为你提能某饮料品牌提能新品上市公关传播案
农夫山泉危机公关案例
事件引索
时间
事件进展
农夫山泉应对
3月8日
消费者投诉未开封的农夫山泉出 现很多黑色的不明物
发表声明称将产品送至检测机构， 并符合国家标准。
事 件 3月22日 开
消费者投诉未开封的产品瓶中有 棕红色的漂浮物，水质浑浊。
在未取走问题样品的情况下回复表 示，棕红色的不明物质为矿物质析
出所致，水可以正常饮用。
端
3月25日
21世纪网报道农夫山泉水源地“ 垃圾围城”，水质令人担忧。
25日晚发表了“关于丹江口岸边杂物的说 明”，表示水源地天然水源水质量要求， 并暗指此为华润怡宝为幕后策划者。
4月10日
京华时报报道农夫山泉执行的 为浙江标准，低于国家标准
事
件 发
京华时报通过采访行业专家证实农
4月12日
夫山泉低于国家标准
明显。
消费者对农夫山泉 的质疑态度持续。 网上作出调查显示 ，90%以上的网民 表示不相信农夫山
泉。
事件引索
时间
4月10日
事
至
件
5月2日
爆
发
5月7日
事件进展
京华时报连发20多篇报道矛 头直指农夫山泉。
京华时报最后一次大规模地 报道发布会情况
农夫山泉应对
召开新闻发布会，实证高于国家标 准，并与京华时报记者进行了激烈
山泉
5月11日，网上作出调查 显示，80%以上的网民
表示相信农夫山泉
综合事件的发展过程，其实 ，从开始到结束，农夫山泉 甚至没有过真正意义上的危 机公关。在质量门发酵到标 准门的过程中，农夫山泉的 品牌声誉直线下滑，而从农 夫山泉的多次回应中无法看 出任何想要维系、缓和公共 关系的趋势，更多地是在表
公共关系学案例(王老吉危机公关分析)
王老吉危机公关分析一、疑是商业阴谋王老吉配方门事件，已经吵得沸沸扬扬。
和朋友去打渔郎吃鱼，同行的有女性，说喝王老吉，一人突道：听说王老吉有问题。
于是众人喝酒的喝酒，喝唯E的喝唯E。
席间也在讨论王老吉事件，有朋友知道我们公司做咨询及公关的，便问王老吉究竟怎么回事？我笑道：王老吉无辜，树大招风耳。
盗用苏辙所言：东坡何罪？独以名太高。
王老吉事件，不是单纯的消费者事件，而是有预谋的阴谋。
很多网友觉得阴谋的始作俑者是两乐，我看不一定，个人以为凉茶某品牌更有动机性。
王老吉，作为凉茶品类的领导者，在做大品类的同时，也引起了其他品牌的不满，无论如何推广传播，凉茶行业依然是王老吉一家独大。
4月发布的一则新闻里面有这样一段话：正在制定的15项广东省地方标准中，除了亚运会食品安全一系列标准外，还包括了《植物饮料卫生要求》（如凉茶），《代用茶卫生要求》（如玫瑰花茶、水果茶等）、《生食肉类产品卫生要求》、《生食水产品卫生要求》以及《食用调味油卫生要求》等8项标准。
据说，该标准拟定5月出台。
凉茶新标准，这是前奏，是序幕，但是没有引起任何注意，尤其是消费者市场，这是很多企业不愿看到的——如何运作，使新标准出台之时能够修改符合自身产品需要，能够得到消费者的响应？这才是其余凉茶品牌考虑的重点。
作为局外人，我不知道凉茶新标准是否确定？有什么改动？这是关键，也是王老吉公关的关键所在。
二、阴谋：明线和暗线；着力点：夏枯草不多讲，为这次事件来个素描，则一目了然。
明线：明线的着力点：夏枯草。
夏枯草的功能解释：清火清肝明目，清热散结。
再看暗线。
暗线1：王老吉的品牌定位：降火。
广告语：怕上火，喝王老吉。
夏枯草是支撑其核心定位的最大功臣。
我们知道，一个品牌最大的核心在独特的战略定位，王老吉成为凉茶品类领袖的同时，其功能主打降火，得到了全国甚至全球消费者的认可。
如果这个定位因为配方改变丢失，那么将是难以挽回的损失。
试想，如果如讨伐王老吉者得逞，夏枯草直接从王老吉配方中取消（据说还有几味中草药，也是清热明目功效的，也属于所谓的违法添加），那么王老吉用什么来支撑自己的战略定位？“怕上火，喝王老吉”这七个字还有底气到处张贴？还有底气在央视呼喊？还有底气灌进消费者的肚子里？就像可口可乐百事可乐不灌二氧化碳，叫什么？海飞丝省了ZPT，还能定位“去头屑”吗？暗线2：药物？食品饮料？反王老吉者喊道：请定性。
调味饮品公司公关传播策划执行方案
调味饮品公司公关传播策划执行方案清晨的阳光透过窗帘，洒在忙碌的办公室里，我泡了杯咖啡，准备开始这场创意的旅程。
今天的目标是打造一份调味饮品公司的公关传播策划执行方案，让这个品牌在市场上熠熠生辉。
一、品牌定位我们需要明确品牌定位。
调味饮品，不同于普通的饮料，它更注重口感的层次和独特性。
我们的目标群体是追求新鲜体验、喜欢尝试新事物的年轻人。
因此，品牌形象要年轻、时尚、充满活力。
二、传播目标1.提高品牌知名度，让更多的人了解我们的调味饮品。
2.塑造品牌形象，让消费者感受到我们的产品特色。
3.增强品牌忠诚度，让消费者持续关注我们的产品。
三、策划方案1.线上活动（1）社交媒体推广：利用微博、抖音、等平台，发布创意短视频、互动话题，邀请网红、KOL进行转发，增加曝光度。
（2）H5互动游戏：设计一款与调味饮品相关的H5游戏，让用户在游戏中体验产品，提高用户参与度。
（3）直播带货：邀请网红、明星进行直播带货，展示产品特色，吸引消费者购买。
2.线下活动（1）校园活动：与高校合作，举办调味饮品品鉴会，让学生现场品尝，增加产品认知度。
（2）地铁广告：在地铁车厢内投放创意广告，让消费者在通勤过程中感受到品牌形象。
