管理学考试复习
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
《管理学原理》复习题及答案
《管理学》复习题一、名称解释管理学领导管理者计划:决策：控制决策：组织目标：二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B。
20世纪30年代C. 20世纪40年代D。
19世纪初期2. 20世纪60年代管理的核心是（）A。
决策B。
领导C。
激励D。
处理好人际关系3. 管理的主体是（)A。
企业家 B.全体员工C.高层管理者D。
管理者4。
利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ）A.因果法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是（D ）A.泰罗B。
法约尔C.韦伯D。
德鲁克6. .双因素理论中的双因素指的是( ）A.人和物的因素B。
信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素7. 控制活动应该（)A。
与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C。
与计划工作结合进行D。
在计划工作之后进行8古典管理理论阶段的代表性理论是( ）A。
科学管理理论B。
管理科学理论C.行为科学理论D。
权变理论9. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ）A. 公开竞争B.毛遂自荐C.尽展所能D。
首先搞好群众关系10. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ）A.越小B。
越大C.无法判断D.无影响11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。
（)A 西蒙B 梅奥C 法约尔D 泰勒12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是（）A 人财物权B 目标组织物C 人信息物D 目标组织信息技术13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（)?A、泰勒B、法约尔C、西蒙D、孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（)A 组织影响力B 正式权力C 非正式权力D 个人魅力15、目标管理的目的是（)A。
以监督控制为中心B。
以自我管理为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心16、管理学要解决相互联系的四个问题,错误一项是（)A 是什么B 学什么C 为什么D何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（）A、执行、实施B、具体操作C、全局策略制定D、决策、执行18、不属于激励的类型（）A、物质激励B、精神激励C、授权激励D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（)A中国的 B 国外的C西方部分国家 D 欧洲国家的20、计划工作的核心是（）A 决策B 计划C 预测D 组织三、多项选择题1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类:( ）A、人际关系的角色B、信息联系的角色C、决策的角色D、资源分配的角色2、管理方格理论认为,不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（）A 任务型的领导方式B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式D 中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。
管理学原理复习题
管理学原理复习题一、单项选择题（共35小题，每小题2分，共70分）1、狭义的计划指的是（）B正确答案：BA、计划准备B、制订计划C、执行计划D、检查计划2、法约尔提出的管理五职能或要素是（）B正确答案：BA、计划、组织、决策、领导、控制B、计划、组织、指挥、协调、控制C、计划、组织、领导、协调、控制D、计划、组织、决策、指挥、控制3、在计划的编制方法中，具有灵活性的、能适应环境变化的长期计划的编制方法是（）B正确答案：BA、运筹学方法B、滚动计划法C、计划—规划—预算方法D、投入产出法4、“第十个五年计划”是（）计划C正确答案：CA、短期B、专项C、长期D、中期5、在计划表现形式中，指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是（）C正确答案：CA、战略B、规划C、程序D、规则6、在菲德勒的领导理论中，LPC是指（）。
D正确答案：DA、管理模式B、激励的方法C、高素质的人员D、最难共事者7、根据途径——目标理论，工作任务复杂而不明确，岗位职责不清晰，适于运用（）领导方式。
A正确答案：AA、指导型B、支持型C、参与型D、成就导向型8、管理学形成的标志是（）。
A正确答案：AA、泰罗科学管理B、法约尔一般管理C、韦伯行政管理D、西蒙决策理论9、甲公司生产某种产品的固定成本30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？（）C正确答案：CA、30000件B、45000件C、60000件D、30000件10、（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”C正确答案：CA、泰罗B、法约尔C、孔茨D、梅奥11、（）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
A正确答案：AA、责权一致B、管理宽度C、分工协作D、目标统一12、下列不属于法约尔认为的企业管理职能的是（）。
C正确答案：CA、计划B、组织C、领导D、控制13、计划和（）是一个问题的两个方面。
管理学复习题-附有答案
《管理学》复习题一、单选题1、对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（）A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能2、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：。
A 提高劳动生产率的方法B 管理问题的定量化和数学模型的运用C 激励模式及其合理运用D 组织结构和管理原则的合理化3、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是（）Ａ、直线制Ｂ、直线职能制Ｃ、事业部制Ｄ、矩阵制4、某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?A. 估量机会、确立目标。
B. 明确计划的前提条件。
C. 提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。
D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。
5、管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析。
这体现了管理的（）A 、科学性和艺术性B 、自然属性和社会属性C 、稳定性和动态适应性D 、一般属性和特殊属性6、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切？( )A.总经理的行为比中层管理人员较少受约束B．总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C．总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力7、管理人员与一般工作人员的区别在于。
A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标8、最早提出“经济人”思想的人是（）A欧文B亚当·斯密C巴贝奇D泰罗9、“我们的企业应该是什么企业？”“我们的企业将会是什么样的企业？”这两句话表示计划要素中的（）A、目标B、宗旨C、任务D、政策10、凯瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个有10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
