2018年烟草专卖技能鉴定初级技能知识要点

合集下载

初级烟草专卖管理员专业知识1

初级烟草专卖管理员专业知识1

初级烟草专卖管理员专业知识1
烟草专卖管理员是负责管理烟草专卖的人员。

他们需要具备一定的专业知识来确保烟草专卖的正常运营。

在成为一名合格的初级烟草专卖管理员之前,需要了解以下几方面的专业知识。

烟草专卖政策法规
作为一名烟草专卖管理员,首先需要了解国家和地方对烟草专卖的相关政策法规。

只有严格遵守法规,才能有效地管理烟草专卖业务。

在日常工作中,烟草专卖管理员需要确保销售烟草产品的合法性,遵守各项规定。

烟草产品知识
烟草产品种类繁多,烟草专卖管理员需要掌握各类烟草产品的特点、品牌、价格等信息。

同时,他们还需要了解烟草产品的储存、保管和销售等方面的知识,确保产品质量和销售。

烟草专卖管理技巧
烟草专卖管理员需要具备一定的管理技巧,包括员工管理、财务管理、库存管理等。

他们需要能够有效地协调各项业务,确保烟草专卖店的正常运营。

客户服务
良好的客户服务是提升烟草专卖店竞争力的关键。

烟草专卖管理员需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够满足顾客的需求,并及时解决问题。

安全防范
烟草专卖产品属于特殊商品,容易引发安全问题。

烟草专卖管理员需要重视安全防范工作,确保烟草专卖店的安全,预防火灾、盗窃等意外事件的发生。

以上是初级烟草专卖管理员需要掌握的一些专业知识。

作为一名合格的烟草专卖管理员,需要不断学习,提升自身素质,不断完善管理技能,以应对日常工作中的各种挑战。

烟草专卖管理员技能鉴定课件

烟草专卖管理员技能鉴定课件

第二期(09年4月)
1.烟草专卖违法行为构成; 2.烟草专卖行政法律责任。
第三期(09年7月) 1.涉案财物的处置; 2.行政处罚决定的执行。
1.执行罚缴分离;
第四期(09年10月)
2.当场收缴罚款; 3.行政处罚决定执行;
4.涉案财物的处置。
第七题 内部监管
序号
对应的技能知识要素点
第一期(08年12月)
第三期(09年7月)
1.案件调查处理程序。(涵盖部门技能鉴 定点,与实际工作结合紧密 )
1.调查取证的方法与技巧。(不对应技能 鉴定点,可注重与实际工作结合) 第四期(09年10月) 2.查帐方法;
3.委托鉴定
第六题 案件审理
序号
对应的技能知识要素点
第一期(08年12月) 1.烟草专卖违法行为构成; 2.烟草专卖行政法律责任。
以上举了这么多关于烟叶种植、收购和调拨中计划 的问题,大家可以看出这个点是比较容易混淆的一 个点,也是一个难点,通过前四期技能鉴定理论考 试可以看出这个点一直有题,并且有时一道题重复 出现,所以在学习时要积极动脑,从知识的纵向、 横向两方面进行分类整理。可用知识系列图表等形 式,使鉴定点在头脑中形成线,结为网,起提纲挈 领,纲举目张的作用。
1.出题比例较高的技能鉴定考试点,很容易出现重复出题的嫌疑, 比如理论部分每次重复的试题基本在10分以上;技能部分比如说 零售业态这个点几乎每次都考。
2.至今没有出过题的技能鉴定考试点并不代表以后不会出题,相 反反而是我们记忆的难点,因为出题比例较高的技能鉴定考试 点,我们往往会加强记忆,但是没有出过题的鉴定点, 恰恰成为我 们记忆的盲点。
烟草专卖管理员 岗位技能鉴定心得
根据省局技能鉴定站安排,基础知识 做为理论部分将不在这期培训中做重点讲 解,我们这节课的目的就是从记忆方法、 答题技巧两个方面给大家说一点理论、技 能题作答中需要注意的事项,在讲解过程 中我们会结合实例,说的一些方法和技巧 是个人总结的一点心得,请大家参考借鉴。

烟草专卖技能重点问题与答案

烟草专卖技能重点问题与答案

一、证件管理要点1.生产经营类许可证分为几类几种?各种生产经营类许可证受理、审查、审批的层级要求各是什么?答:分为烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖批发企业许可证(经营)和特种烟草专卖经营企业许可证。

以下烟草专卖许可证由市级局受理和审查、省级局审批:(1)烟草专卖批发企业许可证,申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务,在本省、自治区、直辖市围经营的法人或其他组织;(2)特种烟草专卖经营企业许可证,申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的县级烟草营销单位。

其余均为省局受理审查,国家局审批。

2.申请不同类别的生产经营类许可证应当各自具备什么条件?答:略3.对申办生产经营类许可证的申请主要应进行哪两方面的审查?(1)对申请材料进行形式审查决定是否受理。

