109_品牌部新员工帮带流程-pm用

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服装专卖店铺新员工带训流程

店铺新员工带训内容与流程
日期第一周教练传授内容知识为主
1.仓库货品摆放 2.编码规则 3.篮球队模式 4.产品价格 1.卖场跑货注意事项 2.产品基础知识（材料+科技） 3.学习店铺基本制度 4.店铺形象的要求 1.服务八步曲的流程到学习 2.店铺日常工作（货品整理、卖场陈列细节及卫生打扫） 3.教新员工如何和顾客打招呼 4.教新同事如何送宾
店长传授内容环境和服务为主
1.介绍新同事给店铺同事 2.带新同事走一遍，介绍店内外环境
新人实践内容产品知识
第一天
1.仓位货品熟记 2.产品价格熟记
第二天
1.询问新同事的基本情况 2.抽查对价格、仓库位置到学习程度 3.语言鼓励（开会）
1.基础产品知识 2.基础编码规则熟记
第三天
学习店铺口号和服务用语备注：只要有新人在，开会至少 3天大家一起学习服务用语，基础重复念书形式练习（包括服务动作一致性）
第五天
1.紧张感 2.关亍店铺VIP卡使用
第六天第七天第八天
考核机制：考核时间培训后一天内培训后两天内培训后三天内
1.旺场销售维护
顾客常见问题回答
2.旺场销售维护
顾客常见问题回答
按照导购标准销售
跟踪实操和销售方法辅助
考核、鼓励、沟通
正确销售和微笑服务
考核内容规章制度，篮球队服务模式产品价格、主推款货号、编码规则、服务规范流程、顾客常见问题解答产品基础知识、FAB法则
1.学习站门迎 2.正确使用服务用语 3.售法则 2.简易的顾客抱怨处理 1.收银员导购注意事项 2.小跑进仓取货服务训练 3.淡、旺场期间注意事项
店铺安全防范
1.学习接待顾客 2.学习解答顾客疑问 1.学习服务流程操作 2.学习和顾客讲解三包规定和正确送宾接待顾客和站门迎

新员工入职引导及传帮带流程

1.目的：为了使新加入公司各部门的新人尽快熟悉工作环境、进入工作状态，能主动积极承担相应的工作、责任，达成工作目标。

2.适用范围：所有新入职员工。

3.引导计划：确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位说明书制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。

4.新员工入职培训：培训分为公司培训、部门培训。

部门培训由用人部门根据岗位职责制定。

培训结果必须新员工签字认可，作为试用期延长或终止的法律依据。

新员工入职培训的主要内容公司培训：由行政部负责组织培训，包括公司概况、规章制度、企业文化等，帮助新入职员工快速熟悉公司办公环境，融入公司的企业文化。

部门培训：由用人部门负责组织培训，包括了解部门职能、组织分工及岗位职责，培训相关业务知识与技能、产品知识、业务流程及相关政策、规定、业绩评估等。

5.考核办法：引导人激励办法：引导人认真工作，认真执行引导流程，完成《跟踪表》，以及被引导人顺利考核转正后，对引导人进行物质激励，每成功引导1人奖励100元；管理人员入职引导人为部门经理级以上干部的，因其职责包含团队建设和人员培育工作，不在本奖励范围内；因引导人未认真开展正常的对新入职人员的引导工作，导致人员在试用期内没有掌握应有知识或人员流失的，均对其给与负激励100元；如果引导人没有按期执行上述流程，导致新人转正时间延期，发现一次负激励20元。

6.附件：《新员工入职引导跟踪考评表》《新员工转正评估表》《员工转正申请表》7.本通知自下发之日起生效XXXX部XXXX年XX月XX日具体操作流程：附件新员工入职引导跟踪考评表备注：1.引导人应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位工作内容制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

2.新员工试用期期间，引导人应对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高能力。

新员工帮带流程

新员工帮带流程Joining a new company can be a daunting experience for any employee. There are countless processes and protocols to learn, as well as unfamiliar faces to get to know. Hence, having a well-structured and supportive new employee mentoring program is crucial to helping new hires adjust to their roles and integrate into the company culture.加入一家新公司对于任何员工来说都可能是一种令人生畏的经历。

