药房人员工作制度

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西药房工作制度(5篇)

西药房工作制度一、药房工作人员要严格执行处方管理制度，必须凭本院医师签字的处方调配发药。

二、收方后应核对处方内容、姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方可调配。

三、遇有药品用法用量不妥或有配伍禁忌处方时，必须由医师更正后再调配，药房工作人员不可擅自更改处方内容；凡处方不符合规定有权拒绝调配。

三、如因治疗需要而超过剂量用药，医师应在超剂量处签字，否则药房工作人员可拒绝调配。

四、配方时应遵守调配技术常规，称量、计数要准确；禁止取药时用手直接接触药品。

五、调配含有毒药与精神药品及____品的处方时应遵照毒、麻、及精神药品管理规定执行。

六、配方时如属瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，必须查询清楚后方可调配。

七、处方调配后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。

八、发出的药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。

凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀，或“用前摇匀”，外用药注明“不可内服”等字样，并向患者讲明用法及注意事项。

九、科室内要保持整洁卫生，非工作人员不得入内。

西药房工作制度（2）可以包括以下内容：1. 工作时间：确定西药房的开放时间，一般情况下应根据医院的营业时间确定，确保能够为患者提供全天候的服务。

2. 值班制度：根据西药房的工作量和人员数量确定合理的值班制度，保证每天都有足够的药剂师或药师上班。

可以考虑轮班制度，保证连续性。

3. 排班和休假：安排好每个药剂师或药师的工作排班，确保人员覆盖全天。

同时，要合理安排休假制度，保证员工有足够的休息时间。

4. 工作任务：明确西药房的工作任务，包括发药、药品配制、药房管理、药品采购等。

确保药剂师或药师能够清楚地知道自己的工作职责。

5. 药品安全和质量控制：要求药剂师或药师遵循药品的储存、配制、发放等流程，确保药品的安全和质量。

6. 客户服务：要求药剂师或药师在为患者提供药品时，能够保持礼貌和耐心，解答患者的疑问，并提供必要的用药指导。

药房工作人员岗位职责制度(范文三篇)

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药房工作制度(6篇)

药房工作制度1.药学人员应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、称量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能进行调配。