《管理学》习题考试题
《管理学》复习题第1章管理与管理学一、单项选择题（D）1．为实现共同目标而一起工作的群体称为：A．管理B．决策C．管理人员D．组织（C）2．对管理最形象的描述是：A．艺术B．科学C．艺术和科学D．上述均不是（C ）3．不属于管理职能的是：A．组织活动B．控制活动C．有效获取资源D．计划与决策（A ）4．对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为：A．管理B．组织C．战略计划D．激励（D ）5．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面？A．信息情报方面B．决策方面C．人际关系方面D．业务经营方面（B ）6．对高层管理人员来说，相对更重要的技能是：A．形成概念的技能B．人际关系技能C．计划技能D．技术技能（B ）7．实现组织既定目标所需的资源有：A．人力资源B．计划与决策C．技术技能D．分析技能（D）8．企业家是管理者的哪种角色？A．人际角色B．代表人角色C．信息角色D．决策角色（）9．下面属于基层第一线管理人员的职位是：A．总裁B．厂长C．部门经理D．工长（）10．对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：A．技术技能B．财务技能C．谈判技能D．营销技能（）11．一种从典型到一般的研究方法，即通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察，分析其特点、变化规律，从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是：A．试验法B．定量研究法C．权变方法D．演绎方法二、多项选择题（）1．下列与管理学有紧密关系的学科有：A．经济学B．社会学C．心理学D．计算机科学与控制论（）2．管理者按横向的管理领域可划分为：A．中层管理者B．综合管理者C．基层管理者D．职能管理者（）3．管理者角色论中的决策制定方面包括：A．谈判者B．资源分配者C．混乱驾驭者D．企业家三、判断题（）1．管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
（）2．在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。
《管理学》复习题及答案
《管理学》复习题及答案1.（ A ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.创新B.组织C.领导D.控制第二章管理理论的历史演变选择题1.（ B ）第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A.韦伯B.亨利.法约尔C.泰勒D.罗伯特.欧文2.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标准化，不能重复使用的这类决策属于（ B ）A.不确定型决策B.非程序化决策C.风险型决策D.程序化决策3.管理过程是各职能活动相互交叉、周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。
下面哪些管理方法当中包含了激励的作用?（ D ）A.目标管理B.群体决策C.弹性工作制D.以上都是4.美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明（ C ）A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论5.泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”。
可以理解为：（ B ）A.管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。
B.将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。
C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。
D.给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系。
6.被人称之为科学管理之父的是（ A ）A.泰勒B.赫伯特．西蒙C.法约尔D.巴纳德7.霍桑试验表明( D )A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在8.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（ A ）A.合适的操作流程B.第一流的工人C.严格的规章制度D.适当的管理人员9.科学管理理论着重研究的是（ A ）A.提高单个工人的生产率B.提高工人的满意度C.提高工人的工资D.操作方法的标准化10.20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
管理学》考试复习题
《管理学》考试复习题一、选择题1.需要层次理论的代表人物是( A )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（ C）A．直线型 B．职能型 C．矩阵结构 D．事业部制3．药品销售公司收购制药企业属于（ B）A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．合资经营4．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B ）A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关连树法 D．先行指导法5．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ B ）A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C．职能型组织结构 D事业部制组织结构6．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ A）A．行为管理理论 B．古典管理理论 C．系统管理理论 D．权变管理理论7．人员的配备工作，属于（B ）A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．直接控制8．下列选项中，属于集权制组织特点的是（A ）A．中下层可以有日常的决策权限 B．中下层在统一规划下可独立经营 C．中下层有一定的财务支配权 D、以上都是9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D）A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊与受人尊敬的需求 D．自我实现的需求10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理11.关于冲突观念的现代观点认为( D )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是(C )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D)A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(B )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( A)A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
管理学复习题
