连锁通统一通信方案
统一通信系统建设方案
统一通信系统建设方案统一通信系统将视频、语音、短消息和多媒体数据等所有信息类型集合为一体，在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联通道。
统一通信系统实现指令分派、任务分派、情报分派、信息采集、信息反馈等指令传输功能。
统一通信系统的总体拓扑架构如下图所示。
统一通信系统利用语音调度网关、视频接入网关、视频会议网关实现有无线语音通信的统一调度、视频监控的接入，视频会议的接入，并为一线民警移动客户端、指挥中心、移动指挥终端之间提供多媒体融合会议，实现可视化调度。
1有无线融合通信子系统1.1需求分析语音调度是指挥中心接处警系统的重要环节。
有线通信系统是协调和组织的主要手段之一，可作为指挥中心与各下属单位之间的主要通信手段。
无线通信系统也是协调和组织的重要手段之一，可作为指挥中心与移动处置力量进行通信的主要手段，同时还可作为指挥中心与各分局、派出所之间的辅助手段，在有线通信系统线路发生故障时可保证指挥系统的畅通。
目前天津市局已有350M无线数字集群系统（PDT）并使用多年，因此本项目将无线通信与有线通信相融合，实现调度台的有无线融合调度功能。
有无线融合调度是以电话排队调度子系统的数字调度机为核心，依托无线集群网络，组成公安指挥中心的全方位语音调度平台，能让指挥中心的接处警民警具备大规模指挥调度的能力。
主要完成有线调度通信网络的构建，有线、无线（集群系统）通信网络的集成，使得接处警民警可完成在实际工作中所产生的各种调度需求（包括对有线网络无线网络的统一调度），并代理执行来自其他子系统的调度请求。
1.2设计思想总体设计思想与目标：有无线合一，减免用户对不同通讯方式使用不同通讯终端的操作复杂性。
图形化界面一律采用伸缩性较强的界面框架。
系统不应需求直接嵌入功能，而以功能模型的扩张去覆盖需求。
无线统一接入多无线厂商、统一接入本平台。
多考虑工程实施的方便性，支持多图形化维护终端。
考虑无线多台界面合一。
本方案提供有无线集成解决方案实现（需集群供应商配合提供相应接口服务），该解决方案符合我国警用MPT1327标准。
125981-合集-连锁超市综合通信解决方案
第一阶段
传统连锁时代 商标商品连锁期
（19世纪中叶一20世纪50 年代）
第二阶段 现代连锁时代 高速发展期
（ 20世纪50-80年代）
第三阶段
新式连锁时代 多元化期
（20世纪80年代至 今）
行业发展趋势分析
➢ 广东省企业2万余个，门店30万余间，2013年销售总额约1.55万亿；
➢ 数据显示，零售行业销售收入增长放缓，利润率也呈下降趋势。
和品牌形象。
大昌的未来与挑战
物流中心 数据交互 品牌提升
智能物 流园区 及建筑
基础网 络改造
升级
行业 应用
增值 服务
如何将基础通信网络环 境与大数据时代相结合，
需要提升在哪？
如何有效统计店门相关 数据与外派人员日常工
作管理。
如何将门店、客户会员与线 上销售线下交易的 （Online To Offline即 O2O）模式相给合。
➢ 绿色通道： ——提供局房直达电话及10019大客户绿色号码，提供专业服务
➢ 不间断监控： ——提供7×24小时的网络监控、故障受理及响应处理
➢ 重大故障： ——重大故障分析报告在排除故障2个工作日内提供
➢ 故障响应： ——对于客户所报故障，联通在15分钟内响应。重大故障将在2小 时内恢复
方案实施进展
40000 6000 24000 36300
143900
销售助理
6
550
6元功能费
3300
WIFI
0
微信公众平 台
20000
400
门店WIFI覆盖使用，采购400台无 线路由，一次性费用40000元
1 公众平台建设维护费，分摊到月
0 20000
思科腾讯通统一通信解决方案模板
思科腾讯通统一通信解决方案模板一为什么选择思科腾讯通？随着企业规模和业务体系的不断扩大，员工与员工间的协作，以及团队与团队之间的协作变得越来越重要。
由于企业员工分布越来越区域化和移动化，这些新的现象对企业内部通信提出了新的挑战。
如何在这样一个日益复杂的工作环境中为员工提供一种即简单又方便的沟通模式是很多企业渴望解决的问题。
通过对企业中有可能用到的沟通方式做一个分析后我们大概将通信模式归纳为如下几种，即时消息（包括短信），电话和会议。
现在企业内部沟通的现状是实现即时消息需要一套系统，拨打电话需要电话系统，召开会议时又是另一套会议系统。
这无形当中就已经为员工的沟通增加了障碍。
思科统一通信解决方案的产生正是为了来应对这种“信息孤岛”现象。
统一通信是下一代商业通信的标准和目标，是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希望。
