2010年7月自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案：D2. 科学管理理论的提出者是（）A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍？（）A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案：B5. 决策过程中的“满意原则”是由（）提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：计划、组织、领导和__________。
答案：控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案：官僚3. 在管理学中，__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案：管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括：葡萄藤、__________和随机交流。
答案：小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论，__________因素可以导致工作不满意，而激励因素则可以提高工作满意度。
答案：卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程，提高生产效率。
主要内容包括：工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括：识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中，组织需要考虑内外部环境的变化，确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础，而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人，而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
历年《管理学原理》自考真题和答案
历年《管理学原理》⾃考真题和答案全国2009年7⽉⾼等教育⾃学考试⼀、单项选择题(本⼤题共20⼩题，每⼩题1分，共20分)1.在管理学的发展史上，对于管理中⼈性问题的关注开始于（）A.霍桑实验B.泰勒的科学管理C.韦伯的⾏政组织理论D.斯⾦纳的强化理论2.组织所提供的产品或服务的购买者是（）A.供应商B.顾客C.竞争者D.经销商3.下列因素中，不属于．．．企业外部环境因素的是（）A.⼈⼝B.营销组合C.⼈均国民收⼊D.产业政策4.⼀家公司在2007年年初的⼯作会议上提出，⼒争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划⼯作的表现形式看，此计划是（）A.战略B.宗旨C.使命D.⽬标5.某电脑⽣产⼚商针对⼥性顾客开发了⼀款⾊彩鲜艳、体积⼩的笔记本电脑。
这种战略在理论上被称为（）A.差别化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的⼯作是（）A.计划B.策划C.预算D.预测7.有家⼯⼚最近进⾏车间布局的重新规划，根据⼯艺流程和现有⼚房的条件共有10种⽅案可供选择，⼚长办公会上提出要选择⼀种最经济的⽅案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.⾮肯定型决策 B.肯定型决策C.风险型决策D.纯计划问题，与决策⽆关8.⽯墨与钻⽯都是由碳原⼦构成的，但两者的性质有天壤之别。
同样地，组织中分⼯协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作⽤效果可以⽤下列哪个选项解释?（）A.组织战略B.组织结构C.组织变⾰D.组织⽂化9.某贸易进出⼝公司设有：市场开发部、⼈⼒资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（）A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.⽣产⼯艺划分部门10.以下⼏种做法中，哪⼀种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（）A.采取了多种有利于提⾼员⼯个⼈能⼒的做法B.努⼒使上层领导集中精⼒于⾼层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理⼈员做出D.采取积极措施减轻上级领导的⼯作负担11.对企业来说，组织变⾰是（）A.应该避免的B.可以避免的C.⽆法避免的D.引起混乱的根源12.从组织外部招聘管理⼈员可以带来“外来优势”是指被聘⼲部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展⼯作D.具有⼴告效应13.采⽤职务轮换法培训管理⼈员的好处不包括．．．下列哪⼀项?（）A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的⼈员，建⽴起良好的⼈际关系B.了解企业管理及运⾏的全貌和各部门在整体中的作⽤和彼此的相互关系C.培养出管理⼈员的协作精神和全局观念D.有助于较深⼊地了解有关学科的基本理论及其发展状况14.布莱克和莫顿提出的“管理⽅格论”是建⽴在领导⽅式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A.对个⼈的关⼼程度，对组织的关⼼程度B.对经济效益的关⼼程度，对社会效益的关⼼程度C.对⼈的关⼼程度，对物的关⼼程度D.对⽣产的关⼼程度，对⼈的关⼼程度15.直接管理所在过程或部门的⽇常运作的员⼯群体属于（）A.过程改进团队B.⼯作团队C.⾃我管理团队D.虚拟团队16.当团队由关注个⼈问题转变为关注现实与团队挑战，个⼈已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进⼊（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执⾏阶段17.信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（）A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者18.某企业规定，员⼯上班迟到⼀次，扣发当⽉50％的奖⾦，⾃此规定出台之后，员⼯迟到现象基本消除，这属于哪⼀种强化⽅式?（）A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视19.某商场经理为了提⾼商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售⼈员进⾏销售指导，这是⼀种（）A.现场控制B.成果控制C.事后控制D.前馈控制20.近年来企业界⾮常流⾏的⼀种绩效考评和综合控制⽅法是（）A.平衡计分卡B.损益控制法C.投资报酬率控制法D.盈亏平衡法⼆、多项选择题(本⼤题共5⼩题，每⼩题2分，共10分)21.管理的⼆重性是指（）A.科学性B.艺术性C.⾃然属性D.社会属性E.实践性22.依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（）A.复杂动态环境B.简单稳定环境C.简单动态环境D.复杂稳定环境E.绝对动态环境23.组织的下层主管⼈员所做出的决策倾向于（）A.经验决策B.战略决策C.战术决策D.肯定型决策E.程序化决策24.下列权⼒中体现领导个⼈权⼒的是（）A.法定权⼒B.赏罚权⼒C.专家权⼒D.榜样权⼒E.职位权⼒25.客户关系管理系统（CRM）⾯向消费市场，⽀持与消费者的（）A.协同设计B.协同销售C.协同市场D.协同供应E.协同服务三、名词解释题(本⼤题共5⼩题，每⼩题3分，共15分)26.“第⼀流的⼯⼈”27.集中化战略28.职位丰富化29.⼯作团队30.直接控制原理四、简答题（本⼤题共4⼩题,每⼩题5分，共20分）31.简述霍桑试验的结论。
