捷路科技水务企业信息化建设的思考

35
20%
0
39
0%
8
给水动态数学模型系统
10
89
11%
3
6
50%
1
8
13%
3
35
9%
3
40
8%
9
计算机辅助决策系统
0
98
0%
0
6
0%
0
8
0%
0
39
0%
0
45
0%
注：*给水行业自动化与信息化技术应用现状与发展方向探讨
中国水协科技委 周力尤
二、现状与问题
自动化和信息化有很大的发展
自动化和信息技术受到了普遍的重视，已普及到生产、营业、 管网管理、材料、计划、财务、劳资、设计与施工的各个 领域。特别是生产监控系统和营业收费管理系统，其应用 比例高于其他信息系统。信息化极大地提高了供水水质、 供水的安全可靠性和企业的管理水平。
3、人工智能：UBA（Utility Business Architecture），管理和控制整个
信息系统，获得整个企业的效益。
二、现状与问题
例：巴黎SAGEP
SAGEP公司负责巴黎市4百万人口饮用水的供应，日产量 64万m3，其中50%由三个地表水厂提供，另外50%由63口 地下水源井（150km2范围内）提供，城市管网约1800km。 由于管网互通，某一位臵的水在不同的时间里可能来自不 同的水源，水的味道会发生变化，受到客户的抱怨，且不 同水源地的水温有很大的差别（大于10℃），容易造成水 管的爆裂。为解决这一问题，需要追踪管网的水源情况， 以调度管网运行，尽量维持某一地区的水源不变。为此， SAGEP开发了一个管网的数学模型，并将其与SCADA及 GIS系统集成，实时模拟管网的运行状态。
二、现状与问题
国外水务企业信息化的发展趋势：
1、强调集成：系统结构高度强调集成，应用向人工智
能过渡； 2、高级控制：新控制技术应用以适应新的水处理技术 （如膜滤技术）的要求； 3、标准化：日益重视系统功能和技术的标准化； 4、 经济实用：注重系统的实用性，不盲目追求豪华。
二、现状与问题
2
水厂自动控制系统（DCS系统）
134
281
48%
20
47
43%
25
36
69%
54
125
43%
35
73
48%
3
供水管网信息管理系统（GIS系统）
自来水客户服务系统 抄表和营业收费系统 给水企业计算机网络系统 （Intranet和Internet）
36
97
37%
5
6
83%
4
8
50%
15
39
38%
12
44
三、项目组成
给水动态数学模型系统（DNM）
用计算机模拟实际管网或未来管网的运行工况，模拟管 网在一段时间里的变化情况，对实际过程进行跟踪和 分析，指导管网改建、扩建和日常给水调度，实现给 水辅助管理和辅助决策，实现更高的管理水平和服务 水平。
三、项目组成
给水动态数学模型系统（DNM） ⑴模拟给水管网系统的实际情况，并对其能力做出评估； ⑵诊断管网中的异常情况（如摩阻突变、错关阀门等），并 给出解决方案； ⑶指导现行给水系统的改建、扩建设计； ⑷指导新给水系统的设计； ⑸指导给水管网的中、长期规划； ⑹指导新水厂、水库、增压泵站的安排，新水源的挑选； ⑺指导日常的给水生产调度，降低运行成本； ⑻指导处理给水系统的突发事故； ⑼指导安排管网维修、检漏计划； ⑽指导水质调查中的水流路径研究。
新的信息与通信技术普及应用导致的信息传
注：*由全国科学技术名词审定委员会审定
一、信息化的范畴
水务企业信息化：
指在自来水的工程设计、工程施工、生产输送、 计量收费、客户服务、经营管理等多个环节中广泛利 用信息技术，培养信息人才，完善信息服务，建设企 业信息系统。
一、信息化的范畴
计算机网络系统（NETWORK）
四、捷路的解决方案
先进的理念与技术
以先进的水务企业运营管理思想来指导产品研发，坚持 信息化对工程流程的优化和再造，以提升企业的运行 效率和可靠、可用性。 捷路全线产品基于B/S架构进行研发和布署，具有易用、 易维护、跨平台、可移植的特点，是目前为止国内唯 一一家全线产品基于B/S架构的供应商。 采用全球广泛赞誉的数据库产品Oracle，保证在超大数 据量下系统运行的稳定、安全、快速。
三、项目组成
集散型控制系统（DCS）
DCS通常由一个监控中心（中心控制室）、若干个现场 控制站和仪表、执行器等三级构成。现场仪表、执行 器，以及受控设备的运行状态信号，通过线缆或总线 方式连接，调各个工艺环节，使之尽可 能的优化运行。
二、现状与问题
葡萄牙里斯本，EPAL公司用数学模型模拟管网运行情