管理学复习题Multiple Choice:1. Wasting resources is considered to be an example of managerial _____________.a. efficiencyb. effectivenessc. inefficiencyd. ineffectiveness2. Which one of the following phrases is best associated with managerial conceptual skills?a. build a power baseb. communicating with customersc. using information to solve business problemsd. product knowledge3. _____________ is a cultural measure of the degree to which people will tolerate risk and unconventional behavior.a. Power distanceb. Uncertainty avoidancec. Achievementd. Nurturing4. Which of the following would you find in a country with a high power distance?a. Society accepts narrow differences in organizations.b. Title carries little power, but status power is high.c. There is little respect for those in authority.d. Titles, rank, and status carry a lot of weight.5. Which of the following is associated with the classical view of social responsibility?a. respecting the environmentb. concern for social welfarec. stockholder financial returnd. voluntary activities6. Tactical plans specify the details of ___________.a. what department performs which functional process to accomplish the goalsb. what materials are required for which product being producedc. when each product model is to be producedd. how the overall goals are to be achieved7. A state legislative plan that calls for a 2.45 percent increase in tobacco sales tax for the next 2 years would be considered what type of plan?a. strategicb. operationalc. specificd. directional8. If a bank estimates the capabilities of its training and development department employees prior to implementing a new training program designed to change their method of providing customer service, it is completing what step in the strategic management process?a. analyzing the external environmentb. identifying the organization’s current mission, goals, and strategiesc. analyzing the organization’s reso urcesd. formulating strategies9. An organization combining with another organization in the same industry is implementing the growth strategy of __________.a. direct expansionb. new product developmentc. a mergerd. an acquisition10. What generic competitive strategy involves a cost advantage or a differentiation advantage in a narrow segment?a. differentiationb. focusc. niched. cost leadership11. Because managers can’t possibly analyze all information on all alternatives, managers ______________, rather than ______________.A. Maximize; satisficeB. Maximize; minimizeC. Satisfice; minimizeD. Satisfice; maximize12. When problems are ______________, managers must rely on ______________ in order to develop unique solutions.a. well-structured; non-programmed decision makingb. well-structured; heuristicsc. ill-structured; non-programmed decision makingd. ill-structured; programmed decision making13. Lower-level managers typically confront what type of decision making?a. uniqueb. nonroutinec. programmedd. non-programmed14. In describing the degree to which tasks in an organizationare divided into separate jobs, managers use the term ___________.a. work specializationb. departmentalizationc. chain of commandd. span of control15. A construction supervisor site who sees an impending thunderstorm, tells workers to go home, and secures the site is demonstrating _______________.a. authorityb. delegationc. accountabilityd. responsibility16. What kind of departmentalization would be in place in a government organization where different public service responsibilities are divided into activities for employers, children, and the disabled?a. productb. geographicc. outcomed. customer17. An online wine retailer that sells and ships hundreds of wines to customers all over the world with a payroll of three employees, most likely has what kind of organizational structure?a. bureaucraticb. simplec. functionald. divisional18. A matrix structure violates a key element of organizational design called ___________________.a. unity of commandb. chain of commandc. span of managementd. decentralization19. Maslow argued that once a need is substantially satisfied, _______________.the