小组工作期末考试试卷及答案
国家开放大学《个人与团队管理》期末考试复习题及参考答案
第一套题客观题单选题（共60题，共60分）1. 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
A 权力文化B 角色文化C 任务文化D 强势文化参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：12. 现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。
A 电子邮件B 数字传真C 即时信息D 同地会议参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：13. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
A 匿名性B 同步性C 更多人员参与D 权威的损失参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：14. “领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。
A 客观对待并一视同仁B 信守诺言C 开诚布公D 承认错误和过失参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：15. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。
A 把每天的重要工作都安排在固定的时间段B 把重要工作安排在工作效率最高的时间C 重要工作只能安排在每天工作的开始阶段D 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：16. 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。
为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。
A 为团队成员提供必要的工具B 为团队成员提供支持C 在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉D 让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：17. 小黛向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。
A 中间形式B 平级形式C 从上到下形式D 从下到上形式参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：18. 根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。
2023-2024学年浙江省杭州市西湖区九年级上学期期末考试语文试卷 含答案
浙江省杭州市西湖区2023-2024学年九年级上学期期末语文试卷一、班级举行“诗颂汉字”主题研学活动，请你一起完成学习任务。
（26分）任务一：汉字探秘1．阅读回答问题。
（6分）人生活于自然之中，日月雨雪这些自然景物是汉字造字的基础，比如“需”字，它的本义是人遇到雨，需要停下等待，它与不同的部首组合，就能构成不同的字，表达不同的意思。
例如成语“妇①皆知”中的这个字，是指还需要被照顾的小孩；遇困难止步不前、一心等待别人帮助的人，被叫作②夫；有知识有文化的读书人则是被需要的人，被尊为③者，他们的人格魅力，犹如清泉，使后人得到精神的④养。
当然，也不是所有的读书人都是这样，吴敬梓笔下的范进就是一个（）的读书人。
（1）请根据画线句，结合语境，在横线处填入相应的汉字。
（4分）（2）请在括号中填入范进这一类读书人的共性特点。
（2分）任务二：意象解析2．请结合诗文语句对意象与抒情的关系进行探究。
（15分）意象与抒情的关系探究——以“日”与“月”为例意象诗文摘录意象分析小结日①，②。
（许浑《咸阳城东楼》）秋草独寻人去后，③。
（刘长卿《长沙过贾谊宅》）两首诗中太阳的特点是即将落山，意味着黑夜就要降临，因此可以借西斜的落日营造萧条的氛围，烘托伤感的心情。
（4）它以难掩的光芒使生命呼吸使高树繁枝向它舞蹈使河流带着狂歌奔向它去（艾青《太阳》）（2）月而或长烟一空，④，浮光跃金，静影沉璧，渔歌互答，此乐何极！（范仲淹《岳阳楼记》）这一句中的月亮圆如玉璧，光照千里，渲染出一种美好的氛围，因此可以借皎洁的明月烘托愉悦的心情。
⑤，⑥。
（温庭筠《商山早行》）这首诗中的月亮是鸡鸣声中凌晨所见，暗示着诗人出行之早与旅途的艰辛，因此可以借未落的残月来表达思乡之苦。
（3）A.这一意象还让你想到了哪两句连续的古诗句？注意，所表达的情感要与④⑤⑥句不相同。
，。
B.月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。
（泰戈尔《飞鸟集》）这首诗中的月亮能发光又有黑影，象征着把光明带给他人而自己默默忍受黑暗的人，因此可以借月亮这一独特的特点来表达对无私奉献精神的赞美之情。
小组工作期末考试重点
名词解释1、小组工作：是社会工作的方法之一，他是以一定的理论为基础，经由小组工作员的协助，通过有目的的小组互动过程和小组经验分享，改善个人、小组和社区间的相互关系，并使他们达到功能增强的目的，进而促进个人成长和社会的进步与发展。
2、总结：是将散落在交流过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。
3、连结：是指将组员之间的共同点提炼出来的方法。
4、阻止：是一种干预的技术，避免小组或某些成员做出不好的，不合乎伦理的，或者不适当和不利于小组发展的行为，包括侵犯和攻击，讲很长的故事，回避或一直穷追不舍的向别人问问题等。
