社会工作者更容易陷入双重关系困境。
跨文化环境下的语言和沟通障碍也会增加社会工作者和客户之间的交流困难，进一步加剧双重关系困境。
不同文化的价值观和伦理观念也可能会对双重关系的界定产生影响，社会工作者可能会难以准确理解客户的行为和需求，从而导致难以处理好双重关系。
如何在本土化的视角下解决双重关系困境？社会工作者需要深入了解当地的文化和社会习俗，尊重和理解当地人民的价值观和生活方式，避免将自己的价值观强加于他人。
建立规范和标准的职业道德准则和行为准则，明确社会工作者在双重关系中的角色和责任，避免因个人关系影响了专业判断和决策。
加强对于社会工作专业化知识和技能的培训，提高社会工作者处理双重关系的能力和水平，确保专业水准和客观性。
本土化也需要通过社会工作教育的本土化来增强学生对当地文化和社会环境的理解和适应能力。
这意味着社会工作教育需要围绕当地的社会问题和需求来进行课程设计和实践教学，让学生在实践中更好地理解和适应当地的社会工作环境。
人情、面子、关系
人情、面子、关系
人们对个人经济事务的处理上，人情、关系和面子作为根深蒂固的传统因素，仍然从潜意识中左右和影响着人们的行为方式。
中国人重人情、重面子、重关系，人情高于一切，面子高于一切，关系高于一切。
中国投资者的投资观念、理财方式、投资目的特别是外在的投资行为等等，都同这些传统文化价值观有着千丝万缕的联系。
人情、关系与面子，是中国人在日常人际交往中中介、平台和润滑济。
在人情的作用下，每个中国人有一张自己独有的关系网，网中有家族血亲，有人情世故，有各种利益关系建立起来的来往关系。
在中国社会中，人情、面子、关系三者紧密联系，人情是关系的基础，关系是人情建立和发展的手段，面子是人情和关系的必要条件和重要目标[1]。
人情、关系、面子”是一系列很本土化的概念,在日常生活中被人们频繁地使用着,它形象地描述中国人在处理人际关系时的心理过程。
探讨“人情、关系、面子”等的内涵及其建立与影响,有助于更好地理解中国人的行为方式,把握中国人社会交往的范式。
一、“人情、关系、面子”的构念化综述“人情、关系、面子”这三个中国人在日常人际交往中时时提及的概念,从80年代初到现在,一直是社会科学各领域中非常热门的研究课题。
然而,正由于这些概念被人们频繁地使用着,当研究者试图对其加以界定,并深入开展科学研究时,才发现异常艰难。
其原因在于这三个概念的应用甚广,含义丰富,加之人们普遍不假思索地惯用之,使得难以准确理解其内涵与外延。
人情与面子的基本含义
人情与面子的基本含义
“人情”和“面子”是中国文化中非常重要的概念，它们在社会交往中起着重要的作用。
“人情”是指人与人之间的情感纽带和相互关心的义务。
在中国文化中，人情是一种社会资本，可以用来交换资源和获取支持。
人们通常会通过送礼、请客、帮助他人等方式来建立和维护人情关系。
人情关系的建立需要时间和精力的投入，但是一旦建立起来，就可以在需要的时候获得帮助和支持。
“面子”则是指个人的社会地位和尊严。
在中国文化中，面子是一种非常重要的社会价值，它反映了一个人的社会地位、财富、名誉等方面的因素。
人们通常会努力维护自己的面子，因为它关系到个人的尊严和社会地位。
在社交场合中，给予他人面子也是一种重要的社交技巧，可以帮助维护良好的人际关系。
人情和面子在中国文化中常常相互关联。
例如，在一些社交场合中，人们可能会通过送礼、请客等方式来维护人情关系，同时也会注意维护对方的面子。
在商业交往中，也会有人情和面子的因素。
例如，一些商人可能会通过建立人情关系来获取商业机会，同时也会注意维护自己和对方的面子。