(2)在做出受理决定后,受理机关(地市级局或省级局)应当启动审查程序,通过对申请的初步实质审查,对是否办理许可证提出自己的意见,并报审批机关(省级局或国家局)。

4.在生产经营类许可证的后续管理中,主要从哪些环节实施审查?5.工作分析和计划编制的基本原则和步骤是什么?制订证件管理工作措施和工作计划需注意哪些要点?组织在编制计划时,应遵循以下几项原则:(1)统筹原则(2)重点原则(3)连锁原则(4)发展原则(5)便于控制原则(6)经济原则计划编制的步骤(1)估量机会和确定目标(2)确定前提条件(3)确定备择方案(4)评价备择方案(5)确定方案(6)拟定辅助计划(7)用预算使计划数字化拟订工作措施(1)以提高工作效率和工作质量为目的;(2)按照管理的基本原则,明确各岗位的工作职责;(3)找出解决问题的方法和途径;(4)明确工作任务。

管理计划编制的要点①对需进行的管理事项作出工作分析,确定工作目标和工作任务。

②将工作任务进行项目分解,确定工作容。

③以时间性和空间性确定每一分解项目的进程和地域围。

④确定工作完成的标准(要求)。

⑤确定工作进行的基本原则和方法。

2018年烟草专卖技能鉴定初级技能知识要点

2018年烟草专卖技能鉴定初级技能知识要点

第一章证件管理第一节许可证识别烟草专卖许可证的种类Y烟草专卖许可证可分为以下四类:1、烟草专卖生产企业许可证,是指烟草专卖行政主管部门对符合法定条件的申请人依法核发的准许其从事烟草专卖品生产业务的证明文书。

2.烟草专卖批发企业许可证,是指烟草专卖行政主管部门对具备法定条件的申请人发放的准许其从事烟草专卖品批发业务的证明文书。

烟草专卖批发企业许可证有两个样式,分别是烟草专卖批发企业许可证和烟草专卖批发企业许可证(经营),其中,烟草专卖批发企业许可证是准于从事卷烟、雪茄烟批发业务的证明文书;烟草专卖批发企业许可证(经营)是准于从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的证明文书。

3.烟草专卖零售许可证,是指烟草专卖行政主管部门或受委托的工商行政管理部门准许具备法定条件的申请人从事烟草制品零售业务的证明文书。

*实施烟草专卖零售许可证的送达X准予许可或是不准予许可都必须制作相应的法律文书送达申请人。

在作出许可决定书之日起十日内向申请人颁发、送达烟草专卖零售许可证正副本。

实施零售许可证使用的要求(一)守法经营`1.合法渠道进货2.不得销售非法生产、霉坏变质、假冒注册商标和走私卷烟(二)依法使用许可证1.亮证经营2.服从后续管理。

3.不得转让烟草专卖零售许可证:不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证。

4.不得涂改、伪造、变造烟草专卖零售许可证。

(处以1000元以下罚款),期限:生产经营类许可证:8日审查+8日审批+最高可以再延长7日烟草专卖零售许可证:1、申请材料不齐全,不能当场更正的,应当场一次性书面告知补正全部内容,不能当场告知的,应5日内出具一次性书面告知书。

逾期不告知的,自收到材料之日起为受理。

2、零售证15日内作出许可决定,再10内送达零售许可证。

3、作出许可决定20日内,需要将行政许可有关内容公告。

~第二节准运证!:辨别烟草专卖品准运证的使用范围X烟草专卖品准运证是具有法律意义的证明文书,是区分合法与非法运输烟草专卖品的依据。

烟草专卖技能鉴定-技能点

烟草专卖技能鉴定-技能点

第一章证件管理第一节许可证办理撤回的概念(撤回合法的)撤回,简单地说就是收回、取消原决定。

行政许可中的撤回是指因法定事项的出现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。

撤回适用于行政机关废除事前作出的合法(单选)行政许可决定的效力。

撤销的概念(撤销有瑕疵的)撤销是指由于行政行为具有瑕疵,因而予以纠正,如果没有可以作为复原的法律关系存在,便不涉及撤销的概念。

(判断)撤销适用于行政机关或者法院对在成立当时就有瑕疵(单选)的某个行政许可,作出废除其效力的决定。

因申请人违法引起的撤销,行政机关应当予以撤销;因行政机关及其工作人员违法引起的撤销,行政机关可以撤销。

(判断)注销的概念行政许可注销(单选)是指基于特定事实的出现,而由行政机关依据法定程序收回行政许可证件或者公告行政许可失去效力的程序行为。

注销是一种管理行为(单选)。

撤回、撤销和注销的区别(技能点要求掌握)(1)所依据的法律条文不同。

依法撤回已经生效的行政许可,其依据的法律条文是《行政许可法》第八条第二款;而撤销或注销行政许可,其依据的法律条文分别是《行政许可法》第六十九条和第七十条。

(2)引起的原因不同。

撤回已生效的行政许可,是由于情势变迁导致该行政许可与公共利益发生冲突而引起行政许可的终止撤销行政许可是由于行政许可的取得过程中存在某种瑕疵,存在着某种违法性。

注销行政许可的原因则在于被许可人的权利已经灭失或在客观上不能行使。

(3)引发的法律后果不同。

(技能重点)合法撤回已生效的行政许可,有可能导致行政机关对被许可人承担补偿责任(单选)。

合法撤销行政许可则可能导致行政机关对被许可人的赔偿责任(单选)。

合法注销行政许可则不会导致行政机关承担赔偿或补偿责任。

(1)撤回烟草专卖行政许可的法定条件《行政许可法》第八条第二款规定:“(1)行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止,(2)或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的,为了公共利益的需要,行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。