2.配方时应严格执行“四查”“十对”和“处方制度”的规定执行。

3.若医生处方有药品用量用法不妥或有禁忌时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。

4.药学人员在配方时应细心谨慎、遵守调配技术常规，认准药名，称准剂量，不得估计取药。

5.调配含有毒、限、剧及麻醉药品处方时，要严格按照“毒、麻、药品管理办法”和“殊药品管理办法”的规定执行。

6.调配中成药时，要仔细检查药品标签、效期，对过期变质或标签模糊不清的药品不得发出。

7.处方中需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明，以保证中药汤剂的剂量。

8.严格执行国家物价政策，准确划价。

9.为了保证药品安全，其他非工作人员不得进入中药房。

药房工作制度（2）药房是医疗机构中非常重要的部门之一，它负责管理储存和分发药品，以确保患者能够获得适当的药物治疗。

以下是一些常见的药房工作制度：1. 工作时间：药房通常会根据医院或诊所的运营时间安排工作时间。

通常是7天24小时开放，有些药房也会有公休日或轮班制度。

2. 药房管理：药房工作人员需要负责管理药品库存、采购药品、验收药品等工作。

需要确保药物安全、准确性和合规性。

3. 药品分发：药房工作人员应根据医嘱和患者需要，准确分发药物。

他们需要核实患者的身份和处方信息，并提供正确的药物和剂量。

4. 信息记录：药房工作人员需要准确记录药品的发放和退库情况，包括患者信息、药物用途、数量等，并及时更新电子记录系统。

5. 药品安全：药房工作人员需要确保药品的安全和保质期。

他们需要定期检查药品，清理过期和损坏的药品，并合理储存和处理药品。

6. 与患者沟通：药房工作人员需要与患者进行有效的沟通，解答他们的药物相关问题，并提供必要的用药指导。

7. 合规要求：药房工作人员需要遵守相关的法律、法规和行业要求，如药品管理法规、隐私保护条例等。

药房规章制度员工怎么做

药房规章制度员工怎么做一、工作纪律1. 出勤规定：每位员工应按照规定上班，不得迟到早退，如需请假须提前请假并经上级领导批准。

2. 自觉服从管理：员工应严格遵守领导的工作安排和指示，不得擅自行动。

3. 保持工作环境整洁：药房是患者就医的地方，员工应保持药房内外环境整洁卫生，不得乱丢垃圾。

4. 严禁私自使用药品：员工不得私自使用药品，更不得私自出售药品，一经发现，将严肃处理。

二、服务规范1. 诚实守信：员工应诚实守信，服务患者时要真诚待人，不得做虚假宣传，不得隐瞒实情。

2. 严守患者隐私：员工应保护患者的隐私权，不得擅自泄露患者信息，更不得利用患者信息谋取私利。

3. 快速准确服务：员工应尽快为患者提供准确的用药指导和服务，提高服务效率，确保患者用药安全。

4. 善于沟通：员工应善于沟通，能够耐心倾听患者的需求，为患者解答疑惑，为患者提供专业的就医建议。

三、用药安全1. 严格遵守用药流程：员工在为患者提供用药服务时，应严格按照用药流程操作，不得有差错。

2. 规范用药指导：员工应对患者提供准确的用药指导，告知患者注意事项，避免用药错误或不良反应。

3. 定期清点药品：员工应定期清点药品，确保药品的数量和质量无误。

4. 避免交叉感染：员工在为患者提供服务时，应遵守感染控制规范，严格避免交叉感染的发生。

四、药品管理1. 严格遵守药品存储规定：员工应按照规定对药品进行存储，确保药品质量不受影响。

2. 禁止无资质销售药品：员工不得私自销售没有资质的药品，也不得销售过期或劣质药品。

3. 合理用药：员工应引导患者合理用药，不得违规销售处方药，更不得非法代理处方药。

4. 廉洁从业：员工不得收受商家回扣，不得从中谋取私利，要保持廉洁从业，维护药房声誉。

五、处方管理1. 严格执行处方审查制度：员工应严格执行处方审查制度，对处方进行认真审核，确保药品使用合理。

2. 不得擅自调剂：员工不得擅自调剂处方药，更不得私自将药品更换或加量减量。

药房工作制度和岗位职责

药房工作制度和岗位职责一、药房工作制度（一）药品采购制度1、药房应根据临床用药需求，制定合理的药品采购计划。

采购计划应经过药剂科主任审核，并报医院相关领导批准。

2、采购药品应严格遵守国家相关法律法规，从合法的药品生产、经营企业购进。

3、采购人员应认真审查供货单位的合法资质，索取相关证明文件，并建立供货单位档案。

4、购进药品应严格执行质量验收制度，对药品的外观、包装、标签、说明书、有效期等进行检查，确保药品质量合格。

（二）药品储存制度1、药房应设立专门的药品储存区域，按照药品的性质、剂型、用途等分类存放，并设置明显的标识。

2、药品储存应符合药品说明书规定的储存条件，常温库温度为 0-30℃，阴凉库温度不超过 20℃，冷库温度为 2-10℃，相对湿度应保持在 45%－75%之间。

3、对特殊管理药品（如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等）应严格按照相关规定进行储存和保管，实行双人双锁管理，并建立专用账册。

4、定期对库存药品进行养护和检查，发现质量问题及时处理，并做好记录。

（三）药品调配制度1、调配药品必须凭医师处方，严格按照处方审核、调配、核对、发药的程序进行操作。

2、处方审核人员应认真审查处方的合法性、规范性和用药合理性，对不合理处方应及时与医师沟通，进行修改或重新开具。

3、调配药品时应严格按照操作规程进行，准确称量，避免差错。

4、调配完成后，应由核对人员进行核对，确保药品名称、规格、数量、用法用量等准确无误。

5、发药时应向患者详细交代药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确用药。

（四）药品发放制度1、药品发放应遵循“先产先出、近效期先出”的原则，确保药品质量。

2、发放药品时应认真核对患者姓名、性别、年龄、病历号、药品名称、规格、数量等信息，确保准确无误。

3、对麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的发放，应严格按照相关规定执行，登记患者身份证号、病历号、药品名称、规格、数量、用法用量等信息，并由患者或其家属签字确认。