2010年7月全国高等教育自学考试《现代管理学》真题
全国2010年7月自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于．．．管理职能范畴的是（）A.计划与组织B.控制C.指挥与协调D.经营2.科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（）A.计件工资制B.实现标准化C.心理革命D.例外原则3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（）A.韦伯的组织理论B.泰罗的科学管理理论C.法约尔的一般管理理论D.亚当·斯密的《国富论》4.不属于后期行为科学理论的是（）A.双因素理论B.权变理论C.需要层次理论D.期望理论5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）A.梅奥B.巴纳德C.孔茨D.德鲁克6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（）A.协调B.控制C.决策D.计划7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于（）A.常规决策B.战略决策C.战术决策D.风险决策8.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（）A.部门B.非正式组织1C.委员会D.团队9.直线职能型结构的优点不包括．．．（）A.统一指挥B.统一领导C.便于部门间的协作D.充分发挥参谋作用10.扁平组织结构的特点是（）A.管理幅度大，管理层次少B.管理幅度大，管理层次多C.管理幅度小，管理层次少D.管理幅度小，管理层次多11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括．．．（）A.为组织带来新鲜空气B.有利于发挥“外来优势”C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（）A.主观好恶偏差B.集中趋势偏差C.刻板印象偏差D.近因效应偏差13.现代管理强调的中心是（）A.人B.利润C.资产D.信息14.通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（）A.正强化B.消退C.奖励D.负强化15.正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（）A.沟通B.协调C.组织D.领导16.不属于．．．口头沟通方式优点的是（）A.时间、地点具有灵活性B.表达方式具有灵活性C.具有严肃性，规范性D.快速实现沟通17.来自沟通主体的障碍因素中不包括．．．（）A.注意力不集中B.对沟通对象的不了解C.表达不清D.惰性218.控制的目的在于（）A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.保证实际工作与计划一致D.使群体步调一致19.针对结果的控制是（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.机械控制20.不确定型决策方法中不包括．．．（）A.好中求好标准B.坏中求好标准C.最小最大后悔值标准D.盈亏平衡分析法二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
2010年全国自考管理学原理模……[3]
![2010年全国自考管理学原理模……[3]](https://img.taocdn.com/s3/m/3177f9c758f5f61fb7366698.png)
答案：霍桑试验：1924~1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。 由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。
更多试卷，请访问9州考苑（)
5. 计量决策方法
答案：计量决策方法：亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心 是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后，根 据决策条件，通过计算（复杂问题要用电子计算机）求得答案。
答案：C
2. 面向消费市场，支持与消费者协同销售、协同市场、协同服务的信息系统是指() A. 人力资源管理系统 B. 物流管理系统 C. 财务管理系统 D. 客户关系管理系统
答案：D
3. 目标管理适合于管理() A. .管理者 B. 一般员工 C. 组织 D. 工作
答案：A
4. 兼有轮式和链式优点的沟通方式是() A. 链式 B. 轮式 C. .Y式 D. 圆周式
更多试卷，请访问9州考苑（)
（2）直线型组织结构的缺点是：在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集 中由一个人承担是比较困难的。而当这位全能管理者离职时，很难找到一个具有全面知识和技能 的人去替代他。此外，每个部门基本上只关心本部门的工作，部门间协调差。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
答案：B^E^
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1. 过程
答案：过程：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。
2. 沟通
答案：沟通：是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的 过程。
3. 组织结构
答案：组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织 各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案范例1 一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。
