基于业务领先模型的战略规划研究
业务领先模型(BLM)方法与实践
对战略举措进行风险评估和可行性分析，确保战略的有效实施。
制定行动计划
分解任务
将战略举措细化为具体的任务和行动计划， 明确责任部门和时间节点。
资源分配
根据行动计划的需求，合理分配人力、物力、 财力等资源，确保计划的顺利实施。
制定里程碑
设置关键的里程碑，以便监控计划进度和调 整实施策略。
案例三：某金融企业应用BLM优化业务布局
总结词
运用BLM优化业务布局
详细描述
某金融企业在市场竞争中寻求突破， 运用BLM方法分析市场机会和竞争态 势，优化业务布局，强化核心业务， 拓展新领域，最终实现业务持续增长。
案例四：某物流企业应用BLM提升服务水平
总结词
运用BLM提升物流服务水平
详细描述
某物流企业为提高服务质量和客户满意度， 运用BLM方法分析客户需求和业务流程，优 化服务体系和运营管理，最终实现服务水平 的显著提升，赢得客户信任和忠诚度。
业务领先模型(BLM)方 法与实践
目录
Contents
• BLM概述 • BLM战略地图 • BLM实施步骤 • BLM工具与技术 • BLM实践案例
01 BLM概述
BLM定义
业务领先模型(BLM)是一种战略规划和执行框 架，旨在帮助企业实现业务领先。
它将战略制定与执行过程紧密结合，确保战略 的有效落地和实施。
持续改进
BLM鼓励企业不断优化和改进战略执行过程，以适应市 场变化和客户需求的变化。
02 BLM战略地图
战略主题
战略主题
明确企业的战略目标和核心业务， 确定战略主题，如市场拓展、产 品创新、客户体验等。
制定战略计划
根据战略主题，制定具体的战略 计划，包括目标设定、关键举措、 时间安排等。
BLM业务领先模型指导战略规划研讨会(2020年完整版)
个人发表：30分钟 集中讨论：45分钟
输出2——市场洞察（1）
宏观分析
趋势
产业格局
行业发展
新技术
机会
威胁
输出2——市场洞察（2）
客户分析
细分标准
需求偏好、关注重点、 痛点、关键购买因素
市场空间和市场 存量（万元）
参与空间和几率
客户群1
客户群2 客户群3
输出2——市场洞察（3）
竞争分析
战略、价值主张、 与竞争对手相比， 有哪些值得我们 实现超越的机会
BLM（Business Leadership Model）——业务领先模型，是IBM中高层用于战略制定与执行联 接的的工具和方法论。对BLM的运用，是IBM中高层管理者必须具备的基本能力。
战略设计与执行计划，是IBM中高层管理者每年都要亲自领导的，对外部市场进行持续洞察、识 别新的机会、开发业务设计并确保这些设计切实可行。
2020年战略规划 研讨材料
2019年11月
战略研讨——日程安排
序号 1 2 3
4 5
议程
研讨整体安排与要求讲解 研讨与输出1：TOP 差距 研讨与输出2：市场洞察
午餐 研讨与输出3：战略意图 研讨与输出4：创新焦点
6 研讨与输出5：业务设计 7 研讨与输出6：关键任务
8 研讨与输出7：组织运作 9 研讨与输出8：人才队伍 10 研讨与输出9：文化氛围 11 回顾与总结
哪些？ - 目前市场空间或市场存量估计有多少（分产品的存量评估）？我们可参与空间
或几率有多大（机会评估）？
▪ 竞争分析
- 主要竞争对手的战略、价值主张、主要竞争策略/手段？ - 目前的竞争格局如何，与主要竞争对手相比，各自的优劣势是什么？ - 竞争对手有哪些值得我们借鉴的地方（标杆企业分析）？ - 我们可以抓住哪些市场机会点来超越竞争对手?
