管理理论的形成与发展
管理理论的形成和发展
◎不过那时的管理还没有被系统化为一门
科学。
Yanan University
●罗伯特· 欧文
◎ “纽兰纳克”、“新协和村”试验
◎他关心工人的工作和福利条件，注重对
工人的行为教育
◎他的实践与思想对管理学的形成产生了一
定的影响
◎被称为“现代人事管理之父”
Yanan University
第二节 科学管理理论
●对工人的看法是不全面的。
●科学管理仅重视技术因素及效率的提高，不重视人群
社会的因素。
●“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，
而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 ●分工过细往往会引起工人们对工作的厌倦之感，进而 影响工人的身心健康，必然导致工作效率降低。
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第二阶段为科学管理理论，产生于19世纪末到1930年
之间。以泰勒与法约尔等人的思想为代表。 第三阶段为中期的管理理论，产生于1930年到1945年 之间。以梅奥与巴纳德（Chester I· Barnard）等人的思想 为代表。
Yanan University
第四阶段为现代管理理论，产生于1945年到20世纪70
4.其他效率主义者对科学管理做出的贡献
●吉尔布雷斯（Frank Gilbeth,1868—1924）在动 作研究方面做出了显著贡献
◎ 用照相的方法研究了砌砖工人的动作
◎ 将原来砌一块砖的18个动作，减少到5个动作 ◎ 生产效率提高了2.7倍。
Yanan University
●甘特（Henry L. Gantt,1861—1919）发明了运用 线条图制定生产作业计划和控制计划执行的管理方法，即 著名的“甘特图”。
管理学基础第二章、管理理论的形成与发展
管理者是职业化的专家， 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦，于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告：
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上，对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说，你这做不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独
• 法约尔总结出十四条管理原则（principles of manag
ement）,见表2-2。所以，法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1）劳动分工
2）职权 3）纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职 权的地方，都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后？
第二章管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展
韦伯的管理组织理论的主要内容
• 概括了理想的行政组织的结构 • 归纳了组织的权力类型 • 分析了官僚制组织的基本特征 由于官僚制能有效地克服组织中的个人独裁、
第二章管理理论的形成与发展
管理过程学派
• 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的 基础上发展起来的，该学派又称为经营管 理学派或管理职能学派。
• 这个学派主张按照管理职能建立一个作为 研究管理问题的概念框架。
• 实际上，到目前为止，一些比较流行的管 理学教科书都是按照管理过程研究的方法 为基础来编排的。
第二章管理理论的形成与发展
核心能力理论
• 1990年，普拉哈拉德和哈梅尔 （C.K.Prahalad & Gary Hamel）在《哈佛 商业评论》上发表了一篇具有广泛影响的 论文《公司的核心能力》，一下子把众多 学者、实践家的目光吸引过去。
• 组织管理理论寻求适用于一般组织的普遍规律， 主要代表人物有法国的法约尔（Henri Fayol， 1841～1925）和德国的韦伯（Max Weber， 1864～1920）。
第二章管理理论的形成与发展
一、泰罗及其科学管理理论
• 低层次的管理分析主要关注于找到完成任务的 “最好方法”，即通过改进工作以使任务更好地 完成。
第二章管理理论的形同一时代，在法国也有一位管理学者为管 理学的发展作出了重大贡献，他就是被后人尊称 为“经营管理之父”的亨利·法约尔。
• 在漫长而卓有成绩的管理生涯中，他积累了丰富 的管理经验。1916年，他著书《工业管理与一般 管理》
管理理论的形成及发展
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什么是管理理论？
• 管理理论是对管理思想的提炼、概括和升 华，是较成熟、系统化程度较高的管理思 想。 管理理论本身是管理思想。
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• 管理理论形成和发展的框架图
