物业公司5s手册标准范本
物业公司5S质量管理手册
物业公司5S质量管理手册为改善工作现场环境、提升工作效率、提升质量管理品质、营造良好的企业文化氛围，特在办公场所推行“5S管理”方法。
现结合我公司实际情况，制订具体管理要求“5S管理”“5S管理”是一种比较优秀的质量管理方法，“5S管理”的思路要紧针对企业中每一位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。
清理（Seiri）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。
整理(Seiton)：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。
杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。
清洁(Seiso)：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。
维持(Seiketsu)：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。
素养(Shitshke)：树立讲文明、积极敬业的精神。
如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。
企业推行5S管理，是指从上述五个方面进行整顿，训练员工，使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。
5S管理的作用要紧：保障品质、改进质量；提升效率、改善情绪；营造团队协作精神，创建良好企业文化；提升企业形象，给客户提供百分百信心；减少浪费。
“5S管理”要求一、文件（物）清理保持工作场所整齐有序，一目了然。
将工作场所的任何物品分类：将不再使用的物品处理掉，长期不用、使用频率很低的物品放置在固定地方储存，使用频率较低、经常使用的物品留置工作场所，放在容易取到的地方，定点定位放置整齐，必要时加以标识。
二、文件（物）整理（一）物料、物品放置要定位；（二）区域划分有标识牌；（三）物料架、文件框有标识；（四）通道要空出、不杂乱，离开座位座椅推入工作台下；（五）办公设备、物品摆放整齐，工作台面整洁；※;普通员工办公区摆放要求：1、电脑摆放在工作台中间位置；2、塑料文件框、文件夹放在工作台靠内墙壁柜一侧；3、待处理文件、资料等放在工作台靠文件框一侧；4、铁质文件托架、笔筒、文具挂放在屏风靠通道一侧；5、电话、其他文具、个人物品依次摆放在工作台靠通道一侧；6、折叠床摆放在工作台下靠壁柜一侧；7、电脑主机箱放在工作台下中间里侧；8、垃圾筐放在靠抽屉一侧；*部门经理办公区摆放要求：1、电脑摆放在靠屏风一侧工作台前方；2、电话摆放在靠屏风一侧工作台后方；3、铁质文件托架、笔筒、文具挂放在屏风上，电脑上方；4、塑料文件框、文件夹、其他文具、个人物品依次摆放在座位后的文件柜上靠内墙壁柜一侧；5、待处理文件、资料等放在工作台中间；6、折叠床摆放在座位后文件柜靠窗一侧；7、电脑主机箱放在工作台下靠屏风里侧；8、垃圾筐放在座位后屏风与壁柜间角落；※管理处结合实际参照制定具体要求；（六）文件、记录等物品放置要分类、整齐、美观，做一定标识；（七）档案柜应整齐，有必要的标识；（八）桌面、抽屉应整齐，不杂乱；桌面状态的区分图抽屉内物品的放置（九）文件张贴要整洁；1、在公告栏张贴文件要整齐有序，依次摆放；2、通讯录张贴在屏风靠通道一侧，电话上方；3、告示贴贴在屏风靠通道一侧，通讯录的里侧；（十）所有物品除公司摆放的盆花均不得超过屏风高度；（十一）办公区内不得放置报纸，如有工作需要可到阅览室取阅；（十二）各部门负责人负责本部门的办公场所规范管理，凡要求固定位置放置的物品不得随意挪动。
物业公司办公室的5S管理
5S是什么？
5S是什么？
目的：
• 为营造干净整洁的办公场所，合理配置，使用各种资 源，减少浪费，降低办公成本，提升员工工作热情， 塑造良好的部门形象。
1、整理（Seiri）：把所有的物品（硬件）分为两大 类，要与不要，把不要的物品拆掉、丢弃、清除。
2、整顿（Seiton）：把要的物品分为几大类，经 常使用；不经常使用的；长时间不使用的；按照相应 的明确规定摆放好，并加以标示。
定义与目的
整理目的
5S 工作的开展
整理阶段推行步骤： 1、现场检查 2、区分必需品与非必需品 3、清理非必需品，处理非必需品 4、对于有使用价值和无使用价值物品的处理
整顿阶段推行步骤： 1、分析现场 2、物品分类 3、决定储存方法 4、实施
清洁阶段推行步骤： 1、对人员组织培训或教育 2、整理、区分工作区的必需品和非必需品、 3、整顿、规范必需品的摆放、撤走非必需品 4、规定物品的摆放、统一黏贴标识
3、清扫（Seiso）：所有要的物品及场所不间断的 进行打扫，维持物品和环境的较好的状态。
4、清洁（Seiketsu）：经常性保持上述的行为结 果。
