青岛海悦置业职务说明书及考核体系培训5-新华信

市 场 拓 展 督 导
市 场 拓 展 专 员
客 户 管 理
档 案 管 理
样 经 国 内 总 生 跟 辅 生 核 工 辅 财 会 部 营 营 品 理 际 勤 监 产 单 料 产 料 艺 料 务 计 门 销 销 经 主 代 间 贸 助 部 员 跟 统 员 管 内 部 单 计 理 勤 协 理 管 表 管 易 理 经 理 理 员 理 业 务
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职务说明及考核体系培训
工作描述体系为清晰部门间工作流程奠定了基础 工作描述体系
• 工作描述体系的制作过程就是进一步明晰部门间工作流程与部门内工作 流程的过程 • 工作描述体系中部门与小组职务可以使各岗位明确流程中相互之间关系 • 工作描述体系为公司高层分析流程合理性提供了基础信息，为管理人员 调整流程提供了基础信息 小组 岗位一 岗位二 部门一
营 销 总 监 助 理
部 门 经 理
营 运 助 理
整 合 传 播 督 导
广 告 / 传 播 专 员
媒 介 / 传 播 专 员
促 销 传 播 专 员
展 示 设 计 督 导
店 面 设 计 专 员
产 品 陈 列 专 员
展 示 推 广 专 员
培 训 专 员
零 售 培 训 助 理
市 场 研 究 专 员
赞 助 推 广 专 员
专 项 产 品 经 理 组
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岗位设置图是了解分析各岗位名称与人员编制的基础，是分析 各岗位工作饱满程度与新员工招聘计划制定的依据
公司 信息发展部 人力资源 /行政部 供应部
董 首 总 行 事 席 经 政 长 执 理 总 监 行 官
职务说明及考核体系培训
新华信管理项目咨询组
山东 青岛
2001年11月 2001年11月
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职务说明及考核体系培训
今日议程
工作描述体系介绍 职务说明书介绍 绩效考核培训 职务说明书编写计划
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工作描述体系是实施人力资源战略的保证 工作描述体系是
了解公司 人力资源现状 分析人力资源 管理存在不足 制定 人力资源战略
工作描述体 系作用
•便于人力资源部门详细了解各岗位员工与目标能力要求的差异
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组织结构图表明了公司、部门、小组之间的层级关系， 是高层管理人员进行组织结构调整的依据
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人力资源 / 行政部
质检部
服装生产部
鞋业技术部
鞋业生产部
供应部
信息发展部
人 力 资 源 组
行 政 组
秘 书 组
服 装 组
鞋 业 组
生 产 组
工 艺 组
综 合 计 划 组
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工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提 工作描述体系是
确定人力资源 战略与计划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励 员工职业 发展
•制订员工职业发展计划 •员工职业发展计划的实施 •员工的职业发展计划 •了解公司岗位层级与员工自身对发展的需求
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
销售部 国际贸易部 服装生产 财务部
2
2 1 1 1 4 2 1 1 1 1 3 1
青少年事业部 鞋业技术部 质检部
销 售 部 经 理
营 运 助 理/ 数 据 支
销 售 大 区 督 导
销 售 代 表
见 习 销 售 代 表
职务说明及考核体系培训
工作描述体系是实施人力资源战略的保证 工作描述体系是
了解公司 人力资源现状 分析人力资源 管理存在不足 制定 人力资源战略
工作描述体 系作用
•便于人力资源部门对公司各部门、部门人力资源情况有整体上的了解
•详细了解公司未来中长期发展战略，分析人力资源需求，就人力资源需求 工作内容 状况及趋势与有关部门负责人沟通 •就人力资源需求状况及趋势与有关部门负责人沟通
激励制度 由于工作描述体系明确了岗位工作职责，人力资源部可以在此基础上制定相应政策促 使各岗位人员选择合理流向，也可以促使员工制定自我开发计划，筹划个人奋斗目标
工作描述体系
培训计划 人力资源部门应根据工作描述体系中各岗位的技能要求集中制定员工的培训计划，有 针对性地进行职务专业知识和实际技能的培训，最终提高员工胜任本岗位工作的能力
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工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提 工作描述体系是
确定人力资源 战略与计划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励 员工职业 发展
•对新招聘的员工进行教育与上岗前培训 •对在职员工进行经常性的培训与再培训 •各种培训班、再培训课程等 •了解各岗位工作职责与能力需要
部 门 间 各 岗 位 工 作 流 程
小组 岗位一 岗位二 部门二
工作描述体系
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工作描述体系通过分解公司战略、细分部门职责，最终为公司 工作描述体系通过分解公司战略、细分部门职责，最终为公司 进一步定岗、定编、 进一步定岗、定编、定员提供基础
工作描述体系
薪酬体系 人力资源部门根据各岗位相对工作的性质、技术繁简难易程度、工作负荷、责任大小 等来建立完整的评价指标体系和评价标准，最终制定合理的薪酬体系
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工作描述体系是人力资源部完善人力资源管理制度的基础 工作描述体系是人力资源部
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职务说明及考核体系培训
工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提 工作描述体系是
