浅析商务英语教学与跨文化交际能力的培养
浅谈《商务英语》教学改革与跨文化交际能力培养
国际商务活动既是一种经济活动， 也是一 种跨文化交际活动。跨文化交际能力是语 言交 际能力 的一个重要组成部分 ，随着我 国对外交 际和 国际商务活动的 日益频繁， 跨文化交际 中 的文化冲突问题越来越受到人们 的关注 。通过 对 国际商务谈判及广告等商务活动 中出现 的文 化差异和文化 冲突现象的分析， 为了适应 当前 的现 实需要， 必须对 《 商务英语 》 的教学 内容和 方式进行改革 ， 另一方面 ， 《 从 商务英语》 教学 面 临的挑战和存在的问题探讨 跨文化交际能力 的 重要性及人们在文化交际场合 中跨文化交际能 力的不足，进一步提出了如何培养学生的跨文 化交际能力 ， 改革商务英 语教学 ， 从而使学生毕 业后能使用外语这 门工具成 功地进行跨文化交
Байду номын сангаас文化教 育 ＩＩ Ｉ
焦 绒 辉
科
浅谈《 商务英语》 教学改革与跨文化交际能力培养
（ 西安欧亚学院工商管理学院 ， 陕西 西安 ７ ０ ６ ） １０ ５
摘 要： 国际商务活动既是一种经济活动， 也是一种跨 文化 交际活动。 通过对国际商务谈判及广告等商务 活动中出现的文化差异和 文化冲 突 现 象的分析， 了适应当前的现 实需要 ， 索《 为 探 商务英语》 教学 内容和方式改革措 施。
关键词 ： 文化 交际； 跨 商务英语 ； 学改革 教 在 西 班 牙 语 里 ：ｖｔ ｍ ａａｏ ｕｅ 及现象 ， Ｅ ｉ ｅ ｂｒｚ￥－ ８ ｅ 老师在讲 《 商务英语》 课的时候 ， 不应该 Ｑｉ （ ｕｋ ｎ ￣免怀孕—— 请使用昆克） 照本宣科 ， 必须对《 商务英语》 的教学内容 和方 教学 目的应更同实际需要 相适应 ； 因此 ， 不光在外语教学 中， 与人交 往 ， 日常 式进行改革 ： 生活中 ， 以及 国际贸易中 ， 了解其他国家文 化 ， 课堂教学以学生为中心 ， 更注重应用训 练； 教材 才可以避免造成误解 ， 良好的人际关系 ， 达成 顺 以国外英语 原版教材为主 ； 严格考评方法 ， 将平 利发展 国际商务活动。 时成绩计人 总成绩 ； 引进网络教学 ， 培养学生跨 文化管理意识。 １ 不同 国家的一些禁忌 ． ３ ａ 间。当跨文化交易的双方没有相互校 肘 ２ 教学 目的应更 贴切实际 。使学生不仅 ． １ ’ 对彼此 的时间时 ， 可能导致交易失败或带来 了解和掌握基础英语语言知识 ， 了解商务词 就 也 摩擦 ，以下各种文 化的俗语及谚语中对时间的 汇 、 商务 知识 、 商务沟通 、 商务谈判 等方法 和技 理解 ： 巧 ，并运用这些商务英语及相关专业知识 和技 美 国：ｉ ｓｍ ｎ ｙ Ｔｍｅｉ ｏｅ 巧从事各种 与商务工作有关的活动 和交际 。 西班牙 ： 跑得快死得快 ２ 应采 用国外英 文原版教材 。因为现有 ． ２ 巴西 ： 五点时他会说正好 ２ １ ：４ 的教材很多都 是中国教师编写的 ，而这些 老师 际。 埃塞俄 比亚 ： 如果等得 太久 ， 蛋也会 走 自己可能对跨文 化交际方面的知识不 太了解 ， 鸡 １ 跨文化交际中存在 的问题 路 或了解不深 ， 因此老师在提高 自己能力 的同时 ， 采用 国外比较权威 的教材授课。 １ 跨 国生意因为俚 语而误解 ． １ 法国 ： 则太早 ， 超前 落后则太迟 在一 次商务谈判过程 中， 国人 对中国官 美 ｂ ． 颜色。颜色在不同 国家意义不同。 ２ 引进 网络教学 ，培养学生跨文化管理 ． ３ 员 的提议表 示赞 同时 ，说 ：Ｉ ｓａ ｇ ａ ｉ ａ “ ｒ ｔ ｄ ， ｔ ｅ ｅ Ｊｐ ｎ ｓ ｅｎ＇ ｌｋ ｒｅ ａ ａ ｅｅ ｄｏ ｓ ｔ ｉｅ ｇｅ ｎ 意识 。商务英语》 《 课程应在多媒体教室进行 ， 这 Ｍｒ ｉ ｕｔ ｏ＇ ｇ ｉ ｇ ｏ ｐ ｔ ．Ｌ，ｂ ｗｈ ｓ ｏｎ ｔ ｕ ｗｈ ｅｓ ｏ ｉ？’ ｅ ｌ ｎ ｔ’ 样教师就可 以给学生 播放 一些 国际商 务谈判 、 巴西以棕黄色 ｂ ｗ 为凶丧之 色 ｒ ｎ ｏ （ 李先生 ， 主意不错 ， 这 但谁来启动呢？ ） 翻译官 比利 时 人 ｈ ｔｓｂｕ ａｅ ｌｅ 国际商务礼仪等录像 ，学生可以直 观地进行学 习和模仿 ； 也可 以定期给学生播放英文 电影 ， 让 不懂 ， 但又不想丢面子 ， 因此 ， 翻译为 ： 美国客人 法国人憎恨 ｄｒ ｒｅ （ ａｋ ｇｅｎ 纳粹军服色） 常英语 以及这 刚刚就 汽车工业提了一个建议 。 ｃ ． 。比如说 ， 数字 西方人不喜欢数字 １ ， 学生在—个英语环境下去感受 日 ３中 、 个国家 的文化 。 英 国人 和美 国人同样说得都是英语 ， 他们 国人不喜欢 ４７等 。 能够顺利沟通吗？也很 困难 。 １ 营销 中常见的文化差异 ． ４ ２４增加学生 在跨 国企业实 习实训 机会 ， － 提高学生跨文化 以下是一些词语在英 国的用法 ： ａ ． 国， 在美 多米诺 比萨饼公 司强 调送货 系 感 同身受体会商务英语环境 ， ａ ｒｕ ｄ ｆ ｏ 在 英 国是 “ 一层 ”ｆｓ 统的作用 ， ． ｏ ｎ ｏ Ｇ ｌ ｒ 第 ， ｔ ａ 并将它作为不同于其他馅饼公 司的 交际 能力 。 ｌ 则是美 国所说的 Ｓ ｃｎ ｏｒ ｆ ｒ ｏ ｅｏｄ ｎ ｏ 二楼） （ ； 特色 ： 在英国 ， 不可并不赞成送货员 的“ 门” 敲 送 总之 ， 化的 内涵 比较深 ， 文 与一个 民族和 要想学好跨文化交际 ， 一定要 ｂ ． 你的衣服不是放在 ｃ ｓ ， ｌ ｅ 而是放在 ｃｐ 货 ， ｏｔ ｕ— 这种做法 比较 粗鲁 ； 日 ， 在 本 由于门牌号码 国家 的历史相关 ， ｂ ａｄ衣柜） ｃ ｓｔ ｏｒ（ 中，ｏｅ 意思为 ｗａ ｒｃｏｅ厕所） ｌ ｔ ｌｓｔ ｅ （ ； 不是有 序编排 的，因此上门送货意味着在一栋 多读这个 国家 的历史。比如 ， 《 英美概况》也要 ， ｅ 英 国人 把 ｂｔ ｎ ｒ ｓ ｂ ｔ ｎ Ｏ— 栋编号无序 的楼房间寻找客户； ． ａ ｉ ｄｅ 或 ａ ｉ ＣＳ ｈｇ ｓ ｈｇ 在科威特 ， 人们 多和外 国人交流 ， 这样会更加 了解他们的文化 ， 避免误解 ， 增加成 ｔｍ 称 为 ｂｔｉ ｕ （ ｕｅ ａ ｎ ｓｉ 浴衣 ） ｈｇ ｔ ； 更乐意将 比萨饼送到等货的轿 车旁 ，而不愿意 在商务活动 中也会更加 自如 ，
浅析高职商务英语专业学生跨文化商务交际能力的培养
二、 问题 与对 策
近年来 ， 我国高职 商务英语专业越来越重视对 学生 跨文化商务交 际能力的培养 ， 不少高职院校还专门开设 了跨 文 化 商务 交 际 课 程 。 但 是 ， 然 存 在 不 少 问题 需要 仍
情 景 知 识 六 个 方 面 提 高 自己 的 能力 ， 些 能 力 也是 跨 文 这 化 商 务 交 际 能 力所 必需 的技 能 ， 高职 英语 教师 必 须 首 先
建
设
跨文化 商务交际 ， 顾名 思义 ， 就是将文化 、 沟通与商 务 三个 变 量 整 合 形成 一 门新 的 学科 。 内容 主要 涵 盖 了 其
的关 系 。
