商管验收作业规范及流程
商业项目接管验收工作指引
商管公司项目接管验收工作指引第一章总则第一条目的为了规范项目公司与项目商管之间的接管验收工作，确保移交、接管工作顺利开展，为项目的成功开业和正常运营打好基础，特制定本指引。
第二条适用范围本指引适用于商业管理公司（以下简称“商管公司”）及各下属项目商管公司（以下简称“项目商管”）商场项目的接管验收工作。
第三条职责分工(一)项目公司1.负责成立移交小组，在项目开业前与项目商管办理接管手续。
2.负责组织与项目商管接收小组共同检查验收，完成移交；3.负责组织按《移交接管图纸资料一览表》（附件1模板）要求汇总整理移交资料。
4.未完成项目移交期间负责对保修期内出现的工程质量问题的解决。
完成项目正式移交后，配合项目商管制定保修期间工程质量投诉管理体系和工作方案；协助项目商管督促相关单位履行质量保修义务。
5.在项目使用(开业)后、正式移交前，负责依据整改计划，组织相关施工单位按期完成工程遗留问题整改和质量缺陷的完善。
(二)项目商管1.负责制订具体的接管方案并成立接收小组，与项目公司办理接管手续。
2.负责接管后的后续施工期间管理及日常使用管理(包括：安全、防盗、保卫、人员管理、物料堆放、设施器材管理，各种机电系统使用，建筑结构维护使用)。
3.与项目公司移交小组共同对项目进行检查和验收，对检查中发现的未完工程、施工质量问题形成《工程遗留问题清单》。
4.负责项目开业后，每月向商管公司物业工程部上报《项目问题整改、处理情况报告》。
5.负责与项目公司办理项目正式移交手续；6.项目完成移交后，负责对保修期内出现的工程质量问题的跟踪解决。
(三)商管公司物业工程部负责对项目商管制订的接管方案进行指导及建议，审批项目商管上报的移交报告，对接管验收过程给与专业支持，协调接管验收工作及遗留问题解决过程中产生的分歧。
第二章项目接管、移交管控第四条管控要求（一）总体要求1.项目商管需制订接管验收方案，上报商管公司物业工程部审核。
方案通过后，项目商管和项目公司沟通、对接，按方案开展接管验收工作，具体流程参照附件2。
超市(商场) 关于商品验收的相关规定
关于商品验收的相关规定为规范商品验收制度，保护双方的合法权益，收货部全体员工需严格执行集团公司有关商品验收的作业流程，如遇特殊情况需遵守本管理规定：一、供货厂商送货到店商品验收后，商品验收单据上必须有送货人、收货人、实物负责人三方签字；如供货厂商未能及时在单据上签字要求部组促销员代签时，双方需签署书面的委托协议（附件一），同时需将签署的委托协议随商品验收单一同保管；二、供货厂商将商品送至中转站时，供货厂商出库单、商品订单齐全的由中转站进行验收，商品验收单上要有送货人、收货人签字，待商品到店进行二次验收后，实物负责人签字；三、对供货厂商临时送货无订单且商品送至中转站的，中转站无法制作验收单的，由中转站职工暂时负责签收，双方在签收单（附件二）上签字，商品到店验收后，由收货人、实物负责人双方签字，签收单与商品验收单一同保管；四、商品残损及逾量退货时，在残损商品退厂单及逾量商品退厂单上要求有收货部员工、实物负责人、厂商收货人三方签字，如残损商品直接退至中转站时，残损商品退厂单及逾量商品退厂单上要有收货部员工、实物负责人签字，待厂家提货时需在提货单（附件三）上签字，提货单签字后转财务部与残损商品退厂单及逾量商品退厂单一同保管；五、残损商品转至中转站后，由厂家促销员及时通知厂商进行清退，如厂商不能及时清退，中转站对商品负责保管15日，15日后中转站将提货单转至各店收货部，由收货部通知实物负责人签字，同时将提货单转至财务部与残损商品退厂单及逾量商品退厂单一同装订保管。
附：1、委托协议2、商品签收单3、残损（逾量）商品提货单2008年5月19日主题词：商品验收规定发送：财务部、各门店（）有限公司2008年5月19日印发共印1份附件一：委托协议兹委托公司同志代表公司（厂编）对商品验收单进行签字，验收单号为，如商品验收中出现问题全权代表我公司解决，该同志的签名与委托人签名具有同等法律效应。
委托人：年月日附件二：商品签收单年月日厂编：供货商名称：送货人：签收人：附件三：残损（逾量）商品提货单单位：退货单据号：提货单位：厂编：制单人：实物负责人：收货人：提货人：。
(商场 写字楼)物业项目工程施工 验收流程sop管理制度
一、目的：为提高园区工程施工效率、质量，提升客户满意度及客户体验，特制定本流程。
二、范围：适用于已运营园区的各项自行、工程或外请施工、验收过程。
三、类别定义：1、A类(自行施工)：指园区自行施工、园区验收的工程。
2、B类(工程施工)：指委托工程部人员施工、园区验收的工程。
3、C类(外协施工)：指公司工程无法解决，外请外协单位施工、园区/工程共同验收的工程。
4、D类(装修施工)：指公司物业单位装修工程(包括样板房及代客户装修)。
四、A类(自行施工)作业流程：五、B类(工程施工)作业流程：六、C类(外协施工)作业流程：七、D类(装修施工)作业流程：八、补充说明：1、C类工程施工方案，工程部门要明确质保期限，要追加在外协单位双方协议中。
2、工程部门应建立工程施工跟进表，对所有B、C类工程分园区进行登记、汇总、及时更新。
3、对牵涉费用较大、需外协单位施工等情况的复杂工程项目要求，无法马上回复施工、完工时间的，工程部门应最迟在收到工程申请后三个工作日内在钉钉申请工作流中书面回复申请人具体方案确定日期；对要求/承诺时间无法达成的，工程部门应最少提前两个工作日，在钉钉申请工作流中书面申请延期，并确定延期日程。
九、成本管理1、工程人工成本工程外请人工成本，由采购部负责制作《运营园区工程类别及工价表》，注明工程通用用工类别的工价市场行情，按季度更新提报监察主任、总经理审批后，发送工程主管及园区物业经理。
2、工程物料成本工程所使用物料成本，由采购部制作《运营园区工程材料单价及加工成本表》，注明园区工程通用材料的市场行情价格，以及铝板、玻璃等原料加工材料的加工成本及报价原理，按季度更新提报监察主任、总经理审批后，发送各园区物业经理及工程主管。
3、所有运营园区工程施工发生的材料、人工成本，在以上标准清单内的，报价原则上不得超标准上限，超过上限的报价提交审批时，需有详细原因说明。
十、管理规定1、违反流程操作，给予责任人扣1分/次考核；不认真审核工程预算，导致超年度预算计划又未有审批，给予责任人扣10分/次考核。
超市卖场门店货品验收管理规定
商品验收管理规定为规范收货部的验收工作，提高工作效率，特制定本规定。
一．预约收货管理1． 供应商接到订货单后，可在订单有效期内选择送货时间，并在送货前一天打电话到门店收货部预约送货时间。
2． 供应商未预约而送货到门店的，收货部不予验收。
供应商迟到的，需等验收完按时送货的供应商商品后，再予以验收。
3． 收货部传单组应在每天营业结束前，打印出第二天供应商预收货清单，交各区域作收货与退厂准备。
二．验收区域管理1． 收货部验收区域划为两个区域。
黄线外面为验货区，验货区内货物为供应商的待验收商品；黄线里面为周转区，周转区内货物为门店已验收商品，周转区内由收货部自行划分一个退厂区，用于存放退厂商品。