作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者，思科率先实现并推出了基于领先技术的统一通信平台。
思科系统统一通信解决方案巧妙地将固定电话，移动电话，电子邮件，语音留言，即时信息，音频及视频会议等各种类型的通信手段融合集成，通过这种将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结在一起，不管在办公室，在家，还是在路上。
从而帮助您改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，为您的企业建立起独有的竞争优势。
思科系统的创新技术和理念为企业通信提供了智能化的解决方案，使企业可以更加紧密地将通信和业务流程结合在一起，简化沟通的方法，远程和移动沟通将会变得与面对面交流一样高效和方便，实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应能力。
思科系统的统一通信理念和方案让更高效的通信成为可能。
让思科帮助您了解怎样掌控您的通信和您的未来。
这就是由思科支持的未来。
这种趋势将改变一切。
思科腾讯通是思科专门为中国市场定制和开发的统一通信解决方案。
该方案结合了腾讯在即时消息软件的国内优势和思科在统一通信市场的全球领先优势，为最终用户提供了最佳的用户体验和功能。
统一通信解决方案
统一通信解决方案
《统一通信解决方案：打破沟通壁垒，提升效率》
在当今数字化时代，各种通信工具层出不穷，包括电话、传真、邮件、即时消息、视频会议等等。
但是，这些不同的通信工具通常是相互独立的，导致了沟通的壁垒和效率低下的问题。
为了解决这一难题，许多企业开始寻求统一通信解决方案。
统一通信解决方案是指将不同的通信工具整合到一个统一的平台上，使得用户可以通过一个界面就能够管理和使用各种通信工具。
这种解决方案可以极大地提高沟通效率，减少沟通成本，提升企业的竞争力。
下面列举了一些统一通信解决方案的特点和优势：
1. 统一的界面和平台：用户可以通过一个界面就能够管理和使用各种通信工具，不再需要来回切换不同的应用。
2. 实时协作和沟通：用户可以实时地与同事、客户进行语音、视频、文字等方式的沟通，提升协作效率。
3. 移动办公：统一通信解决方案还支持移动办公，用户可以在任何时间、任何地点进行沟通和协作。
4. 集成性：统一通信解决方案可以与企业已有的IT系统进行
集成，使得各种工作流程更加高效。
总之，统一通信解决方案不仅可以打破沟通壁垒，提升沟通效
率，还能够为企业带来全面的协作和移动办公解决方案。
作为企业，如果能够正确地选择并部署统一通信解决方案，将会为企业带来更多的商机和竞争优势。
思科统一通信解决方案
思科统一通信解决方案
《思科统一通信解决方案：连接全球，增强沟通》
思科统一通信解决方案是一种全面的、集成的解决方案，旨在帮助企业实现更高效的沟通和协作。
这一系统集成了各种通信和协作工具，包括语音通话、视频会议、即时消息、电子邮件和移动通信，使得员工可以通过一个统一的平台来进行沟通和协作。
思科统一通信解决方案的核心是其强大的网络基础设施，这使得各种通信工具可以无缝集成并且可以通过互联网来实现全球范围内的连接。
企业可以轻松地部署这一解决方案，并且能够确保高效的通信和协作，不论员工身处何处。
这一解决方案也提供了丰富的安全功能，包括数据加密、身份验证和访问控制，以保护企业的通信和协作数据不受攻击。
同时，思科统一通信解决方案还具有高度的可扩展性，可以根据企业的需求来扩展和定制，以满足不同规模和行业的企业。
通过思科统一通信解决方案，企业可以实现更高效的沟通和协作，从而提高生产力和创新能力。
这一解决方案不仅可以帮助企业内部的员工之间进行沟通和协作，还可以帮助企业与外部合作伙伴和客户进行更紧密的联系，从而增强企业的竞争力和市场影响力。
总之，《思科统一通信解决方案：连接全球，增强沟通》是一种全面、安全、可扩展的解决方案，可以帮助企业实现更高效
的沟通和协作，从而提高企业的竞争力和创新能力。
无论是中小型企业还是大型企业，都可以从这一解决方案中获益，提升企业的发展水平和市场竞争力。
统一通信方案
