管理学试卷2
管理学模拟试卷2参考答案一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权
管理学模拟试卷2参考答案一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权：指上级赋予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。
授权着对被授权者有指挥、监督权力；被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责。
2、直线职权：指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体，表现为上下级之间的命令权力关系。
3、计划：计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
4、保健因素：保健因素是导致工作不满意感的因素。
它的改善可以消除人们的不满意感（没有不满意），但并不能使员工真正得到满意感。
"满意"的对立面是"没有满意"，而不是"不满意"；"不满意"的对立面是"没有不满意"，而不是"满意"。
5、预算：用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。
是有关为完成组织目标和计划所需资源特别是所需资的来源和通途的一项书面说明。
在许多组织中，预算是主要的计划表现形式。
二、单选（10分）1－5 BDCAA 6-10 ABBBD三、多选（20分）1、AD2、ABCD3、ADE4、CDE5、ABE6、ABC7、BCDE8、CDE9、ABC 10、BCE四、简答题(每个5分，共20分)1需要营造激发创新的组织文化，包括在外部联系上，有深化市场参与的学习开放型文化；在战略上，有敢于超前、与时俱进的经营意识；在经营管理上，有鼓励变革，善用冲突的动态文化；在人的管理上，有以人为本、激发竞争、保护创新的组织氛围；2、当处下列情况下，企业需要强化变革型管理：1>外部市场环境变化快，竞争激烈；2>企业战略总感滞后于市场发展要求；3>日常经营效率低下，缺乏成本意识；4>企业核心竞争力衰退；5>部门协调合作困难，员工流失率增大。
管理学试卷2
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，写在试卷后的答题纸上，每题1分，共25分）1．被西方管理界誉为“科学管理”之父的管理学者是（）A.法约尔B.泰勒C.德鲁克D.韦伯2. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人3. 某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。
由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。
2008年比2007年的销售增长率为11.8%，2009年比2008年的销售增长率为12.6%。
但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。
该企业的小家电业务应当属于下面哪一类（）A.金牛类业务B.明星类业务C.幼童类业务D.瘦狗类业务4.现代企业制度的核心是（）A.企业法人制度B.产权制度C.有限责任制度D.公司制5.在古典管理理论时期，大力倡导管理教育，提出“管理能力可以通过教育来获得”的是（）A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．梅奥6.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于( )A.战略决策B战术决策 C.业务决策 D.程序化决策7.按照双因素理论，“保健因素”是指( )A.能够引起对工作不满意的因素B.能够影响员工工作满意度的因素C.能够保护职工身心健康的因素D.能够改善员工责任感的因素8.韦伯通过精辟的分析后，指出只有( )才应该作为理想的行政组织的权力基础，因为它提供了慎重的公正。
A．传统权力B．法定性权力C．超凡权力9.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。
《管理学》期末试卷2(含答案)
C.同意取消。因为管理者的权威下降，不利于企业发展。
D.同意取消。只要做好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散。
9、奠定管理行为科学基础的是
A.马斯洛的需求层次论B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦格雷戈的X—Y理论D.梅奥的人际关系学说
2、叙述弗鲁姆期望理论的主要内容，该理论有怎样的现实指导意义？（10分）
《管理学》试卷B
参考答案
一、选择题（每题1分，共30分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
答案
B
D
C
A
A
B
D
B
D
B
B
B
D
A
C
题号
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
答案
D
A
A
B
B
C
B
B
D
C
C
A
3、彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具有管理技术和能力，但不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明
A.充分掌握管理理论是成为有效管理者的前提
B.管理工作是否有效，不在于是否具有管理理论
C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技能和管理工具的应用能力
A. 20000台B. 31250台C. 8750台D. 22750台
管理学试卷及参考答案2
管理学试卷及参考答案一、选择题（每题1分,共10分）.西方权变理论学派的代表人物是（）。
A孔茨B西蒙C梅奥D伍德沃德.管理跨度原则可以理解为（）oA职位的职权和职责后等一致B领导者所管理的人员数目应当适当C管理人员要求与分工、协作相一致D应当授予管理人员一定的职权1.美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。
A行为科学学派B管理科学学派C社会系统学派D经验主义学派.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）。
