助理物流师考试总复习精华内容(仓储与配送实务)(精)
(精品仓库管理)仓储与配送复习资料
（精品仓库管理）仓储与配送复习资料仓储与配送复习资料第一章仓储的概念：仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
仓储的种类按仓储经营主体划分：企业自营仓储、营业仓储、公共仓储、战略储备仓储。
按仓储对象划分：普通物品仓储、特殊物品仓储。
按仓储的功能划分：储存仓储、物流中心仓储、配送仓储、运输转运仓储、保税仓储。
按仓储物的处理方式划分：保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储。
按仓储集中程度划分：集中仓储、分散仓储、零库存→JIT（JustInTime），即安全库存。
仓储管理的任务：利用市场经济的手段获得最大效益的仓储资源配置；以高效率为原则组织管理机构；以不断满足社会需要为原则展开商务活动；以高效率、低成本为原则组织仓储生产；以优质服务、诚信建立企业形象；通过制度化、科学化的手段不断提高管理水平；从技术到精神领域提高员工素质。
仓储管理的基本原则：（1）满足社会需要；（2）效率原则；（3）经济效益的原则；（4）服务的原则。
第二章仓库的概念：仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。
库房出入口和通道：作为载货汽车、铲车的库房出入口，要求宽度和高度的最低限度必须达到4m。
作为叉车的出入口，宽度必须达到3m，高度达到4m，作业通道应达到2m。
大型卡车和重型叉车入库作业通道的宽度应大于3m，小型叉车作业通道的宽度应达到2m。
有铁路线的仓库仓库外墙建筑轴线至站台边缘的距离，在一般情况就下，当使用叉车时，铁路一侧不应小于4m，场地一侧不应小于3.5m；当人工搬运时，铁路一侧不得小于3.5m，场地一侧不得小于2.5m。
集装箱化的优点：（1）促使装卸合理化；（2）使包装合理化；（3）便于管理；（4）有效整合各环节；（5）提高场地利用率。
仓库的功能要求：仓库的位置应便于货物的入库、装卸和提取，库内区域划分明确、布局合理。
集装箱货物仓库与零担货物仓库分开设置，库内货物应按发送、中转、到达货物分区存放，柄画线设置货位，以防商务事故的发生。
助理物流师考试重点
第五章 生产物流管理
生产流程模式与物流管理 生产物流系统在企业中的重要地位 生产物流系统的组成和特点 现代生产物流管理的基本内容 生产物流计划的内容、任务，期量标准 大量流水生产方式、单件小批生产方式、成批生产方式的生产物流计划 控制系统的组成要素 生产物流控制方式 生产物流控制的内容和程序，生产物流控制原理 MRP的基本原理和基本内容 MRPII的内涵、特点 MRPII 的原理、功能和作用 基于ERP的生产企业物流 准时化生产方式（JIT）的原理、核心思想 精益物流的内涵、特点
一般了解 掌握 理解 理解 理解 理解 掌握 理解 理解 掌握 掌握 理解 理解 掌握 掌握
END
理解 重点掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 理解 掌握 一般了解
第三章 配送管理
? 配送计划的种类，配送计划制订的步骤掌握 ? 配送计划的内容，配送计划的实施理解 ? 配货作业理解 ? 配送路线的确定原则掌握 ? 配送系统构成，配送设备的维护与管理
一般了解 ? 实现配送作业合理化的基师考试培训
考前冲刺
实务部分1-5章 学习大纲
粗线条重点
第一章 物品采购
? 物品采购需求调查与预测 理解
? 采购谈判的内容 掌握
? 供应商管理 理解
? 采购业务实施与组织 掌握
第二章 仓储管理
? 仓库类型，仓库作业流程及特点 ? 入库过程管理，货物保管场所的规划 ? 货位管理，物品堆码 ? 出库过程管理 ? 库存的类型，库存作用与弊端 ? 库存管理方法 ? 盘点作业的目的和内容 ? 盘点作业的基本步骤，盘点方法 ? 盘点结果的处理
助理物流师技能笔试部分复习资料
包括自动识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统、地理信息系统等，这些技术的应用提高 了物流运作的效率和准确性。
信息技术在物流中的意义
信息技术的应用不仅提高了物流企业的竞争力，还推动了整个物流行业的创新和发展。
电子商务环境下的物流管理创新
电子商务对物流管理的影 响
电子商务的发展改变了传统的商业模式和交 易方式，对物流管理提出了更高的要求，如 快速响应、个性化服务等。
01
中华人民共和国《合同法》、《物权法》等相关法律法规中 关于物流行业的规定。
02
国际货物运输、国际贸易等相关国际公约和惯例。
03
国内外物流行业相关法规和政策，如《中华人民共和物流 法》、《国际海运条例》等。
行业职业道德规范及标准
01 物流行业职业道德规范，如诚信、保密、专业、 高效等。
02 物流行业服务标准，如准时、准确、安全、便捷 等。
物流分类
按照作用分类，物流可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流；按照系统性质分类，可分 为社会物流、行业物流和企业物流；按照活动的空间分类，可分为国内物流和国际物流；按照运输方式分类，可 分为水路运输物流、铁路运输物流、公路运输物流、航空运输物流和管道运输物流。
物流系统构成
运输系统
通过流程优化、技术创新等手段，提高供应 链运作效率和响应速度。
供应链整合