2． 所有商品的验收、换货，必须在黄线以外的验货区进行，验货区的商品由供应商负责保管。
商品进入周转区后，供应商不得再拿出。
所有商品的退厂、换货，需在黄线以内的周转区进行交接，经防损员核对，签字确认后方可放行。
门店间互调商品在周转区内验收。
3． 营业前生鲜熟食、冷冻食品等商品的供应商可在防损员处登记领取出入证，随收货员进入卖场。
其它情况下，供应商不得从收货部进出卖场。
三．验收流程1． 普通商品的验收1）供应商在订货单或供应商送货清单上填写送货数量，按规定时间送货到指定门店的收货部。
2）供应商到门店后，将订货单或送货清单交收货部传单组。
3）传单组打印出商品验收单（一式三联），交收货员。
4）收货员接到传单组的商品验收单后，按顺序通知供应商进行验收。
5）验收人员根据商品验收单和供应商送货清单（订货单）进行验收，验收完毕后，双方在供应商送货清单（订货单）与商品验收单上签字确认。
验收时，如有改动，需收货员和供应商双方在单上相应商品处签名。
6）验收完毕，收货员将商品拉进周转区，送货清单（订货单）与商品验收单交到传单组，并通知柜组员工清点数量；7）传单组核对公章、签名，在供应商送货清单（订货单）、验收单上盖收货章，将商品验收单第三联交供应商带回。
商厦商品验收管理规定制度格式
商厦商品验收管理规定制度格式The latest revision on November 22, 2020太平洋商厦商品验收管理办法一、厂商送货时，须将货物送到订单指定仓库，送错地点不得收货。
二、厂商送货时须付公司订单（传真）及送货单、没有订单、不得收货、订单未经商品部确认不得收货须紧急通知商品部人员补办手续后才可收货。
三、验收时、个别商品数量不得超过订购量之5%、否则不得收货。
四、验收人员在商品入库前、对待验收商品进行以下几方面核对与检查：1、进货商品之品名、规格、数量逐一与进货单进行核对。
2、商品是否按照规定之验收。
3、保质期与生产日期（接近保质期商品、不能受理）。
4、包装形态是否完整。
5、不良品是否混流（脏残商品、凹罐破损、铂包是否起泡、真空食品是否有空气等）。
6、是否有其他同业退货品、如果有以上所列瑕疵或不良品、应直接给厂商带回、本公司依实际收货量办理验收、不在办理退货手续。
五、订单为避免厂商塞货及增加作业手续一张订单只能交货一次、不得分批交货、如有厂商多送时、除非商品人员于当天立即补办采购单、否则不收。
六、验收人员验收后应在商品人员传送之订单上填上实收数量、如果没有找到订单、除非商品人员立即补单外、不得收货，如果商品有国际条码，应检查是否和订单一致。
七、电脑组应设立专门输入人员在验收完成后立即输如验收资料，供其他仓库或卖场人员了解库存商品状况即时办理商品流转或销售。
八、验收输入时、电脑在商品档提取当时进价作为订单之进货价。
九、仓管单位在办完验收手续后，无国际条码的商品需打印店内码张贴、依各商品储位将商品入库保存。
十、每日下班之后，电脑组须打印验收明细单、并将订单及发票依表上之顺序整理送至财务部结算。
十一、厂商送货日期超过规定之延时收货日期、不得收货。
十二、为加强商品验收管理、防止弊端产生、一般商品验收设二道复查关卡：1、商品验收入库后、仓库人员作复点作业。
2、进入卖场陈列之商品、由商场管理人员复点。
商业物业接管验收方案
商业物业接管验收方案一、前言在商业地产运营管理中，物业接管验收是一个至关重要的环节。
合理的接管验收方案能够确保物业的顺利交接和运营，提高管理效率，保障商业物业的正常运转。
本文将从物业接管的流程、验收标准、问题处理等方面，提出一套完善的商业物业接管验收方案。
二、物业接管流程1. 组建验收小组首先，需要组建一支专业的验收小组，包括运营方代表、物业管理公司代表、工程质检人员等。
小组成员应具备相关经验和技能，确保对物业设施设备的全面了解。
2. 验收前准备在正式验收之前，应提前准备验收清单、验收标准、相关资料等。
明确每一项验收内容并制定详细的验收流程，以确保验收的全面性和准确性。
3. 实地验收验收过程中，验收小组成员应实地踏勘各个区域，逐项检查设施设备的完好程度、运行状态、安全性等，并记录发现的问题和异常情况。
4. 编制验收报告验收结束后，验收小组应编制详细的验收报告，列出各项问题和建议处理方案。
报告应准确反映物业设施设备的实际运行状况，为后续问题解决提供依据。
三、验收标准1. 设备完好性各项设备设施应保证完好无损，无异常噪音、漏水等现象，确保设备正常运转。
2. 安全性设备设施应符合相关安全标准，不存在安全隐患，各项安全措施应齐全并正常运行。
3. 运行状态各项设备应保持正常运行状态，达到相应的性能指标，能够满足商业运营需求。
四、问题处理在验收过程中发现的问题和异常情况，应根据验收报告及时制定处理措施。
对于紧急问题，应立即采取相应的紧急处理措施，确保商业物业的正常运转。
五、结语商业物业接管验收是一个复杂而重要的过程，需要各方密切配合，确保物业的顺利运营。
通过合理的接管验收方案，能够提高物业管理效率，保障商业物业的长期发展。
希望本文提出的商业物业接管验收方案能为相关从业人员提供参考，实现更高效的物业运营管理。
验收入库与验收作业程序
验收入库与验收作业程序验收入库与验收作业程序是一个组织机构或企业在实施采购商品、物资、设备等进入库存前，进行质量检验、数量核对、外观检查、文件审核等的过程。
该程序的目的是确保所采购的物品符合预期的标准和要求，并能够满足组织机构的需要。
验收入库与验收作业程序一般包括以下步骤：1. 验证进货单据：在进货到达仓库后，验收人员首先核对进货单据与实际到货的商品或物资是否一致。
包括检查进货日期、供应商、商品编码、数量等信息。
2. 检查外观质量：验收人员对每一件商品进行外观检查，查看是否有破损、变形、脏污等问题。
同时检查包装是否完好，防止损坏或丢失。
3. 数量核对：验收人员根据进货单据和实际到货的商品数量进行核对，确保数量一致，防止漏发或多发。
4. 质量检验：根据产品的特性以及组织机构的要求，对部分或全部商品进行质量检验。
例如，对食品类商品进行口感、气味、保存期限等的检验；对机械设备进行功能性测试等。
5. 问题处理：如果发现商品有质量问题、数量差异或其他异常情况，验收人员需要及时与供应商联系，并记录下来。
对于无法解决的问题，可以将商品退货给供应商。
6. 文件审核：验收人员还要对进货单据、质量检验报告、相关纸质或电子文件等进行审核，确保其准确和完整。
7. 入库操作：当验收合格后，验收人员会将商品或物资送至仓库，进行入库操作。
入库操作要注意记录库房的位置、存储方式、料库的标识和序号等信息，以便于日后的库存管理。
8. 报告与备案：验收人员通常会编写一份验收报告，并将其备案。
报告中应包括进货信息、验收结果、质量检验报告、退货情况等，以及与供应商的沟通记录。
总之，验收入库与验收作业程序是一个确保所采购物品质量与数量符合预期要求的重要环节。
通过严格的质量检查和数量核对，可以避免不合格产品进入库存，保障组织机构的正常运转。
同时，合理的文件审核和备案可以提供有效的管理依据，便于后续的追溯和分析。
验收入库与验收作业程序对于组织机构或企业的运营管理具有重要的作用。
商业项目的验收流程
商业项目的验收流程
