讲师孙瑛《卓越销售团队管理培训》

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销售管理人员技巧培训

销售管理人员技巧培训

销售管理人员技巧培训
销售管理人员技巧培训的目的是提高销售管理人员在销售团队管理、业绩监控、客户关系维护等方面的能力和素质。

以下是一些常见的销售管理人员技巧培训内容:
1. 团队建设和管理:培训中重点关注团队建设的重要性,包括如何激发销售团队成员的工作动力和合作精神,如何制定明确的销售目标和计划,并提供有效的团队管理工具和方法。

2. 销售技巧和沟通能力:培训中强调销售管理人员必须具备良好的沟通能力和销售技巧,包括如何与客户建立良好的关系、如何有效地进行销售谈判和演示、如何处理客户异议等。

3. 业绩监控和评估:培训中讲解如何有效地监控和评估销售团队的业绩,包括制定明确的绩效指标和考核标准,如何收集和分析销售数据等。

4. 客户关系管理:培训中介绍如何建立和维护良好的客户关系,包括如何了解客户需求、提供个性化的解决方案、处理客户投诉等。

5. 领导力和激励:培训中强调销售管理人员必须具备有效的领导力和激励团队的能力,包括如何激发销售人员的责任感和积极性,如何合理分配任务和资源等。

6. 销售技术和工具使用:培训中介绍一些常用的销售技术和工具,如CRM系统的使用、销售报告的撰写和分析等。

除了以上内容,根据企业的实际需求,培训机构还可以根据企业销售管理人员的具体情况,量身定制合适的培训内容和形式,以达到更好的培训效果。

中国知名培训讲师大盘点

中国知名培训讲师大盘点

中国知名培训讲师大盘点执行力、领导力——相关领域姜汝祥,著名企业战略专家,中国企业执行第一人,中华海外归国创业十大人物,《财富》杂志特约撰稿人,轰动业界的畅销书《差距》、《榜样》、《请给我结果》的作者。

北京大学经济社会学博士美国哥伦比亚大学商学院精研跨国公司核心竞争力的归国学者北京大学光华管理学院高层经济培训中心副主任万科王石、TCL李东生、格兰仕梁昭贤的首席企业战略咨询顾问曾任摩托罗拉产品市场经理与战略规划经理中央电视台《对话》、《商界名家》栏目长期嘉宾美国《财富》、《哈佛商业评论》特约管理专家撰稿人畅销书《差距》—“中国第一部企业战略专著”作者2002年度凭借他的管理思想荣获中华海外归国十大创业人物个人博客:/s/indexlist_1317335037_2.html易发久,影响力集团董事长影响力教育训练集团董事长影响力教育科技集团董事长世界华人工商促进会常务理事“中国培训论坛”组委会执行主席上海人才培训市场指导中心常务理事,培训委员会主任上海师范大学教授中国第一套原创108部MBA教程主编著作书籍:·著作书籍:《领袖的风采》、《成功一定有方法》、《不是不可能》、《基本功》·VCD/CD:《领袖的风采》、《有梦就会实现》、《学习改变命运》、《如何规划成功人生》、《决定你一生的21个信念》·教学课件:《卓越团队共同理念》、《双赢的沟通—同理心》、《创造力训练—头脑风暴》、“影响力思想库”时空文化系列MBA教材个人博客:/yfjyxl孙军正,集团执行系统专家,中国执行力研究院院长畅销书《解放军执行力》、《高效能人士的执行8法则》、《做最棒的执行者》作者担任格兰仕总裁特助、TCL人力资源总监时,通过打造执行系统使公司业绩高速增长。

孙军正及其团队专为中国企业量身定制最实用、最高效的执行系统,已帮助200多家企业建立了执行系统他是北大、清华、复旦、交大的客座教授。

他是富士康、爱普生等多家大型企业管理顾问。

销售管理培训讲座

销售管理培训讲座

销售管理培训讲座尊敬的各位销售团队成员:大家好!非常感谢大家抽出宝贵的时间来参加今天的销售管理培训讲座。

本次培训的目的是帮助我们提升销售管理的能力,更好地服务客户,实现销售目标。

在接下来的时间里,我们将共同学习销售管理的重要性、技巧以及如何提高团队的销售绩效。

首先,让我们来了解什么是销售管理。

销售管理是指通过合理的组织、领导和激励销售团队,以达到销售目标的管理过程。

良好的销售管理可以帮助我们提高销售效率和业绩,提高客户满意度,有效推动企业的发展。

在销售管理中,领导能力是至关重要的。

领导者不仅要具备良好的沟通、协调和激励团队的能力,还要有适应市场变化和指导团队战略方向的能力。

本次培训将帮助大家发展领导力,学习如何制定明确的销售目标,并通过适当的激励措施来推动销售团队的发展。

其次,我们将讨论销售技巧。

销售技巧是销售人员必备的能力,它包括市场分析、客户拜访、产品推销等方面。

在培训过程中,我们将学习如何进行高效的市场调研,了解客户需求,以及如何提供个性化的解决方案。

同时,我们也将分享一些有效的销售技巧,帮助大家更好地与客户沟通,增加客户信任和忠诚度。

最后,我们将介绍一些销售团队管理的实践经验。

销售团队是一个组织中不可或缺的一部分,如何管理好销售团队对于实现销售目标至关重要。

我们将分享一些有效的团队管理方法和策略,如如何根据团队成员的不同特点进行管理,如何激励团队成员,以及如何建立良好的团队协作氛围。

在本次讲座中,我们不仅将学习理论知识,还将通过案例分析和小组讨论活动进行实践。

我鼓励大家积极参与,分享自己的经验和观点,共同提高销售管理水平。

最后,我希望本次培训对于大家的个人成长和团队发展有所帮助。

让我们齐心协力,提高销售绩效,实现更大的成功!感谢大家的支持!谢谢!在这场销售管理培训讲座中,我们将深入探讨销售管理的重要性,并分享一些实用的技巧和策略,以提高销售团队的绩效和业绩。