整合内外部资源，构建高效、敏捷的供应链 体系，提升企业竞争力。
风险管理
识别供应链风险，制定应对措施，降低风险 对企业的影响。
05 信息技术应用在物流领域
信息技术在物流中的应用概述
信息技术在物流中的应用背景
随着全球化和电子商务的快速发展，信息技术在物流领域的应用越来越广泛，为物流行业带来了 巨大的变革。
助理物流师《仓储与配送实务》大纲
《仓储作业管理》模块培训大纲单元1 概述：λ一：物流的定义：物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合λ二：仓储的作用：1、仓储是现代物流的不可缺少的重要环节2、仓储能对货品的质量起保障作用3、仓储是保证社会再生产过程顺利进行4、仓储对物流成本起降低作用5、仓储为货物进入市场作好准备λ三：仓库根据不同标准的分类：（1）按用途：自有、公共、保税（2）按结构：平房、多层、高层货架（3）功能：生产、储备、中转分货型、加工型（4）选址：港口、内陆、枢纽站（5）储存温度：普通、恒温、冷藏、冷冻（6）危险品、散装、罐式λ四：（一）、储位的分区、及各区域的作用：1、预备储区，商品暂存区2、保管储区，货物进行保管，是整个仓库管理的重点3、动管储区，拣货作业时所使用的区域。
λ（二）、储位编码方法分类：1、区段式方式2、品项群别式方式3、地址式方式4、坐标式方式λ（三）、储位管理的原则：1、存储空间明确2、储位分配合理3、储位数量合理4、变动更新及时λ五：（一）、堆码的重要性和原则：1、堆码要与所采用的托盘相匹配2、堆码对货品质量具有维护作用3、堆码能够充分利用库房容积并提高装卸作业效率λ（二）、托盘堆码方式的分类：（1）、重叠式（2）纵横交错式（3）旋转交错式（4）正反交错式六：（一）、流通加工的重要性：1、是物流的重要利润来源2、流通加工使运输更加便利λ（二）、流通加工的分类：1、为保护流通货品安全的流通加工2、为满足多样化客户需要的流通加工3:、为提高货品附加值的流通加工七：（一）、包装的分类和作用：1、内包装，促进销售保护商品2、外包装,方便流通环节（二）、常见的包装设备：收缩膜包装机、灌装机、封口机、贴标签机八：传统仓储作业流程：入库在库出库1、入库：预入库准备，卸货，入库验收，入库存储2、在库：实施养护与安全作业，仓储库存管理3、出库：核对凭证，备货，复核，清点交接，清理现场，登账单元 2 仓库布置和设备选用λ一：仓库布置考虑因素及各因素的影响：E客户、I品项、Q数量、R渠道、S服务、T交货时间、C成本λ二：（一）、仓库常见功能区域：进货月台区、入库验收区、入库暂存区、存储区、办公区、拣货区、流通加工区、出货复核区、出货暂存区、出货月台区、返品处理区λ（二）、常见动线的优缺点及适用场合：：1、U型动线：月台资源能综合运用、适合越库作业、使用同一车道供车辆出入、易于控制货物安全。
仓储与配送管理实务知识点
仓储与配送管理实务知识点一、仓储管理1.仓库布局与设计：包括考虑仓库的规模、形状、地理位置、货物流向、仓库设备等因素进行合理布局和设计，以提高仓库的物流效率和货物安全性。
2.仓库设备与工具：包括货物入库与出库的设备和工具，如叉车、输送带、货架、码垛机器人等，以提高仓库操作的效率和准确性。
3.货物入库管理：包括货物接收、验收、上架、入库记录等环节，以确保货物的准确性和安全性。
4.货物出库管理：包括订单处理、货物拣选、装车、出库记录等环节，以确保货物的及时性和准确性。
5.货物库存管理：包括库存盘点、库存调整、库存记录等环节，以确保库存的准确性和及时性。
6.仓库安全管理：包括制定安全操作规程、安全设施的设置、安全培训等，以确保仓库的安全运营。
7.仓库设施维护和保养：包括设备、建筑物、环境等的定期维护和保养，以确保仓库设施的正常运行和延长使用寿命。
二、配送管理1.配送路线规划：根据客户需求、货物属性、交通路况等因素，合理规划配送路线，以提高配送效率和降低成本。
2.配送方式选择：根据货物属性、货量、客户需求等因素，选择合适的配送方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等，以提高配送速度和降低成本。
3.配送车辆管理：包括车辆调度、车辆装载、车辆运行监控等环节，以确保配送车辆的及时和安全。
4.配送人员管理：包括人员调度、人员培训、人员绩效考核等环节，以提高配送人员的工作效率和服务质量。
5.配送时效管理：根据客户需求和货物属性，合理制定配送时效，以满足客户需求并提高客户满意度。
6.配送信息管理：包括订单信息、配送路线、车辆位置等的实时跟踪和管理，以提供准确的配送信息和优化配送方案。
7.售后服务管理：包括货物签收确认、售后问题处理等环节，以确保客户的满意度和信任度。
以上是仓储与配送管理实务知识点的主要内容，涵盖了仓储管理和配送管理两个方面。
对于从事仓储与配送管理的人员来说，掌握并运用这些知识点能够提高工作效率和质量，实现仓储和配送过程的顺利进行。
助理物流师考试(仓储与配送实务第二章)
单元二仓库布置和设备选用一、判断题：1、当一个新的物流中心的土建工程完毕后，管理者马上要面对的问题就是仓库工作人员的招聘安排。
（ B ）2、客户的类型不同，数量不同，对出货的影响不大。
（ B ）3、存货的量是库容规划是的重要因素之一。
（ A ）4、仓库的平面布置可以在建设之前就预先规划完毕。
（ A ）5、平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响。