业务领先模型(BLM模型)--华为引入的年度规划思路
市场结果
氛围与文化
关键任务 依赖关系
正式组织
人才
市场洞察
业务设计
创新焦点
战略意图
业绩 机会
差距
战略
执行
领导力
价值观
业务设计
业务设计:客户选择
选择客户的标准，如何确定优先级：谁是你的客户，谁不是 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 快速增长市场
市场结果
氛围与文化
关键任务 依赖关系
正式组织
人才
市场洞察
业务设计
创新焦点
氛围与文化
关键任务 依赖关系
正式组织
人才
市场洞察
业务设计
创新焦点
战略意图
战略
执行
领导力
价值观
市场结果
业绩 机会
差距
业绩差距与机会差距
找出差距 - 列出目前所有的问题 选出关键的差距 - 考虑对成本，战略层面的影响 决定负责人
战略目标
期望
氛围与文化
关键任务
正式组织
人才
执行
市场结果 (业绩)
IBM业务领先模型-战略
战略意图
愿景 战略目标 近期目标
组织机构的方向和最终目标 与公司的战略重点相一致 体现竞争优势
市场结果
氛围与文化
关键任务
正式组织
人才
市场洞察
业务设计
创新焦点
业绩 机会
差距
战略
执行
领导力
价值观
战略意图
愿景: 可持续的，占优势的业务领先地位，展示了长期的，可持续的获利能力 纲领意义， 感情契约，现实但有挑战性 战略目标: 有效的，合理的，灵活的运营模式赢得现有市场的增长机会，但同时保持快速适应市场变化的能力 产品，服务，市场，客户，技术及时机 近期目标: 业绩可衡量的指标 利润，成长率，市场份额，客户满意度及新产品
解析经典战略工具——BLM业务领先模型
解析经典战略工具——BLM业务领先模型目录一、先导语：华为为何要学习BLM（业务领先模型） (1)二、什么是BLM（业务领先模型） (2)1、找到企业领先的起点-差距 (4)1.1：差距的定义及对企业发展的意义 (4)1.2 如何识别业绩与机会差距 (5)1.3 造成差距的根因分析 (6)2、领先的战略：意图 (8)2.1 战略意图的内涵 (11)3、领先的战略：市场洞察 (12)4、领先的战略：创新焦点 (15)5、领先的战略：业务设计 (18)5.1 业务设计的完整内涵 (19)5.2 创新以客户为中心的业务设计 (23)5.3 业务设计创新对执行体系的影响 (24)6、领先的执行：关键任务 (24)6.1 力出一孔：识别关键任务 (25)6.2 识别关键任务的方法 (26)6.3 关键任务的准确表述 (29)7、领先的执行：正式组织 (29)7.1 正式组织的内涵 (29)7.2 检查正式组织与关键任务的一致性 (31)7.3 管理组织的惯性 (32)8、领先的执行：人才 (34)8.1 影响战略落地的关键岗位识别 (35)8.2 人才队伍盘点 (36)8.3 人才战略制定 (38)9、领先的执行－氛围和文化 (41)9.1 文化氛围对企业绩效的影响 (41)9.2 闻出团队“味道”（氛围）的方法 (42)9.3 调控氛围的杠杆 (44)10、领先之魂－领导力与价值观 (45)10.1 影响企业成长的暗线 (45)10.2 领导力的进化与蜕变 (45)10.3 价值观的传承与创新 (47)10.4业务领先模型总结 (47)三、总结-如何学到BLM（业务领先模型）的精髓 (49)一、先导语：华为为何要学习BLM（业务领先模型）你好，欢迎收听《解析经典战略工具——BLM业务领先模型》。
我是柏翔，我在管理咨询行业已经有超过20年的实践经验，曾经在IBM负责人力资本管理和领导力咨询业务，很早就开始带领IBM的咨询和专家团队，将BLM业务领先模型导入给包括华为在内的许多大型企业。
战略规划方法论-业务领先模型(BLM)理论与实践
业务领先模型——战略执行
战略
领导力
执行
市场洞察 战略意图 业务设计
创新焦点
氛围与文化
关键任务 依赖关系
正式组织
创新人焦才点
市场结果
差距
•执行 •机会
价值观
关键任务 满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的措施和行动
正式组织
为确保关键任务和流程能有效地执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包括人员单 位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置，以便于 经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务
市场结果
关键任务 依赖关系
正式组织
创新人焦才点
差距
•执行 •机会
领导力
价值观
• 领导者的素质和风格,将对战略规划和战略执行产生重大影响 • 影响文化氛围，进而影响人才团队建设，影响市场结果
价值观
• 决策与行动的基本准则
差 执行差距 • 是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述 距