商业项目的验收流程：
①验收准备：项目完成后，施工单位进行自检，确认项目满足设计和合同要求，准备验收资料。
②验收申请：向项目业主或指定的验收小组提交验收申请，包括项目完成报告、自检记录、竣工图纸等。
③资料审核：验收小组审查提交的资料，确认其完整性、准确性和合规性。
④初步检查：组织初步现场检查，评估项目外观、结构安全和功能实现情况。
⑤缺陷清单：列出发现的问题和未完成事项，形成缺陷清单，要求施工单位进行整改。
⑥整改与复验：施工单位按要求完成整改后，重新提交验收申请，进行复验。
⑦功能测试：对项目的各项功能进行测试，包括设备运行、系统联动和性能指标。
⑧法规合规性检查：确保项目遵守所有适用的法律法规、行业标准和地方规定。
⑨安全与环保评估：评估项目的安全防护措施和环境保护效果，确保符合要求。
⑩质量评估：由专业人员对项目质量进行全面评估，包括材料、工艺和施工质量。
⑪验收会议：召开验收会议，讨论验收结果，确认项目是否达到验收标准。
⑫验收证书：如果项目通过验收，颁发正式的验收证书，作为项目交付的法律依据。
⑬移交文档：施工单位向业主移交完整的竣工资料，包括技术手册、保修单和操作指南。
⑭保修协议：确认保修范围、期限和责任，签订保修协议，保障项目后期维护。
⑮培训与交接：对业主或运营团队进行必要的操作和维护培训，完成项目
交接。
⑯质保期监督：在保修期内，监督项目运行状态，及时处理可能出现的问题。
⑰最终结算：项目验收无误后，进行最终财务结算，关闭项目账目。
商场物业接管验收技术规范
商场物业接管验收技术规范1. 引言本技术规范是为了规范商场物业接管的验收流程和要求，保证商场物业接管的安全性、有效性和合规性。
本技术规范适用于商场物业接管项目的验收工作。
2. 验收前准备2.1 验收人员组成商场物业接管验收应组成相应的验收团队。
验收团队应该由以下人员组成：•项目经理：负责协调和组织验收工作；•技术顾问：提供专业技术支持和指导；•施工单位代表：负责提供工程竣工文件和操作手册等资料；•设备厂家代表：负责提供设备技术参数和操作维护手册等资料；•监理单位代表：负责监督验收过程；•相关部门代表：负责审查验收文件和提供意见。
验收人员应具备相关专业知识和经验，以确保验收工作的严谨性和有效性。
2.2 验收文件准备商场物业接管验收需要准备以下文件：•商场物业接管项目计划书；•商场物业接管项目施工进度表；•商场物业接管项目设计文件；•商场物业接管项目竣工验收报告。
上述文件应包含详细的工程信息，如项目背景、工作内容、工作时间表、工作目标等，以便进行验收工作。
3. 验收流程商场物业接管的验收流程包括以下步骤：3.1 验收准备在开始验收工作之前，应对商场物业接管项目进行准备工作。
准备工作包括：•提供验收文件；•调查商场物业接管项目的施工进度和工程质量；•确定验收时间和地点；•通知相关人员参加验收。
3.2 现场勘查和测试在验收过程中，应进行现场勘查和测试，以评估商场物业接管的质量和安全性。
现场勘查和测试的内容包括：•检查商场物业接管项目的施工质量，包括施工工艺、施工材料等；•进行设备测试，包括设备安装、设备调试、设备性能测试等；•检查商场物业接管项目的操作手册和维护手册。
3.3 文件审查在验收过程中，应对商场物业接管的文件进行审查。
文件审查的内容包括：•检查商场物业接管项目的设计文件，包括建筑设计、设备设计、电气设计等；•检查商场物业接管的竣工验收报告，包括工程结算、竣工图纸、质量检验报告等。
3.4 验收结论根据勘查、测试和文件审查的结果，对商场物业接管项目进行评估，并给出验收结论。
商管作业流程
作业编号：1-2
参考资料
商管作业流程
作业程序及控制重点
详细填写退回商品品名、数量、回库栈板量，由商管课主管签 名确认。 3.4.6 并店作业时分店卸货验收后，需由该店商管课主管依下一家分 店的「物流行车控管记录表」检查封条号码无误并上封条，检 查完整性后放行，再配送下一家分店。 3.5 商管必须： 3.5.1 确认所有收货文件（送货单、验收单）上数量无误后，加盖收 货章。 3.5.2 收货人员、营运复检人员及厂商或司机在「验收单」上签名。 3.5.3 将「送货单」 、 「验收单」厂商联交给厂商或司机。 3.5.4 将「验收单」与「送货单」装订一起。 3.5.5 将商品拉入收货暂存区，容易丢失或高单价商品需立即由营运 人员移至仓库妥善保管。 3.6 安全课必须 3.6.1 在厂商离开时，检查车辆内部是否有任何好又多的资产或本公 司商品在里面。 3.6.2 物流车辆离店时，需检查物流车辆，核对退回商品(依「物流 行车控管记录表」所载明细)不符退回商管处理。 4、收货后 4.1 商管必须： 4.1.1 在电脑上输入实际收货数量。 4.1.2 列印「每日进退货明细表」 ，将其与「验收单」 、 「送货单」装 订一起。 4.1.3 商管晚班人员需列印「进退货清单」 ，将因打印跳号或作废而 造成缺单情况及不连续流水号原因标注于上，作废单据需依流 水号与正常验收单装订一起。 4.1.4 商管课主管必须核对确认所有收货文件。 4.1.5 所有文件隔天早上一起交给营运部门。 4.1.6 将营运部门每日复核完毕之收货文件送交财务。
商管作业流程
作业程序及控制重点
收货流程 一、先决条件 收货区域必须设置双闸门控制的收货笼(闸门必须部分为镂空，以便厂商于 收货笼外可清楚观测收货区域)，否则须以地线规划该区域，并设立复检区 及收货暂存区。 二、工作职责 1、电脑部 1.1 必须设定：杂货、非食品等处验收数量不得大于订单数量（生鲜处、 散货、及部分日配以永续订单方式下订商品除外） 。 1.2 有效订单期间系统设定：实际交货日期不得超过订单上交货日期之 后七日。 2、商管课 2.1 课主管全权负责收货课内商品的进出流程，营运部门不得左右其决 定。 2.1.1 全权负责商品百分之百明细验收。 2.1.2 生鲜品质的查验，由生鲜营运主管（组长级以上或店长核准的 资深生鲜人员）主控。 2.2 全权负责电脑系统内验收数量的维护。 2.3 课主管负责联络营运主管，以便确认是否接受有效订单但未按计划 表时间的到货。 2.4 课主管必须负责核对厂商送货单是否与验收单相符合。 2.5 必须依据好又多销售最小单位准确清点数量。 2.6 必须以手持终端机扫描单品条码，并将实际收退货数量正确键入电 脑。 2.7 必须知会营运部门任何异常到货（不明条码、错误容量、错误包装 入数等等） 。 3、安全课 3.1 必须在与商管课主管确认后，回绝无文件或文件不全的到货。 3.2 控管到货车流并予以登录。
商业综合体项目接管验收手册
新项目接管、验收手册2010年3月1、总则1.1为了保证商业综合体项目的顺利接管、验收、移交，为了尽快使商业项目满足各种应有的使用功能，达到使用条件，达到正常运营状态，特制定商业综合体接管、验收手册，以指导新建商业广场在集团2010版制度中明确规定的时间内完成新项目的接管、验收、移交工作。
1.2责任和义务1.2.1项目公司总经理和相应的商管公司总经理为移交、接收责任人，工程副总为直接责任人，工程部经理和各专业工程师为具体经办人。
1.2.2项目公司组织建设的项目在开业前应完成相应的验收，达到开业条件。