（ A ）6、通过合理的科学方法对平面进行布置是仓库顺利投入运营的必要前提。
（ A ）7、仓库布置是一项较为复杂的活动，可以按照个人意愿来进行实施。
（ B ）8、在进行仓库布置之前，首先要进行仓库作业流程分析。
（ A ）9、仓库布置方法的步骤顺序是：作业流程分析→区域动线分析→区域面积计算，它们不能打乱顺序。
（ A ）10需要快速处理货物的仓库通常会采用S型动线。
（ B ）11、需要经过多步骤处理的货品一般采用U型动线。
（ B ）12、对于存储区的库区规划中，不同货品按照周转速度的高低，将周转慢的摆放在离进出口近的库位。
（ B ）13、在存储区需求面积的计算中，对市场需求的预测和供应商资料的收集的目的是为了分析进出货需求的量。
（ A ）14、周转区可分为进货暂存区和出货暂存区。
（ A ）15、仓库的功能区包括存储区。
（ B ）16、仓库消防逃生通道宽度一般要3—4米。
（ B ）17、仓储存储设备包括搬运设备。
（ B ）18、货架规划的数量由存储货品的量与单位货架的存储能力相关。
（ A ）19、在物流中心中，托盘只有仓储和拣货备货两个用途。
（ B ）20、配送运营中一个常见的问题就是保有多少台自有车辆是恰当的？（ A ）二、单选题：1、下面对成本效益描述正确的是：（ A ）A、自有车辆使用成本=固定成本+变动成本B、对高价值、高精度的货物选择自有车辆进行配送C、根据客户所处位置和配送量大小决定采用何种车辆D、充分了解产品的属性2、配送运营中一个常见的问题就是（ C ）A、拥有客户量的多少B、客户的营业状况C、保有多少台自有车辆是恰当的D、配送路线3、从投入成本看，每台电动托盘车的综合成本相当于一台液压托盘的（ B ）倍。
助理物流师考试知识点总结-备考资料
助理物流师考试知识点总结-备考资料
重点复习提示
1.专业知识复习重点
(1)配送作业流程分析，
(3)推行共同配送。
熟悉共同配送的两种类型：货主主体型(发货货主主体型和收货货主主体型)和物流专业者主体型(公司主体型和
合作型)，了解共同配送的问题及解决办法。
2.操作技能复习重点
(1)配送业务流程。
配送业务的组织一般按照功能要素展开，即
进货→储存→拣选→配送加工→配货→配装→送货运输→送达服务，
(3)拣货分区作业。
掌握按拣货单位分区、按拣货方式分区和按
工作分区等按区域划分拣货作业场地的方法。
(4)订单分批作业。
掌握总合计量分批、定时分批、固定订单量
分批和智慧型分批等按订单集合开展拣货作业的方法。
(5)VSP网络图方法。
也称节约里程法，掌握其基本设定和运作
方法。
(6)配送中心库存合理化指标包括：掌握设施空间利用率、库存
周转率、存货管理费率、呆废货品率等考核方法和改善措施。
(7)配送中心送货合理化指标。
掌握人均作业量、车辆平均作业量、空驶率、车辆运行状况、外包车比率、配送成本、配送延误率
等考核方法和改善措施。
助理物流师三级考试复习重点
助理物流师三级考试复习重点助理物流师三级考试复习重点一、基础知识与概念1. 物流概念与作用：了解物流的定义、物流产业的发展趋势，以及物流在企业经营中的作用和价值。
2. 物流系统与环境：掌握物流系统的组成部分、流程和关键要素，理解物流环境的内外部因素对物流系统的影响。
3. 物流组织与管理：了解物流组织的层级结构、职能部门和岗位职责，掌握物流管理的基本原理和方法。
4. 物流成本与效益：熟悉物流成本的种类和计算方法，理解物流效益的评估和提高途径。
5. 运输方式与运输工具：掌握不同运输方式的特点、适用范围和优缺点，了解主要运输工具的特点和使用条件。
6. 仓储与配送：了解仓储的基本原理、功能和分类，掌握配送的基本概念、方式和组织原则。
7. 供应链管理：理解供应链管理的概念、原则和目标，掌握供应链战略规划、供应链成本控制和供应链风险管理的方法。
二、运输管理1. 运输需求分析与计划：了解企业运输需求分析的方法和步骤，熟悉运输计划编制的要点和流程。
2. 运输模式选择与优化：了解不同运输模式的特点和适用范围，掌握运输模式选择和优化的方法。
3. 运输合同与费率谈判：掌握运输合同的主要条款和方式，了解运输费率的计算方法和谈判技巧。
4. 运输组织与实施：熟悉运输组织的原则和流程，了解运输车辆调度和跟踪的方法。
5. 运输事故与应急管理：了解运输事故的成因和分类，掌握运输事故的预防和应急处理措施。
三、仓储管理1. 仓库设施与布局：了解仓库设施的主要类型和功能，熟悉仓库布局的优化原则和方法。
2. 货物接收与验收：掌握货物接收和验收的流程和标准，了解不同货物的保管要求。
3. 货物保管与管理：熟悉货物保管的原则和方法，了解货物管理的流程和工具。
4. 仓库管理系统与技术：了解仓库管理系统的功能和应用，掌握仓库技术设备的使用和维护方法。
5. 仓库安全与防火：了解仓库安全管理的原则和要点，掌握仓库防火措施和应急处理方法。
四、配送管理1. 配送计划与调度：掌握配送计划编制和调度的方法，了解配送的时间窗口管理和配送路径优化。
助理物流师复习重点
助理物流师考试复习重点第一部分物流师基础第一章物流概述一、物流概念1.物流概念的产生与演变：企业的第一利润源——资源领域，企业的第二利润源——人力领域，企业的第三利润源——物流领域2.物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3.物流的经济价值：时间价值、位移价值、流通加工价值4.物流的功能要素：7个（1）运输与配送的区别：（2）装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。
