管理技巧之辅导

合集下载

管理者的关键辅导技能

管理者的关键辅导技能
2.案例:这样反馈有效吗?
3.建设性反馈的三步方法
4.反馈的三种类型:正面、负面、纠正型
5.练习:给予反馈
6.常见正确与错误的反馈方式
三、辅导的基本技巧之二:培养倾听的能力
1.什么是听?什么是倾听?
2.案例:你听出什么?
3.倾听的四种类型
4.soften软化技巧
5.常见的妨碍有效倾听的因素
6.练习:有效的倾听
优秀的企业越来越重视管理者的关键辅导技能,但是在大多数企业中,管理者并不擅长辅导,他们面临的问题聚焦在如何利用关键辅导技能使工作富有成效,员工具有成就感。
您所在的企业是否存在以下问题——
员工工作表现不佳,但是管理者不擅长辅导他们改善绩效?
员工情绪不稳定,管理者不能有效处理和化解负面气氛?
管理者不能通过有效辅导推进员工实现预定目标和工作计划?
管理者的关键辅导技能
当今的商业社会中,变化、动荡和模糊越来越常见,成本逐年上升的压力,骨干流失新人稚嫩,市场竞争空前激烈……这些都是企业经营正在面临的挑战;在如何通过简化操作、提升效率、控制成本、提高业绩和盈利能力上,作为导师的管理者发挥了提升员工能力和改善他们工作表现的价值,并且这种辅导的作用已经变成比以往任何时候都要重要。
5.第三步:判断选择(方法、工具、模板、举例)
6.第四步:总结行动(方法、工具、模板、举例)
7.视频案例:他是如何辅导她的?
8.角色扮演:梳理你的辅导流程
六、辅导的基本技巧之六:根据能力/意愿调整辅导风格
1.基于“能力/意愿”矩阵调整辅导风格
2.高能力低意愿如何辅导
3.高能力高意愿如何辅导
4.低能力低意愿如何辅导
课程目标
您将在本课程学习:
理解辅导对管理者的重要价值和意义

辅导员 自我管理技能

辅导员 自我管理技能

辅导员自我管理技能作为一名辅导员,自我管理是非常重要的技能之一。

辅导员需要同时面对各种工作任务和学生需求,合理规划时间、管理情绪、保持高效工作成为了必备的能力。

以下是关于辅导员自我管理技能的探讨和建议。

一、时间管理良好的时间管理对于辅导员来说至关重要。

以下是几点提升时间管理能力的建议:1.制定优先级:根据工作的紧急性和重要性,将任务分为紧急且重要、重要但不紧急、紧急但不重要和不紧急不重要四个类别,有针对性地安排任务。