5、融合：是指领导者通过聚合或结合的方法，简洁，有条理的对成员间的差异进行处理。
6、对质：是指领导者出于助人的目的，在适当的情形下，对组员言行的不一致，内在冲突的外在表现，对组员试图逃避的事情做出挑战，带领组员或者整个小组对成员的软弱，盲点，内心矛盾和冲突做直接的接触。
7、阻抗：是指小组的成员试图保留不健康和非适应性的行动方式，为抗拒改变而发生的针对小组和领导者的对抗行为。
简答题一、小组工作的基本价值观：1、互助互惠的原则2、尊重组员的权利和能力3、民主参与的和决策4、赋权的原则5、高度的个别化原则。
二、小组工作在中国的运用要注意的原则：1、程序性的原则2、知情的原则3、保密的原则4、尊重组员的原则5、理论联系实务的原则。
三、协同领导的模式：1、新手模式2、分担模式3、交替领导模式。
四、小组领导者容易掉入的陷阱：1、关系陷阱2、受伤的工作员3、自恋的陷阱4、反情感转移5、情感枯竭。
五、沟通过程的七要素：1、信息源2、编码过程3、通过有关渠道，发出信息4、收讯人接受讯息5、收讯人将信息内在化，对信息进行编码，并诠释信息6、噪音的影响7、回馈。
六、影响小组有效沟通的因素：1、组员的小组中所处的位置2、整个小组的座位安排3、小组的工作目标性质4、沟通技巧七、解决冲突的策略：1、解决问题式的谈判策略2、自我牺牲的顺应性策略3、强迫进攻性策略4、妥协式策略5、逃避式策略。
小组工作期末考试试题
小组工作期末考试试题一、选择题（共10小题，每小题2分，共计20分）1. 在团队合作中，有效的沟通方式包括以下哪一项？A. 仅通过电子邮件交流B. 经常举行面对面会议C. 仅依赖于即时通讯软件D. 以上全是2. 关于团队冲突的处理，以下哪种方法被认为是建设性的？A. 忽视冲突，希望它自行消失B. 通过团队讨论找到共识C. 由团队领导单独决定解决方案D. 强制团队成员接受一个观点3. 为了提高小组工作的效率，小组成员应该如何分配任务？A. 随机分配给每个成员B. 根据成员的兴趣分配C. 根据成员的技能和经验分配D. 由团队领导决定每个人的任务4. 在小组工作中，领导的角色应该是什么？A. 执行所有任务B. 监督和指导团队成员C. 做出所有决策D. 与其他成员隔绝，独立工作5. 小组工作中的决策应该基于什么？A. 团队领导的意见B. 团队成员的个人偏好C. 数据和事实D. 猜测和假设6. 团队建设活动的主要目的是什么？A. 增加团队成员之间的娱乐B. 增强团队成员之间的信任和合作C. 浪费时间和资源D. 减少工作任务7. 在小组工作中，如何处理团队成员的贡献不均的情况？A. 忽视不平衡，继续工作B. 鼓励团队成员平等交流C. 重新分配任务，确保公平D. 让贡献多的成员承担更多工作8. 有效的团队会议应该具备哪些特点？A. 无组织、无议程B. 开放式讨论和明确的目标C. 仅由领导发言D. 频繁的中断和离题9. 团队动力对于小组工作的影响是什么？A. 可以被完全忽视B. 影响团队成员的互动和工作成果C. 只影响团队领导D. 仅在团队冲突时起作用10. 在小组工作中，如何处理团队成员的个人问题？A. 让成员自己解决，不影响团队工作B. 鼓励团队成员分享并提供支持C. 忽略个人问题，只关注工作任务D. 由团队领导单独处理二、简答题（共5小题，每小题4分，共计20分）11. 简述小组工作的优势和劣势。
12. 描述团队成员在小组工作中的五种角色，并举例说明。
2020电大个人与团队管理期末考试题库及答案
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！2020电大个人与团队管理期末考试题库及答案一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的计划，打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。
他的这一目标属于（A ）(A)短期目标(B)中期目标(C)长期目标(D)抽象目标2：在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（D）。
(A)岗位轮换(B)工作伙伴(C)工作观摩(D)训练与指导3：人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是（B ）。
(A)打印出来逐个发放(B)电子邮件(C)打印出来贴在布告栏(D)面对面沟通4：书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）。
(A)递送给哪些人(B)他们会提出何种反驳论点及论据(C)他们对这个议题是否事先有所了解(D)如何组织这份文件5：非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（B ）。
(A)身体语言沟通(B)副语言沟通(C) 道具沟通(D) 语言沟通6：周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（A ）。
(A)从上到下形式(B)从下到上形式(C)平级形式(D)中间形式7：谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是（D）。
(A)双方都没有获得好处(B)坚持各自立场(C)损害了长期关系(D)强调双向沟通8：“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A）部门的基本职责。
(A)行政(B) 市场(C)财务(D)人力资源9：关于组织目标和价值观的说法正确的是（D）。
(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观10：小李想要提高自身的自我认知能力，以下对他没有帮助的是（B）。
广州大学2020级工商学院人力资源专业《组织行为学》期末考试试卷及答案2