A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
2.在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）…A战略计划、管理计划、作业计划B指令性计划、指导性计划C综合计划、项目计划D销售计划、生产计戈k劳动人事计戈人技术改造计划.在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来，这种控制是（）oA前馈控制B反馈控制C过程控制D间接控制3.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：（）oA高关系低工作B命令式C参与式D低工作低关系8当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（）。
As双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于（）。
A9.1 B9.9C 1.9D 1.110 .心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（A社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要二、多项选择题（每题2分，共12分）.领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（）。
管理学联考试卷2(开封培优1班)
管理学联考试卷2（开封培优1班）基本信息：[矩阵文本题] *所属分校： [填空题] *_________________________________一、选择题(每小题1分，共40分)1. 张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，发出四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性；四是要加强对工作绩效的考核。
这四道指令分别对应于企业管理的（）职能[单选题] *A.计划、控制、组织、领导B.计划、组织、领导、控制(正确答案)C.组织、计划、控制、领导D.领导、组织、计划、控制2. 以下哪一项不属于组织变革的目标（） [单选题] *A.使组织更具环境适应性B.使顾客更具环境适应性(正确答案)C.使管理人员更具环境适应性D.使员工更具环境适应性3. 群体行为学派最早的研究活动开始于（） [单选题] *A.铁锹试验B.霍桑试验(正确答案)C.搬运生铁块试验D.金属切削试验4. 企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是（） [单选题] *A.重效率、轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率(正确答案)D.效率和效果都不重视5. 变革过程中的行为心理准备阶段是组织变革的（） [单选题] *A.解冻阶段(正确答案)B.变革阶段C.再冻结阶段D.强化阶段6. 孔茨和韦里克将计划分为8层，①使命；②规则；③政策；④方案，按照从抽象到具体的排列顺序是（） [单选题] *A.①②③④B.①③②④(正确答案)C.②③④①D.②①④③7. 由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是（） [单选题] *A.多国组织模式B.国际组织模式(正确答案)C.全球组织模式D.跨国组织模式8. 某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线，但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择时间最短路线的决策属于（） [单选题] *A.不确定型决策(正确答案)B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是9. 某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。
管理学基础试题及答案2
管理学基础试题及答案2一、判断题（每小题2.5分，共20分）1．（）企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。
2．（）如果管理者在把任务分配给下属的同时，也把相应的权力授予其下属，则日后其下属如果在完成任务中出了差错，该管理者可以不负责任，因为他已将权力下放给下属，下属就应该对完成任务负全责。
3．（）正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
4．（）根据激励理论，消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。
5．（）领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。
6．（）管理者通过授权而给下属进行的领导，是一种放任式领导。
7．（）指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。
8．（）组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任。
二、选择题（每小题2.5分，共25分）1．宗教领袖所具有的权威通常来自：（）A．专长影响力B．个人影响力C．惩罚权D．奖励权2．管理层次的存在是由于：（）A．管理幅度的存在B．美学上的原因C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络3．在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）A．按人数划分部门B．按职能划分部门C．按地区划分部门D．按时间划分部门4．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（）A．上下级之间的友情B．为下属设定崇高的目标C．舍己为人D．了解下属的欲望和要求5．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（）A．富有挑战性的工作B．良好的人际关系C．较高的工资水平D．完备的管理制度6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）A．按职能性质B．按产品性质C．按顾客性质D．按销售渠道7．根据双因素理论，工作环境应该属于：（）A．正强化因素B．激励因素C．负强化因素D．保健因素8．“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。
