最系统的绝对成交十大步骤
完美成交十大步骤
完美成交十大步骤第一步：做好准备第一，我要的结果是什么，今天我跟他谈话，我准备成交的金额是多少。
第二，对方要的结果是什么。
需求最想要的是什么。
第三，我的底线是什么，可能谈判时开的要求会高点，然后可以让到自己的底线。
第四，你要问自己顾客可能会有什么抗拒。
第五，你要问自己我该如何解除这些抗拒。
第六，你问自己我该如何成交。
精神上的准备：达到100%对产品有信心，告诉自己我是开发新客户的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客的任何抗拒点，每个顾客都很乐意购买我的产品，我提供世界上最好的服务，我可以销售任何东西给任何人在任何时候，精神上要先赢。
体能上的准备：充分的休息，适当的饮食运动，精力要充沛，良好的体能，良好的生活习惯。
信息上的准备：彻底了解顾客的背景，做出相应的回应。
第二步：调整情绪到达颠峰状态不要因为拒绝而形成恶性循环，要擅长棉队任何拒绝和反对意见，学会情绪控制。
1做心灵预演：完美的成交画面。
2改变肢体动作：跳舞，说YES都可以。
第三步：建立信赖感花80%的精力去建立信赖感，后只需要用20%的时间成交，先把顾客变成朋友。
具体方法与注意事项：第一：做一个善于倾听的人。
倾听他，让他感觉他很重要，觉得我重视他，上帝给两只耳朵一个饿嘴巴就是多听少说的，这样才能建立信赖感。
第二：要真诚的赞美。
讲出别人有而你没有的优点而且是你很羡慕的，能增进关系。
第三：不断认同他。
“对，我很认同”“有道理，你讲得是没错，我学到了很多东西”。
第四：模仿顾客。
有共同点，人都喜欢像自己一样的人，神经语言学，先进入到他的频道，再把他带进你的频道，但是不要模仿别人的缺陷，不要被他察觉。
第五：对产品专业知识的了解。
不要成为顾客心目中的推销员，要成为他心目中的专家。
第六：穿着。
好的第一印象，穿出成功来，为胜利而打扮。
第七：彻底的准备了解顾客的背景。
投其所好。
第八：使用顾客见证。
1让消费者替你现身说法。
让顾客讲给潜在顾客听。
2照片。
3统计数字。
最系统的绝对成交十大步骤
最系统的绝对成交十大步骤绝对成交：绝对成交最重要的十大步骤一、准备1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？2．精神上的准备：我是开发新顾客的专家！我是产品介绍高手！我可以解除顾客任何的抗拒点！每一个顾客都很乐意购买我的产品！每一个顾客都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。
我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保证！4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的五大特色和优点！要彻底地了解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！5．建立顾客及家人档案，越详细越好！了解顾客，关心顾客，要有人情味，了解顾客比了解产品更重要！二、调整情绪到达巅峰状态1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！三、建立依赖感——顾客见证1．让消费者现身说法，让潜在消费听到2．照片3．统计数字4．顾客名单5．自已的从业资历6．获得的声誉及资格7．财务上的成就8．拜访过的城市和国家数目9．所服务过的顾客总数四、找出顾客的问题、需求和渴望1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让顾客了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！2．顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！顾客愿意支付的价格也就越高！3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。
预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！4．掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑！五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格六、（主动）分析（比较）竞争对手1．了解竞争对手：（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；（2）取得他们的价目表及江溥弱点；2．绝对不要批评竞争对手！3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！4．强调优点5．提醒顾客竞争对手的缺点6．拿出一个本来向竞争对手买产品的顾客后来转为向你买产品的顾客的顾客见证！（比如顾客送的锦旗），是让顾客来说，而不是拿自已的嘴巴来说！七、解除顾客抗拒点：罗列出顾客抗拒点，并且背好解决抗拒点最合适的答案！预先开场前就给顾客解除抗拒点，学会赞美顾客，赞美得当！八、成交九、售后服务1．了解顾客的抱怨，让你有机会为顾客重新服务！让顾客满意将会转顾客介绍！你的顾客不想抱怨，并不是没有抱怨，而是对你的抱怨无效，因为无法解决，所以顾客就到竞争对手里去抱怨了，所以你要喜欢顾客抱怨，欢迎顾客抱怨，接受顾客抱怨，并且乐意多听顾客抱怨。
培训学校绝对成交最重要的十个步骤
培训学校绝对成交最重要的十个步骤Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998绝对成交最重要的十个步骤一、准备1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么要知道对方要的结果是什么我的底线是什么可能有什么抗拒如何解除抗拒（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交2．精神上的准备：我是开发新家长的专家！我是产品介绍高手！我可以解除家长任何的抗拒点！每一个家长都很乐意购买我的产品！每一个家长都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。