（3）包装的定义：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
包装合理化方法：包装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、包装的机械化与自动化、注意与其他环节的配合、有利于环保。
（4）流通加工的概念：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
5.物流与商流、生产、储运和电子商务的关系三、物流系统1.概念：按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。
2.构成：按结构划分为作业系统和信息系统；物流系统的范围横跨生产、流通和消费三大领域。
3.作用：物流系统整体优化的目的就是使输入最少（即物流成本最低，消耗资源最少），输出的物流服务效果最佳。
物流系统的基本作用就是按市场需求来保证商品供应。
4.要素：基本要素包括人、财、物等；物质基础要素包括物流设施、装备、工具、信息技术、网络组织、网络管理等；支持要素包括体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统等。
四、现代物流管理1.目标：服务目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。
助理物流师考试重点复习提示
欢迎共阅助理物流师考试重点复习提示一、物流师基础知识1、物流一体化概念与物流功能运作倾斜的供应链。
根据供应链的物理功能与市场中介功能分为有效性供应链和反应性供应链。
3、物流信息技术物流信息技术包括以条码为基础的信息采集技术，以GPS为主导的货运跟踪系统，以EDI为核心的物流信息传递技术和信息集合的数据库技术。
面谈调查法、电话调查法等）、观察法和实验法等采购市场调查方法。
2、采购市场预测方法。
掌握类推法、专家意见法、用户调查法、经验判断法等各种定性预测方法的相关知识，掌握算术平易法、移动平均法、加权移动平均法2、现有供应商的考评方法。
熟悉现有供应商的考评指标（包括：质量指标、供应指标、经济指标、支持合作与服务指标），掌握现有供应商的考评分析方法（包括线性权重法、层次分析法，多目标数学规划法）。
3、对潜在供应商的考评方法。
通过调查表或其他方式，统分配一个目的储存货位、操作人员驾驶堆垛机行驶至目的货位、操作成功后，确认反馈、成功完成本次操作。
2、出库作业流程。
包括：核单备料、复核、包装、点交、登账、清理等过程。
3、库存分析内容与方法。
包括：1）对现有库存的详折扣条件下的经济批量模型等方法。
（二）操作技能复习重点1、仓库总平面布置。
进行库区（仓储作业区、辅助作业区、行政生活区）划分、建筑物及构筑物平面位置确定、运输线路组织与布置、库区安全防护以及绿化位数量。
4）应注意保留一定的机动货位。
4、ABC分类法。
能按照销售量、销售额、订货提前期、缺货成本把存货分成A、B、C三类，并采用不同控制方法进行管理，突出重点。
A类物资是客户数量少的重点管理、加强防范的关键物资；C类物资则是种类众多、价值低廉、储存成本低的物资；B类物资（一）专业知识复习重点1、配送作业流程分析。
将配送中心的作业活动加以分类，并整理出现有的作业流程，再建立改进的专业流程规划。
可利用作业流程分析图对操作、搬运、检验、存储保管等不同性质的作业加以分类，并整理统计各作业阶段的储运单位及作业量，标示该作业所在区域，业者主体型（公司主体型和合作型），了解共同配送的问题及解决办法。
助理物流师复习资料《仓储与配送实务》
助理物流师考试复习资料《仓储与配送实务》Dion Wang（QQ:502296395）备注：本资料仅供学习和交流，严谨用于商业途径目录单元1 概述----------------------------------------------------------------单元2 仓储布置和设备选----------------------------------------------单元3 进货入库作业----------------------------------------------------单元4 进货及拣货作业--------------------------------------------------单元5 出货作业-----------------------------------------------------------单元6 配送作业-----------------------------------------------------------单元7 返品处理作业-----------------------------------------------------单元8 仓库管理-----------------------------------------------------------单元9 信息技术应用-----------------------------------------------------单元1 概述1.1仓储定义1：物流（Logistic）：物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、等基本功能实施有机结合。