确定人力资源 战略与计划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励 员工职业 发展
•根据绩效考核流程设计合理的薪酬体系 •对员工进行绩效，决定奖惩 •考核制度 •薪酬体系与激励制度 •了解各岗位重要工作和该工作对公司发展的供现
工作描述体系包括纵向和横向两个维度
流程设计
组织结构
纵向描述了信息沟通的层级
定岗定编
明确部门职责
横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息
职务说明书 工作报告标准
工作规范/操作规程 工作计划标准
岗位培训教材 公共职务资料
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生 产 总 监
财 务 总 监
营 销 总 监
董 事 长 助 理
部 ER ER 订 订 门 P P 单 单 经 项 主 管 管 理 目 数 理 理 组 据 组 组 维 长 长 护 员
零 售 组 组 长
零 售 系 统 规 划
零 售 系 统 培 训 及 维 护
零 售 系 统 设 计 开 发
网 站 建 设 与 管 理
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职务说明及考核体系培训
工作描述体系是人力资源部完善人力资源管理制度的基础 工作描述体系是人力资源部
员工考核 工作描述体系是人力资源考核的前提，人力资源部应根据具体岗位工作内容与技术能 要求制定关键考核指标体系
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职务说明及考核体系培训
工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提 工作描述体系是
确定人力资源 战略与计划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励 员工职业 发展
•根据人力资源战略与计划确定年度的招聘计划 •员工招聘的具体实施 •员工录用 •员工招聘计划 •符合要求的新员工 •了解公司组织结构调整与岗位职责变化
生 产 定 单 组
产 品 设 计 组
工 艺 组
技 术 组
资 金 管 理 组
核 算 组
管 理 会 计 组
销 售 组
生 产 组
市 场 推 广 组
设 计 组
市 场 拓 展 管 理 组
销 售 组
客 户 管 理 组
公 共 关 系 组
市 场 调 研 组
零 售 培 训 组
整 合 传 播 组
展 示 推 广 组
产 品 经 理 组
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职务说明及考核体系培训源自文库
工作描述体系包含五个层次
总经理 组织结构图/ 组织结构图/机构岗位设置
副总
副总管理范围/ 副总管理范围/职责
部门 部门职责/ 部门职责/部门组织结构 小组 部门小组职责 岗位 岗位 岗位 职务说明书
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高 级 产 品 经 理
产 品 经 理
产 品 专 员
助 理 产 品 经 理
部 门 经 理
销 售 主 管
销 售 代 表
订 单 管 理
生 产 主 管
了解公司 人力资源现状 分析人力资源 管理存在不足 制定 人力资源战略
工作描述体 系作用
•便于人力资源部门在了解各部门职能、岗位需求的基础上制定战略
•通过人力资源部门与业务部门的沟通，讨论形成未来半年到一年的人力 工作内容 资源计划，由各部门执笔完成 •人力资源部门对各部门计划进行汇总、分析 •在汇总调整基础上结合公司战略，形成整个公司的人力资源规划与计划
公司
通过综合考虑二方 面获得公司定岗数
部门 小组
根据岗位职务说明 书确定岗位定员 通过综合考虑二方 面获得岗位定编数
员工
工作描述体系
在公司战略自上向下传递过程中, 在公司战略自上向下传递过程中,工作职责 越来越细化, 越来越细化,公司总的战略目标被层层分解
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•根据上年评估后的结果，综合分析整体人力资源差异，现有人员的状况， 工作内容 主要岗位的后备人选 •制订人力资源需求表 •列出对人力资源的需求
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职务说明及考核体系培训
工作描述体系是实施人力资源战略的保证 工作描述体系是
技 术 组
成 本 核 算 组
计 划 统 计 组
现 场 管 理 组
开 发 组
计 划 统 计 组
S A P 系 统 组
零 售 M I S 组
行 业 信 息 分 析 组
流 程 管 理 组
O A 系 统 组
定 单 管 理 组
国际贸易部
开发中心
财务会计部
事业部
销售部
市场部
产品经理
市 场 拓 展 组
出 口 流 程 控 制 组
市 场 推 广
服 装 设 计
生 产 技 术 主 管
原 辅 料 供 应
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市场传播部 产品部 器材事业部 鞋业生产部 高尔夫事业部
服 经 模 内 产 成 部 检 服 装 理 具 勤 品 本 门 验 装 跟 技 技 核 经 员 业 单 术 术 算 理 务 推 主 广 管 员
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职务说明及考核体系培训
工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提 工作描述体系是
确定人力资源 战略与计划 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考核 与激励 员工职业 发展
•根据公司总体战略对人力资源的需要及公司日前情况确定未来公司人力资源的中 长期战略及短期计划 •公司人力资源战略规划、年度计划 •了解公司各部门职能与发展规划
流 程 管 理 & 经 营 分 析 组 组 长
行 业 信 息 系 统 组 组 长
OA 系 统 组 长
OA 组 系 统 管 理 员
部 门 经 理
薪 资 福 利 专 员
人 力 资 源 管 理 专 员
培 训 专 员
前 台 接 待
行 政 秘 书
司 司 打 董 总 CE 主 跟 内 机 机 假 事 经 O 管 单 勤 员 班 法 长 理 秘 班 务 秘 秘 书 书 书 长