2014年职业经理人的基本素质每日一讲(8月10日)
职业经理人具备的素养
职业经理人具备的素养职业经理人现在在很多的企业中越来越为国人接受，职业经理人具备的素养有哪些呢?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
职业经理人的基本素养职业经理人的责任是帮助企业完成它的使命，所以一个称职的职业经理人一定要了解企业的使命，知道自己需要做什么来帮助企业完成这个使命，将自己的团队带好，帮助自己的老板成功。
如果做到了这些，你离成功就不会很远。
职业经理人有一些基本的职业道德，其中一项就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用担心，如果你自己解决不了，你也会动用其他资源来解决问题。
我特别欣赏会“follow up”的人，就是老板将事情交代出去后，不用担心对方会不会跟进下去。
我认为合格的跟进能力是职业经理人必备的基本素质。
职业经理人另一个重要的工作态度就是：不要等老板来给你分派任务，应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。
没有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长，主动能让你有机会做你喜欢的事，如果你事事主动，你永远有机会增值而不是变成公司的负担。
像经济大环境一样，企业也会经历不同的阶段，有顺利的时候也有困难的时候。
一个称职的职业经理人在企业发展顺利的时候要尽量发挥能力，更重要的是，在企业陷入困境的时候也能够保持积极的心态与企业共渡难关。
我认为“对企业忠诚”是职业经理人一个基本守则，一天你在企业工作，你就要尽你的努力来帮助企业成功，这是做人做事的基本原则，如果做不到那你就得离开。
职业经理人应具备的素养其一，具有团队领导能力，以及快速融入新团队的能力。
作为一个职业经理人，能力是具备其条件的前提，拥有别样领导能力，就会让企业主刮目相看。
而作为一个团队的领导核心，也势必要有快速融入新团队的能力，否则磨合期过于长会使本身的威信度大打折扣。
面对一个陌生的团队，别人往往是戒备心理，如何消除别人的顾虑，那就看你的处理能力;而这个是在你准备为公司做变革之前的必然过程。
其二，办事效率要比别人快，处理问题有逻辑。
职业经理人的素质及其素质的培养
职业经理人的素质及其素质的培养导读：本文职业经理人的素质及其素质的培养，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。
职业经理人非常重视能力的培养和职业道德的修行，注重业绩的提高和市场的评价。
因为，最终决定其命运的是市场的评价。
职业经理人的素质是综合性的。
首先，要具备出色的决策能力。
职业经理人常常被大公司和新兴高技术公司所聘用，这些公司面对复杂的市场环境和纷繁复杂的问题，因此，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确的决策，领导企业走向成功。
导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营上的失误或管理上的不足，而是决策上的失误。
决策能力要通过综合素质的提高来培养，决策不是简单的事，要能做到倾听大多数人的意见，特别是来自反面的意见，这是防止决策失误的最有效方法。
其次，要有识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力。
无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周围担任高级经营和管理职位，这些人才是否具有与其配合做好工作的能力，则取决于职业经理人的识别和选拔能力。
如果人才选拔出来，不能知人善任，人尽其才，让其在能力最大化发挥的位置上，既浪费人才，又会造成工作的失误。
能够识别、选拔、任用人才，而不会评价和激励，也会造成人才流失，或使人才的积极性受到压抑。
人是有感情的，情绪高涨，有利于超水平发挥创造力；情绪低落，易造成工作的失误，而人的情绪调动是通过科学准确地评价和适度激励实现的。
知人善任，心胸开阔，亲和力强，能发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用，是提高这方面能力的主要途径。
第三，要有战略规划设计和组织实施能力。
企业战略就是围绕企业发展方向和所要实现的目标，进行优化配置资源，以及与此相适应的经营管理体制的设计。
企业的战略要通过战略规划设计来体现，职业经理人要有战略规划设计和组织实施的能力，这是确保企业长期发展的必备素质之一。
职业经理人的素质要求
职业经理人的素质要求职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。
下面是店铺分享的职业经理人的素质要求，一起来看一下吧。