统一通信方案统一通信系统方案建议书2011.12目录Contents一，项目需求概述 (2)二、平台总体建议 (3)2.1，协作通信系统平台设计要点 (3)2.2，核心呼叫操纵设备CUCM设计 (5)2.3，即时消息，在线状态呈现设计 (10)2.4，安全与QoS设计 (12)2.4.1，语音加密与安全 (12)2.4.2，QoS设计 (12)2.5，带宽，流量 (13)2.6，编号方案 (15)三，功能 (16)3.1，IP智能终端应用举例（可选） (16)3.2、IM通信终端软件 (19)3.3、分机移动服务 (21)3.4，一号通（Mobile Connect），IP电话同移动电话/PSTN电话的绑定 (22)3.5、统一消息服务（可选） (24)3.6、手机上的软IP电话--Mobile 8.0 (27)3.7、IT支持服务中心（可选） (28)3.8、系统保护与管理 (32)一，项目需求概述•为了保证现在与未来业务进展需要，建设融合语音与数据网络的全新通信平台成为通信建设的重点•新建的统一通信平台应具备支持交通系统未来三至五年业务进展的能力。
•系统将覆盖全网各个办公机构。
•新建的系统将使用纯IP交换方式，同时提供语音通信，视频通信，即时消息，状态呈现，一号通，等功能，未来能够简单地址局端增加设备就能够增加语音信箱、Web会议系统等增值应用平台。
•新建的协作通信充分满足交通系统内部的语音通信、短波电台通信、卫星通讯、视频通信、即时消息、状态呈现、一号通，与现有语音通信、短波电台通信、卫星通讯、视频通信、外线互通的需求。
•IT技术支援中心。
新协作通信系统平台•覆盖全网的IP电话终端。
•将桌面电话系统同PC进行集成，实现方便的基于PC的呼叫发起与操纵。
•将桌面固定IP电话同移动终端（如手机）进行捆绑，实现一号通，实现更高效率的通信。
•提供数字中继接入（提供PSTN电话接入与传真接入）。
•在PC上的即时消息，状态呈现，IP软电话；即时消息软件对桌面硬IP电话的操纵。
统一通信解决方案
02
访问控制
实施严格的访问控制策略，限制对系统的访问权限，防止未经授权的访
问和操作。
03
隐私保护
遵循相关法律法规和伦理规范，保护用户的隐私信息和通信内容。
06
统一通信解决方案的未来发展
技术创新与演进
5G技术的融合
随着5G技术的普及，统一通信解决方案将进一步融合5G技术，提供更快速、更稳定的通 信服务。
和协作。
客户服务
在线客服
统一通信解决方案提供在线客服功能，方便客户 随时咨询问题、寻求帮助。
语音识别与合成
支持语音识别与合成技术，方便客服人员快速录 入客户信息、查询资料等。
客户信息管理
提供客户信息管理功能，方便客服人员了解客户 需求、历史记录等。
会议与培训
在线会议
支持多人在线会议，方便组织者进行会议安排、参会人员管理等。
企业购买和维护硬件的成本。
降低通信费用
统一通信解决方案支持通过互联网 进行通信，可以降低长途电话费和 国际漫游费用等通信费用。
提高资源利用率
统一通信解决方案可以整合多种通 信资源，使企业更高效地利用资源， 避免浪费。
提升企业竞争力
01
02
03
提高工作效率
统一通信解决方案可以提 高企业员工的工作效率， 从而提升企业的整体竞争 力。
统一通信的概念
统一通信是指将多种通信方式（如电 子邮件、即时消息、视频会议等）整 合到一个平台上，实现无缝的沟通和 协作。
统一通信解决方案可以帮助企业提高 沟通效率，降低沟通成本，提升员工 的生产力。
02
统一通信解决方案的优势
提高沟通效率
实时语音和视频通话
统一通信解决方案支持实时语音和视 频通话，使企业员工能够快速、准确 地传递信息，提高沟通效率。
统一通信方案
统一通信方案第1篇统一通信方案一、项目背景随着我国经济的快速发展，企业对高效、便捷的通信需求日益增长。
统一通信作为一种集成了语音、视频、即时消息和数据共享等功能的综合性通信解决方案，能够有效提高企业内部沟通效率，降低沟通成本，增强企业竞争力。
二、项目目标1. 实现企业内部语音、视频、即时消息和数据共享的统一通信。
2. 提高沟通效率，缩短响应时间，降低沟通成本。
3. 提升企业信息化水平，为业务发展提供有力支持。
三、方案设计1. 系统架构本方案采用分层架构设计，分为接入层、核心层和业务层。
（1）接入层：提供多种接入方式，包括固定电话、移动电话、计算机终端等。
（2）核心层：实现语音、视频、即时消息和数据共享等核心功能。
（3）业务层：提供业务应用接口，便于与其他业务系统进行集成。
2. 技术选型（1）语音通信：采用VoIP（Voice over IP）技术，实现语音信号的数字化、网络化和集成化。
（2）视频通信：采用H.323、SIP等国际标准协议，实现高清视频通话和多方视频会议。
（3）即时消息：采用XMPP（Extensible Messaging and Presence Protocol）协议，实现即时消息的发送、接收和推送。
（4）数据共享：采用WebEx、NetMeeting等成熟的数据共享技术，实现文档、桌面和应用共享。