我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是家长，家长的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个家长真的愿意购买你的产品了！3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟家长信心，不断地刺激家长的激情！4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的十大特色和优点！要彻底地了解家长，事先想出让家长很惊喜的事情！5．建立学生及档案，越详细越好！了解学生，关心学生，要有人情味，了解学生比了解产品更重要！二、调整情绪到达巅峰状态1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！三、建立依赖感——家长见证1．让家长现身说法，让潜在家长听到2．照片3．统计数字4．名单5．自已的从业资历6．取得的成绩四、找出家长的问题、需求和渴望1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让家长了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！2．家长是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！家长愿意支付的价格也就越高！3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让家长产生要当即解决问题的后果联想。
预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！4．掌握向家长发问的技艺和紧密逻辑！五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格六、（主动）分析（比较）竞争对手1．了解竞争对手：（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；（2）取得他们的价目表及江溥弱点；2．绝对不要批评竞争对手！3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！4．强调优点5．提醒家长竞争对手的缺点6．拿出一个本来向竞争对手买产品的家长后来转为向你买产品的家长的家长见证！（比如家长送的锦旗），是让家长来说，而不是拿自已的嘴巴来说！七、解除家长抗拒点：罗列出家长抗拒点，并且背好解决抗拒点最合适的答案！预先开场前就给家长解除抗拒点，学会赞美家长，赞美得当！八、成交九、售后服务1．了解家长的抱怨，让你有机会为家长重新服务！让家长满意将会转家长介绍！你的家长不想抱怨，并不是没有抱怨，而是对你的抱怨无效，因为无法解决，所以家长就到竞争对手里去抱怨了，所以你要喜欢家长抱怨，欢迎家长抱怨，接受家长抱怨，并且乐意多听家长抱怨。
完美成交十大步骤
完美成交十大步骤第一步骤：做好准备一、对整个谈话的结果去做准备1、我要的结果是什么？2、对方要的结果是什么？3、我的底线是什么？4、问自己顾客会有什么抗拒？5、问自己我该如何解决这些抗拒？6、问自己我该如何成交。
二、精神上的准备不断地心里暗示：对自己说我是营销专家，我是成交的高手，我可以卖任何东西在任何地方给任何人。
三、体能上的准备销售人员要有良好的体能和生活习惯。
四、对产品知识做准备你的产品能提供给顾客哪十大好处？你的产品到底为什么值这个钱？你的产品最大的三个卖点是什么？顾客为什么一定要买你产品？最大的理由是什么？你要复习一下再出门做销售。
五、要彻底了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。
例：原一平和迈凯66第二步骤：调整情绪到达巅峰状态销售人员最重要的一个技能就是一定要学会情绪控制。
在拜访顾客之前一定要闭上眼睛，在心中做一次预演，想象你跟客户谈话完美而成功的景象，包括你会说什么话，客户会怎么回应，回应之后你要怎样去回答，他会有什么抗拒。
你要怎么解决，最后两个人怎样开心地握手，怎样顺利地成交。
你完美的想象，当你想象的越丰富越真实，这个画面成真的几率就会越高。
心里学家研究，一个人脑海里面预先看到的画面越多次，这个画面会在潜意识深处引导他的言语和行为配合这个画面而散发出一种磁场，让对方也过去感受到这个人的信心。
例：练投篮的孩子们。
想象力乘以逼真等于事实。
甘道夫每次出场之前都会在家中想象完美成交客户的场面，然后再出场，这叫心灵预演。
例：台湾保险销售冠军，训练员工时，跳迪斯科舞。
改变肢体动作就是改变情绪最好也是最快的一个方法。
第三步骤：建立信赖感一流的销售人员花80%的时间建立信赖感，最后只需要20%的时间就能成交。
三流的销售人员花20%的时间建立信赖感，花80%力气进行成交，但也很难成交。
顾客为什么会买你的产品？是因为信赖你，所有竞争到最后都是人际关系的竞争。
同样的产品，同样的价位，同样的服务，同样的公司，最后你到底要跟谁买？如果你有两个选择的话，谁跟你关系好你跟谁买。
虎天翼老师---绝对成交十大步骤
2.不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的 人生价值观，看什么对他（她）最重要。
3.你认为什么对自己一生最重要：①②③
4.一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要 然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的 上述价值观，那你会购买它吗？ 5.顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”： 6.①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③拥有后的 快乐
① 文字 ②声调语气 ③肢体语言。 喜欢引起共鸣。
为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、 肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字 占7%，声音占38%，肢体语言占55%。
第四步骤：了解顾客的问题、需求
1.现在的 2.喜欢、快乐 3.更换、更改、改变…… 4.决策人是谁…… （是不是唯一的决策者） 5.解决方案 当与顾客初次交流时，注意①坦诚②情感③ 好处④创造二次见面机会
7. 回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己 何处讲得不好，然后返回重讲），（最 可恨的抗拒是未讲出的抗拒）。
8. 假设成交法：你不卖，但假如有一天你 会买，会是什么情况？然后了解顾客的 真实购买原因。
第八步骤：成交（续） 9、价值观成交法 10.与竞争者比价比质成交法
第九步骤：请顾客转介绍
1. 给你价值，令你满意
第十步骤：售后服务
做售后服务，不如做售前服务。
1. 写感谢信（短信），没有成交，深感遗憾，希望有 机会继续为您们服务。 2. （一个月后或半个月后）寄资料给对方。
3. 再寄资料。
4. 持续半年、一年、二年、十年。 5. 做售后服务，应做跟产品无关的服务 （在产品相关的服务的基础上）。
服务诀窍：定时回访
让我们一起奔向理想,拥抱成功!