1.3开业前项目公司必须与商管公司针对项目情况制定接收移交计划（见附表一-项目交验计划时间表）。
1.4各主力店的验收与移交由商管公司组织，由项目公司向各主力店移交，商管公司负责监督，全程参与。
1.5综合体项目商业部分（除商管公司组织的主力店的移交之外）由项目公司统一向当地商管公司移交，商管公司视情况再向相关主力店移交。
1.6移交、接收组织及人员分工：由项目公司组织移交小组，由项目商管公司组织接收小组，由股份公司项目中心质量监管部、商管总部进行监督。
项目公司、商管公司工程副总为移交单位、接收单位直接负责人。
在移交过程中，当项目公司和商管公司产生矛盾影响移交时，由股份公司项目管理中心质量监管部和商管总部成立监督小组，协商解决。
2、接管、验收和移交工作流程2.1 开业前的准备和复核工作2.1.1 开业前，项目公司与商管公司沟通办理接管计划，组织交接培训、组织设备操作培训。
2.1.2 项目建设内容已按股份公司批准的经营策划书、设计施工图内容、变更洽商签证及合同约定的内容全部完成。
2.1.3 项目使用功能符合设计标准，满足使用功能。
2.2 接管2.2.1 接管工作应在开业前完成。
商管公司视项目完成情况，开业前完成正式验收前的预接管。
2.2.2 项目公司各专业首先把设施、设备清点完毕，商管公司接到清单后，由项目公司专业工程师、商管公司各专业工程师当场核对清点，无误后，双方在项目接管记录表（见附表二-项目接管记录表）上签字。
商业广场施工监督验收单流程
商业广场施工监督验收单流程
一、施工监督、验收单:
1. 店铺进场施工时，由街区管理人员通知保卫部值班人
员现场核定并填写店铺用电负载、使用线径、漏电保
护开关容量；并核定店铺使用灯具有否合格证明文件
（3C认证标志或长城标志），核定后由施工厂商负责
人、专管员、工程部人员签字确认。
2. 施工期间由工程部、保卫部当班人员不定时抽查，发
现违规立即整改，并作明确记录，并经抽查当班人员
签字确认。
3. 施工结束后由专管员通知各部门人员进行最终施工验
收，如果发现未按照图纸施工导致施工缺失要求施工
厂商立即整改不得接电营业；整改完成后由设计部、
经营部、安检部人员共同验收并签字确认。
4. 如不能即时整改由参与验收人员在验收意见栏内填写
须整改项目并签字确认，待整改完成后进行复验，复
验合格后验收人员签字确认。
5. 电工班收到签字单据方可送电。
6. 验收合格后验收单由专管员交至客服文员备案。
业户档口装修验收单
档口号：
年月日
经营部验收签字及意见：设计部验收签字及意见：安检部验收签字及意见：电工班验收签字及意见：。
商品验收操作流程_[全文]
![商品验收操作流程_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/ebaca1fa0875f46527d3240c844769eae009a301.png)
商品验收操作流程验收种类：(一)商品验收：包括普通商品收货、直上柜商品收货。
(二)赠品、促销品验收：包括销售赠品、促销赠品的收货。
(三)低值易耗品验收：包括部分办公用品、生活用品商场用品等收货。
(四)固定资产验收：包括商场设备和部分办公用品。
第一分店配送仓库收货流程一、商品验收受理条件分店配送仓库凭供应商或公司配送中心采购员填写的《送货单》及本公司订货管理部签发的《订货单》验收商品。
二、商品验收内容包括商品名称、条码、价格、规格、生产日期、保质期、数量和质量8个方面。
三、商品验收标准(参照《佳华平价市场商品质量验收标准》)四、商品验收原则(一)质量第一的原则分店配仓收货时，对有明显质量问题或过期、假冒伪劣商品，应该直接拒收。
参照《供应商违约处罚规定》。
(二)严格按单收货的原则分店配仓必须严格按《订货单》收货，如果供应商所送商品少于订货单数量，应按实数验收，并将情况及时告知订货部，尽量避免出现断货现象；如多于订货单数量，则必须经订货部审核同意并对多出部分追补《订货单》后方可收货，否则应将多出部分退回。
(三)先退换后收货的原则分店验收商品前，要查清是否有相同商品需要退换货，如有，则应先退换商品再收货，直上柜商品的收货量要视柜组商品陈列容量适当予以控制。
五、商品验收(一)具体操作程序11></a>．仓管员将供应商(或采购员) 的《送货单》与订货部签字的《订货单》上的名称、规格、数量、条码、价格进行核对。
订货单上有而送货单没有的货物应在订货单上划掉；送货单上有而订货单上没有的应问明情况，并与柜组联系，如系柜组急需商品，应通知柜组按补货程序与订货管理追补订货单。
同时给供应商指定卸货地点。
送货单的商品价格高于订货单价格的按订货单价格收货，低于订货单价格的按送货单价格收货，并将价格差异报物价质检部。
2．验收货物之前，有退换货物的应先办理好退换货手续。
3．仓管员和防损部收发货稽查员根据核对好的订货单和送货单共同对商品进行逐件验收，并对部分包装打开抽检。
商场物业接管验收技术规范
商场物业接管验收技术规范1.验收方法：*本接管验收技术条件验收方法为观感验收法和使用验收法，侧重观感是否合格、设施设备是否符合使用要求。
商场物业部负责操作。
2.接管验收标准：3.主体结构*外墙无明显裂纹，不渗水；*屋面防水工程应严格按规范施工，材料必须符合设计要求和国家现行产品标准的规定，防水层与墙、地漏、管道和其他设施结合处的铺贴必须结合紧密；*屋面排水畅通、无积水、无渗漏；出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏；*套（立）管的泛水高度必须符合设计要求；*三层以上房屋的层面应有组织排水，虹吸式排水水斗应安装牢固、接口平密、不渗漏；4.楼面地面*楼地面面层与基层粘结牢固、不空鼓，整体面层平整、水平，阴角平直、无裂缝、无脱皮、起砂；*块料面层表面平整，接缝均匀顺直、无缺棱掉角、无空鼓、裂缝、起泡，粘贴牢固、色泽均匀一致、无明显色差；5.天台*天沟、落水口畅通完好；*隔热层、防水层完好；*散水坡无下陷、断裂、与墙体分离；坡度适宜、平整；*屋面避雷设施连接牢固；6.楼梯、扶手*钢木楼梯安装牢固、无锈蚀、弯曲，油漆完好、色泽均匀、表面平滑；*楼梯无裂缝、无表皮剥落；7.洗手间*洗手间地面应低于相邻地面2厘米左右，无明显积水、倒泛水和渗漏现象；*卫生洁具安装牢固、配件齐全、无污渍和刮花、接口密实，无渗漏现象、无堵塞、排水通畅，操作正常；*给水设施安装牢固、接口密实、无渗漏、锈迹、流水通畅、有足够压力；*地漏、排水管道安装牢固、配件齐全、接口密实、无渗漏现象、无堵塞、排水通畅、完好无损；8.棚面内墙面*顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍；*墙面抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无面层剥落，无明显裂缝，无污渍，无空鼓开裂现象；*墙面块料(如瓷砖)面层粘贴牢固，无缺棱掉角，面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝砂浆饱满，线条顺直；*墙面油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、漏刷现象；9.