3. 系统功能（1）基本通信功能：包括语音通话、视频通话、即时消息、数据共享等。
（2）高级通信功能：包括多方会议、电话会议、语音信箱、视频监控等。
（3）业务应用功能：与其他业务系统进行集成，实现业务流程自动化。
4. 系统部署（1）硬件设备：部署高性能服务器、交换机、路由器等硬件设备。
（2）软件系统：安装统一通信软件，配置相关参数。
（3）网络环境：确保网络稳定、高速，满足通信需求。
四、合规性分析1. 法律法规：本方案遵循我国相关法律法规，如《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电信条例》等。
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一种集成多种通信工具和应用程序的全面解决方案，旨在提供高效、安全和可靠的企业通信体验。
该解决方案将语音、视频、数据和移动通信集成到一个统一的平台上，为企业提供卓越的协作和沟通能力。
主要特点：1. 统一平台：思科统一通信解决方案提供一个统一的平台，将企业的语音、视频、数据和移动通信集成到一个系统中，实现全方位的协作和沟通能力。
2. 多媒体通信：该解决方案支持多种通信方式，包括语音通话、视频会议、实时消息和文件共享等。
用户可以根据需求选择最适合的通信方式，提高工作效率。
3. 移动办公：思科统一通信解决方案支持移动设备接入，用户可以通过手机、平板电脑等移动设备随时随地进行通信和协作，提高工作灵活性和效率。
4. 安全性：该解决方案采用先进的安全技术，包括加密通信、身份验证和访问控制等，保护企业通信的隐私和安全。
5. 可扩展性：思科统一通信解决方案具有良好的可扩展性，可以根据企业的需求进行灵活的扩展和升级，以适应不断变化的业务需求。
6. 集成应用程序：该解决方案还提供了一系列集成应用程序，如客户关系管理（CRM）、企业资源规划（ERP）和电子邮件等，帮助企业实现更高效的业务流程和协作。
7. 云服务支持：思科统一通信解决方案支持云服务部署，企业可以选择将通信系统部署在云端，实现更灵活的资源管理和成本控制。
应用场景：1. 企业办公：思科统一通信解决方案可以帮助企业建立一个高效的办公环境，提供多种通信方式和工具，促进团队协作和沟通。
2. 远程办公：该解决方案支持移动设备接入，适合远程办公场景，员工可以随时随地进行通信和协作，提高工作灵活性。
3. 客户服务：思科统一通信解决方案可以帮助企业建立一个高效的客户服务系统，提供多种通信方式和集成应用程序，提升客户满意度和服务质量。
4. 跨地域协作：该解决方案支持远程会议和实时消息等功能，适合跨地域的团队协作，提高工作效率和沟通效果。
统一通信解决方案(标准版)
统一通信系统解决方案标准版威进通信科技(上海)有限公司2010年06月目录一、需求概述 (3)1.1统一通信理念 (3)1.2用户需求 (4)二、ANYC TM系统介绍 (4)2.1系统概述 (4)2.2系统结构 (4)2.3技术特色 (5)2.4业务能力介绍 (6)2.4.1 语音业务 (6)2.4.2 多媒体通信应用 (7)2.4.2.1 Livex网络视频会议 (7)2.4.2.2 实时数据协作 (10)2.4.2.3 多方电话会议 (12)2.4.3 IM功能和即时会议 (12)2.4.4与各种业务系统的整合能力 (13)三、ANYC TM系统部署 (14)3.1服务器部署与配置 (14)3.1.1 服务器部署 (14)3.1.2组网图 (15)3.2客户端部署与配置 (15)3.2.1 会场型部署 (15)3.2.2个人桌面型部署 (16)3.2.3客户端配置 (16)四、系统报价 (17)附一、典型案例 (17)一、需求概述1.1统一通信理念传统的通信方式繁多，有电话、传真、手机、电子邮件、电话会议、网络会议等等，但用户都面临着这样一种现状：✓多种通信方式并存；✓由于采用不同技术和接口，相互之间不能互连互通；✓使用复杂，用户体验差；✓缺乏集成性，不能和业务系统进行有效整合。
随着通信技术的飞速发展和日趋成熟，统一通信技术的应用将以上问题得以很好的解决。
所谓统一通信就是把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，即把计算机网络与传统通信网络融合到一个统一的平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。
图一1.2 用户需求略二、AnyC TM系统介绍2.1 系统概述作为业界优秀的统一通信系统，AnyC TM以其强大完善的应用功能、稳定卓越的系统性能提供给用户一个全方位、多层次、高效率的通信平台。
