(精选)公共关系学 随堂练习

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《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案

《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
参考答案:对
2.(判断题)组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态
参考答案:对
3.(判断题)媒介关系具有两重性:一方面媒介是组织需要争取的重要公众,另一方面,他是组织与其他公众的中介
参考答案:对
4.(判断题)在企业CI识别系统中,MI是整个系统的核心与灵魂。
参考答案:对
5.(判断题) CI设计一经导入,就不可改变。
A.确定议题的功能B.授予地位的功能C.公众代表的功能D.A和B
参考答案:D
5.(单选题)根据关系的重要程度分,可将公众分为()。
A.顺意公众、逆意公众B.内部公众、外部公众
C.首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众
参考答案:C
6.(单选题)内部公众是()。
A.与组织自身相关性最强的一类公众B.一种“准自家人”
A.问卷法B.抽样C.资料分析D.实施调查
参考答案:B
3.(单选题)在公关调查中,对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是()。
A.民意测验B.抽样调查C.公众代表座谈会D.资料分析
参考答案:D
4.(单选题)电话调查的一个优点是()
A.速度快、范围广、回答率高B.调查对象有充裕的时间,认真考虑,从容作答C.可以相互探讨,深入探讨,加深印象
参考答案:D
第三章公共关系组织与人员
1.(单选题)价值观念、职业道德是()。
A.人员形象的内涵B.人员形象的外显C.文化形象的内涵D.文体形象的外显
参考答案:A
2.(单选题)情调、风格、含义是()。
A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显
参考答案:C
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是()
参考答案:C

公共关系学-公共关系学综合练习(精选试题)

公共关系学-公共关系学综合练习(精选试题)

公共关系学-公共关系学综合练习1、简述公共关系树立组织形象的原则。

2、简述人民、群众、人群、受众之间的区别。

3、简述公共关系程序的四个步骤。

4、简述演讲的传播优势。

5、简述政府公共关系的特征。

6、公共关系的基本职责是什么?7、试述电视在传播信息中的优势和弱点。

8、()是组织形象的客观基础。

A.组织形象B.产品质量C.产品形象D.个人形象9、()论述了“双向对称”的公共关系模式,被誉为“公共关系的圣经”。

A.梅耶B.伯尼斯C.艾维•李D.卡特利普和森特10、公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用()去赢得好感和信誉。

A.服务B.联系C.交流D.活动11、在使用“公共关系”这一概念的时候,它表示一些不同层次的涵义,在表示一种客观的实在,即()。

A.公共关系观念B.公共关系活动C.公共关系状态D.公共关系传播12、往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。

A.媒介关系B.顾客关系C.政府关系D.国际关系13、公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为(),是公共关系工作的专业职能机构。

A.客体B.手段C.主体D.过程14、公共关系通过向社会灌输强烈的()和高度的责任感,以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A.环境意识B.社会意识C.个人意识D.集体意识15、Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络,更重要的是,它是一个面向全世界、全社会的巨大的()。

A.物质资源B.信息资源C.人力资源D.知识资源16、在“组织形象地位四象限图”中,处于()形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A.低知名度/低美誉度B.低知名度/高美誉度C.高知名度/低美誉度D.高知名度/高美誉度17、知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于()的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。

公共关系随堂练习

公共关系随堂练习

1.公共关系的实质内涵是()A.信息 B组织C 公众 D传播沟通答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:D问题解析:2.公共关系可直接称为()A.公众关系 B人际交往C 人群关系 D单双向管理答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:A问题解析:3.公共关系是一种()A.组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:A问题解析:4.公共关系是一种()A.人事职能 B 财务职能C.销售职能 D传播沟通职能答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:D问题解析:5.公共关系状态指的是组织与公众之间的()A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:A问题解析:6.现代公共关系活动主要指()A.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:A问题解析:7.公共关系的英文是()A.Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:A问题解析:8.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()A.双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:A问题解析:9.公共关系的实质内涵是()A.信息 B组织 C 公众 D传播沟通答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:D问题解析:10.公共关系可直接称为()A.公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:A问题解析:第一章公共关系的概念和涵义本次练习有20题,你已做20题,已提交20题,其中答对19题。

公共关系学_习题集(含答案)

公共关系学_习题集(含答案)

公共关系学_习题集(含答案)第一篇:公共关系学_习题集(含答案)《公共关系学》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题【说明】:本课程《公共关系学》(编号为02007)共有单选题,多项选择题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型,其中,本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。

一、单选题1.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的()。

A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2.1923年,()的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3.公共关系这一概念的流传和普及归功于()。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆4.在公共关系的发展阶段中,“公众受愚弄”时期的代表人物是()。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆5.在公共关系的发展阶段中,“说真话”时期的代表人物是()。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆6.“投公众所好时期”的代表人物是()。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆7.“双向对称时期” 的代表人物是()。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆 8.1987年5月,中国公共关系协会在()成立。

A、北京B、上海C、西安D、重庆9.我国大学中,21.态度层次传播的目的是()。

A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息22.行为层次传播的目的是()。

A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息23.()年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。

A、1995B、1996C、1997D、1998 24.在公共关系评估的评估人中,()是从自我角度来评估的。

A、公关活动的主办者B、公关活动中的公众C、公关专家D、新闻媒体25.在公共关系评估的评估人中,()是从参与者角度来评估的。

公共关系学练习题及答案

公共关系学练习题及答案

公共关系学练习题及答案公共关系学练习题一、填空题1.____________是公共关系活动的过程和方式。

2.组织是公共关系活动的______________。

3.公共关系学科化的旗手是美国学者_____________。

4.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。

5.公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造___________的环境。

6. 按公众的态度和意向,可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。

7. 公共关系活动的行为方式有:____________ 、维系型公关、、进攻型公关、矫正型公关。

8.口头语言交流的一般特点主要是___________ 、随时性、_____________ 、反馈性、情感性、主观性。

9. 抽样的方式有______________ 和配额抽样A. 加强宣传 B.扩大组织C.研究国情 D.积极应用6.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是()。

A.归属于销售部门B.归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D.归属于办公室7. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是()。

A. 内部公众B. 顾客公众C.媒介公众 D. 政府公众8. 价值观念、职业道德是()。

A.人员形象的内涵B.人员形象的外显C.文化形象的内涵D.文体形象的外显9.情调、风格、含义是()。

A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显10. 当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是()。

A.建设型公关 B. 防御型公关C.进攻型公关 D. 矫正型公关11. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是()。

A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样12.进行民意测验的主要工具是()。

A.问卷法 B. 抽样C.资料分析 D.实施调查13.在公关调查中,对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是()。

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学是一门研究什么的学科?A. 人际关系B. 组织与公众之间的沟通C. 个人形象塑造D. 企业文化建设答案:B2. 公共关系的核心目标是什么?A. 盈利最大化B. 组织形象塑造C. 产品销售D. 社会责任履行答案:B3. 以下哪项不是公共关系的基本功能?A. 信息传播B. 形象塑造C. 问题解决D. 产品制造答案:D4. 公共关系活动中的“4R”原则不包括以下哪一项?A. 研究(Research)B. 关系(Relationship)C. 报告(Report)D. 责任(Responsibility)答案:C5. 公共关系危机管理的首要步骤是什么?A. 制定危机应对计划B. 立即发布新闻稿C. 收集危机信息D. 与媒体沟通答案:C6. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些内容?A. 速度(Speed)B. 系统(System)C. 简单(Simplicity)D. 标准(Standard)E. 真诚(Sincerity)答案:ABCDE7. 以下哪个不是公共关系传播的渠道?A. 媒体B. 广告C. 口碑D. 直接销售答案:D8. 公共关系评估的主要目的是什么?A. 提升组织知名度B. 测量公共关系活动的效果C. 增加产品销量D. 改善组织形象答案:B9. 公共关系策划的第一步是什么?A. 设定目标B. 确定预算C. 收集信息D. 制定策略答案:C10. 以下哪项不是公共关系危机处理的原则?A. 及时性B. 透明性C. 保密性D. 负责任答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述公共关系与广告的区别。

答案:公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通活动,旨在建立和维护良好的公共形象,而广告则是单向的信息传播,主要目的是推广产品或服务。

公共关系更注重长远的关系建设和组织形象塑造,广告则更侧重于即时的促销和销售。

2. 公共关系策划的一般步骤是什么?答案:公共关系策划的一般步骤包括:(1)明确策划目标;(2)收集相关信息和数据;(3)分析目标受众和环境;(4)制定公共关系策略;(5)设计具体的公共关系活动;(6)制定实施计划;(7)评估和调整策划方案。

公共关系学测试题含答案

公共关系学测试题含答案

公共关系学测试题含答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、公共关系策划是高级的公共关系工作,之因此这样说,是因为公共关系策划的()较强。