next need becomes dominantindividuals no longer require that needthat need continues to motivate an individualit becomes a higher-order need20. According to Herzberg’s Motivation-Hygiene theory, which of the following is considered a motivator?a. payb. working conditionsc. hygiene factorsd. responsiblity21. Jessica strives to develop friendships, prefers to work in cooperative situations, and works toward a high degree of mutual understanding in her relationships. She is demonstrating which need?a. achievementb. powerc. recognitiond. affiliation22. John is a salesperson for XYZ Corporation's Houston office. If the salespeople meet their sales goals for the month, they are given an all-expense-paid trip to a Denver Broncos football game. Football is not one of John’s favorite sports, and the Denver Broncos are definitely not John's favorite team. John's performance might be influenced by the _____ part of Vroom's expectancy theory.a. effort-performance linkageb. performance-reward linkagec. effort-reward linkaged. attractiveness23. Katie has just been asked to type up a report in two days using a software program she has never seen before. Furthermore, fifteen graphs, bar charts, and pie charts are an integral part of the report. She will have to use a color printer in a different department because her department does not have a color printer. Katie wonders if she will be able to get her project accomplished on time and in the format wanted by her manager. This is an example of which variable in Vroom's expectancy theory?a. effort-performance linkageb. performance-reward linkagec. effort-reward linkaged. attractiveness24. Alpha Corp. has turned each of its divisions into profit centers and evaluates each by the percentage of total corporate profits that it generates. Alta uses _____ control.a. feedforwardb. bureaucraticc. marketd. sector analysis25. Financial statements are an example of _____ control.a. feedforwardb. concurrentc. feedbackd. managementTrue or False1.In MBO, or management by objectives, goals are often less well-defined, givingmanagers and employees more flexibility to respond to changing conditions.2. A retrenchment strategy is used when an organization reduces its size or sells offless profitable product lines.3.According to Porter’s competitive st rategies framework, the cost-leadershipstrategy would result in the best quality product at a justifiable cost.4.One assumption of rationality is that we cannot know all of the alternatives.5. Herzberg believed that the data from his study suggested that the opposite of dissatisfaction is no dissatisfaction.6. According to expectancy theory, managers should reward employees with those things that they value most positively.7. The three variables in Vroom’s expectancy theory are effort-performance linkage, effort-reward linkage, and attractiveness.8.Accord ing to Fiedler’s research, relationship-oriented leaders seemed to performbetter in very unfavorable situations.9.Clan control is found almost exclusively in small family-owned businesses, and isdependent upon the individual and the group to identify appropriate and expected behaviors and performance measures.10.Direct supervision is a form of concurrent control.。
《管理学》总复习题
《管理学》总复习题一填空题1．认为管理就是计划、组织、指挥和控制的人是，而赫伯特·西蒙则认为管理就是。
2．管理的实质是管辖与处理，带有强制性，而领导的实质则是和，没有强制性。
3．计划工作就是预先决定做什么，为什么做，何时做，，何地做，以及。
4．管理控制的步骤包括拟定标准、衡量成效、和。
5．我国的安全生产方针是第一，为主，综合治理。
6．管理学具有一般性、、和实践性的特征。
7．主管人员的选聘方式有和两种。
8．1924—1932年间在美国西方电气公司所做的试验，标志着学说的产生。
9．管理学上的组织是指按照一定的和程序组成的一种结构。
10．按纠正措施作用的环节，控制可以分为，反馈控制和。
11．预测的方法很多，但大体上可以将其分为三类，即外推法、法和法。
12．管理学具有、综合性、历史性和的特征。
13．组织结构中有三种职权类型，分别是直线职权，和。
14．双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为因素和因素。
15．成功的创新要经过寻找机会、、迅速行动和这样四个阶段。
16．管理的职能是指计划、、人力资源管理、领导、控制和。
17．按决策的重复程度分类有决策和决策。
