公司培训管理手册
(培训体系)培训管理手册
培训管理手册依据ISO10015：1999标准目次手册颁布令任命书培训宗旨、原则、方针和目标企业简介1总则 (6)2确定培训需求 (7)3设计和策划培训 (8)4提供培训 (9)5评价培训效果 (9)6培训监督和改进 (10)7手册的管理与使用 (10)8附录A (11)手册颁布令为规范公司培训管理活动，强化培训质量管理，完善培训管理体系、通过培训，全面提高员工队伍的综合素质，使每一位员工具备与公司目标相适应的素质和岗位能力，以利于公司目标的实现及公司的持续发展，同时使员工达成自我实现。
参照GB/T19025—2001 idt ISO10015：1999质量管理－培训指南，结合公司实际情况，编制了《培训管理手册》，现予颁布实施。
《培训管理手册》是本公司培训教育质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有其严肃性和权威性。
对内用于规范培训教育质量管理活动，对外向公众证实本公司的培训教育管理和质量保证能力。
要求全体员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，以保证培训管理体系的有效运行。
本手册一经公司总经理批准，既成为公司培训大纲的最低限度要求，本公司原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。
本手册及程序文件的管理方法，按照本公司ISO9001：2000质量管理体系文件中的《文件控制程序》执行。
总经理：（手签名）年月日培训管理者任命书为进行本公司培训管理体系的建立、实施与保持，决定任命为本公司培训管理者。
履行GB/T19025—2001 idt ISO10015：1999培训管理体系的建立、实施和保持的职责：1.确保本公司培训管理体系要求的过程得到识别、建立和保持，并予以文件化。
2.向最高管理层报告培训管理体系的运行情况、业绩和改进需求。
3.在履行上述职责不变的情况下，应再负责监督培训工作的下列阶段：A)确定培训需求；B)设计和策划培训；C)提供培训；D) 评价培训效果。
4.负责培训工作及认证工作中对外接口工作。
培训管理操作手册范文
培训管理操作手册范文培训管理操作手册一、概述培训管理操作手册是为了规范公司的人力资源管理，提高员工培训的效率和质量，增强企业的核心竞争力而编写的。
本手册旨在明确培训管理的流程和操作方法，为人力资源部门和相关岗位提供指导和帮助。
二、培训计划制定1、根据公司的战略目标和员工的绩效评估结果，确定培训的需求和重点。
2、与各部门经理沟通，了解员工的培训需求，制定初步的培训计划。
3、结合外部培训资源，如培训机构、专家等，设计具体的培训课程和内容。
4、确定培训的时间、地点和参与人员，编制详细的培训计划。
5、将培训计划提交给上级领导审批，并根据反馈进行修改和完善。
三、培训实施与管理1、根据培训计划，组织相关人员进行培训。
2、为培训师提供必要的支持和协助，确保培训的顺利进行。
3、负责培训过程中的学员管理，包括签到、考核、颁发证书等。
4、记录培训的过程和结果，整理成报告，提交给上级领导。
四、培训评估与改进1、在培训结束后，对培训的效果进行评估，包括学员的满意度、知识技能的掌握程度等。
2、根据评估结果，分析培训中的优点和不足，提出改进建议。
3、针对评估结果和改进建议，与培训机构和培训师进行沟通和反馈，共同改进和完善培训课程和内容。
五、附件本手册附带了相关的表单和文件，如培训计划表、培训签到表、培训评估表等，以便更好地进行培训管理和操作。
六、总结本手册是公司培训管理的规范和指导，旨在提高培训的效率和质量，增强企业的核心竞争力。
人力资源部门和相关岗位应认真遵守本手册的规定，确保培训管理的规范和有效。
应根据实际情况和需要进行调整和完善，以适应公司的发展需要。
培训管理体系手册
目 录
• 培训管理体系概述 • 培训需求分析 • 培训计划制定与实施 • 培训效果评估与改进 • 培训资源管理与优化 • 培训管理体系运行保障机制
01
培训管理体系概述
定义与目的
01
02
定义：培训管理体系是 一个系统化、规范化的 方法，用于设计、开发 、实施、评估和改进组 织内的培训活动，以确 保培训目标与组织战略 和业务需求相一致。
06
培训管理体系运行保 障机制
组织架构设置及职责划分
设立培训管理部门
01
明确培训管理部门的职责和权力，负责培训计划的制
定、实施和评估。
配置专职培训人员
02 确保培训工作的专业性和连续性，提高培训效果。
明确各级管理人员在培训中的职责
03
将培训与员工职业发展相结合，形成全员参与的培训
氛围。
制度流程建设及完善
05
培训资源管理与优化
培训设施规划与布局
培训场地选择
01
根据培训内容和规模，选择合适的培训场地，如会议室、教室
、实训中心等。
设施布局设计
02
合理规划培训设施的布局，包括座位安排、讲台设置、教学设
备摆放等，以营造良好的学习环境。
设施更新与改造
03
根据培训需求和技术发展，及时更新和改造培训设施，提高培
需求分析
深入了解组织战略、业务需求、 员工发展需求，明确培训目标。
系统规划
结合组织实际情况，制定全面、系 统的培训计划，涵盖各个层级和岗 位。
