旅游信息化平台方案

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智慧旅游信息化管理平台设计

智慧旅游信息化管理平台设计

智慧旅游信息化管理平台设计第一章:引言随着信息技术的进步和旅游业的快速发展,智慧旅游业正成为产业升级的重要方向。

智慧旅游涉及到多个领域的融合,如互联网、智能硬件、大数据、人工智能等等。

其中,智慧旅游信息化管理平台是实现旅游产业智慧化、数字化和信息化的重要手段之一。

本文将从智慧旅游信息化管理平台的定义、重要性以及设计要点等方面对其进行深入的探讨。

第二章:智慧旅游信息化管理平台的定义智慧旅游信息化管理平台是指根据旅游信息化管理的要求和需要,运用各种信息技术手段,对旅游文化资源、旅游业务、旅游市场、旅游经济等方面进行全面的管理和掌控的平台。

它包括了旅游生产的各个环节,如旅游信息化管理、旅游资源管理、旅游服务管理、旅游市场管理等,通过信息化的手段对这些环节进行有序的整合和协调。

旅游企业、旅游管理部门、旅游从业人员、游客等与旅游业相关的各方,都可以通过智慧旅游信息化管理平台进行有效地信息交流和协作。

第三章:智慧旅游信息化管理平台的重要性1.提高旅游业信息化水平智慧旅游信息化管理平台可以整合各种旅游信息,采用大数据分析的方式,对旅游市场、旅游产品、旅游服务等方面进行全面的分析和研究,从而提高旅游业信息化水平,满足游客日益增长的信息需求。

2.增强旅游业的竞争力智慧旅游信息化管理平台具有集成性和开放性,各个旅游企业可以加入平台,通过共享资源和信息,提高旅游产品和服务的质量和创新能力,从而增强旅游业的竞争力。

3.优化旅游生态环境智慧旅游信息化管理平台可以实现旅游资源的精准管理和旅游客流的精细化管理,减少了旅游业对生态环境的不良影响,实现了旅游业和生态环境的良性互动。

4.提高旅游管理效率智慧旅游信息化管理平台可以实现旅游信息的共享和实时交流,使旅游管理部门和旅游企业能够更加高效地合作,提高管理效率,降低管理成本。

第四章:智慧旅游信息化管理平台的设计要点1.平台整合性平台应具有较强的整合性,能够整合各个旅游企业和管理部门的资源和信息,使其能够共享和协作。

智慧旅游综合信息服务平台方案 (4)

智慧旅游综合信息服务平台方案 (4)

智慧旅游综合信息服务平台方案概述随着旅游业的蓬勃发展,传统的旅游服务已经不能满足人们对于更高质量、更便捷旅游体验的需求。

为了满足这一需求,智慧旅游综合信息服务平台应运而生。

本文将介绍智慧旅游综合信息服务平台的设计和实施方案,包括平台的特点、架构设计、功能模块以及实现的关键技术和挑战等。

特点智慧旅游综合信息服务平台具有以下特点:1.整合多种信息资源:平台集成了旅游景点介绍、交通信息、酒店预订、导游服务等多种旅游相关信息,提供用户一站式的旅游信息查询和预订服务。

2.个性化推荐:通过分析用户的历史旅游偏好、地理位置等数据,平台能够为用户提供个性化的旅游推荐,提高用户的旅游体验。

3.在线客服:平台提供在线客服功能,用户可以通过平台与客服进行实时沟通,解决旅游过程中遇到的问题。

4.移动端支持:平台提供移动应用,支持用户随时随地进行旅游信息查询和预订。

架构设计智慧旅游综合信息服务平台的架构设计如下所示:架构设计图架构设计图平台由以下几个核心模块组成:1.用户管理模块:负责用户身份认证和管理,包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。

2.信息管理模块:负责整合和管理各类旅游相关信息,包括景点介绍、交通信息、酒店信息等。

3.推荐模块:基于用户历史行为和偏好数据,采用机器学习算法进行个性化推荐。

4.预订模块:提供用户酒店、机票、车票等各种旅游服务的在线预订功能。

5.支付模块:负责用户支付功能,支持多种支付方式。

6.客服模块:提供在线客服功能,用户可以通过平台与客服进行实时沟通解决问题。

功能模块智慧旅游综合信息服务平台具有以下主要功能模块:1.旅游信息查询:用户可以通过平台查看各个目的地的景点介绍、交通信息、酒店推荐等信息。

2.个性化推荐:平台根据用户的偏好和历史行为推荐旅游路线、景点等。

3.在线预订:用户可以通过平台预订酒店、机票、车票等旅游服务。

4.支付功能:平台提供多种支付方式,用户可以选择合适的支付方式进行支付。

旅游信息化服务方案

旅游信息化服务方案

旅游信息化服务方案一、需求分析1、游客需求游客在旅行前、中、后都有不同的信息需求。

旅行前,他们需要获取目的地的景点、交通、住宿、美食等信息,以便规划行程;旅行中,他们希望能够实时了解景点的人流、天气情况,以及周边的服务设施;旅行后,游客可能会有分享和评价的需求。

2、旅游企业需求旅游企业包括旅行社、酒店、景区等,他们需要有效的营销渠道来推广产品和服务,同时也需要管理客户关系、优化运营流程。

3、旅游管理部门需求旅游管理部门需要对旅游市场进行监管,掌握旅游数据,以便制定政策和规划,促进旅游业的可持续发展。

二、服务内容1、在线旅游平台建立一个综合性的在线旅游平台,提供一站式服务。

游客可以在平台上查询旅游目的地的详细信息,包括景点介绍、图片、视频、用户评价等;预订机票、酒店、门票等旅游产品;还可以制定个性化的旅游路线。

2、移动应用程序开发一款功能强大的旅游移动应用,方便游客随时随地获取信息。

应用应具备地图导航、实时天气预报、景点语音讲解、周边推荐等功能。

3、智能客服利用自然语言处理技术,开发智能客服系统,为游客提供 24 小时在线咨询服务,解答游客的常见问题。

4、大数据分析通过收集和分析游客的行为数据、消费数据等,为旅游企业和管理部门提供决策支持。

例如,旅游企业可以根据数据分析调整产品策略,管理部门可以了解游客的需求和偏好,优化旅游资源配置。

5、电子票务系统在景区推行电子票务,游客可以通过在线平台或移动应用购买门票,实现快速入园,减少排队时间。

6、虚拟现实和增强现实体验利用虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术,为游客提供沉浸式的旅游体验。