利用AnyC TM平台将语音、IM、在网状态、音频/视频会议以及电子政务系统等整合在一起，为用户提供了一种熟悉而全面的通信体验。
连锁行业统一通信解决方案
连锁行业统一通信解决方案1、概述连锁行业有几个特点：店面式经营、场地分散、统一制度和管理、统一进货、统一配送、统一价格、统一结算等5个统一。
随着竞争的加剧、信息透明、同等条件下，谁能最快响应市场的需要、谁能最优抢占市场？谁能管理得最好？谁能沟通管理更顺畅，谁就能加剧规模化，扩张就快速，谁就是某个连锁领域的龙头，以此看来，管理和沟通的速度和效率是连锁行业的核心竞争力。
传统的管理和沟通在连锁行业存在的问题：•店面太多，要做到5个统一的即时传达基本不容易，多通过人海战术。
•集中培训和集中下发消息也是一个非常大的障碍，很难做到真正的集中。
•很多信息看似传达了，但是由于转述的环节比较多，可能会导致传递思想会有偏差。
•店面之间的销售信息也很难时实传递，那个缺货，那个好销，哪个地方需要支持，平常的沟通工作手段很难快速获取支持。
如果快速服务我们的VIP客户？1.1 项目目标(1) 通过擎旗技术提供的UcSTAR统一通信平台，实现员工之间在离线状态显示（简易考勤），轮值班通知、每日库存、店面紧急情况通报、客户订单改进、每日店面任务通报等及时可靠，连锁企业可以充分利用网络技术降低成本，支持新的应用和服务，以及提高机构效率。
(2) 为连锁企业提供集成多种通讯手段（电话、即时通讯、视频会议、短信、邮件）的一体化通讯平台，增强企业内部的通讯和协作能力并大幅度降低通讯费用，做到真正的沟通手段统一，并实现统一培训，信息统一。
(3) 为连锁企业的各种管理和办公系统（OA、ERP、CRM等）提供通讯融合能力，为这些系统增加系统向人的主动信息推送能力，让这些被动的系统增加即时沟通的功能。
(4) 使连锁企业外部到内部的通讯一体化，为企业增加对客户和供应商的互动服务能力，为企业的电子商务增强助推力。
2、项目方案2.1 系统应用2.1.1 一体化的企业通讯协作系统UcSTAR统一通信提供的IM、视频会议、SMS、VoIP电话等多种集成的通讯手段可以为企业建立统一的、廉价的、实时的通讯系统，消除企业内部各部门、各分部甚至各子公司间的地域限制，消除企业内部的通讯孤岛。
连锁店网络电话系统方案 (1)
连连锁锁店店网网络络电电话话系系统统方方案案一、连锁店一般情况由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。
且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。
由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。
随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。
二、方案概述随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。
以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点：??节省话费：总部及各个分店之间的“0话费”通话。
提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。
各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。
有效管理：总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机设备可以支持不同的账户登入。
同一个员工也可以在不同的分店登入。
解决人多电话少、员工在分店间流动的问题。
总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP地址、叫醒服务等）。
总部可以查看所有电话的呼叫记录，以图表的形式显示，并可以下载保存。
总部可以实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。
所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。
网络传真，无纸化传真，总部统一接收、发送和管理传真，总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发，减少对传真的投入，加强管理。
统一通信方案
统一通信方案随着科技的不断发展和企业的不断扩大，统一通信方案变得越来越重要。
它是一种集成多种通信方式，将数据、语音和视频等通信方式整合在一起的解决方案。