烟草专卖初级技能

烟草专卖初级技能

初级烟草专卖管理员岗位技能练习时间:120分钟。

一. 证件管理(满分30分)第一题:许可证办理(20分)个体工商户张某为A市Z县(A市为地级市)烟草专卖零售户,其烟草专卖零售许可证有效期限为2005年2月3日到2008年6月3日。

许可证核定经营地址为Z县国际村18号。

张某零售许可证的发证机关为Z县烟草专卖局。

请根据答题要求回答以下问题。

1.选择题。

(10分)(1)若张某因故要举家搬迁到外地,不再经营烟草制品零售业务,则张某应当向()提出歇业申请。

A、A市烟草专卖局B、Z县烟草专卖局C、A市工商行政管理局D、Z县工商行政管理局(2)若张某持有的烟草专卖零售许可证正副本因故被损毁,则张某应当向Z县烟草专卖局提出()申请。

A、停业B、新办C、补办D、延续(3)若张某因故需要暂停经营烟草制品零售业务,提出申请从2006年3月5日起开始停业,其停业的期限最长到()为止。

A、2008年7月1日B、2007年3月4日C、2008年6月2日D、2008年6月3日(4)若张某想将经营地址从Z县国际村18号转到国际村29号,应当向Z县烟草专卖局提出()申请。

A、新办B、延续C、变更D、补办(5)若张某的零售许可证有效期限届满,需要继续从事烟草制品零售业务的,张某应当在零售许可证有效期届满()日前提出延续申请。

A、10B、20C、30D、602.根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定,若张某需要暂停经营零售业务,应当遵循怎样的程序进行?若张某未向Z县烟草专卖局提出停业申请就自行停止经营,且停业时间超过一年的,Z 县烟草专卖局应当如何处理?(6分)3.若张某在2005年2月3日领取烟草专卖零售许可证后,一直到2005年12月都没有经营烟草制品零售业务,根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定,Z县烟草专卖局应当如何处理?(4分)第二题:准运证办理(10分)去年8月,甲省中烟工业公司总部(位于A市)有一批进口卷烟纸,因业务安排,需调运至其下属的乙省B市生产部,公司负责人李某安排王某经办此项工作,因货物数量不大,李某要求其通过公路运输。

初级技能考试复习重点

初级技能考试复习重点

1、烟草专卖零售许可证后续监管的内容?答:零售许可证的后续监管主要针对持证零售经营户在许可证变更、延续、停业、恢复营业、歇业、补办等方面行为的监督检查。

2、停业申请的基本要求?答:根据《烟草专卖许可证管理办法》第五十条规定,被许可人因故需要暂停烟草专卖零售业务提出停业申请的,应符合以要求:①申请必须由被许可人本人或其代理人提出;②申请必须向原发证的烟草专卖行政主管部门提出;③申请必须在零售许可证有效期内提出,且应符合烟草专卖行政主管部门规定的申请期限要求;④申请的停业期最长不得超过一年。

3、实地核查的基本要求:答:烟草专卖行政主管部门工作人员进行核查时,必须遵循下列要求:(1)2名以上专卖工作人员共同进行;(2)核查时必须出示相关证件,向申请人表明身份;(3)核查工作必须是在申请人在场时进行,核查完毕后应当场制作核查记录,如实记录核查情况,并制作现场图,交由申请人核对并签名确认。

申请人拒绝签名的,由2名以上工作人员在烟草专卖零售许可核查记录上注明情况。

4、新办烟草专卖零售许可证应当提交的材料:答:申请人提出烟草专卖零售许可证申请时,应当提供以下申请材料:①烟草专卖许可证新办申请表;②个体工商户、法定代表人或企业负责人的身份证明;③房屋权属证明或房屋租赁协议;④审批机关规定需要提供的其他材料。

5、公安机关、工商部门、海关的管辖权限答:1、由工商行政管理部门负责管辖的涉烟违法行为,主要有:无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务;生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝;生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品;非法印制烟草制品商标标识等违法行为。

2、由海关负责管辖的涉烟违法行为,主要是走私烟草专卖品行为。

3、由公安机关负责管辖的涉烟违法行为,主要是拒绝、阻碍烟草专卖检查人员依法执行职务未使用暴力、威胁方法的行为。

6、准运证的适用要求。

答:1、准运证随货同行;2、合同随货同行;3、使用有效期限7、市场检查的工作模块答:(1)监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况。

