论药学服务在改善药患关系中的作用

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简述用药咨询在药学门诊的实践看药学服务的重要性

简述用药咨询在药学门诊的实践看药学服务的重要性发布时间：2021-11-02T09:03:32.007Z 来源：《医师在线》2021年26期作者：王琳[导读] 随着我国医疗体制的深入改革，医院的药房服务模式发生改变，提出了医院药学服务模式，门诊药房的工作重点由传统王琳上海市闵行区虹桥社区卫生服务中心 201103摘要：随着我国医疗体制的深入改革，医院的药房服务模式发生改变，提出了医院药学服务模式，门诊药房的工作重点由传统的供应型转变为患者提供良好的药学服务。

医院通过合理地开展用药咨询服务解除患者的疑虑，增加患者的依从性，从而全面提高服务质量，使患者获得最有效的药物治疗。

关键词：门诊药房；用药咨询；临床药学用药咨询是指药师通过专业的药学知识与药品信息相结合，为广大人民群众提供药物治疗与合理用药的咨询服务。

药师在门诊开展用药咨询，在临床合理用药方面发挥了非常重要的作用，同时将患者关于药物用途、用量、用药时间与注意事项等问题进行解答，提高了患者的用药准确度以及对医院服务的满意度。

1.用药咨询的主要内容1.1药物的用法用量在取药时患者问得最多的问题，便是对于药品的服务时间和服用计量。

药剂师可以根据自身的专业知识结合药品的情况把相应药品的服用方法和服用计量跟患者解释清楚，虽然根据患者个体的差异性，相同药品的用法用量也不是一成不变的可。

1.2不良反应和注意事项对于用药前咨询不良反应的患者，药剂师要重点介绍药品最常见的不良反应，但是不得不夸大药品的其他不良反应，而引起患者不必要的担忧。

对于用药后出现的不良反应，药剂师通常解释为药物固有的少数人的不良反应，此时药剂师要建议暂停使用，同时建议看相关科室或者更换用其他药品。

1.3妊娠或哺乳期妇女用药咨询妊娠期在胎儿发育过程的不同阶段，由于胎儿的器官功能尚不完善，若孕妇用药不当，则会对胎儿产生不良影响，甚至导致畸形。

因此，为了防止胎儿出现畸胎，在妊娠前3个月孕妇尽量避免服药，特别是已确定或怀疑有致畸作用的药物。

药学服务是医药患的关键

２讨论患者在接受治疗过程中由于药物引起的医疗纠纷叫药患纠纷，它涉及面广，影响大，成因复杂。有数据显示，在对
患者的治疗过程中，９％０以上离不开药品的使用。药患纠纷的发生，不仅影响正常的医疗秩序和医院的社会声誉，也造成了医疗资源的浪费。因此，广大的药学工作者务必引起高度重视，采取多种切实可行的防范措施，最大限度地减少药患纠纷发生的几率。
［］胡晋红，蔡溱．药学服务的实施［］３．．中国药师，２０，３（）：１５Ｔ００３５．
作，才能更好地为病人服务。１药学服务的核心是合理用药合理用药涉及到医师、药师、病人和药物等因素，是一种理想境界，实际难以达到。以病人为中心，发挥药学服务功能，可使医院的社会效益和经济效益和谐发展，推进我国医药事业健康发展。只有因时而变，开拓进取，才能使医院药学立足于医院科技进步的前沿中。提高合理用药水平，合理用药的关键在于提高医师、药师、护士的合理用药意识和治疗水平。应当从医药学校学生开始，加强合理用药教育。１１开展临床用药咨询药师应主动向医护人员和病人提供．药学信息，坚持巡查病房，参加疑难病症会诊，根据医师对疾病的正确诊断，选择适当的药品，拟定给药方案，布置实施，监测方案的实施过程，根据病人的反应采取相应的措施（调整剂量、改变给药途径、适时撤换药品、使用其他药如品对症处理）。１２药学服务的量化管理将药学服务进行量化管理，促进．药师不断改进工作，提高自身专业水平。如为病人提供优质服务，坚持下临床，每周参加查房，做好合理用药的宣传，开展药物不良反应的监测，不断提高自身素质，掌握本学科前沿，注意不断更新知识加强继续医学教育，每项拟定一定的分

浅析医院药学服务与合理用药

浅析医院药学服务与合理用药医院和每一个人的生活息息相关，研究药学服务与合理用药能够提高医院的科学用药水平，提高患者满意度，进而提高医院的知名度，促进医院更好发展。

本文主要针对开展药学服务的意义及相关措施进行简要分析。

标签：医院；药学服务；合理用药；措施医院药学服务主要是指药学人员凭借自身所掌握的药学专业知识和工具，向广大人民群众，其中包括医院在职人员及其家属，提供各种和药物相关的服务。

