酒店管理集团外派高管人员手册全解
酒店管理公司运营部外派高管人员离任程序规定
酒店管理公司运营部外派高管人员离任程序规定为进一步完善管理公司对外派高层管理人员的管理，现对外派高层管理人员有关离任程序做如下规定：一、离任程序(一)酒店店长离任，应根据管理公司正式下达离任通知书为准，自通知书下达之日起原则上lO日内办理工作交接完毕.(二)见习店长、店长助理、部门经理等离任，自通知书下达之日起原则上一周内办理工作交接完毕.(三)工作交接期间，由接任的管理人员主持工作.二、交接单内容(一)管理公司的财务审计结果(只限店长)；(二)现金、有价证券、账表凭证；(三)资金、财产、设备、住房、车辆、通讯工具等，(四)原经手的酒店各类经营合同、重要经营资料等；(五)各类公章戳记；15(六)图书、规章、文书、图表、技术资料；(七)工作证件；(八)其他交接项目.三、福利待遇(一)工作交接期间本人仍享受原职在酒店的相关福利待遇，直至最后工作日.(二)超过规定的期限，根据滞留原因将分为：⒈经管理公司批准因工作原因不能离店者，滞留期间除取消签单权、管理权外，继续享受原职在酒店的相关福利待遇，但滞留时问最长不得超过7天.⒉如因个人原因滞留不能离店者，酒店负责提供3日的免费住房及在员工餐厅的免费用餐，其中驻店经理以上人员可享受洗衣、餐厅用餐9折优惠，其他费用发生按门市成本价格收取，超过3日后的一切费用均须个人承担.四、责任(一)接任人、离任人应就所交接工作内容双方签字认可，呈报管理公司备案，日后如发现遗漏或手续欠妥者，应由接任人员负责，同时副店长及以下人员．酒店店长同样负有责任.(二)对于未办妥移交手续而擅自离任人员，应依据合同有关条款予以处罚．如发现亏空舞弊行为，将依法追究责任.五、工资结算上述手续、工作交接结束后，经酒店店长批准，持工作交接清单到财务部门办理有关工资结算事宜.六、本规定由管理公司行政办负责解释。
酒店管理集团人力资源部员工管理手册
目录序言一、使用须知二、致辞三、公司简介四、公司文化第一章总则第1条目的第2条适用范围第二章聘用第3条聘用及其原则第4条聘用条件第5条聘用手续第6条聘用限制第7条人事档案第三章劳动合同第8条劳动合同的签订第9条试用期第10条劳动合同的变更第11条劳动合同的协商解除第12条公司方面的解除权第13条裁员第14条员工方面的解除权第15条劳动合同的终止第16条业务移交和债务清算第17条离职审计第18条退职手续第19条解除后的法律责任第四章服务规定第20条行为原则第21条集体精神第22条遵守法律、法规第23条遵守商业道德第24条举止仪表第25条利益冲突第26条公私分开第27条爱护公司财物第28条保密第29条酒店守则第30条酒店员工形象第31条酒店礼仪规范第五章岗位变动及调整第32条晋升、降级及岗位调整第六章工作时间、休息及休假第33条标准工作时间第34条休息日第35条特殊工时制度第36条延长工作时间及休息日工作第37条迟到、早退、因私外出及会面第38条考勤第39条出差及公出第40条休假规定第七章工资及奖金第41条工资结构第42条工资发放第43条工资调整第44条工资保密第45条奖金制度第八章福利第46条原则第47条社会保险第九章安全卫生第48条工作条件第49条健康安全第50条公司安全第51条酒店安全措施第52条酒店火警应急预案第53条酒店地震应急预案第54条酒店警讯应急预案第55条酒店意外与疾病应急预案第56条酒店消防知识第57条公司内清洁第58条来访规定第十章教育培训第59条原则第60条新人上岗培训第61条在岗培训第62条培训服务期第十一章奖惩第63条目的与原则第64条奖励表彰第65条惩处第66条奖惩程序第67条一般违纪行为第68条较重违纪行为第69条严重违纪行为第十二章劳动争议第70条争议处理原则第71条争议解决途径第十三章法律责任第72条法律责任第十四章附则第73条附件第74条修改第75条规则的制订、公布、解释及员工的义务第76条施行日期附录附录一酒店英语知识附录二关于酒店被相关机关处罚的处理规定附录三财务承诺书附录四关于酒店上下班打卡的规定附录五回执序言一、使用须知1．使用本手册不得涂污、损坏、丢失，并请务必保密。
酒店管理集团外派高管人员手册全解
酒店管理集团外派高管人员手册全解酒店高管人员手册（草案）****酒店有限公司人力资源部制2010年6月第一部分前言一、企业简介****酒店有限公司（下简称公司）是****集团的全资子公司，前身“********国际酒店管理有限公司”于1985年4月10日在**注册成立。
目前，拥有“****”系列酒店品牌和“旅居”系列特色商务酒店品牌，拥有管理权的独资、合资、合作酒店以及委托管理的酒店近50家，客房15,000余间，分布于**、澳门、北京、上海等商务和旅游城市。
****酒店在业界有良好的口碑，一直殊荣不断，2007年被评为最具规模30家饭店管理公司（集团）、2008年荣列《》权威评选“全球酒店集团300强”第51位、2009年在《》权威评选“全球酒店集团300强”中排名上升为第43位。
2009年，****酒店业务与原****酒店业务全面整合重组，成立新的酒店公司，总部由深圳迁址北京。
这是****集团发展酒店业务一次战略性的重要举措，更加明确地透示出集团加强旅游主业，重拳打造酒店板块的决心。
整合后，公司定位为：在集团“强总部管控”下建立的“专业化经营”新酒店公司，公司将承担酒店经营管理和资产管理的职责，并已树立进入国内酒店业界前三甲领先地位的战略目标，同时计划向海外布局，实现国际化发展，将****酒店板块打造成品牌体系完善丰富、国内名列前茅和国际有影响力的大型酒店集团。
二、公司组织结构三、本手册制定的目的1、全面介绍公司相关信息，向酒店高管人员呈现公司的基本面貌。
2、详细介绍有关酒店高管人员的职责与权力、薪酬福利待遇等事项，方便高管人员开展相关工作，处理相关事宜。
3、本手册适用范围本手册适用于全资、控股、输出管理酒店中我方派出的总经理、副总经理/驻店经理、财务总监等高管人员。
第二部分高管人员的选拔任用一、职务关系1、酒店经营班子设总经理1人、副总经理/驻店经理1-2人、财务总监1人，总经理主持酒店全面工作，副总经理/驻店经理、财务总监协助总经理开展工作。
外派管理人员入职培训手册
中州国际集团酒店管理公司外派经理入职培训方案第一部分：方案目标：通过正式派出前的培训和指导使外派管理人员对公司和项目有一个系统的了解。
时间：一天主要内容；1、集团介绍集团简介和企业集团酒店和品牌集团发展战略主要管理人员2、酒店管理公司介绍总经理的欢迎致辞公司历史、现在、荣誉、未来（远景、目标）组织结构和管理公司人员企业文化（使命、经营哲学和管理理念）管理公司的酒店3、管理规范管理框架和管理模式安全管理人力资源管理（公司管理章程、行为规范管理、团队管理、休假规定）汇报体系开业管理（适合筹备酒店）管理诊断和管理方案（适合开业后的酒店）预算管理质量管理市场营销人际关系和领导力管理沟通4、远景及战略计划为什么制定远景及战略计划公司发展战略顾客忠诚战略员工忠诚战略领导战略5、了解你的酒店酒店介绍项目经营管理指导6、管理工具星级评定标准公司标准化管理质量管理手册人力资源手册销售手册总经理手册餐饮管理手册房务管理手册安全管理手册工程管理手册财务管理手册中州之星培训及实施系统公共关系手册光盘管理公司宣传册管理公司CI文件管理公司项目联络表管理合同（相关人员）接管指导书第二部分：培训计划1．如是已开业酒店，将进行企业诊断训练2．如是未开业酒店。