（3）商场快闪店：在繁华商圈设立快闪店，展示产品，吸引消费者现场购买。
四、执行方案1.制定详细的执行时间表，确保各项活动按计划进行。
2.成立专项团队，负责活动的策划、执行、跟踪和反馈。
3.制定预算，合理分配资源，确保活动的顺利进行。
4.建立效果评估体系，对活动效果进行实时监控和调整。
五、预期效果2.线上活动参与人数超过10万人。
3.线下活动覆盖100所高校，吸引1000名学生参与。
六、风险预防1.预防负面舆论：密切关注网络舆情，对负面信息进行及时处理。
2.预防活动失控：制定应急预案，确保活动顺利进行。
3.预防资源浪费：合理分配预算，确保资源有效利用。
4.预防竞争对手反击：密切关注市场动态，制定应对策略。
在这个方案的策划过程中，我充分运用了10年的方案写作经验，结合市场趋势和消费者需求，力求打造一份具有创新性和实效性的公关传播策划执行方案。
公共关系学案例分析
公共关系学案例分析在当今社会，公共关系对于企业、组织乃至个人的发展都具有至关重要的作用。
通过有效的公共关系策略，能够塑造良好的形象，增强公众的信任和支持，从而实现自身的目标。
下面我们将通过几个具体的案例来深入分析公共关系学的应用和效果。
案例一：某知名饮料品牌的危机公关某知名饮料品牌在市场上一直拥有较高的知名度和市场份额。
然而，一次意外事件却让其陷入了严重的危机。
有消费者在饮用该品牌的饮料后出现了身体不适的症状，并将此事曝光在了社交媒体上。
这一消息迅速传播，引起了公众的广泛关注和担忧。
面对这一危机，该品牌的公关团队迅速采取了行动。
首先，他们立即发表公开声明，向受到影响的消费者表示诚挚的歉意，并承诺将展开全面的调查。
同时，他们积极与相关部门合作，对涉事产品进行检测，以确定问题的根源。
在调查过程中，公关团队保持了透明和及时的信息沟通。
他们通过官方网站、社交媒体等渠道，定期向公众发布调查的进展情况。
并且，他们还邀请了权威的第三方机构参与检测，以增加结果的公信力。
最终，调查结果显示，此次事件是由于个别生产环节的疏忽导致的，并非产品本身存在质量问题。
在公布调查结果的同时，该品牌也宣布了一系列的整改措施，包括加强生产管理、优化质量检测流程等。
此外，他们还为受到影响的消费者提供了合理的赔偿和补偿方案。
通过这一系列的危机公关措施，该品牌成功地化解了危机，重新赢得了公众的信任。
这一案例告诉我们，在面对危机时，及时、坦诚的沟通以及积极有效的措施是至关重要的。
案例二：某互联网公司的品牌推广活动某互联网公司推出了一款新的产品，并希望通过公共关系活动来提高其知名度和市场占有率。
首先，他们制定了详细的公关策略。
邀请了业内知名的专家和意见领袖对产品进行试用和评价，并在相关的行业论坛和社交媒体上分享他们的使用体验。
这些专家和意见领袖的认可和推荐，为产品树立了良好的口碑。
其次，该公司还举办了一系列的线上线下活动，如产品发布会、用户体验活动等。
加多宝成功公关案例--
加多宝成功公关案例一、事件描述：1. 加多宝集团背景加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，于1995年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。
1998年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。
销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。
2. 加多宝与广药集团商标权之争2011年4月，广药向中国国际经济贸易仲裁委员会提出仲裁申请，并提供相应资料，广药集团认为“2002年至2003年间，鸿道与广药分别补签的《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》“是当时任广药总经理的李益民收取了鸿道数百万的贿赂后，才签署了将租赁期限延长到2020年的授权书。
李益民东窗事发后，广药集团认为上述补充协议无效，商标租赁期限已于2010年5月2号到期。
2012年5月12日，根据中国国际经济贸易仲裁委员会的裁决书，加多宝停止使用“王老吉”商标。
3. 在痛失“王老吉”商标之后，加多宝以6000万打包冠名《中国好声音》，迅速以一种“地毯式轰炸”的营销方式变颓势为优势，建立起“红罐凉茶”的品牌-连锁加盟-形象。
4. 加多宝沿袭了在营销策划王老吉品牌时一贯的定位思想，对加多宝凉茶进行了精准、明确的定位：正宗凉茶领导者——加多宝。
大张旗鼓地宣传加多宝是正宗凉茶，直接挑战王老吉的正宗凉茶定位。
为了有效阻截原来的王老吉品牌，用了这样的广告语“全国销量领先的红罐凉茶，改名加多宝，还是原来的味道，还是原来的配方”，并且使用与原来的王老吉广告相似的场景画面，试图让原来的王老吉消费者相信王老吉凉茶已经改名加多宝凉茶了，加多宝凉茶就是正宗凉茶的代表。
通过此种策略，试图留住原来为王老吉品牌辛辛苦苦积累下的老顾客。
5. 2013年2月4日，加多宝官方微博连发四条主题为“对不起”的自嘲系列文案，并配以幼儿哭泣的图片，引发上万网友转发。