医院推行药学服务主要是为了让患者获得科学合理、且实惠有效的治疗药物，进而改善患者的生活质量，有效延缓疾病进程，预防相关疾病等。

1药学服务的意义随着我国社会经济的发展，人口老龄化的趋势越来越明显。

且目前我国医疗改革不断深化，对医院的救治与服务水准提出了更高的要求，提高药学服务，促进合理用药是每一位药学工作人员的职责，同时也是保证患者人身安全的重要措施。

其次，药学服务主要是患者为中心，能够明显改善紧张的医患关系，提高医院的声誉，进而赢得患者对品牌的认可，培养患者对医院长久的忠诚度[1]。

最后，开展药学服务在某种程度上还能保证药物疗效、减轻不合理用药的不良反应，具有重要的临床价值。

2医院开展药学服务的措施2.1加强药剂科建设医院要加强药剂科建设，完善药房各种制度及服务流程，加强药剂科和临床治疗之间的联系。

在药师为患者配置药品时，需要及时和患者的主治医生进行充分的沟通，依据患者的实际病情，合理配药，避免发生各种不合理、不安全用药现象[2]。

其次，医院要适时引进先进的药学服务理念，在正确理念的指导下要求药师具备全面而丰富的用药知识。

在为患者提供药学服务时做到以患者为中心，避免出现重医轻药的情况，把患者的利益放在第1位，为患者提供高质量的药品，并为其讲解正确用药的方法，可能出现的不良反应等，在患者用药以后全程跟踪观察药物效果，叮嘱患者看清楚药物说明以后，按照说明进行正确用药。

2.2提高药师服务水平要想提高药学服务质量，①要提高药师个人的综合服务水平，医院要加强对药师的培训，使其能够顺应知识时代发展的要求，学习更多最新的和药学有关的新知识、了解更多药品信息、药物疗效与药品的安全性、用药的正确方法，药物储存要求有关的临床知识等，进而提高业务水平。

零售药店如何开展药学服务工作

零售药店如何开展药学服务工作本文旨在介绍零售药店药学服务工作的重要性和目的。

零售药店作为人们获取药品的重要渠道，除了提供药物销售外，还应该开展药学服务工作。

药学服务是指药师通过与患者的互动，提供合理用药咨询、药物监测、健康教育等服务，以提高患者的用药安全性和治疗效果。

零售药店开展药学服务工作不仅有助于提升药店形象和竞争力，还能为患者提供更全面的药物治疗支持。

药学服务的目的是为患者提供个性化、专业化的用药建议和咨询，帮助患者正确使用药物、防止药物误用和不良反应的发生。

通过药学服务，药师可以根据患者的具体病情、用药情况和个人健康状况，为其量身定制合理的用药方案，并提供用药注意事项、药物相互作用等信息，使患者更好地理解和掌握药物治疗知识。

零售药店开展药学服务工作还有助于提高药物治疗的依从性。

药师可以与患者建立良好的沟通关系，了解患者的用药情况和实际困难，帮助患者解决用药过程中遇到的问题，并提供个性化的适宜用药建议，提高患者对治疗的信心和依从性。

总之，零售药店开展药学服务工作对于提高患者的用药安全性、药物治疗效果和减少药物风险具有重要意义。

通过与药师的互动，患者可以获得专业化的用药指导，避免不必要的药物风险，并提高自己的健康管理能力。

零售药店作为社区医疗服务的一部分，提供多种药学服务以帮助患者合理使用药品。

以下是一些常见的药学服务种类：药物分发：零售药店的主要职责是提供处方药和非处方药的药物分发服务。

药师负责核对处方、计算药量、选择适当药品，并提供患者所需的药物。

患者教育：药师在药店中与患者进行面对面的交流，提供有关用药方面的教育。

他们解释药物的正确用法、用量和副作用，并回答患者对药物的疑问。

用药咨询：药师可以为患者提供个性化的用药咨询服务。

他们了解患者的病情、用药历史和其他健康因素，并给出适合患者情况的用药建议。

药物监测：零售药店可以帮助患者监测药物治疗效果和副作用。

药师通过测量生物指标、评估症状和回顾患者反馈来评估药物疗效，并提供相应建议。

药学服务总结报告

药学服务总结报告一、背景近年来，随着医疗服务水平的不断提高，越来越多的人开始关注他们所接受的医疗服务质量。

在整个医疗服务过程中，药学服务至关重要。

药学服务可以提供关于药物治疗的专业知识、监测用药效果，以及提供药物相关信息。

药学服务不仅对医疗机构和药店而言，对病人来说也十分重要。

因此，药学服务质量的提高一直是我们努力的方向。

二、实施内容药学服务由有资质的药师负责，我们从多个维度对药学服务进行了完善，主要包括以下方面：1. 指导用药：我们在很大程度上改善了药师与患者沟通问题，提供与用药相关的个性化指导，以便更好地满足患者个体化的用药需求。