统一通信方案可以提高企业的沟通效率、降低成本，并促进企业的创新和发展。
一、背景随着企业规模的扩大和分散办公的普及，传统的沟通方式已经无法满足企业的需求。
传统的电话、传真和电子邮件等通信方式的单一性和无法融合的缺点限制了信息的流动和工作效率的提高。
因此，统一通信方案的出现正好迎合了企业的需求。
二、优势1. 提高沟通效率统一通信方案将语音、视频和数据等多种通信方式整合在一起，使得员工可以通过一个平台进行多种方式的沟通。
无论是通过电话、视频会议还是在线聊天，员工都可以随时随地进行沟通，大大提高了沟通的效率。
2. 降低成本采用统一通信方案可以节省企业的通信费用。
传统的电话费用通常相对较高，而通过互联网传输语音和视频可以大幅降低通信费用。
此外，统一通信方案还可以减少员工的出差和会议费用，使企业的成本更加可控。
3. 促进企业创新统一通信方案为企业提供了更多的创新空间。
通过整合多种通信方式，员工可以更加便捷地共享信息和知识，促进团队合作和新产品的开发。
此外，统一通信方案还可以整合企业其他系统，如客户关系管理和企业资源计划等，进一步提高企业的运营效率和竞争力。
三、实施步骤1. 需求分析企业在实施统一通信方案之前，需要进行需求分析。
分析企业的现有通信方式和系统，并与管理层和员工进行沟通，了解他们的需求和期望。
只有准确把握需求，才能制定出最佳的统一通信方案。
2. 技术选择根据需求分析的结果，企业需要选择适合自己的统一通信方案。
这涉及到选择合适的通信设备、软件和互联网服务提供商等。
在选择过程中，企业应该考虑到自身的规模、业务需求和预算等方面因素。
3. 实施与培训一旦确定了统一通信方案，企业需要进行实施和培训。
这包括安装通信设备、配置软件和培训员工等。
企业还应该制定相应的安全策略和规范，以保护通信和数据的安全性。
统一通信方案
统一通信方案一、背景随着科技的不断发展和商业需求的增加，企业内外的沟通需求变得越来越重要。
传统的通信方式包括电话、邮件和传真等，然而这些方式无法满足现代企业对即时沟通和协作的需求。
为了解决这一问题，统一通信方案应运而生。
二、概述统一通信方案是一种集成了各种通信技术和应用的综合解决方案。
通过统一通信方案，企业可以集成语音通话、视频通话、即时消息、电子邮件、互联网传真等功能，实现统一的通信平台。
这样一来，员工可以通过一个系统或应用程序来处理所有的通信需求，提高沟通效率，加强协作能力。
三、主要特点1. 多媒体整合统一通信方案可以整合多种通信媒体，包括语音、视频、数据等。
这使得企业可以通过不同的终端设备进行通信，无论是手机、电脑还是座机，用户都可以使用相同的功能和接口进行通信。
2. 实时通信统一通信方案提供即时消息和语音、视频通话功能，员工可以实时地与客户和同事进行沟通。
这种实时性可以大大提高工作效率，特别是在需要快速决策或协同工作的场景下。
3. 统一管理通过统一通信方案，企业可以集中管理通信系统。
这意味着管理员可以统一设置用户权限、访问控制和通信规则，方便系统的维护和管理。
同时，员工只需要记住一个账号和密码就可以使用所有通信功能，简化了操作流程。
4. 移动通信支持统一通信方案可以支持移动通信，即使员工不在办公室也可以随时和同事、客户进行沟通。
这对于灵活工作安排和远程办公非常有帮助。
5. 可扩展性统一通信方案通常是模块化的架构，可以根据企业的需求进行扩展和升级。
例如，可以添加新的通信功能、增加更多用户或者与其他系统集成。
四、应用场景1. 企业内部沟通企业内部的沟通需求包括电话、视频会议、即时消息等。
统一通信方案可以集成这些功能，员工可以通过一个平台进行内部沟通，便于协作和信息共享。
2. 客户服务与支持统一通信方案可以提供呼叫中心的功能，企业可以通过统一的通信平台与客户进行电话、邮件或者即时消息的沟通。
这大大提高了客户服务的质量和效率。
UCMP解决方案
UCMP解决减 少人工操作，提 高工作效率
集成管理：统一 管理多个系统， 提高工作效率
数据分析：提供 数据分析支持， 提高工作效率
实时监控：实时 监控系统运行情 况，提高工作效 率
降低运营成本
自动化程度高： 减少人工操作， 降低人力成本
集成度高：减少 系统间对接成本， 提高效率
人工智能技术的应用：自然语言处理、机器学习等技术在UCMP解决方案中的应用 云计算技术的应用：云计算技术在UCMP解决方案中的应用，提高数据处理能力和效率 物联网技术的应用：物联网技术在UCMP解决方案中的应用，实现设备互联和数据共享 区块链技术的应用：区块链技术在UCMP解决方案中的应用，提高数据安全性和可信度
评论与批注： 在文档中直接 添加评论和批 注，方便沟通
和协作
任务分配与管 理：分配任务 给团队成员， 实时查看任务 进度和完成情
