支付宝服务窗计划销售话术

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客服话术

客服话术
根据客户的评价进行回评,维护公司的形象和产品的优质,对于有意见的客户及时收集客户的意见,对于公司发展有益的建议采取,估计损毁公司形象和产品的要坚决的回评回去。态度要有理并且坚定。
方案三
一、买家说:“我考虑考虑”
您的回答:
1,可以,等您考虑好以后再联系我,到时候我再来回答您提出的任何问题,好吗?
显示签收:亲,您好,您的包裹已经显示签收了呢,对于您收到的宝贝您还满意吗?满意的话,不要忘记给我做一个全五星的评价哦,后期如果有任何安装使用上的问题请您及时联系我们在线客服为您处理哦,再次祝您购物愉快~~
显示物流有异常:联系物流查询一下具体是什么原因异常,然后根据不同情况及时给客户留言。
7. 回评
12. 什么材质的?
根据宝贝的材质如实回答,同时说明产品特点
13. 会不会褪色?清洗是否方便?
亲,是非常好清洗的,您第一次洗的时候会有点未染上的颜色褪下来,就像我们把上面的灰尘等等洗掉,但是第二次开始就不会有这种现象了哦,您可以完全放心,而且您洗过以后宝贝的色泽都不会有任何变化的(根据不同材质进行说明,告知客户清洗需要注意的地方,比如羽绒被只能干洗等等)
2,请问,您对宝贝还有哪些需要了解的,我可以一一为您介绍。
3,好的,谢谢,如果您今天拍下,今天就可以发货,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
4,亲,您咨询的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,今天就可以发货,也许明天就没货了。我们库存有限哦。
5,亲,是我哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲,还有什么可以帮助您的吗?
7. 质量问题
亲,我们是商城正品,质量都是有保证的,您这边可以完全放心拍下哦。。。

售前客服话术900句

售前客服话术900句

售前客服话术900句售前客服话术900句概述售前客服话术是一种与潜在客户进行沟通的工具,旨在向潜在客户提供准确、有益的信息以帮助他们做出购买决策。

这里整理了900句常用的售前客服话术,旨在帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通。

一、引导性话术1.您好,请问有什么可以帮助您的?2.您对我们的产品感兴趣吗?3.请问您是想了解哪方面的信息?4.我来给您介绍一下我们的产品吧。

二、产品介绍话术1.这款产品是我们公司的热销产品之一。

2.我们的产品具有高性能和稳定性。

3.这个产品适用于各种场合。

4.我们的产品有多种规格可供选择。

三、产品特点话术1.这款产品具有独特的设计和外观。

2.我们的产品采用了先进的技术。

3.这个产品有长达一年的维修保修期。

4.我们的产品具有良好的性价比。

四、用户评价话术1.我们的产品获得了很多用户的好评。

2.客户对我们的产品非常满意。

3.我们的产品已经赢得了市场的认可。

4.您可以在我们的网站上查看更多用户评价。

五、售后服务话术1.我们提供7x24小时的在线客户支持。

2.如果您在使用过程中遇到任何问题,我们将随时为您提供帮助。

3.我们的产品有一年的免费维修保修期。

4.如果需要售后服务,请您随时联系我们。

六、购买指引话术1.您可以在我们的网站上进行在线购买。

2.我们也可以为您提供线下购买方式。

3.如果您需要批量购买,我们可以提供相应的优惠。

4.购买过程非常简单,我可以为您一步一步指导。

七、签约与支付话术1.您可以通过支付宝、微信或银行转账等方式进行支付。

2.我们可以为您提供合同范本,以确保交易的安全性。

3.在您确认订单后,我们将为您安排发货。

4.请您提供正确的邮寄地址,以确保产品能够准确送达。

八、常见问题解答话术1.这个产品适用于哪些操作系统?2.这个产品有没有其他颜色可供选择?3.我们提供的配件包括哪些?4.如果产品损坏了怎么办?九、…九百、…这些话术只是给出了一些常用的例子,您可以根据具体情况进行调整和组合。