药房工作细则及奖惩制度

药房工作细则及奖惩制度一、药房工作细则1.工作时间：根据药房营业时间确定工作时间，药房工作人员需准时到岗，按规定时间完成工作。

2.服务态度：药房工作人员需做到服务热情、礼貌待客，耐心解答顾客的疑问和需求，并按照公司规定的标准进行药品销售。

3.药品管理：药房工作人员需掌握所售药品的相关信息，对药品进行分类整理，保持药品的整洁和易于查找，做到药品种类齐全，保质期检查合格。

4.药物配送：药房工作人员需按照医生的处方，准确配药，并及时配送给顾客，保证药物的准确性和及时性。

6.库存管理：药房工作人员需进行药品库存管理，及时补充缺货药品，确保药品的供应充足。

7.保密工作：药房工作人员需要对顾客的个人信息和病情保密，不得泄露顾客的隐私。

8.日常清洁：药房工作人员需保持药房的清洁卫生，及时清理药品过期和变质的药品，保持药品环境的整洁和卫生。

9.紧急处理：药房工作人员需要具备紧急处理突发事件的能力，如病人突然昏倒等，需要能够指导顾客及时处理并及时呼叫救护人员。

二、奖惩制度1.奖励机制：（1）工作表现奖励：针对工作表现突出的药房工作人员，公司将给予相应的奖励，如加薪、奖金等。

（2）优秀员工评选：公司将通过定期评选表彰制度，选出优秀药房工作人员，给予荣誉证书、奖金等奖励。

（3）岗位晋升：对于表现优秀的药房工作人员，公司将考虑其进行岗位晋升，并提供相应的培训和职业发展机会。

2.惩罚机制：（1）违规行为处罚：对于药房工作人员存在违规行为，公司将给予相应的处罚，如警告、扣除奖金、降职等。

（2）工作失职处罚：对于严重失职的药房工作人员，公司将给予相应的处罚，如停职、解雇等。

（3）违反保密规定处罚：对于违反保密规定的药房工作人员，公司将依法追究其法律责任，并给予相应的处罚。

（4）投诉处理：对于顾客投诉的药房工作人员，公司将进行调查和处理，并根据投诉情况给予相应的处罚。

以上是药房工作细则及奖惩制度，希望能够引导药房工作人员严格遵守规章制度，提高服务质量，为顾客提供更好的药房服务。

药店员工行为规范管理制度(5篇)

