第四章《研学旅行服务规范》解读
研学旅行服务规范
研学旅行服务规范研学旅行服务规范研学旅行是一种注重学生全面发展的综合学习方式，既是对学科知识的拓展，也是对学生社会适应能力和实践能力的锻炼。
为了保障研学旅行的顺利进行，确保学生的安全和学习效果，制定以下研学旅行服务规范：一、组织与管理规范1. 研学旅行机构应具备合法的经营资质，并经过相关部门的备案登记。
2. 研学旅行机构应制定详细的行程计划，包括学习活动安排、住宿餐饮等信息，并向学生和家长提供。
3. 研学旅行机构应充分了解目的地情况，包括交通、住宿条件、食品安全等，并及时调整行程，确保学生的安全。
4. 研学旅行机构应指派专门的工作人员负责研学旅行活动的组织与管理，并提供必要的培训和指导。
二、安全与健康规范1. 研学旅行机构应严格执行学生安全管理制度，制定详细的安全规范，并向学生和家长进行宣传和教育。
2. 研学旅行机构应对学生进行身体健康检查，特别是对于特殊疾病和过敏等情况的学生要做好个别化的管理和照顾。
3. 研学旅行机构应选用安全可靠的交通工具，并确保交通工具的运行状况良好，驾驶人员具备相关驾驶技能和经验。
4. 研学旅行机构应确保学生的餐饮安全，选用卫生合格的食材和食品，保证学生的营养需求，并提供个别化的饮食安排。
三、环境与文化保护规范1. 研学旅行机构应培养学生的环境保护意识，引导学生文明旅游，不随意损坏环境和公共设施。
2. 研学旅行机构应尊重和传承当地文化，引导学生了解当地风俗习惯，并不得侵犯当地居民的合法权益。
3. 研学旅行机构应提供完善的垃圾分类和回收设施，并加强对学生的环保意识教育。
四、教学与评估规范1. 研学旅行机构应确保学生有充足的学习时间和学习环境，合理安排学习活动，提供专业的学习指导和辅导。
2. 研学旅行机构应加强对学生学习效果的评估和追踪，及时反馈给学生和家长，并提供必要的教育辅导。
3. 研学旅行机构应与学校和家长保持良好的沟通，协商解决学生学习和生活中的问题，并及时调整行程和安排。
国家旅游局研学旅行服务规范整理
国家旅游局研学旅行服务规范整理2018年5月20日余峰什么是研学旅行？研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学子的一种教育旅游活动。
研学旅行总则：1.研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
2.研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。
3.研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个学生都能享有均等的参与机会。
研学旅行市场如何？我国目前有在校生2.6亿；51万所学校；其中有幼儿园23.98万所，在园幼儿4413.86万人；小学有17.76万所，在校生9913.01万人；初中有5.21万所，在校生4329.37万人；普通高中有1.34万所，在校生2366.65万人。
湖北研学旅行是什么时间启动，周期多长？启动日期：3月至5月、9月至11月研学周期：小学4-6年级4-5天、初中1-2年级5-6天、高中1-2年级5-7天禁止在假期和小长假举行研学旅行政策文件支持不一一列举政策摘录：1.研学旅行是公益性质，需要学生个人承担的费用只能收取成本费，针对特困家庭学生要减免费用，保障人人参与… …研学导师：在研学过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，知道学生开展各类体验活动的专业人员。
研学营地：研学过程中学生学习与生活的场所。
主办方：有明确研学旅行主题和教育目的的研学活动主办方。
基本要求：1.具备法人资质2.对研学旅行提出明确要求3.有明确的安全防控措施、教育培训计划4.与承办方签订委托合同，按照合同履行义务人员配置：1.一个代表督导研学按计划开展2. 每20名学生宜配一名带队老师，全程参与研学各项活动承办方：与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
基本要求：1.应为依法注册的旅行社2.符合LB/T 004和LB/T 008的要求，宜具有AA及以上等级，并符合GB/T 31380的要求3.连续三年无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故4.应设立研学旅行的部门或专职人员，宜有承接100人以上中小学生旅游团队的经验5.应与供应方签订旅游服务合同，按照合同约定履行义务人员配置：1.项目组长，全程随团统筹协调2.每个团队配备1名安全员，研学旅行过程中随团随时开展安全教育和防空工作3. 每个团队配备1名研学导师，制定研学旅行教育工作计划，在带队老师、导游员等工作人员的配合下提供研学旅行教育服务4. 每个团队配备1名导游人员，负责提供导游服务，并配合相关工作人员提供研学旅行教育服务和生活保障服务。
标准研学旅行服务规范国家旅游局
研学旅行服务规范 (LB/T054-2016 国家旅游局 )一、范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