网络公司的销售话术

网络公司的销售话术

网络公司的销售话术在网络公司的销售工作中,使用合适的话术是至关重要的。

销售话术不仅能够帮助销售人员更好地与客户沟通,还能提高销售效率。

本文将介绍一些适用于网络公司销售人员的话术技巧和方法。

第一部分:开场白在与客户建立联系的第一步,一个好的开场白是至关重要的。

以下是一些适用于网络公司销售人员的开场白话术:1.“您好,我是XXX公司的销售代表,我看到您对我们的产品/服务感兴趣,我可以为您解答任何疑问吗?”2.“您好,我是XXX公司的销售人员,我发现您对我们的产品/服务有一定的了解,我可以帮您更深入地了解我们的产品/服务吗?”3.“您好,我是XXX公司的销售代表,我们的产品/服务可以为您解决XXX问题,您对此感兴趣吗?”第二部分:产品介绍在与客户初步建立联系后,销售人员需要对公司的产品或服务进行介绍。

以下是一些适用于网络公司销售人员的产品介绍话术:1.“我们的产品/服务具有XXX特点,可以帮助您解决XXX问题,让您的工作更加高效。

”2.“我们的产品/服务采用了先进的技术,具有高性能和稳定性,您可以放心选择我们。

”3.“我们的产品/服务已经在行业内得到了广泛认可,许多客户都对我们给予了高度评价。

”第三部分:特点优势在对产品或服务进行介绍后,销售人员需要突出产品或服务的特点优势,以吸引客户的注意。

以下是一些适用于网络公司销售人员的特点优势话术:1.“我们的产品/服务具有独特的XXX特点,与其他竞争对手相比具有明显优势。

”2.“通过使用我们的产品/服务,您可以获得XXX好处,让您的业务更加顺利。

”3.“我们的产品/服务有专业的团队为您提供技术支持,确保您在使用过程中没有后顾之忧。

”第四部分:结尾在与客户沟通的最后阶段,销售人员需要合适的结尾来结束对话。

以下是一些适用于网络公司销售人员的结尾话术:1.“如果您有任何疑问或需要进一步的信息,请随时联系我,我很乐意为您提供帮助。

”2.“感谢您抽出宝贵的时间与我交流,希望我们的产品/服务能够帮助您实现成功。

支付宝话术

支付宝话术

支付宝话术why问候语您好,您已经接入人工服务了,很高兴为您服务!这里是支付宝客服小二,请问有什么可以帮助您的呢?我会尽力、尽快帮您解决!ms描述亲麻烦您具体描述一下您的问题,您遇到什么问题或者需要什么操作呢,方便小二更快、更好处理您的问题!cx查询1.嗯,好的,小二现在正在查询您所遇到的为问题,打字和查看需要一些时间,建议您耐心等待一下,防止系统断线,建议您在1-3分钟回应我一下,麻烦您了。

2.好的亲您稍等我把流程发给您hs核实1.好的亲我这边帮您核实一下稍等2.好的亲我进一步为您核实一下稍等一下麻烦您了yx邮箱亲亲请添加一个可以使用的邮箱来接受消息哦cz操作1.亲亲您按提示操作一下就可以啦亲辛苦您啦2.抱歉亲手机是暂没有操作入口的麻烦您在电脑端操作一下的亲麻烦您方便的时候操作下的亲3.如果您方便现在可以打开电脑试一下的亲如果有什么疑问还可以接着问小二小二也是希望您能很顺利的在第一时间解决问题那cs超时1.亲亲,超过5分钟不回话,会被系统关闭对话框,您在操作中注意一下时间,如果关闭之后还有问题需要咨询,可以再次操作一下,并不是小二关闭对话框的,如果可以的话,辛苦您对小二的服务评价一下谢谢您了。

2.亲爱哒,您若不离不弃,小二生死相依,您要及时回复哦,系统超过5分钟会把咱们分开的,如果您来不及回复断开,辛苦您给小二一下评价哦╭(╯ε╰)╮ts推送(投诉)1.为了确认您是账户持有人本人咨询,保障您的账户安全,麻烦您通过推送框中输入需要验证的信息由系统进行安全校验,请您不要关闭对话,感谢您的配合2.如果我刚才处理问题的方式让您不满意了,我为我的行为道歉,那您看我们再重新沟通一次,我用另一种方式,您看是不是可以再给我一次机会,让我继续为您服务呢。

3.很抱歉,小二也只是一个普通的客服,自己也是支付宝的用户,确实是有些地方做的不很好,但是有了用户的衷心陪伴,确实是我们的荣幸,我们是会不断汲取进行改进的。

4.亲,由于我们工作的不够完善,给您带来了不好的体验,实在是万分抱歉。

提高营销效果的50个电商话术

提高营销效果的50个电商话术

提高营销效果的50个电商话术提高营销效果的50个电商话术1. 欢迎光临!我们这里有最优质的商品和服务,您有任何问题我们都会全力解答。

2. 这款商品非常受欢迎,很多顾客都表示满意,您也可以试试看。

3. 目前我们正在促销,购买这款商品可以享受折扣。

4. 这款商品是我们的热门产品,不仅价格实惠,质量也非常好。

5. 如果您对这款商品有任何疑问,请随时向我们咨询。

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8. 如果您对我们的商品感到满意,请推荐给您的亲朋好友。

