门急诊就诊流程图
儿科流程图汇总
儿科流程图汇总目录1.入院流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22.出院流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33.医疗安全不良事件流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44.出院患者的随访及指导流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯55.危急值报告流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯66.院内常规会诊流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯77.院内紧急会诊流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯88.全院会诊流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯99.住院疑难患者诊治流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1010.可疑急性呼吸道传染病的处理流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1111.病人转科、转院流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1212.申请院外会诊流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1313.门诊预检分诊流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1414.儿童急诊就诊流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1515.儿科危重症病人抢救流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1616.新生儿疾病诊疗流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1717.住院患者出现输血反应的应急处理流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 1818.住院患者出现输液反应的应急处理流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 1919.住院患者发生误吸时的应急处理流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2020.新生儿窒息复苏流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21持住院通知单住院部收费处（门诊护士陪同）完成相关住院检查（门诊护士陪同）住院部护士站接诊责任护士入院介绍、评估、测量生命体征通知医生处理入住病房主班护士接到医嘱责任护士做好出院宣教到清洁工处退洁具到住院部药房领出院带药持出院证明、身份证、户口簿、医保IC 卡收据、住院押金收据、住院卡等到住院部收费处办理出院结账手续患者离院患者随访医疗安全不良事件报告流程图医院或科室具名或匿名报告不良事件医务科（非值班时间报到总值班）（医务、护理、后勤、保卫、设备、院感、药剂）提出一般实施意见分管领导组织相关委员会讨论院领导、集团办公室提出重大实施意见决定实施出院患者的随访及指导流程图出院后继续院外治疗、一般半个月内行第一次随访，其余时康复和定期复诊的患者间随病情和主诊医师而定主诊医师（或安排他人负责）接通电话（特殊情况采用上门随访、书信、接受咨询等方式）了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况询问其他需求并帮助解答指导患者用药、下次回院复诊时间、病情变化后的处置意见征求意见结束填写《出院患者随访登记本》危急值报告流程图检验 (检查 )科室发现并确认危电话通知相关病区值班人员接收电话报告并记录主管医生或值班医生进医嘱系统确认报告迅速采取相应措施上级医师、科主任 ,必要时上报医务科决定方案，采取措施记录处置细节经治医师提出申请科主任同意将会诊单送达被邀请科室申请科室准备相关会诊资料主治医师以上会诊被邀请科室 24 