关于产品品质小故事
质量问题小故事
质量问题小故事
下面是一个关于质量问题的故事:
有一个工厂生产一种高科技的产品,这个产品需要经过多道工序和检验程序才能完成。
然而,在某一段时间里,产品的质量问题非常严重,导致客户投诉不断。
工厂的领导非常着急,他们召开了一次紧急会议来探讨解决方案。
在会议中,有一位年轻的工程师提出建议,认为应该从每一个工序入手,仔细检查每一步骤,找出问题所在。
领导们同意了他的建议,于是他开始带领团队对每一个工序进行详细的检查和记录。
最终,他们发现是某个关键工序存在问题,导致产品的质量不过关。
为了解决这个问题,他们采取了一些措施来改进这个工序,并且加强了对员工的培训和教育,让他们更加重视产品的质量问题。
经过一段时间的努力,产品的质量得到了明显的提升,客户投诉也减少了很多。
这个故事告诉我们,质量问题是非常重要的,必须认真对待每一个细节,从每一个工序入手,才能生产出高质量的产品。
质量小故事
1\降落伞的故事第二次世界大战中期,美国生产的降落伞的安全性能不够,虽然在厂商的努力下,合格率已经提升到99.9%,但还差一点点。
军方要求产品的合格率必须达到100%。
可是厂商不以为然,他们强调,任何产品都不可能达到绝对100%的合格,除非出现奇迹。
但是,降落伞99.9%的合格率,就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。
后来,军方改变了检查质量的方法,决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人背着这个伞,亲自从飞机上跳下。
这个方法实施后,奇迹出现了,不合格率立刻变成了0!2\寻找差距十届全国人大代表普遍思想素质高,他们用生动的故事阐述观点,有的诙谐幽默、有的意味深长,使一次次讨论激情洋溢,充满欢声笑语。
在参加浙江代表团的分组讨论会上,一位代表用“浙江普通话”讲了这样一个故事:蔬菜摊上摆着两筐番茄,一筐标价每公斤10元,另一筐标价每公斤8元。
一个妇女在两只筐子前面反反复复地看了好久,实在看不出两种番茄的区别来。
她忍不住问摊主:“这两种番茄的差别究竟在哪里?”“差别在2元呀”……故事讲完了,引出了一片笑声,也引出了这位代表要讲的观点:“那位妇女为什么要在两筐番茄中寻找差距?因为她关注番茄的质量。
在现代社会中小到番茄,大到汽车、房子,消费者购物时首先要对产品质量进行比较和研究,然后才决定是否购买。
”这位代表的发言,在小组会上引出了许多人关于质量的议论。
许多代表认为,质量竞争是没有国界的竞争,质量竞争是追求零缺陷的竞争,质量竞争是对客户关爱和理解的竞争。
没有国界的竞争“日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重,‘东洋货’在国际市场上名声非常不好。
为了摘掉这顶帽子,日本政府当年提出了‘质量救国’的口号,狠抓质量,各企业也纷纷响应。
若干年之后,日本产品质量有了根本性改观,一些企业为了占领国际市场,采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。
一次,日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场,提高手表的知名度,广告某月某日将在某广场空投手表,谁捡到归谁。
8个小故事讲透质量管理
8个小故事讲透质量管理!质量管理是公司生产管理环节中的重要组成部分,其重要作用众所周知。
然而,在实际生产活动中,质量管理往往难以控制!8个故事希望帮助大家更好的理解。
[1]割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。
”,男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”,陈太太回答:“我的割草工也做了。
”,男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”,陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。
” ,男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”。
启示这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条:“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续改进呢?所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说,这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客(服务对象)”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?做质量的大多数时候都是被动的,只是延续出现问题然后再去解决问题的模式,如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的,缺陷是可以预防的”![2]降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
质量小故事(一)
质量小故事(一)质量小故事背景在一个偏远的小村庄里,住着一群勤劳善良的农民。
他们辛勤耕种,但却常常被质量小的问题困扰着。