9. 商家给您准备了小礼物,感谢您的光临。

10. 我们的商品在市场上的口碑非常好,大部分顾客都对我们的质量赞不绝口。

11. 如果您对商品有所疑虑,我们可以提供试用装给您。

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14. 这是一款限量版商品,购买后可以显示您的与众不同。

15. 我们免费提供退换货服务,确保您的满意度。

16. 您可以通过支付宝、微信等多种支付方式来支付订单。

17. 这是我们的新品上市,有着先进的科技和独特的设计。

18. 我们的商品通过了国家质检认证,质量有保障。

19. 我们的商品都经过严格的筛选,确保符合高质量标准。

20. 这款商品是限时优惠,快来抢购吧。

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22. 您购买的这款商品是我们的热门推荐,值得拥有。

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26. 我们的商品符合环保标准,对环境没有污染。

27. 这款商品是我们的明星产品,深受年轻人喜爱。

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30. 这款商品具有多种颜色可供选择,满足不同需求。

支付宝全民开店推广洽谈商家话术

支付宝全民开店推广洽谈商家话术

支付宝全民开店推广洽谈商家话术为了节约时间,很多时间需要先打电话预约,然后上门就可以了。

而且推广人员(BD)要知道,团购平台对商家来讲是一个效果转化率最高的营销宣传平台。

一、找商户负责人:1、店员:请问您需要点什么吗?(进店找老板,不要与店员多说,没用!浪费时间)BD:谢谢!我今天来是要找下你们公司的经理(老板、店长、负责人等),找他谈点事情。

请问你们经理在吗?2、店员:你是哪位?找我们经理有什么事情吗?BD:我是淘宝旗下口碑网的,有些业务上面的事情希望能和你们合作,具体的事项还要和你们经理面谈,请您帮忙找下你们的经理。

二:与经理接洽:3、经理:你是哪位?找我有什么事情吗?BD:xx总,您好!我是淘宝旗下口碑网xx地区推广事业部的,口碑网是中国最大的生活搜索引擎,,这是我的名片(递名片的时候一定要用双手呈递)。

(对方如对此不了解,则简单介绍网站:我们与支付宝共享用户,目前我们的实名用户已达4亿,每年增加的用户将达到3千万左右等)不知道您这里近期对于广告宣传有什么计划和安排。

(不论答有或没有都要接着介绍)我们现在有一种与您合作的方式,由我们负责宣传,并通过网上进行推广销售,而您提供一个比市场价格低的折扣,相当于您把做广告的投入直接让利给消费者,一方面可以吸引更多的消费者,另一方面还可以起到薄利多销的作用!(最好带着电脑,事先准备好此类型商家比较成功的案例,以及当地和与他有竞争关系的商户做比较,边演示边介绍,最重要的是找准商家需求)4、经理:那你们是怎么收费的?BD:xx总,是这样的。

我们不收取您任何推广费用。

当每卖出一单产品,我们只赚千分之七的提成就可以了。

如果卖不出产品,那就相当于给您的店铺免费推广了七天,不收取您一分钱!我们相当于为您提供一个按照效果付费的推广平台,我们得核心思想就是帮你做销量,做人气,做客户体验。

5、经理:那你们是怎么样的一种推广方式呢?BD:xx总,您只需要给我们一个比市场底的折扣,然后会通过我们的口碑网平台在市场上迅速吸引消费者的眼球,让大家互相转告,一起购买。

客户开发话术

客户开发话术

渠道销售话术
开场白:您好,我是杭州小马哥渠道经理李江,是国内最大的移动支付第三方开发公司,今天给您电话是给您带来了一个项目,前景趋势都非常好,想在当地跟您一起合作,开发您当地的市场。

而且考虑到您的公司性质很符合我们的产品需求,所以想要和你合作。

什么项目
我们跟国内的支付宝微信百度等公司有合作一个线下扫码支付的项目,而且我们主要的是微信支付,我们是腾讯授权的18家商户之一,您应该在市场上有见过,主要是改变现有的先进刷卡的消费习惯,而且官方经常会有一些针对线下支付的一些补贴活动,像去年的双十二,今年8月份的无现金日和每月的随机立减,那么您跟我们合作以后,我们会扶持你们开发当地市场,向所有线下的商户铺设移动支付,那么中间产生的流水您中间可以抽取千分之三到千分之六不等的抽成。