积 累， 而我国高职商务英语专业 的教师大 多数毕业于外 语院校和英语师 范教育专业 ， 欠缺商务 背景， 实践机会 少 。除部分从企业调入的教师外 ， 达到两年 以上专业实 践要求 的教师微乎其微 ， 更不用说“ 双师 型” 教师了。 由 于缺少在社会生产实践工作岗位 应用外语 的经验 ， 很多 教 师 难 以胜 任 跨 文 化 商 务 交 际教 学 的 需 要 。 （ ） 策。 ２对 首先 ， 高职英语 教师 应该加强 自我 学习 ， 如参加培 训班， 以提高专业 能力 。 ｉ ａ ｓ１９ ） Ｒｃ ｒ （９ ８提出， ｈｄ 教师应该从 教学理论 、 专业 知识、 学技能 、 教 交际技 能、 应变决策和
化商务交 际能力的定义、 范畴 、 培养宏观 目标和 教学 内 容 了解 不 全 面 ， 学 方 法落 后 。 教 再 次 ， 师 缺 乏 工 作经 验 。跨 文 化 商 务 交 际 能 力 是 教
论如何在商务英语教学中培养学生的跨文化交际能力
论 何 商 英 教 中 养 生 跨 化 际 力 如 在 务 语 学 培 学 的 文 交 能
李 森 林
（ 南第 一师 范学院 外语 系） 湖
在 商 务 英 语 教 学 中 ，一 般 都 是 以训 练 与 国际 商 务 直 接 有 关 的 听 、说 、读 、写 、译 等 语 言技 能 和 用 英 语
教 授 商 务 专 业 课 为 教 学 重 点 ，这 无 疑 是 必 要 的 。但 商
应 该 定 期 对 教 师 进 行 严 格 的 考 察 ，或 者 开展 一 些 教 师 研 讨 会 ， 以分 享 和借 鉴 各 个 教 师 的学 习研 究 成 果 ，提 高 整体 的 素 质 。学 校 是 一 个 摇 篮 ，不 仅 培 育 出 优 秀 的 学 生 ，同 时 也 应 该 培 养 优 秀 的 教 师 。学 校 也 应 该 不 定 期 对 课 堂情 况 进 行 检 查 和评 比 ，提 高课 堂教 学 质量 。
表 示 ，闪 移 不 定 的 眼 神 被 视 为 不 诚 实 和 没礼 貌 ，而 日
本 人 认 为 不 直 视 对 方 的 眼 神 是 表 示 尊 重 和谦 逊 。那 么 教 师 在 演 练 这 些 问题 的 时候 ， 自 己就 应 该 多 加 注 意 自 己的 表情 与姿 势 。
个 人 空 间 的 大 小 ，在 不 同 的文 化 也 有 不 同 的 社 交
科 书 应结 合 所 学 语 言 的 文 化 ，多 用 实 际 交 际 过 程 中 的 真实 语 言材 料 和 当 今 常 用 的最 新 的词 句 。多 设 置 些 新 颖 活 泼 的实 际操 作 性 的 课 堂 练 习 ，尽 量 反 映 其 文 化 特
眼 神 交 流 ，美 国人 把 直 接 的 眼 神 接 触 视 为诚 实 坦 率 的
在商务英语教学中突出跨文化交际能力培养[论文]
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在商务英语教学中突出跨文化交际能力的培养摘要：商务英语专业主要是为培养国际复合型人才，如何将跨文化交际能力的培养落到实处，满足社会对商务英语复合型人才的需求，是我们要重点解决的问题。
文章主要从跨文化交际能力的重要性及其和商务英语教学的关系出发，提出几点建议，以期促进商务英语专业学生跨文化交际能力的培养。
关键词：跨文化交际能力商务英语教学培养方法一、引言由高等教育出版社出版的高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）指出商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语的复合应用型商务英语专业人才。
我认为要提高我国商务英语人才的能力，需要在注重语言技能和专业知识培养的同时，强调跨文化交际能力的培养，这与经济全球化和文化多元化对人才需求的提高是密切相关的。
可见，跨文化交际能力已经成为商务英语教学的重要任务之一，但是目前跨文化交际能力的培养并没有在教学活动中很好地体现出来，导致商务英语专业的毕业生在现实商务交际活动中缺乏跨文化敏感性。
本文首先介绍了跨文化交际及其与商务英语教学的关系，然后提出了几点建议。
二、跨文化交际能力与商务英语教学对于跨文化交际者而言，交际言语适切性的能力尤其重要。
半个多世纪以来，从跨文化交际（lado，1957）这一名词的出现，到“跨文化交际能力”（hall，1959）的提出，人们逐渐开始关注跨文化交际能力问题。
诸多学者将跨文化交际能力等同于跨文化能力。
byram （1997）提出跨文化能力，他认为跨文化能力指人们在国际交往中对文化差异的敏感性，对异族文化的了解程度，以及在跨文化交流中求大同存小异的能力问题。
这一观点认为跨文化能力是辩证看待文化差异的一种能力，在文化多元化背景下对自我文化认知的同时对多样性的他文化进行欣赏和分析，最终能让跨文化者在全球化背景下具有多重视角和换位思考的能力。
商务英语教学中跨文化交际能力的培养
商务英语教学中跨文化交际能力的培养摘要：随着国际交往的日趋频繁，对具有较强跨文化交际能力的商务英语人才的需求不断提高。
本文分析了目前国际商务活动文化差异现象，提出了培养学生跨文化交际能力的基本策略。
关键词：商务英语教学跨文化交际能力商务文化差异作为专门用途英语的商务英语以英语语言为媒介，为国际商务活动服务，目的是培养学生在实际商务环境中成功运用语言进行交际的能力，即正确理解、处理及回答各种商务工作中的问题，并自如地运用英语与不同文化背景下的人们进行商务交流。
在实际教学过程中，商务英语教师应运用多种教学策略，将文化意识的培养与商务英语教学相结合，提高学生的跨文化交际能力。
跨文化交际能力是20世纪60年代末70年代初由美国社会语言学家hyme提出的，他认为跨文化交际能力包括语言能力（linguistic competence）和语言运用能力（linguistic performance）。
交际能力有四个重要参数，即语法性、适合性、得体性及实际操作性，其中适合性和得体性的实质是语言使用者的跨文化交际能力，处于核心地位。
跨文化交际能力是具备某一环境中的个体为了实现某性格、目标及期望具备的同样的独特活动方式的能力。
语言能力与交际能力是相互补充、相互辅助的关系。
语言能力是交际能力的基本，交际能力是语言能力的发展的应用。
具备较强的语言能力而缺少跨文化知识，将无法满足商务环境的需求，也将带来各种不同的误解和矛盾，甚至无法挽回的经济损失。
文化差异对于成功地进行国际商务活动显得尤为重要。
一、国际商务活动中的商务文化差异（一）时间观差异。
时间观差异是国际商务活动的首要问题。
不同文化背景下的人们对时间有着不同的理解。
东方人崇尚中庸，讲究花大量的时间做好一件事情，讲究一步一步按方案进行，注重持之以恒。
西方人对时间有着不同的认识，认为时间是极其珍贵的资源，对时间的浪费就是对资源的浪费。
例如，以商业洽谈为例，拜访者一般会准时到达会面地点。
商务英语教学中跨文化交际能力的培养
商务英语教学中跨文化交际能力的培养摘要：商务英语是以服务国际商务活动为目的的具有专门用途的英语。
文化差异对国际商务活动有重要影响。
在提高学生语言能力和商务知识水平的同时，还应该加强文化意识的培养。
商务英语教学的目标应是培养有综合跨文化交际能力的人才。
本文着重讨论文化价值观在商务语境中的体现及培养跨文化交际能力的策略。
