燃气行业信息化第三方IT服务实践41页PPT
燃气应用PPT课件
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气体燃料燃烧完全，燃烧效率可认为是100%。 气体燃料比固体和液体燃料含碳量少，排放的二氧化
碳也少。其中天然气含碳最少，被誉为绿色燃料。因 此气体燃料使用范围越来越广泛。 气体燃料燃烧后排放的有害物最少。
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不同燃料民用和商业用户的 平均排放量（毫克/兆焦）
用户 燃料 颗粒 SO2 NO2 物质
起点站的组成二站15三燃气加臭1天然气无色无味的气体加入加臭剂燃气泄漏后便于发现2对加臭剂的要求气味强烈独特有刺激性持久不被别的气体掩盖燃烧产物对人体无害无腐蚀性沸点低不溶入其他液体不与燃气发生反应不被土壤吸收廉价3位置与标准起点站门站爆炸下限的20能觉察到有毒气体在达到有害浓度前发觉16第二节城市燃气管网系统一燃气管道的分类一按用途分1
1、天然气无色、无味的气体，加入加臭剂燃气泄漏后，便 于发现
2、对加臭剂的要求 气味强烈、独特、有刺激性、持久、不被别的气体掩盖 燃烧产物对人体无害，无腐蚀性、沸点低 不溶入其他液体，不与燃气发生反应，不被土壤吸收 廉价
3、位置与标准 起点站、门站 爆炸下限的20%，能觉察到 有毒气体，在达到有害浓度前发觉
8－中低压调压室；9－低压管网；10－煤气场
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4.多级系统 由四个及四个压力等级的管网组成的系统。 适用：特大城市 三、采用不同压力级制的原因 1、管网采用不同的压力级制 2、各类用户所需的燃气压力不同 3、在城市未改建的老区，建筑物比较密集，街道和人行道
都比较狭窄，不宜设压力等级较高的管道
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四、燃气管网系统的选择 选择燃气管网系统时，应考虑到许多因素：气源情 况、城市规模、城市原有燃气供应情况、不同用户的 不同要求、储气设备的类型、城市地理地质条件以及 城市地下管线和地下建筑物、构筑物的现状和改建扩 建规划等因素。 通过对数个可行方案的燃气管网系统进行水力计算、 水力工况分析以及技术经济计算，经过技术经济比较 和专家论证，选用技术先进、经济合理的最佳方案。
智慧燃气信息化整体解决方案
• 主要是将燃气用于生产工艺的热加工。 • 用气特点是：用气比较有规律，用气量较大，而且用气比较均衡。在供气不能完全满足需
要时，还可以根据供气情况要求工业用户在规定的时间内停气或用气。
• (四)其他扩展用途
• (1)燃气采暖与空调：1)集中采暖 2)单户独立采暖 • (2)交通工具燃气化 • (3)农业生产用气 • (4)燃气发电 • (5)化工用气
工程项目管理
• 工程招投标管理 • 预算管理管理 • 合同管理
财务管理
• 财务报表报送体系 • BMIS管理报告平台流程 • 预算编制及报送流程
人力资源管理
燃气产供销：从上游气源供应商采购气源（非管道 气需进行生产）再销售给最终用户；
燃气具销售：主要指品牌燃气具销售，分为零售与 项目型销售；
行业内竞争 – 越来越激烈
• 行业内地方性国有企业之间的竞争威胁比较 弱的，但新进入的民营、外资等企业，经营 机制灵活，市场开拓能力强，给原有燃气企 业带天然气作为一种新兴的、清洁能源，发展空 间巨大，对其它能源的替代性很强
客户力量 – 弱
• 由于国内目前的天然气 价格形成机制使下游消 费者的议价能力相对较 弱
提高仓储管理的准确性和精细化 实现物流业务信息与财务结算信息的
集成同步
主要IT需求
实现供应商基础信息管理，利用系统 加强对供应商事前、事中、事后的评 估管理
利用系统支持能源的需求预测、采购 计划、订单收集与执行、库存管理、 销售、结算管理等需求
利用系统实现支持物资的需求预测、 采购计划、订单收集与执行、库存管 理、销售、结算管理等需求