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• •
管理理论
亚当·斯密
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行为科学是一门研究人类行为规律 的科学，它认为人不单是“经济人” 还是“社会人”，它试图掌握人们行 为的规律，找出对待人、职员的新手 法和提高工效的新途径。
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“行为科学”的早期理论—人群关系论:
• 代表人物：梅奥 • 梅奥等人通过霍桑试验得出了四个结论：
①企业的职工是“社会人”。 ②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率
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管理理论产生的萌芽阶段(18世纪60年代至19世纪末)： 三种管理思想
亚当·斯密
分工可以使劳动者从事某种专项操作，从而提高劳动
熟练程度，提高劳动效率；分工可以减少工作变换而
损失的时间；分工又利于生产工具的改革和技术进步 。
罗伯特·欧文 工厂生产中要重视人的地位，重视人的作用和尊重人
发展阶段
决策理论学派
管理科学学派
权变理论学派
战略理论管理 企业再造理论 当代管理学派：20世纪80年代以后 “学习型组织理论”
E虚R拟P 组织理无论忧PPT整理发布
核心能力理论 现代安全生产管理理论 均衡管理理论
管理理论产生的萌芽阶段：(18世纪60年代至19世纪末)
• 从人类社会产生到18世纪，管理思想就已经产 生，人类在很多方面进行着管理活动，如国家管 理，生产管理。但当时还没有对管理思想进行抽 象和概括，没有形成科学的管理理论。直到18世 纪随着工业革命的开展，资本主义的发展和工厂 制度的形成，经商和管理得到社会的重视，管理 方面的问题也越来越多，许多学者对经济思想进 行了系统论述，这就是管理理论产生的萌芽阶段 。其主要人物和管理思想有：
管理学管理理论的形成和发展
管理学第二章第二章管理理论的形成和发展管理理论的形成和发展结构框图管理组织一般管理科学管理人性假设需求层次人际关系管理过程经验理论权变理论社会系统系统管理管理决策管理科学学习目标•（拓展）了解中国早期的管理思想•掌握泰勒（泰罗）科学管理理论•掌握霍桑实验及行为管理理论•了解法约尔及韦伯的管理理论•了解几种主要的现代管理思想及理论发展第一节中外早期管理思想•中国古代管理实践工程管理：长城、大运河、都江堰等组织管理：中央集权统治质量管理：赵州桥、景德镇瓷器人力资源管理：科举制（选拔人才）一、中国古代管理思想流派——（P27）•儒家•道家•墨家•法家•兵家1、儒家思想:中国主流文化•代表人物：孔子（“仁”）、孟子（“义”；性善论）、荀子（“礼”；性恶论）•“修己安人”、“举贤任能”、“任而能信”；“中庸”•儒家思想＋西方管理＝现代企业文化（亚洲）•在日本、韩国、新加坡广为流传2、道家思想•代表人物：老子•“无为而治”3、墨家思想•代表人物：墨子•“兼相爱，交相利”（既爱自己也爱别人，与人交往要彼此有利。
）4、法家思想•代表人物：韩非子、吴起、商鞅•“法”、“术”、“势”5、兵家思想•代表人物：孙子•《孙子兵法》中包含大量的谋略和用人之道➢未战庙算（经营谋略）“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。
多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。
”•上兵伐谋（企业竞争战略）“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”➢因敌制胜，践墨随敌（博弈战略）“水因地而制流，兵因敌而制胜”•致人而不至于人（先人一步）“凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳。
故善战者，致人而不至于人”➢知己知彼，百战不殆（信息化战略管理）“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆”二、国外工业革命时期的管理思想（P28）1）亚当·斯密的管理思想●亚当·斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值论和劳动分工观点。
管理理论的形成与发展
（三）官僚组织理论
行为管理 思想
霍 桑 试 验 行 为 科 学
定量管理 思想
管 理 科 学 作 业 管 理 中计 的算 运机 用在 管 理
权变管理 思想
系 统 理 论 权 变 理 论 过 程 理 论
一、 科学管理思想（P61）
“科学管理思想”或“古典管理思想”(19世纪末20世纪
初——20世纪30年代) ，主要包括：
7、 对泰勒制的评价
2）局限性
① 将工人看成机器人、经济人，是资本家最大限 度压榨工人的手段
② 泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群 社会的因素 ③ “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率 问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营 和管理的问题
