市信访局工作计划2018与市信访工作计划优秀汇编.doc
信访维稳工作计划
信访维稳工作计划为了加强信访维稳工作，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，我市制定了信访维稳工作计划，具体内容如下：一、加强组织领导，健全工作机制。
1.建立健全信访维稳工作领导小组，明确各成员职责，加强协调配合，确保工作顺利推进。
2.完善信访维稳工作机制，建立健全信息收集、研判、处置和反馈机制，提高工作效率。
二、加强宣传教育，提高社会稳定意识。
1.加强信访维稳工作知识培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。
2.开展社会稳定宣传教育活动，提高公民的法治意识和社会责任感，增强社会稳定意识。
三、加强信访管理，规范处置程序。
1.加强信访管理，建立健全信访档案管理制度，做到信访件件有着落，件件有回音。
2.规范信访处置程序，严格按照法律法规和工作程序处理信访事件，确保公平公正。
四、加强信访排查，防范信访风险。
1.加强对重点人群的信访排查，及时了解社情民意，发现问题及时处置，防范信访风险。
2.建立健全信访风险评估机制，对可能引发社会不稳定因素进行及时预警和处置。
五、加强信访督导，提高工作效能。
1.加强对信访维稳工作的督导检查，发现问题及时整改，确保工作落实到位。
2.建立健全绩效考核机制，激励信访维稳工作人员积极性和创造性，提高工作效能。
六、加强信息化建设，提升工作水平。
1.加强信访信息化建设，建立健全信访信息数据库，提高信息共享和利用效率。
2.推动信访维稳工作与信息化建设深度融合，提升工作水平和效能。
以上就是我市信访维稳工作计划的具体内容，希望各相关部门和单位认真贯彻落实，确保工作取得实效。
同时，也希望广大信访群众理性表达诉求，依法维权，共同维护社会稳定和谐。
信访部门工作总结及工作计划
2018年信访部门工作总结及工作计划一、切实加强领导，为工作创新发展提供坚强组织保障二、积极开展矛盾排查，努力从源头上化解不和谐因素我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查8次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷109起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解等作用，切实解决群众合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。
4月9日晚，彭某在南湖游路附近发生车祸事故意外死亡，肇事车逃逸，家属情绪悲痛激愤，强烈要求政府承担侦破、赔偿责任。
得此信息后，工委委员、管委会副主任胥棉桃高度重视，先后二次主持召开协调会，在胥主任的努力下，此事已妥善解决。
另外，我们对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。
基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。
三、努力健全工作制度，切实提高信访事项办理效率（一）认真落实信访工作责任制。
我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访、干部下访、干部回访等制度，目前，主要领导阅批件有23件，领导接访10次，群众满意度明显提高。
大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，已经对信访案件督办5次、下访19次，回访4次。
康王乡乌江果场是95年康王乡从湖北等地引入部分果农组建的，现在已没有田地耕种，落户问题也没有解决，群众意见很大，我们及时将此信访件交办给康王乡限期解决，6月10日，群众提出的问题已得到有效落实。
对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导督办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公。
信访局局长2017年度工作总结及2018工作计划
信访局局长2017年度工作总结及2018工作计划2017年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。
在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。
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信访局局长2017年度工作总结及2018工作计划信访局局长2017年度工作总结2017年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。
在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。
2017年，信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。
其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。
一、履行职责情况㈠增强学习意识，提高政治素质一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。
二是按时参加周五学习日活动，积极参加县举办的理论培训，不断充实自己坚持挤出时间抓学习，并做到勤学善思，学用结合，提高了行政能力。
三是加强业务学习，知悉办信接访知识，努力使自己成为信访上的行家里手，更好化解矛盾，维护稳定。
㈡增强公仆意识，狠抓思想和作风建设今年以来，按照县委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，要求自己和干部不管在什么时候，干什么事，都在牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。
