促单销售技巧-如何踢好临门一脚
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4、与销售活动有关的事态发展也会表达出客户 要签约的信号。例如:客户提出转换洽谈环境 与地点;客户向销售人员介绍有关对合同签约 有决策权的其他角色人员;客户提出碧昂合作 方案。
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Βιβλιοθήκη Baidu
面对了客户给出的信号,如何向客户提出签约?
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1、直接请求签约。此技巧适用于客户已有明显 的签约意向,但仍在拖延时间的情况;也适用 于提出很多问题,经过销售人员解释,仍不愿 主动开口签单的客户。
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2.销售人员也可以通过观察客户的动作来判断客 户是否有签约的意向。例如:原先客户采取静 止状态听销售人员讲解,这时会由静态转为动 态;也有可能是有动态转向静态,动作有紧张 变放松。
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3、销售人员可以从客户的面部表情、眼神变化 中读出签约信号。当客户的眼睛发光,神采奕 奕,腮部放松,脸部明朗轻松,活泼与友好代 替咬牙沉思或托腮沉思,情感由冷漠、怀疑、 深沉变自然、大方、随和、亲切时,通常都代 表客户已经发出了签约信号。
2、异议请求签约。此技巧利用处理异议的机会 直接请求客户签约。
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3、假定签约,指在假定客户已经同意的基础上, 通过讨论一些具体问题促成签约。这一方法适 用于老客户、决策能力低的客户和主动要做买 的客户。
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4、有效选择签约,指为客户设计出一个有效签 约的选择范围,使客户只能在这个范围内进行 选择。例如:请问你是选择方案一还是方案二?
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2、掌握洽谈的主动权,先在规划洽谈阶段做好 充分的准备,制订一个完善的面谈计划;再运 用各种方法、技巧引导面谈按计划进行。
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3、灵活调整签单策略。根据客户的需求状况、 个人特征的不同,销售人员所采取的签单策略 也要有所变化。
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4、守住底线。如果在签单之前就把所有的优惠 条件给了客户,等到客户要求再做出些让步才 肯同意签单时,销售人员就没有退路了,所以 一定要保留适当退让条件。
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面对客户的思考和犹豫,我们需要加快谈判 进程!
12
1、以优惠条件诱使客户签约 2、利用从众心理促使客户签约 3、利用客户紧迫需求促使签约 4、提示最后机会促使客户签约
13
另外,促单过程中需要注意几点
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1、体现出自信。抱着“我一定能说服客户签单” 的信念,相信总结能够取得成功,并把这种信 念体现在语言和行动中,从而影响客户,增强 客户对自己的信心。
18
谢谢!
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促单销售技巧
如何踢好临门一脚
1
销售活动的最终目的就是成交,成交也是所有销 售人员进行销售活动的目标。 为了完成销售,销售人员要精准把握说服客户采 取签约行动的最佳时机,并采用有效的洽谈技巧, 踢好“临门一脚”,促使客户最终签约。
2
首先,我们需要细心去捕捉客户的签约信号
3
1、客户一旦有签约意向,就会先从语言中发出签约信 号。例如,客户有意服务的保证深入了解具体的细节; 询问价格及付款方式;确认所能享受的利益以及服务 的保证;询问与其他客户的合作情况;对销售人员的 说明和总结表示肯定等。这时,销售人员要勇敢地向 客户提出签约建议,成功完成销售开拓。
4、与销售活动有关的事态发展也会表达出客户 要签约的信号。例如:客户提出转换洽谈环境 与地点;客户向销售人员介绍有关对合同签约 有决策权的其他角色人员;客户提出碧昂合作 方案。
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面对了客户给出的信号,如何向客户提出签约?
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1、直接请求签约。此技巧适用于客户已有明显 的签约意向,但仍在拖延时间的情况;也适用 于提出很多问题,经过销售人员解释,仍不愿 主动开口签单的客户。
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2.销售人员也可以通过观察客户的动作来判断客 户是否有签约的意向。例如:原先客户采取静 止状态听销售人员讲解,这时会由静态转为动 态;也有可能是有动态转向静态,动作有紧张 变放松。
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3、销售人员可以从客户的面部表情、眼神变化 中读出签约信号。当客户的眼睛发光,神采奕 奕,腮部放松,脸部明朗轻松,活泼与友好代 替咬牙沉思或托腮沉思,情感由冷漠、怀疑、 深沉变自然、大方、随和、亲切时,通常都代 表客户已经发出了签约信号。
2、异议请求签约。此技巧利用处理异议的机会 直接请求客户签约。
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3、假定签约,指在假定客户已经同意的基础上, 通过讨论一些具体问题促成签约。这一方法适 用于老客户、决策能力低的客户和主动要做买 的客户。
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4、有效选择签约,指为客户设计出一个有效签 约的选择范围,使客户只能在这个范围内进行 选择。例如:请问你是选择方案一还是方案二?
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2、掌握洽谈的主动权,先在规划洽谈阶段做好 充分的准备,制订一个完善的面谈计划;再运 用各种方法、技巧引导面谈按计划进行。
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3、灵活调整签单策略。根据客户的需求状况、 个人特征的不同,销售人员所采取的签单策略 也要有所变化。
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4、守住底线。如果在签单之前就把所有的优惠 条件给了客户,等到客户要求再做出些让步才 肯同意签单时,销售人员就没有退路了,所以 一定要保留适当退让条件。
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面对客户的思考和犹豫,我们需要加快谈判 进程!
12
1、以优惠条件诱使客户签约 2、利用从众心理促使客户签约 3、利用客户紧迫需求促使签约 4、提示最后机会促使客户签约
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另外,促单过程中需要注意几点
14
1、体现出自信。抱着“我一定能说服客户签单” 的信念,相信总结能够取得成功,并把这种信 念体现在语言和行动中,从而影响客户,增强 客户对自己的信心。
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谢谢!
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促单销售技巧
如何踢好临门一脚
1
销售活动的最终目的就是成交,成交也是所有销 售人员进行销售活动的目标。 为了完成销售,销售人员要精准把握说服客户采 取签约行动的最佳时机,并采用有效的洽谈技巧, 踢好“临门一脚”,促使客户最终签约。
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首先,我们需要细心去捕捉客户的签约信号
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1、客户一旦有签约意向,就会先从语言中发出签约信 号。例如,客户有意服务的保证深入了解具体的细节; 询问价格及付款方式;确认所能享受的利益以及服务 的保证;询问与其他客户的合作情况;对销售人员的 说明和总结表示肯定等。这时,销售人员要勇敢地向 客户提出签约建议,成功完成销售开拓。