A、目标性B、创造性C、思想性D、程序性正确答案:C2、下列属于舆论对象特点的是()。

A、差异性B、社会性C、功利性D、全面性正确答案:A3、公共关系作为一种专门化的社会职业,产生于()。

A、19世纪30年代B、19世纪初C、20世纪30年代D、20世纪初正确答案:D4、“凡宣传皆好事”是()的信条。

A、巴纳姆B、艾维•李C、爱德华•伯尼斯D、雷克斯•哈罗正确答案:A5、公众是公共关系传播沟通的()。

A、主体B、过程和方式C、对象D、目的正确答案:C6、根据()分类,公众能够划分为首要公众和次要公众两类。

A、关系的稳定程度B、组织的价值取向C、关系的重要程度D、组织的内外对象正确答案:C7、在公共关系策划运作过程中,策划者经过各种努力,使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际,这体现了公共关系策划的()原则。

A、利益性B、客观性C、灵活性D、系统性正确答案:B8、中国公共关系协会成立的时间地点是()。

A、1987年在北京B、1987年在天津C、1986年在上海D、1985年在广州正确答案:A9、从()角度,乌里尔•罗森塔尔(ROSENTHA1)认为:危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,而且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件。

A、危机决策B、危机本质C、危机形态D、危机管理正确答案:B10、下列公共关系行为方式中,()一般用于组织的稳定发展时期。

A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案:DIK下列属于按公共关系危机发生的渊源划分的为()。

A、服务危机B、品牌危机C、天灾D、信任危机正确答案:C12、被公共关系同业公会主席李利•比诺称为“第一流的公共关系著作”的是()。

《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案

《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
参考答案:D
第三章公共关系组织与人员
1.(单选题)价值观念、职业道德是()。
A.人员形象的内涵B.人员形象的外显C.文化形象的内涵D.文体形象的外显
参考答案:A
2.(单选题)情调、风格、含义是()。
A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显
参考答案:C
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是()
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案:C
2.(单选题)著名记者、社会名流一般属于()
A.受欢迎公众B不受欢迎公众C边缘公众D被追求公众
参考答案:D
3.(单选题)与组织自身相关性最强的一类公众对象是()。
A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众
参考答案:A
4.(单选题)媒介公众作为“把关人”具有()。
C.一种传播性最强的公众D.A与B
参考答案:A
7.(单选题)公安、税务和上级管理部门属于()公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案:C
第五章 公共关系的媒介——传播
1.(单选题)不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是()
A、电视B、报纸C、广播D、杂志
参考答案:C
2.(单选题)被称为“无边界的媒介”的是()
A面访调查B通讯调查C电话调查D深度调查
参考答案:A
8.(单选题)民意测验的最后阶段工作是( )。
A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析
参考答案:B
9.(多选题)评估公关效果的方法有()。
A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法
E、领导检查法
参考答案:ABCD