灵活调整
根据业务变化和员工需求变化，及 时调整培训计划，确保培训内容的 针对性和实效性。
培训课程设计与开发
课程设计
(完整版)企业管理培训手册
(完整版)企业管理培训手册一、概述本手册旨在为企业提供全面的管理培训指南，帮助员工提升管理能力，提高团队协作效率。
通过系统的培训计划和实用的管理技巧，企业将能够更好地应对日常运营中的挑战，提升整体业务绩效。
二、培训内容1. 领导力培训- 高效领导的关键要素- 发展个人领导力的方法- 团队领导力的提升2. 沟通与协作- 构建良好的沟通渠道- 提升沟通技巧- 增强团队协作能力3. 时间管理- 理解时间管理的重要性- 制定优先级和目标- 提高工作效率和时间利用率4. 问题解决与决策- 分析问题的技巧和方法- 制定有效决策的流程- 解决复杂问题的策略5. 绩效管理- 设定合理的绩效指标- 有效评估员工绩效- 激励和奖励优秀表现6. 团队建设- 增强团队凝聚力和归属感- 打造高效团队文化- 发现和培养团队的潜力三、培训形式- 线下培训课程：由专业讲师进行面对面授课，提供实践案例和团队活动。
- 线上培训平台：通过在线研究平台提供的课程和资源进行自主研究和交流。
四、培训计划第一阶段：基础知识培训（2个月）- 领导力基础- 沟通与协作技巧- 时间管理方法第二阶段：实战训练（3个月）- 问题解决与决策案例分析- 绩效管理实践- 团队协作演练第三阶段：个人发展（1个月）- 自我反思与反馈- 职业规划与目标设定- 领导力发展计划五、培训评估与反馈- 培训结束后，将进行培训效果评估，了解培训效果和员工反馈。
- 培训部门将根据评估结果进行调整和改进，以提供更优质的培训服务。
以上为企业管理培训手册的简要内容和培训计划。
详细内容将在实际培训过程中提供。
希望本手册能为企业提供有益的指导，并积极促进员工的个人和团队发展。
请注意：以上内容仅供参考，具体培训计划和内容根据企业实际需求进行调整和定制。
公司培训手册
公司培训手册目录：1. 培训的重要性。
1.1 为什么培训是必要的？1.2 培训的益处。
2. 培训计划的制定。
2.1 确定培训目标。
2.2 制定培训计划。
2.3 确定培训时间和地点。
3. 培训内容的设计。
3.1 确定培训内容。
3.2 设计培训课程。
3.3 选择培训方法和工具。
4. 培训资源的准备。
4.1 确定培训师资。
4.2 准备培训材料和设备。
4.3 安排培训场地。
5. 培训执行和管理。
5.1 培训前的准备工作。
5.2 培训过程管理。
5.3 培训后的评估和总结。
6. 培训效果的评估。
6.1 培训效果评估的重要性。
6.2 培训效果评估方法。
6.3 利用评估结果改进培训计划。
7. 培训记录和档案管理。
7.1 培训记录的重要性。
7.2 培训记录的内容和格式。
7.3 培训档案的管理和保管。
8. 培训的持续改进。
8.1 培训需求分析。
8.2 培训计划的更新和调整。
8.3 持续改进的实施。
9. 培训的经费和预算管理。
9.1 确定培训经费和预算。
9.2 培训经费的使用和监控。
9.3 经费和预算的调整和报告。
10. 培训的沟通和宣传。
10.1 培训沟通的重要性。
10.2 培训宣传的方法和渠道。
10.3 培训效果的宣传和分享。
附录：培训需求调查问卷。
培训计划模板。
培训记录表格。
培训效果评估表格。
培训经费预算表格。
本培训手册旨在帮助公司人力资源行政专家和培训负责人有效规划、组织和管理公司的培训活动。
通过合理的培训计划和策略，提高员工的技能水平和绩效，促进组织的发展和竞争力。
管理层培训手册范本
管理层培训手册范本目标该手册的目标是为管理层提供有效的培训和指导，以帮助他们在各种职能和领导能力方面取得成功。
通过这份手册，管理层成员将能够了解他们的角色和职责，以及他们需要掌握的技能和知识。
1. 公司概述本章节将提供公司的概述，包括公司的使命、愿景和价值观，组织结构，以及核心业务领域。
管理层成员将了解公司的背景和战略目标，以及他们在整个组织中的角色。
2. 管理层角色和职责本章节将介绍管理层的角色和职责。
它将涵盖各种职能，包括战略规划、决策制定、员工管理和团队合作等。
管理层成员将了解他们在组织中的职位，并了解如何有效地执行他们的职责。
3. 领导能力和技能本章节将重点介绍管理层需要掌握的领导能力和技能。
它包括沟通技巧、决策能力、团队建设、问题解决和变革管理等方面。
管理层成员将研究如何发展这些关键技能，以有效地领导他们的团队。
4. 绩效管理本章节将讲解绩效管理的重要性以及管理层如何有效地管理和评估团队成员的绩效。
它将包括目标设定、绩效评估、反馈和奖惩等方面。
管理层成员将研究如何根据绩效评估来激励和支持团队成员的成长。
5. 冲突管理本章节将介绍如何处理和解决冲突，以及管理层在处理团队内部冲突时应采取的方法。
管理层成员将研究如何倾听、协商和促进解决方案，确保团队的和谐和效率。
6. 持续研究和发展本章节将强调管理层持续研究和个人发展的重要性。
它将介绍各种研究机会和资源，包括培训课程、研讨会和导师指导等。
管理层成员将了解如何不断提升自己的能力和知识，以适应不断变化的商业环境。
7. 附录本章节将列出有用的附加资源和参考资料，供管理层成员进一步深入研究和研究。