技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。
参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是（）。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。
法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。
参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
参见教材P81。
4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（）。
A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。
大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。
但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。
战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。
自考本科《管理学原理》测试题
自考本科《管理学原理》测试题《管理学原理》一、单项选择题1.制定计划时要留有余地，执行计划时就要准备严格执行，只是指A.许诺原理B.灵活性原理C.计划性原理D.改变航道原理【答案】B【考点点击】本题主要考查的知识点是灵活性。
【要点透析】灵活性原理可以表述为，计划的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性越小，必须指出，灵活性原理就是制订计划时要留有余地，执行计划，则必须严格准确。
2.良好的激励就是要去激发人的A.意愿B.动机C.远景D.计划【答案】B【考点点击】本题主要考查的知识点是鼓励的概念。
【要点透析】激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。
简单而言就是调动人的积极性的过程。
3.编码在沟通过程中属于A.信息的接收B.信息的传递C.信息的发出D.信息的反馈【答案】C【考点点击】本题主要考查的知识点是沟通的过程。
【要点透析】信息沟通过程是从信息的发出和发送开始的。
发送者具有某种意思或想法，但需要纳入一定的形式之中才能传送，此即为编码。
4.民主式领导将权力地位于A.群众B.董事会C.每个职工D.领导本人【答案】A【考点点击】本题主要考查的知识点是领导风格。
【要点透析】独载式领导将权力定位于领导者个人手中，民主领导将权力定位于群众，放任式领导将权力定位于每个职工手中。
5.如主管人员现场指导营业人员的销售活动，发现不符合标准或违反规定，立即予以纠正，这属于A.前期控制B.过程控制C.现场控制D.反馈控制【答案】C【考点点击】本题主要考查的知识点是现场控制。
【要点透析】现场控制是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。
6.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。
该公司的做法属于组织变革中A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革【答案】A【考点点击】本题主要考查的知识点是组织变革的方式。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案：A解析：组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案：C解析：管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案：D解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案：B解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案：C解析：组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型，其中，按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法，错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案：A解析：正式组织是组织设计的结果，这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。
自考《管理学原理》练习题答案
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理2、（P18）系统四、简答题1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义3、（P13）简述管理学的研究内容与范围4、（P19）简述系统的观点五、论述题1、（P14）为什么要学习、研究管理学2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
全国自考管理学原理2011年—2017年试题及答案解析
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷（课程代码00054)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟.考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡"的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题.必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分.1．管理学形成的标志是A．韦伯的理想行政组织理论 B．法约尔的管理过程理论C．梅奥的人际关系学说 D．泰罗的科学管理理论2。
19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命,对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用?A．政治因素 B。
科技因素C．经济因素 D．社会文化因素3．与计划职能联系最紧密的管理职能是A．控制 B．组织 C。
领导 D。
协调4．快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩,这种战略属于A．成本领先战略 B．差异化战略C．集中化战略 D．多元化战略5．以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是A．决策 B．规划 C．程序 D．预测6．通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A．因果法 B．德尔菲法C．外推法 D．边际分析法7．职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的A．责权一致原理 B．目标统一原理C.分工协作原理 D．管理宽度原理8．存在双重领导的组织结构类型是A．直线一参谋制 B。
