2021年物业管理师模拟试题

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2021年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试卷及答案(十四)

2021年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试

卷及答案（十四）

1、外部客户是指与物业服务相关的单位和个人，包括（ABCD ）。

A．业主 B．建设单位 C．专业公司 D．政府部门

2、在物业管理的客户管理中（A ）是最主要的客户管理对象。

A．业主 B．建设单位 C．专业公司 D．政府部门

3、与客户沟通的形式有（ACD ）。

A．语言交流 B．表情交流 C．书面交流 D．其他形式交流

4、与客户沟通的方法包括（ABCDE ）。

A．倾听 B．交谈 C．写作 D．阅读 E．非语言表达

5、物业管理企业的沟通对象有（ ABCDEF ）。

A．建设单位 B．政府有关部门 C．专业公司 D．业主 E．业主大会F．业主委员会

6、物业管理企业在与政府部门的沟通中，主要是（C ）。

A．书面交流 B．解决问题 C．摆正位置 D．礼貌倾听

7、物业管理企业与专业单位、建设单位沟通时要以（ C ）为核心。

A．解决问题 B．了解对方需求 C．合同准备 D．书面交流

8、物业管理企业与业主、业主大会、业主委员会沟通时的准备工作有（ ABCD ）。

A．熟悉物业管理法律法规 B．熟悉和掌握物业基本情况

C．了解业主的基本情况 D．把握沟通服务基本形式、方法和要求

9、物业管理的沟通方法有（ABDEF）。

A．倾听 B．提问 C．回答 D．表示同情 E．解决问题 F．跟踪

10、沟通管理的内容有（ ACD ）。

A．建立定期客户沟通制度 B．对客户要同情和解决问题

C．建立跟踪分析和会审制度 D．引进先进技术和手段，加强客户管理

11、在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（ABCD ）。

2021年物业管理师《物业管理综合能力》预测试题二(附答案)

2021年物业管理师《物业管理综合能力》预测试题二(附答

案).

第 1 题 > 单项选择题 > 决定内在经济的因素不包括（）。{A}. 行业生产规模扩大使个别厂商获利

{B}. 实行企业内部合理的资源调配

{C}. 厂商具有较雄厚的资金实力

{D}. 提高副产品的综合利用效率

正确答案：A,

第 2 题 > 单项选择题 > 关于经济学中的成本概念，下列说法错误的是（）。

{A}. 成本也称经济成本

{B}. 经济成本=显见成本+隐含成本

{C}. 成本指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和{D}. 成本包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等

正确答案：D,

第 3 题 > 单项选择题 > （）是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。

{A}. 正选择

{B}. 逆向选择

{C}. 市场失灵

{D}. 内在不经济

正确答案：B,

第 4 题 > 单项选择题 > 关于品牌，下列说法错误的有（）。{A}. 品牌是目标顾客及公众对于某种标志所代表的产品、服务或企业的认识和印象

{B}. 使用品牌能保护产品的某些独特特征不被竞争者模仿

{C}. 品牌是一种错综复杂的象征，是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合

{D}. 所有的产品或服务都能成为品牌

正确答案：D,

第 5 题 > 单项选择题 > 下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（）。

{A}. 品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度{B}. 品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播{C}. 品牌忠诚度是品牌价值的核心

2021年物业管理师《物业经营管理》模拟试题九(附答案)

2021年物业管理师《物业经营管理》模拟试题九(附答案).第 1 题题目分类:未按章节分类的试题（如真题、模拟测试题） > 单项选择题 > 地区购物商场的建筑规模一般在（）万m2之间。{A}. 0. 3?1

{B}. 1?3

{C}. 3?8

{D}. 8 ?15

正确答案：B,

第 2 题题目分类:未按章节分类的试题（如真题、模拟测试题） > 单项选择题 > 对于功能单一、设计独特的餐馆物业，适应性很差，万一租户破产，投资者必须花费很大的投资才能使其适应新租户的要求。因此，投资者一般很重视房地产的（）这一特点。