2.制定计划:每天或每周初制定工作计划,明确要完成的任务和目标,合理安排时间,避免拖延和时间浪费。

3.分配时间块:将工作分成不同的时间块,例如,设定专注工作的时间段,设置回复邮件和处理事务的时间段等,提高工作效率。

4.避免多任务:尽量避免同时进行多个任务,集中精力完成当前任务后再开始下一个,避免分散注意力和效率低下。

5.学会拒绝和委托:在合理范围内学会拒绝一些无关紧要的任务,并将一些可以委托给他人完成的工作交给团队成员,减轻自身压力。

二、情绪管理辅导员的工作经常面临各种压力和情绪,良好的情绪管理能帮助辅导员更好地应对挑战。

以下是几点提升情绪管理能力的建议:1.自我认知:了解自己的情绪模式和触发因素,意识到自己的情绪状态,并找到适合自己的调节方法。

2.寻求支持:与同事或朋友分享自己的情绪和困惑,寻求情感上的支持和理解。

3.放松技巧:尝试一些放松技巧,如深呼吸、冥想、运动等,以缓解压力和焦虑。

4.积极思考:培养积极的心态和乐观的思维方式,学会从困难中寻找成长和学习的机会。

5.良好的工作生活平衡:合理安排工作和休息时间,保持健康的生活习惯,培养自己的兴趣爱好和社交圈子。

三、团队合作与沟通辅导员常常需要与其他教职工和学生进行合作和沟通。

以下是几点提升团队合作与沟通能力的建议:1.建立良好的人际关系:尊重他人,倾听并理解别人的观点和需求,培养良好的人际关系。

2.清晰有效的沟通:注重表达清晰和明确的意思,借助适当的非语言沟通方式(如面部表情、姿势等),避免产生误解。

处理学生情绪失控问题辅导学生情绪管理技巧

处理学生情绪失控问题辅导学生情绪管理技巧

处理学生情绪失控问题辅导学生情绪管理技巧处理学生情绪失控问题-辅导学生情绪管理技巧学生情绪失控是教育工作者经常面对的挑战之一。

当学生情绪失控时,他们可能会表现出愤怒、沮丧、焦虑、或其他消极的情绪,这不仅会干扰他们的学习,还可能对整个班级的教学环境产生负面影响。

因此,教育工作者需要掌握一些有效的方法来辅导学生情绪管理,以提供支持并促进他们的情绪健康。

本文将介绍一些处理学生情绪失控问题的辅导学生情绪管理技巧。

1. 倾听和尊重在处理学生情绪失控问题时,倾听和尊重是至关重要的。

教育工作者应当表现出对学生问题的真诚关注,并提供一个安全、包容的环境,让学生感到被理解和尊重。

通过倾听学生的表达,教育工作者可以更好地理解学生的情绪来源和需求。

2. 调整情绪和呼吸技巧教育工作者可以引导学生学习一些调整情绪和呼吸技巧,以帮助他们缓解情绪失控的感受。

例如,深呼吸练习、放松技巧、或与学生共享一些平静的瞬间,都可以帮助学生重建情绪平衡。

3. 情绪识别和表达帮助学生学会识别自己的情绪是情绪管理的基础。

教育工作者可以与学生一起学习情绪词汇,帮助他们更准确地描述自己的情绪。

此外,教育工作者还可以鼓励学生通过书写、绘画或其他创造性方式来表达情绪,以帮助他们更好地理解和处理自己的情绪。

4. 处理冲突和解决问题的技巧学生情绪失控时,冲突和问题解决技巧对于帮助他们重新获得控制力至关重要。

教育工作者可以教授学生一些合理沟通、积极解决问题的技巧,并指导他们如何与他人合作以达成共识。

通过培养学生的解决问题能力,他们可以更好地面对挑战和困难,减少与他人的冲突。

5. 社交支持和团队合作建立良好的社交支持系统可以帮助学生更好地应对情绪失控。

教育工作者可以组织团队合作活动,鼓励学生互相支持和合作。

此外,培养学生良好的人际关系技巧和友善的行为也是重要的,这有助于学生建立健康、积极的社交关系,从而获得更多的支持和理解。

6. 情绪调节和管理策略最后,教育工作者可以帮助学生制定一些情绪调节和管理策略,以应对情绪失控。

管理者专业辅导技巧

管理者专业辅导技巧

管理者专业辅导技巧作为管理者,除了拥有扎实的专业知识和技能外,还需要具备一定的辅导能力来引导和帮助团队成员实现个人和团队的目标。

管理者专业辅导技巧是管理者提高团队绩效的重要手段之一。

本文将介绍几种常用的管理者专业辅导技巧,帮助管理者更好地辅导团队成员。

第一,建立良好的沟通渠道。

作为管理者,要与团队成员保持良好的沟通,了解他们的需求、问题和困难。

通过定期的个别谈话、团队会议等形式,与团队成员保持密切联系,及时发现和解决问题,为他们提供支持和帮助。

第二,倾听和理解。

在辅导过程中,管理者要注重倾听团队成员的意见和想法。

要有耐心地听取他们的诉求,理解他们的感受和困惑。

在倾听的过程中,要保持积极的沟通姿态,给予团队成员足够的尊重和认可,让他们感受到被理解和支持。

第三,提供反馈和建议。

管理者在辅导过程中,要及时提供团队成员的工作表现反馈和建议。

反馈不仅要及时,还要具体明确,帮助团队成员了解自己的优点和不足,及时调整和改进。

此外,管理者还要给出合理的建议和指导,帮助团队成员解决问题,提高工作能力。

第四,激发团队成员的潜力。

管理者要善于发现团队成员的潜力和特长,鼓励他们发挥自己的优势,提供适合他们发展的机会和平台。

同时,管理者还要给予团队成员挑战和机遇,激发他们的工作热情和主动性,帮助他们实现个人和团队目标。

第五,培养团队合作精神。

管理者要重视团队合作的重要性,培养团队成员之间的互信和合作意识。

可以通过组织团队活动、促进团队成员之间的交流和合作,提高团队的凝聚力和执行力。

管理者还可以设立团队奖励机制,鼓励团队成员共同努力,共同完成团队目标。

第六,关注团队成员的职业发展。

管理者要关注团队成员的职业发展需求,为他们提供必要的培训和发展机会。

可以通过制定个人发展计划、定期评估和反馈等方式,帮助团队成员规划职业发展路径,提升个人能力和职业素养。

第七,树立榜样和引领。

作为管理者,要以身作则,做团队成员的榜样。

要具备良好的职业道德和职业素养,展现出积极向上的工作态度和价值观。

教师辅导学生自我管理技巧

教师辅导学生自我管理技巧

教师辅导学生自我管理技巧在学生的成长过程中,自我管理技巧的培养至关重要。

教师在学生的自我管理方面起着非常重要的作用。

本文将从培养学生积极主动性、提高学生时间管理能力、建立学生自律意识、发展学生目标达成意识、培养学生解决问题的能力、加强学生自我评价能力、激发学生学习兴趣、引导学生正确认识自我、促进学生抗挫折能力发展、塑造学生积极心态、鼓励学生寻求帮助和提高学生自我控制能力这十二个方面展开回答,帮助教师更好地辅导学生自我管理技巧的培养。