我们始终保持与患者近距离的联系，记录每次接触的信息，并在后续的药学服务过程中根据结果进行调整。

2. 我们改善了药师的教育、培训和专业技能，以提高他们的临床实践能力。

我们在训练过程中将药师定期分组，并让他们在一起切磋、分享对具体病例的理解。

通过这样的培训，我们可以提高药师水平，让他们更好地为病人服务。

3. 正确处方。

我们对处方药和非处方药的时效性和使用频率等方面进行了严格检查，并监测患者的用药情况，随时关注药物的副作用，确保药品使用的安全性和合理性。

三、实践效果我们支付的努力在后来得到了可喜的实践效果。

从提高药物治疗方案的有效性和患者满意度方面来看，药学服务表现出了稳定上升的趋势。

我们的专业知识和优质态度得到了更多的收益者认可，患者选择我们的药店的原因大多是因为我们提供的优质药学服务。

这也使我们的药店在激烈的市场竞争中占据了一席之地。

四、展望在未来，我们将采取更有针对性的药学服务，继续完善和提升药学服务水平，加强与医生、药店、患者之间的协作，更好地满足患者用药需求，提高患者满意度，服务社会，实现共赢。

用药咨询服务

用药咨询服务药物在现代医疗中起着重要的作用，它们可以治疗疾病、缓解症状，并提高患者的生活质量。

然而，药物使用中存在许多风险和挑战，患者常常需要专业的指导来确保安全和有效的用药。

为了解决这一问题，用药咨询服务应运而生。

本文将探讨用药咨询服务的重要性、服务内容和咨询过程，并介绍其对个人和社会的益处。

一、用药咨询服务的重要性用药咨询服务旨在为患者提供关于药物使用的信息和建议。

对于普通患者来说，他们缺乏专业的医药知识，可能无法充分理解医生给出的用药指导，或者忽略了用药的副作用和相互作用。

用药错误可能导致患者的健康风险，甚至加重病情。

用药咨询服务可以帮助患者消除疑虑，解答他们对于药物的疑问，并确保他们正确地使用药物。

二、用药咨询服务的内容用药咨询服务包括以下内容：1. 药物信息提供：用药咨询服务提供详细的药物信息，包括药物的功效、适应症、剂量、用法和注意事项等。

患者可以通过咨询服务了解各种药物的特点和区别，选择最适合自己的治疗方案。

2. 个性化建议：根据患者的具体情况，用药咨询服务可以提供个性化的用药建议。

例如，对于老年患者或有基础疾病的患者，需要特别关注药物的安全性和相互作用。

用药咨询师将根据患者的健康状况和用药需求，提供专业的建议和指导。

3. 不良反应管理：药物使用中不可避免地会出现各种不良反应。

用药咨询服务可以帮助患者判断不良反应的严重性，并提供相应的处理方法。

患者可以通过咨询服务了解如何安全地处理不良反应，避免不必要的痛苦和并发症。

4. 用药监督：用药咨询服务可以对患者的用药情况进行监督和跟踪。

通过定期的电话或网络咨询，咨询师可以帮助患者建立规范的用药习惯，确保药物按时、按量使用，有效控制疾病的进展。

三、用药咨询服务的过程用药咨询服务一般包括以下过程：1. 信息收集：咨询师会与患者进行面对面或电话沟通，了解患者的基本情况、病史、用药情况和用药需求。

患者应提供详细的药物清单，包括药物名称、剂量、用法以及用药时间等。

医院药学服务改善医患关系及提高有效治疗的意义

较大，手术创面太深，愈合时周围上皮组织不能完全覆盖创面而形成心，］因此对于较大皮疹治疗切勿太深，必要时可多次
治疗。
参考文献：［］赵辨．１临床皮肤病学［．Ｍ］南京：江苏科学技术出版社，０１４２０：．
［］张守民．２多功能电离子手术治疗机治疗汗管瘤３３例疗效观察［］临床皮肤科杂志，９９，８４）２０Ｊ．１９２（：４．［］汤占利．３多功能电离子手术治疗机治疗扁平疣１８例［］中国１Ｊ．皮肤性病学杂志，９４８１：４１９，（）５．《稿日期：０７０．４收２０－１）４
节，中央略凹陷，色或粉红色，肤面部特点是沿鼻唇沟对称分
医院药学服务改善医患关系及提高有效治疗的意义
卢敏利
（同市第七人民医院，大山西大同０７０）３０５
［摘要］目的：转变药学服务理念，强化临床药师工作，改善医患关系，促进合理用药，高有效治疗。方法：提通过分析医患矛盾和临床治疗中存在的问题，引入药学服务理念在医院的广泛应用。结果：对医患矛盾原因及治疗效果进行分析，出相应对策。结论：提医院药学服务对改善医患关系及提高有效治疗有重要意义。［关键词］药学服务；医患关系；有效治疗［中图分类号］Ｒ５［９文献标识码］Ｂ［文章编号］６１５９（０７２－１９０１７－８２０）３３９－２０
维普资讯