“对不起，是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长……”“对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。
为你提能2012某饮料品牌提能新品上市公关传播案
言谈举止
我们说， 这个调调， 不是小打小闹，不什么新鲜的呢“ 所以，来就得来够劲儿的！
要新潮，要独到， 要震撼，要亮点，要大场面！
讲话的艺术
红牛说：困了累了喝红牛！ 王老吉说：怕上火，喝王老吉! 脉动说：享受生活的脉动！ 金沙源淡竹叶说：去你的油腻！ …… 除了功能，还有饮用时机.。
A：经常出入健身场所的人都是怎样的人？ Q：是一些不一定最健康，但是一定是最渴望健康的人。 A：这些人通常对什么感兴趣？ Q：健康的话题，获得健康的手段与方法。
【提能运动SHOW，身体GO!GO!GO!】
提能卡
✓与当地知名健身机构联手推出联名健身卡。 ✓持卡人可在每日“提能时刻”内免费健身。 ✓持卡人可持联名卡至当地商超提能专柜，优 惠价购买提能产品。
如果说 ①广告=自我介绍②公关=第三者推荐 ③消费者主动了解并消费=个人魅力感召 那么
①大胆自我介绍、响亮喊出自己的名字，可能赢得更多掌声，但需要更大勇气、更多成本。 ②相对少投入，便捷又稳妥，还有左右逢源之效。
③合理整合各种营销方式，品牌深入人心，自★会赢☆得消费者更多青睐。 因此，在提能试销期以及未来进军全国市场，我们主张：
提能时刻”加油站点免费赠饮及城市标志分发活动
目标人群描述
a、城市有车一族 b、出租车驾驶员
c、公务车驾驶员 d、货车或特种车驾驶员
目标人群特点分析
a类人群：1、有一定收入基础 2、对于生活品质有一定的要求与期待 3、不排斥接受新事物 b类人群：1、性格豪爽，乐于交流，社会热点的重要传播渠道
2、工作周期长且枯燥，多数身有职业病患。 c类人群：1、工作内容单一枯燥，时间空档较多 2、小集团内主要信息的收集者与发布者
关爱主题摄影共享及评选活动提能时刻美丽瞬间2011年10月至12月唤醒身体主题系列活动责任全民城市环境维护公益活动唤醒城市提能环保公益倡议书报纸广播三地交通台音乐台提能时刻栏目冠名电视新闻硬广网络主流综合门户时尚门户区域门户新闻广告ip定向投放商超零售店秀体能济南白领舞动提能时刻商家创意改变济南节奏全城今起进入提能时间大豆蛋白肽都市白领健康新选择高油价让位提能时刻市内主要加油站排长队功能性饮料发展呈现新动向蛋白肽受消费者热捧健身教练提全新主张提能助你驱除亚健康生物饮品新年更热销健康环保受欢迎白领工间玩互拍提能时刻很精彩岁末送礼有讲究蛋白肽饮品成新宠提能发环保倡议吁为地球留住更多绿色提能时刻内免费试饮活动共享提能共享健康写字楼提能时刻内免费工作晚餐换取活动提能续航唤醒活力最大化整合公关传播资源辅以硬性广告迅速提升品牌知名度明确向消费者传达产品功能及饮用时机并促其形成习惯性消费
开放新闻的公关案例
开放新闻的公关案例
“封杀王老吉”是王老吉做出的一个非常典型而又成功的公关传销案例。
在2008年的汶川地震当中，很多企业都纷纷向灾区捐款捐物，伸出援助之手，并趁此机会提升品牌在大众心目中的形象与美誉度，王老吉也不例外，一出手就是一个亿，在央视的捐款晚会上赚足了收视率与好评。
其后，网络上一篇名为《封杀王老吉》帖子迅速走红，在天涯首发后点击量惊人，同时受到网友们的疯狂转载，让很多人对其产生兴趣。
这封帖子的大致内容其实是用“正话反说”的方式称赞了王老吉捐款一亿的善举，并扬言“不能让王老吉出现在超市的货架上”“买空王老吉的凉茶”“让王老吉的凉茶不够卖”。
这样的幽默的调侃式言论让很多因为标题而感到愤怒的人从这一反差中获得了乐趣，从而自发传播，提升了对王老吉的好感，引发了王老吉销量上的上升。
这一案例与曾经《吃垮必胜客》这一帖子有着异曲同工之妙，都是利用标题制造冲突与噱头，引起人们的关注，再用新奇的内容使得观看者自发进行传播，让更多的人对此品牌与产品产生兴趣，从而达到营销目的。
从王老吉的这成功的公关营销当中，我们可以看到王老吉首先是借助灾区捐款这一事件博得了大众的关注与好感，同时制造话题，通过内容引发病毒传播，最后通过品牌的传播获得产品上的销售增长，可以说是浑然一体水到渠成的一次营销了。
“王老吉”之战公关分析
“王老吉”之战公关分析第一篇：“王老吉”之战公关分析“王老吉”之战公关分析本文从公共关系角度对加多宝和广药的“王老吉”之争进行简要分析。
首先是双方手中的牌，其次是双方的核心策略，第三是双方的公关表现，最后作个小结。
虽然加多宝向北京一中院起诉驳回王老吉商标的仲裁，此案最快要到7月才有最终结果，但实际上官司已无悬念，用广药的话来说：王老吉回到了母亲的怀抱。
回顾双方围绕价值1080亿的商标“王老吉”的斗争，主要有两条战线：一条是法律，一条是公关。
法律较为刚性，胜负通常不以人的意志为转移；而公关是柔性的博弈，双方的策略与技巧，决定胜负与收获。
手中的牌广药集团手中的牌：1、商标所有人。
无论加多宝在王老吉品牌上投入了多少资金和精力，取得了什么样的成就，“王老吉”这个商标属于广药是无可争议的事实。
而且，之前签订的加多宝对王老吉商标使用权期限至2020年的协议，由于行贿而无效。
因此，从整体来看，广药拥有此战法律上的正义性。
2、陈鸿道行贿。
虽然陈鸿道行贿一案，在民间得到了许多同情，公众为此罗织了众多理由，比如为势所迫、大环境如此、广药腐败等等。