例如,游客可以在家中通过 VR 设备提前感受旅游目的地的风光,或者在景区通过 AR 技术获取更多的历史文化信息。

三、技术支持1、云计算采用云计算技术,存储和处理大量的旅游数据,确保系统的稳定性和可扩展性。

2、物联网通过物联网技术,实现景区设施、酒店设备等的智能化管理,提高服务质量和效率。

旅游 数字化 方案

旅游 数字化 方案

旅游数字化方案
旅游数字化方案是指利用数字技术,将旅游业各个环节进行数字化改造和优化,以提高旅游服务的质量和效率,提升游客体验。

以下是旅游数字化的一些具体方案:
1. 旅游信息平台建设:建立旅游网站、移动应用程序等数字平台,整合各类旅游资源信息,为游客提供在线预订、导航、导览等一站式服务。

2. 大数据分析应用:通过采集和分析游客行为数据,了解游客需求和趋势,提供个性化推荐和定制化服务,预测旅游热点和拥堵情况,优化旅游资源配置。

3. 虚拟现实和增强现实技术应用:利用虚拟现实和增强现实技术,创造沉浸式的旅游体验,如虚拟旅游景点、实时导航、交互式导览等,提供更加丰富和生动的旅游体验。

4. 线上预订和支付系统:建立在线预订和支付平台,使游客能够方便地预订酒店、景点门票、交通工具等旅游服务,并通过电子支付进行付款,提高旅游消费的便利性和安全性。

5. 旅游大数据分发平台:建立旅游大数据分发平台,让游客和旅游从业者都能充分利用旅游数据资源,提升市场竞争力和运营效率。

6. 无人机和机器人应用:利用无人机进行航拍和景点监控,提供实时的旅游信息和影像;引入机器人导游和接待员,提供个性化的服务和咨询。

7. 旅游文化数字化传播:利用数字技术,进行旅游文化的传承、保护和传播,如数字化文物展览、虚拟博物馆等,让游客更好地了解和体验当地的历史和文化。

通过以上数字化方案的实施,旅游业可以提高服务质量和效率,扩大市场份额,提升全链条运营效益,提供更好的旅游体验,促进旅游业的可持续发展。

全域旅游信息化建设方案(三篇)

全域旅游信息化建设方案(三篇)

