公共关系-随堂练习
公共关系课后练习题
公共关系课后练习题一、选择题1. 公共关系的主要功能是（）。
A. 传播信息B. 塑造形象C. 管理舆论D. 提高知名度A. 公众B. 传播C. 沟通D. 产品3. 公共关系活动的主体是（）。
A. 政府B. 企业C. 社会组织D. 个人4. 公共关系的基本原则不包括（）。
A. 真诚互惠B. 主动沟通C. 长期规划D. 追求短期效应二、填空题1. 公共关系的三要素包括：______、______、______。
2. 公共关系的主要目的是：______、______、______。
3. 公关策划的“五W”模式包括：______、______、______、______、______。
三、简答题1. 简述公共关系的基本职能。
2. 公共关系与广告有何区别？3. 简述危机公关的处理原则。
四、案例分析题某企业在一次产品发布会上，通过现场互动、媒体采访、网络直播等形式，成功吸引了大量消费者关注，提高了品牌知名度。
某城市因环境污染问题受到广泛关注，市政府决定采取措施改善环境，请你为市政府制定一份公关策划方案。
五、论述题1. 论述在新媒体环境下，公共关系面临的挑战与机遇。
2. 结合实际，谈谈如何提高企业公共关系管理水平。
六、实践操作题1. 请为一家新成立的互联网公司策划一场开业庆典活动。
七、判断题1. 公共关系活动可以立即提升企业的销售业绩。
（）2. 公共关系部门是企业内部的信息传递中心。
（）3. 在处理危机事件时，企业应该保护自己的利益。
（）4. 社交媒体的出现使得公共关系活动更加依赖于传统媒体。
（）八、名词解释1. 公共关系危机2. 媒体关系3. 企业社会责任（CSR）4. 品牌形象九、应用题1. 假设你是一家食品公司的公关经理，近期公司产品因质量问题被媒体曝光，请你列出应对此次危机的公关策略。
2. 请为一所大学设计一项旨在提升校园文化氛围和社会声誉的公共关系活动。
十、情景模拟题1. 你作为一家电商平台的公关专员，即将接待一批前来参观的媒体记者，请列出你的接待计划和主要沟通内容。
公共关系练习题
一、单项选择题：1.中国公共关系协会成立的时间是( C )P68A.1978年B.1955年C.1987年D.1986年2.现代公共关系发端于( B )P53A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.公共关系传播最基本的功能是 ( C )P59A.强化舆论B.扩大影响C.告知公众D.引导舆论4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )P71A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是P70 ( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为P47 ( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A )P45A.沟通B.交流C.过程D.结果8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )P91A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )P100A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )P113A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )P197A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C )P199A.广告代言人B.组织的机构设置C.组织的门面招牌D.产品质量13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )P123A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C )P55A.巴纳姆B.爱德华。
公共关系练习题
一、单项选择题1 、 公共关系的研究对象是（）。
A 公关理论B 、公关实务C 、公众D 、公关史2、 在使用 “公共关系 ”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实 在，即（ ）。
A 公共关系状态B 、公共关系活动C 、公共关系观念D 、公共关系传播3 、公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理（A、下级和上级之间的关系B、个人和个人之间的关系 体之间的关系独立的学科5、 下面哪一个不是公共关系的本质特征（） A 公众关系B、传播活动C、信息搜集D、管理职能 6 、 下面哪一个不是公共关系的特征（）A 灵活的独创性 B、准确的定位性 C、高度的综合性 D、突岀的实践性 7、 公共关系的发源地是（）。
A 英国B 、法国C 、日本D 、美国8、 美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提岀（ ）。
A 公共关系咨询B 、投公众所好C 、“双向对称”的公关模式D 、说真话9、 哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立 存在（ ）。
A、 1935 B 、 1947 C 、 1955 D 、 198510、我国高校中首先设立公共关系专业的是（ ）。
A 复旦大学B 、深圳大学C 、中山大学D 、清华大学11、提岀 “投公众所好 ”主张的是（ ）。
A 卡特利普 B 、伯内斯 C 、艾维•李 D 、巴拉姆12、“公关咨询 ”的概念谁首先提岀来的（ ）。
A 卡特利普B 、森特C 、艾维•李D 、伯内斯13、开创国有企业设立公关部先例的是（ ）。
A、广州中国大酒店B、北京王府井百货大楼C 长城牌风雨衣公司D、广州白云山制药厂14、“揭丑运动 ”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（ ）。
A、政府 B 、企业 C 、报刊 D 、公共关系公司 15、 公共关系产生的首要条件是（ ）。
A 民主政治的发展 B、市场经济的繁荣 C、大众传播技术的发展D 开放创新的文化16、 在（）,公共关系进入科学化发展阶段，其代表人物是美国的爱德华•伯内斯。
《公共关系》练习册答案
《公共关系》习题册第一讲公共关系概述一、名词解释1、公共关系：塑造企业形象的艺术。