总之，人情和面子是中国文化中非常重要的概念，它们在社会交往中起着重要的作用。
了解人情和面子的基本含义和相互关系，可以帮助我们更好地理解中国文化和社交行为。
《2024年本土个案工作建立专业关系的策略》范文
《本土个案工作建立专业关系的策略》篇一一、引言在本土个案工作中，建立专业关系是至关重要的。
这种关系不仅影响着个案工作的效果，也直接关系到工作者的职业发展和工作环境的和谐。
本文将探讨如何在本土个案工作中建立专业关系，提出有效的策略和方法，以期为本土个案工作提供有益的参考。
二、理解本土文化背景建立专业关系的第一步是理解本土文化背景。
文化背景是个案工作的重要影响因素，了解当地的文化习俗、价值观念、社会结构等，有助于工作者更好地与个案进行沟通，建立信任。
因此，工作者需要主动学习本土文化，尊重个案的价值观和生活方式，以便在个案工作中建立专业关系。
三、有效沟通技巧的运用沟通是建立专业关系的关键。
工作者需要掌握有效的沟通技巧，包括倾听、提问、反馈等。
在沟通过程中，要关注个案的情感和需求，给予积极的回应和反馈，让个案感受到被理解和被关注。
同时，要避免使用可能引起误解的言语或行为，保持专业的态度和语言。
四、建立信任关系信任是专业关系的基础。
在个案工作中，工作者需要通过真诚、尊重、保密等方式，与个案建立信任关系。
要保证个案的信息得到妥善保管，保护个案的隐私权。
同时，要在个案遇到困难时提供支持和帮助，让个案感受到专业关系的温暖和力量。
五、持续的跟进与反馈建立专业关系需要持续的跟进与反馈。
工作者需要定期与个案进行沟通，了解个案的进展和需求，及时调整工作策略。
同时，要给予个案积极的反馈和鼓励，让个案感受到自己的进步和成长。
这样有助于增强个案的信心，进一步巩固专业关系。
六、团队协作与支持在本土个案工作中，团队协作与支持也是建立专业关系的重要策略。
工作者需要与同事、督导等建立良好的合作关系，共同为个案提供支持和服务。
在遇到困难时，可以寻求同事或督导的帮助和建议，共同解决问题。
这样有助于提高工作效率，增强工作者的职业成就感。
七、总结建立专业关系是本土个案工作的关键环节。
通过理解本土文化背景、运用有效沟通技巧、建立信任关系、持续的跟进与反馈以及团队协作与支持等策略，可以有效地建立和维护专业关系。
“人情社会”中社会工作专业关系处理方式探讨
“人情社会”中社会工作专业关系处理方式探讨作者：余佳伲来源：《法制与社会》2013年第05期摘要社会工作者与案主建立何种关系直接关系到整个社会工作服务的方式和效果，建立一种专业的服务关系是社会工作服务中所必须的，然而在中国的“人情社会”中，由于特殊的过去和案主特殊的需要，社会工作者在于案主建立关系时容易产生“多重关系”的伦理困境。
本文从人情社会与社会工作伦理对建立关系的需求的对比出发，探讨在现代中国社会，社会工作者应该如何与案主建立合适的专业关系。
关键词人情社会专业关系社会工作作者简介：余佳伲，华中师范大学社会学院2011级社会工作专业硕士，研究方向：社会工作。
中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592（2013）02-136-02在社会工作实践中，社会工作者经常面临着各种各样的伦理困境，不得不作出艰难的伦理抉择。
当然专业的伦理准则或守则可以为社会工作者进行一些指导和启发，但要用已有的专业伦理准则对每一个具体的伦理困境提供相应的操作性的指引是不切实际的。
伦理困境存在于社会工作的每一个环节中，每一个环节都可能面临着不同的伦理困境。
个案工作中的第一步是接案和建立专业关系，鉴于公平和中立的原则，社会工作者需要与案主建立专业工作关系；而就现实的人际交往和人的情感需求来说，社工和案主之间关系很可能是混淆的专业界限的双重、多重关系。