将进行开业指导训练3．每人发打孔文件夹一个。
4．午餐在员工餐厅就餐5．培训结束前后可进行专业对应交流6．培训可灵活采用提问、互动等方式7．如需要，可对培训内容进行调整如需细化培训可重点讲授如预算管理等。
酒店管理集团外派高管人员手册全解
酒店高管人员手册（草案）****酒店有限公司人力资源部制2010年6月第一部分前言一、企业简介****酒店有限公司（下简称公司）是****集团的全资子公司，前身“********国际酒店管理有限公司”于1985年4月10日在**注册成立。
目前，拥有“****”系列酒店品牌和“旅居”系列特色商务酒店品牌，拥有管理权的独资、合资、合作酒店以及委托管理的酒店近50家，客房15,000余间，分布于**、澳门、北京、上海等商务和旅游城市。
****酒店在业界有良好的口碑，一直殊荣不断，2007年被评为最具规模30家饭店管理公司（集团）、2008年荣列《Hotels》权威评选“全球酒店集团300强”第51位、2009年在《Hotels》权威评选“全球酒店集团300强”中排名上升为第43位。
2009年，****酒店业务与原****酒店业务全面整合重组，成立新的酒店公司，总部由深圳迁址北京。
这是****集团发展酒店业务一次战略性的重要举措，更加明确地透示出集团加强旅游主业，重拳打造酒店板块的决心。
整合后，公司定位为：在集团“强总部管控”下建立的“专业化经营”新酒店公司，公司将承担酒店经营管理和资产管理的职责，并已树立进入国内酒店业界前三甲领先地位的战略目标，同时计划向海外布局，实现国际化发展，将****酒店板块打造成品牌体系完善丰富、国内名列前茅和国际有影响力的大型酒店集团。
二、公司组织结构三、本手册制定的目的1、全面介绍公司相关信息，向酒店高管人员呈现公司的基本面貌。
2、详细介绍有关酒店高管人员的职责与权力、薪酬福利待遇等事项，方便高管人员开展相关工作，处理相关事宜。
3、本手册适用范围本手册适用于全资、控股、输出管理酒店中我方派出的总经理、副总经理/驻店经理、财务总监等高管人员。
第二部分高管人员的选拔任用一、职务关系1、酒店经营班子设总经理1人、副总经理/驻店经理1-2人、财务总监1人，总经理主持酒店全面工作，副总经理/驻店经理、财务总监协助总经理开展工作。
酒店员工手册完全版
员工手册EMPLOYEE HANDBOOK目录第一章总经理致辞……………………………………第二章酒店简介………………………………………2.1 酒店简介………………………………………2.2 酒店理念………………………………………2.3 质量方针………………………………………第三章组织结构………………………………………第四章劳动政策………………………………………4.1 用工原则………………………………………4.2 体检……………………………………………4.3 培训期…………………………………………4.4 合同期…………………………………………4.5 合同的续签……………………………………4.6 服务年限的计算………………………………4.7 工作调整………………………………………4.8 工作时间………………………………………4.9 超时工作………………………………………4.10 发薪方法………………………………………4.11 薪金调整………………………………………4.12 薪金等级………………………………………4.13 调职……………………………………………4.14 晋升……………………………………………4.15 辞职……………………………………………4.16 辞退及裁员……………………………………4.17 离职……………………………………………4.18 医疗期…………………………………………4.19 解除劳动合同…………………………………4.20 培训补偿金……………………………………第五章员工福利………………………………………5.1 年假……………………………………………5.2 法定假期………………………………………5.3 病假/事假………………………………………5.4 调休……………………………………………5.5 结婚假期………………………………………5.6 怀孕、分娩及护理假…………………………5.7 慰唁假期………………………………………5.8 工伤……………………………………………5.9 各项保险福利…………………………………5.10 补贴及全勤奖…………………………………5.11 医疗费…………………………………………5.12 独生子女费……………………………………5.13 员工宿舍………………………………………5.14 工作餐…………………………………………5.15 奖励……………………………………………5.16 培训……………………………………………第六章工作态度………………………………………6.1 工作态度………………………………………6.2 沟通……………………………………………6.3 顾客投诉………………………………………6.4 员工投诉………………………………………6.5 考绩评估………………………………………第七章店纪店规………………………………………7.1 人事记录………………………………………7.2 员工关系………………………………………7.3 员工名牌………………………………………7.4 出勤与打卡……………………………………7.5 员工更衣室……………………………………7.6 制服……………………………………………7.7 仪表……………………………………………7.8 私人探访及电话………………………………7.9 电梯的使用……………………………………7.10公共区域………………………………………7.11行李包裹………………………………………7.12失物处理………………………………………7.13 员工饭堂………………………………………7.14 员工宿舍………………………………………7.15 维护酒店声誉及财物…………………………7.16 吸烟……………………………………………7.17 党、工、团活动………………………………7.18 离职手续………………………………………7.19 申请证明………………………………………第八章卫生安全……………………………………………8.1 公共卫生………………………………………8.2 火警……………………………………………8.3 意外……………………………………………8.4 紧急事故………………………………………第九章奖惩细则………………………………………9.1 奖则……………………………………………9.2 罚则……………………………………………9.3 检查评审办法…………………………………第十章解释及执行……………………………………第一章总经理致辞亲爱的同事：欢迎您加盟XX酒店，成为我们大家庭中的一员。
集团外派董事监事及高管人员管理规定范例.doc
集团外派董事监事及高管人员管理规定范例.doc范本一：集团外派董事监事及高管人员管理规定范例.doc1. 背景和目的本管理规定的目的是为了规范集团外派董事监事及高管人员的选拔、任职、权责和福利等相关事宜，确保集团的管理和运营更加高效和透明。
