管理学1

2010电大管理学形成性考核册作业答案如何学好管理学管理学的作业答案下发，作业（一）（一）为啥子说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,以是说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以阐发，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况此刻的大学里也在开设经济管理。

财政管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“1个管理人员应该同时是1个军师,1个元帅,1个园丁、1个战士等。

”因为1个企业管理者必须统帅整个的局面：胸怀～、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理必定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，以是要讲求方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术地点。

只有将二者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

天然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……以是说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵照着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业举行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不克不及解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，以是管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案件的例子仅供参考）走访学校1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具备良好的领导能力,讲授能力.5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）1个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。

这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力。

以手机业为例，1.行业内竞争对手为各手机品牌商，主要竞争对手有，好比诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱等。

其中，诺基亚的市场占有率较高。

2.潜在入侵者，已经有进入，变为显在的竞争者，好比，苹果公司推出的IPHONE，谷歌Android手机HTC Dream 或可以称为G1，以其推出的新概念及依附自身雄厚的资金实力，使手机业竞争更加激烈。

3.替代品，好比小灵通，在一定程度上构成威吓。

4.买方。

现代人，对手机的需求越来越大，要求也越来越高，其市场潜力良好，同时，由于各企业之间的价格竞争，使手机价格不断下降。

5.供应商。

作业（三）现代企业经营决策的新独特的地方企业决策陪同着企业的发展而发展，而由于科学技术的不断进步，企业规模的不断扩大，市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化，在这种情况下，过去那种与小生产方式相适应的，只依附领导者个人阅历、常识和智慧举行决策的经验决策时代已经过去了。

在今天的历史条件下，现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代独特的地方:1.决策的客体越来越复杂随着科学技术的不断发展和应用，大工业生产的时代早已到来。

企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的独特的地方。

从性质上判断，具备广博性、多结构性、多分文性和综合性；其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和天然经济时代所无法比拟的。

从动力学的角度来看，复杂系统必然造成组织层次多，信息链长，相互影响大，难以控制，从、而导致了决策的复杂化。

2.决策环境变化越来越快当今世界是1个多变的世界，和传统的社会环境相比，今天的社会环境变化速率越来越快，从1个科学发现、发明转化为社会生产力的周期愈来愈短。

据西方强国有关资料统计，这种转化在第一次世界大战之前为30年，第一次与第二次世界大战之间平均为16年，第二次世界大战往后平均为9年。

而近10年来由于计算机技术的高速发展，从发明到应用的周期明显加快，有些计算机技术的转化周期甚至才几个月时间。

随着新技术不断被应用，旧技术不断被新技术所代替，导致了社会环境的加速变化，从而决策环境的加速变化，给决策带来了更大的坚苦。

3.决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大；产品、市场联系关系性的不断加强，决策的复杂程度越来越深。

要正确的决策，单凭个别决策者的个人经验和直觉势必使决策面临着极大的风险。

现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之长举行，那么所有相联系关系的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。

信息量的不断加大，不仅使措置惩罚信息的工作量加大，还使判断该信息的价值难易程度加大，从而使最后的决策复杂程度加大。

4.决策时间要求越来越短决策环境的快速变化，必然对决策的时间和速率提出了新的要求，今天的决策已经不可能像过去那样，通过长时间的收集资料、查询拜访研究、阐发认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来举行了，这样必定要坐误良机。

决策之后，也必定是明日黄花。

市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动，尽快地抢占市场“制高点”。

在决策时，迅速地理清复杂复杂系统中各环节之间的相互关系，从大量杂乱无章的信息中，通过科学的信息工程手段，找出其规律性，并迅速地对此举行判断，做出决策。

也就是说，整个的决策时间将变得越来越短。

5.决策的影响面越来越大由于企业规模和市场规模的不断扩大，当今决策客体已变得越来越复杂。

决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系，牵一发而动全身。

决策成败的意义己不仅是在决策本身，还必须更多地考虑决策可能引起的企业相联系关系的环节，甚至社会相联系关系环节的一连串连锁反应。

这就是，决策的影响面越来越大6.决策主体已由个人决策转向群体决策在前工业时代，由于决策客体的规模小、变化慢、联系关系少，以是管理决策主要由个别的企业主要领导者举行个人决策，决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据。

虽然在那个时候，领导者四周也有不少幕僚机构，但这种幕僚机构在决策中的作用则很小。

而进入后工业时代，大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。

决策的联系关系性使决策变得异常复杂，决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成，它逐步向群体决策改变；同时，由于决策的技术化和常识化不断加强，不少专家、学者，甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中。

为防止决策失误，决策技术被更广泛地应用，主观判断的成分越来越少，决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策。

总而言之，现代企业决策的这些独特的地方随着社会的进一步发展不单不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势。

随着社会的发展，决策客体的复杂程度还在加大深度，决策环境的变化速率还会加快，决策包含的信息量将会有增无减，决策时间的要求还会更短，决策的影响面还会加大，决策不仅保持着群体决策的独特的地方，同时，决策对决策技术的依赖程度还会加大。

也就是说，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。

（二）案件的例子阐发题案件的例子阐发"杨瑞的忧?"答题1. 从两个方面看,首先杨瑞刚刚走上工作岗亭,一周时间就提出三个问题并下了结论,有些仓促;其次王经理是小型家族企业经理,又是负责研发工作的,他根本没有管理理念,也不关心杨瑞对人力资源管理的见解;2. 在此,最关键的问题是沟通停滞,杨瑞和王经理两人的设法完全没有达成一致;从组织角度讲,上下级之间有地位差异,目标差异,该小型企业缺乏明确的沟通渠道,协调不够.从个体角度讲,杨瑞和王经理两人属于选择性知觉,都是根据自身的配景经验及态度来看待对方的设法.3. 由于沟通停滞,杨瑞陷入困惑;如果不离开这个企业就必须克服沟通停滞.具体的做法请参考教材224—226页.例如1)做好充分的沟通准备,把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来,明确1个重要的近期能做的问题;沟通前要对沟通目标举行阐发,问问自己可否改变王经理的态度;问问自己可否争取到王经理的认同;(2)调整心态,沟通中最重要的问题在于了解对方需要啥子;杨瑞走上工作岗亭才一周时间,她必须通过认真的查询拜访研究去了解企业需要啥子,王经理需要啥子.4. 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的,为了企业的保存与发展他应该接管并认真考虑杨瑞提出的问题与建议,学习管理理念,提高管理者素质;并从管理者的组织行动上克服沟通停滞.具体的做法请参考教材224 作业（四）从事教育工作材中找出5个关键词，并加以解释1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地举行的协调活动。

2．行为科学：意义广泛的行为科学是指包括类似运用天然科学的实验和观察方法，研究在天然和社会环境中间人的行为的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

3．分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。

分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

4．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保使成为事实既定目标，而举行的查抄、监督、纠偏等管理活动5．激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具备加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。

（二）管理学小论文管理学》心得领会一《管理学》这门课是我在本期修的。

我学习，是因为，我认为我将来就是1个企业家或是1个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不比地利，地利不比人和”，这句话也从侧面申明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，我修了这门课。

我先申明，我写的算不上啥子“领会”只能算是“心得”罢了。

所谓“心得”即心里年得到的，就这一点，我想每个人只要接触了啥子，也都会天然而然的有一点心得。

因此，我写的是我自己的心得。

第一：了解了这门学科的组成：《管理学》的出现和发展，古代以及现代的经典《管理学》原理。