2011年6月工资管理学委考复习资料
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论(一)管理与管理学1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征:管理是一种文化现象;管理的主体是管理者;管理的任务、职能与层次3、管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。
4、管理的基本职能:计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性(自然属性、社会属性)的重要意义:认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性;研究引进国外有益的管理理论、技术和方法;结合实际,随机制宜的研究运用。
6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点:普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点):1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发,研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学:1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法:1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性:1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点:1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点(二)管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段:1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
自考《工资管理学》历年真题
《工资管理学》复习资料名词解释:1、货币工资:亦称名义工资,即以货币表示的工资数量2、工资率:亦称工资标准,是按单位时间支付的工资数额。
工资率可以按小时、日、周、月、年分别规定3、工资总额:是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额4、人工费用:是指企业在生产经营活动中支付给职工的全部费用5、人工成本费用:亦称劳动成本,是指雇主因雇用劳动力而发生的列入成本的费用6、补偿性的工资差别:有两种:一种是补偿恶劣的工作条件而形成的。
还有一种是由于补偿雇员训练费用的差别形成的。
7、非补偿性的工资差别:也称竞争性的工资差别,是指在劳动力可以自由流动和完全竞争条件下,劳动者由于劳动能力的差别而形成的工资差别。
8、非竞争性的工资差别:也称垄断性的工资差别,是指同质的或不同质的劳动者之间的流动受到限制,进而使从事某一职业或处于某一阶层的劳动者获得了其它劳动者不能参与竞争的垄断地位而形成的工资差别。
9、工资水平:指一定区域和一定时间内工资劳动者平均工资的高低程度10、工资管理体制:是工资管理体系的制度化,它是一个包括工资管理决策体系、调节体系和组织体系在内的相互联系、相互作用的有机整体11、工资指导线:是政府调控企业工资总量、调节工资分配关系、规划工资水平增长、指导企业工资分配所采用的一种制度12、工资集体谈判:也称工资集体协商,是由雇主代表组织的一方同工资劳动者代表组织的一方,就劳动者的年度工资增长水平及其他工资福利问题进行平等协商、谈判,最后达成一致意见,并作为约定期限内签约双方处理工资分配的行为准则。
13、最低工资:是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动义务的前提下,其所在企业应支付的最低工资报酬。
14、工效挂钩的基本模式:是确定工资总额基数、经济效益基数以及工资总额随经济效益挂钩浮动的比例,然后工资总额随报告期经济效益指标的完成情况,按确定的比例增加或减少。
15、劳动分配率基准法:根据一定的目标销货额,推算出可能支出的用人费及用人费总额增长幅度16、年资型工资制:其确定劳动者工资等级的主要依据是年龄和连续工龄17、职位型工资制:其确定劳动者工资等级的主要依据是劳动者从事劳动的职位等级或岗位等级18、职能型工资制:其确定劳动者工资等级的主要依据是劳动者按照技术等级标准或业务等级标准考评确定的技术等级或业务等级19、分解工资制:也称组合工资制,是把影响和决定劳动者工资的各种主要因素分解开来,然后根据各因素分别设置工资标准的一种工资制度20、工资等级制度:就是根据劳动的复杂程度、繁重程度、责任大小等因素划分等级,按等级规定工资标准的制度21、工资等级系数:就是某一等级的工资标准同一级工资标准的对比关系,它说明某一等级的工资比一级工资高多少倍,某一等级的工作就比最低等级的工作复杂多少倍22、计时工资制:是按照职工个人的工资标准和工作时间的长短来支付工资报酬的形式23、计件工资制:按照工人生产合格产品的数量和预先规定的计件单价来计算劳动报酬的一种工资形式24、津贴:是对职工在特殊劳动条件和工作环境下的特殊劳动消耗,以及在特定条件下额外生活费用的支出给予合理补偿的一种工资形式25、公务员的职级工资制:就是按照公务员的职务、级别和年功确定工资标准。
自学考试《公共管理学》复习资料
公共管理学(03335)复习资料教学大纲(第一部分)一、课程性质及其设置目的与要求(一)课程性质和特点公共管理作为一种实践活动,是以政府为核心的公共管理部门依法处理公共事务,提供公共物品和服务的管理活动。
公共管理学是一门运用包括、经济学、政治学在内的多学科的理论和方法,研究公共管理部门和公共管理过程及其律性的科学,是关于促进以政府为核心的公共组织更有效地提供公共物品和公共服务,以增进和公平分配社会公共利益的知识体系。
从总体上看,公共管理学作为一门学科具有如下重要特点:公共管理是一个整合性的概念;公共管理重视与外部环境的关系,强调以最高管理者的战略设计,政策设计为核心;公共管理不等于“政府管理”,而意味着一种新治理;公共管理强调价值调和责任;公共管理关注和重视政府改革与再造;公共管理是一个不同学科共同参与的研究领域。
