二零一零年家居Mall电子商务调查与分析
家具电子商务发展现状与趋势
1、技术创新推动
随着人工智能、大数据等技术的不断进步，家具电子商务将迎来更多的技术创 新。例如，利用人工智能技术对用户进行精准画像，实现个性化推荐；利用大 数据分析消费者行为，优化产品设计和供应链管理。
2、营销模式变革
家具电子商务的营销模式将趋向多元化。除了传统的广告投放和促销活动，社 交媒体营销、KOL合作、直播带货等新型营销手段将得到更广泛应用。同时， 消费者参与设计和定制的需求越来越高，这也将促使家具电子商务的营销模式 更加注重用户体验和个性化服务。
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绿色电商的概念逐渐成为行业的新趋势，电子商务企业将通过推广环保产品和 服务，倡导绿色消费，实现经济效益和社会效益的双重提升。 3.政策法规逐 步完善：政府对电子商务行业的和支持将持续加大。预计未来将会有更多的政 策法规出台，鼓励行业创新，保护消费者权益，推动电子商务行业的健康发展。
三、中国电子商务关键问题研究
3、供应链优化
供应链管理是家具电子商务的重要环节。未来，随着供应链技术的不断创新， 家具电子商务的供应链将更加高效、透明和灵活。通过实时跟踪库存和订单信 息，精确预测市场需求，实现库存优化和快速响应，提高整体运营效率。
三、家具电子商务面临的机遇与 挑战
1、市场趋势
随着消费者对家居生活品质要求的提高，对家具产品的需求越来越多样化、个 性化。这为家具电子商务提供了广阔的市场空间。同时，受绿色环保、智能家 居等消费观念的影响，高端化、品质化的家具产品受到消费者青睐。因此，家 具电子商务需要紧跟市场需求变化，不断调整产品定位和营销策略。
家具电子商务发展现状与趋势
目录
01 一、家具电子商务发 展现状
02
二、家具电子商务发 展趋势
03 三、家具电子商务面 临的机遇与挑战
家具电子商务市场分析与营销
一、家具电子商务行业分析与市场发展预测电子商务模式在快速消费品、家电等行业快速走俏的同时，在家具行业逐渐崭露头角。
家具制造商、零售行业、知名网上商城，纷纷抢占这一市场。
家具行业对于网络的认知度大幅提升，越来越多家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销。
据行业报告显示，2009 年1-7 月我国规模以上家具企业实现工业总产值1799.1 亿元，较去年同期相比(同比)增长8.4%，产销率为98%。
其中7 月份产值为273.79 亿元，同比增长13.1%，产销率为98.1%。
销售总额为1762.61 亿元，同比增长8.7%；7 月份销售额为268.59 亿元，同比增长12.8%。
1-7 月我国规模以上家具企业出口额为551.99 亿元，同比减少11.2%，出口额占总销售额的31.3%。
7 月份出口额为78.4 亿元，同比减少4.4%，占7 月总销售额的29.2%。
2009 年第三季度，大部分的行业都处于回暖状态，家具企业重新针对形势做出了新的战略部署。
办公家具和客厅家具仍是家具业中的两大支柱。
同时，休闲家具和户外家具上升的速度比较快，从中可以看得出来，人们在经济不理想的形势下，仍是很重视生活的质量的。
家具的走势在第三季度比较乐观的，上升速度很缓慢，但仍是一个好的形式，市场在进步，行业在发展。
中国家具行业电子商务逐渐升温的背后是互联网技术，电子商务整体发展与当前家具行业面临的诸多困境共同作用的结果。
家具行业对于网络的认知度正大幅提升，越来越多家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销。
网络品牌广告也越来越被企业所接受，而家具企业对于网络在线商城、b2b 的投入也持续增加。
21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，信息产业将成为国力竞争的焦点，也是国家的战略性支柱产业，直接影响着国家在新世纪的生存和发展。
以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、加以手段灵活和交货方式快速等特点，将改变传统的贸易形态，为经济发展提供原动力。
电子商务在家居建材行业的市场调研报告
电子商务在家居建材行业的市场调研报告一、引言随着互联网和移动互联网的快速发展，电子商务已成为现代商业模式中的重要组成部分。
家居建材行业作为传统产业之一，也受到了电子商务的深刻影响。
本报告旨在对电子商务在家居建材行业中的市场情况进行调研和分析，以期为相关企业制定有效的市场策略提供参考。
二、市场概况1.1 市场规模据相关数据统计，近年来家居建材行业的电子商务市场规模呈现稳步增长的趋势。
根据最新数据显示，截至2019年，该行业的电子商务交易额已达5000亿元，占到整个行业总交易额的30%。
预计随着消费者的线上购买意识不断增强，市场规模还将进一步扩大。
1.2 竞争格局目前，电子商务在家居建材行业的竞争格局相对较为激烈。
国内知名的电商平台如淘宝、京东、苏宁等均开设有家居建材类目，与传统实体店形成了较大的竞争压力。
此外，一些专注于家居建材的电商平台也逐渐崭露头角，与传统电商平台展开了良性竞争。
三、消费者需求分析2.1 产品质量与品牌选择在购买家居建材产品时，消费者普遍关注产品的质量和品牌。
他们更倾向于选择那些经过品牌认证且质量可靠的产品，在电子商务平台上，消费者可以通过查看商品评价、相关认证信息等来判断产品的质量。
2.2 价格比较与优惠促销电子商务平台的一个显著优势是可以方便地进行价格比较与优惠促销的查询。
消费者可以通过多家电商平台的对比，选择价格合适的产品。
同时，电商平台经常举办促销活动，如满减、折扣等，吸引消费者进行购买。
2.3 物流配送与售后服务顾客对于家居建材产品的售后服务也给予了较高的重视。
消费者希望能够顺利收到产品，并在售后问题上获得快速响应和解决。
因此，对于电商平台来说，物流配送的快捷性和售后服务的质量将成为消费者选择的重要因素。
四、电子商务平台的应对策略3.1 品牌与产品优势的展示家居建材企业在电商平台上应充分展示自身的品牌与产品优势，通过丰富的产品信息、详细的产品介绍和高质量的产品图片来吸引潜在顾客。