管理学模拟试卷2一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权2、直线
管理学模拟试卷2一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权2、直线职权3、计划4、保健因素5、预算二、单选题（每题1分，共10分）1、在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制2、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。
A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则3.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素4、泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代5、古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论6、在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构7、管理传播者的角色属于（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、领导角色8、某部门多年来生产任务完成得很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张，请根据管理方格理论判断属于那种领导类型（）A、贫乏型B、任务型C、乡村俱乐部型 D团队型9、根据企业所面临的环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面那种环境中？（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境10、下面哪些不属于核心能力企业外扩展战略（）A、战略联盟B、虚拟运行C、出售核心产品D、同心多元化三、多项选择题（每题2分，共20分）1、在社会责任上，存在两种截然相反的观点（）A、纯经济观B、新经济观C、传统观D、社会经济观E、公平理论观2、古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人假设提出来的，其主要内容是（）A、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报B、决策者要充分了解有关备选方案的情况C、决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系D、决策者进行决策的目的始终是在于本组织获取最大经济利益E、决策者是“有限理性的”3、企业战略中常用的防御战略有（）A、收缩战略B、同心多元化战略C、市场渗透战略D、剥离战略E、清算战略4、网络计划技术包括（）A、目标管理法B、关键路径法C、滚动计划法D、计划评审法E、组合网络法5、组织中所采用的绩效评估方法有（）A、标杆管理法B、小组评议法C、价值链法D、职业计划E、业绩表评估法6、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）A、职位权力B、任务结构C、上下级关系D、领导者管理性格E、管理跨度7、影响沟通的结构因素包括（）A、信息来源的可靠度B、地位差别C、空间约束D、团体规模E、信息传递链8、控制过程的基本环节是（）A、资源投入B、设计流程C、衡量成效D、确立标准E、纠正偏差9、全面质量管理的特征是（）A、多指标B、全过程C、多环节D、综合性E、定性化10、（）是目标管理的优点A、目标易于确定B、有利于暴露组织机构中的缺点C、有利于增强人们的责任心D、易于制定长期目标E、有利于有效的控制四、简答题（每小题5分，共20分）1.一家有几十年经营历史的大型企业需要营造什么样的组织文化以便激发创新？2.企业在什么情况下需要强化变革型管理？3.管理者为什么要合理地掌握控制的“度”？4.长期以来，我国企业界习惯于总结并推广先进的企业管理经验，依靠典型经验（如邯钢经验）推动整体管理水平的提高。
管理学模拟试题（二）
管理学模拟试题（二）管理学模拟试题（二）管理学模拟试题（二）一、填空题：（每空0.5分，共5分）1、管理工作既有科学性又有___________。
2、管理过程学派又称为传统学派或管理职能学派，其创始人是_____________。
3、跨文化管理，是指涉及不同文化背景的________________的管理。
4、目标管理已经广泛应用于评估业绩和_________________方面。
5、计划工作的性质主要体现在目的性、首位性、普遍性和__________四个方面。
6、当前，常用的决策方法可分为两大类：定性决策方法和__________________。
7、战略管理由三个层次的战略，即公司层、事业层、___________战略组成的。
8、矩阵型组织结构同时具有____________和高度责任感两方面的优点。
9、勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤：解冻现状、_______________重新冻结变革。
10、预算除固定预算外，还有弹性预算和_______________。
二、名词解释（每小题3分，共15分）1、概念技能2、等级链3、管理环境4、控制5、领导方式三、辨析并改错（每小题2.5分，共5分）1、专制式的领导方式的管理效果是最差的。
2、员工满意度越高，组织绩效越高。
四、选择题：（每小题1分，共10分）1、目标管理的特点主要有（）A 明确目标B 参与决策C 规定时限D 评价绩效2、决策追求的是（）A 最优方案B 最理想方案C 最满意方案D 可行方案3、下列哪一项不属于直接环境因素（）A 行业性质B 市场状况C 价值观念D 竞争者状况4、影响行业进入障碍的因素主要有（）A 规模经济B 产品差别化C 转移成本D 在位优势E 政府政策5、采取多种经营向几个领域扩张的企业多采用（）的模式。
