企业管理学案例分析评分标准

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管理学案例分析参考答案

《管理学案例分析》形考作业参考答案管理案例分析作业1一、案例分析：忙碌的生产部长1、王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？参考答案：王雷和张立分别属于公司中层和基层管理人员。

2、关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这根据什么原则？参考答案：根据责任的不可下授原则，王雷应该负起最终责任。

3、王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或只能性质。

参考答案：计划、领导、组织、非管理工作、组织。

4、依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的赢利怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？参考答案：根据案例中王雷提供的资料可知：上半年金星公司的总支出=18000万元上半年金星公司的总收益=（2000-200）×10=18000万元上半年金星公司的总利润=总收益-总支出=0万元即上半年金星公司不盈利也不亏损。

如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，则：下半年金星公司的总支出=18000+（6100-6000）=18100万元下半年金星公司的总收益=（1900-50）×10=18500万元下半年金星公司的总利润=总收益-总支出=400万元即下半年金星公司将会盈利400万元。

二、案例分析：新东方学校的战略选择1、为新东方未来的发展提供适当的战略建议。

参考答案：（1）定位英语培训，在全国进行地域扩张中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培训市场上最为活跃的一块细分市场。

新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%，北京地区的80%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场，并在北京占据了很大的市场份额。

当企业个体达到合理规模后，地域扩张就成为成长的主要方式。

通过企业核心业务在外地的复制，可以迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，同时也阻止竞争者进入市场。

管理学案例分析报告(两篇)

管理学案例分析报告管理学案例分析报告(一)一、背景分析1、受人之邀协理。

王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料理荣国府之事。

2、得到了充分授权，有后台支撑，并有严格等级制度的社会大背景。

贾珍将宁国府对牌授予王熙凤,说:“妹妹爱怎样就怎样,要什么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好,不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不放心的了。

”在封建社会大家庭里，存在严格的等级制度，同时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。

3、时间短。

只有一个月。

4、事情紧急。

宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁府内务。

宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。

5、王熙凤的个性。

聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽笑着就有杀伐决断”,“有名的烈货,脸酸心硬”。

二、分析评价(一)分析评价的原则站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既要考虑案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。

(二)王熙凤的管理值得肯定的方面1、管理思路清晰，管理过程完整。

王熙凤从管理认识开始，对对宁国府进行“管理诊断”，通过管理思维设计和选择解决问题的方案和计划(管理控制上制定规矩，人员配置上定岗定编等)，并予以实施和评价效果。

2、抓住核心问题，制定管理措施。

管理的核心问题是：管什么?怎样管?对此，王熙凤把握的较好。

管什么?她诊断出宁国府管理混乱的五大弊病;怎样管?她制定规矩擒贼擒王，定岗定编责任到人，严明纪律恩威并施。

做到管理的程序化、制度化、标准化。

“某人管某处，某人领某物，开得十分清楚”。

在实行岗位责任制的整个过程中，她还制定了严密的规章制度，并十分注重制度的检查和落实。

各事“如今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责任。

如此不出数日，整个宁府就有条不紊了。

3、勇气胆识可佳，处理问题果断。

为彻底扭转宁国府的纪律涣散，王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有脸者”“无脸者”严肃处理，杀一儆百。

管理学苹果公司案例分析

苹果企业案例分析报告题目：Apple,让科技飞！学院：电子信息工程学院专业：电子信息工程专业班级：1304113*名：***2014 年 5 月 22 日一、苹果公司概况1、苹果公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。

总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。

2、苹果公司发展史[一九七六年]4月1日，斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn创立苹果电脑公司。