{A}. 协调性

{B}. 和易性

{C}. 适应性

{D}. 兼容性

正确答案：C,

第 3 题题目分类:未按章节分类的试题（如真题、模拟测试题） > 单项选择题 > 商业辐射区域分析不包括（）。

{A}. 消费者行为

{B}. 消费者的喜好和偏爱及购买能力

{C}. 可能的顾客流量

{D}. 与其他商业设施接近的程度

正确答案：D,

第 4 题题目分类:未按章节分类的试题（如真题、模拟测试题） > 单项选择题 > 房地产开发投资企业所得税税率一般为（）。{A}. 27%

{B}. 33%

{C}. 43%

{D}. 53%

正确答案：B,

第 5 题题目分类:未按章节分类的试题（如真题、模拟测试题） > 单项选择题 > 何某将460490元存入银行，期限为一年，年利率为12%，则一年后的本利和为（）元。

{A}. 504 656. 4

{B}. 516 349. 1

2021年助理物业管理师模拟试卷汇总

助理物业管理师模仿试卷

第一某些职业道德(1～50题，共50道题) 04.9

一、职业道德理论知识某些

答题指引：

◆该某些均为选取题，每题均有四个备选项，其中单项选取题只有一种选项对的，多项选取题有两个或两个以上选项对的．

◆请依照题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选均不得分。

(一)单项选取题(请在下述每题4个选项中，选取1个选项，并将答题卡相应宇母涂黑)

l、你以为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当做法是( )·

(A)坐下来休息一下(B)与同事聊聊天(c)整顿一下货架上物品(D)看报纸

2、符合从业人员举止得体规定是( )·

(A)态度谦卑(B)表情严肃(c)谨小慎微(D)形象庄严

3、流传于商界谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，阐明了( )重要性。

(A)爱岗敬业(B)团结协作(C)勤快节俭(D)文明礼貌

4、下列关于职业兴趣表述中．你以为对的是( )。

(A)每个从业人员都可以完全根据自己职业兴趣选取职业

(B)对不感兴趣岗位，从业人员有权不服从安排

(c)兴趣和兴趣是天生．后天无法培养

(D)尽量地把岗位需要与个人兴趣结合起来

5、对于从业人员来说，关于学习对的说法是( )。

(A)学习技能就够了，没有必要强调知识学习

(B)既要向同行学习，也要向行业以外人学习

(C)学就学先进．比自己水平低、能力差人不值得学习

(D)知识不都是有用，不必学习与工作无关知识

6、英国建筑设计师克里斯托夫·霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：“要是可以设计出这样建筑，虽然粉身碎骨也心甘情愿。”对此．你感受是( )。

2021物业经营管理真题模拟及答案(2)

1、属于物业服务企业投标前期阶段工作的是（）。（单选题）

A. 现场考察

B. 讨论确定投标项目管理总体思路

C. 讨论确定预算

D. 分组起草、准备

试题答案：A

2、客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（）为中心的企业管理理论。（单选题）

A. 价值

B. 忠诚

C. 创利

D. 满意度

试题答案：A

3、高某将10950元存人银行.期限为一年，年利率为12%，则一年后的本利和为（）元。（单选题）

A. 11459

B. 12416

C. 12264

D. 11412

试题答案：C

4、关于大数据的处理环节，下列说法错误的是（）。（单选题）

A. 数据采集要针对各行业的特点需求，专门设计行业数据收集系统

B. 数据显化将大数据的分析结果还原为具体的行业问题

C. 在产业应用环节中，大数据真正开始帮助管理实践

D. 数据采集之后，紧接着进行数据的存储及管理

试题答案：D

5、某购房中心建筑面积10万平方米，可出租面积8万元平方，某租户承租了6千平方米，该租户应分租的公用面积维护费比例是（）（单选题）

A. 6%

B. 6.5%

C. 7%

D. 7.5

试题答案：D

6、零售商业物业包括（）。（多选题）

A. 社区级零售物业

B. 乡村级零售物业

C. 区域级零售物业

D. 城市级零售物业

E. 市镇级零售物业

试题答案：A,C,D

7、楼梯净空高度包括梯段净高和平台净高，梯段净高是指踏步前缘至顶棚的净高度，一般不应小于（）。（单选题）

A. 1800mm

2021物业管理综合能力真题模拟及答案(3)