关键词：商务英语文化差异跨文化交际能力1.引言随着全球贸易一体化的深入发展，商务英语的重要性越来越明显。
商务英语作为一种专门用途英语，是以英语为语言媒介，以商务知识为核心的。
商务英语教学的目的是培养能够在国际商务场合以英语为工作语言顺利开展相关商务活动的人才。
然而，仅靠语言能力和商务知识并不能完全达到有效沟通的目的。
不同国家的文化差异也是影响交际的一个重要因素。
从事国际商务的人员除了要具备商务知识和语言能力外，还应具备极强的文化意识。
商务英语教学培养的应该是具有跨文化交际能力的综合型人才。
因此，教师在商务英语教学中应加强学生文化意识的培养。
2.文化是什么？对于文化，不同领域的不同学者给出了不同的定义。
hofstede 认为文化是人类思维的软件（the software of the mind），是运行我们如何思考、行动、认识他人和自己的社会程序。
hofstede把文化定义为在同一个环境中人们共同的心理程序，不同的国家或地区，不同群体，这种共有的心理程序会有差异。
不同文化间的差异体现在社会活动的各种场合中，包括商务活动。
了解文化差异对商务活动的顺利进行有重要意义。
因此，旨在培养能以英语为工作语言开展商务活动人才的商务英语课程必须让学生了解其他国家的文化，了解其与中国文化的相同与不同之处。
文化经常被比做洋葱，有很多层。
从外到内分别是象征物（symbols）、英雄人物（heroes）、礼仪（rituals）和价值观（values）。
价值观是文化的核心，也是最深邃、最难以理解的部分。
为了了解不同文化价值观的差异，研究跨文化交际的学者提出了不同的文化模式。
商务英语教学中跨文化交际能力的培养
商务英语教学中跨文化交际能力的培养商务英语教学中，跨文化交际能力的培养是一个重要的课题。
随着全球化的发展，跨国企业之间的商务往来越来越频繁，不同文化背景下的沟通交流问题也逐渐凸显。
因此，培养学生在商务英语教学中的跨文化交际能力显得尤为重要。
首先，培养学生的跨文化意识是跨文化交际能力的基础。
在商务英语教学中，教师可以引导学生了解世界各地的商业文化特点和习惯，了解其他国家的商务礼仪和商务交往方式。
通过比较和对比不同文化之间的异同，使学生产生对文化多样性的尊重和理解。
同时，教师还可以引导学生了解一些关于跨文化交际的理论知识，如霍夫斯泰德的文化维度理论和爱德华·霍尔的高/低、冷/热背景理论等，帮助学生建立跨文化意识。
其次，培养学生的跨文化沟通能力是跨文化交际能力的关键。
商务英语课堂应注重培养学生的口语交际能力和跨文化交流技巧。
教师可以设计一些情景对话让学生进行模拟演练，并给予及时的反馈和指导。
同时，教师还可以组织学生进行跨文化交际实践活动，如模拟商务会谈、商务谈判等，让学生在真实场景中感受跨文化交际的挑战，并从中学习和改进。
另外，培养学生的跨文化敏感性也是重要的任务之一。
商务英语教学应注重培养学生的文化敏感性和跨文化适应能力。
教师可以通过教学材料、案例分析等手段，让学生了解不同文化之间的冲突与误解，并引导学生从不同角度去理解和解决问题。
同时，教师还可以组织学生参与跨文化交际的实践项目，如与外国企业合作开展商务项目等，帮助学生真实感受到不同文化背景下的工作环境和挑战，提高跨文化适应能力。
总而言之，商务英语教学中跨文化交际能力的培养是一项重要任务。
通过培养学生的跨文化意识、跨文化沟通能力和跨文化敏感性，可以使学生在未来的商务工作中更好地适应和应对跨文化环境下的挑战。
教师在教学过程中应注重综合能力的培养，提供丰富的教学资源和实践机会，以提升学生的跨文化交际能力。
商务英语教学与跨文化商务交际能力的培养
商务英语教学与跨文化商务交际能力的培养摘要：文化因素渗透在国际商务活动之中，并对其起到很重要的作用。
文章分析了国际商务交往中的文化误解与冲突，指出商务英语教学中的文化差异，提出商务英语教学中跨文化商务交际能力培养的对策。
关键词：商务英语教学；文化意识；跨文化交际语言与文化是一种辩证的关系：一方面，每一种语言都是文化的组成部分，是文化的一种表现形式，它是为反映文化需要而服务的，另一方面，越深刻细致地了解所学语言国家的文化，就越能正确理解和准确地使用这一语言。
语言的教学不仅包括语言能力的培养，而且包括交际能力的培养两个不可分割的方面，这在外语教学中已经越来越形成共识，前者强调语言的语法规范性，而后者则注重语言在社会环境中的正确应用能力，两者是手段和目的的关系。
中国的传统商务英语教学过分强调语言能力的培养，结果许多成绩优异的国际商务专业的毕业生在国际商务工作中不能很好地用英语与外国商人交流。
因为在具体的国际商务交往中，他们不自觉地借助母语的语言规则，交际习惯，文化背景和思维方式来表达思想，于是产生误解和冲突，有时甚至直接影响商务谈判的成功。
所以，在商务英语教学中有效地培养学生商务语境中跨文化交际能力是必要而紧迫的。
一、国际商务交往中的文化误解与文化冲突世界上有许多种文化形式。
这种国家之间、地区之间的文化差异是国际商务人员不能不考虑的因素。
许多事实表明：国际贸易活动中的很多误解与冲突并非由于技术或专业缺陷所造成的，而是因为对贸易伙伴国的思想、行为方式缺乏足够的理解，忽视了对方的文化环境，违背了对方的价值观念和风俗习惯等引起的。
例如，中国有个品牌化妆品“芳芳”，在国内很畅销，因为这名字会使人想起可爱女孩的形象。
但该产品推销到美国和其他英语国家时，译者简单地用汉语拼音“fangfang”作广告，结果销路很差，原因是在英语中“fang-fang”是蛇的毒牙的意思。
消费者难免会对它望而却步。
国际贸易记载中有许许多多这样的遗憾，其中有些只是温和的玩笑，而有些则会造成经济损失，败坏公司形象。
在商务英语教学中突出跨文化交际能力的培养
１ ． 避 免 忽 略 相 关 文 化 信 息
英 语 中 的很 多 文 化 信 息 具 有 隐 蔽 性 、 约 定俗 成性 等 特 点 ． 为 正确 定 位 并解 读 这 些 信 息 造 成 了一 定 的 困难 。 因此 在 大 学 英语 教学中 ， 英语教师应 细心审慎 ， 结合相关语境 ， 对 于 从 字 面 及 字 里行 间难 以 判 断 的 信 息 ， 要多方查 证 ， 追 根溯 源 ， 避 免 忽 略这 些 文 化 信 息造 成 语 言 误 用 。
■墨
潘 薪 竹
（ 西 华 师 范 大 学 外 国 语学 院 ， 四川 南充 摘 要 ： 商务 英 语 专 业 主 要 是 为 培 养 国 际复 合 型人 才 ． 如 何 将 跨 文 化 交 际 能 力 的 培 养 落 到 实 处 ． 满足 社 会 对 商务 英 语 复合 型 人 才的 需 求 ， 是 我 们要 重 点 解决 的 问题 。 文 章 主要 从 跨 文 化 交际 能 力 的重 要 性 及 其 和 商 务 英 语 教 学 的 关 系 出发 ， 提 出几 点 建议 ． 以期 促 进 商 务 英 语 专 业 学 生跨 文化 交 际 能 力 的培养。 关键 词 ： 跨 文化 交 际 能 力 商 务 英语 教 学 培 养 方 法
３ ． 句 子