A 集权B 分权C 均权6、针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）A 人际关系协调方式B 结构协调方式C 制度协调方式7、勒温的三步变革过程包括（）A 现状解冻B 变革C 新冻结D 诊断8、工作分析的结果性文件有（）A 工作描述B 工作说明书C 工作设计D 工作职责9、马克斯?韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A 理想的行政组织体系理论B 人际关系学说C XY理论D 管理方格论10、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（）A 期望值低，效价也低B 期望值低，效价高C 期望值高，效价也高D 期望值高，效价低五、简答题（每小题5分，共15分）1、怎样理解管理的作用？2、人际关系的主要论点是什么？3、试分析机械式组织和有机式组织的优缺点。
管理学2
中国地质大学管理学－－学生自测试卷二分）1一、判断题(每题分，共10根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由主导需要所 1. 错误正确决定的。
日本企业界普遍采用的终身雇佣制有助于满足员工的生 2. 正确错误理需要。
领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给下 3.错误正确级。
4. 并非所有的管理者都要履行管理的四大职能。
错误正确根据双因素理论，奖金是一种保健因素。
5. 错误正确理论，没有适合于任何组织、任何时间和任何个根据Y 6. 错误正确人的统一的管理方式。
决策树法是人们在解决不确定型决策时常用的决策方7.正确错误法。
科学管理的中心问题是制定定额。
8. 错误正确9. 在指挥链中进行的沟通属于链式沟通。
错误正确10. 医院的外科主任主持会诊不属于管理活动。
错误正确)10分1二、选择题(每题分，共，这说明他曾经拥”1 第题：老王从某一职位上退下来后，常常抱怨“人一走，茶就凉。
有的职权是________感召权A. 专长权B.当时就不具影响力的职权制度权C. D.________题：商业银行经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按第2 进行部门划分的。
产品职能 B. A.销售渠道D. 顾客C.题：法约尔提出的指挥链也是组织中正式沟通的主要渠道，你认为在指挥链中进第3行的沟通属于________。
B. 轮式链式A.D. 全通道式C. 环式________。
4 第题：属于上级主管向下属进行授权的情形是代理职务A. 指定担任新产品开发负责人B.D. 以上都是总经理助理的日常工作C.题：对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是第5如何找到、训练和留住优秀的员工，对高科技企业尤为如此。
请你为这些主管在以下。
几项中找出一种最佳的方法_________ B. 提供具有挑战性的工作A. 提供诱人的薪水和福利C. 提供舒适的工作环境D. 提供自由工作的便利题：根据领导的生命周期理论，当下属的心理成熟度低而任务成熟度高时，应采6第________用的领导方式。
管理学考试样卷二及参考答案
管理学考试样卷二及参考答案一、不定项选择题（每题3分，多选、少选均不得分，共15分）1. 在管理学发展历史上，被称为组织理论之父的是（）A.韦伯B.泰罗C.法约尔D.西蒙2. 马斯洛需要层次理论的内容包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要3. 按照波士顿矩阵理论，相对竞争地位低，业务增长率低的产品属于（）A.明星B.金牛C.幼童D.瘦狗4. 某企业为在本地区推广其产品制定了四种方案：①、②、③、④，面临的市场状况可能有S1、S2、S3三种。
各方案在各种市场状况下的收益如下表所示市场状况方案S1 S2 S311 13 ① 1718 9 ② 1515 15 20 ③2618④ 14按照最小最大后悔值法，则应选择方案（）A.①B.②C.③D.④5. 组织中的正式沟通渠道包括（）A.自上而下的沟通B.自下而上的沟通C.横向沟通D.斜向沟通E.有效沟通二、判断题（对的打√，错的打×，每题1分，共5分）1.按照西蒙的理论，决策是追求“满意”的活动（）2. 麦格雷戈X理论对应于人性假设中的经济人假设（）3. 根据Y理论，多数人不愿主动承担责任（）4.关键控制点原理是：关注那些关键因素，并以此对业绩进行控制（）5. 法约尔认为，企业经营管理需要技术、商业、财务、会计、安全、计划六种职能（）三、名词解释（每题5分，共20分）1. 非正式组织2. 彼得﹒德鲁克（Peter Drucker）3. 领导4. 控制四、简答题（每题10分，共30分）1. 简述控制的基本过程。
2. 简述集权与分权的含义及其优缺点。
3. 什么是管理，分析管理二重性的基本内容。
分）20五、论述题（．试述西方管理思想的发展历史，并举例说明管理思想的历史能够帮助一个人成为更好的管理者。
六、案例分析题（10分）温特图书公司温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。
近1 0年来，该公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区，拥有47家分店的图书公司。
专升本(管理学)模拟试卷2
专升本（管理学）模拟试卷2(总分：118.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：40，分数：80.00)1.“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
”这是西方哪位著名管理学者的观点 ( )（分数：2.00）A.赫伯特.西蒙B.斯蒂芬.罗宾斯C.哈罗德.孔茨√D.彼得.德鲁克解析：解析：本题考查管理的代表性观点。
不同的管理者对管理提出了不同的概念。
“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
”这是哈罗德.孔茨的观点。
2.政策指导矩阵是根据( )将经营单位进行分类的。
（分数：2.00）A.业务增长率和相对竞争地位B.业务增长率和行业市场前景C.经营单位的竞争能力与相对竞争地位D.经营单位的竞争能力与行业市场前景√解析：解析：本题考查决策的方法。
政策指导矩阵是从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状与特征。
3.下列关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的 ( )（分数：2.00）A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通√D.善于倾听能够有效改善沟通效果解析：解析：本题实际是考查信息沟通的障碍。
信息量过多，会增加接收者的负担，从而形成沟通障碍。