好比现在的传统刷卡,一家大型的超市,流水可到10个亿,您算算,如果按照千分之三的分成,您可以赚多少?
所以我们需要当地像您这样的有资源的客户,一起合作来开发,而且您跟我们合作,合作费用很低,一年只要3万就可以开发这个城市,所有的售后我们来提供,中间产生的所有经济效益全部归你们自己!而且您要知道现在政府也在扶持互联网的项目,大部分的传统行业都在往互联网转型或者靠,前几天我还合作了一个什么地方做你这个产品的公司!
要不我先发点资料您看看,明天我在电话您,您看您明天大概是上午方便还是下午方便?
针对传统行业土老板:讲趋势,讲盈利、画饼、结合传统行业现状转型。

针对比较懂的客户:讲产品、讲架构、讲现状、讲市场、讲解决方案!。

常见销售疑问话术

常见销售疑问话术

常见疑问处理话术1,返现日率太低,不足以有吸引人答:对,这点您提得特别好,我们用户花的钱它本身就是一种生活消费开支,以前这笔钱花了就花了,但是现在我们把本该纯消费性的开支变成了一种存钱或投资,而且是100%的全返,比如炒股一样有些人渴望一夜暴富,但是你看股神巴菲特他做的都是中长期的价值投资,而且用户消费的钱他不需要每天去关注,用户每一天的钱自己就进账户了,这就是长期受益。

2,商家纯利润不高,但佣金就达16%答:对,X总,你看很多企业看账面上赚了钱,但是却发现自己根本就没有现金,那这些钱去哪了?材料商?很多商家只关注利润有多少钱?却忽视了更重要的问题我们应该怎么进入更多的现金流流入,也就是说怎么可以让更多的消费者来消费,我们无界生活就为你解决了这个问题。

我们为你免费进行推广,免费带去客户,免费为你组织促销活动,就连佣金的16%我们都会给你全返,你不用花一分钱我们就为你带来了大量的客户你有兴趣吗?3,抽取佣金对于商家而言,现金流压力太大答:对,X总,请问你的现金流压力从而而来?我们的佣金抽取是从你的每一笔消费中抽取的,也就是说先有了客户在你这里进行消费,你先有了经营性现金流收入后才会进行佣金抽取,那X总在你这里消费的客户多了,现金流收入大了你还担心压力大吗?我相信肯定是不会的。

4,无界生活平台稳定性高吗?答:X总,请问你开这家店它有风险吗?那明知道有风险为什么还要做投资,肯定是因为我们知道做这家店的受益比风险更大对吧?无界生活他是先把客户带到了你店进行消费,比如我们给你带去一个客户他今天在你店里消费了1万,你可以马上得到8400对吧?那如果没有客户,你是不是这8400都没有呢?而且这剩下的1600我们也会全返给你。

我们是一个新平台,至少前期不会出问题,至于后期这个谁有说不准,但我知道即使我今天出门上街都有风险,难道我就不上街了吗?我觉得先占有消费群体,先让大量的用户进店消费才是最主要的。

5,商家对我们佣金去向表示怀疑答:X总,首先对于消费者而言,他今天确定要花5000块钱买一个手机,他如果在天猫去买了就纯消费了对吧?如果在无界生活他除了纯消费外还可以得到全返,你说他会选择什么?这5000的资金去向对用户来说产生了什么实质性影响吗?答应肯定是没有!那对于商家而言,也是如此,佣金的去向对我们商家并没有产生任何实质性的影响。