2. 定义和适用范围2.1 外派董事：指集团委派到其子公司或关联公司从事管理职务的董事人员。
2.2 外派监事：指集团委派到其子公司或关联公司从事监督职务的监事人员。
2.3 高管人员：指集团委派到其子公司或关联公司担任高级管理职务的人员。
2.4 本管理规定适用于所有集团外派董事监事及高管人员。
3. 外派董事和监事的选拔和任职3.1 外派董事和监事由集团根据子公司或关联公司的需要和候选人的背景和能力进行选拔。
3.2 外派董事和监事的任职期限为3年，可续聘一次，每次续聘期限为3年。
3.3 外派董事和监事应遵守集团的道德规范和行为准则，并履行其法定职责和义务。
4. 高管人员的选拔和任职4.1 高管人员由集团根据子公司或关联公司的需要和候选人的背景和能力进行选拔。
4.2 高管人员的任职期限为3年，可续聘一次，每次续聘期限为3年。
4.3 高管人员应遵守集团的道德规范和行为准则，并履行其法定职责和义务。
5. 外派董事、监事和高管人员的权责和福利5.1 外派董事、监事和高管人员享有与其职位相应的权力和责任，并应按照集团的相关规定履行其职责。
5.2 外派董事、监事和高管人员的薪酬、福利和待遇由集团统一制定和发放，根据其职位的重要性和标准进行适当调整。
6. 违规处理和纠纷解决6.1 外派董事、监事和高管人员如有违反集团的相关规定或履行职责不力的行为，集团有权根据情况进行相应处理。
6.2 外派董事、监事和高管人员之间的纠纷应通过协商解决，如协商不成，可通过法律途径解决。
附件：1. 外派董事监事及高管人员选拔和任职程序2. 外派董事监事及高管人员薪酬和福利制度法律名词及注释：1. 外派：指将企业内部某一部门或职位派遣到其他地区或企业的管理行为。
酒店管理公司借调外派人员管理制度
酒店管理公司借调外派人员管理制度第一章总则为满足管理公司发展人才需求，并充分利用成员店人力资源，达成优化人力资源配置及实现员工成长发展目标，特制订本制度。
第一条适用范围凡从旗舰店（管理公司旗下优秀成员店）现有人员借调到管理公司，由管理公司派往各酒店项目担任部门总监、部门负责人(C级以上）等中高层管理职务，且外派时间在3个月以上的人员（以下简称借调外派人员），均适用本管理制度。
第二条管理权限对借调外派人员的人事管理，由管理公司人力资源部负责。
人力资源部根据公司战略目标、业务拓展状况及部门职责对借调外派人员的调配、劳动关系、培训发展、薪酬福利、绩效考核等实施管理。
第三条制度约束借调外派人员除接受管理公司运营部门管理，遵守管理公司规章制度外，还应服从派驻酒店相应管理体制与制度的约束。
第四条能力素质要求借调外派人员必须具对企业、对工作高度负责的基本素质和良好的职业道德，具备良好的沟通协调能力及独立履行拟任岗位职责的能力，熟悉并认同管理公司的企业文化、管理制度、工作流程、基本发展规划和专业技术特点。
第二章人事管理制度第一条调派1.管理公司从旗舰店（管理公司旗下优秀成员店）选拔借调外派人员。
2.借调外派人员确定后，由项目负责人及管理公司总经理签署外派文件，并附相关人员简历及岗位说明书，外派人员根据文件安排到成员店就职。
第二条工作职责1.以岗位说明书为指导，履行相关职责，同时需履行以下职责：2.服从管理公司安排，遵守相关规章制度，积极执行管理公司指令。
3.定期与管理公司进行沟通，保证与管理公司及时沟通及工作汇报，向派驻酒店传达公司管理相关政策，向管理公司汇报成员店相关运营情况。
4.积极维护管理公司利益，不可有损管理公司利益或形象的行为。
第三条人事隶属关系借调外派人员保留原人事隶属关系，档案由酒店管理公司保管。
第四条培训发展1.借调人员必须根据管理公司要求参加岗前培训和挂职培训，并且通过考核方可外派。
2.借调人员可参加管理公司或旗舰店组织的培训课程，进行学习交流。
酒店外派人员管理制度
酒店外派人员管理制度酒店外派人员管理制度1、管理范围及职能部门（1）酒店管理人员是指酒店管-理-员（主管）及其以上管理人员。
分为店级管理人员、部门级管理人员和管理级管理（主管）人员。
A、店级管理人员是指总经理、常务副总经理、副总经理（执行经理）和总经理助理；B、部门级管理人员是指部门经理（主任）、部门副经理（副主任）、部门经理（主任）助理。
C、管-理-员级管理人员是指管-理-员、大堂副理及同级管理人员。
（2）管理人员逐级由酒店实施管理。
（3）酒店人力资源部是管理部门级管理人员和管-理-员级管理人员的职能部门。
2、管理人员的任免程序（1）店级管理人员按上级管理部门规定办理。
（2）部门级管理人员由总经理提名，经总经理办公会议集体讨论决定，由总经理任免，并报上级管理部门备案。
（3）管-理-员级管理人员由部门负责人提名，经总经理办公会集体讨论决定，由部门负责人任免，人力资源部备案。
3、管理人员的考核（1）店级管理人员的考核工作，按上级管理部门的有关规定执行。
（2）部门级管理人员的考核工作，由总经理负责，人力资源部会同有关部门组织实施。
（3）考核分为任免考核、日常考核和年度工作考核。
考核工作由人力资源部根据不同情况，采取不同方式组织实施。
各有关部门应积极协助。
考核结束，实事求是地写出考核材料，作为管理人员晋升、留任、免职和奖惩的依据。
4、管理人员的调整（1）管理人员调整工作按照“统筹兼顾，调剂余缺，知人善任，用其所长”的原则，按管理人员任免程序组织实施。
（2）管理人员因晋升、调离、辞职、退休、死亡的，职位空缺时，由总经理在酒店内选聘，或从人才市场招聘；调整或招聘手续由人力资源部办理。
5、管理人员的外派管理（1）酒店外派的管理人员由人力资源部负责管理。
（2）外派人员完成外派任务，酒店人力资源部按照不低于外派前的职务或岗位进行安排，部门经理级以上职务的外派人员，按任免程序由总经理聘任。
（3）外派人员在外派期间，若有严重违纪行为的，酒店视情况将其调回并按规定进行处理。
酒店管理公司外派人员管理制度
第一章总则第一条为了规范酒店管理公司外派人员的管理，确保外派人员能够高效、有序地开展工作，维护公司的利益和形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外派人员，包括但不限于项目经理、运营经理、销售经理等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障外派人员的合法权益。
第二章外派人员选拔与任命第四条外派人员的选拔与任命，应遵循以下原则：1. 以公司业务发展需求为导向，选拔具备相应资质、能力和经验的人员；2. 优先从公司内部选拔，必要时可从外部招聘；3. 考虑外派人员的年龄、性别、地域等因素，确保外派团队的合理配置。
第五条外派人员的任命程序如下：1. 由人力资源部根据业务需求提出外派人员名单；2. 经公司领导批准后，人力资源部对外派人员进行培训和考核；3. 考核合格后，与外派人员签订劳动合同。
第三章外派人员职责与权限第六条外派人员应履行以下职责：1. 负责派驻酒店的管理工作，确保酒店运营的顺利进行；2. 严格执行公司各项规章制度，确保酒店服务质量；3. 负责酒店与公司之间的沟通协调，及时汇报工作情况；4. 参与酒店经营决策，提出合理化建议。