5、素养（Shitsuke）：当上述的四大方面能够实 现时，不是靠公司的强制性法令或约束性制度，而是 要求员工形成习惯化，员工都把那些方面看成自然的 事，不做就会不适应，这便是素养。
如何清扫
彻底清扫
要领
清洁目的
办公室个人区域物品摆放 标准
1、办公桌面要求：
• 办公桌只可放置：电脑、电话、水杯、文件架（包含文 件）、台历、正在使用的工作文件和正在使用的办公用品
• 在非工作时间应该做到：电脑关闭、文件放回原处、办公 用品放回原处
2、抽屉整理：
物业5S管理
物业5S管理物业5S管理是指通过规范化的管理方法，对物业管理过程中的环境整洁、设备维护、物品摆放、作业流程等方面进行全面管理和持续改进，以提高物业管理的效率和质量，为业主提供更好的居住和工作环境。
下面是物业5S管理的标准格式文本：一、背景介绍物业5S管理是现代物业管理的一种重要方法，它以整理、整顿、清扫、清洁、素质的五个日语单词的第一个字母“S”为缩写，通过对物业管理过程中的各个环节进行规范化管理，提高物业管理效率和质量，为业主提供更好的服务。
二、目标和原则1. 目标：通过物业5S管理，实现物业管理的规范化、高效化和持续改进，提升业主满意度和物业价值。
2. 原则：全员参预、持续改进、标准化操作、严格执行。
三、具体内容和要求1. 整理（Seiri）：- 评估物业中的各类设备、工具、材料等，保留必要的物品，清理无用、过期或者损坏的物品。
- 设立物品分类标准，制定物品归位规则，确保物品有固定的存放位置。
- 建立物品清单和库存管理制度，定期盘点，避免物品过剩或者缺乏。
2. 整顿（Seiton）：- 对物业中的设备、工具、材料等进行整顿，使其有序、规范地摆放。
- 制定设备、工具的使用规范和操作流程，确保使用人员能够正确使用和归还设备。
- 标识设备、工具的存放位置，方便使用人员快速找到并归还。
3. 清扫（Seiso）：- 建立定期清洁的制度，包括物业内外的清洁工作，如地面、墙壁、窗户、设备等的清洁。
- 制定清洁工作的责任分工和时间表，确保清洁工作得到有效执行。
- 提供必要的清洁设备和清洁用品，保证清洁工作的质量。
4. 清洁（Seiketsu）：- 建立物业管理的标准化操作流程和工作规范，确保各项管理工作的一致性和规范性。
- 建立物业管理的文档管理制度，包括档案的整理、归档、保管和检索等。
- 定期进行物业管理的内部审核和外部评估，发现问题及时改进。
5. 素质（Shitsuke）：- 加强员工的培训和教育，提高员工的业务素质和服务意识。
物业公司办公区域5S标准
物业公司办公区域5S标准一、背景介绍物业公司作为管理多个房产的组织，其办公区域的整洁有序对提高工作效率、保持良好的工作环境至关重要。
为此，物业公司需要根据5S标准对办公区域进行规范管理，以保持良好的工作秩序和整洁环境。
二、5S标准的概述5S标准是一种追求持续改进、创建良好工作环境的管理方法，它包括以下五个步骤：1. 整理（Seiri）：分类整理，将工作区域内的物品进行分类，清理出不需要的物品，并对需要的物品进行合理摆放。
通过减少杂乱物品的存在，可以提高工作效率，减少不必要的时间浪费。
2. 整顿（Seiton）：整理摆放，为整理过后的物品安排合适的存放位置，使用标识牌、标注等方式，使每个物品都有固定的归属地，提高物品的可查寻性和易取性。
3. 清扫（Seiso）：保持清洁，定期清理办公区域和物品，确保工作环境的清洁与整洁。
清扫包括清除灰尘、洒水、擦拭等活动，使办公区域保持整洁，提高工作效率。
4. 清洁（Seiketsu）：标准化，制定相关的标准和规范，对办公区域的清扫、整理、摆放等行为进行规范化管理。
通过标准化的操作，建立并维持一个整洁有序的工作环境。
5. 纪律（Shitsuke）：遵守纪律，通过持续的培训和宣传，提高员工对5S标准的认知和遵守程度。
重视培养员工良好的工作习惯和纪律，使5S标准成为每个人的自觉行为。
三、物业公司办公区域5S标准的具体措施1. 整理分类首先对办公区域进行整理，清除无用的材料、设备和家具。
将办公室设备、文件、文具等物品进行分类，根据需要确定保存、处理或丢弃。
2. 整顿摆放根据物品的使用频率和工作流程，合理设置物品的位置和存放方式。
对于常用的物品，应放置在易取得的位置，而不常用的物品可以放在一定标识下的存放区域。
3. 清扫保持保持办公区域的清洁，定期进行清扫、擦拭工作。
每位员工在结束工作时应保持办公桌整洁，清理桌面上的杂物和垃圾。
4. 清洁标准化制定清洁标准和规范，明确每项任务的要求和时间表。
物业公司S质量管理手册及制度
物业公司S质量管理手册及制度IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】物业“5S管”理方案为改善工作现场环境、提升工作效率、提升质量管理品质、营造良好的企业文化氛围，特在办公场所推行“5S管理”方法。
现结合我公司实际情况，制订具体管理要求“5S管理”“5S管理”是一种比较优秀的质量管理方法，“5S管理”的思路主要针对企业中每一位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。
