房地产营销策划管理制度及工作流程

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房地产开发营销节点及事项准备工作

房地产开发营销节点及事项准备工作房地产开发营销是一项复杂且需精心策划的工作。

为了确保营销成功，开发商需要明确关键营销节点，以及在这些节点所需进行的准备工作。

本文将详细介绍房地产开发营销过程中的重要节点及对应的事项准备工作。

一、项目启动阶段在项目启动阶段，开发商需要明确项目的定位、目标市场以及销售策略。

此阶段的关键节点包括：1、市场调研：了解项目的周边环境、竞品情况、目标客户的需求和购买力等，以便为后续的定位和策略制定提供依据。

2、项目定位：根据市场调研结果，明确项目的特点、目标客户群及核心卖点。

3、销售策略制定：根据项目定位，制定相应的销售策略，包括价格策略、推广策略、渠道策略等。

二、项目建设阶段随着项目建设的推进，开发商需要持续宣传项目形象，吸引潜在客户关注。

此阶段的关键节点包括：1、工地形象展示：通过工地形象展示，传递项目品质和品牌形象，增强客户信心。

2、样板间与实景展示：通过展示样板间和实景，展现项目的生活环境和品质，吸引潜在客户。

3、持续市场推广：通过广告、活动、公关等多种手段，持续扩大项目影响力，提高品牌知名度。

三、项目销售阶段进入销售阶段后，开发商需要积极推广项目，吸引客户购买。

此阶段的关键节点包括：1、开盘活动：通过开盘活动营造热烈的销售氛围，吸引大量客户购买。

2、持续销售：在开盘后的销售过程中，根据市场反馈和客户需求，持续优化销售策略，确保项目持续热销。

3、价格策略调整：根据市场反应和销售情况，灵活调整价格策略，以实现销售与利润的平衡。

四、项目交付阶段项目交付阶段是开发商向客户交付房产的重要时刻。

此阶段的关键节点包括：1、交付准备：确保项目的各项设施和配套服务完善，为交付工作做好充分准备。

2、交付流程设计：制定合理的交付流程，确保客户顺利办理交付手续，提高客户满意度。

3、交付后的维保服务：提供优质的售后服务，解决客户在入住过程中可能遇到的问题，提升客户满意度。

五、项目评估与总结阶段项目结束后，开发商需要对营销活动进行评估与总结，以便为后续项目提供经验借鉴。

房产销售部规章制度

房产销售部规章制度
第一条，部门目标。

房产销售部的目标是提高公司的房产销售业绩，确保客户满意度，并为客户提供优质的房产销售服务。

第二条，部门职责。

1. 负责开发新的房产销售渠道，寻找新的客户资源；
2. 负责制定并执行房产销售计划，确保销售目标的完成；
3. 负责与客户进行沟通和谈判，促成房产销售交易；
4. 负责为客户提供房产销售咨询和服务，解答客户疑问，提供
专业建议。

第三条，部门工作流程。

1. 每月初，制定当月的房产销售计划，并提交给上级领导审批；
2. 每周进行销售业绩总结和分析，及时调整销售策略；
3. 每日跟进客户需求，及时回复客户咨询，确保客户满意度；
4. 每笔销售交易完成后，及时归档销售资料，做好销售交易的记录和报告。

第四条，部门工作要求。

1. 严格遵守公司的房产销售政策和流程，不得擅自变更；
2. 对客户信息和销售数据要保密，不得泄露给外部人员；
3. 严格执行销售合同，不得违约或变相违约；
4. 保持良好的职业操守和团队合作精神，共同完成销售目标。

第五条，部门考核与奖惩。

1. 每月根据销售业绩进行考核，对业绩突出者给予奖励；
2. 对违反规章制度或销售政策的行为进行纪律处分；
3. 对表现优异的员工进行晋升或提拔。

第六条，其他。

本规章制度自颁布之日起生效，如有违反规定的行为，将受到相应的处罚。

同时，欢迎员工提出建议和意见，共同完善部门的工作流程和规章制度。

房地产营销部策划管理制度

房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。

2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。

三、工作流程1.市场调研：通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究，获取市场信息。

2.销售策划：根据市场调研结果，制定销售目标和策略，包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。