初始困境小麦质量问题农民们经过辛苦的耕作,终于收获了一片金黄的麦田。
然而,当他们将小麦交给面粉加工厂时,却总是得到质量不稳定的面粉。
有些小麦粘粘糊糊,有些小麦又杂质较多。
蔬菜种子问题农民们又尝试种植蔬菜,但一次又一次地面对着种子质量的挑战。
有些种子发芽率低,有些种子则长出了奇怪的病害。
解决之道建立质检机构农民们意识到,要解决质量小的问题,他们需要建立一个质检机构。
经过筹备和努力,终于建立了一个独立的机构来负责质量检测。
引入专业人员该机构聘请了一批专业的农业科学家和专业人员。
他们带来了现代化的科学技术和严格的质量控制标准,为农民们提供专业的指导和技术支持。
制定质量标准质检机构制定了严格的质量标准,要求农民们在种植过程中遵循科学的操作规程,使用高质量的种子和肥料。
同时,他们也对收获的农产品进行细致的检测,并监督加工过程。
培训农民为了帮助农民们掌握新的种植技术和质量标准,质检机构开展了一系列培训活动。
农民们通过学习,逐渐理解了如何提高农产品的质量,掌握了科学的种植方法和管理技巧。
取得的成果优质小麦经过质检机构的指导和培训,农民们逐渐掌握了高质量小麦的种植技术。
他们学会了适时施肥、合理灌溉和科学防虫等方法,最终收获了优质麦粒。
健康蔬菜通过引入高质量的种子和科学的种植管理,农民们成功地培育出健康的蔬菜。
蔬菜的产量稳定增加,质量也得到了保障。
结论通过质检机构的建立和引入专业人员的支持,农民们成功解决了质量小的问题。
他们学会了科学种植和管理农产品的方法,提升了农产品的质量。
如今,这个小村庄的农产品因其优质而受到了市场的认可和青睐。
持续的努力宣传优质农产品质检机构与村庄的农民合作,共同宣传优质农产品的重要性。
他们在农产品展览会和农贸市场上设立展台,展示村庄的农产品,并向顾客介绍农产品的质量和种植过程。
身边的质量小故事
身边的质量小故事近年来,随着质量意识的提高和消费者对产品和服务质量的要求越来越高,质量已成为企业和个人不可忽视的重要因素。
然而,有时候我们会发现一些身边的小故事,它们或许并不起眼,但却能带给我们关于质量的深刻启示。
下面我将分享几个身边小故事,带您一起思考质量的重要性。
故事一:雨伞的品质某天,我们这里突然下起了大雨。
我还没来得及找到一把雨伞,同事小李已经向我借了一把。
雨伞外观普通,但在雨中,我却发现它特别坚固,没有一丝渗漏的痕迹。
后来我才了解到,这把雨伞是小李花了稍高一点的价格购买的,而不是那些便宜质量不过关的货品。
这个小故事告诉我,质量并不仅仅是外观的美丽,更重要的是产品的实用性和耐用性。
对于一件产品来说,我们不能只看外在的包装,而忽视了内在的品质。
无论是生活用品还是其他产品,它们的质量决定了它们的使用寿命和实用效果。
故事二:饭店的服务质量我曾经去一家小饭店就餐,一位服务员态度冷漠,点菜时经常出错,整个就餐过程让人感到不愉快。
相对地,我去了一家饭店,饭店虽然不大,但服务员的态度十分热情,服务周到。
即使出现小问题,他们也会以积极的态度及时解决。
这段小故事让我认识到,服务质量也是质量的一部分。
一个企业或个人的服务态度和专业程度,直接影响着消费者的满意度。
优质的服务不仅仅能让顾客满意,还能够赢得口碑,并为企业带来更多的长期客户。
故事三:食品卫生问题有一次,我购买了一包饼干,打开后发现里面有一只小虫。
尽管饼干的外观美观,包装以及产品的广告都很吸引人,但里面的质量却令人担忧。
这次经历让我对食品质量问题有了更深刻的认识。
食品质量是与我们生活息息相关的。
我们应时刻关注食品的安全问题,支持并购买具备质量保障的食品。
企业应该加强质量管理,确保生产的食品符合卫生标准,消费者不会因质量问题而受到伤害。
故事四:手机质量问题手机作为现代人生活中必不可少的工具,手机质量问题也备受关注。
我有一次朋友买了一部新手机,但使用不久后就出现了屏幕抖动和电池发热的问题。
质量小故事
6则质量小故事小故事1:“猫捉老鼠”的游戏老厂的生产因条件的因素,质量管理也就马马虎虎的过了。
终于搬进了GMP新厂房,于是学习、培训、上岗、生产。
但人的质量素质不是一夜间就能飞快提高的,公司的整体质量意识依旧,旧的行为、习性难改,于是乎就有了"猫捉老鼠"的游戏。
卫生是GMP的基础,卫生来自于个人卫生习惯,关门、戴帽子是第一课。
宣贯、检查,收效甚微,不得已,只有不定时去车间督促,强制执行。
一次次狠批之后,知道了我的到来的目的,一个个还有长进:见了我能躲的就躲到设备后面立马戴好帽子,不能躲的就主动戴好;走廊那头,远远的见了我就赶紧就近躲进房间,躲不了的、被我抓住的,我手一抬手一指立马就戴好了,我也就算是放过了。
长期以往不是办法,于是出台了一个关于戴帽子的管理规定:一次不戴帽子被抓罚款两元,在现场的领班、车间主任同罚一元,领班、车间主任不戴帽子被抓双倍罚款。
报告交上去,领导认为不能只有罚没有奖,也不能罚出情绪来,于是乎关于戴帽子的管理规定泡汤。
猫还是猫,老鼠还是老鼠,“猫捉老鼠”的游戏还在继续。
一句戏言,道出了质量管理的感慨万千!小故事2:三种人路上有个坑,第一种人是等人掉进去后救人,第二种人是树立牌子,建立标识,第三种人是填埋了坑。
人们会感激第一种人,记住第二种人,忘记第三种人。
质量管理(QA)就是第三种人,预防质量事故的发生,但领导反而看不到你的工作和成绩。
第一种人是被动质量管理,出了质量问题我来解决,此时老板看到的是解决问题,而不是费用或浪费,花了老板的钱而又能得到老板的赏识和奖励,何乐而不为!第二种人是“绕道而行”,能避开问题却不能最终解决问题。