分
析 机会差距 •机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估
战略意图 • 产业集团、企业的方向和最终目标，应与集团的战略重点相一致
创新焦点 业务设计
• 根据执行差距与机会差距探索创新，根据资源状况选择聚焦 • 技术创新、产品创新、商业模式创新、管理创新等，
• 业务设计要建立在对外部环境和内部资源能力深入的理解和把握的基础上
• 业务设计涉及六要素：a 客户选内择部、资价料值主请张勿、外如传何盈利、竞争优势、主要活动和风险控制4
IBM 战略与规划流程
春季三年规划
制订三年战略规划
▪ 确定外部市场环境与市场机 会
blm模型and流程分析
BLM业务领先模型-整理企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。
BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论。
要掌握该模型，主要需要掌握：理解企业经营管理三要素（战略、执行、领导力）之间的内在关系•掌握同一种指定企业经营战略的语言•掌握IBM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法•理清战略制定步骤之间的内在逻辑关系•达成企业共同的企业经营目标•以战略为依据进行执行跟踪•理解战略自上而下实施方法BLM认为企业战略的制定和执行包含8个相互影响、相互作用的方面：战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才及正式组织等，他们的关系如下图。
战略：strategy [ˈstrætədʒɪ]执行：perform（执行力：Excution）[,eksɪ'kjuːʃ(ə)n]领导力：leadership战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。
业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。
•机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。
业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计填补一个机会差距却需要有新的业务设计。
战略意图：组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致。
这个业务设计是否提升了公司的战略重点？市场洞察力：了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么。
这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么？•这些假设还成立吗？什么可能使他们改变？•客户最优先考虑的是什么？它们又是怎样在改变？•正在发生的技术转变是什么？它们对IBM的影响是什么？•是什么将你和竞争对手的业务设计区分开来？创新焦点：进行与市场同步的探索与试验。
业务领先模型实例研究(方法论+案例)
• 价值观:战略和执行的基础，这也是领导力的集中体现。作为企业的管理者必须确保在战略中体
现了公司的价值观，而且所有的管理成员都必须确保价值观成为日常执行的一部分。价值观是 制定决策与行动的原则，这些决策与行动始于战略的建立、贯穿执行过程。
BLM 模型-战略制定
BLM 模型-战略执行
• 差距分析：现实与期望的差异表现为对业绩差距的感知。业绩差距是当前的业务结果和预期的
结果之间的一个量化的表述。对业绩差距的弥补不必通过业务设计的改变，只需要注重良好的 执行就可以实现。而弥补机会差距就需要借助于业务设计。与竞争对手的差距和机会点。
• 领导力：要想在千变万化的商业环境中取得成功，企业管理者需要通过积极的领导力来驱动企
• 与其他工具不同之处是，第一次把战略和执行放在了同等地位，帮助企业切实解决战略落地问题。
Байду номын сангаас
• 企业战略规划最重要的是“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，
建立企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是
• 企业战略规划的目标。BLM 模型使 IBM 成功的四要素战略、执行、价值观与领导力之
是业务障碍及风险。战略执行的核心是关键任务，着力点是正式组织及人才。
• 业务领导模型分为三部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结
底在内部是由企业的领导力来驱动。下面的两部分被称为战略和执行， 一个好的战略设计自然会包含两部分，要有好的战略设计，同时要有非 常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空，但执行不是空谈， 执行是需要具体内容来进行制成的。