（二）一般管理理论（P63）
与泰勒侧重于研究基层的作业管理不同，一般管理理论 站在高层管理者角度研究整个组织的管理问题 亨利·法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，法国人， 被 誉为“现代经营管理之父”
差别计件工资制
是一种报酬制度。其内容包括： 通过时间和动作研究来制订有科学依据的工作定额 实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工 作定额。所谓“差别计件工资制”，是指计件工资 率随完成定额的程度而上下浮动。如：
工作定额100件,正常单价1元 完成80件,每件0.8元,共64元 完成120件,每件1.25元,共150元
泰罗的主要工作
（2）标准化 为使工人能以标准的方法进行操作，完 成较高的劳动定额，还必须根据作业方法 的要求，使工人的作业环境和作业条件 （工具、设备、材料等）标准化
4、 泰勒制的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率
达到最高工作效率的重要手段，是用科学
第2章管理理论的形成与发展
2.儒家
孔子的管理思想：仁、义、礼、智、信 （1）仁：孔子管理的核心—真心地爱别人； 仁者爱人 惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不 骄，威而不猛； （ 2）义：正直的为人处事态度 “君子喻于义，小人喻于利”； “不义而富且贵，于我如浮云”；
3.道家—道可道非常道，名可名非常名。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
小 结 老子的管理思想源于其人性自然的假设，他提出无为 而治，要求统治者顺应自然规律办事。其管理思想的最高 目标是实现“至德之世”。
4.法家
法家思想
代表人物：
李悝、 吴起、
商鞅、
韩非
主要观点： 以法治国；以农富国；用人之贤
4.法家
1、崇君权，轻民主 管子认为“神圣者王，仁智者君，武勇者长，此天之道，人之情也” 2、倡法制 管子认为“法令者，君臣之共立也”， 商鞅认为“不别亲疏，不殊贵贱，一断与法” 3、施刑治 韩非子认为“刑者，君之大柄也” “严刑重罚可以治国” “赏厚而信，刑重而必” 小 结 法家的管理思想是建立在人性恶的假设之上的，提出法制和刑治 的管理方法，从而达到富国强兵的管理目标
丁谓
一举三得
他命工匠在皇宫前面的大道上挖土，然后将土运到皇 宫里面，这样修复宫殿的泥土就够用了，同时原来的大道 变成了一条宽阔的深沟。他又命人把深沟与城外的汴水沟 通，使汴水流人沟中，这样运送木料、砖瓦的船只，就可 以通过这人工河直接驶到皇宫的大门口，从门口再运到工 地就省力多了。修复皇宫的工程进展很快，比预定的时间 提前了许多。修复工程完成以后，剩下了许多烧焦的碎砖、 烂瓦、垃圾和废土，丁谓让人把它们填入沟中，使深沟又 成为原来的大道。 丁谓想的这个办法，使得施工过程中的取土、运输和 运走废弃物问题同时得到解决，既省了人力、物力，又加 快了工程进度，真是一举三得。
第二章 管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展本章论述了管理理论的形成与发展过程。
自科学管理产生以后，管理理论经历了古典管理、行为科学和现代管理三个阶段。
20世纪80年代以来，又出现了许多新兴的管理理论。
比如，战略管理、企业文化、学习型组织等。
第一部分内容提要一、古典管理理论阶段1.科学管理理论科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。
他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。
泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。
科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
科学管理理论对以后的管理理论的发展产生了深远的影响。
泰罗被尊称为科学管理之父。
2.一般管理理论代表人物是法国的亨利·法约尔。
法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。
他认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，第一次对管理要素进行了分析，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。
他非常重视管理原则的系统化，探求确立企业良好的工作秩序的管理原则，提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”，与“科学管理之父”泰罗齐名。
3.行政组织理论代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯·韦伯。
他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系，代表作是《社会组织与经济组织理论》。