物流包含两项基本功能：仓储和运输（包括配送）。
2：仓储（Warehousing）利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。
分为（静态仓储和动态仓储）。
助理物流师(仓储配送方向)复习大纲
助理物流师（仓储配送方向）复习大纲助理物流师（仓储配送方向）复习大纲整理1.常见的储位编码方式：区段品相群别地址坐标2.流通仓库是一种物流服务据点的仓库。
3.定位储存的优点（1）每种货品都有固定储存位置，拣货人员容易熟悉货品货位，从而方便存取。
（2）货品的货位可按周转率大小或出货频率来安排，以缩短出入库搬运距离。
（3）可针对各种货品的特性安排货位，将不同货品特性间的相互影响减至最小。
4.定位储存的缺点主要是货位必须按各项货品的最大在库量设计，因此储区空间平时的使用效率较低。
5.仓库剩余面积不属于仓库面积构成。
6.CVA库存法允许偶尔缺货7.保管区是仓库中最大的区域8.仓库储位的管理原则：变动更新及时仓储空间明确储位数量合理储位分配合理9.第三方物流仓储服务：订单处理仓储管理包装10.物流金融是仓储公司发展11.配送的独特要求：分拣与配货12.补给过程中生产的库存是基本库存13.物流基本服务实现物品的空间效用、时间效用、流通加工效用。
14.物联网架构可分为三层：感知层、网络层和应用层。
15.物联网的基本特征：1.普通对象设备化 2..自制终端互联网 3.普适服务智能。
16.EDI不属于自动数据采集系统。
17.常用的商业扫描仪：CCD 、RF、全角度激光扫描。
18.二维码：QRCode码一维码：EAN UPC code39码 19.物流基础模数尺寸法是逆推法20.拉式方式管理与运作的基本特征是信息流的流动方向与物料流的流动方向相反，其生产计划的产量与实际的产量相同，可以实现零库存或少库存。
21. 推式方式管理与运作的基本特征正好与拉式方式相反，信息流运动的方向与物料流的运动方向相同，其计划的产量与实际生产的产量不同。
22.常见的托盘堆码方式：重叠式纵横交错式旋转交错式复合式 23.反向物流中的无价值物品成为废弃物流 24.仓库中常见的动线种类有U型 I型 L型25.仓库布置需要考虑的内容有EIQRSTC26.仓库布置流程：业务分析流程区域动线分析区域面积计算27.常用托盘规格：1200*1000 1100*1100 1200*80028.验收作业的清点方法：计件法捡斤法捡尺求积法精度验收法29.拣选作业是物流中心作业的核心环节30.补货作业：整箱补货拆零补货30.补货作业的标签：补货标签拣货位标签 32.分拣作业手段：人工分拣机械分拣自动分拣 33.拣选作业设备：拣选设备输送设备物流容器 34.签收作业分为：门店卸货和门店清点35.调度是配送工程的中枢神经36.核单是对整个配送过程的确认37.配送管理可分为：调度签收收退核单38.返品处理作业过程包括：验收整理良品入库不良品退仓 39.RF盘点：RF是数据采集器盘点时，若无差异导入系统有差异就进行差异处理40.表单盘点：依据“预盘明细表”,仓库人员在预盘阶段逐一清点 41.仓库安全包括：人员安全货物安全库房安全 42.仓储管理简称 WMS系统 43.计算机辅助拣货系统：CAPS 44.管理信息系统：MIS 45.电子交换：EDI 46.供应商库存：VMI47.配送计划最基本的依据的客户订单 48.根据旺季来配送的属于配送主计划 49.道路交通网络是影响配送计划的静态因素 50.捡货最重要的环节是捡货策略51.分类拣取法是按作业流程的拣选方法 52.分类与分割策略相结合 53.批量与分批相结合54.企业物流是生产活动和服务活动形成的物流 55.仓储质押分为：动产质押和仓单质押 56.堆码分为库房堆码货棚堆码露天场堆码57.EDI主要特征：报文标准化单证标准化代码标准化通信标准化 58.库存作用分为：周转库存安全库存调节库存在途库存 59.订单异常包括：客户取消客户增订出货时少送 60.捡货资讯包括：传票拣货单捡货标签 61.加权评分法：5分制 10分制环比评分制62.作业厂区域分为：贱货单位拣货方式按工作区分 63.补货时机：批次不活定时补货随机补货 64.MRP和JIT是快速响应订货方式 65.订单可以采用人工方式和电子方式传输 66.货位编号：上到下左到右里到外 67.配送经济里程为30KM感谢您的阅读，祝您生活愉快。
2023年5月助理物流师考试总复习精华内容
《货品运送实务》第一单元概论一、现代化的交通运送系统: 由铁路、水路、公路、航空和管道五部分组成, 这些运送系统和公司的库存、仓储、配送、信息传递和财务管理等经营活动息息相关。
如何拟定运送模式: 将运送孤立起来进行管理是传统的管理方式, 已经无法适应现在公司对运送的需求。
从所有权总成本的角度看, 没有哪一种运送方式是绝对合理的, 对于运送模式的选择同样不是以某种运送方式的成本来拟定的。
运送方式的拟定完全要根据公司的战略需求、最终客户的需求以及所有权总成本的需求等众多因素来拟定。
二、运送作业涉及当事人:1.托运人: 托运人是和承运人签订运送协议的人, 是货品运送过程中, 委托发货的一方。
2.承运人: 在货品运送协议中承担提供运送工具并负责按照托运人的指示将货品运送到目的地的当事人。
货运代理以承运人的方式经营时称为无船承运人（NOVCC）:指无船承运业务的经营者以承运人的身份接受托运人的货载, 签发自己的提单或其他运送单证, 向托运人收取运费, 通过国际船舶运送经营者完毕国际海上货品运送, 承担承运人责任的海上运送经营活动的组织。