药店员工行为规范管理制度（通用5篇）药店员工行为标准治理制度1一、人力资源店员要求：可以没有专业学问，但必需开朗、擅长钻研、情愿学习，有上进心，有亲和力。

签合同：要想辞职必需提前三个月写书面的辞职报告，缘由是招新人，工作交接。

二、考勤制度不能迟到早退。

迟到10分钟内扣10元。

迟到1小时以内扣20元。

迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。

旷工一天罚100元。

病假提前打电话。

事假要提前两天请假。

三、排班制度销售排班：一天8小时班。

假如是两班倒，按班次算提成。

销售员分别计业绩，分别计算提成。

店长等治理岗位，按全店的业绩算提成。

四、店长的职责1、人员考勤，调配，亲自顶班。

2、每天检查缺货状况。

也可安排给店员分别检查缺货状况。

尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。

3、定期检查卫生。

4、每天必需写一个胜利的销售案例。

大家一起探讨共享。

可以写很胜利的例子，也可以写个很不胜利的例子，比拟分析，以找出自身的优缺点。

5、定期考试。

一个月一次。

考药物功能学问，用法用量，通俗名称。

6、亲自办会员卡。

具体记录会员信息。

每个月可以设几天为本店会员日，持卡会有优待品种，打折。

7、定期做活动。

活动筹划。

做为主要负责人，可以找老板商议，找店员争论。

活动所用的促销品、彩页都有亲自做。

8、帮忙员工提高业务水平。

9、选购权。

10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉。

3个月之内的近效期药品必需下架，谁负责的柜台的损失谁负责。

11、负责每个季度的销售目标的完成。

12、一般店长工资是店员1.5倍。

提成按全部店员平均提成的1.2倍。

但必需是完成销售任务的前提下，大家拿到全部提成。

五、销售目标制定和鼓励制度1、每个月的不一样。

年初就定好。

可以依据以往的销售状况。

一般应当增长20%-30%。

对应往年每月的销售状况。

2、完成销售任务，就按百分比拿提成。

完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成。

例如：完成任务100%时，各药品提成可以拿到1000元。

药店员工上班规章制度范文（三篇）

药店员工上班规章制度范文一、工作时间与考勤管理1. 工作时间- 本药店按照每周工作6天，每天工作8小时的规定进行排班。

- 具体工作时间为上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。

2. 考勤管理- 准时上班是对员工的基本要求，迟到或早退的员工一经通报批评，连续三次迟到或早退的员工将会受到相应的处罚，情节严重者将被辞退。

- 员工请假需提前一天向上级经理请假，并填写请假申请表，经经理批准后方可请假。

如需长期请假，需提前3天向上级经理请假。

二、工作规范1. 仪容仪表- 员工上班时需穿着统一的工作服，干净整洁，穿戴工牌，确保仪容仪表整齐。

- 发型整洁，不得染发、烫发或采用夸张的发型，男员工须留短发，女员工须束发或整齐梳理。

- 不得佩戴与药店业务无关的饰品，如耳环、项链等。

2. 工作纪律- 员工需遵守工作时间安排，不得擅自离开工作岗位，除非有紧急情况需要请假。

- 在工作期间，员工应遵循工作纪律，不得使用手机、上网、娱乐等与工作无关的行为，以免影响工作效率。

- 员工与顾客及同事之间需保持良好的沟通和合作态度，不得使用粗言秽语或发生争执。

3. 服务质量- 对顾客的服务需热情、耐心、礼貌，及时解答顾客的问题，并确保提供正确的药品和咨询。

- 在工作中，员工需严格遵循相关工作流程和操作规范，确保服务质量和工作效率。

- 员工需保密顾客的个人信息，绝不泄露，不得滥用顾客信息。

三、安全与卫生管理1. 安全意识- 员工需始终保持安全意识，正确使用和维护药店设备和器材，确保安全操作。

- 发现有潜在安全隐患或不安全行为，应立即向上级主管报告，以确保工作环境的安全和顾客的安全。

2. 卫生管理- 员工需保持工作区域的整洁和卫生，定期进行清扫、消毒和垃圾清理，确保工作环境的卫生。

- 工作台、操作台、器械等必须保持干净、整齐，并按要求进行消毒。

- 所有药品必须严格遵守质量控制和储存要求，确保药品的质量和安全。

四、违规处理1. 违规行为- 无故缺席、迟到、早退的员工将被记黄牌警告，连续3次警告将降薪处理，并进行公示。

医院药房工作制度

医院药房工作制度一、工作时间1.药房的工作时间为每天早上8:00至晚上20:00。

2.药房设计合理工作人员一般为2人，将轮班制度实施于工作，每班工作时间为8小时。

3.节假日和夜班安排将根据工作需要灵活调整，确保提供全天候服务。

二、工作要求1.药房工作人员应具备医学、药学专业背景，具备执业药师或药士资格证书。

2.工作人员应严格遵守国家相关法律法规，保守医疗机构工作秘密。

3.药房工作人员应具备良好的职业道德和职业素养，始终保持良好的服务态度和形象。

三、服务内容1.药房的主要服务对象为住院患者、门诊患者、急诊患者以及其他医疗科室的患者。

2.药房应确保药品的合理配置、准确计量和科学管理，确保每位患者能获得安全有效的药物治疗。

3.药房工作人员应严格按照医生开具的处方单进行配药，如有疑问或发现问题应及时与医生沟通。