广州大学2020级工商学院人力资源专业《组织行为学》期末考试试卷及答案一、选择题（每题3分）1、【单选题】组织行为学关注的是人们在组织当中的行为,以及这些行为如何对()产生影响?A、组织团结B、组织的绩效C、组织的进取心D、组织的名誉我的答案：B2、【单选题】组织是一种人们有目的地组合起来的()。
A、群体单元B、目标单元C、绩效单元D、社会单元我的答案：D1.2管理者及其职能1、【填空题】()就是通过别人来完成工作的人。
我的答案：管理者2、【判断题】个人的高绩效可以带动整个团队的高绩效,所以只要做好自己,发挥出自己的能力优势就行了。
我的答案：X1.3管理者的角色与能力1、【单选题】下列不属于管理者人际关系角色的是()。
A、象征性角色B、领导者角色C、联络者角色D、传播者角色我的答案：D2、【判断题】与外部进行谈判是管理者作为人际关系角色的职能。
我的答案：X1.4员工行为的分析框架1、【单选题】从()方面入手更能提高解决问题的效率。
A、个体B、团队C、系统D、管理者自身我的答案：C2、【判断题】离职率高不仅可能是员工个人层面的原因,还有可能是公司群体和组织层面的问题。
我的答案：√2.1人岗匹配理论1、【单选题】“让驼背的人垫土——弯腰不吃力”这一说法体现了哪种能力?A、因地制宜B、料事如神C、知人善用D、体贴入微我的答案：C2、【填空题】知人善用的理论基础是()。
我的答案：人岗匹配理论2.2能力、知识与技能1、【单选题】下列哪种是最容易习得的?A、知识B、技能C、能力D、心智我的答案：A2、【判断题】能力能够直接影响人们的活动效率。
我的答案：√2.3能力的类型1、【单选题】智力一般而言指的是?A、社会智力B、情绪智力C、文化智力D、认知智力我的答案：D2、【判断题】在大部分的招聘中,一般更看重求职者的特殊能力。
我的答案：X2.4能力的差异及其应用1、【多选题】能力的个体差异主要表现为?A、水平的差异B、结构的差异C、发展的差异D、特殊智力的差异我的答案：ABC2、【判断题】西游记体现了根据不同能力类型和能力水平匹配不同的岗位的道理。
《小组工作》A卷答案
四川师范大学成都学院2013－2014学年第二学期期末考试《小组工作》试卷（A）参考答案一、单项选择1—5：BDCBC 6—10：AAABD 11—16：ACBABA二、多项选择1—5：BDE;AB;AC;ABCDE;AB 6—8：ABCDE;ACD;BCD三、判断××××√√×√四、名词解释1.小组工作：在小组情境下，设计出活动、课程、内容，利用小组动力去营造和推动信任、接纳、理解、支持的小组气氛，通过共同商讨、训练、引导，预防或解决组员共同的发展性问题或共有的心理不适应问题的一种社会工作方法。
2.沟通：是人际互动的基本形式，是小组活动的基本内容，指两个人之间的信息交流行为，在这个过程中，信息的接受者能够完全理解发出者所赋予信息的含义。
3.破冰活动：也成为热身运动，用来应付彼此关系开始时的拘谨、陌生、紧张、甚至冷漠，同时也希望带来温暖的气氛。
通常是较短、具有结构性的活动，只需很少准备就可以开始进行。
被安排在小组聚会之前，或是小组气氛凝固，出现冷场时都可以使用。
4.替罪羔羊：那些自己选择或他人选择为小组内不良情绪的发泄对象的组员。
往往和当事人的人格特点、行为特性、潜意识情绪及社会觉醒等许多复杂因素有关。
5.冲突策略练习：让部分组员扮演采用不同冲突处理策略的角色，以练习该角色的冲突处理模式，而其余组员扮演观察者的角色。
练习完毕后，组员对不同的冲突处理策略模式进行反馈和分享。
五、简答题1.简述小组领导者的情感枯竭陷阱及其原因。
（1）一些工作人员在从事小组工作若干年之后，由于长期不能以专业以外的态度对待案主带来的压力，他们会对案主的问题和痛苦不再有任何感觉，会抱持一种非常公式化的态度，是比较典型的情感枯竭反应。
（2）原因：来自小组工作者的职位和角色的压力；对工作持有不切实际的期待；案主过多带来的压力；小组工作者没有成就感。
2.根据保密的相对性原则，社会工作者在哪些情形下可以放弃保密原则？当事人的生命处于危险边缘时；当事人的问题涉及刑事案件时；当事人未满16岁又是受害者时；当事人有犯罪意向；当事人心理失常时；当事人有自杀倾向时。
13-14-2《小组工作》期末考试试题A
四川师范大学成都学院2013－2014学年第二学期期末考试 《小组工作》试卷（A ） 答卷说明：1、本试卷共7页，6个大题，满分100分，120分钟完卷。
2、闭卷考试。
评阅人:_____________ 总分人：______________ 一、单项选择题（下列选项中只有一个是正确的，请将正确的答案序号填写在括号内。
本大题共16题，每小题1分，共计16分） 1.在协同领导中，如果一个领导者比另一个更有经验，则比较适合（ ） A 、分担模式 B 、新手模式 C 、交替领导模式 D 、民主模式 2.在小组促进和干预的基本技巧中，将组员之间的共同点提炼出来的方法，称为（ ） A 、对质 B 、摘要 C 、总结 D 、联结 3.小组动力学的创始人是（ ） A 、马斯洛 B 、舒茨 C 、勒温 D 、韦伯 4.下列选项中，适合小组冲突时的游戏是（ ） A 、扶倒练习 B 、价值拍卖 C 、重点轰炸 D 、我在想什么 5.基本小组和次层小组是按（ ）来划分的。
A 、小组的形成 B 、小组的结构 C 、成员间的联系 D 、组员的界限 6.在各种常用的小组模式中，最早产生的工作模式是（ ） A 、社会目标模式 B 、治疗模式 C 、互动模式 D 、发展模式 7.工作者被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做（ ） A 、反情感转移 B 、自恋陷阱 C 、情感转移 D 、意识自觉 8.“寻找相似性”是小组（ ）时的主要工作任务之一。
