客人验厂标准资料
验厂所需资料
陳總經理：您好！關於驗廠，據我們現在拿到的資料所看，是非常嚴格，而且Detail，對我們目前而言，建立這樣的體系，工作量相當大，請趕快安排人建立,據我們的經驗而言，完全不能隻是依靠顧問公司幫我們搞定這件事。
以下是我們這邊根據GMP, TCPS,和WALMART驗廠資料與劉先生，副總開會總結出來的我們目前應該建立哪些方面的文件！以便達到目的！一、從這三個驗廠文件中我們不難看出他們的精髓在於：A. 做每一件事都要有記錄，並且要有方法確保其記錄的正確性；B. 要有每一個崗位的作業指導書，用以指導其崗位的操作，從文件中可以看到最重要的還不是總經理的作業指導書，而是底下員工，甚至工人的作業指導書；C. 工廠運作的每一個環節，都要有記錄，從進料檢驗開始，一直到出貨，這裡面涉及到很多方面，舉一個簡單的例子：很多工廠都在運行8S，來確保環境衛生的整潔，他會問到你怎麼確保你工廠天花板和掉燈的幹凈，誰負責清潔，多長時間進行一次，記錄在哪裡！二、質量記錄表單記錄時間：從現在開始往前推半年，即從2006年1月開始就要有相關資料的記錄；三、配備人員：目前劉先生指示你們那邊至少要有4名可以說漢語的文員一起來起草ISO文件及驗廠資料；四、以下是經我們討論，認為現在你們需要準備的崗位作業指導書應該具有那些要求（當然，你們需要根據你們的架構再做調整，但細節的問題不變）（一）採購部：A. 採購員（分深圳採購員和越南採購員）採購的項目分為：1、石蠟； 2.棕櫚蠟； 3.蠟芯； 4.蠟托; 5.香精; 6.色粉;7.AC6; 8. UV; 9.防火杯; 10.鋁杯; 11.紙盒; 12.紙卡; 13.PVC盒;14. glass holder; 15.metal holder;16. ceramic holder/plate/tart burner/pot,17. tin box; 18. carton (inner, master), 19增白劑, 20.各種decoration(包括RIBBON，BEADS等其它小配件); 21.bamboo container, 22 wooden container; 等要求：1.按照採購項目分類：（1）每種採購項目都需要建立編號（建議可以先按照大類分為不同代碼：如原料---RM、包裝物---PK,然後加流水號），而且編號要能夠進入將來的電腦採購系統，以便於倉管管理並按類別分發物料；（2）每種採購項目要求要有採購標準，每個採購項目都要有單頁的規定，這個標準最好設置成表格形式；採購記錄表單也按照這個採購標準來執行；（3）採購的項目要包括供應商的批號，採購單和CARTON箱上都要SHOW出來.（4）所有原材料採購的規格是否和供應商對材料的說明相一致？規定包括：-----物理、化學特性,例如：物理特性指採購物料的尺寸,重量，外觀等；化學特性指成份分析；-----強度及純凈度-----儲存條件，架子的壽命（每種採購回來的ITEM對存儲的要求）（5）成份的檢測，是否符合供應商也認同的要求？------檢測標準包括：-----圖片-----尺寸-----誤差-----物理特徵-----特別的運輸要求2〃有無供應商驗廠LIST ，需要建立供應商管理程序，要規定到對工廠的篩選、評選B. 倉管（倉庫管理員）倉管的項目分：1.配件；2.包裝；3.原料；4.半成品；5.成品要求：1〃有書面的庫存控制程式嗎？(要有入庫單)包括：（1）有無對入倉之產品進行記錄，對倉儲之產品加以區分及對入倉之產品進行跟蹤之程式？（如有確保最早被提供的產品或材料先被使用嗎？）（2）所有外來庫存及需處理的材料和部件都有進行防污染，混淆，和錯誤的保護措施嗎？（3）大貨有無按客人區分隔開，直到被驗貨通過？（4）原材料記錄保存包括：-----有無批號（次）-----有無被規定供應商的批號-----數量記錄-----檢驗記錄（5）庫存產品要有清楚的標識，如數量、合格狀態、供應商等（6）各類原材料存放標準？防潮、防蟲、防霉；與牆隔開的距離、溫度、濕度2. 半成品區要有亞克力板子制成的半成品區標識，上面要有中文、英文、越語，要有號碼，此號碼也是要能夠進入電腦系統；要設置不合格品隔離區（生產中的次品）3. 要求倉庫要有辦公室，要有電腦及放FILE的地方；C. 生管計劃：（生管計劃員）管理的項目：1.全廠的產能；2.每台機器的生產效率；3.每個工人的生產效率；要求：1.工廠的主要機械設備有多少台？列出設備清單，並對機器進行定期的維修保養，要有記錄；2.現有機器設備適合生產客人的產品嗎？主要生產的產品是什麼？3.為何使用外發廠?無法滿足生產量？商業的決定？無生產設備？列出外發商的名稱及相關聯系資料.及如何篩選。
客户验厂基本知识
1、品质验厂文件清单
❖（1）、ISO9000证书以及最 后一次外审报告
❖（2）、质量手册 ❖（3）、程序文件 ❖（4）、质量计划