2、社会公众：是指与公关主体发生联系和相互作用的、所处社会地位相同或相似，具有共同特征的社会群体和组织。
3、顺意社会公众：是对企业的政策、行为等持赞赏和支持态度的社会公众。
4、知晓性社会公众：已经明确意识到自己面临的问题与某个企业有关，迫切期待与该企业联系的社会公众。
二、填空题1、公共关系活动的基本原则是（平等互利、共同发展）。
2、公共关系活动的基本方针是（着眼于长远利益、着手于平时努力）。
3、公共关系活动的方式是（内外结合、双向沟通）。
4、按社会公众与企业关系的发展过程，可将社会公众分为（非社会公众）、（潜在性社会公众）、（知晓性社会公众）、（行动性社会公众）。
三、单项选择题1、现代公共关系诞生的标志是（ a ）。
a艾维·李创办公关事务所b伯纳斯开设公关课程c美国成立公关协会2、促使公共关系活动走向正规化、理论化和科学化的重要人物是（ c ）。
a艾维·李b恺撒c伯纳斯d韦伯斯特3、企业所在社区的居民对于企业来说是（ d ）。
a流动型公众b权力型公众c聚合型公众d稳定型公众4、社会公众和企业的关系明朗，其行为已对企业构成现实压力或支持动力的是（ d ）。
a非社会公众b潜在性社会公众c知晓性社会公众d行动性社会公众5、政府是工商企业的（ b ）。
a流动型公众b权力型公众c聚合型公众d社团型公众四、判断1、公共关系诞生于20世纪初的英国。
（х）2、1923年，伯纳斯斯首先在纽约大学开设公共关系课程。
（√）3、公共关系就是宣传。
（х）4、现代公关是以利用民众为目的的，不是为民众利益服务的。
（х）5、公共关系就是“拉关系，走后门。
”（х）五、简答题1、如何理解社会公众的不确定性？1）企业所面临的社会公众的构成取决于企业的性质，不同的企业有不同的社会公众2）企业面临的社会公众，从整体上看，其数量和构成都是变动的3）企业在与社会公众的相互作用中，还会不断产生新的社会公众2、公共关系萌芽与现代公共关系有何区别？目的与手段不同第二讲传播沟通媒介一、填空题1、大众传播媒介的功能主要有（报导功能）、（教育功能）、（娱乐功能）。
公共关系随堂练习
1.公共关系的实质内涵是（）A．信息 B组织C 公众 D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.公共关系可直接称为（）A．公众关系 B人际交往C 人群关系 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3.公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4.公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能 D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5.公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6.现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7.公共关系的英文是（）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9.公共关系的实质内涵是（）A．信息 B组织 C 公众 D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10.公共关系可直接称为（）A．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：第一章公共关系的概念和涵义本次练习有20题，你已做20题，已提交20题，其中答对19题。
公共关系习题（带答案）
公共关系习题（带答案）《公共关系》第一次作业一、单项选择题1．公共关系也可称作( D )。
A团体关系B人群关系C人际关系D公众关系2．公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ A ）。
A双向传播与沟通B单向传播C内部传播D外部沟通3．公共关系的主体是( A )。
A组织B公众C个人D团体4．美国公共关系职业的先驱者是（C ）。
A梅耶B伯尼斯C艾维·李D巴纳姆5．1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著( D )，在美国被誉为“公共关系的圣经”。
A《公众舆论的形成》B《原则宣言》C《芝加哥论坛报》D《有效的公共关系》6．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( D )。
A历史条件B经济条件C文化条件D政治条件7．凡宣传皆好事是（ B ）的信条。
A艾维·李B巴纳姆C爱德华·伯尼斯D格鲁尼格8．西方公共关系学界认为．亚里士多德的（ C ）堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。
A《公众舆论的形成》B《原则宣言》C《修辞学》D《有效的公共关系》9．1903年，（A ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
A艾维·李B巴纳姆C爱德华·伯尼斯D格鲁尼格10．1955年，国际公共关系联合会(1PRA)在（D ）正式宣告成立。
A法国巴黎B中国北京C美国华盛顿D英国伦敦11．1986年，我国第一家专业公共关系公司（A ）在北京注册成立。
A中国环球公共关系公司B中国创意公共关系公司C中国博利公共关系公司D爱德曼公共关系公司12．公关机构附属于组织的某个职能部门是（ B ）型。
A部门并列B部门隶属C高层领导直属D公共关系委员会13．中国公共关系协会成立于( D )。
A1955年B1986年C1990年D1987年14．（ D ）是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象。
公共关系试题及答案
公共关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的核心是（）。
A. 宣传B. 沟通C. 管理D. 服务答案：B2. 公共关系的对象是（）。
A. 内部员工B. 外部公众C. 组织领导D. 所有利益相关者答案：D3. 公共关系的主要手段是（）。
A. 广告B. 新闻发布C. 个人关系D. 网络传播答案：B4. 公共关系的目标是（）。
A. 增加销售B. 提升形象C. 减少成本D. 扩大影响力答案：B5. 公共关系危机处理的首要原则是（）。