3.客户关系管理：建立客户档案，进行客户分类和维护，确保客户的信息安全和隐私。

4.成交管理：对销售过程中的各个环节进行监控和管理，确保成交率和业绩提升。

四、岗位职责2.销售经理：负责销售团队的管理，制定销售计划和分配销售任务，监督销售过程，提供销售支持。

3.市场调研人员：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争情况，提供有针对性的市场研究报告。

4.客户关系经理：负责建立和维护客户关系，进行客户拓展和维护工作。

5.销售人员：负责推广和销售产品，完成销售任务，提供优质的客户服务。

五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核，评选优秀个人和团队，并给予相应奖励。

2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队，将进行批评教育和相应的处罚。

六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力，房地产企业将定期组织培训和学习活动，包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。

七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则，严格遵守职业道德和法律法规。

2.工作人员应准时到岗，按照工作计划和要求完成任务，严禁泄露客户信息。

九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划，落实到各个岗位和个人。

2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题，提出改进建议。

以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容，通过规范管理，提高工作效率和质量，进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。

房地产营销管理手册(word)

房地产营销管理手册二〇一七年六月目录第一章营销机构组织第二章营销中心管理制度第三章营销中心销售流程第四章销售人员守则第五章来电来访接待制度第六章营销中心办公物品管理制度第七章销售部保密制度第八章销售报表的编制及管理制度第九章销售控制制度第十章签署合同及认购书的制度第十一章更改合同及认购书的制度第十二章销售收款、催款的制度第十三章销售折扣制度第十四章客户合同的管理制度第十五章销售制度定期的检查和修正制度第十六章本营销管理手册自公布之日起执行第一章营销机构组织一、营销组织结构二）主要岗位职责1．营销总监①负责组织、协调、督导营销部正常工作的展开，定期向总经理、董事长提交营销部工作计划、工作开展情况、任务完成情况、营销部人员表现情况；②制订销售管理办法，鼓励下属达成其销售目标；③协调与其他部门的沟通协作，参加公司例会，提出建设性的建议。

④组织营销部员工定期学习、培训，不断提高营销部整体素质和专业水平；⑤负责营销部合作单位的考核选拔，组织、协调、督导合作单位相关工作的展开，定期进行总结并向公司领导汇报；⑥安排并指导营销部员工整理规范营销部文件、资料，建立档案，并接受公司的定期检查；⑦向公司领导提供管理建议，为公司发展及营销部建设提供好的参考意见。