浅谈药学服务与医用指导

浅谈药学服务与医用指导【摘要】药学服务与医用指导在医疗领域扮演着重要的角色。

药学服务通过提供药物管理、用药指导等服务，帮助患者正确使用药物，减少药物不良反应的发生。

医用指导则通过向医护人员传授药品信息、用药知识等，提高医疗服务质量。

两者协同作用，可以更好地保障患者用药安全，提高医疗质量。

药学服务与医用指导的实际效果已经被证明有效，未来发展前景广阔。

在不断提升医疗服务质量的今天，药学服务与医用指导的不可或缺性得到了更多的重视。

通过促进患者安全用药，提高医疗服务质量，药学服务与医用指导成为重要的手段和途径。

随着医疗技术的不断发展，药学服务与医用指导将继续发挥重要作用，造福更多患者。

【关键词】药学服务、医用指导、患者安全用药、医疗服务质量、协同作用、实际效果、未来发展、不可或缺性。

1. 引言1.1 药学服务的重要性药学服务作为现代医疗体系中重要的组成部分，其重要性不言而喻。

药学服务旨在提高患者用药安全性和合理性，提升医疗质量，为患者提供更好的医疗体验。

通过药学服务，药师可以为患者提供个性化的用药指导和咨询，帮助患者更好地理解和遵守医生开具的处方，减少用药误差和不良反应的发生。

药学服务还可以提供患者用药意识教育，帮助患者正确使用药物，调整用药方案，提高患者的用药依从性，从而提高治疗效果和减少治疗费用。

药学服务的重要性在于它能够弥补医生在用药指导方面的不足，让患者在医疗过程中获得更全面的服务。

药学服务还可以加强医患沟通，建立良好的医疗关系，增强患者对医疗机构和医护人员的信任感和依赖感。

药学服务的重要性体现在其为患者提供更加全面、专业和个性化的医疗服务，提高患者对医疗体系的满意度，促进医疗质量的提升。

1.2 医用指导的意义医用指导是指药师或其他医疗专业人员向患者提供关于合理用药、药品使用和健康管理方面的指导和建议。

医用指导的重要性不言而喻，它可以帮助患者正确理解并遵守医生开具的药方，避免因误服、滥用或忽视药物而导致不良反应或药物相互作用。

药学服务的目的与介绍

药学服务的目的与介绍药学服务是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众(包括医药护人员、病人及其家属、其他关心用药的群体等)提供与药物使用相关的各类服务。

那么你对药学服务了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是药学服务的内容，希望大家喜欢!药学服务的概述含义药学服务是在临床药学工作的基础上发展起来的，与传统的药物治疗有很大的区别。

含义是药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。

实现改善和提高人类生命质量的理想目标。

实施药学服务的背景20世纪中叶，药师的工作主要局限在传统的药物调配、供应等基础工作上。

伴随着药学事业的发展现代社会对药师提出了更高的要求和希望。

享受药学服务成为所有药物所用者的权利，实施全程化药学服务是社会发展的必然。

1、人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望是实施药学服务的前提;2、社会公众对药学服务的迫切需求是实施药学服务的基础;3、药学学科的发展为药学服务奠定了重要的理论基础;4、药品分类管理制度的建立为实施药学服务奠定了重要的制度保障;5、药师素质的提高与队伍的壮大为实施药学服务提供了重要的技术保障。

从事药学服务应具备的素质提供药学服务的人员必须具有药学与中药学专业的教育背景，具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识以及开展药学服务工作的实践经验和能力，并具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德。

同时，还应具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧，以及一定的投诉应对能力和技巧。

(一)沟通沟通是人类社会中信息的传递、接受、交流和分享，目的是为了相互了解，达成共识。

1、沟通的意义药师与患者之间的良好沟通是建立和保持药患关系、审核药物相关问题和治疗方案、检测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。

意义如下：(1) 使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性，减少药疗事故的发生。

论中医药理念在改善当前医患关系中的优势

◆医法新视角论中医药理念在改善当前医患关系中的优势李艳霞摘要：当前医患关系的紧张是亟待解决的社会问题，对于改善医患关系的迫切要求，正本清源之举在于对中医，药理念的吸纳。

中医药的“简便廉验”正可以弥补政府在医疗事业方面投入的不足；“医者仁心”的行医观念恰能净化当前医德滑坡的不良风气；而“以人为本”的文化理念必然对缓解当前医患双方的信任危机，构建和谐的医患关系起到积极的作用。