【话术技巧】客服术语大全【精华版】

【话术技巧】客服术语大全【精华版】

是我们亲手包装好给您放入快递袋的,货物从车间出来后我们经过人工修剪线头,折叠,放
如何购买运费险操作流程图解
/support/main/help_quick.htm?q=%25E6%2580%258E%25E4%25B
9%2588%25E8%25B4%25AD%25E4%25B9%25B0%25E8%25BF%2590%25E8%25B4%25B9%25E9%2599%25A
递,不接受指定快递,所有订单不接受备注,请下单前务必核对好您的订单信息。
淘宝现在是访问量大,崩溃了,亲先提交订单耐心等下,稍后就会好的呢
亲,首先我解释下,。我们要了解的是运费险只有在退货的时候生效的,具体的生效过程是
亲将货物发回来后我们收到您的包裹然后给您点击退款成功后,保险公司接受到退款订单信
息,会在72小时内为您赔付运费(有限额)! 换货运费险是不生效的呢亲。。【注:亲如
快捷短语编码 填退货信息 下班 催付款 核算 小礼物 怎么购买 面料透不 会缩水皱吗? 货到付款 快递 偏大偏小 有异味
缺货 激活支付宝 量大 打款 不满意退货
尺寸建议
有货没 退货提醒
加急 建议
显胖
库存 物流 催付 优惠券 结束语
购买
必杀 支付方式 汇款1 支付1 发货时间2 查物流
温馨提示 晚班退款 退换运费 sku作弊 品质 议价01 议价2 议价3 议价4 延迟付款 聚划算物流 未付款 推荐尺寸
聚划算活动量大,**店为了让姑娘们尽快收到宝贝,也会尽快完成发货任务。根据聚划算的
规定,我们会在七天内完成发货任务。还请姑娘们耐心等待,感谢姑娘的体谅与支持。
店内可以拍的是有的,不能拍的是没有的哦/:074
商品经过缩水和抗起球处理的,可以放心购买

第三方支付销售话术

第三方支付销售话术

第三方支付销售话术在现代社会,随着电子商务的蓬勃发展,第三方支付成为人们进行支付和交易的主要方式之一。

而作为第三方支付服务提供商,为了吸引更多的用户和商家,需要运用一些销售话术来提高销售额和市场份额。

本文将介绍一些与第三方支付销售相关的话术。

首先,一个好的销售话术需要以客户为中心,将客户的需求放在首位。

当接触到潜在客户时,我们可以用以下方法来引起他们的兴趣并建立连接。

1. 引言“您好,我是XXX公司的销售代表,我有一个非常卓越的第三方支付服务可以帮助您更便捷、安全地进行支付和交易。

我可以问一下您目前使用的支付方式吗?"这样的引言可以让潜在客户知道我们的身份并给予回应,进而顺利展开对话。

2. 理解客户需求“作为一家专注于第三方支付服务的公司,我们非常注重客户的需求。

请问您目前对支付方式有哪些需求或者困扰呢?"通过了解客户的需求,我们可以更准确地定位客户的问题,并提供相应的解决方案。

3. 强调优势“我们的第三方支付服务具有多种优势,其中包括:安全可靠的支付环境、方便快捷的支付方式、广泛支持的支付平台等。

您可以享受到更好的支付体验,并提高您的交易成功率和用户满意度。

"强调产品或服务的优势,可以增强客户的购买欲望,并激发他们对我们的兴趣。

4. 提供案例“我们的第三方支付服务已经成功应用于各行各业,例如电子商务、餐饮、零售等。

其中某某公司就通过使用我们的支付服务,提高了他们的销售额和市场份额。

您也可以在业界立足并取得更大的成功。

"通过提供成功案例,可以增加客户对我们产品的信任,并更直观地展示我们产品的优势和实用性。

5. 冷静处理客户疑虑“如果您对我们的服务有任何疑虑或者问题,我可以为您提供更详细的解答。

我们具备专业的团队和完善的售后服务,可以保证您的使用体验并解决您的问题。

"对于客户的疑虑,我们需要保持冷静并提供专业的解答。

这样可以消除客户的担忧,并建立起更稳固的合作关系。

支付宝地推话术

支付宝地推话术

支付宝地推话术Q:您好,请问您是XX店的负责人吗?A:我是,请问您有什么事情?/我不是,请问您有什么事情?Q:我是温州潜龙互动的小张,是支付宝授权渠道商的服务商,现在我们在温州做推广,请问您的公司安装了支付宝收银设备吗?A:没有,有什么用?/没有,我不需要Q:是这样的,您的店里目前只有两种交易方式,第一种是现金交易,第二种是刷卡交易,那我们公司可以为您提供移动支付的收银渠道,可以增加您店里一种收银渠道。

(可以直接拿产品给客户进行演示)A:这个产品要收费吗?Q:XX总,本来这个产品都要收取费用的,而且还要相关的服务费,因为您也知道,移动支付是将来的趋势,国内的互联网公司也是都在抢占市场,我们公司也是在做推广期,现在在做活动,硬件都是有成本的,所以我们公司收取您1800的费用。