一、良好的职业道德和人格魅力1.诚信原则谈到企业的社会责任感时，要求是企业的“诚信”；职业经理人服务于企业，对企业负责，时时处处为企业的利益着想。
这是重要的职业道德。
一个掌握着公司大量技术信息的人才，如缺乏职业道德，会对公司造成极大的威胁。
2.身心平衡原则面对繁重工作，复杂的关系，善于调节自己身体和心态，应对各种挑战。
身心平衡的重要一点就是抗挫折。
作为一位职业经理人，必须要有坚强的意志、良好的心理素质，才能在竞争中谋求发展。
3.良好的举止和修养在激烈的市场竞争和国际化经营中，举止、修养则显得极其重要。
作为职业经理人，必须注意着装得体，举止规矩。
因为人的仪表是企业的“窗口”，体现企业的形象和基本素养。
4.职业经理人必须具备个人魅力个人魅力又是一种重要素质，良好的职业形象和个人魅力能容易地组织每一位员工为企业冲锋陷阵。
尤其是对不同意见的人，心胸的容纳尤为重要，往往体现一个人的气度和品格。
日本松下电器创始人松下幸之助认为，经营者应该有“与员工站在一起”的信念。
在松下公司除政府干预外，没有因为经济的萧条而裁掉一个员工。
松下感到，在困难面前，经营者应该沉着应战，不抛弃员工，这是一种尊重人类的人道主义做法，才能得到员工的拥护和高效益的回报。
二、有过硬的业务素质只有人格魅力和职业道德是远远不够的。
职业经理人肩负计划、组织、指挥、协调和控制的重任，必须具有足够的专业知识技能和学习能力，带领组织向目标迈进。
1.具备出色的决策能力面对复杂的市场环境和纷繁复杂问题，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确决策，领导企业走向成功。
导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营失误或管理不足，而是决策上的失误。
决策能力要通过综合素质的提高来培养，特别是反对意见，是防止决策失误的最有效方法。
职业经理人素质能力培训
影响力类型
威吓力、法定力
员工的工作满意度
报偿力、专家力
员工的工作表现
吸引力
职业经理人的素质—工作风格
传统管理者 按兴趣做事，对自己喜欢的工作乐此不彼，比较随意 缺乏以职业及角色的深度理解所从事的工作 大多是能人
职业经理人 按工作职责做事，一切用职业原则、职责要求来规范和指导自己的工作 即使是不喜欢、不感兴趣的工作，只要是职责要求的，也会忠实地去完成 是个好教练
职业经理人的素质—经营哲学
传统管理者
职业经理人
重视体系、制度及团队力量 注重组织的整体营运 除了控制及解决当前问题外，更多精力放在对未来机会的把握上
重视经验、人才及个人智慧，重视精英人才的经营 精力多放在眼前问题的解决上 注重对企业的控制
在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起大落？主要原因就在于“能人” ——《中国企业批判》
传统管理者
感性、主观、易冲动 决策易受情绪的影响 看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭热情 对事物缺乏足够的分析、预测及准备
职业经理人
冷静、客观、理性 在经营管理中讲原则 看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性 对事物有清楚和冷静的认识、预见和准备
职业经理人的素质—职业训练
1
2
缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验 办事凭感觉、悟性、个人才华 不具备基本的经营管理训练 职业训练靠摸索、自学及传帮带
职业经理人的成功要素
敏锐的战略眼光 灵活的思维方式 良好的心理素质 卓越的决策能力 无穷的个人魅力
中国经理 人 西方经理人
中外职业经理人的差异
01
管理风格 父母型 成人型 能力矩阵 事强人弱 人事平衡 人员任用 能力超级 管理经验
职业经理人能力素质
分组讨论：职业经理人应具备的素质
第二讲 乾坤关系
解密易经——坤卦
乾是纯阳
坤是纯阴
第一爻是“潜”
第一爻是“履霜”
第二爻是“现”
元
第二爻是“不习”
第三爻是“惕”
亨
第三爻是“含章”
第四爻是“跃”
传统管理者
职业经理人
• 没有明确的职业定位及 规划
• 易受外部条件的影响及 经常性的变动
• 时常有当老板的愿望及 冲动
• 定位于经理人，职业白 领
• 最高的职业目标是当二 把手（总经理）
• 一生就是打工，不当老 板
职业经理人应具备的素质：决策特点
传统管理者
职业经理人
• 主观、凭直觉、经验 • 缺乏科学程序，随机性、
时为 ， 自然 无为
含蓄 ， 反思
阴性管理法则：包容
包容：厚德载物，兼容并包 案例：龅牙叔与管仲
阴性管理法则：柔顺
柔顺：以柔克刚，相反相成，出奇制胜 管理通病：缺乏水性思维
声不过五， 五声之变， 不可胜听也；
宫商角徵羽
色不过五， 五色之变， 不可胜观也；
青赤黄白黑
味不过五， 五味之变， 不可胜尝也，
第三讲 职业经理人的六大素质
职业经理人应具备的素质：职业精神