门、窗*门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全、位置准确，无翘曲变形；*门锁、窗销连接牢固、开启灵活；*玻璃安装牢固、胶封密实，无明显刮花痕迹、无损伤；*油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；10.照明电气线路*照明灯具等低压电器安装支架必须牢固、部件齐全、完好无损、反应灵敏、接触良好、发光正常；*开关安装牢固、开关灵活、接触良好；*电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常，平直美观，使用正常；*电气线路应符合国家阻燃标准安装应平整、牢固、顺直，过墙应有导管，采用管子配线时，连接点必须紧密、可靠，使管路在结构上和电气上均连成整体并有可靠的接地；*其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符、工作正常；11给排水系统*给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好、标识清楚、设备表面油漆完好无损、安装牢固、无渗漏现象，机房地面进行防尘处理，配置完整；*明沟、暗沟排水畅通、不积水、无断裂、沟盖板进行防绣处理，安装牢固、平稳；*护坡、挡土墙泄水通畅、砌筑牢固；*下水、雨水通畅无渗漏，屋面排水通畅无积水；*水池、水箱卫生保洁、无渗漏；*地下室中低于室外地面的卫生器具和地漏的排水管，不应与上部排水管连接，应设置集水坑用污水泵排出；*沙井、检查井、化粪池排水畅通、池壁无裂缝、池内无杂物；*管道应安装牢固，控制部件启动关闭灵活，无滴漏。
商管员各岗位职责及作业规范
商管员各岗位职责及作业规范1 121 商管班长职责1.1 负责组织交接班,提前15 分钟集合到位,召开班前会, 集合点名后检查仪容仪表, 安排工作岗位, 交待工作要点及注意事项. *** **1.2 接班时带队至每岗位逐一交接, 核查岗位使用器械是否完好, 了解和核实上班待处理的事件及关注的事项,填写《交接班记录表》. ********1.3 交班时对当班发生的事件进行通报和分析、评价；对表现突出的队员进行表扬, 对工作存在疏漏及问题予以纠正. -1.4 负责当班过程中循环检查各岗位的执勤情况, 行为举止、仪容仪表、服务态度是否符合要求,是否尽职尽责, 是否有脱岗、怠岗情况；是否符合岗位制度要求. ******** 1.5 负责落实每2 小时检查一次管辖区域内各安全出口、疏散通道是否畅通, 防火卷帘下是否堆放物品, 检查消防路口是否停放车辆、堆放物品, 填写《安防巡查记录表》.1.6 负责安排值班商管员每天按照规定检查商户天然气, 并填写记录表. -1.7 负责特殊天气出现前、出现时对屋面、墙体广告、店招及其他附属物的安全情况检查, 防止屋面.1.8 负责协助上货通道、员工通道、主出入口在人流量、货流量比较大时这些岗位工作的协助. -1.9 当接到特殊情况需要支援时, 迅速赶往现场协助处理, 当需要上报时,立即进行汇报和进行现场控制, 防止事态扩大.1.10 负责对讲机、警棍、手电筒、锁具等装备、工具的监管和检查, 确保完好、正常使用、正确存放.1.11 负责组织开店、闭店按照程序和规范进行, 逐步实施安防和消防检查、开关消防通道门、检查卷帘门的开启和关闭情况、检查指示牌、警戒线的使用情况, 按照时间节点检查每个工作事项的完成情况. -1.12 负责检查卫生间商管员巡检签到情况.1.13 负责闭店后安全防范布岗及检查工作, 要求每小时各岗位进行 1 次报岗, 并带领区域岗和巡逻岗进行夜间巡查工作, 填写《夜间检查记录》.1.14 负责组织本班的定期培训、训练, 协助主管开展培训、训练、考核和演练、演习工作. .*** **1.15 负责对审核本班人员的请假、调休等, 负责本班人员在非工作期间的管理,掌握本班人员住宿情况和联络方式, 严格执行备勤管理制度,做好备勤期间人员的管理, 接到现场管理突发异常情况, 组织人员迅速反应采取相应的措施. -1.16 负责本班人员住宿内务管理, 安排好值日人员, 确保内务管理达标. -1.17 负责完成上级交办的其它工作.2 122 123 124 商管楼层巡逻岗职责 .2.1 负责巡查墙、柱、玻璃、门、窗、地面、吊顶等设施是否完好, 线头是否有裸露, 发现有损坏异常情况报客服中心, 紧急情况先报工程部；制止未经许可进场施工或擅自拆卸设施的施工行为, 注意巡查有无损坏设施、设备及物品的情况发生.-2.2 负责每班检查管理区域内的设施, 包括休闲椅、垃圾桶、礼宾杆、地垫等, 检查数量是否齐全,是否位置合适,是否完好.2.3 负责巡查消火栓、灭火器是否齐全、完好, 有无渗漏水；是否存在擅自取用消防水的情况. ********2.4 负责检查有无火灾隐患、异常烟雾、气味,有无异常物品, 发现异常情况迅速确认,及上报处理. .2.5 负责对消防控制中心报警在90 秒内赶到现场确认, 发生初期火灾负责立即采用灭火器、消火栓扑灭；接到疏散通知时, 配合疏散等工作. *** **2.6 负责检查消防通道是否堆放物品、堵塞通道, 检查消防门是否保持常闭状态、有无上锁或悬挂锁具,安全标志是否正常、有电, 防火卷帘下是否堆放物品；消防通道照明是否正常. -2.7 负责检查保洁卫生状况,地面是否有脏污、水迹,卫生间保洁是否达到标准,花盆内、地面、电梯是否有纸屑、杂物,垃圾桶是否超过筒体的2/3 ；不符合要求,立即告知现场保洁员处理, 未及时处理报保洁主管处理；特别是货物运输要没有滴漏、运送工具干净、不会破坏地面和卫生. *** **2.8 负责巡查是否有可疑人员,发现可疑人员报告班长、监控中心, 进行跟踪、监控处理,适当情况下进行盘问；提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃和诈骗财物的行为. .*** **2.9 制止打架斗殴事件的发生, 防止事态扩大, 影响经营秩序. *** **2.10 制止拾荒人员、小摊贩、推销人员进入管理区域；制止未经过公司批准而擅自散发广告、名片和推销业务的行为；制止未经公司批准商户在公共区域擅自摆放展架、招牌的行为；制止赤脚裸背、衣衫不整或脱掉鞋袜进入管理区域；制止带领宠物进入管理区域；制止乱扔果皮纸屑、杂物；禁止在公共区域、通道张贴宣传资料；制止直接在地面推拉货物, 使用硬质梯子、堆放硬质材料、废料；制止在休闲椅上躺卧休息；制止违规使用电梯的行为, 防止小孩在直梯、扶梯玩耍；制止在公共区域及卫生间吸烟. -2.11 有意识提醒顾客不得在广场摄影, 禁止未经许可的摄像, 拍照, 遇到记者摄影、拍照一定婉言谢绝,并告知要经过公司批准方可进行, 并立即报告上级处理. *** ** 2.12 负责配合广场促销活动,维持秩序, 防止踩踏、拥挤突发事件发生.2.13 负责突发事件的紧急处理, 采取救护、围挡、警戒、报告等事宜. -2.14 负责制止清洁、维修、促销等可能存在不安全隐患, 或存在影响正常经营的作业, 必须进行的作业要检查是否有相关许可手续, 是否有警示、围护等. ********2.15 负责开、闭店时, 打开和关闭消防通道门；负责检查各主力店通道门在开闭店时是否正常关闭和开启；负责扶梯开启时检查礼宾杆打开警戒带, 负责扶梯停止时拉上礼宾杆警戒带；负责进行全面、地毯式检查通道、卫生间、楼梯可能藏匿人员的重点部位.2.16 负责闭店后重点监控商铺的门锁闭情况.