这样一个社会工作专业关系的伦理困境在中国的“人情社会”中尤其明显，因此，如何在社会工作实践中怎样做出伦理抉择，如何和案主建立关系，建立什么样的关系，是很值得我们去探讨的。
一、“人情社会”关系建立的需求从普通人的直观感觉出发，大部分中国人都认为自己处于“人情社会”中，一些网站上关于中国处于人情社会这一观点进行调查，几乎所有的网民都同意这一观点。
从学术角度出发，西方的学术界是几乎是没有“人情社会”的说法，而我国的学术界表述这样一个社会交换类型的概念并不统一，包括“人情社会”“差序格局社会”“熟人社会”等等。
人情与面子理论模式 理解与探讨
“人情与面子理论模式”理解与探讨章伟（1)面子，关系，人情确实是我们社会一直遇到的，不可避免的话题。
很多时候，我们在讲到这些个词汇时，脑子中想到的很多都是互相狼狈为奸，走后门，托关系这样的事情，但看了这本书后，我认为人情与面子已经是我们社会按照一定秩序流畅地运行下去必不可少的机制了。
作者在书中也认为人情法则不仅是一种用来规范社会交易的准则，也是个体在稳定及结构性的社会环境下可以用来争取可用性资源的一种社会机制。
（2）在人情与面子理论模式图中，作者认为工具性关系的个人较容易改变成为混合性关系。
我认为尤其是在中国社会里很适用，工具性关系是为了获得个人所需要的目标和资源，但是一旦这样的关系成立以后，即使是短暂而且并不稳定的，总归是存在关系了。
Jacobs认为拉关系之所以有效，其先决条件是关系必须可靠。
这句话我认为是有问题的，可靠这个词到底是怎样定义的需要考究。
不可靠的关系在中国社会中也很容易成为不可靠消息，我们的请客吃饭，胡诌聊天等等，可以把原先不可靠，不亲密的关系，甚至只是利用的关系转变成为包含有情感的关系。
尤其是中国人注重和谐和人际关系，所以在多数情况下关系都是包含有一定的情感因素的。
但是应看到，如果先验地认为互动双方只存在工具性关系，那么转化为混合性关系是很困难的，因为在完成社会交易之后双方很难存在联系。
混合性关系与情感性关系之间的转化在作者看来是比较困难的，但是我家里就是这样的特殊情况。
我的一个小舅公原先和我们很亲，但是后来因为做生意一直不好，所以亲戚们一直得帮扶着他。
再到后来，因为借的钱很多，然后我们大家对他就是处于一种冷淡的状况，对小舅公又来借钱就很烦恼，有时候干脆就一口回绝。
所以这件事就让我对作者的说法感到怀疑。
情感联系对我们中国人来说一直是很重要的，但是我觉得随着经济发展，交通通讯的进步，这种情感上的关怀正在逐步减弱，这可能与西方文化扩散也有关系，但人情的逐步冷淡确实是我们能够感觉得到的。
人情与面子
人情与面子第一篇：人情与面子浅谈人情和面子人情指的是感情关系来往，比如说今天你帮了我很大的忙，我欠你一个人情。
面子指的是体面，一个人的尊严或名声，比如说今天我被老板当着同事的面训斥了，我会感觉没面子。
世界上的人类交往中没有不要面子的交际。
而中国人重人情、重面子，人情高于一切，面子高于一切。
而受文化制约而成的这种社会机制，中国人可以对家庭以外的其他人炫耀自己的权利，可以操弄自己在别人心目的形象，可以改变别人的态度和动机或者行为，使其顺从自己的意志，还可以闪避掉别人权利的影响。
①因此，我们可以将这套由文化制约而成的社会机制视为一种“权利游戏”来了解中国人的社会行为。
中国社会素有看重“人情面子”的传统，林语堂曾经说“面子、命运和人情是统治中国的三女神”。
为此，人情面子渗透到了社会的方方面面，成为人际交往中不可逾越的媒介。