传统管理者
职业经理人
• 将工作当作谋生的手段 • 关注个人的眼前利益 • 将自己的下属当作通向仕
途的跳板 • 缺乏韧性，没有原则 • 职业态度、敬业精神较差
• 将自己从事的职业当作事 业
• 关注职业声誉、形象和地 位
• 强烈的责任感和使命感 • 非常执着，从不轻言放弃
职业经理人的基本素养
职业经理人的基本素养嘿，各位职场奋斗者们！咱今儿个就来聊聊职业经理人的基本素养，这可真是个有意思的事儿呀！你想想看，职业经理人就像是一艘大船的船长，得带着整船人在商海中乘风破浪呢！那首先得有啥素养呢？那就是得有一双敏锐的眼睛呀！就像老鹰一样，能迅速发现市场中的机会和危险。
咱不能像只无头苍蝇似的乱撞，得看得远、看得准，不然怎么带领团队前进呀，对吧？然后呢，得有个超级强大的心脏！遇到困难不能退缩，不能被小小的挫折就给打趴下了。
这就好比在爬山，半路上累了、遇到陡坡了，难道就不爬啦？那可不行！得咬咬牙坚持下去，坚信山顶的风景最美。
沟通能力也特别重要啊！你得和各种人打交道，上到老板，下到员工，还有客户、合作伙伴等等。
这就像在织一张大网，把大家都紧密地联系在一起。
如果不会沟通，那网不就破了嘛，那还怎么捕鱼呀！还有哦，得会用人！每个人都有自己的长处和短处，你得像个伯乐似的，能发现千里马。
把合适的人放在合适的岗位上，让他们发挥出最大的能量。
这可不是件容易的事儿，但做好了那可不得了，团队的战斗力蹭蹭往上涨！决策能力也不能少哇！面对各种选择，得快速做出决定，不能犹犹豫豫的。
这就像在岔路口，得果断选择一条路走，不然大家都在那干等着，机会可就溜走啦！咱再说说创新吧！这世界变化多快呀，要是一直守着老一套，那可就跟不上时代啦！得有点新点子、新想法，就像给团队注入新鲜血液一样，让大家都充满活力。
你说，这些素养是不是就像武林高手的秘籍一样重要？没有这些，怎么能在商场这个江湖里闯出一番天地呢？一个优秀的职业经理人，就像是一个优秀的指挥家，能让整个乐团奏出美妙的乐章。
他们得时刻保持清醒的头脑，敏锐的洞察力，强大的内心，良好的沟通和决策能力，以及不断创新的精神。
所以啊，各位正在奋斗的朋友们，好好修炼这些素养吧！让自己成为那个能带领团队走向辉煌的人。
别小看自己，只要努力，咱都能成为那个厉害的职业经理人！加油吧！就这么干！。
经理人基本素质培训
经理人需要定期跟踪工作进度，评 估团队成员的工作表现，以确保任 务按时完成。
压力管理
压力识别
经理人需要能够识别并理解压力 来源，以便采取适当的应对措施
。
应对策略
经理人应掌握有效的压力应对策 略，如放松技巧、时间管理、寻
求支持等。
保持平衡
经理人需要保持工作与生活的平 衡，避免过度疲劳和压力对身心
有效沟通
经理人需要具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达自己的想 法和意见，同时倾听他人的意见和建议。
团队合作
经理人需要具备团队合作的精神，能够与同事共同协作，共同完成 工作任务。
上下级关系
明确职责
01
经理人需要明确自己的职责和权限，能够准确、及时地完成工
作任务，同时向上级汇报工作进展和成果。
积极反馈
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是经理人领导力的重要体现，能够有效地促进团队内部的协作和 外部的交流。
详细描述
经理人需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达自己的思想 和意图，同时能够倾听他人的意见和建议。此外，经理人还需要掌握沟通技巧， 如有效沟通、谈判技巧等，以更好地与他人进行交流和合作。
团队建设能力
总结词
团队建设能力是经理人领导力的关键要素， 能够有效地提高团队的凝聚力和战斗力。
详细描述
经理人需要了解如何组建和管理团队，善于 发掘和利用团队成员的优点和潜力，合理分 配资源和任务。同时，经理人还需要关注团 队内部的沟通和协作，及时解决矛盾和问题 ，营造积极向上的团队氛围。通过有效的团 队建设，经理人能够提高团队的凝聚力和战 斗力，实现团队的目标。
02
专业知识素质
行业知识
职业经理人应具备的素质
职业经理人应具备的素质第一篇：职业经理人应具备的素质职业经理人应具备的素质现代职业经理人，大到集团公司总裁、企业总经理，小到个体工商负责人及社区服务社社长，他们肩负着企业生存、发展的重要使命。
一个合格的职业经理人，除了具有天赋外，主要靠自身学习和社会培育成长。
不仅包括思想>、知识、智慧、经验、技能、品格、气质和风度，更重要的是做人的品行、人格、心态和为人的心胸。
每个职业经理人都应该有自己独特的素质。
职业经理人首先应具有商业和个人信誉信誉不仅是企业的灵魂，也是一个企业负责人成功与否的标志。
没有信誉的人是没有办法成功的，也不可能将不同的人团结在自己周围，也没有办法得到客户、股东、合作伙伴、员工的认可和爱戴，也没有办法实现企业的持续经营。