A. 及时性B. 真实性C. 保密性D. 灵活性答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于公共关系的工作范畴？（）A. 媒体关系管理B. 政府关系管理C. 客户关系管理D. 内部员工关系管理答案：ABCD2. 公共关系活动中，以下哪些是有效的沟通方式？（）A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 社交媒体互动答案：ABCD3. 公共关系危机管理中，以下哪些措施是必要的？（）A. 快速响应B. 公开道歉C. 赔偿损失D. 制定预防措施答案：ABCD4. 以下哪些是公共关系策划的步骤？（）A. 目标设定B. 策略制定C. 活动执行D. 效果评估答案：ABCD5. 公共关系活动中，以下哪些是有效的传播媒介？（）A. 报纸B. 杂志C. 电视D. 互联网答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共关系是一种单向的沟通方式。
（）答案：错误2. 公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系。
（）答案：正确3. 公共关系危机处理中，保持沉默是明智的选择。
（）答案：错误4. 公共关系活动不需要考虑法律和道德的约束。
（）答案：错误5. 公共关系策划中，效果评估是最后一步。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的功能。
答案：公共关系的功能包括塑造组织形象、促进组织与公众的沟通、维护组织利益、预防和处理危机、提升组织的社会影响力等。
公共关系学练习题及答案
公共关系学练习题及答案公共关系学练习题一、填空题1．____________是公共关系活动的过程和方式。
2．组织是公共关系活动的______________。
3．公共关系学科化的旗手是美国学者_____________。
4．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。
5．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造___________的环境。
6. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。
7. 公共关系活动的行为方式有：____________ 、维系型公关、、进攻型公关、矫正型公关。
8．口头语言交流的一般特点主要是___________ 、随时性、_____________ 、反馈性、情感性、主观性。
9. 抽样的方式有______________ 和配额抽样A. 加强宣传 B．扩大组织C．研究国情 D．积极应用6．在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）。
A．归属于销售部门B．归属于广告宣传部门C．归属于接待部门D．归属于办公室7. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A. 内部公众B. 顾客公众C．媒介公众 D. 政府公众8. 价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显9．情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显10. 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（）。
A．建设型公关 B. 防御型公关C．进攻型公关 D. 矫正型公关11. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。
A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样C．分区多级随机抽样 D．整群抽样12．进行民意测验的主要工具是（）。
A．问卷法 B. 抽样C．资料分析 D．实施调查13．在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。
《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
第三章公共关系组织与人员
1.(单选题)价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显
参考答案：A
2.(单选题)情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
参考答案：C
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是（）
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
2.(单选题)著名记者、社会名流一般属于（）
A．受欢迎公众B不受欢迎公众C边缘公众D被追求公众
参考答案：D
3.(单选题)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众
参考答案：A
4.(单选题)媒介公众作为“把关人”具有（）。
C．一种传播性最强的公众D．Ａ与Ｂ
参考答案：A
7.(单选题)公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
第五章 公共关系的媒介——传播
1.(单选题)不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）
A、电视B、报纸C、广播D、杂志
参考答案：C
2.(单选题)被称为“无边界的媒介”的是（）
A面访调查B通讯调查C电话调查D深度调查
参考答案：A
8.(单选题)民意测验的最后阶段工作是( )。
A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析
参考答案：B
9.(多选题)评估公关效果的方法有（）。
A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法
E、领导检查法
参考答案：ABCD
公共关系学随堂练习附答案
1. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织C 公众D传播沟通2. 公共关系可直接称为（A）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理3. 公共关系是一种（A ）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系4. 公共关系是一种（D ）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态6. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为7. 公共关系的英文是（A ）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理9. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织 C 公众D传播沟通10. 公共关系可直接称为（A ）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（C ）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态13. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ACD ）。
A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科16. 公共关系学研究的内容包括（BDE ）。
公共关系学随堂小测4
公共关系学随堂小测4您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 当组织“臭名远扬”时，其形象地位处于（）。
[单选题] *A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度(正确答案)C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度答案解析：高知名度／低美誉度：组织处在这种形象地位，表明组织形象管理处于“臭名远扬”的恶劣状态，不仅信誉差，而且知之者甚多；高知名度／高美誉度是组织的最佳形象管理状态。
2. 把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是（）。
[单选题] *A.主客观属性B.接受者范围(正确答案)C.社会公众评价态度D.获取信息媒介渠道答案解析：根据接受者的范围划分，可以把组织形象划分为内部形象和外部形象；根据主客观属性，可以把组织形象划分为实态形象和虚态形象；根据社会公众评价态度，可以把组织形象划分为正面形象与负面形象；根据获取信息媒介渠道可以把组织形象划分为直接形象和间接形象。
3. BIS 是指（）。
[单选题] *A.理念识别系统B.行为识别系统(正确答案)C.视觉识别系统D.组织识别系统答案解析：视觉识别系统(VIS)是组织识别系统中最具传播力与感染力的要素；(MIS)理念识别系统:组织识别系统的核心和原动力；行为识别系统(BIS)。
4. 组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（）。
[单选题] *A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统(正确答案)D.听觉识别系统答案解析：视觉识别系统(VIS)是组织识别系统中最具传播力与感染力的要素；(MIS)理念识别系统:组织识别系统的核心和原动力；行为识别系统(BIS)。
5. VIS的全称是（）。
[单选题] *A.理念识别系统B.行为识别系统C.组织识别系统D.视觉识别系统(正确答案)答案解析：VIS的全称为视觉识别系统。
6. 组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（）。
[单选题] *A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统(正确答案)D.听觉识别系统答案解析：视觉识别系统是组织识别系统中最具传播力与感染力的要素。
《公共关系》课后练习题
《公共关系》课后练习题第一章你对公共关系有何认知？公共关系是自人类社会诞生以来就客观存在的一种关系。
他是一种科学，也是一种艺术，遵守真诚合作，互惠互利的基本原则。
它运用内外结合，双向沟通的基本方法，充分利用各种传播媒介，组织各种公共关系活动，与公众进行感情的沟通与交流，强化公众对本组织的理解，以获得公众的信任和支持，从而提高本组织的知名度，树立本组织在公众中的良好形象。
还通过广泛捕捉和运用来自社会上各种渠道的信息，全方位、多角度地了解社会，认识社会，从而运筹帷幄，为本组织的战略方针，策略措施进行可行性研究，分析趋向，预测结果。
遵循科学的方法，达成艺术般的效果。
第二章如何建立良好的员工关系？1.有效的沟通——处理一切关系都需要沟通，但是有些时候沟通也会造成更大的额误解。
这就需要沟通双方有着诚恳的态度，以达成共识为原则，积极理解对方的意图，避免误解。
2.合理的重视——欣赏比批评更能激励一个人，让员工愿意留在一个企业的重要原因之一，就是让他感到自己是被需要的，企业重视自己。
达成这个要求的必要条件，就是公平的分配，工资和职位晋升都需要公平公正，才能让人信服。
3.必要的尊重——与员工谈感情员工是人，人就会有感情。
所以，处理员工关系，不要总是冷冰冰的，而是应该坚持以人为本，尊重员工、信任员工。
不要永远只盯着员工手上的任务是否按照完成，而是需要多站在他们的角度上思考问题，必要时伸出援手，给予帮助。
第三章如何获得最佳传播效果？个人认为想要达成最佳传播效果需要多方面配合。
以某样产品为例，首先自身质量必须过硬，不能是劣质产品，不然吹得越高摔得越惨。
其次根据对象选择合适的媒介，其实在互联网时代，可供选择的媒介只有一个，就是网络，其它媒介的受众太少，效果必然不佳，而互联网何其的大，选择合适的客户端就格外重要，健身用品选择健身软件，游戏发行选择B站一类的，食品衣物可以在天猫，京东上打广告。
最后我本来想说资金投入的，但想想现在各个短视频平台的自媒体还有直播，其实资金充沛也只能算锦上添花，现代人大都厌恶广告，也不会花时间认真去看，这是广告本身有趣的内容就格外重要，就比如彩虹糖和奥利奥的广告一样，在当时让我们这一代的孩子馋得不行。
公共关系习题及详细答案工科
试题（一）二、单项选择题1.公共关系理论研究的核心问题是（ B ）。
A、经济效益B、组织形象C、广告宣传D、广交朋友2.公共关系活动的客体是（ A ）。
A、公众B、政府C、新闻媒介D、企业员工3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（ B ）。