4.药房应及时更新和整理药品库存，确保药物的有效期和质量。

四、工作流程1.清晨开班前，工作人员应检查药品和仪器的完整性和有效性，如有问题应及时报告并修复。

2.每位患者到药房取药时，工作人员应核对患者的姓名、患者住院号、处方单和取药单的一致性。

3.工作人员应在电子系统中录入每位患者的用药信息，确保用药的准确性和时效性。

4.工作人员应及时配药并核对药品的数量和质量，如有差错应及时更正。

5.工作人员应向患者提供用药说明，并告知患者药品的副作用和注意事项。

五、安全管理1.药房内应保持良好的卫生环境，定期进行清洁和消毒。

2.工作人员应定期参加药品安全培训，提高药品管理和使用的安全意识。

3.药房内应设有监控设备，确保药品的安全存放和使用。

4.工作人员应严格按照医院的药品管理制度执行，禁止私自调配、销毁或出售药品。

5.工作人员应及时报告药品的过期、变质或遗失情况，并按照规定进行处理。

六、违规处理1.如发现工作人员私自调配、销毁或出售药品，一经查实将依法给予相应的处罚。

2.工作人员如因玩忽职守或管理不当导致患者用药出现问题，将承担相应的责任。

医院药房值班管理制度

第一章总则第一条为确保医院药房24小时正常运行，提高药品供应保障能力，保障患者用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院药房值班人员的管理，包括值班时间、值班职责、交接班、应急处理等方面。

第二章值班时间第三条药房实行24小时值班制度，值班人员应按照值班表安排轮流值班。

第四条值班时间为每日8小时，包括夜间值班时间。

第三章值班职责第五条值班人员应严格遵守国家药品管理法律法规，确保药品质量，保障患者用药安全。

第六条值班人员应做好以下工作：（一）药品供应：负责药品的采购、验收、储存、养护和调配，确保药品供应充足、质量合格。

（二）患者用药：接待患者用药咨询，耐心解答疑问，指导患者正确用药。

（三）药品管理：负责药品的出库、入库、盘点，确保药品账目清晰、准确。

（四）应急处理：遇药品短缺、过期、变质等情况，及时报告并采取相应措施。

（五）信息记录：做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况和患者用药情况。

第四章交接班第七条交接班应严格按照以下规定执行：（一）接班人员应在规定时间内到岗，与交班人员办理交接手续。

（二）交班人员应将值班期间的工作情况、药品情况、患者用药情况等向接班人员交代清楚。

（三）接班人员应在认真听取交班人员交代后，确认无误后方可接班。

（四）交接班过程中，如发现药品短缺、过期、变质等情况，应立即报告并采取措施。

第五章应急处理第八条遇药品短缺、过期、变质等情况，值班人员应立即报告科室负责人，并采取以下措施：（一）暂停使用短缺、过期、变质的药品。

（二）及时联系采购部门补充短缺药品。

（三）对过期、变质的药品进行销毁处理。

（四）做好患者用药的解释和安抚工作。

第六章奖励与处罚第九条对认真履行职责、表现突出的值班人员，给予表扬和奖励。

第十条对违反本制度，造成药品质量事故或患者用药安全事故的值班人员，按照有关规定追究责任。

第七章附则第十一条本制度由医院药房负责解释。

药房工作制度(3篇)

药房工作制度（3篇）药房工作制度（精选3篇）药房工作制度篇1员工守则1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。

上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

公司文化一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。

在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。

药房工作制度

药房工作制度
药房工作制度是指药房在工作过程中所遵循的规定和要求。

下面是一些常见的药房工
作制度：
1. 工作时间：药房的工作时间一般根据医院的需求而定，可以是每天上午和下午的固
定时间段，也可以是24小时运营。

工作时间一般需要严格遵守，迟到早退可能会受到相应的处罚。

2. 值班制度：药房一般采用轮班制度，确保24小时有药剂师或药技人员在岗位上。

轮班制度一般包括早班、中班、晚班等，每个班次的工作时间和岗位职责也会有所不同。

3. 药品管理：药房需要对进货、出库、交接等工作进行严格管理。

必须确保药品的品
质和安全性，定期进行库存盘点，防止药品过期或短缺现象的发生。

4. 药品发放：药房药剂师或药技人员要根据医生的处方和病人的需求来准确发放药品。

发放药品时需要确认病人的身份和处方的准确性，同时提供合理的用药指导和咨询。

5. 安全措施：药房需要采取一系列安全措施来保护药品和病人的安全。

如药品储存的
温度、湿度要求，使用药剂师守则，遵循药品的分类管理等。

6. 文件记录：药房需要有相关的文件记录，如进货记录、出库记录、药品报损记录等。

这些记录有助于药品的管理和追溯，也是医院审核和考核的依据。

7. 保密要求：药房药剂师或药技人员需要保护病人的隐私和医院的商业机密。

在处理
病人信息时要严格遵守保密原则，不得泄露病人的个人信息或医院的内部机密。

以上所述只是一些常见的药房工作制度，具体的制度要求可能会因医院的规模和管理
要求而有所不同。

药房工作制度范文(6篇)