二、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001标志用公共信息图形符号GB/T 15971导游服务规范GB/T 16890水路客运服务质量要求GB/T 31380旅行社等级的划分与评定GB/T 31710休闲露营地建设与服务规范LB/T 004旅行社国内旅游服务规范LB/T 008旅行社服务通则三、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1 、研学旅行 study travel研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
3.2 、研学导师 study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。
3.3 、研学营地 study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4 、主办方 organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5 、承办方 undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
3.6 、供应方 supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
四、总则4.1研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
4.2研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。
4.3研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个学生都能享有均等的参与机会。
研学旅行文件相关解读
2016.11.30教育部发布：《教育部等部门关于推进中小学生研学旅行的意见》，认证了研学旅行的重要性；2017.1.10国家旅游局发布《研学旅行服务规范》，详细提出研学旅行的安全性问题；2017.8.22教育部发布《中小学德育工作指南》，指出中小学生的综合素质培养刻不容缓；2017.9.25教育部发布《中小学综合实践活动课程指导纲要》，已经确立纳入学校教育学分系统；2017.11.20教育部发布：《第一批“全国中小学生研学实践教育基地或营地”公示名单》，正式官方公示了研学旅行示范基地。
为了中小学生的身心健康发展，国家大力支持研学旅行，近年来发布多项重要文件，要求为学生创造更丰富的研学旅程，创造更安全的研学环境。
研学旅行正当时！近一年研学旅行政策新解读《教育部等部门关于推进中小学生研学旅行的意见》（教育部于2016.11.30发布）解读中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。
目标：让广大中小学生在研学旅行中感受祖国大好河山，感受中华传统美德，感受革命光荣历史，感受改革开放伟大成就，增强对坚定“四个自信”的理解与认同；同时学会动手动脑，学会生存生活，学会做人做事，促进身心健康、体魄强健、意志坚强，促进形成正确的世界观、人生观、价值观，培养他们成为德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
教育性原则：研学旅行要结合学生身心特点、接受能力和实际需要，注重系统性、知识性、科学性和趣味性，为学生全面发展提供良好成长空间。
实践性原则：研学旅行要因地制宜，呈现地域特色，引导学生走出校园，在与日常生活不同的环境中拓展视野、丰富知识、了解社会、亲近自然、参与体验。
安全性原则：研学旅行要坚持安全第一，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，确保学生安全。
标准研学旅行服务规范国家旅游局
研学旅行服务规范(LB/T054-2016国家旅游局)一、范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
二、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001?标志用公共信息图形符号GB/T 15971?导游服务规范GB/T 16890?水路客运服务质量要求GB/T 31380?旅行社等级的划分与评定GB/T 31710?休闲露营地建设与服务规范LB/T 004?旅行社国内旅游服务规范LB/T 008?旅行社服务通则三、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1、研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
?3.2、研学导师study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。
3.3、研学营地study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4、主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5、承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