小时内完成会诊会诊医师填写会诊记录单按会诊结果处理有效无效按方案继续治疗转院申请院外会诊其他经治医师或值班医师提出申请申请科室电话通知被邀请科室申请科室准备相关会诊资料值班医师先行处理被邀请科室 10 分钟内到达申请科室根据情况请上级医师会诊会诊医师填写会诊记录单按会诊结果处理有效无效按方案继续治疗转院申请院外会诊其他全院会诊流程图主管医师提前一天提出申请（紧急时立即）主诊医师或科主任同意明确会诊支持人（副高以上医师）将《全院会诊申请单》交予医务科医务科确定会诊专家（副高以上）将会诊专家名单反馈给申请科室并通知会诊专家准备会诊资料专家指定时间内按时到达后实施全院会诊有效无效按方案继续治疗转院申请院外会诊其他住院疑难患者诊治流程图入院后 3 天病重或经治 7 天治疗效果未见好转讨论后仍不能明确诊断或效果科内组织疑难病例讨论不好，及时院内外会诊主管医师及时实施并及时向上根据制定的诊治方案，科主任督级医师汇报病情促及时实施严密观察疗效并及时向医务科汇报进展可疑急性呼吸道传染病的处理流程图门诊发现发热患者（T﹥38.5 ℃，并伴有咳嗽或咽痛）、不明原因肺炎患者立即通知护士或急诊值班者到发热门诊接诊给予佩戴口罩做好登记，送患者至发热门诊进入接诊医师进行问诊、查体、登必要时通知检查科室到发热记、开检查单门诊进行相关检查进行鉴别诊断、必要时报医务排除的疑似病例（ SARS/人禽科组织专家会诊流感）转专科门诊就诊不能排除者报告预防科详细登记并及时网络直报， 24小时内报市疾控中心由市疾控中心检测后决定是否转运如需转运指定医院或专车运转病人与转运医护人员交接病人转科、转院流程图疑难病例或科室不具备诊治条件的病人经管医师向科主任提出会诊申请主任同意会诊后经管医师填写会诊申请单专科会诊专科会诊同意转科治疗经管医师开出转科医嘱科室写好转科记录，护理做好转科准备转入科室继续治疗病人家属不同意转院（签字）病人家属要病人家属要求在原科室求出院（签治疗（签字）字）在原科室继续治疗专科诊治有困难科室报告医务科组织全院会诊会诊讨论需转院，详细记录讨论意见告知病人或家属病人家属同意转院（签字）经管医师写好病历摘要，科主任签字办理出院手续转院特殊病人，院领导指示请外院会诊特殊病人，院领导指示请外院会诊科室填写院外会诊申请单，科主任签字病人或家属同意签名医务科同意签名院领导同意签名医务科联系专家院领导或医务科主持会诊科室详细记录会诊意见科室告知病人家属会诊意见科室按会诊意见实施治疗分诊护士接待患者、询问病史发热、可疑传染病非传染病患者引导患者到发热门诊一般挂号一般门诊测量协助消毒接体温检查诊室门诊处置诊断结果传染病人非传染病人传染病区按规程接诊处理病人儿童急诊就诊流程图急诊患儿一般急诊患儿重症急诊患儿挂号安置在急诊抢救室立即实施抢救做好取号相关检查会诊候诊分流（医护人员护送）医生检查、诊断开处方开检查单开留观单开住院证交费复留肌取采血、取诊观注药超声、报输心电、X告液光单儿科急危重病人抢救流程图陪人禁入急救患者就初步判断病重症监护室诊情初步抢救治疗（开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等）向陪人交待病情及签危重通知单记录（医生记录抢救病历）（护士记录抢救项目清单）进一步抢救请相关二线病情较重观察病情、化验单、影或收入病房班会诊像检查结果进一步评估抢救成功（医生开出所有抢救治疗单，护士或陪人去收费处初步结算）留观室留观 6h说明： 1、CT 、 X、检验等检查项目需根据患者病情及抢救押金情况而定。
门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程
门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程一、门诊服务流程门诊开诊时间：专家门诊：周一至周五：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30普通门诊：周一至周日：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30急诊门诊：每天24小时为各种急救患者服务。
夜门诊：周一至周日：19:00—21：00门诊挂号：1、挂号：在门诊楼一、二楼、医技楼一楼、二号楼一楼均设有挂号收费窗口，可同时完成挂号和收费。
2、挂号时间：门诊一楼：周一至周日及节假日全天门诊二楼、医技楼一楼、二号楼一楼：周一至周五上午：7:30—11:00下午：14:00—17:003、挂号费及诊疗收费标准：挂号费：0.5元；诊疗费：普通医生：4.00元；副主任医师：7.00元；主任医师：10.00元；挂号须知：按照规定，凡在我院就诊的门急诊病人挂号当日有效，已挂号未完成诊疗程序的门诊病人，当日因同一疾病复诊免挂号；已挂号的门诊专科病人需要专科复诊时应重新挂号。