首先,让我们来了解销售管理的重要性。

员工心态培训,孙瑛

员工心态培训,孙瑛

员工心态培训,孙瑛心态培训:员工心态培训,员工心态的培训是在进入21世纪以来,越来越多的企业家和员工都发出了这么一个感慨“压力大”、“郁闷”、“崩溃”、“烦”等等类似的词语。

结果导致了企业里发生这样的一种现象员工不服从管理,员工互相之间推卸责任。

员工不能把任务完成的非常好,员工私下经常抱怨公司。

员工不把公司当成家,员工遇到问题放下不管。

给了员工足够的奖励仍然没有好的工作效果。

孙瑛老师在20年的实践管理实践和管理咨询经验及深度研发的情况下,探索出了必须从改变价值观、思维方式和工作习惯上进行深入剖析,从根源上引导管理人员树立明确的职业价值观、调整思维方式和改变不良习惯。

通过案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练的授课方式。

让员工充分发挥他们的积极性和创造性,变被动管理为主动管理、变消极态度为积极态度、变阴暗心态为阳光心态。

特此开发了这门员工心态培训课程《企业员工阳光心态特训营》主讲老师: 孙瑛课程受众:总经理、部门经理、员工、总监授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练课程背景:为什么员工不服从管理?为什么员工互相之间推卸责任?为什么员工不能把任务完成的非常好?为什么员工私下经常抱怨公司?为什么员工不把公司当成家?为什么员工遇到问题放下不管?为什么给了员工足够的奖励仍然没有好的工作效果?这是因为员工的心态出现了问题,所谓“心态决定习惯、习惯决定行为、行为决定结果”说的就是这个道理。

如果在一个企业中员工心态出了问题,再好的产品,再多的激励都很难达成企业预期的业绩。

本课程针对员工的心态,从感恩、自信、欣赏、合作、行动、承诺等多方面进行体验式训练,两天的培训一定会带给您一支全新的富有战斗力的团队。

课程收获:1.你的员工变成一个孝顺的人。

2.你的员工知道感恩了。

3.你的员工在碰到问题时不再找你,可以自己面对了。

4.员工关系变得和谐互助了。

5.每个员工都有后续的行动计划了。

精品培训销售团队管理

精品培训销售团队管理






动荡



形成
超常规表现模型
精品培训销售团队管理
(四)、销售团队管理实用技术和工具
三种实用技术
· 分析三种销售团队类型的七种要素 • 帕尼斯——奥斯本原型(头脑风暴法) • 头脑之图——蜘蛛图形
工具
销售团队的管理主要通过绩效测评来实现
精品培训销售团队管理
销售团队的七种要素
1、建立良好的理解平台
BJ_KMY Y
4、关注思想的拥有
出色的销售团队引起最大注意的想法是那些 清楚地被团队成员感觉到的想法,像对发起 人一样的公开。这样可以减少思想与行动之 间的差距。在同一时刻,每个团队和成员都 是共有视野的所有者,在寻找着他或她可以 承担起行动的途径。
精品培训销售团队管理
BJ_KMY 5、面对挫折的复Y 原力
精品培训销售团队管理
BJ_KMY 11、该组清楚它的运Y行情况。它经常停下来
检查一下做的怎样,或者什么在干扰它 的运行。问题可能是一个工序事故,或 者可能是某个人的行为正在影响本队目 标的实现。不管什么问题,都要公开讨 论,直到找到解决办法为止。
精品培训销售团队管理
(二)销售团队建设
1、销售团队建设:
精品培训销售团队管理
(一)什么是团队?
1、团队的概念:
繁荣于内,“结果”在外的良好迹象
2、团队一词的意义:
把许多人集合起来,发挥集体精神,以达到 一个共同的目标
3、团队与团体的区别:
团队强调的是职权的分工和合作 团体强调的是心理上的联系和作用
精品培训销售团队管理
(二)什么是销售团队?
顾名思义,在销售过程中把许多人集合起 来,发挥集体精神,以达到销售目的为宗旨 的共同目标就称为销售团队。