一、培养学生积极主动性教师可以通过给予学生一定的决策权,鼓励学生在学习和生活中积极主动地参与决策。

同时,通过积极评价学生的努力和主动性,激发他们的积极性,培养他们主动解决问题的能力。

二、提高学生时间管理能力教师可以通过制定合理的作息计划,帮助学生合理规划时间,分配学习任务和休闲活动。

同时,教师可以给学生提供一些时间管理的方法和技巧,并进行实践指导,使学生能够更好地掌控时间。

三、建立学生自律意识通过培养学生良好的生活习惯和行为规范,教师可以帮助学生逐渐建立自律意识。

同时,教师还可以通过给予学生一定的自主权和责任感,帮助他们自觉进行自我管理。

四、发展学生目标达成意识教师可以引导学生设定明确的学习目标,并帮助他们制定切实可行的计划,让学生清楚自己的目标和所需要采取的行动,从而提高学生的目标达成意识。

五、培养学生解决问题的能力教师可以教授学生一些解决问题的方法和策略,同时鼓励学生在遇到问题时进行思考和分析,培养他们解决问题的能力。

教师还可以通过实践和模拟的方式,帮助学生运用所学的方法解决实际问题。

六、加强学生自我评价能力教师可以鼓励学生进行自我评价,让他们明确自己的优点和不足,并提供相应的改进建议。

同时,教师还可以通过给予学生适当的反馈和奖励,激发他们的学习动力,帮助他们做出更好的自我评价。

七、激发学生学习兴趣通过多样的教学方法和创造性的教学活动,教师可以激发学生的学习兴趣。

销售团队管理中的指导与辅导技巧

销售团队管理中的指导与辅导技巧

销售团队管理中的指导与辅导技巧引言:作为一个资深的销售人员,我深知销售团队的管理对于提高销售绩效至关重要。

在销售团队管理中,指导和辅导是不可或缺的技巧。

本文将探讨销售团队管理中的指导与辅导技巧,并提供一些实用的建议。

一、建立良好的沟通渠道在销售团队管理中,良好的沟通是成功的关键。

作为销售经理,应与团队成员保持频繁的沟通,了解他们的需求、挑战和目标。

同时,也要向团队成员传达公司的销售目标和策略,确保每个人都明确自己的职责和目标。

二、设定明确的目标和指标为了激励销售团队成员,销售经理应设定明确的目标和指标。

这些目标和指标应该具体、可衡量,并与个人和团队的绩效挂钩。

通过设定具体的目标,可以激发团队成员的积极性和动力,同时也能提供一个衡量绩效的标准。

三、提供个性化的指导和辅导每个销售团队成员都有自己的优势和劣势,销售经理应根据个人的情况提供个性化的指导和辅导。

通过了解每个人的能力和需求,销售经理可以帮助团队成员充分发挥自己的优势,同时也可以针对个人的劣势提供相应的培训和支持。

四、鼓励团队合作和知识共享销售团队的成功不仅仅依赖于个人的努力,团队合作和知识共享也是至关重要的。

销售经理应鼓励团队成员之间的合作和互助,建立一个积极的团队氛围。

同时,销售经理也应鼓励团队成员分享自己的经验和知识,促进团队的学习和成长。

五、定期进行绩效评估和反馈销售经理应定期进行绩效评估,并向团队成员提供及时的反馈。

通过绩效评估,可以识别团队成员的优势和劣势,并制定相应的培训和发展计划。

同时,及时的反馈可以帮助团队成员了解自己的表现,及时调整和改进。

六、持续培训和发展销售团队管理中,持续的培训和发展是非常重要的。

销售经理应定期组织培训活动,提供新的销售技巧和知识,帮助团队成员不断提升自己的能力。

同时,销售经理也应鼓励团队成员积极参与行业会议和研讨会,拓宽自己的视野和能力。

结论:销售团队管理中的指导与辅导技巧是提高销售绩效的关键。

通过建立良好的沟通渠道、设定明确的目标和指标、提供个性化的指导和辅导、鼓励团队合作和知识共享、定期进行绩效评估和反馈以及持续培训和发展,销售经理可以有效地管理销售团队,提高销售绩效,实现销售目标。