当前阶段的公共管理学,具有如下值得注意的新特点:一是鲜明的实践导向性。
公共管理学以实践中提出的、传统行政学解决起来力不从心的重要问题为导向。
二是理论上的包容性。
为解决公共管理提出的各种问题,公共管理学兼收并蓄,积极从其它学科吸收理论养分,这使公共管理学呈现出交叉性强的特点。
三是学科的年轻性。
公共管理学从产生至今只有三十多年。
从整体上看,公共管理学科还没有真正成形,还不具备系统的理论和方法论,与相邻学科的边界还不清晰,这使得公共管理学在未来的发展中具有很大的可塑性。
(二)课程的基本要求《公共管理学》是我省高等教育自学考试电子政务专业(本科段)的一门基础课程。
它是为培养和检验应考者的公共管理基本理论知识和应用能力而设置的。
设置本课程的基本要求是:使应考者比较全面系统地掌握公共管理学的基本理论、基本知识和基本方法,提高其认识和运用公共管理的一般规律正确分析和解决公共管理实际问题的能力,以较好地适应公共管理工作的需要和公共管理人才队伍素质提高的需要。
二、课程内容与考核目标第一章绪论(一)学习目的和要求通过本章的学习,弄清公共管理与私部门管理的区别;理解公共管理学产生的社会背景;明确公共管理学的含义和特点;掌握公共管理学的研究方法;认识公共管理学对中国发展的意义。
人事管理学复习资料
2012年6月委考课程《人事管理学》复习资料(课程代码:00324 )一、识记1.我国公务员考核的重点是绩。
2.领导干部任职试用期为一年。
3. 中共中央纪委副书记属于领导职务的省部级正职层次。
4.转任属于国家公务员内部交流形式。
5. 科员最高可以达到18级,相当于县处级正职的最低级别。
6. 新录用的国家公务员试用期为一年。
7. 夫妻双方在同一个厅机关工作,分别在不同的处里任科员,没有违反公务员法中的需要任职回避的规定情形。
8. 各级政府组成人员中的正、副行政首长,任职实行选任制。
9. 机关聘任公务员采取的方法有公开招聘或直接选聘。
10. 现代公务员制度最早起源于英国。
11. 一般认为,惩戒是纪律与处分的合称。
12.根据《公务员法》,公务员可以申请自愿退休的条件是工作年限满30年。
13. 国家公务员调出国家行政机关以后,其国家公务员身份不再保留。
14.我国公务员的级别共被划分为27级。
15. 《中华人民共和国公务员法》正式施行的时间是2006年1月1日。
16. 国家适应改革的需要,为提高公务员的改革承受力,对公务员进行的适当弥补,给予公务员补贴。
17.辞去公职的公务员享有法定的辞职待遇是各种人事关系证明。
18.担任领导职务的公务员,因工作变动依照法律规定辞去现任职务,称为因公辞职。
19. 引咎辞职是对有过错失误或不适合担任现任领导职务的公务员的一种组织和个人相结合的追究和处理措施。
20. 公务员受到开除处分,是不能被解除的。
21. 嘉奖不是申诉的范围。
22. 贪污属于违反廉政纪律。
23. 可以受理公务员控告的是行政监察机关。
24. 对《公务员法》奖惩规定不满属于公务员可进行申诉的事由。
25. 公务员申诉程序中复核的受理机关是原做出处理决定的机关。
26.根据我国《公务员法》的规定,法院院长属于公务员。
27.我国公务员工资制度的首要原则是按劳分配原则。
28.报考公务员的最低年龄是18周岁。
29.考核等次——称职是公务员定期考核的一种概括性反映。
[管理学]薪酬管理期末考试内容复习1.doc
[管理学]薪酬管理期末考试内容复习1薪酬管理复习资料第一章薪酬管理总论一、薪酬的构成、功能及其特征●基本薪酬:保障体、现岗位价值;岗位价值、能力、资历;较小;稳定性、保障性。
●奖金:对员工良好业绩的回报;个人、团体和组织的绩效;较大;激励性、持续性。
●福利:提高员工满意度;就业与否、法律;较小;保障性、针对所有员工满意度。
二、薪酬的功能企业方面:促进战略实现,改善经营绩效;对企业引人、用人和留人有重大影响塑造企业文化;控制经营成本。
员工方面:经济保障功能;激励功能;社会信号功能。
三、何为薪酬管理:指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的这样一个过程。
薪酬管理的三大目标:公平性、合法性、有效性。
薪酬制度要体现对内的公平性和对外竞争性。
四、薪酬管理中的若干重要决策第二章、战略薪酬管理一、什么是战略1战略是差异化的选择。
(波特);2是一个企业的目标和达成目标的手段;3 Strategy=do right things+do things right;4战略是对影响绩效的最重要因素的认定和改进。
(PIMS);5战略是对治理结构、资源、企业领导和产品与服务四个方面存在的问题的认定和改进过程。
(GREP)等。
二、为什么在设计薪酬体系时考虑企业战略?即为什么要从战略的角度思考XCGL?1,战略几乎决定了企业薪酬体系的每一个方面(影响到基本薪酬的支付基础的选择、导致企业薪酬水平的高低策略、企业薪酬结构的决策、企业奖励依据(考核指标)的选择、企业奖励水平、方式的选择、福利的设计)。
2,只有联系战略来考虑问题,薪酬体系才能有效地支撑战略三、认识薪酬战略米尔科维奇认为,薪酬战略是企业战略和竞争战略所决定的,为了获取竞争优势而进行的一系列战略性薪酬决策。
前劳动和社会保障部工资研究所所长苏海南,战略性薪酬管理是以企业发展战略为依据,根据企业某一阶段的内部、外部总体情况,正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理,使之促进企业战略目标实现的活动。
管理学复习题及答案
管理学复习题及答案管理学复习题及答案管理学是一门研究组织和管理的学科,它涵盖了许多重要的概念和理论。
在学习管理学的过程中,复习题是一个非常有效的学习工具,可以帮助我们巩固知识,检验理解程度,并为考试做好准备。
在本文中,我将为大家提供一些常见的管理学复习题及答案,希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是管理学?管理学是一门研究如何有效组织和管理组织的学科。
它涵盖了许多重要的概念和理论,包括组织结构、领导力、决策制定、人力资源管理等。