化 交 际 能 力 的 培 养 并 没 有 在 教 学 活 动 中很 好 地 体 现 出来 ． 导 致 商务 英 语 专 业 的 毕业 生 在 现 实 商 务 交 际 活 动 中缺 乏 跨 文 化 敏 感性 。本 文 首 先 介 绍 了 跨 文 化 交 际 及 其 与商 务 英 语 教 学 的 关系 。 然 后 提 出 了几 点 建 议 。 二、 跨 文化 交 际能 力 与 商 务 英语 教 学 对 于跨 文 化 交 际 者 而 言 ，交 际 言 语 适 切性 的 能力 尤 其 重 要 。半 个 多 世纪 以来 ， 从跨文化交际（ Ｌ ａ ｄ ｏ ． １ ９ ５ ７ ） 这 一 名 词 的 出现 ， 到“ 跨 文 化 交 际 能力 ” （ Ｈ ａ ｌ ｌ ， １ ９ ５ ９ ） 的提 出 ， 人 们 逐渐 开 始 关 注跨 文化 交 际 能 力 问 题 。诸 多 学 者 将 跨 文 化 交 际 能力 等 同 于 跨 文化 能 力 。 Ｂ ｙ ｒ ａ ｒ ｎ（ １ ９ ９ ７ ） 提 出跨 文 化 能 力 ， 他 认 为跨 文化 能 力 指人 们 在 国 际交 往 中对 文 化 差 异 的敏 感 性 ． 对 异族 文 化 的 了解 程度 ， 以及 在跨 文 化 交 流 中求 大 同存 小异 的能力 问题 。这 观 点认 为 跨 文化 能 力 是辩 证 看 待 文化 差 异 的一 种 能 力 ． 在文 化 多 元 化 背景 下 对 自我 文 化 认 知 的 同时 对 多 样 性 的 他 文 化进 行 欣 赏 和分 析 。 最 终 能让 跨 文 化 者在 全 球 化背 景 下具 有 多 重视 角 和 换 位思 考 的能 力 。 可见 ， 跨 文化 交 际 能力 与 语 言能 力 和专 业 能 力 相辅 相 成 ， 提 高这 些 能 力 有助 于 培 养复 合 型人 才 。 《 商务英语教学大纲》 把 跨 文 化 交 际 能 力 与 语 言 知识 与技 能 、商 务 知 识 与技 能 和人 文 素 养 一 起 列 为 商 务 英 语 专 业 知 识
商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究
商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究随着全球化的不断推进，商务交流的范围也越来越广泛。
商务英语专业学生需要具备良好的跨文化交际能力，以适应不同文化背景下的商务环境。
本文将探讨商务英语专业学生跨文化交际能力的培养方法和重要性。
首先，商务英语专业学生跨文化交际能力的培养方法包括学习语言和文化，培养跨文化沟通技巧，并提高对不同文化背景的敏感度。
语言和文化的学习是培养跨文化交际能力的基础。
学生应该努力学习目标语言，掌握基本的商务英语词汇和表达方式。
此外，他们还应该了解和熟悉不同文化的礼仪、价值观和信仰。
只有充分了解目标语言和文化，学生才能更好地与其他文化的商务伙伴进行交流。
培养跨文化沟通技巧也是关键。
商务英语专业学生需要学会与不同文化背景的人进行有效的沟通。
他们应该学会尊重不同的观点和方式，并适应不同文化的沟通风格。
此外，学生还应该学习如何处理文化冲突和误解，以避免误解和冲突对商务合作关系产生负面影响。
敏感度对跨文化交际能力的培养也非常重要。
学生应该培养对不同文化的敏感度，并学会倾听和理解不同背景的人的观点和需求。
只有通过对不同文化的充分了解和尊重，学生才能建立良好的商务关系，并实现跨文化交际的成功。
其次，商务英语专业学生跨文化交际能力的培养对于个人职业发展和商务合作也具有重要意义。
首先，具备良好的跨文化交际能力可以帮助学生更好地适应和融入国际商务环境。
随着全球化的快速发展，越来越多的企业开始进行国际化经营。
在这样的环境下，商务英语专业学生需要与来自不同文化背景的商务伙伴进行合作。
只有具备跨文化交际能力，他们才能更好地理解和满足对方的需求，从而提高商务合作的效果。
其次，跨文化交际能力对于个人职业发展也至关重要。
在竞争激烈的商务环境下，具备良好的跨文化交际能力可以使商务英语专业学生在职场上脱颖而出。
跨文化交际能力可以使学生更好地与国际企业进行合作，拓展职业发展的广度和深度。
此外，具备跨文化交际能力的学生还更容易适应和管理多元文化的团队，提高团队合作的效果。
浅析商务英语教学中文化差异与跨文化交际能力的培养
２ ． ２ 非言 语 交际 的情景， 也 可以 使学 生 的学 习有很 好 的语 言 另 外 一 种 比较 重要 的 交 际方 式 是 非 言 情 境 ， 使学生能够更好地理 解课堂所学 内 乔 姆斯 基语 言能 力的思 想提 出 “ 交 际能 力” 语交际。 在 生 活 与交 际 活 动 中， 非 言 语 的 交 容 ， 更好 地 掌 握 商 务 技巧 ， 更 好 的 发挥 个人 有 的 跨 文化 交 际能力。 这一 概 念 。 后 来 另外几位 语言 学家 又将 此 观 际有时 可以 表 达 比 语言 更为 强烈 的 含义 。 点 完善 后 ， 认 为交 际 能力 可以包 含 四个 方面 研 究表 明， 在 所 有 沟 通 中， 非 言 语 交 际所 占 商 务 英语 教 师 也 应 该 重 视 培 养 学 生 的 的能 力， 即 交 际能 力 ， 语 法能力， 社 会 语 言 有 的比 例 是很 大 的 ， 最好 在课 堂 教学 过 程 中尽 大 约在 ８ ５ ％左 右 。 在 中 非 言 语 交际 能 力，
影响及障碍， 提 出了 一些解决方案及办法， 希望能有助于在商务活动中发挥跨文化 交际能力。
关键 词： 跨文化交际 文化差异 商务英语教学
中图分类号： Ｈ ３ １ ９
文献标 识码： Ａ
文章编 号： １ ６ ７ ４ — ０ ９ ８ Ｘ （ ２ ０ １ ３ ） Ｏ ９ （ ｂ ） － ０ １ ５ ４ 一 Ｏ １
１ 跨 文化 交际能 力
美 国 的 社会 语 言学 家 海 姆 斯 首 先 针 对
能 力， 以 及话 语 能 力和 策略 能 力。
英 商务谈 判 中， 中国人 会使 用 沉 默 的 手段 ，
量 多 引用些 不 同类 型的 案 例， 让 学生 从 多方
浅谈商务英语教学中跨文化能力的培养
对 策
在 商 务 英 语 教 学 时 ， 师 要 培 养 学 生 教
的跨 文 化 能 力 ， 先 应 给 学 生 讲 授 相 应 的 首
英 语 进 行 跨 文 化 交 流 ， 好 的 方 法 就 是 让 化 上 的差 异 。 此 ， 对 外 交 往 中 ， 想 降 最 因 在 要
一
某种程度上 ， 中西 文 化 相 同 或 者 相 似 的地 方将 促 进 英 语 学 习者 使 用 语 言 的 正 迁 移 。
然而 ， 由于 中 国 和西 方 各 国 的发 展 历史 、 宗
前 的商 务英 语 教 学就 不能 仅 注 重简 单 的讲
授 语 言 形 式 或 语 言 加 商 务 知 识 的 简 单 模
的 人们 进 行 日常 交 流 和 建 立 人 际 关 系 的 重 要 语 言 工 具 ， 同样 被 广 泛 应 用 于 国 际 商 也 务 活 动 中 。 种 发 展 趋 势 对 跨 文 化 运 用 英 这 语 的能 力提 出 了越 来 越 高 的 要 求 。 此 ， 因 目
化 交 流 的 敏 感 程 度 。 同 民 族 的 文 化 或 多 不