4.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是 ( )（分数：2.00）A.组织自身的生产条件和生产能力√B.市场需求情况C.消费者的偏好D.个人对待风险的态度解析：解析：本题考查决策的影响因素。
在卖方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于主动、主导地位。
组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力，“我生产什么就向市场提供什么”“我能生产什么就销售什么”。
5.企业通过改进或改变产品或服务而提高销售，这是 ( )（分数：2.00）A.市场开发B.产品开发√C.市场渗透D.市场营销解析：解析：本题考查战略性计划的选择。
《管理学》课程试卷和参考答案二
《管理学》模拟试题二一、单项选择题。
（每小题2分，20小题，共40分）1.计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。
一般认为，基层的管理者在（ ）职能上最为侧重。
A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导2.管理者需要具有多种技能。
其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？ （ ）A. 技术技能B. 概念技能C. 人际关系技能D. 战略技能3.近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润” 的人是 （ ）A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 罗伯特·欧文D. 查尔斯·巴贝奇4.以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容？ （ ）A. 谋求最高的工作效率B. 以科学方法替代旧式的经验管理C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革，强调建立一种责任观念D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能5.某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。
该企业的这种行为属于 （ ）A. 社会义务B. 社会响应C. 社会责任D. 社会权利6.以下不属于计划的表现形式的是 （ ）A. 使命B. 宗旨C. 制度D. 规划7.李山是某房产销售公司的新员工，对于这份新工作，他很喜欢，也有很多自己的想法。
单位里年轻人也比较多，工作的氛围很好，他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。
但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间，甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力李山感觉公司领导太保守了。
管理学2及答案
管理学2一、单选题（共10 道试题，共30 分。
）V1。
实施目标管理的主要难点是（）D. 设置目标及量化存在困难2. “目标管理"方法最大的缺点是(）。
D。
需要的时间短。
3. 在管理的基本职能中，属于首位的是()A。
计划4。
根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（）D. 指导性计划5. 组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是(）A. 目标6。
下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（)C。
计划职能是参谋部门的特有使命7. 管理的计划职能的主要任务是要确定（）C. 组织目标以及实现目标的途径8。
实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价,这些环节的逻辑顺序是（）。
D. ②→①→③→④9。
乐观决策准则的理论基础是（）A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生10。
非确定型决策的问题的主要特点在于（)B. 各自然状态发生的概率未知二、多选题(共10 道试题，共50 分。
）V1。
拟定可行方案的基本要求是（）A. 方案必须有多个C。
方案本身应该是严谨的和行之有效的2. 实践中,行之有效的计划方法有（）.B。
滚动计划法C。
网络计划技术D. 目标管理.3。
头脑风暴法实施的原则有（)A。
对别人的建议不作任何评价B。
建议越多越好,想说什么就说什么C. 鼓励每个人独立思考D。
可以补充和完善已有的建议,使它更具说服力。
4. 按照决策的重复程度来划分，决策包括（）等类型。
C. 非常规决策D. 常规决策5。
从企业的一般竞争角度看,竞争战略有()可供选择A。
低成本战略；B。
产品差异化战略;C。
专业化战略;6. 滚动计划法的作用是（）。
A。
计划更加符合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际B. 使长期短期计划、中期计划与短期计划相互衔接C。
使长期计划内部各阶段相互衔接D. 大大加强了计划的弹性。
7。
计划是（）A。
面向未来的D。
面向行动的.8。
管理学原理试题及答案(2)
管理学试题二一、单项选择题1、管理者的管理目标()A、组织资源B、提高效率C、正确决策D、有效领导2、管理者的首要职能是(）A、计划B、领导C、控制D、组织3、高层管理者的主要工作是（）A、领导B、协调C、决策D、控制4、与基层管理者和高层管理者相比,高层管理者更需要的技能是（）A、人际技能B、领导技能C、技术技能D、概念技能5、管理者在最为组织代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是（）A、人际系方面B、信息传递方面C、决策制定方面D、组织管理方面6、对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（）A、谈判技能B、技术技能C、人际关系技能D、财务技能7、有效的管理者在其管理活动中花费最多时间的是（）A、传统管理B、人力资源管理C、网络管理D、沟通8、管理学家西蒙认为“管理就是决策”,其含义是(）A、决策的正确就意味着管理的成功B、管理能力对于管理的成功起着很重要的作用C、管理是在多个方案中选择一个正确方案D、管理是一个协调工作活动的过程9、研究发现，一位管理者花费13%的时间在传统管理上，28%的时间在沟通上,11％的时间在人力资源管理上，48%的时间在网络联系上.