物业管理有限公司保安管理规章制度
物业管理保安保洁管理制度
物业管理保安保洁管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的保安和保洁工作，确保物业的安全、清洁和有序。
2. 本制度适用于所有物业管理公司及其员工，包括保安人员和保洁人员。
二、保安管理制度1. 保安人员应严格遵守国家法律法规，执行物业管理公司的规章制度。
2. 保安人员应着装整齐，佩戴明显标识，保持良好形象。
3. 保安人员应实行24小时值班制度，确保物业管理区域的安全。
4. 对进入物业管理区域的外来人员进行登记，并对可疑人员进行询问和监控。
5. 定期巡逻物业管理区域，检查消防、安全设施是否完好，及时处理安全隐患。
6. 遇到紧急情况，如火灾、盗窃等，应立即启动应急预案，并向上级报告。
三、保洁管理制度1. 保洁人员应按时上下班，不得无故缺席或迟到早退。
2. 保洁人员应穿着统一的工作服，并保持个人卫生。
3. 保洁人员应使用合适的清洁工具和清洁剂，按照规定的程序和标准进行清洁工作。
4. 定期对公共区域进行清洁，包括但不限于楼道、电梯、停车场、绿化区域等。
5. 垃圾分类收集，确保垃圾房的整洁和垃圾的及时清运。
6. 对于发现的公共设施损坏情况，应及时上报物业管理公司。
四、监督检查1. 物业管理公司应定期对保安和保洁工作进行监督检查，确保服务质量。
2. 对于违反制度的个人或行为，物业管理公司应根据情节轻重给予相应的处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应由物业管理公司根据实际情况进行，并及时通知所有相关人员。
请注意，这是一个简化的模板，具体的物业管理保安保洁管理制度应根据实际情况和当地法律法规进行定制。
物业公司保安管理规定
物业公司保安管理规定seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after目录第一章总则 (3)第二章保安工作职责...............................................3-4 第一节保安部工作职责................................................3 第二节保安部经理职责 (3)第三节保安项目经理主管职责 (3)第四节保安班长职责 (4)第五节保安员工作职责 (4)第六节保安员岗位职责…………………………………………4 第三章保安人员管理规定……………………………...……5-8第一节保安人员的纪律 (5)第二节保安人员的权限................................................6 第三节保安人员的任务................................................6 第四节保安人员的仪容仪表规定.. (7)第五节保安员守则 (7)第六节保安员宿舍管理规定...........................................7 第七节保安人员工作过程及服务承诺 (8)第四章保安员日常管理规定.....................................9-11 第一节保安员值班制度................................................9 第二节保安员交接班制度. (9)第三节保安人员服务用语 (9)第四节车场保安员服务用语 (9)第五节保安会议制度 (9)第六节培训管理制度 (10)第七节工作总结制度 (10)第八节保安员聘用条件 (10)第九节保安员岗位责任制度..........................................11 第十节保安人员考评制度 (11)第五章保安人员奖惩制度.......................................11-13 第一节各项目部保安人员扣罚规定.. (11)第二节对违反作息的扣罚规定 (11)第三节对工作不负责的扣罚规定 (11)第四节仪容、仪表作风不正的扣罚规定..............................12 第五节车场管理规定.. (12)第六节请销假制度规定 (12)第七节奖励的规定 (12)第八节处罚的规定 (12)第九节保安人员的工资分配方案规定 (12)第十节考勤管理规定 (13)第六章保安装备管理 (14)第一节保安服装管理规定 (14)第二节项目保安经理主管服装规定.............................14 第三节对讲机的使用及管理规定. (14)第七章保安人员相关业务知识................................15-16 第一节投诉处理......................................................15 第二节盗窃案件处理.................................................15 第三节打架斗殴的处理..............................................15 第四节消防知识......................................................15 第五节火警的处理 (15)第一章总则为了加强公司的治安保卫服务工作,严厉打击违法犯罪行为,认真落实公安机关的“四防”安全工作和公司的规章制度,落实管理机构、理顺管理关系,谁主管、谁负责,一级抓一级,层层抓落实,保安部将实行正规化、制度化,高标准,严要求,军事化管理.保安人员要外树形象,内强素质,做到严格管理,热情服务,确保一方平安.军事训练与业务知识学习相结合,强化培训工作,向培训要素质,着力提高保安人员的政治素质、业务技能,使保安员一言、一行、一动都要严格按纪律执行,履行保卫职责,保障公司所服务区域的一切工作、生活秩序和人身财产安全,以实际行动圆满完成公司所交给的任务.第二章保安工作职责一、保安部的工作职责保安部担负着维护公司所服务区域的治安保卫、消防安全工作,保障所管辖区域内的人身财产安全等任务,具体有以下工作：1、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫,确保区域内的人身安全和财产安全, 维护良好的工作和生活秩序.2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作.3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作.4、协助公安机关做好治安防范工作.5、完成公司领导交办的临时性工作任务.二、保安部经理职责1、自觉接受公安机关的业务知道和监督,执行公安机关和本公司制定的各项规章制度.2、根据有关法律法规和公司的规章制度监督本公司保安人员,依法履行保安职责.3、根据本公司的要求带领全体保安员完成保安任务.4、发挥模范带头作用,团结同事,虚心接受工作中的建议和意见.5、正直坦诚,态度和蔼,处事公平,语言文明,对自己的缺点勇于改正.6、关心保安员,经常了解保安员的思想情况,及时做好保安员的思想指导工作.7、定时组织保安员学习、训练,定时向当地公安机关和本公司领导汇报工作情况.三、项目保安经理主管职责1、负责本项目保安的日常管理,按公司保安部的要求组织安排训练学习和其他任务,认真做好安全保卫工作.2、负责本项目保安人员的考勤,监督和评议,上报保安人员奖罚情况,组织保安工作会议及总结工作.3、熟悉公司的各项规章制度和国家治安条例等相关的法律法规,培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风.4、牢记各类紧急联络电话号码和联系方法,保证随时能应对和处理一切突发事件和紧急情况.5、遇有重要活动和节假日要提高警惕,切实做好安全保卫工作.6、不定时巡逻各岗位值勤情况,防止治安和消防隐患出现.7、关心队员的工作和生活,保持队伍的团队精神和旺盛的斗志,及时向上级领导汇报队员的思想动态.8、完成领导安排的其他工作任务.