战略规划方法论 业务领先模型(BLM)理论与实践
业务计划与预算
预算编制：根据业务计划制 定合理的预算
制定业务计划：明确目标、 策略和行动计划
预算执行：按照预算执行确 保资源合理分配
预算监控：定期监控预算执 行情况及时调整预算和行动
计划
执行中的监控与调整
监控指标：设定关键绩效指标（KPI）定期评估执行效果 调整策略：根据监控结果调整执行计划和策略 沟通反馈：及时与团队成员沟通反馈执行情况共同解决问题 持续改进：不断优化执行过程提高执行效率和效果
业务领先模型（BLM）战略制定
03
战略意图和业务愿景
战略意图：明 确企业的发展 方向和目标为 战略制定提供
指导
业务愿景：描 绘企业未来的 发展蓝图激发 员工的积极性
和创造力
战略制定：根 据战略意图和 业务愿景制定 具体的战略计 划和行动方案
战略实施：将 战略计划和行 动方案付诸实 践确保战略目
标的实现
业务领先模型（BLM）执行与监控
04
资源分配与组织协同
资源分配：根据 业务领先模型 （BLM）的战 略目标合理分配 资源确保资源利 用最大化
组织协同：建立 跨部门、跨团队 的协同机制提高 工作效率和执行 力
绩效管理：制定 合理的绩效考核 标准激励员工积 极参与业务领先 模型的执行与监 控
培训与提升：定 期进行员工培训 提升员工业务能 力和执行力确保 业务领先模型的 有效执行与监控
BLM在数字化时代的创新应用
数字化技术：利用大数据、人工智能等技术提高BLM模型的准确性和效率 数字化平台：搭建数字化平台实现BLM模型的在线管理和应用 数字化服务：提供数字化服务如远程咨询、在线培训等提高BLM模型的应用范围 数字化生态：构建数字化生态实现BLM模型与其他数字化工具的协同应用
基于BLM模型的绩效管理
一、初识BLM模型BLM模型是IBM的“业务领先模型”（Business Leadership Model），它是IBM完整的战略规划方法论，我们可以先从两个角度了理解BLM模型：一是BLM 的方法论，二是如何用BLM进行战略规划。
1、BLM的方法论所谓的方法论实际上是将方法进行归纳、整理之后形成的一套可以重复使用的框架和逻辑，BLM模型就是IBM公司提供给我们的一个标准的经过验证的战略思考模板和思维体系。
2、BLM模型基本理解图一续发展归根结底在于企业的强大的领导力来驱动，企业的领导力是组织变革的内部推动力。
BLM模型的中间层为战略规划的核心层，划分为战略和执行两个部分，这个层级主要是说明一家企业的战略规划包括两个部分：一个是好的战略设计，另一个是有效的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空，但执行不是空谈，执行是需要具体内容来进行支撑的。
BLM认为企业在战略规划环节应该综合考虑包括八个相互影响、相互作用的方面，分别是战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才和正式组织等。
BLM模型的底层是价值观，是我们决策与行动的基本准则，要以企业的价值观为基础展开企业各项业务活动。
IBM 价值观表现为：成就客户，创新为要，诚信负责，作为业务的主要战略家的总经理，要确保IBM价值观反映在公司的战略上，各级领导者要确保IBM 价值观是日常执行中的一部分。
二、BLM模型之战略设计1、战略意图是战略设计的起点图二战略意图分析是从企业的愿景出发的，通过对企业使命分析，描绘企业期望的最理想的发展状态，通常战略意图可以是未来3～5年的描述，以终为始设定一组企业的战略目标，而战略目标应该是分年度的具体目标的陈述。
战略意思一般为定性描述，有时我们也称之谓“战略重点”，可以是方向性描述，战略目标一定为定量描述，我们推荐使用被业界广泛采用的SMART原则来描述一个具体的战略目标。
当然，公司里各个组织机构的战略意图和最终目标的设定一定要与公司的战略意图相一致，在这一方面，当公司层面的战略意图设定清楚以后，各个部门在进行战略意图设计的时候，必须回答的一个问题是，这个业务设计是不是提升了公司的战略重点。
业务领先模型BLM2
⚫ 发展支撑目标：投入产出比、人均效益、客户满意度、资产周转率表示。
24
工具示例：目标延伸
市场及客户结构目标：
核心能力建设：
XXBG核心能力
1
2
3
4
5
XXBD核心能力
1
2
3
4
5
XXBD核心能力
1
2
25
3
市场地位及份额目标
新业务新市场开拓
顾问式销售
解决方案销售
产品销售
客户需求的变化
销售方式的变化
体验/情感需求
购物需求
产品需求
电商/传销
门店/渠道销售
深入理解分析：
• 客户需求的变化• 决策模式的变化• 关键购买要素变化
想获得—>能获得
市场洞察：明确客户需求
市场洞察：工具示例-客户关键购买要素分析
客户
潜在客户
19
购买了，但不满意（现实需求没有满足的三个方面）