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（5）、文件更改收发记录 ❖（ 6）员工培训计划 ❖（ 7）员工质量培训记录 ❖（ 8）客户投诉处理记录 ❖（ 9）客户投诉、抱怨、索赔
定义以及处理程序
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❖（ 10）产品质量召回程序以及 记录
达国家、文明国家的供应商在价格竞争 上处于劣势，他们把采购的目标转向了 工资水平较低的东南亚各国和人口众多 的中国，这也促进了国内外商家争先恐 后地在这类地区设厂出货。
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❖2、 人权运动， ❖促使客户面对各种疑问：价格低廉，
是否侵犯人权而得？比如童工问题、 劳改犯产品问题、超时加班问题， 压低工资、克扣工资等等、许多客 户往往在这些问题上受到压力，而 直接影响到他们在市场上的竞争力。
用强迫劳工；
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❖*二是四不拘—不拘性别，不拘种族， 不拘宗教，不拘社团归属； *三是一奉守—工厂奉守环保法规
❖③了解生产情况，现场记录工人活 动
❖④若有需要，可能拍照
18
5.工人访谈：
❖①随机抽取 ❖②年龄可疑 ❖③工厂代表不得参加，单独房间进
行 ❖④可能是一对一，也可能是一对一
组
19
6.末次会议：
12
❖3、 对于客户而言， ❖他们会问，如果你这个企业连自
已所在国家的法律都不遵守，那 么，谁会相信你的品质保证和货 期保证呢？
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五、客户验厂程序
❖1、首次会议 ：
❖ ①介绍审核的目的、方法、时间安排、工作 分工等。
❖ ②提出需要审核的文件和资料清单 ❖ ③解释工人访谈的方法和要求 ❖ ④回答工厂代表提出的疑问
客户验厂资料
客户验厂客户验厂是指客户对生产厂家的工厂进行审核、检查以及评估是否符合特定标准、规定和要求的过程。
这一程序通常在供应链管理中占有重要地位，因为客户以及社会普遍对产品来自合规、符合道德标准的工厂感兴趣。
为什么客户验厂重要客户验厂是供应链管理中不可或缺的环节。
通过对工厂实施客户验厂，客户可以更好地了解到生产厂家的实际情况，包括制造工艺、劳工条件、环境保护措施等。
客户验厂有助于确保产品质量，提高企业的诚信度，最大程度地避免不必要的风险。
客户验厂的流程客户验厂的流程通常包括以下几个步骤：1.确定验厂标准：客户会确定验厂的标准和要求，这可能包括社会责任、环境保护、产品质量等多个方面。
2.通知工厂：客户会提前通知工厂，确认验厂的时间、地点以及具体要求。
3.实地考察：验厂团队会前往工厂，实地考察工厂的设施、工艺、人员素质等情况。
4.核查文件：验厂团队会核查工厂提供的相关文件，确保工厂的合规性。
5.制定改进计划：如果发现问题，客户会要求工厂制定改进计划，并在一定期限内完成改进。
6.验收：客户验厂团队会根据实地考察、文件核查和改进情况，最终决定是否通过工厂的验厂。
客户验厂的好处客户验厂不仅有利于客户自身，也对工厂和整个社会产生积极影响。
1.确保产品质量：客户通过验厂可了解到工厂的实际情况，确保产品质量达标。
2.提高诚信度：通过符合验厂要求，工厂能够提高企业形象、增强客户信任度。
3.推动持续改进：客户提出改进建议后，工厂可以得到改进和提升，促进生产工艺和管理水平的不断进步。
4.促进社会责任：客户验厂要求工厂遵守环保、劳工等相关规定，倡导社会责任，推动产业进步。
结语客户验厂是一种有效的供应链管理方式，对于客户、工厂以及整个社会具有积极影响。
通过客户验厂，客户可以更好地保障产品质量，提高企业形象，同时也能推动工厂改进，促进社会责任。
因此，客户验厂在现代商业中扮演着不可或缺的角色。
欧美服装客户验厂细则
欧美服装客户验厂细则一、工人权益1.工时：工人每周工作时间不超过48小时，每日工作时间不超过8小时。
工人每周至少有1天的休息日。
2.工资：确保支付工人合法的工资并按时支付。
工资应当满足当地最低工资标准，并且应当足以满足工人基本生活需求。
3.福利：提供合理的福利措施，如带薪休假、工伤保险、失业保险、养老保险等。
二、工作环境1.健康与安全：提供安全且卫生的工作环境，并确保工人接受必要的健康和安全培训。
2.劳动合同：为工人签订正式的劳动合同，并确保合同内容明确，符合当地法律法规。
3.歧视禁止：禁止任何形式的歧视，包括性别、种族、年龄、宗教等歧视。
三、生产设施1.建筑安全：生产设施符合安全建筑标准，设有相应的紧急疏散路线和安全出口，并具备消防设备等。
2.工作场所：生产车间应具备充足的采光和通风条件，并且配备合适的设备、工具和设施。
3.饮用水和卫生设施：提供安全和清洁的饮用水，并提供足够的洗手间和卫生设施。