电子商务市场调研与分析
电子商务市场调研与分析一、调研目的及方法电子商务市场的调研目的是为了了解目前市场上的主要趋势和竞争情况，了解各个电商平台的运营模式、销售策略以及消费者的购买行为和消费心理等方面的情况。
本次调研采用的是问卷调研和实地调研相结合的方式。
二、电商平台运营模式分析根据调研结果，当前电商平台主要采用的运营模式包括B2C、C2C和O2O。
B2C模式是指企业与消费者之间的电子商务，例如天猫、京东、苏宁易购等。
C2C模式是指消费者与消费者之间的电子商务，例如淘宝、闲鱼等。
O2O模式是指网上商城与线下门店相结合的电子商务模式，例如饿了么、美团外卖等。
三、销售策略分析根据调研结果，当前电商平台主要采用的销售策略包括促销、精准营销、流量导入和品牌营销等。
其中，促销策略是吸引消费者的重要方法，例如限时抢购、满减、优惠券等。
精准营销是利用数据分析和用户画像等手段精准营销，例如推荐相关产品、用户画像推荐等。
流量导入是通过各种推广方式吸引用户访问，例如微信招牌、微博营销等。
品牌营销是通过打造品牌形象吸引用户购买，例如品牌形象宣传、产品质量保证等。
四、消费者购买行为分析根据调研结果，当前电商平台主要采用的消费者购买行为包括网上购买、网上浏览、网上咨询和线下试穿等。
其中，网上购买是消费者最主要的购买方式。
网上浏览是消费者了解产品信息、判断品质和价格等方面的信息，帮助消费者做出更好的购买决策。
网上咨询是消费者在购买前与商家或客服沟通交流，了解产品的细节情况以及售后服务情况等。
线下试穿是一些商品不易在网络上购买的情况下，选择到线下门店进行试穿和体验。
五、消费者消费心理分析根据调研结果，消费者在进行网上购物时主要考虑的是品质、价格、便利以及售后服务等方面的情况。
其中，品质是消费者购买与否的主要考虑因素，其次是价格和便利程度。
在进行网上购物时，消费者最担心的是产品质量和售后服务问题。
此外，消费者普遍希望能够尽快收到物品并且配送费用要尽可能的优惠。
中国家居建材行业电子商务应用现状分析
中国家居建材行业电子商务应用现状分析尽管今年以来房产市场持续低迷，但随着中国房地产行业洗盘之后的成熟，作为房地产行业链条重要环节的家居建材行业，其市场规模必将不断扩大。
在国内的一二线城市，家居建材的零售市场有着巨大的发展空间，这也吸引了国外大型的家居建材零售企业在国内市场的迅速扩张。
而从国际发展趋势来看，家居建材也是零售领域极具成长潜力的行业。
这是一个回报率极高的市场。
在此背景下，嗅觉到浓郁商业气息的众互联网企业纷纷出手进入家居电子商务市场，希望能从中分得一杯羹。
一夜之间，各种大大小小的家居网站如雨后春笋般拔地而起。
家居行业网站同质化严重，前途堪忧。
庞大的市场份额，让众多投资者纷纷看好中国的家居电子商务行业。
但跟其它所有互联网行业一样，风险资本的大批进入往往会引发该行业网站的泛滥成灾，家居行业网站也不例外。
二、家居传统企业面临的大危机如其他行业一样，九正建材网认为电商发展给家居传统企业造成巨大的分流压力。
这是传统企业所感受到的首要危机。
加之恰逢后房地产时代的降临，家居传统企业的这种危机感更加显著。
但是我们所谈的大危机，还不是指以上电商发展对家居传统渠道所带来的销售上的压力，而是指电商发展对家居商品营销功能的拓展，能够更好地满足家居消费者的需求，从而更加有效地把控家居消费者的精准流量。
一旦家居消费者的精准流量被线上垄断了，线下传统企业所面临的才是真正的生死大危机。
互联网的本质是什么?我们简单总结为三点：信息、互动和联网。
消费者与消费者联网互相交流消费信息，消费者与商户联网互动信息交流，进行并完成家居商品的销售及售后服务。
这就是电商最本质的特征。
根据电商的这个特征，我们提出“家居电商营销链”的概念。
上图就是我们所说的家居电商营销链。
这个环形的链上有7个圆圈，分别描述了家居消费者在家居消费过程中的各个环节。
我们知道，一个消费者在开始准备家装时，他的第一反应是去了解与家装相关的信息。
在没有互联网时，家装消费者会向周边的亲朋好友来了解这方面的情况，会根据传统媒体上的一些广告宣传来决定他们的消费决策，这其中包括：选择家装公司、选择家居商品的品牌、选择家居商品的销售渠道以及购买的时机，等等。
家居卖场调查报告
17.25% 13.93%
15.00%
20.00%
大楚网 湖北网民针对家居卖场的具体数据分析
更倾向去的家居卖场
只有15.33%的湖北网友表示倾向去品牌卖场店，有51.76%的网民表示更倾向于 综合类卖场，大型家居卖场仍然在消费者心目中具有无可撼动的位置。
更倾向去的家居卖场
15.33% 32.91%
大楚网 湖北网民针对家居卖场的具体数据分析
湖北网民针对家居卖场的具体数据分析
大楚网 湖北网民针对家居卖场的具体数据分析
装修经历
只有24.29%的网民表示没有买房，还没有涉及装修，有75.71%的网友表示正处 在装修房子的前后过程中，所以家居/家具市场的发展空间还是蛮大的。
35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
月收入分布
高达77.39%的网民月收入在2000元以上，同时有39.04%的网民月收入在4000 元以上，人群消费力强，为湖北家居市场奠定坚实的基础。
收入分布
40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
5.00% 0.00%
38.35%
19.83% 14.73% 7.88% 7.21% 5.77% 3.90% 2.33%
家居卖场调查
湖北网民家居卖场售后服务数据分析 湖北网民对家居卖场的满意度分析
湖北网民对家居卖场的认可度分析
大楚网 湖北网民家居卖场调查的特征
湖北网民家居卖场调查的特征
大楚网 湖北网民家居卖场调查的特征
性别分布
参与调查的湖北网民男女性别分布比例是53.05:46.95，男性上网的机率要比女 性大，接近现实生活。
家具线上销售渠道调查与分析
家具线上销售渠道调查与分析近年来，随着互联网技术的不断发展和普及，家居行业也渐渐地走向线上，家具产品的销售也逐渐被电商渠道所接受。