虽然工作效率低了或成本大了,但是老板也能知道避免了质量事故,还是会得到老板的肯定。
第三种人是预防管理,化质量事故于萌芽之中。
以预防措施来保证产品质量,质量管理员(QA)就是第三种人,工作就是填坑,排除质量隐患,预防质量事故的发生,但领导反而看不到你的工作和成绩。
身边的质量小故事
身边的质量小故事质量是我们生活中不可或缺的一部分,它关系到我们的安全和幸福。
虽然质量问题并不总是引人注目,但它们却时刻存在于我们生活的方方面面。
以下是我身边的一些质量小故事,它们或许平凡,却令我深感质量的重要性。
故事一:我的旧手机曾经,我使用的手机出现了一些问题。
它经常自动关机,或者接听电话时出现声音杂音。
我对于这些问题感到非常困惑,因为手机并不是很旧,应该还是正常工作的。
于是,我决定将它送到售后维修部门。
经过专业技术人员的仔细检查,他们发现是手机内部零部件质量问题导致的。
最终,他们免费为我更换了新的零部件,手机恢复了正常运行。
这个小故事告诉我,一个小小的质量问题可能会影响到整个产品的使用体验,并且及时的维修和保养也是很重要的。
故事二:食品安全问题有一次,我去附近的小餐馆吃饭。
点了一份鸡肉炒面,但当我品尝第一口时,却发现鸡肉有些异味。
我当即停下来,询问服务员关于鸡肉的质量问题。
服务员道歉并解释说,这是因为鸡肉存放时间过长,导致了变质。
他们马上为我准备了新的一份,确保了食品的质量安全。
这个小故事告诉我,食品安全是我们生活中非常重要的事情,我们应该时刻保持警惕,并对疑似的质量问题提出质疑。
故事三:我的书包我的书包是我上学必备的物品,它承载了我的课本和学习用品。
有一天,我发现书包的拉链断了。
这让我非常苦恼,因为我不能及时修复它,也无法继续使用。
幸运的是,我妈妈知道了这个问题后,帮我联系了书包品牌的售后服务部门。
他们主动提供了书包的免费维修服务,很快,我的书包就焕然一新。
这个小故事告诉我,购买有质量保证的产品是非常重要的,同时也要了解售后服务政策,以便在需要时得到及时的帮助和支持。
这些身边的质量小故事,或许看似平凡,但它们都让我深刻认识到质量的重要性。
无论是产品还是食品,我们都应该更加关注质量问题,并积极参与到维护质量的行动中去。
只有不断追求高质量的产品和服务,我们的生活才能变得更加安全和舒适。
在日常生活中,我们也应该学会主动提出质疑和投诉,以推动质量的提升。
关于产品的小故事
关于产品的小故事
《美味的巧克力诞生记》
在一个遥远的小镇上,有一位叫莉莉的年轻女孩,她拥有着一颗充满创造力和对美食热爱的心。
有一天,莉莉决定要创造一种能够给人们带来幸福和快乐的美味食物。
她在厨房里进行了无数次的尝试,试验了各种食材和配方。
经过长时间的努力和探索,莉莉终于发现了一种神奇的组合:浓郁的可可豆、香甜的牛奶和细腻的砂糖。
她将这些食材精心调配在一起,加热、搅拌,直到它们融为一体,散发出诱人的香气。
莉莉将她创造的巧克力分享给了亲朋好友,他们品尝后都被那种浓郁的口感和独特的风味所折服。
他们纷纷称赞莉莉的巧克力是世界上最美味的食物。
受到鼓舞的莉莉决定将她的巧克力推向更广阔的市场。
她开始精心包装她的巧克力,并为它们取了一个个富有诗意的名字。
很快,莉莉的巧克力在小镇上引起了轰动。
人们纷纷前来购买她的巧克力,不仅因为它们的美味,还因为它们所代表的爱和幸福。
随着时间的推移,莉莉的巧克力越来越受欢迎,成为了世界知名的品牌。
但她始终没有忘记自己的初心,那就是通过巧克力为人们带来快乐和幸福。
这个故事告诉我们,一个好的产品不仅要有出色的品质,还需要有一颗关爱用户的心。
只有这样,才能赢得用户的信任和喜爱。
关于产品质量的小故事及感悟
关于产品质量的小故事及感悟今天我想和大家分享一则关于产品质量的小故事,并结合自己的感悟,探讨产品质量对消费者和企业的影响。
1. 小故事故事发生在我购买的一件衬衫上。
我在一家知名品牌店里购买了一件衬衫,价格不菲,但是质量却很差。
起初我并没有注意到,直到几次穿着后才发现,衬衫的线头并没有做好,面料也不够舒适。
这让我非常失望,毕竟我花了很多钱购买了这件衬衫。
于是我决定去店里投诉,希望他们可以给我一个满意的解决方案。
2. 产品质量对消费者的影响这件衬衫让我深刻地意识到了产品质量对消费者的重要性。
消费者购买产品,首先是希望得到物有所值的产品体验,而产品质量正是决定这种体验的关键因素。
一件优质的产品不仅能够满足消费者的实际需求,更能够为消费者带来愉悦的使用体验,建立起对品牌的信任和忠诚度。
而一件质量不好的产品,则会让消费者感到失望和不满,甚至对品牌产生负面印象,导致品牌形象的受损和市场份额的下降。
3. 产品质量对企业的影响除了对消费者的影响,产品质量也直接关系到企业的利益和发展。
优质的产品质量是企业赢得市场竞争的重要法宝,能够提升品牌的竞争力和地位。
而质量不合格的产品不仅会导致销售额和利润的下降,还会增加售后成本和维护成本,甚至可能引发产品召回等严重后果,对企业形象和声誉造成不可修复的损害。
4. 个人观点和感悟在这次购买衬衫的经历中,我深刻地认识到了产品质量的重要性。
作为一个消费者,我希望得到的是质量可靠的产品,给予我良好的使用体验。
而作为一家企业,要意识到产品质量关乎品牌的生死存亡,只有把产品质量放在首位,才能赢得消费者的认可和市场的长期支持。
产品质量是至关重要的,它不仅关系到消费者的购买体验和品牌忠诚度,还事关企业的长期发展和市场竞争力。
希望每一个企业都能将产品质量放在首位,注重每一个细节,为消费者打造更加优质的产品体验。
通过这则小故事,我们可以看出产品质量的重要性。