(完整word版)烟草专卖技能鉴定高级技能知识要点2018版

(完整word版)烟草专卖技能鉴定高级技能知识要点2018版

证件-许可证一、办理许可证变更需要提交什么材料(3种)?○1申请表○2个体工商户经营者、法定代表人或企业负责人的身份证明○3与变更事项相关的证明材料二、办理变更审批机关审查的方式有(1点)?审查的内容(3点)?审查方式:书面审查审查内容:○1材料的合法性、规范性、完整性○2申请变更事项是否在已取得的行政许可内容范围内○3受理机关认为需要实地核查的由本机关指派两名以上专卖管理人员进行实地核查三、办理许可证延续需要提交什么材料?(2种)○1申请表○2个体工商户经营者、法定代表人或企业负责人的身份证明四、办理延续审批机关审查的方式有(3种)?审查的内容(3种)?审查方式:○1书面审查○2实地核查○3守法情况调查审查内容:○1书面审查材料的合法性、规范性、完整性○2理机关认为需要实地核查的,实地核查现有经营条件能力是否符合烟草专卖零售许可的法定条件○3守法情况调查主要调查被许可人有效期内的守法情况,重点调查有无严重违法行为。

五、停业和歇业的区别是停业是暂停经营,歇业是不再经营,办理许可证停业、歇业、恢复、补办需要提交什么材料?(2种,同延续)○1申请表○2个体工商户经营者、法定代表人或企业负责人的身份证明六、撤回是指该许可证是完全合法的,但因(法律法规修改废止或办理该零售许可证的客观情况发生重大变化,将对公共利益造成不良影响),如经营场所周围开设中小学等情形,可以撤回许可证,撤回的程序?(6点)○1原许可证审批机关将拟撤回的事项和理由告知被许可人○2由原许可证审批机关具体承办部门填写《烟草专卖零售许可证依职权办理审批表》报审批机关负责人批准○3在决定前,书面告知持证人享有陈述权、申辩权,当事人提出陈述申辩的,应充分听取并做解释说明○4原许可证审批机关依法作出决定○5制作并向被许可人送达《撤回烟草专卖零售许可证决定书》办理注销手续○6因撤回给被许可人造成财产损失的依法予以补偿。

(作出相关决定之日起20日内,通过公告栏、烟草专卖许可证信息系统等方式向社会公告)七、申请人在办证时隐瞒有关情况或者提供虚假材料的,怎么办?不予受理或不予发证。

烟草专卖市场初级复习资料

烟草专卖市场初级复习资料
7
(一)市场检查的工作流程
1.市场检查主体 (理论Y) 市场检查主体是依法享有市场检查权的行政
执法部门。 行政执法主体是指享有国家行政权力,能以
自己名义从事行政管理活动,并能独立地承担由 此所产生的法律责任的组织。
8
(一)市场检查的工作流程
1.市场检查主体 (理论Y)
烟草专卖管理行政执法主体是各级烟草专卖局,由各级烟 草专卖管理人员代表烟草专卖局进行执法。因此,市场检查的 实施主体是具有烟草专卖执法主体资格的专卖管理人员。(烟 草专卖法41条,实施条例46条)
执法主体
专卖管理人员
实施主体
10
(一)市场检查的工作流程
2.市场检查工作模块 (理论Y)
监督烟草专卖许可证的使用情况

监督卷烟零售户守法经营情况


卷烟营销部门的访销、配送活动



了解卷烟零售户经营情况,收集涉烟违法案件情报信息


宣传烟草专卖法律、法规
其他需要检查的事项
11
(一)市场检查的工作流程
宣传烟 草专卖 法律、 法规, 检查结 束
在检查日志上签字, 记录客户反映问题
依法处理
及时上报稽查队,由稽 查队组织查处
无违法行为
发现违法行为
发现重大案件线 索
实 施 检 查
14
第一节 日常检查
一、市场检查的准备
(一)市场检查的工作流程 (二)市场检查准备工作
15
(二)市场检查准备工作(理论Z)
10、信息采集的概念及原则(Y)
4
第一节 日常检查学习重点
日常检查(技能鉴定点)5:3:0 鉴定比重:20 1、市场检查的工作衔接(Y) 2、市场检查的实施(X) 3、违法行为的识别(X) 4、职能管辖的区分(Y) 5、举报投诉的接待规范(X) 6、法制宣传的注意事项(X) 7、资料整理的基本方法和步骤(Y) 8、卷烟零售户基本信息的收集、传递、汇总、整理(X)

初级烟草专卖管理员技能复习精髓条版

初级烟草专卖管理员技能复习精髓条版

初级烟草专卖管理员技能复习精髓条版初级烟草专卖管理员是烟草专卖行业中非常重要的一环,他们主要负责烟草销售的相关工作。

为了更好地完成工作任务,管理员需要具备一定的技能和知识储备。

在这份“初级烟草专卖管理员技能复习精髓条版”的文档中,将会对管理员技能进行详细的复习和总结。

1.烟草知识作为烟草专卖管理员,必须要掌握一定的烟草知识。

管理员需要知道各种香烟的种类、品牌、规格、颜色等等。

这些知识对于管理员进行烟草的品牌介绍、销售和推广都非常有帮助。

此外,管理员还需要了解各种烟草产品的生产工艺、质量标准、烟草的功效以及吸烟对人体的危害等等,这些知识可以帮助管理员更好地为客户提供服务,并在推销时做好烟草知识普及工作。