销售人员工作中常见问题答疑

销售人员工作中常见问题答疑

销售人员工作中常见问题答疑(一)热度 1已有 645 次阅读 2011-4-13 10:35 |系统分类::营销实战在销售过程中,销售人员经常会碰到许多有关心态调整,应对客户异议处理,对客户的判断等许多问题,究竟这些问题怎样解决最好,笔者根据多年的实践经验将分序列给出以下建议:问:在销售过程中,拜访客户经常感觉有些紧张怎么办?孙瑛老师答:这是自信心的问题,通常新的业务人员在开展工作的初期经常会碰到这样的问题,首先认可这种状态是正常的,可以用一些快速心态调整的方法,比如说NLP的肯定训练法,状态管理法等,同时每天早上给自己一个正面的心理暗示,多参加一些有关演讲与口才的训练,每天锻炼身体都能快速提升自己的自信。

特别注意的是自信一定是随着做事的过程中不断得到提升,每做好一件事情自信就会提升一点点,做的事情越多,自信心提升的可能性就越大,所以销售人员一定不要心痛自己,多做事没错!问:销售工作每天拜访客户、缔结成交,这样重复的工作让人厌烦,怎样保持旺盛的工作热情?孙瑛老师答:你问的这个问题非常好,每个人都有职业倦怠的可能性,看我们怎样有效的处理。

首先多学习,拓展视野,当一个人没有奋斗目标的时侯,行动的速度就会减慢,给自己一个新的有挑战性的目标最重要。

其次可以听一些励志方面的课程,多接触成功人士,让他们的行为感染自己。

最后保持对工作的认可和好奇,使自己能坚持以一种探寻的心态面对自己的工作。

也可以休息一段时间或调任其他的工作岗位。

问:做好销售工作,销售员应该学习哪些知识能更快的提升销售业绩?孙瑛老师答:销售工作是个系统的工作,需要多方面综合的知识,以下是具体知识分类:1、企业方面的知识;所在行业方面的知识;竞争对手的情况。

2、产品方面的知识。

3、销售技巧方面的知识。

4、企业内部业务流程、各种销售管理制度等。

5、标准销售话术。

6、收款技巧。

7、经销商管理、大客户管理。

8、演讲与口才。

9、消费者分析等。

以上九个方面知识是销售人员必须熟练掌握的,社会上的一些热点话题也是销售人员应该关注的,同时销售人员应该培养一到两个爱好可以与客户进行深层次沟通。

中小企业销售团队管理培训

中小企业销售团队管理培训

中小企业销售团队管理培训——《企业销售领袖特训营》中小企业销售团队管理培训课程实施方案部分前叙:在销售过程中,销售人员经常会碰到许多有关心态调整,应对客户异议处理,对客户的判断等许多问题,究竟这些问题怎样解决最好,笔者根据多年的实践经验将分序列给出以下建议:问:某区域市场确定XX为重点经销商,如何让该重点客户更好的开展经销工作?孙瑛老师答:1.首先应该给该经销商的下属人员进行培训,包括产品知识、销售技巧、客户常见问题答疑、销售流程、接单注意事项、售后服务、产品展示技巧等知识。

培训学习后要考核经销商业务人员的学习效果,确实到达要求才可以去跑客户。

2.与经销商的老总一起商定市场拓展计划,通常首先要建立样板市场,同时也要制定市场前期的促销办法。

3.争取在短时间内采用人海战术快速见到销售业绩。

4.厂家的区域经理要亲自带领经销商的业务人员下市场,按既定的计划执行销售进度,同时也达到了现场指导经销商的销售人员的目的。

5.也可以与经销商联合搞一次产品推介会,把下面的客户请上来,集中做产品的推荐及销售技巧的培训,通过推介会能快速提升经销商的知名度。

6.如果下面还有二三级客户应该快速上样品,使公司的样品在每一个窗口都能看得到。

问:前期对代理合作信誓旦旦,而后期则完全不当一回事的客户,用何种态度来对待处理这个问题?孙瑛老师答:1.首先检查自己的问题,对经销商的支持和培养工作做得怎么样?经销商经销我们产品更多是对产品有信心,但如何能将产品推广的更好需要厂家的支持。

2.了解具体的情况,与经销商面对面坦诚的沟通,讲出你的担心与要求,经销商自然会跟你配合,制定具体的市场计划。

3.观念要纠正,不是签了合同一切你就不管了,代理商只是一个中间环节,要想这个环节有效,区域经理的作用非常大。

4.如果沟通无效,可以假装与其他客户联系,增加现有代理商的压力,当然这不是最好的方法。

5.如果经过考察发现这个代理确实不行应该考虑及早换掉。

换代理之前客户、款项、库存等事宜要妥善处理好,避免不必要的麻烦。

王牌销售人员培训课程实战培训方案

王牌销售人员培训课程实战培训方案

王牌销售人员培训课程实战培训方案传统企业销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。

如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。

但是企业却没有一个完整的销售培训体系,和对销售人员进行一个系统性的培训。

销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。

在现代的市场经济下,全球饱受金融危机的磨难。

让企业的服务意识得到了进一步的提高和完善。

好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。

然而给销售人员做的销售培训计划。

销售技巧最重要的课程就是如何去克服拒绝。

销售人员培训的第一课就是从被拒绝开始的。

一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。

除此之外培训师还会给到一些经验中实战的招数,可以让销售人员学习完这门销售培训课程后立即可以使用到实战当中去。

好的培训师应该时刻将焦点放在学员身上才能真正的讲好一堂课。

《打造超级战斗力销售团队》是孙瑛老师经过多年的销售实战经验总结和研究出来的一套完整的销售培训课程。

它不仅结合了销售人员培训的需求更是综合了销售团队培训的要求,形成了一个完整的培训体系。

【培训课程主讲老师】孙瑛实战派销售管理培训专家【销售人员培训课程受众】销售部经理、销售人员、业务员。

【课酬】(具体可面议或电话沟通)课时:2天【授课方式】案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练【孙瑛主讲的培训课程背景】为什么销售人员一出去就得罪客户?为什么同样销售人员销售业绩差别那么大?为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办?为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去?为什么销售人员很忙又不产生业绩?为什么很多销售培训没有带来显著的效果?为什么销售人员的心态总是起伏不定?以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生,一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀手,变成了企业最大的成本。