职业经理人应具有整合资源的能力现代企业的资源不仅是人、财、物三要素，还包括知识、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形要素。
作为企业负责人，应具有把有形与无形的资源要素有效地整合，即调动一切可调动的力量和资源，发挥竞争的优势和先机。
要有非凡的决策能力和应付挑战、变革能力一个优秀的职业经理人面对市场竞争和挑战，关键是做正确的决策。
企业面对的决策环境和影响因素变化很大，决策的关键是职业经理人的魄力、胆识、判断能力以及市场竞争中决策能力和应变能力的较量。
要有一定的专业知识现代企业的管理，需要用现代技术手段提高工作效率。
每一位职业经理人应该把自己变成学习型的人物，学习企业管理、学习与经营业务相关的专业知识，应变瞬息万变的市场，跟上市场变化而获得成功。
要有开放的心胸职业经理人必须鼓励异见和批评，对有不同意见的人应该给予奖励并设定相关机制，确保有畅通的信息反馈通路，这样才能经常了解企业不同层面任务的心声和要求，才能制定企业正确的战略和决策。
专家认为，目前现代企业对职业经理人素质要求越来越高。
他们不仅要能胜任卓有成效的战略经营任务，还要求在领导团队同心协力完成既定目标的同时，迎接市场竞争的挑战。
职业经理人应具备什么样的素质
职业经理人应具备什么样的素质现代企业之间的竞争实质上是人才实力的综合较量，是站在一个更高层次上的全方位竞争，正是基于这个原因，就对职业经理人提出了一个崭新的课题和更高的要求，作为职业化的经理人才队伍，如何面对形势的发展，迅速调整策略，不断充电提升，积极地投入到这场新世纪的市场争夺战，为民族企业的崛起效力呢？这已是引起我们大家应该考虑和必须关注的战略问题。
那么究竟职业经理人应该具备什么样的素质才能适应形势的发展？如何提升职业经理人在市场竞争与企业发展中的作用，增强与外企的抗衡能力就成了我们迫在眉捷的首要任务。
而要实现这个战略目标，职业经理人担当着重要的角色，肩负着历史的重任，是对职业经理人提出的新挑战！现代职业经理人应该具备如下素质：一、影响力：我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。
在多年的工作体会中，我们要始终坚持这样一个准则：即单位或部门工作做好了，取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作，是大家辛勤劳动和共同努力的结果，但是，如果是单位或部门工作出差错、有失误，则职业经理人要敢于承担责任，并善于从中吸取经验教训，防止类似事件或错误的再次发生。
假如说是下属真的做错了，一般应私下单个找他谈话，指出错误，正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误，只有这样，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。
这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。
从事管理工作的职业经理人心态要正，人品要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强，懂得自尊、自重、自强和自爱，是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分，能增强自己的影响力、感染力和号召力。
二、创造力：职业经理人要有较强的创造力，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特别是要注重观察外部形势的发展变化，并不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。
职业经理人的素质
职业经理人的素质在职业经理时代正向我们走近的今天，越来越多的人开始关注职业经理人的素质问题。
那么，作一个合格的职业经理，究竟应该具备怎样的综合素质？一、良好的职业道德。
正如做人要有良好的个人品德一样，作为一个职业经理人，必须具备良好的职业道德。
这是职业经理人最基本的素质。
职业道德，包含三层含义：第一是对股东、对公司的绝对忠诚。
把维护公司利益、实现股东投资价值最大化作为自己的唯一目标，一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行，绝不做为了个人利益损害公司利益、为了短期利益损害长期利益的事；第二是高度的敬业精神，即在岗位上工作一天就应该尽自己的全力履行好自己的职责，哪怕是明天就离开这个岗位；第三是严守公司商业秘密，包括曾服务过的公司和正在服务的公司。
对于曾服务过的公司，虽然现在已经离开，但过去在职时掌握的一些公司秘密仍不应透漏给他人，特别是竞争对手；对于现在正在服务的公司，则更有义务保守公司的商业秘密。
二、超凡的规划能力。
职业经理人掌握着企业的经营决策大权，其行为直接关系到企业的成败兴衰，决策稍有不慎，就有可能给企业带来无法弥补的损失，因此职业经理人在进行决策之前，一定要做好充分的规划，做到运筹帷幄。
