管理方法与艺术

第1题(已答). 不会对同事和老板说“不”容易造成

A. 拖延

B. 恐惧

C. 无趣

D. 超负荷

【参考答案】D

【答案解析】D

第2题(已答). 确定工作的优先次序应遵循先做重要且紧急的事，接着做

A. 紧急但不重要的事情

B. 不紧急也不重要的事情

C. 重要但不紧急的事情

D. 自己的事

【参考答案】C

【答案解析】C

第3题(已答). 在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是

A. 高薪

B. 高职位

C. 丰富的经验

D. 培训

【参考答案】D

【答案解析】D

第4题(已答). 曾子曰“吾日三省吾身”，这指的是哪一种自我评估方法？

A. 比较法

B. 自省法

C. 评价法

D. 回顾法

【参考答案】B

【答案解析】B

第5题(已答). 以下不属于压力管理技巧的是

A. 减少不必要的压力

B. 对未来担忧

C. 学会接受，主动面对

D. 管理好自己的时间

【参考答案】B

【答案解析】B

第6题(已答). 对预防性压力管理的理解，错误的是

A. 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活

B. 预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力

C. 预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源

D. 预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标

【参考答案】C

【答案解析】C

第7题(已答). 以下不属于非正式沟通的正确表述的是

A. 非正式沟通中的信息传递不但速度快，而且内容准确，不会失真

B. 非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生

C. 非正式沟通是正式沟通的有益补充，省略了正式沟通的繁琐程序

D. 非正式沟通对组织的管理是有害的，应当禁绝

【参考答案】A

【答案解析】A

第8题(已答). 沟通的过程是

A. 双向的过程

B. 单向的过程

C. 多向的过程

D. 以上都不是【参考答案】A

【答案解析】A

第9题(已答). 会议的程序安排应做到

A. 议题要多

B. 时间要长

C. 内容要单一

D. 议题要具体【参考答案】D

【答案解析】D

第10题(已答). 以下不属于会议主持人职责的是

A. 营造和谐气氛

B. 参与会议讨论

C. 引导与会者积极发言

D. 做出最终决定

【参考答案】B

【答案解析】B

第11题(已答). 合作策略适宜的场合是

A. 冲突双方没有一方能解决问题

B. 双方各自独立，互不信任

C. 双方有足够时间沟通，存在很多共同利益

D. 双方实力相差悬殊【参考答案】C

【答案解析】C

第12题(已答). 当冲突产生后，管理者不应该做的是

A. 针对冲突方发难

B. 倾听各方意见，让冲突双方交换想法

C. 挖掘潜在利益和共同目标

D. 充分讨论可能解决冲突的方案

【参考答案】A

【答案解析】A

第13题(已答). 系统的授权通常不包括

A. 明确授权界定

B. 组织有效配合

C. 反授权

D. 传授工作秘诀

【参考答案】C

【答案解析】C

第14题(已答). 以下选项中，不能够防止“反授权”的是

A. 充分授权、充分沟通

B. 简单放权、不予控制

C. 授权要责、权、利对等

D. 量能授权

【参考答案】B

【答案解析】B

第15题(已答). 对于一个以自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是

A. 提高工资

B. 改善工作环境

C. 颁发奖状

D. 委以重任

【参考答案】D

【答案解析】D

第16题(已答). 下列选项不属于双因素理论中保健因素的是

A. 工作内容本身

B. 公司政策

C. 工作环境

D. 工资水平

【参考答案】A

【答案解析】A

第17题(已答). 控制工作得以实施的前提条件是

A. 明确的计划和控制机构

B. 群众认可

C. 控制经营

D. 控制对象

【参考答案】A

【答案解析】A

第18题(已答). 餐馆在门口竖起“地板滑”的提示牌，这种做法属于

A. 反馈控制

B. 前馈控制

C. 直接控制

D. 间接控制

【参考答案】B

【答案解析】B

第19题(已答). 滚动计划法的优点不包括

A. 可保持计划的长期不变

B. 可解决各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加计划的准确性

C. 可保证长期计划的指导作用，使各期计划基本保持一致

D. 可保证计划具有适度的弹性，灵活应对环境变化

【参考答案】A

【答案解析】A

第20题(已答). 按照计划的层次分类，可以分为

A. 战略计划、战术计划

B. 高层计划、中层计划、基层计划

C. 指导性计划、指令性计划

D. 长期计划、中期计划、短期计划

【参考答案】A

【答案解析】A

第21题(已答). 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是

A. 相关专家或人员发表自己的意见，对别人的建议不做评论

B. 所发表的建议必须要深思熟虑

C. 鼓励独立思考、奇思妙想

D. 可以补充完善已有的建议

【参考答案】B

【答案解析】B