2.市场营销能力市场营销能力是协助管理员与客户进行有效沟通、推销商品的重要能力。

管理员需要掌握基本的营销理论和方法,并具备良好的沟通技巧和客户服务意识。

管理员需要了解客户的需求和要求,针对不同客户的需求提供相应的优质服务,同时能够识别潜在客户并扩大销售。

3.货品保管管理作为货品保管的专业人员,管理员需要掌握货品保管的基本方法和技巧,确保货品的质量和安全。

管理员需要对货品进行分类、分类标准化及储存,以确保货品在销售前质量良好。

在库存管理方面,管理员需要善于处理货品的进出库、补货、配货、报损及清盘等工作,确保货品数量、质量、及时性的完善。

4.客户服务办理作为客户服务的专业人员,管理员需要具备良好的客户服务意识和技术,能够协助客户解决各种问题。

管理员需要了解各种客户服务方式和方法,善于处理各种客户需求,如收银、退货换货、保修服务、售后服务等等。

管理员需要具备优质服务义务,及时为客户做出满意的答复和解决措施。

5.销售技巧管理员需要掌握一些基本的销售技巧。

管理员需要具备良好的销售意识和技术,能够根据客户需求适时推介相关产品,并了解各种销售技巧和方法,如协商技巧、回答客户疑问的技巧、产品知识宣传的技巧等等。

更重要的是,管理员需要了解客户心理学和消费习惯,以制定针对不同客户的销售策略。

初级烟草专卖管理员技能复习精髓条版

初级烟草专卖管理员技能复习精髓条版

初级烟草专卖管理员技能复习精髓条版初级烟草专卖管理员技能复习精髓条版随着社会的发展,烟草行业已经成为了一个不可忽略的产业,而且它的发展也是不断创新和向前推进的。

与此同时,需要有专门的人员来管理烟草销售,这就是烟草专卖管理员。

作为初级岗位,烟草专卖管理员的职责主要是负责烟草的销售,但在工作中,需要掌握各种技能才能更好地完成工作。

本文将从四个方面来介绍初级烟草专卖管理员技能复习的精髓条版。

一、烟草专业知识作为烟草专卖管理员,对于烟草方面应该有一定的专业知识。

要求对烟草的种类、品牌、型号、价格等信息掌握得较为熟悉,以便服务顾客时能够合理推荐和介绍,对于顾客的疑问进行解答。

同时管理员还应该了解当地烟草销售政策、监管要求等,以便在工作中更好地遵守相关规定。

二、销售技巧作为销售人员,销售技巧是至关重要的一项技能。

管理员需要在工作中不断地提升自身的销售技巧,提高销售额和满意度。

常见的销售技巧包括:善于沟通,能够与顾客进行有效交流,了解顾客需求,给出合理建议和方案;快速响应,能够熟练掌握烟草产品知识和销售促销信息,迅速地回答顾客的问题和疑问,并提供个性化的服务;活跃氛围,整理出清晰明了的商品陈列,制作出独特的购物环境,吸引顾客的兴趣和购买欲望;了解竞争情况,熟悉竞争对手的商品和销售策略,目标顾客群体及品牌优势,洞察消费者的需求和趋势,为顾客量身定制产品和服务。

三、服务意识优质的服务是烟草销售过程中必不可少的一部分。

管理员需要在工作中始终以顾客为中心,积极地整合资源,提供优质的服务。

具体而言,需要做到以下几点:面带微笑,向顾客传递出和善友好的态度;礼貌待客,以适当的称呼、姿态和语言进行沟通;引导消费,主动帮顾客解答各种问题,推荐合适的产品和服务,提供个性化的指导;为顾客的诉求提供有效的解决方案,积极协助解决问题,提高顾客满意度。

四、风险防范烟草行业环境多变,众多风险因素存在,因此烟草专卖管理员也需要有一定的风险防范意识。

烟草专卖技能鉴定证件管理(初级)

烟草专卖技能鉴定证件管理(初级)
第一章 证件管理
培训阶段
阶段1
培训主要分三个阶段
阶段1:全面学 习所有知识点
阶段2:读透学 透重点知识点
阶段3
阶段3:分析出 题者思路猜测 考题
考试比重分析
理论