四、项目保安班长的职责1、负责本班的日常管理工作,按保安主管的要求安排本班的工作、训练、学习、勤务和其他任务.2、带领全班人员遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度.3、熟悉各岗位情况、特点和主要职责,检查督促岗位值勤情况,并及时进行调整、纠正.4、搞好本班内部团结工作,关心队员的工作和生活,做好队员的思想指导工作,及时向上级领导汇报队员的思想动态.5、发挥模范带头作用,高标准地完成领导安排的其他工作任务.五、保安员的工作职责1、认真执行公司的各项规章制度及国家的法律法规.2、服从命令,听从指挥,保障公司所管区域的人身财产安全.3、执行岗位责任制,准时上岗,不得擅离岗位.4、严格检查进出区域内的人员和车辆,切实维护好区域内的人身财产安全.5、保守公司内部机密,不得擅自把无关人员带入值勤范围.6、定期巡逻对可疑人员进行盘查、询问.7、维护突发事件的现场秩序并及时上报,制止事态发展.8、保安员发现问题应立刻逐级上报,如上报不及时而引起严重后果的保安员须负一定责任.9、完成领导交办的其他任务.六、保安员岗位职责1门卫岗保安员1、上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备.2、维持大门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记.3、维持好人员出入秩序,作好来访人员登记,杜绝无关人员进入辖区.4、站岗时精神饱满,上下岗互相敬礼.5、注意门前的卫生,发现杂物垃圾及时清扫,维持大门环境整洁.6、当班值勤和事件处理情况要在岗位登记本上做好记录,做好交接岗位的口头书面交接.7、完成上级交办的其他任务.2大堂岗位保安员1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表端庄整洁,见到领导必须敬礼.2、精神饱满,站姿端正,真诚微笑,做好大堂内安全保卫工作.3、遇到不明身份者,问清情况,确认身份办理好相关手续后方可进入.4、建立岗位记录本,发现可疑情况,不论如何处理,都要有记录,做好交接班的口头与书面交接.5、严格执行公司的各项规章制度,树立保安人员的良好形象.6、做好来访登记,必须礼貌地做好登记验证工作.7、完成上级交办的其他任务.3巡逻保安员1、巡逻岗要保持高度的警惕,细心观察周围的事物动态,对可疑情况和人员要立即予以检查、询问、盘查,对现行犯罪行为要立即制止,并将犯罪分子上报处理或扭送公安机关.2、巡逻中应通过“看、听、闻、问”四字法,发现问题及时有效地处置和报告.3、接到其他岗位的求援应及时赶赴现场了解情况,并视情况作出相应的处理.4、巡逻发现的情况及处理情况应在巡逻记事本上做好记录,做好交换岗、交接班的口头与书面交接.4车场保安员1、做好车场安全工作指挥,规范车辆停放,做好进出登记.2、经常巡视已停车辆,发现车门尾盖没有锁好或玻璃未摇上的,要及时予以锁好并通知车主摇上玻璃.3、建立岗位记事本,发现异常情况应记录备案做好交接班口头书面交接, 并报告领导.4、完成领导交办的其他任务.5监控消防中心岗位保安员1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表仪容端庄、整洁,做好上岗前交接.2、监控消防中心报警系统昼夜开通设立 24 小时监控值班岗,全面了解,严密监控区域内的安全状况.3、当班保安密切注意屏幕上的情况,发现可疑情况,定点录象,并通知相关岗位的保安人员,加以注意或询问、盘查,同时向保安班长主管报告,在大堂、客梯、楼面门口、主干道路及要害部位发现可疑情况, 要采取跟踪监视.4、发现火灾自动报警应立即通知当班保安班长迅速赶赴现场,查明情况, 如果是误报的,应在该岗上消除报警信号.5、与工作无关人员不得擅自进入监控工作室,如有工作业务的,必须经领导批准或领导亲自陪同方可进入,且要做好登记.6、建立岗位记事本,发现异常情况,应做好记录、备案工作,做好交接班的口头与书面交接.7、进入监控中心,严禁吸烟,严禁使用电热水壶及其他明火设备,工作台不得堆放物品.8、监控室、消防中心保安员当班必须保持经理充沛,不准打瞌睡,以高度的责任感认真观看视频,不得随意向外人提供项目监控点、消防设备等, 安全方面的详细资料注意保密.9、如违反以上规定按公司有关规定从重从严处理,情节严重的送公安机关处理.第三章保安人员管理规定一保安员的纪律1、遵守国家的法律、法令和法规,认真学习各项有关法律常识和政策,增强法制观念,做到有法必依,在保安权限范围内进行保安服务.2、服从命令,听从指挥,保安人员担负着协助公安机关维护治安、保障客户安全的重任,要加强纪律性,树立高度的组织纪律观念,遵守个人服从组织,下级服从上级的原则,做到有令必行,遵守各项规章制度,认真履行工作职责,有事及时请示报告,接受领导的检查和群众的监督.3、坚守岗位,文明服务.认真履行保安服务或领导指定的任务,准时上岗,坚守岗位,不得擅离职守,执勤时注意风貌,做到服装整洁,仪表端庄, 精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道,热诚为客户服务,不喝酒, 不吸烟,不随意会客,不耍特权,不打人,不骂人、不欺压群众,不粗暴无礼,不侮辱他人人格,不做与本职无关的事.4、依法办事,廉洁奉公,坚持原则,里外分明,不被金钱、物质、美色所引诱、腐蚀,不接受客户的礼品和现金,不利用工作之便索贿及纵容包庇坏人和陷害好人.5、注意团结互相学习,共同提高,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,维护保安内部的团结.6、严守国家和客户的内部机密,做到不该问的不问,不该看的不看,不与无关人员谈论公司和客户的情况,不得擅自把无关人员带入值勤范围.二、保安人员的权限1、在执行任务时对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪分子有权抓获扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力.2、对发生在护卫区内的刑事案件有权保护证据,维护秩序及提供情况,但无勘察现场的权力.3、按照规定制止未经许可的人员、车辆进入护卫区.4、对出入护卫区内的车辆、人员及其所携带的物品,按规定进行验证、检查.5、按照保安工作要求进行安全防范检查,协助客户制定相关的规章制度, 提出整改意见和建议.6、在执行保安服务工作中如遇违法犯罪分子,不听从制止,甚至行使包袱的可采取正当防卫.7、协助客户落实做好各项安全防范措施,发现不安全因素协助客户及时整改.8、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪的人和其他形迹可疑人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关处理.9、对有违反治安管理处罚条例行为的人有权制止和批评教育,但没有处罚的权力.10、对违法犯罪行为有权制止,但无权处罚裁决的权力.11、对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以监视、检举、报告,但无侦察、扣押、搜查的权力.三、保安人员的任1、积极宣传相关的法律、法规,增强法制观念和安全防范意识,认真落实防火、防盗、防破坏和其他治安灾害事故的防范措施.2、协助公安机关开展治安巡逻,安全检查,维护本单位的治安秩序.3、在发生治安事故案件时,协助公安机关保护好现场,积极提供线索,发现违法人员将其扭送当地公安机关.4、配合有关部门及时疏导和调解纠纷.5、向当地公安机关反映群众对社会治安的工作意见和要求.四、保安员的仪容仪表规定1、保安员上岗时举止应文明、大方,统一服装,佩带工作证,保安员在给非当班时间内除因公或经批准外,不准私自穿着或携带制服离开辖区.2、保安员值班时间应精神振作,姿态良好,不得弯腰驼背,东到西歪,前倾后靠,不得袖手、背手、叉腰或手插入口袋.3、男保安员不蓄长发,不留长鬓角,戴帽时帽檐处不得露出头发,帽檐下头发不得露出厘米.4、保安员值班期间不准披衣敞怀,挽袖,卷裤脚,戴歪帽,穿拖鞋或赤脚.5、保安员值班期间不准吃口哨、吸烟、吃零食,乱扔杂物,玩弄其他物品.6、保安员应随时检查和保持自己的仪容端正整洁.五、保安员守则1、认真学习各项有关法律法规和有关政策增强法制观念,做到有法必依, 依法办事.2、自觉加强组织纪律性,树立高度的组织纪律观念,遵守各项规章制度, 认真履行职责.3、准时上、下班,不得擅离职守,上班时做到服装整洁,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道.4、要团结互相学习,互助互爱,共同提高业务水平.5、认真负责辖区内的安全情况,及时制止突发案件,发现问题及时解决. 