我通过对家具行业线上销售渠道的调查和分析，发现线上销售在家具行业中越来越受到重视，但在线上销售家具产品的过程中也存在一些问题，需要在未来的发展中逐步解决。
一、线上家具销售趋势分析1. 互联网+促进了家居行业线上销售的发展互联网+促进了家居行业线上销售的发展。
随着消费者的需求不断提高，家居行业也发生了巨大变化。
网上购物方式的普及，使得线上家具销售渠道得到更广泛的关注，线上销售越来越成为家居行业发展的重要方式之一。
2. 线上家具销售市场规模逐年增长线上家具销售市场规模逐年增长。
根据卓越亚马逊网站的数据，2018年全球线上家具销售额为444.7亿美元，2020年全球线上家具销售额为555.9亿美元，增速为25.3%。
国内也有不少线上家具销售平台，如天猫、京东、拼多多、苏宁易购等，均在销售额和用户数上有较大的增长。
3. 以年轻人为代表的新消费群体成为线上家具销售的主力军以年轻人为代表的新消费群体成为线上家具销售的主力军。
年轻人对线上购物更有接受度和依赖性，尤其是独立生活的年轻人。
线上购物可以提供更便捷的购物体验，并且更符合年轻人的消费习惯和需求，因此线上家具销售市场成为了年轻人群体的主要消费渠道。
4. 线上家具销售的优势逐渐凸显线上家具销售的优势逐渐凸显。
首先是产品丰富度高，不受场地限制，选购更方便；其次是价格透明度高，消费者可以自行比较价格，省去中间环节成本；最后是消费体验更优，可较精准地快速查询所需商品，下单速度更快。
二、线上家具销售存在的问题1. 部分消费者对线上购买家具产品存有疑虑部分消费者对线上购买家具产品存有疑虑。
很多人认为线上购买家具可能存在虚假广告、实物与图片不符等问题，也存在售后服务不及时等问题。
虽然线上家具销售平台致力于提高用户购买体验，但是这些问题还是需要在未来的发展中逐步解决。
中国家居建材电商市场的分析与研究
中国家居建材电商市场的分析与研究随着互联网快速发展和普及，电商开始逐渐占据市场的主导地位。
作为传统实体店的竞争对手，电商更具有便捷、高效、节省成本等优势，越来越多的人开始选择在网上购物。
家居建材行业也不例外，在这个行业中发展迅速的电商平台有着广阔的发展空间。
本文将从市场规模、用户分析和发展趋势三个方面来分析和研究中国家居建材电商市场。
一、市场规模中国家居建材市场是一个庞大的市场，预计在未来几年内将保持8-9%的增长率。
根据国内权威咨询机构艾瑞咨询发布的《2020年中国家居行业电商发展调查报告》，截至2019年，中国家居建材电商市场交易额达到了3055亿元，同比增长34.9%；从用户规模上来看，预计到2022年，中国家居建材电商用户规模将突破1亿。
目前，中国家居建材电商市场的竞争主要来自于天猫、京东、苏宁易购等大型综合电商平台和一些专业家居建材电商平台。
在这些平台上，消费者可以根据自己的需求选择最适合自己的产品，购买过程中还会受到相关的保障和消费者权益保护。
同时，供应商也可以在这些平台上进行销售，扩大自己的市场份额。
二、用户分析目前，家居建材电商的用户主要是年轻人和城市消费者。
这些用户具有消费水平高、购买力强、注重品质和价值的特点。
同时，随着消费观念的更新和创新，消费者对家居装饰的需求也越来越高，因此他们更加倾向于通过电商平台来寻找新的产品。
从用户需求上来看，消费者在家居建材领域更注重实际的使用价值和个性化的选择，包括整体家居解决方案、定制家具、智能家居等。
消费者对于家居建材电商平台的要求更高，需要更好的服务、更多优质产品和更完善的售后服务。
三、发展趋势未来，中国家居建材电商市场的发展趋势将会更加多样化、个性化和智能化。
具体来说，将会出现更多的定制服务、智能家居产品、适合不同区域风格的装饰产品、可持续发展的产品等等。
同时，在电商平台建设上，家居建材电商平台将更多地采用智能技术、大数据技术和人工智能技术，通过精准化的推荐和个性化的服务，为消费者带来更好的购物体验。
2012年我国家具电子商务发展现状探讨分析
2012年我国家具电子商务发展现状探讨分析中国电子商务将在未来几年得到持续增长，预计到2014年，中国电子商务市场总规模将达到1760亿美元，在过去5年，中国电子商务的平均增长率在90%以上。
目前中国4.2亿的网民中有1.5亿网民选择网上购买商品，占网民总数的35%。
如此庞大的数字对于企业来说是一块绝对的“肥肉”，对于家居行业来说无疑是一块“香饽饽”，各企业纷纷打起自己的算盘，先后大力进攻电子商务市场。
家居企业进入电子商务四大担忧现状目前圣象、大自然、TATA木门等一批较为知名的家居企业已经试水电子商务。
今年4月10日，TA TA木门也首次推出了专属的电子商务网店，东鹏瓷砖、澳斯曼卫浴等都已开通网上商城。
淘宝商城也推出爱蜂潮家居体验馆，全友家私、圣象木地板等知名品牌已经入驻。
网络营销确实是一个趋势，随着网站建设的完善，家居行业的网络营销会成为接下来3—5年的主要营销渠道。
都说2011年是家居行业电子商务元年，各大家居品牌厂商对电子商务也是跃跃欲试，但是真正涉足的还是少数，其实他们是有更多更深层次地担忧。
担忧一：物流、售后与安装很困惑在淘宝上购买了整个新房软装产品的许佳则认为，淘宝确实很方便，“在淘宝购买家具，不能图便宜，一定要看品牌。
而且在购买的时候就要和卖家商议好，物流费用、退换货的费用承担等。
”消费cd：网购有时候不一定是家具本身的问题，毕竟很多朋友都会在卖场看好后去网上买，省钱啊。
但是网购主要的风险是运输吧，毕竟这个损失卖家也不会赔，而且也没有售后保障，坏了修起来麻烦啊，况且自己组装也不是一个轻松的活。
东鹏陶瓷集团市场部经理马俊武表示，目前电子商务最大的瓶颈在于物流和售后，“现在的物流并不‘给力’，而且淘宝店是由总部统一管理，比较难给予消费者最为直接的售后服务。
”中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵同样表示，陶瓷、卫浴产品不像图书、电器那样是单一的产品，“其实还包括安装、铺设等售后服务，如果没有解决这个环节就单纯上线出售，可能会对品牌产生不良的影响。
家具行业电商调研报告
家具行业电商调研报告1. 引言在当前数字化时代，电商行业发展迅猛，不仅影响了传统零售业态，也对家具行业产生了深远的影响。