有无数的流程和规定需要学习，还有不熟悉的面孔需要了解。

因此，拥有一个良好结构和支持性的新员工帮带计划对于帮助新员工适应他们的角色并融入公司文化至关重要。

From the perspective of the new employee, being paired with a mentor can significantly ease the transition into a new company. The mentor can provide valuable insights and guidance on company policies, procedures, and culture, as well as offer advice on how to navigate through the organization. The mentorship program will also allow the new employee to build a sense of camaraderie and trustwith a more experienced colleague, making them feel more connected and supported in their new environment.从新员工的角度来看，与一位导师配对可以极大地缓解他们在新公司的过渡。

新入职员工帮带制度

新入职员工帮带制度第一章总则第一条为实现公司的战略目标，培养优秀人才，让新加入的员工能较快的熟悉企业，融入到团队中，公司特制订员工传帮带制度。

第二条本制度适用于XXXXXX第二章新员工到岗前的准备工作第三条各部门应做的准备工作包括以下内容：（一）外地新员工入职培训，人力资源部应确定新员工乘坐车次、到达的人数，告知新员工的培训内容；（二）人力资源部应提前将新到员工情况和相关资料转相应用人部门，方便用人部门做好帮带准备；第四条新员工入职部门应做的准备工作包括以下内容：（一）在新员工到岗前，选出忠诚度高，业务能力强，积极向上的员工，做新员工的帮带人（首选基层优秀管理人员），进行一对一的帮带（工作和生活）。

（二）帮带人应提前了解新员工的基本情况，并必须熟悉其姓名，以便让新到的员工能感受到帮带人的亲切感。

第三章新员工入职后工作安排第五条新员工入职后，公司相关部门应做以下工作：（一）新员工入职第1 天，部门主管需明确新员工的入职帮带人及第一周的工作安排，并在3 日内提交至人力资源部存档备案；（二）新员工入职3 天内，所在部门主管应找新员工一对一谈心、沟通，了解其在新环境生活、工作的情况，勉励其积极向上，尽快融入团队；当部门新员工一次入职较多（达到3 人）时，应采用座谈会形式谈心、沟通；（三）人力资源部负责督促各部门进行新员工谈心；新员工入职7天后，人力资源部应找新员工帮带人和用人部门领导沟通，了解新员工的情况，要求帮带人和用人部门领导高度重视对新员工的关心和爱护，解决新员工生活中的实际困难，并注重新员工的思想动态；（四）在新员工入职20 天左右，人力资源部必须以座谈会的形式进行新员工入职沟通，将新员工反应的一些问题及时通报用人部门，以便帮带人和用人部门领导有针对性的对新员工进行帮带。

第六条帮带人对新员工应做的工作：（一）负责带新员工办理入住手续；（二）带新入职员工熟悉环境；（三）及时的将企业和本部门的一些要求告之新入职员工；（四）了解新入职员工的生活习惯，给予关心、帮助，并督导其适应集体生活，尽快融入团队中；（五）积极的与新入职员工谈心、沟通，传播积极向上的企业精神和思想，弘扬企业文化；（六）指导和帮助新员工熟悉工作，掌握工作标准，履行工作职责；（七）及时的将新员工的思想动态向上级反映，以便引导新员工建立目标，树立在企业长期发展的思想。

新员工“传”“帮”“带”管理制度

新员工“传”“帮”“带”管理制度
目的：为了有效开展全员培训，让员工尽快了解公司文化，快速提高新员工业务水平，同时提高老员工的理论知识和培训能力，创造竞争好学的氛围！新员工通过老员工的传帮带，可以直接获得与业务密切相关的知识和技能，缩短试用期，较快的进入角色，成长中的员工通过先进员工的传帮带可以进一步提高自己的工作效率和工作质量。

新老员工在学习过程中取长补短，发挥各自优势，共同提高，共同进步，特建立本制度。

范围：浇注岗位
方式：由介绍人亲自带；老员工向班组申请；班组指派；
管理要求：
1、每个新员工必须要有帮带人，帮带人须具备以下条件：有良好
的职业素质，工作经验突出，工作热情度高，有一定的工作能
力。