在当年开发并销售Apple I电脑。

[一九七七年]发售最早的个人电脑Apple II。

[一九八四年]1984年推出革命性的Macintosh电脑。

[二零零一年]推出iPod数位音乐随身听。

[二零零二年]推出第二代iPod播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。

[二零零三年]推出第三代iPod音乐播放器，可同时支持Mac和Windows，并取消Firewire 连接埠的设计。

[二零零四年]推出第四代iPod数码音乐播放器，沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。

此后还推出搭载彩色显示屏的iPod Video。

推出迷你版iPod mini数码音乐播放器，其金属外壳与其他机种歧异性极大。

[二零零五年]推出第五代iPod播放器。

推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle，其无显示屏设计引起部分使用者不满。

推出iPod nano 超薄数码音乐播放器，采用彩色显示器。

[二零零六年]斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。

推出第六代iPod数码音乐播放器，称为"iPod classic"。

管理学案例分析——麦当劳公司的科学管理

? 改进饮料供给方式：设置多个饮料出口，保证定量饮料流入杯中。节省工作人员“看护，等待”饮料充满时间，提高员工服务速度。
? 统筹安排适量库存：参考周边地区活动，准确估计高峰人群、提前准备人手。进行不同时段供应量。
? 提高食物的质量：原料标准统一且要求极高。科学配比，营养丰富。
点菜
? 人员安排，将记录点膳，收银，提供食品等任务合而为一，消除了中间信息传递环节，既节省成本，又提高服务效率。
? 员工一进入麦当劳，要接受系统训练 ? 员工服务态度：微笑、活泼开朗地和顾客交
谈。 ? 多种服务：为小朋友过欢乐生日会。提供了
友善的服务 ? 全体员工实行快捷、准确的服务，使顾客排
队时间和获得食物的时间劳公司制定详细的程序、规则和条例规定
? 执行：分布在世界各地的所有麦当劳分店的经营者和员工都遵循一种标准化、规范化的作业。不能自作主张。强化培训：保证公司的规章条例得到准确的理解和贯彻执行。
2.国内快餐企业如何提供高效、快捷服务
? 国内知名企业：永和大王、兰州拉面、加州拉面、汇丰快餐、筷乐家园
? 汤水多，碗、勺、托盘。清洁度很难保证，卫生状况。
? 标准化原理：对工人清洗方法，使用用餐工具，洗碗机改进，改良店面的清洁状况。
? 各分店食物制作方法不同，导致同一种食物味道不同，有些量的大小也不同。
? 标准化原理：生产过程采用电脑控制或标准操作。食物各个原料比例、重量相同。
? 强化计划职能：制定标准化的操作方法和工具；制定详细同一的程序和规则、条例规定。
? 强化执行职能：员工不能自作主张，按照计划部门制定的操作方法的指示。
? 挑选“第一流的工人”：服务态度
3.科学管理理论的现实意义

案例分析答题要点

案例分析答题要点一、定义案例分析题通常是向考生提供一段或几段背景材料，然后提出问题，在问题中要求考生阅读分析给定的资料，依据一定的理论知识，或做出决策，或做出评价，或提出具体的解决问题的方法或意见。