况，进行水量预报； 在意大利图灵，AAMT Spa已经开发出控制模型去调节 各种混凝、氧化和其他工艺过程，优化混凝剂和其他 药剂的加注，取得良好的效果； 在荷兰，有50%的水司在探索神经网络的应用，40%的 水司在开发模糊逻辑应用，70%的水司在研究开发专 家系统。
办公自动化系统
人力资源管理系统 固定资产管理系统
材料管理系统
档案管理系统 ……
（业扩系统） 第三方代收系统（银 行代收、垃圾费代收） 预存管理系统 表务管理系统 信息发布系统（网站） ……
一、信息化的范畴
水务企业经营管理的全部事务就是水务企业信息 化的范畴。 这些事务利用计算机及其通讯技术进行信息收集、 传输、存储、处理、控制等，就是水务企业信息化的 具体表现。
三、项目组成
三、项目组成
计算机网络系统（Internet & Intranet）
三、项目组成
计算机网络系统（Internet & Intranet）
综合布线、机房建设、电力保障、网络及安全设备、 VPN、Internet、网络操作系统、服务器、工作站、输 出设备、拓扑结构、网络运行与网络管理制度等。
三、项目组成
计算机辅助决策系统（CAD）
实现全信息检索查询，实时管理，虚拟仿真，可视化表 现，营销业务，办公自动化，计算机辅助调度，计算 机辅助设计，计算机辅助决策。 通过信息系统集成，并调整企业的组织结构，将企业的 组织和信息技术整合，使组织、信息和生产活动能够 协调优化地运作，为企业和用户赢得最大的效益。
四、捷路的解决方案
广泛的适用性
截止2011年3月，捷路拥有逾300家水务企业用户，用户 遍布中国大江南北，规模大至供水逾100万方/日，小 至1000立方/日，股份制、国有、民营、外资、合资各 种所有制并存。 捷路全线产品与服务可根据需要任意拆卸组合，并可与 提供接口的其它任何第三方产品进行数据交换与业务 整合。
营业收费系统（BOSS）
对抄表、计费、用水稽核、收费、营业记账等实现计算 机管理，实现水表管理、账户管理、抄表管理、费用 管理、票据管理、银行代收、代收第三方费用、大表 管理、大客户管理等功能。
三、项目组成
管理信息系统（MIS）
办公自动化子系统（OA），电子邮件子系统，人事管 理子系统，档案管理子系统，财务管理子系统，设备 管理子系统，工程管理子系统、科研管理子系统，综 合统计子系统，综合查询子系统……
重庆捷路科技有限公司 2015年4月
内容提要
一、信息化的范畴 二、现状与问题
三、项目组成
四、捷路的解决方案 五、建设原则与注意事项
一、信息化的范畴
信息化的定义：
递时空阻碍性的消失，在信息基础设施到
达的地方信息可获得性趋同。也被理解为与此相伴随 的社会组织之形式及其属性。*
辅助调度系统（SCADA） 集散型控制系统（DCS）
管网信息管理系统（GIS）
客户服务系统（CRM） 抄表和营业收费系统（BOSS） 管理信息系统（MIS系统） 动态数学模型系统（DNM） 辅助决策系统（CAD）
一、信息化的范畴
财务管理系统 业务报装管理系统
二、现状与问题
二、现状与问题
系统的可靠性问题突出
由于受到资金和技术的限制，一些水务企业采用了可靠性较 差的系统，或者专业技术人才不足，以至经常发生故障而 未能发挥应有的作用。
二、现状与问题
信息孤岛现象普遍
信息孤岛是指已经建成的各个子系统之间的数据不能互相利 用，造成信息资源浪费；已经利用的数据则仅用在显示， 缺乏深度处理，不能用于管理和决策。 出现信息孤岛这种现象的原因是各个子系统之间缺乏集成和 整合，软件开发水平不高。 可喜的是，越来越多的水司认识到GIS，MIS，Modeling自控 系统之间、以及自控系统与其他信息系统（如）之间集成 的重要性。 系统间的集成和数据共享能提高企业的运作效率和效益。
通过互动的沟通方式来创造客户价值和企业价值，打破 部门和管辖区域限制，在供水企业范围内服务于整个 城市。 提供网络、电话、邮件、面对面等多种服务方式，实现 企业服务信息发部，为客户提供“一站式”服务方式， 加强与客户之间的沟通，可向特殊客户提供一对一的 个性化服务，建立客户服务的管理和监控体系。
三、项目组成
四、捷路的解决方案
完整的信息化产品线
捷路拥有覆盖水务企业生产、服务与管理全过程的9大 类共60余款产品或服务。能为水务企业提供信息化咨 询、规划、产品、实施和服务一站式服务。 所有产品从研发开始就全面考虑各系统之间的数据交换 与数据共享，使得全线产品相互无缝集成，完全扫除 信息孤岛，清除信息鸿沟。
27%
4 5
25 81
88 98
28% 83%
3 6
6 6
50% 100%
4 8