公共关系学随堂练习附答案

公共关系学随堂练习附答案

第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是 DA.信息 B组织C 公众 D传播沟通2. 公共关系可直接称为 AA.公众关系 B人际交往C 人群关系 D单双向管理3. 公共关系是一种 AA.组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系4. 公共关系是一种 DA.人事职能 B 财务职能C.销售职能 D传播沟通职能5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态6. 现代公共关系活动主要指 AA.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为7. 公共关系的英文是 AA.Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的AA.双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理9. 公共关系的实质内涵是DA.信息 B组织 C 公众 D传播沟通10. 公共关系可直接称为 AA.公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是 CA.以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态13. 现代公共关系活动主要指 AA.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态15. 公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有 ACD ;A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科16. 公共关系学研究的内容包括 BDE ;A、公关案例B、公关理论C、公关技巧D、公关史E、公关实务17. 公共关系的基本职能是 ABCD ;A、收集和向外界传递信息B、建立组织在社会公众中的信誉C、使组织有一个融洽协调的环境D、为决策层提供决策咨询E、一切为了谋求本组织利益而活动18. 协调关系是 ABCDE ;A、组织的一种广结人缘的工作B、为了争取公众对组织的谅解和支持C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象D、要使公众对组织产生信任感,为组织树立起一种“可敬”的形象E、为组织创造一个“人和”的环境19. 公共关系是 ABCDE ;A、一种特殊的社会实践活动B、从属于组织总目标的C、组织整体功能中的一个有机构成部分D、组织职能系统中的一个子系统E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程20. 公共关系在市场营销中,一个单独的“公关策略”,是在原有的4P's基础上发展起来的6P's之中,增加了 BE 两个因素;A、产品策略B、政治权力C、价格策略D、渠道策略E、公共关系第二章公共关系的历史和发展1. 艾维·李是公共关系学创立的鼻祖,他的最根本的公共关系理念是 B ;A、凡宣传皆好事B、说真话C、双向对称D、投公众所好2. 公共关系产生的原因是 B ;A、生产力改变B、市场经济C、人际关系复活D、有剩余产品3. 公安、税务和上级管理部门属于 C 公众;A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众4. 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为 BA. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务5. 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是 BA、1986年上海公共关系协会成立B、 2000年推行公关员职业上岗考试C、1985年深圳大学设立公共关系专科6. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播 AA、公众传播B、大众传播C、小团体传播7. 公安、税务和上级管理部门属于 C公众A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众8. 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为 BA. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务9. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专着是 D;A.公共关系学 B.舆论 C.有效公共关系 D.公众舆论的形成10. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是 A;A.美国电话电报公司 B.美国福特汽车公司C.日本本田公司 D.日本松下电器公司11. 民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的C ;A.文化条件 B.历史条件 C.政治条件 D. 经济条件12. 发展有中国特色的公共关系学的前提是C ;A. 加强宣传 B.扩大组织 C.研究国情 D.积极应用13. 中国公共关系的发展大致经历了 BCD 发展阶段;A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期14. 现代公共关系的发展经历了 ABCD 阶段;A、孕育期B、产生期“说真话”时期C、发展期“投公众所好”时期D、“双向对称”时期15. 公共关系学是 AC 相结合的产物;A.管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科16. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视 ABCDA.传播资源 B 信息资源 C 关系资源 D 形象资源公共关系的功能及应用范围1. 协调内部关系,增强组织的凝聚力是公共关系的 D 功能;A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调2. 公共关系的首要功能是 BA树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境3. 公共关系传播最基本的功能是 BA强化舆论,扩大影响 B引导舆论,控制形象C创造舆论,告知公众 D传播舆论,造成声势4. 在部门隶属公关机构中,比较灵活,便于掌握的形式是 CA归属销售部B归属广告部C归属接待部D归属办公室5. 公共关系职能应用的新趋势是 DA市场公共关系的热潮B金融公共关系的兴起C政府公共关系的兴起D全球沟通与合作的趋势6. 企业公共关系的首要的、基本的目标是D ;A监测社会环境 B协调公众关系 C进行双向沟通 D树立良好形象7. 发挥收集信息、监测环境的作用,即作为组织的预警系统,通过各种调查研究方法,收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果,以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性,维持组织与整个社会环境之间的动态平衡,反映的是公共关系的 AA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能8. 在组织管理决策过程中,发挥着咨询、建议、参谋的作用,协助决策者考虑复杂的社会因素,平衡复杂的社会关系,从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果,使决策目标能够反映公众的利益,使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力,使决策实施的效果利于树立组织的良好形象,反映的是公共关系的 BA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能9. 通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员知名度和美誉度,为组织创造良好的公众舆论,树立良好的社会形象,反映的是公共关系的 CA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能10. 运用各种协调、沟通手段,为组织疏通渠道,发展关系,广交朋友;减少摩擦,协调冲突,化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境,反映的是公共关系的DA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能11. 通过教育引导和中介性服务,一方面在组织内部培育良好的公众意识,另一方面在公众中培育对组织的关注与好感,促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合,在和谐的关系中共同发展,反映的是公共关系的DA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D服务功能12. 公共关系的参谋作用是从 CA科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议C 社会公众和整体环境角度提供建议13. 公共关系的基本职责是 ABCDE ;A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务14. 专业公共关系公司的基本职能有 ABCD A、公共关系咨询 B、传播信息 C、组织活动 D、人员培训公共关系的行为主体1. 组织内部设公共关系部的短处是 AA易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情,便于协调C客观性较强2. 聘请公关顾问公司的长处是BA.运作成本较高 B 客观性强C 了解内情,便于协调3. 1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是 DA.爱德华·伯纳斯 B 卡特利普C 巴纳姆D 艾维·李4. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是A ;A.美国电话电报公司 B.美国福特汽车公司C.日本本田公司 D.日本松下电器公司5. 价值观念、职业道德是 A;A.人员形象的内涵B.人员形象的外显C.文化形象的内涵D.文体形象的外显6. 情调、风格、含义是C;A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显7. 公关部门设在行政办公室是一种D ;A.部门隶属型 B. 独立形C.部门并列形 D.高层领导直属形8. 公共关系主要被用于C ;A.政治组织B.经济组织C.各类社会组织D.社会团体9. 公共关系主体处于公共关系的 A 位置;A.核心 B.一般 C.次要 D.被动10. 聘请公关顾问公司的长处是BA.运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情,便于协调11. 公关人员的业务专长应该是AA.传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面D财务业务方面12. 双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色,是 AA.人际传播的一大特色 B 大众传播 C.新闻传播13. 在部门所属型的公共关系中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于BA、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室14. 公共关系协会在伦敦成立的时间是 D;A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年15. 公关人员的业务专长应该是 AA.传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面16. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑 ACEFA、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容E、人员素质F、收费标准17. 公共关系公司的基本类型包括 ABCA、咨询策划公司B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司D、宣传广告型公司18. 公共关系部的主要特点是 BCE ;A、领导性B、专业性C、服务性D、指挥性E、协同性19. 公共关系的主体包括 ABCDA、组织机构B、公共公司C、公共关系工作人员D、公关社团20. 组织设立自己的公共机构特点有 BCA、了解内情B、便于协调C、适应性强D、较为客观公正21. 18、公共关系公司作为专门为客户提供公关服务的专业机构,其类型是 BCDA、智力型B、信息型C、服务型D、传播型22. 公共关系部门的内部分工有 ABCA、对内关系B、对外关系C、合作关系D、专门技术制作23. 公共关系公司的类型有 ACDA、专项专门服务公司B、专门业务服务公司C、广告制作公司D、综合服务咨询公司24. 公共关系意识包括 ABCDA、沟通交流意识B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革开放意识25. 公共关系人员应具备的道德规范有 ABCDA、公正B、正派C、对社会负责D、真实E、保密26. 培养公共关系人员的方向有 ABCEA、智力型B、通才型C、专业型D、专才型E、能力型27. 现代公共关系发展的新特点是 ABCDEA、理论的整合化B、实务的专业化C、手段的现代化D、教育的层次化E、地位的战略化28. 公共关系职能应用的新趋势是 ABCDA、市场公共关系的热潮B、金融公共关系的兴起C、政府公共关系的兴起 E、全球沟通与合作的趋势第三章公共关系的对象1. 公共关系可直接称为 A ;A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系2. A是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分;A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众3. 不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是 CA、电视B、报纸C、广播D、杂志4. 被称为“无边界的媒介”的是 DA、广播B、电视C、有线电视D、因特网.5. 公安、税务和上级管理部门属于 C 公众;A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众6. 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为 BA. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务7. 着名记者、社会名流一般属于DA.受欢迎公众 B 不受欢迎公众 C 边缘公众 D被追求公众8. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态9. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是 A;A.内部公众B. 顾客公众 C.媒介公众 D. 政府公众10. 媒介公众作为“把关人”具有 D;A. 确定议题的功能 B.授予地位的功能 C.公众代表的功能 D.A和B11. 根据关系的重要程度分,可将公众分为C ;A.顺意公众、逆意公众B.内部公众、外部公众C.首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众12. 内部公众是A ;A.与组织自身相关性最强的一类公众 B. 一种“准自家人”C.一种传播性最强的公众 D.A与B13. 公安、税务和上级管理部门属于C 公众;A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众14. 公众的特征有 ABCD;A、整体性B、共同性C、相关性D、多样性15. 根据公众的发展过程,公众分为A、潜在公众B、知晓公众C、行动公众D、非公众16. 根据公众对组织的态度,可将公众区别为ABCA、顺意公众B、逆意公众C、边缘公众D、首要公众17. 公众心理特点有 ABCDE ;A、心理需求的广泛性B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性 C、行为模仿的普遍性E、情绪感染的强烈性18. 尊重公众的原则具体表现为 BCD ;A、影响公众、活用礼仪B、尊重公众的个性爱好和性格特制C、尊重公众应当具有的公民权利D、尊重公众的人格E、尊重公众的财富和地位第六章公共关系传播与媒介1. 自我与他人、个人对个人的传播活动属于B ;A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播2. 组织与公众沟通的重要途径就是运用 D ;A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播3. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播 AA、公众传播B、大众传播C、小团体传播4. 通过记者招待会形成舆论效果是一种A、大众传播方式B、人际传播方式C、两极传播方式5. 知名度要产生正面的积极的效应,必须以 CA、人力、物力为基础B、人事关系为基础C、美誉度为基础6.理论的首创者是 CA、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯7. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是 DA、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播8. 政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是 A;A.办事公开B. 领导决定 C.班子协商 D.新闻发布9. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是D ;A.大众传播 B.组织形象 C.社会交往 D.传播沟通10. 传播的基本要素是 C;A.传播主体,传播内容,传播媒介B.传播对象,传播效果,传播反馈C.传播主体,传播对象,传播内容D.A与B11. 在各种传播方式中,人情味最浓、情感沟通效果最好的是 D;A. 人际传播B. 大众传播C.公众传播 D. 组织传播12. 在各种传播方式中,信息反馈最困难的是C ;A. 人际传播 B.小团体传播 C.大众传播 D.提高美誉度13. 传播的基本要素是 D;A.传播主体,传播内容,传播媒介B.传播对象,传播效果,传播反馈C.传播主体,传播对象,传播内容D.A与B14. BBS布告板系统是指A ;A. 通过个人电脑联网形成的沟通系统B.通过可视电话联网形成的沟通系统C.图文传真系统形成的沟通系统 D.通过手机联网形成的沟通系统15. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是C ;A.以宣传产品为目标 B. 以灌输政治信仰为目标C.以塑造组织形象为目标 D. 以建立良好人际关系为目标16. 大众传播的特征有 ABCA、受众多、范围广B、可利用报纸、杂志等进行间接传播C、传播速度快D、可直接反馈17. 以下 AB 是展览会的主要特征A、形象生动B、传播方式具有复合型C、沟通具有双向性D、内容多样性18. 以下属于公共关系广告类型的有 BCDA、观念广告B、信誉广告C、商业广告D、公益广告第七章公共关系的工作程序1. 组织形象的基础是D ;A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象2. 知名度是 CA、社会评价好坏程度的指标B、表示关系好坏的尺度C、评价名气大小的客观尺度3. 宣传型公关的效果侧重于 AA.提高组织的知名度 B.加强与公众之间的情感 C.提高组织的美誉度4. 在市场竞争中,公共关系主要是一种 AA.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B;赢得投资的手段C.击败对手的竞争手段5. 当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是C ;A.建设型公关 B. 防御型公关 C.进攻型公关 D. 矫正型公关6. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是C ;A.以宣传产品为目标 B. 以灌输政治信仰为目标C.以塑造组织形象为目标 D. 以建立良好人际关系为目标7. 交际型公关的效果比较突出的是 A;A.感情的联络B.提高知名度C.美誉度的改善 D.既可以提高知名度,又可以改善美誉度8. 实际形象即B ;A.组织自己所期望的社会形象 B.社会公众和舆论对组织的客观评价C.自我设计的形象 D.最理想的形象9. 知名度要产生正面的积极的效应,必须以 CA.人力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础10. 民航代理实行“里程卡”活动,积累一定航程,便可获得一张“免票”,不花钱飞一程;这种做法 DA、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关11. 危机事件的处理,对新闻界的策略一般是 CA、各抒己见B、有结论再与新闻媒体联系C、统一发言口径D、封锁消息12. 在市场竞争中,公共关系主要是一种 AA.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B;赢得投资的手段C.击败对手的竞争手段13. 在市场营销中,公共关系侧重于 ABCDA.塑造企业整体形象 B 强化企业形象的市场影响力C 营造良好的市场环境D 创造长期的营销环境14. 组织形象最基本的构成指标是 ABA.知名度 B 美誉度 C 支持度 D 认同度15. 社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于 CE ;A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关16. 组织形象定位的三要素是DEFA、组织B、媒介C、公众D、主体个性E、传达方式F、公众认识17. 高美誉度/低知名度是一种较为BC 的公共关系状态A、理想B、安全C、稳定D、保守18. 美誉度与知名度是 AB 的关系A、基础和前提B、口碑和名气C、口碑的好与坏的关系19. 标识形象的外显部分包括CDA.风格 B 含义 C 商标 D 字体的颜色和形状第八章公共关系实务一公共关系调查1. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是 D;A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样 C.分区多级随机抽样 D.整群抽样2. 进行民意测验的主要工具是B ;A.问卷法 B. 抽样 C.资料分析 D.实施调查3. 在公关调查中,对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是 D;A. 民意测验 B.抽样调查 C.公众代表座谈会 D.资料分析4. 电话调查的一个优点是 AA.速度快、范围广、回答率高 B.调查对象有充裕的时间,认真考虑,从容作答 C.可以相互探讨,深入探讨,加深印象5. 公关调查中使用最广泛的方法是 B ;A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访6. 主要应用深度调查和直接访问的调查问卷 ;A开放式问卷 B封闭式问卷 C主观式问卷 D主客观式问卷7. 在民意测验的调查方式中成本较高的一种是 A ;A面访调查 B通讯调查 C电话调查 D深度调查8. 民意测验的最后阶段工作是 B ;A发放问卷 B撰写调查报告 C回收调查表 D资料分析9. 新闻发布是一种 D ;A人际传播 B两级传播 C组织传播 D大众传播10. 对提出的问题事先拟好若干答案,要求调查对象选择一个或数个答案,属于封闭式问卷中的哪种形式 B ;A两项选择 B多项选择 C对比选择 D排序选择11. 答案比较规范,便于定量分析是 B ;A开放式问卷的优点 B封闭式问卷的优点 C开放式问卷的缺点 D封闭式问卷的缺点12. 某一问卷中“除了喝的开水外,您是否饮用饮料”这一提问方式属于D ;A对比选择 B排序选择 C多项选择 D两项选择13. 调查若直接走访被调查者,当面听取被调查者的意见属于 C ;A通讯调查 B深度调查 C面访调查 D电话调查14. 调查者将统一的问卷邮寄给调查对象、要求填写后寄回的调查方式属于A ;A通讯调查 B电话调查 C深度调查 D面访调查15. 评估公关效果的方法有 ABCD ;A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法E、领导检查法16. 公共关系调查的主要作用是 ABCDA、实施环境监测B、提供信息保障C、开展问题预警D、塑造组织形象17. 基于调查对象范围变量的分类,公共关系调查方法可以区分为 ACDA、抽样调查B、问卷调查C、典型调查D、重点调查第九章公共关系实务二公共关系宣传1. 新闻发布会是一种 B ;A.直接传播 B.两级传播 C.三级传播 D.多级传播2. 宣传型公关的效果侧重于 AA.提高组织的知名度 B.加强与公众之间的情感 C.提高组织的美誉度3. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是 DA、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播4. 20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为BA.便士报运动 B 清垃圾运动揭丑运动 C 报刊宣传运动5. 1923年,爱德华伯纳斯出版的第一本公关专着是 BA.前景宣言 B.公众舆论的形成 C.舆论 D.有效的公共关系6. 运用报纸和广播等宣传自己,是属于 D;A交际性公关 B服务性公关 C社会性公关 D宣传性公关7. 不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是 CA、电视B、报纸C、广播D、杂志8. 组织与公众沟通的重要途径就是运用 D ;A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播9. 报纸、杂志、电视属于企业的 D ;A、政府公众B、社区公众C、名流公众D、媒介公众10. 下列属于公共关系专项活动的有 D ;A、电话接待B、来访者接待C、编写宣传材料D、记者招待会11. 下列对新闻传播的特征描述不正确的是: CA、新闻传播具有客观性B、新闻传播具有趣味性新鲜性C、新闻传播的免费性D、新闻传播的可信性12. 19世纪30年代,在美国由纽约太阳报领头,掀起了一场 B ;A、制造新闻运动B、揭丑运动C、便士报运动D、民意测验运动13. 报纸传播信息的优势有ABCD ;A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性,阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和查找14. 广播传播信息的弱点是ABD ;A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音,注意力易分散15. 广播传播信息的优势有 ACDA、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强16. 电视传播信息的优势有 ABDA视听结合,传达效果好B 纪实性强,有现场感 C 交互传送,便于沟通 D传播迅速,影响面广17. 杂志传播信息的弱点有 BCDA.内容详实 B 出版周期长 C 声势小 D 理解能力受限。