根据这一研究结果，如下结论那种是正确的（）A、一般管理者将主要精力集中在网络联系上B、维护网络关系对管理者的成功贡献最大C、从事人力资源管理活动对有效管理者相对共享较小D、成功管理者与有效管理者的管理风格相似10、在企业制企业中，公司总经理与部门总经理的考核有什么不同的标准，已下那种标准更能体现二者的区别(）A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面B、总经理比部门经理参加公司的会议更多C、总经理比部门经理掌握的资金更多D、总经理不部门经理对环境的洞察力更强11、领班是属于下述管理人员中的(）A、基层第一线管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、操作人员12、管理的核心是处理（）A、人与物关系B、财与物关系C、各种人际关系D、隶属关系13、沟通、了解、激励下属的管理技能是（）A、技术技能B、诊断技能C、人际关系技能D、分析技能14、管理者在进行经营决策时扮演的角色是(）A、企业家B、纠纷调解者C、信息传递者D、组织发言者15、中层管理者的主要职能是(）A、战略管理B、现场管理C、组织管理D、技术管理16、构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是(）A、科学和技术B、先进的科学和先进的技术C、技术和人才D、先进的管理和先进的科学技术17、管理者角色强调的重点会随组织的层次不同而变化，在低层管理者身上表现的更加显著的角色是()A、挂名首脑B、谈判者C、领导者D、发言人18、虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制四项基本职能,但处于不同的层次的管理者在这四项职能上耗费的时间是不一样的.对于基层管理者来说，更多的时间耗费在（）职能上。
管理学试卷二
学院 学年第 学期期末考试《 管理学 》试卷（二）题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分一、 单项选择题 （共15 分，每小题1 分）1、以下关于组织文化的描述，正确的是（ ）A 、变化较快，随时补充新的内容B 、变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容C 、变化较慢，一旦形成便日趋加强D 、变化较快，特别是企业管理人员变更时2、某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。
有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了比较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。
但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。
对此，你认为最好采取下列哪一措施？ A 、严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度 B 、以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计 C 、调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌 D 、调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去3、有效的管理者在其管理活动中花费时间最多的是（ ） A 、传统管理 B 、人力资源管理C 、网络管理D 、沟通4、某公司销售经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”。
据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题是什么？A 、对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B 、对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C 、事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D 、没有为下属人员制定明确的奋斗目标5、南方某厂制定了严格的上下班并一直遵照执行.一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于处罚.对此,企业内部职工议论纷纷.在下列议论中,你认为那种说法最有道理? A 、厂长滥用职权B 、厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C 、治厂制度又不是厂长一人制定的,厂长无权随便变动D 、规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理 6、科学管理的中心问题是（ ）A 、提高人的积极性B 、提高管理水平C 、提高企业盈利率D 、提高劳动生产率《 管理学 》试题（第1页 共8页）得分班级： 学号： 姓名：7、科学管理之父是（ ）A 、韦伯B 、法约尔C 、泰勒D 、梅奥8、管理者与环境之间的关系，下列观点中正确的是（ ） A 、管理万能论 B 、管理象征论C 、是以上二者的综合D 、以上二者都不对9、组织国际化中可控程度最高、风险最大的形式是（ ） A 、特许经营 B 、管理合同 C 、合资经营 D 、独资经营 10、预算也被称为（ ）A 、数字化的计划B 、数字化的目标C 、实物化的计划D 、货币化的计划11、一家上市公司在2006年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
管理学试卷2(习题+详细答案)
7．下列哪个方面，不属于领导职能的作用的是（D）P259
A.指挥B.激励C.协调D.纠偏
8．“一个轻松的、舒适的以及友好的组织气氛及工作环境，无人关心并协调各方的努力来完成企业的目标”是用来描述如下哪一种类型的管理方式的：（D）P267
A．（1，9）型乡村俱乐式的管理B.（5，5）型中间道路式的管理
案例1：海盐衬衫厂的兴衰