本调研报告旨在对家具行业电商的现状进行调查和分析，以期了解其市场规模、增长趋势、竞争格局以及消费者偏好等关键方面的信息。
2. 市场规模随着消费者对线上购物便利性和选择多样性的不断追求，家具行业电商市场规模持续扩大。
根据调研数据显示，家具电商市场在过去几年间年均增长率超过20%，预计未来几年仍将保持较高增速。
3. 增长趋势随着互联网技术的不断革新和消费者购物行为的变化，家具电商行业呈现出多个增长趋势。
首先，消费者越来越倾向于在线上进行家具产品的搜索和比较。
其次，社交媒体和影响者对于家具电商的营销推广起到了举足轻重的作用。
此外，智能家居和虚拟现实技术的应用也为家具电商创造了更多商机。
4. 竞争格局家具电商市场竞争激烈，主要由大型综合电商平台和专业家具电商平台两大类型主导。
大型综合电商平台凭借其强大的用户群体和物流配送能力，能够提供更广泛的家具产品选择。
而专业家具电商平台则通过产品精准定位和专业化服务，吸引了一部分消费者的青睐。
5. 消费者偏好调研数据显示，消费者在购买家具产品时更关注产品质量、价格合理性和售后服务。
同时，消费者对家居风格和品牌的选择也有一定的个性化倾向。
多数消费者更愿意在家具展示厅实体店中体验产品后再决定是否在线上购买。
6. 持续发展挑战虽然家具电商市场前景广阔，但仍面临一些挑战。
首先，对于大件家具的运输和安装仍然是一个难题，尤其是跨区域销售时。
其次，商品质量和售后服务的把控需要不断加强，以保障消费者的权益和满意度。
此外，家具电商平台还需要建立可靠的供应链体系和强大的品牌形象，以提升用户对平台的信任感和忠诚度。
7. 结论家具行业电商市场发展前景广阔，但市场竞争激烈，需要平台运营者不断优化服务、提升用户体验。
未来，随着物流和技术的不断改进，以及数字化购物习惯的普及，家具电商市场有望继续保持高速增长。
电子商务专业论文 家具行业网上商城的分析与设计
本科毕业设计（201 届）题目家具行业网上商城的分析与设计学院管理学院专业电子商务班级学号学生姓名指导教师完成日期20 年5月诚信承诺我谨在此承诺：本人所写的毕业论文《实名制火车票网上订购系统》均系本人独立完成，没有抄袭行为，凡涉及其他作者的观点和材料，均作了注释，若有不实，后果由本人承担。
承诺人（签名）：年月日摘要随着互联网技术的迅猛发展，Internet已从单纯的科研办公向综合性商业化的网络发展。
高速发展的互联网技术为电子商务的发展提供了强大的动力，消费者也越来越倾向于网络交易的消费方式。
于是家具行业意识到电子商务的建设是市场的大势所趋，本设计是讨论家具行业电子商务系统的设计与分析。
本论文共分五章。
第一章主要论述了家具行业电子商务系统的背景，当前家具行业的国内外发展现状与趋势，并阐述了目前家具行业建设电子商务系统主要存在的问题以及建设本系统的必要性。
第二、三章是从功能、业务上对系统进行了分析和设计。
第四、五章是设计实现和总结。
本文主要从中国家具行业现状出发，对其电子商务系统进行可行性分析，继而从用户、经销商的角度出发，分析系统应实现的功能，主要包括用户信息管理、商品信息管理、订单信息管理、支付信息管理、实体店铺信息管理等，实现家具行业电子商务系统的建设。
本系统采用了自顶向下的结构化开发方法，对系统进行了全面的分析与设计，主要包括系统总体结构设计，数据库设计，输入输出设计以及模块功能设计，最后以系统设计的结果为依据建立系统，用Axure设计系统原型。
关键词：家具行业；电子商务；AxureAbstractAlong with the rapid development of Internet technology, the Internet has from the simple to the comprehensive research office of the commercial development of network. The rapid development of Internet technology for E-commerce provides a powerful force; Consumers are increasingly inclined to the trade of the network consumption patterns at the same time.So the furniture industry realized that the trend of the construction of e-commerce is irreversible. This design is for the design and analysis of electronic commerce system in the furniture industry. The paper is divided into five chapters. Firstly, it discusses the background of E-commerce system in the furniture industry, the current development of the furniture industry at home and abroad. In addition, it shows the main problems of the construction of E-commerce and the necessity of this system in the furniture industry. The second and third chapters design the system from the two aspects of functional and operational .The fourth and fifth chapter is ended by design implementation and summary.Beginning with the current situation of the furniture industry in China, this article introduces