以上是本手册的大致内容，它将为管理层成员提供全面的培训和指导，帮助他们成为优秀的领导者。
我们相信通过这份手册的研究和实践，管理层成员将在组织中取得卓越的成绩。
请注意，本手册仅作为范本，可以根据公司的特定需求进行调整和定制。
培训管理手册(超详细)
培训管理手册二〇二三年十月目录一、概述二、培训管理篇（一）培训计划制定（二）培训实施流程（三）培训效果评估（四）培训记录管理三、资源支持篇（一）内部讲师管理（二）学习资源管理四、知识与技能篇（一）培训分类说明（二）新员工入职培训、试用期管理（三）职员与直接/间接员工培养（四）在职学历提升与外部培训一、概述（一）目的：培训工作持续、系统地进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业的发展。
（二）培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则。
（三）适用范围：本办法适用于集团所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作，分子公司可参照执行。
（四）归口管理：集团内训、外训及技工、职称考评等由人力资源中心统一管理，由此产生的费用，须经人力资源中心审核后转财务部批准报销。
（五）职责：1.人力资源中心（1）负责公司整体培训体系的统筹规划、构建、运行、改善；（2）负责公司年度培训需求调研、计划制定及审核、监督实施、评估反馈；（3）负责监督检查各部门培训计划实施情况；（4）负责组织公司新员工培训、业务赋能培训及管理人才培养等项目。
2.各职能中心、各事业部（1）负责组织本部门涉及的各类培训项目，确保覆盖所有业务环节；（2）负责每月26日前提交培训材料（包括但不限于：培训通知、培训签到表、培训教材、现场照片、考核记录、课程评估结果等）至人力资源中心审核备案。
二、培训管理篇（一）培训计划制定1.公司级培训计划：由人力资源中心每年底统筹开展员工培训需求调查分析，结合公司的经营目标、发展需求和战略前景，制定并发布《公司年度培训计划》。
该计划以支撑公司重点业务开展和加强员工培养为目标，重点面向研发、销售、生产、品质、管理等各环节开展培训。
2.部门级培训计划：各部门每年底在人力资源中心指导下进行部门员工培训需求调查分析，结合本单位的重点核心业务发展规划、组织绩效差距、团队建设及个人发展、内外体系审核要求等综合分析结果，制定并发布部门级培训计划，培训对象应涵盖本单位所有人员。
培训管理体系手册
培训管理体系手册概述本手册旨在规范和指导公司的培训管理体系，确保员工能够通过系统化、持续化的培训，提升个人技能和业务能力，进而提高整体工作效率和业务水平。
本手册将详细介绍培训管理体系的基本原则、组织架构、培训流程、培训资源、评估与反馈等内容，以帮助员工更好地理解和使用培训管理体系。
培训管理体系的基本原则目标导向培训管理体系应以公司战略目标和业务需求为导向，明确培训目标和预期成果，确保培训内容与实际工作紧密结合。
全面参与培训管理体系应鼓励全员参与，包括各级管理人员、专业培训师和普通员工，形成全员参与、共同成长的良好氛围。
系统化实施培训管理体系应采用系统化、模块化的设计，确保培训内容的连贯性和完整性，提高培训效果。
持续改进培训管理体系应不断收集培训反馈和评估结果，分析存在的问题，持续改进培训内容和方式，提高培训质量。
培训管理体系的组织架构培训管理委员会培训管理委员会负责制定培训战略、政策和目标，审批培训计划和预算，监督培训实施和效果评估。
培训管理部门培训管理部门负责培训管理体系的日常运作，包括培训需求调查、培训计划制定、培训资源采购、培训实施和效果评估等。
业务部门业务部门负责提出本部门培训需求和计划，参与培训实施和效果评估，确保培训与实际工作紧密结合。
培训流程培训需求调查培训管理部门应定期进行培训需求调查，了解员工的培训需求和期望，以便制定合理的培训计划。
培训计划制定培训管理部门应根据培训需求调查结果，制定年度培训计划，明确培训目标、内容、时间、地点等。
培训资源采购培训管理部门应根据培训计划，采购培训资源，包括内部培训师、外部培训机构、培训教材等。
培训实施培训管理部门应按照培训计划，组织培训实施，确保培训内容与实际工作紧密结合，提高培训效果。
培训效果评估培训管理部门应定期进行培训效果评估，收集员工反馈，分析培训效果，为培训改进提供依据。
培训资源内部培训师内部培训师是指公司内部具备一定专业知识和技能的员工，负责开展内部培训活动。
培训管理手册
培训管理手册目录第一部分：员工培训管理制度1 总则第二章教育培训机构第三章工作程序第四章** 公司培训体系第五章岗位基础培训第六章岗位技能培训第七章外出学习第八章考核与奖惩第二部分：培训管理工作规范一．确定培训需求二．设计培训内容三．确定不同员工的培训标准四．培训预算与管理五．企业员工申请培训的申报程序六．小结七．培训整合技巧第三部分：员工培训管理表格．员工入职培训大纲二．员工入职考试试卷（样本）三．员工培训申请表四．培训评估表五．员工培训记录六．新员工培训表格七．新员工职前训练提报表格八．新员工培训成绩评价表格九．个人发展计划表格十．个人/ 团体外训申请表格十一．外派培训心得报告十二．在职培训反馈表格十三．个人训练表格十四．培训课程计划表格十五．培训讲师资源管理表格十六．年度培训费用预算表格第一部分：员工培训管理制度第一章总则第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。