Tips: 遴选考试的案例题是申论考试的进阶版，不仅仅是单纯的归纳总结，还有体现分析和解决问题的能力、政策理论水平、文字表达能力。

要结合自己的工作实际和知识储备进行提炼，比申论更为深层次。

二、标准要求（一）评分标准1.不偏题，问啥答啥。

不漏点，有几问答几问，要点齐全。

2.有层次感、有逻辑性、有条理性。

卷面整洁，尽量不涂画。

Tips: 当字数较多时，案例题的答案可采取总分总、总分、分总的结构；当字数较少时，可以直接“一二三”呈并列式展开。

（二）三大原则1.材料原则。

即依据材料进行作答：从材料中摘抄要点、概括要点、提炼要点。

2.理论原则。

即运用理论进行作答：结合材料，联系时政理论、方针政策、该项工作部署要求等已有理论知识，得出符合题意的言之成理的答案：自创要点、提炼要点。

3.实践原则。

在答题时结合工作经验，补充或者自创一些符合题意的言之成理的答案。

Tips: 一切都要立足材料，和材料、题目相关，并且符合实际，不能乱凑牵强地写，画虎不成反类犬。

特别是材料里内容较多的，不宜再过多自创）三、答题步骤九、答题步骤（一）第一步：先题后本，审清题目。

一审题目有几问，做到不漏题。

二审题干问什么，做到不偏题。

三审题干后面的要求：看字数和分值，看具体作答要求。

&何为“有针对性”、“可操作性”、“可行性”：“针对性”：针对材料中的案例和事件、针对题目给出的身份、针对题目的问题以及问题所考察的要素，去具体作答。

“可行性”：指提出的对策要具备可以实施的条件。

具体又可以分为经济可行性、政治可行性、技术可行性、伦理可行性。

“可操作性”：一是要有明确的对策主体；二是要有明确的对策内容；三是要有明确的对策客体；四是要有明确的对策目的。

国家开放大学电大本科《企业战略管理》期末题库及答案

国家开放大学电大本科《企业战略管理》期末题库及答案最新国家开放大学电大本科《企业战略管理》期末题库及答案《企业战略管理》题库及答案一一、单项选择题(每小题2分。

共20分)1．XXX(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向?( ) A．发展建筑玻璃产品B．发展汽车发动机产品C．购并汽车配套企业D．发展其他汽车配件产品2．对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是( )。

A．某旅行点发生地震B．旅行景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显3．可口可乐与XXX面对激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差别化战略，哪个变量实施差别化更可能取得成功( )。

A．产品B．效劳C．人事D．形象4．某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于( )。

A．齐心多元化B．水平多元化XXX多元化D．一体化5．在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。

请问长安商场的最主要竞争对手是( )。

A．复兴商业城’ ’B．XXX大楼C．石家庄市某百货商场D．国外到北京开业的商业机构6．面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于( )。

A．提前性变革B．回响反映性变革C．危机性变革D．随机应变式的变革7．某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是( )。

A．家庭品牌B．个别品牌C．品牌延长D．多品牌．8．“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述( )。

A．会合化战略·B．一体化战略C．差异化战略D．多元化战略9．西单商场的目标市场定位是：普通化的精品店。

有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。

有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( )A．建议的措施方案与企业目标不同等B．建议的措施与企业领导的想法不一致C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施’D．建议的措施可能会降低商场的利润．10．对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是( )：A．价格B．规模经济C．转换成本D．库存成本二、案例分析(40分)XXX．XXX是一家以保险业为主，融证券、信任、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。

案例评选等级划分

案例评选等级划分
案例评选等级的划分可以根据不同的标准进行，以下是一些可能的划分方式：
1. 优秀、良好、一般、较差：根据案例的综合表现，例如案例的完整性、逻辑性、实用性、创新性等方面进行评价，优秀表示案例表现非常出色，良好表示案例表现较好，一般表示案例表现一般，较差表示案例表现较差。

2. A、B、C、D：根据案例的具体标准或要求，将案例划分为不同的等级。

例如，A级表示最高等级的案例，B级表示较高等级的案例，C级表示一般
等级的案例，D级表示较低等级的案例。

3. 五星级、四星级、三星级、二星级、一星级：类似于酒店的评级方式，五星级表示最高等级的案例，四星级表示较高等级的案例，以此类推。

4. 百分制：根据案例的综合表现给予评分，例如100分表示完美无缺的案例，90分表示非常出色的案例，80分表示较好的案例，70分表示一般的
案例，60分以下表示较差的案例。

无论采用哪种划分方式，都要确保评价标准清晰、客观、公正，能够反映案例的真实价值和实践意义。

管理学基础案例分析及答案

管理学基础案例分析及答案【篇一：管理学基础___案例分析】>案例题一1、我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。

日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。

我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。

2、80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。

问题： 1、案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？（6分）2、案例中涉及的是哪种环境？（4分）3、社会环境对组织的作用有哪些？（5分）案例题一参考答案：组织外部环境主要包括：（1）社会环境。

主要是指一个国家的人口数量、职业结构、生活习惯、道德风尚以及国家历史和文化传统。

（2）政治环境。

主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。

（3）经济环境。

主要包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经济结构，生活消费结构和消费水平，市场供求状况以及社会基础设施等。