通过这篇文章的阅读,希望大家能深刻理解产品质量的重要性,无论是作为消费者还是企业,都能够关注和重视产品质量,为构建良好的消费环境和企业形象而共同努力。
四个小故事讲透了精益生产质量管理
四个小故事讲透了精益生产质量管理1、割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。
”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”陈太太回答:“我的割草工也做了。
”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。
” ,男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”【启示】这个故事反映了ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条:“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续改进呢? 所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说,这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客(服务对象)”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题,一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?做质量的大多数时候都是被动的,只是延续出现问题然后再去解决问题的模式,如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的,缺陷是可以预防的”!2 、降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
质量宣传小故事65则
的合同。最后几经谈判,出口商无可奈何,赔了犹太商人10多万美元,还要把货物另 作处理。当时,包括我在内,许多人都不理解犹太人的这一做法。”
•
“从国际贸易规则和国际惯例来讲,合同的品质条件是一项很重要的条件,法律
上把它称为要件。合同规定的商品规格是每罐100克,而出口商交付的却是150克,虽
然重量增加了50克,但是卖方没有按规定条件交货是违反合同的。按国际惯例,犹太
参观完后那老板问我:有什么办法可以把返工的次数减下来?他列举了一些达不到的条件: 1.机器不可能不出错。2.所有的工人都是很敬业的,他们为了返工可以工作到夜里12点,他们
已经工作到极限了。3.技术上的改进在未来2年内是实现不了的。 我告诉他,实际上只需要做一件事就可以把所有这些问题解决,而且以后永远不会出现返工。 • ‘这是不可能的!’老板叫道。我劝他不妨试一下。我给出的方法实际上很简单:取消返工
• 结局大家完全可以预料得到,那位高谈阔论的‘艺术天才’被总经理炒 了鱿鱼。工厂立即开足马力,按照那十几种花样生产出大批布匹。这些 布匹一经投放市场,就取得了良好的市场销量。那家工厂也借此机会, 迅速扭亏为盈。”
质量宣传小故事
5
------客户的需要
“在9.11事件之前,美国总统克林顿曾悬赏1000万美元捉拿恐怖组织头 号头目本·拉登。9.11事件以后,总统迅速把这个赏金提高到2500万美元。 然而,令他们迷惑不解的是,阿富汗民众对此却依然无动于衷,没有丝毫的 热情和行动。
商人完全有权拒绝收货并提出索赔。”比尔是哈佛法学院的高材生,从法律的角度分
析对他来说是驾轻就熟。
•
“从犹太商人的角度来看,他购买这样规格的商品,有着自己特定的商业目的,包
括消费者的爱好和习惯、市场供需情况、对付竞争对手的策略等。如果出口方装运的
14个质量小故事-提醒自我
14个质量小故事-提醒自我1. 质量小故事一,质量就是细节。
有一位工匠,他总是把每一件产品都打磨得非常细致,因为他相信质量就隐藏在细节之中。
这个故事提醒我们,只有在每一个细节上都追求完美,才能创造出高质量的产品或服务。
2. 质量小故事二,诚实是最好的质量。
有一家公司因为产品质量问题一直饱受诟病,直到他们开始诚实地面对问题,承认错误并努力改进,才逐渐赢得了客户的信任。
这个故事告诉我们,诚实和透明是确保质量的基础。
3. 质量小故事三,员工参与是质量的保证。
有一家工厂,员工们积极参与质量管理,提出改进建议并积极执行,使得产品质量得到了显著提升。
这个故事提醒我们,员工的参与和建议对于提升质量至关重要。
4. 质量小故事四,追求卓越是质量的动力。
有一位企业家,他不满足于市场上已有的产品,不断追求卓越,最终创造出了一流的产品,赢得了市场。
这个故事告诉我们,只有不断追求卓越,才能在质量上立于不败之地。
5. 质量小故事五,全员质量意识是关键。
有一家公司,全员都具备了质量意识,每个人都把质量放在首位,使得公司的产品质量一直保持在行业领先地位。
这个故事提醒我们,全员质量意识是实现高质量的关键。
6. 质量小故事六,持续改进是质量的保证。
有一家企业,他们始终坚持不断改进产品和流程,不断提升质量水平,最终成为行业的佼佼者。
这个故事告诉我们,持续改进是保持质量竞争力的关键。
7. 质量小故事七,客户满意是衡量质量的标准。
有一家公司,他们始终把客户的满意度放在首位,不断改进产品以满足客户需求,最终赢得了市场。
这个故事提醒我们,客户满意度是衡量质量的最终标准。