第七条外派人员享有以下权限：1. 对派驻酒店的经营管理有建议权；2. 在公司授权范围内，处理日常事务；3. 对派驻酒店的人事、财务、采购等方面有权进行监督。
第四章外派人员管理第八条外派人员的管理，由人力资源部负责，具体包括：1. 外派人员的选拔、培训、考核、晋升等；2. 外派人员的劳动合同管理；3. 外派人员的福利待遇管理；4. 外派人员的绩效考核。
第九条外派人员应遵守以下纪律：1. 服从公司安排，认真履行职责；2. 严守公司机密，保守商业秘密；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得参与任何有损公司利益的活动。
第五章外派人员福利待遇第十条外派人员的福利待遇，按照公司相关规定执行，包括但不限于：1. 工资：按照公司薪酬体系，结合外派人员的岗位、职级等因素确定；2. 社保：按照国家规定，为外派人员缴纳五险一金；3. 假期：按照国家规定，为外派人员安排带薪年假、病假、产假等；4. 住宿：公司为外派人员提供住宿保障，费用按照公司规定执行。
酒店外派团队管理制度范本
第一章总则第一条为了规范酒店外派团队的管理，确保外派团队在执行任务过程中能够高效、有序地开展工作，提高酒店品牌形象和市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有外派团队及其成员。
第三条外派团队是指酒店根据业务需要，派往其他地区或国家进行市场拓展、项目实施、培训交流等工作的团队。
第二章外派团队组建与管理第四条外派团队的组建：1. 根据酒店业务需求，由人力资源部牵头，结合各部门意见，提出外派团队组建方案。
2. 外派团队成员应具备良好的职业道德、专业技能、沟通协调能力和团队协作精神。
3. 人力资源部对外派团队成员进行选拔、培训和考核，确保团队整体素质。
第五条外派团队的职责：1. 严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和团队纪律。
2. 积极完成酒店下达的各项任务，确保工作质量。
3. 加强与当地政府、合作伙伴、客户等各方的沟通与协调，维护酒店形象。
4. 关注行业动态，及时反馈市场信息，为酒店决策提供依据。
第六条外派团队的考核与评价：1. 人力资源部定期对外派团队进行考核，考核内容包括团队业绩、成员表现、团队合作等方面。
2. 根据考核结果，对优秀团队和成员给予表彰和奖励；对表现不佳的团队和成员进行谈话、培训或调整。
第三章外派团队成员管理第七条外派团队成员选拔：1. 优先选拔具有丰富行业经验、专业技能的员工。
2. 选拔过程中，注重考察员工的沟通能力、团队协作精神和抗压能力。
第八条外派团队成员培训：1. 人力资源部定期组织外派团队成员进行专业培训，提高其业务水平。
2. 外派团队成员应主动学习，不断提升自身综合素质。
第九条外派团队成员福利：1. 外派团队成员享有与酒店正式员工相同的福利待遇。
2. 外派期间，酒店为团队成员提供必要的住宿、交通、通讯等保障。
第四章外派团队工作纪律第十条外派团队成员应严格遵守以下纪律：1. 严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和团队纪律。
2. 服从团队领导，听从指挥，积极参与团队活动。
酒店公司外派管理制度模板
第一章总则第一条为规范酒店公司外派人员的管理，保障公司利益，提高外派人员的业务能力和职业素养，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外派人员，包括外派至子公司、合作伙伴或直接客户单位的员工。
第三条外派人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度以及本制度的相关规定。
第二章外派人员选拔与培训第四条外派人员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则，优先考虑具备以下条件的人员：1. 具有良好的职业道德和职业素养；2. 具备较强的业务能力和沟通协调能力；3. 有一定的工作经验，熟悉酒店行业相关知识；4. 身体健康，能够适应外派工作环境。
第五条外派人员选拔程序：1. 部门经理根据工作需要提出外派人员选拔申请；2. 人力资源部根据申请进行初步筛选；3. 公司组织面试、考核，确定外派人员名单；4. 对外派人员进行岗前培训，包括公司文化、规章制度、业务知识等。
第三章外派人员职责与权限第六条外派人员职责：1. 负责执行公司各项政策和制度，维护公司形象；2. 严格遵守酒店行业规范，确保服务质量；3. 积极与当地政府、合作伙伴、客户单位保持良好关系；4. 定期向公司汇报工作情况，提出合理化建议。
第七条外派人员权限：1. 在公司授权范围内，代表公司进行业务洽谈、签订合同等；2. 根据工作需要，调整、优化业务流程；3. 对公司规章制度提出合理化建议；4. 在紧急情况下，有权采取必要措施，确保公司利益。
第四章外派人员考核与奖惩第八条外派人员考核：1. 定期对外派人员进行绩效考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等；2. 根据考核结果，对表现优秀的外派人员进行奖励，对表现不佳的外派人员进行处罚。
第九条外派人员奖惩：1. 表现优秀的外派人员，公司将给予物质奖励、晋升机会等；2. 对违反公司规章制度、损害公司利益的外派人员，公司将依法依规进行处理。
第五章外派人员待遇与保障第十条外派人员待遇：1. 外派人员工资、福利、奖金等按照公司规定执行；2. 外派期间，公司负责外派人员的食宿、交通等费用；3. 外派人员享有与公司员工同等的社会保险和福利待遇。
酒店外派人员好管理制度
第一章总则第一条为规范酒店外派人员的管理，提高外派人员的综合素质和工作效率，确保酒店业务拓展和运营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店外派人员的选拔、培训、派遣、考核、激励和离职管理等各个环节。
第三条酒店外派人员应遵循诚实守信、遵纪守法、勤奋敬业、团结协作的原则，努力为酒店创造价值。
第二章外派人员选拔与培训第四条外派人员的选拔应坚持公开、公平、公正的原则，优先考虑酒店内部优秀员工，也可适当招聘外部优秀人才。
第五条外派人员选拔标准：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备较强的沟通协调能力和团队协作精神；3. 具备较强的业务能力和专业知识；4. 具备较强的学习能力和适应能力。
第六条外派人员培训内容：1. 酒店企业文化、规章制度和业务流程；2. 酒店管理和服务技能；3. 酒店行业发展趋势和竞争对手分析；4. 跨文化沟通与交流技巧。
第三章外派人员派遣与管理第七条外派人员派遣前，应与被派遣单位签订派遣协议，明确双方权利义务。
第八条外派人员应遵守被派遣单位的规章制度，服从管理，按时完成工作任务。
第九条酒店应定期了解外派人员的工作情况，及时解决外派人员在工作、生活中遇到的问题。
第十条酒店应与被派遣单位保持密切沟通，协调解决外派人员在工作中的困难和矛盾。
第四章外派人员考核与激励第十一条外派人员考核分为平时考核和年度考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面。