全域旅游信息化建设方案____年全域旅游信息化建设方案一、前言全域旅游是指在一个地区范围内,资源共享、旅游产品互补、服务一体化的旅游发展新模式。

信息化是全域旅游发展的重要支撑和推动力量。

随着信息技术的迅猛发展,全域旅游信息化建设将进一步提升旅游业的服务质量和管理效率,为旅游业健康发展提供有力支撑。

本方案旨在探讨____年全域旅游信息化建设方向和目标,为实现全域旅游地区的数字化转型奠定基础。

二、目标定位1.全面推进旅游信息化建设,实现旅游资源、旅游产品、旅游服务全链条数字化、网络化、智能化。

2.建立全域旅游大数据平台,实现旅游信息共享和智能化决策支持。

3.构建全域旅游一体化服务平台,提供一站式旅游服务。

4.打造国际领先的全域旅游数字营销平台,提升全域旅游的国际影响力。

5.构建全域旅游安全监管体系,确保旅游安全和旅游市场秩序。

三、建设方案1. 建设全域旅游信息化基础设施(1)加强全域旅游信息化技术研发和应用推广,推动高新技术在旅游行业的应用,如人工智能、大数据、物联网等。

(2)加快全域旅游网络建设,提高网络覆盖和带宽,确保全域旅游地区的网络畅通。

(3)加强全域旅游信息安全保护,加密旅游信息传输通道,加强系统安全防护能力,保护游客个人信息安全。

2. 建立全域旅游大数据平台(1)整合全域旅游相关部门的数据资源,构建全域旅游大数据平台。

(2)建立全域旅游数据标准化和共享机制,实现旅游信息的互通互联。

(3)利用大数据分析技术,进行旅游市场需求分析、用户画像分析、资源评估等,为旅游业提供决策支持。

3. 构建全域旅游一体化服务平台(1)整合全域旅游地区的旅游服务资源,建立一站式旅游服务平台。

(2)提供旅游预订、导游讲解、导航导览、交通出行等服务,提升游客的旅游体验。

(3)提供在线旅游服务,如虚拟旅游、网络直播等,满足不同游客的需求。

4. 打造全域旅游数字营销平台(1)建立全域旅游数字营销平台,包括全域旅游官方网站、移动应用程序等。

全域旅游信息化建设方案范本

全域旅游信息化建设方案范本

全域旅游信息化建设方案范本一、项目背景和目标全域旅游是指利用地域特色和资源优势,将旅游资源整合起来,打造一个全面、多样化的旅游体验。

信息化建设在全域旅游中起到了关键的推动作用,可以提升旅游产业的效率和竞争力,提供更好的旅游服务和体验。

本项目旨在制定一套全域旅游信息化建设方案,为旅游行业提供技术支持和解决方案,达到提升整体旅游服务质量和旅游产业发展的目标。

二、项目内容和解决方案1. 建设旅游信息平台建设一个集旅游资源、景区介绍、旅游线路规划、景点推荐、在线预订等功能于一体的旅游信息平台。

通过该平台,游客可以方便地获取各个地区的旅游信息,并进行在线预订和支付。

平台还可以提供定制化的旅游线路规划和景点推荐,帮助游客更好地安排行程。

2. 优化旅游服务流程通过信息化手段优化旅游服务流程,提高旅游服务效率和质量。

可以引入智能导览系统,让游客通过手机APP或导览设备获取景点的详细介绍和导览信息,提供导航和即时问答功能,解决游客的问题和需求。

同时,可以建设旅游服务中心,为游客提供一站式的服务,包括导游、车辆租赁、行李寄存等,提供个性化的服务。

3. 数据共享和协同合作建设一个旅游数据共享平台,集合各个旅游资源的数据,包括景区景点、酒店住宿、交通信息等。

通过共享数据,可以实现景区景点之间的协同推广和合作,提供更好的旅游体验。

同时,可以建立公共交通数据平台,提供公共交通的实时信息和路线规划,方便游客出行。

4. 加强安全管理和监控利用信息技术加强旅游安全管理和监控。

可以建设视频监控系统,对景区、酒店等重点区域进行实时监控,提高安全防范能力。

同时,可以引入人脸识别和身份验证技术,加强游客的身份安全和访问控制。

5. 旅游数据分析和营销通过大数据分析旅游数据,深入了解游客的喜好和需求,制定精准的旅游营销策略。

可以利用数据分析工具,识别出游客的消费习惯和行为模式,为旅游企业提供个性化的推荐和营销服务。

同时,可以通过数据分析,优化旅游资源的配置和管理,提高资源利用率和经济效益。

全域旅游信息化建设方案

全域旅游信息化建设方案

全域旅游信息化建设方案一、背景如今全域旅游已经成为旅游发展的新趋势。

全域旅游的核心理念是将整个地区作为一个旅游目的地,通过整合和优化资源,形成旅游产品链,提供一站式服务。

信息化建设在全域旅游发展中起着至关重要的作用,可以提高旅游业的效率和质量,打造更好的旅游体验。

二、目标本方案的目标是实现全域旅游的信息化建设,打造具有竞争力的旅游目的地,提升旅游业的发展水平和服务能力。

三、方案1. 建设统一的旅游信息平台通过建设统一的旅游信息平台,实现旅游信息的集中管理和共享。

平台将整合各类旅游资源,包括景点、酒店、餐饮、交通等,提供全面的旅游信息。

同时,平台还可以提供个性化推荐和定制旅游方案的功能,以满足不同游客的需求。

2. 构建旅游数据中心建设旅游数据中心,实时采集和分析各类旅游数据。

通过数据分析,可以了解游客的偏好和行为习惯,为旅游企业提供决策支持。

数据中心还可以提供旅游市场的动态监测和预测,为政府部门提供科学的决策依据。

3. 推广智慧旅游智慧旅游是全域旅游信息化建设的重要组成部分。

通过应用物联网、大数据、人工智能等技术,实现旅游全过程的数字化和智能化管理。

例如,通过智能导览系统可以为游客提供导览服务,提高游览的效果和体验。

通过智能支付系统可以实现便捷的支付方式,提升消费体验。

4. 加强旅游安全管理信息化建设不仅可以提升旅游业的发展水平,还可以加强旅游安全管理。

通过建设旅游安全监控系统,实时监控旅游景区和旅游交通情况。

同时,可以利用大数据分析技术,实时掌握旅游安全风险,及时做出响应和处置。

5. 提升旅游服务质量信息化建设可以提升旅游服务的质量和效率。

通过建设在线预订系统,游客可以提前预订景点门票、酒店等,减少排队和等待时间。

同时,还可以建设在线投诉和反馈平台,及时解决游客的问题和困扰,改善服务不足的地方。

6. 加强跨部门协同合作信息化建设需要各相关部门的协同合作和支持。

建议成立全域旅游信息化领导小组,负责协调各部门的工作,推动信息化建设的顺利进行。

2024年全域旅游信息化建设方案范本

2024年全域旅游信息化建设方案范本

2024年全域旅游信息化建设方案范本____年全域旅游信息化建设方案一、背景随着经济的发展和人民生活水平的提高,旅游业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。

为了进一步提升旅游业的发展水平和质量,全面推进旅游信息化建设已成为当务之急。

本方案旨在提出____年全域旅游信息化建设的方向和目标,以及相关的具体措施。

二、目标1. 构建完善的全域旅游信息化系统,实现旅游资源的全面管理和优化分配。

2. 提升旅游服务的质量和效率,满足游客不断提升的需求。

3. 建立全域旅游信息共享平台,促进旅游业的协同发展和共享经济模式的形成。

三、重点任务1. 建设全域旅游信息平台1.1 构建全域旅游信息资源库,整合旅游景区、酒店、交通、旅行社等各类旅游资源信息。

1.2 建立旅游大数据中心,通过数据分析和挖掘为旅游决策提供科学依据。

1.3 开发旅游移动应用,提供便捷的旅游信息查询、预订和导航功能。

2. 推进旅游景区数字化建设2.1 实施旅游景区信息化改造,推广智能导览系统、虚拟现实技术等新兴技术应用。

2.2 建设旅游景区智能化服务中心,提供全天候、多语种服务和咨询。

2.3 推动景区电子票务系统的建设,提升票务管理和游客接待的效率。

3. 提升旅游服务质量3.1 完善旅游服务评价体系,建立统一的评价标准和监督机制。

3.2 推行旅游服务标准化,加强对旅游从业人员的培训和管理。

3.3 引入人工智能技术,提升旅游服务智能化水平,提供个性化的服务。

4. 建立全域旅游信息共享平台4.1 推进各级旅游管理部门信息化水平,实现旅游信息的全面共享和协同管理。

4.2 建设全域旅游电子商务平台,促进旅游产品和服务的在线交易。

4.3 鼓励旅游相关企业开展合作共享,形成共享经济和合作共赢的模式。

四、实施路径1. 加强组织领导设立全域旅游信息化建设领导小组,明确各级各部门职责,形成工作合力。

2. 加大政策支持出台相关政策和支持措施,引导社会资本投入旅游信息化建设。

旅游信息化解决方案

旅游信息化解决方案

旅游信息化解决方案随着现代社会的发展,旅游业的规模和影响力不断扩大,成为国民经济的重要组成部分。

但是,传统的旅游模式存在着诸多问题,如景区信息不对称、景区导览不方便、旅游者个人安全保障不完善等。

因此,旅游信息化解决方案的提出,无疑将对旅游业的发展带来革命性的改变。

旅游信息化解决方案的目标包括改善旅游环境、提升服务质量、提高旅游安全和保障、增加旅游价值等。

那么,这个方案包括哪些内容呢?首先,景区信息化建设是旅游信息化解决方案的重要组成部分。

通过信息化技术,将景区的各种信息在线化、数字化。

游客可以实时查询景区信息,如开放时间、景点介绍、路线路标、购物娱乐等等。

这样可以实现景区信息的公开透明,同时方便游客行程的安排。

其次,手机APP应用是旅游信息化解决方案的重点内容。

随着智能手机的普及,游客越来越依赖手机APP来获得更便捷的旅游服务。

比如,通过手机APP订购景区门票、预订住宿、导航、评价等等。

这些服务可以极大降低游客的通行成本和时间成本,提高游客游览时间的有效利用率。

第三,VR虚拟现实技术应用,可以为游客带来前所未有的身临其境的体验。

通过VR技术,可以在景区内为游客提供沉浸式的游览体验,如为游客演示景点历史变迁、让游客驾驶山泉轿车游览或感受在虚拟现实中潜水等,这些都能以最真实的方式展现所谓“体验旅游”,这样的新旅游方式极大促进了旅游业的全面发展。