但无论如何，行贿非法是人所共识，这也成了加多宝身上的一个污点。
加多宝的手上的牌：1、品牌所有人。
商标和品牌具有强关联，但却是两个概念。
王老吉品牌在5·12大地震中，以1亿捐赠+“封杀王老吉”的公关策划，一战成名。
众所周知，王老吉背后的公司是加多宝。
并且加多宝称：“公司苦心经营了17年，投入了巨大的人力、物力和财力，才使得如今王老吉品牌价值超过千亿元。
”2、红罐外观专利。
6月3日，广药集团推出新装王老吉凉茶，外观与原先加多宝生产的王老吉非常相似。
对此，加多宝做出强烈反应，认为广药集团新推出的红罐王老吉与加多宝红罐凉茶的包装高度相似，侵犯了加多宝“王老吉”的红罐装潢专利权。
核心策略加多宝的策略：1、争商标归属是假，争品牌关联是真。
此次战役之中，加多宝深得公关之味。
从表面上来看，这是双方围绕王老吉商标进行的争议，其实双方心知肚明，商标权的归属尘埃落定。
公关活动经典案例
公关活动经典案例在当今竞争激烈的市场环境中，公关活动成为企业推广品牌形象、提升知名度、吸引目标群体的重要手段之一。
成功的公关活动不仅可以为企业带来巨大的商业价值，更能够在消费者心中树立良好的品牌形象。
下面我们将介绍几个经典的公关活动案例，希望能够为您的公关策划提供一些启发和借鉴。
案例一，红牛极限运动赛事。
红牛作为一家知名的能量饮料品牌，通过举办极限运动赛事来推广品牌形象。
这些赛事包括自行车极限运动、滑板极限运动、跳伞极限运动等，吸引了大批年轻人的关注和参与。
通过赛事的直播、新闻报道、社交媒体传播等渠道，红牛成功地将品牌形象与极限运动、活力、勇气等价值观联系在一起，赢得了消费者的认可和喜爱。
案例二，可口可乐“开心每一天”。
可口可乐通过“开心每一天”系列公关活动，将品牌形象与快乐、分享、活力等情感联系在一起。
他们在全球范围内举办了各种形式的活动，包括音乐节、派对、公益活动等，吸引了大批年轻人的参与和关注。
同时，可口可乐还通过社交媒体、明星代言、广告宣传等方式，将活动推广至全球，取得了巨大的成功。
案例三，星巴克“星享家”活动。
星巴克通过“星享家”公关活动，将品牌形象与温馨、舒适、品质生活等价值观联系在一起。
他们在各大城市开设了“星享家”主题咖啡店，提供高品质的咖啡、舒适的环境和个性化的服务，吸引了众多咖啡爱好者的光顾。
同时，星巴克还通过线上线下的互动方式，与消费者建立了更加紧密的联系，赢得了消费者的信赖和支持。
这些经典的公关活动案例，都充分展现了品牌与消费者之间的情感连接和共鸣。
通过精心策划的公关活动，企业不仅可以提升品牌知名度和美誉度，更能够与消费者建立起更加紧密的关系，实现双赢局面。
因此，我们在进行公关活动策划时，需要深入了解目标群体的需求和情感诉求，巧妙地将品牌形象与消费者情感联系在一起，从而达到品牌推广和营销的最终目的。
总结。
通过以上经典案例的介绍，我们不难发现，成功的公关活动往往能够触动消费者的情感，引发共鸣，从而赢得他们的支持和信赖。
公共关系传播的案例
公共关系传播的案例那我给你讲个可口可乐的公共关系传播案例吧。
你知道可口可乐那可是超级有名的饮料，全世界好多人都爱喝。
有一次呢，可口可乐搞了个超酷的公关传播活动。
他们在一些大城市的繁华街头放了好多特制的自动售卖机。
这些售卖机可不是普通的，它们就像有魔法一样。
平常人走过去，只要按照售卖机上的提示做一些特别有趣的动作，比如说模仿超级英雄的招牌姿势，或者是跳一段搞笑的舞蹈。
然后呢，奇迹就发生了！售卖机不仅会以超低价卖给你可口可乐，甚至有时候直接就免费送。
这事儿一下子就传开了，好多路人都围过来想要试试自己的运气，顺便在朋友面前耍个宝。
那些参与的人可兴奋了，他们拿到便宜或者免费的可乐后，就会迫不及待地在社交媒体上分享自己的经历，什么微博啊、脸书啊（国外用的比较多）。
照片、小视频到处都是，还会带上可口可乐的话题标签。
可口可乐这一招可真是厉害啊！它既让消费者亲身感受到了品牌的趣味性，又通过消费者自己的社交网络，把可口可乐的名字和这个超有趣的活动传播得超级远。
就像一颗小石子投入湖中，泛起了巨大的涟漪。
而且这还让大家觉得可口可乐是个很亲民、很会玩的品牌，对提升品牌形象那是相当有帮助呢。
再给你说个国内的案例，海底捞。
海底捞那服务是出了名的好。
有一回啊，网上有个视频火了。
视频里是一个顾客在海底捞吃饭，看起来有点无聊。
结果呢，服务员就像哆啦A梦一样神奇，不知道从哪儿变出来一个小玩具给小朋友玩，还给他妈妈拿来了一个舒服的靠垫，说怕她坐着累。
然后呢，这个顾客就把这个事儿分享到网上了。
哇塞，一下子就引起了好多人的关注。
大家都在说，“看人家海底捞，这服务简直绝了！”海底捞也特别会借势，他们没有就这么让这个热度过去。
而是通过官方微博啊、公众号啊这些渠道，发布一些关于他们服务理念的文章，还鼓励大家分享自己在海底捞遇到的暖心故事。
这样一来，更多的人就知道了海底捞的服务有多棒。
大家去吃火锅的时候，就会优先想到海底捞。
这就是海底捞通过顾客的口碑，巧妙地进行公共关系传播，让自己的好名声传得更远更广啦。
2021年上半年十大公关危机案例
文章标题：2021年上半年十大公关危机案例在这篇文章中，我将为您详细介绍2021年上半年出现的十大公关危机案例，并分析它们对相关公司、组织或个人的影响和应对措施。