初诊与复诊：初诊：您需要购买新病历本并填写好您相关的信息，然后按流程挂号就诊。
复诊：您需要出示以前在我院看病的就诊条码（多是粘贴在病历本上）此条码是记载你看病时的相关信息，以便输入电脑查找您的相关信息。
就诊：1、挂号后请您到各楼层相应就诊科室处的候诊厅登记、排队、等候就诊。
2、就诊顺序是以挂号单上序号为准。
3、请您注意分诊护士的叫号顺序进入诊室就诊。
4、医生看诊后，将在电脑上为您处置。
检查：医生开出处方和申请单时请您仔细核对您的姓名及相关信息，申请单左下方有该项检查的地址，拿到检查后可先到检查地址处咨询预约，预约时请仔细核实该项检查的注意事项并按时检查。
门诊注射、抽血须知：1、门诊注射开放时间：周一至周日8:00—22:00,门诊注射请凭处方、病历和收费清单到注射室接受治疗；2、请勿空腹注射（特殊情况外），注射期间如有不适请立即知护士；3、采血时间：周一至周五7:30至10:00，周六、周日7:30至9:30为采血时间，急诊采血上午7:30至11:00，下午14:30至17:00，其余时间在门诊化验室采，节假日不休。
门急诊工作流程
门急诊工作流程门急诊部是医院的重要组成部分，它是医院向社会提供门诊服务和急诊救治的重要窗口。
门急诊部是医院的门面，直接关系到医院的声誉和服务质量。
门急诊部的工作流程对于医院的整体运行和服务水平至关重要。
下面我们来详细了解一下门急诊部的工作流程。
一、患者挂号患者来到门急诊部，首先要进行挂号。
通常情况下，患者可以选择自助挂号或前台挂号。
自助挂号是指患者通过终端设备自行挂号，方便快捷，节省人力资源。
前台挂号是指患者通过前台工作人员挂号，需要提供身份证和诊疗卡等证件。
挂号时，患者应提供详细的个人信息和病情描述，以便医务人员做好接诊准备。
二、初诊和分诊患者完成挂号后，将进入初诊和分诊环节。
医院会安排医生进行初步问诊和体格检查，了解患者的病情和需求。
根据患者的病情轻重缓急，医院会进行分诊，将患者分配到不同的诊疗区域。
急诊患者优先就诊，确保及时救治。
分诊时还会根据患者的症状和病史安排专科医生进行诊断和治疗。
三、医生接诊患者完成初诊和分诊后，将进入医生接诊环节。
医生会根据患者的病情进行进一步的诊断和治疗。
医生需要仔细听取患者的主诉，观察症状和体征，确定诊断和治疗方案。
医生还需要与患者进行沟通，解释病情和治疗过程，让患者了解和配合治疗。
四、辅助检查根据需要，医生会安排患者进行各种辅助检查，如血常规、尿常规、心电图、X光等。
辅助检查可以帮助医生更准确地了解患者的病情，选择合适的治疗方法。
患者需要按照医生的要求完成相应的检查，保持配合和耐心。
五、诊疗治疗根据初步诊断和辅助检查结果，医生会制定详细的诊疗方案。
治疗包括药物治疗、手术治疗、物理治疗等。
患者需要接受医生规定的治疗，按时按量服药，做好康复护理。
医生会不定期复诊，观察病情变化，调整治疗方案。
六、出院结算当患者病情好转或治愈后，医生会安排出院。
患者需要进行出院结算，缴纳相应的费用，办理出院手续。
医院会给予患者出院指导，告知注意事项，做好康复护理。
患者可以选择继续在门诊复诊或康复治疗，以保持身体健康。
关于儿童医院门急诊流程说明
关于儿童医院门急诊流程说明关于儿童医院门诊流程说明根据对现在门诊流程的了解，现说明目前现行的流程：一患者挂门诊号，护士做门诊病人就诊登记。
患者挂门诊号，然后候诊等待叫号。
｛门诊叫号｝（门诊叫号是由医生按照病人的挂号顺序进行叫号。
医生具有主动权，可避免围诊就医的环境，大大改善了门诊医生的就诊环境，同时也保护了患者的隐私权）。
界面说明：候诊患者：指病人挂号后在候诊区等待就诊的患者。
（紫色代表候诊患者）就诊患者：指医生已经叫号，并已接诊治疗的患者。
（蓝色代表叫号患者，黑色代表就诊患者）预约患者：进行预约挂号的患者。
（患者）全部患者：包括候诊患者、就诊患者、预约患者。
当医生进入患者界面在“门诊患者管理”窗口中，点击“叫号”按钮或者按F4，即可实现对门诊患者的叫号。
二、门诊医嘱接诊叫过号的患者转到“门诊医嘱”窗口。
该窗口从左到右侧由“系统功能区（即患者基本信息框）”界面和“门诊医嘱”两部分组成。
该窗口具有叫号(快捷键叫号、接诊)、西成药房、草药、检验等功能。
首先医生应该完善患者信息，根据需要填写病人的基本信息，完成患者信息填写后即可开药，检验等操作。
（*表示必填的）三、开立处方点击“新处方”按钮或者点西成药房，即可给当前患者开立处方。
处方窗口由患者基本信息（公共信息）、中间空白区域相当于“处方纸”、药品字典库三部分内容组成。
开立处方是指从药品字典库中选择所需要的药品，将其添加到“处方纸”上，并对所开立药品的用法、用量、频次进行维护。