坚持按照“三个代表”要求，规范自己行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。
信访工作计划汇总十篇
信访工作计划汇总十篇信访工作计划篇1一、指导思想深入贯彻落实党的十八大和中央、全省信访工作会议及一系列文件精神，遵照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的思路，围绕“一化四建”的总体目标，扎实做好信访工作，大力推进“大接访、大化解、大宣传”和“信访基层基础建设年”活动，切实做到“事要解决，案结事了”，逐步建立起“以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的管理科学、规范运作、突出重点、履职全面，能够切实保障民生，构建和谐的制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。
”二、具体目标来信来访总量要控制在人次以内，比上年度减少10%以上，越级访和赴省进京非正常上访要减少40%以上，杜绝三次以上进京重复访；初信初访办结率要达到98%以上；市以上交转信、访事项的按期办结率要达到100%；信、访综合“案结事了率”要达到95%以上；年内新发生的重信重访率要控制在5‰以内；前的老户化解息访率要达到95%以上，省以上交办案件办结率要达到100%。
长期坚持党政领导公开接访、带案下访、领导包案、联系群众等制度，进一步加强信息和宣传工作，在市以上报刊、电视、网络等媒体上报调查报告、理论探讨、通讯报道12条以上。
确保省、市对我县的综合目标考核、行政绩效考核、社会综合治理考核中信访工作这一项得分位于前列。
三、主要措施（一）全面畅通群众信访渠道一是认真落实定期接访。
保证县委书记、县长每月至少安排一天时间接待群众上访，县党政班子成员每个工作日轮流接待群众上访；并提前３天在当地新闻媒体和公共场所公示接访县级领导的姓名、职务、分管工作及接访时间、地点、形式等情况，做到家喻户晓。
部门、乡（镇）领导干部要随时接待群众上访。
二是坚持开展联合接访。
落实中央、省、市以“群众工作统揽信访工作”的精神和相关要求，以接访大厅和矛盾纠纷调处中心为载体，坚持开展好县委政法委书记牵头的公、检、法、司、信访“六长”定期联合接访及各单位和部门参与的联合接访活动，有效推动信访问题的及时化解。
市信访局上半年信访工作总结
市信访局上半年信访工作总结市信访局上半年信访工作总结尊敬的领导：根据市信访局上半年的信访工作情况，经过充分的汇总和分析，特向您作一份总结报告，以便于更好地了解我们在这个时期内的工作成果与不足。
一、工作概述上半年，市信访局在市委、市政府的坚强领导和大力支持下，紧紧围绕党中央决策部署，积极应对各种风险挑战，坚决打好信访维稳工作攻坚战，全面加强信访制度建设与创新，努力维护社会和谐稳定。
我们持续推进依法治理、精细化管理，深入推进“阳光信访”工程，加快推进信访工作标准化规范化进程，坚决防止信访问题外溢等情况的发生。
二、工作成绩1. 加强干部队伍建设：上半年，我们注重培养干部团队的专业素质，加大干部培训力度，提高全体干部的综合素质和业务能力。
通过组织各类培训、考核和调研等措施，使各级干部更好地贯彻党的路线方针政策，增强工作效能，提高信访工作的满意度。
2. 推进信访工作标准化：我们进一步完善信访工作的规范化评估体系，强化工作流程的标准化要求。
通过组织各级信访工作人员进行培训，明确信访工作规范和操作指南，确保信访工作能有序进行。
同时，我们加强与相关部门的合作，有效整合资源，提高信访工作的效率和质量。
3. 提升信访服务水平：为了更好地服务信访群众，我们积极推进“阳光信访”工程。
通过搭建信访服务平台、提供在线咨询和办理信访事项的便利措施，使信访群众能够更方便地解决问题。
此外，我们还加强信访宣传工作，提高群众对信访权益的认知和保障。
4. 做好信访维稳工作：上半年，我们突出重点，把维护社会和谐稳定作为信访工作的首要任务。
通过加强与社会各界的沟通和协调，解决信访问题的同时，妥善处理各种矛盾纠纷，维护社会稳定。
在处理复杂问题时，我们注重尊重群众的合法权益，尽可能提供符合法律法规和政策的解决方案。
三、存在的问题尽管我们在上半年取得了一定的成绩，但也存在一些问题亟待解决：1. 工作信息化程度有待提高：虽然我们在信访服务平台的建设方面取得了一些成果，但还需要进一步完善信息系统，提高服务效率。
信访局个人工作计划范文
信访局个人工作计划范文尊敬的领导：您好！我是XXX，目前担任信访局的工作人员，特此向您报告我的个人工作计划。
在这个新的工作阶段，我将通过充分发挥自己的优势、克服不足，并与同事们密切合作，努力为信访局的发展做出积极的贡献。
一、工作总体目标在信访局的岗位上，我将努力完成以下工作目标：1. 加强信访工作的宣传教育，提高公民对信访工作的认识和理解，增强社会稳定；2. 积极疏导和解决来信来访人员的问题，提高满意度和调解成功率；3. 加强信访工作的协调和沟通，与相关部门密切合作，共同推动信访工作的顺利进行；4. 提升自身的专业素养，不断学习和实践，提高解决问题的能力和应变能力。
二、工作计划1. 加强信访工作的宣传教育作为信访局的工作人员，我将通过多种形式和渠道，加强信访工作的宣传教育，包括但不限于：（1）开展信访工作的法律法规宣传，组织职工学习有关信访工作的相关政策和法规，提高业务素养；（2）利用微信、微博等社交媒体平台，宣传信访工作的基本知识和注意事项，为公民答疑解惑；（3）组织开展信访工作的宣传活动，举办讲座、培训和座谈会等，提高公民对信访工作的认识和理解；（4）与媒体合作，利用宣传报道和专题访谈等方式，宣传信访工作的成果和事件的通报。
2. 积极疏导和解决来信来访人员的问题作为信访局的工作人员，我将根据信访人员的具体问题，采取积极的疏导和解决措施，包括但不限于：（1）耐心倾听来信来访人员的诉求，了解其问题的核心和实质；（2）综合分析问题的原因和解决方案，与相关部门协调配合，寻找最佳解决途径；（3）与来信来访人员进行沟通和协商，引导其合理维权，达到公正解决问题的目的；（4）及时向上级报告重大信访事件和突发情况，寻求上级支持与指导，确保问题得到妥善解决。