史上最全的绝对成交十大步骤
史上最全的绝对成交十大步骤第一步：了解市场和目标客户在进行任何销售活动之前，了解市场和目标客户是非常重要的。
你需要研究市场趋势，了解竞争对手和目标客户的需求和偏好。
这样可以帮助你制定合适的销售策略和营销方案。
第二步：明确产品或服务的价值在销售过程中，你需要清楚地了解你所销售的产品或服务的价值。
你需要明确产品或服务的特点和优势，并能够将其与竞争对手进行比较。
这样可以让客户认识到你的产品或服务的价值，从而增加成交的机会。
第三步：建立与客户的关系在做销售的过程中，建立良好的客户关系非常重要。
你需要与客户建立信任和共鸣，并展示你的专业知识和经验。
通过与客户建立良好的关系，你可以更好地理解他们的需求，并提供定制化的解决方案。
第四步：有效地沟通和提问在销售过程中，有效地沟通和提问是非常重要的。
你需要倾听客户的需求，并提出相关的问题来了解他们的具体需求和期望。
通过有效的沟通和提问，你可以更好地了解客户，并提供更好的解决方案。
第五步：呈现解决方案在销售过程中，你需要呈现解决方案来满足客户的需求。
你需要清晰地阐述你的解决方案，说明它如何满足客户的需求，并展示它的价值和优势。
通过呈现解决方案，你可以让客户认识到你的产品或服务的独特价值，从而增加成交的机会。
第六步：处理客户的异议在销售过程中，客户可能会有一些异议或疑虑。
你需要积极地处理这些异议，回答客户的问题，并提供相关的信息和证据来解决客户的疑虑。
通过积极地处理客户的异议，你可以增加客户对你的产品或服务的信任度，从而提高成交率。
第七步：谈判和协商在销售过程中，谈判和协商是必不可少的。
你需要与客户进行合理的谈判和协商，以达成双方都满意的交易。
在谈判和协商中，你需要灵活应对客户的要求，并在双方利益平衡的基础上作出决策。
第八步：解决问题和处理投诉在销售过程中，客户可能会遇到问题或提出投诉。
你需要积极地解决这些问题和投诉，并确保客户的满意度。
通过解决问题和处理投诉，你可以增强客户对你的产品或服务的信任度，从而提高成交率。
绝对成交的十大步骤如下
绝对成交的十大步骤如下：
1.销售人员明确客户的需求和兴趣。
2.销售人员向客户推荐适合的产品，并解释产品如何满足客户的
需求。
3.销售人员向客户展示产品的价值和效益。
4.销售人员提供客户考虑和比较不同产品或服务的机会。
5.销售人员对客户的疑虑给予及时的回应，并解决客户的担忧。
6.销售人员与客户达成协议，明确价格和交货时间等重要事项。
7.销售人员与客户签订合同，并确保合同条款的准确性和合法
性。
8.销售人员跟进客户的反馈，确保客户满意。
9.销售人员向客户推荐其他产品或服务，并建立长期的合作关
系。
10.销售人员不断提升自己的专业能力和服务水平，为客户提供
更好的服务。
这些步骤可以帮助销售人员更好地掌握销售技巧和策略，提高销售业绩。
同时，销售人员需要注意客户的需求和反馈，保持良好的沟通和合作，建立长期的客户关系。
绝对成交10大步骤
绝对成交十大步骤成交是有步骤的，缺一不可。
任何销售，都离不开这以下十大步骤。
要达到成交，我们必先经历这十个步骤，所以在销售中要将这成交的十大步骤准备好。
第一步骤：做好准备没有准备就是在准备失败，没有计划就是要计划倒闭。
对推销做一次全方位的准备：1，我要的结果是什么。
(准备成交的金额是多少)2，对方要的结果是什么.(他的需求是最想要什么，如果你不知道的话，你就无法去成交他。
只要你让别人知道照我的话做，你会得到什么结果，别人就会照你的话做，当别人照你的话做，你也得到了你想要的结果，这就是最完美的销售。
)3,第三，我的底线是什么。
(你想要成交1万元，你可能要要求2万元，因为他会说我少买一点好了，少买一点好吗?那只买1万元，也就达到你的底线了。
)4，你要问你自己顾客可能会有什么抗拒。
5，你要问自己我该如何解除这些抗拒。
6,，你要问自己我该如何成交。
下一项你需要对产品的知识做准备。
你的产品能提供给顾客哪十大好处?你的产品到底为什么值这个钱?你的产品最大的两三个卖点是什么?顾客为什么一定要买你产品?最大的理由是什么?你要复习一下才能出马去做销售。
一定要彻底地了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。
第二步骤：调整情绪到达巅峰状态想象你跟客户谈话完美而成功的景象，包括你会说什么话，客户会怎么回应，回应之后你要怎么去回答，他会有什么抗拒，你要怎么解决，最后两个人怎样开心地握手，最后怎么样顺利地成交。
你完美地想象，当你想象得越丰富越真实，这个画面成真的几率就会越高。
心理学家研究，一个人脑海里面预先看到的画面越多次，这个画面会在潜意识深处引导他的言语行为配合这个画面而散发出一种磁场，让对方也去感受到这个人的信心。
改变肢体动作就是改变情绪最好而且最快的一个方法。
最好的状态会让他有好的表现。
所以说成交之前第一做好准备，第二拿出最佳的情绪，调整情绪进入巅峰状态。
第三步骤：建立信赖感一流的销售人员花80%的时间去建立信赖感，最后只需要20%的时间就能成交。
绝对成交的十大步骤
香港领尚美发研修学院绝对成交的十大步骤第一步骤：建立信赖销售人员花80%的时间去建立信赖感，最后只需要花20%的时间就能成交流的销售人员花20%的时间建立信赖感，所以最后他用80%的力气去成交，但也是很难成交！1、要做一个善于倾听的人每个人都认为自己是世界上最重要的人2、要赞美真诚的赞美是讲出别人有但你没有的优点而且你很羡慕3、不断的认同他有道理，你讲得不错，很好跟你聊天我学到了很多东西。