公共关系学随堂练习2

公共关系学随堂练习2

公共关系学--随堂练习2公共关系学随堂练习第八章公共关系实务(一)公共关系调查1 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是()。

A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样 C.分区多级随机抽样 D.整群抽样答题: A. B. C. D. (已提交)2.进行民意测验的主要工具是()。

A.问卷法 B. 抽样 C.资料分析 D.实施调查答题: A. B. C. D. (已提交)3.在公关调查中,对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是()。

A. 民意测验 B.抽样调查 C.公众代表座谈会 D.资料分析答题: A. B. C. D. (已提交)4.电话调查的一个优点是()A.速度快、范围广、回答率高 B.调查对象有充裕的时间,认真考虑,从容作答 C.可以相互探讨,深入探讨,加深印象答题: A. B. C. D. (已提交)5.公关调查中使用最广泛的方法是( )。

A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访答题: A. B. C. D. (已提交)6.主要应用深度调查和直接访问的调查问卷( )。

A开放式问卷 B封闭式问卷 C主观式问卷 D主客观式问卷答题: A. B. C. D. (已提交)7.在民意测验的调查方式中成本较高的一种是( )。

A面访调查 B通讯调查 C电话调查 D深度调查答题: A. B. C. D. (已提交)8.民意测验的最后阶段工作是( )。

A发放问卷 B撰写调查报告 C回收调查表 D资料分析答题: A. B. C. D. (已提交)9.新闻发布是一种( )。

A人际传播 B两级传播 C组织传播 D大众传播答题: A. B. C. D. (已提交)10.对提出的问题事先拟好若干答案,要求调查对象选择一个或数个答案,属于封闭式问卷中的哪种形式( )。

两项选择多项选择对比选择排序选择答题: A. B. C. D. (已提交)11.答案比较规范,便于定量分析是( )。

A开放式问卷的优点 B封闭式问卷的优点 C开放式问卷的缺点 D封闭式问卷的缺点答题: A. B. C. D. (已提交)12.某一问卷中“除了喝的开水外,您是否饮用饮料”?这一提问方式属于( )。