3. 加强信访工作的协调和沟通作为信访局的工作人员，我将加强与相关部门之间的协调和沟通，形成合力，共同推动信访工作的顺利进行，包括但不限于：（1）与政府部门、法院、公安等相关部门建立联系和合作机制，互通信息，实现信息的共享和互动；（2）参与相关协调会议，积极表达信访局的意见和建议，为信访工作的改进和完善提供参考；（3）与同事之间加强沟通与协作，形成团队合作精神，共同解决问题，提高工作效率；（4）与来信来访人员保持良好的沟通和互动，及时了解他们的态度和情绪，减少矛盾和冲突的发生。
信访工作计划
信访工作计划【篇一：信访工作计划】20xx年以党的十八大精神为指导，以确保社会稳定为重点，坚持群众工作统揽信访工作，不断探索工作新机制，突出抓五个重点：即抓基础着力提升工作效能、抓排查着力预防矛盾、抓源头着力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结果着力解决矛盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进街道经济又好又快的发展。
一、主要措施1、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平，一是进一步畅通信访渠道，按照区信访联席办的统一部署，组织开展好各种活动，除每周党政领导接访外，增加每周二党工委书记及办事处主任两位主要领导接访日，建立党政领导接访台帐，加强信息沟通，使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情况，减少和避免群众多头信访，各社区和综治信访维稳成员单位在重要敏感时期，实行24小时值班制度，每天必须安排一名领导专门负责信访接访，努力把信访问题解决在社区和萌芽状态；二是不断提高信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的具体制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”化解“存量”；三是进一步强化基层工作，按照“属地管理，分级负责”的原则，在各社区开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。
2、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。
一是不断完善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制，不断完善信访工作格局，推动从源头上解决信访难题；二是大力引导上访群众依法解决信访矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访；三是综合分析信访信息，努力服务领导决策，通过对信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法，充分发挥信访工作的作用。
3、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决。
2018综治信访维稳工作计划
【导语】综治信访维稳中⼼是2008年⼴东省委推进“强综治、创平安、促发展”的主题活动，整合基层综治、信访、司法等⽅⾯维稳资源，加强综治信访维稳基础建设⽽创建的⼯作平台，分设县、镇两级综治信访维稳中⼼和村级综治信访维稳⼯作站，统称为县镇村三级综治信访维稳平台，或简称三级维稳平台。
搜集的《2018综治信访维稳⼯作计划》，供⼤家参考阅读，更多内容，请访问⼯作计划频道。
【篇⼀】 为了贯彻落实县委、县政府关于进⼀步加强社会治安综合治理的相关⽂件精神，为更好的促进社会治安综合治理⼯作的落实，建设安康、⽂明、⽣态、和谐的战略⽬标，按照“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”的⼯作⽅针，切实负起“保⼀⽅平安”的政治责任，把打击、防范、教育、管理、建设、改造等各项综合治理措施真正落到实处，因此，现制定我局20xx年综治信访维稳⼯作计划。
⼀、认真贯彻落实社会治安综合治理领导责任制，⽬标管理责任制的落实，重⼤问题责任查究制，坚决实⾏⼀票否决制度，做到综治机构健全，⼈员到位，经费保障，制度完善，各乡站、各部室齐抓共管，形成合⼒，积极抓好社会维稳及综治⼯作。
⼆、建⽴“严打”整治的经常性⼯作机构，严重刑事犯罪得到遏制，“黄赌毒邪”活动减少，定期排查整治综治信访维稳⼯作问题突出的单位，效果明显。
三、各种防范措施落实，积极开展以五张络为主要内容的治安防控体系建设，建⽴群防群治保障机构，没有发⽣群众群伤的重特⼤案件和重特⼤⽕灾伤亡事故。
四、全⾯开展⽂明站所、平安部室创建⼯作，安保办坚持巡逻督察制度，积极开展各项活动。
五、积极开展普法教育，上好各类⼈员的法制课，预防青少年违法犯罪。
六、流动⼈员和出租屋管理措施落实，对流动⼈员底数清，情况明，管得住，管得好；在出租屋⾥发案率保持在“零”。
七、综治宣传，法制教育坚持不懈，形式多样，教育⾯⼴，效果好。
九、社会政治稳定，加强各⼴播电视站和各部室统⼀管理的⼯作络。
把⽭盾化解在基层，消灭在萌芽状态之中，做到⼩事不出站(部)，⼤事不出局。
信访局信访接待工作计划
信访局信访接待工作计划随着社会进步和人民对权益保护意识的不断增强，信访工作在社会治理中的地位日益凸显。
作为信访局的一项重要职责，信访接待工作的质量和效率直接关系到人民群众的满意度和社会稳定。
为此，本文将就信访局信访接待工作计划进行详细论述。
一、信访接待工作的重要性信访接待工作是一种开展沟通、解决民生问题的重要方式。
通过与信访人员面对面交流，可以更好地了解民众的诉求和问题，并及时提供解决方案，确保人民群众的合法权益得到保障。
信访接待工作不仅是对信访人员的负责，也是信访工作的一项重要指标。