最后,旅游数据的采集和分析是旅游信息化解决方案的重要组成部分。

通过大数据分析技术,可以分析游客的个人偏好、流量、行为等等,进而为景区提供更加个性化的服务。

同时,这些数据分析也可作为景区运营和发展的重要参考,提高景区服务质量和旅游价值。

旅游信息化解决方案不仅仅可以提升景区的管理和服务水平,也可以为旅游者提供更便捷、安全的旅游环境,从而提高旅游者的旅游体验和感受。

让我们期待,旅游信息化解决方案的推广实施的到来,会为旅游业的可持续发展带来福音!。

旅游信息化服务方案

旅游信息化服务方案

旅游信息化服务方案一、背景与目标随着互联网和移动设备的普及,游客在旅行前、旅行中及旅行后都期望能够获得便捷、个性化和实时的信息服务。

本方案的目标是通过整合各类旅游资源,利用信息化技术手段,为游客提供一站式、智能化的旅游服务,同时帮助旅游企业更好地了解市场需求,提升服务质量和竞争力。

二、服务内容(一)智能行程规划根据游客的时间、预算、兴趣偏好等因素,为游客生成个性化的行程规划。

系统能够自动推荐热门景点、特色美食、住宿选择以及交通方式,并提供详细的行程安排和时间预估。

(二)实时信息推送向游客推送目的地的天气状况、交通拥堵情况、景点开放时间变更等实时信息,让游客能够及时调整行程安排。

(三)在线预订与支付提供景区门票、酒店、交通工具等的在线预订和支付服务,简化预订流程,提高预订效率。

(四)电子导游服务通过手机应用为游客提供语音讲解、地图导航等电子导游服务,让游客能够更加深入地了解景点的历史文化和背景故事。

(五)游客评价与反馈搭建游客评价和反馈平台,让游客能够对旅游服务进行评价和提出建议,旅游企业可以根据游客的反馈及时改进服务。

三、技术支持(一)大数据分析收集和分析游客的行为数据、偏好数据以及市场趋势数据,为旅游企业的决策提供数据支持,优化旅游产品和服务。

(二)云计算服务采用云计算技术存储和处理大量的旅游数据,确保数据的安全性和稳定性,同时降低企业的IT成本。

(三)移动应用开发开发功能强大、界面友好的移动应用,支持iOS和Android系统,满足游客随时随地获取旅游信息和服务的需求。

(四)物联网技术在景区内应用物联网技术,实现对游客流量的实时监测、设备设施的智能管理等。

四、运营与管理(一)服务质量保障建立严格的服务质量标准和监督机制,确保旅游信息化服务的准确性、及时性和可靠性。

(二)数据安全与隐私保护加强数据安全管理,采取加密技术、访问控制等措施保护游客的个人信息和交易数据。

(三)合作伙伴管理与景区、酒店、交通运营商等建立良好的合作关系,确保信息的准确和及时更新。

旅游行业信息化平台解决方案

旅游行业信息化平台解决方案

旅游行业信息化平台解决方案概述本文档旨在提供一种解决方案,以帮助旅游行业实现信息化平台的建设。

该解决方案旨在提高旅游行业的效率和竞争力,促进旅游资源的整合和管理,并提供更好的服务体验。

目标1. 实现旅游行业信息化平台的建设,包括数据收集、分析和管理功能。

2. 提供旅游行业管理者和旅游从业人员所需的各种工具和功能。

3. 促进旅游资源的整合和共享,提高旅游行业的效益和吸引力。

4. 提供个性化的旅游推荐和定制服务,提高用户体验和满意度。

解决方案1. 数据收集和整合建立一个统一的数据平台,收集并整合旅游行业相关的数据,包括旅游景点信息、酒店预订、交通信息、旅游行程等。

通过与第三方数据提供商和旅行社合作,获取更全面、准确和及时的数据。

2. 数据分析和智能推荐利用大数据和人工智能技术对收集到的数据进行分析,提取旅游行业的关键指标和趋势,并为用户提供个性化的旅游推荐。

通过了解用户的偏好和需求,为其推荐最合适的旅游线路、景点和服务。

3. 信息管理和服务系统建立一个信息管理和服务系统,包括旅游行业的管理平台和旅游从业人员的工作平台。

通过该系统,管理者可以对旅游资源进行统一管理和监控,实现资源的最优配置和利用。

旅游从业人员可以使用该系统进行旅游产品的发布、预订和服务。

4. 移动应用和在线平台开发移动应用和在线平台,为用户提供便捷的旅游信息查询和服务体验。

用户可以通过移动应用和在线平台查询旅游景点、预订酒店、购买门票等,并实时了解旅游线路和景点的状况。

建议推荐采取以下步骤实施旅游行业信息化平台解决方案:1. 确定解决方案的需求和目标。

2. 找到合适的技术合作伙伴,包括数据提供商和软件开发公司。

3. 建立数据平台,与数据提供商进行数据对接和整合。

4. 开发和测试信息管理和服务系统。

5. 开发移动应用和在线平台,进行测试和上线。

6. 进行全面的培训和推广,使旅游行业从业人员和用户熟悉和接受该平台解决方案。

7. 持续优化和改进平台功能,提供更好的用户体验和服务。

旅游行业旅游信息化方案

旅游行业旅游信息化方案

旅游行业旅游信息化方案第1章引言 (3)1.1 背景与意义 (3)1.2 目标与范围 (4)1.3 研究方法 (4)第2章旅游行业现状分析 (4)2.1 我国旅游行业发展概况 (5)2.2 旅游行业信息化现状 (5)2.3 存在的问题与挑战 (5)第3章旅游信息化需求分析 (6)3.1 旅游企业需求 (6)3.1.1 提高运营效率 (6)3.1.2 增强市场竞争能力 (6)3.1.3 优化客户服务 (6)3.1.4 数据分析与决策支持 (6)3.2 旅游消费者需求 (6)3.2.1 便捷的旅游预订 (6)3.2.2 个性化旅游产品 (6)3.2.3 实时信息服务 (6)3.2.4 高品质旅游体验 (6)3.3 监管需求 (7)3.3.1 旅游市场监管 (7)3.3.2 旅游安全监管 (7)3.3.3 旅游资源管理 (7)3.3.4 旅游数据统计与分析 (7)第4章旅游信息化总体框架 (7)4.1 设计原则 (7)4.1.1 统一规划,分步实施 (7)4.1.2 标准化与规范化 (7)4.1.3 用户导向 (7)4.1.4 可扩展性与兼容性 (7)4.1.5 安全与可靠性 (8)4.2 总体架构 (8)4.2.1 旅游信息资源层 (8)4.2.2 旅游信息平台层 (8)4.2.3 应用服务层 (8)4.2.4 用户接入层 (8)4.2.5 安全保障体系 (8)4.3 技术选型 (8)4.3.1 数据库技术 (8)4.3.2 中间件技术 (8)4.3.3 云计算技术 (9)4.3.4 大数据技术 (9)4.3.5 物联网技术 (9)4.3.6 移动互联网技术 (9)第5章旅游信息资源整合 (9)5.1 旅游信息资源分类与标准化 (9)5.1.1 旅游信息资源分类 (9)5.1.2 旅游信息资源标准化 (9)5.2 旅游信息资源共享机制 (10)5.2.1 政策法规保障 (10)5.2.2 技术支持 (10)5.2.3 合作与协调 (10)5.2.4 市场化运作 (10)5.3 旅游信息资源整合实践 (10)5.3.1 旅游信息平台建设 (10)5.3.2 旅游目的地整合 (10)5.3.3 旅游企业信息化改造 (11)5.3.4 旅游大数据应用 (11)第6章旅游电子商务平台建设 (11)6.1 旅游电子商务概述 (11)6.2 旅游电商平台功能设计 (11)6.2.1 旅游产品展示与搜索 (11)6.2.2 在线预订与支付 (11)6.2.3 个性化推荐 (11)6.2.4 互动评价与分享 (12)6.2.5 客户服务与售后支持 (12)6.3 旅游电商平台运营策略 (12)6.3.1 市场定位 (12)6.3.2 产品策略 (12)6.3.3 