监测设备、网络，实时感知城市燃气系统的运行状态， 并采用可视化的方式有机整合燃气管理部门与燃气设施 ，形成“城市燃气物联网”；将海量信息进行及时分析 与处理，并做出相应的处理结果与辅助决策建议，以更 加精细和动态的方式管理燃气系统的整个生产、输配、 服务等流程，从而达到“智慧”状态
燃气公司解决方案ppt课件
1.2 技术趋势——社区信息化未来发展潜力巨大
随着物联网、云计算及移动互联网等新一代信息技术在社区的应用不断 发展，燃气也将变得智慧。目前智慧燃气正处在发展的初级阶段，未来智慧 化应用将渗透到燃发展趋势 2、燃气公司发展的战略举措 3、燃气公司面临的挑战和需求 4、燃气公司的解决方案及应用场景 5、对应产品的成功案例
1、燃气的现代化发展趋势 2、燃气公司发展的战略举措 3、燃气公司面临的挑战和需求 4、燃气公司的解决方案及应用场景 5、对应产品的成功案例
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5.2 成功案例——平安社区
现状：社区5000人，流动人口30%，失窃案件频发；一般证件、证明办理时间长； 【平 安通案例】绍兴某镇政府平安通 一、背景分析
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感谢聆听！
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4.1 场景一 新视通——让沟通无距离，无时限
召开会议灵活，会议功能丰富，会议控制灵活，接入方式多样
专家咨询
组网及应用方案设计
电
一站服务
信 提
系统集成
供 服
务
维护外包
系统升级
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4.2 场景二 安全生产管理
浏览端
全球眼平台
监控端
全
业
务
电脑
经
营
下 全
电视墙
球
眼
应
手机
用
1X/EVDO
全
（09年一期）
燃气公司解决方案
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目录
1、燃气的现代化发展趋势 2、燃气公司发展的战略举措 3、燃气公司面临的挑战和需求 4、燃气公司的解决方案及应用场景 5、对应产品的成功案例
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1.1 市场导向——第二届中国智慧燃气发展论坛成功举行
会议提出在天然气大发展背景 下，智慧燃气就是要利用互联网+ 的思维与技术更有效的保证燃气安 全和可靠，要在时代变化的今天， 提供更有针对性的解决方案来适应 民众生活和消费方式的改变。尽快 形成一套适合中国国情的技术组合 方式及商业运营模式，齐心协力推 动天然气产业向智能化、智慧化的 方向发展
燃气企业信息化建设
燃气企业信息化建设摘要：随着燃气化信息化建设的不断发展，信息化建设带来了较大的变革。
然而信息化建设多采用分期分批建设，缺乏统一的发展规划纲要，结合在燃气公司多年的工作经验及对燃气公司的主要业务工作分析，提出了对现有信息化进行整合及对系统进行策划的方案。
关键词：燃气企业信息化建设；信息化整合；系统策划21世纪是信息化的时代，信息化已经涉及社会各个方面，给社会的各个领域带来了较大的变革，燃气企业也不例外，信息化逐步应用于企业的各个业务流程，各个燃气企业纷纷开展信息化建设，然而信息化建设多采用分期分批建设，缺乏统一的发展规划纲要，各信息系统之间数据不能共享，各个信息系统相对独立，造成日后的运行管理相当困难，信息化发展初期进行信息化规划及各系统间的整合相当必要。
1燃气企业的信息化发展现状及存在问题经过多年的建设发展，目前燃气公司主要的软件系统有GIS系统，SCADA 系统、客服系统、工程项目投资管理系统，管网巡线系统、抢修接报隐患处理系统等，但各公司的发展水平不一。