2．销售经理①负责销售现场的日常管理及人员排班表，拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。

②汇总案场信息，提报改善建议，配合策划总监的日常工作。

③参与重大销售谈判与签订合同。

④负责销售部人员工作程序的培训、执行、检查。

⑤定期安排销售人员踩盘，了解热销楼盘及周边楼盘资料，做好市调总结，上交营销总经理。

⑥统筹制订本部的各项工作的量化指标，依考核奖惩办法，公平合理地处理所属人员的考核奖惩升降等事宜。

⑦召开日常晨、晚会，并每周召开一次周例会，召集所有销售人员参与，总结本周存在问题，分析每位销售人员的优缺点，制定下周销售目标。

3．销售主管①服从销售经理安排，协助销售经理做好售楼处日常工作。

房地产营销部板块划分及工作流程

房地产营销部板块划分及工作流程房地产营销部是房地产企业中非常重要的一个部门，负责推广公司的房地产产品，增加销售额和市场份额。

为了更好地管理和开展工作，房地产营销部一般会根据不同的职能和工作流程进行板块划分。

以下是一个常见的房地产营销部的板块划分及工作流程的介绍。

一、市场研究与策划板块市场研究与策划板块主要负责对市场进行调查、分析和预测，为房地产项目提供相关市场信息和决策依据。

工作流程如下：1.收集市场数据：收集并整理各种与房地产市场相关的数据，包括政策法规、市场需求、竞争对手和消费者行为等。

2.进行市场分析：根据收集到的市场数据，进行综合分析，了解市场情况、趋势和潜在机会。

3.制定市场策略：根据市场分析结果，制定适应市场需求的营销策略和计划，包括目标市场、定位、产品特点和市场推广等。

4.编制市场方案：根据制定的市场策略，编制详细的市场方案，包括市场推广活动、预算、时间安排和资源调配等。

二、渠道管理板块渠道管理板块负责建立和管理公司的销售渠道和合作伙伴关系，确保产品能够顺利地推向市场。

工作流程如下：2.渠道管理：对已有的销售渠道和合作伙伴进行管理和优化，提高销售效率和渠道利润。

3.培训支持：为销售渠道提供必要的培训和支持，包括产品知识、销售技巧和市场营销等方面的培训。

4.信息传递：及时传达公司最新的产品信息、市场政策和推广活动等重要信息给销售渠道和合作伙伴。

三、项目推广与销售板块项目推广与销售板块是房地产营销部中最重要的一个板块，负责具体的项目推广和销售工作。

工作流程如下：1.项目定位：根据市场研究结果和市场策略，明确定位房地产项目的目标客户群体和销售策略。

2.推广策划：制定具体的项目推广方案，包括广告宣传、线上线下推广活动、公关活动等。

3.推广执行：负责推广活动的具体执行，包括广告投放、线下推广活动组织、公关关系维护等。

4.销售管理：负责项目销售工作的管理和协调，包括销售目标制定、销售培训、销售业绩考核等。

中原地产规范的策划管理制度

中原地产规范的策划管理制度引言中原地产是一家专业从事房地产开发和销售的企业，拥有多年的行业经验和丰富的人才资源。

为了提高公司运营效率，规范企业管理，中原地产制定了一系列的策划管理制度，以确保企业能够在市场竞争中脱颖而出。

本文将详细介绍中原地产的规范策划管理制度。

制度框架中原地产的规范策划管理制度分为以下几个方面：组织管理中原地产组织结构清晰，各职能部门明确划分，并配备了专业化管理人员。

组织架构如下图所示：总经理|----------------------| | |销售财务行政| | |-------- ---- --------| | | | | |项目1 项目2 项目3 其他部门其中，销售、财务、行政是主要职能部门，项目部门则分别负责不同的地产项目。

所有部门均有专业的负责人，确保各部门按照制度的要求，高效协同工作。

规划管理中原地产的规划管理主要包括项目规划和年度规划。

项目规划是对地产项目的整体规划，包括市场定位、产品定位、设计方案等。

年度规划则是对公司整体营销战略进行规划和安排。

规划管理的具体步骤如下：1.项目规划：由项目经理提出项目规划，交给总经理审批后才能实施；2.年度规划：由总经理召开经理会议进行讨论，最终由总经理批准。

过程管理中原地产的过程管理包括需求管理、风险管理、质量管理等方面。

各项管理流程都已经建立，确保企业运营的高效和可靠。

具体的过程管理步骤如下：1.需求管理：对市场需求进行研究，根据不同地区的文化、气候、人群等因素，确定目标市场并制定营销策略和需求分析方案；2.风险管理：对该项目可能遇到的风险，进行预算和应对策略的规划；3.质量管理：严格按照国家标准进行质量检测，确保房屋质量符合国家规定的相关标准。

绩效管理中原地产的绩效管理旨在确保企业运营良好。

为达到此目的，中原地产采取以下管理方法：1.考核制度：对企业内部的经营管理、市场营销、员工培训等进行定期考核，以便监测企业的动态发展进展情况；2.奖惩制度：对表现出色的员工进行奖励，对表现不佳的员工采取相应的纠正措施，以促进企业的良好发展。

房地产营销条线管理制度

房地产营销条线管理制度第一章：总则第一条为加强房地产营销管理，规范营销行为，提高市场竞争力，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有涉及房地产营销的部门和人员。