这就要求职业经理人要具备超凡的规划能力：一是规划要具有超前性，能准确预见到企业未来的发展趋势，做到超前规划；二是规划要全面、严谨。
即规划不能顾此失彼，不能互相矛盾，要相互协调，彼此衔接，形成一个有机整体；三是要大胆创新，敢于突破传统的规则，形成独特的经营风格，领先于竞争对手。
三、积极进取的工作精神和战胜一切困难的决心。
职业经理人作为企业的统领和中坚力量，在带领企业前进的过程中，必然会遇到各种困之和阻力，其个人心态将直接影响企运的整体士气，如果职业经理人积极进取，有强烈的成功欲望，其所带领的团队也必然是蓬勃向上充满生机和活力的；反之，则必然是士气低落缺乏战斗力的，所以对职业经理人而言，重要的是要时刻保持一种旺盛的进取精神，用自己的积极情绪去感染团队，即使再困难的时候，也不应流露出恐惧、消沉和无奈。
职业经理人的八大素质
•接受过系统专业的管理训练 •管理知识及技能扎实、系统 •善于借助管理技术及工具来经营和管理
传统管理者 •缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验 •办事凭感觉、悟性、个人才华 •不具备基本的经营管理训练 •职业训练靠摸索、自学及传帮带
•定位于职业经理人， •一生就做经营者，不当老板 无论是否升迁，追求做最好的职业经理
传统管理者 •没有明确的职业定位及规划 •易受外部条件的影响及经常性的变动 •时常有当老板的愿望及冲动
•讲究科学程序及体系 •注重量化分析，重事实与数据 •进行多方案的选择，方案的操作性较强 •重计划及细节，考虑各种可能的结果
传统管理者 •缺乏科学程序，随机性、偶然性大、可操作性、控制性差 •考虑理想乐观面较多，考虑风险较少 •缺乏长远性及连续性
•重视制度、体系、组织，讲原则、计划、控制 •善于通过下属完成工作，善于指导帮助下属 •十分重视团队建设和管理
传统管理者 •重视人际协调、讲究人情管理，原则性较差 •重视权力、喜欢顺从 •多亲力亲为，事必躬亲，亲自操刀上阵
职业经理人—八项基本素质
•将自己从事的职业当作事业 •关注职业声誉、形象和地位 •强烈的责任感和使命感 •非常执着，从不轻言放弃
传统管理者 •将工作当作谋生的手段 •关注个人的眼前利益 •将自己的下属当作通向仕途的跳板 •缺乏韧性，没有原则 •职业态度、敬业精神较差
•冷静、客观、理性 •在经营管理中讲原则 •看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性 •对事物有清楚和冷静的认识、预见和准备
•按工作职责做事，一切用职业原则、 职责要求来规范和指导自己的工作 •即使是不喜欢、不感兴趣的工作， 只要是职责要求的，也会忠实地去完成 •是个好教练
职业经理人的素质要求
职业经理人的素质要求职业经理人应具备五个方面的素质，用英文字母缩写为“MKASH”：（一）“M”，即英文“motor”的第一个字母，这里指人的动机，其内含指个人价值观，即职业经理人应热爱工作，追求工作上的成功是其最高的价1（1）主持会议。
职业经理人要面对很多会议，能否当好主持人，是职业经理人具有影响力的一个重要方面。
好的主持人首先要正确判断会议的类型，是传达信息的会议，进行沟通的会议，还是对一些问题进行研究，作决策的会议；其次要安排座次、掌控时间、调节气氛、发挥与会人的作用等，最后达到会议目的。
（2）沟通和表达。
职业经理人应具备良好的沟通与表达技巧，无论是单向、双向或多向沟通，都能很好表达自己的想法和倾听他人的主张，通过精练的内容设计、得体的眼神和动作，在销售推介、公共关系和指导下属等活动中体现出职业经理人的良好风范。
（3）个人管理。
职业经理人应擅于个人管理，主要有时间管理和个人生2、第二类，思维技能，这是职业经理人的头脑功力，有3项修练：（1）拟订计划能力。
所说的PDCA循环、管理的五大功能，都是从做计划开始，好的计划目标要明确合理，符合smart原则，目标明确之后，要明确程序和方法，才能为做好事情打下基础。
（2）决策能力。
决策是为避免走冤枉路，决策是职业经理人的关键能力。
决策最重要的是要符合程序和既定的原则。
如，属重大决策的，要召开会议讨论；属用人决策的，要集体合议；属战略投资决策的，同时要外聘专家等。
（3）解决问题能力。
拿破仑说过，困难是验证一个人的伟大程度；丘吉’、‘按80—3（1标，（2式，有的人需要命令，有的人需要指导，有的人需要授权，不同的人需要职业经理人的领导风格也不相同，需要灵活处理，‘过于温和’、‘过于严厉’或‘过于放任’都是不可取的。
（3）激励和培养下属的能力。
激励和培养和下属，关键是要发挥下属的能动性，启发式说教是培养下属较为有效的方法，最主要的是还要因材施教，根据下属特点进行激励和培养，如操作技能培训，需要实际动手演练，即采取OJT现场教授法，否则，光讲理论是教不会的。
职业经理人应具备的基本素养课件
1、直方图； 2、控制图； 3、因果图（鱼骨图）； 4、排列图； 5、相关图； 6、分层法； 7、统计分析表；