A、身体健康B、能学会说C、埋头苦干D、灵活机智4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（ C ）。
A、组织结构B、组织经营战略C、员工共同的价值观D、组织作风5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（ D ）。
A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、社会性公共关系D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（ C ）。
A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标7.新型控制论传播模式的提出者是（ C ）。
A、拉斯韦尔B、韦弗C、施拉姆D、香农8.公共关系意识的核心是（ A ）。
A、塑造形象的意识B、沟通交流的意识C、服务公众的意识D、真诚互惠的意识9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ C ）。
A、调查B、策划C、实施D、评估10.调查报告属于哪种符号媒介（ B ）。
A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的发源地是（ D ）。
A、英国B、法国C、日本D、美国12.组建公关部是有效开展公关工作的（ B ）。
A、行动保证B、组织保证C、成功保证D、重要保证13.公共关系部是（ A ）。
A、服务部门B、领导部门C、生产部门D、销售部门四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（F）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（F）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（T）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（F）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（F）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的( T )7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（ T ）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（ F ）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（F）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向( F )试题（二）二、单项选择题1.“公众受舆论的时期”指的是（ B ）。
公共关系试题及答案
公共关系试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心目标是：A. 提高知名度B. 建立良好的企业形象C. 增加产品销量D. 扩大市场份额答案：B2. 以下哪项不是公共关系的基本职能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品销售D. 危机管理答案：C3. 公共关系活动的主要对象是：A. 企业员工B. 媒体C. 政府机构D. 所有利益相关者答案：D4. 公共关系中“危机公关”的主要目的是：A. 避免危机发生B. 减少危机对企业的影响C. 增加危机的曝光度D. 制造危机以吸引关注答案：B5. 以下哪项不是公共关系传播的基本原则？A. 真实性B. 及时性C. 保密性D. 针对性答案：C6. 公共关系中的“议题管理”指的是：A. 管理企业的财务问题B. 管理企业的公关议题C. 管理企业的人力资源D. 管理企业的市场策略答案：B7. 公共关系中的“事件营销”通常用于：A. 产品发布B. 企业庆典C. 社会责任活动D. 所有上述情况答案：D8. 公共关系中的“品牌传播”主要关注：A. 品牌的价格B. 品牌的质量C. 品牌的形象D. 品牌的市场占有率答案：C9. 公共关系中的“媒体关系”主要是指：A. 与媒体建立良好的合作关系B. 避免媒体报道负面信息C. 控制媒体的报道内容D. 与媒体进行价格谈判答案：A10. 公共关系中的“社会责任”主要体现在：A. 企业的盈利能力B. 企业的市场地位C. 企业对社会的贡献D. 企业的规模大小答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 公共关系是一种管理功能，其目的是通过传播沟通，塑造组织的良好形象。
（对）2. 公共关系的主要工作是销售产品和提供客户服务。
（错）3. 公共关系活动可以完全控制媒体的报道。
（错）4. 公共关系的目标群体只包括消费者和媒体。
（错）5. 危机公关是公共关系中的一个重要组成部分，其目的是减少危机对企业的影响。
（对）6. 公共关系中的议题管理是指对企业内部议题的管理。
公共关系习题及详细答案
试题（一）二、单项选择题1.公共关系理论研究的核心问题是（ B ）。
A、经济效益B、组织形象C、广告宣传D、广交朋友2.公共关系活动的客体是（ A ）。
A、公众B、政府C、新闻媒介D、企业员工3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（ B ）。
A、身体健康B、能学会说C、埋头苦干D、灵活机智4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（ C ）。
A、组织结构B、组织经营战略C、员工共同的价值观D、组织作风5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（ D ）。
A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、社会性公共关系D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（ C ）。
A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标7.新型控制论传播模式的提出者是（ C ）。
A、拉斯韦尔B、韦弗C、施拉姆D、香农8.公共关系意识的核心是（ A ）。