四、环境管理1.环境保护：合法使用和处理化学品，确保废物和废水按照当地环保法规进行处理。
2.能源消耗：鼓励使用节能设备和技术，并减少能源消耗。
3.可持续发展：鼓励使用环保材料和推动可持续发展的生产方式。
五、产品品质1.原材料：要求使用符合安全和质量标准的原材料。
2.制程控制：确保产品制程符合相关的质量要求。
3.产品检验：对产品进行必要的检验和测试，确保产品符合相关法规和客户要求。
以上是欧美服装客户验厂细则的一些要点，供参考。
实际验厂时，具体的要求会根据客户的要求、当地法律法规和行业标准来确定。
为了确保合规，企业应当制定相应的管理制度和政策，并严格执行，确保工人权益和产品品质。
客户验厂作业要求书
客戶驗廠作業要求書1.目的﹕規范工廠的操作﹐滿足各客戶驗廠要求﹐特制定此要求。
2.范圍﹕適用于所有的客戶驗廠和長興全體人員。
3.職責﹕經理﹕負責有關驗廠人員的接待。
組長﹕負責驗廠工作的統籌﹑組織和督導。
組員﹕負責本部門的日常工作和配合驗廠前檢查。
稽核員﹕負責驗廠前各部門工作完成情況檢查和督導。
4.驗廠人員組織架構圖5.作業內容﹕5.1經理接香港驗廠通知后及時通知驗廠組長﹐并在驗廠時間段做好相關的接待工作。
5.2驗廠組長及時組織各相關驗廠人員傳達相關的驗廠要求和時間。
5.3組員按客戶規定要求完成本部門的工作﹐在驗廠前一周將資料交稽核員檢查。
5.4稽核員根據客戶驗廠要求對各組員的部門工作完成情況進行檢查﹐如有不符合項各組員必須在規定時間內整改完成﹐不得有任何理由進行搪塞。
5.5組員工作分工內容﹕5.5.1人事部門5.5.1.1招聘5.5.1.1.1核實當地勞動法規定的最低就業年齡﹐并提供當地政府最低年齡証明文件﹐招聘時不得有歧視和童工現象﹐但需對進廠人員背景調查﹐進廠后統一進行一級培訓包括安全﹑廠紀﹑廠規等﹐各用人部門需進行部門的工種操作和安全培訓。
5.5.1.1.2如有未成年工須到勞動部門進行未年工登記并做好入廠前體檢。
5.5.1.1.3新進人員進廠之后建立個人檔案及時保存工人的年齡証明文件，工作証，出生証明或醫生証明的副本﹐資料如有過期應及時更新。
5.5.1.2勞動合同和工人保險5.5.1.2.1人事部門定期核實當地勞動法關於勞動合同的規定。
并複查合同上的工資和日期﹐複查政府更新合同的政策﹐複查不同合同期限的試用期﹐如合同期潢須及時到勞動部門重新辦理勞動合同。
5.5.1.2.2定期辦理醫療﹑工傷﹑養老﹑生育﹑失業保險﹐符合勞動部門的規定并提供勞動部門有關規定的批文。
5.5.1.3工時﹑工資﹑考勤5.5.1.3.1人事部門提供當地政府最低工資批文﹐合同當中也應滿足政府批文要求。
5.5.1.3.2工時﹑工資和考勤記錄應符合客戶驗廠和勞動法的要求﹐對考勤表﹑工卡每月定期檢查﹐不得有打卡錯誤或不打卡現象﹐如有不符合時應及時糾正﹐工時﹑工資﹑考勤表應和財務﹑生產部門的資料相符合﹐如有不符合現象﹐各部門重新核查﹐各部門書記員及時配合人事部門工作。
客人验厂各部门需要准备的资料
客人验厂各部门需准备的资料本次客人验厂，请各部门积极做好相关准备工作，以下为各部门需要准备的资料及注意事项，请在4月5日前提前准备，确保此次验厂顺利：一、人力资源部：1、公司员工明细及员工培训手册。
2、新进员工岗前培训记录。
3、公司年度培训计划。
4、公司组织架构图。
5、ISO认证证明书。
6、公司抬头及相关营业执照。
二、行政部：1、公司安全、消防演戏、突发事件处理等应急管理。
三、采购部：1、合格供应商名单。
2、供应商评估报告。
3、供应商ROHS协议、报告提供。
4、采购订单管理。
四、生产部：1、生产现场6S管理、SOP的完善。
2、不良品区域划分、标识。
3、生产日报、周报、月报、不良统计等报表。
4、物料的区分、标识、工治具整理。
5、年度生产及品质目标达成率。
6、机器设备维修、保养记录（设备管理程序）。
五、仓库组：1、物料摆放、储存管理。
2、不良品仓及区域划分、标识。
3、仓库温湿度、消防安全管控。
4、仓库物料收发及成品出货流程。
六、拓展部：1、客户满意度调查报告。
2、客户退货、投诉等处理报告。
3、接单管理、订单评审、交期确认等流程。
4、相关行业法律、法规及市场调查等资料收集管理。
5、客供品及样品管理。
6、物流运输管理程序。
七、开发部：1、设计和开发策划。
2、设计和开发过程控制。
3、设计开发目标达成率。
4、产品变更管理。
5、新产品、更新换代产品可靠性评估及验证。
八、品管部：1、质量管理手册。
2、来料检验流程及检验指引、检验报告。
3、首件确认文件指引及检验报告。
4、制程检验流程及检验指引、检验报告。
5、包装检验指引及检验报告。
6、成品检验流程及检验指引、检验报告。
7、不合格品管理程序。
8、客人投诉及改善计划报告。
9、成品出货合格率的统计报告。
10、测量仪器校正记录。
11、公司每年一度的内审、管审记录。
制订：日期：。