重要性
预见性
掌握度
集中性
❖ 设定目标 ❖ 指明路线 ❖ 资源预计 ❖ “计划是设定目标，以及决定如何达成目
标的过程” 前瞻性
❖ 靠直觉 ❖ 看机会、不看问题 ❖ 行动力强、虎头蛇尾 ❖ 喜欢讨论、激发热情
❖ 喜欢思考 ❖ 分析 ❖ 冷静 ❖ 踩刹车
❖ 凭直觉 ❖ 讨论、可否决 ❖ 以和为贵 ❖ 谨慎保守
8、领导者 7丰富型人物
9和平追求者
关系组型
1、改革者
2、助人者
行动组型
6忠诚型人物 5思考型人物
4艺术型人物
情感组型
年度
行动方案、预算、部门工作计划、 项目计划
工作岗位
短期
日程计划、费用计划
计划要能成为部属行动的依据及 评价部属工作成果的重要基准
❖ 经理人的首要任务便是能制定计划
——长期战略规划、年度营销计划、人员招聘计划、 新产品上市计划、质量改善计划、年度预算等；
❖ 关键技巧
——分辨三种不同类型的计划
❖ 有特定目标非例行性的——项目管理计划 ❖ 例行工作的——日常管理计划 ❖ 处理——问题的处置计划
开
保外
内
发
住部
部
客
客效
效
户
户能
能
❖ 建立愿景 ❖ 制定战略 ❖ 分配资源
理念战略
管理工作
一般一管般理管理 业
建立程序 实施管理
制定标准
高阶主管 中阶主管
企业架构
企业愿景与文化 战略与组织
职业经理人的素质
职业经理人的素质
作为直销公司职业经理，既要有练就金钟罩的功夫，也要练就
铁沙掌的功力。
这也就是常说的职业经理人的素养。
当然关于素养
还有很多种，但有一点是至关重要的，也是关乎一个团队是否安康
稳定开展的关键因素：
当企业在内部会议做工程决策时，大家可以利弊权衡，各抒己见，但当工程决策成为决议并要确定执行时，大家就应该口径一致，齐心协力的想方法去把事情做好，哪怕自已有不同意见。
但有时候有些职业经理人对决议有所异议，而这种异议往往在
工程的执行过程中会衍变为情绪、抱怨和对抗，甚至还背后放黑枪，最后导致工程达不到预期或者无法进行。
其实很多时候决定没有对与错，只有齐不齐心，只要团结一致，没有做事。
相反，心存芥蒂，好事也会做坏。
所以一个职业经理人的素养修炼很重要，往往关乎一个团队的
团结、一个工程的成败，和一家企业的安康开展。
记住：作为职业经理人要把这素养当成自己的根本功来练，当
组织决定了，就要不纠结，不反复，一往无前。
有不同意见要学会
放下。
职业经理人品德修炼的八项主张和四大境界
职业经理人与老板和谐相处必须各自遵守自己的道德规范和准则。
在本文中我们不讨论老板的道德修炼问题，而重点讨论经理人自身的道德修养问题。
《大学》中有“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”的古训，这其实就是古人对个人修养和生涯的规划：首先了解事物存在、发展的规律，然后专心于修炼个人品行，最后才谈得到“齐家、治国、平天下”。
我们职业经理人的职业生涯又何尝不是如此？想在个人事业上取得成功，就必须了解所从事的行业的特点，同时，以正直、诚实的人生观来塑造自己的职业观，“每日三省吾身”，不断思考，不断改进，这样，个人的修养和管理水平才会有真正的提高。
职业道德的修炼是职业经理人伴随终生的一个修炼过程，也是职业经理人打造自己强有力的“职业品牌”的关键所在。
职业道德是职业经理人的生命线和命根子，是职业经理人职业行为的指针和罗盘，是职业经理人必须恪守的一道职业底线。
【案例】魏杰教授的发现清华魏杰教授在一次授课中讲到了经理人的道德自我约束问题：任何法律和制度都会失效，法律不是万能的。
比如不准随地吐痰，没有人我就吐了，怎么了？这时候法律就失效了。
法律约束会失效，管理也会失效，那就得靠道德约束，企业里面叫做约束，社会上叫道德约束。
有一次有一个董事长到北京来开会请我吃饭，结果刚坐下来他有事要走，就让自己的副老总陪我吃饭，我看着买单，算了2300元，结果这个副老总告诉那个服务员：“给我开9700元。
”第二天我琢磨了一天，为什么开9700元，我想出来了，有空子可钻，因为董事长请我吃饭，你花了钱写上请谁吃饭了，他也不会问我吃了多少钱，这就是制度失效了，不应该这么干他就干了。
后来我见到这个董事长，就告诉他你这个企业有问题，副老总都这样干，那还了得，干脆把他换了。
我以为这能激起这位老板的极大愤怒，但让我吃惊的是老板没有吭声，而且平静地告诉我不用换，换了张三，李四来了也还是一样的。
我就深深感觉到我们缺乏道德约束，这个问题很严重。
职业经理人的基本素质有哪些
职业经理人的基本素质有哪些职业经理人的基本素质有哪些
1.职业经理魅力之培养。
首先我们看社会学家JoneR，P.French和Bertram，Raven研究结果，他把职业经理所掌握的POWER分以下诸种力量。
(1)威吓力——职业经理人借权力之剥夺，卑劣的工作之指派、惩戒以及解雇、发配等手段影响甚至潜在威胁下属，以令下属屈从他的.旨意。
(2)法定力——职业经理人可借他在组织结构中的法定地位发挥其影响力，亦即利用职位所拥有的权力支配下属。