认真填写值班日记,做好交接班工作.6、要熟悉辖区内的各类设备、设施的状况,发现设备、设施移动可疑情况应查明原因,立即上报.7、检查水电线路有无损坏,如发现损坏的必须立即报告有关人员迅速检修.8、发现有损坏公共卫生绿化公共设施等现象,要立即批评、教育并按公司规定进行处罚.9、要做到爱岗敬业、责任重于泰山,只有恪尽职守,不辱使命才能做到确保一方平安.六、保安员宿舍管理规定：为了搞好宿舍的综合管理,做好各项预防工作,保证在宿舍保安的安全和健康,现制定保安宿舍管理条例,请全体保安员自觉遵守执行,共同把宿舍管理好.1、在宿舍人员要自觉保持室内环境,清洁保持公共通道场所清洁,在宿舍范围内包括房屋前后及公共通道,不得乱倒水乱丢垃圾,违者扣 3 分.2、退宿时要把自已所剩余的垃圾,清扫到垃圾桶内,违者扣 3 分.3、在宿人员必须做好,防盗工作,非消防用途不得动用消防设施违者扣3分.4、在宿人员严禁使用电炉,违者除没收电器设施外还要扣 2 分.5、在宿人员不准损坏公物和宿舍的公共设施,不准任意拆改公物,退宿时不准把公物带走或私自赠送他人,违者视情节轻重,要求作出相应的经济赔偿.6、为保财物安全,贵重物品请妥善保管好,在宿人员离开宿舍时应自觉把门锁好,以防失窃及外来人员进入,违者扣 3 分.7、住宿人员不准在宿舍内存放易燃易爆及有放射性有毒危险物品,严禁在宿舍养家禽或小动物,违者扣 3 分.8、宿舍内严禁赌博、酗酒及从事违法犯罪活动,违者视情节轻重处罚或送公安机关处理.9、保安宿舍不准留亲友或其他朋友住宿,违者视情节轻重给予处理.10、住宿人员不得私自调换房间床位,不准擅自换门锁和修配锁匙,违者每次扣3 分.11、住宿人员进行娱乐活动如打扑克、看电视、听收录机等,不得超过晚上11点钟,不准大声喧哗和高歌,集体宿舍不准接待异性朋友,违者扣3 分,视情节轻重给予处理.12、公司提倡节约用水,用电,如发现长流水长明灯,经查明原因,按公司规定处理,每间房选出一名宿舍长,负责管理好宿舍内务卫生.以上各条请大家自觉遵守,执行此管理条例,自公布之日起执行.七、保安人员的工作过程及服务承诺：1、保安部经理是在公司总经理直接领导下进行工作的,主要负责全体保安员的业务指导,培训考核、保安人员招聘考核、调度和当地公安机关的业务沟通联系,协调公司各部门管理工作,监督各项法规,制度的执行,落实工作安排,带领全体保安人员完成公司交给的一切工作任务,虚心接受工作中的建议和意见,保障公司和客户的财产人身安全不受损害,给公司客户一个安全文明和谐的生活工作环境.2、项目保安经理主管是在公司保安部经理领导下工作的,自觉接受保安部经理的业务指导和监督,负责本项目保安人员的一切日常工作管理.认真落实公司的各项规章制度和保安员奖罚工作细则.3、保安班长是在本项目保安经理主管的直接领导下工作的,认真完成本项目保安经理主管交给的一切任务,虚心接受工作中的批评和意见.4、保安员是在班长的领导下工作的,要服从命令,听从指挥,无条件地接受上级领导和客户的监督,自觉认真执行公司的管理制度和保安员奖罚工作细则,认真完成所负责区域的保安任务交接班要清楚.5、门卫保安对出入小区的车辆领导要敬礼,对人员车辆携带物品进行询问、检查,对无证或身份不明的人一律谢绝进入小区,维护好小区大门附近的治安秩序,防止堵塞出入大门的车辆.6、车场保安员要维护好车辆的停放秩序,要按指定的位置停放整齐,登记好车辆出入时间,根据公司的财务规定,对车辆收费进门验票验证,方可放行.7、监控室的保安员要尽心尽职细致观察每个出入口的人员和所携带的物品,发现可疑事情和人员,立即通知所管区域的保安员或当班领导及时处理.8、消防中心保安员也是火警预报信息通讯中心,消防值班人员必须遵守值班纪律,不迟到、不早退、不闲聊、不喝酒、不睡觉、不吵闹,严禁无关人员进入,遵守交接班制度,发现火灾隐患及时处理或报告给领班.9、巡逻的保安人员时刻保持高度的警惕性,细致观察所负责区域的事情和动态,对可疑人员立即盘查询问,对违法人员及突发案件应立即制止,报告项目保安经理主管或报告公司保安部,维护好现场,巡逻方式要灵活掌握.第四章保安员日常管理规定一、保安员值班制度：1、项目保安人员实行 24 小时值班,值班时间每天早、中、晚三班早班时间为：7：00—15：00中班时间为：15：00—23：00晚班时间为：23：00—7：002、按时上下班、军训、学习、会议,时间由各项目部保安经理主管制定上报公司保安部,参加军训学习、会议,无故不得缺席.3、项目保安人员必须健全值班制度,维护值班工作的严肃性,保证值班工作的准确性,提高工作效率和人员责任心.4、严格执行请销假制度,请假二天以内向各项目保安经理主管书面请示；二天以上用书面向公司保安部请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工论处.5、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回项目部,听候调遣, 否则严罚.二、保安员交接班制度1、项目保安工作时间实行 24 小时三班制,各岗位应提前 10 分钟到达岗位,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意.2、各岗位应建立岗位登记本,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记本.3、上岗领班集合队员召开班前会议,布置当班工作注意事项,准时上岗.4、保安员交接时,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录, 如有损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题转达,以及记事本交接.三、保安人员的服务用语1、对来访人员应该说“您好,请问找谁、请出示证件”,做好来访登记.2、当来访者离开时应该说“谢谢您的合作,欢迎下次再来”.四、车场保安员的服务用语1、对违章停车应说“对不起,此道路是消防通道,禁止停车,请将您的车泊在车位里,好吗谢谢您的合作”.2、对车场闲杂人员说“您好,为确保车车安全,请您不要在车场玩耍”.3、对违章行驶车说“对不起,我们区域车辆是单行线,请您按指定方向行驶, 谢谢您的合作”.五、保安会议制度1、保安部根据工作实际情况需要每月末召开各项目保安经理主管会议一次,总结一月的工作总结,布置下个月的工作计划,指定一人做好会议记录.2、保安部根据情况安排时间,每月给各项目全体保安人员召开一次月工作例会,通报一个月的工作情况及日常管理,让全体保安人员了解公司近段的工作目标,总结一个月的工作,表扬好人好事,指出不足之处,布置下个月的工作,要求全体保安人员不断提高管理服务技巧,指定一人做好会议记录.3、各项目部保安经理主管对自己所管辖的所有保安人员每周召开一次例会,总结讲评一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作会议记录.4、各项目部保安每天上下班,集合开工作小会,由班长讲评当班时的工作及应注意做好的事情.六、保安培训管理制度1、保安部根据工作的特点进行不同层次的保安业务培训,各项目部保安经理主管认真负责对本项目的全体保安人员培训,培训计划由保安部制定实施上报公司.2、保安部组织对保安业务知识培训必须做到人人参加,不漏一人,确保每一位保安人员都能够通过培训提高执勤水平,确保保安整体素质的增强,通过各种培训、培养出一支业务知识精通,上岗执勤文明,执行制度严格、查验车辆人物细致、处理问题灵活的高素质保安队伍.3、保安部每季度对各项目部全体保安人员业绩和思想品德方面,进行评估, 作为保安部下一季度制定培训计划的依据.4、保安部每季度对各项目部全体保安人员进行业务技能的考核,检查培训的效果,成绩将作为奖罚的依据之一.七、工作总结制度为了及时准确、全面了解掌握各项目部全体保安人员的工作情况和有关治安事故情况,加强对各项目全体保安人员工作监督和指导,促进保安部的制度化管理和规范化地开展保安工作.各项目保安经理主管必须严格执行,保安工作报告制度,各项目部每月将本项目工作总结用书面报告上交保安部经理,各项目部工作总结,包括辖区内的安全概述,消防安全情况,本月案件统计和内部事务报告等方面.1、辖区安全概述,应将辖区所发生的事件及处理决定加以证明.2、消防安全情况主要是消防检查是否发现隐患,是否发生火灾事故.3、本月事故案件统计需从保安值班记录中统计.4、内部事务报告,将一月内保安的好人好事,工作学习,培训及员工的违纪违规人员上报,以工作表现作为保安部保安人员的奖罚依据.5、对于发生在执勤区域的刑事案件和治安灾害事故,各项目保安经理主管应及时书面上报,对各种事故来不及书面报告的应及时口头上报,事发2 日内将事件时间、地点、人物、主要情节、原因、后果和主要处置措施事。