差距分析：发现差距，持续改进
市场洞察
战略意图
业务设计
创新焦点
人才
关键任务依 赖关系
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
正式组织
绩效差距 机会差距
差距分析
氛围与文化
1
3
与业界最佳比
自己和自己比
和潜在空间比
差距分析：寻找改进的空间与增量的获取方向
机会差距：目前基于我们现有客户的业务增长每年只有5%，且客户的期望不断上升。如果我们能向价值链高端转移，从提供单个的产品或部件发展到提供整体解决方案，不仅能够在存量客户中挖潜，还能在新市场中争取客户，这样我们就能将收入和利润在未来三年里提升20%。
BLM模型之战略制定篇
一、BLM模型介绍 二、战略制定
1、差距分析 2、市场洞察 3、战略意图 4、创新焦点 5、业务设计
一、BLM模型介绍
BLM模型
BLM（Business Leadership Model） 业务领先模型
BLM模型是一套完整的战略规划方法论，从差距 分析到顶层设计，再到执行落地，是一套可循环的 战略规划工具。
示例：
3、战略制订-战略意图
基于上面的讨论，得出了差距分析及市场洞察的机会与威胁及破局点，那么尽管有些破局点提的很好， 但是公司有时候并没有那么多的资源来处理这些破局点，因此，破局点应当适当地取舍。 对以上的总结，可以采用SWOT分析法，同时推导出合理的战略意图: 示例：
2. 竞争洞察 注意点： •竞争洞察的目的是要认识到行业内的竞争状况，并通过这些趋势去寻找机会与破局点。 •核心是竞争对手分析，尤其是竞争对手可借鉴的模式、方法分析。 分析的角度： 1.竞争格局分析：行业的竞争态势如何？行业集中度如何？面对这些行业态势，我们可以采取什么手段去保护及扩大 自身的市场占有率 2.替代品：行业内是否有替代品，这个替代品将给你带来什么威胁，你将如何应对？ 3.竞争对手分析： 竞争对手是谁？竞争对手的优势是什么？你的核心竞争力在哪里，通过什么样的手段可以打造你 的核心竞争力？ 4.潜在（新）进入者分析：行业壁垒是否高，有哪些新进入者，这些新进入者的优势是什么？对我们有哪些威胁，面 对这些威胁，我们应该如何应对？ 5.供应商分析：供应商对自己是否有制约力，我们如何摆脱困境？我们如何构建一套良好的机制或体系来维护与供应 商的良好合作关系？ 6.购买者分析：购买者对自己是否有制约力，我们如何摆脱困境？我们可以通过什么手段满足他们的要求，并且构建 自己的核心竞争力？
业务领先模型方法与实践
业务领先模型方法与实践业务领先模型(BLM)是一种管理方法，旨在帮助企业在竞争激烈的市场中保持领先地位。
该模型强调了企业必须通过持续创新和优化来赢得竞争优势，并提供了一套实践方法来实现这一目标。
下面将详细介绍BLM方法与实践。
BLM方法的核心理念是“只有不断创新和优化，才能保持竞争优势”。
这一理念表明了企业必须不断寻找创新的机会，并不断改进现有的业务流程和产品/服务。
BLM方法强调了业务流程的重要性，并提供了一套方法论，以帮助企业设计和优化流程，从而提高效率和质量。
在BLM方法中，企业需要关注以下几个方面：1.创新管理：BLM方法强调了创新的重要性，并提供了一套方法论来管理创新活动。
企业需要建立创新的组织文化，并设立专门的创新团队来推动创新项目。
此外，企业还需要建立与外部创新生态系统的合作关系，以获取更多的创新资源和机会。
2.业务流程优化：BLM方法认为，业务流程的优化是提高效率和质量的关键。
企业需要对现有的业务流程进行评估和改进，以减少浪费和提高效率。
此外，企业还需要引入先进的技术和工具来优化业务流程，如自动化、智能化和数据分析等。
3.客户导向：BLM方法强调了客户导向的重要性。
企业需要深入了解客户需求，并将其纳入到产品/服务的设计和开发过程中。
此外，企业还需要与客户建立密切的合作关系，以获取反馈和改进建议，并及时响应客户的需求变化。
4.绩效管理：BLM方法认为，绩效管理是推动持续改进的关键。
企业需要建立一套有效的绩效评估体系，并与员工制定共同的绩效目标。
此外，企业还需要建立一套奖励机制，激励员工在业务改进和创新方面取得优异表现。
BLM方法的实践需要企业采取以下几个步骤：1.战略规划：企业需要明确自己的竞争优势和目标，并制定相应的战略规划。
BLM方法提倡企业要有一个长远的发展目标，同时也要及时调整战略以适应市场的变化。
2.流程审视和优化：企业需要对现有的业务流程进行审视和优化，以提高效率和质量。
BLM业务战略规划的底层逻辑是什么
BLM业务战略规划的底层逻辑是什么？BLM（Business Leadership Model，业务领先模型）长什么样估计大家都已经很熟悉了，正所谓“画虎画皮难画骨”，在华为内部，我们称ＢLM为“别乱摸”是有道理的，否则它怎么就值三千万被引入华为呢？而樊老师发现许多学员朋友甚至是咨询和培训行业的同行是依然在“画虎不成反类犬＂，究其根因还在于大家并没有真正理解BLM的各个要素在战略规划过程中的逻辑关系，即使网上有人在把ＢLM的老祖宗（《发现利润区》、组织模型、战略理论设计学派等）都挖出来了，对于真正理解并用好ＢLM也无济于事。