清理（Seiri）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。
整理(Seiton)：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。
杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。
清洁(Seiso)：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。
维持(Seiketsu)：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。
素养(Shitshke)：树立讲文明、积极敬业的精神。
如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。
企业推行5S管理，是指从上述五个方面进行整顿，训练员工，使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。
5S管理的作用主要：保障品质、改进质量；提升效率、改善情绪；营造团队协作精神，创建良好企业文化；提升企业形象，给客户提供百分百信心；减少浪费。
“5S管理”要求一、文件（物）清理保持工作场所整齐有序，一目了然。
将工作场所的任何物品分类：将不再使用的物品处理掉，长期不用、使用频率很低的物品放置在固定地方储存，使用频率较低、经常使用的物品留置工作场所，放在容易取到的地方，定点定位放置整齐，必要时加以标识。
二、文件（物）整理（一）物料、物品放置要定位；（二）区域划分有标识牌；（三）物料架、文件框有标识；（四）通道要空出、不杂乱，离开座位座椅推入工作台下；（五）办公设备、物品摆放整齐，工作台面整洁；※;普通员工办公区摆放要求：1、电脑摆放在工作台中间位置；2、塑料文件框、文件夹放在工作台靠内墙壁柜一侧；3、待处理文件、资料等放在工作台靠文件框一侧；4、铁质文件托架、笔筒、文具挂放在屏风靠通道一侧；5、电话、其他文具、个人物品依次摆放在工作台靠通道一侧；6、折叠床摆放在工作台下靠壁柜一侧；7、电脑主机箱放在工作台下中间里侧；8、垃圾筐放在靠抽屉一侧；*部门经理办公区摆放要求：1、电脑摆放在靠屏风一侧工作台前方；2、电话摆放在靠屏风一侧工作台后方；3、铁质文件托架、笔筒、文具挂放在屏风上，电脑上方；4、塑料文件框、文件夹、其他文具、个人物品依次摆放在座位后的文件柜上靠内墙壁柜一侧；5、待处理文件、资料等放在工作台中间；6、折叠床摆放在座位后文件柜靠窗一侧；7、电脑主机箱放在工作台下靠屏风里侧；8、垃圾筐放在座位后屏风与壁柜间角落；※管理处结合实际参照制定具体要求；（六）文件、记录等物品放置要分类、整齐、美观，做一定标识；（七）档案柜应整齐，有必要的标识；（八）桌面、抽屉应整齐，不杂乱；桌面状态的区分图抽屉内物品的放置（九）文件张贴要整洁；1、在公告栏张贴文件要整齐有序，依次摆放；2、通讯录张贴在屏风靠通道一侧，电话上方；3、告示贴贴在屏风靠通道一侧，通讯录的里侧；（十）所有物品除公司摆放的盆花均不得超过屏风高度；（十一）办公区内不得放置报纸，如有工作需要可到阅览室取阅；（十二）各部门负责人负责本部门的办公场所规范管理，凡要求固定位置放置的物品不得随意挪动。
5s管理手册范本
5s管理手册范本①、通过整理、整顿、清扫、清洁，减少浪费，提高生产效率；②、规范化的工作流程，减少错误和重复工作，降低成本；③、通过素养的培养，提高员工的品质和工作态度，增强团队凝聚力。
3、5.S是品质的保证①、通过整理、整顿、清洁，使不足、缺点明显化，为品质改进提供基础；②、规范化的工作流程和清洁明朗的环境，有助于发现和解决问题，提高产品质量。
4、5.S是安全的保障①、通过整理、整顿、清扫、清洁，减少隐患，提高工作场所的安全性；②、通过素养的培养，提高员工的安全意识和行为规范，降低事故发生率。
综上所述，5.S的效用不仅体现在生产效率、成本控制、品质保证和安全保障上，还有助于提升企业形象和员工品质，实现可持续发展。
五S管理是一种以整理、整顿、清洁、清理和素养为核心的管理方法，可以提高工作效率、降低成本、提高产品质量、改善工作环境、提高员工士气等。
以下是五S管理的五个方面：1、整理整理是指将不必要的材料和工具清理出去，减少寻找的时间浪费。
这可以节省宝贵的时间，并提高效率。
2、整顿整顿是指按照作业标准进行操作，防止工伤事故的发生。
所有设备都应该进行清洁和检修，以预先发现存在的问题，消除安全隐患。
此外，消防设施也应该齐全，消防通道无阻塞，以保障员工的生命安全。
3、清洁清洁是指保持工作场所的清洁和整洁，让员工在明亮、清洁的环境中工作，保持心情愉悦。
此外，员工应该动手做改善，增强凝聚力，让工作更加愉快。
4、清理清理是指清除不必要的物品和文件，使工作场所更加整洁和有序。
这可以提高工作效率和品质稳定，如期达成生产目标。
5、素养素养是指员工的态度和行为。
员工应该遵守5S作业标准，按照规定进行操作，以形成一个愉快的工作场所。