3.货运代理人：根据客户指示, 并为客户的利益而揽取货品运送的人, 其本人并不是承运人。
国际货运代理业务范围：订舱、仓储；货品的监装、监卸、集装箱拼箱、拆箱；国际多式联运业务；除私人信函外的国际快递业务；代办报关、报检、报验、保险；缮制有关单证、交付运费、交付杂费、结算；其他国际货品运送代理业务。
4、船务代理：指接受承运人的委托, 代办与船舶有关的一切业务的人。
分国内水运船舶代理和国际海运船舶代理。
5.收货人: 指有权提取货品的人。
三、运送操作管理:1.接货: 实体由托运人转移到承运人手中的开始。
在接货的时候, 要关注以下几个方面的操作: 包装、验货、装货、单证。
2.运送：指承运人接货之后, 货品的在途过程。
不可抗力情况外, 运送途中货品的安全、完好均由承运人负责。
承运人可以向托运人提供货品在途信息, 以便托运人了解货品在途信息。
助理物流师技能笔试部分复习资料
八、备货作业 书中无图，请记流程 九、补货作业 员p76书中无图，请记流程 十、按订单拣取作业 员p68书中无图，请记流程
请做样卷中流程题练习！！！
案例分析题解法参考
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例：某种物资的订货间隔期为30天，即一个月订购一次，订购时间为10天，每日 需用量为20t，保险储备定额为200t，订购日之实际库存量为450t，订货余额为 零，求订货量。
订货量=[20X（10+30）+200-450-0]t=550t
定量订货法
方法：安静、多看、多想、多练 祝愿大家：助师统考成功！
• 解：EOQ=[(2*24*300000)/10]1/2=1200个 • 年订货次数=300000/1200=250次 • 平均订货间隔期=365/250 • 最低年总库存成本=300000*20+300000/1200*24+1200/2*10
定期订货法： 订货量=平均每日需求量×（订购时间+订货间隔）+保险储备定额-实际库存量-订货 余额
重和体积计算运费，并选择其中运费较高者。 • 班轮运费 =基本费+附加费 • 即F=Fb+∑s • ①在没有任何附加费的情况下，运费计算公式：F=f X q
式中s1、s2…..为各项附加费的百分比
解：该批货物的毛重W=400*25*10（-3）=10公吨 该批货物的体积M=20*30*40*400*10（-6）=9.6立方米 因为W>M，所以运费吨Q为10公吨 该批货物的运费为：F=（1+20%+10%）*10*80=1040美元 答：…………….
《仓储与配送实务》客观题复习资料(精)
2012年5月20日物流师复习资料《仓储与配送实务》单元一、概述一、判断题1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。
A2、动管储区是仓库中最大的区域。
B 。
3、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。
A4、流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高流通速度和货品的附加值。
A5、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。
B6、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，保证商品的质量。
A7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。
A二、单选题1、（ B ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。
A 、运输B 、仓储C 、装卸搬运D 、流通加工2、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ D ）A 、包装B 、配送C 、装卸搬运D 、流通加工三、多选题1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ ABC ）A 、预备储区B 、保管储区、C 、动管储区D 、流通加工区E 、办公区2、储位编码的方法有下列（ ABCD ）几种方式。
A 、区段方式B 、品项群别方式C 、地址式方式D 、坐标式方式E 、空间坐标方式3、仓库储位的管理原则是：（ BCDE ）A ：货物流通通畅；B ：变动更新及时；C ：存储空间明确；D ：储位数量合理；E ：储位分配合理。
4、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ ABCD ）。
A 普通仓库B 冷藏仓库C 恒温仓库D 危险品仓库E 化工品仓库5、仓储在物流活动中的作用有：（ ABCD ）A 、对货品的质量起保障作用。
B 、保证社会再生产过程顺利进行。
C 、对物流成本起降低作用。
D 、为货品进入市场做准备。
E 、仓储是物流的一部分。
6、. 常见的托盘堆码方式有：（ ABCD ）A 重叠式B 纵横交错式C 旋转交错式D 正反交错式E 复合式单元二、仓库布置和设备选用一、判断题1、仓库平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响丁通过合理的科学方法对平面进行布置甚至是仓库顺利投人运营的必要前提。