the E-commerce system and analyzes feasibility of the system, and then analyzes the functions from the users' and distributors' view of the system, including user information management, product information management, order information management, funds information management, shop information management to achieve the construction of E-commerce in the furniture industry. This system uses the top-down structured design method, a comprehensive system analysis and design method, including overall system design, database design, input and output design, and module functional design. Finally we can establish the system according to the results of system design.Key words: the furniture industry; E-commerce；Axure目录1.绪论 (2)1.1课题的背景和来源 (2)1.2国内外发展现状分析 (3)1.3课题的意义 (4)1.4系统发展趋势 (4)2.系统分析 (6)2.1系统分析概述 (6)2.2系统可行性分析 (6)2.3系统需求分析 (7)2.4系统业务流程分析 (9)2.5数据流程分析 (11)2.6数据字典 (13)3.系统设计 (24)3.1 系统总体结构设计 (24)3.2数据库设计 (25)3.3输入输出设计 (29)3.4代码设计 (29)4.系统实施、运行与维护 (30)4.1系统实施概述 (30)4.2功能与交互界面 (30)4.3系统运行与维护 (35)5.总结与展望 (36)致谢 (37)参考文献 (38)1.绪论1.1课题的背景和来源中国家具行业历经20多年跌宕起伏的磨砺和发展，经历了市场的不断洗礼及多次洗牌，出现了像全友、顾家等优质品牌正在沉淀市场知名度与美誉度，但至今为止仍未出现单个品牌市场份额超过1%的品牌。
家居电商行业分析
家居电商行业分析家居电商行业是指以互联网为媒介，通过电子商务模式销售家居产品的行业。
随着互联网的普及和家居消费需求的增长，家居电商行业在过去几年内经历了快速发展。
首先，家居电商行业市场规模庞大。
家居产品是日常生活中不可或缺的消费品，随着人们生活水平的提高和消费观念的多元化，人们对家居产品的需求也越来越高。
根据数据显示，2020年中国家居电商市场规模达到了2.7万亿元人民币，预计未来几年仍将保持较高的增长率。
其次，家居电商提供了更多的选择和便利。
传统的家居购物需要人们亲自前往实体店铺进行选购，耗费时间和精力。
而家居电商通过将海量的产品整合在一个平台上，为消费者提供了更多的选择和比较的机会。
同时，家居电商还提供了在线支付、配送和售后服务等一系列便利措施，使消费者能够更加方便地购买到满意的产品。
再次，家居电商行业具有较低的运营成本和较高的盈利潜力。
相比传统的实体店铺，家居电商不需要支付高额的店租和人工成本，能够更好地控制成本。
同时，家居电商可以通过跨区域销售和集中采购等模式，获得更多的利润空间。
因此，在家居电商行业，通过规模效应和运营效率的提升，企业能够实现较高的盈利能力。
然而，家居电商行业也面临一些挑战。
首先，家居电商产品的质量和售后服务可能存在问题。
由于产品无法在线上实物观察，消费者在购买时很难判断产品的质量。
同时，在配送过程中也可能出现损坏或延迟等问题。
这些都需要家居电商企业加强质量控制和售后服务方面的投入。
其次，家居电商行业竞争激烈。
随着市场的发展，越来越多的企业进入这个行业，竞争日益加剧。
家居电商企业需要不断提升自身的竞争力，包括产品款式、价格、品牌口碑等方面，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
综上所述，家居电商行业具有市场规模大、选择和便利、运营成本低和盈利潜力高等优势，但也面临着质量和售后服务问题以及激烈的市场竞争。
随着消费者对家居产品需求的不断增长，家居电商行业仍将保持较高的发展势头。
中 国 家居电子商务消费趋势调研报告
中国家居电子商务消费趋势调研报告在当今数字化时代，电子商务已成为人们生活中不可或缺的一部分，家居消费领域也不例外。
为了深入了解中国家居电子商务的消费趋势，我们进行了广泛的调研，以下是调研结果及相关分析。
一、家居电子商务市场规模的快速增长近年来，中国家居电子商务市场呈现出迅猛的发展态势。
据相关数据显示，过去几年中，家居电商的销售额持续攀升，增长率远高于传统家居零售渠道。
这一增长趋势主要得益于以下几个方面：1、互联网普及和消费者购物习惯的改变随着互联网的广泛普及，越来越多的消费者习惯通过网络购物。
家居产品作为生活必需品，也逐渐成为消费者在线购买的重要品类之一。
2、便捷的购物体验家居电商平台提供了丰富的产品选择、便捷的搜索和比较功能，消费者可以轻松找到符合自己需求和预算的产品，无需在众多实体店中奔波。
3、价格优势由于电商平台减少了中间环节，降低了运营成本，许多家居产品在网上的价格相对较低，吸引了众多价格敏感型消费者。
二、消费者群体特征及消费偏好1、年轻消费者成为主力军80 后、90 后消费者逐渐成为家居电子商务的主要消费群体。
他们对互联网的依赖程度较高，追求个性化、时尚的家居产品，同时注重产品的品质和性价比。
2、消费偏好多样化消费者对于家居产品的偏好不再局限于传统的风格和款式，简约现代、北欧风、新中式等多种风格受到欢迎。
此外，消费者对环保、健康的家居产品关注度不断提高，对于绿色、无污染的材料青睐有加。