价格策略 (12)6.3.4 营销推广 (12)6.3.5 合作与联盟 (12)6.3.6 服务优化 (12)第7章移动旅游应用开发 (12)7.1 移动旅游市场分析 (13)7.1.1 市场规模 (13)7.1.2 市场竞争格局 (13)7.1.3 市场发展趋势 (13)7.2 移动旅游应用功能设计 (13)7.2.1 用户注册与登录 (13)7.2.2 行程规划与推荐 (13)7.2.3 在线预订与支付 (13)7.2.4 实时导航与位置服务 (13)7.2.5 社交互动与分享 (13)7.2.6 个性化定制与推送 (13)7.3 移动旅游应用推广策略 (13)7.3.1 合作伙伴策略 (14)7.3.2 线上线下联动策略 (14)7.3.3 用户口碑营销 (14)7.3.4 媒体宣传策略 (14)7.3.5 优惠活动策略 (14)7.3.6 用户培训与售后服务 (14)第8章旅游大数据应用 (14)8.1 旅游大数据概述 (14)8.1.1 旅游大数据来源 (14)8.1.2 旅游大数据类型 (15)8.1.3 旅游大数据特点 (15)8.2 旅游数据分析与挖掘 (15)8.2.1 旅游数据分析方法 (15)8.2.2 旅游数据挖掘关键技术 (15)8.3 旅游大数据应用场景 (16)8.3.1 智能旅游推荐 (16)8.3.2 智能营销 (16)8.3.3 智能服务 (16)8.3.4 智能管理 (16)8.3.5 旅游市场监测与预测 (16)8.3.6 旅游安全与应急 (16)第9章旅游智能化服务 (16)9.1 智能旅游概述 (16)9.2 智能旅游服务系统设计 (17)9.2.1 游客需求分析 (17)9.2.2 系统架构设计 (17)9.2.3 关键技术 (17)9.3 智能旅游服务案例解析 (17)9.3.1 智能导览 (17)9.3.2 智能客服 (17)9.3.3 智能预订 (18)9.3.4 智能监控 (18)9.3.5 智能营销 (18)第10章旅游信息化保障措施 (18)10.1 政策与法规支持 (18)10.2 技术创新与人才培养 (18)10.3 旅游信息化项目管理与评估 (18)第1章引言1.1 背景与意义信息技术的飞速发展,我国旅游行业正面临着前所未有的发展机遇。

智慧旅游信息化解决方案

智慧旅游信息化解决方案

智慧旅游信息化解决方案
一、概况
在“十四五”规划与2035年远景目标纲要中也有明确提出,要深入发展大众旅游、智慧旅游,改善旅游消费体验。

预估未来五年,智慧旅游将会是提升游客旅游消费体验的重中之重,旅游行业对智慧旅游平台的依附性或许会增强。

然而,随着国家政策不断完善,以及互联网技术的升级,各智慧旅游服务平台也都在规范引导下持续进行升级,助力智慧旅游建设发展。

智慧旅游基于景区和全区域旅游数据大平台和集成管控平台为基础的,提供景区网络规划、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案。

以国家5A级景区规范标准为基础,加以新型智慧旅游系统拓展,系统具备行业前瞻性、可拓展性,争取建成后成为国内5A景区标杆。

二、整体架构
三、解决方案
(1)智慧旅游数据标准。

采用已有的国家行业数据标准,全面覆盖旅游数据的采集、更新、维护、共享和应用过程。

(2)统一规划,分步实施。

全域旅游建设遵循统一规划、分步实施策略,
做好顶层规划,制定近期和远期建设目标,分阶段逐步实施。

(3)借助物联网、大数据、云计算、5G等技术,创新旅游营销、管理、服务体系,满足游客游前、游中和游后的全方位旅游消费需求。

依托物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,基于景区和全区域旅游数据大平台和集成管控平台为基础的,提供景区网络规划、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案。

旅游信息化平台方案

旅游信息化平台方案

旅游信息化平台方案旅游信息化平台方案旅游信息化平台解决方案一、方案概述1、总体需求◆支持政府部门办公和管理满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求、行政管理;各类信息方便查询、统计,并逐步提供多维分析和决策支持。

◆服务于旅游目的地(景区)服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服务、统一管理,消费者能够经过先进的目的地营销平台,在获得相关旅游信息资源的同时,也能获得相关旅游产品信息、服务信息和配套资源的情况;旅游企业和主管部门可实现整合营销、服务和管理。

◆为消费者提供一站式服务为消费者提供一站式服务,并逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。

经过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息,能够预定相应的旅游产品和享受旅游信息服务。

经过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段,使用多种客户端和信息终端,均能获得所需要的相应旅游信息和服务。

经过相关旅游信息化门户网站,可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务。

经过相关旅游信息化平台,可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。

◆服务于旅游产业链上的企业可经过平台方便地进行信息化的管理和运营;可方便地享受旅游平台提供的信息化服务;可经过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流;可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据,以切实提高经营管理效益;可方便地获得平台提供的电子商务服务,更好地吸引消费者,更好地与行业合作伙伴密切配合,切实提高经济效益。

2、系统初步设计旅游信息平台是集食、宿、行、游、购、娱旅游相关产品管理、诚信认证及电子商务交易平台为一体的综合旅游产品管理系统,提供游客最全面、最权威的旅游信息查询与旅游产品订购服务。

旅游信息化的落实将从构件化与集成化的角度出发进行体系整合,采用先进的技术架构和构件化的建设模式,应用功能的实现在一体化应用支撑平台的基础上完成;各类应用利用支撑平台信息资源管理,形成旅游数据共享的管理和处理模式,各类业务应用之间在信息资源层进行数据的共享、联动,并形成统一的对外接口以及与定位服务◆旅游综合信息服务子系统:提供的各种信息服务,如实时交通信息,天气预报,旅游路线,住宿,机票服务等等。

2024年全域旅游信息化建设方案范文(三篇)

2024年全域旅游信息化建设方案范文(三篇)

2024年全域旅游信息化建设方案范文【前言】在旅游业的高速发展和全球化经济的背景下,旅游信息化已经成为了全面推动旅游业提质增效的重要举措。

为了推动2024年全域旅游信息化建设工作的顺利进行,制定本方案,对相关内容进行具体规划和实施方案设计。

【一、背景和目标】1. 背景2024年全域旅游信息化建设的背景是:旅游业已成为全球最具发展潜力的行业之一,全球范围内的旅游活动日益频繁,游客对旅游目的地的信息需求不断增加。