二、信访接待工作计划的制定原则1. 服务导向原则：信访接待工作的核心是为信访人员提供优质的服务。
因此，计划制定时要以信访人员的需求和利益为出发点，合理安排接待时间和地点，提供便利的接待环境。
2. 管理规范原则：在制定接待工作计划时，必须建立严格的管理制度和程序。
包括明确的工作流程、合理的工作时间安排，确保接访人员有序、高效地进行工作。
3. 协同合作原则：信访接待工作涉及多个部门和人员的协调配合。
因此，在计划制定过程中要充分考虑各部门的工作安排，确保信息传递畅通，协同工作高效。
三、信访接待工作计划的具体内容1. 接访时间安排：根据信访局的实际情况，制定每天的接访时间表，确保每位信访人员都能在规定的时间内得到接待。
接访时间可以根据工作强度进行调整，以满足信访人员的需求。
2. 接访地点安排：信访接待工作必须有专门的接待场所，为信访人员提供舒适、安全的接待环境。
接访地点要便于信访人员前来，并具备充足的接待资源，如接待大厅、会议室等。
3. 工作人员安排：信访接待工作需要一支专业的工作团队。
计划应明确工作人员的职责和分工，确保接待过程中各项工作有序进行。
同时，工作人员要具备良好的沟通技巧和专业知识，能够妥善处理各类信访问题。
4. 接访流程规范：信访接待工作需要遵循一定的接访流程，以确保工作的规范性和高效性。
计划要明确接访的具体流程和程序，包括信访人员登记、需求调查、问题解决等环节，避免工作中出现混乱和漏洞。
信访局工作计划3篇与信访岗位社工工作计划例文汇编.doc
信访局工作计划3篇与信访岗位社工工作计划例文汇编信访局工作计划3篇XX年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是信访法治建设年。
我市信访工作的总体思路是：以“事要解决”为核心，以基层基础为重点，大力开展“信访工作双向规范”主题活动，运用法治思维和法治方式推进信访工作，实现信访形势“三下降、一上升、一好转”(信访总量、非正常上访、重复集体访三下降、来信上升、信访秩序好转)的目标。
重点抓好以下三个方面的工作：一、进一步深化源头治理，及时就地化解矛盾按照“属地管理、分级负责”原则，不断建立健全基层信访工作机制，有效整合基层资源和力量，切实压实基层工作责任，推动信访问题及时就地化解，减少群众走访、非正常上访和越级上访。
1、充分发挥群众工作网络作用。
充分发挥群众工作网络，特别是乡镇(街道)群众工作站、村(社区)群众工作室的作用，强化乡镇(街道)党委书记、村(社区)支部书记信访工作第一责任人的责任，因地制宜、科学合理地建立群众工作站(室)工作机制，推动群众工作机构有效运转、规范运行。
进一步完善矛盾纠纷排查、报告、督促制度，形成定期向上报告、向下督查督办工作机制;进一步完善矛盾纠纷化解机制，推行“三调联动”，规范信访问题的登记、受理、办理、回复等工作程序，依法依规及时就地解决信访问题;进一步健全信访代(带)理机制，充分发挥群众工作机构人员、信访信息员的作用，主动代理或带领群众反映信访诉求，跟踪督促问题处理进程，有效减少群众走访;进一步加强基层群众工作网络作用的宣传，使群众工作站(室)的职能职责家喻户晓、人人皆知，积极引导群众向基层反映问题。
2、严格落实信访预警信息报送制度。
严格落实《岳阳市信访信息报送及处置制度》要求，切实发挥群众工作网络以及信访信息员的作用，及时收集社情民意，掌握信访动态，逐级报送信访信息。
坚持预警类信访信息一周报送一次，紧急、重大信访信息随时掌握、随时报送，进京非访的信息第一时间报送，并确保信息质量。
信访部门年度工作计划
信访部门年度工作计划背景介绍信访部门是国家机关中负责处理信访事务的重要部门，主要职责是接受和办理公民、法人和其他组织关于国家、集体及其工作人员的违法、不正当行为的受理与处理。
为了更好地贯彻执行相关政策，合理规划工作，信访部门制定了年度工作计划。
目标和任务信访部门年度工作的目标是积极回应社会关切，妥善解决人民群众的信访问题。
具体任务包括：1.提高受理信访工作的效率和质量，确保及时处理信访事项并给予合理回复；2.深入调查核实信访事项，确保裁决结论准确、公正；3.加强与相关部门的协作，建立健全工作协调机制；4.加强宣传工作，提高信访工作的透明度和公信力；5.健全信息管理系统，提高信访工作的数据分析和信息报告水平。
工作计划1. 提高受理信访工作的效率和质量•优化信访受理流程，简化办理手续，提高办理效率；•增加专业人员配备，提高工作人员的专业能力；•加强工作人员培训，提高工作质量和效率。
2. 深入调查核实信访事项•建立调查核实工作团队，提高调查核实的效率和准确性；•加强调查手段的创新，运用先进技术手段提高调查工作的质量；•依法处理调查核实的结果，做出准确公正的裁决结论。
3. 加强与相关部门的协作•建立健全与司法、公安、行政等相关部门的协作机制；•定期召开联席会议，共同研究解决信访问题的办法和对策；•加强信息共享和沟通，形成合力应对信访工作的挑战。
4. 加强宣传工作•加强对信访部门工作的宣传，提高社会公众对信访工作的了解和认同；•制作宣传材料，加强社会媒体和外部媒体渠道的宣传；•定期举办宣传活动，增加信访工作的曝光度。
5. 健全信息管理系统•建立健全信访工作的信息管理系统，包括受信访事项的记录、归类和跟踪处理等功能；•提高数据分析和信息报告的水平，为领导层决策提供科学依据；•加强信息安全管理，确保信访数据的保密性和完整性。
工作成果评估根据信访部门年度工作计划，制定相应的工作成果评估指标，包括但不限于：•信访案件受理率；•信访案件结案率；•及时回复率；•信访工作满意度调查结果。
信访局上半年信访工作总结与下半年工作打算(完美版)
信访局上半年信访工作总结与下半年工作计划今年1—6月份，我县信访工作在上级信访部门的关怀指导下、在县委、县政府的正确领导下，经全体干部的共同努力，信访工作局面良好，经对照检查，主要工作如下：（一）坚持群众利益无小事，认真做好来信来访的日常工作。
1—6月份，我局共受理群众来信**件，与上年同期对比上升**%，其中初信**件，上升**%，重复信**件，下降**%。