员工辅导的技巧和方法

员工辅导的技巧和方法

员工辅导的技巧和方法
员工辅导是一种重要的管理技能,可以帮助员工提高工作技能和工作效率,同时也有助于建立团队凝聚力和增强员工的自信心。

以下是一些员工辅导的技巧和方法:
1. 了解员工的需求和目标:在开始员工辅导之前,要了解员工
的需求和目标。

通过与员工交流,了解他们的职业发展规划以及目前所面临的挑战和困难。

这样可以帮助辅导更加有针对性和有效性。

2. 建立良好的沟通和信任关系:员工辅导需要在员工和管理者
之间建立良好的沟通和信任关系。

管理者要尊重员工的意见和想法,听取他们的反馈和建议,同时也要向员工展示自己的专业知识和技能。

3. 提供具体和明确的指导:在员工辅导中,管理者需要提供具
体和明确的指导,帮助员工解决问题和掌握技能。

指导可以包括讲解、演示、实际操作等,要根据员工的水平和需求来提供适当的指导。

4. 鼓励员工自主学习:员工辅导不仅仅是管理者对员工的帮助,也是员工自主学习的机会。

管理者可以鼓励员工自主学习,提供资源和支持,帮助他们提高自己的技能和工作效率。

5. 定期评估和反馈:员工辅导需要定期评估和反馈,帮助管理
者了解员工的进展情况和遇到的问题。

管理者可以向员工提供反馈和建议,帮助他们改进和提高自己的技能和工作表现。

以上是一些员工辅导的技巧和方法,管理者可以根据具体情况进行调整和改进。

绩效考核不达标的员工管理与辅导技巧

绩效考核不达标的员工管理与辅导技巧

绩效考核不达标的员工管理与辅导技巧随着现代企业管理的日益完善,绩效考核成为了企业评判员工工作表现的重要指标。

公司通常会根据员工绩效考核的结果对员工进行奖励或处罚。

然而,当员工的绩效不达标时,作为管理者,如何进行员工管理与辅导,帮助员工提升绩效成为了一项重要的任务。

本文将就绩效考核不达标的员工管理与辅导技巧展开论述。

I. 了解问题的根源绩效不达标的员工可能存在各种原因,例如不适应岗位、不清楚任务目标、缺乏技能或知识等。

作为管理者,应该首先了解问题的根源,才能有针对性地开展管理工作。

可以通过与员工进行面谈、观察员工工作方式、与其他团队成员交流等方式来了解问题的具体原因。

II. 制定个性化的培训计划根据对员工问题原因的了解,制定个性化的培训计划是帮助员工提升绩效的有效方式。

培训计划应包括详细的培训内容、培训方式和时间安排。

例如,对于缺乏技能或知识的员工,可以提供专业培训课程或请内外部专家进行辅导。

对于不适应岗位的员工,可以进行岗位调整或提供适应岗位的培训。

III. 提供有效的反馈和指导在管理绩效不达标的员工时,及时给予员工有效的反馈和指导是至关重要的。

管理者应该与员工进行频繁的沟通,指出问题所在,并给予建设性的反馈和指导。

反馈和指导应客观、具体,同时提供改进的方法和建议。

通过有效的反馈和指导,员工可以清楚地了解自己的问题,并采取相应的措施提升绩效。

IV. 设定合理的目标和激励机制为了帮助员工提升绩效,管理者应设定合理的目标并建立相应的激励机制。

目标应该具体明确、可衡量,并有一定的挑战性。

同时,激励机制可以通过奖励措施来激励员工提升绩效,例如提供晋升机会、加薪或给予额外的福利待遇等。

激励机制能够激发员工的工作动力,促使他们改进自身绩效。

V. 建立个人发展计划为了帮助员工全面提升自身绩效,管理者可以与员工共同制定个人发展计划。

发展计划应该涵盖员工发展的方向和目标,并制定相应的行动计划。

例如,员工可以通过学习新的技能、参与项目或培训提升自身能力。

处理学生情绪问题辅导学生情绪管理技巧

处理学生情绪问题辅导学生情绪管理技巧

处理学生情绪问题辅导学生情绪管理技巧在教育工作中,师生之间的情感交流是非常重要的,学生情绪问题的处理也成为教师必备的技能之一。

当学生遇到情绪问题时,教师应该采取适当的方式来引导和辅导,帮助学生学会管理情绪。

本文将探讨处理学生情绪问题的方法和辅导学生情绪管理的技巧。

一、倾听并表达理解学生情绪问题的处理首先要做到倾听并表达理解。

当学生遇到情绪困扰时,他们需要有人倾听他们的心声,并感到自己被理解。

教师应该给予学生足够的时间和空间,让他们表达自己的情感,不要打断他们的发言,并时刻保持专注。

同时,教师还要用简单明了的语言回应学生,让学生感受到被理解和关心。

二、建立信任和积极的师生关系建立信任和积极的师生关系对于处理学生情绪问题至关重要。

学生只有在相互信任的基础上才能更愿意向教师倾诉并接受帮助。

教师应该始终保持友善、亲切的态度,尊重学生的感受,鼓励他们勇敢面对困难。

通过赞扬学生的优点和进步,树立学生的自信心,以达到积极的师生互动关系。

三、教授情绪管理技巧除了倾听和理解,教师还应该教授学生一些情绪管理技巧,帮助他们学会应对和控制自己的情绪。

以下是几种常见的情绪管理技巧:1. 深呼吸:教导学生在遇到情绪问题时,通过深呼吸来缓解紧张和压力,让自己平静下来。

2. 积极思考:引导学生从积极的角度看待问题,寻找解决办法,并鼓励积极的自我情绪调节。

3. 情绪释放:教导学生找到有效的方式来释放负面情绪,比如锻炼、写日记或找人倾诉等。

4. 与他人沟通:鼓励学生与他人分享自己的情绪困扰,获得朋友或家人的支持和理解。

通过教授这些情绪管理技巧,学生可以更好地应对困难和压力,迎接挑战。

四、制定合理的目标和计划在辅导学生情绪管理的过程中,教师还应该帮助学生制定合理的目标和计划,以提高他们的情绪管理能力。

针对学生的具体情况,教师可以鼓励他们设定可行的目标,并制定相应的计划和行动步骤。

通过实际行动的完成,学生可以增强自信心和情绪抗压能力。

管理者遵循的十六字辅导方针

管理者遵循的十六字辅导方针

管理者遵循的十六字辅导方针我做你看
我说你听
你做我看
你说我听
今天,我们来谈谈16字指导的正确过程。

【第一】:师傅首先应该躬身入局,“我做你看”在实战中拿结果给新人做榜样,让新人更直观、更接地气的切身感受。

【第二】:在实战后复盘过程,进行详细的解说“我说你听”,把实战的整个过程清晰地讲述一遍,把重点细节、技巧提炼出来;以及总结自己过往的经验。

【第三】:教完后再回到实战中,新人正式开始“你做我看”;师傅需要认真、细心观察,从中找出亮点与不足,并做记录、总结。

【第四】:实战结束后,进行“你说我听”,让新人通过自己的实战过程,把自己的所思所想,以及领悟表达出来。

最后徒弟讲完,师傅检查新人是否真的懂了;你是否能说清楚;实战流程、方法、手段是否做得正确、到位;以及细节的技巧是否已经消化吸收。

并对之前记录的亮点和不足进行点评,对亮点先进行鼓励和表扬;改正不足,重新练习,进行二次强化;整个过程形成一个闭环。

教师辅导学生情绪管理技巧

教师辅导学生情绪管理技巧

教师辅导学生情绪管理技巧引言:情绪管理是人们应对生活压力和应变能力的一项重要技巧。

尤其对于学生来说,情绪管理的能力对于其学业和个人发展具有不可忽视的作用。

作为一名教师,如何有效地辅导学生情绪管理,无疑是一项重要的任务。

一、了解学生的情绪状态了解学生的情绪状态是辅导学生情绪管理的第一步。

教师可以通过观察学生的行为,注意他们的言语表达和身体语言等方面,来了解学生所处的情绪状态。

二、倾听学生的需求当学生情绪波动较大时,教师应倾听学生的需求。

与学生进行以倾听为主的对话,可以让学生感受到被关注和支持,从而有助于他们自我调节情绪。

三、设立情绪管理的目标教师可以与学生一起制定情绪管理的目标,帮助他们明确需要改善的情绪问题和期望达到的情绪状态。

设立明确的目标对于学生的情绪管理过程至关重要。

四、建立积极的情绪管理方法根据学生的具体情况,教师可以与学生一起探讨适合他们的积极的情绪管理方法。

例如,教师可以鼓励学生尝试身体运动、亲近大自然、培养兴趣爱好等方式来缓解压力和负面情绪。

五、提供情绪管理的工具和资源为了帮助学生有效地管理情绪,教师可以为他们提供一些情绪管理的工具和资源。

例如,可以建议学生写情绪日记、阅读情绪管理相关的书籍或参加相关的课程等。

六、引导学生培养积极的情绪表达能力有时,学生会通过消极的方式表达自己的情绪,如发脾气、抱怨等。

教师可以引导学生学习积极的情绪表达方式,例如,提醒他们深呼吸、转移注意力、积极寻求帮助等。

七、提供情绪管理的案例和经验分享教师可以通过分享一些情绪管理的案例和经验,来帮助学生更好地理解情绪管理的重要性和具体方法。

这样可以让学生从他人的经验中获取启发和借鉴。

八、注重培养学生的自主情绪管理能力教师在辅导学生情绪管理过程中,要注重培养学生的自主能力。

鼓励学生主动思考、解决问题,培养他们独立面对情绪的能力。

九、与学生家长进行合作学生的情绪管理需要得到家庭的支持与配合。

因此,教师可以与学生家长进行合作,共同关注学生的情绪问题,共同制定具体的辅导方案。

管理者的辅导技巧课件

管理者的辅导技巧课件

观察技巧
总结词
观察员工的非言语表现,了解员工的情绪和态度。
详细描述
管理者在辅导过程中应注意观察员工的面部表情、肢体动作和语气等非言语表 现,以更好地理解员工的内心世界和需求。
记录技巧
总结词
记录辅导过程和要点,便于回顾和总结。
详细描述
管理者应将辅导过程中的重要观点、建议和讨论结果记录下来,以便于后续的回 顾和总结,同时也有助于提高辅导的效率和效果。
转岗员工辅导
总结词
帮助转岗员工顺利过渡到新岗位并快速上手
详细描述
了解转岗员工在原岗位的技能和经验,提供 与新岗位相关的知识和技能培训,协助解决 在新岗位中遇到的问题和挑战。
高潜力员工辅导
总结词
发掘高潜力员工的潜力并促进其职业发展
详细描述
与高潜力员工共同制定职业发展计划,提供 更具挑战性的任务和项目,鼓励员工自我提
04
辅导风格
指令型辅导
总结词
以指导为主,给出明确指示和期望。
详细描述
辅导者会明确告诉被辅导者应该如何 做,强调规范和流程,倾向于给出具 体行动步骤。
教练型辅导
总结词
以启发为主,引导被辅导者自己找到答案。
详细描述
辅导者会通过提问和引导,激发被辅导者的思考,促进其自主解决问题。
支持型辅导
总结词
以支持为主,提供情感支持和鼓励。
辅导的重要性
提高员工的工作表现
增强团队凝聚力
通过辅导,管理者可以帮助员工识别 和解决工作中遇到的问题,提高工作 技能和效率,从而提高工作表现。
辅导不仅关注个人发展,也关注团队 整体表现。通过辅导,员工可以更好 地理解团队目标和工作要求,增强团 队凝聚力和合作精神。