程序提供了三种开立处方的方法，即科室用药、全部药品、处方套餐模板。
医生可以根据操作习惯来进行选择。
注意：1、按药品的通用名、商品名均可以对药品进行查找。
2、药品库存与药房库存挂勾，医生可以通过医生站了解药房药品的库存信息。
四、科室用药科室用药是按照各科使用药品情况，把常用药品添加到“科室用药”当中，同时可以对本科科室用药的用量、用法、频次、维护方便开立处方；在“门诊医嘱”中的“药品字典库”中选择“科室用药”，可根据科室分类来选择药品，同时也可以在“拼音码”处按照药品的通用名和商品名的拼音字头进行检索, 选中药品后点击“添加”按钮，或者双击即可在“处方纸”上添加该药品。
医院急诊科工作流程
医院急诊科工作流程120接诊或自行来院→急诊护士测T、P、R、BP，观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊查体→完善检查：①轻中症：输液、治疗、取药、留观，好转离院。
留观期间病情加重者则住院、手术、ICU；②危重：立即进入抢救室进行抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通道、心电监护→住院、手术、ICU。
急诊服务时限挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟；超声检查自开出检查单到出具结果时间≤30分钟；大型设备检查自开出检查单到出具结果时间≤2小时；血、尿、大便常规检验、心电图、影像常规检查自开出检查单到出具结果时间≤30分钟；生化、免疫、血凝等检验项目自开出检查单到出具结果时间≤6小时，细菌学检查自开出检查单到出具结果时间≤4天。
急诊与临床医技科室药房等配合流程一、急诊有患者需要会诊时立即电话通知各临床科室，临床科室接到电话后立即派出会诊医师前去会诊，时间小于10分钟。
二、急诊有危急症患者抢救需要临床科室协助的，立即电话通知各临床科室，临床科室接到电话后立即派医师前往共同抢救。
三、急诊有危急症患者需要住院者，提前联系临床科室，准备病房和做好接受患者的准备，有担架员及急诊医务人员共同护送患者到病房，并与临床医生做好交接。
四、急诊有危急症患者需要检查者，各医技科室做到随叫随到，先检查后收费。
发现危急值时及时通知急诊首诊医师，并做好记录，快速做出检查报告。
五、急诊有危急症患者需要抢救者，药房要做到，随用随取，先用药后收费，并做好记录。
急诊病人病情分级一、分级依据急诊病人病情的严重程度：决定病人就诊及处臵的优先次序。
急诊病人占用急诊医疗资源多少：急诊病人病情分级不仅仅是给病人排序，而是要分流病人，要考虑到安臵病人需要哪些急诊医疗资源，使病人在合适的时间去合适的区域获得恰当的诊疗。
二、分级原则根据病人病情评估结果进行分级，共分为四级：注：“需要急诊医疗资源数量”是急诊病人病情分级补充依据，如临床判断病人为“非急症病人”，但病人病情复杂，需要占用2个或2个以上急诊医疗资源，则病人病情分级定为3级。
人民医院患者就诊、入院、出院流程图
1 / 4患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续向就诊人群发放健康教育宣传资料门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药交 费急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）病情较重者分诊至急诊科老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药将病人排队时间控制在10分钟以内急诊内科急诊外科 急诊儿科 急诊观察室留观 急诊抢救室抢救 绿色生命通道 内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科（发热、腹泻门诊）检验（血库）影像（B 超、CT 、放射）24小时值班应诊 需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元 快速检测， HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理2 / 4相关住院手续如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重 初步诊断 佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱 检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制（好转） 