2023年物业保安管理制度(精选六篇)
物业保安管理制度篇一1.为保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。
1.本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
2.对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地，建立门卫值班制度。
1.凡出入本公司人员均须验明身份，对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。
来宾离开时，填写离开时间。
2.人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证才予放行。
3.公司车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。
4.人员因病离开，须将有关证明给门卫交验。
5.门卫记录员工迟到早退时间。
6.门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。
自行车进出办公场所大门均应下车推行。
7.门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员，将其劝退，或报安保部门协助处理。
1.门卫属公司安保部领导。
2.门卫岗位职责另行规定。
3.门卫的雇佣。
1).门卫岗位可为临时非正式员工，特殊情况为正式员工。
2).门卫不宜招纳退休的人员。
为提升公司形象，增加其反应、机动能力，应招聘青壮年担任。
物业保安管理制度篇二2.保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4.无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。
5.保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。
6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。
物业公司安保规章制度
物业公司安保规章制度第一章总则第一条为维护小区内居民的生命财产安全，确保小区环境的和谐与稳定，加强保安管理，提高保安队伍素质，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入小区的物业公司保安人员，保安队长，物业公司相关管理人员等。
第三条保安人员须遵守国家法律法规和公司规章制度，正确履行保安工作职责，维护公司形象和客户利益。
第四条物业公司保安人员必须执行保安公司下达的安排，服从保安队长指挥，不得随意脱岗，违纪者将受到相应处罚。
第五条保安人员在执行任务中应当服从法律法规，保障客户和业主的人身和财产安全，不得私自执法，乱摆架子，违纪者将受到处罚。
第六条保安人员必须严格遵守公司工作纪律，严禁在工作岗位上睡觉、打游戏、看小说等行为，对违纪人员将给予相应惩罚。
第七条保安人员在工作中发现异常情况，应第一时间向主管领导报告，及时处理并保障客户和业主的安全。
第八条保安人员应当保证工作中使用的安全防护装备完好，不得私自丢弃或改变，对违规者将给予相应处罚。
第九条公司保安人员必须积极配合物业公司其他工作人员进行合作，共同维护小区环境卫生和安全。
第十条公司保安人员必须经过专业的培训并取得保安员证书，具备相关的法律知识和安全防范知识。
第二章保安队伍管理第十一条公司保安队伍应当依法成立，保安队长负责管理整个队伍，统一指挥，分工协作，确保小区安全。
第十二条保安队长应当具备相关的经验和管理能力，负责队伍的日常管理和工作安排，确保工作的顺利开展。
第十三条保安队伍应当定期进行安全演练和培训，提高应急处理能力，保障客户和业主的安全。
第十四条保安队伍应当建立健全的考核制度，对队员的工作表现进行评定，激励优秀员工，惩戒违规者。
第十五条公司保安队伍应当加强内部管理，加强队员之间的团结互助，共同维护公司形象和客户利益。
第十六条公司保安队伍应当根据工作需要，合理配置队员，确保工作的顺利开展，保障小区的安全。
第十七条保安队伍在工作中发现有问题应及时报告，协助相关部门进行调查处理。
物业公司保安工作管理制度
物业公司保安工作管理制度一、总则本制度依据国家有关法律法规和物业管理条例，结合我司实际情况制定，旨在明确保安人员的工作职责、行为规范及服务标准，提高保安服务质量，保障业主合法权益。
二、保安人员基本要求1. 保安人员应具备相应的职业资格，并通过我司的专业培训。
2. 保安人员必须遵守国家法律法规，忠于职守，廉洁自律。
3. 保安人员应保持良好的职业道德和服务态度，以公正客观的标准执行职责。
三、岗位职责1. 负责社区门卫管理，严格执行访客登记制度，确保无关人员不得随意进入。
2. 进行24小时巡逻，及时发现并处理安全隐患，防止违法犯罪行为的发生。
3. 负责监控设备的运行和维护，确保监控系统正常运作。
4. 对突发事件进行应急处理，包括火警、盗窃、医疗紧急情况等。
5. 提供必要的安全咨询服务，帮助居民了解安全防范知识。
四、工作流程与标准1. 按照排班表准时上岗，着装整齐，佩戴工作证。
2. 严格执行岗位操作规程，做到文明执勤，礼貌待人。
3. 对于出入车辆和人员进行仔细检查，防止非法物品流入社区。
4. 及时记录并报告工作中的重要情况和事件。
5. 定期参加业务培训和演练，提升应急处置能力。
五、考核与奖惩1. 设立绩效考核机制，根据工作表现进行月度和年度评价。
2. 对于工作表现突出、有效预防或处理重大安全事件的保安予以奖励。
3. 对于违反工作纪律、疏忽大意导致安全事故的保安将依规给予处罚。
六、投诉与建议1. 建立投诉受理机制，业主和居民可通过多种渠道提出投诉和建议。
2. 保证投诉处理的透明公正，及时反馈处理结果。
3. 定期收集业主意见，不断优化保安服务和管理措施。
七、其他事项1. 本制度自发布之日起实施，由物业公司负责解释。
2. 随着社区发展和环境变化，本制度将不定期更新以适应新的需求。
物业保安管理制度十篇
物业保安管理制度十篇物业保安管理制度十篇物业保安管理制度篇1一、形象责任目标1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。
2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。
二、经济责任目标1、全面完成公司下达的各项任务;年计划利润_万元;月考核指标: 万元;直管队员年底达到_人;保洁人员_名。
2、负责人基本月资_元,浮动工资_元;年度结算时,按绩效完成情况实行一次性奖罚。
3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。
三、措施保障目标1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。
(注:其他部门略)物业保安管理制度篇2为了加强公司保安队伍的建设进一步实行正规化、军事化的管理,对保安人员服装实行统一发放,服装归个人所有,保管好,当班时必须着装整齐,如有丢失,自己负责解决,特作以下规定：一、保安服装管理规定：(一)、保安夏装每人两套。
保安员自领取制服时间计,未满两年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安夏装的费用按月计算由保安员负责;(二)、保安冬装每人两套。
保安员自领取制服时间计,未满三年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安冬装的费用按月计算由保安员负责;(三)、帽子、领带、腰带、肩章按领取夏装费用计算。