在**件初信中，求决类的**件，占初信总件数的**%；检举揭发类的**件，占**%；反映建议类的**件，占**%。
1—6月份共接待群众来访**批，计**人次，与上年同期对比分别上升**%和下降**%。
反映的主要问题有：建房纠纷、土地征用、河滩采砂、城市拆迁、“农嫁女”经济权益等几个方面。
（二）坚持信访工作服务中心，服务大局，认真做好全国及省市两会期间的信访工作。
领导重视，目标明确。
县领导明确要求把做好“两会”期间的信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。
各乡镇、部门的党政主要领导亲自过问，有关部门和单位主动做好工作，对重大隐患和突出问题落实领导包案、确定责任单位和责任人，限期解决。
周密部署，落实责任。
县委、县政府主要领导多次主持召开维护稳定和信访会议，亲自交办信访问题**件，基本上达到了“件件有结果，事事有回音”。
对少数长期无理取闹、纠缠不休，极有可能进京滋事的上访老户，采取得力措施，做到“早晚有见面，出行知去向”。
开展排查，及时调处。
从*月*日召开的会议之后，各乡镇、部门组织力量开展了信访疑难问题专项大排查，对排查出来的信访问题和信访人，各乡镇、部门进行了认真的研究，尽可能把工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在会前。
全国两会期间，我县无去京上访，实现了“零进京”的目标。
（三）做好**赴省上访劝阻工作。
（四）加强信访部门自身建设，提高办公自动化水平。
一是重视抓好机关信访干部的培训，今年*月份组织了**名机关单位信访干部到市信访局接受培训，提高了机关单位信访干部的业务水平。
2018年5月信访工作计划【最新版】
【仅供参考】2018年5月信访工作计划部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共5 页2018年5月信访工作计划XX年是“十一五”规划的结局年。
全市信访工作的指导思想是：以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以确保社会稳定为重点，以推进**市“四个突破”为落脚点，坚持用群众工作统揽信访工作，巩固矛盾隐患排查、“三定一公开”等成功机制，不断探索工作新机制，突出抓“五个重点”：即抓“双基”，着力提升工作效能;抓排查，着力预防矛盾;抓源头，着力减少矛盾;抓疏导，着力缓解矛盾;抓结果，着力解决矛盾。
全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性;变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性;变“堵截”为“疏导”，防止和减少信访问题;变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决;变“稳控群众”为“服务群众”，全力维护群众的根本利益。
奋斗目标是，力争人访数量、写信访数量在**地级市排名中再后移1-2个位次，不出现影响对外形象的重大越级访、集体访、非正常上访、异常访或群体性事件，努力创造出更加和谐稳定的社会环境，促进全市经济社会又好又快发展。
一、进一步夯实基础,着力提高信访工作水平。
一是进一步构建“纵到底、横到边”的组织领导体系。
把加强领导放在重要位置，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、具体抓，着力形成政令畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。
二是进一步畅通信访渠道。
进一步抓好“三定一公开”信访工作机制的落实，尽最大努力把信访隐患化解在镇村，夯实信访工作的基础;按照中央、省、市部署要求，组织开展好“县(市区)委书记大接访”、“机关干部下访”活动，在市镇机关继续实行第 2 页共 5 页党政领导班子成员每天轮流公开接访。
公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件信访人来访，现场召集信访问题涉及的有关单位，共同研究、落实结服案件的具体措施。
信访局工作计划
信访局工作计划尊敬的主管领导：您好！我是您部门下属的一位工作人员，现就我提出的“信访局工作计划”向您汇报。
一、背景简述信访局作为一个极具社会责任感的政府机构，其工作涉及到了广大群众的生产生活，与他们的切身利益有着直接的联系。
近年来，我国各地信访问题层出不穷，让信访局的工作任务更加繁重。
通过对近年来信访局工作的调研和分析，我梳理出以下的工作计划:二、工作计划1. 加强制度建设。
加强制度建设可以有效地规范工作流程，提高工作效率，保障群众的权益得到守护。
首先，信访局应建立与政府其他部门之间的协作机制，在问题出现时能够快速地互相协作，及时处理。
其次，应创造良好的互联网信息化环境，为业务办理和管理提供更好的便利。
2. 推进数字化建设。
针对目前全国信访问题的状况，推进数字化建设是提升工作能力和效率的重要手段。
包括：数字平台建设、统计工具与安全保障、开发APP移动应用等。
同时，应对群众提出的建议和意见，及时纠正工作中存在的问题，做到公开、透明、受监督。
3. 推进员工培训。
只有进行持续的职业素养营养润泽，信访局才能真正做到完善的服务质量和规范的处理标准。
培训内容包括：处理常见信访问题的技能、受理流程规范操作、与群众互动的工作技巧等。
培训的周期应该固定不变，以保证员工的素养，并确保服务质量的提升和标准认证的有效实施。
4. 进行各类活动策划。
信访局活动策划是一项有助于有效覆盖社会视野的工作。
通过开展各类活动，建立与群众的融洽关系，更好地开展业务工作，保证其得到良性发展。
活动内容可以包括工作人员的社会宣传、媒体宣传、群众维权宣传。
三、工作总结综上所述，信访工作的重点在于加强制度的规范、数字化的转型、员工的培训和各类活动的策划。
这些都是不可或缺的工作环节，而且相互关联。
具体落实要根据不同地域的信访情况和人员情况进行具体细化，在实际工作中逐步完善。