__________________系__________专业___________班级姓名_______________学号_______________………………………………（密）………………………………（封）………………………………（线）………………………………A 、第一次聚会B 、规范形成C 、冲突D 、成熟9.小组工作者在小组发展的不同阶段所处位置是不同的，在小组的冲突阶段，小组工作者是处于（ ）位置。
组织行为学期末考试试题卷及答案要点
组织行为学期末考试试题卷及答案要点A卷一、名词解释：（4*8=32分）1、组织2、正式组织3、激励4、团队情商二、简答题;（4*12=48分）1、组织与环境的关系2、简述马斯诺的需要层次理论3、晕轮效应及启示4、简述组织文化三、论述题：20分试述优势动机理论及其对管理工作的意义。
B卷一、名词解释非正式组织第一印象效应从众组织文化二、简答题组织存在的条件设计有效激励机制的原则高效团队的特征公平理论的启示三、论述题群体发展的五阶段模型组织行为学考试A卷答案要点一、名词解释：（4*8=32分）1、组织一群人的集合、有机系统、共同的明确的目标、整合资源、实现一加一大于二的效果。
2、正式组织正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体。
正式组织有三个基本要素，即协作意愿、共同目标和信息沟通。
这三个要素是正式组织产生的充分必要条件。
在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系，以完成组织目标为行动的出发点和归宿点。
人们经常将“正式”与“不变”、“稳定”联系在一起。
在实践中，正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有一定的灵活性，发现和使用人才，并根据组织环境的变化调整正式组织的结构。
3、激励激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。
行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。
激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。
4、团队情商团队情商是指一个团体的综合情绪控制调节能力。
团队是由个体结合而成的，但它不是简单的人群组合，它是由一群心理上相互认知；行为上相互支持、相互影响；利益上相互联系、相互依存；目标上有共同向往的人们结合在一起的人群集合体。
由此，我们可以将团队情商理解为团队的共同价值观、荣誉感和使命感。
现代组织中的许多工作都是由各种团队去完成的。
小组工作期末试题及答案
小组工作期末试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是小组工作的优势？A. 汇集多种专业知识和技能B. 可以分担工作负荷C. 提高创造力和创新能力D. 减少沟通和协调成本答案：D2. 小组工作的目标是什么？A. 完成分配的任务B. 提升个人能力C. 实现团队协作D. 获得奖励和荣誉答案：A3. 哪项不是小组工作产生问题的常见原因？A. 缺乏明确的目标和角色分工B. 人际关系紧张和不和谐C. 缺乏有效的沟通和协作机制D. 个人能力和经验不足答案：D4. 小组会议的主要目的是什么？A. 汇报工作进展和问题B. 确定下一步行动计划C. 讨论和共享意见和建议D. 进行决策和协商答案：C5. 下列哪项不是小组工作中的冲突处理策略？A. 避免冲突B. 竞争性解决冲突C. 妥协解决冲突D. 合作解决冲突答案：B二、问答题1. 请简要介绍小组工作的优势和局限性。
答案：小组工作的优势包括汇集多种专业知识和技能，可以分担工作负荷，提高创造力和创新能力，以及减少沟通和协调成本。
然而，小组工作也存在局限性，例如可能产生人际关系紧张和不和谐的问题，缺乏明确的目标和角色分工，以及可能出现冲突和协调困难。
2. 请说明小组工作中如何有效进行沟通和协作。
答案：小组工作中，有效的沟通和协作是至关重要的。
可以通过以下方式实现：- 确定明确的沟通目标和方式，避免信息传递不清晰。
- 建立信任和互相尊重的氛围，鼓励开放和坦诚的沟通。
- 确定角色和责任，明确每个成员的职责和贡献。
- 使用适当的沟通工具和技巧，例如会议、电子邮件和团队协作平台。
- 定期进行沟通和协作的评估，及时解决问题和改进方式。
3. 请述说小组工作中可能遇到的冲突类型和解决策略。
答案：在小组工作中，可能遇到以下几种类型的冲突：任务冲突、关系冲突和权力冲突。
- 任务冲突是关于工作目标、方法和分工的冲突。
解决策略可以包括明确和重新定义任务目标，协商和制定工作计划，以及通过沟通和协作促进理解和合作。
团务知识测试题
团务知识测试题1. 团队的核心是什么？团队的核心是协作和合作，每个成员的贡献和努力都是团队取得成功的关键。
2. 请简要说明团队建设的重要性。
团队建设是保证团队目标实现的关键环节。
通过团队建设，成员可以更好地相互了解，建立互信和合作关系，提高工作效率和创造力。
3. 请列举至少五个提高团队凝聚力的方法。
a. 定期举行团队活动，增进团队成员之间的交流和了解。
b. 激励团队成员，认可他们的贡献和努力。
c. 建立清晰的团队目标和规则，让每个成员都知道自己的角色和责任。
d. 鼓励团队成员互相支持和帮助，建立良好的合作氛围。
e. 提供培训和发展机会，帮助团队成员提升能力。
4. 请简要说明团队冲突及其解决方法。
团队冲突是不可避免的，常见的原因包括意见不合、权力分配不公等。
解决团队冲突的方法包括：a. 倾听和理解各方的观点和意见，建立有效的沟通途径。
b. 寻求共同利益和解，找到双赢的解决方案。
c. 引入中立的第三方，如团队的领导者或专业人士，以促进冲突的解决。
d. 鼓励团队成员将问题本质化，而非将冲突个人化。
e. 不断改进团队的决策和问题解决机制，以减少冲突的发生。
5. 请简要解释任务分配的重要性，并举例说明。