(四)、保安当班时必须穿着自购的黑色皮鞋,保安床上用品必须由公司统一购置,由保安员自己出购置的.费用。
(五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按实际工作岗位,每个岗位配置一套,由上、下班保安负责交接保管,如有损坏丢失,查明原因,按价赔偿。
二、对讲机的使用及管理规定对讲机是保安管理工作中的重要辅助通讯工具,为了便于使用和严格管理,现制定以下管理规定：1、对讲机实行谁使用,谁管理的原则,使用人的对讲机必须有明确的编号避免混淆与遗失,除临时使用外,其余由专人使用的对讲机都必须办理借还手续;2、对讲机使用者必须随身携带,严禁随手乱放,下班须交接好,一旦损坏丢失责任确定必须赔偿;3、对讲机通话,必须文明用语,不谁讲污言秽语,非公事禁止使用,以避免占用频道;4、对讲机通话必须规范用语,呼叫人先呼：“或部门,听到请回答”,被呼叫到答话：“我是,请讲”,然后进行通话,完毕后应说：“通话完毕”,被呼叫人回答“明白”;5、对讲机的日常维护,由使用人每天进行,发现故障需要维修的,应立即上报进行维修;6、不准用对讲机天线机件敲打任何物体,以防损坏,如发现有故意损坏者要严肃处理并照价赔偿;7、对讲机依据实际使用的效果及日常维护的成本高低,确定是无法使用还是不宜继续使用,如果是无法使用的应收回作报废处以上规定请自觉遵守执行违者,按规定给予从重处理。
物业保安管理规章制度
物业保安管理规章制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保安管理制度模版
物业保安管理制度模版一、定义和目的物业保安管理制度是为了规范物业保安工作、维护社区安全、保护居民财产安全而制定的一系列规章制度。
二、物业保安部门职责和权限1. 物业保安部门是负责社区安全和保卫工作的专门机构，其职责包括但不限于：- 组织实施社区巡逻、门卫、监控等工作；- 提供安全咨询和指导服务；- 协助处理紧急情况和案件调查；- 安排保安岗位轮班和管理；- 其他与社区安全相关的工作。
2. 物业保安部门的权限包括但不限于：- 在必要时制止和驱离违法行为人；- 进行实时监控和录像记录；- 协调相关部门处理安全事件；- 进行安全检查和巡逻等。
三、保安人员管理1. 招聘和录用：- 进行岗位招聘公告，择优选拔保安人员；- 进行面试、体检和背景调查；- 签订劳动合同，并实行试用期制度。
2. 岗前培训：- 组织保安人员参加相关培训，包括法律法规、社区安全知识、应急处理等方面的培训；- 考核合格后方可上岗。
3. 岗位职责：- 建立保安人员的岗位职责清单；- 要求保安人员按照职责履行工作，不得擅离职守。
4. 岗位要求：- 保安人员需要具备一定的身体素质和专业知识，如防范知识、急救等；- 定期进行体能测试，保持身体健康状态。
四、巡逻和物品检查1. 巡逻- 制定巡逻路线和时间表；- 巡逻过程中要注意观察和发现异常情况，及时报告。
2. 物品检查- 对进出小区的人员进行物品检查；- 对小区内的设施、设备等进行巡查和维修保养。
五、应急管理1. 应急预案- 建立完善的安全事故和突发事件应急预案；- 制定应急演练计划，定期进行演练。
2. 突发事件处理- 在突发事件发生时，保安人员要立即报警，并根据应急预案进行处理；- 协助相关部门组织疏散和救援工作。
六、安全监控和报警设备管理1. 安全监控- 确保所有安全监控设备的正常运行；- 定期检查和维护设备，及时处理故障。
2. 报警设备- 确保报警设备的正常使用和维护；- 定期检查和测试报警设备，确保其可靠性。
某物业公司保安部管理规范
某物业公司保安部管理标准1. 引言本文档旨在标准某物业公司保安部的管理工作，确保保安部的运营和管理符合相关法律法规，并提供平安、稳定的保安效劳。
本标准适用于某物业公司的保安部门全体成员和管理人员。
2. 保安部组织结构保安部由部门负责人、副负责人以及必要的职能部门组成，主要职责包括但不限于：平安管理、平安巡逻、突发事件应对等。
各个职能部门的职责划分应明确，确保各项工作有序进行。
3. 保安队伍管理3.1 保安人员招聘与培训保安部门负责人应根据实际需求，合理安排保安人员的招聘工作，确保招聘资格符合相关要求。
招聘过程中应注重考察候选人的身体素质和职业道德。
同时，新入职的保安人员应接受标准的培训，包括法律法规、保安效劳技能以及突发事件处理等方面的培训。
3.2 保安人员考核与奖惩针对保安人员的工作表现，保安部门负责人应定期进行考核，对表现优秀的保安人员进行适当的奖励，如表扬、奖金等；对工作不达标或违反标准的保安人员进行相应的惩办，包括警告、罚款、拘留等。
4. 保安工作流程4.1 巡逻与警戒保安部门应建立完善的巡逻与警戒制度，确保物业区域的平安与稳定。
巡逻路线、时间、频率等应事先确定，并在实施过程中进行监督和检查，确保巡逻工作的落实。
4.2 突发事件应急处理保安部门负责人应制定突发事件应急处理方案，并将方案向全体保安人员进行培训和演练，以提高应对突发事件的能力。
同时，应建立健全的信息报告机制，及时向上级部门、物业管理处等相关人员报告并寻求支持和协助。
5. 平安管理5.1 平安巡查保安部门负责人应制定平安巡查制度，确保物业区域的平安。
平安巡查应覆盖所有重要区域，如出入口、公共区域、楼道等。
巡查人员应仔细检查平安设施是否正常运转，并及时报告和解决问题。
5.2 保安设备管理保安部门负责人应合理规划和管理保安设备，确保设备的完好性和有效性。
对于设备的维护保养和日常检查工作，应建立明确的责任制和工作流程。
6. 平安意识教育保安部门负责人应定期组织平安意识教育活动，提高保安人员的平安意识和应对能力。
物业保安员管理制度范文5篇
物业保安员管理制度范文5篇物业保安员管理制度范文【篇1】一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。
物业保安员管理制度范文【篇2】为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
物业公司保安人员管理制度
物业公司保安人员管理制度•相关推荐物业公司保安人员管理制度（通用12篇）在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度具有合理性和合法性分配功能。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编为大家收集的物业公司保安人员管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业公司保安人员管理制度篇1为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，特制定本管理制度。
第一条必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。
第二条为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
第三条保安必须提前十分钟到岗，做好交接记录，要有饱满的精神执勤。
第四条员工下班后，保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况，切实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。
第五条保安夜间值班要高度戒备，做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。
第六条外来人员无法表明身份或未经同意，不得进入厂区内。
第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。
第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
第九条来访人员未经总经理批准，一律不得进入生产作业区或仓库参观。
第十条政府机关、人民团体或其他贵宾（外国客商），由总经理陪同时，不必办理入厂手续，单保安须登记进厂人数和时间。
贵宾出厂后，保安须注明贵宾离厂时间。
公司其他人员陪来客进厂前，须先到门卫室登记对方身份和事由。
出厂时，也须注明访客离厂时间。