3.6、供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
?四、总则4.1?研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
4.2?研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。
4.3?研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个学生都能享有均等的参与机会。
国家旅游局研学旅行服务设计规范标准
国家旅游局《研学旅行服务规范》随着我国素质教育及旅游业的发展，研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。
为了规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅行健康发展，国家旅游局发布《国家旅游局公告（2016年37号）》，表示《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2016）行业标准已经国家旅游局批准，2017年5月1日起实施。
研学旅行服务规范1 范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
3.2研学导师 study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。
3.3研学营地 study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
3.6供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
研学旅行服务规范
研学旅行服务规范随着社会的发展，越来越多的人们开始重视研学旅行的意义和价值。
研学旅行是一种以学习为主要目的的旅游形式，既可以扩展知识面，加深理解，又可以拓展视野，增强体验。
在研学旅行服务中，规范化的服务是非常重要的，它可以保证旅游行业的健康发展，确保旅行者的安全和利益不受侵害。
本文将就研学旅行服务规范的内容以及其重要性进行讨论。
一、研学旅行服务规范的内容1.研学旅行服务提供商的责任与义务。
研学旅行服务提供商应该明确自己的职责和义务，尽力保障旅行者的安全和利益，确保旅游过程中的各项服务质量。
2.服务质量的要求。
研学旅行服务提供商应该根据旅游者的需求和实际情况提供适当的服务，如食宿、交通、景点门票等；应该提供准确的线路、详尽的行程，以便旅游者了解自己将要去哪里、做什么、需要准备什么。
3.景点和文物保护。
研学旅行服务提供商需要与管理部门积极合作，遵守有关法律法规和规定，积极参与景区和文物的保护和管理工作，增强文化自信。
4.保险和风险管理。
研学旅行服务提供商应当为旅游者购买适当的保险，确保旅游过程中发生意外事故时，旅游者可以得到及时的赔偿和帮助。
服务提供商还应制定合理的安全预防措施，减少安全风险的发生。
5.费用账目和收据。
研学旅行服务提供商应当对整个旅行过程的费用进行记录，如食宿费、门票、车船费等等，同时为旅游者提供详尽的收据，保证费用的透明度和可追溯性。
二、研学旅行服务规范的重要性1.规范旅游市场秩序。
随着旅游业的快速发展，市场上出现一些“黑旅行社”，不合法的服务提供商，对旅游者的安全和利益造成了巨大的影响。
规范的研学旅行服务可以保证市场竞争的公平性，遏制不合法服务的蔓延，为旅游行业的健康发展提供有力保障。
2.保障旅行者安全和权益。
研学旅行是一种以教育和景观游览为主的旅游方式，对旅游者的素质和安全要求相对较高。
规范的旅行服务可以保障旅游者的安全和合法权益，避免类似游客被“坑”的事情再次发生。
3.提高旅游服务质量。
研学旅行服务规范(LB T 054-2016)
《研学旅行服务规范》（LB/T 054—2016）研学旅行服务规范1 范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
3.2研学导师study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。
3.3研学营地study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
3.6供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
4 总则4.1 研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
4.2 研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。
4.3 研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个学生都能享有均等的参与机会。
研学旅行服务要求规范