根据笔者对燃气公司信息化建设进行交流考察及信息化管理经验发现，目前各燃气企业的信息化建设与其他工程项目的建设模式极其相似，都是分期分批完成，主要依据企业业务对信息化建设依存程度逐步开发建设，大型的系统以外购为主，小型系统以自己研发为主，但信息化建设缺乏信息化整体规划，这样信息化建设模式存在以下问题：(1)信息化建设未进行项目的规划，完全按照业务需求建设，缺乏一个大纲性的规划文件统领，发展的思路与方向不太明确；(2)系统开发的主体单位不同，导致各个系统相对独立，系统之间的相互衔接及数据共享程度较差，各个业务系统都有各自的账号、密码、界面，数据相互独立，电脑桌面一大堆图标；(3)业务系统使用者需要记住多个账号与密码，系统之间的数据不能相互交换或共享，基层使用人员往往需要将同一数据输入不同的系统，造成效率降低，使用人员应用信息化的积极性下降，觉得自己被“信息化”了；管理人员如需要相关的业务数据，必须到相应的系统中去查找导出，再进行相关数据的整理，缺乏对公司所有的业务数据的整合利用。
某燃气集团整体信息化方案(PPT103页)
工程管理
规划设计
投资规划辅助决策系统可以提高投资决策的科学性 PDM系统加强设计过程管理，提高设计水平 专业的、开放的工程造价系统对于预算和规划的准确性具有重要意义
工程建设
集成的多项目管理系统使企业能够掌握各项目的信息，增强对企业工程建 设全局的把握
通过EAI与ERP系统结合能够加强与采购、财务系统的集成，提高项目工程 会计核算能力，准确把握单项工程的投资情况
施工单位引入专业的工程项目管理软件，提高对5个主要项目过程、9个项 目管理要素进行综合管理的能力，最大限度地实现资产转化
运营维护
企业资产管理EAM系统，将在与GIS、SCADA集成，获得准确全面地资 产数据支持下，减少设备的故障率，缩短维修响应和维修工作时间，延 长设备寿命，提高仓库备件储存水平的合理性，提高采购的科学性
统一的体系。
集团管控
资金统筹
• 始于项目计划和成本库的集团预算体系 • 对多项目的资金收付进行统一调度 • 对合同结算和资金预算的平衡
物资、资产统筹
• 集中采购 • 全局库存、全局资产管理 • 材料的统一调拨和监控 • 设备的统一调拨和监控 • 资产集中管理
营运统筹
• 项目招投标及规范管理 • 多项目计划的综合平衡 • 合同及规范管理 • 项目过程的统一监控
资金监控总体示意
企业资金管理人员
资金集中监控
集 资金存量分析 中 资金流量分析 监 控 资金流向分析
把钱管好
根据资金集中的程度分为三个层次：
模式一：资金分散管理
1、资金监督
2、资金控制
模式二：相对集中管理
燃气服务规范方案课件
维修质量
维修过程中要确保故障排除彻 底，不遗留任何安全隐患。
服务态度
服务人员应热情、耐心地解答 用户问题，积极处理用户报修
事项。
安全保障
在维修过程中要确保用户及自 身安全，避免因操作不当导致
的意外事故。
服务人员管理
培训
定期对服务人员进行技能培训和 安全培训，提高维修技能和安全
意识。
考核
对服务人员的维修质量和效率进行 考核，激励优秀员工，改进服务质 量。
沟通
定期组织服务人员交流会，分享维 修经验和技术创新，促进团队协同 发展。
03
燃气服务实施与改进
服务实施计划
制定服务目标
明确燃气服务的目标，包括安全 、高效、便捷和环保等方面。
服务流程设计
根据燃气服务的实际情况，设计 合理的服务流程，包括客户接待 、业务咨询、业务办理、投诉处
燃气服务规范方案课 件
目录
• 燃气服务概述 • 燃气服务规范方案 • 燃气服务实施与改进 • 燃气服务案例分析 • 燃气服务未来发展与展望 • 附录：燃气服务规范方案相关表格与示例
01
燃气服务概述
燃气服务定义
01
燃气服务是指提供天然气、液化 石油气等燃气的供应、输配、销 售、维修及客户服务等全过程的 服务。
理等环节。
服务网点布局
根据区域燃气消费需求，合理布 局服务网点，提高服务覆盖率和
便捷性。
服务改进策略
01
02
03
服务质量监控
通过定期对服务质量进行 评估和监控，发现存在的 问题和不足，提出改进措 施。
服务升级优化
根据市场需求和消费者反 馈，不断优化服务项目和 流程，提高服务质量和效 率。
燃气培训PPT课件
二、燃气用途
第16页/共46页
应用于汽车动力
（左图为新型甲醇燃料轿车第，17右页图/共为4以6页天然气为动力的国产轿车）