药房工作制度范文一、严格执行《医务人员行为道德规范》全心全意为病人服务，做到热心接待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件，缩短调配时间，方便病人，优质服务。

二、严格遵守医院的规章制度，执行岗位职责，按时上、下班，不脱岗，不串岗，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范。

三、调配处方时认真执行“四查”、“十对”，即查处方内容、药品质量、配伍禁忌，核对病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量，无误后方可发药，不合格、不规范的处方，尚有疑问的处方应暂停发药，积极与医师联系，问题解决后方可发药。

四、发药时应详细向病员说明用法，片剂应将服法标于药盒或药瓶签上，乳剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”，“不可内服”等字样。

五、急诊病人、重症病人，老年或孕妇患者优先调配处方。

六、做好贵重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作，每日统计消耗量，每月清点盘存一次，做到“药与账相符、入与出相符”。

七、室内保持清洁，药品分类定点放置，非工作人员不得入内。

药房工作制度范文（2）一、岗位职责：1. 负责接待顾客来药房购药，耐心解答顾客咨询的问题，并提供专业的药品咨询和建议。

2. 负责查看顾客的处方，并准确发放处方药。

3. 负责按照药店的规定和流程进行药品采购和进货，确保药品的质量和数量。

4. 负责进行药品的清点、存储和管理，确保药品的安全和有效期。

5. 负责对顾客的药品购买情况进行记录和统计，提供给药店的管理人员参考。

二、工作时间：1. 药房的工作时间为每天上午9点至下午6点，中午12点至下午1点为午休时间。

2. 根据工作需要，药店可能需要调整工作时间，工作人员需按照店长或上级领导的安排进行调整。

三、工作纪律：1. 工作人员需要按时上班，严禁迟到和早退。

2. 工作人员需要保持工作区域的整洁和清洁，保持药品的卫生和干净。

3. 工作人员需保守顾客的隐私信息，不得泄露顾客的个人信息和病情。

4. 工作人员需保持良好的工作态度，礼貌待客，不得发生与顾客的争执和冲突行为。

药房工作制度和岗位职责

药房工作制度和岗位职责一、药房工作制度。

1.工作时间。

药房工作时间为每天8:00-17:00，中午12:00-13:00为午休时间。

如遇特殊情况需要延长工作时间，需提前向主管领导请示并报备。

2.值班制度。

药房实行轮班制度，每班工作人员需准时到岗，不得迟到早退。

如因特殊情况无法按时到岗，需提前请假并找到替班人员。

3.药品管理。

药房工作人员需按照药品管理规定，严格按照药品存储、分类、标注等要求进行操作，确保药品安全。

4.服务态度。

药房工作人员需以良好的服务态度对待每一位患者，提供准确、快捷、周到的服务，解答患者的疑问，确保患者用药安全。

二、岗位职责。

1.药房管理员。

负责药房的日常管理工作，包括药品采购、库存管理、药品验收、药品配送等工作。

同时负责对药品进行定期检查、清点和整理，确保药品的完好无损。

2.药剂师。

负责根据医生开具的处方，合理、准确地配制药品，并对患者进行用药指导，提供专业的药学咨询服务。

同时，药剂师需对药品进行严格的质量控制，确保药品的有效性和安全性。

3.药房技术员。

负责药品的分类、包装、标注等工作，同时协助药剂师进行药品的配制和发放工作。

药房技术员需具备一定的药学知识和操作技能，确保药品的准确性和规范性。

4.药房收银员。

