《分销连锁体系建设》PPT课件

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（4）人员保障。
为保障渠道建设的顺利开展，要强化县局分销业务部门 相关岗位的履职，负责发展、督导渠道建设和协助损益 核算等工作；强化农村邮政支局相关人员的经营管理职 能，加强对直营店、加盟店的发展和管理，做好基础台 帐和进销存管理。
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2.运营管理体系
统一业务流程、服务规范，加大督导力度，提高全网的 执行力。优化现有业务流程，加快商品的流转速度，强 化商品的进销存管理，控制经营风险。
三、我省体系建设推进情况
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一、连锁经营体系概述
（一）连锁经营的概念 连锁经营是采取现代商业化的组织形式和经营方式，把
经营同类商品或提供相同服务的若干经营单位，按照一 定的规则组成一个联合体，在总部统一领导下，实施集 中化管理和标准化运作，使复杂的商业活动简单化、标 准化，实现规模经营，以提高经济效益，是实现规模经 济效益的一种现代流通方式，是商品零售的主要措施。
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（二）连锁经营体系应具备的基本条件
1、连锁经营必须构建扁平化的经营管理体系。
必须加大总部的掌控力度，进行集中化的管理和标准化 的运作；
必须具备完善的基础网点和功能完备的县级指挥中心 （县三农办/分销业务部）；
必须具备方便快捷的配送中心（仓库），同时依据网点 布局和配送半径来规划配送中心和配送能力的建设。
2、连锁经营应以总部为中心进行集中管控。要充分发 挥总部在采购、结算、核算等方面的作用，推行以门店 为损益核算主体的核算体系。
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3、连锁经营必须坚持六统一的原则。即“统一标识、 统一服务、统一采购、统一配送、统一价格和统一核 算”。
4、连锁经营必须有完善的信息系统支撑。通过信息系 统，进行业务流程的处理、商品进销存的管理和资金的 管控，使库存、欠费明晰、可控！最大程度上降低经营 风险，保障经营成果；系统覆盖所有的直营店并逐步扩 大到加盟店。
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4.商品管理体系
实现对商品的统一采购，统一定价，加强对供应商的管 理，实施商品的精细化管理，不断拓展服务领域。
（1）统一采购。严格执行省公司项目引入和“经营与 采购分离”制度。市、县局不得直接与厂家订货、结算。
（2）统一价格。分销业务的价格体系，统一由省分销 业务局制定建议零售价，由各地市分销业务局参照建议 零售价，结合本地市场行情制定和管理商品价格，县局 分销业务中心严格执行，严禁跨区域窜货销售。同一品 种、规格的商品在地市范围内同价。
（1）进销存管理。严格按照业务操作手册进行商品进 销存的管理。及时处理订单，保障运输时限。
（2）结算管理。邮政内部要按月做好同级间业务与财 务的对账工作，发现问题及时调整，做好上下级间的对 账工作。对加盟店要及时进行货款的核对，及时催收欠 费。
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（3）质量抽检。项目签约主体对每个项目抽检次数每 年不少于1次，特殊商品（尤其是农资商品）可视情况 增加频次。要采取渠道内和厂内抽检两种方式，抽样送 国家认定的检测检验部门检测，封样留存，以备复检。 对抽检情况进行通报，建立商品质量抽检档案。
5、连锁经营必须有专业能力较强的团队运营管理。连 锁经营体系内部必须分工明确，权责清晰，按照商业规 律进行运营管理。
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（三）连锁经营的8个子Байду номын сангаас系建设
1、渠道拓展体系
加快直营店建设，依托直营店发展、管理和支撑村级加 盟店，强化对各类网点的管理。
（1）建店模式。采取“配送中心+直营店+村级加盟” 的建店模式，以直营店为核心，充分利用和整合社会资 源大力发展加盟店，带动加盟店发展。
（6）开展监督检查。各级分销业务管理部门对下级机 构重点开展关键业务环节的监督检查，包括：订货流程， 商品流转加价，商品定价执行，进、销、存、欠费、预 存款等业务单据的留存，各级业务商品进销存台账的建 立与记录，欠费管理，库房管理，盘点对账，库存预警， 退、调（换）货手续等。
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3.品牌管理体系
（2）强化直营店建设和管理。已经建立直营店的，对 现有的直营店进行升级、改造，规范管理；尚未建立直 营店的，要尽快依托现有邮政局所建立直营店，确保直 营店覆盖率目标的完成。
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（3）强化村级加盟店建设和管理。
直营店要定期开展对加盟店检查、督导工作，充分发 挥直营店对加盟店的督导和管理作用，确保加盟店覆 盖率目标的完成。在推进过程中，要严格加盟主体资 格的审核，签订规范的加盟协议，有效防范经营管理 风险。
（1）统一标识。下发标识形象手册，按照连锁经营的 要求，统一店面形象，提高中邮连锁的品牌知名度。
（2）强力推广产品品牌，实施分销业务的品牌化战略。 以产品品牌冠名各类营销活动，通过营销活动扩大品牌 影响力，做大规模。
（3）品牌授权使用。品牌授权严格执行分级管理制度， 严禁越权使用。（“中邮连锁专供”字样）在商品包装 上使用，严禁超出范围。
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（3）加强供应商管理。根据统一的管理标准、规定， 加强对供应商管理，并从商品的质量、市场反应、品牌 知名度，供应商的服务支撑水平、异常情况处理等方面 对供应商进行评估、评级，优胜劣汰。
分销连锁体系建设与渠道管理
官贤飞 二0一一年十月十七日于泉州
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一、连锁经营体系概述
（一）连锁经营的概念 （二）连锁经营体系应具备的基本条件 （三）连锁经营的8个子体系建设
二、渠道的建设和管理
（一）渠道的类别和模式 （二）渠道建设过程中遇到的主要问题 （三）解决问题的主要措施 （四）渠道建设的技巧 （五）渠道的日常经营措施
（4）异常情况的处理。充分利用自身资源，联合供应 商，共同本着把消费者的损失降到最低、把不利的社会 影响降到最低。发现问题要及时处理，杜绝媒体曝光事 件的发生，并建立异常情况处理的档案。
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（5）加强对市场的研究。加强市场调查，准确进行项 目及商品的市场定位，突出优势区域和优势商品，及时 发布信息，指导下级进货销售，了解竞争对手的商品结 构、价格策略和促销手段，指导商品的采购和销售，降 低市场风险，提高市场把控能力。