四眼灶 快速炉
煎炉、油炸炉
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矮脚炉 天然气锅炉
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柴油、液化气改造案例 双眼炒灶 煲烫煲仔炉
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应用于工业生产
• 3、天然气、液化石油气和人工煤气的主要成分是什么？
• 天然气的主要成分是甲烷以及少量的乙烷、丙烷和丁烷，所以又称为甲烷气。液化石油气的主要成分是丙 烷和丁烷。人工煤气的主要成分是一氧化碳和氢。
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• 4、天然气、液化石油气和人工煤气是怎样形成的 • 天然气是指在地下多孔地质构造中发现的自然形成的烃类气体和蒸汽的混合物。液化石油气是指在油田或
第40页/共46页
•居 民用户 在日 常使用 燃气 中应注 意哪 五点？ •1 、 注 意 通 风 。 在 使 用 燃 气 时 先 将 厨 房 门 窗 、 排 风 扇 打 开 ， 使 空 气 得 到 流 通 。 •2 、 注 意 检 查 。 居 民 用 户 要 经 常 检 查 供 气 设 施 或 燃 气 设 备 有 无 泄 漏 ， 观 察 胶 管 是 否 老 化 。 •3 、 注 意 点 火 。 在 用 电 子 灶 点 火 时 ， 要 确 认 点 着 火 后 再 离 开 。 •4 、 注 意 关 火 。 关 火 时 要 把 灶 具 的 旋 钮 旋 至 竖 直 后 被 里 面 的 弹 簧 弹 起 ， 把 气 路 关 断 。 •5 、 注 意 跑 气 。 烧 水 喝 煮 饭 时 ， 水 不 要 放 得 过 多 ， 以 免 水 溢 出 来 浇 灭 火 源 ， 造 成 燃 气 泄 漏 。
智慧燃气：信息化整体规划方案（ppt）
智慧燃气：信息化整体规划方案（ppt）
智慧燃气,通过数据采仪、管压、管网调度等在线监测设备、网络，实时感知城市燃气系统的运行状态，并采用可视化的方式有机整合燃气管理部门与燃气设施，形成“城市燃气物联网”；
将海量信息进行及时分析与处理，并做出相应的处理结果与辅助决策建议，以更加精细和动态的方式管理燃气系统的整个生产、输配、服务等流程，从而达到“智慧”状态。
结束语
智慧燃气管网的重要作用主要有四个：一是采用计算机模拟地下管网的运行状态，从而科学规划管理、持续进行优化，实现管网资源充分利用，延长管网生命周期；二是管网运行信息能够全数据链分享，充分保证供气稳定，并充分保证峰值气量高效输配；三是能够全面提升全员管网管理能力。
四是也可实现安全风险预案真实模拟，保障快速和有针对性地采取必要措施，为抢险工作赢得宝贵时间，把事故危
害降至最低。
燃气管理信息化整体方案资料
用户安检
维修任务
电话回访
软件提升管理
信息创造价值
多视角的客信息组织和业务操作
客户关系管理的特点： • 实现普表客户和IC卡表客户的统一管理 • 实现同城各种公用事业服务客户的统一管理 • 实现正式客户和潜在客户的统一管理 • 实现居民、工业、商业等不同类型客户的统 一管理
软件提升管理
信息创造价值
3.10 物资管理
物资管理主要包括出入库管理、领用管理、调拨管理、库存盘点管理等。
物资管理 库存盘点管理
出入库管理 计划调拨管理 领用管理
软件提升管理
信息创造价值
3.11GIS系统介绍
采用地理信息技术，可以使燃气管网管理工作，进入可视 化阶段，适应城市快速发展对燃气管线信息的快速反应的 需求。
设备档案
设备巡检
设备维修
软件提升管理
信息创造价值
3.7天然气工程管理
该系统包含了天然气工程承接、勘查、设计、施 工、预算、合同、竣工验收等各个阶段的管理， 对工程成本等重要数据进行收集，统计，分析。 实时监控项目各环节执行状态，对可能出现问题 的项目进行提醒。 对一个工程项目各环节进行分析，符合公司实际 项目业务处理，对各环节进行分析，实现电子化 处理，减少人为的遗漏失误， 工程项目从承接， 施工，验收各环节的报建审批，施工图纸等多类 数据可实时监控各项目进展，及时掌握项目状况 对单个项目信息。便于查看，对多个项目信息进 行分类，汇总处理。工作效率监管，对有严格时 间规定的环节进行监控成本统计分析。