今天，樊老师就带着大家用系统思考的方法来梳理出BLM的底层逻辑关系。
让我们先从澄清几个概念入手：什么是业务战略，什么是业务，什么是业务模式，什么是业务系统。
一、什么是业务战略？为什么要制订业务战略？企业战略分公司总体战略、业务战略（各产品线、事业部、子公司）和职能战略三个层次。
公司总体战略关注的是：•公司的愿景、使命及战略目标；•业务及投资组合的选择；•公司层面的业务发展策略；业务战略关注的是：•在哪些目标市场上发展？•通过何种途径发展？•采取什么措施促成发展？各职能战略关注的是：•如何支撑总体和各业务战略的落地执行？公司总体战略要落地实施，必须通过战略解码来保证企业内部“上下同欲，左右对齐”，现在很多企业是直接将公司总体战略规划输出的关键任务和KPI指标通过战略地图和平衡计分卡“纵向”解码给各职能部门的，这种方式只能保证“上下同欲”，却将“左右对齐”交给了各职能部门自己去争吵，这就是总体战略与组织执行的巨大鸿沟。
而通过业务战略的制订，一方面使总体战略与各业务单元在纵向上做到了“上下同欲”，另一方面，业务战略规划还会横向拉通研发、制造、营销、采购、服务、财务、人力资源等部门一起商讨业务策略和业务计划，在横向上有力地保证了各部门“左右对齐”。
向谁对齐？当然是向市场和客户对齐，而且是经过细分后所选择的细分市场和客户群，业务战略的制订，必须以细分市场为基础，因为每个细分市场的目标客户，客户需求，市场环境，竞争对手，都是不一样的，所以业务模式，业务策略和业务计划也应当是不同的，不经过市场细分而制订出的业务战略规划也同样会存在巨大的执行鸿沟。
解析经典战略工具——BLM业务领先模型
解析经典战略工具——BLM业务领先模型目录一、先导语：华为为何要学习BLM（业务领先模型） (1)二、什么是BLM（业务领先模型） (3)1、找到企业领先的起点-差距 (5)1.1：差距的定义及对企业发展的意义 (5)1.2 如何识别业绩与机会差距 (6)1.3 造成差距的根因分析 (8)2、领先的战略：意图 (9)2.1 战略意图的内涵 (13)3、领先的战略：市场洞察 (14)4、领先的战略：创新焦点 (18)5、领先的战略：业务设计 (22)5.1 业务设计的完整内涵 (22)5.2 创新以客户为中心的业务设计 (27)5.3 业务设计创新对执行体系的影响 (28)6、领先的执行：关键任务 (29)6.1 力出一孔：识别关键任务 (29)6.2 识别关键任务的方法 (31)6.3 关键任务的准确表述 (33)7、领先的执行：正式组织 (34)7.1 正式组织的内涵 (34)7.2 检查正式组织与关键任务的一致性 (36)7.3 管理组织的惯性 (37)8、领先的执行：人才 (39)8.1 影响战略落地的关键岗位识别 (40)8.2 人才队伍盘点 (41)8.3 人才战略制定 (44)9、领先的执行－氛围和文化 (46)9.1 文化氛围对企业绩效的影响 (47)9.2 闻出团队“味道”（氛围）的方法 (48)9.3 调控氛围的杠杆 (50)10、领先之魂－领导力与价值观 (51)10.1 影响企业成长的暗线 (52)10.2 领导力的进化与蜕变 (52)10.3 价值观的传承与创新 (54)10.4业务领先模型总结 (54)三、总结-如何学到BLM（业务领先模型）的精髓 (57)一、先导语：华为为何要学习BLM（业务领先模型）你好，欢迎收听《解析经典战略工具——BLM业务领先模型》。
我是柏翔，我在管理咨询行业已经有超过20年的实践经验，曾经在IBM负责人力资本管理和领导力咨询业务，很早就开始带领IBM的咨询和专家团队，将BLM业务领先模型导入给包括华为在内的许多大型企业。
华为公司BLM模型理论体系和成功实践方法
华为公司BLM模型理论体系和成功实践方法一、解码BLM业务领先战略BLM模型(Business Leadership Model)即业务领导力模型,也译为业务领先模型，是指是一个完整的战略规划方法论。
前者是用它来提升中高层管理者的领导力，后者是把它看作战略策划工具。
通过公司的战略以及执行的环节，找到现状与期望之间的差距。
这套方法论是IBM在2003年的时候，和美国某商学院一起研发的。
后来，这个方法论成为IBM公司全球从公司层面到各个业务部门共同使用的统一的战略规划方法。
在咨询行业，IBM的BLM模型,可以和著名的波士顿矩阵、SWOT分析以及迈克波特的五力模型相提并论,是企业战略制定与执行连接的方法与平台。
BLM 模型从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力等九个方面,协助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪。
BLM业务领先战略模型示意图BLM来源于管理战略管理领域（美世VDBD战略模型）和组织行为学领域（纳德尔图斯曼（Nadle-Tushman）的组织变革模型）中的俩个模型。
