管理方法与艺术1

二. 单选

1 . 弗鲁姆提出的激励理论认为( A)

A. 员工认为经过努力达到的绩效具有吸引力，他就会努力工作

B. 人是社会人

C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D. 激励不是一种简单的因果关系

2. ____D___的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。

A. 制度创新

B. 目标创新

C. 技术创新

D. 组织创新

3 . 7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（C）

A. 正比关系

B. 指数关

C. 反比关系

D. 相关关系

4 . 标杆管理的不足之处在于（B）

A. 标杆管理的推行过程时间比较长

B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色。

C. 标杆管理中目标标准不容易确定

D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制

5 . 管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（A ）

A. 系统调查、分析、设计、实施、维护

B. 系统设计、调查、分析、实施、维护

C. 系统实施、设计、分析、维护、实施

D. 系统实施、分析、设计、调查、维护

6 . 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了(C)这一新的综合性的企业绩效评估方法。

A. 标杆管理

B. 目标管理

C. 平衡积分卡

D. 成本管理

7 . 成本控制的基础主要是（C）

A. 成本构成

B. 成本标准

C. 成本对象与成本分配

D. 产品生产过程

8 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是__C__。

A. 意外的成功或失败

B. 产业和市场的改变

C. 过程改进的需要

D. 人口结构的变化

9 . 下列属于财务比率的是（ A）

A. 流动比率

B. 销售收入与销售费用的比率

C. 库存周转率

D. 固定资产周转率

10 . （B）又称为基线预算法。

A. 零基预算

B. 增量预算

C. 部门预算

D. 弹性预算

11（D）是按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。

A. 零基预算

B. 部门预算

C. 收入预算

D. 弹性预算

12 . 常见的决策支持系统包括群体决策支持系统和（C）。

A. 经理信息决策系统

B. 数字模拟决策系统

C. 智能决策支持系统

D. 模糊控制决策系统

13 . 控制工作的基础是( B)

A. 制定计划

B. 拟定标准

C. 衡量成就

D. 纠正偏差

14 . （B）不受前一年度的限制，每次预算均从零开始。

A. 弹性预算

B. 零基预算

C. 收入预算

D. 增量预算

15 . 前馈控制发生在实际变化过程（A）。

A. 之前

B. 之后

C. 之中

D. 之前、之后和之中

三. 多选

16 . 根据预算的内容，预算可以分为（A B）

A 收入预算

B 支出预算

C 零基预算

D 增量预算

17 . 根据时机、对象和目标的不同，控制可划分为（A C）

A 预先控制

B 成本控制

C 现场控制

D 适度控制

18 . 就系统外部来说，有可能成为创新契机的变化有（A B C D）

A 技术的变化

B 人口的变化

C 宏观经济环境的变化

D 文化与价值观念的变化

19 . 在纠正偏差的过程中必须注意以下几点（A B C）

A 找出偏差产生的原因

B 确定纠偏实施对象

C 选择恰当的纠偏措施

D 进行纠偏评价

20 . 系统的管理者如何组织下属创新（A B D）

A 创造促进创新的氛围。

B 建立合理的奖酬制度。

C 把每个员工的工作日安排的非常紧凑。

D 正确的对待失败。

21 . 管理信息系统分析的主要步骤（A B C）

A 考察和分析目前使用的系统

B 评估组织的外部环境和内部条件以及用户需求

C 对信息系统进行必要的功能进行描述

D 确定所需要的硬件和软件等的来源

22 . 就系统内部来说，有可能成为创新契机的变化有（B C D）

A 市场消费需求的变化

B 派生产品的销售超过主营产品的销售

C 生产经营中的瓶颈

D 老产品经过精心整顿后，未得到预期数量的订单

23 . 创新与维持的关系（A B C D）

A 创新是维持基础上的发展

B 维持是创新的逻辑延续

C 维持为了实现创新的成果

D 创新在更高层次的维持提供了依托和框架

24 . 避免组织的冲突包括以下（A C）方法。

A 强调组织整体目标的一致性。

B 加强组织成员之间的竞争。

C 加强团体之间的沟通联系。

D 加强组织文化建设。

25 . 决策支持系统具有的主要特点（A B C D）

A 系统的使用面向决策者

B 系统解决的是针对半结构化的问题

C 系统强调的是支持的概念

D 强调交互式的处理方式

26 . 控制过程中，控制的关键环节是（A B C D）

A 获利能力

B 生产率

C 市场地位

D 公共责任

27 . 预算的作用体现在（A B C D）几个方面。

A 不同时期、不同部门经营绩效具有可比性

B 方便控制过程中衡量绩效的工作

C 为企业的各项活动确立的财务标准

D 测量实际活动对预期效果的偏离程度

28 . 网络化的层级组织所具有的特点（B C D）

A 层次性与管理宽度的统一

B 集权和分权的统一

C 稳定与变化的统一

D 一元性与多元性的统一

29 . 企业技术创新可以通过以下（C D）方式进行选择

A 买断专利

B 委托开发

C 独自开发

D 联合开发

30 . 管理信息通常具有以下特征（A B C）

A 价值的不确定性

B 内容的可干扰性

C 形式和内容的更替性

D 信息的可开发性

四. 判断

31 . 管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。否

32 . 促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。否

33 . 要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。是

34 . 激励力是某一行动结果的效价与期望值的乘积。是

35 . 程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。否

36 . 预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。否

37 . 中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。否

38 . 损益控制就是根据企业中的独立核算部门的损益表，对其管理活动及其成效进行综合控制的方法是

39 . 民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。否

40 . 创新基础的选择需要解决在何种层次上组织创新的问题是

41 . 组织价值观是整个组织文化的核心。否

42 . 从创新的组织程度上看，创新可分为局部创新和整体创新。否

43 . 组织中的规章制度属于组织文化的潜层次的精神层。否

44 . 组织变革阻力的原因可能是传统的价值观念和组织惯性。是

45 . 按照功能划分，沟通可以划分为工具式沟通和感情式沟通是

46 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织的变