第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。
第二章教育培训机构第三条公司成立教育培训中心。
总体负责公司员工教育培训工作。
第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。
第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。
负责培训教学工作。
第三章工作程序第六条培训计划的拟定1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。
2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。
3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。
4、临时性培训课程，也需要填写“培训实施计划表”，呈报审核后实施。
第七条培训的实施1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。
公司内部培训手册
公司内部培训手册一、培训目标公司内部培训旨在提升员工的专业技能和综合素养，增强个人能力，促进团队协作，实现个人与公司共同发展。
二、培训范围1.岗位技能培训–不同部门员工将接受针对性的专业技能培训，包括但不限于操作技能、管理技能、沟通技能等。
2.软实力培训–员工将接受领导力、团队合作、解决问题能力等软实力培训，提高综合素质。
3.专业知识培训–针对某一领域或专业，公司将组织相关知识学习和讲座，提升员工专业素养。
三、培训方式1.线上培训–公司将利用网络平台提供在线学习资源，让员工可以灵活安排学习时间。
2.线下培训–定期组织内部研讨会、讲座，邀请专业人士进行面对面培训，促进员工间互动和交流。
3.实操培训–结合实际工作情况，组织员工进行实操培训，提高技能应用能力。
四、培训措施1.学习计划–每位员工将根据个人发展需求和公司要求制定学习计划，定期汇报学习进度。
2.导师制度–为新员工设置导师，提供个性化帮助和指导，加速融入公司文化和工作环境。
3.评估体系–定期评估培训效果，激励员工持续学习，并据此调整培训计划和方式。
五、培训效果1.个人提升–培训将帮助员工不断提升自身技能和素养，拓展职业发展空间。
2.团队凝聚–充分利用培训机会，增进员工之间的交流和合作，提高团队凝聚力和战斗力。
3.公司发展–员工在培训过程中获得的知识和技能将促进公司的持续发展，推动企业更好更快地成长。
六、总结公司内部培训手册旨在为员工提供全方位、个性化的培训服务，帮助员工不断成长，助力公司可持续发展。
每位员工都应珍惜培训机会，不断学习、提升，共同打造一个优秀的团队和企业。
公司培训手册范文【五篇】
公司培训手册范文【五篇】文档一：公司新员工培训手册第一节：公司概况- 公司名称：___- 公司简介：___是一家专注于XXXX领域的公司，成立于XXXX年。
我们致力于提供高品质的XXXX产品和服务，以满足客户的需求。
公司价值观是XXXX、XXXX、XXXX。
- 公司组织架构：详细描述公司的各个部门，以及各个部门的职责和协作关系。
第二节：工作职责- 描述各个岗位的工作职责，并特别说明新员工应该关注和遵守的公司政策和相关法规。
- 介绍公司内部的沟通渠道和工作流程，帮助新员工迅速适应工作环境。
第三节：培训计划- 列出新员工培训的内容和时间安排，包括公司内部培训和外部培训。
- 说明培训的目标和方法，以及对新员工能力和知识的要求。
第四节：培训评估- 描述如何对新员工的培训效果进行评估，例如通过考试或项目实践。
- 解释培训评估的意义和作用，以及对新员工的发展和晋升的影响。
第五节：常见问题解答- 整理一些新员工常见的问题和解答，帮助他们更好地理解公司的规定和工作流程。
- 提供相关联系方式，以便新员工在遇到问题时及时咨询和解决。
文档二：销售人员培训手册第一节：销售技巧培训- 介绍销售的基本技巧和方法，包括客户挖掘、需求分析、产品介绍、谈判等。
提供相关案例和实操练。
第二节：产品知识培训- 详细介绍公司的产品特点、优势和应用场景，培养销售人员对产品的全面了解和熟练运用。
第三节：市场分析培训- 解读市场趋势和竞争对手情况，帮助销售人员制定有效的销售策略和销售计划。
第四节：客户关系管理培训- 教导销售人员如何建立和维护良好的客户关系，以及处理客户投诉和纠纷的技巧。
第五节：销售目标和绩效评估- 设定明确的销售目标，并制定相应的绩效评估方法，激励销售人员积极工作和超越目标。
文档三：技术岗位培训手册第一节：技术基础知识培训- 介绍技术岗位所需的基础知识和技能，包括编程语言、操作系统、数据库等。
提供研究资料和实践项目。
第二节：技术流程和工具培训- 详细说明公司的技术流程和工具，帮助技术人员了解项目开发和工作流程，熟悉相关工具的使用方法。
培训管理手册