2. 请解释什么是组织结构?组织结构是指一个组织内部各个部门和成员之间的关系和层次。
它决定了权力和责任的分配方式,以及信息和决策的流动路径。
常见的组织结构包括功能型、分工型、矩阵型等。
3. 什么是领导力?领导力是指一个人在组织中影响他人并推动组织达成目标的能力。
领导力可以通过不同的方式表现,如激励员工、制定战略、建立团队合作等。
4. 请解释什么是决策制定?决策制定是指在面临选择时,从多个可行选项中选择最佳方案的过程。
它包括问题定义、信息收集、方案评估和选择等步骤。
5. 什么是人力资源管理?人力资源管理是指组织在招聘、培训、绩效评估、员工关系等方面管理和开发人力资源的活动。
它旨在提高员工的工作效能和组织的绩效。
6. 请解释什么是团队建设?团队建设是指通过培养团队成员之间的合作和信任,以达到共同目标的过程。
团队建设可以通过定期的团队会议、合作项目和团队建设活动来实现。
7. 什么是组织文化?组织文化是指一个组织内部共同的价值观、信念和行为模式。
它影响着组织成员的行为和决策,并塑造了组织的形象和声誉。
8. 请解释什么是变革管理?变革管理是指在组织内部实施变革时,通过规划、执行和监控等步骤来管理变革的过程。
它旨在帮助组织顺利适应变化,并最大程度地减少负面影响。
9. 什么是项目管理?项目管理是指通过规划、执行和控制等步骤来管理和完成特定目标的过程。
项目管理包括项目目标的设定、资源的分配、进度的控制等。
自考:薪酬管理2011复习资料
名词解释薪酬指员工因雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及各种具体的服务和福利。
报酬将一位员工因为为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬。
这种报酬的概念也就是所谓的全部报酬或360度报酬。
基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。
绩效加薪根据员工的实际工作绩效确定的基本薪酬增长被称为绩效加薪。
可变薪酬是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分,有时也被称为浮动薪酬或奖金。
间接薪酬一般指非货币报酬,主要包括员工福利与服务。
薪酬管理的概念:是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。
薪酬水平:薪酬水平是指企业中各职位、各部门以及整个企业的平均获酬水平。
薪酬结构:薪酬结构指的是同一组织内部的不同职位所得到的薪酬之间的相互关系。
战略薪酬:是指将薪酬上升到组织的战略层面,来思考组织通过什么样的薪酬策略和薪酬管理系统来支撑组织的竞争战略,并帮助组织获得竞争优势。
职位薪酬体系:就是首先对职位本身的价值作出客观的评价,然后再根据这种评价的结果来赋予承担这一职位工作的人与该职位的价值相当的薪酬这样一种基本薪酬决定制度。
职位评价:指系统地确定职位之间的相对价值从而为组织建立一个职位结构的过程。
分类法是将工作内容及其价值事先作分类或定出等级,然后再依据工作说明书将各项工作职务归类进去。
因素计点法是目前最流行的职位评价方法。
报酬要素:指一个组织认为在多种不同的职位中都包括的一些对其有价值的特征,这些特征有助于组织战略的实现以及组织目标的达成。
技能薪酬体系:所谓技能薪酬体系或技能薪酬计划,是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种报酬制度。
薪酬调查:就是指企业通过搜集信息来判断其他企业所支付的薪酬状况这样一个系统过程。
薪酬变动范围:也可以被称为薪酬区间,是指在某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度。
2011年6月人力资源管理复习资料
上海电大2010年至2011年第二学期人力资源管理(本科)期末复习要求2011年6月一、考试题型1、单项选择题每题2分,5题,共10分2、多项选择题每题2分,10题,共20分3、问答题每题8分,4题,共32分4、判断改错题每题3分,5题,共15分5、案例题一个案例。
选择与分析题两类,共23分。
其中选择题每题2分。
三、案例考试范围:本次案例考试主要集中在以下五个章节:第一章;第六章;第七章;第八章;第九章。
本门课为中央电大统服课程,请同学根据以上五个章节内容结合面授课教师的讲解全面理解。
同时,每个章节根据授课的重要性,理解重点也有所不同。
不要求五个章节所有的知识点深度理解与掌握,关键是考核学生灵活使用关键理论对问题进行分析的能力。
五个章节中需要同学们较好地理论联系实践、重点理解的知识点包括:1、第一章(第三节)2、第六章(第二节、第三节、第四节)3、第七章(第一节、第二节)4、第八章(第一节、第二节)5、第九章(第二节、第三节)上述为案例考试重点知识点,但并不排除其它知识点的涉及。
五个章节的其他知识点属于定义性或描述性内容, 为同学准备案例一般了解的知识点。
二、问答题范围1、人力资源的特点?(1)生物性和社会性双重属性;(2)智力性;(3)能动性;(4)再生性;(5)时效性;(6)共享性;(7)可控性;(8)变化性与不稳定性;(9)独立性;(10)内耗性;(11)主导性2、人性假设核心内容(经济、社会人)(1)“经济人”假设的核心内容第一,人的本性是不喜欢工作的;只要有可能,人就会逃避工作。
第二,由于人先天不喜欢工作,对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥,才能迫使其为组织目标工作。
第三,一般人宁愿受人指挥,希望逃避责任,较少野心,对安全的需要高于一切。
第四,人是非理性的,本质上不能自律,易受他人影响。
第五,一般人都是为了满足自己生理需要和安全需要参加工作,只有金钱和其他物质利益才能激励人们努力去工作。
管理学复习资料(选择、判断题)