18．年间在美国西方电气公司所做的试验，标志着人际关系学说的产生。
19．组织结构具体包括层次结构、结构和结构。
20．对人性的认识，有人、社会人、自我实现人和人的假设。
21.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划，组织、和。
22.按战略计划的中心不同划分，战略计划分为：低成本战略、和。
23.管理控制包括三个基本步骤：、衡量绩效和。
24.马斯洛的需要层次理论中将需要分为五个层次，分别为生理需要、、社交需要、尊重需要和。
25.领导的权力来源来自两个方面：和。
26. 科学管理之父的研究是以为中心的。
27.系统有两个含义：一是指系统是一个；二是指系统是一种。
28.组织中的指挥链涉及以下两个原则：。
29.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、和。
30.按所采取的手段可以把控制划分为和两种类型。
管理基础知识复习题(附答案)
管理基础知识复习题（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、计划职能任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是（）A、政策B、市场C、行业D、经济正确答案：B2、有限责任公司设监事会，其成员不得少于（）人。
A、3B、5C、7D、1正确答案：A3、组织文化包括从物质文化层到行为文化层、制度文化层，最后再到精神文化层的完整体系，其中，核心是（）。
A、行为文化层B、物质文化层C、制度文化层D、精神文化层正确答案：C4、公司层战略包括（）、稳定战略和紧缩战略。
A、保守战略B、观望战略C、迂回战略D、发展战略正确答案：D5、按照（）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。
A、权变理论学派B、管理过程学派C、社会系统学派D、经验主义学派正确答案：A6、下列古文中能够体现领导者榜样效应的是（）。
A、止宿公署，夜则祷于天，昼则出赈饥民，终日无少怠B、为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之C、其身正，不令而行；其身不正，虽令不从D、乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧正确答案：C7、目前我国省级政府都陆续建立了政务微博，从这一视觉折射出我国政府管理和服务的模式正在发生着深刻的转变，这种转变的根本目的在于（）。
A、提高政府为人民服务的水平B、强化政府管理职能C、提高政府的公信力D、提高公民参与社会管理的热情正确答案：D8、老赵原为国家电网的总工程师，现已退休，新来的工程师经常向其请教问题，老赵的这种权利属于（）oA、专家权利B、法定权利C、奖赏权利D、强制权利正确答案：A9、新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开主要是因为（）。
A、外聘人员一开始更会吃苦耐劳B、即织中的人员对外来人员历史不了解C、外聘人员对组织原有状况不了解D、外聘人员具有更高的业务素质正确答案：B10、下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（）。
管理学复习
管理学复习填空1、影响管理道德的因素包括_________________、_________________、_________________、_________________和_________________。
2、企业利用核心能力进行内部扩张的成长战略包括_____________战略、_____________战略和_____________战略。
3、戴尔提出的判断一个组织分权程度的四项标准是由较低的管理层次作出的决策的_____________、决策的_____________、决策的_____________和决策的_____________。
4、组织文化的功能包括_____________功能、_____________功能、_____________功能、_____________功能和_____________功能。
5、马斯洛认为_____________的需要、_____________的需要和_____________的需要属于较高级的需要。
6、明茨伯格认为管理者扮演的信息角色包括三种类型：_____________角色、_____________角色和_____________角色。
7、企业制定的计划可以根据明确性分为_____________计划和_____________计划。
8、组织设计的具体工作包括职能与职务的分析与设计、___________设计和__________设计。
9、组织变革的内容包括____________变革、____________变革、技术与任务变革三方面。
10、领导生命周期理论认为领导方式包括____________型领导、____________型领导、____________型领导和____________型领导。
11、期望理论认为员工对待工作的态度依赖于对_______________的联系、_______________的联系和_______________的联系的判断。
管理学复习题
选择题1.有人说，在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明了（ C ）。
A.对管理者来说，人际技能比技术技能更重要B.对管理者来说，技术技能比人际技能更重要C.对管理者来说，概念技能比技术技能更重要D.对管理者来说，概念技能比人际技能更重要2.管理的二重性是指（ A ）。
A.艺术系与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性3. 古典管理理论认为，人是（ C ）。
A复杂人 B自我实现人 C经济人 D 社会人4.法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（D ）职能是法约尔没有提到的。
A.计划B. 组织C. 控制D. 领导5.在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（A ）A.灵活性原理B.许诺原理C.限定因素原理D.改变航道原理6.如果一个管理者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18∶35∶47，则根据卡茨的理论，该管理者应该为（ C ）管理者。
A.低层B.中层C.高层D.无法判断7.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（C ）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
8. 许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（ D ）。
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高9.某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。
管理学原理复习参考题(含答案)
管理学原理复习参考题一、单项选择题（每题1分）1．计划工作的第一步骤是（ A ）。