谢谢您给予的关注和支持，我们将会切实做好工作，坚持以人民为中心的工作方向，尽可能做到办事公开、公正、透明，以提高办公效率，更好地为群众提供服务。
信访科年度工作计划
信访科年度工作计划您好！我是某某单位的一名信访科工作人员，感谢领导对我们工作的关心和支持。
在新的一年里，为了更好地做好信访工作，我们制定了以下年度工作计划，希望得到领导的指导和支持。
一、加强部门建设，提高工作效率1. 组织专题培训：安排每月一次专题培训，针对信访工作中的新情况、新政策和新要求进行培训，提高工作人员的业务水平和工作效率。
2. 完善制度规范：对信访工作中的制度和流程进行全面审查，及时修订和完善，确保工作规范、有序、高效。
3. 提高沟通协调能力：加强与相关部门的沟通协调，及时了解信访问题的最新动态，积极推动问题解决进程。
二、加强案件管理，提升服务质量1. 健全信访档案管理：建立健全信访档案管理制度，严格按照规定的要求进行档案归档、清理和整理，确保档案的完整性和准确性。
2. 加强信访工作督办：设立专门的督办机构，对信访案件进行督办跟踪，确保案件的及时办理和解决。
3. 做好信访工作宣传：通过多种形式和渠道，加大对信访工作的宣传力度，增强公众对信访工作的了解和支持。
三、创新工作方式，优化服务环境1. 推动信息化建设：加强信访工作信息化建设，建立信访信息平台，提升数据采集、整理和分析的能力，为决策提供有力的支撑。
2. 强化工作监督：建立健全信访工作的监督机制，建立投诉举报制度，及时处理并回复公众的信访投诉。
3. 建设一流服务环境：通过装修美观、环境整洁、服务周到的方式，提升信访工作室的服务环境，为公众提供更加优质的服务体验。
四、加强队伍建设，提升工作能力1. 开展业务竞赛：组织信访工作人员参加各类业务竞赛和考核，激发工作人员的工作热情和创新意识。
2. 激励人才培养：定期组织岗位培训和学习交流，在实践中培养和选拔信访工作的骨干人才。
3. 加强团队协作：建立合理的分工和合作机制，加强团队协作精神，提升团队的凝聚力和执行力。
五、强化督导考核，提高工作质量1. 加强督导检查：定期组织对信访工作的各项工作进行督导检查，发现问题及时纠正，确保信访工作的质量和效果。
年度信访局信访工作计划
年度信访局信访工作计划信访工作是政府联系群众的重要桥梁，是维护社会稳定、促进和谐发展的重要手段。
在新的一年里，信访局将紧紧围绕党和政府的中心工作，以人民为中心，坚持问题导向，积极创新工作思路和方法，全面提升信访工作水平。
以下是本年度信访局信访工作的详细计划。
一、明确工作计划目标本年度信访工作的总体目标是：实现信访事项受理、办理、回复的全过程规范化、高效化，提高信访事项办结率和群众满意度。
具体目标包括：信访事项受理率达到100%，确保每一位信访人的诉求都能得到及时受理。
信访事项办结率达到95%以上，提升办理效率。
群众满意度达到90%以上，提高信访服务质量。
二、优化工作流程为提高工作效率，我们将优化信访工作流程。
具体包括：简化信访受理环节，减少不必要的程序，确保信访事项能够迅速进入办理阶段。
加强信访事项的分类管理，根据事项性质、紧急程度等因素，合理分配办理资源。
建立信访事项办理时限制度，明确各类事项的办理时间要求，确保按时办结。
三、提升人员能力信访工作的质量直接取决于工作人员的素质和能力。
因此，我们将加强人员能力提升工作：定期组织信访业务知识和法律法规培训，提高工作人员的业务水平。
加强沟通技巧和应对突发事件的能力培训，提升工作人员的服务质量。
建立激励机制，鼓励工作人员积极学习、主动作为，形成良好的工作氛围。
四、加强信息化建设信息化建设是提高信访工作效率的重要手段。
我们将采取以下措施：完善信访信息系统功能，实现信访事项网上受理、办理、查询等功能，方便群众办事。
加强数据分析和挖掘，利用大数据技术分析信访数据，为政策制定提供科学依据。
强化信息安全保障，确保信访信息系统安全稳定运行，保障群众隐私。
五、促进民众参与与反馈民众的参与和反馈是信访工作的重要组成部分。
我们将采取以下措施：定期开展公众满意度调查，收集群众对信访工作的意见和建议。
开设线上、线下信访咨询窗口，为群众提供便捷的咨询和反馈渠道。
加强与媒体的沟通合作，及时发布信访工作动态和政策解读，提高群众知情权。
综合信访服务工作计划范文
综合信访服务工作计划范文第一部分：工作背景和总体要求一、工作背景信访是我国政治体制的一个重要组成部分，也是保障人民群众合法权益的重要途径之一。
近年来，随着社会经济的快速发展和城乡居民生活水平的提高，人民群众对信访工作的需求也日益增加，信访问题逐渐成为社会稳定的一个重要因素。
因此，开展综合信访服务工作，是党和政府积极回应人民群众合理诉求、保障人民群众合法权益、维护社会稳定的必然要求。
二、总体要求1. 坚持以人民为中心，积极回应人民群众合理诉求，及时解决群众困难，促进社会和谐稳定。
2. 坚持法治思维，依法保障人民群众合法权益，做到公正、公平、公开。
3. 坚持问题导向，优化信访服务流程，提高办理效率，增强信访工作的针对性和实效性。
4. 坚持全面从严治党，强化干部队伍建设，切实提高综合信访服务的专业化水平和服务意识。
第二部分：主要工作任务和措施一、落实“以人民为中心”的要求1. 组织开展信访调研，深入了解人民群众的诉求和需求，建立健全综合信访服务台账。
2. 加强信访服务宣传，通过多种途径向人民群众宣传信访工作政策、法律法规等相关知识。
3. 支持信访窗口设立便民服务点，提供便民服务，方便人民群众进行信访咨询和调解。
二、健全信访工作制度机制1. 健全信访工作制度，建立综合信访服务工作协调机制，并明确职责、分工。
2. 完善信访工作流程，统一信访受理标准，明确信访处理程序，做到规范、有序。
3. 加强信访数据信息化管理，建立信访信息库，为决策提供有力支持。
三、强化专业化队伍建设1. 开展综合信访服务工作培训，提高工作人员的专业化水平和服务意识。
2. 定期开展综合信访服务工作述职评议，激励优秀人员，提升整体业务水平。
3. 建立健全激励机制，完善薪酬待遇，激励信访服务工作者积极主动服务人民群众。