A、塑造形象的意识B、沟通交流的意识C、服务公众的意识D、真诚互惠的意识9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ C ）。
A、调查B、策划C、实施D、评估10.调查报告属于哪种符号媒介（ B ）。
A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的发源地是（ D ）。
A、英国B、法国C、日本D、美国12.组建公关部是有效开展公关工作的（ B ）。
A、行动保证B、组织保证C、成功保证D、重要保证13.公共关系部是（ A ）。
A、服务部门B、领导部门C、生产部门D、销售部门四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（F）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（F）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（T）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（F）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（F）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的( T )7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（ T ）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（ F ）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（F）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向( F )试题（二）二、单项选择题1.“公众受舆论的时期”指的是（ B ）。
公共关系练习题
一、填空题1。
公共关系的发展经历了民主政治的发展、市场经济的发展、大众传播的发展；2.公关部门最理想的组织架构是高层领导型直属型；3。
按照公众的发展顺序，有非公众、潜在公众、知晓公众；行动公众P734。
按照态度分,强烈反对番禺垃圾焚烧项目的公众是此项目的逆意公众；5。
公共关系的工作程序有：公关调查、公关策划、公关实施、公关评价；6。
麦当劳采用“神秘顾客”对各门店的服务进行调查，这种调查方式是属于公关调查的实际形象分析方法。
7.某药店门口有免费量血压、免费咨询等服务，这属于社会服务型公关活动.8。
美国宾夕法尼亚州在建立核电厂之初，建立核电知识教育中心，使到公众能够认识、了解核电站的重要性及安全性，支持核电站的建立.这种采取以防为主策略,防患于未然的做法是属于危机处理型公关活动。
9.今麦郎在康师傅、统一二分天下的情况下,定位于弹面这一个两大品牌未涉足的领域,这属于空缺定位。
10、立邦漆的“盘龙滑落”平面广告,引发了国人的强烈不满,认为其广告侵犯了中国人的民族尊严，立邦系公司陷入了社会危机。
11、在某阶段，危机信息开始传播，危机已经暴露,但是只要及时反应，采取果断正确的手段，还是可以将其控制住，这是危机的爆发期阶段。
5412、对于当代企业来说，成功的危机管理必须具备三要素，此三要素有制度化、系统化的危机管理组织和业务流程；高层领导的重视和直接领导；良好的信息系统支持；13.公共关系发展的三个时期中，第二阶段是市场经济的发展；14。
公共关系的三要素为行为主体、对象、传播与媒介;15.对于哪一种公众的应对策略是“未雨绸缪，主动出击”潜在公众；三要素3616。
对番禺垃圾焚烧项目的态度是无所谓的公众是此项目的非公众;17.公共关系的工作程序ＲＡＣＥ分别代表什么(Ｒ）（Research）调查分析、确定目标、(Ａ）（Action)策划对策、拟定计划、(Ｃ）Communication）策动传播、开展工作、（Ｅ）（Evaluation）评估分析、检测效果；18。
公共关系学随堂练习2
公共关系学--随堂练习2公共关系学随堂练习第八章公共关系实务（一）公共关系调查1 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。
A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．整群抽样答题： A. B. C. D. （已提交）2.进行民意测验的主要工具是（）。
A．问卷法 B. 抽样 C．资料分析 D．实施调查答题： A. B. C. D. （已提交）3.在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。
A. 民意测验 B．抽样调查 C．公众代表座谈会 D．资料分析答题： A. B. C. D. （已提交）4.电话调查的一个优点是（）A．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答 C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象答题： A. B. C. D. （已提交）5.公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访答题： A. B. C. D. （已提交）6.主要应用深度调查和直接访问的调查问卷( )。
A开放式问卷 B封闭式问卷 C主观式问卷 D主客观式问卷答题： A. B. C. D. （已提交）7.在民意测验的调查方式中成本较高的一种是( )。
A面访调查 B通讯调查 C电话调查 D深度调查答题： A. B. C. D. （已提交）8.民意测验的最后阶段工作是( )。
A发放问卷 B撰写调查报告 C回收调查表 D资料分析答题： A. B. C. D. （已提交）9.新闻发布是一种( )。
A人际传播 B两级传播 C组织传播 D大众传播答题： A. B. C. D. （已提交）10.对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式( )。
两项选择多项选择对比选择排序选择答题： A. B. C. D. （已提交）11.答案比较规范，便于定量分析是( )。
A开放式问卷的优点 B封闭式问卷的优点 C开放式问卷的缺点 D封闭式问卷的缺点答题： A. B. C. D. （已提交）12.某一问卷中“除了喝的开水外，您是否饮用饮料”？这一提问方式属于( )。
2020年(公共关系)公共关系学次练习随机题.