同时,信息技术的快速发展和互联网的普及,给旅游行业带来了巨大的变革和机遇。

2. 目标本方案旨在推动全域旅游信息化建设,提高旅游目的地的竞争力和服务质量,实现以下目标:(1)建设完善的旅游信息系统,满足游客的信息需求;(2)提供高效便捷的在线服务,提升游客的旅游体验;(3)实现旅游信息共享和协同,推动旅游业链的整合发展;(4)推动旅游业的数字化转型,提升行业的创新能力和竞争力。

【二、建设内容】1. 旅游信息系统建设(1)建设统一的旅游信息平台:建设一个集旅游目的地信息、游客评价、旅游产品、交通服务等功能于一体的综合性旅游信息平台,为游客提供一站式的旅游信息查询和预订服务。

(2)完善旅游景点信息库:收集全域旅游目的地的景点、景区、旅游资源等信息,并建立完善的景点信息库,为游客提供全面、准确的旅游目的地信息。

2. 在线预订与支付系统建设(1)建设统一的在线预订平台:为游客提供旅游产品在线预订服务,包括酒店、门票、导游、租车等,实现线上线下的无缝对接,提高预订效率和准确率。

(2)建设安全便捷的支付系统:建立安全可靠的支付平台,支持多种支付方式,保障游客的支付安全。

3. 旅游大数据平台建设(1)建设全域旅游大数据平台:收集旅游目的地的各类数据,包括游客量、游客消费、游客偏好等,并通过大数据分析挖掘有价值的信息,为旅游管理部门提供决策参考。

(2)建立旅游数据共享机制:实现各旅游相关机构之间的数据共享,促进旅游资源的整合与优化,提升旅游服务的质量和效率。

全域旅游信息化建设方案模版(三篇)

全域旅游信息化建设方案模版(三篇)

全域旅游信息化建设方案模版一、方案背景随着经济的发展和人民生活水平的提高,旅游业成为世界各国重要的经济支柱产业。

在全域旅游的背景下,旅游业的发展愈加重要。

信息化技术的快速发展和广泛应用为旅游业的发展提供了巨大的机遇。

因此,进一步推进全域旅游信息化建设,提升旅游业的发展水平,已成为各地方政府的重要任务。

二、建设目标1. 提升服务质量:通过信息化手段,提升旅游服务质量,使游客获得更好的旅游体验。

2. 提高市场竞争力:构建电子商务平台和旅游信息化管理系统,提高旅游企业和景区的市场竞争力。

3. 促进旅游业发展:通过信息化手段,吸引更多的游客,推动旅游业的快速发展。

三、建设内容1. 建设景区信息化管理系统:通过构建景区信息化管理系统,实现景区的在线预订、在线购票和在线导览等功能。

该系统将提供全方位的服务,方便游客查询景区的相关信息,并提供个性化的旅游建议。

2. 构建旅游电子商务平台:建设全域旅游电子商务平台,实现旅游相关产品和服务的在线购买。

平台将提供旅游线路推荐、客户评价、支付和售后服务等功能,提供便捷的旅游消费方式,促进旅游业的发展。

3. 推动智慧旅游发展:引入人工智能、大数据和云计算等先进技术,推动智慧旅游的发展。

通过智能导览系统、虚拟现实技术和无人机等手段,为游客提供更加真实和丰富的旅游体验。

4. 加强旅游信息共享:建立旅游信息共享平台,实现景区、旅行社、酒店和交通等各个环节的信息共享。

通过信息共享,提高各方面的服务水平,提升旅游业的整体竞争力。

5. 加强安全保障系统建设:加强旅游安全保障系统的建设,提供紧急救援和安全警报等功能。

通过智能监控、人脸识别和地理定位等技术手段,确保游客的人身和财产安全。

四、建设步骤1. 制定全域旅游信息化建设规划:制定全域旅游信息化建设规划,明确各项建设任务和时间计划,确定合理的投资计划和资金来源。

2. 建设景区信息化管理系统:选取示范景区,先行先试,完善景区信息化管理系统,累积经验和教训,随后扩大至其他景区。

2023年全域旅游信息化建设方案范本

2023年全域旅游信息化建设方案范本

2023年全域旅游信息化建设方案范本一、背景分析全域旅游是指以一个景区或一个旅游目的地为核心,将周边区域的旅游资源进行整合,形成一个完整的旅游产品链,打造全域旅游品牌,提升旅游地的整体竞争力。

信息化在全域旅游中扮演着重要角色,可以提高旅游目的地的管理效率,提升游客的体验,促进旅游经济的发展。

基于以上背景,制定2023年全域旅游信息化建设方案,对于推动全域旅游发展具有重要意义。

二、目标和原则1. 目标:通过信息化手段,实现旅游目的地的资源整合、管理优化、服务升级,提高旅游目的地的综合竞争力和市场影响力。

2. 原则:- 国家支持:加大政策和资金支持力度,推动旅游信息化建设;- 可行性:方案制定必须具有可操作性和可持续性;- 权衡利弊:平衡信息化建设的成本与效益,注重长远利益;- 创新发展:借鉴国内外先进经验,推动全域旅游信息化建设的创新发展。

三、重点任务和措施1. 建设旅游信息化平台:通过建设统一的旅游信息化平台,实现各个景区、旅游企业和旅游服务机构之间的信息共享和互联互通。

可以实现游客信息管理、旅游产品管理、资源调度管理等,为全域旅游提供技术支持。

- 建设平台基础设施:提升网络覆盖和带宽,保障平台运行的稳定性和高效性;- 建设数据中心:构建统一的旅游数据中心,实现数据的集中存储和管理;- 建设应用系统:开发旅游信息管理系统、旅游产品管理系统、智能导览系统等,提供全方位的旅游服务。

2. 优化旅游服务体验:通过信息化手段提升游客的旅游服务体验,提高旅游目的地的满意度和口碑。

- 建设智能导览系统:通过智能导览系统,游客可以获得准确的旅游资源介绍和路线推荐,提升游客的导览体验;- 推广电子导游:借助移动互联网技术,开发电子导游APP,为游客提供个性化的导游服务;- 推进无纸化管理:推广无纸化检票、无纸化订票等服务方式,提高旅游产品购买便利性。

3. 强化旅游行业协同发展:通过信息化手段,推动旅游行业内部各个环节的协同发展,形成资源整合优势。

全域旅游信息化建设方案范本(三篇)

全域旅游信息化建设方案范本(三篇)