客户验厂需准备基本资料
客户验厂需准备基本资料1 机构信息公司营业执照（复印件）2 公司厂区平面图3 公司组织机构图4 基本厂规厂纪5 各类证书6 验厂须知客户最新的“道德标准”张贴到位7 符合客户要求的最新的《出货须知》8 验厂宣传（板报、动员会组织）9 验厂一般记录生产记录（订单、生产跟进记录、个人日报表）10外发分包11 仓库管理记录12 检验记录13 采购记录（协议、订单）14 出货记录（协议、相关改进）15 历次验厂结果记录整理16 销售订单记录17 安全福利安全卫生健康培训记录（特别是爱滋病、职业病防治）18 消防演习（含记录、照片）19 设备维护与安全（含相关记录）20 电器设备安全（含相关记录）21 安全生产检查记录（每月1次）22 宿舍住宿人员名单（含入住时间）23 住厂人员暂住证复印件、办理记录24 吸烟室、洗眼池（含定期检查记录）25 厂房建筑结构安全合格证明26 厂房施工记录27 厂房消防安全平面图28 厂房消防安全检查记录29 机器安全操作培训记录30 紧急逃生图（疏散图）31 紧急逃生培训32 门卫、门禁管理办法（含监控）、管理记录（特别是会议记录）33 消防安全、财产安全检查资料34 各地应急灯配置和配置示意图、宿舍通道畅通35 生产车间大门开启、车间安全通道畅通36 应急处理的急救程序、急救设备、急救药品添置37 急救培训38 未成年工每半年体检、易发职业病人员体检39 EHS委员会（组织结构、人员组成、章程、工作程序、例会记录）40 特殊设备许可证明41 MSDS（含张贴到现场）42 危险物库存清单/废弃物库存清单43 耳塞配备、眼镜配备44 工作服、工作鞋（含管理办法制订、发放记录）45 各处厕所及浴室的标识、数量、位置图示46 垃圾桶和垃圾点的分布图示47 配备垃圾桶，确保垃圾分类48 工作卡的配齐与管理49 车辆管理50 宿舍男女分区、宿舍做饭的回避51 禁烟、防火等安全标志的检查与配备52 工伤管理办法、工伤监控档案、记录53 环境卫生车间卫生、5S现场管理54 宿舍卫生55 厂区公共卫生56 废物（焚烧许可）处理记录57 宿舍纪律规定、宿舍卫生检查记录58 食堂卫生许可证、人员健康证59 食堂菜谱、食堂餐具消毒卫生检查记录60 公司水质化验、员工饮用水的保证61 废气/废物/废水等的排污许可证62 环境卫生管理办法、卫生区划分示意图63 工会工会代表选举程序（强调人权）64 工会职责65 工会组织会议记录66 工会会员名单67 工会活动记录68 合理化建议（建议渠道、建议箱）69 其他检查当天到厂人员的统计70 厂外仓库71 检查当天安全保卫工作布置（准备访客证、通知传递信息）72 检查当天生产工作布置（通知传递信息）73 检查当天抽查人员的跟踪（通知传递信息）74 客户工作配合奖惩。
欧美纺织品买家验厂细则158条
欧美纺织品买家验厂细则158条欧美市场对于纺织品的质量和生产环境要求非常严格，为了确保供应商符合这些要求，买家通常会要求供应商进行验厂。
以下是欧美纺织品买家验厂细则的158条规定，详细介绍了买家对供应商质量管理和生产环境的要求。
1.公司概况：提供公司注册证明、营业执照、税务登记证、企业组织机构代码证等相关文件。
2.工厂规模：工厂占地面积、员工数量、车间数量等信息。
3.产品范围：提供产品目录、生产工艺、生产能力等相关资料。
4.生产设备：提供设备清单、设备购置时间、维护记录等。
5.员工管理：提供员工招聘、培训、晋升等相关流程和记录。
6.劳动条件：提供员工工资、工时、加班等相关信息。
7.安全生产：提供安全设备、消防设备、紧急预案等相关信息。
8.原材料采购：提供原材料供应商选择、采购记录等相关资料。
9.生产过程管理：提供生产计划、工艺流程、质量控制等相关资料。
10.产品质量控制：提供产品质检记录、检测设备、质检流程等。
11.产品包装：提供产品包装标准、包装材料选择、包装检验等相关信息。
12.环境管理：提供环境影响评估、废水排放、废物处理等相关资料。
13.社会责任：提供对员工福利、社区公益、供应链管理等的相关证明文件。
14.下游客户：提供对下游客户的评估、供货记录等相关资料。
15.消费者权益保障：提供对产品退换货、维修保养、售后服务等的相关政策和记录。
以上是部分158条规定，还有其他细则涉及更加具体的内容。
在验厂过程中，买家会派遣专业的验厂团队进行实地检查，评估供应商是否符合这些要求。
如果供应商不符合要求，买家可能会考虑终止合作或要求改善。
总之，欧美纺织品买家对供应商进行验厂的目的是确保供应商的质量管理和生产环境达到一定的标准。
这些要求旨在保障消费者权益、提升产品质量，并促进可持续发展。
供应商需要充分了解并满足这些要求，以便更好地在欧美市场开展业务。
沃尔玛客户验厂标准书
2.0验厂时需出示的文件、资料明细（见下表）
序号
文件资料名称
序号
文件资料名称
1
营业执照
11
最近一年的工资/生产记录
1工时卡/考勤记录