（公共关系）公共关系学次练习随机题试题作业1．第1题公共关系经营管理的对象和内容是A.产品产量、资金成本、技术水平B.与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等C.生产过程中有形的人、财、物D.组织的无形资产之一——“关系”标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.02．第2题认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者A.蔡尔兹B.詹姆斯·格鲁尼格C.雷克斯·哈罗D.弗兰克·杰夫金斯标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.03．第3题下列与个人追求和向往的程度无关的是A.个人过去的成功或失败的经验B.周围环境和生活条件对个人的影响C.个人的成就感和事业心的强弱D.来自上级的命令、计划等工作压力标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.04．第4题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态，力图尽快打开局面B.较低姿态，连续不断，潜移默化C.以防为主，防患于未然D.反守为攻，积极主动标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.05．第5题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的A.信誉度B.美誉度C.知名度D.可信度标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.06．第6题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.07．第7题属于公共关系管理主体因素系列的是A.产品的定位B.舆论状态C.传播制品D.网络媒介标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.08．第8题下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.09．第9题组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表A.组织B.领导C.部门D.社会公众标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.010．第10题下列关于流行的说法中，正确的是A.流行涉及的范围很狭小B.流行是少数人随从和追求某种生活方式C.流行是一种长期不变的社会现象D.时髦是流行的一种表现标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.011．第22题公众参与性最强的一类公共关系传播方式是A.处理危机B.公众调研C.主办活动D.广告宣传标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.012．第23题我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动方式中的A.服务型公关B.宣传型公关C.社会活动型公关D.征询型公关标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.013．第24题按关系的重要程度，公众可分为A.顺意公众、逆意公众B.权力公众、社团公众C.个体公众、组织公众D.首要公众、次要公众标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.014．第25题马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.015．第26题以下关于公共关系的传播沟通的表述中，正确的是A.它是一种有起点和终点的双向运动过程B.它是一种有起点和终点的直线运动过程C.它是一种没有终点的直线运动过程D.它是一种没有终点的循环运动过程标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.016．第27题公共关系的根本职责是A.辅助决策B.传播推广C.提供服务D.协调沟通标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.017．第28题公共关系作为一门职业和学科，最早产生于A.英国B.美国C.德国D.中国标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.018．第29题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A.社会的发展水平B.组织的机构设置C.印刷媒介D.工作方法选择标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.019．第30题公共关系的本质属性是A.个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.020．第31题公共关系研究人和人的关系的角度是A.信息传播沟通角度B.社会心理学角度C.市场营销学角度D.交际学角度标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.021．第42题下列不属于组织的无形资产的是A.组织的关系网络B.组织的公众舆论C.组织的知名度及信誉度D.组织的股份标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.022．第43题在知觉偏见产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.023．第44题组织的自我形象是其A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.024．第45题公共关系作为一门职业，最早产生于A.法国B.美国C.奥地利D.英国标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.025．第46题公关策划流程PDCA工作法中，C指A.计划B.检查C.总结D.实施标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.026．第47题中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是A.在企业中设立公共关系部B.第一家公共关系公司成立C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D.设立公共关系专业标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.027．第48题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A.组织改变公关行为B.媒介改变行为C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.028．第49题公共关系工作的一般程序是A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测C.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测D.公关策划——公关检测——公关调查——公关实施标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.029．第50题美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于A.公共关系的传播属性B.公共关系的管理职能C.公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.030．第51题下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是A.政府公众B.社区公众C.顾客公众D.内部公众标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.031．第11题公众的基本特征有A.整体性B.共同性C.相关性D.多样性E.变化性标准答案：A|B|C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.032．第12题“传播沟通”一词的含义是A.信息的传递B.信息的分享C.信息的接收D.内容道明扼要E.实事求是标准答案：A|B|C|D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.033．第13题公共关系产生与发展的社会条件有A.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深入发展D.市场经济高度发达E.大众传播技术的普及和提高标准答案：A|C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.034．第14题CI手册的编制根据具体企业情况的不同，内容有所差异，但至少应该包括A.总论部分B.基本要素C.基本要素组合系统D.应用要素E.标志、标准字印刷样本及标准色色票标准答案：A|B|C|D|E题目分数：1.0此题得分：0.035．第15题CI谋划开发的作业程序所包括的阶段有A.企业实态调查阶段B.背景因素综合分析与研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段E.反馈整理阶段标准答案：A|C|D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.036．第16题树立组织形象的意义在于A.增强组织的应变能力B.组织形象是组织的无形资产C.良好的组织形象能够激励士气D.良好的组织形象是组织的有形资产E.良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境标准答案：B|C|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.037．第21题下列属于公关公司经营范围的有A.咨询诊断B.策划活动C.培训服务D.普及公关知识E.规范行业道德及行为准则标准答案：A|B|C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.038．第32题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估,为政府建立形象、A.维护形象B.调整形象C.控制形象D.纠正形象E.优化形象标准答案：A|B|C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.039．第33题______是围绕“现代公众意识”这一观点而言的A.得民心者得天下，得民心者得市场B.在所有决策和行为上，均以公众利益为前提C.公众是“上帝”，顺其者昌，逆其者亡D.凡宣传皆好事E.没有公众就没发展标准答案：A|B|C|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.040．第34题现代组织经营管理的“四大支柱”是A.舆论B.人才C.公关D.资金E.技术标准答案：B|C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.041．第35题属于公共关系广告的有A.“视顾客为亲属”B.“顾客是上帝”C.“请珍爱大自然”D.“尽情尽畅，永远是XX可乐”E.“XX可乐是中国人自己的可乐”标准答案：A|B|C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.042．第36题组织的公共关系状态包括A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态标准答案：B|D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.043．