许可证办理
5分



准运证办理
3分
技能
15分 15分
鉴定要素
行为 领域
A 证件管理 (06:02:01)
鉴定范围 (重要程度) 许可证办理 (03:01:00)
重要 程度
Y X X X Z X
X
X
Y
鉴定要素对应的知识点
区分烟草专卖品准运证的种类 Z 识别烟草专卖许可证的种类 Y 区分烟草专卖准运证的发放主体 X 识别烟草专卖许可证的发放主体 X 区分烟草专卖品准运证的使用范围 X 实施烟草专卖零售许可证的送达 X 识别烟草专卖品准运证的使用要求 X
实施许可证使用的监管 X 识别烟草专卖品准运证的真伪 Y
A、1
B、3
C、5
D、
4
1、( √ )烟草专卖许可证的种类包括烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批 发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖经营企业许可证。
2、( × )申领烟草专卖生产企业许可证,必须报省级烟草专卖行政主管部门 审批发证。
3、( × )零售户王某因故外出打工,停止经营烟草专卖零售业务达16个月。 在其回家后,可以不经当地烟草专卖局批准,自行恢复经营烟草专卖零售业务。
2、烟草专卖批发企业许可证:是指烟草专卖行政主管部门对具备法定 条件的申请人发放的准许其从事烟草专卖品批发业务的证明文书。
烟草专卖批发 企业许可证
准于从事卷烟、雪茄烟批发业务的证明文书

初级烟草专卖管理员技能复习精髓

初级烟草专卖管理员技能复习精髓

初级烟草专卖管理员技能复习精髓01 提出许可证申请的受理意见形式审查要紧是审查下列内容:(1)申请事项是否属于依法需要取得行政许可的事项;(2)申请事项是否属于本级烟草专卖行政主管部门管辖;(3)申请人是否按照法律、法规和规章的规定提交了符合规定数量、种类的申请材料;(4)申请人提供的行政许可申请材料是否符合规定要求的格式;(5)其他事项,如审查申请人提供的申请材料中是否存在明显的运算、书写错误等问题。

受理的结果:烟草专卖行政主管部门接到申请后,通过对申请材料的形式审查,应当对申请人提出的申请作出不受理、受理或不予受理的决定。

(1)申请事项属于依法不需要取得烟草专卖许可证的,行政机关应当赶忙告知申请人不受理。

(2)申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权的,应当即时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请。

此种规定适用于三种情形:①超越法定事务管辖权的事项。

②超越法定级别管辖权的事项。

③超越法定地域管辖权的事项。

03辨别申请材料的真实性、有效性对申请人提供的申请材料,烟草专卖行政主管部门工作人员应当核查其反映的情形是否真实。

核查其真实性能够通过以下途径实现:一是由申请人承诺声明所述情形真实,否则承担相应的不利法律后果或者予以制裁;二是用申请材料中反映的内容互相进行印证;三是用烟草专卖行政主管部门通过各种核查手段将差不多把握的信息与申请材料的内容进行印证;四是要求其他行政机关协助核实有关申请材料反映内容的真实性。

04实地核查的技巧核查要紧是对经营场所周围的零售户的布局情形进行实地丈量,对经营场所是否与住宅相独立的固定经营场所进行复核,对经营场所的实际经营面积进行核实,对经营场所的零售业态以及经营场所是否具备不安全因素或是否在中小学校周围而不适合经营烟草制品零售业务等情形进行记录。

遵循下列要求:(1)两名以上专卖工作人员共同进行;(2)核查时必须出示相关证件,向申请人说明身份;(3)核查工作必须是在申请人在场时进行,核查完毕后应当场制作核查记录,如实记录核查情形,并制作现场图,交由申请人核对并签名确认。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第一章证件管理第一节许可证识别烟草专卖许可证的种类Y烟草专卖许可证可分为以下四类:1、烟草专卖生产企业许可证,是指烟草专卖行政主管部门对符合法定条件的申请人依法核发的准许其从事烟草专卖品生产业务的证明文书。

2.烟草专卖批发企业许可证,是指烟草专卖行政主管部门对具备法定条件的申请人发放的准许其从事烟草专卖品批发业务的证明文书。

烟草专卖批发企业许可证有两个样式,分别是烟草专卖批发企业许可证和烟草专卖批发企业许可证(经营),其中,烟草专卖批发企业许可证是准于从事卷烟、雪茄烟批发业务的证明文书;烟草专卖批发企业许可证(经营)是准于从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的证明文书。

3.烟草专卖零售许可证,是指烟草专卖行政主管部门或受委托的工商行政管理部门准许具备法定条件的申请人从事烟草制品零售业务的证明文书。

实施烟草专卖零售许可证的送达X准予许可或是不准予许可都必须制作相应的法律文书送达申请人。

在作出许可决定书之日起十日内向申请人颁发、送达烟草专卖零售许可证正副本。

实施零售许可证使用的要求(一)守法经营1.合法渠道进货2.不得销售非法生产、霉坏变质、假冒注册商标和走私卷烟(二)依法使用许可证1.亮证经营2.服从后续管理。

3.不得转让烟草专卖零售许可证:不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证。

4.不得涂改、伪造、变造烟草专卖零售许可证。

(处以1000元以下罚款)期限:生产经营类许可证:8日审查+8日审批+最高可以再延长7日烟草专卖零售许可证:1、申请材料不齐全,不能当场更正的,应当场一次性书面告知补正全部内容,不能当场告知的,应5日内出具一次性书面告知书。

