05第三章 旅游供求矛盾与调解(二)(含作业)
旅游供求矛盾的调节措施
旅行者
• 调整旅游心态，避免从众心理，合理规划自己的旅 游路线。 • 旅游者们可以成立相关的旅游组织，网站，QQ群， 交流旅行心得。
旅游供求矛盾的调节措施
—价格以协调供需。 • 加强管理，合理调节人员和设施。 • 解决旅游单位和旅游者的沟通困难，及时的相关宣 传措施。 • 差异化竞争，开发不同的旅游新模式。
政府
• 完善带薪休假制度，以法律手段立法保障该项权利。 • 出台相关政策鼓励旅游，包括旅游税收优惠，旅游 代金券，风景区的门票减免。 • 进行更加合理的假日调整，进一步完善假日制度。 • 交通措施的完善，路标指示牌的布局。
旅游经济专业知识与实务练习题旅游供求矛盾与调节
旅游经济专业知识与实务练习题旅游供求矛盾与调节一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 形成旅游市场机制的动力之源是。
A.旅游目的地政府的行政干预B.旅行社对旅游活动的组织C.旅游市场主体对利益的追求D.旅游目的地宣传促销经费的供应答案：C[解答] 一般来说，旅游市场经济中各市场要素互相适应、互相制约共同发挥作用形成的市场自组织、自调节的综合机能就是旅游市场机制。
其动力源于旅游市场主体对其个体利益的追求，并通过传动系统转换为旅游企业目标和社会经济目标。
2. 针对旅游市场上存在的“零团费”、“负团费”等不良经营方式所引起的恶性竞争的市场环境，旅行社的产品定价应当以为目标。
A.进一步降低价稽，提高市场占有率B.反映产品质量，维护企业形象C.增加自费项目，追求利润最大化D.随行就市，维持企业生存答案：B[解答] 针对旅游市场上存在的”零团费”、”负团费”等不良经营方式所引起的恶性竞争的市场环境，旅行社的产品定价应当以反映产品质量，维护企业形象为目标，切不可盲目的跟随其他企业一起降价，损害企业形象，当然单纯的增加自费项目会让自己失去一些消费者，不利于企业盈利。
3. 旅游企业采用低价策略的前提条件是。
A.产品有较好的包装B.产品质量上乘C.产品需求的价格弹性大D.产品季节性弱答案：C[解答] 在不同的市场需求情况下，旅游产品的需求弹性不同，因此，旅游企业应采用不同的定价策略来保证达到自身的定价目标。
低价策略是指企业在制定旅游产品价格时，有意以相对低的价格刺激需求，从而为实现长时期的最大总利润或扩大市场占有率的目的所采取的一种定价策略。
薄利多销，单位产品利润下降，但可以扩大销售量，最终企业总利润达到最大。
企业采用这种策略的前提条件是产品需求的价格弹性大。
4. 根据《行政许可法》进行清理后，仍保留由国家旅游局审批的项目是。
A.外国政府旅游部门在中国设立常驻代表机构B.旅行社经理资格认证审核C.饭店管理公司审批D.漂流企业资格核准答案：A[解答] 2004年7月1日，《行政许可法》出台后，国家旅游行政管理部门的管理职能进行了进一步的调整。
旅游保险供求矛盾协调.doc
旅游保险供求矛盾协调随着旅游产业的迅猛发展，旅游人数与旅游收入快速增长，旅游突发事件频繁发生，旅游安全问题日益突出。
据不完全统计，2010年我国共发生涉旅突发事件38起，造成111人死亡、340人受伤。
其中，伊春空难、香港游客被劫及深圳华侨城安全事件等，使旅游安全和旅游保险倍受关注。
旅游保险作为社会风险防范体系的重要组成部分，在规避转移旅游风险方面起着至关重要的作用。
然而，由于我国旅游保险研究起步较晚，研究内容多集中在旅游保险的发展现状、原因和对策探讨等方面，本文尝试对我国旅游保险市场供求矛盾进行分析，提出相关协调措施，以期为推进旅游保险市场均衡发展提供有益借鉴。
一、中国旅游保险发展历程新中国成立以前，中国保险业发展缓慢，几乎没有专门的旅游保险产品。
新中国成立初期，旅游业只是一项接待型事业，由于其政治性较强，有关部门对游客的安全较为重视。