直线制 C．事业部制 D．矩阵制9．某跨国公司在世界多地设有销售机构,该公司部门划分的依据是A．职能 B．产品 C.地区 D．人数10．为了加强控制,阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报,这种做法属于A．集权化 B。
自考《管理学原理》真题及答案
自考《管理学原理》真题及答案一、单选题（共30题，共54分）1.头脑风暴法属于()。
A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法ABCD正确答案：B2.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。
A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式ABCD正确答案：C3.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。
A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理ABCD正确答案：C4.20 世纪初，提出图表系统法的人是()。
A.甘特B. 泰罗C.维纳D.穆登ABCD正确答案：A5.管理控制工作的基本目的是()。
A.维持现状B. 打破现状C.改变现状D.实现创新ABCD正确答案：A6.管理的主体是()。
A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者ABCD正确答案：D7.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法ABCD正确答案：B8.一般认为管理过程学派的创始人是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克ABCD正确答案：B9.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。
A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制ABCD正确答案：D个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。
A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效ABCD正确答案：A11.泰罗的科学管理理论出现在()。
A.19 世纪末20 世纪初B.20 世纪30 年代C.20 世纪40 年代D.20 世纪60 年代ABCD正确答案：A12.双因素理论中的双因素指的是()。
A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素ABCD正确答案：C13.管理的核心是()。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系ABCD正确答案：D14.弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系ABCD正确答案：A15.控制活动应该()。
管理学原理自考题
管理学原理自考题-7（总分：100.00，做题时间：90分钟）一、{{B}}第一部分选择题{{/B}}（总题数：0，分数：0.00）二、{{B}}单项选择题{{/B}}（总题数：20，分数：20.00）1.激励组织成员的力量源泉是• A.备选方案• B.决策• C.预算• D.目标（分数：1.00）A.B.C.D.V解析：［解析］目标是一种激励组织成员的力量源泉。
答案为D。
2.决策树决策法是• A.期望值决策法的一种形式• B.主观决策的一种方法• C.线性规划法的一种形式• D.定性决策的一种方法（分数：1.00）A.VB.C.D.解析：［解析］决策树是期望值方法的一种，它因直观、易懂而得到普遍接受和广泛使用。
答案为A。
3.采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是• A.职权相对比较集中，管理宽度比较宽• B.职权相对比较集中，管理宽度比较窄• C.职权相对比较分散，管理宽度比较宽• D.职权相对比较分散，管理宽度比较窄（分数：1.00）A.B.VC.C.解析：［解析］采用防守型战略企业的组织结构常常表现为高耸型，职权相对比较集中，管理宽度比较窄，倾向于按照职能来进行组织。
答案为B。
4.为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的职位设计思想是• A.工作团队• B.职位丰富化• C.职位轮换• D.职位扩大化（分数：1.00）A.B.C.D.V解析：［解析］为了克服过度专业化分工所带来的弊端，目前有关职位设计的做法包括职位扩大化、职位轮换、职位丰富化和工作团队等。
职位扩大化是为了克服由于过度的分工而导致的工作过于狭窄的弊端而提出的一种职位设计思想。
答案为D。
5.某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是• A.直线型组织结构• B.职能型组织结构• C.事业部制组织结构• D.矩阵结构（分数：1.00）A.B.C.VD.解析：［解析］分权的事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”。
管理学原理自考试卷及答案
管理学原理自考试卷及答案1、73. 恩格尔系数在60﹪以上，表示生活绝对贫困。
* [判断题] *对(正确答案)错2、先进的社会意识之所以能对社会发展起促进作用，是由于（）。
[单选题] *A.它正确反映了社会发展规律(正确答案)B.它清楚明白、通俗易懂C.它能被多数人所接受D.它是对社会存在的反映3、中美的贸易战争引发多方关注，人们担心带来经济复苏缓慢乃至引发新一轮的经济危机。
从经济学的角度分析，经济危机的基本特征是（? ）[单选题] *A消费不足B.消费过剩C.生产不足D.生产过剩(正确答案)4、认识过程具有（）。
[单选题] *A.循环性B.循环性和无限性(正确答案)C.多样性D.无限性5、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”南宋大诗人陆游这一名句强调的是（）[单选题] *A.实践是认识的来源(正确答案)B.实践是认识发展的动力C.实践是认识的目的D.间接经验毫无用处6、新时代中国特色社会主义的核心内容是[单选题] *A.“一个中心”和“两个基本点”(正确答案)B.“八个明确”和“十四个坚持”C.实现中华民族伟大复兴中国梦D.增强推进党的政治建设的自觉性7、中国特色社会主义事业的总体布局是（）[单选题] *A.“四个全面”B.“八个明确”C.“十四个坚持”D.“五位一体”(正确答案)8、由社会主义向共产主义过渡的首要条件是（? ?）[单选题] *A.社会生产力的高度发展，社会产品极大丰富(正确答案)B.消灭一切阶级差别、三大差别C.人们的共产主义觉悟极大提高D.科学文化事业的极大发展9、我国改革开放伟大奇迹的创造者，推动改革开放的力量源泉是（? ）[单选题] *A.中国共产党B.人民(正确答案)C.政府D.企业10、实现了中华民族从“东亚病夫”到站起来的伟大飞跃的根本原因，是（? ）[单选题] *A.坚持毛泽东思想的指引(正确答案)B.坚持新民主主义革命C.完成了三大改造D.确立了社会主义制度11、下列哪种说法不属于因果关系（）。