A:这个收银需要收费率吗?Q:目前支付宝公司统一收取0.6%费率的。

A:这么贵,比我现在用的POS贵多了,我不考虑。

Q:XX总,您可能不知道,这个支付宝的POS机和您之前用的传统POS机是不一样的,这个POS可以进行卡券核销,会员卡充值,团购核销等等,您之前可能也做过一些宣传册发传单,您的会员卡也是实体卡,只要用上我们的小马哥POS机,这些营销成本都不需要再出了(这个时候演示给客户看,扫码送了一张优惠券,然后核销),XX总,目前支付宝的卡券核销转化率在30%以上,也就是说来过您店里消费的客户只要用支付宝消费,能增加您30%的老顾客转化,所以这笔账还是很值得的。

A:还有什么别的功能吗?Q:其实这个机器功能还有很多(有条件的可以打开后台演示),您的每一个顾客只要用支付宝进行消费,就可以提醒用户关注你的服务窗,给他发送优惠券,会员卡,从而获取基本信息。

用户通过自主完善资料可以成为实名制会员,享受更多优惠。

同时支付宝服务窗还有大数据分析,对你的关注用户消费能力、所属人群、年龄、性别进行分析,在一些店庆活动时候还可以发送优惠活动,所有的这一切都是免费的。

移动支付话术V1.1

移动支付话术V1.1

移动支付话术V1.0主流程——问候语:喂,您好。

开场白:唉,您好,我们是做扫脸支付这个行业的,目前已经有很多企业跟我们合作了,像世纪联华阿,肯德基阿,沃尔玛阿等等,很多都已经在用了。

那我们现在呢也是在找优质的城市运营商,您看您有没有兴趣了解一下呀?加:什么是扫脸支付?扫脸支付是移动支付的延伸,移动支付是给商家对接商户版的二维码收款,并且给商户做解决方案的,扫脸支付就是2014年的移动支付,现在商家只要放一台扫脸的设备就可以完成支付了。

那这个项目怎么做呢?接提问,问您是做什么行业的?(特殊):我们是做扫脸支付业务的,现在机具免费,您可以直接赚取分润的。

产品介绍:我们这个项目呢收益是很不错的。

可以给您打个比方哈,如果咱们有100家商户,那可以赚100*200也就是20000,再加上商户的交易流水,按0.2返的话,一家商户有1万的流水也就是100万,那一天就有2000元的收益。

你们是做什么的呢?老板您好,是这样的,现在支付宝在做无现金社会的推广,我们也是在全国找运营中心,我们支付宝这面已经找到了西安这个城市,并且打造了无现金城市,我们现在也是想用这种方式复制全国,所以找您也是想跟您谈这个项目的战略合作的,主要就是找到商户让商户这面使用支付宝在收款。

现在人家不都是有了么?老板没关系的,现在有了我们是一样可以在给他生成一张二维码的,同样的也是有收益和奖励的。

怎么奖励呢?支付宝现在用60亿在做市场补贴的,只要有一个商户在用我们给他做的二维码收款,服务商这面就是有200元的奖励,同时商户这面产生的交易流水1000元的话可以拿到3.5元,按照比例的话1000万交易流水就有3.5万的收益。

邀约:这样,老板,我看您对咱们这项目也是挺感兴趣,稍后我这边可以先加你的微信,发点资料给您先了解一下吗?您微信号跟电话是同号吧?结束(成功):好的,一会我加您微信麻烦您通过下,之后有任何问题咱们随时微信沟通,老板,那我这边就先不打扰您了,再见!结束(失败):那不好意思打扰了,再见!场景——内容未识别:1、不好意思,我这边没听清楚,您可以再说一遍吗?2、稍等下,我这边信号不太好,您刚才说什么?超时未回答:1、喂,可以听到我说话吗?2、喂,您还在听吗?3、不好意思,这边听不到您的声音,那我晚点再联系您,再见。

刷脸支付商户沟通话术

刷脸支付商户沟通话术

商户沟通话术技巧首先我们要有一个具体的流程,流程大致为:1、进店了解确认目标人群---询问开场白---说明来意2、根据商户现状和需求引导介绍刷脸支付---促成交易---签约3、收集商户资料---装机。

一、确认目标人群业务员(进门打招呼):您好!我是支付宝刷脸支付的工作人员,目前我们公司推出一项活动,针对部分优质商户,可以免费申请刷脸设备安装。

我今天过来是希望跟你们负责人聊一下刷脸支付营销方面的合作,请问店里负责人是哪位。

通过这种方式,避开前台、店员,直接找到老板。

二、话题开始询问及切入点业务员(官方语气开场白):您好、老板,我是微信、支付宝官方服务商,目前我们公司对优质商户,可以免费申请刷脸设备安装,今天来店里主要是希望跟你谈一下刷脸支付营销方面的合作,看看有没有合作的可能。