如何培训销售人员的培训方案

如何培训销售人员的培训方案

如何培训销售人员的培训方案销售人员培训方案前述:如何培训销售人员?如何定制销售人员的培训方案呢?我们在销售过程中会发现,销售人员经常会碰到许多有关心态调整,应对客户异议处理,对客户的判断等许多问题,究竟这些问题怎样解决最好,笔者根据多年的实践经验将分序列给出以下建议:问:在销售过程中,经常碰到客户的异议,最常碰到的就是有关价格高的异议,怎样处理?孙瑛老师答:有关价格的异议是一定会碰到的,而且是最常见的,通常有的客户是随便说一下,不要当真,就像我们买东西一样,一定会还一次价格,当卖家不给时也就直接买了。

当然也有客户是真的有异议,这时我们应该从以下几个方面应对:1.比较的方法。

可以询问客户是和谁比较来说价格比较高,当然应该仔细问清楚具体的品牌、配置、质量等情况以便业务人员详细分析。

2.考虑价值的方法。

可以引导客户从价格与价值的关系方面进行比较,话术:“我非常同意你对价格方面的考虑,但除了价格你还要考虑的因素有哪些?”3.询问支付能力的方式。

话术:“公司在这个项目上的预算有多少?当客户说出具体的预算时,你就可以重新调整产品的组合再推荐。

”4.将计就计法。

话术:“我们公司产品的价格是很高,许多和我们合作过的客户都这么讲,但这也是他们持续购买我司产品的理由”,其实这也是换一种说法说明价格与品牌、质量之间的关系。

5.暗示后果的方法。

可以暗示如果采用其他品牌的产品有可能带来的质量问题有哪些,可能因质量问题带来的后果是什么。

当然说的时候要隐蔽,不要太直接,防止给客户留下不好的印象。

6.价值分析法。

具体分析客户的投资给客户带来的利益。

话术:“你的投资额是每月××元,也就是说每天××元,每小时××元。

我估计你在××月内能挣回这笔投资,当然还没有计算由于这套设备的使用你能降低人工的费用。

”特别注意,不管是哪种客户异议,我们都应该采用先认同的方式,再按照步骤化解客户异议。

销售团队管理的十堂必修课程

销售团队管理的十堂必修课程

销售团队管理的十堂必修课程一、销售心理学销售心理学是销售团队管理的基础。

了解客户的需求、心理特点,掌握销售员的心理,能够有效地指导销售人员开展工作。

此外,销售心理学还可以帮助销售人员更好地掌握自己的心理状态和情绪,保持积极的心态和良好的心理状态。

二、销售技巧销售技巧是销售团队必备的能力。

销售技巧包括表述能力、沟通能力、谈判能力、客户关系管理能力等。

掌握销售技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。

三、市场营销市场营销是销售团队管理不可或缺的知识。

了解市场,掌握市场趋势,可以帮助销售团队制定更加有效的销售策略和计划,提高销售效率和销售额。

四、团队建设团队建设是销售团队持续发展的关键。

通过团队建设,可以增强销售人员之间的协作和团队精神,提高销售效率和销售人员的满意度。

五、沟通管理沟通管理是销售团队管理的重要环节。

掌握有效的沟通技巧,可以帮助销售团队更好地与客户沟通,提高客户满意度;同时,有效的沟通还可以帮助销售团队成员之间更好地协作。

六、人际关系人际关系是销售团队管理的基本要素。

掌握有效的人际交往技巧,会对销售团队管理产生积极的影响。

建立良好的人际关系可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率和销售额。

七、目标管理目标管理是销售团队管理的重要手段。

通过设立明确的销售目标和绩效考核标准,可以激发销售人员的工作积极性,提高销售效率和销售成绩。

八、业务知识业务知识是销售人员必备的知识和技能。

熟悉公司产品和服务的特点和优势,掌握销售过程中的关键问题和处理原则,可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。

九、时间管理时间管理是销售团队管理的重要环节。

掌握时间管理技巧,可以帮助销售人员更好地安排工作时间,提高销售效率和工作质量。

十、市场调研市场调研是销售团队管理的必要手段。

通过市场调研,可以了解市场流行趋势、客户需求和竞争对手的情况,从而帮助销售团队制定更加有效的销售策略和计划。

以上十堂必修课程,是销售团队管理的关键要素。

《2011年培训计划高级指导书》孙瑛

《2011年培训计划高级指导书》孙瑛

2011年培训计划高级指导书赵衰曰:“夫为将者,有勇不如有智,有智不如有学。

”这句话体现出了学的重要性。

那企业培训的学习又是怎样做的呢?2010年已经过去,新的一年来到了,许多企业的老总和人力资源的朋友又开始为新的一年做培训计划,到底怎样做好这个计划才能即提高员工的技能又节省了不必要的开支,讲师孙瑛根据在企业及培训界多年的工作经验给出如下的建议:春节开篇:《企业员工阳光心态打造》----这个课程最适合开年上班进行培训,这个课程做的好能给全体员工极大的信心,好的开始是成功的一半。