一、单项选择题1. 组织文化的核心和灵魂是( A )A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.产出层2. 企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱,这属于( D )A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍3. 宜于集权的情况不包括 ( D )A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A )A.强调满足顾客的独特需求B.部门职能重复配置C.易产生部门倾向D.需要顾客群体有一定的数量规模5.组织变革中难度最大,时间最长的变革是( D )A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革答案解析:从某种意义上说,组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。
6.甲玩具公司通过市场调查和分析,发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景,而公司又有能力研发和生产该产品,决定进军该市场。
这体现了计划工作程序中的 ( A )A.评估机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件答案解析:本题主要考查的知识点是计划制定的程序。
任何计划工作的程序都是相近的,依次包括以下内容:评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划,以及编制预算等。
题干所述的情形为评估机会。
7.在竞争激烈的市场中,市场经济条件下的永恒主题是( C )A.发展与稳定B.改革与进步C.竞争与合作D.进步与安全答案解析:企业的社会责任在竞争对手的方面体现为,在竞争激烈的市场中,竞争与合作是市场经济条件下的永恒主题。
就像有些企业家已经认识到的那样,竞争的终极不在于获得一整块蛋糕,而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。
8.SWOT分析法中“O”代表的含义是( C )A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案解析:SWOT这几个字母分别代表的含义是:优势、劣势、机会和威胁。
“O”代表的含义是机会。
9.霍桑试验的结论之一是将工人定义为 ( C )A.经济人B.基本需求人C.社会人D.简单人答案解析:本题在主要考查的知识点是霍桑试验的结论。
适用试卷号:2064(闭卷)《管理学基础》复习资料
《管理学基础》复习资料一、单项选择1.管理的首要职能是(A.计划)。
2.下列各选项中,(B.组织资源和组织活动)属于管理的对象。
3.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(D.控制)。
4.管理的职能分为一般职能和(C.具体职能)。
5.“管理就是决策”是(C.西蒙)的观点。
6.“凡事预则立,不预则废”,说的是(D.计划)重要性。
7.人们常说“管理是一门艺术”,强调的是(A.管理的实践性)。
8.在管理的各项职能中,(C.控制)职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。
9.组织是管理的基本职能之一,它由(C.目标、部门和关系)三个基本要素构成。
10.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A.实践活动符合于计划)。
11.就管理的职能而言,法约尔认为(A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制)。
12.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是(D.精神领袖)的角色。
13.对于基层管理者来说,具备良好的(C.技术技能)是最为重要的。
14.对于高层管理者来说,掌握良好的(B.概念技能)是最为重要的。
1.西方早期的管理思想中,(A.亚当·斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
2.从19世纪末到20世纪初,一些西方国家掀起了科学管理运动,形成了各有特色的古典管理理论,泰罗的(A.科学管理理论)就是其中之一。
3.泰罗科学管理理论的中心问题是(C.提高劳动生产率)。
4.被称为“组织理论之父”的管理学家是(D.马克斯·韦伯)。
5.泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是(C.《科学管理理论>)o 6.法约尔提出的管理五项职能或要素是(C.计划、组织、指挥、协调和控制)。
7.“管理的十四项原则”。
是由(B.亨利·法约尔)提出来的。
8.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为(C.经营管理之父)。
管理学期末考试复习资料
壹管理学期末考试复习资料一、名词解释1、管理:管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
2、计划:所谓计划,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3、技术技能:技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
4、人际技能:人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
5、概念技能:概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
6、管理科学:将新出现的一系列的管理思想与管理技术,称为管理科学。
7、程序性决策:程序性决策即按既定的程序所进行的决策。
8、管理原理:管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。
9、系统:系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。
10、管理方法:管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。