2、车间必须为新员工制定详细可行的培训计划，培训完毕进行考
核，合格后方可上岗独立操作和转正计件。

3、老员工要全力以赴，没有借口把良好的工作作风传给新员工，
把工作中的经验教训，技能，技巧传授给新员工，负责指导新
员工做好每一件工作。

4、新员工在学习过程中造成的明显缺陷下转到后工序帮带人要
承担责任（新员工的技能欠缺，生产的产品做为师傅必须100%
确认）帮带人在传带过程中要及时反馈新员工的学习情况，便
于跟踪和识别不适合该岗位的员工。

5、结合新员工在试用期的表现和独立操作能力，带一个新员工给
予帮带人100元—200元的激励；帮带人将做为储备管理干部培养，为后期晋升提供平台。

6、帮带人在传教过程中没有尽到义务，无责任心，偏离了本制度的目的，导致新员工试用期延长或学不到技能的激励为0。

编制：审核：批准：。

新员工帮带管理规定

新员工师徒帮带管理规定第一章总则第一条为规范公司新员工帮带流程、帮带内容，使新员工更快、更好的完成岗位技能的学习，特制定本规定.第二章工作职责第二条工作职责（一）人力资源部1、负责组织帮带协议的签订;2、负责帮带协议实施的效果跟进与验证；3、负责奖罚措施的实施。

（二）部门负责人1、负责对被帮带人培养过程进行关注；2、负责处理帮带中出现的问题。

（三）部门主管负责对帮带人帮带效果进行监管.（四）帮带人（以下称师傅）1、负责对新员工的帮带工作，履行帮带协议中帮带人职责;2、负责对帮带中出现问题的汇总并反馈至直接上级。

(五）被帮带人（以下称徒弟）负责按照帮带协议接受帮带安排。

第三章帮带人选拔第三条帮带人选拔（一）师傅由部门负责人选择产生。

（二)师傅优先选择部门内主管、班长。

（三）部门内基层员工担任帮带人，需具备以下条件：1、技术过硬,在本部门、本岗位有较强的技术威信，对本岗位的操作熟练，对岗位上出现的问题能迅速予以解决;2、为人热情,肯助人为乐，敢于严格要求，表达能力较好，善于传帮带.第四章帮带协议签订第四条帮带协议签订流程新员工在终试通过后,由新员工所在部门负责人负责指派帮带人，在新员工办理入职时，人力资源部组织师徒双方签订《新员工师徒帮带协议》，明确各自责任与义务.第五条帮带协议内容（具体帮带协议内容见附件）。

第五章帮带过程及考核第六条帮带周期为新员工试用期期间.第七条帮带过程及考核（一）帮带学习师傅带领徒弟按照《试用期培训计划》进行学习,主要从部门简介、部门规章制度、岗位职责以及岗位业务流程及规范等方面开展。

(二)帮带考核1、新员工考核统一由人力资源部组织，徒弟入职后第七天回人力资源部接受考察期考核,通过者回岗位继续培养，未通过者进行补考,补考未通过予以淘汰；2、人力资源部在帮带期满后对徒弟其进行转正考核，通过者回岗位继续工作，视为帮带成功；未通过者视情况给予被帮带人延期转正或淘汰。

对于延期转正的徒弟,师傅予以继续培养。

新员工入职引导及传帮带流程

新员工入职引导及传帮带流程新员工入职引导及传帮带流程为了让新加入公司各部门的新人尽快熟悉工作环境，进入工作状态，能主动积极承担相应的工作、责任，达成工作目标，制定了以下引导计划。

适用范围：所有新入职员工。

引导计划：确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位说明书制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。

新员工入职培训分为公司培训和部门培训。

部门培训由用人部门根据岗位职责制定。

培训结果必须新员工签字认可，作为试用期延长或终止的法律依据。

公司培训由行政部负责组织培训，包括公司概况、规章制度、企业文化等，帮助新入职员工快速熟悉公司办公环境，融入公司的企业文化。

部门培训由用人部门负责组织培训，包括了解部门职能、组织分工及岗位职责，培训相关业务知识与技能、产品知识、业务流程及相关政策、规定、业绩评估等。

考核办法：引导人激励办法：引导人认真工作，认真执行引导流程，完成《跟踪表》，以及被引导人顺利考核转正后，对引导人进行物质激励，每成功引导1人奖励100元；管理人员入职引导人为部门经理级以上干部的，因其职责包含团队建设和人员培育工作，不在本奖励范围内。