1、对于一个物业管理师来说，属于内群体的有（）。（多选题）

A. 其家庭

B. 其工作的物业服务企业

C. 律师群体

D. 房地产估价师群体

E. 房地产开发商群体

试题答案：A,B

2、社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众的动态发展过程，可将公众分为（）。（多选题）

A. 行动公众

B. 知晓公众

C. 潜在公从

D. 边缘公众

E. 非公众

试题答案：A,B,C,E

3、常见的物业相邻关系有（）。（多选题）

A. 租赁关系和抵押关系、建筑物区分所有关系

B. 相邻土地使用关系，相邻防险、排污关系

C. 相邻用水、流水、截水、排水关系

D. 相邻管线安设关系、相邻疆界关系

E. 相邻光照、通风、音响、振动关系

试题答案：B,C,D,E

4、生活污水埋地管较长时，建筑排水系统应设（）。（单选题）

A. 检查口

B. 检查井

C. 清扫口

D. 污水抽升设备

试题答案：B

5、根据消费者的购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场的标准是（）。（单选题）

A. 地理标准

B. 人口标准

C. 心理标准

D. 行为标准

试题答案：D

6、市场供给曲线与市场需求曲线的焦点为均衡点，关于均衡点的特点不包括（）。（单选题）

A. 存在性

B. 唯一性

C. 准确性

D. 稳定性

试题答案：C

7、物业管理法律关系的客体按利益载体表现形式的不同可分为（）。（多选题）

A. 物业

B. 权利

C. 义务

D. 行为效果

E. 业主

试题答案：A,B,D

8、需求弹性系数是指（）的比值。（单选题）

A. 需求量变动率与价格变动绝对量

2021年中级物业管理员理论知识模拟参考试卷(二)

2021年中级物业管理员理论知识模拟参考试卷

（二）

（考试时间：120分钟）注意事项

1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

80分）

1、关于电流对人体的伤害，不正确的说法是( )。

A 、人体接触带电体的时间越短，危险越小

B 、频率是50~60赫兹的电流对人体伤害最严重

C 、电流流经人的心脏和大脑最危险

D 、触电时电流对人体伤害程度与人本身的健康状况无关

2、不属于电器设备发生火灾的主要原因是( )。

A 、电器短路

B 、设备过载

C 、设备功率因数低

D 、电火花和电弧引起 3、安全钳的作用是( )。

A 、保证曳引电动机工作正常

B 、使电梯轿厢门严密

C 、可将轿厢或对重夹持在导轨上,使其停止运动

D 、电梯发生超载时,切断电梯控制电路

4、电梯困人解救出现困难,必要时需请求( )协助。

A 、公安人员

B 、房管人员

C 、消防人员

D 、武装警察

5、以下不属于防止人身触电保护的措施是( )。

A 、使用安全电压

B 、装设热继电器

C 、装设漏电保护开关

D 、电器设备作保护接地或保护接零

6、不属于避雷针系统组成部分的是( )。

A 、接闪器

B 、熔断器

C 、引下线

D 、接地装置

7、防雷接闪器与引下线及引下线与接地装置之间应采用( )连接。 A 、螺栓固定 B 、铁丝绑扎 C 、强力黏合剂黏合 D 、焊接

8、住宅对讲保安防盗系统的组成部分不包括( )。

A 、对讲机

2021年助理物业管理师模拟试题多余单选

助理物业管理师模仿试题多余单选[阅卷]

一、单选题(每题1分,共150题)