但旅游保险真正得到发展是1996年，国务院颁布《旅行社管理条例》，首次把旅游保险列入旅行社管理范畴。
1997年，美亚保险公司在上海推出了“商务旅行保险计划”，这是国内第一份含有紧急救援内容的保险，标志着旅游保险产品真正意义上的诞生。
同年国家旅游局颁布的《旅行社办理旅游意外险暂行规定》开始实施，规定将“旅游意外保险”确定为强制性险种，旅行社必须为游客投保旅游意外险。
2001年国家旅游局发布了《旅行社投保旅行社责任保险规定》，规定在中国境内从事旅游业务经营活动的旅行社，必须投保旅行社责任保险。
[1]自此，旅游保险的发展进入了一个新阶段。
经过十几年发展，国内旅游保险得到了较大发展，具体表现在以下方面：一是旅游保险产品体系逐步健全，险种不断丰富；二是旅游保险市场份额和结构发生变化，由垄断市场格局向自由竞争转变；三是旅游保险营销方式不断改进，除传统的旅行社外，其他兼业代理机构、网络也在逐步开展旅游保险的销售业务。
虽然已得到很大的发展，但与蓬勃发展的旅游产业市场相比，旅游保险市场仍严重滞后。
旅游供需矛盾
参考文献：《2010春节黄金周数字盘点》
《供求失衡的原因及对策分析》 《现代旅游供求平衡分析》
（三）调整旅游产业结构，发展多元化的旅 游产品，不断提升旅游产品的文化品味。随着经 济全球化、旅游区域化的发展，我国的黄金周旅 游还有很大的市场发展空间。为吸引更多的游客 ，黄金周旅游应深度挖掘文化内涵，利用当地的 民俗文化、民族文化、历史文化等大力发展各种 各样的文化旅游，促进旅游文化的一体化发展。 同时，要满足人们从单一观光旅游向休闲、度假 、文化、康体、知识旅游的转变，加快开发度假 旅游、体育旅游、康体旅游、生态旅游、科普教 育旅游等多种旅游产品，以不同的旅游产品分流 黄金周的游客。
2011年春节黄金周人气城市排行榜
以北京为例：1.吃在北京”是北京今年春节黄金周的旅游主题，老字号餐饮企业营业额 大幅增长。许多老字号餐馆春节7天几乎天天爆满，大厨更是从大年三十忙到初七都不 能休息，吐鲁番餐厅的一名厨师长一天就要炒700道菜。 2.春节庙会仍然保持了高人气，庙会名吃更是吸引游客举家同游。北京春节12大庙会7 天共接待游客398万人次，营业收入超过4100万元。 3.同时，滑雪旅游也带动了周边消费，北京14个滑雪场周边住宿酒店出租率同比提高了 14%。
据了解，春节期间，北京、天津、上海等大 中城市周边景区游客量爆增、人满为患、景点设 施也非常紧张。除了北京等大陆城市景点游客爆 满外，今年春节香港、台湾的景区游客数量也呈 现上涨态势。
（二）质量方面的矛盾
供求质量方面的矛盾是指旅游设施（硬件）和旅游服 务（软件）方面不能适应游客的需求。在2011年春节黄金 周期间主要体现在这五方面： 1、交通方面。一是出租车少，有拒载，打的难；二是交 通拥堵，秩序混乱，摩托车乱闯红灯，停车位少；三是交 通线路太少，公交车不准时，服务态度差，有拒载现象。 2、物价方面。一是景区的物价贵，娱乐项目价格过高； 二是部分地区物价太高；三是购物时存在缺斤少两的行为 ；四是小商小贩乱定价，存在一定的消费陷阱。 3、环境卫生方面。一是地上垃圾乱扔；二是空气质量较 差；三是卫生间不好找。 4、旅游产品。一是地方特色文化不浓；二是缺少精品意 识。 5、服务人员方面。餐饮、导游和景区服务人员态度不够 好。
旅游供求矛盾的市场均衡与制度均衡(ppt 18页)
符 合 意 愿 的
求
旅 游 供 给
非 意 愿 滞 存
旅意 游愿 供滞 给存
实现旅游需求（购买
供）求相等
实现的旅游供给 （销售）
滞存旅游供给/ 潜在旅游供给
无效旅游供给
第一节 旅游供求矛盾的市场均衡
一、旅游供求矛盾的表现 1.数量矛盾：接待能力与旅游总人次数 2.时间矛盾：供给常年性与需求时间性 3.空间矛盾：不可贸易性与冷热点分布不均 4.结构矛盾：类型、档次、质量等方面