关键词：中医药理念；医患关系；政府投入；职业道德；“以人为本”O n t he A dvant ages of T r adi t i ona l C hi nese M edi ci ne Phi l os ophy i n I m pr ovi ng t he C ur r ent D oct or——Pat i ent R e l at i onshi pL i Y anxi aA bs t r act：The t ensi on bet w een doct or and pat i ent i s an ur ge nt s oci al pr obl em i n C hi na t oda y．T o i m pr ove doct or-pa t i ent r el at i onshi p，w e need t o abs or b t he phi l osophy of C hi nes e m edi ci ne．Si m pl i f i cat i on，conveni ence，cheapnes s and ef f i caci ousness of C hi nes e m edi ci ne can m ake up f or i nade qua t e gover nm ent's i nve st m ent i n heal t h car e；t h e pr act i ce i dea of doct or benevol ence can pur i f y t he negat i ve t r end of t he cu r r en t m edi ca l et hi cs；and t he cul t u r al i dea of peopl e—or i ent ed c once pt pl ays an act i ve r ol e i n al l evi at i ng t he cur r ent t r u s t cr i si s bet w een doc t or s and pat i ent s and bui l di ng a harm oni ous r el at i onshi p bet w een doc t or s and pat i ent s as w el l．K ey w or ds：t r adi t i ona l C hi nes e m edi ci ne phi l o sophy；doc t or—-pat i ent r e l at i onshi p；gove r nm ent i nves t m ent；pr of es si onal et hi cs；peopl e—or i ent ed当前．医患关系的紧张是不可回避的现实。

加强药患沟通、提高药学服务水平

加强药患沟通、提高药学服务水平摘要】药学服务的对象是人,其实施过程中都需要沟通。

药师与患者良好的沟通有助于建立良好的药患关系,有利于提高医院药学服务水平,从而更好地服务于广大患者。

【关键词】医院药师患者沟通药学服务沟通是为人类社会中信息的传递、接收、交流和分享。

目的是为了相互了解,达成共识[1]。

医院药师与患者沟通的目的是为了指导患者安全、有效、经济地使用药品,为患者提供优质的药学服务。

同时,药师可以从患者当中获得有关药品使用的第一手资料,通过总结、评价以丰富自己的用药实践经验。

1 沟通的必要性1.1是指导患者合理用药的需要随着人民健康意识的逐步增强,如何安全、有效、经济地使用药品已受到人们极大的关注。

不合理用药带有一定的普遍性,原因不仅包括治疗药物使用不当和滥用,还包括随意用药或合并用药。

1.2是医院药学发展的需要新世纪医院药学的发展正朝着“以人为本”的药学服务方向发展。

药学服务是通过提供直接的和负责任的与药物有关的服务来达到提高患者生活质量这一既定的目标。

1.3有利于提高患者的用药依从性患者的用药依从性如何,在很大程度上取决于患者对其所用药物的了解程度。

1.4树立药师良好形象医院药学工作是医疗活动的重要组成部分。

药师在沟通中体现出应有的素质和价值，能有效消除患者的误解和防止某些药店“误导”的影响，树立医院药师队伍的良好形象[2]。

2 沟通的社会现状、阻碍因素及沟通失败的原因2.1沟通现状《药品管理法》和《执业药师制度》的实施,促进了我国医院药师与患者的交流,许多医院都实行了柜台式发药模式,开设了药物咨询窗口,有些大医院还让药师下临床,参与查房,加强了药师与患者的沟通。

但总的来看,我国目前医院药师与患者的沟通仍以用药指导和用药咨询为主,药师的专业知识未得到充分发挥。

2.2 阻碍因素(1)药师精力有限。

目前大多数医院药房的药师们主要忙于取药、发药、领药等日常事务性工作,没有足够的时间和精力与患者进行沟通。

做好药学服务,维护患者利益

在理解病人“ 知情权 “ 、选择权” 这一概念的过程中，应
尽力让病人了解和学习用药知识，病人 “ 道 ” 品的 “ 让知药真
关，要使每一位医务人员都具备这种沟通能力似乎不太现
实。但是，只要端正医务人员态度，心一意为病人的利益一着想．言一行都体现着为病人服务的精神，一医患沟通也并非天大的难事。首先．医务人员应尽可能耐心、心和关心地倾听病』专、的陈述．正理解正在经受病苦折磨的病人。这样，可能真很
意的情况下．可进行诊察用药等治疗。做到这一点．方才能充分体现尊重病人的“ 情权” “ 知、选择权” 加上循循善诱，，
就能最大限度地避免病人出现绝治疗、拒绝用药 ” 拒 “ 等情况。也最大程度避免丁人为的用药不当
一
对整体服务功能的评价。
医疗服务质量的载体主要是病』，量管理的重点就、质是满足病人的明确和隐含的需要。同时，代质量观的寰现
般来说．患者对医院的投诉和纠纷多是由患房管理－
做好药学服务，维护患者利益
阚新宇
（国盛科太学第二临床学院药剂科．工沈阳中ｊ宁中圉分粪号：９２Ｒ５文献标诅码：Ａ１００）１０４
文章编号：０７９５（０２０ —１ｌ０１０．８８２０）２００一３