公共关系学练习册

公共关系学练习册

上海交通大学网络教育学院医学院分院公共关系学课程练习册专业:护理学、公共事业管理层次:专升本一、多项选择题(多选,少选,错选均不得分)1、被誉为“现代公共关系之父”的是指()A.艾维、李 B 伯内斯 C 夏博新 D 哈洛2、公共关系的三大基本要素是指()A.公关公司 B 社会组织 C 传播媒体 D 公众 E 传播过程3、通常意义上的公共关系常常是指()A.动态的公共关系 B 现代公共关系 C 自觉的公共关系D 盲目的公共关系E 静态的公共关系4、公共关系学的主要内容大致有()A.公共关系组织 B 公共关系专业人员 C 公共关系理论D 公共关系应用E 公共关系史5、公共关系作为一门学科最早产生于20世纪20年代的()A.英国 B 法国 C 德国 D 美国6、公共关系职业人员对收取的信息,要对它进行()分析处理A 去粗取精B 去伪存真C 由此及彼D 由表及里E 归类存档7、中国内地第一家大型公共关系公司成立于()A 1978年B 1980年C 1981年D 1983年8、中国内地企业第一家设立专职公共关系岗位(公关部)是()A.1983年广州白云山制药厂 B 1983年新华社C.1982年深圳大学 D 1981年广州中国大酒店9、公共关系形成的历史条件有()A.公关理论的形成 B 民主政治条件 C 商品经济条件D 传播技术条件E 公共专业人员10、公共关系创始人,一般是指()A.艾维、李 B 伯内斯 C 夏博新 D 弗洛伊德11、现代公共关系诞生的标志——纽约“宣传顾问事务所”成立于()A.1900年 B 1904年 C 1906年 D 1910年12、艾维、李的公共关系思想核心是()A.实事求是 B 说真话 C 利益兼顾 D 善于宣传13、当代世界公共关系的发展特点是()A.自身的职业化、行业化 B 理论上规范化、国际化C.活动主体的多元化 D 走向以关系管理为目标的战略发展模式14、社会关系的缘由形态一般可分为()A.亲缘关系 B 地缘关系 C 业缘关系 D 泛缘关系15、地缘关系可包括( )A 邻里关系B 同乡关系C 社区关系D 城乡关系16、业缘关系可包括()A.上下级关系 B 同事关系 C 同学关系 D 主客关系17、社会关系调节机制的运用必须遵循的原则有()A.寻找和确定关系双方的共同点 B 选择适当有效的调节手段C.要谨慎选择三种基本处理取向 D 要兼顾经济利益18、社会关系刚性调节手段可包括()A.高压手段 B 经济手段 C 行政手段 D 法律手段 E 政治手段19、社会关系柔性调节手段包括()A.仁慈手段 B 德威并用手段 C 礼仪手段D.心理手段 E 道德手段20、社会关系的一般调节法则有()A.理解法则 B 互补法则 C 从善法则 D 兼顾法则21、公共关系的调节法则有()A.互惠互利 B 主动法则 C 承诺法则 D 透明法则22、公共关系学将社会组织分为()A.营利性组织 B 非营利性组织 C 第三类组织D.内部组织 E 外部组织23、公众的基本特征有()A.同质性 B 相关性 C 特定性 D 可变性24、公众的横向分类有()A.内部公众 B 顾客公众 C 政府与媒体公众D.事件性公众 E 社区与同行公众25、公众的纵向分类有()A.潜在公众 B 自在公众 C 知晓公众 D 行动公众26、公共关系“三部曲”一般是指()A.矛盾或冲突 B 交流 C 沟通 D 劝说 E 协调27、按照物质形式对传播媒介的分类是()A.载体 B 符号 C 一般实物 D 人体 E 色彩与音响28、按照功能差异对传播媒介的分类有()A.大众传播媒介 B 组织自控媒介 C 人员媒介D.电子媒介 E 印刷媒介29、公共关系的职能有()A.采集信息 B 提供咨询 C 协调交流劝说 D 参与决策30、公共关系专业人员提供的咨询建议一般有()A.一般情况的咨询 B 专门性情况的咨询 C 化解冲突的咨询]D.关于公众心理,行为变化和发展趋势的咨询31、公共关系人员参与决策的职能应表现在()A.站在公众立场上审视决策问题 B 从公众利益出发确保决策的公正C.从国家利益出发确保决策的合法 D 在决策中确立公共关系目标32、公共关系的作用包括()A.监测作用 B 凝聚作用 C 调节作用 D 应变作用33、当今世界公共关系实务应用最广泛最经常的部门是()A.企业 B 媒体 C 政府 D 服务行业34、企业公共活动的核心是()A.广告宣传,开拓市场 B 树立在公众中的良好形象C.协调各类矛盾 D 搞好各种公众关系35、企业展开公关活动一般围绕着()A.把树立形象的任务渗透到企业管理中 B 开拓市场C.广结人缘 D 增强凝聚力36、下例属于特殊型公关关系类型的是()A.企业公关 B 媒体公关 C 政府公关 D 金融公关37、企业外部公共关系中最主要的是()A.政府部门 B 媒体 C 消费者 D 社区38、功能性公关关系大致有()A.日常事务型 B 宣传型 C 征询型 D 矫正型39、征询型公关关系的工作手段主要有()A.舆论调查 B 民意测验 C 市场综合分析 D 专家分析40、公众需求包括()A.知晓需求 B 独立自主的人格需求C.物质需求D.不断深华,转移的精神需求41、国家创新体系包括()A.知识创新 B 体制创新 C 全社会创新意识D.国家创新能力 E 技术创新42、公共关系对组织负责主要包括()A.组织基本任务完成与否 B 组织行为引起社会效益问题状况C.与组织利益无关的社会公益活动 D 竞争对手的变化43、公共关系人员必须遵循实事求是的原则要做到()A.先有客观事实,后有公共关系 B 全面、深入地掌握事实C.事实求实地报告事实 D 要对事实进行必要的筛选44、决定性的创新是()A.观念的创新 B 方法创新 C 内容项目创新D.技术创新 E 制度创新45、公共关系活动所在是在于()A.内容项目创新 B 专业人员的新陈代谢 C 观念创新D.方法创新 E 体制创新46、提高工作效益的保证在于()A.方法的创新 B 观念的创新 C 制度的创新 D 竞争体制47、公共关系的“关系管理”实现“个体切入”的方向是()A.关系的情感管理 B 关系的权力管理C.关系的冲突管理 D 关系的变化管理48、当今环境变化的特征是()A.变化的超常速度 B 变化的超常规模C.变化的无序 D 变化中隐含的种种危机49、公关人员在指导全员公关的过程中,牢记的原则有()A.规范化原则 B 礼貌化原则 C 格守谅解原则 D 以身作则原则50、公关实名的“四步工作法”是指()A.分析 B 调查 C 策划 D 实施 E 评估51、公共关系调查的内容包括()A.组织形象调查 B 社会环境调查C.公共关系活动效果调查 D 冲突与矛盾调查52、公共关系调查的指导原则有()A.全面性 B 代表性 C 客观性 D 定量型 E 典型性53、调查方案一般包括的要素有()A.调查对象 B 选择范围 C 测量的方式 D 问卷的设计54、在总体抽样调查中的方法有()A.随机抽样 B 系统抽样 C 分层抽样 D 聚类抽样55、公共关系策划的原则有()A.整体性与目的性 B 独创性与连续性C.计划性与灵活性 D 客观性与可行性56、科学可行性原则必须把握()A.方案的利害得失 B 遵循经济性原则 C 方案的科学性D.检测方案的合法性 E 方案适度的灵活性57、公共关系策划的本质是()A.科学性 B 可行性 C 创新 D 灵活性58、创造性素质的核心是()A.创造性思维能力 B 灵感的闪现 C 灵感的激发59、公共关系策划的灵魂是()A.创造性思维 B 观念的创新C.灵感的激发 D 想象的突破60、常用的创造性思维方法有()A.灵感的激发 B 想象的突破 C 因素的巧妙组合D.思维的超常 E 思维的碰撞61、口语传播的传播内容应当注意()A.传播的主题 B 围绕与紧扣主题C.要言之有物,有根有据 D 力避华而不实,哗众取宠62、传播者除了要把握口语技巧,还要注意()A.用语准确,简洁 B 口语的流畅和连贯C.善于控制声音 D 注意发挥非语言因素的传播作用63、组织在安排新闻发布会时需特别注意的是()A.要注意会议接待人、主持人、发言人的角色搭配B.处理好应回避的技术性问题C.始终保持镇静、温和、礼貌的姿态D.灵活运用信息发布的两种形式64、沟通性会议一般包括()A.礼节性聚会 B 对话 C 例行性会议 D 报告会65、公务谈判中应做到()A.对自身利益有比较准确的基本估价 B 力争求大同存小异C.对对方可能提出的方案要有预先的估计 D 力求双赢66、文字传播的一般技巧包括()A.内容的刺激度 B 形式的对比度 C 出现的重复度D.结构的变换性 E 丰富的表现力67、汉字传播技巧的特点有()A.丰富的表现力 B 汉字的语言声调 C 通俗易懂D.简洁利落 E 创造意境68、在公共实务中,文字传播一般用在()A.新闻稿撰写 B 广告方案设计 C 宣传资料制作D.内部报刊编辑 E 公共关系常用文书69、公共关系常用文书主要有()A.请帖 B 函牍 C 海报 D 标语口号 E 致词和演说70、实像传播主要应用在()A.推销活动 B 样品展览和示范表演 C 橱窗陈列D.作业场布置 E 实用饰品的设计配套71、大众传播的一般特点有()A.传播速度快 B 传播范围广 C 信息反馈迟缓D.很难有的放失 E 成本较高72、网络传播的优势特点表现在()A.快速便捷 B 超越时空 C 信息量巨大D.多媒体化及互动交流 E 窄播和小众化等73、电子邮件的特点有()A.快速 B 发收简便与廉价 C 多功能D.超越时空 E 可存档与查阅74、组织危机的特点是()A.普遍性 B 实发性 C 严重性 D 必然性75、组织危机可分为()A.经营危机 B 管理危机 C 法律危机 D 素质危机 E 关系危机76、四高组织是指()A.高知名度 B 高成长性 C 高品牌排行D.高管制 E 高素质员工77、组织出现危机的引发原因有()A.产品质量引发 B 产品价格引发 C 广告宣传不规范引发D.竞争对手恶意中伤引发 E 人员跳槽带走客户引发78、危机传播管理的三个基本原则是()A.“三T”原则 B 公众为上原则 C 维护声誉原则 D 协调沟通原则79、危机传播管理图中的一级路经是指()A.高知路经 B 疏导路经 C 价值路经 D 事实路经80、危机传播管理图中的价值途径可细分为()A.顺应路经 B 引导路经 C 重建路经D.补偿与救赎 E 晶化舆论81、1900年,世界上第一家具有公共关系性质的“宣传公司”成立标志着一种新的职业开始形成,它诞生于()A.纽约 B 柏林 C 巴黎 D 伦敦 E 波士顿82、公关专业人员的公关意识应包括()A.整体意识与形象意识 B 社会意识与公众意识C.开放意识与互利意识 D 传播意识与服务意识83、公关专业人员应努力掌握多种能力,它包括()A.组织才能 B 交际才能 C 写作才能 D 口语才能 E 创造才能84、公共关系专业人员应具备一些特定的心理素质,如()A.外向型或内向型性格 B 较强的综合能力C.耐心、容忍、大度 D 兴趣广泛等85、公共关系职员的从业人员,实行持证上岗制度是从()开始的A.1997年11月 B 1998年 C 200年6月 D 2001年10月86、上海某大学“营销与广告”专业本科毕业生张三可以报告()A.公关员证书 B 公关师资格证书 C 从事公关专业一年后可报告“公关师”二、简答题(每题9分)1、与计划经济相比,市场经济为什么更需要公关关系?2、现代意义上的公共关系为什么在美国首先产生于发展?3、具体说,公共关系工作的目标大致有哪几种?4、公共关系的传播活动中,应注意互联网运行的有哪几种?5、简述公共关系的参与决策的职能?6、简述公共关系的交流、沟通、协调劝说的职能?7、简述公共关系的监测作用?8、简述公共关系的调节作用?9、简述公共关系的应变作用?10、政府部门如何加强和改进自身的公关工作?11、社会公众人物的公关形象有注意那些事项?12、企业如何主动调节好与消费者之间的关系?13、社会组织如何做好与政府之间的公共关系?14、社会组织如何处理好竞争对手的关系?15、简述公共关系为什么必须以满足公众需求为出发点?16、简述公共关系为什么必须遵循实事求是的大原则?17、简述公共关系策划应包括哪些具体步骤?18、公关人员成功的游说策动应注意什么问题?19、为了取得公务谈判的成功,应注意哪些事项?20、公共关系演说稿的撰写应注意哪些问题?21、组织策划媒介事件,可以从哪些方面着手?22、企业参与社会公益事业赞助活动应注意什么?23、组织参与的主题活动有何特色?有何要求?24、简述网络传播的基本原则和技巧是什么?25、简述危机传播管理的基本程序?三、论述题(每题17分)1、2008年四川汶川特大地震灾害发生后,国家领导人温家宝总理与胡锦涛主席先后亲赴抗灾前线,指挥军民进行有效的救援行动,体现了哪些精神与良好印象?2、联系实际,试述公共关系的内部凝聚作用?3、联系实际,试述公共关系为什么必须十分注重社会效益?4、联系实际,试述公共关系为什么要以不断创新为灵魂?5、联系实际,试述危机传播管理要坚持公众为上原则?6、联系实际,试述组织对社会公益事业赞助时,怎样收到更好的公关效应?四、案例分析题(每题17分)一、美国第一商业银行因贷款给破产的跨国公司,美国第一商业银行将蒙受巨大损失。