GIS系统提供了可协同存取的燃气资产库、设施模型和与燃 气输送行业相关的数据库。它将地理设施管理与运维支持 和服务配送等应用系统集成在一起，让这些系统紧密协作， 管理有关燃气行业的规划、设计、建设、运行、维护和应 急响应等工作。
.资产管理解决方案燃气ppt课件
建立预防维护标准
建立定修标准
办理转资手续
设备运行记录
泄露/电阻/加臭测量
设备日常保养
设备隐患记录
维修备件准备
设备维修过程
维修经验积累（OPL）
维修安全管理
设备盘点
设备报废
设备调拨
管控模式
主数据
TPM
决策、绩效
设备全周期业务
设备变更
设备处置
固定资产核算
立项
项目预算及合同
项目完工及决算
打造燃气行业资产管理全生命周期管理平台
企业规模不断扩大，业务量随之增加，设备的种类和数额也不断的增长，燃气行业对设备管理的信息化需求也越来越迫切。
挑战由于项目建设周期长，没有完整的EAM做支撑，导致完工转固难。部门级碎片化的应用，无法形成共享，协同的管理，重复工作量大。没有一体化的信息化方案，导致备件管理难，维修预算失控等。
起步晚
相比较于其他行业如电力，制造等行业，燃气行业的EAM信息化起步较晚，目前很多企业处于起步阶段。
加强设备预防性维护将有效降低设备发生故障的概率
设备维修计划管理
维修计划用于支撑不同类型、不同周期维修执行计划的编制、上报、下发及备件计划的分解；维修计划可通过预警的方式提醒车间按计划开展相关检修工作
维修周期年计划季度计划月计划
维修类型大修中修项修
作业方案及备件计划 单项作业的作业方案 单项作业耗用备件计划 单项作业人员计划 单项作业工具计划
检维修工单
运行及检维修安全措施
点巡检路线
预防性维护计划
特种设备定期检验计划
DCS\SCADA
发现或预测问题
记录问题
消缺问题
日常养护（常态化）
电脑信息化管理在燃气行业中的应用
电脑信息化管理在燃气行业中的应用摘要：本文引见深圳市燃气集团电脑信息化管理系统设计思绪、结构、任务原理及特点。
我公司现有十三个不同规模的区域气化站和近千多公里的燃气管线，具有75万户供气才干，现为深圳市42余万户管道用户提供平安牢靠的管道石油气供气效劳。
近几年来深圳市管道气事业开展较迅猛，用户正以6万户／年的速度向前开展，如何保证城市燃气供应系统平安动摇地供气，为广阔深切沛民提供优质效劳，作为深圳市管道燃气独一运营单位——深圳市燃气集团，为了进一步搞好平安供气任务，增强燃气供应系统规范化管理，提高优质效劳水平，集团公司于一九九八年十月成功地开发了一套具有现代化水平的调度管理系统，将电脑信息化管理贯串于用户效劳、燃气供应、事故抢修和消费调度的全进程之中。
1 调度管理系统设计思绪管道供气业务触及面广，除日常气站及管线巡查、维护保养、供气作业等任务外，每天还要接到500多个用户来电，来电内容有咨询、点火、户内燃气管道改装、燃气具维修、市政树立协调、走漏抢修等，任务义务冗杂，专业分工巧，任务站点多，通常我们只能靠及传呼机停止外部传递信息、消费调度，靠人工填单的方法完成作业记载及资料管理。
由于每天信息传递量大且手腕落后，信息往往得不到准确及时的传递，形成各消费部门之间配合失调，任务效率低，公司指导也只能靠听取各级基层汇报停止决策，管理难度十分大。
针对上述效果，我们提出了开发电脑信息化管理调度系统的想象，即经过树立一套信息采集、信息传递、信息处置、信息反应、决策参考、信息整理归档等功用的电脑化调度管理系统来协调指挥公司运作，以提高消费效率及效劳水平。
2 调度管理系统结构及任务原理如图1所示，调度管理系统由三大系统〔用户资料管理系统、地下管网管理系统、综合调度系统〕及与之相配套的八个任务平台组成。
该系统依据我公司的实践运作将各项任务纳人顺序化、迷信化管理，下面简明引见该系统任务原理。
2.1 用户资料管理系统该系统将35万管道气用户运用管道气状况停止片面规范化的管理。