第三条房地产营销条线管理制度是公司营销管理的基本制度，其制定宗旨是全面加强对营销工作的管理，规范营销行为，提高公司市场竞争力，确保公司的经济效益和社会效益。

第二章：营销条线管理的组织体系第四条公司设立营销管理委员会，负责全面领导公司营销工作，定期召开营销工作会议，研究解决重要营销问题。

第五条公司设立营销部门，负责具体营销工作的组织实施，指导、协调各营销条线，监督营销行为。

第六条公司根据不同营销条线的特点，设立营销分区，由专门的分区经理负责管理，分区经理要加强对营销人员的培训和指导，提高工作能力。

第七条公司设立营销监督部门，负责监督公司营销活动的合法性和规范性，及时发现并纠正违规行为。

第三章：营销条线管理的基本要求第八条公司营销条线管理要坚持市场导向，积极了解市场需求和竞争情况，积极开发市场，扩大市场份额。

第九条公司营销条线管理要坚持创新发展，不断提升产品质量和服务水平，满足客户需求，提高客户满意度。

第十条公司营销条线管理要坚持诚信经营，不得虚假宣传，不得垄断市场，不得采取不正当手段进行竞争。

第十一条公司营销条线管理要坚持合法合规，不得违反国家法律法规，不得进行非法竞争行为，不得从事违法犯罪活动。

第四章：营销条线管理的工作流程第十二条公司营销条线管理工作流程包括市场调研、制定营销计划、营销策划、执行营销活动、监督检查等环节。

第十三条市场调研是公司开展营销活动的基础，要深入了解市场需求和竞争情况，及时调整营销策略。

第十四条制定营销计划是公司营销工作的依据，要根据市场调研结果，确定营销目标和策略，明确责任和任务。

第十五条营销策划是营销计划的具体实施，要结合市场需求和公司实际情况，制定切实可行的策略方案。

第十六条执行营销活动是公司营销工作的重要环节，要根据营销计划和策划，组织实施各类营销活动，提升公司形象和产品销售。

房产销售部规章制度

房产销售部规章制度
一、部门目标。

1.1 确保房产销售部的销售业绩达到公司设定的目标。

1.2 提高房产销售部的服务质量，提升客户满意度。

二、部门组织。

2.1 房产销售部设有部门经理，销售人员和客户服务人员。

2.2 部门经理负责部门的日常管理和销售业绩的监督。

2.3 销售人员负责开发客户资源和进行房产销售。

2.4 客户服务人员负责处理客户的投诉和售后服务。

三、销售流程。

3.1 销售人员需按照公司规定的销售流程进行工作，包括客户
开发、带看、签约等环节。

3.2 销售人员需严格遵守公司的销售政策，不得私自降低房价或违规销售。

四、客户服务。

4.1 客户服务人员需及时处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。

4.2 客户服务人员需在售后服务环节做好客户跟进工作，提高客户忠诚度。

五、员工管理。

5.1 房产销售部需定期进行员工培训，提高员工的销售和服务能力。

5.2 房产销售部需建立奖惩机制，激励员工的工作积极性和创造力。

六、安全管理。

6.1 房产销售部需遵守公司的安全管理规定，确保员工和客户的人身安全。

6.2 房产销售部需做好房屋信息的保密工作，不得私自泄露客户信息。

七、其他规定。

7.1 房产销售部需定期向公司提交销售业绩和客户满意度的报告。

7.2 房产销售部需遵守公司其他相关规定和制度。

以上为房产销售部的规章制度，各部门成员需严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。

房地产营销策划工作流程

房地产营销策划工作流程作为一个复杂而又庞大的产业，房地产需要精细的营销策划来推销自身。

下面是关于房地产营销策划的工作流程。

一、市场调研市场调研是营销策划的第一步，通过调查目标客户、竞争情况、市场趋势等，从客观的角度出发，了解所需营销的产品和目标受众的现状、需求和特点，以及同类产品的市场表现和竞争对手的优缺点。

市场调研的结果将为后续的策略制定和方案设计奠定基础。

可以通过在线调查、实地调查、问卷调查等方式来开展市场调研。

二、营销策略制定通过市场调研，了解了目标对象和特点，接下来就可以根据市场调研的结果确定准确的营销目标，制定出针对不同客户需求的营销策略。

营销策略通常包括战略方向、目标定位、品牌定位、品牌传播、品牌建设方案等。

三、营销方案设计设计实现营销策略的具体方案，其中包括推广手段、营销渠道、路演活动等。

主要有三个方面的需求：提升品牌知名度、促进消费者购买意愿，提高销售成果。

根据竞争情况、消费者需求和营销策略来选择相应的推广活动手段，如户外广告、线下市场活动、线上营销渠道等。

四、推广内容和方式选择推广内容和方式的过程中，需要考虑到目标客户的需求特点和丰富性，以及一定的创造力和差异化。

如营销文案，应着力于打造有诉求和有效吸引消费者的撰写品质。

宣传视频，应具备感染力和吸引力；户外广告则需要更多地借助创意来完成传递品牌形象、品牌文化等等。

五、执行营销推广执行营销推广可以通过线上渠道和线下活动两种方式来实现。

线上方法可以通过各大网络平台、论坛、微信朋友圈、短视频等，传递品牌形象，宣传品牌文化以及产品特性等。

线下整合了路演、活动、论坛等资源，通过直接销售产品、让消费者了解产品以及互动式体验等，达到促进销售、提高品牌知名度的效果。

六、监测分析营销推广结束不代表结尾。

要不断持续监测和分析营销甚至是整个房地产行业状况，剖析的数据和结果反馈给营销团队和运营管理团队，应及时与之适度调整，完善问题，确定性方案，以便取得更好的营销效益。