公共关系练习及答案

公共关系练习及答案

公共关系练习及答案《公共关系与人际交往能力》通识答案第1部分【单选题】(20分)公共关系学的学科性质是( )A.社会学学科B.管理学学科C.综合应用型学科D.传播学学科正确:C2、“公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?( )A.特征综合论B.现象描述论C.社会关系论D.管理职能论正确:B公共关系的主体是()A.政府主管部门B.“一把手”C.党委集体领导D.社会组织正确:D4、公共关系客体准确的表述是指()A.公众B.组织C.大众D.消费者正确:A5、人际交往体现和彰显公共关系是指()A.人与人交往无处不在B.人际交往具有目的性C.全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D.社会组织是由一个个体组成的正确:C第二章下列哪些不属于社会组织()A.联合国秘书处B.微信朋友圈C.海尔公司D.智慧树教育共享平台正确:B2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准()A.利润率B.知名度C.美誉度D.和谐度正确:A3、以下哪些不属于大众传播媒介()A.通讯社B.报社C.组织内广播台D.互联网正确:C4、公共关系基本特征有()A.公众性B.互利性C.开放性D.流动性正确:AB\C\D5、公众的基本特征有()A. 普遍性B. 同质性C. 多元性D. 可导性正确:A\B\C\D第三章公共关系对社会组织的作用是()A. 服务消费者B. 推销组织产品C. 占有市场D. 树立组织形象正确:D2 公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。

这是因为()A. 公众是消费者,消费者就是上帝B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”C. 全心全意为人民服务D. 需要公众“买我”正确:B3 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系,这是因为()A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系,而不是一种对立的关系。

B. 公众是“衣食父母”C. 吃小亏占大便宜D. “放长线钓大鱼”正确: A4 【多选题】(20分) 公共关系对社会的作用主要有()A. 有利于社会政治环境的优化B. 有利于社会经济环境的优化C. 有利于社会心理环境的优化D. 有利于社会风气的净化正确:A\B\C\D5 【多选题】(20分) 坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织()A. 树立良好的形象B. 与新闻媒介搞好关系C. 内部树立良好的风气D. 培养一支良好的员工队伍正确:ABCD第四章1 【单选题】(20分) 人与人的关系具有效能性,主要是指()A. 任何事情靠“关系”都能搞定B. 发展人际关系就是为了解决问题C. 建立发展人际关系是人生头等大事D. 人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的正确:D2 【单选题】(20分) 下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准()A. 法律标准B. 社会舆论C. 纪律标准D. 伦理标准正确C3 【单选题】(20分) 下列哪些不是人际交往能力要素()A. 拥有财富B. 表达C. 倾听D. 自我定位正确:A4 【单选题】(20分) 最能反映人际交往中自我定位内涵的是()A. 知道自己的优势B. 明晰自己在交往中扮演什么角色C. 知道自己的缺点D. 明确交往目的正确:B5 【单选题】慎友是指()A. 要小心谨慎的交友B. 与朋友相处要处处小心谨慎C. 要善待每一个朋友D. 要交益友,避损友正确:D第五章1 【单选题】(20分) 交往和沟通在英文中是一个词,在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往,最成问题的理由是哪一项()A. 博弈是交往,但不是沟通;B. 攀比消费是交往,但不是沟通;C. 上课不迟到是交往,不是沟通;D. 只有同时在场的交往才是沟通正确:D2 【单选题】(20分) 以下哪一项,最符合库利关于人性的观点()A. 人生而拥有人性,社会化使人性得以实现;B. 人生而性善,社会化失败会使人性变恶;C. 人生而性恶,成功的社会化使人性向善;D. 人性并非与生俱来,是在与同伴的交往中获得,也会在孤立状态下丧失;正确:D3 【单选题】(20分) 下面哪一项,最合费孝通的“差序格局”的定义()A. 社会中的贫富分化;B. 官场中的上下级;C. 基于血缘的亲疏关系;D. 人际交往的合作与对抗正确:C4 【单选题】(20分) 近代上海邻里关系最紧密的纽带是()A. 人口密度过高B. 同乡行帮C. 都市认同D. 谋生手段正确:C5 【单选题】(20分) 灵活多变,独立决策,预测性差;注重实际和效率,时间观念强;重视合同的制定和履行的谈判风格是指( )的谈判风格A. 俄罗斯B. 德国C. 意大利D. 美国正确:D第六章1 【单选题】(20分) 公众利益优先就是指()A. 把公众知晓权放到优先地位B. 把公众评价放到优先位置C. 把公众利益放到优先地位D. 把公众监督放到优先位置正确:A2 【多选题】(20分) 公共关系策划的基本原则是()A. 公众利益优先、尊重客观事实B. 与社会组织整体计划相一致C. 创造性与务实性相统一 D. 计划性与灵活性相统一正确: ABCD3 【多选题】(20分) 公共关系策划基本特征有()A. 目的性B. 思想性C. 创造性D. 针对性正确:ABCD4 【多选题】(20分) 公共关系战略一般包括()A. 公共关系战略目标B. 公共关系战略步骤C. 公共关系战略重点D. 公共关系战略实施的衡量标准正确:ABCD5 【多选题】(20分) 公共关系策划的具体步骤一般包括()A. 策划起始阶段B. 策划准备阶段C. 实施策划阶段D. 策划完善阶段正确:ABCD第七章1 【单选题】(20分) 处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则,主要目的是()A. 将突发事件真相“包装起来”,防止扩大影响。