每晚23：00全面检查各商铺上锁情况, 发现未上锁或异常情况及时上报处理. *** **2.17 负责解答顾客的常规性咨询,协助顾客解决力所能及岗位职责相关的事宜. ********2.18 负责商铺装修的现场检查、巡视, 监控高空作业、动火作业是否符合安全管理规定, 是否有灭火器、是否有监护和安全措施, 动火作业是否彻底清理. *** **对有大件物品搬离时, 要进行询问并要求出示相关证件；制止非运货时间搬运货物. -2.19 负责按时巡逻打点, 检查是否有异常情况. -2.20 负责完成上级交办的其它工作. ********3 130 131 商管主门岗职责. *****3.1 保持良好的精神面貌, 负责出入口进出秩序,保证出入口畅通；*** **3.2 密切注视出入人员, 劝离衣冠不整者及闲杂人员（推销人员、携带烟火或危险物品进入的人员）,禁止带宠物者禁入, 禁止单车及滑旱冰者进入. ********3.3 负责解答顾客的常规性咨询. *** **3.4 禁止货物从主出入口进出, 指引从专门货运通道进出. ********3.5 发现有这样照像、摄影者进入要主动了解,劝止未经许可的摄影, 将情况及时上报.3.6 有前来检查的工商、税务、卫生防疫、公安、消防等部门工作人员, 要及时通知上级及相关部门予以接待.3.7 制止施工人员从主出入口带大件工具进出. -3.8 发现异常人员出入主门, 要通知楼层巡逻岗或广场岗注意, 积极协助配合其他当班人员, 作好安全消防防范工作. *** **3.9 负责开店时,提前打开玻璃门钥匙, 做好开门及疏导顾客进场的准备,防止拥挤或挤坏玻璃门.3.10 负责完成上级交办的其它工作. *** **4 126 商管货运通道门岗职责..4.1 坚守货运通道, 制止非进出货时间大件货物进出. ********4.2 负责维持上货秩序, 确保上货有序进行, 不得堵塞通道, 必要时进行排队上货.4.3 大件货物要求货运车直接通过停车场卸货平台上货. ********4.4 制止货车在马路边乱停乱放；堵塞马路交通.4.5 制止供货商、商铺经营人员（非上货人员）从货运通道进入；制止15 岁以下未成年小孩在进货期间进入步行街. *** **4.6 对商户大件物品在非进出货时间需要进出时, 要求到营运部办理申请,经查验申请单后予以放行. *** **4.7 注意维持好通道的卫生,地面湿滑脏污时, 及时通知保洁员清洁；负责维护好电梯使用的正常秩序,发现电梯及设施、墙地面因运货等受损时, 上报上级和通知工程部前来处理,要求责任人出示证件、予以登记,直至工程部前来确认.4.8 制止未经公司批准而擅自进入步行街收取废品的人员, 并制止将废品携带外出. .4.9 制止未在规定时间进入步行街收取废品；确保通道畅通, 防止收集和运输垃圾堵塞通道. ********4.10 负责通道外广场设施的安全防范,发现异常情况迅速采取措施. *** **4.11 负责完成上级交办的其它工作.5 122 商管员工通道门岗职责..5.1 按时打开和关闭员工通道. ********5.2 制止员工边吃食品边进入步行街. ********5.3 制止未带工牌的员工从员工通道进入步行街. *** **5.4 禁止员工上、下班代打卡, 一旦发现立即记录其工牌号并向营运部反映. ********5.5 制止货物由该通道进出. ********5.6 确保打卡机的安全和完好, 发现故障及时通知相关部门处理. -5.7 负责完成上级交办的其它工作. -6 128 129 商管广场岗职责*********6.1 坚守岗位, 保持良好的精神面貌, 负责维护广场的整体形象. *** **6.2 负责维持广场秩序, 严禁在广场停放自行车、摩托车, 禁止摆摊设点. ********6.3 严禁未经许可,在广场进行促销活动, 放置气球、悬挂横幅等行为.6.4 维护管辖区内的安全稳定, 遇有违法乱纪或破坏社会稳定事件及时上报处理. -6.5 制止在广场休闲的不雅行为；禁止带宠物进入广场；禁止在广场擅自开展聚众活动；劝止时做到有理有节.6.6 检查施工是否经过许可或批准,未经书面批准, 禁止拆卸广场设施.6.7 负责检查高空作业是否有围挡警戒, 是否有警示标志.6.8 负责检查和排除广场安全隐患, 打开井盖是否有围挡或警示, 临时电线是否影响交通或存在隐患,是否将要出现非正常天气,空飘气球是否存在异常. ********6.9关注LED大屏幕显示是否正常运行，关注广告、店招是否正常，关注是否按时开关广场照明.6.10 负责对隔离桩区域的管理, 禁止占道、占用通道停放自行车、摩托车和汽车；接到重要来访车辆进入广场的通知, 提前准好相应准备, 打开通道隔离桩, 指挥车辆停放到提前确定的区域. -6.11 负责对广场清洁卫生的监督管理, 发现异常及时通知处理, 制止保洁员在广场显眼部位休息和饮食；及时排除保洁员在作业中的不安全隐患, 防止对自身、顾客及设施造成损害. ********6.12 负责完成上级交办的其它工作.7 127 商管办公区岗职责.7.1 负责来访人员的登记, 礼貌回答来访人员的咨询, 并通过电话或其他途径通知被访人员,同时维护办公区域的工作秩序. ********7.2 禁止闲杂人员进入办公区；禁止在办公区及走廊上高声喧哗, 尽量安排接待、来访在接待室进行. -7.3 负责检查和维护公共区域的卫生, 有异常及时通知保洁员处理. *** **7.4 对夜间办公区因工作值班的人员要进行记录, 对要求打开任何办公室的情况进行登记. .7.5 清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭.7.6 特别注意夜间面向屋面开窗办公室的安全, 注意频繁巡逻和检查. *****7.7 发现异常声响、异常气味、跑水滴漏情况及时采取措施. ********7.8 负责接到现场管理出现突发事件通知备勤人员紧急集合. ********7.9 负责完成上级交办的其它工作. ********8 129 娱乐楼区域巡逻岗职责*********8.1 负责对娱乐楼公共区域的管理, 维护公共区域通道的秩序. *** **8.2 负责检查娱乐楼客体、扶梯、货梯的运行情况, 防止玩耍电梯, 发现电梯故障或异常情况及时通知工程部处理. -8.3 负责检查和维护公共区域的卫生, 有异常及时通知保洁员处理；负责垃圾桶、地垫、绿植的检查和管理, 防止丢失或损坏. *** **8.4 负责检查消防通道, 确保消防通道的照明、安全出口标志等正常；禁止占用消防通道堆放物品, 禁止阻塞和遮挡消防通道门；禁止在防火卷帘下堆放物品. ********8.5 重点巡视和检查娱乐楼货梯前室一层区域和二层区域, 禁止擅自取用消火栓水, 禁止占用通道堆放物品,摆放非机动车辆. 发现前室卫生及其它异常情况,通知相关单位及时处理. ********8.6 每1小时对娱乐楼屋面以外的公共区域巡逻检查1次,相对固定工作区域为娱乐楼 1 层西门, 当离开该区域执行巡逻时, 告知 2 号门岗或西广场岗. -8.7 每天上午11：00 和下午17：00到娱乐楼屋面区域巡逻检查 1 次,并签到,发现无线对讲机天线、排水口堵塞等异常情况,及时上报及通知保洁处理. -8.8 负责完成上级交办的其它工作. ********。
