职务、职级、岗位晋升制度

****************有限公司职务、职级晋升制度人力资源中心（2019年12月22日）目录总则 (2)第一章权责 (2)一、适用范围 (2)二、权责 (2)第二章职务晋升制度 (2)一、晋升顺序 (2)二、员工晋升考核内容标准 (3)三、福利待遇调整 (3)四、晋升的核定流程 (4)第三章岗位晋级制度 (7)一、岗位具体分级 (7)二、员工晋级周期 (7)三、晋级顺序 (7)四、晋级说明 (8)五、晋级考核内容标准 (9)六、福利待遇调整 (9)七、员工晋级流程图 (9)附表 (10)总则一、规范管理人才的培养、选拔和任用制度，推动管理人才水平不断提高。

建立管理人员晋升通道，激励员工不断提高业务水平，以卓越的现场管理推动公司的发展。

二、充分调动全体员工的主动性和积极性，达到发现人才、培养人才、留住人才的目的，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制。

三、员工转正、晋级必须要考核，人力资源中心实行监督和检查。

四、员工转正、晋级首先由门店人事进行资格审查，符合条件的才能有转正晋级资格。

第一章权责一、适用范围全体员工二、权责门店：负责员工及领班转正、职级晋升、职务晋升；总部：负责现场经理以上人员的转正、职级晋升、职务晋升；第二章职务晋升制度一、晋升顺序（一）晋升顺序：详见：表1-1 职务晋升相关规定汇总表●试用期员工→转正员工→领班（含见习）→现场经理（含见习）→品质经理（含见习）→店长（含见习）；●技术类员工→技术主管（含见习）→技术经理（含见习）→技术总监（含见习）；（二）员工晋升领班周期：一般逢双月20日公开组织竞聘；领班、现场经理、品质经理考核周期一般为：3、6、9、12月20日公开组织竞聘，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，可申请提前转正；（三）本公司职务晋升的员工一般都要经过三个月见习期，在见习期间需要完成分级培训课时要求并经相应培训考核，合格者三个月后由门店或总部组织考核小组予以考评。

如考评合格，经相应上级予以批准，由门店人事或人力资源中心发出正式任命书；如考评不合格，则予自动免除见习职务或延长见习期，但延长期最长不超过三个月；（四）有空缺管理岗位人力资源中心首先对内发布招聘简章，凡符合资格要求的人员均可向上级领导申请或直接向门店人事或人力资源中心报名并进行公开竞聘，同等条件下将优先录取本公司员工；（五）考核以笔试、实操及演讲为主，笔试、实操合格人员才能参加公开竞聘会，竞聘一般以：演讲、现场答辩及模拟演练为主；考核以考核小组形式进行集体评分，择优录取；门店考核小组成员：店长、品质经理、现场经理；总公司考核小组：执行总经理、人力资源中心总监、运营管理中心总监或经理；（六）基础员工分作底接、大堂、总台、客服、超市收银、导购、吧台、区域服务生等不同岗位。

其中视总台收银、超市收银、客服、吧台为现场员工特殊岗位；（七）提前转正：现场员工及管理人员试用期原则上要求3个月，对于特别优秀的人员可提前1个月转正（在职2个月后申请），填写《提前转正申请表》并由直接上级推荐经所属考核小组考核后可以提前转正；（八）破格晋升：对于优秀人才破格晋升或提拔可走绿色通道，凡申请破格提拔人员均需要填报《破格晋升申请表》并由直接上级及店长推荐，由人力资源中心、运营中心、执行总经理考核通过后执行；店长级破格提拔必须经执行总经理及总经理审核通过。

二、员工晋升考核内容标准各职务晋升中胜任能力要求具体参见《各岗位胜任能力要求》；晋升考核内容根据《门店各岗位职责》、《门店流程汇总》、《各岗位胜任能力要求》、《分级培训手册》等制定。

（一）公司凡被升迁的员工，经过试用考核，均实行相应的福利待遇等级调整。

（二）公司管理级实行能上能下、不进则退的原则，所有经过升迁的职工，必须不断学习提升，如果停滞不前，不能满足公司发展要求的，将降回原职或普通职工岗位，同时实行相应的福利待遇等级调整。

（三）所有员工储备及升迁手续由行政人事部负责办理，并及时归档。

凡经核定的晋升人员，行政人事部门以通报形式公布。

（四）申请员工应准备晋升的材料和依据，包括所受公司何等表彰奖励以及曾接受何种培训或继续再教育的各种证书或凭证，作为本表的附件一起上报。

四、晋升的核定流程员工晋升领班流程领班晋升现场经理以上人员流程第三章岗位晋级制度一、岗位具体分级公司目前现有岗位分为10个岗级，分别是：A、B、C、D、E、F、G、H、I、J，其中A、B、C、D、E每个级别细分为5个小级，F、G、H、I细分为7个小级，J分为3个小级。

A级岗位为店长；B级岗位为培训教官；C级岗位为现场经理；D级岗位为主管；E级岗位为领班；F 级岗位为工程技术人员；G级岗位为咨客、大副、收银员、保安员；H级岗位为服务员、果吧员；I级岗位为后勤人员（包括人事、出纳、仓管、客服、营销专员）；J级岗位为PA。