此外，员工应该参与5S活动，不断改善工作环境，提高工作效率。
推进步骤：步骤一：成立5S推进小组成立5S推进小组，由公司主管生产的负责人担任负责人，行政管理部为监督管理部门，各部门指派一名员工为现场管理（联络）员。
物业公司5S手册
5S管理手册1.0目的规范和推进5S活动，创造良好的工作环境，培育良好的工作习惯。
2.0适用范围适用于公司所辖办公区域内的5S管理。
3.0职责3.1各部门部长负责本部门5S活动的培训、组织实施和监督检查3.2各部门员工负责在部门内具体实施5S活动4.0实施原则：4.1存弃原则4.1.1各部门物品根据使用频率分为四类，具体如下：4.1.1.1舍弃物品：不能使用或不再使用的物品。
物品举例：一次性会议通知、报告（书面、电脑），已完成正是文本的各阶段草稿，已录入电脑的书面文本或手稿，回收的作废文件副本，不拟存档的各种信件、传单，已损坏的办公用品（要求回收的除外），已过保存期的各类质量记录，上周报纸。
4.1.1.2低频存放物品：半年以上用一次或可能还会使用的物品，按规定应保存的物品。
4.1.1.3高频存放物品：半年至每月用一次的物品。
4.1.1.4经常使用物品：每周内用一次的物品。
物品举例：日常办公用品（订书机、胶水、笔、纸、笔记本、茶杯、电脑、电话等），正在使用的文件、书籍，质量记录表格。
4.2定置存放原则4.2.1办公桌面向门口放置4.2.2办公桌面划分为6个区域，具体分配如下：4.2.2.1除工作时间外，工作区域应保持空白。
4.2.2.2桌面物品应保持平行、垂直，需叠放的物品应按上小下大的顺序整齐叠放。
4.2.2.3桌面玻璃板下只能放置公司统一的电话号码表，且只能靠右下角放置在桌面右下区域内。
4.2.3办公桌中间抽屉主要放置经常使用物品，不得存放私人物品。
4.2.4办公椅在人离开后应靠办公桌放整齐。
4.2.5文件柜从下至上依次编号为1至5号，其中1、2号柜放置低频存放物品，4、5号柜放置高频存放物品，3号柜放置经常使用物品。
4.2.6电脑文档分为两类，“资料库”存放完成后需要保存的文档，“我的文档”存放完成后不需保存的文档。
“资料库”应设置管理评审、内审、业主意见调查、ISO9000手册、质量记录表格、投诉分析等子目录，并根据需要增加新的子目录。
物业5S管理
物业5S管理一、背景介绍物业5S管理是指通过对物业管理工作场所进行整理、整顿、清扫、清洁和素养的管理，以提高工作效率、减少浪费、改善工作环境和提升员工素质。
本文将详细介绍物业5S管理的标准格式。
二、标准格式1. 目标设定物业5S管理的目标是通过整理、整顿、清扫、清洁和素养的管理，实现以下目标：- 提高工作效率：通过整理和整顿，减少物品的寻找时间，提高工作效率。
- 减少浪费：通过整理和整顿，减少浪费的发生，提高资源利用率。
- 改善工作环境：通过清扫和清洁，提升工作环境的整洁度，创造良好的工作氛围。
- 提升员工素质：通过培养良好的工作习惯和素养，提升员工的专业素质和服务意识。
2. 实施步骤物业5S管理的实施步骤包括以下五个阶段：- 整理（Sort）：对工作场所进行整理，清除不必要的物品，保留必要的物品，并进行分类和标识。
- 整顿（Set in order）：对工作场所进行整顿，将必要的物品摆放在合适的位置，确保工作场所的整洁和有序。
- 清扫（Shine）：对工作场所进行清扫，保持地面、设备和工具的清洁，防止灰尘和污垢的积累。
- 清洁（Standardize）：制定清洁标准和工作规范，确保清洁工作的持续进行，并进行定期检查和维护。
- 素养（Sustain）：通过培养良好的工作习惯和素养，保持整理、整顿、清扫和清洁的效果，并进行持续改进。
3. 责任分工物业5S管理的责任分工如下：- 管理层：负责制定物业5S管理的目标和政策，提供必要的资源和支持，进行定期检查和评估。
- 部门负责人：负责组织和实施物业5S管理，制定具体的实施计划，指导员工进行整理、整顿、清扫、清洁和培训。
- 员工：积极参与物业5S管理，按照规定的标准和要求进行整理、整顿、清扫、清洁和培训。
4. 培训和评估为了确保物业5S管理的有效实施，需要进行培训和评估：- 培训：对员工进行物业5S管理的培训，包括理论知识和实际操作技能的培训，提高员工的理解和应用能力。
X物业管理公司5S执行标准
X物业管理公司5S执行标准某物业管理公司5S执行标准（一）办公区域执行标准1、每天对办公台上的物品加以整理，依类摆放。
办公区域的员工办公台规定：(1)从右边进入座位的，电脑主机摆放在台下，电脑显示器摆放台面的右上角、电话机摆放台面的左上角、文件夹应放在文件框内，并摆放在副台上，茶杯摆在办公台中间的上方位。
(2)从左边进入座位的，电脑显示器摆放台面的左上角、电话机摆放台面的右上角、文件夹应放在文件框内，并摆放在副台上，茶杯摆在办公台中间的上方位。
经理办公台规定：电脑摆放台面的中间、电话机摆放副台上、文件框及文件摆放在副台上、茶杯应摆放在办公台左边上方位。
2、礼貌接听及转接电话，重要事项记录并落实。
所有来电，务必在响铃三遍之内接答，接听电话用语为为”您好！公诚物业”，或”您好！╳╳部”语气要平和。