第37题公共关系产生与发展的社会条件包括A.文化心理条件B.军事条件C.社会政治条件D.经济发展条件E.物质技术条件标准答案：A|C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.044．第52题广告主题的要素之一信息个性也可以称为A.销售重点B.诉求重点C.卖点D.买点E.诉求要点标准答案：A|B|C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.045．第53题对新闻稿的写作基本要求是A.生动活泼B.内容丰富多彩C.主题突出D.面面俱到E.用词规范标准答案：A|C|D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.046．第54题我们通常所说的“政府办事公开”是指A.公开办事程序B.公开办事人员C.公开办事制度D.公开办事结果E.公开办事地点标准答案：A|B|C|D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.047．第55题拉斯韦尔把传播学的研究内容分为A.控制分析B.内容分析C.媒介分析D.对象分析E.效果分析标准答案：A|B|C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.048．第56题政府公共关系的特征有A.主体的权威性B.客体的复杂性C.目标的独特性D.传播的优越性E.性质上的民主性标准答案：A|B|C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.049．第57题影响知觉选择性的主观因素包括A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识标准答案：A|B|C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.050．第58题影响知觉的选择性的客观因素有A.需要和动机B.经验知识C.知觉对象本身的特征D.对象和背景的差别E.对象的组合标准答案：C|D|E您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.051．第17题把关人标准答案：又称守门人，在信息传递过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取疏导与抑制的行为的关键角色。
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第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D2. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A3. 公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A4. 公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A6. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A7. 公共关系的英文是（）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A9. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织 C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D10. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A13. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。
A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ACD16. 公共关系学研究的内容包括（）。
A、公关案例B、公关理论C、公关技巧D、公关史E、公关实务答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：BDE17. 公共关系的基本职能是（）。
A、收集和向外界传递信息B、建立组织在社会公众中的信誉C、使组织有一个融洽协调的环境D、为决策层提供决策咨询E、一切为了谋求本组织利益而活动答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD18. 协调关系是（）。
A、组织的一种广结人缘的工作B、为了争取公众对组织的谅解和支持C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象D、要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬”的形象E、为组织创造一个“人和”的环境答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCDE第二章公共关系的历史和发展1. 艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。
A、凡宣传皆好事B、说真话C、双向对称D、投公众所好答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B2. 公共关系产生的原因是（）。
A、生产力改变B、市场经济C、人际关系复活D、有剩余产品答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B3. 公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C4. 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）A. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B5. 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（）A、1986年上海公共关系协会成立B、2000年推行公关员职业上岗考试C、1985年深圳大学设立公共关系专科答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B6. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（）A、公众传播B、大众传播C、小团体传播答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A7. 公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C8. 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）A. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B9. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
A.《公共关系学》B．《舆论》C．《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D10. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A．美国电话电报公司B．美国福特汽车公司C．日本本田公司D．日本松下电器公司答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A11. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）。
A．文化条件B．历史条件C．政治条件D. 经济条件答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C12. 发展有中国特色的公共关系学的前提是（）。
A. 加强宣传B．扩大组织C．研究国情D．积极应用答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C13. 中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段。
A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：BCD14. 现代公共关系的发展经历了（）阶段。
A、孕育期B、产生期（“说真话”时期）C、发展期（“投公众所好”时期）D、“双向对称”时期答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD15. 公共关系学是（）相结合的产物。
A．管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：AC16. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（）A．传播资源 B 信息资源 C 关系资源 D 形象资源答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD第三章公共关系的功能及应用范围1. 协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（）功能。
A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D2. 公共关系的首要功能是（）A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B3. 公共关系传播最基本的功能是（）A强化舆论，扩大影响B引导舆论，控制形象C创造舆论，告知公众D传播舆论，造成声势答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B4. 在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是（）Ａ归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C5. 公共关系职能应用的新趋势是（）Ａ市场公共关系的热潮Ｂ金融公共关系的兴起Ｃ政府公共关系的兴起Ｄ全球沟通与合作的趋势答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D6. 企业公共关系的首要的、基本的目标是（）。
Ａ监测社会环境B协调公众关系C进行双向沟通D树立良好形象答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D7. 发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A8. 在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B9. 通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C10. 运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D11. 通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D服务功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D12. 公共关系的参谋作用是从（）A科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议C 社会公众和整体环境角度提供建议答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C13. 公共关系的基本职责是（）。