业绩评价体系与方法研究

【管理世界】Management World2017年3月刊(总第55(期）业绩评价体系与方法研究陈松格(河南国基实业集团有限公司，郑州450000)摘要:在现代化企业发展规划的治理中、战略决策的研究中，业绩评价对企业整体的纵向和横向的业绩评价起到了不可替代的作用。

同时，是对企业的监督管理和驱策相关规定的基础。

老旧保守的模式运用于业绩管理已经在现今激烈竞争的企业环境中逐渐淘汰,所以应提出一些有效的企业业绩评价方法。

基于此，对我国现行企业绩效存在的问题进行分析比较，发现缺点，根据相关信息提出建议来完善绩效考核，以期让企业运营利润达到最大化。

关键词：业绩评价;评价方法;指标体系中图分类号:F270 文献标志码:A文章编号=1000-8772(2017)07-0056-02引言业绩评价体系的评价标准和方法与一般性的评价不同，企 业绩效评价涉及的层面比较广，设计运筹学和统计学领域，根 据评定规定的标准，按照分析、对比数据的方式进行评定。

从专 业角度上来讲，评比的内容是:业绩能力有所增长还是下降、企 业盈利是否达到标准的最大化、企业总体资产质量能否保证持平、企业控制范围内能够避免债务风险等。

其中业绩能力有所 增长还是下降方面，是要知道企业以后发展的方向和潜力。

企 业盈利是否达到标准的最大化，是要知道企业在投资方面和盈 利方面的比例。

企业总体资产质量能否保证持平方面，是要知 道企业资金能力是否雄厚。

企业控制范围内能够避免债务风险 方面，是要知道企业在遇到债务问题时的处理能力和偿还债务的能力。

以上这四方面内容相互关联，每个都有针对点，都有它 存在的原因和必要性。

#、企业业绩评价方法的选择(一) 要清楚资产的使用效率EVB法是应该大力推广使用的，因为企业资本是需要输出 才能得到回报的，不能像是俗话里讲的那样“空手套白狼”，企 业的资本控制是随时的，而且任何变动都要考虑到资本成本。

一般公司为了使部门管理者对资本成本的重视度加大,会把它定得比较低,让其产生一个没有无偿资本的意识。

也可以减少 上市公司对各行业“圈钱”的行为,就是利用他们本身的优势的 多种方法，比如增发和配股。

(二) 各种方法可结合使用以上说的方法并不相互矛盾，其实它是相互融合贯通的。

制 衡记分卡财务层面的评价指标选择会计数据和财务指标其中一种就可以，EVB评价系统介乎两者中间，它起到的作用是对两 者比较方法来说的调和性作用多一些。

弥补传统方法中的不足，也可以实施平衡记分卡的思路来分析企业发展潜力。

所以，在进行业绩评价时，各种方法之间都可以相互结合着产生作用。

(三) 参照标准要适当企业把资本成本定得高，不会调动员工的积极性，反而起 到消极作用。

给员工的感受就是，在努力地去工作，目标也永远达不到，还不如让自己轻松一些。

相反，标准定得太低，也会对员工产生影响，造成“鞭打快车”的效果。

高也不行，低也不行，所以一般企业在制定标准时都会参考每年制定的水平，主要参考上一年制定的水平高低值。

二、我国现行企业绩效评价体系的问题(一) 指标不完善表现分类1.一般企业中，对于全面评价企业的绩效评价体系很少，几乎没有。

占据企业绩效评价的比重较大的指标为财务指标，剩下较小的部分为非财务指标。

2. 不能持续稳定发展。

像前文所述中，财务指标占领很大的 部分，非财务指标只占据很少部分。

全部依靠使用财政指标，最后企业很难朝前发展。

对企业的发展方向会产生很大的误导，注重眼前的利益，而忽视了长远经济利益，所以财政指标的比重影响企业长期发展。

3. 可信性较低。

非财务指标占据微小部分且尚不完善，而且 非财务指标的内容几乎为评估性指标，对评定方法还没有规定，都全凭负责人主观经验性评估，没有具体的数据信息作为支撑。

因此，对于非财务指标的评定方法可信度是很低的。

4. 不重视内外环境。

企业内部重视对于财务部门的评价，对 于部门之间带来的影响有所忽略，而且对于部门与企业之外的联系更是有所忽略。

从现在社会发展的形势来看，每个部门都不是独立存在的，都是相互影响制约平衡的，在工作中的性质是统一战线，为企业谋利的合作伙伴。

所以各部门要相互联系，注重内外环境影响联系问题。

根据供应链管理理论，企业本身与内部和外部环境有着不可分割的联系，所以不能忽略或者不重视内外环境。

(二) 关于固定权重设计缺点分析绩效评价体系指标需要权重设计。

我们国家的企业大多运用各项指标权重固定的方法，这种方法的弊端就是客观性所占比重少，主观性占据比较多。

不能如实体现企业现实情况，在经营上的业绩也不能如实体现。

权重问题在绩效评价体系中存在的问题和缺点还是很明显的。

企业绩效评价体系，评价的是企业整个体系的指标，光是一个体系并不能代表整体，也不能满足其他方面的需求。

总是用一成不变的模式去衡量很多企业，收稿日期@2017-02-18作者简介:陈松格(1982-)，女，河南郑州人，会计师，从事企业财务管理与内部控制研究。

CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS 56而每个企业的性质和差别都有所不同，这种固定权重设计就是 有缺陷的。