任务分配是团队工作的基础，通过合理的任务分配，可以有效地提升团队的工作效率和成员之间的协作。
例如，在一个市场营销团队中，任务分配包括确定谁负责市场调研、谁负责公关活动等。
如果任务分配不合理，可能导致某些任务得不到及时完成，影响整个团队的工作进度。
6. 请简要说明团队会议的重要性，并提供三个组织团队会议的建议。
团队会议是团队成员进行交流、讨论和决策的重要场合。
以下是组织团队会议的建议：a. 提前确定会议的目标和议程，确保会议的内容明确。
b. 鼓励成员积极参与，发表自己的观点和建议，同时保持互相尊重和倾听。
c. 确保会议的时间安排合理，避免会议时间过长或过短。
d. 确定会议记录人员，并及时记录会议的重要讨论和决策。
社区工作期末考试试题及答案
社区工作期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 社区工作的主要目标是：A. 提高居民收入B. 改善社区环境C. 增强社区凝聚力D. 降低犯罪率2. 社区工作的社会功能不包括：A. 支持功能B. 教育功能C. 娱乐功能D. 盈利功能3. 社区工作的主要方法包括：A. 个案工作B. 小组工作C. 社区组织D. 所有以上4. 社区工作的价值观强调：A. 个人主义B. 集体主义C. 自我实现D. 社会公正5. 社区工作在处理问题时，通常采取的策略是：A. 问题解决B. 问题回避C. 问题转移D. 问题忽视二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述社区工作在促进社区发展中的作用。
2. 描述社区工作与社会工作的区别和联系。
3. 列举并解释社区工作常用的三种干预策略。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某老旧小区面临拆迁，居民对此意见不一。
作为社区工作者，你将如何介入，促进问题的解决？2. 案例：社区中存在一些青少年犯罪问题，社区工作者如何通过社区工作方法来预防和干预？四、论述题（共30分）论述社区工作在当前社会治理中的重要性及其面临的挑战。
参考答案一、选择题1. C2. D3. D4. D5. A二、简答题1. 社区工作在促进社区发展中的作用包括：增强社区成员之间的联系，提升居民的社区归属感和参与感；通过社区服务和活动，提高居民的生活质量；促进社区资源的有效利用，解决社区问题，推动社区的可持续发展。
2. 社区工作与社会工作的区别在于服务对象和工作范围的不同，社区工作更侧重于社区层面的干预和改善，而社会工作则更广泛，包括个体、家庭、群体等多个层面。
联系在于两者都致力于解决社会问题，提升社会福祉。
3. 社区工作常用的三种干预策略包括：社区动员，通过组织活动和教育提高居民的参与意识；社区规划，制定社区发展计划，引导社区资源的合理分配；社区支持，为社区成员提供必要的帮助和支持，如心理咨询、法律援助等。
《小组工作》期末考试复习题及参考答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版小组工作复习题（课程代码264012）一、单项选择题1．小组工作一般由（B）的组员组成。
A．一人或一人以上B．两人或两人以C．三人或三人以上D．五人或五人以上E．六人或六人以上2．开放小组和封闭小组是按（D）来分类的A．小组目标B．小组结构C．组员间的联系D．组员之间的界限E．组员参与动机3.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组（A)。
A．支持小组B．成长小组C．教育小组D．治疗小组E．兴趣小组4．成长小组的目标是（E)。
A．把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果B．希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变C．帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标D．挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展E．帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展5．再社会化是下面哪个社会上作方法的功能特点？(B)A．个案工作B．小组工作C．社区工作D．社会工作行政E．社会工作研究6．在各种常用的小组模式中最早产生的工作模式是（A)。
A．社会目标模式B．治疗模式C．互动模式D．发展模式E．心理社会模式7．社会目标模式核心的理论概念是（A)。
A．社会责任和社会变迁B．社会行动C．社会策划D．社会发展E．社会规划8．社会目标模式的小组目标是（E）。
A．提高人们的社会意识，促进社会改革B．通过治疗，促进个人行为改变C．促进小组组员和小组的共同成长D．促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持E．培养小组成员的社会责任感9．小组工作模式中，(D）与社区工作方法最相似。
A．发展模式B治疗模式C．互动模式D．社会目标模式E．社会行动模式10．有较严重情绪和行为问题的人适合参加（B）的小组。
国开 期末考试《个人与团队管理》机考满分答案——D套
国开期末考试《个人与团队管理》机考满分答案——D套期末机考全真题库，考试时题目完全一样，请同学们反复练习，一定能考出好成绩！个人与团队管理D试卷总分：100答题时间：90分钟第一大题：客观题一、单选题（共60题，共60分）1. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励）。
2. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（经济环境）。
3. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（大声斥责——不问原因就道歉）。
4. 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现）。
5. 团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论）。
6. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（统计数据）。
7. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（重新陈述议程中的内容）。
8. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。
关于评估的概念及内容，说法不正确的是（评估就是审查）。
9. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（道具沟通）方式的一种应用。
10. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。
属于领导授予其他成员管理权的表现是（领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策）。
11. 廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出廖总在这次会议中运用了（头脑风暴）。
12. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务）。
2238国开电大2021年1月《个案工作》期末试题及答案
试卷代号：2238国家开放大学2 0 2 0年秋季学期期末统一考试个案工作试题一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。
共10题，每题2分，共计20分）1.关于社会工作者的角色，下列说法正确的是（）oA.社会工作者必须帮助案主解决所有的问题B.社会工作者可以成为案主的亲密朋友C.社会工作者可以给予案主适当的支持D.社会工作者可以根据需要强制案主做出决定2.下列哪个选项属于心理社会治疗模式的实施程序？（）A.建立关系B.心理社会研究C.诊断D.引导案主自我实现3.行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，下列选项中不属于此的是（）oA.巴甫洛夫B.班杜拉C.华生D.斯金纳4.关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法错误的是（）。
A.经历了从个人责任向社会责任的过渡B.从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展C.从单纯出于同情心的助人到在科学基础上的专业助人方法的建立D.从个案工作到小组工作的转变5.社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。
这种工作技巧在心理社会模式中被称为（）。
A.心理动力反映B・间接治疗C.直接影响。
D.探索一描述一宣泄6.在个案社会工作的理论模式中，有一种理论模式带有主动、导向和教导式的特点，很易被东方人接受。
请问这一模式是（）。
A.理性情绪治疗法B.现实治疗法C.结构家庭治疗D.联合家庭治疗7.联合家庭治疗法主张将案主的整个家庭作为治疗对象，注重对（）的研究。
A.家庭互动模式B.家庭成员C.家庭的生存状况D.家庭问题8.小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道如何指导其学习，考试常常不及格。
针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是（）。
A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流C.改进小强与父母的沟通方式D.提高父母指导小强学习的能力9.在精准扶贫工作中，为激发服务对象的内在动力，社会工作者大刘注重服务对象的参与，由服务对象对合作社的生产经营和管理进行自主决策，学习如何承担责任。
2020年1月中央电大专科《团体工作》期末考试试题及答案
2020年1月中央电大专科《团体工作》期末考试试题及答案说明：试卷号：2251课程代码：01476适用专业及学历层次：社会工作；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择题1．按照小组的形成方式，分为自然小组和(D)。
A．非自然小组 B．正式小组C．成长小组 D．组成小组2．(C)是场域论的基本概念，是场域的基本结构，指我们所经历的主观环境。
A．紧张系统 B．此时此地C．生活空间 D．真实情景3．(C)的特征是理性的、客观的、思考的。
A．家长自我状态 B．儿童自我状态C．成人自我状态 D．父母自我状态4．“领导者协助成员自己和教导成员如何衡量小组的进展与方向，增进成员更深的自我觉察。
”这种技巧属于(A)。
A．评估 B．联结C．折中 D．建议5.(A)的缺点是：信息层次传递，很容易失真，各个成员所接收的信息差异大。
A．链式沟通网络 B．轮式沟通网络C．“Y”式沟通网络 D．环形沟通网络6．小组聚会的频率，原则上每周一次为宜，每次聚会的时间以每个成员都能够分享为原则，不宜超过(B)个小时。
A．1 B．2C．3 D．47．下列不属于小组生产期组员的特点的是(B)。
A．信任与接纳B．抗拒与防卫C．敢于自我表露 D．一体感8．小组后期组员通常会出现的负面情绪反应不包括(A)。
A．防卫 B．讨价还价C．沮丧 D．伤感9．对小组工作者层面的评估不包括(C)。