第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。
第十二条非本公司车辆入厂，车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂，车辆须按规定停泊在公司指定的地方。
第十三条货运车辆进出厂区时，需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行，并通知仓库保管部门。
物业保安服务管理制度
物业保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范和管理物业保安服务，保障业主和居民的人身和财产安全，提高小区的整体管理水平和服务质量，制定本制度。
第二章服务管理第五条物业保安服务必须遵守法律、法规和规章制度，严格执行工作责任，保障小区内业主和居民的合法权益。
第六条对物业保安人员进行良好的职业培训，提高服务水平和技能素质。
第七条在小区内设立物业保安管理岗，由专业保安公司进行管理。
岗亭人员应按规定上岗，不得擅自离岗。
第八条物业保安人员应佩戴工作证，着装整洁，举止文明，并对业主和居民热情有礼，不得有不良行为。
第九条物业保安人员应当严格履行巡逻、守护、监控等职责，确保小区的安全。
对于发现的安全隐患，应及时报告并积极处理。
第十条物业保安人员必须服从物业公司的管理，执行公司的规章制度，配合小区其他相关工作。
第三章巡逻管理第十一条物业保安人员应定期进行巡逻，确保小区各个角落的安全和秩序。
第十二条巡逻人员应严格按照规定的路线和时间进行巡逻，不得擅自改变巡逻路线。
第十三条巡逻人员在巡逻过程中，应及时发现小区内的安全隐患，并对发现的问题进行记录和报告，及时处理。
第十四条物业保安公司应建立巡逻记录制度，对于物业保安人员的巡逻情况进行定期检查和考核。
第四章应急处理第十五条物业保安人员应在小区内遇到紧急情况时，及时制止，并第一时间报告给物业公司，并采取有力措施控制事态。
第十六条物业保安人员应掌握应急处理的基本常识和技能，能够迅速、果断地应对各种突发事件。
第十七条物业保安管理岗位应配备物业保安人员的应急处理装备，确保能够在紧急情况下快速有效的处置。
第五章安全防范第十八条物业保安人员应严格遵守小区的安全规定，确保小区内的人员和财产安全。
第十九条物业保安人员应定期清查小区的安全设施和器材，确保其正常使用。
第二十条物业保安人员应积极配合小区内的安全防范工作，如组织消防演练、安全培训等。
第二十一条物业保安人员在发现现场出现安全隐患时，应立即采取措施排除隐患，并及时报告。
物业保安管理制度(3篇)
物业保安管理制度第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责:1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条岗位职责(一)保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。
具体如下:1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
履行保安人员工作职责。
2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。
3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实____小时值班制度的情况进行监督和检查。
5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容:5.1保安仪容仪表;5..2当班保安值班日志及巡逻记录;5.3物件签收事宜;5..____人员、车辆、物品出入记录;6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。
做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
11.掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。
物业保安管理规章制度
第一条目的建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。
保障辖区的正常工作和生活秩序。
第二条合用范围：合用于本公司所管辖的区域第三条保安队长岗位职责(一)熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态,对队内的工作进行合理安排,对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。
(二)上岗前集合本班队伍，检查着装。
仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。
(三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
(四)工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题,由队长妥当处理。
(五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录.(六)熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导.(七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。
(八)写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全.(九)队长对本队内工作负责。
第四条保安员岗位职责(一)保护服务单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序。
(二)保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。
维护现场秩序。
(四)把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或者保安组织.(五)做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作.(六)严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。
(七)与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他往来.(八)不许以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费或者提供违法之便。
物业公司保安管理制度奖罚
物业公司保安管理制度奖罚一、奖励制度1. 优秀表现奖：保安人员在岗位上表现突出，如成功预防或处理突发事件，保障了公司和业主的安全，可获得一次性奖金。
2. 忠诚服务奖：保安人员连续工作满一定年限，表现稳定，无重大失误，可按年给予忠诚服务奖金。
3. 技能提升奖：保安人员通过培训提升专业技能，并通过考核，可获得技能提升奖金。
4. 团队协作奖：保安团队在处理紧急情况时表现出色，团队协作能力强，可给予团队奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退：保安人员无故迟到或早退，根据迟到早退的时间长短，给予相应扣分或罚款。
2. 擅离职守：保安人员在岗期间擅离职守，导致工作失误或安全隐患，视情节轻重给予警告或罚款。
3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给公司或业主造成损失，根据损失大小，给予相应的经济赔偿和纪律处分。
4. 违反纪律：保安人员违反公司规章制度，如吸烟、饮酒、玩手机等，根据情节轻重给予警告、罚款或解聘。
5. 滥用职权：保安人员利用职务之便，进行敲诈勒索等违法行为，一经查实，立即解聘，并移交司法机关处理。
三、奖罚执行1. 奖罚制度应公开透明，所有保安人员都应清楚了解奖罚标准和程序。
2. 奖罚决定应由保安部门负责人或上级管理人员根据实际情况做出，并记录在案。
3. 奖罚结果应及时通知当事人，并在保安部门内部公示，以示公正。