4、模仿顾客每个人都喜欢自己5、对产品专业知识的了解你不要成为顾客心中的推销员，你要成为他心目中的专家。
6、穿着每个人都知道不要以貌取人，但是每个人从小到大都还是在以貌取人，你也不例外。
7、使用顾客见证善用第三者来替你发言第二步：找出顾客的问题，需求与渴望一个顾客会购买你的产品，很多人会说是因为他又需要，其实顾客不是有需要，而是有问题，问题是需求的前身。
第一个原则：问题是需求的前身，找到顾客的问题才能刺激他的需求。
一个人为什么要买感冒药？因为他生病了，一个人为什么要买一台比比较豪华的汽车？因为他现在的汽车看起来档次不够高。
一个人为什么要买丸美弹力蛋白眼精华？因为她有鱼尾纹或害怕有，所以他现在有什么问题，决定他以后就有什么需求，这叫问题是需求的本身。
第二个原则：顾客是基于问题而不是基于需求才做决定有些人以为顾客需求，其实是因为他有问题，问题越大需求就越高，顾客心里那个问题是小问题，他就不会有什么需求。
第三个原则：人不解决小问题人只解决大问题你的工作就是在他的伤口上面撒点盐，让他痛得不得了，他才要买你的产品，但是并不是让他产生问题，而是让他联想再不解决问题会有多大的麻烦。
第三步骤：塑造产品的价值顾客感觉贵，就是因为你没有把产品的价值塑造出来1、独特的卖点；你要抓住这个产品最独特的卖点，朝这个卖点去塑造。
2、利益；你别老讲产品的成分，去多讲产品带给顾客的好处3、快乐；你要让他联想到拥有产品有多大的快乐。
4、痛苦；你要让他知道如果错过了这个产品将给他带来的痛苦第四步骤：分析竞争对手1、了解竞争对手什么叫了解竞争对手？取得他们的价格表；了解他们什么地方比你弱2、绝对不要批评你的竞争对手3、表现出你与竞争对手的差异之外，并且你的优点强过他们4、提醒顾客竞争对手产品的缺点是提醒而不是强调，强调就变成批评了，所以是提醒顾客对手产品的特点。
绝对成交的10大核心步骤(纯干货)
绝对成交的10大核心步骤（纯干货）绝对成交是每个销售人员都希望实现的目标。
然而，要实现这个目标并不容易，需要运用一系列的销售技巧和策略。
以下是实现绝对成交的10大核心步骤。
1.了解客户需求：首先，你需要深入了解你的客户和他们的需求。
这包括了解他们的业务挑战、目标和优先事项。
通过与客户的对话和询问问题，你可以收集到与他们的需求相关的信息。
2.建立信任和亲近感：与客户建立良好的关系非常重要。
这可以通过与客户进行真诚且有意义的对话来实现。
你需要展示出对客户问题的关注，并表达出你对他们的信任和支持。
3.制定解决方案：基于对客户需求的了解，制定一个定制的解决方案。
这个解决方案应该能够满足客户的需求，并解决他们的业务挑战。
确保你的解决方案是切实可行且有差异化的。
4.解决客户的疑虑和担忧：在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和担忧。
你需要倾听他们的意见，并提供相关的解释和信息来消除他们的疑虑。
确保客户对你的解决方案有足够的信心。
5.展示价值：向客户展示你的解决方案的价值。
这包括通过案例研究、推荐信或实际的演示来证明你的解决方案的效果。
让客户明白选择你的产品或服务是明智和有利可图的。
6.定价和商谈：确定一个合适的价格，同时与客户进行商谈。
在商谈过程中，要关注客户的利益，并设法找到一个双方都能接受的方案。
要准备好应对客户的反驳和疑问，以确保最终达成一致。
7.创建紧急感：在销售过程中，要为客户创造一种紧迫感。
这可以通过提供限时优惠、优惠套餐或其他激励措施来实现。
客户在感到紧迫时更有可能做出决策。
8.处理客户的异议：客户可能会对你的解决方案提出一些异议。
你需要耐心倾听并理解他们的观点，并提供相关的解释和证据来消除他们的异议。
不要争论，而是解决问题。
9.请求订单：一旦你认为时机成熟，就要直接向客户提出购买意向。
你可以使用积极的措辞，比如“您准备下订单了吗？”或“您要购买我们的产品吗？”这种积极的提问有助于推动客户做出最终的决策。
最完整的绝对成交十大步骤
答案：
1、身体准备 2、精神准备 3、专业知识准备 4、非专业知识准备 5、对了解客户的准备 6、销售工具的准备 7、为每次行动的结果准备
（一）身体准备
●身体是1，没有了1，事业、财富、家庭、爱情等 所有的都是0； ●说服是体能的说服。销售是情绪的转移，信心的 传递。没有良好的体能作后盾，一切都会大打折 扣； ●销售是件体力加脑力的工作，在销售的过程中， 没有良好的身体状况是无法进行工作的，具备良好 身体素质的人，才能在神态上表现得自信、富有朝 气，才能让见到你的客户感觉到可以信赖；
讨论
金科销售人员工具包：
1、资料类
2、个人物品类
3、其他工具类
（七）为每次行动的结果准备
与客户接触前的六个问句
1、我要的结果是什么？今天我跟他谈话要达到什么目标? 例:让客户信任我 让他下定金 签单付全款 让他转介绍至少一个客户等 2、对方要的结果是什么？ 他最想要什么，你知道越多，成交几率越高!
（一）身体准备
建议：1、多做有氧运动； 2、每天做142深呼吸； 3、想像自己活力充沛。
（二）精神准备
精神准备的重要性：
有些销售人员，特别是刚进入销售这一行的人，在与 客户打交道之前，通常会想到这样的情景：万一客户拒绝 我怎么办？他可能会不同意?他可能没有带钱?他这次可能 不会下订单？……凡此种种,都将影响你销售的成败，因此 在销售之前要做好精神准备.