培训管理手册培训管理手册1、培训管理手册目的：本培训管理手册旨在确保公司的培训活动有效进行，提高员工的专业能力和工作表现，并促进组织的整体发展和竞争力。
2、培训目标：a：提供员工所需的专业知识和技能，以提高其工作绩效。
b：培养员工的领导才能和解决问题的能力。
c：增强员工对公司战略目标和核心价值观的理解和认同。
d：促进组织内部沟通和协作能力的提升。
e：支持员工个人发展和职业生涯规划。
3、培训策略和计划：a：定期进行员工培训需求分析，以确定培训的重点和方向。
b：结合公司战略目标和业务需求，制定年度培训计划。
c：根据不同岗位和职级的需要，设计并开展相应的培训活动。
d：考虑员工的学习方式和偏好，选择合适的培训方法和工具。
e：定期评估培训效果，对培训计划进行不断改进和优化。
4、培训组织和管理：a：设立专门的培训部门或委托专业培训机构进行培训。
b：招聘和培养具有培训背景和经验的培训师和讲师。
c：确定培训责任人，负责培训计划的执行和监督。
d：确保培训活动的质量和效果，制定培训评估标准和流程。
e：建立培训档案，记录员工的培训情况和学习成果。
5、培训资源管理：a：分配适当的培训预算，保证培训活动的正常进行。
b：确定内部和外部培训资源，可以包括内部培训师、外部专家和培训机构等。
c：进行培训设施和设备的准备和管理，确保培训场地和设备的安全和舒适性。
d：根据培训计划和需求，预订和安排培训资源的使用。
6、培训评估和反馈：a：建立培训评估机制，包括培训评价和效果评估等。
b：收集员工对培训活动的反馈和意见，不断改进培训内容和方法。
c：追踪员工的培训成果和应用情况，评估培训的实际效果。
d：将评估结果用于改进培训计划和策略，提高培训效果和满意度。
7、法律名词及注释：a：劳动法：为保护劳动者的合法权益，规定了雇佣关系的基本原则和雇佣双方的权利义务。
b：培训协议：确立员工参加培训的权利和义务，明确培训目标、内容、方式和费用等。
c：知识产权：指创造性的智力成果，包括专利、商标、著作权、商业秘密等。
海尔集团培训管理手册
海尔集团培训管理手册海尔集团培训管理手册第一章：导言1.1 引言海尔集团一直以来视人才培养为企业发展的核心竞争力。
为了更好地培养和发展员工，提高员工的综合素质和职业能力，特编写本培训管理手册，以确保培训工作的有效实施。
1.2 目的本培训管理手册旨在规范和指导海尔集团培训工作的具体实施，提高培训的质量和效率，确保培训成果与企业发展目标相一致。
第二章：培训规划与评估2.1 培训需求识别根据海尔集团的发展战略和人才需求，识别和分析员工的培训需求，制定相应的培训计划。
2.2 培训目标设定在明确培训需求的基础上，明确培训的具体目标和预期效果，并与员工和管理层进行沟通和确认。
2.3 培训资源准备合理配置培训资源，包括师资力量、培训场地和设施、培训材料等，并确保培训资源的充分利用和合理管理。
2.4 培训评估制定培训评估计划，定期对培训效果进行评估与反馈，及时调整和改进培训的方式和方法。
第三章：培训实施与管理3.1 培训方式选择根据培训目标和培训内容的特点，选择适合的培训方式，包括线上培训、线下培训、外部培训等。
3.2 培训计划编制根据培训需求和目标，制定培训计划，并与相关部门和员工进行沟通和协调，确保培训计划的顺利实施。
3.3 培训组织与执行负责培训组织和培训执行工作，包括培训通知、培训场地预订、培训材料准备、培训师资培训等。
3.4 培训跟踪与反馈培训过程中，通过观察和交流等方式，跟踪培训效果，并及时对培训进行调整和改进。
同时，对员工进行培训效果评估，并及时向员工反馈。
第四章：培训评估与反馈4.1 培训评估体系建立建立培训评估体系，包括培训前、中、后的评估指标和方法，为培训成果的有效评估提供依据。
4.2 培训效果评估对培训成果进行全面评估，包括培训目标的达成情况、员工的意愿与满意度、业绩改善等，以判断培训的有效性。
4.3 培训反馈和总结通过收集员工和管理层的评估反馈，总结培训的优点与不足，为后续培训的改进提供参考和依据。
培训管理手册
培训管理手册一、引言本培训管理手册旨在为公司内部培训管理工作提供指导和规范，以确保培训工作的高效性和有效性。
本手册适合于公司全体员工，包括管理层、培训师和培训参预者。
二、培训目标1. 提升员工的专业能力和技能水平。
2. 培养和发展员工的领导能力。
3. 增强员工的团队合作意识和沟通能力。
4. 提高员工的工作效率和生产力。
5. 培养员工的创新思维和问题解决能力。
三、培训计划1. 需求分析：定期进行员工培训需求调研，了解员工的培训需求和意愿。
2. 培训策划：根据需求分析结果制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等。
3. 培训资源准备：确定培训师资和培训资源，确保培训师具备相关专业知识和丰富的培训经验。
4. 培训宣传：通过内部通讯、电子邮件、企业内部网站等渠道宣传培训内容和培训时间，提高员工的参预度。
5. 培训实施：按照培训计划进行培训，确保培训内容的全面性和系统性。
6. 培训评估：对培训效果进行评估，采集员工的反馈意见和建议，以便改进培训质量。
四、培训评估1. 培训效果评估：通过培训后的测试、考核或者实际工作表现来评估培训的效果。