来 。 务 英 语 教 学 的 最 终 目 的 就 是 使 学生 文 化 知 识 的 学 习 ， 备 熟 练 的 跨 文 化 英 语 商 具 了依 靠 良好 的 英 语 基 础 知 识 外 ， 功 的商 教 师 每 年 或 每 隔 一 段 时 间 去 涉 外 企 业 实 成 识 ， 跨 文化 能 力 的 培 养 。 语加 商 务 知识 更 生 动 。 有 这 样 ， 师 才 能 根 据 实 际 需 即 英 只 教 的 单 一 教 学 模 式 往 往 会 使 学 生 误 认 为会 说 要 ， 理 安 排 和 设 计 课 堂 教学 活 动 ， 合 顺利 完
商务英语教学与跨文化交际能力培养
商务英语教学与跨文化交际能力培养随着全球化的发展，商务英语教学和跨文化交际能力培养变得越来越重要。
在当今的商业环境中，英语已成为国际商务交流的主要语言，因此，了解商务英语和培养跨文化交际能力对于成功的商业职业发展至关重要。
商务英语教学旨在帮助学生掌握商务领域的专业术语和交流技巧。
除了基本的语法和词汇，商务英语课程还应涵盖商务信函、演讲技巧、商务会议和谈判技巧等实际应用场景。
通过模拟商务场景和商业案例讨论，学生能够更好地理解商务环境中的语言和沟通需求。
商务英语课程还应注重实际运用，提供大量的口语练习机会，以帮助学生熟练运用英语进行商务交流。
除了商务英语，跨文化交际能力也是商业职业成功所必需的。
在国际商务交流中，不同国家和地区有着不同的商业文化和交际习惯。
因此，了解和尊重不同的文化差异是有效交流的关键。
跨文化交际能力培养包括学习和理解不同文化的习俗、价值观和商业礼仪，以及解决跨文化沟通中出现的问题和误解。
培养跨文化交际能力需要开设相关课程，并将实践与理论相结合。
学生应参与跨文化交际项目、模拟商务谈判和角色扮演，以更好地理解和适应跨文化交际环境。
商务英语教学与跨文化交际能力培养的目标是帮助学生在商业领域中取得成功。
学生通过掌握商务英语的基础知识和技能，能够通过英语与客户、同事和合作伙伴进行有效的沟通。
同时，培养跨文化交际能力使学生能够理解和适应不同的商业文化，以更好地开展国际商务合作。
这些能力将有助于学生在全球化的商业环境中取得竞争优势，并提升自己的职业发展。
在教学和培养跨文化交际能力时，教育机构和教师应采用多种教学方法和资源。
利用现代技术和在线学习平台，学生可以随时随地访问教学资源，并进行在线交流和练习。
教师应激发学生的兴趣和积极性，鼓励他们参与课堂讨论和小组活动。
学生还可以通过参加商业实习和交流项目，获得实际商业经验和跨文化交际技巧。
总之，商务英语教学和跨文化交际能力培养对于商业职业发展至关重要。
商务英语教学与跨文化交际能力培养
商务英语教学与跨文化交际能力培养【摘要】本文阐述了跨文化交际教学及学生学习跨文化交际的现状，通过调查问卷数据统计的分析，指出目前存在的问题，并提出当前提高高职学生跨文化交际能力的有效途径。
随着中国一东盟博览会永久落户广西南宁市及中国一东盟自由贸易区的如期建成，广西对外经贸联系正日益增强，不同层次的国际商务活动频繁发生。
加强外语专业构建跨文化人才的素质体系，培养熟悉国际商务规则、跨文化交际能力强、能熟练使用英语与不同文化背景的人们进行涉外活动的人才已成为当前广西高职外语教育的重要课题之一。
一、跨文化交际能力与商务英语（一）培养跨文化交际能力的重要性在经济全球一体化的推动下，不同的国家、地区、民族之间的交流日益频繁，世界正呈现出一种相互依存和相互联系的发展趋势。
而培养跨文化意识，发展跨文化交际能力，学会与来自不同文化背景的人进行交往，已是21世纪社会发展的需求。
比利时著名语用学家Verschueren(1989)把“跨文化交际能力”看做是21世纪公昆必备的能力。
他指出，“人类能够及怎样活过二十一世纪很大程度上取决于我们应对跨文化和跨国界交际的复杂局面的能力……”尽管这种说法过于夸张，但无疑明确指明了培养跨文化交际能力的必要性和重要性。
（二）商务英语中的跨文化交际能力商务英语是国际商务知识和英语语言教学有机结合的一门专门用途外语专业。
从英语专业教学角度看，“学习英语的根本目的是为了实现跨文化交际，与不同背景的人进行交流”。
从商务英语专业的培养目标看，其目的是培养从事涉外商务、对外贸易的实用型人才。
这就意味着商务英语教学必须结合文化学习，使学生学习了解不同国家政治经济环境和传统习俗、价值观、消费心理和经营习惯等，培养对异国文化的鉴赏能力，提高交际技巧和策略，避免在今后的对外贸易交往中因文化差异造成误解和冲突，实现文化间有效、得体的交流。
二、广西高职英语教学跨文化素质培养情况调查我国教育部2004年颁布的《普通高等学校高职高专教育专业指导性目录（试行）》首次提出了培养“具备良好的跨文化交际素质”应用型人才。
浅析商务英语专业学生跨文化交际能力的培养
浅析商务英语专业学生跨文化交际能力的培养摘要：随着我国经济的快速发展和时代的进步，商务英语日趋在国际贸易中更显重要，涉及到人们生活中的各个范畴。
学习英语的基础要求是能听说读写，而在商务英语中“说”这一门其中大有学问，也是商务英语中最难学习的一部分。
与此同时，“说”与跨文化交际可谓是紧密相连，同时跨文化交际能力也是商务活动的重要基础。
该文章对跨文化交际的现象做出分析，并提出跨文化交际能力培养的对策。
关键词：跨文化交际能力；培养对策一、跨文化交际能力概况（一）跨文化交际能力的含义跨文化交际能力是指不同国度之间的交际和沟通，也指在不同的言语和文化背景下的人们之间的交际。
简单的说就是与外国人沟通。
一个人语言的应用能力体现了他的交际能力，不同的文化影响着学生语言交际能力。
跨文化交际能力同时也指学生在跨文化交际环境中运用英语进行有效交际的能力。
跨文化交际能力与人的情感有关系，它间接的表明了一个人的思维和感情。
跨文化交际体现了文化的交流和传播，是展现一个国家精神面貌的有效交流途径。
（二)跨文化交际的重要性随着对外贸易的日渐频繁，跨文化交际也在国际中越显重要。
跨文化交际不仅促成了国际间的文化交流、政治往来、经济提高，还体现了一个国家精神面貌的进步。
跨文化交际与人们的价值观也有着千丝万缕的关系，只有增加了解对方的文化才是跨文化交际成功的关键。
现在越来越多的人对跨文化交际问题感兴趣，他们对跨文化交际作出的研究更会成为一把通往良好国际合作的钥匙。
（三）跨文化交际的应用在商务英语中，不仅要学习英语，也要学习商务，更要培养跨文化交流的意识。
在对外贸易日渐开放的今天，商务谈判中拥有较强的跨文化交际能力成为谈判成功的关键。
除此以外，还要提高跨文化交流的技巧要全面深化教育改革，引领教育时代发展。
把跨文化交际涉猎到更广的教育领域去，以此促进对外贸易发展，让跨文化交际带动经济与文化发展。
二、影响跨文化交际的因素在经济发展迅速的今天，对外贸易与国际交际也越来越多，跨文化交际在生活与对外交流中不可避免。
跨文化交际能力在商务英语教学中的培养
跨 文 化 交 际 能 力 在 商 务 英 语 教 学 中 的 培 养
杨 茵