11、管理哲学:管理哲学就是关于管理的世界观和方法论,管理主客体矛盾运动规律的科学。
12、决策:我们将决策定义为管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
13、头脑风暴法:头脑风暴法是比较常用的集体决策方法,便于发表创造性意见,因此主要用于收集新设想。
14、战略性计划:战略性计划是指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
15、目标管理:目标管理是一个全面的管理系统,它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,并有意识地瞄准有效地和高效贰地实现组织目标和个人目标。
16、滚动计划法:这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。
17、管理幅度:有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度。
18、集权:集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
19、正式组织:设计的结果是形成所谓的正式组织。
工资管理学复习资料
二、多项选择题(本大题共10题,每小题2分,共20分)1产业之间的工资差别的形成原因有(BCDE)A垄断行业的存在 B熟练劳动力所占的比重 C产业的技术经济特点D不同部门所处的阶段 E 产业部门的工会化程度1。
岗位工资制的形式主要有(AE )A一岗一薪制B计时工资制C计件工资制D绩效工资制E一岗数薪制1工作评价的方法主要有(BCDE )。
A.序列法B。
排列法 C.要素比较法D。
分类法E。
计点法1确定职工年功工资的主要依据包括(ABC)。
A职工年龄B劳动技能C本企业工龄D劳动强度E年度劳动贡献1人力资本投资的方式主要有(ABCD )A普通教育B职业技术教育C卫生保健D劳动力流动 E 缴纳养老保险费1目前政府对企业工资总额的调控方式有( ABC)A计税工资 B功效挂钩C在“两低于”原则下自定工资总额 D奖金制度1下列哪些情况视同提供了正常劳动(ABCD)A依法形式选举权或被选举权 B出任人民法庭证明人C出席劳动模范大会 D 出席工会会议1企业工资工作体系由(BCD )部分组成A最低工资 B劳动定额 C工资等级制度 D工资形式1。
确定员工生活费用应考虑的因素有(ABCDE)。
A员工基本生活需要B养育子女费用C赡养父母D员工自身提高科学文化水平E物价水平1。
期股与期权有在(ACDE )的等方面区别A购买时间B购买地点C适用范围D约束机制E获取方式E、市场工资率理论8。
艺术结构工资制在工资构成上分为(ABC )A艺术专业职务工资B表演档次津贴C演出场次津贴D负任目标津贴E奖金1下列不应作为最低工资组成部分的有(ABCDE )A加班加点工资B特殊工作环境津贴C非货币性伙食补贴D货币性住房补贴E、法律规定的保险福利待遇1人力资本投资的方式主要有(ABCD)A普通教育 B职业技术教育C卫生保健 D劳动力流动 E 缴纳养老保险费1现代市场经济工资决定理论主要有(ABCDE )A边际生产率工资理论B均衡价格工资理论C人力资本工资理论D分享工资理论 E 效率工资理论2.职业之间的差别的形成可从哪几方面来说明(ABD )A补偿性工资差别B非补偿性的工资差别C稀缺性工资差别D非竞争性工资差别1广义的工资制度包括(ABCDE )A等级制度B升级制度C定级制度D各种工资形式E工资管理体制8。
《管理学》综合复习资料及答案.doc
《管理学》综合复习资料及答案一、单选1、被称为组织理论之父的是()B.韦伯2、企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定:()B.长远全局性决策3、管理的首要职能是:()A.计划4、管理的主体是()D.管理者5、管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。
管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性是()B.社会属性6、梅奥通过霍桑试验得出,人是()B.社会人7、()对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。
C.概念技能二、多选题1、制定事业层战略框架时,根据迈克尔·波特的观点有三种基本战略,包括下面()B.成本领先战略C.目标聚集战略D.产品差异化战略2、在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()A.领导者与被领导者的关系C.领导者的职务权力3、按计划的时间期限可以把计划分为()B.短期计划D.中期计划E.长期计划4、法约尔认为,企业管理活动的内容包括()A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制三、判断1、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
(√)2、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。
(×)3、在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
(×)4、管理的二重性是指生产力和生产关系。
(×)四、简答1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境,你会从哪些方面进行分析?3、“无效的沟通主要是由信息发送者引起的”,你是否赞同这一观点?请说说你的看法。
4、结合领导生命周期理论,谈谈你对如何领导下属的看法。
5、何为控制?控制的过程包括哪些内容?6、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些?7、影响集权与分权的主要因素有哪些?8、假如你是销售部经理,你手下的员工出现工作不积极的现象,你如何激励你的下属?9、如果你有机会创办一家企业,在没有资金限制的情况下,你会创办怎样的企业(做什么?多大规模?)?你会为你的企业设置哪些部门?每一部门的责职是什么?10、某公司为扩大市场,要举办一个展销会,会址打算选在甲、乙、丙三地,获利情况除与会址有关外,还与天气有关,天气可分为晴(N1)、普通(N2)、多雨(N3)三种。