A．价值理念 B．专业技巧C．发展模式 D．关系处理10.(A)的特点是特别重视评估的问题诊断和反馈调节功能，不太重视评估得分鉴定功能。
A．过程评估 B．结果评估C．事前评估 D．事后评估二、多项选择题11．小组工作的专业发展背景包括(ACD)。
A．基督教青年会 B．非盈利组织的发展C．儿童服务机构 D．睦邻组织E．工业革命的负面结果12．互惠模式的理论基础包括(BCD)。
A．社会系统论B．社会变迁理论C．符号互动理论 D．场域论E．社会冲突论13.从静态方面分析，小组动力的主要来源包括(ABCE)。
小组工作期末考试试题
小组工作期末考试试题一、选择题（每题2分，共10分）1. 小组工作的核心目标是（）A. 提高个人能力B. 解决个人问题C. 促进团队合作D. 增强团队凝聚力2. 在小组工作中，领导者的角色通常不包括（）A. 指导者B. 协调者C. 决策者D. 旁观者3. 下列哪项不是小组工作的有效沟通技巧？（）A. 积极倾听B. 明确表达C. 避免冲突D. 开放式提问4. 在小组工作中，成员之间的相互尊重主要体现在（）A. 尊重不同的意见B. 尊重个人的隐私C. 尊重成员的背景和经验D. 所有上述选项5. 小组工作的最终成果通常由（）来评估。
A. 小组领导者B. 项目负责人C. 全体小组成员D. 外部评审团二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述小组工作与个体工作的主要区别。
2. 描述在小组工作中如何处理冲突。
3. 解释为什么在小组工作中建立信任是重要的。
4. 列举并简要说明小组工作中的三个关键阶段。
三、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是一个项目小组的领导者，你的团队成员在项目截止日期临近时出现了分歧，他们对于项目的方向有不同意见。
作为领导者，你将如何引导团队达成共识并按时完成项目？2. 一个小组在进行头脑风暴会议时，发现有些成员不愿意分享自己的想法。
作为小组的一员，你将如何鼓励这些成员参与并贡献他们的想法？四、论述题（15分）选择一个你参与过的小组工作案例，详细描述你在该小组中的角色、所面临的挑战、你如何克服这些挑战以及你从这次经历中学到的最重要的三个教训。
五、反思与展望（15分）1. 反思你在这个学期小组工作课程中学到的最重要的三个知识点。
（5分）2. 展望你将如何将这些知识点应用到未来的学习或工作中。
（10分）请在规定时间内完成试题，祝你考试顺利！。
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小组工作期末考试试卷及答案小组工作期末考试试卷及答案一、单选题（每小题2分，共40分）1.小组工作一般由（）的组员组成A.一人或一人以上B.两人或两人以上C.三人或三人以上D.五人或五人以E.六人或六人以上2.开放小组和封闭小组是按（）来分类的A.小组目标B.小组结构C.组员间的联系D.组员之间的界限E.组员参与动机3.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组（)。
A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组E.兴趣小组4.成长小组的目标是（）。
A.把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果B.希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变C.帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标D.挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展E.帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展5.再社会化是下面哪个社会工作方法的功能特点？()A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究6.在各种常用的小组模式中最早产生的工作模式是（）。
A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式E.心理社会模式7.社会目标模式核心的理论概念是（)。
A.社会责任和社会变迁B.社会行动C.社会策划D.社会发展E.社会规划8.社会目标模式的小组目标是（）。
A.提高人们的社会意识，促进社会改革B.通过治疗，促进个人行为改变C.促进小组组员和小组的共同成长D.促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持E.培养小组成员的社会责任感9.小组工作模式中，(）与社区工作方法最相似。
A.发展模式B.治疗模式C.互动模式D.社会目标模式E.社会行动模式10.小组工作模式中，(）与社区工作方法最相似。
A.互动模式B.治疗模式C.社会目标模式D.发展模式E.危机介入模式11.社会目标模式中社会工作者主要扮演的角色是（）。
A.治疗者B.中介者C.协调者D.使能者E.影响者12.通常在社区层面组织和运行的小组工作模式是（）。
A.发展模式B.治疗模式C.社会目标模式D.社会参与模式E.互动模式13.在小组运作初期和结束期，社会工作的角色主要是（)。
A.引导者B.资源提供者C.治疗者D.协调者E.中介者14.要求组员有民主参与社会生活的动机和潜能的是弓组五作模式中的（)。
A.发展模式B.治疗模式C.互动模式D.社会参与模式E.社会目标模式15.在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励（）参加到小组中。
A.有较严重情绪和行为问题者B.社会中的弱势人士C.社会交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同兴趣的人16.社会目标模式的基本假设是（)。