售楼部管理制度

售楼部管理制度第一章总则1.1为规范售楼部管理行为，提高售楼部工作效率，确保售楼工作顺利进行，特制定本管理制度。

1.2本管理制度适用于售楼部全体员工，包括售楼经理、销售顾问、客服人员等。

1.3本管理制度内容包括售楼部的组织结构、工作规范、工作流程等，所有员工必须遵守。

第二章组织结构2.1售楼部设立售楼经理一名，负责全面管理售楼部的工作，协调各部门的工作，制定工作计划和目标。

2.2售楼部设立销售顾问若干名，负责接待客户、了解客户需求、推销楼盘并跟踪客户意向。

2.3售楼部设立客服人员若干名，负责客户申请、投诉等后续服务工作。

第三章工作规范3.1售楼经理应具有丰富的售楼经验和良好的管理能力，能够有效指导售楼部员工完成销售任务。

3.2销售顾问应具有良好的沟通能力和销售技巧，能够准确传达楼盘信息，引导客户决策。

3.3客服人员应具有耐心和细心的工作态度，能够及时、准确地解决客户问题。

第四章工作流程4.1接待客户：销售顾问应主动接待所有到访客户，了解客户需求，引导客户进行楼盘参观。

4.2推销楼盘：销售顾问应根据客户需求，向客户介绍楼盘的优势特点，并尽可能促成签约。

4.3后续服务：客服人员应在签约后给予客户周到细致的服务，解决客户投诉及问题。

第五章工作考核5.1售楼经理应每月对销售顾问和客服人员的工作进行考核，并根据绩效情况进行奖惩。

5.2销售顾问应根据签约数量和客户满意度等指标进行考核，优秀者进行表彰，不达标者进行督促。

5.3客服人员应根据客户满意度和服务质量进行考核，积极改进服务态度和工作方式。

第六章附则6.1本管理制度自颁布之日起开始执行，如有调整，需经售楼部经理审批。

6.2本管理制度未尽事宜，由售楼部经理根据实际情况进行解释和规定。

以上就是售楼部管理制度的内容，希望全体员工能够严格遵守，努力工作，为公司的发展做出贡献。

祝愿售楼部工作顺利，取得更好的成绩！。

房产销售部规章制度

房产销售部规章制度
第一条为规范房产销售部的工作秩序，保障公司利益，制定本规章制度。

第二条房产销售部门应遵守国家相关法律法规，严格遵守房地产销售管理规定，不得违法违规销售房产。

第三条房产销售部门应加强对房产市场的调研，提供真实、准确的房产信息，不得故意隐瞒房产的质量、产权等重要信息。

第四条房产销售部门应加强对客户的服务，提供专业的咨询和指导，不得利用虚假宣传或欺骗手段获取客户信任。

第五条房产销售部门应建立健全的销售档案管理制度，对每一笔交易进行详细记录，保证交易的真实性和合法性。

第六条房产销售部门应加强内部管理，建立健全的销售绩效考核制度，激励员工提高销售业绩。

第七条房产销售部门应定期进行销售业务培训，提高员工的专
业素质和销售技能。

第八条房产销售部门应建立健全的投诉处理机制，及时处理客
户的投诉，并对投诉情况进行归纳分析，及时改进工作。

第九条房产销售部门应加强与其他部门的协作，共同推动公司
的销售业绩，实现公司整体发展目标。

第十条房产销售部门应严格执行本规章制度，对违反规定的行
为进行严肃处理，确保房产销售工作的正常秩序和公司的长远发展。

房地产营销部管理制度范文(6篇)

房地产营销部管理制度范文案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。

事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。

超期离岗者，以旷工处理。

超期四天以上，视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。

房地产营销部管理制度(4篇)

房地产营销部管理制度第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。

第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。

第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。

第4条根据项目开发进展，营销管理中心应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。

第5条营销管理中心应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。

第6条销售管理部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划，组建售楼中心，以配合销售管理部开展各项工作。