2011年6月人事管理学委考复习资料
2011年6月《人事管理学》复习资料(课程代码:00324)温馨提示:题型及分值一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)三、填空题(本大题共6小题,每小题1分,共6分)四、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)五、简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)六、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)一、识记1. 国家公务员培训的目标和方法是学用一致。
2.具有中华人民共和国国籍是我国公务员应当具备的首要条件。
3、选任制的产生方式是选举。
4.现代公务员制度最早起源于英国。
5. 中共中央纪委副书记属于领导职务的省部级正职层次。
6. 解除公务员行政记过处分期限为自该处分决定之日起满一年。
7. 各级人民政府组成人员的任免机关是本级人大或者本人大常委会。
8. 我国录用公务员的职位范围是担任主任科员以下非领导职务。
9.不得..辞退公务员的情形是女性公务员在怀孕期。
10. 我国新录用公务员在试用期间的考核结果是只写评语,不定等次。
11. 我国公务员考核的重点是绩。
12. 我国《公务员法》规定的奖励对象是公务员个人或集体。
13. 公务员受到处分,不能被解除的是开除。
、14、我国的申诉受理机构基于属于仲裁型组织。
15.公务员培训的种类可分为:初任培训;专门业务培训;任职培训;更新知识、提高工作能力的在职培训。
16. 年度考核优秀、称职的,奖励年终奖一次性奖金,奖金标准为当年12月份本人的基本工资。
17. 在公务员奖励中,记一等功的授奖权限是省、自治区、直辖市以上政府。
18. 与国外公务员制度相比,我国公务员制度的特点是:从实际出发确定公务员的范围;坚持党管干部,反对“政治中立”;不实行“两官分途”。
19. 我国的申诉受理机构基于属于仲裁型权益保障机构。
20. 因地域或者工作性质特殊,需要变通执行任职回避的主管部门要求厅级以上。
2011年6月人事管理学委考复习资料
2011年6月《人事管理学》复习资料(课程代码:00324)温馨提示:题型及分值一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)三、填空题(本大题共6小题,每小题1分,共6分)四、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)五、简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)六、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)一、识记1. 国家公务员培训的目标和方法是学用一致。
2.具有中华人民共和国国籍是我国公务员应当具备的首要条件。
3、选任制的产生方式是选举。
4.现代公务员制度最早起源于英国。
5. 中共中央纪委副书记属于领导职务的省部级正职层次。
6. 解除公务员行政记过处分期限为自该处分决定之日起满一年。
7. 各级人民政府组成人员的任免机关是本级人大或者本人大常委会。
8. 我国录用公务员的职位范围是担任主任科员以下非领导职务。
9.不得辞退公务员的情形是女性公务员在怀孕期。
10. 我国新录用公务员在试用期间的考核结果是只写评语,不定等次。
11. 我国公务员考核的重点是绩。
12. 我国《公务员法》规定的奖励对象是公务员个人或集体。
13. 公务员受到处分,不能被解除的是开除。
、14、我国的申诉受理机构基于属于仲裁型组织。
15.公务员培训的种类可分为:初任培训;专门业务培训;任职培训;更新知识、提高工作能力的在职培训。
16. 年度考核优秀、称职的,奖励年终奖一次性奖金,奖金标准为当年12月份本人的基本工资。
17. 在公务员奖励中,记一等功的授奖权限是省、自治区、直辖市以上政府。
18. 与国外公务员制度相比,我国公务员制度的特点是:从实际出发确定公务员的范围;坚持党管干部,反对“政治中立”;不实行“两官分途”。
19. 我国的申诉受理机构基于属于仲裁型权益保障机构。
20. 因地域或者工作性质特殊,需要变通执行任职回避的主管部门要求厅级以上。
中国矿业大学管理学2011年6月管理学统考试卷A
中国矿业大学2010~2011学年第2学期《管理学》试卷A卷考试时间:100分钟考试方式:闭卷一、单项选择题(每题只有一个正确答案,写在试卷后的答题纸上,每题1分,共251、随着管理理论的发展,越来越多的研究倾向于将管理的职能概括为四个方面,其中不包括下面的A.计划B.组织C.指挥D.控制2、管理强调有效地利用组织的各种资源实现组织目标。
其中“有效”是指:A.效率优先,效果其次B. 效果优先、效率其次C.实现效率和效果的统一D. 效率与效果只取其一3、根据权变理论学派的代表人物卢桑斯的研究,在管理者的四类活动中,有效的管理者与成功的管理者相比,在哪个方面投入的时间精力是相反的?A.传统的管理B.沟通C.人力资源管理D.网络联系4、按照罗伯特·卡茨的观点,在管理者所必须需要具备的三种技能中,对基层管理者而言,最重要的是。
A.专业技能B.人际技能C.概念技能5、明茨伯格的经理角色研究将管理者的角色分为三类十种,以下不属于管理者的人际关系方面角色的是。
A.挂名头脑 B.领导者C.联络者 D.发言人6、在古典管理理论时期,大力倡导管理教育,提出“管理能力可以通过教育来获得”的是。
A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.梅奥7、韦伯通过精辟的分析后,指出只有才应该作为理想的行政组织的权力基础,因为它提供了慎重的公正。
A.传统权力B.法定性权力C.超凡权力8、孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。
为适应公司发展和市场竞争的需要,她制定了一份工作计划,列出了一系列重要目标。