第十二条酒店根据考核结果，对表现优秀的外派人员进行表彰和奖励，对表现不佳的外派人员进行培训和改进。
第五章外派人员离职管理第十三条外派人员离职应提前一个月向酒店提出书面申请，经批准后方可离职。
第十四条外派人员离职后，酒店应协助办理离职手续，并对离职原因进行总结和分析。
第六章附则第十五条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，酒店可以对外派人员进行有效管理，提高外派人员的工作积极性和业务能力，确保酒店业务拓展和运营目标的顺利实现。
酒店外派人员管理手册
酒店外派人员管理手册外派人员工作管理手册四川华可酒店管理有限公司XX年x月x日华可酒店管理有限公司外派人员工作管理手册目录第一章目的 3 第二章定义 3 第三章范围 3 第四章人员外派时机 3 第五章外派人员甄选： 3 第六章外派人员待遇 4 第七章外派期限 4 第八章外派人员述职及工作报告 4 第九章外派人员的责任和义务 5温暖艺术舒适惬意独创2华可酒店管理有限公司外派人员工作管理手册外派人员工作管理手册第一章目的为规范公司外派人员管理流程，进一步调动外派人员的积极性为公司管理的各酒店选拔合适的人才，快速提高酒店的管理、运营能力第二章定义外派人员：从公司派往下属自营酒店或受托管理酒店任职的人员，包括业务骨干和管理人员述职：指外派员工对自己在外任职期间的工作进行阶段性总结，包括工作计划，取得的成绩和经验、在工作中遇到的问题以及对今后工作开展提出的改进意见和措施第三章范围适用于四川华可酒店管理顾问有限公司的所有外派员工第四章人员外派时机(一) 我司管理的酒店在筹建、筹备、运营期间需要全面支持(二) 因业务发展需要，所管理酒店急需一些关键、特殊岗位的员工，而当地一时难以招到符合岗位条件的人员时第五章外派人员甄选：(一) 甄选方式：1 公司有外派人员需求时，由行政人事部公布岗位以及条件信息鼓励员工内部推荐，同时也可通过外部招聘筛选合适人才2 内部推荐员工，填写行政人事部“推荐表”经其直接上级同意后，提交行政人事部(二) 甄选流程1 行政人事部结合推荐表，考勤，绩效，填写初步评估，提交给高层领导；2 高层管理人员，结合行政人事部的评估，经公司办公会讨论，公司总经理最终确认；3 外派人员确定以后由行政人事部通知个人，并根据需要进行培训或办理相关手续；温暖艺术舒适惬意独创3华可酒店管理有限公司外派人员工作管理手册(三) 外派人员基本条件1 在技术、管理方面有扎实的专业基础和实践技能；2 有一定的领导才能，较好的团队协作精神；3 与管理酒店的文化契合度高；4 以身作则，善于培养新人第六章外派人员待遇(一) 外派人员编制在公司总部，员工档案关系留在总部，社保福利待遇按照总部的标准发放； (二) 外派人员若薪资待遇高于所管理酒店同级别的员工，待遇保持不变；(三) 外派员工若薪资低于所管理酒店同级别的员工，待遇上调； (四) 配偶或父母在公司总部所在地的外派员工，可每三个月报销一次往返差旅费 (五) 外派人员若无职级提升、薪资标准与公司范围同等级别相同时应享受异地补贴第七章外派期限(一) 通常情况每一年为一个外派期限，可连续外派； (二) 若更换外派地点，外派时间重新计算；(三) 若外派员工愿意在所管理的酒店安家定居，编制可转入对应的酒店，可享受下属酒店的福利待遇第八章外派人员述职及工作报告(一) 述职人员范围：部门经理及以上管理人员； (二) 述职频率：2次/年，年中和年终各一次； (三) 述职对象：部门经理向总部各分管的高层管理人员述职；总监及以上管理人员直接向公司总经理述职 (四) 定期工作报告1 周工作报告：外派管理团队须每周星期五按时发送项目周报，总结当周工作完成情况及下周工作计划；2 经营日报及月报：在营酒店项目须每日以短信形式及时发送上一日经营数据到品牌运营部经营分析师及公司相关领导；每月5日前组织各部门进行上月经营分析会并将经营报表及分析及时发送到品牌运营部经营分析师及公司相关领导；每季度结束后10日内项目市场营销部牵头进行季度经营回顾总结，并将分析及时发送到品牌运营部经营分析师及公司相关领导3 质检周报：外派管理团队需每周一组织项目行政例会，每周做一次质量检查，在行政例温暖艺术舒适惬意独创4华可酒店管理有限公司外派人员工作管理手册会上予以通报会后及时将周例会纪要及质检报告发送到品牌运营部经营分析师及公司相关领导 (五) 不定期工作报告项目外派管理团队除做定期工作报告外，还应对突发或重要事件以任何形式进行第一时间的汇报第九章外派人员的责任和义务外派人员均有保持外派团队稳定、积极向上、开拓进取、维护公司品牌、保障所在酒店品质、市场开拓、产品推销、努力实现预期经营指标、确保安全生产、保守公司秘密的责任和义务 (一) 责任1 外派人员必须遵守当地政策法规和公司、业主公司的相关制度，有带领本地区全体员工控制成本，提高收益，管理固定资产，做好增值和保值工作，倡导节能减排的责任 2 外派人员在依托公司统一管理规范标准的情况下，运用所管理酒店的优势，有建立相关的管理运营体系责任并经过实地运作，做到不断完善、补充 3 外派人员有培养、教育当地各级管理人员和员工快速成长的责任，采取多种形式进行培训，本着“传、帮、带、督导、教会并送一程”的原则，为所管理的酒店梯队建设和为公司总部储备优秀人才做好前期工作4 外派人员团结同事共同完成工作任务的责任，避免“拉帮结派、徇私舞弊、行贿受贿”的不良行为和触法行为产生，保障公司的外派人员的纯洁性 5 外派人员有不断吸取本地区优质服务和产品的责任，将值得推广的服务和产品信息以多种方式带回公司总部，便于公司总部组织研发和推广，提高公司各家酒店的整体收入6 外派人员在外派期间担负着带领全体员工做好消防安全、宾客和酒店财产、人身安全、食品安全、设备设施安全的责任 (二) 义务1 外派人员均有带领所管理酒店员工进行全面培训的义务2 外派人员均有在保证安全为前提的基础上，组织紧急的防火灭火、防爆防盗、抢险防汛、。
集团外派人员管理手册
集团外派人员管理手册集团外派人员管理规定为规范外派工作人员的人事管理，特制定本规定。
一、外派对象1、集团总部及各成员单位优秀管理干部；2、具有本科以上学历的可塑性大学生；3、业务骨干、专业技术人员及其它各类管理人员。
二、外派任务1、筹建新单位开业与经营；2、组建培养一支属地化优秀员工团队；3、聚集品牌商品、开发新项目方案、倡导星级服务和现代管理理念，实现利润最大化；4、创建具有友谊特色的优秀企业。
三、外派纪律1、必须贯彻落实集团的经营理念，创造性地开展工作；2、必须把集团利益放在首位，廉洁自律，作风正派，体现出友谊人的奉献精神与优良品质；3、必须服从领导，执行决定，严格执行集团的各项规章管理办法，显示出友谊集团的严明纪律；4、必须忠于职守，和谐团结，展现出友谊集团的团队精神。
四、外派管理1、集团派出、轮换的人员，需经集团主管副总、总经理批准后实施；各经营单位派出、轮换的人员需经各单位总经理批准，报总部人力资源部备案后实施。
2、外派人员由派往单位负责管理，安排日常工作及生活，并实施有效地监督检查。
并拥有外派人员提职、降职或处分的建议权。
集团中层以上外派干部提职、降职或处分由总部政工部负责；其他外派人员的提职、降职或处分由派出单位负责。