第三章楼盘销控管理第7条销控工作由销售管理部经理统一负责，销售管理部经理不在时，由售楼中心经理具体执行，并于第一时间通知销售管理部经理。

第8条售楼员需要销控单位时，须同销售管理部经理联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。

第9条销售管理部经理销控单位前，必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。

第10条售楼员应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。

第11条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下，自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。

第12条销控后，如客户即时下订单并落订，销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后，如客户没有下订单并落订，销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。

否则，因此产生的后果由销控员承担。

第13条如客户已确认落订，售楼员必须第一时间向售楼中心经理（或销售管理部经理）汇报。

第四章认购管理第14条定金与尾数（1）售楼员必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员可争取客户以企业规定的最低订金落订。

（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得销售管理部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。

房地产销售团队营销策划执行手册

制定项目营销策略工作目的：整体思路作为纲领性文件指导各阶段营销执行；
工作内容：策划找“需求”、策划找“概念”、策划找“客户”、策划找“平衡” 工作二部分：营销目标（营销完成周期、月进度计划、营销成本和目标利润）
营销战术（市场定位、客户定位、企划主题定位、广告策划）效果评估：完成目核心价值梳理、完成项目推广诉求和思路、确定开盘推广方案排期
合作单位确认工作目的：确定合作地优质下游企业，保证项目执行工作质量，提高项目执行阶段效率；
工作接洽：广告公司、制作公司、媒体公司、活动公司、装修公司、设计公司
效果评估：确立项合目作不单同位便销于售后阶期段工执作行推内进容；
/kmtest/ReportManage/R eport/Detail/488c2eb3-bbef-495c-8d5936da00b2bd2d?IsCourse=False
销售物料设计到位
视觉系统vi；项目折页单片、海报、户型手册、楼书、广告秀稿设计成果：符合项目的调性和产品特征；符合目标客户的购买心理
现场阵地
围墙、精神堡垒、气氛旗、示范区、售楼处布置设计成果：符合项目的调性和产品特征；符合目标客户的受众心理；
制定蓄客策略和客户地图
WHO:谁会来消费、他们年龄收入、社会经济地位、分布地理区域； WHERE:他们经常出没在哪里？ WHAT:他们看重什么？ HOW: 采用什么渠道与客户对话？设计成果：绘制客户地图，指导销售运用点对点方式拓客积累客源；
二、策划团队架构及工作流程
策划团队的架构除了自上而下的指导和制定策略，还有自下而上的反馈而对策略做出修正
项目部总经理
项目总监
策划总监（品控）
销售经理（专案）
案场助理
案场销售团队

房产销售部规章制度

房产销售部规章制度第一章总则。

第一条为规范房产销售部的工作秩序，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条房产销售部是公司的重要部门，负责房地产项目的销售和推广工作，必须遵守本规章制度。

第三条房产销售部应当根据公司的发展战略和市场需求，制定详细的销售计划和目标，并积极开展销售工作。

第四条房产销售部应当加强与其他部门的协作，共同推动公司的发展。

第五条房产销售部应当保护客户的合法权益，维护公司的声誉。

第六条房产销售部应当根据公司的要求，不断提升自身的业务能力和专业素养。

第二章组织架构。

第七条房产销售部设立销售总监一职，负责组织和管理销售工作。

第八条房产销售部设立销售团队，由销售经理带领，负责具体的销售任务。

第九条房产销售部设立客户服务组，负责与客户的沟通和后续服务工作。

第十条房产销售部设立市场推广组，负责制定市场推广策略和方案。

第三章工作职责。

第十一条销售总监负责制定销售计划和目标，并监督销售团队的工作。

第十二条销售经理负责组织销售团队的工作，包括招募、培训和激励销售人员。

第十三条销售团队负责开展销售工作，包括客户开发、销售谈判和签约等。

第十四条客户服务组负责与客户的沟通和后续服务工作，包括解答客户疑问、处理客户投诉等。

第十五条市场推广组负责制定市场推广策略和方案，包括广告宣传、展览活动等。

第四章工作流程。

第十六条销售团队应当按照销售计划和目标，积极开展销售工作。

第十七条销售团队应当及时向销售经理汇报工作进展和销售情况。

第十八条销售经理应当定期组织销售团队开展销售会议，总结经验，解决问题。

第十九条客户服务组应当及时与客户进行沟通，解答客户疑问，提供优质的服务。

第二十条市场推广组应当根据市场需求，制定相应的推广策略和方案。

第五章奖惩措施。

第二十一条对于工作出色的销售人员，公司将给予相应的奖励和表彰。

第二十二条对于工作不达标的销售人员，公司将采取相应的惩罚措施，包括警告、罚款等。

第六章附则。

第二十三条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于房产销售部全体员工。

房地产项目营销策划方案

房地产项目营销策划方案房地产项目营销策划方案(4篇)为了确保事情或工作有序有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