全域旅游信息化建设方案范本____年全域旅游信息化建设方案摘要旅游业在全球范围内发展迅速,成为许多国家和地区经济繁荣和社会发展的重要支柱产业。

随着信息技术的不断发展,旅游业开始逐渐向信息化方向转变。

本文旨在提出____年全域旅游信息化建设方案,包括推广智能导览系统、构建全域旅游大数据平台、加强旅游互联网平台建设等措施,以提高旅游服务的质量和效率,提升旅游产业竞争力。

第一章引言1.1 研究背景旅游业是全球最具发展潜力和竞争力的产业之一,也是推动地方经济增长和就业的重要力量。

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游需求不断增加,旅游产业的规模和影响力也在不断扩大。

然而,当前我国旅游业还存在服务水平不高、信息不对称、资源利用不合理等问题,亟需进行信息化建设来提高旅游服务质量和效率。

1.2 研究目的本文旨在提出____年全域旅游信息化建设方案,以满足旅游业发展的需要,促进旅游业的转型升级,提升旅游产业竞争力。

第二章推广智能导览系统2.1 现状分析目前,许多旅游景区还依赖传统的导游人员来提供导览服务,存在信息不及时、不准确的问题。

而智能导览系统能够通过语音导览、图文解说、实时导航等功能,为游客提供个性化、精准的导览服务,提升旅游体验。

2.2 建设目标推广智能导览系统,提高旅游景区的导览服务水平,提升游客的满意度和忠诚度。

2.3 实施措施(1)智能导览系统的开发和推广:加大对智能导览系统的投入,开发针对不同景区和不同用户群体的智能导览系统,并积极推广使用。

(2)建设智能导览设施:在景区内设置智能导览设备,提供方便快捷的导览服务。

(3)培训导览人员:对景区导览人员进行培训,提高他们的导览技能和服务水平。

第三章构建全域旅游大数据平台3.1 现状分析当前,全域旅游大数据应用还相对滞后,旅游信息分散在各个景区和旅游企业之间,缺乏统一的管理和利用。

3.2 建设目标构建全域旅游大数据平台,整合旅游相关数据资源,为旅游企业和管理部门提供决策支持。

旅游信息化平台方案

旅游信息化平台方案

旅游信息化平台解决方案一、方案概述1、总体需求支持政府部门办公和管理满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求、行政管理;各类信息方便查询、统计,并逐步提供多维分析和决策支持。

?服务于旅游目的地(景区)服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服务、统一管理,消费者可以通过先进的目的地营销平台,在获得相关旅游信息资源的同时,也能获得相关旅游产品信息、服务信息和配套资源的情况;旅游企业和主管部门可实现整合营销、服务和管理。

为消费者提供一站式服务为消费者提供一站式服务,并逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。

通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息,能够预定相应的旅游产品和享受旅游信息服务。

通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段,使用多种客户端和信息终端,均能获得所需要的相应旅游信息和服务。

通过相关旅游信息化门户网站,可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务。

通过相关旅游信息化平台,可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。

服务于旅游产业链上的企业可通过平台方便地进行信息化的管理和运营;可方便地享受旅游平台提供的信息化服务;可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流;可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据,以切实提高经营管理效益;可方便地获得平台提供的电子商务服务,更好地吸引消费者,更好地与行业合作伙伴密切配合,切实提高经济效益。

2、系统初步设计旅游信息平台是集食、宿、行、游、购、娱旅游相关产品管理、诚信认证及电子商务交易平台为一体的综合旅游产品管理系统,提供游客最全面、最权威的旅游信息查询与旅游产品订购服务。

旅游信息化的落实将从构件化与集成化的角度出发进行体系整合,采用先进的技术架构和构件化的建设模式,应用功能的实现在一体化应用支撑平台的基础上完成;各类应用利用支撑平台信息资源管理,形成旅游数据共享的管理和处理模式,各类业务应用之间在信息资源层进行数据的共享、联动,并形成统一的对外接口以及与定位服务旅游综合信息服务子系统:提供的各种信息服务,如实时交通信息,天气预报,旅游路线,住宿,机票服务等等。

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旅游信息化平台解决方案
一、方案概述
1、总体需求
◆支持政府部门办公和管理
⏹满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需
求、行政管理;各类信息方便查询、统计,并逐步提供多维分
析和决策支持。

◆服务于旅游目的地(景区)
⏹服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服
务、统一管理,消费者可以通过先进的目的地营销平台,在获
得相关旅游信息资源的同时,也能获得相关旅游产品信息、服
务信息和配套资源的情况;旅游企业和主管部门可实现整合营
销、服务和管理。

◆为消费者提供一站式服务
⏹为消费者提供一站式服务,并逐渐达到在需要的时候、在任何
时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。

⏹通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息,能够预定相
应的旅游产品和享受旅游信息服务。

通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段,使用多
种客户端和信息终端,均能获得所需要的相应旅游信息和服
务。

⏹通过相关旅游信息化门户网站,可方便地获得所需要的吃住行
游购娱的信息和服务。

⏹通过相关旅游信息化平台,可随时随地方便地与相关部门、单
位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。

◆服务于旅游产业链上的企业
⏹可通过平台方便地进行信息化的管理和运营;
⏹可方便地享受旅游平台提供的信息化服务;
⏹可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流;
⏹可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息
和数据,以切实提高经营管理效益;
⏹可方便地获得平台提供的电子商务服务,更好地吸引消费者,
更好地与行业合作伙伴密切配合,切实提高经济效益。

2、系统初步设计
旅游信息平台是集食、宿、行、游、购、娱旅游相关产品管理、诚信认证及电子商务交易平台为一体的综合旅游产品管理系统,提供游客最全面、最权威的旅游信息查询与旅游产品订购服务。

旅游信息化的落实将从构件化与集成化的角度出发进行体系整合,采用先进的技术架构和构件化的建设模式,应用功能的实现在一体化应用支撑平台的基础上完成;各类应用利用支撑平台信息资源管
理,形成旅游数据共享的管理和处理模式,各类业务应用之间在信息资源层进行数据的共享、联动,并形成统一的对外接口以及与定位服务
◆旅游综合信息服务子系统:提供的各种信息服务,如实时交通信息,天气预报,旅游路线,住宿,机票服务等等。

◆通信子系统:平台与外部之间进行信息交互的通道。

◆终端子系统:各种接入支持。

⏹旅游局的需求
●构建诚信、规范的旅游产业环境,加强对旅行社和景区的监管;
●旅游政策信息的及时传递;
⏹旅游渠道的需求
●旅游营销信息的及时发布和掌握;
●游客需求的及时了解和沟通;
●降低招揽游客的运作成本;
⏹旅客的需求
●方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流;
●方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易;
3、南京思柏瑞简介
南京思柏瑞信息科技有限公司集移动互联网研发、移动APP定制、移动信息化服务为一体,伴随成长型企业发展,随时提供企业客户移动信息化服务针对性解决方案,随着思柏瑞科技在安卓/IOS/WIN PHONE技术创新应用,致力于微门户、微账号、微建站于一体的聚门户服务提供商。