托管班作业辅导班级管理技巧

托管班作业辅导班级管理技巧

托管班作业辅导班级管理技巧一、纪律要求须强化托管老师在班级管理过程中要注重师生互动、生生互动。

在互动的过程中,难免会人多口杂,而一些爱讲话的学生也往往趁机捣乱。

如果不加以制止,这种现象极可能愈演愈烈,课堂纪律放了就收不回来。

针对这种情况,老师要在平时就培养学生尊重他人的意识和习惯。

二、落实作业流程制定相应的纪律要求。

作业辅导开始前,孩子必须准备好文具作业本,安静地坐在自己的位置上写作业;遇到问题时,发言之前要先举手,等老师同意后,才开始发言。

规则是维持课堂秩序的准则,也是班级管理的依据。

三、给与鼓励一个班级往往有几个比较让老师头疼的学生,但也会有几个让教师很省心的学生。

在日常管理中要很好地利用这些典型。

好学生是表扬出来的,可以在同学中找好榜样。

有了榜样,学生就有了模仿的对象,行为方式的改善就有了具体的标准。

很多老师不仅要注意树立榜样,而且注意让学生熟悉自己的体态语,因为老师的体态语在某些方面也指引着学生的行动。

四、及时、灵活运用奖惩手段及时运用奖励手段鼓励纪律好的学生,这是提高课堂纪律的有效途径之一。

奖惩的具体办法很多,比如教师语言上的赞同与不赞同,表扬与批评,给予学生某种荣誉或取消荣誉,发奖品等。

五、专注时间要求对于注意力不集中的学生,做到及时提点,将学生的注意力引回课堂中。

提点的方法很多,可以用眼神或微笑的表情示意违纪学生以制止其行为。

假如只用眼神无法收到如期的效果,还可适当用一些肢体语言。

比如可以边讲课边走到违纪学生身旁,或在板书时用手指向说话的方向,加以提醒。

除此之外也可采取临时改变语调,加大声音或中途停顿等方法提醒违纪学生。

同时可以采用提问式提醒。

从而达到学生的注意力集中,规范课堂纪律。

六、适时个别谈话在课堂上批评学生后要及时安抚,课后对他进行耐心地教导。

课后的教育可选择单独与学生交流,让学生知道自己犯了什么错误,然后正视错误并改正错误。

并让学生知道老师关心他,没有放弃他。

使学生鼓起学习的勇气,从而配合老师,自觉遵守课堂纪律。

管理技巧系列培训之缓解压力

管理技巧系列培训之缓解压力

管理技巧系列培训之缓解压力缓解压力是管理者在工作中非常重要的一项技能。

管理者常常要面对大量的工作任务、时间压力、人际关系压力等各种压力,如果不能有效地缓解压力,就可能导致身心俱疲、效率下降甚至健康问题。

那么,如何缓解压力呢?下面将从以下几个方面进行介绍。

一、认识压力了解压力是什么、它对身体和心理的影响是非常重要的。

压力是指当我们感到要求超过我们能力的时候,产生的一种身体和心理的紧张感。

长期的高强度压力会对身体造成损害,如影响免疫系统、引发心脑血管疾病等。

心理压力也会导致焦虑、情绪低落、失眠等问题。

通过认识压力,我们可以更好地应对它。

二、设定目标设定合理、可行的目标是缓解压力的关键。

管理者常常面对大量的任务和工作压力,如果没有明确的目标,很容易陷入无法掌控的状态。

设定目标可以帮助我们聚焦,分清轻重缓急,提高工作效率。

同时,设定目标还可以让我们有一种成就感,从而减轻压力。

三、时间管理时间管理是有效缓解压力的重要方法之一。

合理安排时间,合理分配工作任务,可以提高工作效率,减少时间压力。

管理者可以使用各种时间管理工具,如日程表、待办事项清单等,帮助自己更好地管理时间,从而减轻压力。

四、寻求支持在工作中遇到困难和压力时,可以主动寻求支持。

寻找合适的人倾诉、寻求帮助,可以让我们释放心中的压力,得到他人的建议和支持。

同时,也可以通过与同事交流、分享经验,互相支持,共同缓解压力。

五、放松技巧放松技巧也是缓解压力的有效方法。

有很多种放松技巧,如深呼吸、放松休息、锻炼身体、听音乐、做瑜伽等等。

管理者可以选择适合自己的放松方式,定期进行放松,让自己的身心得到放松和舒缓。

六、保持积极心态保持积极的心态是缓解压力的关键。

无论面对什么困难和挑战,都要保持积极的态度、乐观的心态。

积极的心态可以帮助我们更好地面对挑战,从困难中找到解决的办法。

同时,也可以通过培养兴趣爱好、参加社交活动等方式来提升心情,减轻压力。

七、平衡工作和生活平衡工作和生活也是有效缓解压力的方法之一。

人力资源管理技巧培训——培训员指引辅导技巧

人力资源管理技巧培训——培训员指引辅导技巧

人力资源管理技巧培训——培训员指引辅导技巧1.理解员工需求:培训员在指引和辅导员工时,首先要理解员工的需求和期望。

通过与员工进行沟通和交流,了解他们的职业发展目标、技能需求和学习兴趣,从而提供有针对性的指导和辅导。

2.建立信任关系:建立良好的信任关系是成功指导和辅导员工的基础。

培训员应尊重员工、倾听他们的意见和反馈,并与他们建立互信和安全感。

只有建立了信任关系,员工才会更愿意接受培训员的指导和辅导。

3.了解员工的学习风格:不同的员工有不同的学习风格和偏好,培训员应了解员工的学习风格,采用适合他们的培训方法和教学策略。

例如,一些员工更喜欢通过实践学习,而另一些员工则更喜欢通过听讲座或阅读材料学习。

4.设定明确的目标:培训员在指导和辅导员工时,应与员工一起设定明确的学习和发展目标。

目标应具体、可衡量和可实现,并与员工的职业规划和组织的需求相一致。

明确的目标将有助于员工集中精力、提高自我激励并衡量培训效果。

5.提供反馈和支持:培训员在指导和辅导员工时,应定期提供反馈和支持。

反馈可以帮助员工了解自己的进展和改进方向,并鼓励员工继续努力。

此外,培训员还可以提供资源和支持,帮助员工克服困难和障碍,达到培训目标。

6.激发自主学习:培训员的目标是帮助员工发展自主学习的能力。

自主学习是一种重要的职业发展能力,可以使员工在不同的情境中自主学习和自我成长。

培训员可以鼓励员工提出问题、寻找解决方案,并提供适当的学习资源和指导。

7.持续学习和发展:作为培训员,应保持持续学习和发展的态度。

从业务知识到培训技能,培训员需要不断更新自己的知识和技能,以更好地满足员工的学习需求和组织的发展需求。

参加培训师培训、研讨会和阅读相关文献可以帮助培训员不断提升自己。

总而言之,培训员在指引辅导员工方面需要具备良好的沟通能力、敏锐的观察力和适应能力。