1、（），指房屋年久失修，构造有明显变形或损坏，个别构件已处在危险状态，屋面严重渗漏，需要进行大修或翻修、改建房屋。

A、损坏房

B、严重损坏房

C、危险房

D、翻修房

（对的答案：B 提交答案：判题：╳）

2、《上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务公司应当自承办验收之日起（）内订立验收确认书。

A、五日

B、七日

C、十日

D、十五日

（对的答案：B 提交答案：判题：╳）

3、如下不属于按房屋用途不同分类是（）用途。

A、居住

B、工业

C、特殊

D、其她

（对的答案：C 提交答案：判题：╳）

4、《物业管理条例》规定：业主应当依照物业服务合同商定交纳物业服务费用。业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业服务费用，从其商定，( )。

A、业主负连带交纳责任

B、业主与物业使用人负连带交纳责任

C、但最后由使用人承担交纳责任

D、由业主与物业使用人协商交纳责任

（对的答案：A 提交答案：判题：╳）

5、《物业管理条例》规定：管理规约应当对关于物业使用、维护、管理，业主共同利益，业主应当履行( )，违背管理规约应当承担责任等事项依法作出商定。

A、要约

B、责任

C、义务

D、职责

（对的答案：C 提交答案：判题：╳）

6、在墙体类型划分中，按墙方向又可分为（）。

A、围墙与隔墙

B、承重墙和非承重墙

C、纵墙和横墙

D、外墙和内墙

（对的答案：C 提交答案：判题：╳）

7、凡投保人所雇佣员工在保险有效期内，在受雇佣过程中，从事于保险单所载明、与投保人业务关于工作时，（），投保人依照雇佣合同，须负医药费及经济补偿责任，涉及应支付诉讼费用。

2021物业管理实务真题模拟及答案(1)

1、维修《服务工作单》一般要求（）天内完成。（单选题）

A. 三天内

B. 二天内

C. 当天

试题答案：C

2、日常物业管理的风险中，（）是物业管理运作中常见的现象。（单选题）

A. 管理费收缴风险

B. 物业管理员工服务存在的风险

C. 物业管理服务项目外包存在的风险

D. 替公用事业费用代收代缴存在的风险

试题答案：C

3、地基基础主要从（）几方面做好养护工作。（多选题）

A. 坚决杜绝不合理荷载的产生

B. 防止地基浸水

C. 保证勒角完好无损

D. 防止地基冻害

试题答案：A,B,C,D

4、从工程质量发生的原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类，分别是：（）（多选题）

A. 施工单位引起的质量问题

B. 物业管理企业承接查验时未能及时发现

C. 由于规划、设计时考虑不周，造成功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题

D. 工程监理单位未发挥作用

试题答案：A,C

5、下列对物业管理企业员工薪酬计划的表述有误的是（）。（单选题）

A. 企业在制定薪酬计划时，要通盘考虑

B. 薪酬计划是企业预计要实施的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等

C. 为了留住企业优秀人才，企业应提高薪酬支付水平，超过同行业工资率

D. 企业既要观察外部环境的变化，又要从内部管理的角度出发，选择和调整适合企业经营发展的薪酬计划，并在实施过程中根据需要随时调整

试题答案：C

6、前期物业管理的风险主要有（）风险？（多选题）

A. 合同期限

B. 合同订立

C. 合同执行

D. 合同管理

试题答案：A,B,C

7、对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。（多选题）

2021年房地产估价师考试物业管理模拟试题

（1）

1．物业管理项目部门在人力资源配置上要符合（）的原则。

A．德才兼备，一专多能

B．精干高效，一专多能

C．因岗设人、一专多能

D．人事结合，团结协作

2．公司或顼目管理根据项目发生的成本进行费用测算，根据测算依据与（）进行协商，确定物业管理费的收费标准。

A．物业建设单位

B．业主大会

C．相关建设职能部门

D．物业建设单位或业主大会

3．物业服务合同既是（）合同又是诺成合同。

A．承诺

B．要约

C．双责

D．双务

4．下列（）不属于招标文件。

A．《物业服务合同》

B．《招标单》

C．《招标须知》

D．《招标公告》

5．“物业档次高，整体形象好，业主、物业使用人文化素质高”。符合上述特点的物业类型是（）。

A．商场

B．工业厂房

C．住宅

D．写字楼

6．物业管理项目是指由一个相对独立的物业或相关组群物业所构成的一个物业管理单位，项目管理的中心流程是（），这是一种项目营运新的管理模式，大大提高了项目部的工作效率，提高了服务质量。