公共关系学练习题

公共关系学练习题

公共关系学练习题1.公共关系传播沟通活动的目标对象是()个人群体公众(正确答案)组织2.决定公众性质的是公众的()群体性共同点的性质(正确答案)多样性变化性3.组织与公众形成关系的关键是公众的()共同性变化性群体性相关性(正确答案)4.公众的特点包括()群体性(正确答案)多样性(正确答案)相关性(正确答案)变化性(正确答案)共同性(正确答案)5.公众的共同性包括()共同的需求(正确答案)共同的兴趣(正确答案)共同的目的(正确答案)共同的意向(正确答案)共同的利益(正确答案)6.节假日出现的游客高峰属于()临时公众稳定公众次要公众7.下列属于周期公众的是()“广交会”的来宾(正确答案)老主顾社区居民机场滞留的旅客8.下列属于稳定公众的是()招生时节的家长主球场闹事的球迷社区居民(正确答案)广交会来宾9.根据公众对组织的态度,可将公众划分为()顺意公众、逆意公众和边缘公众(正确答案)临时公众、周期公众和稳定公众内部公众和外部公众首要公众和外部公众10.在公关中应作为组织财富,细心维护和保养的公众是()随意公众顺意公众(正确答案)逆意公众边缘公众11.根据组织的内外对象进行分类,可将公众划分为()内部公众(正确答案)外部公众(正确答案)首要公众次要公众边缘公众12.下列公众属于组织内部公众的有()技术人员(正确答案)销售人员(正确答案)生产人员(正确答案)社区居民13.根据关系的稳定程度,公众可划分为()首要公众临时公众(正确答案)周期公众(正确答案)稳定公众(正确答案)次要公众14.下列公众属于临时公众的有()社区居民足球场闹事的球迷(正确答案)机场滞留的旅客(正确答案)广交会来宾老主顾15.下列公众属于周期公众的有()节假日出现的游客高峰(正确答案)广交会的来宾(正确答案)招生时节的考生及家长(正确答案)社区居民老主顾16.下列属于稳定公众的有()老主顾(正确答案)酒店常客(正确答案)社区居民(正确答案)足球场闹事的球迷机场滞留的旅客17.根据对组织的态度,可将公众划分为()顺意公众(正确答案)边缘公众(正确答案)稳定公众次要公众18.根据组织的价值取向,可将公众划分为()受欢迎的公众(正确答案)不受欢迎的公众(正确答案)被追求的公众(正确答案)顺意公众边缘公众19.根据公众发展的不同阶段,可将公众划分为()次要公众非公众(正确答案)潜在公众(正确答案)知晓公众(正确答案)行动公众(正确答案)20.下列公众属于外部公众的有()消费者(正确答案)协作者和竞争者(正确答案)名流(正确答案)记者(正确答案)政府官员(正确答案)21.关系到组织生死存亡,决定组织成败的那部分公众对象属于()首要公众(正确答案)次要公众内部公众顺意公众22.那些对组织生存和发展有一定的影响,但没有决定性意义的公众对象属于()首要公众次要公众(正确答案)外部公众23.那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的那部分公众对象是()顺意公众(正确答案)逆意公众边缘公众受欢迎公众24.那些对组织的政策、行为和产品持否定意向和反对态度的那部分公众对象是()顺意公众逆意公众(正确答案)边缘公众受欢迎公众25.那些对组织持中间态度,观点和意向不明朗的公众属于顺意公众逆意公众边缘公众(正确答案)受欢迎公众26.属于公共关系中的“必争之地”的公众对象是()顺意公众逆意公众边缘公众(正确答案)受欢迎公众27.完全符合组织需要并主动对组织表示感兴趣和沟通意向的公众属于()受欢迎公众(正确答案)不受欢迎公众受追求公众首要公众28.违背组织利益和意愿,对组织构成潜在和现实威胁的公众是()受欢迎公众不受欢迎公众(正确答案)首要公众29.符合组织利益和需要,但对组织不感兴趣、缺乏交往意愿的公众是()受欢迎公众不受欢迎公众受追求公众(正确答案)首要公众30.组织最重要的基本目标公众是()内部公众(正确答案)社区公众媒介公众顾客公众31.目标公众中最具权威性的是()社区公众顾客公众媒介公众政府公众(正确答案)32.非正式团体的类型有()友谊型(正确答案)同好型(正确答案)互利型(正确答案)工作型(正确答案)自卫型(正确答案)33.顾客公众的重要性有()是组织力量的主体是企业组织的衣食父母(正确答案)是组织塑造和推销组织形象的积极因素能为组织带来效益(正确答案)能为组织确立正确的经营理念(正确答案)34.处理内部公众的艺术有()树立内部公众第一的理念,正确认识内部公众在组织中的主人翁意识(正确答案)传播沟通,增强内部公众的民主与参与意识(正确答案)开展丰富多彩的活动,进行感情投资(正确答案)善于做思想工作,培养内部公众的忠诚心(正确答案)完全服从于内部公众35.处理顾客公众的艺术有()确立为公众服务的思想,确立顾客就是上帝的观念(正确答案)适应顾客公众的需要,不断创新,提供优质产品(正确答案)想顾客公众所想,急顾客公众所急,为顾客公众提供一流服务(正确答案)妥善处理与顾客间的纠纷(正确答案)顾客就是对的36.大脑对当前直接作用于感官器官的客观事物的整体反应被称为()知觉(正确答案)感觉思维反馈37.作为思维的窗口,并为思维提供感觉信息的心理因素是()性格态度需要知觉(正确答案)38.以偏概全、以点带面的片面知觉是()首因效应近因效应晕轮效应(正确答案)定型作用39.固定僵化印象对人的知觉的影响被称为()首因效应近因效应晕轮效应定型作用(正确答案)40.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式被称为()兴趣性格(正确答案)气质需要41.影响知觉选择性的客观因素有()知觉对象本身的特征(正确答案)对象和背景的差别(正确答案)对象的组合(正确答案)需要知识42.影响知觉选择性的主观因素有()需要和动机(正确答案)兴趣(正确答案)性格(正确答案)气质(正确答案)知识经验43.形成知觉偏见的主要原因有()首因效应(正确答案)近因效应(正确答案)晕轮效应(正确答案)蝴蝶效应刻板印象(正确答案)44.提出需要层次理论的是()霍夫兰马斯洛(正确答案)拉斯韦尔卢因45.人们寄希望归属于一个团体得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于()生理需要安全需要尊重需要46.马斯洛认为人类的最高层次的需要是()生理需要安全需要自我实现的需要(正确答案)尊重需要47.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的()社会性稳定性两极性(正确答案)协调性48.认为的的态度的转变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力和问题的排列技巧的学者是()伯尼斯巴纳姆森特霍夫兰(正确答案)49.一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人的态度的转变,证明了人的态度取决于()信息本身的说服力说服者本身的条件(正确答案)问题的排列技巧知识储备的作用50.态度的特性包括()社会性(正确答案)两极性(正确答案)协调性(正确答案)稳定性(正确答案)针对性(正确答案)51.影响和改变态度的因素有()团体因素(正确答案)宣传因素(正确答案)个性因素(正确答案)态度系统特性因素(正确答案)52.个性心理特征包括()气质(正确答案)能力(正确答案)性格(正确答案)兴趣动机53.霍夫兰认为人的态度转变主要取决于()情感的需要交往的需要说服者的条件(正确答案)信息本身的说服力(正确答案)问题的排列技巧(正确答案)。

公共关系学 各种练习题集锦

公共关系学 各种练习题集锦

一、名词解释(25分,每小题5分)1、公共关系2、公关传播3、潜在公众4、内部公众5、公共关系意识二、填空题(20分,每空1分)1、公共关系的主体是(),客体是(),中介是()。

2、公众的特点:()、()、()等。

3、公共关系的职能包括( )( )( )( )( )( )等方面。

4、按照公众变化发展的一般过程来划分的,把公众分为四类:()()( )( )。

5、公共关系的学科特点()()()()。

三、判断题(10分)1、英国人弗兰克•杰夫金斯认为:公共关系是由为达到相互理解有关特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的。

()2、公共关系的总体目标是要树立社会组织良好的形象。

()3、社会组织将信息传递给公众,公众对这些信息的态度再反馈到社会组织这样两个环节。

这体现了传播的互利性。

()4、广告活动都是公共关系活动。

()5、“公共关系之父”的艾维•李。

()6、公共关系是一种社会管理活动。

()7、公共关系以互惠互利为工作原则。

()8、组织策划能力是公共关系人员的基本素质()9、根据公众的稳定程度,游客属于临时性公众。

()10、公共关系活动大多是营利性组织所从事的活动()四、选择题(有1个或1个以上答案,20分)1、组织运用传播沟通的手段同公众进行双向交流,与公众交心,赢得公众的信任和支持体现了公共关系学的()职能。

A采集信息; B咨询建议; C传播沟通; D协调沟通2、下列关于公共关系认识错误的是()A公共关系是一种意识 B公共关系是内求团结外求发展的活动C公共关系是商业发展的结果 D公共关系是一种职业。

3、公共关系的目的是()A组织生存发展 B形象塑造C管理 D评估4、公共关系活动主要针对的对象是()A非公众 B潜在公众 C知晓公众 D行为公众5、下列哪些是公共关系必须的工作程序()A调查研究B现场分析C公关策划D实施传播6、公共关系是一门科学,又是一门艺术,既有规律性、实验成功的可重复性,又强调创新性、惟一性。

{公共关系}公共关系学练习题参考答案

{公共关系}公共关系学练习题参考答案

{公共关系}公共关系学练习题参考答案分析评点:(1)舆论影响、社会效应,堪称“中国公关史上值得一书的大手笔”。

(2)精妙的创意:倒计时版设置在祖国首都北京天安门广场为公关策划找到了一个最佳着落点。

(3)高层次、长跨度、大规模:①规模最大倒计时牌面积达153.6平方米);②受众面最广;③活动时间最长,前后历时925天;④新闻媒介报道的深度与广度以及频率最多。

第二章公共关系的起源与发展一、单项选择题1、A2、C3、D4、A5、D6、A7、D8、B9、C10、C11、A12、A13、D14、A15、A16、D17、B18、A19、A20、B二、多项选择题1、DE2、ABCE3、ABC4、ACDE5、ABCD6、ACDE7、ABD8、ABD9、BCD10、CD11、DE12、BC13、DE14、AD15、BC三、名词解释1、双向对称的公共关系模式(P31)2、报刊宣传活动指某公司、某组织所雇佣的人员为了本公司、本组织的利益在报刊上进行的宣传活动。