通过理解员工需求、建立信任关系、设定明确目标、提供反馈和支持、激发自主学习和持续学习发展,培训员可以有效地指导和辅导员工,帮助他们不断学习和发展。

辅导班管理学生的技巧

辅导班管理学生的技巧

辅导班管理学生的技巧辅导班是许多学生在学业上寻求帮助和提高的地方。

作为辅导班的管理者,掌握一些技巧可以更好地管理学生,提高辅导班的教学效果。

以下是一些辅导班管理学生的技巧。

1. 熟悉学生情况作为辅导班的管理者,首先要了解每个学生的情况。

这包括学生的学习能力、学科特长、学习习惯等。

通过与学生和家长的沟通,可以获得更多关于学生的信息。

这样可以根据学生的不同需求,为他们提供有针对性的辅导。

2. 制定学习计划根据学生的情况,制定合理的学习计划。

学习计划应该包括学习内容、学习目标、时间安排等。

学生和家长应该清楚地知道每天需要完成的任务和预期的学习效果。

学习计划可以帮助学生更好地规划时间,提高学习效率。

3. 激发学生的学习兴趣学习兴趣是学生学习的重要动力。

辅导班的管理者可以通过创设良好的学习氛围和教学环境,激发学生的学习兴趣。

例如,可以组织一些有趣的学习活动,引导学生主动参与课堂讨论,培养学生的学习兴趣和主动性。

4. 鼓励学生互助学习辅导班的学生往往来自不同的学校和年级,他们之间的学习能力和知识水平可能存在差异。

辅导班的管理者可以鼓励学生互相帮助,进行互助学习。

可以组织学生间的小组讨论或合作项目,促进学生之间的交流和合作,提高学生的学习效果。

5. 鼓励学生自主学习辅导班的管理者应该鼓励学生养成自主学习的习惯。

可以提供一些学习资源和学习工具,引导学生自主学习。

例如,可以提供一些学习资料和练习题,鼓励学生自己查找和总结学习资料。

同时,也要给学生一定的自主学习时间,让他们能够独立思考和解决问题。

6. 关注学生的学习进展辅导班的管理者应该密切关注学生的学习进展。

可以定期与学生和家长进行沟通,了解学生的学习情况和问题。

及时发现和解决学生的学习困难,帮助他们克服学习障碍。

同时,也可以通过定期的考试和测评,评估学生的学习效果,及时调整教学计划。

7. 建立良好的师生关系辅导班的管理者应该与学生建立良好的师生关系。

要尊重学生,关心他们的学习和生活,积极与他们沟通。

绩效管理中如何进行有效的沟通和辅导?

 绩效管理中如何进行有效的沟通和辅导?

绩效管理中,有效的沟通和辅导是提升员工绩效、增进团队凝聚力、实现组织目标的关键环节。

以下是关于如何在绩效管理中进行有效的沟通和辅导的详细阐述。

一、有效沟通的实现1. 明确沟通目的:在进行沟通之前,首先要明确沟通的目的,这样才能保证沟通的有效性和针对性。

例如,可以是为了了解员工的工作进展、存在的问题、需要的支持,或者是为了传达公司的战略目标、工作要求等。

2. 选择合适的沟通方式:沟通方式的选择应根据沟通的目的、员工的性格、工作习惯等因素综合考虑。

可以选择面对面的交谈、电话、电子邮件、即时通讯工具等多种方式进行沟通。

重要的是要确保沟通方式能够迅速、准确地传达信息,同时也有利于员工表达自己的想法和意见。

3. 保持双向沟通:有效的沟通应该是双向的,既包括从上至下的信息传递,也包括从下至上的反馈。

管理者应该鼓励员工提出自己的问题和建议,积极倾听他们的声音,以便更好地了解他们的需求和想法。

4. 给予及时的反馈:及时的反馈是沟通的重要组成部分。

管理者应该定期对员工的工作进行评估,指出他们的优点和不足,并提供改进的建议。

这样可以让员工了解自己的工作表现,明确下一步的努力方向。

二、辅导技巧的运用1. 设定明确的目标:在进行辅导之前,首先要与员工共同设定明确的目标。

这些目标应该是具体、可衡量的,能够反映出员工的工作重点和期望成果。

同时,目标也要与公司的整体目标和战略相一致。

2. 提供个性化的辅导:每个员工的能力和需求都是不同的,因此辅导方式也应该个性化对待。

管理者应该根据员工的实际情况,提供有针对性的辅导和支持。

例如,对于能力较强的员工,可以给予更多的挑战和发展机会;对于能力较弱的员工,可以提供更多的指导和帮助。

3. 建立信任和尊重的氛围:在进行辅导时,管理者要注意建立与员工的信任和尊重的关系。

这要求管理者要以平等、开放的态度对待员工,尊重他们的想法和意见,鼓励他们积极参与决策和问题解决的过程。

同时,管理者也要以身作则,展示出良好的职业道德和行为规范,赢得员工的信任和尊重。

管理者技能之工作辅导与激励

管理者技能之工作辅导与激励

VS
详细描述
提供培训和发展机会,帮助员工提升技能 和能力,增强职业竞争力;设立明确的晋 升通道,让员工看到自己在组织中的未来 ,从而激发工作动力和目标感。
工作设计与工作生活平衡激励
总结词
合理的工作设计和工作与生活的平衡,能够提高员工的工作效率和满意度,进一步激发工作动力。
详细描述
设计有意义且富有挑战性的工作,让员工感到工作的价值;提供灵活的工作安排,帮助员工更好地平 衡工作和生活,减轻工作压力;营造良好的工作环境和氛围,让员工感到舒适和愉悦,从而提高工作 积极性和效率。
管理者技能之工作辅导与激 励
目 录
• 引言 • 工作辅导技能 • 激励员工的重要性 • 激励员工的策略与技巧 • 工作辅导与激励的结合 • 案例分析与实践建议
01
引言
主题简介
• 工作辅导与激励是管理者必备的核心技能之一。辅导是指对下 属进行指导和培训,帮助他们掌握工作技能和知识,而激励则 是激发员工的工作积极性和动力,使他们更加投入和高效地完 成工作任务。
04
激励员工的策略与技巧
薪酬与福利激励
总结词
薪酬与福利是激励员工最直接的方式,能够满足员工的基本需求,提高工作积极 性和满意度。
详细描述
提供具有竞争力的薪酬水平,确保员工的收入与市场接轨;设计合理的福利制度 ,包括健康保险、退休金计划、带薪休假等,以增加员工的工作动力和忠诚度。
认可与奖励激励
总结词
通过认可和奖励来激励员工,能够满 足员工的心理需求,提高工作动力和 成就感。
详细描述
及时对员工的优秀表现给予肯定和表 扬,让员工感受到自己的工作被认可 ;设立奖励制度,对表现突出的员工 给予物质和精神上的奖励,激发员工 的竞争意识和工作热情。