人们在与熟人的正常交往时彼此送点小礼物给对方，这本是人之常情，于是，人情就可以用指称“人们在正常交往时送给对方、用以表达彼此情意的馈赠品”。
可见，用以指称“以物相馈赠或馈赠品”的人情，通常是在一个人与他人的正常交往中所产生的一种副产品，即附加于馈赠品之上的一种情感性义务。
收礼方一旦接受了某人的馈赠品，也就同时欠下了对方一份人情。
尽管人们在与熟人的正常交往时彼此送点小礼物给对方本是人之常情，但不能将“人情”与“送礼”等同起来，在合乎人情的人际互动中，“送礼”并不是必要的，而是要根据“人之常情”来决定：若是合乎人之常情的礼，就可以送给对方；如果是违背人之常情的礼，就不可以送给对方。
在与熟人互动过程中，若礼物送得不当，如送得太重，或送得太频，不但会给对方造成莫大的人情压力，还容易让人产生你必有求于他或是在“贿赂”他的错觉。
礼物过重以及其他东西事物造成的人情，不管是故意还是无心，这些都会造成接受者的负担，“知恩图报”“拿人钱财替人消灾”等心理会处使收受者给予给予者某些便利，也就是“后门”。
因此，“人情”本只是用来表示人的自然情感的一个术语，可是，由于种种机缘，人情随后发生了很大的变化：一方面，人情成为用来调节中国人际关系的准则，由是，人情便有了伦理化、人际关系化的特点；另一方面，人情也成为衡量一个中国人会不会做人的重要标尺，由是，人情又具有了社会文化规范的约束机能。
人情与面子
作者： 黄光国
作者机构： 台湾大学心理系
出版物刊名： 经济社会体制比较
页码： 55-62页
主题词： 社会机制;“面子”;社会行为;“关系”;文化制约;家庭;游戏;意志;社会资源;情感性
摘要： <正> 在中国社会中,“人情”与“面子”是个人影响家庭以外其他人的重要方法。
“人情”、“面子”以及相关的“关系”、“报”和“缘”等概念,构成了一套由文化制约而成的社会机制。
透过这套社会机制,中国人可以对家庭以外的其他人炫耀自己的权力;可以操弄自己在别人心目中的形象;可以改变别人的态度、动机或行为,使其顺从自己的意志;还可以闪避掉别人权力的影响。
因此,我们可以将这套由文化制约而成的社会机制视为一种“权力游戏”来了解中国人的社会行为。
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨
社会工作本土化视角下双重关系困境的探讨在当代社会工作的实践中，双重关系困境是一个重要而又常见的问题。
双重关系困境指的是社会工作者在工作中与服务对象或者客户之间存在着双重角色关系，这可能涉及到职业伦理、个人情感、权利平等等多方面的问题。
在西方社会工作实践中，双重关系困境一直备受重视，并且有一系列的规范和指引来规范社会工作者的行为。
但是在不同的文化和社会背景下，双重关系困境可能会有不同的表现和影响，因此有必要从本土化的视角下探讨双重关系困境的问题。
我们需要明确的是，双重关系困境不是简单的关系交叉或者职业角色的模糊，而是在社会工作者和服务对象之间存在着一种超越职业角色的关系。
比如在家庭服务中，社会工作者可能与服务对象建立起亲密的人际关系，这就使得社会工作者在处理工作中的问题时需要同时考虑到职业伦理和个人情感。
此时，一方面社会工作者需要保持专业的立场和职业的道德准则，另一方面又需要考虑到服务对象的实际需求和情感认同。
这种双重关系困境是社会工作实践中常见的一种情况，尤其是在本土化的社会工作中更是常见。
在本土化的社会工作中，双重关系困境可能会受到更多的文化和社会因素的影响。
不同的文化对于角色与关系的理解可能存在着差异，这就使得双重关系困境在不同文化中表现出不同的特点。
比如在一些亚洲国家，家庭在社会工作中扮演着更加重要的角色，因此社会工作者很容易与服务对象建立起更为亲密的关系。