同事不在时，应及时接听电话，公务电话要记录并及时转达有关领导和同事。
需要转接的电话应讲”请您稍等（稍候）”，同时应捂住话筒，然后通知相关人员，或者说”请您拔打XXX电话”，不得大声喊叫别人，应走近通知别人接电话。
通话完毕应道”再见”，然后轻放话筒，不要用力掷摔。
打出的电话要简明扼要，通话时间不宜超过三分钟。
3、办公区域使用统一规格的茶杯。
部门人员离开办公室时，应填写人员动向登记表或告知部门其它同事。
4、桌面要随时保持整洁，不得有灰尘、水迹、手印。
人离位后，应将办公文件及时处理归档或放人抽屉，办公物品均要收入抽屉内，座椅应紧靠办公台。
离开办公室时应检查所有用电设备的关闭状况，及时处理。
5、私有品按规定放置；抽屉内要保持整洁，定期擦拭。
6、工作区隔板上不贴挂与工作无关的个人贴画或物品，严禁张贴各类图片和纸张。
台历和笔筒放在台中的上方位，电脑磁盘不准摆放在台面上。
7、办公台下不放置文件框和文件夹，只能放干净的垃圾筐，以免影响办公秩序及保洁维护。
保持地面及周围环境干净，每天下班前要及时清理桌面和垃圾篓。
8、文件传阅有规则；文件框内的文件夹要分类编号，文件编号及标识使用公司统一的标签，便于查找；9、文件柜内文件夹要分类摆放整齐，标识清晰、规范、美观；文件柜透明处只能摆放规格统一的文件盒，不允许堆放其他杂物及文件；文件容易取出、归位。
5s管理手册范本
5s管理手册范本5s管理手册范本一、引言本手册旨在为企业提供5s管理实施的指南和规范。
通过5s管理方法，企业可以改善工作环境，提高工作效率，优化生产流程，提升企业整体竞争力。
本手册介绍了5s管理的基本概念、实施步骤，以及相关的指导和培训措施。
二、5s管理概述1.1 概念介绍1.2 5s管理的目标和意义1.3 5s管理原则三、5s管理实施步骤2.1 第一步：整理（Seiri）2.1.1 整理的定义和目标2.1.2 整理的方法和步骤2.1.3 整理的注意事项2.2 第二步：整顿（Seiton）2.2.1 整顿的定义和目标2.2.2 整顿的方法和步骤2.2.3 整顿的注意事项2.3 第三步：清扫（Seiso）2.3.1 清扫的定义和目标2.3.2 清扫的方法和步骤2.3.3 清扫的注意事项2.4 第四步：清洁（Seiketsu）2.4.1 清洁的定义和目标2.4.2 清洁的方法和步骤2.4.3 清洁的注意事项2.5 第五步：素养（Shitsuke）2.5.1 素养的定义和目标2.5.2 素养的方法和步骤2.5.3 素养的注意事项四、5s管理指导和培训3.1 5s管理的指导原则3.2 5s管理的培训内容和方法3.3 5s管理的持续改进措施附件：本文档涉及的附件包括.5s管理的检查表、记录表、相关培训资料等。
法律名词及注释：1、5s：指整理、整顿、清扫、清洁和素养五个日语词的头字母，用以表示一种管理方法。
2、整理（Seiri）：指根据需要分类整理出必要物品，清除无用物品的过程。
3、整顿（Seiton）：指将整理出的物品按照规定的位置、规则进行整理和布置的过程。
4、清扫（Seiso）：指将工作场所清洁干净、无尘、无杂物的过程。
5、清洁（Seiketsu）：指保持工作环境整洁、卫生，并建立清洁的管理机制的过程。
6、素养（Shitsuke）：指遵守工作规则、遵循成果持续改善的精神的过程。
物业5S管理
物业5S管理一、概述物业5S管理是指通过对物业管理工作场所进行整理、整顿、清扫、清洁和素养的管理方法，以提高工作效率和工作环境的管理体系。
本文将详细介绍物业5S 管理的标准格式。
二、标准格式1. 整理（Seiri）整理是指将工作场所中的不必要物品和杂乱无章的物品进行清理和分类。
具体操作如下：- 对工作场所进行全面的检查，将不必要的物品清理出来。
- 对剩余的物品进行分类，分为必要和不必要的物品。
- 对不必要的物品进行处理，可以进行捐赠、出售或报废等处理方式。
2. 整顿（Seiton）整顿是指将工作场所中的必要物品进行整理和摆放，以提高工作效率。
具体操作如下：- 对必要的物品进行整理，将其摆放在合适的位置。
- 在工作场所内设置标识牌或标志，明确物品的摆放位置。
- 对物品进行编号或分类，方便查找和管理。
3. 清扫（Seiso）清扫是指对工作场所进行定期的清洁和维护，以保持良好的工作环境。
具体操作如下：- 制定清扫计划，明确清扫的时间和频率。
- 对工作场所进行定期的清洁，包括地面、墙壁、天花板等。
- 对设备和设施进行维护和保养，确保其正常运转。
4. 清洁（Seiketsu）清洁是指对工作场所进行整体的清洁和卫生管理，以保持良好的工作环境。
具体操作如下：- 建立清洁标准，明确清洁的要求和标准。
- 对工作场所进行定期的清洁检查，确保清洁工作的质量。
- 培养员工的清洁意识，提高工作场所的整体卫生水平。
5. 素养（Shitsuke）素养是指培养员工的良好行为习惯和工作态度，以保持良好的工作环境和工作效率。
具体操作如下：- 培训员工的工作素养和职业道德，提高其工作态度和责任心。
- 建立奖惩机制，激励员工积极参与物业5S管理。
- 定期评估员工的工作表现，对优秀员工进行表彰和奖励。