因引导人未认真开展正常的对新入职人员的引导工作，导致人员在试用期内没有掌握应有知识或人员流失的，均对其给与负激励100元。

如果引导人没有按期执行上述流程，导致新人转正时间延期，发现一次负激励20元。

附件：1.新员工入职引导跟踪考评表2.新员工转正评估表3.员工转正申请表本通知自下发之日起生效。

C有效监督和指导下属工作，及时发现和解决问题，确保工作质量和效率D缺乏有效的督导和指导，导致下属工作质量和效率下降E缺乏督导和指导，导致下属工作质量和效率严重下降，需要大量时间和资源进行纠正在维护公司利益和形象方面，___接受额外的工作任务和加班，对整体工作和流程效率提升有积极贡献；C认同组织发展目标，承担本职工作责任，能够在既定的时间和资源范围内达成目标，极少影响到整个工作或流程的效率；D虽然认同组织发展目标，但回避工作责任，对业务改善没有明显贡献，偶尔超出时间和资源的许可，影响了整体工作或流程的效率；E工作成果或输出经常难以满足流程及业务要求，存在多处需要改进的地方，经常不能在要求的时间和资源范围内达成目标，影响了整体工作或流程的效率。

新员工帮带机制

新员工帮带机制新员工传、帮、带激励机制“传”是传授、传承，“帮”是帮助、帮教，“带”是带领、带动。

“传帮带”是各部门帮带师傅对新员工、入职较早员工对刚入职员工、经验丰富员工对缺乏经验员工等各种情况下的员工之间关于文化知识、技术技能、经验经历等方面的指导和交流。

传、帮、带机制的好处（一）1、减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工尽快了解公司文化和掌握操作技能，确保员工岗位技能得到进一步的提高；2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气，增加员工稳定性，降低人才流失率；3、磨合了员工之间的感情，增进了友谊，加强了员工之间的良性沟通和交流；4、对于新员工来说，在短期内很快就能够学到新知识，掌握到新技能，形成了“比、赶、超”的学习氛围，并能够顺利通过考核享受到丰厚的工资待遇。

互惠互赢，利于管理。

5、受激励措施，老员工不但尽心尽力把自身所能毫无保留地传教给了新徒弟，同时提高老员工操作的理论水平和锻炼培训能力；还在塑造师傅的形象中提升了自身的品质修养。

6、提升员工企业凝聚力和向心力，创造竞争好学、团结和谐的企业文化氛围。

传、帮、带机制的好处（二）降低成本2011年一线员工培训工资与培训领班、主管工资总计：52800+2011年目前在职67人。

2011年管理人员招聘费用34680元，目前在职64人，招聘费用大约600元/人。

2011年管理人员流失数量流失率2011年一线员工流失数量流失率2011年管理干部当月入职当月离职人员比例4)确定帮带对子，在被帮带人到岗一周内,所在部室领导要研究部署帮带工作,拟定帮带师傅。

5)帮带对子明确后,帮带师傅与被帮带人要共同研究制定帮带计划。

6)帮带工作不能流于形式,帮带师傅要通过对具体工作事例的分析,讲评,使被帮带人对处理工作的原则和方法有进一步的了解;被帮带人也可直接跟随帮带师傅参与到具体工作中去,在帮带责任人的指导和帮助下开展工作.要加强双向的沟通联系,通过定期谈心交流,丰富工作经验和阅历.帮带对子可以根据各自的实际情况,积极探索有效的帮带方法.7)帮带师傅不得无故拒绝新员工对技术问题的请教，不得敷衍、嘲笑、抵触等，一经发现或经举报证实有敷衍、态度恶劣等情形的，将根据情况对当事员工予以处罚。

新员工入职引导及传帮带流程

新员工入职引导及传帮带流程新员工入职引导及传帮带流程是组织为了帮助新员工融入公司、熟悉工作环境和职责而制定的一种流程。

通过引导和传帮带，新员工可以更快地适应工作，并且在短时间内获得所需的技能和知识。

下面是一个基本的新员工入职引导及传帮带流程：一、入职引导2.到达公司：当新员工到达公司时，安排一个接待人员迎接他们，并带领他们参观公司，介绍各个部门以及公司的文化和价值观。