研学旅行服务要求规范研学旅行是指学生在课余时间参加组织的学习活动，通过实地考察、参观、实践等方式，提高学生的综合素质和实践能力。
研学旅行服务要求规范的制定对于保障参与学生的安全和提供优质的教育服务有着重要的意义。
下面我将从安全要求、教育质量要求、学生权益要求、组织者要求等方面进行阐述。
一、安全要求1.安全管理责任：研学旅行组织者应明确各个环节的安全责任，并明确安全管理人员的职责和权限，建立健全安全管理体系。
2.安全风险评估：组织者在安排研学旅行项目前，应进行全面的安全风险评估，并制定相应的应对措施，确保安全风险的控制在合理的范围内。
3.安全培训和应急预案：组织者应组织相关培训，提高教师和工作人员的安全意识和应急处理能力，制定完善的应急预案，并配备必要的急救设施和药品。
4.交通安全：组织者要确保参与学生交通工具的安全，如合理安排车辆、司机、路线等，并制定相关交通安全措施，如安全带使用、车速控制等。
5.食品安全：组织者要确保参与学生的饮食安全，选择合格、安全的食品供应商，确保食品的新鲜和卫生。
二、教育质量要求1.教育目标明确：研学旅行的教育目标应与学校教学计划相结合，明确学生所需培养的各项素质和能力。
2.教学内容丰富：研学旅行的教学内容应覆盖课程的不同领域，使学生能够实践、感知和提升自己。
3.教学方法多样：组织者应采用多样化的教学方法，如讲解、观察、实践、小组合作等，以满足学生不同的学习需求。
4.专业导师团队：组织者应配备经验丰富、具备专业知识和教学能力的导师团队，确保研学旅行教育质量。
5.学习评估机制：组织者应建立科学、有效的学习评估机制，对学生的学习成果进行评估和反馈。
三、学生权益要求1.信息透明：组织者应在研学旅行项目开始前向学生和家长提供详细的活动信息，包括活动内容、时间、地点、费用等。
2.个体差异关注：组织者应关注学生的个体差异，根据学生的能力和兴趣进行差异化教育和服务。
3.个人隐私保护：组织者应严格保护学生的个人隐私，不得将学生的个人信息泄露给无关方人士。
研学旅行基地设施与服务规范
研学旅行基地设施与服务规范研学旅行作为一种融合教育与旅行的方式，为学生提供了一种全方位的学习体验。
而研学旅行基地作为学生实践活动的重要场所，其设施与服务的规范将直接影响到学生的学习效果和体验。
因此，建立健全的研学旅行基地设施与服务规范至关重要。
首先，研学旅行基地应具备完备的设施设备。
这包括住宿设施、教学设施、餐饮设施等。
住宿设施应提供安全、舒适的宿舍，保障学生的安全和休息质量。
教学设施应包含多功能教室、实验室、课程展示区等，以满足不同学科的实践需求。
餐饮设施提供健康卫生的饮食服务，保证学生的饮食营养。
此外，基地还应拥有良好的交通设施和紧急救援设备，以应对突发状况。
第三，研学旅行基地还应设立监督机制，确保设施与服务规范的执行。
首先，基地管理层应定期对设施设备进行检查和维护，确保其正常运行和安全性。
其次，教育导师和讲师的教学质量应受到监督，包括教学计划的执行情况、教学内容的专业性和活动组织的效果等。
同时，学校和家长也应参与到对基地的评估中，提供反馈和建议。
最后，研学旅行基地还应注重环境保护和可持续发展。
基地应制定环保方案，减少污染排放，提倡绿色出行和节约用水用电。
同时，基地还应与当地居民和社区建立良好关系，创造互利共赢的环境。
基地管理层应注重可持续发展，推动科技创新和教育，提高教育质量和服务水平。
总之，研学旅行基地设施与服务规范的建立是保障研学旅行有效进行的关键。
在规范设施与服务的同时，还需加强监督机制，保障规范的执行，并注重环境保护和可持续发展。
只有这样，学生才能在研学旅行中获得更加丰富的学习经历和体验，提高综合素质和能力。
研学旅行服务规范
研学旅行服务规范研学旅行服务是指在学校组织下，由专业机构提供的一种带有教育目的的旅行服务。
为了确保研学旅行的顺利进行和学生的安全，制定一系列的服务规范是非常重要的。
以下是对研学旅行服务的一些规范：一、行前准备：1. 组织方应提前与学校和家长进行充分沟通，了解学生的特殊情况、需求和家长的意见。
2. 组织方应对目的地进行详细的了解和调研，确保行程的安全和教育的可行性，并提供详细的行程安排给学校和家长。
二、安全保障：1. 组织方应配备专业的领队和教师陪同，对学生进行安全教育和指导，确保学生的人身安全。
2. 组织方应提供学生紧急联系人的电话号码，并建立应急预案，包括突发事件的处理和紧急医疗救助措施。
3. 目的地景点和入住的酒店应具备相应的安全措施和设施，保证学生的日常生活安全。
三、教育内容：1. 组织方应根据学生的年龄和学科需求，制定相应的研学内容，确保旅行的教育性。
2. 组织方应提供具有专业知识和能力的教师或导游，对学生进行专业讲解和指导。
3. 组织方应与学校、景点和博物馆等机构合作，提供优质的教育资源和活动。
四、服务质量：1. 组织方应提供合理的行程安排，确保学生的学习时间和休息时间的平衡。
2. 组织方应提供优质的交通工具和食宿服务，保证学生的舒适度和健康饮食。
3. 组织方应提供良好的沟通渠道，及时回答学校和家长的问题和意见。
五、费用透明：1. 组织方应提供明细的费用报价，清晰列出各项费用和服务内容。
2. 组织方应及时告知学校和家长费用的变动或调整，并提供相应的解释和说明。
六、后续服务：1. 组织方应与学校和家长建立长期的合作关系，提供研学旅行后的追踪和评估服务，了解学生的反馈和意见。