方案要怎么制定呢？以下是作者为大家收集的房地产项目营销策划方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

房地产项目营销策划方案1一、全员营销的目的和意义全员营销是推动我公司营销工作的重要手段，在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人促销的工作氛围。

二、实施办法1、方案采取采取“全员营销、多销多得”的办法。

员工需不影响正常的本职工作。

2、适用范围：凡是通过自公司总经理以下员工在公司所开发的房地产项目购买住宅或商铺的，均适用本方案。

（销售部不参与此方案）三、销售流程① 员工负责提供客户所购物业涉及的位置、户型、面积、价位、交房日期、物业管理、违约责任等相关资料和咨询服务。

② 员工负责督促客户按照规定按时支付房款（订金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭贷款及后期各项费用等）。

③ 员工负责带领客户到财务部缴纳现金或办理转帐手续，个人不得经手现金。

④ 合同填写由财务部售楼管理员、经办员工协同客户共同完成。

售楼管理员负责对所签订合同进行立卷存档、保管。

⑤ 如需按揭贷款的客户，由售楼管理员协助其完成贷款手续。

⑥ 经办员工需与客户作好沟通，向其阐释国家有关政策规定及我公司的临时性规定。

⑦ 以上工作完成，视为该项销售工作完毕。

四、业绩提成1、按照公司规定，对不同楼号、不同形式的物业（商铺、住宅）制定出不同的销售提成比率。

住宅：提成比率为％，商铺提成比率为％。

业绩提成＝合同总房价×比率2、销售工作完毕，经办员工即可到公司财务部领取业绩提成。

五、本方案（草案）自发布之日起试行。

XX房地产开发有限公司XX 年 xx月房地产项目营销策划方案2一、开盘主题对外传达金坤房产开盘典礼的信息、显示本企业的雄厚实力。

楼盘营销中心规章制度

楼盘营销中心规章制度第一章总则第一条为规范楼盘营销中心的管理及营销活动，维护楼盘形象，提升服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于楼盘营销中心的所有工作人员和相关人员。

第三条楼盘营销中心规章制度是楼盘管理的基本依据，所有工作人员必须严格遵守，不得违反。

第四条楼盘营销中心规章制度由楼盘开发商、管理公司或业主委员会负责制定和执行。

第二章组织架构第五条楼盘营销中心设立总经理一职，负责全面管理营销中心的日常工作，营销、客服、市场等部门均向总经理报告工作。

第六条楼盘营销中心应设立营销部、客服部、市场部等职能部门，各部门根据工作需要设立不同的岗位及职责。

第七条楼盘营销中心应设立监督检查部门，负责监督检查各职能部门的工作情况，维护楼盘管理的规范性。

第三章营销规范第八条楼盘营销中心工作人员应遵守游戏规则，不得进行虚假宣传，不得妄称楼盘的地理位置、配套设施等信息。

第九条楼盘营销中心工作人员应遵守守时，不得以任何形式向客户索要回扣、返点等费用。

第十条楼盘营销中心工作人员应尊重客户的需求，提供真实、准确的楼盘信息，不得在销售过程中进行误导。

第十一条楼盘营销中心不得采取欺诈、胁迫等手段强制客户购买楼盘。

第四章客服服务第十二条楼盘营销中心应设立客服部门，负责客户投诉处理、回访服务等工作，确保客户的权益得到及时维护。

第十三条楼盘营销中心应建立客户档案，记录客户的需求及反馈意见，及时跟进处理，并向客户反馈处理结果。

第十四条楼盘营销中心应定期组织客户满意度调研，了解客户对楼盘服务的评价，为提升服务质量提供依据。

第五章市场拓展第十五条楼盘营销中心应设立市场部门，负责市场调研、竞品分析等工作，提出营销策略并实施推广活动。

第十六条楼盘营销中心应定期举办营销活动，吸引客户关注和参与，提升楼盘知名度及销售量。

第六章监督检查第十七条楼盘营销中心应设立监督检查部门，负责对营销中心各项工作进行日常监督检查，发现问题及时处理，并提出改进建议。

地产策划工作制度

地产策划工作制度一、总则1.1 为了加强地产策划工作的管理，提高策划工作的效率和质量，根据公司相关规定，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司地产策划部门的全体工作人员。