海盐衬衫厂成立于1956年（当时称红星成衣社）。改革开放之前，全厂职工不过30来名，全厂固定资产净值只有22万元，全部自有资金不足5万元，年利润5000元。改革开放之后，在厂长步鑫生的带领下，该厂进行了全面改革。他们果断地掉了商业包销的拐棍，由综合性服务加工转为专业生产衬衫。他们立足国内市场，陆续开发了“双燕”男女衬衫、“三毛”儿童衬衫和“唐人”高级衬衫三个名牌。衬衫生产实行了现代化，并成立了衬衫的花型、款式设计研究室；对劳动工资进行了改革，打破“大锅饭”提高了工作效率。到1983年，该厂已拥有固定资产净值107万元，全厂工业产值达1028万元，实现利润52．8万元，比改革前增加了100多倍，一跃成为全省同行业的佼佼者。许多新闻记者蜂拥而至，步鑫生成为全国改革风云人物，整天忙于社交活动，声言要建造中国服装托拉斯，但却无暇过去那样认真思考经营管理问题。
C.召集各地分公司总经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们攻克难关
14．权变领导理论关注的是（A）P267
A.领导者与被领导者及环境之间的相互影响
B.领导者的个人特性对领导有效性的影响
C.领导者的行为对领导有效性的影响
D.领导方式的易变性
15．俗话说“一山难容二虎”，从管理角度看，对这句话的解释你认为哪种最适当？（B）
管理学试卷二及答案
考试题及试卷要求1、考试围应包括学期课程的全部容。
试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。
既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的能力。
凡实验未单独设课的课程命题时，实验容要占一定比例。
2、试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。
一般应按以下原则掌握：70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能面的容；20%的试题属于考核灵活运用本课程知识的能力，具有一定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。
3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用或补考用。
4、要作好试题的保密工作。
命题教师及接触试题人员，不得以任式向学生泄漏试题。
如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查原因，给有关人员以纪律处分。
如考试前发现试题容已泄漏，要及时采取补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。
5、45岁以下的教师必须打印。
程学院试卷纸（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核程学院试卷纸（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 3 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 4 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 5 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核工程学院试卷纸专业班级 姓名 学号 共 页第 6 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 7 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 8 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核工程学院试卷参考答案及评分标准专业班级会计0881—0886 物流0881、0882命题教师振剑2008 至2009学年1学期专业资料。
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《管理学基础》模拟题二
文章分类：[模拟题及答案] 加入时间：2007-4-19 20:00:51 来源：zengxianda 点击：3628
一、判断题（每小题2.5分，共20分）
1．（）一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。
2．（）需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理。
3．（）在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。
4．（）根据马斯洛需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要决定。
5．（）领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
6．（）专业化分工程度越高，生产效率也越高。
7．（）指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的所有下属人员直接发布命令、进行指挥的权利。
8．（）矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。
二、选择题（每小题2.5分，共25分）
1．马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：（）
A．最高层次的需求
B．最低层次的需求
C．安定的需求
D．主导需求
2．当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）A．集权
B．分权
C．关心人
D．关心工作
3．某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：（）
A．3
B．4
C．5
D．6
4．“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）
A．组织职能
B．领导职能
C．计划职能
D．控制职能
5．某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。
该目标存在哪方面欠缺？（）
A．目标缺乏鼓动性
B．目标表达不够清楚
C．目标无法考核
D．目标设定得太高
6．有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（）
A．个人专长
B．个人品质
C．职位权力
D．个人魅力
7．中小企业采用最多的部门划分方法是：（）
A．按人数划分部门
B．按职能划分部门目标
C．按地区划分部门