病员病情严重符合转院指针/病员或家属（监护人）要求转院病员或家属（监护人）提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果 上报医务科（节假日报行政值班）3 / 4病人或家属（监护人）坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项，家属签字申请人签字注明：自动出院，后果自负 医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱患者死亡办理转院手续开出院带药、出院证明护工（秦师）对遗体进行穿戴住院处完清住院住院费用（特殊情况下可先转院再完清）医师、护士出院指导 移送至太平间对无名氏或家属不清楚遗体处理的，由病房护士通知殡仪馆住院处办理出院手续、完清住院费用 病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院 病 员 离 院 转入医院接收 门诊（电话）随访（专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。
门急诊就诊流程图
病情重、有 生命危险
相关诊室
监护室
抢救室
安排 X 线、化验、 CT、B 超等检查治疗
床边或专人陪送 X 线、化 验、CT、B 超等检查治疗
进一步明确诊断
病情好转
病情未好转
留观
离院
住院
门诊病人就诊流程图
开
处
方
诊 室
划 价 交
取 药
分
候
就
费
离
患
诊
诊 区
诊
者
挂
候
相关科室
开
医需 要到住院院号诊
检查 化
住
处办理
验 B 超心
院
住院手
电图放射
的
续
CT MRI
病
人
诊 区 候 诊
急诊病人就诊流程图
急诊病人 医生护士接诊
评估病人病情、生命体征、正确分诊
病情急、生 病情重、生命 命体征平稳 体征不平稳
门急诊流程介绍
西药房取药（凭收据存根联）
输液厅输液、肌 注、静推
≤4 岁输液在小儿 输液厅 ＞4 岁输液白天在 成人输液厅，晚上 在小儿输液厅
核对姓名和咨询用 法，清楚后离开
中药房取药流程
中药房取药流程
院内有处方权 的医生开单 有处方单,告 知是否需要 煎药
凭门 诊卡
1、2 号 窗口划价
付费窗口交费
付费窗口交费
门诊挂号和收费流程
挂号流程
收费流程
初诊病人预分诊处填单 复诊病人 直接挂号 带分诊单到挂号处
医生开检查单、 处方、治疗单 需要划价的有: X 光、 CT、 MR、 B 超、肺功能、 肌电图、 各种治 疗单、 麻醉药品 等
划价 要普通号、专家 号、特约专家号 没有病 历者要 买病历 检查、取药、 治疗 到相应诊室就医 缴费
付费窗口付费
药房取药
不清楚者再咨询、 本次诊疗结束
门诊检验流程
医生申请检 验项目
凭就 诊卡
付费窗口交费 凭检验项 目条码 门诊检验科窗口采集标本
凭条码回执单 (单上有取单时间) 自动取单机取检验报告单或 检验服务台查询取报告单
回开单医生处继 续诊疗
放射科(X光)检查流程
医生开检查单 体检拍片需去 体检中心登记 编号，三楼 5 号机房拍片
凭收据 存根联
凭处方和 收据存根联
中药房取药
中药房取药
煎药室煎药 8 号行政 楼东面 核对姓名、咨询用 法，清楚后离开
门诊皮试及肌注流程
医生开医嘱 肌注者取药后
成人输液厅皮试窗口
成人输液厅肌注窗口
准备好门诊病 历、就诊卡给护 理人员核对
试验期间不得 外出， 出现不适 情况及时告诉 皮试护理人员
医院就诊流程图
医院就诊流程图一、挂号流程1. 挂号前准备在前往医院之前，患者应该准备好以下材料：- 身份证或者其他有效身份证明- 医保卡（如果有的话）- 病历本或者相关医疗记录（如果有的话）2. 到达医院患者到达医院后，应该按照指示找到挂号处。
通常挂号处位于医院大厅或者门诊楼的一楼。
3. 填写挂号表格在挂号处，患者会被要求填写挂号表格。
表格上通常包含以下内容：- 姓名- 年龄- 性别- 联系方式- 症状描述- 就诊科室选择等4. 缴费完成挂号表格后，患者需要交付挂号费用。
费用根据医院的规定而定，可以通过现金、银行卡或者挪移支付等方式支付。
5. 领取挂号号码完成挂号和缴费后，患者会收到一张挂号号码。
该号码通常包含就诊科室、医生姓名和就诊时间等信息。
二、就诊流程1. 候诊患者按照挂号号码上的指示，前往相应的就诊科室候诊区等待叫号。
2. 医生诊断当患者的号码被叫到时，患者进入医生诊室。
医生会问询患者的症状、病史等，并进行必要的体格检查。
3. 医生建议和治疗方案医生根据患者的症状和检查结果，提出诊断和治疗建议。
医生可能会开具处方药物、建议进一步检查或者转诊至其他专科医生。