你认为在这些目标中,哪一个从管理角度看是较为完善的? 。
A.使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备。
B.在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧洲国家准入标准。
C.从本月10日起一年时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善。
D.用两年时间使尽可能多的研发人员接受高水平业务培训9、在组织中,一个上级管理者能够直接而有效地管理的下属人数,被称为。
管理学复习资料
管理的内涵1、定义:管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
2、特性:动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性3、如何理解管理是科学与艺术的高度结合?管理科学性是指在管理领域应用科学方法,综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。
1)、管理科学性是管理作为一个活动过程,具有自身的客观规律,管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,掌握科学的方法论。
2)、管理的艺术性强调的是管理的实践性,管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,同时还要有灵活的技巧。
3)、管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
4)、要保证管理实践的成功,管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。
管理的科学性和艺术性并不相互排斥而是相互补充。
不注重管理的科学性而只强调管理工作的艺术性,将使管理表现为随意性;不注重管理的艺术性而只强调管理的科学性,管理科学将会是僵硬的教条。
管理的科学性来自于管理的实践,管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来,二者是统一的。
4、管理的职能:计划:管理的计划职能就是要选择组织的整体目标和各部门的目标,决定实现这种目标的行动方案,从而为管理活动提供管理依据。
因此,计划职能是管理的首要职能,是从现在通往未来的桥梁。
组织:管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职位系统,使人们从事集体活动中合理分工合作,以达成共同目标。
领导:领导职能的内容是激励、引导、指导、促进和鼓励。
控制:控制职能是按照既定的目标、计划和标准,对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察,发现差距,分析原因,采取措施,予以纠正,使工作能按原计划进行,或根据客观情况变化,做适当的调整,使其与实际相符合。
管理是上述四种职能间相互关联、不可分割的一个整体。
通过计划职能明白组织的目标与方向;通过组织职能建立实现目标的手段;通过领导职能,把个人的工作与所要达到的集体目标协调一致;通过控制职能,检查计划的实施情况,保证计划的实现。
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2011年6月委考课程《工资管理》复习资料(课程代码:06183)温馨提示:考试题型及分值一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)一、识记1、分享工资理论的提出者是经济学家马丁·韦茨曼。
2、由工作评价人员对各个岗位工作的重要性做出判断,并根据岗位工作相对价值的大小按升值或降值的顺序来确定岗位等级的工作评价方法是排列法。
3、经营者年薪收入中的基本收入采用分月预付。
4、根据经验,我国的积累率最高不应突破30%的大关,一般而言积累率是25%。
5、货币性福利收入不属于工资支付形式。
6、1915年起,发达国家逐步建立起来四种主要的工作评价体系,下列对它们按出现的时间。
顺序排列正确的是排列法、分类法、要素比较法、计点。
7、工作评价的目标是同工同酬。
8、根据经验,我国的积累率一般在25%为宜,最高不应突破30% 。
9、公平自愿原则不属于工资集体谈判应遵循的原则。
10、国际上一般最低工资相当于平均工资的4O%一60 %。
11、从工资等级制度的定义中,可以看出,劳动者的工资等级是根据他们的劳动等级来确定的。
12、就工业经济社会中如何确定短期货币工资而言 , 迄今为止作出最好解释的工资理论是集体交涉理论。
13、职能等级工资制中, 决定个人工资等级的最重要因素是个人工作能力。
14、被公认为是对长期工资所做最令人满意解释的工资理论是边际生产率工资理论。
15、影响和决定劳动者工资的各种主要因素分解开来, 然后根据各因素分别设立工资标准的工资制度是多元型工资制。
16、选择具体的工资形式要与职位的特点相吻合。
17、规定超额工资不得超过标准工资的一定百分比或绝对金额的限制,这种计件工资的形式称为直接有限计件工资制。
18、教育、科研、卫生、农业、林业、水利、气象、地震、设计、新闻、出版、广播影视、技术监督、商品检验、图书馆、档案馆等事业单位的专业技术人员实行专业职务等级工资制。
19、劳动者的劳动报酬不包括股息收入。
20、19世纪初期,提出“按比例分配”的空想社会主义者是傅立叶。
21、以劳动者的技术业务水平或个人特质为基础确定工资结构的工资等级制度是职能型工资制。
22、奖金制度的核心问题是正确地制订奖励条件。
23、非全日制就业劳动者的最低工资标准一般采用小时最低工资标准。
24、不适宜实行工资总额同工作量挂钩的企业是建筑企业。
25、全国性公司、计划单列企业集团,无论实行何种工资调控方式,其工资总额的增长要严格遵循两个低于原则。
26、工资的边际生产率理论的提出者是克拉克。
27.按照国际通用标准,基尼系数在0.2—0.3之间,表示分配相对平均。
28、企业人工费占企业净产值的比率被称为劳动分配率。
29、当基尼系数等于1时, 表明收入分配绝对不平等。