通过全面评估这些案例，我们可以更深入地了解公关危机管理的重要性和影响。
1. 案例一：某知名饮料公司产品质量问题事件这个案例是今年上半年最引人注目的公关危机之一。
该公司的某款产品被曝出存在严重的质量问题，引发了广泛关注。
这一事件对公司的品牌形象和销售业绩造成了严重影响，同时也引发了消费者的质疑和不信任。
公司在应对这一危机时采取了哪些措施？这些措施是否能够有效化解危机？2. 案例二：某电子产品公司隐私泄露事件这是另一起备受关注的公关危机案例。
该电子产品公司被曝出存在用户隐私泄露问题，引发了用户和公众的强烈愤怒和不满。
公司在面对这一危机时，采取了怎样的应对措施？这些应对措施是否能够取得预期的效果，保护公司的形象和信誉？3. 案例三：某互联网评台涉嫌违法事件这一事件在上半年引发了舆论的高度关注。
该互联网评台被指控存在违法行为，引发了监管部门的介入和调查。
公司在这一危机中的表现如何？事件对公司的业务和口碑产生了怎样的影响？公司又是如何回应这一危机的？4. 案例四：某奢侈品牌涉嫌破坏文物事件该奢侈品牌因为在广告宣传中涉嫌破坏文物而遭到公众指责和抵制。
这一危机对品牌形象和销售产生了怎样的冲击？品牌又是如何通过危机公关化解负面影响的？5. 案例五：某餐饮连锁企业卫生安全问题上半年发生的一起餐饮企业卫生安全事件引发了公众对该企业的广泛担忧和抵制。
企业在面对危机时是如何应对的，又取得了怎样的效果？6. 案例六：某金融机构涉嫌欺诈事件该金融机构因涉嫌欺诈行为而在上半年遭到舆论的强烈谴责和质疑。
金融机构在应对危机时采取了怎样的应对措施？这些措施是否能够有效帮助企业度过难关？7. 案例七：某零售企业诚信危机一起关于诚信和服务质量的事件对该零售企业的品牌形象造成了很大的冲击。
公关宣传活动策划方案(6篇)
公关宣传活动策划方案(6篇)公关宣传活动策划方案1一、活动主题积极健康的生活二、活动目的通过赞助吉林市各大高校的校园运动会，向各高校师生宣传生活要乐观、心态要积极、身心要健康的理念。
间接的树立企业良好形象，由于学校市场大，占领高校市场对我品牌的宣传，销售的提升有很大作用。
1、把握调性，突出可口可乐的独特个性，提升品牌信息。
2、强化可口可乐在受众心目中的知名度和美誉度。
3、接受可口可乐的品牌及产品特色，形成与竞争对手的差异化营销。
4、进一步加强品牌情感层面的建设，从而为可口可乐的持续发展提供更有利的支撑。
三、可口可乐市场分析预测1、国内市场情况分析中国经济的迅猛发展，产品的多样性使消费者消费越发理性。
“可乐”在很多健康新人类的眼里已经成为“危害健康”的代名词。
原本主流的可乐逐渐变成非主流的饮料。
而由于果汁类，功能类、保健类等健康饮料篡位的成功，成就了其健康饮料的形象，也成为饮料市场的主力军，可乐难免沦为非健康饮料的代表，成为典型的反面教材，被越来越多的人排斥。
作为可口可乐主要消费群体的新生代，有追新求异的特点。
他们当中不少为独生子女，在优越环境下成长，他们追新求异，并有叛逆思想，很难培养产品忠诚度。
作为中国市场后来者的百事可乐狠打青年牌，以更胜一筹的广告策略，博得一大批青少年的亲睐。
可口可乐在中国市场的运行模式也限制了发展的进程。
可口可乐公司考虑在中国整体战略发展，他们追求在中国的市场占有率、人均销量等指标，碳酸饮料在中国的销量增长是可口可乐追求的终极目目标，以弥补本土与欧洲市场的委靡。
百事可乐发生装瓶厂倒戈事件，为可口可乐敲响警钟，所以在某些环节上可口可乐公司也不得不向装瓶厂屈服，使得中国市场的战略受到牵制。
新产品的开发虽未有间断，但在市场上表现卓越者却寥寥无几。
可口可乐部分新品上市都是轰轰烈烈，不久便悄无声息。
随着各装瓶厂本土化进程加快，可口可乐的企业文化已被各合作集团的自有文化代替。
2、现实情况与未来预测可口可乐公司在中国软饮料市场上占主导地位，一个独立的中国权威消费调查显示，可口可乐已连续八年被选为中国最受欢迎的饮料。
经典的公关案例分析
经典的公关案例分析第一部分：案例背景与挑战在当今信息爆炸的时代，公关活动的重要性愈发凸显。
它不仅关乎企业形象的塑造，更涉及到品牌声誉的维护。
经典的公关案例往往能为我们提供宝贵的经验和教训，让我们更好地理解公关策略的有效性和局限性。
本篇文档将选取几个经典的公关案例，分析其背后的策略和结果，以期为公关从业人员提供借鉴。
第二个案例是“可口可乐公司广告事件”。
可口可乐公司作为全球最大的饮料公司之一，其广告一直以来都是公关策略的重要组成部分。
然而，在某个广告中，可口可乐公司因使用不当的图像和语言，引发了公众的强烈不满和抵制。
这一事件不仅对可口可乐公司的品牌形象造成了严重损害，也对其市场份额和业绩产生了负面影响。
可口可乐公司如何应对这一危机，如何恢复公众的信任，如何重新树立品牌形象，都是我们需要关注的问题。
第二部分：策略与执行以苹果公司发布会为例。
苹果公司在发布会前，通常会进行一系列的市场调研和竞品分析，以了解市场需求和竞争对手的动态。
在发布会当天，苹果公司会通过精心设计的演讲和演示，向外界展示其最新产品和技术。
苹果公司还会邀请知名媒体和行业专家参加发布会，以扩大其影响力。
在发布会后，苹果公司会通过社交媒体和新闻稿等渠道，对发布会进行广泛的宣传和报道。
以可口可乐公司广告事件为例。