2月份:《企业年度总结及新年计划指导》----很多企业是以春节之后3月份做为新的财年的开始,所以在2月份就会做企业的年终总结及新年的年度计划,所以能提前请专业的讲师给企业各层经理培训有关这方面的课程非常重要。

2月份:《新进员工心态及技能培训》----企业往往会在2月份年初招聘许多新的员工,这批员工工作上是否能快速上手,是否能作为人才留在企业,培训是很重要的手段之一。

6~7月份:《小兵到小官—新任经理人技能训练》----这个课程针对企业新提拔的经理人及企业的后备干部。

6~7月份:这两个月是年度计划实施的半年阶段,培训课程应注重专业技能的提升,以销售为例建议做几个销售培训课程----《销售领袖特训营》、《打造超级战斗力销售团队》、《大客户销售》、《渠道经销商销售业绩提升特训营》。

12月份:到了年底应该给中高层再做一次管理技能方面的充电,建议可以选择以下的课程-----《领导力与执行力》、《企业战略管理》、《NLP教练技术》等课程。

以上是按照全年的时间进行计划,也可以按照不同级别或进入公司的时间长短进行企业培训计划的设置。

总之任何计划都应该与相关职能部门的经理进行沟通,才能取得最好的执行效果。

企业销售领袖特训营

企业销售领袖特训营

实战派销售管理培训专家 资深团队建设训练导师 慧帮管理咨询首席顾问 企业教练 NLP高级执行师 销售前线总裁淘课商战名家等多家站合作讲师 二十年企业管理实战经验 深圳盛之景、沈阳温馨等多家企业管理顾问 曾任: 哈尔滨医药集团市场部经理 清华旺农集团总经理
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课程收获:
特别提醒:每一种管理技能都有具体的实战招数 1.熟练掌握业务人员招聘、培训、激励、考核等专业技能。 2.熟练掌握不同销售人员的沟通及领导方式。 3.学会用性格分析的方法分辨客户、应对客户。 4.掌握销售管理过程中的四个关键手段。 5.学会用NLP教练技术方法提升整个团队的心态。 6.确定自身领导风格,确定迁善方向。 主讲老师:孙瑛实战派销售培训专家 课程受众:总经理、副总经理、销售部经理、骨干销售人员。 授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+我的团队到底得的是什么病? 1.缺乏核心领袖。 故事:大雁飞翔的故事 2.核心动力源不足。 3.没有凝聚力。 故事:谁是世界上最重要的人 4.缺乏统一的标准。 5.没有明确的责任机制。 案例讨论:难管的销售人员。 第二部分如何招到你事业成功的伙伴? 测试:你是优秀的销售经理吗?
讲师介绍---孙瑛
企业销售领袖特训营
孙瑛主讲的企业销售课程
01 《》
03 课程大纲
目录
02 课程收获: 04 讲师介绍---孙瑛
《企业销售领袖特训营》是一门关于企业销售的课程,主讲老师是孙瑛。本课程主要讲述如何培养销售领导 人才和招聘销售人员。
《》
课程背景:在企业有这样怪现象,销售人员素质低、流失率高、行动力差,老总忙的要命,员工闲的要死, 销售额在一定的位置上停滞不前,这是什么原因?这就是缺乏好的销售领袖带领。所谓“兵熊熊一个、将熊熊一 窝”说的就是这个道理。一个好的销售经理即能给公司带来可观的利润,更能培养出一支战无不胜的销售铁军, 使公司能有长远的发展。孙瑛女士根据在企业多年的从业经验创办了深圳市慧帮管理咨询有限公司,针对企业的 特点精心打造了销售领袖的训练课程,励志为企业培养更多更好的销售人才,为企业界的朋友们排忧解难!《企 业销售领袖训练营》为企业输出顶尖销售领导人才。

高效团队金字塔--孙老师

高效团队金字塔--孙老师

高效团队金字塔主讲:孙老师----步步为营打造高绩效团队《高效团队金字塔》课程“团队金字塔模型”(Team Pyramid Model)为核心,贯穿打造高绩效团队的十项要素,辅助“团队发展阶段模型”(Stages of Team Development Model)和“情境领导®II模型”(Situational Leadership® II Model),使受训者了解团队金字塔模型及模型中各要素之间的关系,以及在不同的团队发展阶段实施不同的管理行为,运用不同的领导方式,并且运用此模型进行有效的团队管理和组织发展及文化转型,从而进一步提高组织绩效。