由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段1.梅奥及霍桑实验乔治·梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
管理理论的产生及发展
人类关系理论
04
切斯特·巴纳德及其理论
要点一
总结词
现代管理理论之父
要点二
详细描述
切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard）是现代管理理论的奠 基人之一，被誉为“现代管理理论之父”。他提出了组织与 个人之间协调和合作的原则，强调组织目标与个人目标的平 衡，以及有效的沟通、决策和领导方式。巴纳德的理论对后 来的管理理论产生了深远的影响。
埃尔顿·梅奥及其理论
总结词
人际关系学派创始人
详细描述
埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）是人际关系学派的创始人之一， 他通过著名的霍桑实验，提出了关注员工的社会和心理需 求的理论。梅奥强调员工在组织中的重要性和参与感，主 张通过满足员工的需求来提高生产效率和员工满意度。他 的理论对管理实践产生了深远的影响。
管理理论的产生及发展
பைடு நூலகம்
contents
目录
• 管理理论的起源 • 科学管理理论 • 行政管理理论 • 人类关系理论 • 系统管理理论 • 当代管理理论的发展
管理理论的起源
01
早期的管理思想
家庭与手工业生产
在家庭与手工业生产阶段，管理者通 常为个体经营者，管理活动主要基于 经验和实践，缺乏系统的理论指导。
展做出了重要贡献。
系统管理理论
05
弗里蒙特·卡斯特及其理论
总结词
系统管理理论的先驱
详细描述
弗里蒙特·卡斯特是系统管理理论的先驱之一，他强调 组织是一个整体，由相互关联的子系统组成，这些子 系统相互作用并共同实现组织目标。
詹姆斯·罗森茨韦克及其理论
总结词
系统动态学创始人
详细描述
詹姆斯·罗森茨韦克是系统动态学的创始人之一，他强 调组织是一个动态系统，不断与外部环境进行物质、能 量和信息的交换，组织内部各子系统之间相互作用和影 响。
第二章-管理理论的形成与发展
泰勒 科学管理 个人效率
古典管理理论 经济人假设
法约尔 组织管理 企业组织效率
效率最大化目标
韦伯 科层制 社会组织效率
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（一） 科学管理理论--泰罗
• 费雷德里克·泰罗（Frederick W Taylor，1856～1915）,1911
年，他发表了《科学管理原理》 一书，奠定了科学管理理论基础， 标志着科学管理思想的正式形成， 泰罗也因而被西方管理学界称为 “ 科学管理之父 ” 。
•亚当·斯密是英国古典政治经济学的 主要代表人物之一。1776年，发表著作 《国民财富的性质和原因的研究》，系 统阐述了分工理论和经济人观点。 •1.劳动者的技巧因分工而日渐熟练； •2.分工可以免除从一种工作转换为另 一种工作通常必须损失的时间； •3.发明了许多简化劳动的机器。 •经济现象是基于利已目的的生产活动 所产生的。
15
三、西方早期的管理思想
•（一）罗伯特·欧文的管理思想
•罗伯特·欧文是英国的空想社会主义 者，也是对管理思想做出过重要贡献的 实践家。他被称为“现代人事管理之父 ”。他创造性地提出在工业管理中要关 注人的因素。 •1.工人是活的机器 •2.环境能塑造人性 •3.采用柔性管理方法
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（二）亚当·斯密的管理思想
7
(一)以“仁”为核心的儒家管理思想
•中国传统文化的主流
•1.孔子(仁者，爱人) 修身、齐家、治国、平天 下
•2.孟子 “仁义” 性善论
•3.<吕氏春秋>：得贤人，国无不安；失贤人,国 无不危
①以“仁”为核心 ②主张“和为贵”
③讲究“度”
④强调论理道德观念
⑤强调人本、识人、用人
儒家思想＋西方管理＝现代企业文化（亚洲） 在日本、韩国、新加坡广为流传
管理学原理第三章管理理论的形成与发展
简评
• 泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人 • 科学管理理论使管理从经验走向科学 • 劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件 • 工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等
主张一直沿用到今日
管理过程理论之父——法约尔
• 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 • 1860年圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康门塔里 ·福尔香堡采矿冶金公司工作 • 从采矿工程师一直作到公司总经理 • 1916年发表《工业管理与一般管理》 • 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 • 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
系统观点
• 系统是又相互联系、相互作用的若干要素结合而成的具有特带功能的有机整体 • 系统不断地同外界进行物质和能量的交换，从而维持一种稳定状态 • 整体是主要的，部分是次要的 • 部分围绕整体目标发挥作用，其行为收到整体的制约 • 工商企业就是一个由相互联系而共同工作的各个子系统组成的有共同目标的系