3.办理入职手续：引导新员工办理入职手续，包括签订合同、填写各类表格、办理员工证照和办公用品等。

4.提供员工手册：向新员工提供一本员工手册，介绍公司的政策、制度、规定和福利待遇，并解答其问题。

6.安排培训：为新员工安排必要的培训，包括公司产品、服务、系统操作等方面的培训，以帮助他们更好地理解和适应公司的工作。

二、传帮带1.分配导师：为新员工分配一位有经验的导师，负责指导和辅导他们在工作中的学习和成长。

导师可以是公司内任何一位优秀的员工。

2.监督学习进度：导师应定期与新员工进行沟通，了解他们在学习和工作方面的进展情况，并提供必要的指导和建议。

3.知识分享会：定期组织知识分享会，让新员工和其他员工分享自己的工作经验和知识，帮助他们更好地理解和运用所学知识。

4.动手实践：给新员工提供一些实践的机会，例如让他们参与一些项目或者做一些小任务，以帮助他们熟悉工作流程和培养工作能力。

5.定期回顾和反馈：定期与新员工进行回顾和反馈，了解他们的学习和工作情况，以及存在的问题和困难，并提供帮助和指导。

6.资源支持：为新员工提供必要的资源支持，如培训材料、学习资料、工具和设备等，以帮助他们更好地完成工作任务。

通过以上的入职引导及传帮带流程，新员工可以很好地了解公司和工作，快速适应和融入工作环境，并从有经验的员工那里获得所需的技能和知识。

这样不仅可以提高新员工的工作效率和绩效，也可以减少新员工离职率，促进组织的稳定发展。

新员工入职引导及传帮带流程

新员工入职引导及传帮带流程新员工入职引导及传帮带流程1.目的：为了使新加入公司各部门的新人尽快熟悉工作环境、进入工作状态，能主动积极承担相应的工作、责任，达成工作目标。

2.适用范围：所有新入职员工。

3.引导计划：确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位说明书制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。

4.新员工入职培训：培训分为公司培训、部门培训。

部门培训由用人部门根据岗位职责制定。

培训结果必须新员工签字认可，作为试用期延长或终止的法律依据。

新员工入职培训的主要内容4.1公司培训：由行政部负责组织培训，包括公司概况、规章制度、企业文化等，帮助新入职员工快速熟悉公司办公环境，融入公司的企业文化。

4.2部门培训：由用人部门负责组织培训，包括了解部门职能、组织分工及岗位职责，培训相关业务知识与技能、产品知识、业务流程及相关政策、规定、业绩评估等。

5.考核办法：5.1引导人激励办法：引导人认真工作，认真执行引导流程，完成《跟踪表》，以及被引导人顺利考核转正后，对引导人进行物质激励，每成功引导1人奖励100元；管理人员入职引导人为部门经理级以上干部的，因其职责包含团队建设和人员培育工作，不在本奖励范围内；5.2因引导人未认真开展正常的对新入职人员的引导工作，导致人员在试用期内没有掌握应有知识或人员流失的，均对其给与负激励100元；5.3如果引导人没有按期执行上述流程，导致新人转正时间延期，发现一次负激励20元。

品牌服装店新员工带教流程

自我总结学习点及困难点：
点评：
新员工第四天带教表
带教流程
1.面料篇所有常用面料知识记忆点
带教人被带教人签
签字
字
2.FABE 的分解定义，运用，（以实际产品进行提炼）
3.结合面料知识运用 FABE
新同事当天自我总结：
自我总结学习点及困难点：
点评：
·
新员工第五天带教表
带教流程
1.熟悉店铺工作流程点数，做报表，登进出货
4.陈列标准
出样尺码规范及模特穿着尺码简单的叠件标准
5. 熟悉库房货品堆放位置及归放标准
新同事当天自我总结：
学习点：
点评：
新员工第三天带教表
带教流程
1 让新人观察导购的销售及服务过程结）
带教人签字成交原因（并总
被带教人签字
2.如何赞美顾客
3.温习头天的内容
4.通过对服务流程的巩固，对一拨顾客进行服务流程的推动 5.通过赞美切入非销售话术，学会与顾客聊天，创造好的销售氛围新同事当天自我总结：
新同事当天自我总结：
学习点及困难点：
点评：
第二周
师傅主要是将前期交给实习同事的签字确认知识，用在模拟销售上。同时观察已下方面、 1 熟练掌握各款衣服的 FABE 2 加强学习服务各个循环，不可挑客。 3 熟悉掌握产品知识(吊牌，尺码。洗水标签，面料) 4 教授退换货的制度及上账标准。 5 系统的初步了解和操作丽晶系统 6.裤脚边的缝制学习
5.介绍仪容仪表规范和服务礼仪并示范演练：站姿迎宾迎宾用语及手势如何微笑如何与客人打招呼
6.介绍店铺服务流程具
如怎样倒水，擦鞋服务，护理皮
新同事当天自我总结：
学习点：