三、总结物业5S管理是一种有效的管理方法，可以提高工作效率和工作环境的质量。
通过整理、整顿、清扫、清洁和素养的管理步骤，可以使物业管理工作更加规范和有序。
物业5S管理
物业5S管理一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的过程，包括对建筑物、设备设施、环境等方面的管理。
而5S管理是一种基于日本管理理念的方法，旨在通过整理、整顿、清扫、清洁和素养来提高工作效率和质量。
本文将详细介绍物业5S管理的标准格式。
二、背景物业管理行业的竞争日益激烈，提高管理效率和质量成为物业公司的重要任务。
而5S管理作为一种简单实用的管理方法，被广泛应用于各个行业，包括物业管理。
通过引入5S管理，物业公司可以提高工作效率、降低成本、改善工作环境，从而提升客户满意度。
三、标准格式的文本1. 整理（Seiri）整理是指对工作场所进行分类和清理，将不必要的物品和设备进行清除，使工作场所变得整洁、简洁。
在物业5S管理中，整理的标准格式文本如下：- 确定整理的工作范围和时间，例如每周一进行整理。
- 制定整理的具体步骤，包括分类、清除、整理等。
- 制定整理的标准，例如哪些物品需要保留，哪些物品需要清除。
- 分配整理的责任人，并明确其职责和权限。
- 设立整理的检查机制，定期检查整理的效果，并及时进行改进。
2. 整顿（Seiton）整顿是指对工作场所进行布局和整顿，使工作场所的物品和设备有序、方便取用。
在物业5S管理中，整顿的标准格式文本如下：- 设计合理的工作场所布局，使物品和设备的摆放有序、方便取用。
- 标识物品和设备的位置，以便员工能够快速找到所需物品。
- 制定整顿的标准，例如哪些物品应该放在哪个位置。
- 提供必要的工具和设备，以便员工能够进行整顿工作。
- 培训员工进行整顿工作，并提供必要的支持和指导。
3. 清扫（Seiso）清扫是指对工作场所进行清洁和维护，保持工作环境的整洁和舒适。
在物业5S管理中，清扫的标准格式文本如下：- 制定清扫的频率和时间，例如每天清扫一次。
- 制定清扫的具体步骤，包括清理垃圾、擦拭表面等。
- 制定清扫的标准，例如清洁的程度和效果。
- 分配清扫的责任人，并明确其职责和权限。
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物业公司5s手册标准范本人造环境，环境育人。
没有一个好的工作环境，企业就无法造就人才，更无法留住人才。
推行5S，不仅能改善生产环境、提高产品品质，更重要的是通过推行5S能改善员工精神面貌，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业。
为配合物业公司广泛开展5S运动，使公司已开展的5S活动更加深入到工作的方方面面，特编写了《5S手册》，手册中介绍了5S的定义、目的、效用、执行要领及其意义，具有一定的指导性。
为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，多领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S 活动向“形式化、行事化、习惯化”演变，为公司的稳步发展打下坚实的基础。
一、何谓5S5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITUDE）五个项目，因其古罗马发音均以“S”开头，简称“5S”。
5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）2、遵守规定的习惯3、自觉维护工作环境、整洁明了的良好习惯4、文明礼貌的习惯二、 5S的定义与目的1S——整理定义：区分要用和不用的，不要的清除掉。
目的：把“空间”腾出来活用。
2S——整顿定义：整理好的物品明确规划定位，并加以标识。
目的：不用浪费“时间”找东西。
3S——清扫定义：经常清洁打扫，保持干净明亮的环境。
目的：消除“脏污”，保持环境干干净净、明明亮亮。
4S——清洁定义：维持以上3S，使其规范化、标准化。
目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。
5S——素养定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。
目的：养成遵守纪律的习惯。
三、 5S的效用5S的五大效用可归纳为：1、5S是最好的推销员①被客户称赞为干净的公司，能使客户对企业产生信心；②由于口碑相传，会有很多人来公司参观学习，从而提高企业的知名度和形象；③清洁明朗的环境，会吸引大家来这样的公司工作。
2、5S是节约家①降低很多不必要的浪费；②降低客户办事时间，节省很多保贵的时间；③ 5S也是时间的守护神,能降低维修保养时间，提高工作效率。
3、5S对安全有保障①流程明畅的现场，可减少意外的发生；②全体员工遵守作业标准，危险点有防止和预告，不易发生事故；③走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。