3.3现代管理理论
• 1.管理过程学派 • 3.经验主义学派 • 5.系统管理学派 • 7.管理科学学派 • 9.群体行为学派
2.人类行为学派 4.社会系统学派 6.决策理论学派 8.权变理论学派
10.经理角色学派
1、管理过程理论
• 管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派 • 古典管理学派和行为科学学派之后历史最久、影响最大的一个管理学派 • 法约尔是这一学派的开山鼻祖 • 主要研究管理职能及其执行过程和原则 • 认为管理就是与他人共同完成工作的过程 • 五种管理职能形成一个完整的管理过程
古• 学派典奠管定了理管理理学论理论的的基特础征2.古与典管意理义理论的意
管理理论形成和发展
目录
• 管理理论的形成 • 管理理论的发展 • 管理理论的现代演变 • 管理理论的未来趋势 • 管理理论的应用与实践
01 管理理论的形成
早期的管理思想
经验管理
依赖于管理者个人经验进行决策和组织活动，缺 乏科学依据。
家长制管理
以家长权威为基础，强调统一指挥和层级关系。
工业革命的影响
管理理论在政府机构中的应用
公共政策管理
政府机构制定和执行公共政策，以实现社会目标。这包括政策分析、 制定、实施和评估等过程。
公共服务管理
政府机构提供公共服务，如教育、医疗、社会保障等。管理理论在 公共服务领域的应用涉及服务质量和效率的提高。
公共部门人力资源管理
政府机构通过有效的人力资源管理，提高公务员的工作效率和满意 度，促进公共服务的提供。
管理理论在企业中的应用
战略管理
企业通过制定和实施战略，以实现长期发展 目标。战略管理涉及市场分析、竞争环境、 资源和能力等方面的研究。
人力资源管理
企业通过有效的人力资源管理，包括招聘、培训、 绩效评估和激励措施等，提高员工的工作效率和满 意度。
项目管理
企业通过项目管理方法，对项目进行计划、 组织、指挥、协调和控制，确保项目按时完 成并达到预期目标。
人才管理创新
在数字化时代，人才管理面临新 的挑战和机遇，管理理论将注重 人才的创新思维、数字化技能和 跨界整合能力等方面的培养。
全球化背景下的管理挑战
跨文化沟通与合作
应对国际风险
全球化背景下，管理面临跨文化沟通 与合作的挑战，要求管理者具备跨文 化意识和沟通能力，以实现有效的跨 文化合作和协同发展。
销方面提供了有益的指导。
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管理理论的形成和发展
管理理论的形成和发展第一节资本主义早期的管理思想一、早期管理思想的产生管理思想来源于人类社会的管理实践。
在长期的管理实践中，由于社会化生产的发展需要，管理思想逐渐形成为系统的管理理论。
管理的实践由来已久，在古代埃及、中国、希腊和印度的文献中，就有对公共事业进行管理并取得辉煌成就的记载。
不过，那时的管理活动主要表现在处理事务，安排教会活动，指挥军事战役、治国施政方面。
18世纪末工业革命之后，工厂成为资本主义生产的主要方式，从而引起了对工厂如何进行管理的需要，早期的管理思想就是伴随着工厂制度的出现而形成的。
18世纪后期，英国及其他一些资本主义国家出现了产业革命。
产业革命是以机器大工业代替工场手工业的革命。
1769年机械师瓦特发明的蒸气机得到广泛采用，手工业的生产转变为机器的生产，工厂这一新的组织形式代替了以家庭为单位的手工作坊。
工厂制度的出现，要求对机器大工业的管理必须采用新的科学的方法，那种依靠个人的主观经验和臆断行事，显然不适应工业革命后工厂制度所代表的生产力发展的要求，因此，开始了对工厂管理的探索。
英国产业革命时期的理查德.阿克莱特于1769年和1771年设立的毛纺织厂可能就是世界上最早的工厂。
他们在连续生产、厂址选择、工厂纪律、劳动分工、机器、材料、人员和资本之间如何协调等方面都有创造。
1800年英国的索霍制造厂开始有了工作设计；按充分利用机器的要求进行的劳动分工和专业化；完善的工资支付办法；完善的记录和成本核算制等管理工作。
这一时期，尽管管理思想不够系统、全面，也没有形成专门的管理理论和学派，但由于工厂管理实践的结果，管理思想已得到相应的发展，这时，在西方特别在欧洲出现了一些早期管理思想家。
二、早期管理思想家及管理思想1.英国重商主义经济学家詹姆斯·斯图亚特在《政治经济学原理研究》一书中提出许多重要的管理思想，如实行刺激工资的思想、工作方法研究、管理人员与工人之间的分工等。
2．英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明劳动分工的好处，这无疑对资本主义的经济管理具有重大意义。
管理理论的形成及发展
2管理理论的形成及发展早期管理思想实际上是管理理论的萌芽，管理理论比较系统的建立是在19世纪末20世纪初。
西方管理理论就其发展的历史和内容来看，大致可分为传统管理阶段、古典管理阶段、行为科学阶段以及现代管理阶段。
一、传统管理阶段这个阶段时间最长，有200多年的历史，一直到19世纪末，20世纪初。
这一阶段虽然没有产生比较系统的管理理论，但是已经在不少方面出现了管理理论的萌芽。
早期管理思想的代表人物主要有亚当•斯密、查尔斯﹒巴贝奇、罗伯特•欧文、鲍顿及瓦特。