《管理学原理》自考真题+答案10.4.和10.7
全国2010年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是(）A．科学管理理论B．管理科学理论C．管理过程理论D．行为科学理论2．在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是(）A．管理过程学派B．行为科学学派C．系统管理学派D．权变理论学派3．国家制定和颁布《公司法》、《合同法》、《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）A．社会文化环境B．科技环境C．全球化环境D．政治和法律环境4．哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．一体化5．下列决策中哪一项属于程序化决策？（）A．突发洪水,确定抢险救灾方案B．企业组织结构调整C．开发新产品D．物料订购6．决策者对一个方案可能出现的正反两种结果，分别估计其得失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差额并进行比较而做出决定，这种决策方法是（)A．边际分析法B．费用效果分析法C．概率方法D．期望值方法7．采用防守型战略的企业组织结构表现为（)A．职权比较分散,管理宽度比较窄B．职权比较集中,管理宽度比较窄C．职权比较集中，管理宽度比较宽D．职权比较分散，管理宽度比较宽8．矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的(）A．统一指挥原则B．权责一致原则C．跳板原则D．分工原则9．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（)A．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B．努力使上级领导集中精力于高层管理C．更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担10．我国的一些高等院校除了正常的教学任务外,每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识,解决工作中出现的问题.对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的()A．公开竞争原理B．用人所长原理C．责权利一致原理D．不断培养原理11．从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A．没有历史包袱B．能为组织带来新的观念C．可以迅速开展工作D．具有广告效应12．如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。
自考管理学原理7-9题库
自考管理学原理7-9题库一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.【题干】为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能?( )【选项】A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】B【解析】管理的职能：(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
(2)组织是为了完成计划对分工协作关系所做的整体安排。
(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行一系列监督检查工作。
【考点】管理概述2.【题干】生产、加工、制造属于企业经营活动的( )。
【选项】A.管理活动B.商业活动C.财务活动D.技术活动【答案】D【解析】生产、加工、制造属于企业经营活动的技术活动。
A.管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制。
B.商业活动——购买、销售、交换。
C.财务活动——资金的筹集与运用。
【考点】古典管理理论的形成3.【题干】2020年国内出台了第一个《网络直播营销行为规范》，是针对网络直播营销中存在的虚假宣传、流量造假等问题的专门规范。
该规范属于企业外部环境中的哪个因素?( )【选项】A.政治因素B.经济因素C.技术因素D.社会因素【答案】A【解析】政治因素多是以法律的形式出现的，因此，与组织相关的社会法制系统及其运行状态就构成到了组织的法律环境，如国家法律法规、国家司法执行机关等要素，所以《网络直播营销行为规范》属于政治因素。
B.经济因素又分为宏观与微观两类。
宏观因素主要指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
微观经济因素主要指组织所在地区或所需服务地区消费者的收入平均、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
C.技术因素不仅包括引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用场景。
D.社会因素指组织所在地区中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平、以及风俗习惯等。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 制定目标和确定达成目标的策略B. 组织资源和分配任务C. 监督和控制工作进度D. 评估和反馈工作结果2. 以下哪个不是管理的四大职能之一？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 管理层次结构中，最高管理层负责：A. 制定战略B. 日常操作C. 监督员工D. 财务报告4. 泰勒的科学管理理论强调：A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 团队合作5. 以下哪项不是亨利·甘特的Gantt图的主要功能？A. 显示项目进度B. 比较实际进度与计划进度C. 确定关键路径D. 管理资源分配6. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求7. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策8. 