第二步骤：调整自己的情绪达到 巅峰状态
1、兴奋度理论 世界上90%以上的成功来自于兴奋度！ 2、颠峰的生理状态 伟大人生的秘诀在于伟大的状态！ 颠峰的人生等于颠峰的状态！ 一流的销售人员一定要有一流的状态！ 3、销售是信心的传递，情绪的转移！
绝对成交的10大核心步骤（纯干货）
绝对成交的10大核心步骤（纯干货）展开全文（想要获得财务自由，可以通过创办和购买资产来实现，购买资产需要用到钱，没有钱可以通过销售来赚取）.销售的流程：第一步：充分的准备1. 体力的准备2. 精神状态的准备3. 专业知识的准备4. 竞争对手分析的准备5. 客户信息的准备（了解客户的信息爱好一切）你才可能跟他有共同的话题。
6. 成交的准备（你打算以什么样的理由说服客户，什么样的价格，理由准备得够充分，客户才能向你购买。
）第二步：将自己的状态调整成巅峰状态（人与人之所以被感染，是因为你的状态感染了他）1．自我确认2．激励的音乐3．肯定激励的语言4．肢体动作第三步：建立信赖感(要用80%的时间与客户建立信赖感，20%的时间用来成交。
)建立信赖感的关键：今天如果有一个人可以保证你变成亿万富翁的话，这个人是谁？父母和老板都无法保证，只有客户才可以保证，今天之所以你能成功，你赚的所有的钱都是客户给你赚的，所以客户就是你的上帝，所以我们要尊重客户，拜客户，我们所做的这些都是为了让客户离不开我们，这样我们的公司才会做到生生不息。
如果客户拒绝向你购买只有一个原因，就是：他不相信你。
如何建立信赖感1. 专业的形象2. 专业的知识3. 沟通（学会倾听，在倾听的过程中不断的称赞和认可他，尊重客户，见证：名人见证，客户见证）第四步：找到客户需求（在客户没有购买之前，我们不能够全部解决客户问题，你可以解决客户的一部分问题，解决客户的一点问题是为了把问题放大，好让客户购买产品解决他全部问题）高手的做法：客户无需求，就要创造客户需求，满足客户需求销售给客户的不是产品，是解决问题的方案第五步：塑造产品价值（一定要让客户感觉到值）产品要有唯一性，独特性，无价的（今天一个普通的东西，为什么它会被塑造成无价，就是因为你抓到了产品的价值，把它价值放大化，举例:一部苹果手机买5000元，你觉得是贵还是不贵？第一时间，我们肯定觉得贵，但是我如果告诉你，这部手机请了全世界最顶尖的科学家，研发，设计，花了大量的时间与心血，测试并保证完美运行，用的是最好的材料和最优秀的工厂生产，光这些就已经花了数亿元，而现在才卖5000元，你觉得值还是不值。
绝对成交十个步骤
绝对成交十个步骤绝对成交是销售过程中一个非常重要的阶段，它标志着一次销售工作的成功完成。
在这个阶段，销售人员需要通过一系列的步骤来确保客户最终完成购买并达成交易。
下面是一个包含十个步骤的绝对成交过程。
1.建立关系：在销售过程开始之前，销售人员需要与潜在客户建立起良好的关系。
这包括了解客户的需求和期望，并与他们建立信任和共鸣。
2.发现需求：销售人员需要通过与客户的沟通来了解他们的具体需求。
这意味着不仅了解客户的潜在问题，还要了解他们的优先级和目标。
3.提供解决方案：根据客户的需求，销售人员需要提供适当的解决方案。
这可能包括产品或服务，以及其他附加值。
4.展示价值：销售人员需要向客户展示他们的解决方案的价值。
这可以通过演示、案例分析或其他方法来完成。
5.克服客户的异议：在销售过程中，客户可能会提出一些异议或担忧。
销售人员需要积极地回应这些异议，并提供解决方案来消除客户的疑虑。
6.封闭交易：一旦客户表达出购买的意愿，销售人员需要引导客户进入交易封闭的阶段。
这可以通过问询客户的意见、直接提出购买建议或提供交易的优惠条件来完成。
7.针对决策者：在一些情况下，销售人员可能需要面对多个决策者。
他们需要确定和针对决策者的需求和潜在问题提供个性化的解决方案。
8.签订合同：一旦客户决定购买，销售人员需要尽快提供和签订购买合同。
这样可以确保交易能够顺利进行。
10.寻求引荐：最后，销售人员可以寻求引荐，获得额外的潜在客户。
这可以通过向满意的客户提供奖励计划或请求推荐来完成。
绝对成交的过程并不是一成不变的，每位销售人员都可以根据自己的经验和销售环境做出适当的调整。
然而，以上步骤提供了一个基本的框架，可以帮助销售人员有效地引导客户完成购买。
杜云生绝对成交最重要的十个步骤
•
• 2、认知阶段<分析阶段>
• 〔有问题,不打算解决,因为是小问题占60%以上,
• 伤口→刺→验一下→洒盐
•
• 3、决定阶段<确认阶段>
• 〔扩大需求,扩大问题,把小问题变成大问题,伤上洒盐
•
人不痛苦不会改变,人不流血不会改变,占40%
• ☆大多数人不会把顾客从认知阶段带到决定阶段,我们要做到这一点〔 你要不要解决问题？如果我有方案帮你解决,你想解决吗？问到让顾客 说"Yes"
杜云生绝对成交最重要的十个步骤
一、准 备 二、调整情绪,达到巅峰状态 三、建立信赖感
四、找出顾客的问题、需求和渴望
五、塑造产品价值 六、分析竞争对手
七、解除顾客的抗拒点 八、成 交 九、售后服务 十、要求顾客转介绍
一、准 备
1、体能准备 2、产品知识准备 3、对顾客资料做准备 4、对结果做准备
①和她交谈我要的结果是什么？ ②对方想要的结果是什么？ ③我的底线是什么？ ④可能会有什么抗拒？ ⑤如何解决抗拒点？ ⑥如何成交？
四、找出顾客的问题、需求和渴望
五、塑造产品价值 六、分析竞争对手
七、解除顾客的抗拒点 八、成 交 九、售后服务 十、要求顾客转介绍
九、售后服务
• 服务的5大步骤 • 了解顾客的抱怨 • 解除顾客的抱怨 • 了解顾客的需求 • 满足顾客的需求 • 超越顾客的期望
一、准 备 二、调整情绪,达到巅峰状态 三、建立信赖感
一、准 备 二、调整情绪,达到巅峰状态 三、建立信赖感
四、找出顾客的问题、需求和渴望