2. 培训满意度评估：通过员工满意度调查来评估培训的质量和满意度。
3. 培训成本效益评估：通过比较培训成本和培训效益来评估培训的成本效益。
五、培训记录与档案管理1. 培训记录：对每一次培训活动进行详细记录，包括培训内容、培训时间、培训地点、参预人员等。
2. 培训档案管理：建立员工培训档案，包括员工的培训记录、培训证书和培训评估结果等。
六、培训师资培养1. 培训师选拔：根据培训师的专业知识和培训经验进行选拔。
2. 培训师培训：定期组织培训师培训，提升培训师的培训能力和教学技巧。
3. 培训师评估：定期对培训师进行评估，确保培训师的教学质量和培训效果。
七、培训费用管理1. 培训预算：根据公司的财务预算制定培训费用预算。
2. 培训费用审批：对培训费用进行审批，确保培训费用的合理性和有效性。
管理培训生培训工作手册
管理培训生培训工作手册管理培训生培训工作手册1：培训程序1.1 入职前培训1.1.1 公司概述1.1.2 岗位职责1.1.3 公司文化及价值观1.1.4 人力资源政策及制度1.1.5 培训目标和计划1.2 在职培训1.2.1 岗位培训计划1.2.2 各部门介绍及职能1.2.3 工作流程及标准操作规程1.2.4 沟通与合作技巧培训1.2.5 领导力与团队管理培训1.2.6 问题解决及决策能力培训1.2.7 个人发展规划与自我管理1.3 培训评估及反馈1.3.1 成绩评估标准及体系1.3.2 绩效考核及晋升机制1.3.3 培训反馈与调整2：岗位职责2.1 职位说明书2.1.1 职位名称及级别2.1.2 岗位职责描述2.1.3 岗位要求及技能2.2 职位培训计划2.2.1 阶段性工作目标2.2.2 培训计划安排3：公司文化及价值观3.1 公司使命与愿景3.1.1 公司核心价值观3.1.2 企业文化建设3.2 团队合作意识和沟通技巧培训3.2.1 团队合作原则3.2.2 沟通技巧与工具4：人力资源政策及制度4.1 招聘及录用政策4.1.1 招聘流程及要求4.1.2 录用程序及要求4.2 薪酬及福利制度4.2.1 薪酬绩效评估4.2.2 社会福利及保险4.3 员工关系管理4.3.1 员工权益及规范4.3.2 行为规范及纪律管理5：法律名词及注释5.1 劳动法劳动法是调整劳动者和用人单位的劳动关系、保护劳动者的劳动权益的基本法律。
5.2 劳动合同劳动合同是用人单位与劳动者约定劳动关系、确定双方权利义务的书面文件。
5.3 绩效评估绩效评估是根据一定的标准和体系对员工的工作表现进行评估和考核的过程。
6：附件附件1：入职须知附件2：培训日程安排附件3：岗位职责说明书。
经典培训管理手册25407
目录一、培训的概述二、新员工培训三、员工技能提升培训四、培训的计划与实施五、内部讲师政策六、外部讲师政策七、培训教材与器材八、培训需求分析九、培训管理制度十、培训效果十一、费用服务年限培训管理手册涉及的流程表格附表一培训体系运作流程附表二员工外训作业流程表附表三内部培训作业流程表附表四新员工培训计划表附表五新员工培训成果检测表附表六培训签到表附表七新员工上岗引导表附表八内训报名表附表九讲师授课记录表附表十内部培训课程意见调查表附表十一外训申请表附表十二培训心得报告附表十三外训调查问卷表附表十四员工培训记录表附表十五兼职讲师申报/年度考核表附表十六内部讲师推荐表附表十七培训协议书附表十八公司电器培训体系图附表十九公司电器培训体系接口图附表二十年度培训需求计划表附表二十一培训教室申请表附表二十二书籍购买申请表附表二十三技能培训协议附表二十四新员工师徒培训协议一、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。
责任：1、人力资源部责任i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。
ii)拟订培训计划，执行培训计划。
iii)负责培训资源建设与管理。
尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。
iv)负责日常培训运作管理。
如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
v)负责培训基础行政工作。
如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。
2、各级主管、员工的责任i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；ii)对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；iii)检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
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《公司培训管理手册》第一章总则第二章新进员工职前培训第三章外部培训规定第四章培训纪律指引第五章附则/员工培训合同注：作为顾问项目策划，模块+应用之人事管理方法（程序），运用简明扼要的流程图式，对接当前操作和实行必要的修正与增删，更好地为HR管理提供合适传导与驱动操作的效果。