请问刷脸支付您有了解过吗?业务员(业务方面开场白):您好、老板,我是河南众脸付公司市场部营销经理,目前主要负责刷脸支付和市场营销这一块,我们可以免费帮助你们接入刷脸支付,具体方案我们可以详细聊一聊。

请问刷脸支付您有了解过吗?三、介绍刷脸支付产品有哪些优势优势一:可以提高运营效率,刷脸直接支付,效率更快,减少消费者排队等待时间长,无需掏出手机扫码;直接刷脸就能付款,解决顾客忘记密码,输密码的麻烦问题,真正实现了人与钱包与银行卡的“合二为一”消费者更方便,也更乐意来您家消费。

优势二:降低了成本,刷脸支付降低了人力、时间等成本,成本降下来,也就可以给消费者更多的优惠福利,消费者也愿意来您家消费,您是不是赚钱机会就会更多了。

优势三:吸客引流,全新支付方式,有趣的体验、引流增加客户,消费者无感支付,体验感好,也更加迎合年轻人的消费习惯,销售额也会提高。

优势四:多种收款方式,不但可以刷脸支付、也可以支持微信、支付宝收款码支付,同时支持花呗、信用卡付款。

(花呗、信用卡可直接付款,符合现在年轻人的消费习惯)优势五:产品具有会员开卡功能,留下老客户,可以帮助商家在刷脸设备屏幕上快速完成会员的开卡功能,并且提供开放的会员卡券包能力,用户可以一键加入会员、领取会员权益,会员储值、积分兑换,卡券营销,打造完整商业闭环,会员开卡效率提升5+倍,同时会员转化率也能超过了22%。

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支付宝未来餐厅计划销售话术
一、支付宝智能城市计划
龙者实业作为支付宝“智能城市”计划河北重要合作伙伴,致力打造河北城市生态系统,该计划涉及医疗、餐饮、学校、商场、娱乐等传统行业,实现线上线下相结合的O2O模式,构建全方位的电子商务与移动支付相结合的城市生态系统。

二、支付宝庞大用户基数
中国5亿移动互联网用户,占互联网用户比例跃升至81%;中国移动互联网市场规模达到1060亿元,预计2017年,市场规模将增长约4.5倍,接近6000亿,移动端将成为网民最主要的上网途径。

支付宝实名用户已达4亿,每年增加的用户将达到3千万左右。

截止到2015年4月28日,来自蚂蚁金融服务集团的消息显示,商超巨头华润万家、家乐福已经与支付宝钱包达成合作,同时全国知名的奶茶集团奇异鸟也接入支付宝钱包。

越来越多的超市、便利店正在接入支付宝钱包支付。

目前,支付宝“未来餐厅”计划已经在全国开展,已有几百家大型餐饮集团加入该计划,河北支付宝“未来餐厅”计划已与光明渔港、老酒川菜坊、海底捞等大型餐饮连锁机构合作,其支付宝企业账号与服务窗已开通使用。

支付宝钱包“未来餐厅”计划的O2O商业模式将线上客源与实体店对接将为商户打开餐饮类广阔市场,制造新的商业奇迹。

二、支付宝钱包“未来餐厅”计划
支付宝“智能城市”O2O模式打开的将是一个万亿元级别的市场。

中国电子商务研究中心调查显示网购消费只占消费者支出的一小部分,餐馆、理发店、干洗店、服装定制、KTV这些与生活息息相关的服务消费才是占据最大比重的,而这些服务必须要消费者到实体店去享受。

由此可见将线上客源和实体店消费对接蕴含着巨大商机,生活服务类的网销市场或将比货物网销潜力更大。

民以食为天,餐饮是人们日常生活中的重中之重。

构建支付宝“智能城市”计划将从餐饮入手,打造城市智能餐饮系统。

四、为什么要加入我们
支付宝钱包将会通过商户唯一的服务窗口,用强大的客户引流功能如支付宝无线WIFI、自动加粉、服务窗直接搜索、扫二维码关注、优惠券等把支付宝线上庞大的用户群体导流到线下商户,提高餐厅关注度直接创造客观收益。

支付宝钱包将提供多种便捷支付功能如付款码、当面付、NFC、扫一扫、扫脸付款等多种支付方式将作为最大卖点覆盖全年龄段所有人群,在为商户提供便捷收款的同时扩张消费群体。