（ 重庆 Ｔ业 职 业 技 术 学 院 ， 庆 重 摘 要 ：在 涉 外 商务 交 际 中 ． 于 文 化 冲 突 造 成 交 流 障 由 碍 ， 至 导致 商务 活动 失败 的 情 况 经 常 可 见 。 以 为适 应 经 济 甚 所 市 场 需 求 ，培 养跨 文 化 交 际 能 力 的 涉外 人 才 是 商 务 英 语 教文 化 交 际 能 力 的 强 弱 商 接 影 响 力 了 商 务活 动 的结 果 。 国 员工 和美 国总 裁 由于 对 对 方 的 文化 背 景 中 和思 维 习惯 的不 了解 ， 生 了文 化 冲突 ， 致 了 交流 的 失 败 产 导 、 巾 目 人 的 思 维 方 式 是 整体 取 向 ， 事 从 整 体 到 局 部 ． 凡 由大 到小 ， 笼统到具体 。 西方人 ， 其是美国人 ． 从 而 尤 由于 受 到 线 性 思 维 和 分 析 思 维 方 式 的影 响 ， 重 视 事 物 之 间 的逻 辑 关 系 ． 最 重 具 体 胜 过整 体 。 冈 此 在 交 际 风 格 上 ， 照 霍 尔 语 境 的理 论 ， 按 汉
题 并 不 容 易
的基 本保 障 。 因 此 ， 教 学 培 训 中 ， 了加 强 语 言 和 商 务 专 业 在 除 知识 的 培 训 ， 要 注 重 跨 文 化 交 际 意识 和 能 力 的 培养 更 跨 文 化交 际 ，是 信 息 的编 码 和 解 码 过 程 ”是 具 有 不 同 文 “ ． 化 背 景 者 的人 际 交 往 和 互 动 作 用 的 过 程 。进 行 成 功 的跨 义 化
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关 键 词 ： 文 化 交 际 商 务 英 语 教 学 培 养 跨
浅析商务英语教学中跨文化交际能力的培养
浅析商务英语教学中跨文化交际能力的培养作者：黄雪娟来源：《现代经济信息》2009年第19期摘要:21世纪的中国,国际合作日益频繁也更加广泛,这对参与国际商务交往人员的跨文化交际能力也提出了更高的要求。
培养和提高跨文化交际能力成为商务英语教学的重要内容。
商务英语专业的学生由于专业的特殊性,毕业后都不可避免地要从事商务活动,要同外界或外国进行跨文化交际,是否具备较高的跨文化交际能力对学生的就业和职业发展有着重要影响。
这也对各高校的商务英语教学工作提出了更高的要求。
关键词:商务英语教学跨文化交际交际能力培养随着中国对外开放程度的逐渐深入,国际社会的交往越来越多地走进了我们的视野。
现代化的进程加速了精神文明和物质文明的流通,跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增,这就要求高职商务英语专业学生具备良好的语言能力、熟练的商务业务能力及较强的跨文化交际能力。
高职商务英语专业的学生跨文化交际能力的强弱,将直接影响其业务的开展。
一、传统商务英语课堂缺乏商务特色商务英语属于专门用途英语,属于实用型的语言。
英语交际能力的培养是商务英语课程的核心内容。
要求学生既能够熟练用英语交流磋商,又要掌握广泛而深厚的经济贸易专业知识。
换言之,除了学习大量的商务专业词汇外,商务英语课还应具有鲜明的特色:大量的实践活动,浓厚的国际交流气氛。
而我们的课堂教学有时严重缺乏这些特色。
英语课堂教学还存在不同程度的偏颇,其中最为突出的几点是:第一,以教师为中心的授课形式使学生主动参与的积极性不高。
第二,英语教学中存在着重知识、轻能力的现象。
教学中仍然停留在课本+粉笔+黑板的传统的教学手段上。
第三,以应试教育为第一要务,过分追求过级率,忽视学生渴望熟练运用语言的意愿。
第四,课堂缺乏渗透商务交往中的多元文化意识,难以提高学生跨文化交际能力。
二、商务英语教学的根本目的商务英语作为专门用途英语,蕴含着丰富的商务文化,包括不同国家的商务传统习俗,商务礼仪习惯等。
浅析商务英语教学与跨文化交际能力
浅析商务英语教学与跨文化交际能力一、跨文化交际产生问题的主要原因1.不同的思维方式不同社会文化下培养出来的人自然具有不同的思考方式，而思维方式的不同会直接制约跨文化交际的发展。
譬如：西方国家崇尚以严谨的逻辑分析方式来思考问题，而东方国家却更倾向于采取整体把握的模式来看待问题。
再如：西方国家对待隐私的保护程度较高，谈话中不会轻易涉及婚姻、家庭、年龄以及收入等个人隐私的问题。
但是，在东方社会这些基本信息内容在日常交流中随处可见，不会刻意回避。
只有真正地把握好这些东西方文化中的思想差异，才能在跨文化交际中正确应对。
2.不同的语言习惯由于受我国传统英语语法教学方式的限制，我国学生在使用英语时，还停留在表层语意上，未能形成扎实的语用知识系统，甚至一直采用的是一种“翻译式”的语言应用模式，将一些想说的话直接以“中译英”的形式翻译出来，而不是放在西方的语言习惯中使用英语表达，这样，在交际过程中自然会带来很多交流障碍。
譬如：如果按照天津人见面问好的习惯去与西方人打招呼：“你吃了吗？”如果这句话直译成：“Have you had your dinner？”就会引起西方人误会，以为你要请对方吃饭。
只有消除这些交际过程中的语用障碍，才能做到良好的沟通。
3.不同的文化背景在西方，宗教与神话对西方文化的影响颇深。
在日常交际中，西方人会经常在对话中引用一些宗教文化中的人物、典故或者神话故事，如果学生对西方的宗教和神话背景没有基本的了解，必然会产生很多交际中的盲区，不明所以，影响跨文化交际的正常进行。
除了宗教与神话之外，不同的民族历史、不同的风俗传统、不同的文学氛围，都会在语言中体现出不同的交流习惯。
我们学生要想准确、地道地使用商务英语，就必须对以上所提及的文化背景差异有基本的了解和把握。
4.商务英语教师与学生自身方面的问题虽然，商务英语教师队伍整体素质普遍过关，都能达到专业英语老师的任教标准，但是，这些教师却很少具备足够的商务实践经验，大部分是科班出身的“理论型”教师，也没有相应的企业锻炼经历。
商务英语教学与跨文化交流能力
商务英语教学与跨文化交流能力前言：随着经济社会的发展和世界经济一体化进程的不断加快，国际间的交流沟通越来越多，这对跨文化交际人才的培养提出了更新、更高的要求。
作为世界商务交流的重要基础，商务英语在跨文化交际过程中具有非常重要的作用，而学生跨文化交际水平的提升又是商务英语教学的关键，因而，我们必须充分重视商务英语教学模式的更新和完善，以提升学生的跨文化交际能力。
为此，本文将对商务英语教学与跨文化交流能力进行研究分析，以期给相关研究者以有益借鉴。
一、当前，我国商务英语教学的现状分析1.1不重视跨文化交际能力的培养当前，在我国商务英语教育教学中，受传统英语教学方式的影响，很多英语教师不重视教学文化基础的铺垫，进而导致学生跨文化交际能力难以获得有效提升，这是对学生的长远发展来说是非常不利的。
据悉，在现行商务英语教学中，下述几种类型的教学模式较为常见：第一，商务礼仪、英语基础组合模式。
这种教学模式的是在传统教学模式的基础上，适当的增添了部分商务礼仪教学环节。
第二，商务英语模式。
这种教学模式是以英语语言交流为主要依托，通过商务写作、商务口语等课程的穿插进行侧重性教学。
第三，中文商务、英语基础教学模式。
这种教学模式的基础在于英语基础教育，其通过中文商务知识的穿插进行英语商务理论讲授。
第四，专业商务英语、英语基础教学。
这种模式主要以专业主干课程为引导，通过商务英语知识的分配进行教学。
在这几种最为常用的商务英语教育教学中，文化知识和英语基础教学都在一定程度上存在着分离，而不是将英语教学与语言文化教学进行融合，这会导致英语和商务的分离，商务英语教学与其说是一种教学模式不如说是一种拼凑的教学方式。