④ 5S活动强调危险预知训练，每个人有危险预知能力，安全得以保障。
4、5S是标准化的推动者①大家都能正确地按照规定执行任务；②建立全能工作的机会，使任何员工进入现场即可展开作业；③员工遵守作业标准，服务品质提高而且稳定。
5、5S可形成令人满意的环境①明朗的环境，可使工作心情愉快，员工有被尊重的感觉；②员工动手做改善，有示范作用，可激发意愿；③员工归属感增强，能带动现场全体人员进行改善的气氛。
④全员参与的5S活动，能塑造出良性的企业文化。
四、推行步骤（略）五、推行要领（一）整理的推行要领1、所在的工作环境（范围）进行全面检查，包括看得到的和看不到的。
2、制定“需要”和“不需要”的判别基准。
3、清除不需要物品。
4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量。
5、制定废弃物处理方法。
6、每日自我检查。
因为不整理而发生的浪费有：1、空间的浪费；2、使用文件柜、文件架的浪费；3、设备零件或维护工具变旧而不能使用造成的浪费。
4、放置处变得窄小。
5、连不要的东西也要管理造成的浪费。
（二）整顿的推行要领1、要落实前一步骤整理工作。
2、布置流程，确定置放场所。
3、规定放置方法。
4、划线定位。
5、标示物品。
重点：1、整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的环境状态。
2、要站在新人、其他专业人员的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确。
3、对放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出使用。
4、另外，使用后要能容易恢复到原位，如果没有回复或误放应能马上知道。
（三）清扫的推行要领：1、建立清扫责任区（室内外）。
2、执行例行扫除，清理脏污。
3、调查污染源，予以杜绝。
4、建立清扫基准，作为规范。
清扫就是使职场呈现没有垃圾、没有污脏的状态。
虽然已经整理、整顿过，要的东西马上能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。
而造成这样的状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值服务的提供，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成服务的不良。
我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫，而是加工工程重要的一部分。
清扫是要用心来做的。
（四）清洁的推行要领1、落实前3S工作。
2、制订目视管理、颜色管理的基准。
3、制订稽核方法。
4、制订奖惩制度，加强执行。
5、维持5S意识。
6、管理层经常带头巡查，带动重视。
5S一旦开始，不可在中途变得含糊不清。
如果没能贯彻到底，又形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司固定而僵化的气氛。
部分员工会认为“我们公司做什么事都半途而废”，“反正不会成功”，“应付应付算了！”要打破这种僵化的现象，唯有坚持贯彻到底，经过长时间烙上的污点，唯有花费长时间来改正。
（五）素养的推行要领1、持续推动前4S至习惯化；2、制订共同遵守的有关规则、规定；3、制订员工礼仪手册；4、教育训练（新进人员加强）；5、推动各种精神提升（礼貌运动等）。
素养就是让大家能养成遵守所规定的事的习惯。
5S本意是以4S（整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作，并借以养成良好习惯，也就是透过任何人都容易着手的4S来达成目标素养。
六、检点表1、有没有用途不明之物。
2、有没有内容不明之物。
3、有没有空的纸箱。
4、有没有不要之物。
5、办公桌椅下、物料架之下有没有置放物品。
6、有没有乱放个人的东西。
7、有没有把东西放在通道上。
8、物品有没有和通道平行或直角地放。
9、有否变型的装捆、装箱库存物品等。
10、装捆有否破损。
11、工具等是否放在所定位置。
12、有否直放在地板上，移动是否容易。
13、柜子、架子的后面或上面是否置放东西。
14、文件柜、架子及保管箱内之物，是否按照所标示物品置放。
15、危险品有否明确标示，灭火器是否容易操作。
16、同样的物品、工具是否散置在几个不同的地方。
七、整理之“要”与“不要”分类标准范例（一）要1、正常的设备、机器或电气装置。
2、附属设备。
3、正常使用中的工具。
4、尚有使用价值的消耗用品。
5、尚有利用价值的设备零件。
6、使用中的垃圾桶、垃圾袋。
7、办公用品、工具。
8、库存及使用中清洁用品。
9、美化用的海报、板报。
10、推行中的海报、板报、温馨提示。
11、有用的书稿、杂志、报表。
12、其它（私人用品）。
（二）不要1、地上的：①纸箱、灰尘、杂物、烟蒂。
②油污。