二、旅游供求矛盾的价格调节
价 格
需求D1
供给1 供给2
P3 P1 P2
需求D2
数量
第二节 旅游供求矛盾的制度均衡
一、旅游供求矛盾的制度性成因 张辉、厉新建（2000）
– 技术性成因：所有不同国家、不同社会制度、不同
社会生产力水平下所共有的一般性矛盾 价格调节
– 制度性成因：由于不同国家的文化、体制、政策、
第二节 旅游供求矛盾的制度均衡
三、政府价格控制与旅游供求基本原理
– 最低限价的可行性分析
• 理论基础是社会平均成本；限制了成本优势 • 价格竞争是对重复建设的自我调整；“优生比优育更重要”
（邹统钎，2002）与“寻租”的内在激励 • 激烈竞争与份额改变的机会主义行为 • 降价是否有益：降价导致结果的变动（数学）分析
第一节 旅游供求矛盾的市场均衡
二、旅游供求矛盾的价格调节
供给过剩
供给短缺
第一节 旅游供求矛盾的市场均衡
二、旅游供求矛盾的价格调节
供给过剩
供给短缺
图5.2 旅游供求均衡过程
第一节 旅游供求矛盾的市场均衡
二、旅游供求矛盾的价格调节
P2
价
中级旅游经济-旅游供求矛盾与调节(精选试题)
中级旅游经济-旅游供求矛盾与调节1、价值规律对旅游供求矛盾的调节主要是通过（）来完成的。
A.价格机制B.供求矛盾C.市场机制D.商品价格2、旅游供给一定程度的（）与旅游需求的（）矛盾反映在市场上势必形成旅游供需间经常处于不平衡的状态中。
A.伸缩性；稳定性B.变动性；稳定性C.多变性；伸缩性D.稳定性；多变性3、关于旅游供给与旅游需求之间的关系，下列说法错误的是（）。
A.二者是对立统一的关系，相互依存又相互制约B.旅游需求的数量和结构影响着旅游供给的实现程度C.旅游业发展到一定程度时，旅游供给会对旅游需求起到一定的引导作用D.旅游需求决定了旅游供给的结构、数量以及质量4、（）的不一致导致旅游供求之间产生诸多的矛盾。
A.利益主体B.作用机制C.利益目标D.主体结构5、旅游需求与供给总量上的矛盾难以彻底解决的原因是（）。
A.旅游需求总量无法准确评估B.旅游供给总量无法准确评估C.旅游需求过剩D.旅游供给过剩6、不断增加的高星级酒店供给和现有酒店存量结构很难适应旅游需求变化的需要，这体现了旅游供求在（）上的矛盾。
A.总量B.结构C.时间D.空间7、（）导致了旅游供求在空间上的矛盾。
A.旅游产品所依托的旅游资源具有地域分布不均衡的特点B.旅游需求者在选择旅游目的地时，没有趋向性C.旅游产品对需求者的吸引力不同D.旅游需求者对旅游产品需求的多样化8、旅游市场的自调节是通过（）实现的。
A.价值规律和供求规律B.竞争规律和供求规律C.价值规律和竞争规律D.市场规律和供求规律9、（）不是旅游市场机制的主要特征。
A.自行调节性B.自平衡性C.静态相关性D.发展性10、下列关于市场机制自行调节性的说法错误的是（）。
A.这种自行调节性源于微观主体的自调节能力B.旅游市场主体具有自调节能力，而市场客体不具有自调节能力C.自调节远非市场经济的充分调节D.自行调节性并不能保证市场的良性循环，必须辅以其他调节方式11、（）是市场机制的典型表现形式。
中级旅游经济专业知识与实务_第三章 旅游供求矛盾与调节_2011年版
1、旅游供需平衡是一种（）
A:不确定的平衡
B:绝对平衡
C:动态平衡
D:静态平衡
答案:C
2、从价格形式上看，旅游产品价格是由（）构成的。
A:旅游供求关系
B:企业利润和税收
C:成本和盈利
D:原材料价格和员工工资
答案:C
3、旅游供求矛盾主要表现为（）
A:空间上的矛盾
B:时间上的矛盾
C:总量上的矛盾
D:价格上的矛盾
E:形象上的矛盾
答案:A,B,C
4、心理定价策略主要包括（）
A:声望定价
B:尾数定价
C:整数定价
D:分等级定价
E:顾客差别定价
答案:A,B,C,D
解析:
5、从购买方式上划分，可以将旅游价格分为（）A:单项价格
B:统包价格
C:部分价格
D:全部包价
E:单一价格
答案:A,B,C。
旅游供求矛盾的表现例子(二)
旅游供求矛盾的表现例子(二)旅游供求矛盾的表现例子旅游供求矛盾是指旅游市场中供应和需求之间的不平衡情况。
以下是一些例子来说明这种矛盾的具体表现：高峰旅游季节预订难题•酒店预订：在某些地区，旅游旺季的时候，酒店预订非常困难。
游客需要提前数月甚至更长时间预订酒店房间，才能确保得到合适的住宿。
供不应求的情况导致价格上涨，甚至一些游客可能无法找到可用的房间。
•交通工具预订：在旅游高峰季节，机票、火车票等交通工具的预订也会变得非常困难。
旅游需求集中，而供应不能及时跟上，导致旅客可能要翻阅多家航空公司或铁路公司的网站来寻找可行的行程。
某些景区过度拥挤的问题•热门景点拥堵：一些知名的旅游景点经常因为游客数量过多而导致拥挤。
游客在景区排队等待，难以欣赏景点的美丽，甚至无法顺利进入景区。
这种供求矛盾也会给景区的环境和设施造成压力。
•游览体验下降：某些景区由于游客的涌入，导致游览体验下降。
游客可能会感到拥挤、喧闹和缺乏舒适度。
同时，景区可能也无法提供足够的服务和设施，无法满足所有游客的需求。
旅游资源浪费的问题•旅游业浪费：供需矛盾也会导致旅游资源的浪费。
一些景区在旺季期间会因为游客数量过多而超负荷运行，而在淡季往往是相对冷清。
这种情况下，资源的使用并不合理，旺季过度使用，淡季闲置，既浪费了资源又无法达到最佳利用效果。
•能源和环境问题：大量游客流动会对景区周边的环境和能源造成压力。
水、电、燃料的消耗增加，垃圾处理难题增大，甚至一些景区因此遭受环境破坏。
需求多样性带来的挑战•个性化需求：随着旅游市场的多样化，游客对旅游的需求也越来越个性化。
一些游客希望体验独特的、文化深度的旅游，而传统旅游行程中，这些需求可能得不到满足，导致供求矛盾的出现。
•旅游产品创新：旅游业需要不断创新来满足游客的多样化需求。
然而，供应商创新能力的不足可能导致旅游产品与需求的不匹配。
例如，某些地方缺乏特色的旅游活动或体验，无法吸引特定类型的游客。
总结起来，旅游供求矛盾在酒店预订、交通预订、景区拥挤、旅游资源浪费以及需求多样化等方面表现出明显的问题。
旅游供求矛盾的市场均衡与制度均衡PPT(18张)
若β＞ΔC/（P-ΔC），总收益增加 若β=ΔC/（P-ΔC）， 总收益不变 若β＜ΔC/（P-ΔC），总收益减少
结果：总收益变动趋势不确定
•
1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
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2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
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3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。
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4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
分析旅游供给与旅游需求的均衡
分析旅游供给与旅游需求的均衡
第一节:旅游供求矛盾的市场均衡
一、旅游供求矛盾的表现
1.数量矛盾:接待能力与旅游总人次数
2.时间矛盾:供给常年性与需求时间性
3.空间矛盾:不可贸易性与冷热点分布不均
4.结构矛盾:类型、档次、质量等方面
第二节:旅游供求矛盾的制度均衡
一、旅游供求矛盾的成因
技术性成因:所有不同国家、不同社会制度、不同社会生产力水平下所共有的一般性矛盾