8. 质量小故事八,学习借鉴是提升质量的途径。
有一家企业,他们善于学习借鉴国际先进经验,不断引进先进技术和管理模式,从而提升了产品质量。
这个故事告诉我们,学习借鉴是提升质量的重要途径。
9. 质量小故事九,责任心是保证质量的动力。
有一位工程师,他对每一个产品都充满责任心,不断追求完美,最终赢得了客户的信赖。
关于错漏混料的品质小故事
关于错漏混料的品质小故事在一个阳光明媚的早晨,小镇的咖啡店里,大家都在喝着咖啡,聊着八卦。
突然,有个家伙大声喊道:“哎,你们听说了吗?那家面包店搞错了混料!”这下子,大家的耳朵都竖起来了,纷纷聚过来,想听听这精彩的故事。
原来,这家面包店的老板是个老手艺人,手艺不错,但这回却犯了个低级错误。
他一边和面团打交道,一边接电话,结果不小心把盐和糖搞混了。
大家知道,这可是一出闹剧啊。
想象一下,那些原本应该香甜可口的面包,结果成了一口咸味十足的怪物。
吃第一口的顾客简直就像被雷劈了一样,惊呼道:“这是什么鬼东西!”于是,整个咖啡店都被他的尖叫声震惊了。
这种事情也不是第一次发生。
小镇上的人们总是乐于分享各种搞笑的错漏混料的故事,有时候真的是让人哭笑不得。
比如,上次有人做菜时把酱油和醋搞混了,结果做出来的菜酸得能掉牙。
每次回想起来,大家都忍不住哈哈大笑。
这位面包师傅虽然心里懊恼得很,但他也知道,人生就是这样,谁都会犯错。
于是,他决定把这次“咸面包”当成一次大冒险。
他在店里贴上告示,鼓励顾客们勇敢尝试这新口味,甚至还给它起了个名字,叫“咸味惊喜”。
没想到,这一招还真吸引了不少好奇的顾客。
大家纷纷前来,争相试吃这个“咸味惊喜”。
虽然初尝时难免有些皱眉,但渐渐地,大家开始享受这种独特的风味,甚至有顾客提出改良建议,怎么配料更好吃。
哎,真是意外的转机啊。
这位面包师傅的坚持和幽默感让他赢得了更多顾客的喜爱,甚至让大家对这款“咸面包”念念不忘。
小镇上的人们开始互相分享自己的“咸面包”体验,甚至还举办了“咸面包大赛”,大家纷纷把各自的创意混合到面包里。
有人加了香葱,有人加了火腿,甚至还有人加了芝士,真是五花八门,奇葩不断。
小镇的气氛也因为这场“咸味风波”变得更加热闹了。
面包师傅的勇气和创意感染了大家,让大家明白了,即便犯错也不一定是坏事,有时候反而会带来意想不到的乐趣。
错漏混料的故事在小镇上越传越广,甚至吸引了一些外地游客,大家纷纷来尝尝这独特的“咸面包”。
产品质量故事范文
产品质量故事范文《动物们的品质小故事》篇①《小蚂蚁的团结力量》在一个小小的蚁穴里,住着一群勤劳的小蚂蚁。
有一天,一只小蚂蚁发现了一块巨大的饼干碎。
这个饼干碎对于小蚂蚁来说,就像一座小山一样庞大。
小蚂蚁想要把这个美味的食物搬回蚁穴,可凭它自己的力量那是不可能的。
小蚂蚁跑回蚁穴,它在洞穴里跑来跑去,用触角碰着其他蚂蚁,传达着发现食物的信息。
不一会儿,一大群蚂蚁从蚁穴里鱼贯而出。
它们来到饼干碎旁边,并没有乱成一团,而是迅速地分成几个小组。
有的在前面拉,有的在后面推,还有的在旁边指挥着方向。
虽然过程很艰难,但是小蚂蚁们没有一个放弃的。
最后,它们齐心协力,就像一辆小小的列车缓缓地移动着那座“小山”般的饼干碎,一步一步朝着蚁穴进发。
终于,成功地把食物搬回了家。
点评:这个故事告诉我们团结力量大。
就像小蚂蚁们,每一只单独的蚂蚁力量都弱小,但许多蚂蚁团结起来就能完成看似不可能的任务。
小朋友们在生活中也要学会团结,和小伙伴们心往一处想,劲往一处使,这样遇到问题时就能更容易解决啦。
篇②《挑食的小猴子》森林里住着一只小猴子,它特别挑食。
它只爱吃香蕉,对其他的食物看都不看一眼。
有一天,猴子妈妈生病了,没精力去给小猴子专门找香蕉了。
小猴子到处找香蕉,可是它发现周围的香蕉树都被其他动物吃光了。
它的肚子饿得咕咕叫,那些树上还有很多其他的水果,像红红的苹果、毛茸茸的桃子,可它只想着香蕉。
小猴子饿了好几天后,终于难受得受不了了。
它看着那些原本被自己嫌弃的水果,犹豫了一下,然后咬了一口桃子。
这一咬,小猴子发现桃子也是那么美味多汁。
从那以后,小猴子不再挑食了,它什么水果都吃。
慢慢地,小猴子变得更健康,更强壮了。
点评:小猴子挑食的故事告诉我们不要挑食的道理。
小朋友们可不能像小猴子最初那样,只吃自己喜欢的东西。
各种食物都有不同的营养,只有不挑食,身体才能长得棒棒的。
篇③《勇敢的小兔子》在一片美丽的草原上,住着一只小兔子。
小兔子天性胆小,一天它在草地上玩耍的时候,突然发现一个很深的洞。
适合公司分享的小故事
适合公司分享的小故事咱们公司啊,就像一台大机器,每个员工呢,都是机器上的一个小零件。
今天我要给大家讲一个关于小零件——螺丝钉的故事。
在咱们公司的生产车间里,有一颗螺丝钉,它刚被生产出来的时候,那叫一个普通啊,混在一堆螺丝钉里,毫不起眼。
这颗螺丝钉被分配到了一台大型设备上,它的工作就是把一个小部件紧紧地固定住。
刚开始,这颗螺丝钉可没什么雄心壮志,就想着每天完成自己的任务就行了。
可是有一天,设备突然出故障了,技术人员过来检查了半天,发现原来是一个关键部位的螺丝松了。
这颗螺丝钉就想啊:“要是我也松了,那可就出大问题了。
”从那以后,这颗螺丝钉就像变了个人似的。
它每天都把自己拧得紧紧的,还时刻关注着周围的情况。
其他螺丝钉都笑话它:“你看你,这么较真干嘛,咱们就是个小螺丝钉,能有多大作用啊。
”这颗螺丝钉可不服气了,它说:“咱们虽然小,但是每一个小零件都很重要,如果我们都不认真,这设备还怎么运转啊?”有一次,公司接了一个紧急订单,设备需要超负荷运转。