所以，固定模式的权重设计要结合本企业的运营情 况进行改善。

(三)分析影响评价作用发挥的因素在合理的情况下，评价结果对企业发展和建议是起到一定 作用的。

又因为企业绩效评价自身又有缺点和问题，因为自身 因素导致它的作用发挥很少，影响力也不高。

下面是影响因素 的综合分析。

影响因素一:每个行业之间都会存在经营方式和性质上的 差别，即使是同行，也有不同的企业文化和理念。

而有些企业通 过独特性能获得很好的评价效果，并不是通过经营得来的。

这 种一般都是具有垄断意义的企业。

相反，有的企业很努力，业绩 增长和前景都很被看好，却在评价的结果上很不理想，这种事 情也经常发生。

影响因素二:在制度上没有保障、政府和地方单位的支持 不到位。

所以对于评价结果的好坏，由于没有政府认同度和制 度保障1干部的任免和升职加薪也因此受到了影响，工作人员 对于事业上的升迁有怨言,做起事来就没有劲头，间接对绩效 评价能发挥出作用的大小也有关系。

三、完善企业绩效评价体系的对策(一) 业绩评价指标体系要适合企业的发展每个杯子的盖子都是匹配的，企业在选择业绩评价指标时 也要选择与本企业相融合的。

企业在评选财务指标时把现金流 量和收人的增加来做为起步阶段的选择最为合适。

在步人正轨 时，企业要对公司在学习方面和成长方面的业绩指标进行学 习。

步人成熟阶段后，就要对内部经营进行优化管理、提出维持 营运的策略，例如提高效率、增加利润等等，这样就以非财务指 标为主的业绩评价指标，每个项目财务指标方面都能良好地体 现出获利的情况,例如投资所获得利润、成本资金流动数量等。

(二) 根据利益主体不同建立权重体系在企业内部存在的关系都有相关侧重于不同内容，对于企 业本身来说，最关心的是获得利润和发展前途。

面对债权，企业 最注重资金周转是否灵活,有无能力去偿还债务。

所以，上述所 说，要想评价体系合理有说服力，一定要为谋利的不同体来考 虑不同的定制方案。

公司阶段经历不同，选择的评价指标要相 应调整适合的战略对策。

在对成本领先的企业制定战略所要强 调的重点是要在公司稳定的情况下，不降低国家标准,降低成 本，通过量多带动成本的优点来获取市场份额。

在成本优点战 略上讲运用财务业绩评价指标。

企业在实施差异化战略时，会 结合自身企业能力来侧重于寻找市场机遇，开拓垄断式的产品 与个性服务。

公司的成长指标和研发指标的关注，有利于面对 各种权重体系的设计。

(三) 探讨相关政策制度的确立问题1.基础资料成系统建立绩效评价是根据绝对企业的基础资料参照评价的。

一般的 数据都是根据企业的实际情况获得，即使规定中的基础资料数 据不会被审核，但基础资料的数据信息还有着不可忽略的地位1 对于绩效评价的真实客观方面来说，还要依据基础资料进行对 比。

建立起基础资料的系统框架，就使得业绩评价在企业中正 规操作，在制定会计准则时根据会计学领域的要求来参照管 理。

以企业的基础资料为基础建立的系统化的业绩评价体系， 可以根据不同时期不同战略发展来构建。

在建立基础资料系统【管理世界】Management World2017年3月刊(总第551期)时，要严格根据评价标准所规定的基本原则来建立，在本行业 里做得非常好的龙头企业的预算和成本为参考。

依照整个企业 的业绩评价体系会渐渐把企业各个目标设定出框架，按条框来 实行有效的、具体的、能更好理解的企业目标。

建立健全的体系 对于企业的业绩评价起着很好的作用，它不仅是对员工福利待 遇改善的出发点，又是公司在经营运转时能体现出整体实力和 战略方向，这样可以全程投人到企业长期发展的过程中。

2. 善用高科技人才选用真才实学的科技人才，在创新领域和发展战略角度上 看，人才的选拔很重要。

当今社会最不缺的就是人才，一个企业 的领导能在众多应聘者里选出适合本企业发展的有潜力的科 技人才，日后加以专业上的培养，为打造出一批优秀的团队做 好基础工作是必要的。

为有才华和奋斗精神的科研人员提供发 展平台，并对企业发展带来新的动力。

人才战略在业绩评价体 系构建和完善也尽心尽力，发挥自己的优势和特长来进行理性 分析各种元素。

3. 创新相关制度选拔人才很关键，创新制度的建立也很重要。

在能影响业 绩评价体系时的体系基础是起着很重要的作用，制度问题是重 要因素。

在制度明确化下才能展开评价体系的建立。

制度上有 所创新，适应人才发展，对于他们而言，好的发展空间更能为科 研的创新提供动力，也加快了企业整体创新的途径和节奏。

创 新设立制度，企业评价也不能完全放在事后来评价，也要有计 划地在前期实行合理安排，评价过程中实时地对自我评价与监 督，事后有效合理控制，这样在对企业绩效评价工作中的作用 才能发挥出来。

西方评价体系的创新趋势，是以有能力为基础 和前提的。

它的核心就是创新、发展潜力，把人才的创新力无限 发挥出来。

社会发展正以知识为主导前进，而主宰知识经济体 系的核心就是创新，人的无限智慧在工作活动中不断创新以此 来主导经济的发展。

结论基于公开透明、客观的方式和按照评价指标的方式来评价 企业的运转现状，以优先考虑经营者的利益为相关评价基础， 提出合理的对策，根据现实状况的价值，分析整个的评判过程 是当前业绩评价体系建设的重要课题。

在社会经济不断蓬勃发 展的新时代下，我国企业绩效评价体系在运用和影响力上还是 存在很多问题，要统筹各项因素提出相应的对策。

要本着各个 评价体系的利益、完善基础资料等。

所以，企业绩效评价体系与 方法研究是展现企业长期发展和可持续发展的理念，每个企业 都应该选择适合自己企业的非财务指标，增加业绩评价体系的 完整性和可信性，对企业全面评价经营业绩很有现实意义。