4. 检查和治疗如果医生建议进一步检查，患者可以前往医院的检验科室或者影像科室进行相应的检查。
如果医生开具了处方药物，患者可以前往医院的药房购买。
5. 结算在完成检查和治疗后，患者需要前往医院的结算处，根据医院规定支付相应的费用。
费用可以通过现金、银行卡或者挪移支付等方式支付。
6. 领取病历在结算完成后，患者可以前往医院的病案室领取病历。
病历是患者就诊的重要记录，患者可以保存作为参考或者向其他医生咨询时使用。
三、其他流程1. 住院手续如果患者需要住院治疗，医院会要求患者办理住院手续。
患者需要提供相关的身份证明、医保卡等材料，并按照医院规定缴纳住院押金。
2. 手术手续如果患者需要进行手术，医院会要求患者办理手术手续。
患者需要提供相关的身份证明、医保卡等材料，并按照医院规定缴纳手术费用。
急诊预检分诊流程ppt课件
非呼吸 系统的 患者
发 热 患 者
来自疫区发热病人或合并呼吸系统疾病的 发热病人进行呼吸道隔离
转往定点医院发热门诊治疗
正常就诊
急诊预检分诊流程
5
急诊科护士电话呼叫流程
患者到急诊科
↓ 护士评估患者的病情、问询症状、测量生 命体征，进行分诊和呼叫值班医师
妇产科疾病患者
↓ 通知妇产科值班医师
内科疾病患者 ↓
急救流程
急诊预检分诊流程
1
目录
•急诊检诊分诊制度 •急诊绿色通道管理制度 •急诊预检分诊流程 •客服预检分诊流程 •发热病人预检分诊流程图 •急诊科护士电话呼叫流程 •急救预警呼叫流程 •护理小组抢救流程
急诊预检分诊流程
2
火灾、严重交通事故、 食物中毒、地震等在灾害事故造 成三人以上伤害
高危孕产妇、妇产科出血、异 位妊娠、子宫破裂、妇产科出 血、产后出血、前置胎盘出血、 胎膜早破
通知内科值班医师
儿科疾病患者
↓ 电话联系儿科病房
69069191 69099179
急诊预检分诊流程
6
急救预警呼叫流程
1、急诊科急救时呼叫门诊（妇科）护士及本科护士（备班）、报告护士长或 值班护士长，根据需要再呼叫产房、手术室护士。 2、妇科急救时呼叫产一科护士及本科室备班、报告护士长或值班护士长，根 据需要再呼叫产房、手术室护士。 3、产一科急救时呼叫产二科护士及本科室备班、报告护士长或值班护士长， 根据需要再呼叫产房、手术室护士。 4、产二科急救时呼叫产三科护士及本科室备班、报告护士长或值班护士长， 根据需要再呼叫产房、手术室护士。 5、产三科急救时呼叫产二科护士及本科室备班、报告护士长或值班护士长， 根据需要再呼叫产房、手术室护士。 6、产房急救时呼叫手术室、新生儿科护士及本科室备班、报告护士长或值班 护士长，根据需要再呼叫患者所在科室的护士。 7、手术室急救时呼叫产房、新生儿科护士及科室备班、报告护士长或值班护 士长，根据需要再呼叫患者所在科室的护士。 8、新生儿科急救时呼叫产房、手术室护士、报告护士长或值班护士长。 9、遇有重大抢救时，正常工作日由本科室护士长报告护理部；节假日及夜间
卫生院“优质服务基层行”支撑材料(2.1.1门急诊服务)
3、慢性病——原发性高血压病、糖尿病管理台账。
4、慢性病——原发性高血压病、糖尿病个人管理档案记录。
【C-4】急诊服务区域标识醒目。
1、急诊区域建筑外急诊及24小时急诊服务标识图片。
2、急诊区域建筑内急诊室、抢救室等引导线路标识图片。
【C-5】基本急救设备配置和药品配备符合国家相关规定，且运行状况良好。
1、心肺复苏机、洗胃机、心电图机、监护仪、吸痰机、除颤仪、呼吸机、抢救车、轮椅、平车、给氧设备等图片。
2、急诊科仪器日检表及消毒保养检查记录
3、药品清单及药品检查记录。
【B-1】设立咨询服务台、候诊区，开展导诊、分诊服务，提供轮椅、担架等便民设施。
门急诊大厅咨询服务台、分诊台、候诊区、轮椅、担架、平车及热水供应设备等便民设施图片。
1、急诊科简介。
2、急诊科医护人员花名册。
3、医护人员排班表。
【A-3】职能部门对门急诊管理工作有分析评价，持续改进门急诊工作质量。
1、医务科对门急诊医疗质量与安全管理检查存在问题反馈与持续改进资料。
2、急诊科医疗质量安全管理与持续改进资料。
卫生院“优质服务基层行”支撑材料
****卫生院“优质服务基层行”支撑材料
2.1服务方式
2.1.1门急诊服务
【C-1】
预检分诊处及门诊布局科学、合理，流程有序、连贯、便捷。
1、门急诊平面图。
2、急诊大厅、急诊抢救室通道图片
3、急诊就诊流程图。
A
【C-2】患者就诊方便，有导诊指示线路图，诊室标识清楚，设施设置人性化。
【B-4】有急诊登记资料，能够对患者的来源、去向及急救全过程进行追溯。
急诊就诊流程图doc
急诊就诊流程图急诊患者急诊检查急诊区（急诊采血室采血）X 线摄片（1 楼）C T 核磁（1 楼）超声波心电图（急救室内）有关急救药局取药急诊静点区输液急诊处置急诊观察病房急诊病房有关专科住院有关科室住院离院随诊急诊检查流程图医生开检查单采血取便盒留取粪便.呕吐物等检查科（7 楼）注：急危重患者可先处置后交款。