五、塑造产品价值 六、分析竞争对手
七、解除顾客的抗拒点 八、成 交 九、售后服务 十、要求顾客转介绍
杜云生绝对成交最重要的十个步骤课件
销售人员需要深入了解产品， 才能准确地向顾客介绍产品的 好处和利益。
产品如何帮助顾客解决问题和实现梦想
产品可以帮助顾客解决各种问题 ，如提高工作效率、改善健康状
况等。
产品也可以帮助顾客实现梦想， 如获得财富、赢得尊重等。
销售人员需要了解顾客的需求和 梦想，才能准确地推荐产品。
04 解除顾客的疑虑
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缺乏自信
顾客可能对购买决策没有信心 ，担心自己的选择是错误的。
信息不足
顾客可能认为自己掌握的信息 不足以做出明智的决策。
经济压力
顾客可能因为经济压力而难以 做出购买决策。
缺乏支持
顾客可能希望得到他人的支持 或建议，才会做出购买决策。
如何让顾客立即购买
提供解决方案
向顾客展示您的产品或服务如 何解决他们的问题或满足他们
注，增加他们对你的信任感。
不断改进和优化产品或服务
03
不断关注客户的反馈，改进和优化产品或服务，提高
客户满意度，增强客户的信任感。
如何让顾客成为你的忠实拥趸和粉丝
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提供个性化的服务 和体验
根据客户需求提供个性化的服务 和体验，让他们感受到你的独特 性和专业性。
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建立品牌忠诚度
通过有效的品牌营销和推广，建 立品牌忠诚度，让客户对你的品 牌产生情感连接和认同。
如何让顾客无法拒绝你
建立信任
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在销售过程中，建立与顾客之间的信任关系，让顾客对你和产
品或服务产生好感。
提供价值
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让顾客认识到产品或服务的价值和优势，以及购买后能够带来
的好处。
灵活应对
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在销售过程中，灵活应对顾客的需求和变化，以及时调整策略
绝对成交的十大步骤
绝对成交的十大步骤一、准备：没有准备就是在准备失败，没有计划就是在计划倒闭。
①对结果做准备：⑴我要的结果是什么？⑵客户要的结果是什么？⑶我们的底线是什么？⑷客户可能会有什么抗拒？⑸我们该如何解除客户的抗拒？⑹我们该如何成交？②精神上的准备：⑴我是开发新顾客的专家。
⑵我是产品介绍的高手。
⑶我可以解决顾客任何的抗拒点。
⑷我可以提供给客户世界上最完美的服务。
⑸每个顾客都很乐意购买我的产品。
⑹我可以成交任何产品给任何人在任何时候。
③体能上的准备：成交也是一种体能上的工作，为什么？因为我们需要不断地和顾客讲解，不断地给顾客保障。
我们要是没有充沛精力的话，可能会影响我们得成交。
④对产品的知识及好处做准备：复习产品的5大优点、带给顾客的5大好处、记住产品有那5个特色和产品最基本的专业知识。
⑤了解顾客对顾客的背景做准备（了解顾客比了解产品更重要）。
二、让情绪达到巅峰状态：不好的状态带给顾客不好的感觉，一个心情处于悲伤状态的人他这么能够感染到别人，让别人对自己有信心呢？①运用想象力，想象力乘以逼真等于事实（想象成交时的兴奋状态）。
②学习假装，用身体来影响心理。
（假装我很快乐，把假装我很快乐的动作做出来。
装久了自己就会变得很快乐。
）装久了就会变成真的。
三、建立信赖感：我们在别人心目中的可信度是我们最大的资产。
①要做一个善于倾听的人。
（倾听时要专注）②要学会赞美别人。
（赞美优点、真诚的赞美）③不断地认同别人。
（想要别人认同自己，就先要认同别人）④模仿自己的顾客，喜欢等于相似、相似等于喜欢。
（like的意思）⑤对产品的专业知识。
⑥穿着。
穿着对于“第一印象”占有90%的视觉形象。
（整洁干净、做什么像什么、专业形象）⑦彻底的准备了解顾客背景，了解客户爱好。
（投其所好，提升亲和力）⑧顾客见证、名人见证。
（名人效应提升自己信赖感）四、找出顾客的问题、需求及渴望。
需求是被问题所引发出来的，顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的。
绝对成交的十大步骤全集
〔五〕理解客户的准备
与客户见面交流之前，尽量多搜集客户情报： 用各种渠道去理解客户，理解客户的兴趣、爱好、家 人、朋友、价值观、信念、快乐、痛苦….只有对客户做 了充分的理解，才能在沟通的过程中投其所好。古代兵家 有句话叫：知彼，百战不殆，知道客户想要什么，或者他 的家人、朋友想要什么，你能给他们什么，然后把你能给 的送到客户面前，对他说：“我今天来帮助您解决问题。
绝对成交十大步骤
一、销售准备 二、调整自己的情绪到达巅峰状态 三、开发与接触新客户 四、建立与客户的信赖感 五、找出客户的问题、需求与渴望 六、塑造产品价值 七、解除客户的反对意见 八、成交 九、要求转介绍 十、客户效劳
第一步骤：销售准备
●没有准备就是在准备失败！ 考虑：
你认为在进展销售之前要做哪些准备？
行动方案
建立客户档案信息〞， 好的工具可以使你的销售 工作事半功倍！ 财智人生销售人员工具包： 1、资料类 公司手册、课程宣传资料、现金流游戏说明书、资产损益表、
客户档案表、学习 证书、客户跟进表、客户名单、学员照片、酒会照片、课程
推广光盘、媒体剪 报、先锋理财杂志、报名表、大讲堂门票、富爸爸书籍、签
败，因此 在销售之前要做好精神准备.