2. 组织方应对学生的研学成果进行记录和归档，并提供相关证明材料给学校和家长。
总之，研学旅行服务的规范是为了确保学生的安全和学习效果。
组织方应积极与学校、家长和相关机构合作，提供高质量的服务，使研学旅行成为学生学习和成长的宝贵机会。
《研学旅行基地设施与服务要求规范》
《研学旅行基地设施与服务要求规范》研学旅行基地(营地)设施与服务要求规范为了提高研学旅行的质量和安全性，制定研学旅行基地(营地)设施与服务要求规范，以确保学生能够在安全、舒适的环境下进行研学活动。
一、基地设施要求：1.安全设施：基地应配备必要的安全设施，如消防设备、急救箱、安全出口等，以保障学生的人身安全。
2.住宿条件：基地的住宿设施应干净、整洁，床铺要有床垫、床单、被子等必要的用品，以提供舒适的住宿环境。
3.餐饮设施：基地应提供有营养的饮食，食堂应保持清洁，并根据学生的饮食习惯提供多样化的饮食选择。
4.教室设施：基地应配备适当的教室设施，如投影仪、白板、桌椅等，以提供良好的学习环境。
5.活动场地：基地应拥有适合户外活动的场地，如操场、篮球场等，以供学生进行户外运动和团队活动。
6.卫生设施：基地应设置洗手间、浴室等卫生设施，并保持其清洁、卫生。
二、服务要求：1.专业导师：基地应配备经验丰富的研学导师，负责组织和指导学生的研学活动，并确保学生的安全。
2.安全管理：基地应制定详细的安全管理制度和紧急预案，指导学生和工作人员在紧急情况下的应对措施，并定期进行安全演练。
3.健康管理：基地应关注学生的身体健康状况，提供必要的医疗保健服务，如常规体检、急救等，并配备专业的医务人员。
4.食品安全：基地应严格按照食品安全卫生规范进行食品加工和储存，确保提供给学生的食品安全、卫生。
5.交通安全：基地应提供良好的交通乘坐条件，如合理的交通路线、舒适的交通工具等，确保学生在研学旅行过程中的交通安全。
6.沟通与反馈：基地应与学校或家长保持良好的沟通，及时向学校或家长反馈学生在基地的表现和参与状况，以便家校合作、共同关注学生的学习和成长。
通过制定研学旅行基地(营地)设施与服务要求规范，可以有效地提高基地的管理水平，保障学生在研学旅行中的权益和安全。
同时，也能够提醒相关单位和基地管理者注重基地设施与服务的质量，以提供更好的学习和生活环境给学生。
第四章《研学旅行服务规范》解读
第四章《研学旅行服务规范》解读第四章《研学旅行服务规范》是对研学旅行服务的要求和规范进行解读的章节。
本章主要包括旅行社的责任和义务、教育机构的责任和义务、接待单位的责任和义务、研学旅行活动的安全管理等内容。
下面将从这几个方面对本章进行解读。
首先，本章明确了旅行社的责任和义务。
旅行社是研学旅行的有关责任主体，他们必须具备相应的资质和能力，提供研学活动所需的交通工具、住宿、餐饮等服务，确保旅游安全。
旅行社还必须建立健全的服务管理制度，保障学生的人身安全和财产安全。
同时，旅行社还要监督教育机构和接待单位的履职情况，确保研学旅行的顺利进行。
接下来，本章还规定了教育机构的责任和义务。
教育机构在研学旅行中起到重要的角色，他们应为学生提供专业的教育指导和安全保障。
教育机构要依法承担学生的安全和教育责任，确保研学旅行活动的有效性和安全性。
教育机构还要与旅行社合作，共同制定研学旅行的计划和安排，并对学生进行必要的培训和指导。
此外，本章还规定了接待单位的责任和义务。
接待单位是研学旅行的重要环节，他们应提供安全、舒适的接待环境，保障学生的生活和学习需要。
接待单位还要积极配合旅行社和教育机构的工作，提供必要的协助和支持。
在研学活动期间，接待单位要加强对学生的管理和安全保障，及时处理学生的问题和紧急情况。
最后，本章还对研学旅行活动的安全管理进行了规定。
旅行社、教育机构和接待单位都要根据《国家旅游局关于旅行社安全管理的通知》等相关法律法规，制定和完善安全管理制度，加强旅游安全检查和监控，确保学生的安全。
在研学旅行活动中，各方要严格遵守安全操作规程，应急预案的执行，及时处置突发事件，确保学生的人身安全和财产安全。
总的来说，第四章《研学旅行服务规范》对旅行社、教育机构、接待单位和研学活动的安全管理提出了明确的要求和规定。
这些规定有助于规范研学旅行服务，保障学生的人身安全和教育质量。
各方应严格遵守相关规定，加强合作，共同为学生提供安全、有效的研学旅行服务。
国家旅游局《研学旅行服务的要求规范》
国家旅游局《研学旅行服务的要求规范》随着社会的发展和人们对教育的重视，研学旅行在中国逐渐兴起。
为了规范研学旅行服务市场，确保学生的安全和健康，并提高研学旅行品质，国家旅游局发布了《研学旅行服务的要求规范》。
本文将从规范的背景、内容和意义三个方面进行阐述。
首先，研学旅行服务的要求规范是国家旅游局根据研学旅行市场发展的需要和当前存在的问题而制定的。
随着教育的和发展，研学旅行被认为是一种重要的教育方式。
然而，一些研学旅行机构在提供服务过程中存在一些问题，如安全隐患、质量不高等。
为了保障学生的安全，规范研学旅行市场，国家旅游局发布了该规范，以明确研学旅行服务的要求。
其次，研学旅行服务的要求规范主要包括以下几个方面。
首先是服务机构的监管要求，包括服务机构的注册和备案、资质要求、人员管理等。