1.3 地产策划工作应遵循市场规律、法律法规和公司发展战略，坚持创新、务实、高效的原则。

二、工作内容2.1 市场调研2.1.1 负责研究项目所在区域房地产市场发展现状与趋势，为项目定位和策划提供依据。

2.1.2 及时对主要竞争对手进行调研，并提出针对性的对策。

2.1.3 关注国家政策和行业动态，分析宏观政策对房地产行业的影响。

2.1.4 收集、整理和分析重要竞品项目的各类资料和信息，为项目策划提供参考。

2.2 营销策划2.2.1 参与项目前期定位阶段，参与项目可行性分析、项目定位和全盘营销策略的制定。

2.2.2 参与项目发展的概念设计、规划设计、景观设计、户型设计等工作。

2.2.3 参与项目发展计划的制定，即开发节奏控制和产品发展。

2.2.4 参与项目前期筹备工作计划的制定，包括营销费用的测算和控制。

2.2.5 参与项目营销展示系统的设计、包装和功能要求，如售楼处、样板房、景观示范区等。

2.2.6 参与营销相关合作单位的选择和评定，如广告公司、模型公司、3D公司等。

2.2.7 负责项目销售道具的内容和数量要求，以及案场全体人员办公所需物料的要求制定。

2.2.8 负责各种销售资料的编制和审定，如百问、销讲、日常应对说辞等。

三、工作流程3.1 项目立项后，策划部门应及时开展市场调研，了解项目所在区域的市场状况。

3.2 基于市场调研结果，策划部门应进行项目定位和营销策略的制定。

3.3 策划部门应参与项目的设计和规划工作，确保项目符合市场需求。

3.4 策划部门应制定项目前期筹备工作计划，包括营销费用的测算和控制。

3.5 策划部门应参与项目营销展示系统的设计和包装，确保项目的形象和功能需求。

3.6 策划部门应选择和评定营销相关合作单位，确保合作单位的质量和效果。

房地产集团营销管理办法

恒大地产集团营销管理办法第一章营销策划管理第一条所有项目销售代理公司的确定、变更或自建销售团队, 报地产集团营销直管副总裁审批后执行，具体各项目代理合同及协议按照代理合同范本由地区公司签订。

第二条新项目开盘前营销管理.1、新项目案名、产品定位、户型配比，经地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后，报地产集团营销中心总经理审批。

2、项目开工前，地区公司营销部会同销售代理公司、总工室、工程部及工程技术部共同制定销售中心、样板房、销售园林展示区、商业街展示区、开盘活动场地及停车场选址方案，同时确定交楼装修标准，报地产集团直管副总裁审批。

3、原则上各项目的交楼标准应与所批示样板房（含临时样板房）硬装标准一致，个别需要调整或毛坯交楼的，经地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后，报地产集团直管副总裁审批。

(4)大门广场、外部道路及导视系统完工；项目现场环境包装、夜间亮化包装全部完成；(5)项目商业街五大业态全面展示，包括便民超市、银行网点、特色小吃店、小型酒楼、药店等，其中便民超市、特色小吃店须开业经营。

(6)原则上面积不少于1500平米，满足不少于3000人到访的室外活动场地完工，并能兼容开盘场地需要；满足停放不少于200辆车的停车场完工。

第三条在售项目日常营销管理1、每月末地区公司营销部会同代理公司参加由地产集团直管副总裁组织的营销专题会议，总结本月各项营销工作，充分讨论下月营销思路、广告策略、销售政策等，制定在售项目下月重点营销措施。

2、地区公司参照地产集团营销中心制定的在售项目每两周营销推广主题及广告方案，制定本地区公司在售项目每两周广告方案、宣传单张等投放内容审批表，经地区公司营销主管领导审核后，报地产(1)巡展派单、线下活动、工法及品牌展示包装、销售物料制作、3D效果图等费用，单个楼盘单次20万元以下或上述各项累计不超过200万元的，报地区公司董事长(或主持工作一把手)审批后执行，超出上述范围的，再报地产集团营销中心总经理审批。