3、注重品牌和口碑在选择家居产品时，消费者越来越注重品牌的知名度和口碑。
知名品牌往往意味着更好的质量保证和售后服务，因此更容易获得消费者的信任。
三、消费决策因素1、产品质量和描述的准确性消费者在购买家居产品时，最关心的是产品的质量。
详细、准确的产品描述和清晰的图片展示能够帮助消费者更好地了解产品，从而做出购买决策。
2、价格和促销活动价格仍然是影响消费者购买的重要因素之一。
电商平台的促销活动，如双十一、618 等，能够吸引大量消费者购买家居产品。
中国家居电子商务消费趋势调研报告
2012 中国家居电子商务消费趋势调研报告——板式家具篇2012年中国家居电子商务消费趋势调研报告——板式家具篇1、2、2011年最受淘宝家具者喜爱的十大网购商城二、市场概述1、综述70%的家具制造量，但在Alex 排名前530%。
家居企业来说，产品、价格、利益分配、服务、款式多变，简洁时尚、据调查，简约的消费习惯相吻合。
但从长2、2012存挑战。
面临的挑战：的“环保身份证”。
而家具本身占地第三，板式家具市场混乱，以次充好现象严重，这块就与大环境息息相关了，市场监管是否到位？企业是否又履行了诚信与责任的原则？另外一个很普遍的问题就是甲醛，这已经成为行业公认的难题，材料如果达不到环保要求，就很容易造成室内空气超标，导致消费者对板式家具不信任。
最后，也就是第一点中提过的关于环保的误解，现在市场流行的“实木环保，板式非环保”错误观念误导了很多消费者，让他们误以为只有实木家具才是真正环保的，而板式家具就等于是“有毒”家具的代言，这种观念如果不及早更新过来，在这个环保为王的时代板式家具的路恐怕很艰难。
存在的机遇：的核心有了新的提高。
在的5到6年。
30%，新建工厂、写2000多家涉外宾馆，30多万套客房进入更新改造的高峰期，更新改造费用大约100亿元左右，需要提供的中高档家具大约为10%，即10亿元左右。
五、儿童家具消费逐渐升温：我国现有少年儿童2亿左右，随着城镇居民住房条件的不断改善，儿童家具已成为家具市场的消费热点之一。
如今，不少城镇家庭中的独生子女都有一间自己的居室，绝大多数家长都想为他们的孩子购买价廉物美的床具、写字桌和书柜等中低档儿童家具。
据不完全统计，儿童家具的销售量已占家具总销量的18％，儿童家具人均消费额约60元。
因此，适合三至十六岁不同年龄、不同身高孩子的儿童家具将具有广阔的市场。
200～3001001.2亿32.7亿平方米，未来10年内三、12、竞品分析1、恩嘉依（N+1）N+1宣言：）N+1诠释N+1：N代表的N理念：我们一直坚持我们的使命：我们的愿景：核心价值观：客户第一月销产品状况（详见图2、空间大师产品分为：厨房收纳/月销产品状况（详见图3、北京悠品家具悠品家具被誉为板式家具第一品牌。
家居卖场市场调查与分析
家居卖场市场调查与分析随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，家居装饰品市场逐渐兴起。
家居卖场作为集中展示和销售家居产品的场所，在满足人们对美好生活的需求方面发挥着重要作用。
本文将对家居卖场市场进行调查与分析，以探讨其现状和发展趋势。
一、市场概况1.1 家居卖场的定义家居卖场是指专门为展示、销售和体验家居产品而设计的商业场所。
其通过提供各种家居产品的种类和品牌选择，为消费者提供了极高的便利性和购买体验。
1.2 市场规模根据国内市场调查数据显示，近年来家居卖场市场呈现出稳定增长的趋势。
据统计，家居卖场销售额每年都呈现出一定的增长率，市场规模也在不断扩大。
二、市场竞争状况2.1 品牌竞争在家居卖场市场中，各大品牌之间的竞争激烈。
大部分知名家居品牌都会选择在家居卖场开设门店，以扩大品牌影响力和销售渠道。
因此，家居卖场的竞争主要体现在品牌之间的市场份额争夺上。
2.2 价格竞争家居卖场市场价格竞争激烈，大家居卖场通过降低价格、提供优惠活动等方式来吸引消费者。
而小型家居卖场则通过提供更加个性化的服务以及精选的产品来与大家居卖场进行差异化竞争。
三、市场发展趋势3.1 定制化趋势随着人们需求个性化和差异化的增加，定制化的家居产品受到了越来越多的关注和喜爱。
未来家居卖场市场将会更加注重提供个性化的产品和定制化的服务，以满足消费者的需求。
3.2 线上线下结合随着互联网的快速发展，线上购物已经成为人们购买家居产品的主要方式之一。
未来的家居卖场市场将更加注重线上线下之间的无缝连接，通过线上线下结合的方式来提供更好的购物体验。
3.3 绿色环保与可持续发展在环保意识不断增强的背景下，绿色环保和可持续发展已经成为家居行业的一个重要发展趋势。
未来的家居卖场市场将更加注重提供环保、可持续的产品，并加强与环保机构合作，共同倡导绿色环保理念。
四、市场调查方法4.1 数据分析法通过收集家居卖场市场相关的销售数据、消费者购买行为数据等，进行统计分析，以获取市场现状和趋势。
电子商务调查的分析报告
电子商务调查的分析报告在当今数字化时代，电子商务已经成为经济发展的重要引擎。
为了深入了解电子商务的发展现状、趋势以及面临的挑战，我们进行了一次全面的电子商务调查。
本次调查涵盖了多个方面，包括消费者行为、市场规模、竞争态势、技术应用等。
以下是对本次调查结果的详细分析。
一、调查背景与目的随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务在全球范围内迅速发展。
消费者越来越倾向于在线购物，企业也纷纷将业务拓展到线上平台。
本次调查的目的是全面了解电子商务的发展情况，为企业决策、市场研究以及政策制定提供有价值的参考依据。
二、调查方法本次调查采用了多种方法，包括问卷调查、案例分析、行业报告研究以及专家访谈等。
问卷调查面向广大消费者和电商企业，共收集了_____份有效问卷。
案例分析选取了具有代表性的电商企业进行深入研究，了解其运营模式和成功经验。
同时，我们还参考了权威的行业报告和研究成果，并与电商领域的专家进行了深入交流，获取了专业的见解和建议。
三、消费者行为分析1、购物频率调查结果显示，超过_____%的消费者每月至少进行一次在线购物，其中_____%的消费者每周都会进行网购。