《高效团队金字塔》课程运用最新成人学习理论,通过体验式学习的方法来传授构建高绩效团队的实用方法,展示团队/组织发展技术。

参训者不仅仅是了解相关理论和概念,还通过在模拟的组织环境中体验,实践和运用这些理论和概念。

课程模型:T’Pyramid团队金字塔模型高效团队金字塔----步步为营打造高绩效团队Item 项目Time时间Schedule行动Remark备注第一天:08:30-17:30准“备”08:30-09:00 ◆相见欢◆团队建设◆自画像●开场导入,融入学习氛围●组建团队,初步形成团队文化●团队成员之间相互熟悉团“队”09:00-09:30 ●通过项目感悟团队发展瓶颈●团队理论及团队发展阶段概念●导入高效团队金字塔十大黄金法则09:30-09:45 课间休息Footnote™09:45-10:45 ◆巴别塔●团队组建阶段设定目标的重要性●团队共同愿景的形成●个人成功与组织成长的关系10:45-11:00 课间休息Keep in touch™11:00-12:00 ◆领导与部署●沟通障碍及破除方法●如何有效解决团队遇到的沟通问题●组织沟通的方向及原则12:00-13:30 休息准“备”13:30-13:45 ◆小游戏:速度制胜●气氛调动,使学员进入培训状态It's me™13:45-15:00 ◆人职和谐●团队角色及其特征分析●如何正确认识团队成员●组建团队过程中如何搭配团队成员15:00-15:15 课间休息17:15-17:30 团队金字塔排序分析●揭开高效团队金字塔之迷●情境领导2理论整合17:30 结束注:培训课程行动模块中的项目均有备选项目根据状况替换,培训目标不会改变。

《战狼式销售团队管理培训》讲师孙瑛

《战狼式销售团队管理培训》讲师孙瑛

战狼式销售团队管理培训怎样才能打造一支强有力的销售团队?犹如战狼般战无不胜呢?笔者认为,以下八个方面的有机效的配合支撑就能成功。

八个方面如果缺少了任何一个,则销售团队的竞争力就会受到影响。

缺少八大支柱支撑的销售团队,即使在短期内表现出较强的竞争力,也不可能长期持续。

下面,分别就八大支柱的含义及其在销售团队建设中的作用阐述如下:1.明确而又坚定的公司战略每一位销售人员都是一名在前线冲锋陷阵的战士,靠什么来激发他们的斗志和激情,并长期保持?明确而又坚定不移的公司战略是其首要决定因素。

只有公司战略愿景和方向明确、坚定不移而不是朝令夕改或模糊不清,才能够让销售人员对公司充满信心,坚信自己能够在这里施展拳脚并能够长期发展,销售人员充满信心才能够在客户开发中信心十足,促使其既长久保持工作激情,又能够感染客户,提高销售成功率。

2.卖点鲜明的产品与服务工欲善其事必先利其器。

如果说销售人员是前线冲锋陷阵的战士,则产品与服务就是其杀敌制胜的武器。

要打造强有力的销售团队,首先需要为其提供优秀的产品与服务。

该产品与服务未必是市场上各方面都最好的;事实上,世上也没有绝对的好产品,再好的产品都有其不足之处。

销售人员需要的并不是最好的产品,而是特点鲜明、卖点突出的产品;该产品本身不一定要多么光彩华丽,但我们对产品特性的归纳和提炼,一定要能够打动和吸引客户,让销售人员给客户介绍时能够信心十足,让客户听到客户的介绍眼前一亮。

如果真能做到这一点,则销售人员就拥有了克敌制胜的利器。

一个具有鲜明卖点的产品与服务不仅能够帮助销售人员顺利打动客户,争取与客户做进一步跟踪和洽谈的机会,而且可以帮助销售人员准确地定位和寻找潜在客户,避免在与本产品和服务不相关的“伪客户”上浪费时间。

对产品与服务卖点的归纳与提炼,可以着眼于产品本身的功能特性,也可以从产品的生产工艺、服务流程、提供产品或服务的公司、产品或服务的环境、产品或服务的典型客户等方面着手。

电话销售技能提升之客户关系的维护与跟进

电话销售技能提升之客户关系的维护与跟进

案例-场景
与秘书/助理/甚至于前台的对话表 助理:“李先生,请问你找丁部长有什么事?” 李翔:“孙小姐,我很了解你做助理的处境,也知道 丁部长很忙,不能随便接电话,不过,你放心,我绝 不占用丁部长太多的时间,我相信丁部长会觉得这是 一次有价值的谈话,绝不浪费时间。请你代转好 吗?” 李翔确实遇到了困难。但他不气馁,仍再接再励,试 图突破困境。他坚持一个原则——不向助理小姐说 出自己的真正目的,因为他顾虑到,一旦向助理小姐 说出自己的目的,再经由助理小姐转达,难免会产生 误解。
电话销售技能提升辅导课程
——客户关系的维护与跟进
主讲人:曲莹
ห้องสมุดไป่ตู้
目录
初级考试总结
关键负责人的良好互动 SPIN提问法 客户分层管理
案例分享时间
考核重点
语音技巧 语气 服务礼仪 聆听技巧 电销技巧 找对人
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文明用语
提问与客户
经营信息收 集 说的原则
语音技巧部分
总量 3分 4分 5分 6分
P-难点问题
难点问题就是询问客户现在遇到的困难和困难的情况。通过提 问来探索客户隐藏的需求,使客户透露出所面临的问题、困难与不 满足,有技巧性的接触来引起顾客的兴趣,进而营造使客户发现自 己明确需求的环境。
发现问题的提问是用来了解区域经销商存在哪些问题、困难及不 满,每一类问题都是让区域经销商说出他潜在的需要。
电销技巧部分
80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00%
4.69%
说的原则
30.00%
找对人 提问与经营信息掌握 10.94%
20.00%
10.00% 0.00% 15分以上 10-14分