1．亚当﹒斯密英国经济学家，1776年发表《国民财富的性质和原因的研究》（《国富论》）（1）提出了劳动分工理论、“经济人”思想、所有权与管理权分离等思想。
老动分工可以使工人重复完成简单的操作，从而可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率；（2）分工节省了由于工作变动所损失的时间；分工使劳动简化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。
而新机器的发明和应用又使得劳动进一步简化和减少，从而使得一个人能够完成许多人的工作。
2．查尔斯﹒巴贝奇1832年《论机器和制造业的经济》论述了专业分工和机器工具使用的关系，利润分配制度，固定工资加利润分享制度。
3．罗伯特﹒欧文空想社会主义者“人事管理之父”（1）他在工厂内推行了一种新的管理制度，其核心是废除惩罚，强调人性化管理。
（2）他致力于改善工人的工作环境和生活环境。
他还主动把工人的工作时间从13～14小时缩短到10.5小时。
（3）他主张建立教育制度，实行教育立法。
他禁止他的工厂雇佣十岁以下的童工，并将原来雇用的童工送入学校学习。
4．鲍顿及瓦特以上各种管理思想是随着生产力的向前发展，适应资本主义工厂制度发展而产生的。
这些‘管理思想虽然不系统、不全面，没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产及以后科学管理理论的产生和发展，都有积极的影响。
二、古典管理阶段在西方，到了19世纪末20世纪初，资本主义的自由竞争开始向垄断阶段过渡。
管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展在世界文明发展的历史长河中，管理的思想自古有之，但形成一套比较完整的理论，则经历了一段漫长的历史发展过程。
因此，回顾管理学的形成与发展，了解一些管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是必要的。
第一节早期管理思想的萌芽一、早期的管理实践与管理思想人类社会最初阶段的管理思想，由于缺乏文字记载具有很大的猜测成分。
人类的管理实践，大约已超过6000年的历史。
素以世界奇迹著称的埃及的金字塔、巴比伦古城和中国的万里长城，其宏伟的建筑规模足以证明人类的管理能力与组织能力。
建于公元前2800年的埃及齐阿普斯金字塔，用230万块巨石砌成，平均每块石头约重两吨半。
始建于公元前200多年的中国万里长城，服役者40多万人，全长6700公里。
这在当时的建筑条件下，如此浩大的工程，不但是古代劳动人民勤劳智慧的结晶，同时也是历史上伟大的管理实践。
我国是世界四大文明古国之一，在各个历史发展时期，都蕴涵着丰富的管理思想。
比较有代表性的有以孔子为代表的追求“以人为本”的儒家思想；以老子为代表的追求“无为而治”的道家思想；以韩非子为代表的追求“法治天下”的法家思想；以孙子为代表的追求“兵法经营”的兵家思想。
在日本和美国的一些大公司甚至把《孙子兵法》作为培训经理的必用书籍。
中国早期的管理思想虽然博大精深，但是这些管理思想大都属于认识性的和经验的积累，并且比较零星分散，而且，管理理论最早却是先出现于西方。
时至今日，中国仍然没有形成具有自己特色的管理理论，这是值得我们深思的。
外国的管理实践和思想也有着悠久的历史，古巴比伦、古埃及以及古罗马人在管理方面都有过重要贡献。
在历史上，有关管理思想的最早记载是《圣经》中的一个例子。
希伯莱（今以色列）人的领袖摩西在率领希伯莱人摆脱埃及人的奴役而出走的过程中，他的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲、东奔西走的做法提出了批评，他说：“你这种做事的方法不对头，你会累垮的。
管理理论的形成和发展
（优选）管理理论的形 成和发展
第一节 管理理论的发展过程
管理活动发展过程：
管理活动/实践
管理思想
管理理论
三者关系：
-- 管理活动是管理思想的根基； -- 管理思想来自于管理活动； -- 管理理论是管理思想的提炼、概括、升华。管理理论本身是管理思
想，是较成熟、系统化程度高的管理思想，但并非所有管理思想都 是管理理论 -- 管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受住管理活动的检验。
MG2-11
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理5大职能：计划、组织、指挥、协调、
控制 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得
法约尔的组织管理理论：
法约尔指出，前5种活动都不负责制定企业的总经营计划，不负责建立社会组织，协调和调和各方面的力量和行动，而这些至为重要的
e.计划与执行相分离
为了使科学的工作方法取代经验工作方法，主张公司 把计划职能和执行职能分开，由专门的计划部门承担 计划职能
--进行时间和动作研究；
-- 制定科学的工作定额和标准化的操作方法，选用 标准化的工具；
--比较标准和实际的执行情况，进行有效的控制
时间和动作的研究： 泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间 和动作的研究。
A 科学管理理论