2计件工生产记录及计件工资计算记录
3工资计算记录（手工或电脑）
4有工人签名的工资条/薪资表
5工资扣除/罚款记录
3.12.5在停工待料期间必需照样支付工人工资（如春节放假）
3.12.6应得工资扣除法律法规不纳入最低工资范畴的津贴之后不得低于当地规定的最低工资（如保险）
3.12.7员工加班需支付法定的加班费
3.12.8根据最新的中国法规：
工资的计算公式：日薪=月薪/21.75（注： =27.15）
3.12.9工人超出正常工时的工作均需获得工资（如工人打卡每次超出正常上下班时间30分钟以上，则工厂需将其视为工作时间并给予工资）
验厂审核流程图
流程说明
客户验厂人员自我介绍及有关验厂审核的说明
1我司需安排相应的陪审人员陪同审核人员巡视工厂所有区域
②审核人员在生产车间会询问部分工人关于安全生产、劳动保护等方面的问题
③审核人员将对工厂车间、通道距离、数量状态进行核实
④审核人员将对灭火器材进行功能检查。
⑤以及检查其它设备是否处于正常状态，同时还会对日常设备维护记录进行审查
3.12.10工厂需依劳动合同约定的数额支付员工的工资。
3.12.11不得拖欠员工工资
3.12.12标准的薪酬计算范例（见附件）
3.13其它福利：
3.13.1工厂需向员工提供法定的福利（如：产假/陪产假/工伤假等）
3.13.2依国家规定替员工投保(特别是“工伤保险”)
客户验厂的一般要求及工厂实践
客户验厂的一般要求及工厂实践客户验厂是指客户对供应商的工厂进行一系列的审核和评估，以确定其是否符合客户的要求和标准。
客户验厂通常是为了确保供应商的质量和合规性，并避免潜在的供应链风险。
下面是客户验厂的一般要求和工厂实践。
一、工厂实践要求：1.法律合规性：工厂必须遵守当地和国家的法律法规，并持有相关的许可证和证书。
2.劳动力条件：工厂必须提供安全、卫生和健康的劳动条件。
包括有合理工时、工作场所整洁、安全设施齐全、劳动者年龄符合法律要求等。
3.环境保护：工厂必须采取措施保护环境，包括正确处置废物、减少污染、节约能源等。
4.产品质量：工厂必须有一套完善的质量管理体系，确保生产的产品符合客户的要求和标准。
5.供应链管理：工厂必须对其供应链进行有效的管理，包括对供应商的评估和监督，确保原材料的可追溯性和合规性。
二、客户验厂的一般要求：1.工厂信息：客户通常要求工厂提供其基本信息，包括法人代表、注册资本、生产规模等。
2.员工信息：客户通常要求工厂提供员工的基本信息，包括劳动合同、工资支付记录、员工培训等。
3.生产设施：客户通常要求工厂提供其生产设施的信息，包括生产线设备、工艺流程、工艺控制等。
4.质量管理：客户通常要求工厂提供其质量管理体系的信息，包括产品检测、质量控制等。
5.环境保护：客户通常要求工厂提供其环境保护措施的信息，包括废水处理、废物处理等。
6.社会责任：客户通常要求工厂提供其社会责任实践的信息，包括员工福利、劳动力条件等。
三、工厂实践案例：1.法律合规性：工厂需确保符合当地劳动法规，如提供合同、工时记录等。
并确保符合环境保护法规，如废水处理、废物处理等。
2.劳动力条件：工厂需提供安全、健康的工作环境，配备必要的劳动保护设施，如防护措施、安全培训等。
3.环境保护：工厂需建立合理的环保系统，对废水进行处理，减少废物排放和能源消耗。
4.产品质量：工厂需建立质量管理体系，包括原材料采购管理、生产过程控制、产品检测等。
客户验厂基础知识
客户验厂旨在确保供应商能够提供高质量、环保、社会责任 达标的产品和服务，以满足客户的需求并维护企业形象。通 过客户验厂，供应商可以提升自身的管理水平和综合素质， 与客户建立长期稳定的合作关系。
验厂分类与流程
• 分类：客户验厂可以根据不同的标准进行分类，如按审核方分 为第二方审核和第三方审核；按审核范围可分为全面审核和专 项审核；按审核时间可分为定期审核和不定期审核。
员工考核合格
对员工的考核应合格，确保员工具备必要的能力和素质。
员工访谈顺畅
与客户进行访谈时，应能够顺畅沟通，解答客户的问题。
产品检验与测试
产品检验标准明确
产品检验标准应明确、详细，包括检验项目、检验方法、判定标准 等。
测试设备准确可靠
测试设备应经过校准，确保准确可靠。
产品抽样规范
对产品进行抽样时，应按照规定的程序和数量进行，确保样本具有代 表性。
质量管理体系认证
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总结词
全面质量管理、持续改进、预防为主、科学管理 。
详细描述
质量管理体系认证是客户验厂的重要环节，要求 企业建立全面质量管理体系，确保产品质量符合 相关法规和标准要求。
具体标准
ISO 9001质量管理体系认证。
环境管理体系认证
总结词
节约资源、减少污染、持续改进 、科学发展。
04
客户验厂应对策略与建议
建立完善的管理体系
制定并实施严格的管 理规章制度，明确各 级职责和权限。