四、提高信访服务效能1. 完善信访服务网络建设，建立全市信访服务中心和信访服务站，方便人民群众进行信访咨询和调解。
2. 健全信访举报奖励制度，充分调动人民群众的积极性，鼓励发现信访问题的人民群众进行积极举报。
信访年度工作计划范本
信访年度工作计划范本尊敬的领导及各位同事：您好！在过去的一年里，我们的工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。
为了更好地开展信访工作，提高工作质量和效率，特制定了信访年度工作计划，希望得到领导和同事们的支持和配合。
一、年度工作总体目标根据上级部门的工作指导，结合我单位的实际情况，制定今年的信访工作总体目标为：加强信访宣传工作，提高信访工作的规范化和精细化水平，增强信访工作的公信力和服务水平，更好地维护群众合法权益。
二、年度工作重点1. 加强信访宣传工作。
通过多种渠道，加大信访政策法规、信访渠道、信访流程等方面的宣传力度，提高广大群众的信访意识，引导群众依法维权，维护社会和谐稳定。
2. 加强信访管理。
完善信访工作制度、流程、文书，规范信访工作程序，提高信访工作的标准化和精细化水平，确保每一起信访案件都得到妥善处理。
3. 提升信访服务水平。
建立健全信访服务中心，提供专业化的咨询、调解和服务，为信访群众提供更加便捷、高效的服务，切实解决信访问题。
4. 加强信访队伍建设。
加强对信访工作人员的培训和教育，提升工作人员的业务水平和服务意识，打造一支忠诚、干净、担当的信访工作队伍。
三、年度工作计划1. 加强信访宣传（1）开展信访政策法规宣传活动，通过政策解读、专题讲座、宣传栏等形式，宣传国家的信访政策法规，引导群众合理维权。
（2）加强信访工作流程宣传，通过宣传册、宣传视频等形式，向群众宣传信访流程、信访渠道，让群众了解信访工作的具体操作流程。
2. 加强信访管理（1）完善信访工作制度，结合实际情况，制定完善的信访工作制度，包括立案登记、审核、调查、处理等方面的制度规定。
（2）规范信访工作流程，明确信访工作的操作流程，规范各个环节的操作程序，确保每一起信访案件都得到妥善处理。
3. 提升信访服务水平（1）建立信访服务中心，对信访群众提供专业化的咨询、调解和服务，解决信访问题，减少信访群众的等待时间，提高满意度。
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市信访局工作计划2018与市信访工作计划优秀汇编
市信访局工作计划2018
**年，市信访局全面贯彻党的十八大精神，围绕“营造和谐稳定社会环境”的目标，以“制度落实年”为主线，突出加强和改进工作作风、密切联系群众，开展好以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，组织好“业务流程标准化、信访事项督查落实、规范基层基础建设”三大专项活动。
重点抓好以下六方面工作：
一、全面落实上级精神
1.抓好党的十八大精神落实。
紧密结合苏州实际，贯彻落实好党的十八大精神，提高指导和规范全市信访工作的思想理论层次。
组织召开全市信访工作会议。
开展好“信访事项督查落实”专项活动，确保上级精神和决策部署落到实处，推动全市信访工作更上一层楼。
2.科学规划长效发展。
紧贴苏州经济社会发展实际，围绕**市“十二五”规划目标，研究预判社会矛盾发生的规律和特点，把握工作规律，增强全市各级信访部门及相关职能部门的关联度和融合度，统筹谋划制订《全市信访工作三年规划》。
3.注重理论研究。
认真研究党的十八大报告、全国政法工作会议中关于信访工作的论述，及时回应中央和省市的关注重点，媒体舆论的关注热点，着力加强信访工作理论研究，就信访工作形势、特点和职能定位等方面的课题展开深入探索研究，设定课题，邀请有关专家、学者共同参与，形成理论成果，主动先行先试，更好地指导工作实践。
二、全面抓好问题解决
4.认真办理初信初访。
进一步畅通信、访、网、电群众利益诉求渠道，加大问题解决力度。
高度重视初信初访，严格落实首办负责制，牢固树立“把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业”意识，努力把矛盾和问题解决在初始阶段。
强化“第二研究室”功能，定期梳理分析群众来信来访反映的愿望、需求，提出完善政策、解决问题的意见和建议，协调落实风险评估，推动科学民主依法决策。
5.推进积案化解。
在巩固信访积案化解已有成果的基础上，扎实开展“信访事项督查落实”专项活动，对疑难复杂信访积案进行集中排查梳理，及时深入基层督查指导，掌握真实情况，研究解决办法。
对排查梳理的积案，严格实行领导包案制度，做到诉求合理的解决帮扶到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位。
同时，落实今年全国信访局长电视电话会议的要求，切实加大“三跨三分离”信访积案的协调会办力度，形成解决问题的强大合力。
6.大力开展领导干部接访。
继续开展领导干部接访、下访、走访活动，严格落实接访时间，扎实推进市、县、乡三级干部接访和村干部走访工作，推进专题接访、带案下访，推动领导干部深入基层、深入群众。
在全市信访系统开展“走千家，送温暖”活动，进一步密切党群、干群关系。
完善“两代表一委员”（党代表、人大代表，政协委员）、社会团体、律师、专家共同参与的联合接访机制，推动信访问题在法治轨道上妥善解决。
三、全面营造良好环境
7.强化信息分析研判。
完善落实信访信息季度分析研判机制，健全信访信息工作网络，充实信访信息员队伍，及时发现并消除影响稳定的苗头性倾向性问题，牢牢把握工作主动权。
8.强化信访宣传引导。
加强与宣传部门和新闻媒体的沟通对接，为信访工作营造良好舆论环境，掌握话语主动权。
拓宽宣传载体，丰富宣传形式。
继续开展“《信访条例》宣传月”活动。
改版升级市信访局网站，结合信访简报、专报等载体，充分利用电视台、广播、报刊杂志、互联网、微博等媒体，大力宣传科学发展、改善民生的成就和党的惠民利民政策。
9.强化依法治访。