急诊患者注射流程急诊收款处交费（一楼）急诊患者急诊留观患者2 楼急诊输液大厅）静点后观察 15 分钟急诊急救室就诊流程急诊收款处交费7 楼检查科）X 线摄片（1 楼）C T 检查（1 楼）超声波检查急诊观察病房有关科室住院急诊诊室告知1、急诊诊室为急、夜诊患者就诊诊室，涉及下列科室：急诊内科急诊神经内科急诊心血管内科急诊骨科急诊神经外科急诊耳鼻喉、美容外科（夜间）急诊普外科急诊眼科（夜间）急诊妇产科急诊手足外科2、患者按次序排队就诊，急危重患者优先。
3、就诊时请保持安静，避免大声喧哗。
4、请注意妥善保管个人贵重物品。
5、如有问题，请随时和医护人员联系。
急诊采血流程急诊患者持急诊病志急诊采血室采血按压针眼处5—10 分钟检查科（7 楼）急诊皮试流程急诊患者做皮试等待20 分钟皮试药品判断成果医生开处方皮试告知：1、皮试注射部位为前臂掌侧下端，因此处皮肤薄易于观察，但此处较敏感，患者能够感觉疼痛，请患者配合。
2、因注入皮肤的针头很浅，请患者在感觉疼痛时不要活动肢体，以免针头脱出皮肤，造成不必要的痛苦。
3、拔针后，请不要按揉及抓挠注射部位，避免局部皮肤发红，影响观察效果。
4、请患者勿离开注射室，如患者在观察期间出现任何不适，请立刻告知护士。
急诊肌肉注射流程护士核对皮下5 分钟肌肉注射告知：1、肌肉注射普通选择在臀大肌或上臂三角肌处。
2、注射时不要紧张，肌肉放松利于药液顺利进入肌肉组织，有助于药品吸取。
3、进针后推药可能会有某些疼痛，请患者配合，不要由于疼痛而扭动肢体，以免发生意外。
心电检查温馨提示：1、患者安静仰卧于诊查床上。
紧急就诊患者入院流程
紧急就诊患者入院流程1. 患者到达急诊科患者到达医院后，首先前往急诊科报到处，将自己的基本信息告知工作人员。
工作人员会记录患者的姓名、年龄、性别、主要症状等信息，并为患者办理挂号手续。
2. 医生初步评估和治疗挂号后，患者会被安排见急诊医生。
急诊医生会进行初步评估，了解患者的病情和病史，并对患者所述的症状进行详细询问。
根据初步评估结果，医生可能会给予一些紧急的治疗措施，如止疼药物、抗生素等。
如果需要进一步的检查和治疗，医生会安排患者入院。
3. 紧急入院手续患者需要前往急诊收费窗口缴纳入院押金，并办理入院手续。
工作人员会要求患者填写入院申请单，提供基本信息、联系方式和紧急联系人等，并签署入院同意书。
患者需提供身份证或其他有效证件作为身份证明。
4. 住院准备患者入院后，会被安排到相应的住院楼层和病房。
在病房里，工作人员会为患者介绍病房设施和注意事项，并协助患者进行入院体检。
患者需要配合医生和护士的工作，接受血液检查、心电图、X光等检查，以及其他必要的检验。
5. 医生进一步评估和制定治疗计划根据患者的病情和检查结果，医生会进行进一步的评估，并制定治疗计划。
治疗计划可能包括药物治疗、手术安排等。
医生会向患者和家属解释治疗方案，并征得患者或家属的同意。
6. 建立治疗团队在患者入院期间，将建立一个专门的治疗团队，包括主治医生、护士、药剂师等。
这个团队会负责患者的治疗和护理工作。
患者可以随时向治疗团队咨询问题，医护人员也会定期进行查房，关注患者的病情变化。
7. 进行治疗和护理根据治疗计划，治疗团队会为患者提供相应的治疗和护理，包括药物治疗、手术、康复训练等。
医生会监测患者的病情，根据需要进行调整和改进治疗方案。
8. 出院安排在患者康复并满足出院标准后，医生会与患者及家属进行沟通，制定出院计划。
出院计划包括继续治疗的建议、康复指导和病情监测方法等。
工作人员会协助患者办理出院手续，并提供相应的出院医嘱和检查结果。
9. 随访和复诊在患者出院后，医院可能会进行随访和复诊，定期追踪患者的康复情况，并调整治疗计划，提供必要的支持和指导。
急诊病人就诊流程及绿色通道制度
急诊病人就诊流程及绿色通道制度1. 急诊科护士有权决定是否开启绿色通道,特殊情况应电告医务处或院总值班;急诊科护士有权通知有关科室人员到急诊科会诊、采样、配血、床边仪器检查等;2. 急诊科护士开启绿色通道后应予以登记备查;3. 进入绿色通道后的病人,急诊科工作人员必须予以护送;4. 急诊医师必须及时到位,作出抢救措施;有权通知ICU、手术室及病房作好接收准备;5. 收费处收到盖有绿色通道的住院通道、处方、会诊、检查单等;必须从速处理,不得延误;绿色通道制度1. 为了保证急危病人的抢救工作及时、准确、有效地进行,急诊科开设绿色生命安全通道,即“急救绿色通道”：对危急重病人一律实行优先抢救、优先检查和优先住院原则,医疗相关的手续按情补办;2. 