3、外派期间，为企业做出突出贡献者，予以晋升；工作失误，造成不良影响的，按集团的有关手册处理；五、外派待遇1、外派人员按所任职务级别由派出单位支付工资，并享受保险及相关福利。
费用由其派往单位负担。
2、外派人员医疗保险手册：对外派人员因病异地治疗采取市内统筹。
（1）、异地日常门诊治疗由个人现金支付（个人基本医疗费仍按医保中心手册按月按比例划入个人ic卡账户）。
（2）、异地办理住院（按出差人员办理急诊入院）：在三个工作日内电话通知医保中心备案；出院后一个月内由企业持相关资料到医保中心报销。
（3）、异地住院起付规范：1500元由个人承担，住院费（在统筹基金范畴内用药）由个人承担：30%，其余由社会统筹基金支付。
酒店管理公司外派人员管理手册
酒店管理公司外派人员管理手册第一章总则一、为加强对合肥华宇泰恒酒店管理咨询有限公司酒店事业部外派人员的管理（“合肥华宇泰恒酒店管理咨询有限公司”以下简称“管理公司”，“合肥华宇泰恒酒店管理咨询有限公司酒店事业部”以下简称“酒店事业部”），加强“酒店事业部”与“管理公司”联系，充分调动外派员工的积极性和创造性，保障“管理公司”正常运营，确保“管理公司”经营目标的顺利实现，特制订本手册。
二、适用对象：凡“管理公司”派往“酒店事业部”任职的中高级管理人员均适用本管理办法。
包括：任董事会中的董事长、副董事长、董事和监事会主席（或召集人）、监事以及经营管理层中的总经理、副总经理、人事总监、房务总监、餐饮总监、浴场总监、娱乐总监、财务总监、工程总监等事业部高级管理职务人员及经理级管理人员均适用本管理办法。
第二章外派人员任职一、任职资格：1、具有企业管理、财务、法律、人力资源、市场营销等方面的相关知识，具有所任职务的专业技术知识和技能；2、一般应具有大专及以上学历，能力特别突出者，可适当放宽；3、在相关工作岗位工作3年以上，具有所任职务的相关工作经验；4、对酒店业务较熟悉，熟悉行业、技能、政策、市场等；5、有良好的工作能力及务实的工作作风；6、良好的责任心和职业态度；7、积极的参与精神；8、谨慎：执行职责时细心、富于技巧，即在详细调查的基础上，在具备处理相关事务的能力的前提下，尽可能快捷、高效、和谐地完成工作；9、有良好的综合分析，判断，决策和创新能力；10、忠诚：保守公司秘密、不做有损公司形象和声誉的言行、不背叛公司；11、诚实廉洁：遵守公司制度和社会道德规范，不拿取任何形式的回扣；12、有足够的时间和精力履行岗位职责；13、良好的人格品德及职业道德；14、生活作风正派、家庭关系和睦；15、良好的团队合作精神、严禁勾心斗角；二、仪容仪表要求1、着装：工装或职业装，要求规范、整洁；男士着深色西服、白衬衫、打领带，女士着职业套装时裙长必须及膝、不能穿靴子，裤长不得托地，不得着无领、无袖服装；2、物品使用：统一使用的物品包括：名片、铭牌、公司宣传资料、文件夹、合同、协议；3、语言、行为：统一对外宣传口径，维护“管理公司”及业主合法权益；三、工作职责：1、外派人员共同职业道德和操守（1）保证工作言行符合国家的法律、法规以及国家各项政策的要求；（2）及时掌握“酒店事业部”工作范围内相关情况，定期或不定期向“管理公司”相关管理部门书面报告；（3）代表“管理公司”在“酒店事业部”发表意见，执行“管理公司”决定，维护“管理公司”利益和声誉；（4）维护业主的利益，确保业主的合法权益不受到损害；（5）对重大事项未及时报告“管理公司”，造成重大决策和行为失误，相关责任人应承担责任；（6）不得利用在“酒店事业部”的地位和权力为自己和他人谋取私利，不得利用其职权侵占非法财产，收取贿赂或非法获取报酬；（7）严禁在“酒店事业部”谈恋爱及做伤风败俗的事情（包括黄、赌、毒及不良的个人生活作风）；（8）接受“管理公司”相关职能部门的指导、管理和监督；2、项目总经理工作职责（1）“管理公司”外派酒店总经理受聘于“管理公司”，是“管理公司”承接酒店管理的主要责任人，酒店总经理对“管理公司”执行总裁负责，接受“管理公司”各职能部门的监督和指导，执行有关工作指示；每半年应向“管理公司”执行总裁提出述职报告，定期和不定期报告所在酒店的经营管理状况；（2）“管理公司”外派总经理要认真学习并严格执行“管理公司”与业主公司签订的《管理合同》，代表“管理公司”履行合同规定的权利、责任及义务。
酒店管理外派 外派高管人员离任程序规定——集团连锁酒店管理公司2032(叶予舜)
酒店管理外派外派高管人员离任程序规定——集团连锁酒店管理公司外派高管人员离任程序规定为进一步完善管理公司对外派高层管理人员的管理，现对外派高层管理人员有关离任程序做如下规定：一离任程序(一)酒店执总离任，应根据管理公司正式下达离任通知书为准，自通知书下达之日起原则上10日内办理工作交接完毕。
(二)驻店经理或总经理助理、总监等离任，自通知书下达之日起原则上一周内办理完成工作交接。
(三)工作交接期间，由接任的高层管理人员主持工作。
二交接单内容(一)酒店或管理公司的财务审计结果（只限总经理或执总）；(二)现金、有价证券、帐表凭证；(三)资金、财产、工具、设备、住房、车辆等，其中如有酒店配备的通讯工具，如手机等可根据资产折旧的使用期限与本人协商折价卖给个人，并由酒店负责办理过户等有关手续；(四)原经手的酒店各类经营合同、重要经营资料和公司或酒店配发的U盘、手机卡等；(五)各类公章戳记；(六)图书、规章、文书、图表、技术资料等；(七)工作证件；(八)其他交接项目。
三福利待遇(一)工作交接期间本人仍享受原职在酒店的相关福利待遇，直至最后工作日。
(二)超过规定的期限，根据滞留原因将分为：1．经管理公司批准因工作原因不能离店者，滞留期间除取消签名权、车辆使用权外，可继续享受原职在酒店的相关福利待遇，但滞留时间最长不得超过7天。
2．如因个人原因滞留不能离店者（常住地在武汉市以外的），酒店负责提供3日的免费住房（或宿舍）及在员工餐厅的免费用餐，其中驻店经理以上人员可享受洗衣、餐厅用餐5折优惠，其他费用的发生将按门市成本价格收取，超过3日后的一切费用均须个人承担。
四责任(一)接任人、离任人应就所交接工作内容双方签字认可，呈报管理公司备案，日后如发现遗漏或手续欠妥者，应由接任人员负责，同时副总经理及以下人员，酒店总经理或执总同样负有责任。
(二)对于未办妥移交手续而擅自离任人员，应依据合同有关条款予以处罚，如发现徇私舞弊行为，将依法追究责任。
酒店外派人员管理制度
第一章总则第一条为了规范酒店外派人员的管理，确保外派人员的工作质量，提高酒店整体服务水平和市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有外派人员，包括派驻分公司、子公司、加盟店等分支机构的工作人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对外派人员的人事管理、工作管理、考核与奖惩等方面进行规定。
第二章外派人员的人事管理第四条外派人员的选拔与任用：1. 外派人员的选拔应遵循德才兼备、公开、公平、公正的原则。
2. 外派人员的任用由人力资源部负责，经总经理批准后生效。
第五条外派人员的任职资格：1. 具备良好的职业道德和职业素养；2. 具备较强的沟通协调能力、团队协作精神和执行力；3. 具备相应的专业知识和技能；4. 具备适应外派工作环境的心理素质。