模型所倡导的战略制定过程,是“业务领导推动和主导的、结构化和纪律性的、基于事实基础的对话和协作过程”。
战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。
业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述；机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的量化的评估。
业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计。
填补一个机会差距却需要有新的业务设计。
BLM模型分为四部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。
最下面是企业价值观，这是底盘。
中间的两部分被称为战略和执行，好的战略设计，还要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空。
二、业务领先战略规划与执行在战略制定方面需要考虑下列要素：战略意图：组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致。
如何使用BLM业务领先模型进行战略规划研讨V1
引导人：XXX 时间 :20XX年X月
战略研讨会日程安排
序号 1 2 3
4 5
议程
研讨整体安排与要求讲解 研讨与输出：TOPN差距 研讨与输出：市场洞察
午餐 研讨与输出：战略意图 研讨与输出：创新焦点
6 研讨与输出：业务设计 7 研讨与输出：关键任务
8 研讨与输出：组织运作 9 研讨与输出：人才队伍 10 研讨与输出：文化氛围 11 回顾与总结
1. 宏观分析 2. 客户分析 3. 竞争分析
市场结果 差距 业绩 机会
➢ 理解客户需求、主要竞争对手动向、技术的发展和市场经济状 况，以找到机遇和发现风险。
➢ 目标：解释市场上正在发生什么？这些改变对公司来说意味着 什么？
二、市场洞察——思考与讨论
讨论目标 ▪ 识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响
战略
市场洞察
价值观
执行
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务
正式组织
创新焦点
人才
领导力
市场结果 差距 业绩 机会
BLM（Business Leadership Model）——业务领先模型，是IBM中高层用于战略制定与执行联接的 的工具和方法论。对BLM的运用，是IBM中高层管理者必须具备的基本能力。
战略设计与执行计划，是IBM中高层管理者每年都要亲自领导的，对外部市场进行持续洞察、识 别新的机会、开发业务设计并确保这些设计切实可行。
个人发表：30分钟 集中讨论：45分钟
输出2——市场洞察（1）
宏观分析
趋势
产业格局
行业发展
新技术
机会
威胁
输出2——市场洞察（2）
业务领先模型介绍(BLM)
业务领先模型介绍(BLM)企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。
BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论。
我们公司使用的战略工具就是BLM，我觉得它可以作为企业架构愿景阶段的一个输入，所以在这里简单介绍一下。
需要掌握的内容要掌握该模型，主要需要掌握：1、理解企业经营管理三要素（战略、执行、领导力）之间的内在关系2、掌握同一种指定企业经营战略的语言3、掌握IBM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法4、理清战略制定步骤之间的内在逻辑关系5、达成企业共同的企业经营目标6、以战略为依据进行执行跟踪7、理解战略自上而下实施方法8个方面BLM认为企业战略的制定和执行包含8个相互影响、相互作用的方面：战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才及正式组织等，他们的关系如下图。
战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。
•业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。
•机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。
业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计填补一个机会差距却需要有新的业务设计。
战略意图组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致。