商管员各岗位分配职责及作业规范
商管员各岗位职责及作业规范1 121商管班长职责1.1 负责组织交接班，提早15 分钟会合到位，召开班前会，会合点名后检查仪容仪表，安排工作岗位，交待工作重点及注意事项。
1.2接班时带队至每岗位逐个交接，核查岗位使用器材能否圆满，认识和核实上班待办理的事件及关注的事项，填写《交接班记录表》。
1.3接班时对当班发生的事件进行通知和分析、谈论；对表现突出的队员进行炫耀，对工作存在粗心及问题予以纠正。
1.4负责当班过程中循环检查各岗位的执勤状况，行为举止、仪容仪表、服务态度能否符合要求，能否尽责尽责，能否有脱岗、怠岗状况；能否符合岗位制度要求。
1.5负责落实每 2 小时检查一次管辖地区内各安全出口、分别通道能否畅达，防火卷帘下能否堆放物件，检查消防路口能否停放车辆、堆放物件，填写《安防巡逻记录表》。
1.6负责安排值班商管员每日依据规定检查商户天然气，并填写记录表。
1.7负责特别天气出现前、出现时对屋面、墙体广告、店招及其余隶属物的安全情况检查，防备屋面。
1.8负责辅助上货信道、职工信道、主进出口在人流量、货流量比较大时这些岗位工作的辅助。
1.9当接到特别状况需要支持时，快速赶往现场辅助办理，当需要上报时，立刻进行报告和进行现场控制，防备局势扩大。
1.10 负责对讲机、警棍、手电筒、锁具等装备、工具的看守和检查，保证圆满、正常使用、正确寄存。
1.11 负责组织开店、闭店依据程序和规范进行，渐渐实行安防和消防检查、开关消防通道门、检查卷帘门的开启和封闭状况、检查指示牌、戒备线的使用状况，依据时间节点检查每个工作事项的完成状况。
1.12 负责检查洗手间商管员巡检签到状况。
1.13 负责闭店后安全防备布岗及检查工作，要求每小时各岗位进行 1 次报岗，并带领地区岗和巡逻岗进行夜间巡逻工作，填写《夜间检查记录》。
1.14 负责组织本班的按期培训、训练，辅助主管张开培训、训练、核查和操练、演习工作。
1.15 负责对审查本班人员的告假、调休等，负责本班人员在非工作期间的管理，掌握本班人员住宿状况和联系方式，严格履行备勤管理制度，做好备勤期间人员的管理，接到现场管理突发异样状况，组织人员快速反应采纳相应的举措。
仓库商品验收工作流程
仓库商品进入仓库工作流程
1、仓库到达仓库后理货员将货物堆放到待验区,并确定物流数量及包装是否
完好。
填写流程单上到货时间(签署具体详细时间)。
(初检时间≦30分钟)
2、将待验区货物拆装摆放至待验区货架并整理、归类摆放方便验收。
(从待
验区货台拉出至货物拆装摆放至待验区货架工作时间为≦1小时)
3、仓库验收人员在待验区货架验收货物并清点。
确认无误后签字(签署具体
详细时间)并将单据交送给货物复核验收人员进行复核验收。
(工作时间为≦2小时)
4、仓库复核验收人员在待验区货架进行复核验收并清点,确认无误后签字。
(签署具体详细时间)(工作时间为≦1小时)数据工作人员陪同精确验收并取样。
5、仓库复核验收人员将货物单据及流程单在工作结束的≦10分钟内送达至
数据中心部门经理(代理经理)手中,接单人在流程单上签署详细送单时间及接单人
姓名)
6、信息录入人员在接到单据后负责计算并审核从货物到达仓库时间至单据到
达信息录入人员手中的时间是否超过5小时,如果超过请用红色记号笔填写超额的
详细时间(精确到分)。
7、信息录入人员进行相关货物的信息录入(工作时间≦1天)
8、货物信息录入结束后审核人员进行相关工作的审核,审核完毕后在流程单
上签署姓名及详细的工作时间
9、信息录入人员对货品进行拍照、图片处理(工作时间≦2天)注:图片处理
与信息录入同时进行
10、理货员将验收合格的货品摆上货架。
(要求工作时间为≦3小时)
11、所有仓库验收及信息录入结束后将流程单送回行政部。
(要求在信息录入审核完毕后的30分钟内送回)。
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商管验收作业规范及流程一、目的：1、为快速准确地验收货物，保障工作顺畅有序地进行。
2、保证公司和消费者利益，加强商品管理，确保商品进货数量和质量，减少损失。
3、保证商品进销存数量的正确。
4、为公司和供应商提供最基本的帐务依据。
二、适用范围:适用于大卖场各店商管课三、职责：负责各供应商商品的验收工作。
验收的定义：对公司购进的商品进行数量的点验和质量的检查。
四、到货途径：1、物流中心到货；2、厂家直接送货；3、采购直接采买到货（主要指：生鲜商品）。
五、关建词定义：1、国际码、店内码：条码是商品的通行证，它由同等高度不同宽度的竖行条和下面的数码组成。
条码扫描，读出白色部分的宽度, 确定号码. 国际码是指商品在出厂时向国家申请的, 可以在任何地方使用的条行码；店内码是指：因此种商品无国际码, 或国际码无法使用而由公司内部打印的只供公司使用的条形码；2、8 7码是指：组合式销售的商品, 因原包装有一个条形码, 由采购又重新建立一个新的条形码；[ 注; 七位码以87开头的店内码]3、一品多码：同一种商品在电脑里有多个条形码存在；4、整箱码, 单品码：整箱码是指按整箱销售的商品上所附的条形码; 单品码是指一个单品上所附的条形码；5、三证, 三无：三证是指营业执照, 生产许可证, 卫生许可证；三无是指一无厂址, 二无生产日期, 三无批准文号的商品；6、包装规格，单品规格，货号：包装规格是指：商品在出厂时所使用的包装容器内对应的商品数量,有大包装、中包装和小包装，单品规格就属于小包装，即消费单元；货号是厂家在制造不同型号的商品时，给予区分的表识.7、预包装食品：就是预先定量包装[装入或罐入容器中]，向消费者直接提供的食品，包括所有带包装袋食品。
8、常温，低温：常温商品是指在常温下存放的食品；低温商品是指需要在特殊的环境下存放的商品；冷冻商品是在零下18度下存放的商品；冷藏商品是在0度到15度之间的温度下存放的商品。
六、作业内容；1、指导供应商在指定区域卸货。
2、外箱验收：是否破损、严重变形、有污点、霉斑，如有不上述情况，应拒收。
3、检查品项：预验收单上的条码、品名‘货号、规格，要与商品上的一一对应。
品项不附的不予验收。
4、检查条码：除散装商品、生鲜称重商品外，所有商品均必须有标准国际条码或粘贴店内码；无条码、或条码与预验收单上不一致的，应予以拒收。
5、检查包装规格：部分商品会有不同的组合式量贩包装，验收商品包装数量与规格应与预验收单上一致，如不一致，应按实收数量填写。