（4）科学技术环境。

它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才等。

（5）文化教育环境。

主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。

（6）自然地理环境。

主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。

2、自然地理环境、社会环境。

3、社会环境对组织的作用主要表现在：（1）社会环境对组织具有决定作用。

社会外部环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。

（2）社会环境对组织具有制约作用。

社会外部环境作为外在条件对组织的生存和发展起着限制和约束作用。

管理案例分析大赛策划书

管理案例分析大赛策划书一、比赛背景随着社会发展和经济全球化的加速，管理能力成为企业成功的重要因素。

而管理案例分析作为一种培养学生解决实际问题、虚拟实践管理的重要方法，能够培养学生的分析、判断和决策能力，成为当前高校管理教育的重要内容。

二、比赛目标本次管理案例分析大赛旨在培养学生的实际操作能力，加深对管理理论的理解，并通过实践将理论应用到实际问题中。

具体目标如下：1. 培养学生的分析和解决问题的能力：比赛将通过一系列案例分析题目，考察学生的问题分析能力、解决问题的能力以及在复杂情境下的判断和决策能力。

2. 提高学生的团队协作能力：比赛将以小组形式进行，从而促进学生之间的合作和交流，培养团队协作能力。

3.增强学生的沟通表达能力：比赛将在规定时间内进行，要求学生在紧张的时间内对案例进行分析和解答，并通过口头和书面形式进行表达，提高学生的沟通表达能力。

4.加深学生对管理理论的理解：比赛的案例将覆盖不同的管理领域，如人力资源管理、营销管理、战略管理等，帮助学生深入理解和应用管理理论。

三、比赛流程1. 报名参赛：学生按照规定的时间和方法报名参赛，报名截止时间为XX年XX月XX日。

2. 筛选参赛队伍：根据报名情况，筛选出合适的队伍参加比赛，每支队伍由3-5名学生组成。

3. 发布竞赛题目：在比赛开始前发布竞赛题目，每支队伍在比赛开始后的规定时间内答题。

4. 答题和评分：每支队伍根据竞赛题目进行分析和解答，然后提交答案。

评委根据答案综合考察学生的分析能力、判断和决策能力以及沟通表达能力。

5. 决赛：根据初赛成绩，评选出前X名的参赛队伍进入决赛。

决赛将在规定时间地点进行，决出获奖团队。

6. 颁奖和总结：对决赛获奖的队伍进行颁奖，并举办总结会议，总结比赛的经验和教训，为下一届比赛做好准备。

四、比赛内容和评分标准1. 比赛内容：比赛将设置若干CASE，每个CASE将涉及不同的管理领域，如人力资源管理、营销管理、战略管理等。

管理学案例分析(组织结构)

案例分析（组织结构）案例1：上海家家保健品有限公司的组织结构是否需要调整上海家家保健品有限公司是一家成立于1994年、以生产与销售保健品为主业的企业。

1994年公司刚成立时，生产和销售的产品只有一个，即家家1号。

产品推出刚两年，家家1号就已经在上海及周边市场站稳了脚跟。

1996年6月，家家公司决定乘胜追击，开拓以北京为中心的华北市场和以广州为中心的华南市场。

具体的做法包括，先后成立了华东、华北和华南三个销售分公司，分别负责上海、北京、广州及其周边市场的市场拓展业务，为了配合分公司的成立，上海家家保健品有限公司投入巨资，在三个地区开展各种促销活动，并辅以大量的广告投入。

1997年初，公司又推出了家家2号产品。

家家2号与家家1号一样，是一个深受消费者喜爱的、老少咸宜的保健产品。

1999年之后，公司新的保健系列产品不断地推向市场。

其中，既有面向青少年的保健系列产品家家青春1号、家家青春2号，又有面向妇女的家家娇丽1号、家家娇丽2号、家家娇丽3号，也有面向中老年顾客的家家青松1号、家家青松2号产品，还有一些面向特殊消费群体的保健产品，如面向糖尿病人的家家唐人1号，等等，1999年至2001年底，公司先后共推出了12个新产品。

面对新品的不断推出，各个销售分公司一开始的态度还是比较积极的，出于对新品的期望，分公司下属的销售网点总是将新上市的产品放在销售柜台比较醒目的位置。

随着新品的不断上市，出现了有一些新产品市场表现平平的情况，并且市场销售的数据似乎也显示出顾客还是比较喜欢家家1号、家家2号等早期推出的产品，如公司保健品业务中，仅家家1号、家家2号两个产品就占到了公司全部保健品销售收人的70%左右。