以下哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 准确性9. 决策过程中的“评估”阶段是指：A. 确定问题B. 确定目标C. 评估备选方案D. 选择最佳方案10. 以下哪个不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场变化C. 员工满意度D. 竞争对手的行为答案：1-5 A D A B D 6-10 C B C D C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是组织结构的类型？A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 矩阵型E. 项目型2. 以下哪些属于领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型3. 以下哪些是激励理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 麦克莱兰的成就动机理论E. 斯金纳的强化理论4. 控制过程包括以下哪些步骤？A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较实际表现与标准D. 采取纠正措施E. 制定计划5. 以下哪些是战略管理的关键要素？A. 环境分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制E. 组织文化答案：1-5 A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四大职能。
自考《管理学原理》练习题答案汇编
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理2、（P18）系统四、简答题1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义3、（P13）简述管理学的研究内容与范围4、（P19）简述系统的观点五、论述题1、（P14）为什么要学习、研究管理学2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全国2010年7月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（B）A.管理的综合性B.管理的实践性C.管理的层次性D.管理的具体性2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。
”反映这一观点的理论是（C）A.泰勒的科学管B.巴纳德的社会合作理论C.韦伯的行政组织理论D.西蒙的决策理论3.“人际关系学说”创建的基础是（A）A.霍桑试验B.技术分析C.数学模型D.权变学说4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（C）A.简单和稳定的B.简单和动态的环境C.复杂和动态的环境D.复杂和稳定的环境5.计划工作程序的第一步是（B）A.确定目的B.估量机会C.编制预算D.制订派生计划6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（C）A.水平一体B.前向一体化C.后向一体化D.水平多元化7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（D）A.管理信息系统B.组织结构C.结构分析D.惯例8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（B）A.单件或小批量生产技术B.大批量或集中生产技术C.连续流程性生产技术D.非连续流程性生产技术9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（C）A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵结构B）10.下列不属于．．．分权制组织特点的是（A.中下层有较多的决策权限B.上级的控制较多C.在统一规划下可独立经营D.实行独立核算，有一定的财务支配权11.管理者所能进行的组织变革领域是（C）A.结构B.结构、技术C.结构、技术、人员D.结构、技术、人员、环境12.人员配备指的是（B）A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（A）A.管理能力B.技术能力C.商业能力D.财务能力14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（A）A.1.1型管理B.9.9型管理C.5.5型管理D.1.9型管理15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（B）A.高度凝聚B.协作未形成规范C.协作形成规范D.团队融合性强16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（C）A.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距B.主管队员和下级之间相互不信任C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真D.下级人员的畏惧感所形成的障碍17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（D）A.安全、成就、权力B.生理、成就、权力C.成就、权力、激励D.成就、权力、社会需要18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（D）A.资本金利润率B.销售利润率C.营业利润率D.成本费用利润率19.下面指标中属于经营比率的是（C）A.速动比率B.存货周转率C.市场占有率D.销售利润率20.面向资本市场的管理信息系统是（A）A.价值管理系统和财务管理系统B.人力资源管理系统和知识管理系统C.供应链管理系统D.客户关系管理系统二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.管理的二重性包括（BD）A.管理的科学性B.管理的社会属性C.管理的历史性D.管理的自然属性E.管理的艺术性22.战略管理的特点有（ABCD）A.系统性B.长远预见性C.对外抗争性D.灵活应变性E.内部控制性23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（AC）A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多B.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次少C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少D.扁平式组织结构的管理宽度窄，管理层次少E.管理宽度与管理层次无关24.集权程度高的特征包括（ACDE）A.基层决策数目很少B.低一级的管理层次做出决策时不需请示C.下级做出的决策无关紧要D.决策前，必须请示上级E.决策后，必须呈报上级领导作出审批25.下列关于控制的说法中正确的有（ADE）A.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程B.一般控制是一个复杂的信息反馈C.控制工作相对于一般控制是一个简单的信息反馈D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上E.控制工作的目的之一是实现既定目标三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.指明目标原理指明目标原理是指指导与领导工作越是能使全体成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的贡献就会越大。