(4)专家力——职业经理人可借所有的渊博知识，丰富的经验，高深的技术与杰出判断力而赢得下属的折服。
例如：下属接受职业经理人提议之方法办事时，并不是因为该方法最有效而接受它，而是因为对职业经理人之能力有信心而接受它，在这种情况下领导者所发挥的即是专家力。
(5)吸引力——职业经理人可借下属对他的尊重与祟拜职业经理而向职业经理人认同，并设法按职业经理旨意办事，此时职业经理所发挥的即是吸引力，这种吸引力一定是下属不自觉地行动。
现把J，G，Bachman，D·G·Bowers和P·M·Narcus三位行为科学家之研究成果列作表一：
可见专家力、吸引力是增进管理之两种关键因素。
2.增进管理之途径。
职业经理在发号施令、训练员工、晋升惩戒或分配工作时，有相当多的学问，在这里必须要认清人之差异。
(1)生理之差
(2)气质之差异
(3)潜力之差异
(4)能力之差异
(5)兴趣之差异
(6)性格之差异。
职业经理人应具备八个基本素质
职业经理人应具备八个基本素质职业经理人大体上可以分为五种类型，即改革型、技术型、筑路型、忽悠型、官僚型。
这五种类型，在一些经理人身上，并非是那样的明显，更多的是相互的交叉与融合。
但不管属于哪种类型，我觉得都应该加强自身基本素质的修炼。
从唐骏等一些优秀职业经理人身上，我们可以看到职业经理人应具备的基本素质。
一、强烈的使命感：职业经理人应该是对事业充满使命感的人，这种使命感会使其保持持久的工作热情和高度负责任的工作态度，具有使命感才能够自我激励和激励他人。
在逆境中，这种使命感可以促使自己带领团队前行；在顺境中，这种使命感可以促使自己带领团队不断地挑战自我。
有使命感的人，一定是有责任感的人。
二、优良的品德：职业经理人应该是一个团队道德品质的楷模，会影响整个团队的价值取向。
以权谋私、生活腐化、不断抱怨都应作为评价经理人的否决条件。
职业经理人必须严格自律，不能律己、何以服人？要管好团队，必须先管好自己。
德才兼备，是对职业经理人对基本的要求。
三、宽广的胸怀：宽广的胸怀是经修炼得来的。
宽广胸怀的前提是以事业为重，在这个前提下，做到求大同存小异。
宽广的胸怀应该以原则性为前提，没有原则性，就没有灵活性，胸怀体现在以原则性为基础的灵活性的把握上。
对于自己反对的人或反对自己的人，要清楚地知道对方的优点是什么，有哪些值得肯定的地方；对于自己的旧部或者青睐的人，更要清楚地知道对方有哪些缺点并提出改进的要求。
四、开阔的视野：职业经理人不是仅仅自己做好就可以，必须具有带领整个团队走向未来的影响力。
因此，经理人必须具有开阔的视野，对经济形势的认识，对行业前景的预测，对企业未来的把握，这些都是经理人所必须认真思考的问题。
视野开阔的人，能够较好处理整体与局部的关系，能够把握眼前和长远的关系。
五、昂扬的斗志：市场竞争的残酷，要求经理人必须从思想上和行动上始终保持一种随时进入战斗的紧张状态。
一个具有昂扬斗志的经理人，一定会带出一支嗷嗷叫的队伍；一个自身萎靡不振的经理人，必然会让一个组织、一个团队涣散无力。
2014年职业经理人约束机制每日一讲(8月11日)
2014年职业经理人约束机制每日一讲（8月11日）每日一讲：(单项选择题)1、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用2、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围3、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织4、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制5、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元B、6，3C、7，3D、7元6、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用7、生产率的变量（）。
A、劳动B、资本C、管理D、以上都是8、企业生存的根本（）。
A、多利润B、现金维持C、少负债D、低成本9、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
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2014年职业经理人的基本素质每日一讲（8月10日）每日一讲：(单项选择题)1、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利2、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据3、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高4、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作5、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。
这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论6、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障7、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段8、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页9、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用10、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是11、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障12、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段13、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围14、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页15、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用16、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别17、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。
该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位B、“明星”经营单位C、“瘦狗”经营单位D、“幼童”经营单位18、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是19、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要20、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美21、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制22、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高23、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元B、6，3C、7，3D、7元24、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是25、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要26、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页27、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元B、6，3C、7，3D、7元28、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高29、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别30、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研31、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用32、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用33、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用34、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C35、生产率的变量（）。
A、劳动B、资本C、管理D、以上都是36、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A、为检查纳税而规定的报表B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表D、以上都是37、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制38、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。