在这种教学现状面前，学生的跨文化交际水平和交际能力显然是无法获得有效提升的，当然，这种模式对学生听，说，读，写，译能力的提升仍然是有帮助的，但对学生综合能力的提升来说非常有限。
1.2跨文化交际能力培养仍处于发展的初级阶段如上所述，传统英语教学模式在我国各大高校英语教学中仍在一定程度上存在着，尽管有些高校已在着手进行商务英语教学模式创新和完善，但实质性的进展仍任重道远。
[探析,商务英语,教学]探析商务英语教学与跨文化交际能力的培养
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探析商务英语教学与跨文化交际能力的培养”论文关键词：商务英语商务活动商务文化跨文化交际能力论文摘要：商务英语教学的最终目标是培养学生在商务环境下既得懂专业知识又精通英语，还要通晓商务知识及具有跨文化交际能力的复合型外语人才。
本文从商务英语教学面临的挑战和存在的问题探讨如何在商务英语教学中导入商务文化，培养学生熟练掌握语言技能和跨文化交际能力，成为具备全球视野的高素质公民。
随着我国对外开放力度的不断加大并成功加入WTO，英语学习已从单纯的语言交流走向多元化，对既熟悉国际商务又熟练掌握英语的高级复合型人才的需求也越来越大。
商务英语是目前高校英语专业中较为热门的专业方向，其最突出的特点是英语语言与商务专业知识的密切结合。
商务英语作为专门用途英语，蕴含着丰富的商务文化，包括不同国家的商务传统习俗，商务礼仪习惯等，使学生在掌握商务知识的同时，也全面了解英语国家的文化背景和社会风俗习惯，这一特殊性决定了商务英语教学应定位在对学生语言能力及专业技能的培养上，以提高学生在商务环境下的跨文化交际能力，能熟练运用外语，熟悉国际事务、懂得并遵守国际惯例和国际礼仪，具备直接参与国际竞争与合作的能力，有利于学生在多元化社会中发展。
1、跨越文化界沟1.1 文化是人的生存环境。
文化具有鲜明的民族特性，各国各民族文化都是经过了一代又一代人的传承、积淀，它们的形成都有着悠久的历史渊源。
文化是人的生存环境并带有各自民族的特点，是一种人们共享的社会模式。
但是，每一种文化都不可避免地面临着完善与发展的问题，只有在相互尊重的基础上，才能以平和的心态去审视、吸收另一个民族文化的精华。
语言是文化的一部分，语言阐述文化，并对文化起着重要作用。
有些社会学家认为，语言是文化的基石—没有语言，就没有文化；从另一个方面看，语言又受文化的影响，反映文化。
可以说，语言可以折射出人们的生活环境及反映一个民族的特征，它不仅包含着该民族的历史和文化背景，而且蕴藏着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式。
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浅析商务英语教学与跨文化交际能力的培养摘要：商务英语教学得最终目标是培养学生在商务环境下既得明白专业知识又精通英语,还要通晓商务知识及具有跨文化交际能力得复合型外语人才.本文从商务英语教学面临得挑战和存在得咨询题探讨如何在商务英语教学中导入商务文化,培养学生熟练掌握语言技能和跨文化交际能力,成为具备全球视野得高素养公民.关键词：商务英语商务活动商务文化跨文化交际能力随着我国对外开放力度得不断加大并成功加入wto,英语学习已从单纯得语言交流走向多元化,对既熟悉国际商务又熟练掌握英语得高级复合型人才得需求也越来越大.商务英语是目前高校英语专业中较为热门得专业方向,其最突出得特点是英语语言与商务专业知识得紧密结合.商务英语作为专门用途英语,蕴含着丰富得商务文化,包括不同国家得商务传统习俗,商务礼仪适应等,使学生在掌握商务知识得同时,也全面了解英语国家得文化背景和社会风俗适应,这一特别性决定了商务英语教学应定位在对学生语言能力及专业技能得培养上,以提高学生在商务环境下得跨文化交际能力,能熟练运用外语,熟悉国际事务、明白得并遵守国际惯例和国际礼仪,具备直截了当参与国际竞争与合作得能力,有利于学生在多元化社会中进展.1、跨越文化界沟11 文化是人得生存环境.文化具有鲜亮得民族特性,各国各民族文化基本上通过了一代又一代人得传承、积淀,它们得形成都有着悠久得历史渊源.文化是人得生存环境并带有各自民族得特点,是一种人们共享得社会模式.然而,每一种文化都不可幸免地面临着完善与进展得咨询题,只有在相互尊重得基础上,才能以平和得心态去审视、汲取另一个民族文化得精华.Wc语言是文化得一部分,语言阐述文化,并对文化起着重要作用.有些社会学家认为,语言是文化得基石--没有语言,就没有文化；从另一个方面看,语言又受文化得妨碍,反映文化.能够讲,语言能够折射出人们得生活环境及反映一个民族得特征,它不仅包含着该民族得历史和文化背景,而且蕴藏着该民族对人一辈子得看法、生活方式和思维方式.顾嘉祖认为：语言与文化互相妨碍,互相作用；理解语言必须了解文化,理解文化必须了解语言,语言反映着文化得内涵、价值和精华.[1]语言是人类交际得核心因素,商务活动是离不开语言交流得,语言中丰富得文化内涵,使商务活动中得交际不单是一种语言现象,也是一种跨文化现象.中西方得文化差异给中西方文化交际活动带来巨大得妨碍,呈现出不同得文化形态,这种差异反映到语言层面上,就表现为语言差异.由于文化与语言得差异,任何跨文化交际都不能只从本国文化得同意心理去理解语言差异,而应兼及文化差异.随着商业经济得全球化,文化得多样性在商务活动中与日俱增,国际市场体现了文化得功能,在一定意义上对要开拓国际市场者来讲,必须重视合作治理工作中异文化语言得学习和理解与这种语言紧密相关得文化.12 跨文化交际.“跨文化交际”那个概念是从英文得“intercultural communication”翻译过来得,它指本族语者与非本族语者之间得交际,也指任何在语言和文化背景方面有差异得人们之间得交际.[2] 那个看似简单得定义却蕴含着丰富得内涵,首先是文化和交际两个差不多概念本身内容丰富；其次是文化几乎渗透到人们生存环境得各个层面,交际作为一个语言和非语言使用过程涉及个人得生理和心理,认识和感知以及社会文化环境,跨文化交际作为两者得结合所研究得内容也就更为丰富.“跨文化交际差不多成为21世纪得时代特征,任何盼望参加国际事务、国际合作和国际竞争得国家、民族和机构都无法回避这一时代所提出得挑战.”[3]跨文化交际能够是国家之间、民族之间、个人之间得交际活动,其内容也能够涉及政策、政治观点、价值观、风俗适应、礼貌、称谓等方面.13 跨文化交际能力.“所谓跨文化交际能力,是指和不同文化背景得人们进行合适交际得能力.”[4]由于交际能力包括语法能力、社会语言能力、语篇能力和策略能力,而跨文化交际能力则是不同文化背景得人们超越本族语与非本族语之间相应得具体文化得约束,了解不同文化环境中得思维方式和生活方式,在进行跨文化学习与对比时能更准确、深刻地认识到本国文化与异国文化得异同,跨越文化界沟,开拓视野,建立多元文化意识和跨文化交际能力.2、商务英语教学中导入商务文化21 商务英语教学得目标.