逾期不告知的,自收到材料之日起为受理。

2、零售证15日内作出许可决定,再10内送达零售许可证。

3、作出许可决定20日内,需要将行政许可有关内容公告。

第二节准运证辨别烟草专卖品准运证的使用范围X烟草专卖品准运证是具有法律意义的证明文书,是区分合法与非法运输烟草专卖品的依据。

《烟草专卖法》第二十二条规定,“托运或者自运烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证;无准运证的,承运人不得承运”。

识别烟草专卖品准运证的使用要求X1.准运证随货同行2.合同随货同行(一车一证)3. 路运输最长不得超过20天,其他运输方式最长不得超过30天,有效期内只能使用一次。

1.准运证随货同行2.合同随货同行(一车一证)1)合同原件随货同行的情形《烟草专卖品准运证管理办法》第二十一条第二款规定,“在运输烟叶、复烤烟叶、卷烟过程中,鉴章的购销合同(出口合同除外)原件应与烟草专卖品准运证一起随货同行。

运输货物的规格、等级、数量、发货地和到货地以准运证的数据和标注为准。

”2)合同复印件随货同行的情形进口卷烟在国内运输过程中,合同复印件应随货同行,且复印件上需注明实际运输的数量,并由中国烟草进出口(集团)公司加盖合同审核章。

3.使用有效期限烟草专卖品准运证的有效期限,应当由签发机关根据申请人申请运输烟草专卖品的运输距离、运输方式等情况进行合理确定;公路运输最长不得超过20天,其他运输方式最长不得超过30天。

烟草专卖品准运证的有效期限,从签发之日开始计算。

同时,准运证只能在有效期限内使用1次。

(路运输最长不得超过20天,其他运输方式最长不得超过30天,有效期内只能使用一次。

)防伪设计:迎光观察时,可以看到中国烟草会标和中国烟草 CHINA TOBACCO 字样。

2、使用国家局统一发放的检测模块,能过多角度对准运证编号处的水印检测出不同内容。

3、在紫外线灯光照射下,准运证专用章有荧光反应。

4、放大镜可以观测到最下方的横线由 YANCAOZHUANMAIPINZHUNYUNZHENG 构成。

第二章市场管理第一节日常检查市场检查主体烟草专卖管理行政执法主体是各级烟草专卖局,由各级烟草专卖局的专卖管理人员代表烟草专卖局进行执法,而市场检查是烟草专卖行政执法的一种具体体现。

市场检查的实施主体是具有烟草专卖执法主体资格的专卖管理人员,即市场监管员。

必须要通过全国烟草行业专卖执法人员的统一考试,并取得省级以上(含省级)烟草专卖行政管理机关核发的检查证件。

(市场检查主体:各级烟草专卖局。

市场检查实施主体:具有烟草专卖执法主体资格的专卖管理人员,即市场监管员。

即取得取得省级以上(含省级)烟草专卖行政管理机关核发的检查证件的专卖人员)市场检查的工作衔接Y市场监管员在日常检查工程中,发现有关情况要通过信息反馈单、电话、网络信息系统等方式,及时与专卖监督管理部门、内部专卖管理监督部门、稽查部门以及卷烟营销部门进行信息反馈和交流。

(1)对卷烟零售户违法违规使用烟草专卖零售许可证的行为,要及时将情况通报专卖监督管理科(股)进行相应处理。

如发现卷烟经营者的地址、法定代表人(负责人)、名称等卷烟零售许可证上登记的有关内容发生变更,应及时将信息通报同级专卖监督管理科(股),由专卖监督管理科(股)做相应变更处理。

(2)对卷烟零售户违法违规经营卷烟的行为,能当场处理的要当场进行处理,并将当场查获的违法卷烟及时上报稽查队交专卖监督管理科(股)进行处理;不能当场处理的要及时将情况向稽查队汇报,由稽查队组织人员依法进行查处。

(3)发现客户经理违规推销卷烟、电访员访销不到位,送货员没有按规定送货到户等问题,要及时将情况通报同级内部专卖管理监督科(股),由内部专卖管理监督科(股)进一步进行调查处理。

(4)对卷烟零售户订货和销售异常的问题,在检查其有无违法购进卷烟行为的同时,应及时通知内部专卖管理监督部门、营销部门对其进行深入的调查了解,防止出现违规经营行为日常市场检查的工作模块主要由以下内容构成:(1)监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况。

(许可证使用情况)(2)监督检查辖区内的卷烟零售户守法经营情况。

(守法经营情况)(3)对卷烟营销部门的访销、配送活动进行监督。

着重检查落地与落户销售的情况。

(访销配送情况和落地落户销售情况)(4)收集涉烟违法情报。

了解卷烟零售户的经营情况,收集本辖区零售市场涉烟违法案件的情报信息,并及时进行反馈。

(了解经营情况)(5)宣传烟草专卖法律、法规。

(6)其他需要检查的事项。

市场检查工作衔接市场检查的准备工作1.了解、熟悉检查计划2.准备用具(1)烟草专卖检查证件:专卖执法人员具有合法执法主体资格的证明,是进行市场检查时必须携带的物品(2)行政许可类法律文书(3)行政处罚类法律文书(4)内部监管类文书(5)市场检查工作日志(6)法律法规宣传资料(7)辅助类工具。