A．财务管

B．客户服务

C．成本控制

D．品质管理

7．高层楼宇是指（）的建筑物。

A．10层以上，30层以下

B．15层以上，30层以下

C．20层以上，30层以下

D．30层以上

8．订立物业服务合同的过程中首先包括要约，是希望与他人订立合同的意思表示，然后还包括（），是受要约人同意要约的意思表示。

A．执行

B．确认

C．承诺

D．实施

9．物业管理公司的酬金比率由物业管理企业和业主委员会商定，实施（）的收费政策。

A．保本微利

B．赢利

C．最小赢利

D．赢利平衡

10．下列（）不能实行市场价的物业管理服务收费标准。

2021年物业管理师《物业管理综合能力》模拟试题一(附答案)

2021年物业管理师《物业管理综合能力》模拟试题一(附答

案).

第 1 题 > 单项选择题 > 管理学的狭义研究对象不包括（）。{A}. 管理方法

{B}. 管理职能

{C}. 管理原理

{D}. 生产关系

正确答案：D,

第 2 题 > 单项选择题 > 根据（），管理者应制定出一整套系统完整的指标体系，从多方面考察系统运行的效益，取得最佳的管理成效。

{A}. 信息沟通原理

{B}. 目标效益原理

{C}. 系统均衡原理

{D}. 以人为本原理

正确答案：B,

第 3 题 > 单项选择题 > 供给价格弹性系数是( )的比值. {A}. 供给量变动率与价格变动绝对值

{B}. 供给量变动率与价格变动率

{C}. 供给量变动绝对量与价格变动率

{D}. 供给量变动绝对量与价格变动绝对量

正确答案：B,

第 4 题 > 单项选择题 > 化工、钢铁、炼油等污染严重行业的厂家生产过程中排放的废水、废气等污染物会给其他生产者与消费者造成损害，但是污染物的排放者却没有给受害者以应有的赔偿，此行为在经济学中属于（）问题。

{A}. 外部性

{B}. 败德行为

{C}. 逆选择

{D}. 代理行为

正确答案：A,

第 5 题 > 单项选择题 > 在实际工作中，物业管理服务需求的价格弹性是（）。

{A}. 等于0

{B}. 小于1

{C}. 等于1

{D}. 大于1

正确答案：B,

第 6 题 > 单项选择题 > 影响群体内聚力的因素不包括（）。

{A}. 群体的构成与规模

{B}. 群体领导方式

2021物业经营管理真题模拟及答案(4)

1、某投资者向银行贷款2000万元，期限为3年，年利率为8％，若该笔贷款的还款方式为期间按季度单利付息、到期后一次偿还本金，则开发商为该笔贷款支付的利息的总额是（）万元。（单选题）