这表明在线购物已经成为消费者日常生活中不可或缺的一部分。
2、购物偏好在商品类别方面，服装、电子产品和家居用品是消费者最常购买的品类。
此外，消费者在选择电商平台时，更加注重商品质量、价格和配送速度。
＿____%的消费者表示会优先选择商品质量有保障的平台，＿____%的消费者会比较价格，选择性价比高的平台，而_____%的消费者则看重配送速度和售后服务。
3、支付方式在线支付方式越来越多样化，移动支付成为主流。
＿____%的消费者使用移动支付完成交易，如支付宝、微信支付等。
信用卡支付和银行转账仍然是部分消费者的选择，但比例相对较低。
四、市场规模与发展趋势1、市场规模近年来，电子商务市场规模持续增长。
据统计，去年全球电子商务交易额达到了_____万亿美元，预计未来几年仍将保持较高的增长率。
家居电子商务的商业模式及其对策研究
家居电子商务的商业模式及其对策研究
由于互联网的发展和推广,电子商务引发了新的购物模式,改变了人们的生活方式,随之越来越多的企业投入到电子商务市场中来,家居行业也不例外,人们开始通过网上订购大型家居商品。
家居行业发展互联网商务还处于起步阶段,还有很多问题需要进一步探索。
本文首先分析了国内外电子商务的发展近况,然后结合家居行业对不同的电子商务影响因素进行分析和比较,通过借鉴和分析国内外相关领域的先进理念,运用调研数据分析法和归纳法等,对不同电子商务的模式和影响因素进行深入剖析,主要从市场、大数据、消费者等不同角度,对市场数据等信息进行比对,深入研究其盈利模式,交易规模和市场份额等,结合家居行业自身的情况,探索影响家居行业电子商业模式的因素,这些因素主要包括产品的品质和细节,材质的健康环保,媒体的宣传和推广,个性化的需求和服务,完善的物流和售后这些方面,家居企业要开发电子商务,关键要从这些方面入手,不断优化和提高自身竞争力。
最后根据影响因素提出相应的对策建议,例如加强专业的技术支持和服务,利用新媒体进行宣传推广,提供有效率的物流配送体系和售后安装服务,加强相关法律法规建设和安全的支付体系等,这些方法可以使企业在经营电子商务时能够更加地适应市场,更具有可行性,,真正解决消费者关注的问题,为家居行业提供可靠的理论建议,使之在市场的激烈竞争中寻求更好的发展。
家居卖场调研报告
家居卖场调研报告家居卖场调研报告一、调研目的及方法家居卖场是目前家居购物的重要场所，本次调研旨在了解家居卖场的发展状况、消费者需求以及竞争情况，帮助我们更好地了解行业动态和提高经营效益。
调研方法包括实地观察、面谈和问卷调查。
二、调研结果1. 家居卖场的发展状况通过实地观察，我们发现家居卖场的规模逐渐扩大，店面面积增大，产品种类丰富。
同时，卖场内大部分商家都配备了专业的销售人员，提供专业的服务。
此外，家居卖场还普遍设有儿童游乐区、休息区等增值服务，以吸引更多消费者进店购物。
2. 消费者需求分析通过面谈和问卷调查，我们了解到消费者在选择购买家居产品时，越来越注重品质和服务。
他们对于家居产品的材质、健康环保等方面有较高的要求。
此外，消费者也非常看重卖场内产品展示的效果以及空间布局的合理性。
消费者对家居卖场的期望主要集中在提供更多样化的产品选择、提供更个性化的服务以及提供更好的购物体验。
3. 家居卖场的竞争情况调研结果显示，家居卖场的竞争非常激烈。
在同一地区内，往往会有多家家居卖场争夺消费者的购物需求。
对于消费者而言，他们更愿意选择价格合理、产品多样化、服务质量好的家居卖场进行购物。
因此，家居卖场需要注重提升自身的竞争力，从而吸引更多消费者。
三、调研结论根据以上调研结果，我们提出以下几点结论：1. 家居卖场的发展前景广阔。
随着人们对居住环境舒适度的不断追求，家居卖场将会继续受到消费者的青睐。
卖场需要继续注重提升产品质量和服务水平，以满足消费者日益增长的需求。
2. 提供高品质产品和服务是家居卖场的核心竞争力。
卖场需要与品牌商建立良好的合作关系，保证所销售的产品质量。
在服务方面，卖场可以加强销售人员的培训，提升其专业素质，为消费者提供更好的购物体验。
3. 家居卖场需要加强差异化经营。
在同质化竞争下，家居卖场应着重施展自身优势，通过产品种类的多样化和独特性，吸引更多消费者。
此外，在空间布局和展示效果上，卖场也可以通过创新和差异化提升其美观度与吸引力。
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二零一零年家居Mall商务网站调查与分析
一、国内各家居卖场网络营销模式现状
目前，针对准备装修的业主的一份调查表明，目前外出逛家居卖场的消费者大大减少，许多业主都会选择先在网上了解建材产品、比价格。
业内人士表示，网络营销在家居业内悄然兴起，已经成为行业公认的发展趋势。
未来的家居市场竞争不仅仅要靠品牌，而且要借力渠道。
因此，更多的家居大型卖场试水电子商务,不少家居卖场已经尝试在自己的企业网站上实现电子商务功能，网站不再局限于宣传企业形象和展示租户产品，而是真正意义上开始了电子商务的尝试。
其中家装企业办的爱居者网站异军突起。
熟悉家居行业的人士一定会发现，亚光亚装饰公司总裁与爱居者网站首席执行官都是王可先生。
总体上来讲，现阶段的家居电子商务的发展还是存在瓶颈，目前家居网站仅仅被人们看做一个展示家居产品的平台，只有很少的家居网站有各种家居产品的展示，分门别类的资讯，图像质量和商品数目也令消费者满意；而在网站的另一个角落，团购报名区就是火爆异常。
实际上，目前家居网站所扮演的角色更多的是组织一次又一次的团购。
最直接的原因就是用户体验不好。
但是对于品牌家居企业来讲，互联网对于其企业的价值不在于降低成本而在于提升价值。
拥有专门的口碑营销工具，提倡整合营销，通过视频网站、SNS、微博等工具一起做营销。
这是大趋势，同时也还处在摸索阶段，谁走在前列，在未来的市场竞争中就多占一份先机。
下面对目前3个不同类型家居网、家居卖场的网站平台结构模式进行分析：
1、红星美凯龙：
红星美凯龙以通过网站传递给消费者及时、海量消费信息为宗旨。
建立了和实体卖场平行的网站体系，在其集团网站上发布集团政策性、企业文化等介绍类信息，如电子期刊等。
而每个实体的网站也都是各具特色，以南京站为例：南京站分为3个子站点-卡子门、中央路、奥体店。