为了使自己和公司扬名,置公众利益于不顾,任意编造谎言和神话,利用新闻媒介“愚弄公众”,是巴纳姆时期的显著特点。

(P27)3、门户开放原则(P29)4、“便士报”运动(P27)5、“清垃圾运动”19世纪30年代,美国历史上出现了报刊宣传活动,报界掀起了一场“便士报”运动,为了使自己和公司扬名,置公众利益于不顾,任意编造谎言和神话,利用新闻媒介“愚弄公众”,由此引起了新闻媒介的不满,报纸杂志率先刊载揭露实业界那些“强盗大王”的恶劣丑闻,发表了两万多篇揭丑文章,同时还有社论和漫画,这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”。

(P28)四、简答题1、简述艾维·李对公共关系的贡献?P29-302、简述爱德华·伯尼斯对公共关系的贡献?P303、詹姆斯·格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么?P314、简述公共关系在西方的发展?P32-335、现在国际公共关系的趋势是什么?P446、为什么说古代时期是公共关系产生的思想萌牙?P24-267、为什么说巴纳姆时期是现代公共关系的发端?P27-28五、论述题1、公共关系产生的社会条件是什么?要点:(1)文化心理、社会政治、经济发展、物质技术(P39-43)2、试述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势?要点:(1)初期的短期培训的方式(2)对广大的在职人员进行系统的公共关系专业教育(3)我国公共关系高级专门人才的培养已开始起步。

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公共关系学随堂练习1.公共关系的实质内涵是()A.信息B组织C 公众D传播沟通答题: A. B. C. D. (已提交)2.公共关系可直接称为()A.公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理答题: A. B. C. D. (已提交)3.公共关系是一种()A.组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题: A. B. C. D. (已提交)4.公共关系是一种()A.人事职能 B 财务职能C.销售职能D传播沟通职能答题: A. B. C. D. (已提交)5.公共关系状态指的是组织与公众之间的()A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题: A. B. C. D. (已提交)6.现代公共关系活动主要指()A.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题: A. B. C. D. (已提交)7.公共关系的英文是()A.Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题: A. B. C. D. (已提交)8.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()A.双向交流B单向交流 C 双向管答题: A. B. C. D. (已提交)9.公共关系的实质内涵是()A.信息B组织 C 公众D传播沟通答题: A. B. C. D. (已提交)10.公共关系可直接称为()A.公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理答题: A. B. C. D. (已提交)11.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是()A.以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标答题: A. B. C. D. (已提交)12.公共关系状态指的是组织与公众之间的()A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题: A. B. C. D. (已提交)13.现代公共关系活动主要指()A.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为答题: A. B. C. D. (已提交)14.公共关系状态指的是组织与公众之间的()A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题: A. B. C. D. (已提交)15.公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有()。

A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科答题: A. B. C. D. >> (已提交)16.公共关系学研究的内容包括()。

A、公关案例B、公关理论C、公关技巧D、公关史E、公关实务答题: A. B. C. D. E. F. (已提交)17.公共关系的基本职能是()。

A、收集和向外界传递信息B、建立组织在社会公众中的信誉C、使组织有一个融洽协调的环境D、为决策层提供决策咨询E、一切为了谋求本组织利益而活动答题: A. B. C. D. (已提交)6.传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播()A、公众传播B、大众传播C、小团体传播答题: A. B. C. D. (已提交)7.公安、税务和上级管理部门属于()公众。

A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题: A. B. C. D. (已提交)8.公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为()A. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务答题: A. B. C. D. (已提交)9.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是()。

A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》答题: A. B. C. D. (已提交)10.世界上第一个在企业内部设立公关部的是()。

A.美国电话电报公司B.美国福特汽车公司C.日本本田公司D.日本松下电器公司答题: A. B. C. D. (已提交)11. 民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的()。

A.文化条件B.历史条件C.政治条件 D. 经济条件答题: A. B. C. D. (已提交)12. 发展有中国特色的公共关系学的前提是()。

A. 加强宣传B.扩大组织C.研究国情D.积极应用答题: A. B. C. D. (已提交)13. 中国公共关系的发展大致经历了()发展阶段。

A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期答题: A. B. C. D. >> (已提交)14. 现代公共关系的发展经历了()阶段。

A、孕育期B、产生期(“说真话”时期)C、发展期(“投公众所好”时期)D、“双向对称”时期答题: A. B. C. D. >> (已提交)1.协调内部关系,增强组织的凝聚力是公共关系的()功能。

A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调答题: A. B. C. D. (已提交)2.公共关系的首要功能是()A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境答题: A. B. C. D. (已提交)3.公共关系传播最基本的功能是()A强化舆论,扩大影响B引导舆论,控制形象C创造舆论,告知公众D传播舆论,造成声势答题: A. B. C. D. (已提交)4.在部门隶属公关机构中,比较灵活,便于掌握的形式是()A归属销售部B归属广告部C归属接待部D归属办公室答题: A. B. C. D. (已提交)5.公共关系职能应用的新趋势是()A市场公共关系的热潮B金融公共关系的兴起C政府公共关系的兴起D全球沟通与合作的趋势答题: A. B. C. D. (已提交)6.企业公共关系的首要的、基本的目标是()。

A监测社会环境B协调公众关系C进行双向沟通D树立良好形象答题: A. B. C. D. (已提交)7.发挥收集信息、监测环境的作用,即作为组织的预警系统,通过各种调查研究方法,收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果,以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性,维持组织与整个社会环境之间的动态平衡,反映的是公共关系的()A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题: A. B. C. D. (已提交)8.在组织管理决策过程中,发挥着咨询、建议、参谋的作用,协助决策者考虑复杂的社会因素,平衡复杂的社会关系,从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果,使决策目标能够反映公众的利益,使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力,使决策实施的效果利于树立组织的良好形象,反映的是公共关系的()A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题: A. B. C. D. (已提交)9.通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员知名度和美誉度,为组织创造良好的公众舆论,树立良好的社会形象,反映的是公共关系的()A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题: A. B. C. D. (已提交)10.运用各种协调、沟通手段,为组织疏通渠道,发展关系,广交朋友;减少摩擦,协调冲突,化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境,反映的是公共关系的()A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题: A. B. C. D. (已提交)11. 通过教育引导和中介性服务,一方面在组织内部培育良好的公众意识,另一方面在公众中培育对组织的关注与好感,促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合,在和谐的关系中共同发展,反映的是公共关系的()A信息功能B参谋功能C宣传功能D服务功能答题: A. B. C. D. (已提交)12. 公共关系的参谋作用是从()A科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议C 社会公众和整体环境角度提供建议答题: A. B. C. D. (已提交)13. 公共关系的基本职责是()。

A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务答题: A. B. C. D. E. F. (已提交)14. 专业公共关系公司的基本职能有()A、公共关系咨询B、传播信息C、组织活动D、人员培训答题: A. B. C. D. >> (已提交)1.组织内部设公共关系部的短处是()A易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情,便于协调C客观性较强答题: A. B. C. D. (已提交)2.聘请公关顾问公司的长处是()A.运作成本较高 B 客观性强C 了解内情,便于协调答题: A. B. C. D. (已提交)3.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是()A.爱德华·伯纳斯 B 卡特利普C 巴纳姆D 艾维·李答题: A. B. C. D. (已提交)4.世界上第一个在企业内部设立公关部的是()。

A.美国电话电报公司 B.美国福特汽车公司C.日本本田公司 D.日本松下电器公司答题: A. B. C. D. (已提交)5.价值观念、职业道德是()。

A.人员形象的内涵B.人员形象的外显C.文化形象的内涵D.文体形象的外显答题: A. B. C. D. (已提交)6.情调、风格、含义是()。

A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显答题: A. B. C. D. (已提交)7.公关部门设在行政办公室是一种()。

A.部门隶属型 B. 独立形C.部门并列形 D.高层领导直属形答题: A. B. C. D. (已提交)8.公共关系主要被用于()。

A.政治组织B.经济组织C.各类社会组织D.社会团体答题: A. B. C. D. (已提交)A. B. C.A. B. C.1.公共关系可直接称为()。

A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系答题: A. B. C. D. (已提交)2.()是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。

A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众答题: A. B. C. D. (已提交)3.不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是()A、电视B、报纸C、广播D、杂志答题: A. B. C. D. (已提交)4.被称为“无边界的媒介”的是()A、广播B、电视C、有线电视D、因特网.答题: A. B. C. D. (已提交)5.公安、税务和上级管理部门属于()公众。

A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题: A. B. C. D. (已提交)6.公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为()A. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务答题: A. B. C. D. (已提交)7.著名记者、社会名流一般属于()A.受欢迎公众 B 不受欢迎公众 C 边缘公众D被追求公众答题: A. B. C. D. (已提交)8.公共关系状态指的是组织与公众之间的()答题: A. B. C. D. (已提交)9.与组织自身相关性最强的一类公众对象是()。

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