6、检查标识：A、一般商品均标明品名、厂名、厂址；进口百货商品要用中文标明厂名、厂址或原产地、国内经销商名称、地址；纺织品还要表明成分[材料、质地]、规格、执行标准和洗涤方法；家用电器还应附有合格证、说明书、保修卡；有特殊标识要求的商品按相关的法规、标准执行。
B、预包装食品应注明：食品名称、配料表、净含量和固形物重、厂名厂址、日期标注、产品标准号、产品质量等级以及辐照食品；进口食品无须标注产品标准号，但应标注原产国（或原产地）和国内经销商的名称和地址；八个大类的食品（饮料类、乳制品类、酒类、糖果巧克力类、罐头类、坚果炒货类、油类、肉类）须加贴中国进出境检验检疫标签。
C、化妆品及部分洗涤品：应标明产品名称、生产厂名和地址、内装物量、产品标准号、日期标志、生产许可证、卫生许可证等；进口化妆品无须标注产品标准号，但应标注进口化妆品销售许可证。
部分百货类商品外包装无明确标识的应与营业部及时联系，确认可以收货时，才予以验收。
7、检查保质期：商品若有保质期限，则须在允收期内交货，否则拒收。
允收期是指商品允许收货的期限，即商品自生产制造日起至收货日止的期间，未超过此期限，方可收货。
A、食品类商品允收期：有效期为一天的，必须在当天早上送货验收；有效期在七天以下（含七天）、三天以上的，须在第一天起前一天内送货验收;有效期在十天以下（含十天）、七天以上的，须在前三天内送货验收；有效期在半个月以下（含半个月）、十天以上的，须在前五天内送货验收；有效期在一个月以下（含一个月）、半个月以上的，须在前十天内送货验收有效期在三个月以下（含三个月）、一个月以上的，须在十五天内送货验收有效期在一年以下（含一年）、三个月以上的，须在1/3保质期内送货验收；有效期在一年以上的，须在前1/2保质期内送货验收。
B、化妆品(产品标注生产日期、保质期或截止日期的)保质期在半年以上、一年以内的，须在1/3保质期前送货验收；保质期在一年以上、两年以内的，须在1/3保质期前送货验收；保质期在两年以上的，须在1/2保质期前送货验收。
C、产品只标注批号和限期使用日期，没有标注生产日期的；从验收日期算起，距离截止日期在一年以下的拒收；从验收日期算起，距离截止日期在一年以上，两年以下的，须在距离截止日期前12个月前停止验收；从验收日期算起，距离截止日期在两年以上的，须在距离截止日期前18个月前停止验收；8、日杂、日化及其他商品：（其他商品不包括：药材、电器、乐器、体育器材、箱包、高档文具）。
A、个人卫生用品、家用清洁用品类等商品（如洗发水、沐浴露、消毒纸制品、洗洁精等），在距保质期止前6个月停止验货；B、产品上标注的只有生产日期，没有保质期或有效期的商品（如洗衣粉、牙膏等），从生产日期算起对2年内的商品进行验收；C、产品上标注只有截止日期的商品（如电池、胶卷、杀虫水），从验收日期算起距截止日期前18个月停止验收；D、产品上标注有生产日期、有效期的，从生产日期算起在有效期前1/3的验收；9、检查保修卡：按国家规定应实现“包换、保修”的商品，无论是国产还是进口，商品内均应有有效的保修卡。
10、检查商品质量：三证商品若为假冒伪劣者拒收；商品外观有破损、破包、凹凸罐、变形、油渍、发霉、生锈、瑕疵以及真空包装漏气等情形，应拒收；商品内容物有异味、结块、杂质、渗漏、发霉、鲜度不佳、容量不足等情形均视为不良品，亦应拒收；其它对商品质量有严重影响，从而难以销售的均应考虑拒收。
11、原则上不允许商品有套条码的现象，特殊情况由主管协调后确定是否予以收货。
12、所有粘贴有其他商场价签纸的商品不予验收。
13、所有标注两种生产日期、保质期和净含量的商品均不予验收。
14、生产日期、保质期、保存期标贴单独粘贴的不予验收，生产日期模糊不清不能辨别的不予验收。
15、所有外表生锈的商品（如罐头食品、铁罐装奶粉等）不予验收。
16、检查礼盒包装商品盒内配置是否齐全（如：白酒、红酒礼盒）。
17、检查贵重的小型物件、配件有无空包装（如：剃须刀、吹风机等小家电）。
18、验收时，应由厂商、课理货员、商管验收员共同验货。
验货完毕，三方共同签字确认，单据由验收员登记后交单据员做电脑入库，以确保单据传递及时，防止丢失。
七、作业流程：1、物流中心到货：一般是自购商品，既公司已将货款全部付清或货到后付款的商品。
此类商品到货后要和配送做好交接。
1、配送到车后，卸车时先依“配送发车单”点验总件数，卸完后在“发车单”上注明实收件数并签字，一联店内存档，另一联交司机带回物流中心；2、车走后，由商管验收员、营业理货员共同依配送单验货；3、验货完毕，如单据数量与实货不附时，24小时内将商品差异输入电脑（分店附加程序——大卖场门店作业——配送商品差异维护），通过系统报给物流中心并电话通知，验货完毕双方共同签字确认；4、验货完毕，单据送电脑员处做电脑入库处理（分店同振系统——进货管理——进货处理——验货录入）。
5、验收完的商品，由后场提货组直接送至仓库（须直接提入卖场商品除外）。
注：物流中心到货时应注意事项：1、验证车上的铅封；2、做好对点交接，也就是在卸车过程中，配送司机不得离开作业现场，在清点发生差异时，配送司机必须将发生差异的商品件数复点核对，在商品未点验交接清楚前，不允许任何一件商品进入卖场；3、在验货过程中，门店应把物流中心视为供应商，每一箱都要认真核对、检查，生鲜类商品按照公平、实事求是的原则去皮、称重。
2、厂家送货：是指门店或采购补货，供应商收到网上订单后，持单按订单数量在规定的日期内把货送到门店的商品；1、供应商送货到门店后，先持订单和厂商出库单到预检处预检，（目的是由公司财务部门检验供应商的送货量是否异常，价格是否真实）；2、如有退货需先退货再预检；3、打印预检单后，由商管验收员、营业理货员和厂商送货人员共同点验商品的条形码、名称、生产日期、保质期、规格、数量；4、由验收员将符合验收标准的商品按实点数量填写在“正品数量”栏中。
验完后，由三方签字确认；5、由电脑员打印出验收入库单（分店同振系统——进货管理——进货处理——配送进货），一联交财务留存，一联交厂商结付帐款。
6、验收完的商品，由后场提货组直接送至仓库（须直接提入卖场商品除外）。
注：厂商到货时应注意事项：1、必须持单验货，无预检单不予验收；2、商品质量不合格、三无产品、保质期低于公司规定期限（超过保质期的1/3）、商品包装上贴有其他商场标志、组合商品没有按规定粘贴条码、商品名称及条码和预检单上不付等商品不予验收；3、一张预检单必须一次性到货完毕，不允许一张单子分两次到货；4、填写验收单时应字体工整，如手误修改时，应在错误数字上划“X”在旁边写上正确的数字，并签上名字。
如某商品未到货，应在“正品数量”栏内填“0”，不允许空格；5、电脑入库流程：分店同振系统——进货管理——进货处理——直接进货。
注：生鲜类商品到货后应注意事项：1、到货后，立刻通知生鲜处；2、秤重前对磅秤进行检查是否归零、平稳；3、秤重时检查磅秤四周，看商品是否挨地，所有人员不得碰触商品及磅秤；4、除皮重时要公平、公正、实事求是；5、对商品要轻拿轻放，严禁野蛮装卸；6、做到开箱验货，并将无法销售的商品挑捡出来；7、电脑入库时要认真核对数据（单价、重量），确保入库数量正确无误；8、特别注意的是生鲜全部商品单位是“公斤价”，公司不存在“市斤价”。