4. 对于奖罚决定有异议的，保安人员可向上级管理人员提出申诉，申诉结果应予以公正处理。
四、奖罚记录1. 所有奖罚记录应详细记录，包括时间、事件、奖罚原因、奖罚结果等。
2. 奖罚记录应保存一定期限，以备日后查询和审计。
五、奖罚制度的修订1. 奖罚制度应根据公司发展和实际情况定期进行评估和修订。
2. 修订过程中应广泛征求保安人员和相关部门的意见和建议，确保制度的合理性和有效性。
通过建立和执行公正、透明的奖罚制度，可以激励保安人员提高工作积极性和专业水平，同时规范其行为，确保物业公司的安全管理工作有序进行。
物业公司保安规章制度
物业公司保安规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司保安的管理行为，提高物业管理的安全性和服务质量，保障业主的生命财产安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司所属所有保安人员，并应遵守执行。
第三条物业公司保安人员在执行工作时，应秉承“服务为本、安全至上”的理念，提高服务意识，保持良好工作态度。
第四条物业公司保安人员应当严格遵守国家法律法规，维护社会治安，保护国家利益和公民合法权益。
第五条物业公司保安人员应当遵循“依法行政、服务至上、敬业奉献、忠诚守信”的工作原则，履行本职工作。
第二章保安人员管理第六条物业公司保安人员应当具备保安员资格，并持有有效的保安员证书。
第七条保安人员应当经过专业培训和考核合格后方可上岗工作。
第八条保安人员应当服从公司管理，听从岗位调配，严格执行工作制度。
第九条保安人员应当保持良好的工作形象，穿着整洁、仪表端庄。
第十条保安人员应当严格遵守保密规定，不得泄露公司和客户的机密信息。
第三章保安工作内容第十一条保安人员应当认真履行巡逻、监控、防范等安全工作，保障物业设施和业主财产的安全。
第十二条保安人员应当积极协助业主解决问题、提供帮助，维护小区秩序和安宁。
第十三条保安人员应当保持客户服务意识，礼貌接待业主，解决业主投诉和意见。
第十四条保安人员应当定期进行安全培训和演练，提高安防意识和应急处置能力。
第四章违规处罚第十五条保安人员违反公司规章制度、工作纪律的，将给予警告、批评教育、罚款或停职等处罚。
第十六条保安人员因违纪受到停职处罚的，期间工资禁发，半年内不得提拔职务。
第十七条保安人员严重违纪、侵犯业主权益、损害公司利益的，将按照国家法律法规进行处理。
第五章附则第十八条本规章制度经公司领导审批后执行，并不时进行修订完善。
第十九条保安人员应当认真学习本规章制度，依法履行职责，维护公司和业主的利益。
第二十条保安人员应当爱岗敬业，尽职尽责，不断提高自身综合素质和工作能力。
第二十一条保安人员对本规章制度有异议或建议的，可以向公司管理部门提出，公司将认真研究并做出合理回应。
物业管理手册保安三项制度
三项制度一、保安员管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明;7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理;9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况;10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
物业公司安保部规章制度
物业公司安保部规章制度第一章总则第一条为了加强物业公司安保部的管理，维护社区的安全和秩序，保障业主和租户的生命财产安全，制定本规章制度。
第二条物业公司安保部是物业公司维护社区安全和秩序、保障业主和租户生命财产安全的专门机构。
第三条物业公司安保部遵守国家法律法规，依法开展工作，维护社区的安全和秩序，服务于社区居民。
第二章安保部组织结构第四条安保部设部长一名，副部长若干名，管理员工数名。
第五条安保部部长负责部门全面工作，下设保安队、巡逻队、监控中心等工作组织单位。
第六条安保部管理人员和保安人员由物业公司招聘，经过专业培训和考核合格后方可上岗。
第七条安保部设立值班制度，24小时轮班监控社区安全状态。
第三章安保部工作职责第八条安保部制定并执行本规章制度，确保社区安全管理工作有序进行。
第九条安保部负责制定社区巡逻、防范计划，并组织实施。
第十条安保部保安队员负责社区巡逻、岗位值守等日常安全工作。
第十一条安保部监控中心负责社区监控设备的管理和维护，及时处理异常情况。
第四章安保部工作制度第十二条安保部定期开展安全培训，提高员工应急处理能力。
第十三条安保部设立安全检查制度，定期检查物业公司的安全隐患。
第十四条安保部建立社区快速响应机制，及时处置各类安全事件。
第五章安保部卫生安全管理第十五条安保部负责社区卫生安全管理工作，确保社区环境卫生。
第十六条安保部配备必要的清洁工具，定期清理社区垃圾，维护社区清洁卫生。
第十七条安保部负责社区消防安全工作，定期组织演练，确保火灾防控工作到位。
第六章安保部奖惩制度第十八条安保部建立奖惩制度，对工作表现优秀的员工给予奖励，对工作失职失职的员工给予相应处罚。
第十九条安保部定期评估员工绩效，制定个人成长计划，提高工作积极性。
第二十条安保部认真执行奖惩制度，做到公正、公开、严格。
第七章附则第二十一条本规章制度自发布之日起实施，如有需要修改，须经董事会审议通过后生效。
第二十二条物业公司安保部负责解释本规章制度。
物业保安管理规章制度
物业保安管理规章制度物业保安管理规章制度（精选篇1）一、物业管理制度（一）安全职责1、严格执行公司的各项管理制度；2、负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督；3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察；4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导；5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故；6、建立健全和管理好系统档案资料；7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训；8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作；9、完成领导交办的其他任务（二）护卫岗位职责1、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整；2、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人；3、。
上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全；4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获；5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失；6、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用；7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；8、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录；9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况；10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录；11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查；12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记；13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责；14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况；15、认真完成领导交办的其他任务。