1 泰罗 弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor) 人
1856年 生于 费城的一个律师家庭 1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂 车工 1878年（22岁）米特维尔钢铁公司 技工
后提拔为工长、机修车间主任 、总机械 师 1884年（ 28岁）总工程师 1891年（ 35岁）独立从事工厂管理咨询 活动
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第六代国王汉穆拉比(公元前1792－前1750年)完成了
两河流域中下游的统一事业,使这个百里小国变成了疆 土与实力远远超过历代王朝的大帝国。首都巴比伦为 两河流域的政治、经济、文化中心,持续了2000多年。 《汉穆拉比法典》:维护中央集权的君主制,保护私有 财产。世界上最早、最系统、最完整的成文法典。 “汉穆拉比,值得称赞的人君,诸神的虔敬者,你当使正义 广被四方,你当铲除邪恶,你当抑强扶弱……” ──《汉穆拉比法典》
10
希伯莱人的管理思想（前15年，领袖摩西）
摩西的岳父建议：“事必躬亲，不利于管理”
“制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理 人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。”体现了现代管 理理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等。
管理思想主要体现在《圣经》中
《圣经》已被译为1829种语言， 年销三千万册左右。有十多亿 人把圣经当作生命的宝典和上 帝启示的泉源。
30
B.管理的14条原则
（1）劳动分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从集体利益 （7）合理的报酬 （8）适度的集权与分权 （9）跳板原则 （10）秩序 （11）公平 （12）人员的稳定 （13）首创精神 （14）团结
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法约尔的“跳板”原则
A B C D E F G L M N O P Q
41
A、变换照明条件试验（1924—927）
照明强度增加或减少，试
验组与对照组的产量都增 加。只有当光线降到月光 水平时，试验组的产量才 降低。 结论：
（1）工场的照明是影响效
率微不足道的因素 （2）工作条件的好坏与劳 动生产率没有直接关系
照明不是问题
42
B、继电器装配室试验（1927—1928)
信 息 传 递
“法约尔跳板”或“法约尔桥”
32
C.管理的五大职能
计划 组织
计划 组织
指挥
协调
指挥
协调 控制
控制
33
D. 对法约尔管理理论的评价
更具一般性
提出了管理理论构架
原则经过多年证明有效
34
泰勒VS.法约尔
泰勒 总工、科学家
车间管理
法约尔 经理
所有管理者的活动
35
-
5
儒家思想
中国传统文化的主流
1）民本
2）中庸（适度） 3）人和 4）义利观 5）教育观 6）顺道 7）守信 8）利器 9）求实 10）对策 11）节俭 12）法治 儒家思想＋西方管理＝现代企业文化（亚洲） 在日本、韩国、新加坡广为流传
6
《孙子兵法》
五事（事务成败）：
道——道义；天——天时；地——地利； 将——人才；法——管理 五德（领导素质）： 智、信、仁、勇、严 谋略：“知己知彼，百战不殆”、“避实就 虚”、“出其不意，攻其不备” ……
26
2.科学管理理论的其他代表人物
1.[美]吉尔布雷斯夫妇:动作研究与动作简化 2．甘特：甘特图、计件奖励工资制 3．亨利•福特：创立了汽车工业的流水生产线 4．莫里斯•库克：运用科学管理原理到大学、市政、 管理“人情化” 5．哈林顿•埃默森：提出提高效率的十二条原则；提 出直线和参谋组织形式；宣传和推广科学管理
计算机的先驱
19
2.2 古典管理理论
2.2.1
科学管理理论 2.2.2 管理过程理论 2.2.3 行政组织理论
20
2.2.1
科学管理理论
[美]弗里德里克· 温斯洛· 泰
1.科学管理理论
勒（Frederick Winslow Taylor）“科学管理之父”
米德瓦尔钢铁厂:学徒——技 工——总工
38
小结：古典管理理论的特点
基于“经济人”的人
性假设
出发点：经济利益驱动 管理手段：“胡萝卜+大
棒” 研究方法：静态研究管 理一般过程
胡萝卜+大棒
39
2.3 行为科学理论
2.3.1
梅奥及霍桑实验 2.3.2 人际关系学说 2.3.3 行为科学理论
40
2.3.1 梅奥及霍桑实验
15
亚当•斯密Adam Smith
政治经济学的奠基人、哲 学家 《国民财富的性质和原因 的研究》,即《国富论》， 1776年——劳动是国民财 富的源泉。 劳动分工理论 “经济人”——经济现象 是基于利己主义目的的人 们的活动所产生的
亚当.斯密
16
马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