A.小组组员通过在小组互动过程中形成共同的目标，可以主动推动小组过程，在这个过程中组员能够获得自我发展，提升参与能力和更好绝乞应社会生活的能力B.个人的社会关系与适应方面的问题能够通过小组的方式得到治疗C.小组组员通过在小组互动过程中形成共同的目标，可以主动推动小组过程，在这个过程中组员能够获得自我发展，提升参与能力和承担有积极意义的社会行动的能力D.小组组员通过在小组互动过程中形成共同的目标、可以主动推动小组过程，在这个过程中组员能够获得自我实现，提升参与能力和承担有积极意义的社会活动的能力E.通过小组，使组员发据自身潜能，增加社会交往信心、知识和技巧，以更好地适应生活17.以解决个人问题作为小组工作主要任务的小组工作方式是（）。
A.治疗模式B.发展模式C.社会目标模式D.社会行动模式E.互动模式18.小组工作模式中与个案工作相似最多的是（）。
A.发展模式B.治疗模式C.社会目标模式D.行为修正模式E.互动模式19.建立小组规范和价值系统是（）的小组在实施的过程中要遵循的原则。
A.社会目标模式B.互动模式C.发展模式D.治疗模式E.理性情绪治疗模式20.将小组工作的重点集中在组员与组员之间的相互影响的小组工作模式是（）。
A.社会发展模式B.互动模式C.发展模式D.治疗模式E.社会目标模式二、多选题（每小题3分，共30分）1.小组工作的特性有（）。
A.组员之间有共同的目标和利益B.组员对小组有认同感C.组员之间相互依存和相互影响D.小组中有进于社会控制的方式E.形成特定的小组文化和氛围2.小组的分类标准有（）。
A.组员人数B.组员参与动机C.组员间的联系D.小组的结构E.组员之间的界限3.小组以形成方式分类可分为（）。
A.自愿小组B.非自愿小组C.教育小组D.自然小组E.组成小组4.结合小组工作实务，最常见的小组类型有（）。
A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.社交小组E.治疗小组5.小组工作中秉承了社会工作价值观的工作原则有()。
A.互助互惠的原则B.简洁具体的原则C.尊重小组组员的权利和能力的原则D.增强权能的原则E.民主参与和决策的原则6.小组工作在功能上的特点有（）。
A.影响个人改变B.社会控制C.预防D.再社会化E.形成群体力量解决问题7.小组工作在成效上的特点包括（）。
A.形成群体力量解决问题B.促进人际交往C.运用团体动力D.促进经验分享和经验选择E.在时间和人力资源等方面更经济8.小组工作中常用的工作模式有（）。
A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式E.社会策划模式9.小组社会目标模式的理论基础包括（）。
A.系统论B.教育理论C.社会学观点D.心理治疗E.小组动力学10.小组互动模式和发展模式兼有的理论基础是（）。
A.发展心理学B.社会关系和社会结构理论C.小组动力学D.精神医学E.心理治疗和咨询三、简答论述题（每小题6分，共30分）21.什么是小组工作？22.特斯兰德和利瓦斯提出的专业伦理标准是什么？23.简述社会学习理论中认知的重要性。
24.简述社会目标模式小组工作的实践原则。
25.小组领导者的角色有哪些？参考答案一、单选题（每小题2分，共40分）26.B2.D3.A4.E5.B6.A7.A8.E9.D10.D11.E12.C13.A14.E15.B16.C17.A18.B19.D20.B二、多选题（每小题3分，共30分）1.ABCDE2.BCDE3.DE4.ABCE5.ACDE6.ABCDE7.BCDE8.ABCD9.ABC10.ABC三、简答论述题（每小题6分，共30分）1.社会实践将小组既当做过程也当做手段，小组工作是通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来。
2.答：（1）组员拥有明确的知情权（2）明确保密的原则和措施（3）从事小组工作的社工，必须经过一定的培训和专业教育，具备一定的经验才可以带领一个小组（4）在特定的情况下，社工在带领小组过程中，遇到问题时接受督导和咨询。
（5）经过筛选决定组员，形成小组，要确保组员的需求能够在小线中得到满足。
（6）社工有责任协助组员达成治疗目标（7）组员在小组中必须得到保护（8）平等公正地对待每个组员（9）社工不能利用组员来达到个人目的（10）社工有责任对组员进行及时评估和跟进，以保证他们的需要得到满足。
3.答：班杜拉强调在学习过程中认知的重要性。
在班杜拉看来，人的学习绝不是像机器人一样波动、机械。
学习的成功很大程度上在于人的认知能力的发挥。
班杜拉将观察学习视为一个过程，这个过程又可分为注意过程、保持过程、运动过程、复现过程和动机过程五个部分。
如果没有认知能力的支持。
观察学习是不可能出现的，我们必须细心注意被观察者的行为，同时还要积极有序地整理、吸收，然后将这些信息储存到我们的记忆中，以备我们将来对该行为的模仿。
4.答：在社会目标模式的实践中社会工作者、小组本身以及有关的机构和社区要遵循许多原则。
对于社会工作者而言，由于此模式强调成员的自我觉醒和工作者的专业纪律和伦理守财，所以社会工作者必须警惕，不应该将自己的价值观强加给组员，应该让组员充分自决。
对于小组本身，由于此模式的原则是强调民主参与、成员共识和小组任务的达成。
这种模式突出小组的共同目标和理想达成小组凝聚力，以减少因为不同背景、种族、性别等对成员所造成的压力，并以此协助不同类型的组员积极投入。
此外，小组为了正面联系机构和社区，必须向每个组员阐明机构的政策和信念，使组员对机构的宗旨有深刻的认识和理解，必须使组员识别机构的目标；积极克服机构和社区的限制。
充分利用机构和社区的资源。
27.答：（1）领导者是小组的起始者和推进者（2）领导者是过程的观察者和反馈者（3）领导者是小组规则的执行者。