在这个过程中,很多零件都出现了磨损,但是这颗螺丝钉所在的部位却一直稳稳当当的。
因为它的坚守,设备没有出现大的故障,顺利完成了订单。
这件事之后,这颗螺丝钉可就出名了。
公司领导在大会上还专门表扬了它,说它虽然小,但是起到了大作用。
其他螺丝钉也对它刮目相看了。
其实啊,咱们在公司里也是一样的。
不管我们的岗位多么平凡,只要我们认真负责,坚守自己的岗位,就像这颗螺丝钉一样,总有一天也能发挥出巨大的价值。
说不定哪天咱们也能来个逆袭呢!咱们都知道销售部的小李吧,那可是咱们公司的销售冠军。
但你们可能不知道,他刚开始做销售的时候,那可是个十足的“糊涂蛋”。
小李刚进公司的时候,对业务一窍不通。
有一次,他去拜访一个大客户。
他提前做了很多准备,把产品资料背得滚瓜烂熟。
可是一见到客户,他就紧张得不行。
客户问他一个产品的功能,他一下子就懵了,把资料上的内容说得颠三倒四的。
客户听了直摇头,小李当时就觉得这单肯定黄了。
品质管理小故事
品质管理小故事
有一个小男孩买了一块巧克力,但发现里面有一颗小石头。
他很生气,于是找到卖巧克力的店家投诉。
店家很快道歉并给他换了一块巧克力。
但是小男孩想到了一个问题:如果这个小石头掉进了一块巧克力中,那么还有多少块巧克力也存在类似的问题呢?于是他决定去找巧克力的制造商反映这一问题。
制造商非常重视这一问题,并决定对生产流程进行全面的检查和升级。
他们加强了质量控制,增加了检查工序,并开发了一套新的技术来确保每一块巧克力都是高质量的。
由于这种品质保障措施得到了消费者和市场的认可,制造商的销售额开始大幅度增长,他们也获得了消费者的信任和好评。
这个小男孩的故事告诉我们,一个小问题可能引发对整个产业链的检查,从而改善整个行业的质量标准。
通过品质管理,我们可以确保生产出的产品都是高质量的,从而提高消费者的满意度和信任度,进而促进企业的发展和壮大。
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品质第一案例小故事
品质第一案例小故事
品质第一是现代企业中非常重要的价值观和经营理念,强调在产品设计、制造、销售和售后服务等全过程中,始终将产品质量放在首位,
为消费者提供高品质的产品和服务。
下面是一个关于品质第一的小故事:
有一个来自德国的钟表制造商,他们一直秉持着品质第一的理念,将
钟表制作得非常精细。
一次,他们要将一批钟表运往美国进行销售,
但在运输过程中,这批钟表不慎被砸坏了。
制造商得知这个消息后,
立即派出了一位技术人员前往美国,对这批破损的钟表进行维修。
虽
然他们没有义务这么做,但他们认为品质第一的理念就是要为消费者
提供高品质的产品和服务。
这个小故事告诉我们,品质第一不仅是一种经营理念,更是一种企业
文化和价值观念。
只有把品质放在首位,才能赢得消费者的信任和支持,建立起企业良好的口碑和品牌形象。
企业要在制造、销售、售后
服务等方面始终贯彻品质第一的理念,不断提高产品质量和服务水平,为消费者提供更好的购物体验和更高品质的产品和服务。
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关于产品品质小故事【篇一:关于产品品质小故事】日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重,东洋货在国际市场上名声非常不好。
为了摘掉这顶帽子,日本政府当年提出了质量救国的口号,狠抓质量,各企业也纷纷响应。
若干年之后,日本产品质量有了根本性改观,一些企业为了占领国际市场,采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。
一次,日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场,提高手表的知名度,广告某月某日将在某广场空投手表,谁捡到归谁。
到了那天,日本钟表商雇用了一架直升飞机,将千余只手表空投下来。
当幸运者发现自己拣到的手表居然完好无损时,都高兴地奔走相告。
于是,西铁城钟表销路打开。
日本的许多产品就是这样,依靠过硬的质量跨出国门,在国际竞争中连连取胜。
3\质量监督员的故事这次去古交采访,听到水电三局联接段项目部质安部为了维护pccp管安装质量,几次让工程停下返工的故事,他们这种不怕一万,就怕万一的工作精神,正是王新义局长所倡导的百分之一就等于百分之百精神的真实写照。
在5号洞回填浇筑砼时,水电三局联接段项目部质安部的荀亚文,从一个很小的洞孔钻进砌墙内,检查砼浇筑质量,发现上一节的砌墙倒塌了一部分,马上让施工人员停工,重新砌墙,这可让工人们发了憷。
砌墙到容易,但砼一停止浇筑,马上就会凝固在泵管里,20多米长的泵管和泵就必须拆下来清洗,这可是一件废时废劲的工作。
工期紧张,工人们让他睁一只眼闭一只眼过去算了。
荀亚文可不干,工程质量来不得半点马虎,万一pccp管由于这里的砼浇筑没夯实,造成管子震动崩裂的事故,那后果不堪设想。
他把住了洞口,工人们拗不过他,只好拆下了泵管。
在上游ap9弯点有60m回填明槽,施工队在回填碾压时,没有检查就进行了下道工序,质量检查没记录。
质量检查员员坚决不同意,质量数据必须是实事求是,不能有半点虚假。
经返工检查,他们的碾压是合格的。
尽管他们返工用了两天时间,但他们不后悔。
因为返工后他们的心都踏实。
在3号洞pccp管安装过程中,有一节管子的管缝达47毫米,比标准19~44毫米超了一些,这时后面已装了四节管子,质量检查员在抽检管缝时发现这一情况后,马上要求返工。