新员工帮带管理办法

联想专卖店新员工上岗试用办法为了改善公司招聘的新员工尽快融入公司的文化，提高我们招聘的质量，使对新员工的培训帮带工作有序、高效、规范的进行,从而满足公司各部门对高素质人才的需求，特制定本办法。

一．适用范围:本办法适用于公司对招聘员工的培训、考核工作规范、高效。

二．总体原则:招聘的新员工以用人所长、容人所短、用其所愿、着眼将来为宗旨；以全面考核、择优录用为原则,从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面对候选人进行全面审核。

三．新员工上岗试用流程1．帮带培训期：请店长及指导人认真执行帮带计划1）根据新员工的特点，由公司和部门共同协商新员工上岗部门2）部门负责针对新员工特点指派店员对新员工进行1对1为期四周的帮带并考核帮带情况.3）一月后，《新员工帮带计划表》由用人部门转到公司人力资源部,公司人力资源部根据帮带情况进行定岗工作。

2、定岗工作：根据本月的工作表现，部门负责人可为新员工安排适合的工作岗位,进一步深入熟悉工作要求，请店长及指导人认真执行指导考核总公司与用人部门进一步沟通，安排其具体工作,指定指导人.指导人对试用期内新员工负有安排工作、指导学习、监督考核的责任。

人力资源部将《新员工指导考核表》发给指导人,该表由指导人每月填报一次交总公司备案,作为新员工转正考核的主要参考依据.3、转正办法新员工于试用期满前一周向总公司提交转正申请。

总公司将转正申请、新员工帮带计划表、指导考核表报总经理室，总经理室根据该员工表现做出转正、延长试用期、辞退的决定.总公司负责相应手续的办理，4、人事信息建档转正之后，总公司负责为其办理各类保险福利.并填制《人事档案表》，所有文件资料进入档案（包括:应聘资料、体检结果、试用期考核表、总结表、试用协议、以及其它必要文件）。

新员工（服务部门）进步情况考核表新员工(店面店）进步情况考核表新员工指导考核表年月日店长意见：主管经理意见:总公司意见：新员工学习工作记录表。

14_品牌部新员工帮带流程-pm用

入职第1周
营业中
营业结束前后货品方面帐务处理付款流程
25)商品清点整理：核对货区货品数量，如遇数量差异解决方法．留意标签是否齐全，商品有无殘损，清点检查完毕后将商品摆放整齐
26)开票工具的准备 27)在店铺内按区域站立，迎接顾客的光临． 28）主动与每位顾客打招呼，招呼客人进店； 29)试穿后货品的归位整理； 30)销售过程中的防盗知识； 31)人员的离岗签到； 32）销售记录输入POS系统，货品的查询； 33）认识货品编码，款号识别方法 34）上下班交接，如货品交接，店务工作交接等 35）向零售区长汇报当日销售 36)完成点数工作; 37)报表存U盘;数据存档 ; 38)检查电器电源开关 39)电话关机,操作台整理好 40）会看吊牌
流程跟进
新员工确认
时间
入职第1周
帮带科目
货品方面待客服务
内容
46）退货、次货的处理流程 47）仓库补货出货场的程序 48）待客有礼有节，有迎送客语
新员工签名：帮带老师：日期：
备注： 1.相应文本必须交给新员工，新员工看完后确认签字
2.流程跟进栏的填写要求：新员工如已经了解该项内容或者收到相应规章的文本资料，请确认打 √
主要包括目前的销售状况，在所处商场或楼层的销售排名，竞品情况等信息
帮带老师将相关文件交代给新员工，并做简单阐述
帮带老师介绍
3)介绍本部门的组织机构，部门管理人员，部门概况
熟悉所在卖场专柜
4)熟悉货区的结构分布
用品及私人物品存放
5）日常用品及清洁物品的存放位置 6）明确私人物品的存放位置
熟悉卖场其他设 7）开水房、卫生间、用餐区、休息区等位置
备注