在事件发生后，可口可乐公司立即采取了紧急应对措施。
公司高层发表声明，向公众道歉，并承诺会立即撤下广告。
可口可乐公司通过社交媒体和新闻发布会等渠道，向公众解释广告中的不当之处，并表示会加强广告内容的审核和管理。
可口可乐公司通过一系列公益活动，以弥补因广告事件造成的负面影响。
第三部分：危机管理再以可口可乐公司为例，广告事件发生后，公司迅速采取了危机管理措施。
公司高层发表声明，向公众道歉，并承诺会立即撤下广告。
可口可乐公司通过社交媒体和新闻发布会等渠道，向公众解释广告中的不当之处，并表示会加强广告内容的审核和管理。
可口可乐公司通过一系列公益活动，以弥补因广告事件造成的负面影响。
农夫山泉危机公关处理案例
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农夫山泉”标准门“事件始末
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2013年4月12日 京华日报采访了中华民族卫生协会健康饮 水专业委员会秘书长马锦亚，并得到确认，农 夫山泉执行的标准的确不如自来水标准，。食 品安全法第27条明确规定：食品生产经营用水 应当符合国家规定的生活饮用水卫生标准。
“5S”原则看农夫山泉危机处理
四、真诚沟通 媒体是人办的，而中国人最讲的就是人情，俗语云伸手 不打笑脸人。但农夫山泉在处理此次危机事件时，却是非 常傲慢，指责媒体、行业协会、竞争对手，最后使自己成 为了孤家寡人。 即使《京华时报》第一篇报道是蓄意为之，如果农夫山 泉抱着真诚沟通的原则，和《京华时报》进行沟通，而不 是跟《京华时报》打骂战，指责《京华时报》无良，指责 记者报道不严谨，用心不端；这样的后果只能是惹怒《京 华时报》，刺激《京华时报》，使其不得不连续用70多版 来报道农夫山泉事件，以证实自己的声誉。
“3T”原则看农夫山泉危机处理
第二个T强调组织者尽快发布信息 回顾农夫山泉整个的应对过程，农夫山泉在事件发生近一 个月后才召开发布会澄清。在危机公关中，第一时间给予 准确回应几乎是铁律。而农夫山泉在前期的反应实在是乏 善可陈，联想到最近几年，农夫山泉对各种“水源门”的 冷淡处理，似乎不理不睬是其一贯传统。大家关注你的时 候，都竖起耳朵等着听你给解释，大好的澄清机会你不要， 回头等你养好精神练好台词打算来演讲时，只怕已经没有 感兴趣的听众了。
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农夫山泉”标准门“事件始末
2013年5月6日 下午3点，农夫山泉在北京就标准问题召开 新闻发布会，实证自己标准严苛于国标、地标， 是目前国内执行最高饮用水标准的企业之一。 农夫山泉已经向北京市中级人民法院提起诉讼， 要求《京华时报》赔偿名誉权损失6000万元。
可口可乐成功公关案例
可口可乐成功公关案例可口可乐成功公关案例可口可乐简介：Coca-Cola或者称Coke，由美国可口可乐公司(Coca-ColaCompany)生产的一类含有咖啡因的碳酸饮料，中文译为“可口可乐”，饮料有一种特殊风味，这种风味来自原料中可乐种子(colaSeed)。
可口可乐不仅是全球销量排名第一的碳酸饮料，而且也是全球最著名的软饮料品牌，在全球拥有48%的极高市场占有率。
可口可乐可口可乐的拼音：kěkǒukělè可口可乐早期在中国的译名作“蝌蝌啃蜡”，但因销路不佳，后改名为“可口可乐”。
可口可乐在世界各地市场皆处领导地位，其销量远远超越其主要竞争对手百事可乐，被列入吉尼斯世界纪录。
1886年，也就是127年前，美国一家小商店卖出了第一瓶可口可乐。
1885年，美国佐治亚州的(约翰·彭伯顿)，发明了深色的糖浆称为彭伯顿法国酒可乐(Pemberton'sFrenchWineCoka)同年政府发出禁酒令，因此潘伯顿发明无酒精的Pemberton'sFrenchWineCoka。
1886年5月8日他想发明一种饮料，一种让很多需要补充营养的人喜欢喝的饮料。
那天，他正在搅拌作好了的饮料，发现它具有提神、镇静的作用以及减轻头痛，他将这种液体加入了糖浆和水，然后加上冰块，他尝了尝，味道好极了，不过在倒第二杯时，助手一不小心加入了苏打水(二氧化碳+水)这回味道更好了，合伙人罗宾逊(FrankM.Robinson)从糖浆的两种成分，激发出命名的灵感，这两种成分就是古柯(Coca)的叶子和可拉(Kola)的果实，罗宾逊为了整齐划一，将Kola的K改C，然后在两个词中间加一横，于是Coca-Cola便诞生了，第一份可口可乐售价为五美分。
可口可乐成功公关案例：1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。
一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。
知名饮料公司危机公关策划方案
某知名老牌饮料公司危机公关策划书一、事件回顾某知名老牌饮料公司，在3·15消费者日前夕因食品卫生问题被市卫生防疫部门处以5000元的罚款。
原因是该公司近期生产的橙汁饮料，部分消费者饮用后出现了恶心呕吐的症状。
市防疫部门接报后，派监督员前去检查，发现该公司脏乱严重，当即查封了所有库存成品饮料。
这则新闻被一家晚报报道，引发消费者的强烈反应，质疑声此起彼伏。