销售管理培训:孙瑛

销售管理培训:孙瑛

销售管理培训:孙瑛销售管理培训:销售管理培训课程《企业销售领袖特训营》授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练。

主讲老师: 孙瑛,实战派销售培训专家。

本销售管理培训课程受众:总经理、副总经理、销售部经理、骨干销售人员、销售总监。

课酬:(具体可面议或电话沟通)课时:2天课程背景:在企业有这样怪现象,销售人员素质低、流失率高、行动力差,老总忙的要命,员工闲的要死,销售额在一定的位置上停滞不前,这是什么原因?这就是缺乏好的销售领袖带领。

所谓“兵熊熊一个、将熊熊一窝”说的就是这个道理。

一个好的销售经理即能给公司带来可观的利润,更能培养出一支战无不胜的销售铁军,使公司能有长远的发展。

孙瑛女士根据在企业多年的从业经验针对企业的特点精心打造了销售领袖的训练课程,励志为企业培养更多更好的销售人才,为企业界的朋友们排忧解难!《企业销售领袖训练营》为企业输出顶尖销售领导人才。

课程收获:特别提醒:每一种管理技能都有具体的实战招数1.熟练掌握业务人员招聘、培训、激励、考核等专业技能。

2.熟练掌握不同销售人员的沟通及领导方式。

3.学会用性格分析的方法分辨客户、应对客户。

4.掌握销售管理过程中的四个关键手段。

5.学会用NLP教练技术方法提升整个团队的心态。

6.确定自身领导风格,确定迁善方向。

课程大纲:第一部分“我的团队到底得的是什么病? ”1.缺乏核心领袖。

故事:大雁飞翔的故事2.核心动力源不足。

3.没有凝聚力。

故事:谁是世界上最重要的人4. 缺乏统一的标准。

5.没有明确的责任机制。

案例讨论:难管的销售人员。

第二部分“如何招到你事业成功的伙伴?”测试:你是优秀的销售经理吗?1.销售人员招聘的陷阱。

故事:捕鼠科长的故事松下招聘策划人员2.销售人员招聘的程序。

实战招数:几种新的招聘方法的介绍3.招聘性格测试手段及应用。

实战招数:16PF测试及销售人员特征;9型人格测试及销售人员特征;4型人格测试及销售人员特征视频:新东方如何招聘销售人员4.国内外知名企业招聘销售人员的各种怪招附录:微软及可口可乐公司面试题目5.新的招聘方法:无领导招聘讨论小组讨论:我的企业应该采用哪些招聘方式及经典面试题目讨论案例讨论:刘小姐错了吗?第三部分“如何把一张白纸变成绚丽的图画?”1.新员工培训什么?视频:老鹰怎样教会小鹰飞翔?故事:刁难的音乐学院教授米芾学书法如何让员工将知识变成技能?2.各种训练方法介绍及适应情况?实战招数:现场练习:铁三角法;特别推荐:产品大师法3.培训准备如何做?谁是最好的培训师?4.培训效果如何考核?实战招数:几种有趣的考核办法5.年度培训计划如何定?案例:宝洁公司销售人员培训体系可口可乐公司销售人员培训体系游戏:培训用小技巧训练第四部分“如何保证你的团队持久发展?”1.使销售人员干劲十足的激励十招。

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《卓越销售团队管理培训》
一流的销售人才懂得驱动客户业务发展的关键所在。

他们了解客户在全球、市场和执行中面临的种种挑战。

他们永远与影响客户成功的各种趋势保持一致步伐。

这些销售人员懂得从股票分析师的角度对客户业务进行分析。

他们知道哪些东西不仅对客户来说很重要,对客户的客户也同样重要。

通过融合对客户业务的深刻体会,一流的销售人员可以为客户企业带来多种不同的价值。

《打造超级战斗力销售团队》是实战派销售培训专家孙瑛经过二十多年的销售实战经验,研究和开发出来的一门专为企业销售团队培训设置的课程。

经过专家评审认定的一门高级教程。

符合当今企业发展趋势。

因此凭借我在销售管理培训界多处的经验,我特地为大家推荐这门课程希望能帮上大家的忙。

谢谢。

主讲老师:孙瑛 实战派销售管理培训专家
课程受众: 销售部经理、销售人员、业务员。

课时:2天
授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练 课程背景:
为什么销售人员一出去就得罪客户?
为什么同样销售人员销售业绩差别那么大?
为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办?
为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去?
为什么销售人员很忙又不产生业绩?
为什么很多销售培训没有带来显著的效果?
为什么销售人员的心态总是起伏不定?
以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生,一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀手,变成了企业最大的成本。

本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练,课程内容实用、有效,能够在短期内提升业务
人员的业绩,帮助企业形成一套良好的业务人员训练方法。