·这个业务设计是否提升了公司的战略重点？市场洞察力了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么。
·这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么？·这些假设还成立吗？什么可能使他们改变？·客户最优先考虑的是什么？它们又是怎样在改变？·正在发生的技术转变是什么？它们对公司的影响是什么？·是什么将你和竞争对手的业务设计区分开来？创新焦点进行与市场同步的探索与试验。
谢宁老师万字长文：华为业务领先模型BLM介绍及其与华为战略解码BEM、华为开发战略到执行DSTE的异同
万字长文：华为业务领先模型BLM介绍及其与华为战略解码BEM、华为开发战略到执行DSTE的异同一、业务领先模型BLM是什么？战略解码是什么？华为任正非在2017年的公司战略务虚会讲到战略管理要做到“方向要大致正确，组织要充满活力”。
那么，华为公司是怎样做到的？其实就是依靠华为的DSTE开发战略到执行管理体系（BLM战略规划、BEM战略解码等）来保障的。
——我们始终坚持为客户创造价值的正确方向，持续激发组织活力。
战略执行要闭环，…。
下放业务经营权，让听得到炮声的人来指挥战斗。
以责任贡献分配价值，以愿景使命提升队伍精神追求，加快对做出突出贡献的人才破格提拔。
——任正非在公司战略务虚会上的讲话BLM是企业中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台。
它从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等8+2个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪。
当然，上面的内容是业务领先模型BLM的通常定义。
作为经历华为战略管理实践和给企业战略管理咨询项目辅导的顾问，谢宁老师认为BLM是一个非常优秀的战略管理框架，建议企业充分学习和理解，并实践落地。
但是，从战略解码、战略落地效果看，仅仅依靠业务领先模型BLM是不足的，这也是华为公司为什么在2011年从三星集团借鉴BEM(Business strategy Execution Model业务战略执行力模型)的原由。
当然了，谢宁老师同时认为，业务战略执行力模型BEM没有涵盖战略解码的全部方法论这个结论是谢宁老师经过华为战略管理实践、国内多个企业战略管理咨询项目辅导和对比多种战略解码方法论之后得出的。
既是实战之谈，又是跟谢宁老师对战略解码的定义有关。
战略解码是什么？不是什么？谢宁老师认为，战略解码是通过可视化的方式，将企业的战略转化为部门及全体员工（含总经理、副总、一级/二级部门负责人及基层员工）可理解、可执行的行为的过程，并且清晰定义绩效目标，确保各组织之间的目标协调一致。
从战略到执行：业务领先模型BLM的第一把钥匙「差距分析」
从战略到执行：业务领先模型BLM的第一把钥匙「差距分析」业务领先模型「BLM」（Business Leadership Model），俗称“别乱摸”，起源于哈佛商学院的战略理论研究，是一套完整的战略规划方法论。
后来被 IBM 发扬光大，IBM 在转型关键时期完成了对 BLM 模型的导入和创新，从此这个模型成为IBM 中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台。
再到后来华为花巨资引入了 BLM 模型，经过多年的应用，将其演化成了公司战略规划和落地的主要方法与流程，也因此被中国科技企业所认识和接受。
BLM 模型可以解决哪些问题？在企业内，战略和执行、规划和落实、目标与实际，经常存在两张皮，也无法有效衔接。
今年三月份的时候，卫 Sir 也做了几十页的年度规划，花了一整天的时间跟公司中高层做宣讲，刚开始也能令大家耳目一新，可在执行阶段总是衔接不上。
战略规划看起来很好，饼画的也足够大，但往往落实到执行部门时，就会遇到资源不配套、文化不匹配、能力跟不上、权责任不统一等实际困难，导致规划无法真正执行。
而 BLM 模型有效拉通了战略到执行，并且把执行结果又反馈到下一期的战略定义中去，从而实现了闭环管理。
在 BLM 的构架里面，起点是差距，终点是关闭差距，差距就是动力。
既然是差就会有一个减数和被减数的关系，因为只有被减数减去减数才会有差。
被减数是战略意图，也就是愿景和目标，讲的是企业想达到怎样的高度。
减数就是今天已经取得的市场结果，未来的战略目标减去今天的市场结果得到的差，就是面对未来所需关闭的差距，一个有挑战的被减数是企业产生差距的根本。
不管是组织还是人，真正想要改变都源于对现状的不满。
反观我们自身，如果一个人天天对自己的状态非常满意，觉得很舒服，他怎么会有改进的动力？BLM 模型是一个循环，每一个活动都要看能否关闭差距，当所有的关键任务都有效执行的时候，也关闭不了业绩差距，需要回到战略的开始，从市场洞察开始进行重新审视。