4、聚门户概念
聚门户是一款为政府企业单位实现在移动互联终端(手机、PAD、展示终端)上实现信息发布、展现本单位及行业相关信息的移动终端门户系统。

能够实现实时同步客户指定网站(包括B/S结构信息化系
统)信息并经过聚合和转换后在客户的终端APP及微信公共帐号上推送呈现。

同时,也对没有网站的政企单位提供简捷的建站发布工具,实现网站、APP、微信公共帐号的信息同步发布。

●世界步入移动互联时代,社会核心人群的信息获取方式除了原有的传媒、PC互联网外越来越依赖于移动设备上的各类APP、信息门户、微信等。

●对于已经在互联网时代建立WEB门户网站的政府或企业单位,急需技术手段将已有的传统互联网门户甚至B/S结构的信息化系统平移到移动互联设备上,通过移动设备上的APP、微信公共帐号等实现自有若干门户网站及信息化系统的会聚呈现。

●对于新兴企业,为了实现企业高覆盖的营销推广和高时效的信息发布,也不再满足简单建设单一的互联网网站,而是希望通过微信公共账户,手机APP等多种工具实现企业的营销推广和信息发布。

5、聚门户系统组成
二、信息化平台功能分析
旅游局的信息发布:促销宣传和对景区商铺的管理(处理用户投诉)等。

景区商家产品促销,信息发布。

游客接口,了解景区信息,游览动画图,门票在线支付,商家在线预定(酒家/住宿等),投诉等。

1、景区票务系统(局域网)
自建景区内部票务系统,景区可将所有资料放在本地,自己拥有和管理,支持自建(或选购)服务器等。

包含售票、退票、团体票(特殊票)、旅行社代理,出入库统计,权限管理等景区票务所需的所有功能。

2、景区电商平台(互联网)
除了有景区实体票和电子票的售票等功能外还包括为景区搭建一套景区的完整的电商平台(互联网):电商+形象宣传, 景区没有宣传网站,我们可以帮助帮助搭建景区自己的电商形象宣传站,实现企业网站与电商网站的结合;
景区已有形象网站,可帮助其中一个栏目融入电商平台(用二级域名指向我们为景区建立的电商平台即可),实现在线购票,同时包括完整的电子票代理体系。

3、景区移动营销、微信营销(移动互联网)
移动营销+微营销+景区导览,通过吸引用户主动扫码(或关注)的方式,使景区宣传更加立体,游客亦可全方位了解景区,包含产品管理,景点介绍,景区导览,景区线路等景区里的吃、游、玩完整介绍,另通过抽奖、大转盘、问卷调查等互动方式,吸引游客提交手机号码获取优惠券,实现商家的二次营销,收取意向用户号码,市场分析等,最为重要的是,商户可做大数据统计,统计不同渠道的广告效果,用户行为分析等完整解决营销类瓶颈问题,如推荐景区周边的吃住购等项目给到游客,形成旅游消费链接。

4、移动商圈
让景区能参与到游客除景区内消费外的周边消费中去,和周边的旅行社、酒店、餐饮、娱乐、购物等相关行业合作发展商圈模式,为游客提供方便、快捷、安全的一站式旅游服务,方便游客得到游玩的吃、住、行、游、购、娱的各项信息,全面提升景区的业务范围,和游客多角度互动。

三、系统架构设计
1、总体架构
框架结构分为:B/S平台主系统、移动端信息聚合引擎、移动客户端APP。

整体设计框架图
操作流程图
功能模块图
景区消费流程图
2、B/S平台的功能模块
平台功能分布图
B/S平台主要功能:
➢实现旅行社、景区(景点)、宾馆、酒店、农家乐、旅游商店等旅游相关企业基本信息管理;
➢实现旅游相关企业食、宿、行、游、购、娱产品备案管理;
➢实现旅游企业及旅游产品诚信分级认证管理;
➢实现食、宿、行、游、购、娱相关旅游产品预订及交易功能;
➢通过语音、互联网、手机等多种渠道为游客提供旅游诚信查询服务及旅游产品预订、订单交易服务;
➢通过互联网、手机等渠道为旅游企业提供旅游产品管理及产品预订、交易管理服务;
➢通过互联网、手机等渠道为旅游局提供旅游诚信认证管理及其他后台管理服务;
➢作为旅游局未来DMS(旅游目的地营销系统)的产品管理子系统和电子商务子系统为DMS系统提供接口服务;
3、信息聚合及移动客户端功能
旅游信息化以服务、营销、管理为一体通过三网融合方式实现面向未来的旅游信息化新形态,实现通过景区窗口、移动电商、微信售票、电商网站、自动售票机等多途径购票,又实现移动营销、微信营销、景区智能导览、景区三维实景、分享朋友圈、推荐商圈等多种互动营销方式及完善的员工管理、代理管理、景点管理、智能流量统计预警、财务统计、大数据分析等管理功能。

移动客户端效果图
四、技术实现
订票系统展示
旅游网站平台展示
电商网站
为景区建立属于他自己的B2B和B2C的电商平台,提供各种票务的销售、无限级发展代理、支持第三方接口,快速实现O2O;让游客获得一系列完美的消费体验。

移动客户端展示
移动营销
景区推广宣传更加立体,扫描二维码,游客亦可全方位了解景区吃、住、游、玩,通过抽奖、转盘等互动方式,吸引游客提交信息,实现景区的二次营销。

景区游览导视牌二维码,游客扫码后无需导游直接获取景区电子导游解说,实现全数字化景区。

扫码后享受“手机导游”带来的景区数字化便捷体验!
微信营销
游客通过关注景区微信公众号,获取景区更多信息,帮助景区实现精准营销,从而提高客户精准度和质量,用最简单的方式,做最大的营销!
景区智能导览
游客扫码后无需导游直接进入电子智能导览,按照语音提示和电子地图进入景点游玩,查看景点介绍,实现数字化景区。

景区三维实景
为景区带来全新的展示方式,给景区(产品)提供了身临其境的展示机会,三维全景虚拟导览,实现边走边看,使无形的旅游产品变得“有形”起来。

在3D地图展示中,可以查看到对应的购票处、纪念品售货点、酒店、餐馆,休闲娱乐等。

在展示点位信息中,通过系统对接,可以查询到诸如点位简单介绍、酒店剩余空房等信息。

用户可通过GIS地图展示,直接跳转到对应点位的页面,进行订票、订餐、订房、预订商品等业务。

五、功能模块列表
景区资源管理系统主要以经营资源、物业资源、景观资源等三大管理要素,基于景区内部管理和协调指导工作的需要,涵盖了景区商户、商铺经营、物业管理、设施维护、环境保护、后勤保障、停车场管理、财务费用管理等各业务环节。

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