1) 1841年10月5日 2) 实行所有权和管理权的分离 a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承 认。管理不仅是一种活动，还是一种职业； b.随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工 开始出现。这不仅提高了管理效率，也为企业 组织形式的进一步发展奠定了基础； c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接 为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学 的创立和发展准备了前提。
霍桑研究
霍桑试验指1924—1932年间，美国国 家研究委员会和西方电气公司合作，为测定 诸有关因素（工作条件、社会因素等）对生 产效率的影响程度在霍桑工厂所进行的一项 试验研究。
第1阶段：变换车间照明条件试验 第2阶段：继电器装配室试验(福利试验） 第3阶段：大规模的访问与调查 第4阶段：接线板接线工作室试验
中国古代管理思想 2.1.2 西方管理思想的萌芽
3
2.1.1 中国古代管理思想
1.中国古代的管理实践
工程管理：长城、大运河、都江堰等
组织管理：中央集权统治 质量管理：赵州桥、景德镇瓷器 人力资源管理：科举制（选拔人才）
4
2.中国古代的管理思想及其贡献
儒家思想 - 道家思想 - 墨家思想 - 法家思想 - 商家思想 - 《孙子兵法》
（1）操作方法标准化，即动作研究。
（2）劳动工时的合理化，即时间研究。 （3）有差别的计件工资制。 （4）进行标准操作培训。 （5）计划、执行职能相分离。 （6）职能管理原理与例外管理原理
24
职能工长制
使每一个管理者只承担一两种职能，
同时每一管理者对工人都有指挥监督 权。
2.2.3 行政组织理论
德国著名管理学家
组织理论之父
代表作《社会组织与经济组织》
理想的行政组织体系理论
理想的科层组织：高度结构化的、
正式的、非人格化的理想行政 组织体系
组织理论之父
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A.人类社会的三种权力
组织需要某种权力作为基础 传统权力：传统惯例或世袭；效率低下， 不宜作为权力基础。 超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩， 非理性，不宜作为权力基础。 理性－合法权力：法律规定，慎重公正， 适宜作为理想组织体系权力基础。
第2章
管理理论的形成与发展
2.1 中外早期管理思想 2.2 古典管理理论 2.3 行为科学理论 2.4 现代管理理论 练习题 案例分析
1
学习内容要求
中国古代管理思想； 西方管理思想发展； 各阶段代表人物及其理论观点； 现代管理学派的主要理论。
2
2.1 中外早期管理思想
2.1.1
例外Biblioteka 理原理 企业领导者把例行的（经常发生的）
一般事务授权给下级管理人员去处理， 自己只保留对例外事项的决定和监督 权。
25
C.对泰勒科学管理的评价
（1）贡献
第一次使管理从经验上升为科学
讲求效率和调查研究
计划和执行相分离
（2）局限性
对工人的看法是错误的 仅重视技术，不重视人 内容窄，局限于车间管理
试验各种工作条件的变
动对小组生产率的影响
如供应午餐和茶点、缩
短工时等，在工作时可 自由交谈。产量上升。 取消这些条件后，产量 仍维持在高水平。 结论：督导方法的改变使 工人的态度有所变化，因 而产量增加。
轻松愉快的督导方式
43
C、大规模访问与调查（1928—931）
两年多，进行了
两万多人次的普 查与访问 结论： 员工的工作绩 效，受到他人 的影响
27
28
2.2.2 管理过程理论
代表人物：亨利·法约尔 《工业管理和一般管理》
以组织为研究对象 首次提出一般管 理理论 管理过程之父、 现代经营管理之父
管理过程之父
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A. 企业活动类别
企业全部活动可概括为六种： ①技术性工作——生产、制造、加工 ②商业性工作——采购、销售与交换 ③财务性工作——资金的筹措、运用与控制 ④会计性工作——成本核算、统计与盘点 ⑤安全性工作——设备维护保养和人员、货物的安 全 ⑥管理性工作——计划、组织、指挥、协调与控制
13
会的组织结 构——围绕 “集权与分 权”，通过 “分级授权” 来体现。
2)威尼斯的工商管理
“卡松特”成为欧洲通用货币。
威尼斯商人 商业管理：
商业组织类型——合伙企业、合资企业 会计制度——复式簿记 工业管理： 成本控制 流水线
14
3. 资本主义早期
亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 罗伯特•欧文的人事管理思想 查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度
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罗伯特•欧文
Robert Owen 17711858 空想社会主义的代表人物之一 重视人（苏格兰新拉那克纺织 厂） 尊重人、缩短工时、提高工资、 一颗爱心献工人 空想？ 改善住宅、重视教育
走自己的路 留待后人评说！
18
Charles
查尔斯•巴贝奇
Babbage1792-1871 数学家、发明家、管理学家 《论机器和制造业的经济》 劳动分工的原因——提高劳动生产 率（节省学习时间、材料，注意力 集中，易达到熟练程度） 工资=固定工资+利润分享+奖金 台式手摇计算机