第六条外派人员的劳动合同：1. 酒店与外派人员签订劳动合同，明确双方的权利和义务；2. 合同期限根据工作性质和岗位要求确定，一般不少于一年。
第七条外派人员的离职与调离：1. 外派人员因个人原因提出离职，应提前一个月向人力资源部提出书面申请；2. 人力资源部根据工作需要和实际情况，对离职申请进行审批；3. 外派人员离职后，酒店应按照相关规定办理相关手续。
第三章外派人员的工作管理第八条外派人员的工作职责：1. 严格遵守酒店各项规章制度，确保工作质量和安全；2. 负责所在分支机构的日常运营管理；3. 配合酒店总部开展市场拓展、客户关系维护等工作；4. 完成酒店总部交办的其他工作任务。
第九条外派人员的工作考核：1. 酒店对外派人员进行定期考核，考核内容包括工作业绩、团队协作、客户满意度等方面；2. 考核结果作为外派人员晋升、奖惩的依据。
第四章考核与奖惩第十条外派人员的考核：1. 酒店设立外派人员考核小组，负责外派人员的考核工作；2. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十一条外派人员的奖惩：1. 对表现优秀的外派人员给予表彰和奖励；2. 对考核不合格的外派人员，酒店有权给予警告、降职、辞退等处理。
酒店外派团队管理制度
第一章总则第一条为规范酒店外派团队的管理，确保外派团队在异地执行工作任务的高效性和规范性，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有被酒店派遣至异地执行任务的团队成员。
第三条本制度旨在提高外派团队的工作效率，保障酒店品牌形象，维护酒店利益。
第二章外派团队选拔与派遣第四条外派团队的选拔应遵循公平、公正、公开的原则，优先考虑具备以下条件的人员：1. 具备较强的服务意识和工作能力；2. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；3. 具备一定的市场敏感度和应变能力；4. 具备良好的职业道德和职业操守。
第五条外派团队的派遣需经酒店管理层审批，派遣前需进行充分的市场调研和风险评估。
第六条外派团队在派遣前应接受专业培训，包括酒店服务标准、礼仪规范、应急处置等方面。
第三章外派团队职责与任务第七条外派团队在异地执行以下职责：1. 负责酒店在当地的业务拓展和客户关系维护；2. 负责酒店在当地的市场调研和竞争对手分析；3. 负责酒店在当地的项目实施和现场管理；4. 负责酒店在当地的宣传推广和品牌建设。
第八条外派团队应按照酒店要求，完成以下任务：1. 制定详细的工作计划，明确工作目标、时间节点和责任人；2. 严格执行酒店各项规章制度，确保工作质量和效率；3. 加强团队内部沟通与协作，确保工作顺利进行；4. 定期向酒店汇报工作进展，及时反馈问题。
第四章外派团队管理第九条外派团队的管理由酒店人力资源部负责，具体包括以下内容：1. 外派团队的组建、派遣和撤回；2. 外派团队的薪酬福利管理；3. 外派团队的培训和发展；4. 外派团队的绩效考核。
第十条外派团队在异地执行任务期间，应定期与酒店进行沟通，及时反馈问题，确保信息畅通。
第五章外派团队权益保障第十一条外派团队享有以下权益：1. 享有酒店规定的薪酬福利待遇；2. 享有必要的培训和发展机会；3. 享有合法权益的保护。
第六章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
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--酒店高管人员手册（草案)**＊*酒店有限公司人力资源部制201０年6月第一部分前言一、企业简介*＊**酒店有限公司(下简称公司）是**＊*集团的全资子公司，前身“＊*＊＊＊**＊国际酒店管理有限公司”于1985年４月10日在*＊注册成立。
目前,拥有“＊***”系列酒店品牌和“旅居”系列特色商务酒店品牌，拥有管理权的独资、合资、合作酒店以及委托管理的酒店近５0家，客房15,000余间,分布于*＊、澳门、北京、上海等商务和旅游城市。
****酒店在业界有良好的口碑,一直殊荣不断，2007年被评为最具规模３0家饭店管理公司(集团）、20０8年荣列《Hoｔｅls》权威评选“全球酒店集团３0０强”第5１位、２０09年在《Ｈotｅls》权威评选“全球酒店集团300强”中排名上升为第４3位。
2009年,**＊*酒店业务与原＊**＊酒店业务全面整合重组,成立新的酒店公司,总部由深圳迁址北京。
这是***＊集团发展酒店业务一次战略性的重要举措，更加明确地透示出集团加强旅游主业，重拳打造酒店板块的决心。
整合后，公司定位为:在集团“强总部管控”下建立的“专业化经营”新酒店公司，公司将承担酒店经营管理和资产管理的职责,并已树立进入国内酒店业界前三甲领先地位的战略目标,同时计划向海外布局，实现国际化发展，将****酒店板块打造成品牌体系完善丰富、国内名列前茅和国际有影响力的大型酒店集团。
二、公司组织结构三、本手册制定的目的１、全面介绍公司相关信息，向酒店高管人员呈现公司的基本面貌。
２、详细介绍有关酒店高管人员的职责与权力、薪酬福利待遇等事项,方便高管人员开展相关工作,处理相关事宜。
3、本手册适用范围本手册适用于全资、控股、输出管理酒店中我方派出的总经理、副总经理/驻店经理、财务总监等高管人员。
第二部分高管人员的选拔任用一、职务关系１、酒店经营班子设总经理1人、副总经理/驻店经理１-2人、财务总监1人，总经理主持酒店全面工作,副总经理/驻店经理、财务总监协助总经理开展工作。
2、总经理由公司党委和总经理室选拔任用,直接向公司总经理室负责和报告工作,公司总经理、分管副总经理和总经理授权的职能部门总经理为直接领导。
3、副总经理/驻店经理、财务总监等其他高管人员由公司党委和总经理室选拔任用,向酒店总经理和公司总经理室负责、报告工作，酒店总经理、公司分管副总经理、公司授权的相关职能部门总经理为直接领导。
二、选拔方式高管人员一般通过组织选拔(提拔)、系统内部竞聘上岗、公开招聘等方式选拔。
三、选拔任用的原则1、公开、公平、公正、竞争、择优的原则。
2、任人唯贤、德才兼备、注重实绩、注重潜质的原则。
3、市场化、专业化、双向选择、合理流动的原则。
4、考试与考察相结合的原则5、人员素质与职位要求相匹配的原则。
６、公司认可、酒店认可、职工群众认可的原则。
四、任职条件１、基本条件：高管人员应具有较高的政治素质,有丰富的酒店专业知识和管理经验，忠于*＊*＊酒店事业，具有良好的职业操守和职业经理人素养，具有较强的领导决策能力、团队协作能力、沟通协调能力和组织执行能力,诚实守信。
2、资格条件:高管人员应具有五年以上企业工作经历或相关工作经历,其中至少有三年以上中高级管理岗位经历，一般应具有大学本科以上文化程度、年龄在４5岁以下。
五、赴任高管人员人选经公司党委会讨论通过后,由公司人力资源部发文通知聘任，并由公司分管领导或人力资源部、相关业务部门总经理陪同赴酒店宣布任命。
聘任一般自宣布之日起生效。
六、任期制高管人员实行聘任制，一般每届任期三年。
任期满后经考核决定是否续聘。
继续聘用的,须重新履行任职手续。
离法定退休年龄不足三年的一般不再续聘。