D．按时间划分部门
8．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）
A．部队的班长与战士谈心
B．企业的总会计师对财务部门进行检查
C．学生制定自己的学习计划
D．医院的外科主任主持会诊
9．随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：（）
A．具体、技术性强
B．抽象、战略性很强
C．模糊、技术性强
D．具体、战略性很强
10．一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重
要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）
A．管理人员的素质较高
B．高层主管比较开明
C．组织集权程度较高
D．组织分权程度较高
三、简答题（每小题6分，共30分）
1．简述霍桑试验的结论及意义。
2．简述管理理论的三个发展阶段。
3．影响管理幅度的因素有那些？
4．领导者的权威主要包括那些方面？
5．试述领导生命周期理论的内容。
四、案例分析（共25分）
为葛多特当餐厅服务员
放暑假了，大学生丹妮没有回家和父母一起度假，而是留在波士顿，在一处高档的法国饭店当餐厅服务员。
丹妮非常幸运能找到这样的工作。
在这里，每小时工资为2.35美元，还有小费。
每天两顿正餐中，她的客人所点的菜和酒平均起来达90美元，如果能好好干，争取拿到15％～20％比率的小费，那么，一天下来她能挣得一笔可观的收入。
饭店老板葛多特在雇用丹妮时，强调他希望他的员工表现出色，并且谈到公司的将来和大家齐心协力像团队一样工作的重要性。
丹妮受到鼓舞，下定决心要竭尽全力做好她的工作。
葛多特工作非常投入和勤奋，但也容易大发雷霆。
当餐厅变得拥挤起来，客人等着上菜的时候，葛多特会冲着厨房对厨师们用法语大声叫喊“快点，慢吞吞的恬像蜗牛一样，连我的老祖母也比你们做得快！”
前几周，葛多特从来没有注意到丹妮的存在。
听到他对厨师们那样训话，丹妮倒庆幸不被老板注意，不过，她还是有点纳闷为什么几周过去了，他还是没有跟她讲一句话，丹妮的确干得很出色，她的小费不断增加，平均达到20％。
客人们称赞她服务快速和高效，因为她已经学会一手托起好几个盘子的本领，这样做可以便她减少在厨房内来回跑动的次数，确保服务质量，她非常明白，提供真正的优质服务意味着要比常人付出更多的努力。
丹妮的热情服务，帮助餐厅从每个客人那里多挣了不少钱。
通过学习，丹妮掌握了向客人推荐佐餐酒的技巧。
她总是不停穿梭于餐厅之中，看看客人是否需要添加各种饮料，她还能绘声绘色向客人描述各种高档点心，邀请客人购买。
偶尔有法国人或法裔加拿大人光顾该店的时候，她能用娴熟的法语与他们交谈。
她的记忆力非常好，总是能记住谁点了什么菜并且能及时送到。
客人们走的时候，她总是不忘记与他们道别，并欢迎他们再来。
尽管这样，葛多特还是很少注意她。
每天当她主动与他打招呼时，他只是哺哺地敷衍了事。
然而，有一天晚上，他终于和她说话了。
更确切他说，当她把手中的一碗浓味炖鱼掉在地毯上时，他开始向她咆哮。
丹妮感到非常抱歉，并立刻拿来海绵擦拭，但葛多特还是怒气冲冲地用法语向她叫嚷，并且告诉她，需从她的工资中扣除8．95美元，这包括浓味炖鱼的鱼加
上5美元清洗地毯的钱。
那天晚上，在回家的路上，丹妮感到非常愤怒和不解。
当然，也许她不应该试着一次端四盘菜，但这不过只是一个临时工的偶然失误而已。
她为客人做的那些热情服务，老板到底注意到了吗？葛多特似乎从来没注意过这样的事。
期待葛多特的赞扬比等待天上掉下百万美元还要难呀！丹妮决定第二天晚上谨小慎微地悠着劲于，以免再一次招致老板的狂怒。
这是一个星期五的晚上，餐厅非常拥挤，丹妮每次上菜不敢超过两盘，不过她的小费也随之降到15％，比她上一个晚上得到的23％要低许多，虽然她没有摔坏什么东西，但葛多特对她和其他员工仍然感到不耐烦。
他的餐厅服务员几乎是用小跑代替走路从厨房进出，葛多特还是在不停地嘟嚷：“快！快！难道你们的鞋里有铅吗？”
后半个晚上，丹妮对他的牢骚十分反感，她的速度明显地降下来，不幸的是她的小费也跟着往下降。
她的确很需要钱，接济下一学期的费用。
丹妮迫使自己恢复原来的速度，否则挣不到足够的钱，下学期只好用米饭和面条来充饥了。
丹妮祈祷千万别再打破什么东西，她盼望9月份的来临，她等待着葛多特能从只知道工作和冷酷无情的状态中摆脱出来。
问题
1．葛多特所采取的管理方式存在什么样的问题？
2．如果你是葛多特，你将如何管理这家餐厅？
一、判断题（每小题2.5分，共20分）
1.错
2.错
3.对
4.错
5.对
6.错
7.错
8.对
二、选择题（每小题2.5分，共25分）
1.D
2.B
3.B
4.C
5.C
6.C
7.B
8.C
9.B 10.D
三、简答题（每小题6分，共30分）
1. 答：结论：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”；企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”；新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的；意义：对管理者和监督者进行教育和训练，改变它们对工人的态度和监督方式，管理者的提拔的标准包括人际关系能力；加强沟通和意见交流，建立面谈和和解制度，消除不满和争端，下级参与政策，改善人际关系、提高士气；重视、利用和倡导非正式组织
2.答：古典管理理论阶段（泰勒的科学管理、法约尔的古典组织理论）；近代管理理论阶段（巴纳德的自觉协作系统、梅奥的人际关系理论）；现代管理理论阶段（管理程序学派、行为科学学派、社会系统和技术系统学派等）。
3.答：影响管理跨度因素：（1）主管人员及下属能力（2）下属工作程序的标准化程度（3）面临问题的种类（4）工作任务的协调性（5）授权是否充分（6）组织沟通渠道
4.答：领导的来源：惩罚权是来自于恐惧的力量；奖赏权是来自于追求满足的欲望；合法权是来自于传统观念；专长权是来自于特殊技能或知识的影响力；感召权是来自于个人拥有的独特智谋、或个人特质。
5.答：情景因素是被领导者的成熟程度，所谓成熟度，是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度。
领导方式改变如下：（1）不成熟，高工作，低关系（2）不太成熟，高工作，高关系（3）比较成熟，低工作，高关系（4）成熟，低工作，低关系。
四、案例分析（共25分）
要点分析：
1．答：缺乏长久有效的激励手段，可从双因素理论和期望理论等激励理论分析工作绩效与奖励与报酬的关系。
2．答：可从建立合理的沟通机制进行分析，目的是创造一种更加和谐、融洽的组织氛围。