质量管辖区域划分

质量管辖区域划分：

1、餐饮部：

楼面、厨部卫生环境、节能降耗情况、部门员工业务水平、行为规范、仪容仪表、服务态度、服务规范及工作标准的执行情况。

2、房务部：

公共区域卫生（大堂、员工通道、各楼层公共走道、公共卫生间等）、客房卫生状况、节能降耗情况、部门员工业务水平、行为规范、仪容仪表、服务态度、服务规范及工作标准执行情况。

3、行政管理部：

运行维护处、保安队、员工宿舍、员工食堂员工业务水平、行为规范、仪容仪表、服务态度、服务规范及工作标准执行情况、行政办公区域办公纪律监督管理及卫生环境监督，部门节能降耗情况。

4、前厅部：

前台卫生环境，节能节耗、部门员工业务水平、行为规范、仪容仪表、服务态度、服务规范及工作标准执行情况。

5、营销部：

办公室卫生状况、酒店对外宣传栏、橱窗宣传品质量、部门员工业务水平、行为规范、仪容仪表、服务态度、服务规范及工作标准执行情况。

6、财务部：

成本控制、部门员工业务水平、行为规范、仪容仪表、服务态度、服务规范及工作标准执行情况。

7、行政人力资源部：

酒店整体质量的控制检查、员工业务水平、工作规范及工作标准执行情况。