这就对社会工作者在处理双重关系困境时提出了更高的要求，需要社会工作者不仅仅要考虑到职业伦理和道德规范，还需要充分考虑到文化差异和社会期望，以避免因为文化差异而产生的误解和冲突。
双重关系困境在本土化的社会工作中还可能会受到社会变革和现代化的影响。
随着社会的不断发展和变革，人们的关系模式和社会结构也在不断变化，这就给社会工作者的工作带来了更大的挑战。
比如在城市化和现代化的过程中，家庭结构和社会关系变得更加复杂和多样化，这就使得社会工作者在处理双重关系困境时需要更加灵活和敏感。
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国得到了空前 的发展壮大 。 目前社会 工作 已经渐
渐进入到了政府 的不 同职能部 门， 岗位 日益增多 。
但是 ， 在 这样 欣欣 向荣 的发 展景 象下 ， 我 国 的 社 会 工 作 依 然 还 有 很 多 重 要 的 理 论 和 实 践 的 问 题
亟待解决 。本 文参 照黄 光国的“ 人情与 面子 ” 的理 论模 式 ， 对社 会工 作实 务 当 中 ， 非 常重要 的专业 关 系的建立进 行一些探 索 ， 希望 能为我 国社会工 作理论和职业伦理 的建构尽微 薄之力 。
社会业关系是否顺利建立工作者可以以此入手把与当事人的萍水相逢定正如上述提到的要想发展出专业关系首先义为一种命定或前定的机缘拉近与当事人之要做到的是社会工作者与服务对象之间有情间的关系这是建立混合性关系的第一步也是情分两种情况一是感情一是人情
２ ０ １ ４年 ８月 第 ４期
中华 女 子 学 院 学 报
关键 词 ： 专 业 关 系； 信任 ； 人 情 与 面子 Ｄ Ｏ Ｉ ： １ ０ ． １ ３ ２ ７ ７ ￣ ． ｃ ｎ ｋ ｉ ． ｊ ｃ ｗ ｕ ． ２ ０ １ ４ ． ０ ４ ． ０ ２ ０ 中 图分类 号 ：Ｃ ９ １ ３ ． ６ ８ 收 稿 日期 ： ２ ０ １ ４ 一 Ｏ １ — １ ０ 文章 编 号 ：１ ０ ０ ７ — ３ ６ ９ ８ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ４ 一 Ｏ １ １ ５ — ０ ６ 文 献标 识码 ： Ａ
在 提供社会 工作 服务的过程 中 ，良好 专业关 系的建立对 服务效果至关 重要 。要研究 我 国社会
工作专业关 系的建立 ， 首 先 就 要 解 决 一 些 最 基 本
社会科学 中界定信任为一种依赖关 系 。卢曼
是 这样界 定信 任 的 ： “ 信 任 是 为 了 简 化 人 与 人 之
据 的 ，而专业则 包含 了一 系列严格 的专业 知识 、 工 作制度 以及 行业规则 等 ， 这些都是 相对 固定 的 和普遍 适 用 的 ，当事人 以此 作 为信 任 的评判 标 准， 建立制度信任 。㈣ 在 中国， 当代 的社会结构仍 然是差序格 局 ， 人 们更加信任与 自己关系较近的具体的人 。另一方 面 中 国仍 然 是 伦 理 社 会 ，一 种 非 理 性 主 义 社 会 ， 而制度信任的建立是需要理性主义 的土壤的 。最
作者 简 介 ：李 爽 ， 女， 中华 女 子 学 院性 别与 社会 发 展 学院讲 师 ， 主要 研 究 方 向 为社 区工作 ； 俞鑫荣，
女， 中华女子 学 院性 别与社 会发 展 学 院讲 师 ， 主要研 究方 向为青 少年 与精神 健康 社会 工作 。１ ０ ０ １ ０ １
中国共产党第 十六届中央委员会第六 次全体