药学服务在改善药患关系中的作用

药学服务在改善药患关系中的作用简介药学服务是在医药领域中提供的一系列关于药品的信息和指导服务，旨在改善患者的治疗效果，提高患者的生活质量。

在药学服务领域中，常见的服务包括药物管理、药物咨询、药物治疗监测等。

药学服务在改善药患关系中扮演着重要的角色。

在医疗过程中，药学师通过提供药品相关的信息和支持，能够为患者提供更加全面、个性化、专业化的治疗方案。

在这篇文章中，我们将探讨药学服务在改善药患关系中的作用及其重要意义。

提高患者用药合规性药学服务能够提高药品的正确使用，从而帮助患者提高用药合规性，达到更好的生治疗效果。

通过药学服务，药学师能够为患者提供药品治疗的详细信息，包括用药正确方法、剂量、服用时间等，防止患者因为用药不当而产生的副作用。

在药学服务中，药学师还有针对不同的患者制定个性化的用药计划。

计划中涵盖的内容包括患者对药品的习惯、喜好、药物过敏情况以及疾病与合并症等等，这些都对使用药物产生重要的影响。

制定合适患者的用药计划，有助于患者更好的跟踪药物疗效与安全性。

减少医源性伤害作为医学实践的重要领域之一，药学服务能够减少因医药用品造成的医源性伤害。

通过运用药学科学的知识，药学师能够评估药物所产生的危险因素并制定科学、严格的监测计划，从而有效监测和预防药物的副作用、药物不良反应等。

药学服务能够发现药品的使用不当、不足，减少患者服用药物造成的危险和疾病恶化。

提高医疗效果药学师在药物治疗的过程中，能够对医生和患者提供一系列的协助。

通过药学服务，药学师能够帮助患者评估药物疗效，调整药物剂量或改变药物治疗方案，以提高医疗效果。

药学服务还能发掘新药和新疗法，使患者得到更多的治疗选择。

患者同样可以从中了解到最新的医学技术、药物信息和相关领域的技术。

加强药品的安全性药物安全性在医疗过程中的重要性提高，在患者使用药物时药学师能够发现潜在的风险因素并给予提示，提高药品的安全性。

药物安全性方面，药学师能够评估药物疗效与安全性，预测药物不良反应并告知患者如何避免，以减少患者因用药而引起的过敏反应和其他不良反应。

药师的药物咨询

药师的药物咨询在医疗领域中，药师起着极其重要的角色。

他们是药物的专家，能够为患者提供准确的药物咨询和指导。

本文将探讨药师的药物咨询服务，并讨论其在临床实践中的重要性。

首先，药师在药物咨询方面的专业知识使他们能够为患者提供正确的用药建议。

药师了解各种药物的成分和相互作用，能够识别潜在的不良反应并提供解决方案。

例如，当患者需要同时服用多种药物时，药师可以评估这些药物之间的相互作用，并提供避免或减轻不良反应的建议。

这样，药师的药物咨询服务有助于确保患者在用药过程中安全可靠。

此外，药师的药物咨询还可以提供个性化的治疗方案。

每个患者的病情和身体状况都有所不同，因此药物选择和用药剂量也应个体化。

药师可以与医生和患者密切合作，根据患者的特殊需要和要求，制定最佳的治疗方案。

例如，在癌症治疗中，药师可以根据患者的病理类型和分期，推荐适当的抗癌药物并确定最佳的用药计划。

这种个性化的药物咨询服务有助于提高治疗效果，减少不必要的药物副作用。

药师的药物咨询还可以增强患者对药物治疗的理解和依从性。

对于许多患者来说，了解他们所服用药物的原理和作用是非常重要的。

药师可以解释药物的治疗机制和预期效果，回答患者可能有的疑问，并提供相应的建议和指导。

此外，药师还可以教育患者如何正确使用药物，并在用药过程中提供必要的监测和反馈。

这样，药师的药物咨询服务有助于提高患者的用药依从性，避免误用和滥用药物。

药师还可以参与临床团队，为其他医疗专业人员提供药物咨询支持。

在多学科团队合作中，药师可以评估各种治疗选项的药物方面优劣，并与其他专家一起制定综合治疗计划。

药师的专业药物知识和咨询技能可以为患者提供更全面、协调和个性化的医疗服务。

总结而言，药师的药物咨询是医疗体系中不可或缺的一部分。

他们能够为患者提供准确的用药建议和个性化的治疗方案，增强患者对药物治疗的理解和依从性，并为临床团队提供药物咨询支持。

药师的专业知识和咨询技能对于患者的用药安全和治疗效果至关重要。

药剂科服务质量改进对改善医患关系的效果分析

191临床研究2020年11月第28卷第11期·临床管理·药剂科服务质量改进对改善医患关系的效果分析马红超，王向阳，贾红政(郑州中医骨伤病医院药剂科，河南郑州 450016)摘要：目的探究药剂科服务质量改进措施实施对改善药剂科医患关系的临床价值。