在洞里返工,施工面狭窄,一节pccp管重达30吨,要拆除难度有多大可想而知的,但他们没有放过这一质量隐患,硬是用拖管机把三节pccp管从洞里拔出来,重新安装了这节管子。
几次事故后,他们从中吸取教训,制定了在管子安装过程中,质安员必须自始至终在施工现场的制度,杜绝了类似的事故发生。
4) 买不走的质量消费者购物,买的就是质量,可生活中就有买不走的质量。
这倒不是因为商品本身的质量有问题,而是因为,有一种质量是无法用钞票购买的。
且听笔者讲一个真实的故事。
有一次,我的朋友到一家久负盛名的拉面店吃牛肉面,临行前特地带了一只饭盒,准备吃完后给自己的孩子也带一份回去。
当服务员将两碗面端来,他刚要将其中一碗倒入饭盒,却被拉面的老师傅制止:你这是干什么?朋友不解地回答:我带一碗回去呀!那你为什么不早说?为什么要早说呢?为什么!等你把面吃完了,拿回去的这一碗面还能吃吗?早就糊掉了!朋友一听,笑了:没关系,不过带回去给孩子吃,没关系的!不行!我不管是给谁吃的,我们这个店是有招牌的。
如果要带回去,等你吃完了,我再另做一碗。
开玩笑,这样的面不是砸我们的招牌吗?可我没时间等呀!孩子快放学了。
不会让你久等的。
保证你一吃完面,正好可以提走。
以后最好是带着你的孩子过来吃,我们这面的质量是买不走的。
] 好一个买不走的质量!朋友既惊讶又感动。
他终于明白为什么附近面馆林立,而惟独这一家口碑最好,生意最兴旺,要不是自己多此一举,可能吃一百碗也未必明白真谛。
这就是金钱买不走的质量,它是一种完整的服务,更是一种完善的信誉。
5、割草的男孩(哲理故事)一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:您需不需要割草?陈太太回答说:不需要了,我已有了割草工。
男孩又说:我会帮您拔掉花丛中的杂草。
陈太太回答:我的割草工也做了。
男孩又说:我会帮您把草与走道的四周割齐。
陈太太说:我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。
男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?男孩说:我只是想知道我做得有多好!【篇二:关于产品品质小故事】之1 割草的男孩(哲理故事)一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:您需不需要割草?陈太太回答说:不需要了,我已有了割草工。
男孩又说:我会帮您拔掉花丛中的杂草。
陈太太回答:我的割草工也做了。
男孩又说:我会帮您把草与走道的四周割齐。
陈太太说:我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。
男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?男孩说:我只是想知道我做得有多好!在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动!写点感想,抛砖引玉。
1. 我认为这个故事反映的iso 的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客。
2.这也是质量管理八项原则第6 条:持续改进思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续改进呢?3.不光是营销人员,所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的顾客(服务对象) ,工作质量才可以不断改进。
4.这也是沟通的, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?应该算是一种创新吧。
(营销人员可以借鉴,冒充别***打电话给客户,看看是否有些地方可以改进)5.这样的主动服务意识确实很值得大家学习,做质量的大多数时候都是被动的,只是延续出现问题然后解决问题的模式,如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
质量故事之2 制度就是让人来遵守的!!请大家牢记这一点!/最近读到一篇短文,是嘲笑循规蹈矩的德国人的:中国的留德大学生见德国人做事刻板,不知变通,就存心捉弄他们一番。
大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了男女的字样,然后躲到暗处,看死心眼的德国人到底会怎么样做。
结果他们发现,所有到电话亭打电话的人,都像是看到厕所标志那样,毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。
有一段,女亭闲置,男亭那边宁可排队也不往女亭这边运动。
我们的大学生惊讶极了,不晓得何以呆到这份上。
面对大学生的疑问,德国人平静地耸耸肩说:规则嘛,还不就是让人来遵守的吗?德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3 天,而他们看似有理的解释,也足以让某些一贯无视规则的国产大能人笑掉大牙。
但是在开心之余,嘲笑之余,我们漠视规则已经多久了?我们总是聪明地认为,那些甘愿被规则约束的人不仅是死心眼,简直是缺心眼。
规则是死的可人是活的,活人为什么要被死规则套住呢?正是因为这样,我们才会落后人家好多年。