负责对患者购买药品进行收银结算工作，同时协助药房管理员进行药品的销售统计和账目核对工作。

药房收银员需具备一定的财务知识和责任心，确保药品销售的准确性和合规性。

以上就是药房工作制度和岗位职责的相关内容，希望全体药房工作人员能够严格遵守相关规定，做好本职工作，为患者提供更好的药品服务。

药店员工上班规章制度

药店员工上班规章制度1. 工作时间员工应按照规定的工作时间上班，并保持准时到岗。

具体工作时间根据药店的经营状况和业务需求确定，员工应严格遵守，并不得自行调整或擅自缺勤。

2. 着装要求员工应穿着整洁、干净的工作服上班，工作服应符合药店的形象要求，并整齐佩戴员工工牌。

对于长发员工，应及时扎起或盘起头发，以确保工作安全和形象整齐。

3. 个人卫生员工应每天保持个人卫生，包括勤洗手、修剪干净指甲等，以确保药品的卫生和员工的健康。

4. 工作态度员工应以积极的工作态度对待工作，客户和同事。

要时刻保持微笑并热情接待顾客，提供专业的服务。

员工应遵守岗位职责，不得利用工作时间进行私人活动或使用社交媒体。

5. 保密制度员工应严守药店的保密制度，保护顾客的隐私和药店的商业机密。

不得随意透露顾客信息或泄露药店的内部事务。

6. 货品陈列和管理员工应按照药店的陈列标准和规定，对货品进行整理、摆放，确保货架的整洁有序。

员工应定期盘点货品，确保库存数据的准确性，并及时向上级报告遗失、损坏或过期的产品。

7. 顾客服务员工应耐心听取顾客的需求和问题，并提供合理和专业的解答和建议。

对于无法解答的问题，应及时向上级汇报并寻求帮助。

在服务顾客时，要注意礼貌和语言的文明规范，不得发表侮辱、诽谤或歧视性的语言。

8. 应急处理员工应具备基本的急救知识和技能，可以在紧急情况下提供适当的救助。

在突发事件发生时，员工应按照药店的应急预案进行应对，并积极配合上级的指示。

9. 工作纪律员工应严守工作纪律，不得迟到早退，不得无故缺勤或请假，如确因特殊情况需要请假，应提前向上级提交请假申请，并经批准后方可离岗。

员工还应遵守安全规定，保持工作环境的整洁和安全，不得擅自使用或移动药房内的设备和物品。

10. 奖惩制度根据员工的工作表现，药店将实行奖励和惩罚措施。

对于表现突出的员工，将给予奖励或表彰。

而对于违反规章制度或工作不到位的员工，将给予相应的惩罚，并记录在员工档案中。

药房工作制度通用

药房工作制度通用
一、工作时间
1. 早班：每天上午8:00-12:00
2. 晚班：每天下午2:00-6:00
3. 全天班：每天上午8:00-12:00，下午2:00-6:00
二、值班制度
1. 每日轮班，保证药房全天有人值班；
2. 值班药师需保持手机畅通，如遇特殊情况需随时与其他药师联系；
3. 值班药师需保持工作状态良好，随时处理突发情况。

三、服务规范
1. 对顾客应热情有礼，礼貌用语得体；
2. 为顾客提供专业药品咨询和服务，遵循医学伦理规范；
3. 保护顾客隐私，严格保密个人信息。

四、药品管理
1. 对进货药品进行分类、整理、标注；
2. 定期清点库存，做好药品保质期的跟踪；
3. 严格按照药品配方准确发药，不得错发、漏发。

五、卫生要求
1. 定期清洁工作环境和器具，保持药房整洁卫生；
2. 保持室内空气流通，确保环境通风；
3. 定期检查消防设施和用电安全。

六、员工培训
1. 新员工入职需进行规范培训，掌握药房工作流程；
2. 不定期进行药品知识和服务技能培训，提升全员综合素质；
3. 鼓励员工参加相关岗位资格考证，提高专业水平。

七、违规处理
1. 违反工作制度者，根据轻重程度给予相应处罚；
2. 严禁私自调换药品规格或擅自延长药品有效期；
3. 违规行为视情况采取纪律处分，情节严重者开除。

药房工作制度通用旨在规范药房工作秩序，提高服务质量，确保患者用药安全与健康。

希望全体药师员工严格遵守，共同营造良好的工作氛围。