制度性成因:由于不同国家的文化、体制、政策、转轨方式、发展战略等因素导致的矛盾
我国旅游供求矛盾的制度性成因:发展道路决定了旅游供给因波动而存在需求空隙。
二、制度性供求矛盾的基本对策
1、改善闲暇时间总量和分配
2、加快产权制度改革，形成有效供求均衡机制
3、着力目的地整体形象促销
4、税收政策的调节
e5、增加高峰时期弹性旅游供给
三、价格控制
1、最高限价对供求均衡的影响
2、最低限价对供求均衡的影响Sik-:。
旅游供求矛盾的表现例子
旅游供求矛盾的表现例子（最新版）目录一、旅游供求矛盾的概念与本质二、旅游供求矛盾的主要表现1.总量上的矛盾2.空间上的矛盾3.时间上的矛盾4.消费上的矛盾5.个性化需求与标准化供应的矛盾6.高质量需求与低水平供应的矛盾7.多样化需求与格式化供应的矛盾三、解决旅游供求矛盾的方法与建议正文一、旅游供求矛盾的概念与本质旅游供求矛盾是指在旅游市场上，旅游供给与旅游需求之间的比例、空间、时间等方面出现的不适应、不协调的矛盾。
旅游供求矛盾的本质在于供给与需求之间的相互适应和协调。
如果供需之间大体上能够适应，矛盾不突出，可以称之为供求平衡；如果供需之间根本不能适应，矛盾突出，则被称为供求失衡。
二、旅游供求矛盾的主要表现1.总量上的矛盾：指旅游供给量和旅游需求量之间的比例失衡。
总量上的矛盾可能导致旅游目的地过载或旅游资源浪费。
2.空间上的矛盾：指旅游供求在空间地域上的不相适应。
空间上的矛盾可能导致旅游目的地拥挤或旅游资源开发不足。
3.时间上的矛盾：指由于旅游需求季节性的波动而导致旅游供求之间出现的矛盾。
时间上的矛盾可能导致旅游旺季供不应求，旅游淡季供过于求。
4.消费上的矛盾：体现在消费水平和消费需求上的不协调。
消费上的矛盾可能导致低消费需求者无法满足需求，高消费需求者得不到满足。
5.个性化需求与标准化供应的矛盾：随着消费者个性化需求的不断提高，旅游供应方却依然停留在标准化、规模化的生产模式，导致供需不匹配。
6.高质量需求与低水平供应的矛盾：随着消费者对旅游产品质量要求的提高，旅游供应方却依然提供低水平的旅游产品和服务，无法满足消费者需求。
7.多样化需求与格式化供应的矛盾：消费者对旅游产品多样化、特色化的需求与旅游供应方格式化、同质化的供应之间的矛盾。
三、解决旅游供求矛盾的方法与建议1.加强旅游市场调研，准确把握旅游需求变化，优化旅游供给结构。
2.提高旅游产品和服务质量，满足消费者对高质量旅游产品和服务的需求。
3.积极开发特色旅游产品，满足消费者多样化、个性化的旅游需求。
旅游供需矛盾
a
16
（三）调整旅游产业结构，发展多元化的旅 游产品，不断提升旅游产品的文化品味。随着经 济全球化、旅游区域化的发展，我国的黄金周旅 游还有很大的市场发展空间。为吸引更多的游客 ，黄金周旅游应深度挖掘文化内涵，利用当地的 民俗文化、民族文化、历史文化等大力发展各种 各样的文化旅游，促进旅游文化的一体化发展。 同时，要满足人们从单一观光旅游向休闲、度假 、文化、康体、知识旅游的转变，加快开发度假 旅游、体育旅游、康体旅游、生态旅游、科普教 育旅游等多种旅游产品，以不同的旅游产品分流 黄金周的游客。
小结
旅游业是当今全球发展最快的产业之一。在国际金融危机背 景下，中国旅游业率先摆脱危机影响，实现了国内、入境、出 境三大旅游市场全面恢复并较快增长，显示出强大的生机和活 力。随着社会各界对旅游业促进经济增长、提升人民生活质量 的认识不断提高，中国旅游业的巨大发展潜力正在逐步释放， 进入大众化旅游的新阶段和新一轮快速发展的黄金期。
据了解，春节期间，北京、天津、上海等大中城 市周边景区游客量爆增、人满为患、景点设施也 非常紧张。除了北京等大陆城市景点游客爆满外 ，今年春节香港、台湾的景区游客数量也呈现上 涨态势。
（二）质量方面的矛盾