但是该公司不但没有接受批评，审视自身加以改造，反而以晚报报道严重失实为由，向所在区法院提出控告，说市防疫部门徇私报复。
这种不懂自我反省、指责他人的行径，进一步加深了公众的抵制情绪。
公司终于意识到问题的严重性，决定立刻整改。
为加强公司卫生管理，提高企业自身形象，特别策划这起危机公关方案。
此次危机公关策划的主要内容有：市场分析、活动宗旨和主题、活动对象、活动时间及地点、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排物料准备、费用预算、预期效果等。
二、市场分析（一）背景分析目前的饮料市场已经趋向饱和，而且有大多数的龙头企业带领，竞争对手十分强硬。
如可口可乐、康师傅、娃哈哈、统一、三得利等，这些企业的产品都深受消费者的喜爱，占据了大量的市场份额。
对于一些小型饮料公司来说，要想在市场上站住脚是比较困难，虽然本公司也是一家知名的老牌饮料公司，本来还可以通过深入人心的营销策略立稳市场，但是饮料卫生及安全问题的曝光拖了公司后腿。
（二）企业形象与环境分析消费者对于老品牌都有着独特的情怀，大多数老品牌对于消费者来说都有着深刻的回忆，这是许多东西所无法替代的。
但是质量问题也是消费者的大忌，特别是在食品安全日益严重的今天。
如果老品牌能够秉承严谨的生产工艺，优质的生产环境，将会大受消费者的青睐。
随着经济的发展，消费者已经不仅仅局限于饮料产品的口感，大多数饮料已经升级成与美容、养生等人们关注的问题上靠拢。
市场上产品不断增多与升级，而作为老字号的我们也需要不断地提升和挖掘自身的潜力，来适应市场和客户不断变化的需求。
王老吉 公关案例
王老吉年销量突破120亿----案例分析一、背景分析2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。
发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。
而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？面临难题表现：一、广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。
在广东，传统凉茶（如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等）因下火功效显著，消费者普遍当成“药”服用，无需也不能经常饮用。
而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称，可谓说起凉茶想到王老吉，说起王老吉就想到凉茶。
因此，红罐王老吉受品牌名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料，销量大大受限二：红罐王老吉无法走出广东、浙南。
在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法。
教育凉茶概念显然费用惊人。
而且，内地的消费者“降火”的需求已经被填补，他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。
三、推广概念模糊。
如果用“凉茶”概念来推广，加多宝公司担心其销量将受到限制，但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔，因此，在广告宣传上不得不模棱两可。
很多人都见过这样一条广告：一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉，用屁股不断蹭冰箱门。
广告语是“健康家庭，永远相伴”。
显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。
二、策划1、品牌定位——“预防上火的饮料”其独特的价值在于——喝红色王老吉能预防上火让消费者无忧地尽情享受生活：煎炸、香辣美食、烧烤、通宵达旦看足球……红色王老吉顺应现有消费者的认知而且与之冲突2、打造众人皆知的功能饮料品牌（1）、电视广告选用消费者日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴画面中人们在开心享受上述活动的纷纷畅饮红色王老吉（2）、时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“ 不用害怕尽情享受生活怕上火喝王老吉” 消费者在吃火锅、烧烤时自然联想到红色王老吉从而购买（3）、宣传主要王老吉“预防上火的饮料”其独特的价值在于——喝红色王老吉能预防上火让消费者无忧地尽情享受生活三、活动策略（1）、走出广东、浙南“上火”全国性的中医概念而不再像“凉茶”那样局限于两广地区这就为红色王老吉走向全国彻底扫除了障碍（2）、独特区隔“预防上火的饮料”品牌定位的与新颖使产品曾矛盾的双重身份完全有机的使产品和竞争者能地区分开来肯德基已将王老吉的产品为其餐厅现场销售的饮品（3）、将产品的劣势转化为优势①、淡淡的中药味转变为“预防上火”的支撑；②、3.5元的零售价格“预防上火的功能”不再“高不可攀”；③、“王老吉”的品牌名、悠久的历史预防上火“正宗”的最好的证明（4）、利于加多宝企业与国内王老吉药业合作（5）强势使用媒体效益活动执行四、活动执行1、产品策略王老吉产品定位为功能饮料王老吉的作用“ 