教师辅导学生时间管理技巧

教师辅导学生时间管理技巧

教师辅导学生时间管理技巧随着社会的不断发展和竞争的日益激烈,时间管理技巧对于人们来说变得越来越重要。

而对于学生来说,掌握好时间管理技巧则显得尤为关键。

作为教师,我们有责任帮助学生掌握时间管理技巧,以提高他们的自主学习和生活能力。

本文将从提高学生自觉性、学会合理安排时间和培养良好的习惯等方面进行论述。

一、提高学生自觉性学生的时间管理能力与自觉性有着密切的关系。

要提高学生的自觉性,首先需要培养他们的主动学习意识。

教师可以通过组织讨论、自主学习等方式让学生深入思考,明确学习的目标,并激发他们的学习兴趣。

同时,教师需要树立榜样,以自身的行为影响学生,鼓励他们主动参与学习和生活的规划。

二、学会合理安排时间合理安排时间是学生掌握时间管理技巧的关键。

教师可以通过讲解时间管理的重要性、制定学习规划和提供实践机会等方式帮助学生学会合理安排时间。

例如,教师可以引导学生制定每日、每周的学习计划,安排好学习、休息和娱乐的时间,并在计划中留出适当的缓冲时间,以应对突发事件。

三、培养良好的习惯良好的习惯对于时间管理至关重要。

教师可以通过培养学生的自律性和时间观念来帮助他们养成良好的习惯。

例如,教师可以鼓励学生坚持每天早起,制定好学习计划,并按时完成任务。

同时,教师还可以组织学生进行团队活动,锻炼他们的协作能力和时间管理能力。

四、设置明确的目标学生在学习和生活中往往会觉得时间不够用,导致时间管理不善。

因此,教师应帮助学生设置明确的目标,以提高学习效率。

教师可以通过分解长期目标、设立短期目标和每日目标等方式帮助学生实现目标的可操作性,并在实现目标的过程中获得成就感,进而增强他们的时间管理能力。

五、合理规划学习任务学生往往面临大量的学习任务,合理规划学习任务对于提高学习效率至关重要。

教师可以通过讲解任务的重要性、提供任务的分析方法和指导学生制定学习计划等方式帮助学生合理规划学习任务。

同时,教师还可以引导学生学会分类、优先级和时间段来处理学习任务,提高学习效率。

学习辅导培养学生的时间管理技巧

学习辅导培养学生的时间管理技巧

学习辅导培养学生的时间管理技巧时间管理对于学生来说是一个至关重要的技能,可以帮助他们高效地管理学习、社交和娱乐等各方面的活动。

然而,很多学生在时间管理方面存在困惑和困扰。

因此,学习辅导可以发挥重要的作用,帮助学生掌握时间管理技巧。

本文将探讨学习辅导如何培养学生的时间管理技巧,提供一些建议供学生参考。

一、了解学生的学习和生活习惯在进行时间管理辅导之前,学习辅导员应该首先了解学生的学习和生活习惯。

每个学生的情况都是不同的,他们的生活方式、学习目标和时间分配可能会有所不同。

通过与学生交流和讨论,学习辅导员可以掌握学生的现状和需求,为他们提供更加个性化的时间管理建议。

二、制定明确的学习计划学习辅导员应该帮助学生制定明确的学习计划。

这包括制定学习目标、规划学习时间和安排作息时间。

学习目标可以帮助学生明确自己的学习方向和目标,从而更有针对性地安排学习时间。

规划学习时间可以帮助学生高效地组织学习活动,合理安排每天的学习计划。

安排作息时间可以帮助学生保持良好的学习状态和生活习惯,提高学习效率。

三、设定优先级和分解任务学习辅导员应该教会学生设定优先级和分解任务的方法。

学生在面对大量学习任务和活动时,经常会感到力不从心和不知所措。

通过设定优先级和分解任务,可以帮助学生更好地管理时间和分配精力。

学习辅导员可以教给学生如何将任务按照重要性和紧急程度进行排序,并将大任务分解为小任务,逐步完成。

这样的方法可以避免学生拖延和时间浪费,提高效率和成果。

四、养成良好的学习习惯学习辅导不仅仅关注如何管理时间,还要培养学生良好的学习习惯。

良好的学习习惯可以使学生更好地利用时间,提高学习效果。

学习辅导员可以提醒学生定期复习和总结,建立每日学习的规律和习惯。

同时,鼓励学生主动思考和解决问题的能力,培养自主学习的能力和学习动力,使学生在学习中更加主动和自律。

五、利用时间管理工具和技巧学习辅导员可以向学生介绍一些有效的时间管理工具和技巧,帮助他们更好地管理时间。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
3/ 跟員工協订发展目标与计划 行动计划 配合公司发展和員工发展需要 设计与目标相关行动 循序渐进的

需因应转变而作出调整
18
辅导程序(4)
4/ 进行辅导

说明员工工作表现问题,并取得共识 探讨原因 徵询補救建议 協商解決方法 定期跟进
19
辅导程序 (5)
5/ 评估效益
对管理人员:

对被辅导员工:


减低忧虑和工作压力, 让自己有更多时间做好 管理工作 履行管理人员职责,有 效地帮助员工发展 与员工建立良好关系 改善生活素质
能加快学习速度 提升工作表现和生产 力 增加自信和工作满足 感 与上司建立良好关系 获得发展机会
5
辅导的益处(二)
对公司:
領导风格
Leadership Style
指挥型
Director
辅导型
Coach
支持型
Supporter
授权型
Delegator
35
辅导 是持续的 会帶出行為上的改変 优质的辅导 往往能推动被辅导员工的表现 甚至超越辅导员本身的学识极限
36
总结
辅导员犹如一面鏡子
鏡子不教你怎样穿衣服, 但鏡子会告诉你,你穿得怎样。 然后你可以作出选择。