供求质量方面的矛盾是指旅游设施（硬件）和旅游服务 （软件）方面不能适应游客的需求。在2011年春节黄金 周期间主要体现在这五方面： 1、交通方面。一是出租车少，有拒载，打的难；二是交通 拥堵，秩序混乱，摩托车乱闯红灯，停车位少；三是交通 线路太少，公交车不准时，服务态度差，有拒载现象。 2、物价方面。一是景区的物价贵，娱乐项目价格过高；二 是部分地区物价太高；三是购物时存在缺斤少两的行为； 四是小商小贩乱定价，存在一定的消费陷阱。 3、环境卫生方面。一是地上垃圾乱扔；二是空气质量较差 ；三是卫生间不好找。 4、旅游产品。一是地方特色文化不浓；二是缺少精品意识 。 5、服务人员方面。餐饮、导游和景区服务人员态度不够好 。
第三章 旅游供给及供求平衡
格的敏感性，可通过计算旅游供给价格弹性系数
Esp来获得。
二、旅游供给规律与弹性
（二）旅游供给弹性 1、旅游供给价格弹性 设： Esp——旅游供给价格弹性系数
P0、P1——变化前后的旅游产品价格。
Q0、Q1——变化前后的旅游供给量。
二、旅游供给规律与弹性
则有旅游供给点弹性公式：
Q1 Q0 Q0
第二阶段：经济发展水平提高 住宿、交通基 本解决 旅游景区（点）问题突出 同时旅游业竞争日益激烈 造 核心竞争力的塑
只有在某种核心竞争力的辅助下，国家和地区才 能拥有旅游经济优势。
在产品层次上，地区拥有一批国家级旅游精品； 国家拥有一批世界级的旅游精品。 需要指出：旅游吸引力的垄断性并不等同于核心 竞争力。
（三）旅游供给的特征
4、非贮存性
旅游产品生产、交换与消费的同一性， 使旅游供给具有非贮存性。 收益管理（yield management )尤为 重要。
5、关联性
旅游供给各组成部分是一个完整的体系，系统 中任何一个部分的供给与需求力量的对比都可能 影响到另外一个部门供给能否实现。 旅游产品是一个“装配型产品”
“冰雪旅游”前后；
“老少边穷”；
（四）旅游供给的影响因素
2、旅游的环境容量
旅游供给的基本要素旅游资源的开发
不是无限的，而是受旅游环境容量的限制，
因此旅游目的地环境容量在很大程度上决
定和影响旅游供给的规模和数量。
（四）旅游供给的影响因素
3、旅游相关产品的价格
旅游相关产品的价格发生变化，都将
引起社会要素资源的重新配臵，进而影响
旅游供给价格弹性变化
二、旅游供给规律与弹性
（二）旅游供给弹性
旅游供求关系与调节
1、旅游者希望：花费最小 效用满足最大
2、旅游产品提供者希望：成本最低 利润最大
（旅游经营者）
价格较高
二、旅游供求关系的本质
• 表现：旅游供求之间的矛盾运动过程。这种矛盾 主要体现在旅游需求规律和旅游供给规律上。 1、旅游需求与旅游产品的价格呈反向变化 2、旅游供给与旅游产品的价格呈同向变化
旅游供求均衡图
• 产品线定价策略——食住行游购娱等各单项产品的组合定价
（六）旅游价格的实现
• 旅游差价（同种产品存在的地区、季节、质量差别） • 旅游优惠价（因业务关系而产生的优惠价格）
1、旅游差价
旅游热点地区：高价——抑制客源 • 地区差价
旅游温冷点地区：低价——扩大客源 旅游旺季：高价——抑制客源 • 季节差价 旅游淡季：低价——扩大客源
一定时期内接待的游客人次 • 绝对占有率 = ———————————— ×100%
同期更大范围内的游客总人次
一定时期在某市场上的市场占有率 • 相对占有率 = ————————————————×100%
同期同范围旅游市场上最大竞争者的市场占有率
（二）旅游市场竞争的主要策略
低价——竞争激烈时采用 • 价格竞争策略 旅游需求价格弹性——较大时采用
旅游需求季节波动
• 时间矛盾
旅游产品不可储存
供给不足：旅游旺季 供给过剩：旅游淡季
供求结构存在差距—最初设计时的预测
• 结构矛盾
旅游市场的变化—旅游消费需求层次不断变化
（二）旅游供求均衡的表现