A. 160

B. 240

C. 320

D. 480

试题答案：D

2、当边际产量为0时，达到最大值的是（）。[2011年真题]（单选题）

A. 总产量

B. 总利润

C. 总投入

D. 总成本

试题答案：A

3、风险管理中的风险识别方法通常有（）。（多选题）

A. 概率和数理统计

B. 问卷调查

C. 财务报表分析

D. 企业内外专家咨询

E. 对设施设备的自检

试题答案：B,C,D,E

4、（）是一种最基本、最常用的调查方法。（单选题）

A. 访问法

B. 观察法

C. 实验法

D. 网络调查法

试题答案：A

5、心理效应在物业管理中有重要作用，在管理过程中，业主可能出现的“晕轮效应”又可称为（）。（多选题）

A. 光环效应

B. 成见效应

C. 以点概面效应

D. 首因效应

试题答案：A,B,C

6、用于出租经营的居住建筑主要是（），这是经营性房地产的重要类型。（单选题）

A. 别墅和公寓

B. 别墅和酒店

C. 旅馆和招待所

D. 酒店和招待所

试题答案：A

7、下列有关报酬率的表述正确的有（）。（多选题）

A. 从全社会来看，报酬率与投资风险正相关

B. 两宗物业的净收益相等，获取净收益风险大的物业要求的报酬率高

C. 投资回报中包含投资回收的，报酬率为投资回报与所投入的资本的比率

D. 估价时选用的报酬率，应等同于与估价物业获取净收益具有同等风险投资的报酬率

本科考试：2021物业管理真题模拟及答案(4)

本科考试：2021物业管理真题模拟及答案

(4)

共505道题

1、物业管理企业为物业产权人、使用人提供公共环境卫生清洁、公共设施的维修保养、保安及绿化服务等管理取得的收入称为（）。（单选题）

A. 公众代办性服务收入

B. 公共性服务费收入

C. 特约服务收入

D. 物业经营收入

试题答案：B

2、物业管理小区社区文化建设的原则有（）。（多选题）

A. 主体对象确定性原则

B. 大众参与性原则

C. 活动娱乐性原则

D. 文化观念整合性原则

E. 文化活动亲善性原则

试题答案：A,B,C,D

3、快速渗透策略是指以（）推出新产品。（单选题）

A. 低价格和高促销投入

B. 低价格和低促销投入

C. 高价格和高促销投入

D. 高价格和低促销投入

试题答案：A

4、特种设备使用单位应当对使用中的特种设备的（）进行定期校验、检修，并做出记录。（多选题）

A. 有关附属仪器仪表

B. 安全保护装置

C. 测量调控装置

D. 安全附件

试题答案：A,B,C,D

5、物业管理小区社区文化建设的原则有（）。（多选题）

A. 主体对象确定性原则

B. 大众参与性原则

C. 活动娱乐性原则

D. 文化观念整合性原则

E. 文化活动亲善性原则

试题答案：A,B,C,D

6、（）系统，即附加价值通讯网或电脑资讯网络。（单选题）

A. POS系统

B. EOS系统

C. VAN系统

D. EDI系统

试题答案：C

7、为了最大限度地降低误报，目前玻璃破碎报警采用了双探测技术。其特点是需要同时探测到破碎时产生的（），才会产生报警信号。（单选题）

A. 振荡和光

B. 超声波和音频

C. 热和光

2021年物业管理师基础知识A卷

物业管理师基础知识模拟题 A

1、下列物业管理行业精神的表述中，不属于工匠精神内涵的是（）。（单选题，1 分）

A.执着专注

B.精益求精

C.客户至上

D.追求卓越

正确答案 C

2、根据《中华人民共和国民法典》，物业服务人是指物业服务企业和（）。（单选题，1 分）

A.业主委员会

其他管理人 C.

政府行政部门D.

公用事业单位正

确答案 B

3、物业服务企业与业主的关系是（）。（单选题，1 分）

A.管理与被管理

B.领导与被领导

C.服务与被服务

D.协助与被协助

正确答案 C

4、根据《物业管理条例》，物业服务企业将一个管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，应处（）的罚款。（单选题，1 分）

A.5 万元以上 20 万元以下

B.10 万元以上 50 万元以下

C.合同价款 20%以上 30%以下

D.合同价款 30%以上 50%以下

正确答案 D

5、属于一般纳税人的物业服务企业，适用的增值税税率是（）％。（单选题，1 分）

A.1

B.3

C.5

D.6

正确答案 D

6、电梯安全检验应当在合格证有效期满前（）个月提出。（单选题，1 分）

A.1

B.2

C.3

D.6

正确答案 A

7、专业公司承担特种设备更新改造，必须具备的资格是（）。（单选题，1 分）

A.有节能技术

B.有专业资质

C.有管理能力

D.有三年以上从业经验

正确答案 B

8、住宅小区业主入住前，向其发出书面《入住通知书》的单位是（）。（单选题，1 分）

A.物业服务企业

B.开发建设单位

C.建筑施工单位

D.行政主管部门

正确答案 B

9、因装饰装修活动造成共用下水管道堵塞、渗漏水等，应该负责修复和赔偿的主体首先是（）（单选题，1 分）

2021助理物业管理师真题模拟及答案(1)