急救绿色通道抢救范围：所有生命体征不稳定的病人或预见可能出现危及生命的各类危急重病人;3. 急救中心在抢救通道设定“急救绿色通道”醒目标志,急诊大厅设“急救绿色通道”流程图,方便病人、陪人等;4. 急救中心设有24小时专职导分诊人员,包括护士和护工,随时到急救中心大门前迎接急危重病人入急诊抢救室抢救;值班护士立即准备好所需抢救设备和备用抢救药品;5. 急救中心值班医师和护士必须坚守岗位,在5分钟内投入抢救,急救中心呼叫院内抢救会诊原则上10分种内到达;6. 遇重大抢救必须报告科主任,白天同时报告医务处,夜间报告总值班,必要时由医务处组织医院抢救小组成员进行抢救会诊,也可以由急救中心主任直接请相关专业的抢救组成员会诊抢救;急救中心主任和护士长随叫随到,组织协调抢救工作;7. 经急救绿色通道抢救的病人处方、各种辅助检查申请单、住院证应粘贴绿色圆形“急”字标签,并盖有“绿色通道”印章;各相关科室予以优先处理,经医务处白天或总值班夜间签字并经收费处登记签章后可先取药、检查、住院,后付款;8. 对绿色通道抢救的病人,值班医师必须尊重家属的知情权,及时告之病情及变化,根据病情发给病重或病危通知,并请书面签字;9. 为保证抢救及时,遵循生命权高于知情同意权原则,对绿色通道抢救病人的各类有创操作,值班医师按照国家有关规定和实际情况可以先操作后补谈话;10. 抢救病历应由相关医护人员根据实际情况填写完整并妥善保管;11. 中心值班医护人员及其他相关工作人员必须对急危重病人全力抢救,不得以任何理由推诿、延误病人的诊疗;一绿色通道工作范围1. 心跳呼吸骤停2. 休克3. 急性心肌梗死4. 致命性心律失常5. 急性心力衰竭6. 急性呼吸衰竭7. 严重创伤、多发伤8. 中毒9. 溺水10. 其他急性病引起的生命体征不稳定需要抢救者11. 无人陪护患者二绿色通道工作方法1. 急诊工作人员,要发扬革命人道主义精神,及时开通绿色通道,以便危重病人在最短时间内,得到最好、最大范围处置,抢救生命;2. 从院前急救开始,直到病人进入病区进一步治疗,各环节、相关科室及参加人员应尽心尽责,密切配合,以确保绿色通道的畅通;3. 救护车出诊要快捷,院前处置合理；接诊迅速,初步诊断和处理准确合理；相关科室会诊及时到位；必须的检查和治疗,尽可能在急诊抢救室完成；如果在急诊科内完成有困难时,在急诊科护士护送下,到相关科室检查,但要优先给予照顾；必须住院进一步治疗时,由急诊护士,与相关的科室联系,该科室要立即给予安排,病人由急诊护士送到病区,病区护士优先接待安排,并做好交接班；对需要紧急手术的患者,及时通知手术室,在急诊科内完成术前准备,由急诊护士送至手术室,手术室立即安排进行手术;4. 在病人医疗费用暂时无法落实的情况下,先抢救后收费,以免延误抢救时机;5. 严格执行请示汇报制度,做到及时向医务处、院办及总值班汇报;三绿色通道保障措施1. 凡急危重病人,都应该开通绿色通道以确保在最短的时间内,得到最大范围的处置,抢救生命;2. 在绿色通道中的病人,任何科室都应予以优先原则,化验员、功能科以及相关科室人员,在接到救援电话后,5分钟内赶到急诊科,协助和参与抢救;3. 绿色通道中病人,所有的检查单,均贴有“急”字标签或绿色通道章,应予以优先检查,B超、心电图检查后立即出报告,化验、放射在30分钟内出报告;4. 在绿色通道中,任何科室不得以任何理由拒绝检查和抢救;5. 在病人的医疗费用暂时无法落实的情况下,要发挥革命人道主义精神,先抢救后收费以免耽误抢救时机;6. 及时请示汇报医院总值班,确保绿色通道畅通,下列情况下必须汇报：a、严重工伤、重大交通事故、涉及法律纠纷的病人,大批中毒、法定传染病或灾情病人;b、病情危重需开通绿色通道,但是又无家属单位领导、无钱病人;c、重大手术、重大脏器切除,截肢病人;。
XX市X区X街道办事处卫生院急诊就诊流程(2024年)
XX市X区X街道办事处卫生院
急诊就诊流程
1.我院无发热门诊，发热患者请自觉前往上级医院就诊。
2.急诊保障急危重症患者的救治，24小时开通急救绿色通道。
急诊实行重症优先就诊原则，避免非急诊患者至急诊区域就诊
3.进入医院，所有人员必须全程正确佩戴口罩。
在预检分诊处主动配合医护人员完成体温检测、登记、流行病学史问询等预检分诊工作。
4.排队等候时，请保持1米以上距离；候诊时，请间隔就座
5.就诊时，请严格执行一医一患一诊室"的规定，如有特殊需要，每位患者仅限一位家属陪同
6.咳嗽、打喷嚏时，请使用纸巾或肘窝遮挡口鼻，并就近使用免洗消毒液或洗手
7.使用后的口罩，请丢弃在医疗废物收集桶内
8.未如实申报或隐瞒流行病学史，引起严重后果者将承担法律责任。
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