要特别注意以下几个问题:(1)注意车辆使用的安全;(2)注意通讯设备、摄录设备等办案器材稳定、可靠;(3)注意随身携带检查证件;(4)注意各种法律文书及有关资料完整无损。

市场检查的实施X到户检查的基本程序为进一步规范烟草专卖执法行为,提高烟草专卖依法行政水平,树立烟草专卖依法行政、执法为民的良好社会形象,创造公平竞争、规范有序、诚实守信的烟草市场环境,国家烟草专卖局制定了《烟草专卖文明执法行为规范》,对日常专卖执法工作进行了具体规定。

1.用语要求在日常的烟草专卖执法中,用语是否文明关系到各级烟草专卖局的形象,从中既能体现出烟草专卖管理人员的基本素质和精神面貌,更能反映出管理人员对卷烟零售户的执法态度。

因此,在日常的专卖执法检查中,专卖管理人员必须使用文明执法用语,避免简单、粗暴的检查方式。

使用文明用语可以拉近专卖执法人员与零售户的距离,有利于开展执法工作。

一般地说,在日常检查工作中,经常用到的文明执法礼貌用语包括:①进入零售户店面,要说“您好,我们是×××烟草专卖局的执法人员,今天我们对您进行例行检查,这是我们的执法证件,请您配合”。

②检查专卖零售许可证时,要说“请出示一下你的烟草专卖零售许可证”;检查完专卖零售许可证后,要说“谢谢,请收好你的许可证”。

③检查零售户的卷烟时,要说“对不起,我们要检查一下你的卷烟,请给予配合”。

④需要检查店内带锁的抽屉、柜子时,要说“请您自己打开抽屉(柜子),保管好自己的钱物,让我们看一下”。

⑤检查卷烟仓储场所时,要说“请您打开仓库,陪我们查看一下”。

⑥检查完毕后,要说“麻烦您了,谢谢”。

⑦经检查发现违法行为,需要对卷烟进行先行登记保存时,要说“您的这些卷烟涉嫌非法生产的卷烟(或者未在当地烟草专卖批发企业购进的卷烟、非法进口的卷烟),我们依法要对这些卷烟进行先行登记保存,请你在先行登记保存通知书上签字,并于××日内到×××烟草专卖局接受处理”。

⑧如遇阻挠,要说“请配合我们的执法检查,抗拒、阻碍执行公务,将会被追究法律责任”。

⑨经检查如无违法行为,要说“打扰您了,祝你生意兴隆!”⑩检查结束与零售户告别时,要说“谢谢合作,再见”。

2.行为规范(1)烟草专卖管理人员在对卷烟零售户经营场所、违法行为发生地等有关场所进行检查前,须出示执法证件,说明来意,并有当事人或见证人在场。

(2)烟草专卖管理人员在执法检查时,不得对非经营性场所进行检查;如该场所涉嫌违法,确须检查的,应及时向有执法权限的执法机关报告,并配合其进行检查。

(3)烟草专卖管理人员在执法检查中应告知当事人权利,并认真、耐心听取当事人的陈述和申辩。

(4)烟草专卖管理人员在执法检查时,应尽量避免翻动与执法活动无关的财物;检查完成后,要对检查所涉及的其他物品尽可能的复位。

(5)烟草专卖管理人员在执法检查过程中,如果没有发现被检查主体存在违法行为,应对其配合检查的行为表达谢意;如果发现其确有违法行为,要严格按照法律、法规规定的程序进行处理。

(6)烟草专卖管理人员在抽样取证时,要严格按照有关规定进行,告知当事人或见证人抽样的理由和依据,如实填写《抽样取证物品清单》,现场封存,并提请当事人或见证人核对无误后,签字确认。

3.工作手续检查零售户违法行为时的工作手续对卷烟经营者违法经营行为,要严格按照以下程序进行处理:①进行现场检查的,需要现场制作《检查(勘验)笔录》,并提请当事人签字确认。

②烟草专卖管理人员应向当事人说明其涉嫌违法情况,告知当事人初步认定违法行为的性质。

③需要对违法物品进行登记保存的,要现场开具《先行登记保存通知书》,请当事人核对先行登记保存物品的品种、数量等,核对无误后,在《先行登记保存通知书》上签字确认。

④将先行登记保存的可以装箱封存的烟草专卖品及其他涉案物品现场装箱、封存。

⑤告知当事人应于何时、带何材料、到何地、找何部门接受案件调查、处理。

许可证管理方面的工作手续:填写各类申请表内部管理监督方面的工作手续:①询问有关送货员卷烟配送情况,如有异常情况要及时进行记录。

相关文档
最新文档