有形 成 西方社 会 的 制度 信任 ， 社 会 工 作 者与 当事人 建 立专 业 关 系并 非 易事 。参 照 黄光 国 “ 人 情 与 面
子” 的理论 模 式 ， 提 出我 国社 会 工作 专业 关 系建 立 的理论模 式 ， 分 别对 情感性 关 系、 工具性 关 系以及 混 合 性 关 系中社 会 工作 者 如何 建立 专 业关 系进行探 索。
就 能够 建 立 ， 人与人之间情感并不是必须的。 ｆ ４ ］ 茚 瑚
在西方社会 ，社会工作是建立在契约基 础 上 的， 是 制度信任 的关 系 ， 这里需要说 明一点 ， 制度 信 任并不否认 当事人对社会 工作者个 人 的信 任 。
当 事 人 对 于 社 会 工 作 者 的 信 任 是 以 其 专 业 为 凭
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎａ ｌ ｏ ｆ Ｃｈｉ ｎａ Ｗｏ ｍｅ ｎ’ Ｓ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ
Ａｕｇ ． ２ ０１ ４
ＮＯ ． ４
人情 与 面子
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本 土 社 会 工 作 专 业 关 系建 立 的探 索 李 爽 俞 鑫 荣
摘 要 ：建 立 良好 的 专业 关 系对提 高社会 工作服 务 效果 起 着决定 性 的作 用。 在 我 国． 社 会 工作 由 于没
一
作人员透过此种交互作用 以协助 当事人社会生活 适应 能力 的改善和增 强。” ［ ３ １ “ 结合诸 多学 者的观 点 ，本文认 为社会 工作 中的专业关 系是指 社会 工
作 者 与 当事 人 之 间 ，为 了履 行 职业 责任 ，促 进 当
、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
相 关概 念 辨析
事人的 自我发展而建立的助人关系 。 （ 二） 信任是专业关 系建立 的基础
会 议通过 的《 中 共 中 央关 于 构 建 社 会 主 义 和 谐 社
建 立 基 础 与 西 方 社 会 是 否 相 同 ？ 只有 把 以 上 这些 问题 搞 清楚 ，才 可 能从 较 深 层 次 上 去 探 索 我 国社
会若 干重大 问题 的决定》 【 １ 指出， 要 构建社会 主义 和谐社会 ， 建 立宏大 的社 会工作 人才 队伍成为 促 进和谐社 会建设 的重 要措施 之一 ， 社会 工作在 我
会工作专业 关系的建立方式 。
（ 一） 专 业 关 系
比斯 台克在 《 个 案工作关 系》 一 书 中将 “ 个案 工作关系”定义为 “ 有 目的地协助 当事人达到个 人与环境较佳 的调适 的一种个案工作者与 当事人 之间， 在态度与情绪上的动态互动” 。 【 ２ １ 廖荣利是
这 样界 定专 业关 系 的 ： “ 专 业 人 员 和 当 事 人 的 内 心感 受 和态 度 表 现 的动 态 交 互 反 应 关 系 ，社 会 工
的 问题 ， 什 么是社会 工作 中的专业关 系 ？专 业关 系建立 的基础是什么 ？我 国社会工作专业关系 的
间的合作关系 。” 并将信任分 为两类 ： 人 际信任 和 制度信任 。人际信任 的建立是依靠于人与人之间
１ １ ５ —
一
的情 感联 系 ， 只有情 感深 厚 的一定 程度 ， 才 可能 形成信 任 。而制度信 任则依赖 于正式 的 、 合法 的 规 范准 则 以及制 约 ， 制 度信任 是 普遍性 的 ， 不受 个 体 的影 响 ， 只要 这种 制度 系统 有效 实施 ， 信 任