况
移动办公
随时随地访问公司内部资源 支持多种设备，如手机、平板、笔记本电脑等 提供安全的数据传输和存储 提高员工工作效率和协同能力
安全保障
身份认证：支持 多种身份认证方 式，确保用户身 份安全
竞争对手众多， UCMP解决方案需 要提高自身竞争力
市场需求变化迅速 ，UCMP解决方案 需要适应市场需求
技术更新换代快， UCMP解决方案需 要不断更新技术， 保持领先地位
发展趋势
云计算技术的应 用：将UCMP解 决方案迁移到云 端，提高灵活性 和可扩展性
人工智能技术的 应用：利用AI技 术进行数据分析 和预测，提高解 决方案的智能化 水平
市场需求变化
随着移动互联网的普及，用户对移动办公的需求越来越大 企业对协同办公的需求也在不断增加，需要更加高效的协同办公工具 随着云计算、大数据和人工智能技术的发展，企业对智能化办公的需求也在不断提升 随着全球化的发展，企业对跨地域、跨文化的协同办公需求也在不断增加
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公务人员在线状态清晰展示
每个人在线状态清晰展示，方便选择 合适方式合适时机进行沟通 在线状态的功能不仅仅局限于查看 某人在线还是离线。如果把在线状 态功能与语音、日程安排、定位功 能和发现/追踪功能集成起来，实际 上就能确定某人所在位置、对方是 在开会还是在打电话，并了解到在 某一时刻联系对方的最佳方式。 在线但不在位置 不在线不在位置 在线在座位上
可以在沟通时邀请多个部 门多人参与讨论
UcSTAR连锁通平台－远程协助
可以在操作中有问题时请求远程技术协助。
受控：将本机控制权全部交出，本机可从桌面看到操作过程； 不受控：将本机桌面共享，远程通过电话等手段指挥本地完成相关 操作。
擎旗UcSTAR连锁通与现有系统的融合
权力阳光
即时 通讯
…
社会救助系统 目标管理系统
擎旗UcSTAR门店通平台
门店浏览 总部网站
职能部门 工作人员
电话座席
门店下载 专用客户端
Internet
连锁店总部
电脑座席
手机座席
门店通平台是连锁店总部专门为所以门店提供的服务平台。
信息查询
1、了解各级门店的职能，权力及工作程序， 与总部门建立正常的联系方式 2、查询行政许可事项 3、查询通知公告、投资环境、产业信息、 经济数据等
网上一站式服务
1、网上约见总部门工作人员、邀请行业主管部门实地调研 2、咨询行业政策、表达投资意向 3、一般事项咨询 4、网上办事 5、反映意见建议、提交门店投诉
信息推送服务
服务器
不在线
SMS网关
在线
广播弹屏
UcSTAR 可实时检测在线状态，对在线的直接发送即时消息，对不在线的发送短 信。
双向SSO登录支持 登录OA、ERP等系统后，无需再次录入帐号/密码，就可登陆UcSTAR;也可实现登陆 UcSTAR同步登陆OA/ERP等。
UcSTAR强大的融合能力－与应用系统集成统一消息
来自OA的消息被及 时推送到桌面
•UcSTAR 可接收来自OA/ERP/EMAIL等应用系统消息并推送桌面，实现消 息到达即时提醒。
消息弹屏
实用功能－日程管理－公共
UcSTAR支持部门、多用户及群组的公共日程管理，支持桌面弹屏消息 提醒及短信提醒。
公共日程安排
UcSTAR可以很方便地设置公共日程提醒，如 会议安排、庆典、公共活动等。
消息弹屏
实用功能——系统广播
服务器
不在线
SMS网关
在线
广播弹屏
UcSTAR 可实时检测在线状态，对在线的直接发送即时消息，对不在线的发送短 信。
连锁店公告
重大活动
信息发布更加精准，更加广泛！让各地连锁店更快知道信息，打造快速信息化连锁店！
征集意见建议
反对
25%
同意
65%
观望
10%
意见征集更加快速，可自动生成报表，让意见征集更具有针对性！
擎旗UcSTAR门店通平台
连锁店总部
门店
门店
即时消息
语音
视频
文档共享
多方会议
总部各职能部门可利用门店通平台为企业提供更好地服务； 信息发布、网上咨询、建议投诉、公告查询、一站式网上办事。
UcSTAR支持用户多维度展示其组织架构及周边关系，各维度的联系人信息及在 线状态是全局统一的。
非常清晰的组织架构
清晰的组织架构
人性化设计 性别区分
清晰的在线状态
强大的垂直管理功能
对口部门垂直管理 从省级到市级，到区 级，大大方便管理
垂直管理功能
对口部门清晰明了
公安通平台应用－逻辑分组
UcSTAR连锁通平台
方便的沟通方式
点击手机即可发送短信
点击座机即可拨通IP电话
点击电邮地址即可发送邮件 发送即时消息沟通
UcSTAR连锁通平台－文件传送
可以彼此传送文件实现信息共享
•集语音/视频/协作于一体的多媒体界面让沟通顺畅自然.