实施环境管理体系认 证，加强环境保护和 资源利用的优化。
建立完善的生产质量 管理体系，确保产品 质量和生产过程的可 控性。
加强员工培训与沟通
加强员工职业道德和职业素养 的培训，提高员工综合素质。
依据客户审查工厂提供的资料清单
依据客户审查工厂提供的资料清单介绍本文档旨在根据客户审查工厂提供的资料清单，提供一份详细的报告，以确定工厂是否符合客户的要求和标准。
通过对清单中列出的各项资料进行分类和分析，我们将能够评估工厂的能力和合规性。
资料清单内容以下是客户审查工厂提供的资料清单的内容：1. 工厂资质和注册文件2. 员工和管理层资质证明3. 生产设备和技术资料4. 质量管理体系文件5. 生产计划和工艺流程6. 原材料供应商信息和材料证明文件7. 工厂环境和设施状况8. 生产线质量控制和检测记录9. 物流和仓储管理文件10. 相关批准和认证文件审查过程我们将按照以下步骤进行审查工作：1. 资料收集我们将与工厂联系，收集他们提供的所有资料，并按照清单进行分类整理。
2. 资料分析我们将对每项资料进行详细分析，核实其真实性和完整性。
我们将仔细检查文件的日期、签名和其他关键信息以确定是否符合要求。
3. 工厂能力评估根据收集到的资料和分析结果，我们将评估工厂的能力和合规性。
我们将考虑工厂的资质、员工素质、生产设备、质量管理体系等因素来确定其是否符合客户的要求和标准。
4. 报告撰写最后，我们将根据审查结果撰写一份详细的报告。
报告将包括工厂资质和能力评估、存在的问题和建议改进措施等内容。
结论通过按照客户审查工厂提供的资料清单进行一系列的审查工作，我们将能够为客户提供一份全面的报告，以支持他们做出最正确的决策。
我们将确保报告的准确性和客观性，并尽力遵循简单和无法律纠纷的策略，以确保最好的结果。
---注意：本文档中的所有内容都是根据客户提供的资料清单进行推断和假设，并不涉及任何法律分析和引用。
本文档中的内容仅供参考，不能作为法律意见的替代。
如需进行法律分析和建议，请与专业法律机构联系。
客户验厂需要准备的资料
客户验厂需要准备的资料客户验厂准备资料一、质量管理基础1.1 受控的有效的，质量手册、程序文件、客户指定的或与品质相关的作业文件，ISO9001:2008的认证证书、复印件、各部门SOP、WI。
1.2公司的程序文件及相关表单，个人认为需进行大的修订及完善，（之前可能编写时间仓促，后期也没有时间修改）为了保证程序文件的质量，建议由质管办统一编写。
1.3质量方针、质量目标1.3.1 质量方针需在公司内部予以传达，建议在公司办公场所完善后，在较显眼区域做标语，可以将质量方针打印在一张小纸上，工卡大小的纸，让员工放在工卡里面。
1.3.2质量目标：合适的质量目标，可量化的，如客诉率、退货率、合格率、各部门的工作目标：各部门建立相应的工作目标，这个目标可按季度制定，逐步提升。
（品质部很重要）2.1公司组织架构图；品质部组织架构图；品质部职务说明书；品质部检验员考核记录；特殊（关键）品质监控点检验员上岗证；仪器校验员资格证，（需外部培训的，最好是计量院培训的）。
2.2任命一位质量代表2.3质量相关人员职务说明书，（各部门均需完善）。
2.4检验记录，合格品的检验记录，不合格品的检验记录，及不合格品后续的处理记录，（如判退货，放行等）。
免检物料清单，免检物料定义。
3.1内部审核程序，内审记录，（包括会议记录，纠正预防措施等）。
4.1纠正措施与预防措施程序。
4.2相应的纠正预防措施记录表，（可包括电子档的8D，相关改善前后的图片，改善过程的视频，改善沟通的会议记录），必要的培训记录等。
4.3定义异常关闭的条件。
(可在客诉处理流程中完善)5.1建立完善的“客户服务管理程序”6.2员工培训管理程序6.3 培训记录（签到表、培训教材、培训现场照片、视频等）6.4质量检验员考核表（可有理论试卷、实操）6.5电工证，特种车辆驾驶证，公司安防人员资格证（安全任证）二、设备与计量器具7.1建立“生产设备”管理规范，（包括采购、维修、保养、使用等流程的管理）7.2“生产设备清单”“重要生产设备履历表”，“耗材部件清单”“易损部件清单”，“设备紧急故障处理规范”7.3“检测设备与计量器具管理规范”7.4“检测设备和计量器具清单”7.5“生产设备保养记录表”“外校检测设备校准计划表”外校合格证书“内校计量器具计划表”“内校记录”“内校标签”8.1“生产设备生产能力参数清单”“新产品评审表”（包括物料情况，产能满足，检验标准齐全，检验能力等）新客户订单，客户意向性订单评审表8.2增加“SPC”、“CMK”、“GRR”“生产设备点检表”“检测设备点检表”8.3“生产设备与工具验收报告”8.4“工具装置清单”“工具标签”“工具验收报表”8.5“检测设备（仪器）清单”“产品出厂检验规范”（规范中注明各检验项目所需仪器工具）9.1“生产设备年度维修保养计划”9.2“生产设备年度维修记录表”（可包括与厂方联络