如何做精神准备
1、复习产品带给客户的帮助和好处; 2、心理预演
其一： 回想过去成功经历！
其二： 想像将来成功画面！
A、在心中想你想要的结果 B、想象客户购置产品之后带给他的帮助——生活、工作、家庭等发 生宏大的转变……
〔三〕专业知识准备
讨论 1、根本知识、专业术语 2、本楼盘的根本要素 小区占地规模，房屋层高，绿化率，小区配套设施， 工程进度，开展商，建筑商，监理商，户型间隔，面 积，均价，特价单位，物业管理，建筑风格，过往业 绩，目前主力推介单位等等 3、竞争对手楼盘的根本情况
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最系统的绝对成交十大步骤绝对成交：绝对成交最重要的十大步骤一、准备1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？2．精神上的准备：我是开发新顾客的专家！我是产品介绍高手！我可以解除顾客任何的抗拒点！每一个顾客都很乐意购买我的产品！每一个顾客都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。
我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保证！4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的五大特色和优点！要彻底地了解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！5．建立顾客及家人档案，越详细越好！了解顾客，关心顾客，要有人情味，了解顾客比了解产品更重要！二、调整情绪到达巅峰状态1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！三、建立依赖感——顾客见证1．让消费者现身说法，让潜在消费听到2．照片3．统计数字4．顾客名单5．自已的从业资历6．获得的声誉及资格7．财务上的成就8．拜访过的城市和国家数目9．所服务过的顾客总数四、找出顾客的问题、需求和渴望1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让顾客了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！2．顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！顾客愿意支付的价格也就越高！3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。
预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！4．掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑！五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格六、（主动）分析（比较）竞争对手1．了解竞争对手：（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；（2）取得他们的价目表及江溥弱点；2．绝对不要批评竞争对手！3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！4．强调优点5．提醒顾客竞争对手的缺点6．拿出一个本来向竞争对手买产品的顾客后来转为向你买产品的顾客的顾客见证！（比如顾客送的锦旗），是让顾客来说，而不是拿自已的嘴巴来说！七、解除顾客抗拒点：罗列出顾客抗拒点，并且背好解决抗拒点最合适的答案！预先开场前就给顾客解除抗拒点，学会赞美顾客，赞美得当！八、成交九、售后服务1．了解顾客的抱怨，让你有机会为顾客重新服务！让顾客满意将会转顾客介绍！你的顾客不想抱怨，并不是没有抱怨，而是对你的抱怨无效，因为无法解决，所以顾客就到竞争对手里去抱怨了，所以你要喜欢顾客抱怨，欢迎顾客抱怨，接受顾客抱怨，并且乐意多听顾客抱怨。
就是那些不愿意给你讲抱怨的顾客害得你生意一落千丈！一个满意的顾客会把他的满意告诉一些人，一个不满意的顾客他会让他的不满意告诉更多人！顾客成交完你的产品后有三种状态：满意、不满意。
2．当场（立即）解决顾客抱怨！当场解决会让95%不满意的顾客再上门的！3．了解顾客的需求！收集好所有顾客的需求点！罗列出来并及时解决！顾客的需求就是你生意增长的关健点！4．满足顾客的需求！好的服务不花钱，但要花心为顾客着想并及时满足！5．超越顾客的期望！这是最关健的一点，因为满足是应该的，只有超越才能让人更惊喜。
一般的销售人员做售后服务，一流的销售人员做售前服务，做服务精神和服务态度！我的工作就是让您满意，而不仅仅是卖产品给你！用服务做销售！十、要求顾客转介绍！两个时机：第一个他买的时候；第二个他不买的时候。
绝对成交：建立依赖的方法：1．倾听2．赞美3．不断认同对方4．模仿顾客（优点）：要模仿对方动作、情绪但不要让对方察觉。
5．对产品的专业知识，成为行业专家，产品专家。
6．穿着和形象很重要！：第一印象，永远没有第二次机会！最短的时间创造最大的依赖感！不知道的话可以参看电视的新闻主播服装。
为胜利而穿着！7．彻底了解顾客背景比了解顾客更重要！——获取成功人生的40条守则2009-09-14 10:27:16归档在创业 | 浏览 42 次 | 评论 0 条获取成功人生的40条守则如何才能获取成功的人生？对于这个问题仁者见仁，智者见智，美国著名社会心理学家和婚姻问题研究专家劳伦李博士从大量指南读物及许多朋友的生活经历中汇集和概括了40条重要原则和方法。
1. 依主次安排你的生活。
确定什么是你生活中最重要的。
把它们写在纸上，记在心上。
要坚持天天这样做。
2. 记下你的梦想。