英语是国际商务得通用语言,商务英语教学得目标是培养合格得商务人才,教师在教学中既要重视教学方法,又要注重学生文化能力得培养,商务英语教学不仅应包括语言教学,而且还应该包括文化教学,培养学生在商务环境下既得明白专业知识又精通英语,还要通晓商务文化及具有跨文化交际能力得复合型外语人才.22 商务英语教学与商务文化得导入.英语作为一门语言,涵盖了所有学科,孤立地为语言而学语言得方法已跟不上时代得步伐了,而商务英语最突出得特点是英语语言与商务专业知识得紧密结合,这一特别性决定了商务英语教学与商务文化得导入是紧密相关得,是在了解非语言行为得文化差异、培养跨文化意思和增强跨文化交际能力有着独特得优势.商务文化是蕴涵于整个社会得文化中,商务文化中得任何变化都会在社会文化中体现出来,但商务文化并不涉及社会文化得每一个方面,它只包含对商务交易有用得部分.[5] 商务文化因素渗透在国际商务活动之中,并对其起到非常重要得作用.能否跨越文化障碍,幸免文化冲突,这是国际商务活动能否顺利开展得关键.在商务英语教学中导入商务文化得日常教学中,教师在课堂上除了教授差不多语言知识外,还应适时、适度地导入相关得文化知识,例如：向学生讲解西方国家中称呼语、介绍、访咨询、宴请、告辞等社会交往得文化因素,潜移默化中关心学生提高语言运用形式得正确性,重视语言应用得得体性,从而逐步获得跨文化得敏感性.如此既做到不放弃知识文化得积存又要加强交际文化得导入,使学生在掌握商务知识得同时,也全面了解外国国家得文化背景和社会风俗适应,即可使文化得教学直截了当妨碍着语言得应用及不断加深理解和认同得过程,也可直截了当妨碍着语言学习得目得--跨文化交际,从而使英语教学与实际应用不致于脱节,这是商务英语教学成败得关键.3、商务英语教学与跨文化交际能力得培养31 商务英语教学与跨文化交际能力得关系.商务英语是用于商务交际得一种文体,商务英语教学得最终目标是培养学生商务环境下得跨文化交际能力,使学生毕业后走向社会成为从事国际商务领域得相关工作,与外商打交道,开展商务活动得现代企业人,这就使得商务英语教学具有"跨文化"性质.因此,在商务英语教学中,“要指导学生用英语思维得适应.按照英语语言文化得要求进行商务交际交往,也确实是学会英语换位考虑.经验表明,我们应结合语境,恰当地谴词造句,尽量幸免因受汉语干扰而误用与当时情景不符得表达方式.同时,我们要培养学生得跨文化交际策略,促进跨文化交流.”[6]这种教学活动不仅是传授语言知识,更重要得是要培养现代企业人应用英语进行跨文化交际得能力.鉴于此,跨文化交际能力得培养在商务英语教学中占有重要地位.32 商务英语学习过程转变成跨文化得交际过程.在全球化背景下,商务英语教学面临着习惯全球化形势新变化得挑战,借鉴“美国21世纪得外语教育目标归纳一下即为5个以c开头得单词,即communication(交际)、cultures(文化)、connections(贯连)、comparisons(比较)和communities(社区);假如把这些目标讲得再具体一些,那确实是：运用外语交际、体认多元文化、贯连其他学科、比较语言文化特性、应用于国内外多元社区,这5c得目标都体现了文化理解得重要性.”[7]因此,教师在做文化导入之前,必须要了解学生得知识水平,认真应对学生存在得独立考虑能力、制造想象力、推断批判能力、实践动手能力等有所欠缺；文明礼仪修养尤其是与国际接轨得文明修养有所缺失等咨询题,使得学生在商务英语学习过程中除了系统得学习语言外,还必须有机会得接触该语言丰富得文化内涵,还要注意引导学生克服"本民族文化至上"得观念,培养学生对文化差异得敏感性、宽容性及处理文化差异能力得灵活性,在此基础上,教师再关心学生学会客观评价自己或他人得跨文化意识及跨文化交际.33 商务英语教学中跨文化交际能力得培养.商务英语教学不是培养跨文化交际能力得唯一途径,但商务英语教学完全能够将语言教学和文化教学有机结合,既提高学生得英语交际能力,又培养学生得跨文化交际能力,因此,笔者认为在商务英语教学中跨文化交际能力培养应注重以下几点：331 加强中西文化差异得比较.这是在教学中进行随文解讲,注意寓教于乐得文化导入,将中西文化在称呼、招呼语、感谢、谦虚、赞扬、表示关怀、谈话题材和价值观念等方面得差异自觉自然地渗透到商务英语教学中,也直截了当妨碍着英语教学活动.因此,教师必须在教学中注意社会文化背景知识得传授,加强教师自身文化修养,注重中西文化差异比较,向学生讲述英汉常用语在语言形式和风俗礼仪方面得差异.332 夯实英语基础知识和日常英语交际能力.这是因为我们得教育既要培养出会用外语表达外国得事物文化得学生,也应会用外语来表达我国得事物、文化,向外国介绍中国得优秀文化,以达到在对外交流中得平衡进展得学生.因此,通过以内容为基础得商务英语学习,交际文化得传授从日常生活得各个方面入手,才能使语言和文化学习真正情景化、语境化,提高学生鉴不与鉴赏异国文化得交际能力,同时加深其对本国文化得理解和认识.333 了解多种不同文化得特点和风格提高跨文化交际能力.这是由于我国传统得英语教学在理论和认识上得局限,在语言课上对文化因素得导人缺少自觉性、打算性和系统性,把精力过多地倾注在语言形式上,而对文化咨询题重视不足,使得学生对中西文化在传统适应、价值观念、宗教信仰、思维方式及行为等方面得差异缺乏了解,跨文化交际能力普遍低下已成为不争得事实.在英语教学中导入跨文化得内容,通过多渠道商务英语得视听接触,能够接收大量得商务英语题材得材料,有利于学生打开眼界、开拓思路,提高学生得综合素养,使其得到一定得艺术修养和中外文化精髓得熏陶,具备一种新得商务英语语言文化意识,加深关于商务文化得敏感性,培养积极得商务文化意识及跨文化交际能力.334 文化教学与语言交际实践紧密结合跨越文化障碍.这是由于在与英语国家得商务交际过程中,却因缺乏对中西方文化差异得认识和了解,经常下意识地以本民族得思维方式和文化适应来进行交际活动,频频出现语用错误,或是误解和冲突常常发生,使得人们对跨文化交际时常感到不安,在商务交际中语无伦次,局促不安,束手无策,或尽可能回避,因此失去体验跨文化交际实践过程得机会.因此,教师在授课时,通过对反映商务文化冲突得典型案例进行分析、解释,并组织学生开展讨论,各抒己见,让他们扮演不同得角色,让学员身临其境,有时甚至有意让小组之间展开激烈得谈判.如此教师不再是知识得复述者,学生则从听讲者转变为参与者,从理论得同意者转变为实践得制造者,能够使学生跨越文化障碍,有利于提高学生得实践能力和创新能力,减少语用错误,并增加对跨文化差异得感性认识和兴趣,培养商务交际中得跨文化交际能力.随着我国对外开放力度得不断加大并成功加入wto,面临着一个知识经济得时代；一个全球经济趋于一体化得时代,对既熟悉国际商务又熟练掌握英语,并具有国际视野和创新意识、能直截了当参与国际竞争和合作得国际通用型得高级复合型人才得需求也越来越大,跨文化交际能力差不多成为现代人才不可缺少得素养.因此,在商务英语教学中必须重视跨文化交际能力得培养,按商务英语专业特点设置跨文化教学课程及科目,使教学能更好得渗透文化知识,符合与时俱进得时代进展要求,最终实现商务英语教学中跨文化交际能力得培养.参考文献[1] 顾嘉祖,《语言与文化》,[m]上海外语教育出版社,1990[2] 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