其次是服务内容的要求，包括研学旅行项目的设计和策划、师资力量的要求、安全保障措施等。
再次是服务过程的要求，包括行程安排、交通安排、食宿安排等。
最后是服务质量的要求，包括评估和监督制度的建立、投诉处理机制等。
最后，研学旅行服务的要求规范的制定对于提高研学旅行品质和保障学生的安全具有重要意义。
首先，制定规范能够规范研学旅行服务市场，提高服务机构的质量。
服务机构需要按照规范的要求进行注册和备案，满足相应的资质要求，从而提高研学旅行项目的质量和服务水平。
其次，规范能够保障学生的安全。
要求服务机构建立安全保障措施，确保学生在研学旅行中的安全。
同时，规范还要求建立投诉处理机制，及时解决学生和家长的问题和疑虑，保障他们的合法权益。
最后，规范制度的建立也能够提高社会对研学旅行的认可度。
规范能够增加学生家长和学校的信任，吸引更多的学生参与研学旅行活动，从而推动研学旅行的发展。
综上所述，国家旅游局《研学旅行服务的要求规范》的发布对于规范研学旅行服务市场、提高研学旅行品质和保障学生的安全具有重要意义。
我们期待通过这项规范的实施，能够为学生提供更加安全、高质量的研学旅行服务。
标准-研学旅行服务规范2016国家旅游局
研学旅行服务规范(LB/T054—2016国家旅游局)一、范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理.本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
二、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则三、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1、研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动.3。
2、研学导师study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员.3.3、研学营地study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3。
4、主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5、承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
3.6、供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构.四、总则4。
1 研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
4。
2 研学旅行活动应寓教于游,着力培养学生的综合素质能力。
4。
3 研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个学生都能享有均等的参与机会。
标准-研学旅行服务规范2016国家旅游局
研学旅行服务规范(LB/T054-2016国家旅游局)一、范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
二、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则三、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1、研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
3.2、研学导师study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。
3.3、研学营地study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4、主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5、承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
3.6、供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
四、总则4.1 研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
4.2 研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。
4.3 研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个学生都能享有均等的参与机会。
标准研学旅行服务规范国家旅游局
研学旅行服务规范(LB/T054-2016国家旅游局)一、范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