预防上火” 这就红色王老吉与以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料和以康师傅、为代表的茶饮料、果汁饮料等国内外饮料巨头产品的直接竞争独特区隔相而言红色王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等显然有能力占据“预防上火的饮料”而且红色王老吉的直接竞争对手如菊花茶、清凉茶等品牌推广仅仅低价渗透市场并未占据“预防上火”的饮料的定位2、品牌策略品牌定位——“预防上火的饮料”其独特的价值在于——喝红色王老吉能预防上火让消费者无忧地尽情享受生活：煎炸、香辣美食、烧烤、通宵达旦看足球……红色王老吉顺应现有消费者的认知而且与之冲突“开创新品类”永远品牌定位的首选品牌能够将定位为与强势对手所不同的选择其广告只要传达出新品类信息就行了而往往惊人的红色王老吉个预防上火的饮料推向市场使人们它知道和了新饮料红色王老吉就预防上火的饮料的代表品类的成长自然拥有最大的收益3、定价策略王老吉了的产品定位和品牌定位后 3.5元的零售价格“预防上火的功能”不再“高不可攀”4、传播策略制定了推广主题“怕上火喝王老吉”在传播上尽量凸现红色王老吉饮料的性质在阶段的广告宣传中红色王老吉以轻松、欢快、健康的形象强调正面宣传对症下药式的负面诉求从而把红色王老吉和“传统凉茶”区分开来为地唤起消费者的需求电视广告选用了消费者日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球赛、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴画面中人们在开心地享受上述活动的纷纷畅饮红色王老吉时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕尽情享受生活怕上火喝王老吉”消费者在吃火锅、烧烤时自然联想到红色王老吉从而购买5、渠道策略红色王老吉的电视媒体选择从一开始就主要锁定覆盖全国的电视台并原有销售区域（广东、浙南）的强势地方媒体在中间商的促销活动中加多宝除了传统渠道的“加多宝销售精英俱乐部”外还考虑了如何餐饮渠道的开拓与控制推行“火锅店铺市”与“合作酒店”的计划选择主要的火锅店、酒楼“王老吉诚意合作店”投入资金与节假日的促销活动红色王老吉迅速餐饮渠道主要推荐饮品加多宝可以现场的特点布置多种实用、的终端物料在提升销量的餐饮渠道业已广告传播的场所五、结果和评估2003 年红色王老吉的销售额比去年同期增长了近4 倍由02 年的1 亿多元猛增至6 亿并以迅雷不及掩耳之势迅猛冲出广东2004 年企业产能但仍供不应求订单如雪片般纷至沓来全年销量10 亿元百事可乐旗下的企业肯德基已将王老吉的产品为其餐厅现场销售的饮品这大陆唯一肯德基连锁的品牌2002年王老吉饮料年销量1.8亿元；2003年王老吉饮料年销量6亿元；2004年王老吉饮料年销量近15亿元；。
新品上市公关稿范文
新产品上市,怎样用网络造势？？？网络营销的影响力尤其在这个数字化的时代，除了实体世界的生意之外，网络这块大饼也越来越大，而网络上的多元营销方式，除了带动电子商务的发展外，也对于实体的销售有非常大的贡献能力，更何况，网络营销可以实时的追踪效果立即反馈，可以根据效果来编列营销预算，甚至还可以跟客户建立直接的沟通，因此网络营销的重要性，对于新产品来说，不可言喻。
基于这些观点，我们也看到了不少所谓网络品牌商品的诞生，诸如所谓的淘品牌，有些在淘宝大促时，每天的营收可以破千万（RMB），亦或是台湾的lativ等等，这更加证明了网络不论对于一个新产品，甚至是新品牌都是一个非常重要的营销推广的场所。
其实要做好新产品上市的网络营销，大致上跟实体的营销概念是相同的，事前都需要充分的准备，比如说商品的宣传照片、新产品上市的新闻稿或公关稿、新产品的开箱文、拟邀请报导的网络媒体名单等等，唯一多的就是需要一个event site，这个网站上需要完整地展示产品的优点、各种规格、各种角度的照片，最好还有一些名人代言或者使用的体验说明等等，如果可以甚至还可以加上直接购物的功能，不论是在自己的站上可以购买，或者是导购到一些相对较为知名的网络购物商城（线下零售点也可以罗列）。
？？网络营销的三个步骤我建议把新产品的网络营销分成三个步骤，分别是上市前的预热（pre-warm）、产品发布会的同时、以及商品正式上市开卖之后，每个阶段要做的工作重点略有些不同，而每个阶段的时间长短则可以有些弹性，但基本上是根据产品原先规划的时程而来，下面我简单的分述一下。
一般在新产品发布会的前两周左右时间开始预热，有些公司甚至在一个月前就开始，此时公司会透过一些管道，诸如一些比较有影响力的博客，或者一些相关领域的专业在线媒体做小道消息的曝光，比如说抢先发布一些类似公司内部流出的产品照片、产品的规格，甚至还会让这些在线媒体来做一个相类似产品的大比拼，刺激消费者想要一探究竟的欲望，也拉动消费者对新产品的期望，并让他们开始找身边的朋友讨论这个新产品，如此一来自然会有人期待新产品发布日的来临。