七、试聘期制对在系统内初次任高管人员的，一般实行一年的试聘期。
试聘期满经考核合格正式任用;不合格的停止聘用，另行安排工作或协商解除劳动合同。
八、兼职规定因工作需要，经公司总经理室批准,总经理及其他高管人员可以在集团全资、控股及其他所属企业兼任职务。
未经批准的，不得在其他任何单位兼职。
第三部分职责与权力一、总经理应履行的职责1、接受公司的督导,在公司的领导下,带领酒店全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高酒店的服务质量和管理水平,不断提高酒店的经济效益和社会效益。
2、确立酒店的经营计划(月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并负责指挥实施。
3、建立健全酒店各项规章制度，并加以贯彻执行,完善内部组合系统，协调各部门间的关系,建立内部合理而有效的运行机制。
4、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系,适时提出建设性工作重点,并指挥实施。
5、全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。
６、负责主要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。
7、对于高层管理人员培训和发展提出策略性的建议。
8、调动员工的积极性，群策群力,树立和倡导敬业乐业的精神，关心员工生活,不断改善员工的工作条件。
9、主持召开每日晨会、定期主持召开酒店的各种专题会议及有关专业会议。
１0、每月向公司及董事会以总经理报告形式汇报工作，完成公司及董事会交给的各项任务。
二、总经理拥有的职权1、酒店的日常经营管理权及重大突发事件处置权。
2、酒店有关人事任免、奖惩权：1)一般员工的任免、奖惩权。
2)中层管理人员的任免、奖惩权（部分人员的任免需履行报备手续）。
3）高级行政人员(副总经理/驻店经理、财务总监)任免、奖惩的建议权。
3、酒店所有物品、设备采购的审批权(除固定资产或限额的采购）。
4、酒店各项规章制度、操作标准执行的审定权。
５、酒店订房合约、采购合约等各类合约的签署权。
６、人工成本限额内员工工资的调整的审批权。
７、酒店各项收费价格的确定权。
8、酒店经营方向、管理标准的制定权。
9、有权在公司/业主批准的专项授权范围内处理如下事项：人工成本限额外的员工薪资福利调整和发放、固定资产采购、酒店外包项目执行、拟定装修改造方案和签订工程合约、酒店资产结构形态调整以及执行其他涉及酒店经营管理重大事项。
三、其他高管人员职责权限酒店副总经理/驻店经理、财务总监等其他高管人员负责在分管业务范围内，根据总经理的授权，协助总经理履行职权。
四、其他规定1、人员任用报备:酒店聘任或提拔部门总监级及以上人员、人事和财务部门经理级人员的,需任前向公司报备;酒店聘用其他部门经理级人员的,任后一个月内向公司报备。
2、人事聘任回避:参照公司有关回避制度的规定，酒店一般不得聘用员工的配偶、子女及其他直系亲属。
第四部分劳动合同管理一、劳动合同的订立1、高管人员在自愿的基础上，经平等协商与公司订立固定期限劳动合同,约定双方的权利义务、工作地点、工作时间、基本待遇等具体事项。
2、签订劳动合同的同时还需签订《保密协议》等相关附加协议，异地任职的,还需要同时签订《外派协议书》。
３、劳动合同订立后,高管人员的人事档案关系一般应转入公司，党团组织关系应转入所在酒店支部,酒店尚未建立党支部的,转入公司。
二、劳动合同期限1、高管人员一般应订立二至三年固定期限劳动合同。
外派协议期限一般为一年。
２、通过公开招聘初次进入****酒店系统任职的,一般应设立1-3个月的试用期，试用期满经考核合格的予以转正,不合格的解除劳动合同。
三、劳动合同的终止、续订和解除劳动合同终止、续订和解除，以及可能涉及的经济补偿、赔偿等事宜按照《劳动合同法》和劳动合同书的有关规定办理。
四、辞职1、因个人原因申请辞职的，应提前30日向公司人力资源部提出书面申请,需业主签批的还应同时报业主签批。
辞职申请经公司批准后方可办理离职交接手续，未经批准不得擅自离岗。
２、有下列情形之一的,不得提出辞职:在涉及国家安全、重要机密等特殊岗位任职且不满解密期的;重要项目或者重要任务尚未完成,且必须由本人继续完成的；其他原因不能立即辞职的。
3、因个人原因申请辞职的，一般应同时申请解除劳动合同。
五、免职（解聘）１、有下列情形之一的,将免去现职:达到任职年龄界限或退休年龄界限的；任期届满未被续聘的;在年度综合绩效考核评价中，评定为“不称职”或连续两年被评定为“基本称职”的;因健康原因半年以上不能坚持正常工作的；即将调任新的工作岗位的;因工作需要或其他原因,应当免去现职的。
2、免去现职的,由酒店根据实际情况另行安排工作，也可协商解除劳动合同。
六、退休1、高管人员达到规定退休年龄的，应当接照有关规定及时办理退休手续。
退休一般在户籍所在地办理,并在户籍地享受退休待遇。
具体退休手续由公司人力资源部根据实际情况协助协调办理。
2、高管人员男满５７岁、女满52岁的，一般不再担任实职领导职务(聘期未满的除外)，可根据工作需要担任顾问等职务，也可根据个人情况办理内退等手续。
七、总经理工作交接1、交接内容:酒店设施及人事介绍，工作项目移交,酒店财务、房务、餐饮等日常管理运营情况介绍及相关资料移交，主要客户介绍,办公用品、印信和文件资料移交等。
2、交接程序：１）酒店设施及人事介绍:带领新总经理巡视整间酒店，熟识环境并安排认识所有部门经理。
2)移交需跟进的工作项目，包括需立即跟进的工作项目和重要而非要急待跟进的项目。
3)介绍酒店日常管理、运作情况,包括财务、房务、餐饮等方面,一般还需由财务总监、销售总监、房务总监及餐饮总监作详细报告。
4)客户介绍,包括主要旅行社、商务客户、政府部门及外国驻当地的政府机构。
如有需要,带领新任总经理到访,介绍认识主要负责人。
5）酒店的印章、锁匙、文件和档案及其它有关资料移交。
６）交接完毕后，将内容书面纪录并由双方签字确认。
3、副总经理/驻店经理、财务总监等其他高管人员进行工作交接时，在总经理的监督下参照上述工作交接内容和程序执行。
八、保密责任高管人员辞职、免职或退休后，有关酒店商业秘密和核心技术保密的责任继续有效，保密期限按照国家和所签订的保密协议规定执行。
如无明确规定的，按二年期限执行。
第五部分薪酬与福利一、薪酬高管人员实行年薪制，主要由固定工资、绩效工资两部份构成。
1、固定工资是根据雇用双方签订的劳动合同定期支付的报酬,包括基本工资、岗位工资和年底双薪。
基本工资和岗位工资按月发放，年底双薪在每年12月发放。
2、基本工资是满足高管人员维持基本生活的收入。
基本工资以当年当地最低工资标准乘以基本工资系数计算。
3、岗位工资是体现岗位价值的收入，反映岗位所需的劳动责任、劳动强度、劳动条件等。
1）岗位工资= 星级岗位标准工资×调节系数。
副总经理/驻店经理、财务总监的岗位工资一般为总经理岗位工资的80％。
2）标准工资根据酒店的星级确定，调节系数根据酒店面积、客房间数、餐饮面积等综合指标确定。
4、年底双薪:是对工作满一年的员工发给的相当于一个月基本工资+岗位工资标准的收入。