方法随机纳入2018年1月—2018年12月郑州中医骨伤病医院药剂科受理业务100例患者建立对照组，本组患者接受常规药剂科服务；随机纳入2019年1月—2019年12月本院药剂科受理业务100例患者建立研究组，对本组患者施行改进服务质量。

比较两组患者对药师满意程度、取药时间以及医患关系情况。

结果研究组患者对药师总满意率高于对照组，差异显著(P＜0.05)；研究组患者取药时间短于对照组，差异显著(P＜0.05)；研究组医患纠纷发生率低于对照组，差异显著(P＜0.05)。

结论药剂科服务质量改进措施实施对改善药剂科医患关系，加快取药速度以及提高患者对药师工作满意度方面具有重要意义，该措施具有实践价值。

关键词：药剂科；服务质量改进措施；医患关系；取药速度中图分类号：R95文献标志码：A 文章编号：2096―1278(2020)11―0191―02医患关系是作为医疗人际关系的一个重要关系[1]。

良好的医患关系对于医务人员与患者双方均有利，其中患者能获得更优质的服务，且医院可通过患者医疗过程反馈需求对自身医疗资源进行整合，有效提高医院竞争力以及在行业内的影响力[2]。

药剂科药师虽在日常工作中与患者、患者家属的接触较少，接触过程存在隔离屏障，但药师与患者的医患关系密切，药剂科服务是医患沟通的重要环节。

患者与药师沟通过程多存在焦虑、紧张情绪，更易导致发生医院纠纷事件[3-4]。

对此，改善药剂科医患关系具有重要意义。

此次研究主要探究药剂科服务质量改进措施实施对改善药剂科医患关系的临床价值。

1 资料与方法1.1 基线资料随机纳入2018年1月—2018年12月郑州中医骨伤病医院药剂科受理业务患者100例建立对照组；随机纳入2019年1月—2019年12月本院药剂科受理业务患者100例建立研究组。

浅谈门诊药房药学服务的重要性

浅谈门诊药房药学服务的重要性摘要】本文通过对药学服务的含义、未来发展方向的阐述，结合我国门诊药房现状，分析医院门诊药房开展药学服务的重要性。

【关键词】药学服务门诊药房【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）21-0364-02以往，医院门诊药房都以配发药为工作重点。

如何快速，准确地配发药一直是门诊药房工作探讨的主要内容。

但是，随着社会进步，患者对医疗服务的要求不断提高，门诊药房的工作重点已经不仅仅是配发药。

提供药学服务已经成为门诊药房另一个工作内容，而且占据了越来越重要的位置。

1 药学服务的含义和目标药学服务的含义是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的，负责任的，与药物使用有关的服务。

以患者为中心的药学服务，就是要求药师把自己的全部活动建立在患者为中心的基础上，主动服务，关心或关怀，保障患者用药安全、有效、经济和适宜，实现最大程度改善和提高患者身心健康的目标。

2 门诊药房开展药学服务的主要内容2.1 处方的审核、调配和发药处方要进行严格的审核。

查处方：对姓名、科别、年龄；差药品：对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌：对药品性状、用法用量；查用药和理性：对临床诊断。

调配药品准确，书写标签清晰完整。

发药是确认患者身份，交代药品使用方法、注意事项、储存条件等。

2.2 开展用药咨询服务药品咨询服务的对象不仅仅是患者，还有医护人员。

患者在药品使用方面有各种各样的疑问，药师要不断更新相关专业知识，掌握更全面的药品资讯，结合患者自身特殊情况和生活实际，用通俗易懂的语言回答患者的问题。

另外，药师要做好药品不良反应的发现、整理和上报工作并及时搜集国内外有关药品不良反应的最新进展和报道提供给临床医师。

有利于临床医师能最快的掌握药品不良反应的一手资料，提高医师合理用药的能力和意识，防范和规避发生药品不良反应的风险。

2.3 处方点评，促进合理用药根据《医院处方点评管理规范（试行）》第二条规定，医疗机构应建立处方点评制度，对处方书写的规范性及药物临床使用的适宜性进行评价，发现存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进的措施，促进临床药物合理应用。