然后，把这些梦想变成目标。
再把这些目标变成任务。
之后，把这些任务变成实施的步骤。
3. 然后，开始着手你的工作：现在就开始！规定完成日期，一定要做！ 4. 读一些关于成功人物的文章。
这有助于你为自己确定理想的生活。
5. 向成功的人士请教。
把你的目标和行动计划给那些已经在这方面获得成功的人看看，并请他们给你提提建议。
有现成的经验如何不去借鉴呢？ 6. 对于不较理想的不要满足。
在那些对你来说最为重要的问题上不要折中。
你要得到令你满意的东西。
只有对生活中最好的满足。
7. 从他人的错误中吸取教训。
这比你从自己的错误中吸收教训要廉价得多，痛苦要少得多，省心省时。
8. 把注意力集中于你想要的东西上。
不要把注意力集中于那些你不想要的东西或者你目前的境遇上。
你要得到那些你想要的--把注意力集中于你想要的东西上……时时提醒自己。
9. 给别人被重视的感觉。
可以用以下方式表达:问候、拥抱、传真、书信、邮件、礼品，还有最重要的一样，你宝贵的时间。
10.健康是第一位的！获得并保持良好的健康。
只有拥有良好的健康，你才能享受你的财富！这对与你相关的人也有好处。
11．做你想做的。
这对所有的人都有好处。
就是这样！ 12．放松，平和。
平静些，安宁些。
这样，你在多数情况下都能够适度、理智地处事。
13．多休息。
充分的休息，使精神和体能重新补充和加强活力。
14．多喝水。
清洗润滑你的身体。
这也有助于你的皮肤保持湿润、光滑、富有青春活力。
水是最有益于健康的饮料。
15．多走走,多感受。
开阔眼界，了解别人如何生活，冒点险去丰富你的生活！ 16．在生活中尝试冒险的感受。
尤其当你所得甚多、所失甚少时，你将从你生活新增的阅历中学到许多。
17．天天学点新东西。
这是快东的秘诀。
感受一下，当你在学一些你想学的新东西时，你是多么快乐！ 18．做什么事都争取优秀。
不管你做什么工作，从事什么职业，经营什么生意，都争取达到你能达到的最好程度。
你做出优秀的事越多，你也就越优秀！ 19．不断进步。
每天有所得总比每天毫无所得要好。
在你生活的各个领域中都这样做。
千万不要停滞不前！20．使用电脑。
用电脑安排你的生活。
掌握了它，你能在所从事工作的各方面都学得更多、更快。
你会惊奇于它为你的快速成长提供了那么多帮助，并且启发了你提高创造力的天赋。
而且，要上互联网，有自己的网址，在分享开发网上资源方面获益。
21．提高办事效率。
给自己提出挑战，以更少的精力更快地达到目标。
要高效率！ 22．成功是个过程。
成功不是终点。
这一点要记在心中。
成功很重要，它是通向你的目标的渐进过程。
要喜欢过程！ 23．不要拿自己和别人比。
总有人比自己做的好，尽管如此也不应让自己泄气、灰心。
尽力去做，这就足够了！ 24．建立诚实的声誉。
这是每个人都需要的。
把声誉建立在正直、诚实、可信的基础上。
要耐心些，因为这需要时间。
这很值得努力。
25．使你的生活令人难忘。
只做那些对你重要并使你难忘的事情。
这完全在你的掌握之中! 26．享受简单的生活。
专门研究一下如何使你的生活成为艺术品，你是艺术家。
当生活变得简单时，就会容易得多。
让你的生活成为杰作！ 27．把善意散布到四面八方。
那些展示善意最少的人，倒是象最需要善意的人--尤其是现在。
记住：要始终充满善意！ 28．每天锻炼。
最少散步30分钟。
单独去或者有个好伴同行。
这种时候你可以享受自然，还可以跟同伴聊聊自己的大事和目标。
29．选择健康的饮食方式。
光顾天然食品商店。
读些关于饮食和健康的书籍，和身体健康的人聊天。
学习学习，你可能辉煌地活到100岁！ 30．奖励自己。
今天晚上为第二天设定目标。
决定一下当你完成一天的任务后给自己的奖励。
这些奖励要能够得到兑现并给每天带来挑战。
31．微笑在先--很有感受染力。
要友好地、恰当地微笑。
每天都对你见到的新面孔而微笑。
微笑是世界通用语。
32．争取"赢一赢"。
在各种情况下，对所有的事都这样考虑。
当世界上的人都这样想去做时，你们就会拥有世界的和平了。
让这些从你开始吧！ 33．从多读中多学。
读你喜欢的题目，为读书留出时间。
要高度重视。
你会为读书能使你和他人受益如此之丰而感到惊奇。
34．给别人树立一个光辉的榜样。
你能做得最好，并激励他人这样去做。
35．过最充实的生活！让你生活的每一分钟都过得有意义。
让你的生活充满欢乐、愉快、幸福、奉献。
36．做出与众不同的贡献。
因为你活着，所以你有一生的时间可以为改善世界奉献一份力量。
37. 欢乐常在，乐趣颇多！从工作中享受乐趣。
把每一个遭遇都当成生活中的一节课。
从每一个遭遇所学到的知识中寻找乐趣，不管是什么遭遇！ 38．原谅并爱每个人。
这样，你就能够原谅自己。
然后让自己保持没有负担地生活。
39．为他人做出奉献。
当你为他人的生活做出奉献时你也为自己做出了奉献。
40．天天激励自己。
让你的生活成为幸福的奇迹！——专业销售技巧2009-09-14 10:29:16归档在销售管理 | 浏览 126 次 | 评论 0 条一个增加获得这些重要信息的可能性，同时又使你减少疏远客户的风险的办法是：第一部分：“你最喜欢你目前使用产品的什么方面？”客户的回答可以帮助你清楚地了解顾客所能获得的哪些利益对他们来说最重要。
因而在紧接着马上就要进行的产品介绍中，你就可以在这些方面多提供些好处给客户。
这时你对所获得信息的应答就可以是：“不错，我很高兴你能获得这些利益”。
第二部分：“我是否可以问一下你对他们的什么喜欢程度最低？”尽管你没有去问客户他们不喜欢什么，但是这常常正是你所听到的。
通过对第二个问题提问时的小心措辞“你喜欢程度最低的是什么”，你在使客户与你讨论他们不喜欢什么变得更加容易，而且也没有逼使他们去承认在上次的购买中犯了一个错误。
方法：“观察”＋“提问”＋“倾听”，发掘客户需要。
进行的问询和倾听有利于创造一种轻松、非正式的讨论氛围，从而使信息的收集变得极为可能。