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助理物流师考试总复习精华内容（仓储与配送实务）单元一概述一、仓储定义：为利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存贮、出库的作业。
仓储在物流活动中的重要性:仓储作为物流活动中的物流节点，除了对物流活动中商品的保管作用以外，还具有以下几点作用：1）仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用；2）仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件；3）仓储是优化库存管理、加快商品周转的重要手段；4）仓储能够为货物进入市场作好准备。
二、储位分区：根据作业方式的不同，对储位通常分为：预备储区、保管储区和动管储区三个部分。
三、储位管理原则：1）存储空间明确；2）商品数量合理；3）变动更新及时。
四、储位编码方法：①区段方式②货品类别方式③地址式④坐标式；储位编码作用：能够提高储位资料的正确性；提供进出货、拣货、补货等人员存取货品之位置依据，以方便货品进出上架及查询，节省重复找寻货品的时间且能提高工作效率；可以提高调仓、移仓的工作效率；可以利用电脑进行分析，方便盘点；可让仓储及采购管理人员了解掌握储存空间，以控制货存量，有效掌握存货而降低库存量。
因此，在管理上具有重要的作用。
五、堆码重要性： 1）与所采用的机械作业相匹配；2）对维护商品质量具有重要的意义；3）能够充分利用库房容积和提高装卸作业效率。
堆码原则：1）尽量利用库位空间，较多采取立体储存的方式；2）仓库通道与堆垛之间保持适当的宽度和距离，提高物品装卸的效率；3）根据不同收发批量、包装外型、性质和盘点方法的要求，利用不同的堆码工具，采取不同的堆码形式；4）不要轻易地改变物品存贮的位置，大多应按照先进先出的原则；5）在库位不紧张的情况下，尽量避免覆盖和拥挤。
堆码方式：1）散堆法；2）货架堆码法；3）堆垛法。
单元二仓库布置和设备选用一、仓库布置考虑的综合因素：客户（E ）、品项（I ）、数量（Q ）、通路（R ）、服务（S ）、时间（T ）、成本（C ）。
二、仓库布置方法： 1、业务流程分析：在进行仓库布置之前，首先要进行仓库作业流程的分析，这是区域需求的来源，也是区域规划的基础。
2、区域动线分析：在确定了仓库需要哪些区域后，下一个工作就是通过库内的动线规划确定这些区域分布的相对位置，可以通过动线的优化选择来使得区域的位置得以优化。
动线优化遵循的基本原则是“不迂回、不交叉”，通过行走距离最小原则进行精细的计算；3、区域面积计算。
三、常见的动线类型和特点：1）U 型动线：码头资源的最佳运用；适合越库作业的进行；使用同一通道供车辆出入；易于控制和安全防范；可以在建筑物三个方向进行空间扩张。
2）I 型动线：可以应对进出货高峰同时发生的情况；常用于接收相邻加工厂的货物，或用不同类型车辆来出货和发货。
3）L 型动线：可以应对进出货高峰同时发生的情况；适合越库作业的进行；可同时处理“快流”及“慢流" 的货物。
4）S 型动线：可以满足多种流通加工等处理工序的需要，且在宽度不足的仓库可作业；可与I 型动线结合在一起使用。
四、不同区域的面积确定和计算：（1）存储区域面积计算：首先是进行市场需求的预测和供应商资料（EIQ 数据等）的收集，然后是进行存货特性的分析，再通过周转率的分析，最后结合存储的方式得出存储空间的需求。
（2）周转区域面积计算：周转区可分为进货暂存区和出货暂存区，进货常为大批量少品种，且进货后检验完毕立刻可以上储位存储，所以进货暂存区的面积一般不大，视具体情况给出一定面积即可。
出货计算公式如下：出货暂存区总面积=拨次备货门店数×各门店备货面积。
（3）其他区域面积计算。
五、存储设备类型：一般包括托盘、货架、物流箱等。
六、搬运设备类型：一般可按照设备的功能或者动力类型进行分类，按照功能可分为平面搬运叉车、货架高位取货叉车或者两者功能兼备的搬运设备，如果按照动力分类可分为人力搬运设备、电动叉车、燃油叉车等。
七、货架数量的配置：重量型货架规划组数=货物存放总量÷（托盘存放货物量×货架的层数× 2 ）八、货架占用面积：重型货架区域总需求面积=规划组数×每组占地面积÷货架面积占比九、货架面积占比=货架宽度×2÷（宽度×2+空隙宽度+通道宽度）十、托盘需求量确定：托盘数量=存储用托盘数量+备货用托盘数量+预留托盘。
存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位一一对应，货架规划完毕，这部分托盘的需求量也就可以确定；由于备货用托盘只需计算备货区域可以摆放的托盘位，加上一定的周转余量即可；而预留托盘数量可以定在前两者总和的3～5%即可。
十一、液压托盘车和电动叉车的需求数量计算：设备需求量（台）= 单位时间内搬运工作量÷（单位时间内单个设备的作业量×工作饱和度）。
单元三进货入库作业一、预收货作业的基本流程：（1）门卫按照供应商到货预约指导车辆进入物流中心，并完成车辆登记；（2）供应商代表到信息中心投到货单；（3）信息员核对信息系统中的订单与供应商代表提供的到货单。
目的和意义：预收货作业是物流企业仓储与配送的开始，是供应商送货与货品入库存储的过渡阶段，起着承前启后的关键作用，它的完成质量决定着整个物流作业过程能否顺利进行。
二、卸货作业：利用一定的机械设备将到达货品从车辆等运输工具转移到相应暂存区的过程。