A．估量机会B．确定前提条件C．确定目标D．拟定可供选择的方案2. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( d )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（d ）A．分工原则B．权责一致原则C．跳板原则D．统一指挥原则4. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（ c ）A．正强化B．惩罚C．负强化D．消除5. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点：（d）A．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控6. 管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为: （c ）A．计划B．领导C．组织D．控制7. 当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生（c）：A．分权B．官僚机构C．集权D．科学管理8. 谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的？（b）A．泰勒B．麦格雷戈C．威廉•大内D．梅奥9. 下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的? ( c )A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B．信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通D．善于倾听能够有效改善沟通效果10. 企业中车间主任应具备的最主要的能力是（b ）A．管理能力B．技术能力C．安全能力D．会计能力11. 在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：( b )A．管理学科理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．行为科学理论12. 能较好地反映企业竞争能力强弱的指标有：（a）A．市场占有率B．资产规模C．销售增长率D．企业人数13. 事业部制结构的特点是：（d ）A．对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理B．各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心C．公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权D．以上三种都是14. 外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（d ）A．简单动态B．简单稳定C．复杂稳定D．复杂动态15. 一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点，该工厂主管就得定购一些。
管理学复习
管理学复习判断：1.管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
2.效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
3.新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。
4.主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。
5.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织6.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
7.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
8.不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题9.综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。
10.规模越小的企业其管理幅度也就越小11.“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。
12.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大13.在紧急情况下，专制式的领导是必要的。
14.分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
15.有效的领导方式与环境和个性无关16.领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。
17.在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。
18.双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
19.依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。
20.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
21.挑战性工作属于双因素理论中的保健因素22.根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
23.非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
24.非正式沟通是正式沟通的重要补充形式25.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。
管理学一——精选推荐
管理学⼀《管理学》复习⼀⼀、单项选择题1、法约尔认为，⽆论对哪⼀件⼯作来说，⼀个下属⼈员只应接受⼀个领导的命令，这是（ D ）原则的要求。
A、权⼒和责任B、纪律C、集中D、统⼀指挥2、对各层次的管理⼈员都具有同等重要意义的管理技能是（ B ）。
⼈⽣中最幸福的就是⾝体健康A、概念技能B、⼈际技能C、技术技能D、诊断技能3、管理者在组织管理中的层次位置被称为（ B ）。
A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者⾓⾊4、各种可⾏⽅案的条件⼤部分是已知的，结果有多个，且每个结果发⽣的概率是已知的⼀种决策是（ C ）A、确定型决策B、⾮确定型决策C、风险型决策D、⾮程序性决策5、某公司以前主要⽣产塑料制品，经营状况不理想。
后来注意到，影视作品及电视⼴告中出现家庭居室多使⽤各⾊塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。
于是公司推出了各种款式、尺⼨、颜⾊的百叶窗，取得了不错的经营业绩。
该公司的这⼀调整是对下列那种环境要素所做的何种反应？（ A ）A、对技术环境的利⽤与引导B、对经济环境的利⽤与引导C、对社会⽂化环境的适应D、对经济环境的适应6、⾯⾯俱到的⽬标会使组织⽆所适从，因此，⽬标的确定必须遵循（B ）A、现实性原则B、关键原则C、协调性原则D、权变原则7、某公司随着经营规模的扩⼤，其由总经理直管的营销队伍⼈数也从3⼈增加到近100⼈。
最近，公司发现营销⼈员似乎有点松散，对公司的⼀些做法也有异议，但⼜找不到确切的原因。
从管理的⾓度看，你认为出现这种情况的主要原因最⼤可能在于：（ C ）A、营销⼈员太多，产⽣了鱼龙混杂的情况。
B、总经理投⼊管理的时间不够，致使营销⼈员产⽣了看法。
C、总经理的管理幅度太宽，以⾄于⽆法对营销队伍实⾏有效的管理。
D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理⽆法与营销⼈员实现有效的沟通。
8、企业年度⽣产经营计划属于（ A ）A、综合计划B、部门计划C、项⽬计划D、长期计划9、⼀个企业在兼并过程中⾯临的裁员决策属于（ B ）A、程序型决策B、⾮程序性决策C、战略决策D、不确定型决策10、根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（ D ）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
简述题六题60分
论述题20分
分析题20分
1.沟通的障碍与消除P124
2.领导者权利有哪些来源P112
3.领导方式的划分-----以人为本和以物为本P116
4.领导连续统一理论P118
5.双因素论激励论P109
6.期望理论P110
7.变革的种类P91
8.直线和参谋结构P74
9.工作团队与群体的区别P75
10.组织结构的形式P78
11.管理的层级（纵向）和跨度（横向）的区别------职业发展P82
12.直线与参谋P88
13.组织理论的发展P70
14.影响决策的有关人员及其因素P59
15.①古典决策理论（来源）判断标准P62
②行为决策理论（来源）判断标准
③现代决策理论（来源）判断标准
16.风险预测决策树P66
17.按时间的长短来划分计划的表现形式P49
18.目标的定义及其功能P40
19.什么是目标管理（MBO）德鲁克目标管理思想P44
20.如何鉴定好的目标P46
21.传统管理思想的特点P14
22.泰勒科学管理理论P18
23.梅奥与霍桑试验发现的东西（人际关系学说）P31`
24.马洛斯的“需要层次”理论P33
25.麦格“X-Y”理论P34
26.行为管理理论P36
27.什么是管理管理的有效性P1
28.管理的基本职能P3
29.控制P127。