27.沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
28.前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
29.投资报酬率控制法投资报酬率控制法是以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效。
30.数据挖掘数据挖掘(Data Mining)，就是从存放在数据库，数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。
管理过程学派的创始者是法约尔。
法约尔的著述很多，1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最主要的代表作，标志着一般管理理论的形成。
他的研究则是从办公桌前的总经理出发的，把办公桌前的总经理当作管理者作为研究对象。
他认为，管理理论是指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。
法约尔认为管理的五大职能并不是企业管理者个人责任，它同企业经营的其它五大活动一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。
例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题。
例行问题的特点：从根本上说，不是要每次都作决策，而是要建立某些制度、规则或政策，使得当问题重复发生时，不必再作决策，而只需根据已有的制度和规则按例行程序处理即可。
33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。
适当限制职能职权的使用：限制使用范围——限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作；限制使用级别——下一级职能职权不应越过上一级直线职权34.简要说明主管间轮换的优缺点。
优点：可以开阔管理者的视野，了解各部门的特点及相互关系，培养全面综合能力，也可以从中考察他们的实际管理能力和适应能力。
不足之处是这种轮换会影响部门的相对稳定性，某些参加轮换的管理者可能会产生某种“做客”思想，影响下级的情绪和积极性。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试述团队发展的主要阶段及其特点。
（1）形成阶段，团队的成员首次聚在一起，它们带来了个性化特点以及自身环境的价值观和优先顺序。
（2）震荡阶段，在此期间，团队任务的真实情况已经完全理解，团队成员仍首先作为个体在思考，并往往根据自己的经历做决定。
（3）规范阶段，在此阶段，关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战，个人已融入到团队中。
（4）执行阶段，团队已成熟为一个具有高度凝聚力的整体。
36. 扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。
这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。
请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。
优点：（1）它迫使所有管理者考虑，他们目前的和潜在的问题，要求所有的管理者选择他们认为应当向领导汇报的问题；（2）在随后的讨论中，下级管理者的相对成熟水平会非常清楚地表达出来；（3）这种方法还保证了下级和上级双方都会为开好会议作充分准备；（4）它保证了对平时一点都没有上报或拖拉下来的重要问题，给予应有的注意；（5）这种方法会使各级管理者的精力用于重要问题，使参谋会议有明确的工作目的。
这样，就可以少开许多解决临时问题和重大问题的会议。
缺点：把所有的报告看成例行的公事。
这类报告很容易写成离题万里、冗长无味、目的不明、文笔低劣的东西。
不言而喻，报告过长会使人无法读它。
较好的方法，可能只列出问题及其详细解释，并容许报告带来所需的、过硬的信息资料。
此外，管理者还应该对这些报告加以审查。
在对沟通情报过程加以控制时，各级管理者还要注意到应当把交给上级的报告，以及与上级一起举行的例会进行统计，在同一时间内这些报告和会议的频率应当相等。
六、案例分析题（本题15分）37. 甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。
公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。
公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。
乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。
乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。
为此，员工有较强的满足感。
现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。
甲公司的出价稍低于乙公司。
但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。
在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。
乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。
甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。
虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20％，最终赢得了存储器的生产合同。
乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。
阅读上面的短文，回答下面的问题：（1）请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。
甲公司采用的职能性组织结构，其特点主要表现为：采用职能化分工实行专业化的管理。