UcSTAR连锁通平台－在线短信
在线交流时可以随时发送 手机短信；
UcSTAR连锁通平台－多人讨论
擎旗UcSTAR连锁通平台
连锁店总部
各职能部门
区县连锁门店
店各职能部门可随时进行即时沟通及讨论； 大大提高办公效率提高。
UcSTAR连锁通平台
清晰的组织架构图，查找联系 人非常方便； 联系人是否在座位上一目了然 联系人不在线，可以发送离线 消息
•UcSTAR 帮您建立清晰的连锁店组织结构图,联系人信息一目了然; •所有功能都方便展示在小巧的桌面, 沟通一键即到;几乎不需要培训， 拿到就能上手；
与EMAIL整合
收件人直接从OA同步过来 的企业组织架构中选取。
与邮件系统整合后可以收件人直接从组织架构通讯中选取，对下发通知、 文件等特别方便。同时，具备邮件到达弹屏通知。
与短信网关集成
SMS 网关 SMS
客户端
移动梦网
LAN
其他
•支持短信群发功能 •手机短信可双向交互
UcSTAR连锁通沟通平台－客户端
邮件系统
语音 会议
OA系统
青年人才系统
视频 会议
绩效管理系统
擎旗UcSTAR连锁通可通过各种接口、协议实现与总部现有系统的对接融合； 彻底消除因通信应用之间无法融合而彼此形成相互独立的“信息孤岛”。
UcSTAR强大的融合能力－双向SSO单点登录
OA系统
CRM
融合，单点登录
进销存
账务
一点登录，OA、 CRM等系统就自动 同时登录了
连锁店内网 管理组 门店组 销售组 采购组 行政组 人事组 财务组
由于连锁店各部门之间涉及到跨部门的工作配合、协作，各业务指导单位可以 很方便地建立多个工作群组，实现集体即时讨论、活动安排、意见征询等；
方便实用的回执功能
信息回复
要求回执功能
通知发出后，不再需要人工对所有人打电话确认，而仅对没有回复的人再次打电 话确认。极大地方便了管理部门，节约了大量的人力物力，提高工作效率。
实用功能－超大工作组
单个群组可以超 过2000人
政府内部可以建 立跨区、跨组织、 跨部门的工作群 组
与其他政府研讨 交流、工作群
特别适合工作协同、项目讨论、项目协作 ！
擎旗UcSTAR民声通平台
连锁总部
门店
门店
即时消息
语音
视频
文档共享
多方会议
连锁店各职能部门可利用民声通平台为公众提供更好地服务； 了解民意，化解民怨，打造服务型连锁店、使权力阳光深入民心。
擎旗UcSTAR民声通平台
公众浏览 企业网站 职能部门 工作人员
电话座席
公众下载 专用客户端
Internet
连锁店
电脑座席
手机座席
民声通平台是专门为通过浏览连锁店总网站或安装连锁店员工民声通客户 端的公众进行的咨询及服务。
重大信息发布
连锁店文件 连锁店公示、公告
物价信息
重大建设项目
信息 发布
WEB客户端
电脑客户端 手机客户端
UcSTAR 可以支持电脑客户端、WEB客户端、手机客户端，方便公务人员使用多种 手段接收来自连锁店的信息！
实用功能－日程管理－个人
政府部门用户可自行设定私人日程，可设置桌面弹屏消息提醒或短信提醒 个人日程安排
UcSTAR可以很方便地为领导设置日程，在线 时弹屏消息提醒，不在线时短信提醒。
UcSTAR强大的融合能力－与应用系统集成统一消息
将流程中的最新消息“推”到用户桌面
轻松搭建业务信息预警、公文提醒、邮件提醒、会议通知…等应用 通过流程链接，无需输入用户名密码，直接进行审批流程。
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