随着时间的推移，分公司对越来越多的新品表现得越来越不感兴趣。

很多的新品上市之后，往往被放在并不显眼的位置上销售，有些品种甚至没放一些日子，就被悄悄地撤下了柜。

2002年初，上海总部己明显地感到这一问题的严重性和急迫性。

案例分析及计算

案例分析及计算（第二章）案例分析绿色化工公司的人力资源计划的编制白士镝三天前才调到人力资源部当助理，虽然他进入这家专门从事垃圾再生的公司已经有三年了,但是面对桌上那一大堆文件、报表，他还是有点晕头转向:我哪知道我干的是这种事!原来副总经理李勤直接委派他在10天内拟出一份本公司5年的人力资源计划。

其实，白士镝已经把这任务仔细看过好几遍了。

他觉得要编制好这个计划，必须考虑以下各项关键因素：首先是公司现状。

公司共有生产与维修工人825人,行政和文秘性白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售人员23人。

其次，据统计，近5年来员工的平均离职率为4％，没理由会有什么改变。

不过，不同类型员工的离职率并不一样，生产工人离职率高达8%，而技术和管理干部则只有3％。

再则，按照既定的扩产计划，白领职员和销售员要新增10%～15%，工程技术人员要增加5%~6％，中、基层干部不增也不减，而生产与维修的蓝领工人要增加5％。

有一点特殊情况要考虑：最近本地政府颁发了一项政策,要求当地企业招收新员工时，要优先照顾妇女和下岗职工.公司一直未曾有意地排斥妇女或下岗职工，只要他们来申请，就会按照同一种标准进行选拔，并无歧视，但也未特殊照顾。

如今的事实却是,只有一位女销售员，中、基层管理干部除两人是妇女或下岗职工，而且都集中在最低层的劳动岗位上。

白士镝还有7天就得交出计划，其中得包括各类干部和员工的人数，要从外界招收的各业人员的人数以及如何贯彻政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。

此外，绿色化工公司刚开发出几种有吸引力的新产品,所以预计公司销售额5年内会翻一番，他还得提出一项应变计划以备应付这种快速的增长。

讨论题白士镝在编制这项计划时要考虑哪些情况和因素？他该制订一项什么样的招工方案？在预测公司人力资源需求时，他能采取哪些计算技术? 在预测公司人力资源供给时，他能运用哪些计算技术？讨论题答案要点编制人力资源计划要考虑的因素包括：企业内部⑴企业目标的变化.本例中要充分考虑企业扩产这一目标的改变,以及销售额5年内会翻一番这样一种变化。

企业绩效考核管理的案例分析

企业绩效考核管理的案例分析企业绩效考核管理的案例分析绩效考核很多的员工都有听说过，但是有一些企业的绩效考核制度是不规范的。

下面是店铺为你精心推荐的企业绩效考核的案例，希望对您有所帮助。

企业绩效考核案例绩效考核就是“打打分”?A企业从2006年开始实施绩效考核,主要做法是:每个部门都有一张相应的通用绩效考核表,由人力资源部提供考核工具,组织各个部门设计本部门的绩效考核指标;各个部门设计好本部门的绩效考核指标再反馈给行政人事部;由总经理、董事长审核修订好考核指标后再反馈给各个部门。