药剂科常见面试问题

1.药剂科的基本任务药剂科的基本任务是根据《药品管理法》和药政法规的有关规定，监督、检查本院各科室合理使用药品，防止滥用和浪费，及时准确地为医疗、科研、教学提供各种质优的药品和制剂，为患者服务，配合医疗积极开展临床药学和科研工作，为临床用药当好参谋。

其具体任务有以下几点：①根据本院医疗、科研和教学的需要，按照本院制定的《基本用药目录》采购药品，做好药品的保管、供应及账卡登记。

②根据本院医生处方或摆药单、请领单，及时准确地调配处方，摆发药品。

③配合临床，积极研制中西药品的新制剂。

制剂室的硬软件必须符合制剂验收标准。

④加强药品的质量管理，建立、健全药品的监督和检验制度，对药品质量进行全面的控制。

⑤开展临床药学、用药监护工作，做好药物咨询、治疗药物监测、药效学、药代动力学研究，确保病人用药安全、有效、经济。

⑥配合临床做好新药临床试验以及药品疗效再评价工作。

⑦加强药物不良反应监测工作，及时向卫生部药品不良反应监测中心报告并提出需要改进或淘汰药物品种的意见。

⑧注重信息工作，开展用药趋势分析及药物经济学研究。

⑨承担医学院校学生的教学任务、在职人员培训和基层单位的技术指导等工作。

2.怎么样处理医患关系?医疗行为要严谨,医疗文件必须准确书写。

有些患者及家属认为,如果患者在医院发生病情治疗效果不理想或发生意外情况,医院就必须承担责任并给予经济补偿,否则就会在医院无理取闹。

其实,医疗纠纷发生后,医院该不该承担责任,应该看医疗行为是否存在过错及医疗事故,如果医疗行为没有过失,医院就不应该对其妥协和赔付,而医疗纠纷的处理离不开医疗文件,所以,防范医疗纠纷,医务人员应该立足岗位练好基本功,善于学习,练好技术,提高水平,正确书写病历,遵守法律法规和诊疗常规,更好地为患者服务。

切实加强医务人员依法行医的意识,在日常的医疗工作中,医务人员应当适时地将患者病情、诊断、所采取的医疗措施、可能出现的医疗风险等如实与患者及家属沟通,及时解答患者的咨询,向患者履行告知义务是医疗机构及其医务人员的法定义务,医务人员必须转变此观念,学习相关的法律法规,提高法律意识,对工作高度负责,才能确保医疗工作的安全,从而有效预防医疗纠纷的发生。

药师在医院的重要性与发展前景

药师在医院的重要性与发展前景摘要：随着我国医疗事业的不断发展，药师工作也要紧跟发展做出改革，并在未来医疗行业的发展中，加强药师工作，最大限度的发挥出药师在医疗工作中的作用。

本文就是对药师在工作中的重要性进行分析，并简单探讨了药师行业的未来发展前景。

关键词：药师；重要性；发展前景一、药师在临床合理用药中的作用1.督促作用药师参与到医生为患者诊疗过程中，不仅在医生可能出现用药错误时进行纠正，还能够对医生存在的不良用药习惯进行改正。

与此同时，药师在参与患者诊断时，还可以对医院临床用药信息进行收集、整理，并对患者用药后的反应进行追踪，整理有效地临床用药经验，为临床用药指导进行专业的理论支持。

在患者就诊过程中，药师还应对护理人员的配药、给药工作进行监督管理，指导护理人员合理配药，最大限度的减少药物因配伍不当出现的医疗问题。

2.指导患者安全用药药师在与患者直接接触时，要对患者提供最具专业素质的药学服务，满足患者对药物知识与用药安全等方面的知识需求。

患者由于自身患病，会在用药前想要更多的了解药品的各种相关讯息，这时就需要药师根据患者的不同问题给予相应的指导，提高患者合理用药的意识与对药物的用药依从性，确保患者的用药安全。

例如：我国抗生素的滥用，导致部分患者对抗生素出现免疫的情况，药师在监督合理用药时，要对抗生素的运用做出合理的建议。

3.监督不合理用药现象药物的滥用现象，已经给社会带来了严重的不良影响，尤其是超级细菌的出现，更是验证了药品滥用的后果。

从英国发现的MRSA到美国的CDC，现在更是存在着NDM-1基因超级细菌，这些无一不是因为滥用抗生素而形成的。

在我国，人们对药物不合理运用的现象尤其严重，对此，药师就要在日常工作于生活中，加强对药物的管理与人们对合理用药重要性的认识，发挥出自身专业素养，肩负起合理用药的责任，减少由于滥用药品对患者带来的伤害。

4.提供专业的药学信息药师在工作期间，可以根据药物性质做出分类并对不同药物进行分别存放，这样既能节省医护人员的时间，促进治疗的顺利进行，还能够帮助药师收集药物信息。