培训管理办法第一章总则第一条目的：为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀员工队伍，特修订本办法。
第二条适用范围：本办法适用于集团本部全体人员。
第三条培训的总体目标：（一）通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标。
（二）为企业发展提供合格的管理人员、专业人员和作业人员。
第四条培训的职责（一）公司领导：培训计划的审批。
（二）人力资源部：1、举办公司公共培训课程；2、拟定、呈报公司年度、月份培训课程；3、拟定、修改培训制度；4、上报公司在职教育培训的实施成果和改善方案；5、组织编撰公共培训教材；6、审议培训计划；7、检查、考核培训的实施情况；8、审查、办理全公司外派培训人员；9、拟定各项培训计划费用。
（三）各部门：1、提出本部门培训需求，汇总呈报年度培训计划；2、制定、修改专业培训规范；3、确定部门内部讲师的人选；4、举办内部专业培训课程及上报有关实施成果；5、编撰专业培训教材，送人事行政部备案；6、检查本部门专业培训成果。
7、协助人力资源部进行培训的实施以及异常情况的跟踪。
第五条受训员工的权利和义务（一）经批准参加培训的员工有权利享受公司提供的待遇。
（二）在培训活动对其工作不产生重大影响的前提下，被指定参与培训的员工有义务参加培训并坚持到结束，达到培训要求的效果。
（三）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到工作当中。
（四）参加公司举办的各类培训后，受训员工必须根据签订的培训合同服务完规定的年限。
（五）如中途离职（包括辞职、解雇、开除、自动离职等情况），须按合同规定服务年限直线递减的原则，赔偿公司因培训而发生的所有费用（包括培训发生的直接费用和间接费用）。
（六）在培训期间如遇受训员工个人原因导致培训中断的，受训员工须赔偿公司因培训支付的所有费用（备注：由于特殊原因导致受训员工培训中断，可双方协商处理）。
第六条培训类别（一）按培训主体分为：内部培训和外部培训。
（二）按培训层级分为：新进员工职前培训和职业发展培训。
（三）按培训内容分为：知识培训、技能培训和态度培训。
第七条培训方法：主要采用讲授、报告、演示、讨论、研讨班、角色扮演、游戏法、放映光盘等培训方法。
培训时由培训师视培训内容和目的可使用一种或同时使用多种培训方法。
第八条培训需求分析与计划制定（二）部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门培训计划，报人事行政部。
（三）人力资源部根据各部门培训计划，结合当年培训评估确定相应的培训需求进行公司下一年度培训需求分析，作为制定年度培训计划的基础。
（四）人力资源部根据培训需求分析、结合下一年度公司目标，制定出下一年度培训方针及策略，并制定具体实施计划，呈副总裁批准后执行。
（五）计划外培训，由相关部门编写临时培训计划，经批准后报人事行政部备案。
第九条培训的评估（一）对受训员工的培训评估，可通过考试、现场测试、实际工作验证、绩效考核等方法来进行，以判断培训是否取得预期培训效果。
（二）对培训项目，由受训员工、培训师、培训管理人员，从培训项目课程的适用性、项目的准备（材料、设备）、时间安排、总体效果来进行评估。
（三）培训评估结果作为转正、绩效考核、晋升、晋级、外派培训的依据之一。
（四）评估结果不及格者，当月绩效考核不能评为良好及以上的成绩。
第十条培训的费用（一）培训费用主要由直接费用和间接费用组成。
（二）公司的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用，不得随意克扣、挪用。
（三）公司指定的外部培训，经批准后，培训费用由公司垫付学费。
个人申请的外部培训，经批准后，培训费用由个人垫付学费。
（四）培训结束后，受训员工达不到预定目标，由受训员工承担10%--100%的学费（根据具体培训项目确定比例），在工资中扣减。
（五）由于特殊原因导致受训员工达不到预定目标，可双方协商处理。
（六）受训员工的交通费、食宿费，按公司出差的标准或根据培训项目另行规定，经批准后予以报销。
（七）培训师的费用按聘用时签订的合同执行。
第二章新进员工职前培训第十一条培训目的：使每位新进人员对集团各部门有整体的观感，快速适应企业文化和价值观，了解员工服务部门职责、岗位职责、工作程序及工作方法，尽快适应工作环境以提高工作绩效。
第十二条培训内容：每位新进人员须参加人事行政部及该员工服务部门举办的新进员工职前培训，包括新进员工入职培训、部门内工作引导和部门间交叉引导。
第十三条职前培训流程图如图2-1所示。
图2-1 职前培训流程图人力资源部员工所在部门相关部门第十四条新进员工职前培训具体安排如表所示：第三章外部培训规定第十五条各部门在制定本部门年度培训计划的同时，可提出外部培训需求，经批准后，须严格按照培训计划执行。
临时制定的外部项目，经部门负责人→人力资源部→计划财务部→副总裁批准后执行。
第十六条外部培训人员资格：（一）有长期服务公司之意愿者；（二）转正员工；（三）根据具体外部培训项目的要求，制定能力、司龄、工作表现等方面的人员要求（培训计划中列明）。