新员工入职带教流程

新员工带教流程第一天目的：使新员工尽快熟悉办公环境和公司人员使员工初步了解工作内容和工作方式带教人：分校主管或部门主管带教流程：1、新员工到来后，分配办公位置2、为新员工领取必要的办公用品，并告知领用办公用品流程3、为新员工介绍办公室所有相关人员4、熟悉办公环境，告知作息时间和基本考勤制度、管理规范5、介绍工作内容，初步熟悉工作6、带领新员工吃午餐，并带领其熟悉周边环境7、指派带教人进行下一步带教第二天-第五天目的：使员工融入公司团队，从感性上体会和熟悉工作流程。

解答新员工在工作中遇到的实际问题，给出新员工一周工作评定带教人：校区或部门主管指定人带教流程：1、告知新员工基本工作内容和工作流程2、交给新员工联系方式方法，并允许新员工遇到问题可以询问3、每天下班前或午休时间询问新员工工作中有无问题4、以身作则向新员工展示公司工作规范和劳动纪律5、于第五天填写员工评估表，并作出评定意见第六天-第三十天目的：评估新员工工作能力和工作态度，及时纠正员工工作中出现的问题，带教人：主管及校区或部门主管指定人带教流程“1、了解新员工工作计划，可以使用座谈或要求写工作计划等方式2、及时了解员工心理状态，对于产生的问题及时反映3、观察员工工作状态及工作能力，对产生的问题及时记录并上报4、校区或部门主管每周或每两周找新员工谈话，了解其工作状况及工作中所遇到问题和困惑，并及时解答5、督促员工在入职第三十天前上交自我鉴定表，工作心得至少包括工作概述和对公司建议两部分6、带教人和部门主管需在新员工入职第30日分别填写并上交新员工工作情况评定，学校将以此作为新员工转正的依据。

第三十天-第六十天目的：确定员工工作能力、工作态度和岗位匹配度，决定该员工是否转正带教人：分校或部门主管流程：1、与该员工入职第50天前上交对该员工评价，并注明主管意见。

2、与人事行政部沟通该员工实际情况3、如果决定录用，则要求该员工于第60日前上交转正申请，主管需在该申请上批注主管评定意见RZ-01-2009带教人员工作表带教人姓名：被指导人姓名：入职时间：RZ-02-2009新员工实习评价表（入职第一周）得分:评价人：员工意见：备注：0—表现很差；3—表现不理想；6—表现一般；8—表现较好；10—表现突出。