sap 是德国人做的,在学习sap 的过程中,也感觉到他们的严谨,但是如果我们在以后的执行过程中,漠视制度,那么sap 在实际应用时会不会有障碍呢?制度就是让人来遵守的!!请大家牢记这一点!质量故事之3 把产品当做为自己生产的自己建造的房子有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。
但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。
房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。
这是你的房子,他说,我送给你的礼物。
他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!我们又何尝不是这样。
我们漫不经心地建造自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。
等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的房子里了。
把你自己当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一课钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌写着:生活是自己创造的。
质量故事之4 请三思而后行!不要轻易下结论,一切皆有可能!有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(pontiac)部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的:这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯,就是我们每天在吃完晚餐后,都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。
由于冰淇淋的口味很多,所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味,等大家决定后我就会开车去买。
但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后,在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗?每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店理出来车子就发不动。
但如果我买的是其它的口味,车子发动就顺得很。
我要让你知道,我对这件事情是非常认真的,尽管这个问题听起来很猪头。
为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋,它就一尾活龙?为什么?为什么?事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑,但他还是派了一位工程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时,很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间,两人于是一个箭步跃上车,往冰淇淋店开去。
那个晚上投票结果是香草口味,当买好香草冰淇淋回到车上后,车子又秀逗了。
这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事。
第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事。
第三晚,香草冰淇淋,车子秀逗。
这位思考有逻辑的工程师,到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。
因此,他仍然不放弃继续安排相同的行程,希望能够将这个问题解决。
工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料,如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间,根据资料显示他有了一个结论,这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢?原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。
因为,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味,店家为了让顾客每次都能很快的取拿,将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端;至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在,工程师所要知道的疑问是,为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗?原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的关系,工程师很快地由心中浮现出,答案应该是蒸气锁。
因为当这位仁兄买其它口味时,由于时间较久,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题。