二、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001标志用公共信息图形符号GB/T 15971导游服务规范GB/T 16890水路客运服务质量要求GB/T 31380旅行社等级的划分与评定GB/T 31710休闲露营地建设与服务规范LB/T 004旅行社国内旅游服务规范LB/T 008旅行社服务通则三、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
、研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
、研学导师study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。
、研学营地study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
、主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
、承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
、供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
四、总则研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。
研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个学生都能享有均等的参与机会。
国家旅游局《研学旅行服务规范》
国家旅游局《研学旅行服务规范》随着我国素质及的发展，已经成为教育的热点。
为了规范旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动健康发展，国家发布《国家局公告（20xx年37号）》，表示《规范》（LB/T 054-2016）行业标准已经国家旅游局批准，20xx 年5月1日起实施。
研学旅行服务规范1 范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行的旅行社和教育机构。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1研学旅行study travel研学旅行是以为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行式教育和的一种教育。
3.2 study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行，指导学生开展各类体验活动的专业人员。
3.3研学 study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的组织方。
3.5承办方undertaker与主办方签订合同，提供服务的旅行社。
3.6供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、、等服务的机构。
4 总则4.1 研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
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首次明确研学 活动承接机构
首次明确研学活动承接机构
《规范》第一次明确了研学活动的三级承接机构。主办方、承办方、供应方，明 确了三级机构的准入标准和合作关系。主办方应通过承办方开展研学活动，承办 方应就研学活动的需求与供应方签订合同。明确研学活动应由有资质的旅行社负 责实施。
加强研学活 动人员配置
明确行前、行中安全管理的制度方法
《规定》从行前、行中对主办方、承办方、供应方、参与者均提出了明确要求。 安 全 是 研 学 活 动 的 首 要 大 事 。 在 2 0 1 6 年 教 育 部 发 布 的 11 部 门 关 于 推 进 中 小 学 生 研 学旅行的意见中通过对各参与部门的安全责任划分强调了安全的重要性。《规定》 按照研学活动的具体实施步骤，再次做了科学全面的要求。
解读《研学旅 行服务规范》
第四章
目录
1
首次明确研学活动承接机构
2
加强研学活动人员配置
3
明确食宿标准并提出食宿服务流程
4
明确行前、行中安全管理的制度方法
2017年6月1日由国家旅游局发布的《研学旅行服务规 范》正式实施，规范明确了研学旅行的服务细节。下面 请跟随小编了解《规范》的提出将给研学活动带来哪些 变化。
加强研学活动人员配置
《规范》提出在研学活动实施过程中，应按比例、按功能配置陪同人员。并对活 动承办方旅行社的人员配置提出较高要求，《规范》中不仅仅要求带队人员具备 相关技能，而且要求承办方旅行社配置专职人员，强调了陪同人员的功能和责任。
明确食宿标准并提 出食宿服务流程
明确食宿标准并提出食宿服流程
《规范》明确了住宿标准、首次提出露营标准。并要求各方按照详细的食宿服务 的流程开展食宿安排。服务流程涵盖行前、行中、行后多个环节。
明确食宿标准并提出食宿服务流程
《规范》明确了住宿标准、首次提出露营标准。并要求各方按照详细的食宿服务 的流程开展食宿安排。服务流程涵盖行前、行中、行后多个环节。
明确行前、行中安 全管理的制度方法