30、从工资等级制度的定义中,可以看出,劳动者的工资等级是根据他们的劳动等级来确定的。
31、当基尼系数等于1时,表明收入分配绝对不平等。
32、我国第二次工资改革的时间是1956年。
33、影响和制约工资水平的最重要、最根本因素是劳动生产率水平及其增长速度。
34、企业税后提取的公益金用于职工集体福利。
35、从价值构成看, 相对工资或劳动分配率是指V/(V+M)。
36、战后以来, 在西方发达国家工业企业中最为广泛采用的工作评价方法是计点法。
37、劳动者的劳动数量直接呈正相关的工资包括:小时工资;计件工资;奖金。
38、确定产业之间的工资差别的因素有:劳动的复杂程度;劳动的条件;劳动的繁重程度。
39、能解释人口数量规模过大会制约工资水平提高的有:人少好分馍;人口规模过大使人均占有资源相对不足;人口规模过大使人均物质资本提高缓慢:人口规模过大使人均人力资本提高缓慢。
40、企事业单位工资工作的主要工作内容有:制定和实施人工费用计划;制定和实施专项的工资计划;组织实施工作评价,制定和实施工资方案;正确计算职工各种工资;按照政策规定核算职工特殊情况下的工资支付。
41、政府对企业工资收入监控指导的目标主要包括:调控工资总水平;调节收入分配关系;维护社会公平;指导和规范企业分配行为。
42、影响企业工资支付能力的主要因素包括:实物劳动生产率;销售劳动生产率;人工费用比率:单位制品薪资。
43、一般反映消费水平高低标准的指标有:实物消费量;劳务消费量;闲暇时间;生活质量。
44、广义的工资制度包括:等级制度;升级制度;定级制;各种工资形式;工资基金管理体制。
45、在我国一般采取的最低工资标准形式有:月最低工资标准;小时最低工资标准。
46、萨缪尔森认为,影响集体交涉的主要因素有:生活费用观点;支付工资能力;生产力的变化;全国性关键性集体协议影响。
47、属于十四大以后提出的关于按劳分配实现形式的理论有:工资加分红理论;市场工资率理论。
48、工资指导线的制定应以:本地区年度经济增长率作为依据;社会劳动生产率作为依据;城镇居民消费价格指数作为依据。
49、确定合理人工费用的衡量基准应该包括:企业的支付能力;员工的标准生计费用;工资的市场行情。
50、根据均衡价格工资理论,可能导致均衡工资率变化的情况有:供给曲线左移或需求曲线右移使均衡工资率上升;供给曲线右移或需求曲线左移使均衡工资率下降;供给与需求同时变动,均衡工资可能上升也可能下降。
51、用人单位可以代扣劳动者工资的情况有:劳动者个人所得税;个人负担的各项社会保险费用;根据法律劳动者需要支付的抚养费。
55、职务等级工资的组成要素包括:职务名称序列表;职务工资表;业务等级标准组成。
56、工资水平所包含和反映的内容主要有:工资相对水平;工资总额水平。
57、工资管理体制改革的目标可概括为:企业自主分配;政府监督调控;市场机制决定。
58、公务员正常的增资办法有:晋升职务工资;晋升职务工资档次;晋升级别工资;增加工龄工资。
59、公务员的职务工资制的组成部分有:职务工资;级别工资:基础工资;工龄工资。
60、最低工资是员工维持生存和延续后代费用的价格,其主要包括:延续后代所必须的生活费用;一定的教育和训练费用;维持员工自身的生活资料费用。
61、用人单位可以代扣劳动者工资的情况有:劳动者个人所得税;个人负担的各项社会保险费用;根据法律劳动者需要支付的抚养费。
62、国外公司经理人员的薪酬计划一般包括:基本工资;年度津贴;年度资金;股票期权。
63、物价补偿原则:国家根据物价指数的变动,适时调整公务员的工资标准,使工资增长率高于或等于物价上涨率,以保证公务员的实际工资水平不因物价上涨而下降。
64、货币工资:即名义工资,是指以货币表示的工资数量。
65、工资集体谈判:是由雇主代表组织的一方同工资劳动者代表组织的一方,(1分)就劳动者的年度工资增长水平及其他工资福利问题进行平等协商、谈判,最后达成一致意见的过程。
66、计时工资制:指按照职工个人的工资标准和工作时间的长短来支付工资报酬的形式。
67、职能型工资制:确定劳动者工资等级的主要依据是劳动者按照技术等级标准,考评确定的技术等级或业务等级。
68、职务等级工资制:按照企业职员担任的职务等级规定工资等级和工资标准的一种工资制度,适用于企业中担任管理职务和专业技术职务的人员。
69、恩格尔系数:食品开支与家庭支出综合之比,称为恩格尔系数。
一个家庭在食品上面的支出会随着收入的增加而增加,但耗费在食品上的支出比例会减少。
70、津贴:是对职工在特殊劳动条件和工作环境下的特殊劳动消耗,以及在特定条件下额外生活费用的支出给予合理补偿的一种工资形式。
71、工资指导线:指政府调控企业工资总量、调节工资分配关系、规划工资水平增长、指导企业王资分配所采用的一种制度。
72、人工成本预测预警:是劳动保障部门和行业管理部门为促进企业建立企业人工成本自我约束机制而采取的指导性监控措施。
二、应用73、结合实际论述实行计时工资制的优点和缺点。
74、简述因素比较法的步骤。
75、简述奖金的特点。
76、简述实现以市场工资率进行按劳分配的主要步骤。
77、造成产业之间工资差别的因素有哪些?78、为什么说人口数量规模过大会严重制约工资水平的提高?79、物价上涨给人民生活带来哪些方面的重要影响80、试述现代企业工资制度建立过程中政府的重要任务。
81、简述确定岗位技能工资标准的基本步骤。
82、简述工资水平的重要性。
83、简述科技人员收入设计的指导思想和原则。
84、简述正确制订工资形式的要求85、试述以市场工资率进行按劳分配的步骤。
86、简述产业之间工资差别的因素。
阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。
——培根学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。
——阿卜·日·法拉兹 卖炭翁 白居易(唐) 字乐天 号香山居士 卖炭翁,伐薪烧炭南山中。
满面尘灰烟火色,两鬓苍苍十指黑。
卖炭得钱何所营?身上衣裳口中食。
可怜身上衣正单,心忧炭贱愿天寒。
夜来城外一尺雪,晓驾炭车碾冰辙。
牛困人饥日以高,市南门外泥中歇。
翩翩两骑(j ì)来是谁?黄衣使者白衫儿。
手把文书口称敕,回车叱牛牵向北。
一车炭,千余斤,宫使驱将(ji āng)惜不得。
半匹红绡一丈绫,系(j ì)向牛头充炭直(值)。