的记录）9.3“仪器外校清单”，“外校计划表”“外校合格证”9.4“检定（校准）作业规范”（各种内校的计量器具）9.5“计量器具内校计划”（季度）9.6检定/校准记录表“9.7客户查看“检定/核准记录“10.1外培计量员，（建议深圳计量院），设置计量员，（专或兼职）10.2计量员资格证书10.3计量室温湿度计，温湿度记录表，三、过程控制与检验11.1“供应商管理程序”11.2“物资分类明细表”（物料品质重要性等级）11.3“合格供应商名录”11.4“供应商评审表”“供应商资质调查表”“质量协议”“环保协议”11.6“采购合同”12.1“来料检验规范”（如有免检物料，需定义）12.2“来料检验记录”13.1“关键工序质量控制点管理规范”或QC工程图13.2 QC工程图或控制计划13.3“关键工序质量控制作业指导书”14..1“采购管理程序”或包含采购过程的程序文件“生产过程管理程序”“成品检验规范”14.2同上15.1“不合格品管理程序”15.3 8D15.4“检验记录”四、技术文件16.1“产品设计开发管理程序”16.2产品有国家强制性标准，需提供证书16.3“产品设计开发管理程序”相关变更申请单，变更通知单，4M变更管理规范。
客人验厂标准资料
精心整理验厂标准资料1?.机构信息,公司营业执照2?.公司厂区平面图3?.公司组织机构图4?.5?.6?.7?.8?.9?.10?.11?..12?.13?.14?.15?.?16?.销售订单记录17?.安全福利,安全卫生健康培训记录（特别是爱滋病、职业病防治）18?.消防演习（含记录、照片）19?.设备维护与安全（含相关记录）?20?.电器设备安全（含相关记录）21?.安全生产检查记录22?.宿舍住宿人员名单?23?.住厂人员暂住证复印件、办理记录24?.吸烟室、洗脸池25?.厂房建筑结构安全合格证明26?.27?.28?.29?.30?.31?.32?.33?.34?.35?.36?.37?.38?.39?EHS委员会（组织结构、人员组成、章程、工作程序、例会记录）?40?.特殊设备许可证明41.?MSDS（含张贴到现场）化学品安全说明书42?.危险物库存清单/废弃物库存清单43?.耳塞配备、眼镜配备44?.工作服、工作鞋（含管理办法制订、发放记录）45?.各处厕所及浴室的标识、数量、位置图示46?.垃圾桶和垃圾点的分布图示?47?.配备垃圾桶，确保垃圾分类48?.工作卡的配齐与管理49?.50?.51?.52?.53?.54?.55?.56?.57?.58?.59?.60?.61?.62?.环境卫生管理办法、卫生区划分示意图63?.工会/工会代表选举程序（强调人权）64?.工会职责65?.工会组织会议记录66?.工会会员名单?67?.工会活动记录68?.合理化建议（建议渠道、建议箱）69?.其他:检查当天到厂人员的统计70?.厂外仓库71?.检查当天安全保卫工作布置（准备访客证、通知传递信息）72?.73?.74?.75?.。
客户验厂（定稿）
客户验厂（定稿）第一篇：客户验厂（定稿）客户验厂要点：在全厂内宣布，验厂谁出问题谁负责，谁砸公司的饭碗，公司先砸谁的饭碗并制定具体的奖惩办法（我们原来是这样做的，对付）1.要成立一个验厂小组机构来专门对付验厂，至少要有一个高层领导来负责到时的接待，一个领导为组长负责整个验厂的统一安排。
再一个监督员负责检查各部门工作完成情况。
各部门根据验厂内容的要求负责好各自的事情，部门负责人是验厂的各部门第一责任人，是当然的组员。
2.分工高层领导在验厂时做好相关的接待工作。
验厂组长统筹安排，协调沟通。
组员按客户规定要求完成本部门的工作﹐在验厂前及时将资料交稽核员检查。
稽核员根据客户验厂要求对各组员的部门工作完成情况进行检查﹐如有不符合项各组员必须在规定时间内整改完成﹐各部门不得有任何理由进行搪塞。
3各部门工作分工内容﹕人事部门1）招聘核实当地劳动法规定的最低就业年龄﹐并提供当地政府最低年龄证明文件﹐招聘时不得有歧视和童工现象﹐但需对进厂人员背景调查﹐进厂后统一进行一级培训包括安全﹑厂纪﹑厂规等﹐各用人部门需进行部门的工种操作和安全培训。
新进人员进厂之后建立个人档案及时保存工人的年龄证明文件，工作证，出生证明或医生证明的副本﹐数据如有过期应及时更新。
2）劳动合同和工人保险人事部门定期核实当地劳动法关于劳动合同的规定。
并复查合同上的工资和日期﹐复查政府更新合同的政策﹐复查不同合同期限的试用期﹐如合同期满须及时到劳动部门重新办理劳动合同。
定期办理医疗﹑工伤﹑养老﹑生育﹑失业保险﹐符合劳动部门的规定并提供劳动部门有关规定的批文。
3）工时﹑工资﹑考勤人事部门提供当地政府最低工资批文﹐合同当中也应满足政府批文要求。
工时﹑工资和考勤记录应符合客户验厂和劳动法的要求﹐对考勤表﹑工卡每月定期检查﹐不得有打卡错误或不打卡现象﹐如有不符合时应及时纠正﹐工时﹑工资﹑考勤表应和财务﹑生产部门的数据相符合﹐如有不符合现象﹐各部门重新核查﹐各部门统计员要积极的配合人事部门工作。