新员工培训帮带计划

新员工培训帮带计划一、引言新员工的培训是企业人力资源管理中至关重要的一环。

新员工的融入和适应速度直接关系到他们的工作表现和团队合作，因此企业需要制定一套系统化和个性化的新员工培训计划。

在这个过程中，帮带计划是非常重要的一环，可以加快新员工的适应，提高工作效率。

本文将对新员工培训帮带计划做详细的介绍和解读。

二、帮带计划的定义帮带计划是指企业内部由有经验的员工为新员工提供一对一的指导和帮助，帮助新员工快速适应工作环境，提高工作效率。

帮带计划可以是长期的，也可以是短期的，一般包括在新员工入职后的前三个月。

帮带计划的目的是加强新员工的融入感和认同感，培养新员工的团队合作意识，提高他们的工作积极性和效率。

同时，帮带计划也能够传承企业文化和价值观，减少新员工的迷茫感，提高工作稳定性和忠诚度。

三、帮带计划的目标1. 加速新员工融合：帮助新员工快速适应企业文化，熟悉工作环境和工作规程，减少新员工入职后的迷茫感和焦虑感。

2. 提高新员工工作效率：传授工作经验和技能，帮助新员工熟悉工作内容和工作要求，提高工作效率。

3. 增强新员工团队合作能力：通过帮带计划，培养新员工的团队合作意识和沟通能力，提高团队工作效率。

4. 传承企业文化和价值观：通过帮带计划，向新员工传授企业的文化和价值观，增强新员工对企业的认同感和忠诚度。

四、帮带计划的内容1. 帮助新员工熟悉工作环境和工作岗位- 介绍工作区域和工作设备的使用方法- 介绍工作岗位的职责和操作流程- 帮助新员工熟悉员工手册和相关规定2. 传授工作经验和技能- 介绍实际工作中的技巧和经验- 分析工作中可能遇到的问题和解决方案- 演示和指导新员工进行实际操作3. 培养团队合作意识和沟通能力- 引导新员工了解团队成员的职责和工作内容- 教授沟通技巧和团队协作方法- 协助新员工建立良好的人际关系4. 传递企业文化和价值观- 介绍企业的发展历程和企业文化内涵- 解释企业的核心价值观和行为准则- 分享企业成功的经验和故事五、帮带计划的步骤1. 策划帮带计划- 确定帮带计划的目标和内容- 确定帮带人、受帮带人和帮带时间- 制定帮带计划的详细步骤和安排2. 筛选帮带人- 选择有丰富工作经验和责任心的员工- 考虑帮带人的工作能力和沟通能力- 培训帮带人，明确帮带的目标和步骤3. 配对受帮带人- 考虑受帮带人的工作性质和岗位需求- 考虑帮带人和受帮带人的个性和性格特点- 确定受帮带人的帮带目标和需求4. 实施帮带计划- 帮带人根据帮带计划的内容和步骤，指导受帮带人逐步适应工作环境和工作岗位- 帮带人和受帮带人建立良好的关系，保持密切的交流和沟通5. 跟踪和评估- 定期跟踪帮带计划的进展情况- 收集帮带人和受帮带人的反馈意见- 定期评估帮带计划的效果，及时调整和改进六、帮带计划的实施1. 首先，新员工入职后，人力资源部门负责与新员工沟通，确定帮带计划的内容和帮带时间。

新员工7天实习帮带流程

新员工7天帮带流程
星期项目目的要求内容每天跟进周跟进
一
1.上下班时间。中午用餐时间。卖场的动线货架陈列的位置，软装陈列。店铺卖场 1.卖场环境 2. 的卫生要求2.店铺人员熟悉。熟知每位人店铺人员3.个人员工工作环境的员岗位。岗位职责，沟通交流3.个人形象形象 4门迎喊熟悉与适应穿版要求时尚，3.0搭配标准。妆容：头宾发干净，有时尚感。粉底，眉毛，眼线，睫毛膏，腮红，口红。4门迎站姿直立，不得抖腿靠墙，激情饱满：欢迎光临快品
下班前半个小时聊一下感受，进行一天的工作总结，总结当天学习到的内容。
二
1了解快品的品 1提高员工对品淡场时跟进搭配 1.介绍快品品牌。买手集合馆的模式，风牌，款式，价牌及货品的认知情况。下班前半格，价位，陈列货架区位划分。给出时位，面料风格 2 。2提高对衣服个小时跟进下学间，要求。搭配3-5套衣服讲解。练习搭配理解能力。习内容 1店铺构架。品牌客层介绍以及与不同人员工了解道具使员相处的技巧。2店铺道具使用规范3仓库下班前半小时帮店铺日常规范作用，提高独立基整理规范：类别清晰，尺码排列整齐。货忙总结一天学习业指导础工作的能力架干净。物料，卫生用具单独摆放，卫生情况。一周员工销用具干净无垢。售目标：一周业绩达成 1带教员工在销售的全过程中基本的服务淡场时演练并反金额一周销售流程全程的流程。让员工观察老员工接顾客的全过程使员工尽快独立复联系，下班前业绩达成比带教（售前，售。2，带教人扮顾客，新员工拟导购，模销售半小时沟通学习赞赏点提中，售后。）拟情境演练，发现不足及时的指出并总收获。升点结，反复练习。 1带教员工服务的基本内容，基本要求，提高员工服务意看当天运用情况深入服务基本要基本流程。2与顾客使用礼貌礼貌用语，识，提高店铺服及时跟进，帮忙求手势。与顾客的目光接触。无论任何位置务质量。总结见到顾客要微笑。 1找老员工与新员工一起接顾客，让新员提高员工接待顾新员工接待顾客工充分参与，体会在实际接待顾客的感下班前半小时总客的自信心。实的实际技能受，积累经验。根据接待顾客中出现的问结操技能。题，及时总结，给出方案。找到与顾客交流的话题点，促进非销售话题的理解与练习。FAB的的讲解非销话题，FAB 下班前半小时的成交提高员工货与使用。接待顾客中去跟单及时帮助总结讲解总结品讲解推荐能力。。