（三）门岗、巡逻岗位职责1、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕；2、掌握业主的来客动态，维护小区秩序；3、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内；4、熟悉小区内住户的基本情况；5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确；6、严格执行24小时巡逻制度；7、对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行；8、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
物业保安员规章制度拟定
物业保安员规章制度拟定第一条为规范物业保安员的行为，维护社区的安全秩序，保障业主和住户的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条物业保安员是由物业公司聘请的专职或兼职保安人员，负责社区的安全防范工作。
第三条物业保安员的基本职责为：1.维护社区的安全秩序，防止非法入侵和犯罪行为；2.巡逻巡查社区各个角落，特别是安全隐患区域，及时发现并处理问题；3.协助居民处理突发事件，提供必要的帮助和支持；4.协助物业公司开展安全防范工作，保障社区居民的生命财产安全。
第四条物业保安员的工作时间为每日8小时，具体工作安排由物业公司负责。
第五条物业保安员在执行工作任务时需遵守以下规定：1.遵守法律法规，维护社会治安；2.保守工作秘密，不得泄露社区居民的个人信息；3.服从物业公司和上级领导的指挥，听从工作安排；4.禁止酗酒闹事、涉毒犯罪等违法行为；5.保持良好的职业操守，维护保安员的形象；6.不得擅自接受社区居民的礼金或物品；7.禁止私闯民宅，侵犯居民的合法权益；8.遇有疑似犯罪行为，应及时向当地公安机关报警。
第六条物业保安员在履行职责时，对社区居民应当保持礼貌和友善的态度，耐心解答问题，不得对居民进行辱骂或施暴。
第七条物业保安员在工作中不得私自擅用、调换或弄虚作假相关安全设备，如CCTV监控设备、消防设备等。
第八条物业保安员需定期参加安全防范知识培训，提高业务水平和应急处理能力。
第九条对于违反规章制度的物业保安员，将依法进行处理，并可能面临解雇等严厉处罚。
第十条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，需经物业公司和相关部门同意后方可生效。
以上就是针对物业保安员的规章制度，希望物业保安员能够严格遵守相关规定，做好工作，维护社区的安全秩序，为业主和居民提供更好的服务。
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物业管理有限公司保安管理规章制度
第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责：
贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健
全各项保安工作制度。
第三条岗位职责
(一)保安队长的工作职责：
负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规
定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时
传达、落实上级命令。
具体如下：
1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单
位的联系联防工作。
履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
处理
当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，
并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚
持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每
日查勤主要有以下内容：
5. 1 保安仪容仪表;
5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;
5.3 人员、车辆、物品出入记录;
6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规
章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
9. 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。
做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
11. 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。
定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草
以及各类案例处理的书面报告。
13. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
完成上级临时
交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1. 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有
高度的责任感，不玩忽职守。
上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整洁，自
我检查是否作好上岗准备，遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟，严
禁饮酒上班及睡岗。
2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按有关规定进行处罚。
3. 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进
行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。
对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企
业人员验收货物。
5. 根据各单位情况，要求立岗的，必须服从保安队长安排。
6.工作时间：白班时间为上午 7︰00-下午19：00 晚班时间为下午19：00-上午7：00 每月正常休息4天，节假日无补贴，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准私自离岗。
有私事或生病不能上班须事先请假，经领导同意后方可离开。
7.站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。
8.维持门岗的交通秩序，指挥好进出的车辆，文明值勤，礼貌询问，对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。
9.保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。
10. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
11. 加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。
应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
13. 监督员工遵守安全守则，规章制度。
保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。
配合领导做好下班后值班工作。
14. 保安必须提前十五分钟到岗，要有饱满的精神执勤。
做好工作交接，
正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。
以上条款请员工仔细阅读，同意请签名：年月日。