含义：旅游供给量、旅游需求量与旅游 产品价格之间所形成的供求均衡。
• 静态均衡
表现：Qd=Qs=QE,在均衡价格PE，得均衡 产量QE。
• 符合市场行情：质量+竞争对手价格分析
旅游供需矛盾及调节共47页
11、不为五斗米折腰。 12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此 贞秀姿 ，卓为 霜下杰 。
13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。 14、酒能祛百虑，菊为制龄。 15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
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第二节旅游价格调节机制
一、旅游价格对旅游供求的调节作用
在市场经济的条件下，价格是最直接的也是最敏感的调节旅游供求的手段。
（一）旅游价格的概念及其构成
1.旅游价格的概念。
是游客为满足其旅游活动的需要所购买的旅游产品的价值表现。
价格要反映的是价值、供求以及币值这三者的变动关系。
2.旅游价格的构成
从购买方式上分：单项价格-----零星的购买方式（例如自助旅游）；统包价格----一次性购买方式(全含的跟团旅游)；部分包价（含有自助部分或者购物的跟团旅游）。
从旅游范围上划分：国际旅游价格和国内旅游价格
（二）旅游价格的调节作用
均衡价格概念：当供给和需求达到平衡时的价格。
均衡价格是由需求和供给在竞争中实现的（动态的达到平衡状态）
需求的变动引起均衡的价格和均衡的数量同方向变动；供给的变动引起均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动。
二、旅游价格制定的目标与影响旅游价格制定的因素
（一）旅游价格制定的目标
1.定价目标的含义：旅游企业通过制定特定水平的价格，凭借价格产生的效用所达到的预期目的。
2.定价目标的种类
（1）利润目标
①以追求利润最大化为目标（P*Q）。
②以满意利润为目标。
③以实现预期的投资收益率为定价目标；若投资额为银行借贷资金，则投资收益率要高于贷款利率，若投资额为企业自有资金，则投资收益率要高于银行存款及其他证券利率；若投资收益率为政府调拨资金，则投资收益率要高于政府投资时规定的收益指标。
例如：若某项旅游产品的投资额为10亿元，分析当投资分别来自银行贷款、自有资金和政府调拨时企业在制定价格时应该制定的利润总额目标。
（假设银行贷款利息率为12%，银行存款利息为5%，政府投资目标为10%）
（2）营销目标
①以提高市场占有率为目标（企业产品在同类产品市场销售总量中所占的比重，是企业经营状况和产品竞争力的综合反映）。
②
以销售量最大化为目标。
③以保持与分销渠道良好关系为目标。
（3）竞争目标
①以维持企业生存为目标（处于不利环境中，应该不低于收回可变成本的价格）。
②以维护企业形象为目标（物美价廉的形象----如家酒店、春秋航空，高档优质的形----新加坡航空公司等）。
③以反映产品质量为目标（高质高价----希尔顿酒店）。
（二）影响旅游价格制定的因素
1.通货膨胀因素：通胀率高，价格高（今年通胀高，价格普涨）。
2.汇率变动：人民币升值，则对国内游客来讲国外旅游产品价格下降；对国外游客来讲，中国旅游产品价格上升（人民币对韩币升值，韩币贬值，韩国旅游价格下降）。
3.替代品价格：替代品价格低，则原产品价格下降（京沪高铁开通，价格比飞机低，因此飞机价格下降）。
4.政府政策：西湖取消门票。
5.产品质量和特色：质量和特色高，则具有涨价的空间（长城独一无二，价格有很大的增长空间；但是北戴河滨海旅游却因为替代品太多而没有上涨的空间）。
6.旅游需求状况：需求能力高、需求强度大、需求层次多则价格具有上涨的空间。