改进员工的工作表现
更有效地善用人才、技术和资源
增强公司的生产力和绩效


强化公司面对转変的弹性和能力
鼓励员工缔造创意
6
品質圈
个人品质 满意的顾客 质从人起
人是所有品质 之始 公司品质 产品/服务品质
7
部门品质
作為“优秀管理人员”的條件 知识方面
管理人员是否一定要对辅导内容/范围 有专业认识,才可进行辅导 ? <辩论>
领导风格
指挥型
Director
辅导型
Coach
支持型
Supporter
授权型
Delegator
紧密督导
Supervise closely
辅导
Coach
辅导
Coach
授权
Delegate
培训
Trains
支持
More supportive
鼓励
Encourages
放手
Hands off
单向沟通
One-way Communication
例如: KPI
31
成功辅导的关键


员工在不同成长阶段的需要 领导风格
32
员工成长阶段
新员工 New Staff 受训员工 Trainee 熟练员工 高效 員工
Skilled Worker 能干
High Performer 高效
对工作热诚
学习掌握 技朮
希望有多些 参与
需要紧密 督导
态度易変
尽责
33
Swire Beverages
辅导技巧(4) -量度/评估效益 问卷: 怎样去观察员工表现
29
辅导技巧(4) -量度/评估效益
工作表现系统(一) 工作表现图表
销售 月份
投诉
月份
30
辅导技巧(4) -量度/评估效益
目标管理 说明理想成绩/目标 包括可量度的结果 制定时间表 考虑成本因素

10
领导和管理员, 各具特征
领导


管理员




多言 给指令 解决问题 事前假设 寻求监控 命令 以成果为先 要求解释 保持距离




多听 发问 防范问题 探讨,开放心怀 寻求承诺 挑战 以过程为先 要求结果 経常接触
11
进行有效“辅导”的程序
1. 2. 3. 4. 5. 制定辅导員工的目标 识别“辅导”时机 跟員工協订发展目标与计划 进行辅导 评估效益
8
作為一个优秀管理人员的條件
能力方面 耐心聆听 擅于发问 观察入微 灵活沟通 客观分析
9
作為一个优秀管理人员的條件
思想方面
正面 要采取乐观态度,相信每个员工有 未被发掘的潜能 开放 不是单凭过去的表现来判别员工 的成绩 包容 能接受员工在学习期间出错,相信若再次给予 机会,员工在下次能做得更好
25
辅导技巧(3) - 提供反馈
纠正反馈
改善员工行为, 希望 保留员工

B = Behaviour 表示员工行为是不能接受 E = Effect 解释原因及有关影响 E = Expectation 说明期望的改善 R = Result 知会后果
26
三明治式反馈
正面反馈 纠正反馈
27
接受“反馈”是成功之始 !

帮助员工去面对问题, 自己找出解决办法
3
辅导的重要性
当今竞争激烈的商业社会,营造了一个
“要用最少资源,做最多工作”的环境。
管理层为了减轻工作压力,最佳的方法就是 培养公司最宝贵的资源“人才”, 让他们发挥最佳的表现来帮助公司、帮助自己。 “辅导” 就是帮助员工发挥最佳表现的方法。
4
辅导的益处 (一)
ห้องสมุดไป่ตู้
若能够配合员工发展阶段来进行辅导, 你的管理工作自能发挥得更好。
37
THANK YOU
38
12
辅导程序 (1)
1/ 制定辅导員工的目标 辅导員工是作為主管职責的一部分 目标 最终目标 / “你”想境界 工作目标 (长期\短期)
13
辅导程序 (2)
2/ 识别”辅导”时机
识别一个帮助他人提高工作表现 以及提高组织价值的机会
14
寻找辅导能增值的信号或情境
下列情況下, 你可以考慮給他人辅导: 有人请你給予建议、幫助、意见和支持 有人正在艰难地完成一件任务 有人正开始一項新的工作或担負起一份新的任务 有人感到挫折或迷惘 有人犹豫不决或一筹莫展 有人表現反复无常 有人对自己的能力沒有把握 有人表达了要改进的愿望 有人表现低于一般要求 有人态度消极,影响工作
双向沟通
Two-way Communication
双向沟通
Two-way Communication
聆听
Listening
34
配合员工需要的领导风格
员工成长 新员工 阶段 New Staff
Staff Stage
培训生
Trainee
熟练员工 高效员工
Skilled Worker High Performer



明确性提问 相关性提问 激励性提问 征求意見性提问 证实性提问 6W1H的运用
23
辅导技巧(2) –提问(开放式)
仔细聆听 思考分析 认同对方的情绪反应


不时总结一下你所听到的内容
24
辅导技巧 (3) - 提供反馈
正面反馈 表扬员工优点

B = Behaviour 表扬员工工作价值 E = Effect 说明工作的重要及其贡献 T = Thank You 感谢员工付出努力
欢迎参加 辅导技巧课程
1
课程目标
在完成课程后, 学员应能够: 了解辅导的意义 明白辅导的重要 清楚一个优秀管理员需具备的特质 认识有效辅导程序和技巧 掌握成功辅导的关键
2
什么是辅导
过去,辅导是指一些有経验的人 把自已的知识和方法传授给别人。
现在,辅导是 发掘员工的个人潜能, 让他能发挥最佳的表 现
15
不适合进行辅导的情況
辅导不是在任何時候都适合的。
下列情況下, 你都不应进行辅导: • 你与对方沒有相互尊重、信任的关糸 • 你对情況感到愤怒 • 对方非常忙

确定被辅导者愿意接受辅导
16
辅导程序(3)
3/ 跟員工協订发展目标与计划 发展目标 我最終希望成為… 分长期和短期
17
辅导程序(3)




观察员工表现 制定量度/评估工作表现系统 分析工作表现报告 提供反馈
20
辅导技巧(1) - 聆听
聆听时常犯的毛病 • 不留心 • 过早作结论 • 批判对方的价值观 • 争辩
21
辅导技巧(1) - 聆听
关键: 留心、理解 留意对方


姿势 面部表情 眼睛 声音

发问来加强理解
22
辅导技巧(2) – 提问(开放式)
相关文档
最新文档