每个季度末,直接上级对员工的考核进行定量评定。

考核结果与员工月度的工资不挂钩。

员工年底奖金发放时,会参考绩效考核的结果,但没有具体的计算依据。

平常由于考核与大家切身利益并不相关,员工大多不关注绩效考核。

到年底发奖金时,大多数员工对绩效考核结果颇有争议,认为其绩效考核结果不能反映个人的绩效表现。

管理人员对绩效考核也不重视,普遍认为绩效考核就是对员工“打打分”,起不到实质性的作用。

分析A企业绩效考核的几个误区通过资料阅读、中高层员工访谈、问卷调研等多种方式,对A企业绩效考核现状进行了调研诊断,对A企业绩效考核存在的问题进行了系统分析。

问题一:绩效考核的理念有误区。

公司上下对绩效考核的概念了解不深入,对绩效考核的作用也没有正确认识。

大多数管理人员认为绩效考核仅仅是发奖金的工具,甚至有的人认为是为了惩罚员工而考核。

而员工认为“绩效考核”仅仅是公司走走形式的幌子,只有惩罚缺乏奖励,对此心怀抵触。

于是,每次到考评的时候,大家都随随便便填写表格,完成任务了事,考核流于形式。

问题二:绩效考核的指标设置不科学。

目前A企业对员工的绩效考核指标没有将公司的战略管理目标层层分解融入其中,造成各个部门的绩效考核不能与企业的发展紧密联系。

结果无法体现个人绩效对部门绩效的贡献进而对公司整体绩效的贡献,往往只是局部的提高和改进。

其次,绩效考核指标的主观随意性较大。

绩效考核---案例分析

学号：H11214049 姓名：孟仕康年级专业12哲学某公司绩效考核案例分析某公司是一家拥有400多名员工的生产型企业。

近几年来，因受原料采购价格上涨、国内同类生产企业增加、海外市场竞争格局改变等种种因素影响，使该企业面临着重新调整企业发展战略、进行产品工艺和技术改造、增强企业核心竞争力等多种问题。

在日趋激烈的市场竞争中，企业越来越意识到，提升现有人员的素质使之与公司发展战略及目标相匹配，调动员工的积极性以更好的实现工作目标，已越来越重要。

为此，该企业从2002年开始在全公司推行绩效考核工作。

该企业的绩效考核，采用直属主管考核，二级主管评定的模式，将考核结果与员工月奖金、年终奖挂钩。

在考核中由直属总管制定考核办法，考核过程为直属主管按照预先规定的考核指标给下属打分，交二级主管评定后，最后送财务部做为计算考核工资的依据。

企业的发展和成长最终是以企业的绩效来体现的。

该企业实施绩效考核后，企业销售额增加了，产品的成本有所降低，产品利润空间得到明显提升。

加强了员工对工作目标的认识，从而实现自我约束、自我发展。

而管理人员通过给员工考核，在发现员工优点和不足的同时，也间接提升了自己的管理能力和管理水平。

可以说，绩效考核实施后，取得了一定的成果，并成为该企业完成目标的动力。

但是公司的绩效考核整体目标没有达到，公司绩效考核效果不如其他公司明显，随着时间发展，绩效考核越来越流于形式，企业员工怨气越来越大。

问题：1. 对该企业绩效考核存在的问题进行分析2. 对该企业实施绩效考核应关注的问题思考3.对该企业实施绩效考核的建议一、该企业绩效考核存在的问题与分析：1.绩效考核定位存在模糊与偏差问题表现：“考核就是发奖金”。

该企业自推行绩效考核后，对员工而言，考核就是由部门主管决定自己每月能拿多少奖金，对管理人员而言，考核就是每个月给员工打打分，分分资金，明知道这样的考核有问题，却不知道怎样去改进。

分析：这一问题的出现主要是绩效考核定位不清楚，对考核缺乏明确的目的，仅仅是为了考核而考核。

案例分析题_18713

案例分析题某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验t回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。

不久．该计划书获批准．公司还专门下拨十几万元的培训费。

可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四．议论纷纷．除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微．要么觉得学而无用，白费功夫。

大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。

有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企．给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的．怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。

请分析:(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?(2)企业应当如何把员工培训落到实处？1、评分标准：P115(1)这次培训失败的主要原因有：①培训与需求严重脱节。

②培训层次不清。

③没有确定培训目标。

④没有进行培训效果评估。

(2)企业应如何把培训落到实处?①培训前做好培训需求分析，包括层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。

②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。

⑤开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。

④实施培训过程管理，实现培训中的互动。

⑤重视培训的价值体现。

方案设计题P139某外贸企业为提升企业的竞争力．针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训．希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。

培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表．请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。

培训课程评估表应当包括以下项目：1、调查时间；2、课程基本资料，包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等；3、课程内容评估，包括课程结构、教材选择和练习活动等；4、讲师表现评估，包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等；5、学员参与度评估，包括被调查人员自己的参与度，以及其他学员的参与度；6、培训评估标准的设置；7、培训反映评估，如“活动期间您有哪些感悟”；8、培训效果评估，如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”；9、改善意见和建议；10、下一期培训需求调查。

企业管理案例分析题及解题思路(二)

企业管理案例分析题及解题思路（二）6．康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹苏·雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位.在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工,填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。

目前，她已接受该公司的邀请,毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。

康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人.公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。

苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。

他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部.苏工作的群体成员全部是女性,年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。

其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。

苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。

梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。

苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员.她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。

丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。

而且，作为一位“老大太"，她在员工群体中很有分量.苏断定,如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难.苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。

因此,她一直在认真思考:一名有效的领导者应具备什么样的素质？问题：影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲，你有何建议？试题答案根据评分标准，分析题得较高分的关键是；要对问题进行有效地识别，即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。

管理学原理案例教学材料

《管理学原理》教学案例及分析一、领导类1．「案例一」什么是有效的领导在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。

甲厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。

因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。

在甲厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。

乙厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。

因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。

在乙厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。

「问题」1．从管理学理论看，甲、乙两位厂长对员工本性的认识可以各自归为哪种人性基本假设？试简述其理论含义。

2．你如何评价这两位厂长的领导方式？为什么？试运用管理学相关理论作出你的分析。

「分析」1．甲厂长信奉Y人性假设，乙厂长信奉X人性假设。

并阐述各自的理论含义。

2．用领导权变理论进行分析。

第一，权变理论认为，领导是在一定环境条件下通过与被领导者的交叉作用去实现某一特定目标的一种动态过程。

领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化，权变理论因此也叫情境理论。

因此，没有一种领导方式对所有的情况都是有效的，没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，领导者做什么，怎样做完全取决于当时的既定情况。

一切要以实践、地点、条件为转移，这便是领导的权变理论的实质。

第二，甲和乙的领导方式应该同时执行是最好的，因为管理是一门艺术，没有万能的领导方法，对于两位厂长的领导方法来说，企业得到了发展他们就是成功的。

企业管理大赛的策划案

企业管理大赛的策划案
企业管理大赛策划案
一、大赛目的：
提升学生对企业管理理解，增强实践能力，激发创新思维。

二、参赛对象：
全国各高校在校学生，专业不限。

三、比赛形式：
分组进行案例分析、战略制定、团队协作等环节。

四、比赛内容：
1. 案例分析：对给定案例进行深入分析，提出解决方案。

2. 战略制定：为公司制定切实可行的发展战略。

3. 团队协作：模拟企业运作，考察团队协作能力。

五、评选标准：
1. 方案创新性：20%
2. 方案实用性：30%
3. 团队协作：20%
4. 演讲表达能力：15%
5. 现场应变能力：15%
六、奖励措施：
1. 一等奖：一名，奖金人民币1000元及荣誉证书。

2. 二等奖：两名，奖金人民币500元及荣誉证书。

3. 三等奖：三名，奖金人民币300元及荣誉证书。

4. 优秀奖：若干，奖金人民币200元及荣誉证书。

七、赛事安排：
1. 报名阶段：截止至xx月xx日
2. 初赛阶段：xx月xx日-xx月xx日
3. 复赛阶段：xx月xx日-xx月xx日
4. 决赛阶段：xx月xx日
八、赛事宣传：
通过校园海报、社交媒体、官方网站等多渠道进行赛事宣传。

九、赛事组织：
1. 主办单位：XX大学管理学院
2. 协办单位：XX企业协会
让我们共同期待这场精彩纷呈的管理盛宴，激发管理潜能，共创美好未来！。

管理培训案例评分标准

管理培训案例评分标准
管理培训案例评分标准可以根据具体的培训目标和内容进行制定，以下是一个可能的评分标准示例：
1. 反应评估：主要在课程刚结束的时候进行，目的是了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。

这部分的评分可以占整体评分的20%。

2. 学习评估：评价学员通过培训对所学知识深度与广度的掌握程度。

可以通过书面测评、口头测试及实际操作测试等方式进行。

这部分的评分可以占整体评分的30%。

3. 行为评估：评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。

可以通过观察主管人员、其他同事的评价等方式进行。

这部分的评分可以占整体评分的30%。

4. 结果评估：目标着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。

可以根据实际业务结果的变化情况进行评分，比如销售额、生产效率等。

这部分的评分可以占整体评分的20%。

在实际应用中，可以根据具体情况对以上评分标准进行调整和优化，以确保评估的准确性和有效性。

同时，对于每个评估维度，都需要制定具体的评估指标和标准，以便进行客观公正的评估。