③不再使用的工具等。
④不再使用的办公用品、垃圾筒。
2、桌子上或柜内①破旧的书籍、报纸。
②老旧无用的报表、帐本、作废文件。
③损耗的工具、办公用品。
3、墙壁上的：①蜘蛛网。
②过期海报、板报、温馨提示。
③无用的文件架④过时的月历、标语。
4、吊着的：①过时的作业指导书。
②不再使用的配线配管。
③不堪使用的手工挂具。
④更改后的指示牌、门牌等。
八、明确在5S活动中之责任（一）员工的责任1、不断地整理整顿自己的工作环境。
2、及时处理不要物品，不可使其占用工作区域。
3、维持通道的畅通和整洁。
4、在规定地方放置工具、物品。
5、灭火器、配电盘、电动机、冷气机等设备设施周围要时刻保持清洁。
6、物品、设备要仔细地放，正确地放，安全地放，较大较重的堆在下层。
7、负责保持自己办公台、电脑及其它办公用品的清洁。
8、纸屑等要集中于规定场所。
9、不断清洁，保持清洁。
10、积极配合领导安排的工作。
（二）领导的责任1、结合公司的行动目标。
2、多方面学习5S知识和技巧。
3、研读5S活动相关书籍，搜集广泛资料。
4、积极进行负责单位的5S活动宣传、教育。
5、对部门内的工作区域进行划分。
6、依公司5S活动计划表，分解细化为部门计划工作。
7、帮助部属解决活动中的困难点。
8、分析和改善5S活动中问题点。
10、督促部属的清扫点检工作。
11、检查员工服装仪容、行为规范。
12、上班后之服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。
九、 5S检核表（办公区域）1、是否已将不要的东西丢弃（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、温馨提示）；2、地面、桌子是否显得零乱；3、垃圾筒是否装得满出来了；4、办公设备是否沾上污浊及灰尘；5、桌子、文件架、通道是是否隔开；6、下班时桌面是否整理清洁；7、有无归档规则；8、是否按归档规则加以归类；9、文件等有无实施定位化（颜色、标记）；10、需要之文件是否容易取出、归位；11、是否只有一个插座，而有许多个插头；12、办公室墙角有没有蜘蛛网；13、桌面、柜子上有没有灰尘；14、公告栏有没有过期的公告物品；15、饮水机及周围是否整理、干净；16、管路配线是否杂乱，电话线、电源线是否固定得当；17、抽屉内是否杂乱；18、下班后垃圾能否清理；19、私有品是否按规定放置；20、报架是否有序排放；21、是否遵照规定着装、佩戴工牌；22、中午及下班后，设备电源有没有关好；23、办公设备、是否随时保持正常状态，无故障物；24、盆景有没有枯死；25、是否有人员动向登记栏；26、有无文件传阅的规则；27、接到当事人不在电话时，是否以“留话备忘”来联络；28、会议室物品是否定位摆设；29、工作态度是良好（有无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃东西等现象）；30、有没有注意接待宾客的礼仪。
十、 5S检核表（操作现场）1、现场摆放物品（如原工具、垃圾等是否定时清理，区分要用与不要用的）；2、工具架、箱等是否正确使用与清理；3、桌面及抽屉有没有定时清理；4、测量器具、工具等是等是否正确使用，摆放整齐；5、机器上有没有摆放不必要的物品、工具或摆放是否牢靠；6、非立即需要或过期（三天以上）之资料、物品是是否定位或入柜管理；7、茶杯、私人用品及衣物等是否定位置放；8、资料、维保记录、值班记录等是否定期记录、定位放置；9、润滑油、清洁剂等用品是否定位放置，并作标示；10、消耗品（如抹布、手套、扫把等）是否定位放置；11、通道、走道是否保持畅通，通道内有没有摆放或跨越物品（如电线、手推车）；12、沾有油之抹布等易燃物品，是否定位摆放，尽可能隔离；13、目前或短期生产不用之物品，是否收拾定位；14、个人离开工作岗位或下班后，物品整齐置放；15、动力供给系统有没有加设防护物和警告牌；16、下班前有没有打扫和收拾物品；17、垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布等有没有扫除；18、机器设备、工作台、门、窗等有没有清理擦拭；19、地上、作业区的油污有没有清扫；20、垃圾箱、桶内外是否清扫干净；21、工作环境是否随时保持整洁干净；22、长期置放（一周以上）之物品、材料、设备等有没有采取防尘措施；23、地上、门窗、墙壁是否保持清洁；24、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落有没有加以修补；25、是否遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）；26、工作态度是良好（有无谈天、说笑、离开工作单位、呆坐、看小说、打磕睡、吃东西等现象）；27、服装穿戴是否整齐，有无穿拖鞋的现象；28、领导能否确实督导部属，部属能否自发工作；29、使用公物时，能否确实归位，并保持清洁（如洗手间等）；30、停止作业前是否确有打扫和整理；31、是否遵照公司的规定做事，有没有违背公司规定。