站点以大量篇幅报道各店的促销导购信息，“今日关注”把重要信息以公告的形式给罗列了出来；有专门的团购平台，发布团购、团购产品、跟踪信息等；卖场以及产品体验渠道，以伪3D的技术给消费者一个非常直观的渠道了解店面、产品的外形、质地等。
2、居然之家：
居然之家采用的则和红星不同，其网站体系主要分为2类：第一类企业宣传型的站点如：生活馆、五金超市、居然报、招商、连锁信息，售后投诉等。
第二类为商业性的站点如：网络商城、商户专区、消费卡等，居然建立了传统意义上的B2C商城，可以直接在网络上实现商品的买卖，总体来说居然的站点给人“乱”的感觉，在目前的家居建材大环境中，真正实现“鼠标+水泥”式的销售还具有一定的难度，主要因为消费者无法通过网络直观的了解产品实体的质地、外形，大多数的消费者对消费信息的需求更加迫切，而居然在产品展示方面做的很差、在消费信息这方面做的很乱。
3、宜家家居：
宜家是国内最早通过网络宣传并销售产品的商家之一，宜家的网站简单而直接，直接到消费者需要什么，它就提供什么，宜家网站解决了目前家具类网络销售的2个最大的难题：那就是图像质量和商品数量。
同时在宜家设计软件、宜家电子杂志野很出色，在其首页上，能浓浓的感觉到家的气氛，如下面这个图，宜家通过这个flash，告诉你如何睡的更好，什么体型的人应该选择什么样的产品，这些都让人叹服。
除此之外，国内还有许多家居建材类专业的团购网站以及家具建材制造商的商务平台：1、团团网（/）：
团团网的提出了“多、快、好、省”的经营宗旨，是面向都市青年消费者的品牌家具网上团购商城，该网站复制了部分淘宝网的销售模式，网站组织者收录了大量的不同品牌的商品以及组合客厅产品，详细的注释了外形尺寸等订制信息、产品特征以及保养说明，同时消费者可以针对产品进行评价，以优惠的团购价格吸引消费者，省去了参加现场团购的时间，在一定程度上实现了“鼠标+水泥”的营销，该网站目前的盈利模式是值得复制的。
2、上海团购网（/）：
上海团购网经过几年的发展，从以前的以论坛方式与各大家居卖场合作团购发展到如今建立专业的家居商场：奇家家居网。
以第三方组织者的身份收罗大量实体店、网店，以团购价格销售，在线下同时组织现场团购。
向专业的家居消费导购网进发。
3、嘉德家居（/）
嘉德为一家专业的生产桌椅的制造商，在网站上实现：促销活动、积分兑换、特价商品销售、会员优惠、在线客服、在线支付、配送、货到付款、退换货与维修等服务。
省去了中间代理商环节，变相的降低了价格，同时由于支持完备的第三方支付平台，降低了消费者所承担的风险。
增加消费者对网站诚信的认可，该网站目前受到了一批团购组织者的青睐。
二、我集团网站建设建议
对于我集团的商务型网站建设有以下几点建议：
1、商品信息及优惠信息的公开发布
因此我集团网站初期应以卖场内各商户销售商品信息发布、各卖场促销优惠活动介绍为主。
为此需商户的支撑，要保证商品图片、型号、价格、外形等商品信息及时更新。
各分公司企划部对优惠促销活动的及时发布。
如：居然之家企业门户网站上的商品信息发布
如：红星美凯龙优惠促销活动发布
2.注册会员制
通过合法email帐号并填写相关个人信息注册成为我集团网站会员，以此收集大量各户在用email 地址，建立电子邮件数据库和客户信息资料数据库，可以在很短的时间内将
优惠活动信息发送到客户邮箱实现简单数据库营销，并使营销更具有针对性。
如：东方家园 VIP 用户注册
3．建立网上营销伙伴
A．交互式链接
建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。
同时建立交互链接的过程，也是向同行或者相关网站推广自己网站的过程，提高被点击率，低成本推广网站，提高网站知名度。
如：东方家园交互式链接
B. 搜索引擎
用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。
利用搜索引擎工具可以实现4个层次的营销目标：1）被搜索引擎收录；2）在搜索结果中排名靠前；3）增加用户的点击（点进）率；4）将浏览者转化为顾客。
如：宜家家居搜索引擎结果为
4.提供免费服务
提供与销售商品密切相关的免费服务，如网站在线小游戏、免费电子邮箱申请、免费家装资讯等，增加网站趣味性、灵活性，吸引访问者访问，提高站点访问流量。
如：百安居虚拟家装在线游戏
5.网络营销的售后服务
为在我卖场购物的消费者提供售后商品的保修、维修、退货等服务项目，及时解决消费纷争，维护消费正当利益，树立企业公信力
如：居然之家在线投诉
6、团购的实现
三、商务网站建设周期规划
做好家居建材网络营销是一个广泛、长期的过程，商务网站的建设只是其中很小的也是必不可少的部分，在此我规划商务网站的建设分为3步：
第一步、确定需求并建立符合我公司特色的B2B+B2C网站，初步实现我公司网络营销平台，在此阶段，充分调动业主、厂家的、营销部门的积极性。
1、调研需求：调研我集团卖场营销、管理模式，制作合理、扩展性好的网络业务流程。
2、确定盈利模式：以网络为核心，以金盛为中心，围绕商铺、厂家做文章，把金盛的
业主宣传出去，把金盛的品牌形象做好。
3、建设站点：上述两项确定后，建立时间节点表。
确定站点完成后能为用户提供一个
界面友好、信息详尽、服务全面，可以给用户带来良好体验效果的平台，这个是基础。
4、卖场宣传与培训：营销市场部门，做好向卖场业主、消费者的宣传工作。
在此阶段
我公司可以提供一系列的优惠互动，以吸引业主、消费者。
第二部、商铺、品牌、产品等信息及时更新，通过多种渠道初步实现：卖场可以通过平台吸引人气、促进销售。
1、免费为业主提供网络宣传平台，调集业主积极性：平台上线初期，以扩大自身影响
为首要任务，免费为品牌业主宣传商铺、产品信息。
做好规划，最终实现商铺间的良性竞争。
2、卖场促销与网络相结合，通过线上线下各种渠道同步宣传，扩大促销活动宣传的覆
盖面，更高效。
3、开展丰富的售后跟踪服务，提高消费者对平台、卖场的依赖和信任。
第三部、实现平台自身的盈利。
1、在拥有一定用户后，向商铺、网友收取一定的推广费、会员费，初步实现平台自给自足。
2、与拥有广泛知名度的企业、厂家、团购网等媒体展开合作，互惠互利，真正成长为具有金盛特色的网络媒体。