客户验厂与劳工标准
06
CATALOGUE
案例分析与实践经验分享
成功案例介绍
01
背景介绍
某家公司在行业内拥有良好的声誉，为了持续改进，决定引入客户验厂
与劳工标准。
02
实施过程
公司制定了详细的验厂计划，培训员工如何应对审核，并邀请第三方机
构进行公正、独立的评估。
03
成果与影响
通过积极的准备和改进，公司顺利通过了客户的验厂，并获得了更高的
评估结果反馈与改进建议
汇总评估结果
对现场评估的结果进行汇 总和分析，确定公司的优 势和不足之处。
制定改进建议
根据评估结果，制定具体 的改进建议，包括管理体 系的完善、员工培训计划 的制定等。
与客户沟通
将评估结果和改进建议与 客户进行沟通和反馈，确 保客户认可并支持公司的 改进计划。
定期复查
制定复查计划
制定标准
根据客户需求和法律法规，制定符合企业实际情况的劳工 标准体系。
实施与监督
确保标准得到有效执行，并设立监督机制，对违反标准的 行为进行纠正。
与客户保持沟通并持续改进
定期反馈
定期向客户反馈企业执行劳工标准的情况，以及改进措施和 成果。
持续改进
根据客户反馈和实际情况，不断优化和完善劳工标准体系， 提高企业竞争力。
培训员工
培训需求分析
针对员工的工作需求和技能水平，分析所需的培训内容和形式，以 确保员工具备实施劳工标准所需的能力。
制定培训计划
根据需求分析结果，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、 地点、师资等，以确保员工能够理解和遵守劳工标准。
培训效果评估
对培训效果进行评估，以确保员工已经充分理解和掌握劳工标准，并 能够在工作中应用。
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验厂标准资料
1?.机构信息,公司营业执照
2?.公司厂区平面图
3?.公司组织机构图
4?.基本厂规厂纪（如安全管理制度）
5?.各类证书
6?.最新的《制作工艺流程》张贴到位?
7?.符合客户要求的最新的《出货须知》
8?.人事档案
9?.验厂一般记录, 生产记录（订单、生产跟进记录、个人日报表）10?.财务记录避让
11?..仓库管理记录
12?.检验记录
13?.采购记录（协议、订单）
14?.出货记录（协议、相关改进）
15?.历次验厂结果记录整理
?16?.销售订单记录
17?.安全福利,安全卫生健康培训记录（特别是爱滋病、职业病防治）18?.消防演习（含记录、照片）
19?.设备维护与安全（含相关记录）?
20?.电器设备安全（含相关记录）
21?.安全生产检查记录
22?.宿舍住宿人员名单
?23?.住厂人员暂住证复印件、办理记录
24?.吸烟室、洗脸池
25?.厂房建筑结构安全合格证明
26?.厂房施工记录
27?.厂房消防安全平面图
28?.厂房消防安全检查记录
29?.机器安全操作培训记录
30?.紧急逃生图
31?.紧急逃生培训
32?.门卫、门禁管理办法、管理记录
33?.消防安全、财产安全检查资料
34?.各地应急灯配置和配置示意图、宿舍通道畅通
35?.生产车间大门开启、车间安全通道畅通
36?.应急处理的急救程序、急救设备、急救药品添置
37?.急救培训
38?.未成年工每半年体检、易发职业病人员体检
39?EHS委员会（组织结构、人员组成、章程、工作程序、例会记录）?40?.特殊设备许可证明
41.?MSDS（含张贴到现场）化学品安全说明书
42?.危险物库存清单/废弃物库存清单
43?.耳塞配备、眼镜配备
44?.工作服、工作鞋（含管理办法制订、发放记录）
45?.各处厕所及浴室的标识、数量、位置图示
46?.垃圾桶和垃圾点的分布图示?
47?.配备垃圾桶，确保垃圾分类
48?.工作卡的配齐与管理
49?.车辆管理
50?.宿舍男女分区、宿舍做饭的回避
51?.禁烟、防火等安全标志的检查与配备
52?.工伤管理办法、工伤监控档案、记录
53?.环境卫生\车间卫生、5S现场管理
54?.宿舍卫生
55?.厂区公共卫生
56?.废物（焚烧许可）处理记录
57?.宿舍纪律规定、宿舍卫生检查记录
58?.食堂卫生许可证、人员健康证
59?.食堂菜谱、食堂餐具消毒卫生检查记录
60?.公司水质化验、员工饮用水的保证
61?.废气/废物/废水等的排污许可证
62?.环境卫生管理办法、卫生区划分示意图
63?.工会/工会代表选举程序（强调人权）
64?.工会职责
65?.工会组织会议记录
66?.工会会员名单?
67?.工会活动记录
68?.合理化建议（建议渠道、建议箱）
69?.其他:检查当天到厂人员的统计
70?.厂外仓库
71?.检查当天安全保卫工作布置（准备访客证、通知传递信息）
72?.检查当天生产工作布置（通知传递信息）73?.检查当天抽查人员的跟踪（通知传递信息）74?.工作配合奖惩制度
75?.外发分包。