级别晋升条件表晋升顺序详见：表五-3 职级晋升相关规定汇总表二、员工晋级周期公司员工根据所处岗位不同晋级周期分别为：A、B、C、D、E类岗位试用期满3或6个月晋级，转正后除A级岗2年晋级一次，其余为一年晋级一次；F、G、H、I类岗位试用期满3个月晋级，转正后其余按实际情况分别为3个月、6个月、9个月和一年进行晋级；J级岗位试用期满3个月，转正后晋级至J2；直到各岗位岗级晋级到1级岗。

三、晋级顺序（一）5级岗位制：5级（试用期满3个月，店长试用期满6个月）→4级（转正后在本级工作满一年，领班工作满6个月）→3级（在本级工作满1年，店长工作满2年）→2级（在本级工作满1年，店长工作满2年）→1级；（二）7级岗位制：7级（试用期满三个月）→6级（转正后在本级工作满3个月或6个月）→5级（在本级工作满3个月或6个月）→4级（在本级工作满6个月）→3级（在本级工作满6个月或9个月）→2级（在本级工作满6个月或一年）→1级；（三）J级岗位制：J3（试用期满3个月）→J2（转正后并在本级工作满1年）→J11、A级（店长）：A5（试用期6个月）→A4（转正并在本级工作1年）→A3（在本级工作2年）→A2（在本级工作2年）→A1;2、B级（培训教官）：B5（试用期3个月）→B4（转正并在本级工作1年）→B3（在本级工作1年）→B2（在本级工作1年）→B1;3、C级（现场经理）：C5（试用期3个月）→C4（转正并在本级工作1年）→C3（在本级工作1年）→C2（在本级工作1年）→C1;4、D级（主管）：D5（试用期3个月）→D4（转正并在本级工作1年）→D3（在本级工作1年）→D2（在本级工作1年）→D1;5、E级（领班）：D5（试用期3个月）→D4（转正并在本级工作6个月）→D3（在本级工作1年）→D2（在本级工作1年）→D1;6、F级（工程技术人员）：F7（试用期3个月）→F6（转正并在本级工作6个月）→F5（在本级工作6个月）→F4（在本级工作6个月）→F3（在本级工作6个月）→F2（在本级工作6个月）→F1;7、G级(咨客、大副、收银员、保安员): G7（试用期3个月）→G6（转正并在本级工作3个月）→G5（在本级工作3个月）→G4（在本级工作6个月）→G3（在本级工作9个月）→G2（在本级工作1年）→G1;8、H级（服务员、果吧员）：H7（试用期3个月）→H6（转正并在本级工作3个月）→H5（在本级工作3个月）→H4（在本级工作6个月）→H3（在本级工作6个月）→H2（在本级工作6个月）→H1;9、I级（后勤人员）：I7（试用期3个月）→I6（转正并在本级工作6个月）→I5（在本级工作6个月）→I4（在本级工作6个月）→I3（在本级工作6个月）→I2（在本级工作6个月）→I1;10、J级（PA）: J3（试用期3个月）→J2（转正并在本级工作1年）→J1四、晋级说明（一）所有员工进入公司后按所处不同岗位分别为5级、7级、J3级岗，试用期满后考核合格晋升一级分别为4级、6级、J2级。

依此类推，凡工作年限符合晋级要求，经考核合格后就晋升一级，直到晋升为1级。

（二）岗位晋级采用申报制度，凡工作年限符合晋级条件的员工都可以进行申报。

（三）晋级考核在申报后按岗位及岗位级别分别于每年4月20日或每季度最未一个月20日组织对申报员工晋级考核（详见表五-3 职级晋升相关规定汇总表）。

（四）一般员工及领班考核由门店人事、培训教官、现场经理等组成考核小组进行考核，店长签字，人力资源中心备案；店长、培训教官、现场经理等考核由执行总经理、高级主管、人力资源中心等组成考核小组进行考核，人力资源中心备案。

（见表五-1、表五-2员工晋级流程图）。

（五）表现特别优秀、获总公司、门店奖励，或对门店公司发展有特大贡献的可以由其直接领导提前进行申报考核，合格者可破格晋升。

（六）对于领班、现场经理、培训教官、店长的岗位，在试用期转正晋级考核不合格的，将继续试用1-2个月在进行考核，经考核还是不合格进入储备岗，考核合格者可晋级。

（七）储备岗无岗级，需进入相应岗位见习（试用期）后才可获得晋级申报的资格和考核。

五、晋级考核内容标准考核内容主要为员工工作期间的工作表现、工作业绩，根据《公司员工考勤表》、《门店各岗位职责》、《各岗位胜任能力要求》、《分级培训手册》等公司相关的制度进行考核。

六、福利待遇调整（一）公司凡通过晋级考核员工，均享受晋级后的等级待遇。

（二）公司实行晋级考核制度，目的提高员工的工作积极性和业务水平，若晋级后的员工不思进取、违反公司制度、业绩达不到公司要求等，将给予一定时间的考察期，若考察期间不能达到公司各项考核要求，将予以降岗级处理。

（三）一般员工晋级手续由门店人事负责办理，报总公司人力资源中心备案。

主管及以上级别员工晋级由总部人力资源中心办公室负责办理，并及时归档。

（四）员工可以对考核结果进行申诉，一般员工申诉由门店经理处理，主管以上员工申诉由人力资源中心办公室处理。

七、员工晋级流程图一般员工晋级申报考核流程管理层、总部员工晋级申报考核流程图附表：职级晋升相关规定汇总表职务晋升相关规定汇总表12。