主动对接落实全国政法工作会议上关于“涉法涉诉信访问题”的改革举措，继续推进依法治访，把依法维护群众合法权益同依法处理违法信访行为更好地结合起来。
向来访人员发放《信访人权利义务告知书》和有关宣传刊物，引导群众依法理性表达利益诉求，积极营造良好的信访工作舆论氛围。
四、全面完善组织机构
10.完善工作网络。
主动融入《**市城乡社区服务体系建设“十二五”规划》，努力构建纵深至镇、村、组，横贯至企事业单位及重大工程指挥部的立体式信访工作网络，实现各级信访网络建设的规范化、标准化，推动苏州信访工作与苏州率先基本实现现代化的形势和任务相匹配、相适应。
11.完善工作格局。
建立健全多元利益诉求表达机制、矛盾纠纷排查化解机制，完善党和政府主导的维护群众权益机制，完善“党委政府统一领导、信访部门统一管理、纪检监察督促检查、职能部门各司其职、全社会齐抓共管”的大信访工作格局。
12.规范基层基础。
以开展“规范基层基础建设”专项活动为抓手，全面贯彻落实中办、国办《关于进一步加强信访访干部队伍建设的意见》，市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强镇信访工作和信访干部。
市信访工作计划优秀
一、信访工作的基本情况和数字分析
xx年六安市国土资源系统共受理各类信访件501件，其中：来信240件，来访170批次397人次，12336举报违法热线电话91次。
已办结484件，办结率96.6%。
反映的主要问题：非法批占地83件，已化解74件，有9件在办理之中;征地安置补偿中的纠纷167件，已化解164件，有3件在办理之中;土地权属争议61件，已化解56件，有5件在办理之中;探采矿纠纷44件，已化解44件;土地闲置12件，已化解12件;破坏耕地取土烧砖31件，已化解31件;要求复查复核20件，已给答复意见书;其他反映乡(镇)村干部及本部门工作人员36件，已化解36件，有47件是重信重访件，分别都给予转办。
市局今年直接受理各级转办、交办、网络、媒介、12336热线电话等信访件261件。
其中：部热线电话19次，省厅热线电话36次，省厅转办信67件，去省厅上访转办62次159人次，网络、电台转办3件，南京督察局转办4件，市交办23件，来市局上访22次84人次，来信25件(不包含咨询148次，来电话213次，来访164批次23人次)。
261件按行政区域分别是：霍邱县63件(来信24件，来访19批次51人次，热线电话20次)占市局直接受理件的24.1%;裕安区57件(来信21件，来访20批次82人次，热线电话16次)占市局直接受理件21.8%;寿县29件(来信14件，来访7批次16人次，热线电话8次)占市局直接受理件的11.1%;金寨县26件(来信13件，来访9批次17人次，热线电话4次)占市局9.9%;舒城县23件(来信8件，来访6批次9人次，热线电话9次)占市局直接受理的8.8%;金安区21件(来信
9件，来访9批次26人次，热线电话3次)占市局直接受理的8%;霍山县8件(来信3件，来访3批次6人次)占市局直接受理的3.1%;叶集8件(来信3件，来访5批次13人次)占市局直接受理的3.1%;六安经济技术开发区12件(来信9件，来访3批次8人次)占市局直接受理4.6%;利用科4件，地籍科4件，收储中心2件，征迁处2件，安置房2
件，合计占市局直接受理5.3%。
二、主要做法
一是加强领导和加大宣传，推动信访工作有序开展。
信访工作是
一项重要工作，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的系统工程。
为
了把这项工作做好，我局成立了信访领导工作组，党组书记、局长程
东风亲自抓，分管领导具体抓，按照“一岗双责”的要求，形成领导
班子成员齐抓共管的良好局面，并将信访工作纳入对各县区局的岗责
考评。
为了完善机制，规范程序，提高效率，我局在市信访局专设信
访办公室及信访接待室，将信访制度和修改完善后的《信访工作职责》、《信访人员守则》、《群众来访接待制度》、《人民来信办理
制度》等装裱上墙，以六国土资文[xx]147号《信访件签批处置办法》促使信访工作人员认真履行职责，认真做好群众信访事项的登记、告知、受理、答复、转办等各环节工作。
每月按时上报《信访社情分析
报告》、《信访统计表》、《矛盾化解纠纷排查情况统计表》、《12336违法举报电话接听情况一览表》到省厅，全年共发出《国土资源信访事项告知书》132封，使信访人知道去哪里办理，减少信访量，如农民承包土地、出嫁女有关事宜是农委的职责范围，《林权证》之
争议是林业部门等。
发出《国土资源信访转办单》213件，《国土资源信访不予受理告知书》6件，《国土资源信访复查通知书》43件，协
助市政府复核信访答复意见书7件。
不断拓宽，畅通信访渠道，坚持利用广播电台“政风行风面对面”和“百姓畅言”邮箱、传真、网络，特别是“6.25”土地宣传日，和群众交流。
在今年7月8日全市信访工作会议上，我局题为《如何做好新形势下国土资源信访工作》在大会上交流。
金寨县国土资源局在乡(村)开办“国土学校”及市局创办《六安国土资源》刊物;“信访下乡”宣传活动，进一步深入引导了广大农民群众如何行使权利和履行义务，进一步规范群众的信访行为，同时也宣传了我局职能和增强了信访工作透明度，尽可能把问题解决在基层，有效地避免过激行为。
二是提高认识和注重质量，确保信访工作真正落实。
国土资源信访工作面对的来访人员绝大部分是法律意识相对薄弱的弱势群体，因此，我们在工作中做到不打官腔，不绕弯子，不踢皮球。
凡是群众第一次来信，我们都认真阅看，根据《信访签批处置办法》(六国土资文[xx]147号)及时给予答复告知，回信处理办法或找哪些部门;第一次来访，我们做到耐心听群众讲，细心问清情况，热心联系当地乡(镇)或县、区有关部门，把问题妥善解决好。
树立信访源头的意识，切实解决好重访轻信问题，努力防止由信转访，促使问题就地解决。
如：党组成员员、副局长李曙分管执法、信访、征迁等工作，要求每个人做群众工作都要真正把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把问题解决在基层。