第十七条外部培训人员分为公司指定及个人申请两种情况。
备注：公司指定：指公司委派员工参加外部培训；个人申请：指因个人原因需要参加与工作相关专业有关的外部培训。
第十八条参加外部培训的人员应填写外部培训申请表，经部门负责人→人力资源部→计划财务部→副总裁批准后，由人力资源部办理培训合同之相关事项。
第十九条由各部门组织实施的业界先进企业考察的人员，免签培训合同，返公司七日内总结考察心得，交部门负责人考核。
第二十条外派培训结束后，培训人员应于七日内整理培训期间学习教材、资料和学习心得，交人事行政部，并视需要作为内部培训师，传授所学知识及技能，以利公司内部知识的传播。
第二十一条公司指定的外部培训，培训费用由公司垫付学费。
外部培训人员的费用报销须在培训结束七日内汇总填写明细，并根据培训合同及财务部的要求办理报销手续。
第二十二条个人申请的外部培训，培训费用由个人垫付学费，培训结束七日内汇总填写明细，并根据培训合同及财务部的要求办理报销手续（备注：部分外部培训需考试合格后方可办理报销手续）。
第二十三条公司指定的外部培训费用由公司全部承担，个人申请的培训费用由个人与公司按比例承担，具体比例为个人承担培训费用的30%，公司承担培训费用的70%。
第二十四条参加外部培训人员的服务年限签署时间从培训结束后的第一天始计。
第二十五条外部培训取得的资格证、毕业证、学位证及其它证件证明原件统一由人力资源部保管，培训人员为公司服务满培训协议规定的年限后，原件可归还员工本人。
第二十六条培训人员服务年限原则上按表4-1标准执行或根据具体培训项目确定，具体实施按以下指引：表3-1 外部培训费用及参加培训人员至少服务年限标准表第二十七条公司指派的短期外部培训期间可视为正常上班，期间薪资发放标准原则上按表3-2执行或根据具体培训项目确定：表3-2 培训期间薪资发放标准表第二十八条个人申请的短期外部培训期间可视为正常上班，期间薪资发放标准原则上按表3-3执行或根据具体培训项目确定：表3-3 培训期间薪资发放标准表第四章培训纪律指引第二十九条员工培训出勤管理根据举办培训部门负责的原则，由培训组织人或指定人员负责，出勤记录及培训记录资料（含培训评估结果）于培训结束后交人力资源部备案。
第三十条培训考勤规定（一）上班时间举办的培训，培训期间考勤视为工作考勤；如在下班时间或休息日培训，学员不计加班。
（二）培训人员接通知后应按时参加培训，如确因工作原因不能参加者，应填培训请假单，经批准后，于培训前一天交至人力资源部备案。
因特殊情况不能提前请假者，需向人力资源部申明原因，并及时补办请假手续。
（三）同一课程学员因工作原因临时离开累计缺勤达二小时以内，即应办理请假手续。
（四）每次培训须严格统计考勤，迟到、早退按下列规定办理（每分5元）：1、迟到、早退5分钟内：扣1分；迟到、早退6-15分钟：扣3分；2、迟到、早退16-20分钟：扣6分；3、迟到、早退21-30分钟：扣10分；4、迟到、早退30分钟至3小时者视为旷工半天；5、迟到、早退3小时以上者视为旷工一天。
同一课程累计迟到、早退达4次，以旷工半日论处，每增一次，旷工递增半日。
（五）学员无故不参加培训，或因公不能参加培训又不办理培训请假手续者视为旷工。
旷课一次视为旷工半天，旷课二次视为旷工一天，旷课三次视为旷工二天，以此类推。
（六）部门负责人在学员培训期间，尽量不安排其它工作，确保学员顺利完成培训项目。
第三十一条培训统计（一）员工参加培训，必须在培训签到表上亲笔签到以示出勤。
如发现代签，代签学员和被代签学员双方均以扣款100元的处罚。
（二）培训单位以签到为证，将参训学员的上课记录登记在员工培训记录卡上，报人力资源部备案。
（三）每月员工培训考勤处罚、培训评估成绩，由人力资源部在当月考勤统计表或工资中予以计算。
第五章附则第三十二条本办法由人力资源部解释，相应分公司及其职能部门所可根据本办法，制定适合企业实际情况并考虑企业承受能力的实施细则，报集团批准后执行，修改时亦同。
第三十三条本办法经批准后公布实施，于2009年1月1日实施，试行一年；第三十四条表格：表格编号表格名称表格修订号CQF-人力资源部-R001 外部培训申请表修订号：1CQF-人力资源部-R002 培训签到表修订号：1CQF-人力资源部-R003 培训请假单修订号：1CQF-人力资源部-R004 培训需求调查表修订号：1CQF-人力资源部-R005 培训评估表修订号：1CQF-人力资源部-R006 新员工报到与培训检查记录表修订号：1CQF-人力资源部-R007 员工培训档案修订号：1员工培训合同编号：约字[200 ]第号甲方：乙方：甲方因工作需要，同意乙方参加培训。
甲乙双方根据公司有关规定，经协商同意，自愿签订本合同，以共同遵守。
一、乙方参加培训的时间自年月日起，至年月日止。
二、培训形式为：（脱产，半脱产或业余进修）。
三、培训费为元，由甲方负责承担 %，人民币元；由乙方负责承担 %，人民币元。
培训所需的交通费用按标准由方承担，住宿费用按标准由方承担，伙食费用按标准由方承担。
四、乙方参加培训后，必须为甲方服务满个月，即自年月日起，至年月日止。
五、培训期间，甲方按计发工资，按时发放。
六、培训期间，乙方应遵守培训场所的培训纪律及规章制度，服从有关人员的指导，认真学习，掌握工作所需技能。