支付宝钱包二次销售功能如优惠券推送、优惠卡储值折扣、优惠消息推送将会为商户提供稳定的消费群体,促进二次销售。

支付宝钱包对商户直接支持:如支付宝钱包直接绑定“花呗”提高顾客的消费能力;支付宝将会在“双十二”等特定日期为商户提供资金支持如使用支付宝钱包满100减50等活动。

移动手机支付是未来电商的发展趋势,凭借支付宝的影响力与支付宝共同构建智能餐饮市场才是餐饮企业巩固拓展河北餐饮企业市场的最佳选择。

五、支付宝直接支持
支付宝将会对加入支付宝“未来餐厅”计划的商户提供宣传以及资金上直接的支持。

案例:阿里巴巴线下的近100个品牌、约2万家门店将参与双12活动,在12月12日当天使用支付宝钱包付款可享受超低折扣,范围覆盖餐馆、甜品、面包店、超市、便利店等多个日常消费场所。

此外,12月12日当天,全国范围内打车使用支付宝钱包付款,还有两次机会免起步价。

全国各大城市的自动售货机,用支付宝钱包更能1分钱买饮料。

“双十二”活动期间,支付宝钱包为直接使用支付宝钱包在商场及各大超市消费的客户超过100减50元(商家负担10元,支付宝负担40元),为商户直接创造经济效益。

六、花呗
支付宝钱包直接绑定开通“花呗”,直接为客户开通1000元到50000元预支额度。

花呗,是支付宝推出的一项类似信用卡的服务,这款“赊账消费”工具与信用卡产品类似,消费者可以通过花呗购买产品,下月再进行还款。

支付宝钱包可直接绑定花呗功能,让支付宝钱包用户消费更便捷。

支付宝钱包用户不需要办理信用卡,开通“花呗”可直接在餐厅消费。

七、我们提供的服务
我们将会为客户提供支付宝服务窗服务,服务窗的优势包含支付宝的引流功能、二次销售、支付多样性、会员卡储值、微信功能以及海量实名账户、交易数据、独立账号、卡券服务、优惠活动推送等功能。

八、支付宝的引流功能
1.支付宝无线WIFI功能:我们把商户餐厅的无线WIFI绑定用户支付宝的唯一服务窗口,一旦支付宝用户路过餐厅或在餐厅用餐的时使用餐厅的无线WIFI就会自动关注客户餐厅服务窗口,增加关注度。

2.支付自动加粉功能:当顾客在餐厅消费之后使用支付宝付款,支付宝就会自动关注餐厅服务窗口。

3.服务窗直接搜索功能:当商户加入未来餐厅计划之后,支付宝用户可以直接通过支付宝餐饮栏目直接搜索到餐厅服务窗口。

4.扫二维码关注功能:支付宝用户可以直接扫餐厅二维码关注。

5.优惠券引流功能:服务窗口可以直接把餐厅的优惠券发给关注服务窗口的支付宝钱包用户,吸引用户消费。

九、支付宝钱包支付多样性
1.支付宝钱包付款码付款:支付宝钱包用户直接扫支付宝付款码(二维码、条形码)付款。

2.支付宝钱包当面付:双方打开支付宝钱包直接付款。

3.支付宝钱包NFC付款:通过手机支付宝钱包贴近商家NFC模块直接付
款。

4.支付宝钱包扫一扫功能付款:打开支付宝钱包扫一扫功能直接扫码付款。

5.支付宝钱包扫脸付款:未来可以实现通过扫脸进行付款,近期将实现。

十、二次销售
1.优惠券:通过服务窗口向关注的用户直接推送优惠卡券,吸引用户二次消费。

2.会员卡储值:用户可以在餐厅推送的会员卡内储值以获得折扣,商家可以获得稳定的消费群体。

3.服务窗口消息推送功能:向用户推送优惠活动等消息,吸引用户再次消费。

十一、会员卡储值
支付宝钱包直接绑定商家餐厅服务窗口推送的会员卡,支付宝钱包用户可通过支付宝直接在商家会员卡内储值以获得折扣,吸引顾客二次消费,以获得长期稳定的顾客。

十二、具备微信功能
1.服务号信息推送功能:可以直接把商家的优惠活动直接推送到用户手机上与微信公众号推送功能一直。

2.卡券优惠券推送功能:直接把商户的优惠卡券推送到用户手机上,以获得用户二次消费。

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