共439道题

1、出租居住房屋，居住使用人的人均居住面积不得低于（）。居住面积是指原始设计为居住空间的房间的使用面积。（单选题）

A. 3平方米

B. 5平方米

C. 7平方米

D. 9平方米

试题答案：B

2、（）是房屋及设施设备基础构件或主要零件损坏严重，主要性能大部分丧失，安全性和可靠性严重下降，必须经过全面修理才能恢复其效能的情况下使用的一种修理形式。（单选题）

A. 翻修

B. 改造

C. 大修

D. 中修

试题答案：C

3、物业服务企业成本主要是指物业服务企业提供服务时所产生的（）等相关内容。（单选题）

A. 直接人工费、间接费用和税收

B. 直接人工费、直接材料费和税收

C. 直接人工费、直接材料费和间接费用

D. 直接人工费、直接材料费和员工福利

试题答案：C

4、物业服务支出总额加上物业管理酬金或法定税费及利润后，即可得出（）总额。（单选题）

A. 物业服务支出

B. 物业服务收入

C. 物业服务费

D. 物业服务利润

试题答案：C

5、物业管理区域内火灾预防总复制人一般由物业管理企业（）承担。（单选题）

A. 管理项目的总负责人

B. 安保部经理

C. 客服部经理

D. 安保部消防主管

试题答案：A

6、租金标准、（）和期限是房屋租赁合同的主要条款之一。（单选题）

A. 支付方式

B. 租金支付

C. 租金数额

D. 支付要求

试题答案：A

7、物业服务企业通过（）的途径，可以将具体的管理制度，服务程序和管理费收支情况，重大的管理措施等通告给业主。（单选题）

A. 客观了解情况

B. 开辟各种宣传园地

2021年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试卷及答案(一)

2021年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试

卷及答案（一）

1、物业管理企业的特征是（ BCD ）。A．以盈利为目的 B．是独立的企业法人

C．属于服务性企业 D．具有一定的公共管理性质的职能

2、物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据（C ）从事物业管理活动的经济实体。A政府政策法规 B．业主大会决定决议 C．物业服务合同 D．业主公约

3、物业管理企业的主要职能是（B ）。A．无偿的 B．有偿的 C．经营性的 D．创收性的

4、物业管理企业的主要职能是（BD ）。A．争取盈利 B．确保物业正常使用 C．维护小区安全

D．为业主和物业使用人创造一个舒适、方便安全的工作和居住环境

5、物业管理企业的产品是（ A ）。A．服务 B．劳务C．实物 D．理念

6、物业管理服务的种类有（ ABCDE ）。

A．常规性的公共服务 B．延伸性的专项服务 C．随机性的特约服务

D．委托性的代办服务 E．创收性的经营服务

7、物业管理企业按经济成分划分，可分为（ ABCDE ）。

A．全民所有制企业 B．集体所有制企业 C．民营企业 D．外

资企业E．其他企业

8、物业管理企业按股东出资形式来划分，可分为（ ABC ）。

A．有限责任公司 B．股份有限公司 C．股份合作型企业 D．独资公司

9、物业管理企业常见的模式有（ACD）。A．房地产建设单位的附属子公司或部门 B．民营物业公司

C．独立的物业管理企业 D．物业管理集团公司

10、物业管理企业的设立程序分为，工商注册和（ C ）两个阶段。

A．企业税务登记 B．企业代码登记 C．资质审批 D．核验注册资金