课程收获:
1.专门为企业开发的各种销售人员训练工具,一学就会。

2.熟练掌握销售人员10种心态的自我调整方法。

3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。

4.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。

5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。

6.通过时间管理的学习能做到要事第一。

7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧。

课程大纲:
第一部分 你是一个优秀的销售人员吗?
1.有所企图---有野心才有奇迹。

故事:穷人最缺什么
视频:绝不放弃
2.目标达成---“绩”不惊人死不休。

案例:哈佛大学的调查报告
目标管理“七星阵”
3.终生学习---永远保持充电的状态。

视频:俞敏洪的演讲
业务人员必学的几种知识
4.激情四射---热情是张制胜王牌。

“菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法
5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。

视频:24小时的坚持
6.自信十足---天生我才必有用。

增加自信的实用方法
7.以客为尊---顾客才是衣食父母。

掌握顾客的“5W1H”
8.积极主动---要做就做最好。

故事:两个业务员
9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。

10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。

视频:绝不放弃
练习:一分钟建立亲和感
游戏:A---B 我要飞的更高
第二部分 拜访客户你准备好了么?
1.如何给客户留下好的第一印象。

拜访客户十忌。

10种特效开场白。

测试:你是哪种说话类型?
如何快速的进入客户的频道?
2.拜访前你应该准备些什么内容。

常见的销售工具用法。

怎样准备产品知识?
3.怎样了解客户的真实想法。

游戏:我心中有一幅美丽的图画。

讨论:几种经典的问话方式
4.如何给客户讲解你的产品。

怎样介绍产品能打动你的客户?
10种客户的购买模式及应对技巧?
游戏:猜猜我是谁?
5.客户的各种拒绝怎么办?
客户不关心怎么办?
客户怀疑怎么办?
客户说价格高怎们办?
客户完全拒绝怎么办?
客户说已经有供应商了怎么办?
6.与客户成交的临门一脚怎么踢?
九种与客户缔结合同的方法
练习:铁三角法
7.拜访后我们还应该做什么?
案例讨论:这个业务人员拜访环节少了那部分?
角色扮演:一次有效果的拜访。

第三部分 怎样对四种不同性格的客户销售产品?
案例:西游记团队的性格分析
性格测试:你是哪种性格的业务员?
1.客户是什么性格?
力量型客户的特点。

活泼型客户的特点。

完美型客户的特点。

和平型客户的特点。

2.给你一双火眼金睛?
如何从外表、办公装饰、说话谈吐、行为爱好等方面判断客户类型?
3.你该怎样应对不同性格的客户?
4.你该怎样改善你自己?
讨论:各种性格的优缺点。

角色扮演:针对性格选择拜访方式。

第四部分 为什么你总是感觉时间不够用?
视频:鹅卵石的故事 死神的账单
1.你的时间是怎么分配的?
2.找出时间的杀手。

3.时间管理的四象限法。

4.时间管理的好习惯。

价值3万美元的时间管理原则
5.从我做起,从现在做起。

案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了?
讨论:优秀业务人员的每天工作日程。

游戏:你还有多少时间了?
第五部分 沟通技巧?
游戏:沟通在管理中的作用
1.与客户沟通三件宝。

2.与客户沟通的“五个一工程”。

3.与客户沟通的障碍。

4.倾听客户的技巧?
5.如何与不同级别的人沟通。

精彩十分:经典问题答疑
讲师介绍---孙瑛
实战派销售管理培训专家
资深团队建设训练导师
慧帮管理咨询首席顾问
企业教练
NLP高级执行师
销售前线 总裁网 淘课网 商战名家 等多家网站合作讲师 二十年企业管理实战经验
深圳盛之景、沈阳温馨等多家企业管理顾问
曾任:
哈尔滨医药集团市场部经理
清华旺农集团总经理
深圳祥钰集团总经理
孙瑛女士从毕业到现在一直在企业从事管理工作,在工作期间从销售部经理到营销总监、最后做到总经理一职,在职期间曾带领无数销售团队完成了卓越的销售业绩,她最早将团队作战的概念融入企业,并创造许多种行之有效促销模式。

在行业内最早以推介会的模式推荐产品,使辅导过的企业取得较大的知名度及美誉度。

她在行业内最早采用办事处的模式销售,并总结出一套行之有效的管理办法。

她目前是多家企业的管理咨询顾问,通过她的努力一定会使一个又一个的企业取得非凡的成绩,同时也会培养出更多的销售领袖。

风格特色:
知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者,她讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利,能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力,特别擅长进行大型培训激励,保证每位学员听完她的课程后,醍醐灌顶,记忆犹新,有效激发团队士气和行动力。

成长履历:
她是最早的理工科硕士毕业生,有着较好的学习功底,同时又接受了浙江大学系统的MBA教育,理论基础扎实,在工作期间曾接受过行动成功学、PTT、NLP、营销管理、九型人格、企业教练技术等多种培训,有着丰富的理论素养和营销、管理等实践经验。

她有多年企业实战营销经验,对企业系统化管理和创建、激励卓越团队有独特的训练方法,尤其擅长员工激励、领导力、团队建设、营销人员管理、销售与沟通技巧的培训。

温馨提示:本课程大纲为初步方案,培训时会根据您企业的实际情况为您提供量身定制的培训课程!
更多销售培训资料可参考孙瑛的个人网站。

谢谢大家分享!。

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