叉车特点：机械化程度高，机动灵活性强；利用范围广；有利于提高装卸作业效率；能提高仓库空间利用率；有利于开展托盘成组运输和集装箱运输；性价比高，有很好的经济效益。
三、托盘常用堆码方式：A ．重叠式：各层码放方式相同，上下对应，层与层之间不交错堆码。
优点：操作简单，工人操作速度快，包装物四个角和边重叠垂直，承压能力大。
缺点：层与层之间缺少咬合，稳定性差，容易发生塌垛。
适用范围：货品底面积较大情况下，该方式有足够稳定性；该方法堆码配合以合适的加固方式不仅能保持稳固，还能保留操作省力的等优点。
比较适合自动装盘操作。
B ．纵横交错式：相邻两层货品的摆放旋转90°，一层为横向放置，另一层为纵向放置，层次之间交错堆码。
优点：操作相对简单，层次之间有一定的咬合效果，稳定性比重叠式好。
缺点：咬合强度不够，稳定性不够好。
适用范围：比较适合自动装盘堆码操作。
C ．旋转交错式：第一层相邻的两个包装体都互为90°，两层之间的堆码相差180°。
优点：相邻两层之间咬合交叉，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。
缺点：堆码难度大，中间形成空穴，降低托盘承载能力。
D ．正反交错式：同一层中，不同列货品以90°垂直码放，相邻两层货物码放形式旋转180°。
优点：该堆码方式不同层间咬合强度较高，相邻层次之间不重逢，稳定性较高。
缺点：操作较麻烦，人工操作速度慢。
四、托盘加固方法：捆扎、网罩紧固、加框架紧固、中间摩擦材料紧固、专用金属卡具加固、粘合加固、胶带加固、托盘周边垫高加固、收缩薄膜加固、拉伸薄膜加固。
五、验收作业流程：做好验收准备→清点数量→检查外包装→抽样检验→良品准备入库上架。
六、验收作业方法：A ．记件法：以件为单位供应的货品，清点并记录货品件数。
B ．检斤法：检斤是对按重量供货或以重量为计量单位的货品进行的检验，即重量验收。
C ．检尺求积法：以体积为计量单位的货品，先对其测量尺寸，然后求体积。
D ．精度验收法：对精度要求很高的金属材料和仪器仪表的验收。
七、入库上架作业流程：1、入库前检查2、RF 终端货品核对3、搬运到储位4、货品入储位5、签入库单6、入库确认。
八、入库仓储作业原则：面向通道原则；分层堆放原则；先进先出原则；周转率对应原则；同一性原则；相似性原则；重量对应原则；形状对应原则；明确表示原则；合理的搬运活性原则；五五堆放原则。
九、RF 验收作业方法：1、RF 验收准备：领取RF 终端和备用电池，检查登陆账号是否正常；2、RF 验收：逐个扫描条码，并输入货品生产日期，核对信息。
3、验收完毕：保存信息，退出系统，收回RF 终端设备。
单元四补货及拣货作业一、接单作业流程：各门店根据自己的实际情况向公司总部发补货请求，公司总部接到补货请求后汇总，生成补货订单，并将订单和库存分配信息传到配送中心，配送中心信息部审核并接收订单，生成拣货计划。
二、订单的审核过程:接收到订单后，信息中心人员要：A 、确认货品数量和配送日期；B 、确认客户的信用记录；C 、确认订单形态；D 、确认订单价格；E 、确认加工包装。
避免遗漏或错误，确保配送作业的准确性、有效性。
三、补货作业流程：（1）照单取货；（2）货品搬运；（3）补货上架。
补货作业关键点：（1）取货注意事项：A 、取货时要仔细核对取货位、货品代码、名称等信息。
B 、发现包装损坏、内装与名称不符、数量不对时，应及时反映。
C 、补货员要维护好周转区货品。
D 、要按规定动作开箱以免划坏货品。
E 、要轻拿轻放，取货完后要整理货位上的货品。
（2）补货上架注意事项：A 、从周转区向拣货位补货时，根据补货标签上的提示，仔细核对货品名称、条码、货位。
B 、补货上架时保证一种货品对应一个拣货位。
C 、能够补上拣货位的要尽量全部补到拣货位上，不能补到拣货位的货要按货品分类摆放整齐。
D 、补货时应把货品整齐补放在拣货位上。
四、电子标签系统原理：电子标签系统是计算机辅助拣货系统最常用的方式之一。
计算机对拣货作业管理通过货架上显示器显示客户门店编号、物流箱编号和拣货数量等电子标签信息，向拣选作业人员及时、明确地下达向货架内拣货指示。
具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。
在物流分拣中的运用：电子标签系统被称为CAPS 电子标签拣货系统，即计算机辅助拣货系统。
它分为DPS 摘取式拣货和DAS 播种式拣货。
拣货员只要根据电子标签系统指示的信息，拣选货品，这种方法更准确、快捷，减少了拣货员的劳动强度。
五、人工摘取式、播种式拣货、DPS 、DAS 拣货方法概念、流程：1、人工摘取式拣货：是针对每一张订单，由拣货人员完全用人工方式根据订单上的货品信息到相应的存储位置将货品逐一挑出并集中的过程。
流程：A ．领取拣货单B ．选择拣货设备C ．凭单拣货D ．拣货标记E ．签字确认F ．送货到复核区G ．交单。
2、人工播种式拣货：是把一定时间段里多张订单集合成一批依照货品种类将货品数量汇总，全部由人工按货品进行拣选，然后再根据每张客户订单进行分货处理的过程。
流程：A ．拣取总量B ．搬运至分货区C ．唱单D ．分货E ．搬运至复核区。
3、DPS 摘取式拣货是依靠电子标签系统，对每一份订单的货品逐一进行拣选。
拣完货后不用再进行分货，摘取式电子标签系统对应的是货位。
步骤： A ．取筐核对B ．DPS 摘取C ．搬运至待出货区4、DAS 播种式拣货：依靠电子标签系统。